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"Perguntas Frequentes
1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail: ...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}",How many international exhibitions did Salvador Dalí participate during his career?,nan,nivel_abstracao high,Oliver,E-commerce attendant.,"['Always provide response, clear and direct (without ambiguity).'
'Avoid unnecessary information;Keep contextual relevance always.'
'Confirm that the address is correct before order.'
'Answer all questions by providing relevant, complete data.'
'Never omits essential details (delivery time, tracking).'
'Make sure the deadlines are always accurate, accurate.'
'Help the customer kindly, patience and especially efficiency.'
'Suggest updates, if necessary (address, contacts, preferences).'
'Ensure that communication is proactive;Avoid delays always.'
'Use quick and reliable contact means (email, phone).']","Provide information on address changes, delivery and tracking deadlines.",Friendly,classification,1004,"[{'content': 'If you want to change something due to change of address, or some other reason, please contact us immediately to request the change.Our email is Swalja5.Even with the order sent, can I change? Please be informed that your delivery address cannot be reviewed after the order has been processed or sent.Please update your delivery address to your current address for a next order.How long does it take to be sent?And how can I follow my order? Delivery time is based on the shipping option you have chosen.After sending the order, we will send your tracking number and email screening website (the one you registered in the order).The order processing and shipping deadline will be from 1 to 7 business days, finalizing this period will be sent the tracking code to your email provided in the register for real-time monitoring.We are not responsible', 'score': 0}]","[{'class': 'accepted payment methods', 'context': 'When the customer wants to know the different payment methods that can be used, such as credit cards, debit, bank transfers and other available options.Generally, this question arises in the act of finalizing the purchase or planning a future acquisition.', 'id': 'A1'}
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{'class': 'import rates', 'context': 'In cases where the customer asks about additional values \u200b\u200bwhen importing a product', 'id': 'A3'}
{'class': 'Change of delivery address', 'context': 'local exchange', 'id': 'A4'}
{'class': 'Salvador Dalí Exhibition History', 'context': 'past events', 'id': 'A5'}
{'class': 'ORDER SHIPPING TIME', 'context': 'When customers are interested in knowing how long it will take the order to be processed and sent, including the estimated business days required for delivery.This question is crucial for those who need an item within a specific period and want to ensure that it will arrive on time.', 'id': 'A6'}
{'class': 'Shipping Tracking', 'context': 'Located in the case where the user intends to track the progress of delivery of their order through a specific code or link provided by the company.It is a common question for those who want to check the updated shipping status and the arrival forecast.', 'id': 'A7'}
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{'class': 'Available products', 'context': 'Issues related to the availability of items in stock, allowing customers to know which products are ready for immediate purchase and which may be out of stock.It is useful for those looking for a specific product and want to ensure that it is available before making the purchase.', 'id': 'A10'}
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{'class': 'product compatibility with other devices', 'context': 'When doubts arise about the integration of a product with other existing equipment, thus ensuring that there will be no incompatibility.It is relevant for those who seek to ensure that the new item will work properly in conjunction with their current devices.', 'id': 'A13'}]",A5,en-us,negativo,A5,,3.4973323345184326,pt-br,['pt-br']
"Perguntas Frequentes
A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo.
Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
Qual o prazo de entrega?
Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
Como sei que vou receber meu produto?
O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
Eu consigo acompanhar meu pedido?
Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
Os produtos estão em estoque no Brasil?
Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente.
Tenho garantias?
Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
Preciso trocar meu produto, como faço?
Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
Onde fica a sede de vocês?
Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
Quando recebo meu código de rastreio?
Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema? Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: oi@perfeitabelezaloja.comWhatsApp: (11) 96441-2941","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'htmlSnippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe', 'shopify-digital-wallet': '/59195195507/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'bfb719e44fc93631280884fca3ffb1b3', 'og:url': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe'}]}}","Which postal service delivers faster, FedEx or DHL Express?",nan,ritmo_fluidez low,Clara,SAC (Customer Service) attendant),"['Answer with clarity and objectivity'
'Use friendly and courteous language' 'Offer relevant details available'
'Mention available contact channels' 'Keep the customer always informed']",Assist customers with delivery information.,Cooperative,classification,905,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nPerfect Beauty works in partnership with the Post Office of how our deliveries are made with quality and safety.We will be committed and monitoring the whole process.\n\\ x0\nIf in doubt, contact us via e-mail (hi@perfeitabelezaloja.com) or our WhatsApp (11) 96441-2941\n\\ x0\nWhat is the delivery time?\nWe offer the free shipping option throughout Brazil where the delivery time is 7 to 15 business days, depending on the region.\n\\ x0\nHow do I know I will receive my product?\nThe goal of perfect beauty \\ x0é that \\ x0nossas customers have a pleasant shopping experience and are fully satisfied.We guarantee delivery of your product and satisfaction, and you can track all delivery through tracking on our site.\n\\ x0\nCan I follow my order?\nOf course!You can track all delivery progress through our site through the screening code that we will send by email as soon as your package is dispatched.\n\\ x0\nHow long is my order sent?\nOnce payment is confirmed your product starts to be packed and separate.The deadline for \\ x0envio \\ x0dos products is 24 to 96 business hours.', 'score': 0}]","[{'class': 'delivery time', 'context': 'Consult the time required to deliver a specific order at a given address.', 'id': 'A1'}
{'class': 'Order Tracking', 'context': 'Track the current location and status of delivery of your order in real time.', 'id': 'A2'}
{'class': 'shipping process', 'context': 'Details of the logistics procedure until the arrival of the product.', 'id': 'A3'}
{'class': 'product warranty', 'context': 'questions related to coverage of defects and problems in the purchased products.Includes the explanation of the guarantee period, what types of damage is covered and what is not included in the warranty.It may also involve procedures for warning the warranty in case of repair or replacement.', 'id': 'A4'}
{'class': 'Comparison of postal services', 'context': 'Especially when the customer is interested in understanding the differences between various delivery options available.It may include details about speed, costs and the scope of each service.The goal is to help the user make an informed choice about which service best suits their needs.', 'id': 'A5'}
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{'class': 'exchange policy', 'context': 'Consult rules and conditions for exchange of purchased products.', 'id': 'A7'}
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{'class': 'free shipping', 'context': 'In cases where the customer is interested in knowing how to get delivery at no additional costs.It can detail the necessary criteria, such as minimum purchase value, promotional offers, and geographical restrictions.This context will help the user understand the benefits and conditions to use free freight.', 'id': 'A10'}
{'class': 'payment confirmation', 'context': 'when you need to verify or confirm the payment of a request made.', 'id': 'A11'}]",A5,en-us,negativo,A5,,4.21392297744751,pt-br,['pt-br']
"Perguntas Frequentes
Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
Por exemplo:
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, ...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}}",How many cities in the country receive deliveries within 3 business days after the accreditation of payment?,nan,nivel_abstracao low,Confio,E-commerce attendant,"['Mention, with clarity and education, the specific delivery time, if known.'
'When responding on shipments, explain in detail, using practical examples (if applicable).'
'Always indicate, in the answers, the means for the customer to contact (email, phone).'
'When discussing exchange policies, specify detailed deadlines and conditions for greater transparency.'
'Never omits relevant information about additional costs, if any;Provide all the details.'
'When mentioning delivery places, be clear and specific to covered areas.'
'Detail precisely, the following procedures if a product arrives damaged.'
'Always use a formal and respectful language (without exaggeration) in all communications.'
'Provide additional information on delivery time (when necessary) objectively.'
'Remember to end all the answers with a (kind and encouraging) phrase encouraging additional contact.']","Facilitate the process of receiving orders by providing detailed information (such as deadlines and shipping options);Assist in cases of problems with product (when they do not arrive in good condition);and clarify doubts about exchanges and returns, ensuring efficient and reliable service.",Systematic,classification,1000,"[{'content': 'How do you send?\nWe work with:\nWhere can I receive my order?\nWe sent to the entire country.\nHow much is the order to arrive?\nDelivery time will depend on the selected shipping type.In general, it takes between 3 and 7 business days after the accreditation of payment.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nIn case of regret of purchase you have up to 7 days, after purchase, to request the payment reversal.\nWhat should I do if the product is not enough?\nContact us at [email \\ x0protected] and we will send you a new one.', 'score': 0}]","[{'class': 'available means of payment', 'context': 'Payment options accepted, such as credit cards, debit, bank transfer and other modalities.', 'id': 'A1'}
{'class': 'specific delivery time by region', 'context': 'Detailed specifications on the delivery time by varying according to the location of the recipient, encompassing urban, rural areas and remote regions.This class also covers variations due to weather conditions and other factors that may influence logistics time.When consulting, the user must inform their zip code or region for an accurate estimate.', 'id': 'A2'}
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{'class': 'receipt of deliveries across the country', 'context': 'National coverage for deliveries, covering all regions of the country.', 'id': 'A5'}]",A2,en-us,negativo,A5,,4.213653802871704,pt-br,['pt-br']
"Perguntas frequentes
Encomendar
1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.
Perguntas frequentesEncomendar
1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Encomendar | Action PT', 'htmlTitle': 'Encomendar | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na loja. É ... Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível\xa0...', 'htmlSnippet': 'Perguntas frequentes. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na loja. É ... Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível ...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../perguntas-frequentes/encomendar/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../perguntas-frequentes/encomendar/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Encomendar', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'NZe9_KrrR1GIckvd_MnZk', 'og:title': 'Encomendar', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}","What is the next movie Martin Scorsese will direct after ""The Irishman""?",nan,indice_legibilidade low,Sofia,Store attendant,"['Use simple and straightforward words.' 'Always speak calmly.'
'Avoid using technical terms.' 'Be brief and clear.'
'Speak without haste.' 'Leave the customer at ease.' 'Always be polite.'
'Do not use slang or jargon.' 'Answer in short sentences.'
'Always listen carefully.']",Know on orders at the store and check your condition.,Intellectual,classification,1041,"[{'content': ""FREQUENT QUESTIONSEncomendar\n1. I want to order a product in the store.Is it possible?\nYes, if the product is at our assortment at the time of order, you can order it in the store.Unfortunately, it is not possible to order products online, by phone or through customer support. We have a maximum number of products that can be ordered.This is because we want our products to be available for as many customers as possible. Infate, if the product you want to be exhausted, it is not possible to order it again.Having an assortment like ours, which is always being updated and that is constantly surprising, can also have their (small) disadvantages.\n2. I ordered a product in the store, but I want to cancel the order.Is it possible?\nUnfortunately, it is not possible to cancel orders with more than 50 € and already paid.Nor is it possible to receive payment reimbursement. However, under certain circumstances, it is possible to cancel orders less than 50 € and have not yet been paid.These situations are analyzed and decided by the store management team where you made the order.Therefore, we recommend that you address you to the store and that pieces helps the management team.Good luck!\n3. I ordered a product in the store.How can I see the state of my order?\nYou can only see the state of your order in the store where you did the same.Our team can help you check the state of the order.Unfortunately, we can't help you by phone. From a general way, you have 3 business days to raise your order.If the purchase is over € 50, the store team will call you when you receive your order."", 'score': 0}]","[{'class': 'next project of a film director', 'context': 'When you want to know details about the new production of a filmmaker', 'id': 'A1'}
{'class': 'Cancellation of Orders in Store', 'context': 'When the customer needs to cancel an order made in a particular store', 'id': 'A2'}
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"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
• PADI Americas: [email protected]
• PADI Canada: [email protected]
• PADI Asia Pacific: [email protected]
• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
O que é um PADI eCard?
Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
Quais são os benefícios do PADI eCard?
Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
Em quais idiomas o eCard está disponível?
No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
Onde posso comprar um PADI eCard?
Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
selecione Carteirinhas de Certificação.
Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
O PADI App™ agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}",¿Quién fundó Padi y en qué año fue creado?,nan,comprimento_palavras high,Nemo,Instructor de buceo,"['Responda claramente y directamente al punto'
'Utilice un lenguaje simple y objetivo'
'Evite utilizar términos técnicos complejos'
'Asegurar la información exacta' 'Ofrecer opciones de contacto o apoyo'
'Indicar los lugares de compra o apoyo'
'Beneficios de la arrendamiento de servicios'
'Idiomas de nombres disponibles en el ECARD'
'Mencionar los plazos o los tiempos de espera'
'Usa un tono amable y educado siempre']",Ayuda con preguntas de tarjetas y certificados de buceo PADI.,Creativa,classification,1036,"[{'content': 'Ecard doubts and dive certifications\n\nI did not receive my PADI certification card.What do I do?\nIf you have spent more than a month since you have completed your certification, contact PADI Dive Center or Resort, or the PADI instructor who made sure it.Some instructors and diving centers request the receipt of their certification cards.In addition, the instructor or diving center can resubmit a temporary certification card by email, and check the correspondence address sent to your certification.\nIf your diving center or instructor does not have your card, contact the customer service department in your region:\n• Padi Americas: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Canada: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Asia Pacific: \\ XA0 [Email \\ XA0Protected]\n• Padi Europe, Middle East and Africa: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n\\ x0\nWhat is a Padi Ecard?\nA PADI ECARD is an electronic version of the plastic certification card.It displays information that instructors or diving operators around the world need to verify certification.ECARD will be hosted, managed and displayed by means of free PADI.\n\\ x0\nWhat are the benefits of PADI ECARD?\nYou will receive digital replacement certification cards within 24 hours after purchase and you can store all certifications in one place - your mobile device.\n\\ x0\nWhat languages \u200b\u200bis ECARD available?\nAt the launch: English, Spanish, French, German, Dutch, simplified Chinese, traditional Chinese, Italian, Korean, Japanese.\n\\ x0\nWhere can I buy a Padi Ecard?\nYou can visit your Local Dive Center or Resort or \\ XA0Pedir Online at Padi.com.\n\\ x0\nWhat will happen to the plastic certification cards?\nPADI divers at PADI AMERICAS will continue to receive plastic certification card with each new certification.PADI divers in South America, Asia Pacific and Europe, Middle East and Africa will no longer receive physical certification cards.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'procedimientos en caso de no recibir la tarjeta PADI', 'context': '¿Qué hacer si no recibe su tarjeta?', 'id': 'A1'}
{'class': 'Datos históricos de la Fundación PADI', 'context': 'Historia detallada sobre la fundación de PADI.Esta organización, que promueve la excelencia desde sus inicios, recopila información valiosa sobre cómo y por qué fue creada. Encontrará detalles sobre los pioneros detrás de PADI, el contexto sociocultural de la época, los principales hitos y eventos que han dado forma a la entidad a lo largo de los años.Es esencial para comprender el impacto y la relevancia de PADI en el mundo del buceo.', 'id': 'A2'}
{'class': 'Detalles sobre el PADI ECARD', 'context': 'Información específica de PADI ECARD', 'id': 'A3'}
{'class': 'Beneficios de la PADI ECARD', 'context': 'Ventajas de tener una tarjeta PADI ECARD.Esta tarjeta digital es más que una simple cartera de buceo;Es una herramienta poderosa que ofrece numerosos beneficios.Desde la accesibilidad y la comodidad de tener siempre su certificación a mano, hasta los aspectos ecológicos al reducir el uso de plásticos.Permite un acceso rápido y fácil a cursos y recursos de buceo y se puede actualizar instantáneamente con nuevas certificaciones.Hace que la experiencia de buceo sea más moderna y eficiente.', 'id': 'A4'}
{'class': 'Idiomas disponibles para el PADI ECARD', 'context': 'Idiomas en los que se ofrece Ecard', 'id': 'A5'}
{'class': 'opciones de compra para la certificación PADI', 'context': 'Cómo adquirir la certificación PADI.Hay varias formas de obtener la certificación PADI, cada una adaptada a las diversas necesidades de los entusiastas del buceo.Los métodos incluyen la compra en línea a través del sitio web oficial de PADI, lo que garantiza la practicidad y la seguridad.También es posible adquirir personalmente en centros de buceo afiliados, que ofrecen la ventaja de la instrucción directa.Hay promociones estacionales para la compra de paquetes, agregando valor y economía.Opciones flexibles para servir a todos.', 'id': 'A6'}
{'class': 'Procedimientos para descargar y acceder a PADI ECARD', 'context': ""Pasos para obtener y acceder a PADI ECARD.Descargar Padi Ecard implica un proceso intuitivo.En primer lugar, asegúrese de que su dispositivo móvil, ya sea un teléfono inteligente o una tableta, esté conectado a Internet.Después descargue la aplicación oficial de PADI en Google Play Store o Apple App Store.Cuando abra la aplicación, inicie sesión con sus credenciales de PADI o cree una nueva cuenta.Enlace a la sección 'Ecards' y seleccione 'Download'.Cuando haya completado la descarga, tendrá acceso inmediato a su ECARD, disponible para la vista Offline.Toda la información estará disponible de inmediato."", 'id': 'A7'}
{'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A8'}
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{'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A10'}
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"Perguntas freqüentes
O que devo fazer se perder meu passaporte?
Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário.
Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país?
A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista?
A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir.
Que devo fazer se acabar o meu dinheiro?
Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo.
Que devo fazer no caso de uma emergência médica?
Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência.
O que devo fazer se meu carro quebrar?
Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha).
O que devo fazer se for parado pela polícia?
Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
Onde posso obter uma licença de casamento?
Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias.
Onde posso obter uma licença de pesca?
Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': 'Perguntas freqüentes', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre ...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{""title"":""Artigo"",""id"":""612667d5102049170c96b007"",""parents_ids"":[""60eeec69204bb40c1088a38b""],""site_name"":""primary"",""section"":""system"",""folderHref"":""/ideias-de-viagens-pt/artigo/""}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}}",Who founded Thomas Cook?,nan,indice_legibilidade low,Vivian,Consular assistant,"['Be clear when talking to the policeman.'
'Call it helps if your car stops.' 'Go to the yellow pages for services.'
'Call 9-1-1 if you need assistance.'
'Pay fines without bribing officers.' 'Visit site for fishing rules.'
'Consult a lawyer if accused.' 'Bring license passport.'
'Use flashing when car fails.' 'Bring a translator if necessary.']",Bot helps in medical and car emergencies.Inform where to get marriage and fishing licenses.Supports in cases of police stop.Provides details about money transfer services.Consult local pages for support.,Innovative,classification,1039,"[{'content': ""Money transfer services are also offered by the American Express and Thomas Cook agencies.See the local yellow pages to locate the nearest office.\n\nWhat should I do for a medical emergency?\n\nDial 9-1-1 to call the ambulance.This call is free from any phone.This number also serves to contact the police and the fire department in emergency cases.\n\nWhat should I do if my car breaks?\n\nTurn on the flasher (the drive button is usually marked by an orange triangle) that will flash, thus warning other drivers and the local and state police that you need help.Dial *FHP ( *347) in the case of emergency on Florida's interstate and motorways to call the Florida Highway Police (State Police).On the expressways, there are boxes with emergency phones installed every kilometer (half a mile).\n\nWhat should I do if it is stopped by the police?\nIf your car is stopped by police due to a violation of traffic laws, such as speeding or advancement of the red light, you will be fined and should pay this fine.Do not offer to pay the fine directly to the police - this can be interpreted as an attempt to bribe.Pay the fine by mail, or directly in court;If you plan to contest the fine, you must attend the forum on the date specified in your fine.If you are accused of a more serious crime, consult a lawyer.If arrested, contact your consulate or embassy.\n\nWhere can I get a wedding license?\n\nYou may request your wedding license at the District Registry Office in any Florida district.Both grooms must have a valid passport and if necessary, come with a translator who has a valid American driver's license in the United States.No blood test is required, and there is no waiting time for the marriage of people not resident in Florida.The license is valid for 60 days.\n\nWhere can I get a fishing license?\nLicense is required for fresh and salty water fishing in the state of Florida, and it can be obtained in many marinas, fishing material stores and local county tax collection.For more detailed information and find out of fresh and salty water hunting and fishing regulations, as well as the best places to observe wild animals, the best natural trails and on vessel use, visit: www.myfwc.with."", 'score': 0}]","[{'class': 'lose passport', 'context': 'When a passport is lost', 'id': 'A1'}
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{'class': 'International Driver Card', 'context': 'When asking about qualification', 'id': 'A3'}
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"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. 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'Include details about tariffs.' 'Mention services available.'
