Datasets:
arbml
/
HTL

Dataset card Data Studio Files Community
text
stringlengths
37
6.18k
label
int64
0
2
لن أكرر التجربه ابدا ولا انصح احد بها مرافق الفندق جميله وراقيه لكن للأسف لفت نظري اول مادخلت الغرفه البقع على مفارش السرير وسوء الخدمه مع ردائة الطعام اللذي وصل بلا مبالغة بعد ساعتين ,وقد ربحت دش مجاني عند استخدام الحمام حيث كان الشطاف مخلوع ومهمل ((في الغرفة الملكية))...! تجربة بحق لا تنسى من شدة ردائتها
2
الفندق ممتاز حجزت في الفندق لمدة 4 ليالي لأداء مناسك العمره مع الفطور كانت إقامه موفقه واستمتعنا وكانت خدمات الفندق مميزه من وقت الوصول والأستقبال والفندق رائع من كل الجوانب وسعره غير مبالغ فيه مقابل افضل الخدمات المقدمه أنصحكم فيه وتقبل الله طاعتكم ولا تنسونا من صالح الدعاء
1
المبنى جديد و الديكور جيد أما الخدمة هي الأسوأ ضمن فئات الخمس نجوم. بسم الله الرحمن الرحيم: كانت زيارتنا بهدف العمرة (أنا مع زوجتي وأولادي) بصحبة حملة من 135 شخص، وصلنا الفندق عند منتصف الليل، كان يوجد على الإستقبال موظف واحد فقط، إستلمنا مفاتيح الغرف من رئيس الحملة، 1- الفندق جديد (هذه هي الحسنة الوحيدة). 2- الحمّالين غير متوفرين قمنا بحمل أمتعتنا بأنفسنا إلى الغرفة. 3- مقاس الغرفة يصلح لشخص واحد أو زوج على أبعد تقدير ولكن كان هناك 4 أسرّة من أصغر مقاس (النوع الذي يطوى). 4- بوجود الأسرة لا مكان لأداء الصلاة أو تناول الطعام (معظم النزلاء يضعون الكراسي خارج الغرفة). 5- الأغطية لم تكن نظيفة من الواضح أن الأسرّة أستخدمت قبلنا ولم يتم تبديل الأغطية حيث كانت آثار روائح إلخ... 6- غرفة مجهزة لأربعة أشخاص ب: عدد1 منشفة + عدد 1 فوطة + عدد1 شامبو + عدد 2 صابونة يد !!!! 7- الريموت كنترول كان مفقودا". 8- لا يوجد أي نوع من التعليمات أو الإرشادات أو دليل أرقام خدمات الغرف كما تعودنا في معظم الفنادق (حتى التي بمستوى نجمة واحدة). 9- طلبنا الإستقبال على الرقم صفر للإستعلام، لم يرد أحد، نزلت شخصيا" إلى الإستعلامات الذي أخبرني أن الرقم هو صفر بالفعل، فأخبرته عن الحال ووعدني خيرا". 10- بعد ثلاث ساعات وإتصالات متكررة (لم يرد عليها أحد) عدت إلى الإستقبال الذي إتصل بالموبايل بشخص لإرسال المناشف ولم يعر إنتباه للريموت ولا لتبديل الأغطية. 11- بعد يومين نجحنا بالتكلم إلى خدمة الغرف للتنظيف ولما فك وجه اللحاف كانت هناك بقعة صفراء كبيرة تدعو للإستفراغ ولما أخبرت العامل بتبديلها فعل ذلك وقال إن بعض النزلاء يتناولون الطعام على الأسرّة ( وهل هذا يبيح له أن يسلمنا الغرفة وسخة؟) وأحضر لنا ريموت كنترول جديد بعد تفتيش الغرفة جيدا". 12- كان هذا آخر عهدنا بالنظافة (فترة الإقامة كانت 5أيام). 13- فجأة إكتشفنا أن هناك مطعم بالفندق من خلال ورقة صغيرة بجانب المصعد تطلب من الزبائن عدم إحضار الطعام من الخارج (حسب تعليمات وزارة السياحة) وأن هناك مطعم خاص بالفندق، ذهبنا إلى المطعم حيث وجدنا أن الطعام معد لمطبخ بلد معين (نزلاء الفندق من كل أنحاء العالم والمطبخ يجب أن يكون متنوعا"). 14- يوم المغادرة وضبنا الشنط ونزلت شخصيا" إلى الإستقبال لأحجز حمالا" فأشار إلى الغرفة التي يجلسون بها وطلب مني أن أكلمه طرقت الباب كانت الغرفة خالية رجعت إلى الإستقبال فطلب من متابعة الطرق والإنتظار حتى يرد بعد حوالي نصف ساعة وجدت الحمال وطلبت منه أن يوافيني حيث سأكون مستعدا" في الساعة الحادية عشرة صباحا" ووعدني خيرا" (حتى الساعة الثانية عشرة ولم يحضر متحججا" أن الفندق فيه نزلاء كثيرون و لايستطيع تلبية كل الناس!!؟). 15- طبعا" خدمة الواي فاي كانت غير متوفرة لا في الغرف ولا حتى في الإستقبال.