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'Highlight airport amenities.' 'Explain how to connect to Wi-Fi.']","Inform about transportation, wi-fi, transfer, waits, taxis and rides.",Creative,classification,1046,"[{'content': 'Frequent Questions at Airport O \\\\ ""harerested to the most frequently asked questions of passengers Ben Wicks Photo - Unsplashqual is the easiest way to get to the center of Chicago by public transport? The Blue line of CTA is the easiest and most economical way to connectthe airport to the center of Chicago through public transportation\nIt offers 24 -hour fast traffic train service between O \\\\ ""Hare and Forest Park Terminal, passing through the center of Chicago (The Loop)\nTravel time: 35 minutes\nA single ticket costs USD5.00\nWhere is the boarding point for the shared ride? Waiting areas for application hitchhiking services (Uber, Lyft) are outside the ace, B and Terminal 2\nBetween Saguctions A and D there is a covered area of \u200b\u200bwaiting\nLearn more for free internet access? Unlimited Wi-Fi on all terminals at International Airport O \\\\ ""Hare, before and after security inspection\nYou will need to connect to the ""Boingo Hotspot"" or ""_Free_ord_wi-Fi"" networks\nStart your browser and load a new URL other than https to request the loading of the Wi-Fi page\nUsing Ord Free Unlimited Wi-Fi, you will need to select ""Watch ad to Connect""\nHow to transfer between the terminals? A free bus (Terminal Transfer Bus or TTB) transports passengers within the safe area of \u200b\u200bterminals 1, 3 and 5\nIn addition, a free and fully automated train system (Automatic Transit System or ATS) transports passengers from and to terminals 1, 2, 3 and 5, the multimodal installation (MMF), F and Kiss \\\\ ""parlor installation\\\\ ""fly, the buses and the services metra\nKnow how to do it in case of a long wait? Passengers in traffic can get a daily pass for the gym on site, located at the Hilton Hotel, and enjoy the steam room, the sauna, the exercise area, the showers, the showersand the changing rooms with full service\nComfortable airline lounges located on all terminals\nIn addition, there are areas for children, workstations, yoga room, as well as a wide variety of coffee shops, restaurants and shops\nThere is a direct connection to Midway Airport? Civitatis offers direct private transfer services between Chicago airports \\\\ ""Hare and Midway and for various destinations within the city\nVehicles for 3 or 6 passengers available\nLearn more to work a taxi is another convenient way to travel between the two airports\nThe tariffs vary according to the time of day, the climate and the chosen service\nYou can also opt for a shared hitchhiking service if there are several people available for the trip', 'score': 0}]","[{'class': 'public transport to the city center', 'context': 'When someone wants to know about transport to the center.', 'id': 'A1'}
{'class': 'Waiting areas for shared ride', 'context': 'When the user wants to know where to wait for a ride.The location of these areas may vary depending on the airport, but are usually well signposted places near the main exits.At these points, passengers await the arrival of drivers for shared ride services such as Uber or Lyft.It is important to check the indicative signals on site or consult the airport map to find these waiting areas efficiently.In addition, some areas may have available seats or shelters to protect passengers from adverse weather conditions.Remembering to confirm the vehicle plate and driver information is a recommended practice when using these services.If there are questions or difficulties in finding waiting areas, the airport support team may provide detailed guidelines.It is also advisable to verify in advance if the airport has such infrastructure, as not everyone adhere to the practice of shared ride.', 'id': 'A2'}
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{'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A15'}
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"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja ...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",¿Cuál es la proporción de personas que prefieren tarjetas de oferta de código digital en comparación con las tarjetas de plástico tradicionales?,nan,nivel_formalidade low,Oliver,Asistente de la tienda,"['Análisis más allá de las apariencias' 'Contenido a través de las capas'
'Mencionar conceptos más allá de la arena'
'Enfoque ideas más allá del sol' 'Adjuntar dentro del contexto'
'Pregunte sobre aspectos adicionales'
'Relacionar fenómenos dentro del mar' 'Explicar fenómenos en Tidal'
'Abordar conceptos inusuales' 'Describe ideas más allá de las olas']",Asistir en asistencia,Innovador,classification,1119,"[{'content': ""You will not be able to carry your offer card when the balance reaches 0 €.However, you can always buy a new offer card.How can I see the balance of my Card Offer Action? It's simple and effective: Buy your offer card now and consult your balance here.6.What is the validity of the Offer Action card? The offer card is unlimited (except otherwise indication) and can only be used in countries whose official currency is the euro.It is not possible to exchange the offer card for physical money.7.My Offer Action card is damaged.Can I still use it? Can you pay with your offer card as long as one of the codes (the barcode or the numerical code) is not damaged. Infate, if both codes are damaged, the offer card is invalid.Consequently, it is not possible to consult the balance of the card.Where can I buy an Offer Action card? Currently, the Offer Action card is only available in our stores.Do I have to spend the total offer of the offer card at once? No, you don't have to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance, until you reach 0 €."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago disponibles', 'context': 'Cuando el usuario desea información sobre cómo realizar pagos.Esto incluye las diversas opciones disponibles, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias o cualquier otro formulario aceptado por el sitio o el establecimiento.Las preguntas frecuentes pueden ayudar a saber qué métodos están disponibles y sus respectivas políticas.', 'id': 'A1'}
{'class': 'Carga de tarjetas de oferta', 'context': 'Cuando el usuario busca información sobre cómo recargar o agregar el saldo a una tarjeta de oferta.Este contexto incluye todos los procedimientos, pasos y lugares en los que se puede realizar esta operación, ya sea físicamente en una tienda o en línea a través de un portal o aplicación de compra específica.', 'id': 'A2'}
{'class': 'Validez de las tarjetas de oferta', 'context': 'Este contexto se aplica cuando el usuario desea conocer detalles sobre la fecha de vencimiento de una tarjeta de oferta.Puede incluir especificaciones relacionadas con la fecha de vencimiento del crédito, si es posible revalidar la tarjeta en casos específicos, y reglas que definen el período de uso de los créditos disponibles en la tarjeta.', 'id': 'A3'}
{'class': 'Preferencia entre tarjetas físicas y digitales', 'context': 'Cuando el usuario tiene dudas sobre la elección entre una tarjeta de oferta física o digital.Este contexto trata de las ventajas y desventajas de cada tipo, la comodidad de uso, los tiempos de entrega o la utilización directa en línea, y cualquier otra información que ayude a tomar una decisión.', 'id': 'A4'}
{'class': 'El uso de tarjetas de oferta dañadas', 'context': 'Cuando el usuario necesita saber cómo utilizar o obtener apoyo para tarjetas de oferta dañadas.', 'id': 'A5'}
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{'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A7'}
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"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. 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'Instruct patiently' 'Relate' 'Persist spiritually']","The digital assistant has as its central purpose mediate, inform and guide in the comprehensive context of the operations and facilities offered at O'Hare International Airport.This virtual mediator transcends basic service by providing specific tariff guidelines, such as travel between O'Hare and Midway, and exploiting economic and complex alternatives, such as CTA transportation services.In addition, the assistant specializes in the phenomenon of the management of lost belongings, intermediating contacts with the various entities involved inside and outside the airport safety and logistics layers.Other layers of the concept of assistance are covered, such as parking guidance and limited storage facilities, as well as obtaining SIM for communication cards.The focus goes beyond appearances by providing psychological and social support through Travelers Aid Chicago, facilitating crisis interventions and providing emergency supplies.Thus, the assistant positions himself as a complex connection link between the various aspects of travel experiences and multiple intraeroportion and external services.",Organized,classification,1112,"[{'content': 'The fare for those ""hare for midway is USD37.00 per person. Learn more as an alternative, if you have a limited budget, but have enough time, you can use the CTA transportation serviceMaking the transfer in the center of Chicago. Boarding the Blue Line at the ""Hare, located at the lower level of Terminal 2. Go down at Clark/Lake station in the city center and transfer to the orange line for free.The last route goes to Midway Airport.Do not forget to book up to two hours for this trip. What do you do in case of loss of value or luggage? If you have forgotten any item near the tickets, boarding gates, inside the aircraft or had a problem withThe dispatched luggage, contact the airline.On the other hand, if you have lost an item within the airport premises, please contact one of these areas: TSA / Safety Lines Verification Points: Tel +1 773 377 1210 or login here.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 or [email \\\\ x0protected] .Stations: contact Standard Parking (tel +1 773 686 7530) or Chicago Police (Tel +1 773 686 2385).+1 773 377 7804.Lojas: Contact the store in question. Terminal 5: Contact US customs at Tel +1 773 686 3157.\nPublic Areas: Contact Chicago Police (Tel +1 773 686 2385). Multimodal Installation: Tel +1 773 462 9515.Exist a luggage deposit service? Hare Airport does not offer storage service for itemsWith excess of size. If you are a member of the Hilton Health Club, you can use the changing rooms (only for small luggage). There is a free parking area?. More information on parking is possible to get a SIM card? Yes, in the Hudson stores in lobby and in the international landing area of \u200b\u200bTerminal 5, next to the luggage withdrawal area. Where can I get travel assistance while at the airport?Travelers Aid Chicago is a social service agency within the ""Hare that provides information, crisis intervention, emergency supplies, and passenger support during the trip.The team in the information counters on all four terminals and the main office (at Terminal 2) can help with information about crisis intervention, as well as social services for travelers and visitors.Learn more \',\' score \': 0}].', 'score': 0}]","[{'class': 'Public Transport from/to the airport', 'context': 'When you are looking for public transport options from or to the airport', 'id': 'A1'}
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{'class': 'Wi-Fi connectivity at the airport', 'context': 'If you want information on how to connect to Wi-Fi inside the airport, including coverage areas, network authenticity and possible associated costs.We can assist about access passwords, free and premium Wi-Fi points, as well as any connection problems that may arise.Our support team is available to ensure that your online experience is the best possible during your airport ticket.', 'id': 'A3'}
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"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala: Resposta dissertativa
Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala: Resposta dissertativa
A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala: Resposta dissertativa
Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala: Resposta dissertativa
Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala: Resposta dissertativa
Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você.
Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável
Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave. A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor:
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do ...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}","¿Cuál es más grande, CES o CSAT?",nan,nivel_formalidade low,Eugênio,Especialista en encuestas de satisfacción del cliente,"['Mantenga siempre un enfoque de solidaridad y empático'
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you]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What can we do to improve your onboard experience?Answer the scale: Dissertative answer\n\nProduct: 11 Search questions models for a more adherent product experience\nWhen people have a little time to familiarize themselves and really start using their products, understanding how often they use their products and what they like about it will help you evolve with your customers as your needs change.\nSearching them regularly also helps you understand if any new release of resources or process changes are helping or harming, so you can move on with confidence.\n\nTNPS Search: What is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is very likely\nSEARCH TNPS: Based on recent resource update, what is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What is your degree of satisfaction with [product/service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [product characteristic] facilitated me the realization [objective characteristic].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How often do you use [company] products?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option.Potential frequency options could be daily, weekly, monthly, every 2 to 3 months, every 6 months, etc.\nAdditional Question: What is the probability of you [repurchase/renew the contract]?Answer the scale: 1 to 5, very unlikely to very likely\nAdditional Question: This [product/service] helps me achieve my goals.Answer the scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is the feature of your favorite product?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What would you improve on the product?Answer the scale: Dissertative answer\n\nService: 9 customer satisfaction questions to train the customer service team\nThe quality of customer service provided by a company can be decisive for the success or failure of the business.In fact, companies with an exceptional service experience can get up to 8% more revenue than their competitors.If a customer complaint comes out of control and the conversation is for social media and online evaluation sites, the result will be a reputation management nightmare that can result in business loss.\nOn the other hand, if the customer support team acts as a well -oil machine, resolution times and strong ces (customer\'s effort index)/CSAT (customer 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of the trip are moving the needle.\nTo do this, set up a search so you can identify the main drivers of your experience as a customer.\nThe main factors that boost customer experience are the points of contact that have the biggest impact on whether people will continue to do business with you.\n\nStart your research with a wide question that covers the entire client\'s journey:\n\nNPS (Net Promoter Score) Question: What is the probability of recommending [company] to a [friend/colleague]?Answer Scale: 0 to 10, very unlikely to very probable\nThen use additional questions to probe how satisfied the customer has individual experiences.For example, you may find that those who have had a bad shopping experience would still recommend it to your friends, indicating that the purchase experience is a lower priority and not so much a key driver.The following is a list of common key drivers, which you can adapt to adapt to your industry:\n\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the shopping experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with [configuration, installation or on -board training of the product]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with customer service?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with the warranty?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with repair experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nIn addition to the initial question NPS (Net Promoter Score), you can also try to use the following fidelity questions:\n\nAdditional Question: What types of questions would prevent you from doing business with us for a long period of time?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free form.Examples of choices could be: customer service quality, product quality, product selection, price, I don\'t know, another, I prefer not to say\nAdditional Question: What is the probability that you move to another [company, supplier, service, product]?Answer the scale: 1 to', 'score': 0.0}]","[{'class': 'comparación', 'context': 'Cuando el usuario compara diferentes productos o servicios, buscando comprender las características, ventajas y desventajas de cada uno para tomar una decisión más informada.', 'id': 'A1'}
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"Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
Porque me cadastrar?
O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
Posso pedir para entregar em outro endereço?
Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
O produto que eu quero está em falta, e agora?
A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
Como alterar meu cadastro ou senha?
Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
O que é Newsletter?
Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
Como obter mais informações sobre um produto?
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"PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos.
Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
A Seanite possui loja física?
Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
Os produtos têm nota fiscal?
Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Existe cupom de primeira compra?
Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
O cupom é cumulativo com outras promoções?
Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
Quais são as formas de pagamento?
Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
Podemos realizar alterações sim!
Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
Quando vou receber meu código de rastreio?
Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
Vamos te informar a cada movimentação:
1. Na efetivação de seu cadastro
2. Na confirmação de pagamento da sua compra
3. Assim que o seu produto for postado/enviado
Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
Os produtos possuem selo do INMETRO?
Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
Posso trocar ou devolver minha compra?
Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
Como alterar a senha do cadeado da mala?
É simples!
A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
4 - O seu cadeado está pronto para uso.
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui
Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
Como posso revender os produtos da Seanite?
Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
Como faço para receber newsletter?
Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
Ainda preciso de ajuda, e agora?
Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos.
Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
A Seanite possui loja física?
Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
Os produtos têm nota fiscal?
Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
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O cupom é cumulativo com outras promoções?
Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
Quais são as formas de pagamento?
Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
Podemos realizar alterações sim!
Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
Quando vou receber meu código de rastreio?
Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
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Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
Vamos te informar a cada movimentação:
1. Na efetivação de seu cadastro
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Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
Os produtos possuem selo do INMETRO?
Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
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Posso trocar ou devolver minha compra?
Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
Como alterar a senha do cadeado da mala?
É simples!
A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
4 - O seu cadeado está pronto para uso.
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui
Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
Como posso revender os produtos da Seanite?
Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas-frequentes-seanite', 'htmlTitle': 'perguntas-frequentes-seanite', 'link': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.seanite.com', 'snippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'htmlSnippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'formattedUrl': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRgkPLCriLukcCdzkfCacruEp03NHD5SpSVToPKsC17Ltg3HG5YOp2UApk&s', 'width': '262', 'height': '102'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://images.tcdn.com.br/files/886231/themes/71/img/settings/seanite.jpg?dddd6b1ad1a08d4737e7fd04aeb981c6'}]}}",How many Oscar-nominated films has Leonardo DiCaprio acted in?,nan,nivel_formalidade high,Clara,E-commerce attendant,"['Include all possibilities without omitting relevant details to ensure clarity and transparency.'