2
جيد للشباب و لا يناسب كبار السن او من لدية صعوبات في السير عدت للتو من الاراضي المقدسة و كانت اقامتي في مكة المكرمة في فندق الايمان اجياد و اريد ان اوضح ما لهذا الفندق و ما علية .. اولا الفندق فعلا ليس بعيد عن الحرم و لكن هذا لا يعني ان الطريق من و الي الحرم من الفندق لا يستغرق سوي دقائق فهناك مطلع امام الفندق المبني فوق ربوة عالية بزاوية منفرجة لا تقل عن 160 درجة او بمعني اصح هناك مطلع يشبة الي حد كبير مطلع قلعة صلاح الدين من طريق صلاح سالم فقط في الارتفاع اما طول هذا المطلع فهو حوالي 50 متر ثم بعد ذلك الطريق ممهد للوصول للحرم .. لا يوجد شاتيل باص او سيارات لمساعدة المسنين لتجاوز هذا المطلع صعودا او هبوطا و الحصول علي سيارة اجرة ليس بالسهل حيث ان الفندق ليس امامة طريق تسير فية السيارات ذهابا للحرم اما في العودة فالتاكسي من امام فندق swissotel الموجود في طريق العودة يطلب علي الاقل 20 ريال لحمل الشخص للفندق في زمن لا يستغرق 3 دقائق !!.. الفندق ليس فية سوي مصعدين تمتلئ بالنزلاء و ليس صحيحا انها اربع مصاعد ( حسب ما شاهدت ).. خدمة المطعم و الافطار جيدة جدا بوفية مفتوح ..الغرف الثلاثية صغيرة الحجم جيدة التاثيث و التكيف ممتاز.. ياريت الادارة تراعي السلبيات
0
فندق جيد إنه فندق جيد. موظفو الفندق ودودون جداً ومساعدين بطبيعتهم. كانت الغرفة نظيفة وكان السعر جيداً أيضاً. يبعد الفندق حوالى 6 كيلومترات عن الحرم مما يصعب النقل. لا توجد حافلة سريعة للحرم. ومع ذلك يزودونك بحافلة سريعة حتى محطة منى حيث يمكننا ركوب حافلات سابتكو إلى الحرم. من الحرم، استقلال سيارة أجرة إلى الفندق فى وقت الزحام صعب وتتجاوز الأجرة 30-50 ريال لمسافة 6 كيلومترات. آمل أن يوفر العاملون بالفندق حافلة خاصة إلى الحرم لتسهيل حياة الحجاج. أحد العيوب هو عدم وجود مطعم قريب للأكل.
1
لمصلحة الفندق يعلم الله اني كنت صادق جدا معكم في التقيم ونتمنى منكم تطوير الفندق للافضل فهناك فناق كثيرة تفوقكم ف مستوى الرفاهية وجودة الاثاث وتقدير الزبون وهناك فنادق الرتز كارلتون على سبيل المثال ف انا في اي دوله يوجد فيها الرتز كارتلون لا اتردد في الحجز فيه وفندقكم وفنادق اخرى تاتي ف الاحتمال الثاني او الثالث وربما الرابع ولكن في مكة انتم الاول وهذا لايعني التوقف عند هذا الحد بل بالعكس اسعوا للافضل وكثفوا جهودكم لراحة المقيم
1
أسوأ فندق في مكه الخدمة سيئة عند الوصول ...لا يوجد عمال لحمل الشنط ....عدم الثقة بالزائرين و العنصرية عند نقط التفتيش عند مدخل الغندق حيث يسمحون للبعض المرور من غير تفتيش حقائبهم رغم اصدار الانذار من الجهاز ... لا يوجد تنظيم في المصاعد و جميعها لاتعمل ... لا يتم تنظيف الغرف من دون الاتصال لتسجيل طلب لتنظيف الغرفة و التنظيف كان سيئا ...الحجز كان مقدم مع الافطار السيء و الخدمة الأسوأ .... وتعرضنا للخداع من قبل مكتب حجز السيارة للمطار و عدم توفر السيارة المطلوبة للمطار مما ادى الى تأخير رحلتنا يوم كامل رغم حجز السيارة قبل 24 ساعة و الدفع مقدما 440 ريال سعودي نقدا....لن أقيم في الفندق حتى لو كانت الاقامة مجانية
2