'Use accessible language;Avoid technical terms, except when absolutely necessary (except if the context requires).'
'Confirm current information, updating data always (such as discount codes) to maintain accuracy.'
'Provide multiple forms of contact, including email and phone;(prioritize clarity, accessibility).'
'Make sure that when listing products, always mention your qualifications (size, color, use) for easy understanding.'
'Instruct the customer step by step (for complex operations), including detailed and clear examples.'
'Encourage feedback by requesting user ratings or comments to continually improve (the services provided).']","Assistant_Virtual: The goal is to provide seanite customers a comprehensive support, guiding the purchase of backpacks and bags, providing information about service, exchange policies and returns, payment methods, and warranty details.For additional questions, such as the use of the TSA lock (included in some models), contact via email or WhatsApp offers a quick solution.Combining the convenience of online service, the assistant also ensures promotions assistance, tracking code, and how to solve order problems.The verification of reliability and consultations to social networks are encouraged.",Friendly,classification,984,"[{'content': ""Register your email and you're done!Now just wait for you to receive more news and promotions soon.\nI still need help, now what?\nIf you have not been able to clarify your question here, send an email to store@seanite.com or contact us through our WhatsApp: (21) 99382-3047\n\\ x0\nYou will be answered as readily as possible.If you have already made your purchase, have the order number and the buyer's CPF in hand.\nFrequently Asked Questions\nHere you will find the answers of the main questions we received. \\ XA0\n\\ x0\nWant to know a little more about our reputation?\nWe are a company specializing in the field of backpacks and bags for 25 years in the market.\nWith experience in the subject and present throughout the national territory through our distributors and partners, we have customers who have been consuming Seanite for over a decade.\nIn digital, we have been present for about 3 years already counting on recurring clients who renew their children's school supplies with us.(Heart is warm ❤).\nStill in doubt?Visit our social networks and check out the comments from other customers.\nSpeaking of website, before making a purchase online be sure to check out his reliability seal.It always stays in the lower corner of the right of the page.\nAh!A good option too and see the testimonials on our site or consult an acquaintance who has already bought with us.\nBut of course personal experience is still the best option.\nCome from Seanite that you will not regret!hehe\nWe hope to have clarified your question.\nDoes Seanite have a physical store?\nWe are present in more than 10,000 points of sale throughout Brazil, but we do not have seanite physical store.You will find our physical products in specialty stores, multi -brand, shoe shoes, bazaars, bookstores and the best stationery in your city.\nIf you want to buy directly with us, we operate only online.You make your purchase at our online store and receive your order from the address you choose with all practicality and convenience.\nAh!We make shipping to all Brazil.\nDo products have invoice?\nYes!All our products are sold with invoice.\nDo products have warranty?\nYes, all products sold on our site has a legal guarantee of 90 days against manufacturing defects.\nTo learn more, see our exchange and return policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nIs there a first purchase coupon?\nWith the coupon well, we present our customers with 10% discount on the first purchase.\nForgot to inform the coupon in your first purchase?Rest assured that not everything is lost!\nOur coupon can be used once per CPF, not being fixed for the first purchase.This way you can use it in your next order.\nIs the coupon cumulative with other promotions?\nOur discount coupons are not cumulative.\nWhat are the forms of payment?\nWe offer installment up to 10x without interest*at credit cards and 5% discount for payment via bank slip or pix.\nFor more information, see our payment method policy page https://www.seanite.com/forns-de-paggation/\nCan I change my order, add more items or change the delivery address?\nWe can make changes yes!\nDid you realize you did something wrong?Contact us immediately through the email store@seanite.com or (21) 99382-3047.But O, if your order has already been invoiced, unfortunately we will no longer be able to make modifications.\nWhat is the delivery time and shipping cost to my residence?\nYou can consult the delivery time and shipping amount informing the zip code within the product page you want to buy or on the shopping cart, without the need to finalize the purchase.\nCan I withdraw my order in person?\nAs we have no physical store, we do not work with withdrawal of products in person.But don't worry, let's pack your order with great affection and soon it will come to you.\nWhen will I receive my tracking code?\nAll purchases made on our site generate tracking code.\nWe ship the tracking code to your email within 2 business days after purchase, which is the time of separation, packaging and collection of your order.\nIf after this period you do not receive the tracking code, send us an email to store@seanite.com informing your order number or CPF and we will inform the trace code and all other information about your order.\nWhat kind of email or information will I receive about my purchase?\nLet's inform you with each movement:\n1. In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children's cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email store@seanite.com\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email store.devolution@seanite.com \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ x0lojavirtual.devolution@seanite.com).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt's simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just"", 'score': 0}]","[{'class': 'Questions about physical stores', 'context': 'questions about physical stores', 'id': 'A1'}
{'class': 'Invoice Questions', 'context': 'questions about invoices', 'id': 'A2'}
{'class': 'product warranty', 'context': 'Consultations on coverage time and assistance in case of defects of purchased products.', 'id': 'A3'}
{'class': 'Online Purchasing Instructions', 'context': 'Detail of the necessary steps to make a purchase over the internet, including registration, product selection, payment methods and order confirmation.In addition, they may include explanations on how to recover passwords, delivery options and online store return policies.', 'id': 'A4'}
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{'class': 'forms of payment', 'context': 'Exposure of different ways of paying for a product or service in a store, including methods such as credit card, debit, slips and digital wallets.It can also cover information on installment payments, transactions security and acceptance of virtual currencies.', 'id': 'A6'}
{'class': 'Order Change', 'context': 'Approach to how to modify a order that has been made, either to exchange a product, change quantity, change the delivery address or cancel the order.It may also include allowed deadlines for such modifications and any costs or implications.', 'id': 'A7'}
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"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? 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'Responds quickly and directly, without winding'
'Always uses slang to make the chat firm'
'Exchanges idea about the amenities, shows that you know'
'Never mentions airport security details'
'Talks about helping someone naturally, like chat'
'Avoid using technical or formal terms, relaxes'
'Includes suggestions of what to do at good airport'
'If the subject is passenger, suggests the Minute Suites'
'Shows disposition for any additional questions, good']","I will help you with all stops at Hartsfield-Jackson airport.From finding the findings and lost, book a minute suite to rest, to find a nice place to enjoy with your pet or buy a chip.I count on you!",Intellectual,classification,951,"[{'content': ""Hartsfield-Jackson Airport also offers several other amenities, including booths for breastfeeding mothers, chapels, recharge points, children's recreation areas and pets\nThere are also several VIP rooms with drinks, meals, work spaces, etc.\nMinute suites are comfortable rooms with sound insulation, where travelers can work and rest\nYou can book from 1 hour to even one night\nWhat to do in case of loss of value or luggage objects? The items left within the terminal and at security control points are delivered to the found and lost office office\nAccess here to inform a lost item\nYou can also contact them by email at [email \\\\ x0protected]\nThe office is at the top level of the domestic terminal, sector, and operates from Monday to Friday from 8:30 to 17:00\nIf you have forgotten something on the plane or if your checked baggage has not arrived, contact the airline directly\nIs there a free parking area at HartSfield-Jackson Airport? There is a free parking for Cell Phone Lot, located on Autoport Drive 1920, a few meters from the terminals, which is designed to offer a safe and easy option to wait for passengers\nCan only be used for short periods of time and vehicles cannot be left without surveillance\nMore information about the parking lot can I buy a SIM card? Inmotion offers SIM cards (chips), ideal for those visiting the United States or for those traveling from the country abroad\nYou will find them at the international and domestic terminals and in all the sanctors\nCan the airport locate someone to me?\nContact the airline used by the passenger who is waiting to obtain location services"", 'score': 0}]","[{'class': 'Literary awards on Aviation', 'context': 'when the topic involves recognition or literary competitions that focus on topics related to the universe of aviation and aircraft', 'id': 'A1'}
{'class': 'public transport from the airport to the city center', 'context': ""When the question refers to the different means of public transport available that connect between the airport and the city's urban center, including options such as buses, subway, trains, and their respective stops, times and tariffs.The user may be seeking details about the diversity of vehicles, frequency of transportation, accessibility or even more convenient times to plan their travel or urban travel.Having a wide range of information about these aspects makes the journey more predictable and quiet for those who leave the airport."", 'id': 'A2'}
{'class': 'location of transportation services at the airport', 'context': 'When the request is centered on exact location and directions to access transportation services inside the airport itself, such as taxis, application cars, shared vans or vehicle rental companies.The person may want to know the starting points, such as indicative signals and the specific areas where these transports are parked to facilitate their movement and ensure that the user finds their favorite means of transport quickly and effectively.More details about the services available at different terminals or airport areas make this information essential for those seeking rapid evacuation or travel continuity.', 'id': 'A3'}
{'class': 'connectivity and internet access at the airport', 'context': 'Whenever the discussion involves aspects related to the quality and availability of internet access and Wi-Fi networks at the airport.Questions can cover free connectivity options, signal coverage zones, login procedures, possible additional costs and technical support.Detail speed and safety conditions in the connections can also be relevant.People often need to be connected for various reasons such as work, update on social networks, or search for additional travel information that may be crucial during their airport stay.Knowing such information can turn a stressful trip into a well -planned and unpleasant moment.', 'id': 'A4'}
{'class': 'services and amenities available during long scales at the airport', 'context': 'scales service information', 'id': 'A5'}]",A1,en-us,negativo,A1,,17.09885334968567,pt-br,['pt-br']
"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
• PADI Americas: [email protected]
• PADI Canada: [email protected]
• PADI Asia Pacific: [email protected]
• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
O que é um PADI eCard?
Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
Quais são os benefícios do PADI eCard?
Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
Em quais idiomas o eCard está disponível?
No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
Onde posso comprar um PADI eCard?
Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
selecione Carteirinhas de Certificação.
Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
O PADI App™ agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}",How long did PADI founder John Cronin work in the diving industry?,nan,comprimento_palavras high,Aquaman,Diving instructor,"['Answer using concrete nouns'
'Include the name of the department or region'
'Recommend specific actions to the user' 'Describe PADI ECARD detailing'
'Use numbers to describe deadlines'
'Mention available languages \u200b\u200bwhenever possible'
'Focus on practical benefits from ECARD' 'Use technical diving terms'
'Describe contact procedures'
'Attach itself to the objective response format'
'Encourage mobile applications use'
'Clarify difference between physical and digital'
'Use clear and direct adjectives' 'Explain how to store certifications'
""Repeatedly 'Padi' and 'Certification'""
'Use verbs on the imperative for instructions'
'Reference directly Padi Dive Centers' 'Explain the review process'
'Describe how to access regional support'
'Focus on geographical location when indicating contact']","Supports PADI certifications and ECARDS, assisting in contact with diving centers, benefits and available languages.",Cooperative,classification,1105,"[{'content': 'Ecard doubts and dive certifications\n\nI did not receive my PADI certification card.What do I do?\nIf you have spent more than a month since you have completed your certification, contact PADI Dive Center or Resort, or the PADI instructor who made sure it.Some instructors and diving centers request the receipt of their certification cards.In addition, the instructor or diving center can resubmit a temporary certification card by email, and check the correspondence address sent to your certification.\nIf your diving center or instructor does not have your card, contact the customer service department in your region:\n• Padi Americas: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Canada: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Asia Pacific: \\ XA0 [Email \\ XA0Protected]\n• Padi Europe, Middle East and Africa: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n\\ x0\nWhat is a Padi Ecard?\nA PADI ECARD is an electronic version of the plastic certification card.It displays information that instructors or diving operators around the world need to verify certification.ECARD will be hosted, managed and displayed by means of free PADI.\n\\ x0\nWhat are the benefits of PADI ECARD?\nYou will receive digital replacement certification cards within 24 hours after purchase and you can store all certifications in one place - your mobile device.\n\\ x0\nWhat languages \u200b\u200bis ECARD available?\nAt the launch: English, Spanish, French, German, Dutch, simplified Chinese, traditional Chinese, Italian, Korean, Japanese.\n\\ x0\nWhere can I buy a Padi Ecard?\nYou can visit your Local Dive Center or Resort or \\ XA0Pedir Online at Padi.com.\n\\ x0\nWhat will happen to the plastic certification cards?\nPADI divers at PADI AMERICAS will continue to receive plastic certification card with each new certification.PADI divers in South America, Asia Pacific and Europe, Middle East and Africa will no longer receive physical certification cards.', 'score': 0}]","[{'class': 'Lost Certification Card', 'context': 'In cases where the user reports having lost the certification card, requesting guidance on how to obtain a new or recover the lost data, clarifying all the necessary procedures and the documents that must be submitted to validate the request before the original certificate institution.', 'id': 'A1'}
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{'class': 'History of the founder of PADI', 'context': 'Consultations about the founder of PADI.', 'id': 'A4'}
{'class': 'ECARD PURCHASE PROCESS', 'context': 'Purchase ECARD', 'id': 'A5'}
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{'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A14'}]",A4,en-us,negativo,A4,,3.473684549331665,pt-br,['pt-br']
"Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Cartão de crédito, boleto bancário ou pix.
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O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
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Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM.
Onde posso receber meu pedido?
Enviamos para todo o território brasileiro!
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O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para entrar em contato e ver a melhor forma de solucionar o problema.
Alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: [email protected]","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Minuto da Beleza - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': 'Loja online de Minuto da Beleza - Perguntas Frequentes', 'link': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.minutodabeleza.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar\xa0...', 'htmlSnippet': 'Perguntas Frequentes. Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar ...', 'formattedUrl': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTw5lqRh_Kf3WK6sKByxSYGhsUR0ZqXh_UOVAKGbsnHOzVnDStqr6oMnlgj&s', 'width': '355', 'height': '142'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Minuto da Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/001/119/176/themes/common/logo-765114050-1655825390-101728faa5ba70f3a08b1180456b95d61655825391-480-0.webp'}]}}","¿Qué descuento se aplica más a menudo, cupones promocionales o puntos de lealtad?",nan,nivel_abstracao high,Valentina,Asistente de comercio electrónico,"['Siempre confirme la entrega' 'No omite los datos esenciales'
'Utilice un lenguaje claro y conciso' 'Respuesta en orden recibido'
'Mantenga un tono amigable']","Facilitar la compra en el minuto de belleza, aclarar preguntas sobre métodos de pago, costos de envío y métodos de envío utilizando la oficina de correos, PAC, Sedex o MR.",Creativa,classification,926,"[{'content': 'Want to buy at the minute of beauty, but have some questions?Calm down, we answer you!\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nCredit card, bank slip or pix. \\ XA0\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location, at checkout, at the moment before purchase. \\ XA0\nHow do you send?\nWe work with the Post Office and sent by: PAC, SEDEX or RM.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'Cuando el usuario quiere saber qué métodos de pago se pueden utilizar para completar la compra en el sitio, como tarjetas de crédito, débito, PayPal, entre otros.Es importante informar a todas las opciones disponibles para garantizar que el cliente pueda elegir la más conveniente para ellos.', 'id': 'A1'}
{'class': 'Detalles del coste de envío', 'context': 'Cuando el cliente desea comprender cuáles son los costes asociados con el envío de los productos comprados.Este contexto incluye información sobre las tarifas de entrega estándar, información adicional para las zonas remotas y posibles sobrecargas en diferentes tipos de envío.También debe cubrir las políticas de transporte de mercancías gratuitas.', 'id': 'A2'}
{'class': 'Métodos de envío disponibles', 'context': 'Cuando la persona desea saber cuáles son los métodos de envío que se pueden utilizar para enviar el producto comprado. Este contexto puede incluir información sobre el envío expreso, el envío estándar y otras formas de entrega, así como detalles específicos sobre las empresas de transporte utilizadas.', 'id': 'A3'}
{'class': 'entrega', 'context': 'Cuando desee comprobar la empresa si realiza entregas, incluida información sobre los lugares donde no se puede realizar la entrega. También puede ser necesario obtener detalles sobre las restricciones geográficas y las oportunidades de entrega internacional en este contexto.', 'id': 'A4'}
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"PERGUNTAS FREQUENTES
Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
INGRESSOS
Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
Quanto custam os ingressos?
Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
São cobradas taxas de emissão de ingressos?
Não, não há taxas de emissão de ingressos.
O que está incluído no preço do ingresso?
Todos os ingressos para o Edge incluem:
✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
✔ Foto digital gratuita de lembrança
Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
✔ Livro de recordações
Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.
Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.
Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.
Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
SUA VISITA
Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
E se eu não receber o e-mail de confirmação?
Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
O Edge é adequado para todas as idades?
Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
Em que andar fica o Edge?
O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.
Devo me vestir para o clima na ocasião?
O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.
E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.
O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.
Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
Posso trazer meu animal de estimação?
Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
Posso trazer comida ou bebida?
É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
Carrinhos de bebê são permitidos?
Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
Posso trazer bagagem?
Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.
Posso tirar fotos?
Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].
Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
E se eu perder alguma coisa no Edge?
Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.
Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.
Há uma loja de presentes?
Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.
GRUPOS
Posso fazer uma reserva de grupo?
Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
DESCONTOS
Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.
Há descontos para estudantes?
Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.
Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
CHEGADA
E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.
E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.
E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",What is the night time popularity?,nan,entropia_lexical high,Edgar,Box office attendant.,"['Always provide useful information;clear;concise (especially if there are many details) to avoid confusion and ensure accuracy.'
'Keep a friendly, welcoming, informative tone (even when the answer is negative);This improves the user experience.'
'Use relevant links within the context;always, when necessary;facilitating navigation and obtaining additional data.'
'If there are possible consequences (such as rates, rules), mention them immediately to avoid misunderstandings;damage.'
'Offer viable alternatives, realistic (when applicable), whenever possible, to expand options available to the user.'
'Clarify reimbursement and exchange policies;Assume that the user may not know all applicable standards.'
'Enter important deadlines: clearly objectively (if any);to help the user plan properly.'
'Advise the necessary preparation (for example, climate, documentation) so that the visit is pleasant and safe.'
'Salient crucial differences;Among comparable options (normal tickets and flex pass);to facilitate informed decisions.'
'Further mentioned value differentiating elements (eg free digital photos);to attract interest.']","The virtual assistant aims to provide detailed information about purchase, prices and ticket policies, including packages (available additional) for the EDGE.It also informs about the experiences included in tickets, such as 360 ° views, glass floor access and gifts.In addition, it supports issues related to confirmation, climate and visibility emails (in New York).",Systematic,classification,1020,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nDo you have any questions?We are here to help!Get answers to the most frequent questions below.\n\nTickets\n\nDo I need a ticket to visit Edge?\n\n\nYes!Tickets are required for all people who visit the EDGE except 5 or less children who visit for free.Tickets have scheduled date and/or entry time and all sales are final.Ready to get close to the sky?Buy your tickets here.\n\nHow much do tickets cost?\n\n\nTicket prices can be seen here.Listed prices are subject to taxes.\n\n\nAre ticket issuance fees charged?\n\n\nNo, there are no ticket issuance rates.\n\nWhat is included in the ticket price?\n\n\nAll tickets for the edge include:\n✔ New York 360 ° views from the internal lookout at level 100\n✔ Access to the highest open -air observation platform of the western hemisphere\n✔ Access to the glass floor, inclined glass walls, skyline stairs and oriental tip\n✔ Free Digital Photo Remembrance \\ XA0\n\\ x0\nDepending on the ticket you buy, this may be included:\n✔ Flexible arrival time on the chosen day\n✔ One cup of champagne (over 21 years)\n✔ Remembering Book \\ XA0\n\\ x0\n\nCan I receive a refund or exchange my ticket?\nAll ticket sales are final.Tickets cannot be exchanged or refunded. \\ XA0\n\nWhat is the difference between a general ticket and a flex pass?\n\n\nGeneral Tickets: You must schedule the time and date of entry of your visit.Arrive at any time within the period indicated at your ticket. \\ XA0\nFlex Pass Tickets: You just need to schedule the date of your visit and you can arrive at any time within the scheduled day's office hours.Proceed directly to the EDGE entrance.The last entry time is at 23 h. \\ XA0\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\n\n\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, please contact us here or send an email to [email \\ x0protected].\n\nAre there packages or extras included in my edge ticket?\nAll packages can be seen on our ticket page here.You can also add a cup of champagne (over 21 years) and a personalized photo book to your ticket for a special price before you finalize the purchase.\n\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time to watch it.Sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nYour visit\n\nIs there a time limit for my visit?How long does a visit take?\n\n\nThere is no time limit to stay at Edge.The average permanence duration is 45 minutes at an hour, but if you have not yet gained the courage to walk the glass floor or if you are enjoying the amazing sight with a glass of champagne, feel free to stay as long as you want!\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, contact us here or send an email to [email \\ x0protected]\n\nWhat if I don't receive the confirmation email?\n\n\nIf you do not receive the confirmation email, please contact us here or send an email [email \\ x0protected]\n\nIs Edge suitable for all ages?\n\n\nYes, everyone can feel the thrill of visiting Edge!Children under 12 should be accompanied by an adult during the visit.5 -year -olds or less do not need entry and can visit Edge when accompanied by an adult.\n\nWhat walk is Edge in?\n\n\nEdge is at level 100. You will arrive in it in 60 seconds with one of the high speed elevators. \\ XA0\n\nShould I dress for the mood at the time?\nThe lookout is in the open and is exposed to the weather and weather conditions of New York, which may vary from those on the ground.We recommend that you will be prepared.Remember, you also have access to the internal observatory.\n\nWhat if the day I want to visit Edge visibility is zero due to the weather?\n\n\nThe EDGE is open 7 days a week, 365 days a year, regardless of weather conditions.In case of bad weather, parts of the outer platform may be closed for safety reasons.Visitors will be informed about weather conditions and visibility before entering.New York City has periodically fickle weather conditions.However, as weather conditions vary and visibility can improve very quickly, we advise all our customers to arrive at the scheduled time.EDGE tickets are not refundable.Remember that Edge's experience covers more than just a spectacular view.Visit our page find out Edge to see everything included in your visit."", 'score': 0}]","[{'class': ""EDGE's schedule and popularity information"", 'context': ""When you need to know Edge's operating hours, as well as information about the busiest periods and tips to avoid popularity peaks.This includes recommendations on the best days and times to plan the visit and ensure a more pleasant and quiet experience at the site."", 'id': 'A1'}
{'class': 'Tickets and Reimbursement Policy', 'context': 'When the user wants to know about rules for tickets and returns.', 'id': 'A2'}
{'class': 'allowed and prohibited items during the visit', 'context': 'When it is necessary to clarify what may or may not be taken.', 'id': 'A3'}
{'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A4'}
{'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A5'}
{'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A6'}
{'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A7'}
{'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A8'}
{'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A9'}
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{'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A11'}
{'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A12'}]",A1,en-us,negativo,A1,,17.087700843811035,pt-br,['pt-br']
"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal ...', 'formattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQQT3JEgHYqhMQWwOcwTLg92m317FnCJgIotgFUN5DQWCAhkslxvWFw9k7F&s', 'width': '316', 'height': '159'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://atlfly.com/sites/default/files/inline-images/faqs1.jpg'}]}}",How many films has Meryl Streep done?,nan,comprimento_palavras low,Hartsfield,Airport operator,"['Explain food options and cockroaches'
'Talk about how to relax in waiting areas'
'Describe how easy it is to get around at the airport'
'Give cool tips for using free wifi'
'Talk about good public transportation' 'Add fun touches to answers'
'Use easy -to -understand language' 'Talk about duty-free stores Bacanas'
'Mention experiences relax in these places'
'Explain places for fun and rest' 'Always be friendly and helpful'
'Encourage using airport services' 'Give saving tips on transportation'
'Talk about hitchhiking areas'
'Talk about the benefits of Skytrain and Plan Train'
'Use words like face, veil, animal' 'Always be positive and excited'
'Use many legal expressions' 'Talk about alternative transport options'
'Recommend cool sights in Atlanta']","This assistant is the roll of those who are passing at Atlanta airport.Help with public transportation, Uber and Lyft, free Wi-Fi and how to move between terminals.Firmness, any bullshit we solve!",Systematic,classification,950,"[{'content': ""Frequently asked questions about the Atlantarested International Airport to the most common questions of YoutBequal passengersmagen is the easiest way to reach the Atlanta Center for Public Transport? In Marta trains, through the red and gold lines, you can access Five Points Station, located at the Atlanta Financial and Tourist Center\nThe default rate is USD2.50, which must be paid with a rechargeable Breeze card, which costs USD2.00\nThe travel time to Five Points is approximately 15 minutes\nSee Maisonde is the place of removal of Uber and Lyft? If you reach the domestic terminal, ride application drivers take their passengers from the North Economic Lot, which is a short distance from the north luggage area\nFor the international terminal, look for your driver on the outer sidewalk of the landing level, outside the gates A1 and A2\nFor more details about this service and airport taxis, click here\nIs there free internet access? Free Wi-Fi is available at the airport and can be accessed from virtually anywhere, including the transport center\nTo connect, select the ATL Free Wi-Fi network, open your browser and fill in the necessary information, read and accept the Terms of Use and click Send\nHow to get around between the terminals and airport tags? To move between public areas, the Shuttle Connector Terminal Bus connects the two terminals\nOn the other hand, Skytran connects the domestic terminal to the car rental center, West Parking Deck, Georgia's International Convention Center, Gateway Center Arena and hotels located around the airport\nTo move within the post-safety areas, Plain Train, located at level 0, is one of the easiest ways to move free between the terminal's boarding area and the sanctors\nMore information are you doing in case of a long scale? There are many duty-free stores and gastronomic options within the facilities"", 'score': 0}]","[{'class': 'variety of transportation services at the airport', 'context': 'when consulting about the different transportation services available at airports', 'id': 'A1'}
{'class': 'Number of films made by an actor', 'context': 'When we investigated the film career of a particular actor, checking how many films he participated, including both protagonists and supporting, and analyzing their impact and recognition within the entertainment industry, taking into account participating in independent specials and productions, as well as the main works thatmarked their trajectory', 'id': 'A2'}
{'class': 'Questions about Wi-Fi services at airports', 'context': 'related to frequently asked questions about accessing and using Wi-Fi at the airport', 'id': 'A3'}]",A2,en-us,negativo,A2,,17.173259973526,pt-br,['pt-br']
"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS","{'kind': 'customsearch#result', 'title': ""Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare"", 'htmlTitle': 'Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': ""... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0..."", 'htmlSnippet': '... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. 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'Explain routes with cool details' 'Responds simple, without winding'
'Mention values \u200b\u200bwhenever you can']",Ask your questions from O'Hare airport.,Cooperative,classification,965,"[{'content': 'The fare for these trips from ""Hare for Midway is from USD37.00 per person\nLearn more as an alternative, if you have limited budget, but have enough time, you can use the CTA transport service by transferring in downtown Chicago\nEmbark on the blue line at the ""Hare Station, located at the lower level of terminal 2\nGet down at Clark/Lake Station in the city center and transfer to the orange line for free\nThe last route goes to Midway Airport\nDo not forget to book up to two hours for this trip\nWhat to do in case of loss of valuables or luggage? If you have forgotten any item near the tickets, boarding gates, inside the aircraft or had a problem with dispatched luggage, contact the airline\nOn the other hand, if you have lost an item within the airport premises, contact one of these areas: TSA / Safety Lines Verification Points: Tel +1 773 377 1210 or login here.\nAirport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 or [email \\\\ x0protected]\nParking: Contact Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) or Chicago Police (Tel +1 773 686 2385)\nRestaurants: Tel +1 773 377 7804\nStores: Contact us directly with the store in question\nTerminal Customs 5: Contact US Customs at Tel +1 773 686 3157\nPublic Areas: Contact Chicago Police (Tel +1 773 686 2385)\nMultimodal Installation: Tel +1 773 462 9515\nIs there a baggage deposit service? The Hare does not offer storage service for excess items\nIf you are a member of the Hilton Health Club, you can use the changing rooms (for small luggage only)\nIs there a free parking area? Free parking is available only in boarding and disembarking options, and it is for a limited time\nMore information about parking is possible to get a SIM card? Yes, at Hudson stores in lobby M and the international landing area of \u200b\u200bTerminal 5, next to the luggage withdrawal area\nWhere can I get travel assistance while at the airport? Travelers Aid Chicago is a social service agency within the ""hare that provides information, crisis intervention, emergency supplies, and passenger support during the trip during the trip\nThe team in the information counters on all four terminals and the main office (at Terminal 2) can help with information about crisis intervention, as well as social services for travelers and visitors\nLearn more', 'score': 0}]","[{'class': 'Celebrity cinematic awards and indications', 'context': 'About Cinema Awards', 'id': 'A1'}
{'class': ""Public Transport at O'Hare Airport"", 'context': ""Public Transport on O'Hare"", 'id': 'A2'}
{'class': ""Hitchhiking services shared at O'Hare"", 'context': ""In question about the shared ride options available at O'Hare Airport, such as Uber and Lyft, including information about boarding sites, estimated costs, and specific airport procedures for this type of service.This context can also include issues related to the regulation, safety and additional requirements imposed by the airport authorities, aiming to ensure a safe and efficient passenger experience."", 'id': 'A3'}
{'class': 'Wi-Fi connections at the airport', 'context': 'When mentioning Airport Wi-Fi', 'id': 'A4'}
{'class': ""Transfer between terminals in the o'hare"", 'context': 'transfer between terminals', 'id': 'A5'}]",A1,en-us,negativo,A1,,17.064802408218384,pt-br,['pt-br']
"PERGUNTAS FREQUENTES
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Posso trocar ou devolver minha compra?
Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
Como alterar a senha do cadeado da mala?
É simples!
A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
4 - O seu cadeado está pronto para uso.
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui
Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
Como posso revender os produtos da Seanite?
Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
Como faço para receber newsletter?
Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
Ainda preciso de ajuda, e agora?
Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos.
Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
A Seanite possui loja física?
Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
Os produtos têm nota fiscal?
Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Existe cupom de primeira compra?
Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
O cupom é cumulativo com outras promoções?
Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
Quais são as formas de pagamento?
Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
Podemos realizar alterações sim!
Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
Quando vou receber meu código de rastreio?
Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
Vamos te informar a cada movimentação:
1. Na efetivação de seu cadastro
2. Na confirmação de pagamento da sua compra
3. Assim que o seu produto for postado/enviado
Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
Os produtos possuem selo do INMETRO?
Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
Posso trocar ou devolver minha compra?
Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
Como alterar a senha do cadeado da mala?
É simples!
A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
4 - O seu cadeado está pronto para uso.
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Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui
Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
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Como posso revender os produtos da Seanite?
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In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children's cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email store@seanite.com\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email store.devolution@seanite.com \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ x0lojavirtual.devolution@seanite.com).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt's simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just"", 'score': 0}]","[{'class': ""Meryl Streep's cinematic career"", 'context': ""When the message refers to Meryl Streep's professional trajectory in the cinema, addressing his films, awards, and contributions to the film industry over the years.This includes discussions about the roles she played, her unique style, her influence on other artists, as well as her evolution as an actress from the beginning of her career to the present day."", 'id': 'A1'}
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"1. Comprei um produto que parece estar danificado. O que devo fazer?Tens o direito a ter um produto seguro e útil durante todo o seu período de vida. Se acreditas que a tua compra não é segura, devolve-a numa loja. Não te esqueças do recibo! A equipa de gestão vai avaliar a situação para perceber se se trata de uma reclamação de garantia.Um produto é defeituoso quando:- Não está completo;- Está danificado;- Está partido;- Não funciona corretamente;- Não funciona como é suposto.Quando um produto é utilizado de forma normal e se estraga durante o período de vida útil esperado, aplica-se o período de 3 anos de garantia legal.Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.As expectativas podem variar consoante o produto. Alguns fatores importantes são o preço, o tipo de produto, a marca, o período de vida útil esperado e as informações da embalagem. A utilização e o desgaste naturais não são abrangidos pela garantia.O produto estragou-se no período de 24 meses após a compra? Então, pode ser defeituoso. Temos todo o gosto em ajudar-te a encontrar uma solução adequada para esta situação.O produto estragou-se 24 meses ou mais após a compra? Então, vamos pedir-te que comproves que o produto é defeituoso.Para que o produto seja elegível para a garantia, tens de nos apresentar o comprovativo da compra. Isto pode ser o recibo ou o comprovativo da transação bancária.Apenas tens o comprovativo da transação bancária? Então, só te podes dirigir à loja Action em que compraste o artigo. Com este comprovativo, os nossos funcionários podem pesquisar o teu recibo no nosso sistema de POS.2. Se devolver um produto, posso receber o reembolso do dinheiro sem ter o comprovativo de compra?Infelizmente, não. Se devolveres um produto, apenas podemos fazer o reembolso do dinheiro quando apresentas o recibo de compra.Dica: descarrega a app Action para o teu telemóvel e cria uma conta A Minha Action para teres acesso ao cartão cliente digital. Assim, quando fizeres compras nas nossas lojas e passares o teu cartão cliente na caixa, recebes automaticamente os teus recibos na app. Nunca mais vais perder nenhum recibo!3. Quero trocar ou devolver um produto. É possível?Podes sempre trocar ou devolver as tuas compras, desde que cumpras estas 4 condições:1. O produto e a embalagem estão inteiros e não estão usados ou danificados.2. Devolves o produto no prazo de 8 dias após a compra.3. Ainda tens o recibo.4. Compraste o produto no país em que efetuar a devolução.A troca de bebidas e/ou produtos alimentares está sujeita a 2 condições adicionais:- O produto não foi utilizado.- Ainda não passou a data de validade.4. Qual é o prazo de garantia legal para os artigos da Action?Esforçamo-nos bastante para garantir que utilizas o teu dinheiro da melhor forma nas nossas lojas. No entanto, podem ocorrer situações em que a qualidade do produto não corresponde às tuas expectativas. Nestes casos, aplicam-se os seguintes termos de garantia:* A garantia legal aplica-se a todos os produtos que vendemos. Podes encontrar mais informações aqui. Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.* Dentro do prazo de 24 meses após a compraCompraste o produto numa das nossas lojas e tens uma reclamação a fazer no prazo de 24 meses após a compra, ou consoante o período de reclamação do fabricante que está mencionado na embalagem ou no manual de instruções? A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te com o processo de devolução numa das nossas lojas.A equipa de gestão da loja vai avaliar se tens direito ao período de garantia. Caso isto se verifique, podes optar por substituir o produto ou pelo reembolso do montante pago.Já não tens o recibo? Então, pedimos-te que tragas uma cópia do teu extrato bancário com a indicação da transação em questão.* Após o prazo de 24 mesesO produto é defeituoso, mas efetuaste a compra há mais de 24 meses? Não existe nenhuma garantia adicional do fabricante e acreditas que o produto devia ter durado mais tempo? Então, vamos pedir-te que comproves que o defeito se deve realmente à qualidade do produto. Dirige-te à loja na qual o compraste e pede para falar com a equipa de gestão. Não te esqueças do recibo!A compra foi feita através da loja online? Então, envia-nos um e-mail com o comprovativo da compra (como a confirmação da encomenda ou o comprovativo da transação), bem como fotos do defeito em anexo.Infelizmente, se não cumprires os requisitos mencionados acima, não podemos fazer uma reclamação de garantia.Tem em atenção que só podes devolver os produtos da Action nas lojas do país em que os compraste!5. Posso devolver uma encomenda feita na loja?Infelizmente, não é possível trocar ou devolver uma encomenda que tenha sido efetuada na loja. Esta informação está no teu recibo.6. Quando é que recebo o montante da minha devoluçãna minha conta?Vais receber o reembolso do montante no teu cartão no prazo de 3 dias úteis. As transações efetuadas à sexta-feira, ao sábado e ao domingo são processadas pelo banco após o fim de semana.7. O artigo que comprei está incompleto, o que posso fazer?Se o produto que compraste não estiver completo, podes devolvê-lo na loja. Não te esqueças de apresentar o recibo. O gerente da loja avaliará a situação. Dependendo do resultado, podes escolher entre um novo produto ou um reembolso.8. O que posso fazer se a quantidade ou o preço no meu recibo estiverem incorretos?Podes voltar à loja com a tua compra e o respetivo recibo até oito dias após a compra. Na loja, um dos nossos funcionários verificará o que aconteceu exatamente. Se, de facto, algo correu mal na caixa, receberás um reembolso.9. Perdi o meu talão, posso obter um novo?Utilizaste a app Action no ato do pagamento? Se sim, o teu recibo estará automaticamente disponível na tua app. Se não for o caso, infelizmente não te podemos ajudar. 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"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
Destinos nacionais:
Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
Destinos internacionais:
As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
Cruzeiros pelo Brasil:
- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
Para mais informações, acesse aqui.
Cruzeiros internacionais:
A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
a) Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
b) Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação.
Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.
Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra? A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
PASSAGENS AÉREAS:
Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
SERVIÇOS TERRESTRE:
A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra.
Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis.
Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros.
Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja:
- em bom estado de conservação,
- com foto atual
- data de emissão seja inferior a 10 anos.
ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo.
Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente.
Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC.
Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem.
Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos.
Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790
Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada.
Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
- Atendimento médico
- Extravio de bagagem
- Interrupção de viagem
E muito mais...
Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
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Yes, not the travel package includes the airline ticket? CVC offers in its stores and website packages with or without air tickets, according to the customer's request.\n\nFor more package information, you can contact a travel consultant (see the nearest store here) or contact our telesales area at 0800 049 8790, so that all points are clarified about the composition of thepackage.\nIf your purchase has already been made by the site, you can look for our after sales area at 3003-9282 for further clarification.Leyst Information was useful?availability in the hotel of your choice.This action is subject to payment of the tariff difference and fine.To learn more, call 3003-9282 (local connection cost) or go to a CVC.LER MORE SHORE INFORMATION WAS UNIVERSE?For a second -way bank slip request you will need to contact the store where the purchase was made.If you don't have the number, go to https://www.cvc.com.br/venda-assisistida/lojas and check the store phone.Lelest information was useful? Yes, I couldn't write down my order number.What to do? If you are unable to write down your order number when you finalize the reservation, go to the my trips page and check your purchase status.If in doubt, please contact our Call Center (11) 3003-9282LER Most information was useful? Yes not all the wedding list? The wedding list is an option for your honeymoon.In it, the guests present the bride and groom with quotas of the trip, all simply and quickly.\nTo set up a wedding list you need to visit one of the physical stores and provide the data regarding your wedding (so you can locate your list).Accumulated credits may be used to purchase a trip in CVC stores.\n\nFor more information, look for a consultant closer to you at https://www.cvc.com.br/venda-assisistida/lojas.ler Maisessa information was useful?Marriage? Guests can buy quotas from the wedding list at physical stores using the credit card in installments up to 5x without interest, or using a debit card.\n\nFor more information, contact your travel consultant.\nFind a store close to you here. \\ XA0LER MOST INFORMATION Was it useful? I don't buy the travel quotas I got on the wedding list at any of the CVC stores? Yes, the quotas can be used at any of the CVC physical stores.The present consultant will assist you in this process. \\ X0 this information was useful? Simnose the quotas on the wedding list exceed the value of my trip, can I redeem the money? The service of the wedding list was created for friends and family gifts to grooms with quotasof travel allowing the dream honeymoon. \\ XA0\nThese quotas can be exchanged for tour packages offered by CVC, but if they exceed the value of the trip, the bride and groom can request refund of the difference upon payment of an administrative fee.-Viagem? The wondering voucher acts as a rechargeable voucher, which can be used to give people at special times, such as birthday, marriage, Mother's Day, Father's Day, graduation, Christmas and other dates.The gift can use it when buying CVC trips and products, with the possibility of entering new loads on the card when wishing, being the minimum amount of $ 200.Lelest information was useful?Travel? On the site you can use credit card, with installment up to 4 times without interest.For purchase at stores or by telephone, see the other payment options. This information was useful? Yes not can I purchase the swindling voucher?from telesales, calling from anywhere in Brazil to: 0800 049 8790\n\nFind the physical store closer to you by the link https://www.cvc.com.br/venda-assisitida/lojasler Maisessa was useful?For 18 months, counted from the date the load or recharge is performed.\nIt is noteworthy that each load/recharge has individual validity, that is, the validity of the previous credit does not change with the new recharge.Loading the Valley Valley is $ 200. Is there no maximum limit. Was this information useful? Yes not all of the Itapemirim? Keeping our commitment to provide transparency and offer assistance to all our customers, we inform you that we were surprised by theNews that on December 17, 2021 at the end of the day, Itapemirim temporarily suspended the operations of its airline.to serve the reschedule of our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening Hours: Monday to Saturday, from 9 am to 9 pm.Lelest Information was useful? Simã complimates travel with Itapemirim for future boarding, how should I proceed?But we have created a special operation to serve our customers and we will relocate your trip in the best way.If you prefer cancellation, our team will be available to direct your reimbursement.Lelest information was useful? Simã as I get in touch to solve my flight with Itapemirim? We created a special operation to serve our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening hours: Monday to Saturday, from 09 to 21h.\nReading more information was useful? SimnAs I will travel to travel insurance? Travel insurance takes care and support the passenger during the period of your trip in cases of emergency and emergencies, offering assistance or bearing expenses related to unforeseen events, such as:\n- Medical care\n- Baggage loss\n- Travel interruption\nAnd much more ...\n\nOn national or international trips, you have a central that operates 24 hours, 365 days a year, with Portuguese service.\n\nIf you have any questions, please contact our Telesales (0800 049 8790) or are directed to the CVC's nearest CVC Shop Most Information was useful? Yes, you have no travel insurance anywhere in the world? Yes, throughout the travel period(as long as the product hired for the whole period), you will have all the assistance that travel insurance offers. \\ XA0TASTA information was useful?\n- medical and hospital expenses by Covid 19 diagnosed during a trip;\n- Indemnity for hospitalization due to diagnosis of Covid 19 during a trip (Cash Hospital);\n- Body transfer due to death by Covid 19 during a trip\n\nIn the covid + quarantine insurance option, the customer also has 4 more covers:\n- EXTENSION OF STAY\n- Early return of the insured\n- escort in case of hospitalization\n- Most Settles Hosting Information was useful?"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Información VACHER', 'context': 'Consulta o información sobre los cupones', 'id': 'A1'}
{'class': 'Solicitud de devolución', 'context': 'Cuando un cliente desea iniciar el proceso de reembolso, ya sea por insatisfacción con el servicio comprado, cancelación de un viaje o cualquier otra razón relevante, esta es la categoría que satisface sus necesidades específicas.Las solicitudes de reembolso pueden variar en complejidad y requisitos, por lo que es importante proporcionar toda la información necesaria para que el proceso se complete con éxito, incluidos los detalles de compra, las razones del reembolso y cualquier documentación de apoyo requerida por el proveedor de servicios.', 'id': 'A2'}
{'class': 'documentos de viaje', 'context': 'Cuando el usuario busca orientación sobre qué documentos son necesarios o recomendados para un viaje específico que planea realizar, tanto nacional como internacional.Incluye preguntas sobre pasaportes, visas, tarjetas de identidad, certificados de vacunación, entre otros documentos oficiales.Este contexto ayuda al usuario a obtener la información necesaria para garantizar que cumplan con los requisitos legales y reglamentarios de los destinos elegidos, evitando molestias.', 'id': 'A3'}
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{'class': 'máscaras', 'context': 'Cuando las consultas se refieren al uso obligatorio de máscaras faciales en cruceros marítimos específicos, esta categoría ofrece información detallada sobre las normas de seguridad sanitaria a bordo.Se centra en garantizar la protección de los pasajeros y la tripulación, en cuestiones como los tipos de máscaras permitidos, la obligación en las zonas comunes, las excepciones a determinados entornos o actividades, y en orientaciones sobre higiene y control de infecciones, siguiendo las normas sanitarias vigentes.', 'id': 'A6'}
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"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja ...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",How many solo albums has musician Paul McCartney released in his post-Beatles career to this day?,nan,nivel_formalidade low,Orion,Store box,"[""Always speak in a relaxed way, like it's chatting with the crowd""
""Don't roll much, go straight to the point, but in a cool way""
'If it is quoting products, it makes it clear that they are practical and useful in everyday life'
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""Always end a question like, 'Any more stops you want to know?'""]","Man, this stop here is to help you with all about payments and cards in our store.It can be in cash, card, MBway and even our Action offer card.I will show you how and where to use, load and buy.",Extrovertido,classification,973,"[{'content': 'FREQUENT QUESTIONS PARTING AND CARD OFFERING Frequently Paying and Card Offer1.What are the payment methods available in the store? Our assortment is quite versatile, so our payment methods could not help but be!In our stores, the following payment methods are available:- Money;- ATM- MBWAY (NFC)- Credit Card (Visa / Amex / Maestro / MasterCard / VPay)- Offer Card Action.2.Can I use the Offer Action card to pay for stores? Yes, you can use the Offer Action card to make payments to our stores.However, this is only possible in regular boxes and not in self-service boxes. Do you buy an Action offer card for someone?Direct you to one of our stores and ask for your offer card on regular boxes.Can I also pay with other offer cards? Unfortunately, we can only accept the Cards Offer Action.4.How can I load the Action offer card? When you purchase your Action Card, we ask you how much money you want to load.You can choose an amount between 5 € and 50 €. No one has to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance.', 'score': 0}]","[{'class': 'Solo albums of famous artists', 'context': 'When someone is interested in records individually recorded by recognized artists of the global music scene, seeking information or recommendations.', 'id': 'A1'}
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"Perguntas Frequentes
Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}",Who created the largest online sales site?,nan,ritmo_fluidez high,Maruíto,Customer support attendant,"['Say when a product is delayed' 'Name the origin of the products sold'
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"Perguntas frequentes
Protocolos COVID-19
Saúde, segurança e proteção
Cruzeiro
Informações básicas da viagem
Locomovendo-se
Clima
Duty Free
Protocolos COVID-19
Para garantir a saúde e a segurança de todos os que entram e residem nas Bahamas, protocolos estritos foram colocados em prática para minimizar a disseminação do COVID-19. Descubra o que você precisa antes de viajar e o que pode esperar quando estiver aqui. Visite nossa página de Requisitos de Viagem do COVID-19 .
Saúde, segurança e proteção
As Bahamas são seguras para turistas?
Sim, a Royal Bahamas Police Force mantém uma presença robusta para garantir a segurança dos visitantes e residentes das Bahamas. Nós o encorajamos a manter a consciência sobre o que está ao seu redor e objetos de valor quando estiver em áreas públicas, praias e piscinas, assim como faria em casa.
Dicas adicionais de saúde e segurança
Aceite apenas viagens de operadores licenciados em terra e no mar, incluindo táxis e operadores de embarcações, como táxis aquáticos, jet skis, banana boats, lanchas, etc.
Aproveite o sol, mas use protetor solar, faça pausas e hidrate-se com bebidas não alcoólicas para evitar a insolação.
Não nade sozinho e tenha cuidado se decidir nadar durante a manhã ou após o anoitecer.
Se você tiver problemas médicos que possam afetar sua capacidade de participar de excursões extenuantes, considere mergulhar se você tiver problemas médicos que possam.
Ao reservar uma excursão, fale diretamente com seu hotel ou provedor de viagens para encontrar um operador turístico de confiança. Não é recomendado trabalhar com pessoas que podem se aproximar você na praia ou na rua.
A compra e o uso de maconha são ilegais e são aplicadas penas severas.
Cruzeiro
Quais linhas de cruzeiro oferecem viagens para as Bahamas?
As empresas de cruzeiros que atendem às Ilhas Bahamas:
MSC Cruzeiros Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line
Quais ilhas têm um porto de escala para navios de cruzeiro?
As seguintes ilhas e ilhotas têm um porto de escala disponível para viagens de cruzeiro:
Nassau e Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princesa cays Coco Cay
É necessário um passaporte ou visto para fazer um cruzeiro para as Bahamas?
Todas as nacionalidades que normalmente precisam de visto para viajar para as Bahamas e pretendem viajar para as Bahamas em um navio de cruzeiro devem obter um visto das Bahamas. O mesmo se aplica a pessoas que viajam de avião para embarcar em um navio de cruzeiro que viaja pelas Bahamas.
Saber mais
Informações básicas da viagem
Que tipo de moeda as Bahamas usam?
O dólar das Bahamas é mantido no mesmo nível do dólar dos EUA e ambos são aceitos de forma intercambiável em todas as ilhas.
ATMs + PLUS e Cirrus estão em bancos em Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island e na maioria das principais Out Islands.
Embora certos lugares aceitem cartões de crédito, é aconselhável que você carregue dinheiro se estiver explorando as Out Islands.
O que devo levar?
Roupas casuais de verão podem ser usadas durante o dia em qualquer época do ano, mas certifique-se de trazer uma jaqueta ou suéter para as noites mais frias de dezembro a fevereiro. A maioria dos hotéis, restaurantes e cassinos exigem paletó para os homens à noite, especialmente em áreas mais cosmopolitas, como Nassau & Paradise Island e Freeport / Lucaya.
A roupa de praia é inadequada em igrejas, restaurantes e cassinos. Longe da praia ou da piscina, você deve cobrir o maiô com bermuda ou camiseta comprida ao caminhar pelas ruas da cidade. Em áreas mais relaxadas e remotas, o código de vestimenta é mais flexível.
Meu celular funcionará nas Bahamas?
Visitantes e viajantes de negócios descobrirão que os serviços de telecomunicações nas Bahamas são comparáveis aos serviços encontrados na maioria dos países desenvolvidos. Um sistema de comutação 100% digital permite a discagem direta para mais de 100 países. Os EUA e Canadá são acessíveis através de uma chamada direta e a maioria dos hotéis oferece discagem direta.
A BTC também possui acordos de roaming com 128 empresas em todo o mundo. Para acessar o sistema de roaming GSM da BTC, basta ligar o telefone e esperar que ele se conecte à rede. Para verificar se o seu provedor de serviços domésticos é um parceiro de roaming BTC ou para tarifas de roaming específicas do país, consulte btcbahamas.com .
Quais são as regras de trânsito nas Bahamas?
As regras do Reino Unido se aplicam nas Bahamas, portanto, dirija à esquerda e tenha muito cuidado nas rotatórias. Os visitantes podem usar a carteira de motorista do país de residência por até três meses e também podem solicitar uma carteira de motorista internacional.
Para saber mais sobre as leis de trânsito rodoviário, visite www.roadtraffic.gov.bs .
Vou precisar de um conversor de voltagem nas Bahamas?
As tomadas elétricas nas Bahamas são de 60 ciclos / 120 volts, o que é compatível com todos os dispositivos americanos. Os aparelhos britânicos e europeus requerem um adaptador plano de dois pinos e um conversor de 220 volts.
Posso levar meu animal de estimação para as Bahamas?
Sim, você pode trazer seu animal de estimação para as Bahamas, mas deve se preparar antes de sair de casa. É exigida uma licença de importação do Ministério da Agricultura e Recursos Marinhos (Nassau) para todos os animais trazidos para o país. A licença é válida por um ano a partir da data de emissão.
Siga os links abaixo para obter informações importantes sobre a importação de animais de estimação e para baixar o formulário de importação de animais de estimação: Trazendo animais de estimação para as Bahamas Aplicativo para importação de animais domésticos The Bahamas Humane Society Requisitos de importação de animais Pedido de CITES Importação / Exportação de Produto Animal / Subproduto Aplicativo para importar plantas CITES (orquídeas) Aplicativo para importar peixes de água doce Lista de controle
Quando são as férias de primavera nas Bahamas?
A temporada de férias de primavera nas Bahamas vai do final de fevereiro a meados de abril. Esta é uma informação importante, se você está planejando evitar a temporada completamente ou gostaria de pousar bem no meio do Spring Break.
Noites na praia, eventos esportivos e entretenimento musical são alguns eventos geralmente organizados para o calendário das férias de primavera.
Em que fuso horário estão as Bahamas?
As Bahamas estão no fuso horário do Leste e seguem o horário de verão.
É esperado dar gorjeta nas Bahamas?
Dar gorjetas é comum nas Bahamas, e você deve dar gorjetas de acordo com a qualidade do serviço recebido. Mensageiros e carregadores geralmente recebem US $ 1 por mala, enquanto a maioria dos outros servidores (garçons, táxis, etc.) recebem 15%. Informamos que muitos estabelecimentos incluem a gorjeta no total.
O que fazer nas Bahamas?
As Bahamas são um país com 16 ilhas principais, abrangendo 100.000 milhas quadradas. São inúmeras as atividades que vão desde cultura, lazer, aventura e ecoturismo.
Onde fica a Ilha dos Porquinhos?
Big Major Cay, lar de uma colônia de porquinhos e frequentemente chamada de Ilha dos porquinhos está localizada em Exumas.
O que é Junkanoo?
Junkanoo é uma celebração tradicional das Bahamas que se realiza há milhares de anos. Envolve trajes complexos, música alegre e rotinas cuidadosamente coreografadas, tudo em nome de uma pequena competição amigável. Assista às comemorações do Boxing Day, do Ano Novo e durante todo o verão.
Quanto tempo leva para voar para as Bahamas?
As Bahamas são um país grande, os tempos de voo variam dependendo da ilha para a qual você está indo. Os voos da costa leste dos EUA duram apenas 1 hora.
Locomovendo-se
Qual é a melhor maneira de se locomover nas Bahamas?
Um serviço de transporte público (chamado jitneys) está disponível em várias das ilhas principais, incluindo Nassau / Paradise Island e Grand Bahama Island. Normalmente funciona desde manhã cedo (cerca das 6h30) até cerca das 19h00. As tarifas variam segundo o percurso e pagar o valor exato é necessária. As paradas de ônibus são marcadas. Em New Providence, a taxa básica é de US $ 1,25 por pessoa; áreas fora da cidade de Nassau podem custar até US $ 3,50.
Os táxis estão convenientemente localizados na maioria dos hotéis e aeroportos. Você também pode chamar um táxi ou pegar um na rua das ilhas principais. As taxas medidas variam por ilha, mas são razoáveis e definidas por lei. Observe que muitas vezes se aplicam sobretaxas para mais de duas pessoas e bagagem extra.
O aluguel de carros está disponível na maioria das ilhas, bem como aluguel de scooters e bicicletas. Nas ilhas menores, carrinhos de golfe para alugar são um meio de transporte popular.
Ver opções de transporte
Clima
Qual é o clima nas Bahamas? Os ventos alísios abençoam as Ilhas Bahamas com clima quente o ano todo. As temperaturas mínimas do inverno são em média confortáveis 70 ° F (21 ° C) e as máximas do verão variam de 80 a 90 ° F (26 a 32 ° C). As Bahamas têm uma estação chuvosa? Até o paraíso precisa se refrescar com um pouco de chuva de vez em quando. As Bahamas têm uma estação chuvosa o ano todo, o que explica nossa exuberante vegetação. Tempestades e tempestades de trovões passam rapidamente, então a chuva nunca estraga seus planos. Os meses de maio e junho costumam ter mais chuva, grande parte dela caindo nas ilhas do norte e do sul. As Bahamas têm muitos furacões? Embora a temporada de furacões seja de junho a novembro, incentivamos os visitantes a não cancelar seus planos, pois as previsões de tempestades podem ser surpreendentemente imprecisas. Se um furacão interromper seus planos, muitos hotéis das Bahamas têm políticas de cancelamento de furacão que permitem que você cancele e receba um reembolso total. consulte Mais informação
Duty Free
Posso comprar duty-free nas Bahamas?
A partir de 1º de janeiro de 1992, o Governo da Comunidade das Bahamas aboliu todas as taxas de importação de álcool, perfumes, fragrâncias, cristal, artigos de couro, joias, linhos finos, toalhas de mesa, relógios, equipamento fotográfico, porcelana, binóculos e telescópios . As lojas duty-free estão marcadas com o logotipo DFS. Os preços desses itens estão geralmente entre 25-50% abaixo dos preços dos EUA.
Onde posso encontrar artesanato local?
Você pode encontrar artesanato local em mercados de palha e lojas especializadas ou no Festival Place em Nassau, no Bahama Craft Centre na Paradise Island e no Port Lucaya Marketplace na Grand Bahama Island.
Quem pode fazer compras sem impostos nas Bahamas?
Não residentes nas Bahamas, aqueles que não possuem um passaporte das Bahamas, aqueles que deixarão as Bahamas nos próximos 45 dias e aqueles que não trabalharam nas Bahamas nos últimos 6 meses.
Onde posso encontrar compras isentas de impostos nas Bahamas?
As principais áreas comerciais incluem Freeport, Harbour Island, Nassau (incluindo Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach e Bahamar Resort) e Paradise Island (incluindo Atlantis Resort). Procure a sinalização Global Blue Tax Free nas vitrines. As lojas participantes podem ser encontradas aqui.
Quanto tempo leva para receber meu reembolso de IVA?
Os visitantes que fizerem compras nas lojas afiliadas da Global Blue receberão o reembolso do IVA imediatamente no momento da compra. Um cartão livre de impostos da loja digital torna o processo ainda mais rápido.
Existe um valor mínimo de compra?
Sim, o valor mínimo de compra para não consumíveis é $ 25. O valor mínimo de compra para consumíveis, permitido apenas no Aeroporto Internacional Lynden Pindling em Nassau), é de $ 50 para tabaco e álcool e $ 25 para bolos de rum.
Posso usar minhas compras enquanto estiver nas Bahamas?
Não, a dedução do IVA aplica-se apenas às mercadorias exportadas na sua bagagem pessoal.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'htmlTitle': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'link': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'displayLink': 'www.bahamas.com', 'snippet': 'Reserve sua viagem. cardápio. Casa / Planeje sua viagem / Perguntas frequentes /. Perguntas frequentes. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'htmlSnippet': 'Reserve sua viagem. cardápio. Casa / Planeje sua viagem / Perguntas frequentes /. Perguntas frequentes. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'formattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTLqvWJqmCCXk6aIZ2_PjHNXNEPGANW6cuI00IUfUtENTfhtGZ66iWuo1E&s', 'width': '312', 'height': '162'}], 'metatags': [{'apple-itunes-app': 'app-id=1098173174', 'og:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'website', 'twitter:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:site_name': 'The Islands of The Bahamas', 'handheldfriendly': 'true', 'og:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'twitter:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:site': '@visitthebahamas', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0', 'twitter:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'og:url': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg'}]}}",How many Grammy awards has Beyoncé won in her career?,nan,entropia_lexical low,Nassara,Travel Agent.,"['Speak like being chatting with friend'
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"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': 'Lojas | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... 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'Inform, cordially, about the policy (of non -acceptance) of animals;Exceptions are mentioned, if applicable, in detail.'
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