جيد جدا ممتاز اجمالا - الاستقبال بطئ جدا لقله اعداد العاملين - يرجى زياده اعداد العاملين فى الاستقبال لسرعه انهاء الاجراءات - مطلوب ايضا مراحعه العروض التى يتم عرضها على النت فى دقتها حيث قمت بحجز غرفه ثلاثيه لعدد 2 شخص وودت انها بها عدد 2 سرير فقط بالرغم اننى ارسلت تاكيد بطلباتى من عدد 3 سرير وقمت بالاتصال بالفندق يوم الحجز وتم التاكيد على \الك وعند الوصول لم يتحقق ماتم الاتفاق عليه - مواقف السيارات ايظا غير متوفر
1
فندق جيد الفندق ممتازة لكن ادارته سيئة و الخدمة بطيئة و الدخول بعد الساعة ٤ العصر . لن تدخل الغرفة قبل ٤ العصر . الفندق ضخم . المصاعد على مراحل ،. الفندق ممتاز يحتاج ادارة افضل اجمالاً الفندق جيد جداً سووا انذار حريق و فجعونا و آخرتها طلع تجربه !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
فندق رائع اطلاله جميله فندق ممتاز وله اطلاله جميله هادي وقريب من الحرم ونظيف ولكن غرف متوسطه الحجم الموقف للسيارات مزعج وغير مرتب والامن غير مدرب وموهل للعمل الليبي صغير ومزدحم جدا صاله الطعام صغيرة ومزدحمه الفندق بالجمله ممتار ويعد خيار جيد يعتبر في المرتب الثانيه بعد رافلز
1
فندقٌ لا بأس به الموقع يبعُد حوالي 500 متر من المسجد الحرام. المرافق محدودة للغاية، وبالكاد هو فندقٌ ذو نجمةٍ واحدةٍ. إنه فندقٌ نظيفٌ، لكن الغرفة كانت ضيقة والأسرّة أضيق. طولي 5.8 قدم وقدماي كانتا معلقتان خارج السرير. بوجهٍ عامٍ، فهو فندقٌ لا بأس به
0
قيمة جيدة في رمضان تم تجديد هذا الفندق حديثا. فقط 4 من 16 مستوا تعمل. يقع في منطقة جميلة. سوبرمركت و صيدلية على مسافة 2-3 دقائق مشيا. النقل للحرم عن طريق حافلة الفندق أو سيارة أجرة ب20-30 ريال سعودي فقط. تكلفة الليلة الواحدة 100 دولار. ينقص الغرفة بعض الأثاث و الأشياء مثلا لم يكن هنالك أي مناشف أو أي مكواة. و رغم عدم وجود مطعم كانت خدمة الغرفة ضعيفة جدا. الانترنت متاح فقط في البهو. ربما بسبب عدم اكتمال تجديد الفندق بعد. لا أوصي بهذا الفندق حاليا, ربما لاحقا.
2
فندق اليرموك الإستقبال صغير. يقع الفندق في شارع "إبراهيم خليل". هذا الفندق صغير، لكنه قريب جداً من الحرم. إن المسافة من الحرم تعد هامة للغاية بسبب السخونة، والشارع المزدحم للغاية.
0
تحت المتوسط أقمت في فندق اليرموك من 24 إلى 29 مايو 2012. من المفترض أن يكون الفندق 4 نجوم، لكنني أقول أنه نجمتين. بهو الفندق لطيف، وكان يتم تظيف الغرف عند الطلب. كانت هناك بقع على السجاد، وكان يوجد في دورة المياه بلاط مشقوق، ورائحة مزراب يصاحبها ذباب صغير الحجم يحوم حول المكان. إفطار الفندق كان مشابهاً كل يوم، فلم يكن هناك تنوع كبير. أقول أن الفندق على بعد ثلث ميل. مسافة السير إلى الحرم هي 10-15 دقيقة. فنادق ال4/5 نجوم الحقيقية قريبة جداً من الحرم.
2
فندق مقبولٌ بشكل عامٍ في موسم الحج يقع الفندق على مسافة خمسُ دقائقٍ من الحرمِ وهو الجزءُ الأكثر أهميةً عندما تقيمُ في المدينةِ في موسم الحج. يُعتبر الفندق من مستوى ثلاثة نجوم وهو بحاجةٍ حقاً لإيجاد حلٍ لمشكلة المصاعد بوجهٍ عام. سأنزل مرة أخرى في هذا الفندق في موسم الحج.
0
لا هو فندق خمس نجوم، ولا هي خدمة خمس نجوم الفندق عصري، ويلبي كل الاحتياجات في ظاهره. ولكن خلال موسم الحج، تكون الأمور في هرج. تُكدّس الغرف بعديدٍ من المراتب، وخدمة الاستقبال بالفندق غير مكترثة، والغرفة لم تنظف بالمكنسة الكهربائية ولو مرة خلال الثمانية أيام التي كنت فيها هناك رغم طلبي لهذا. ما كنت بحاجة لطلب هذا.
0
اليرموك هو أسوء فندق يقوم فندق اليرموك بتقييم نفسه كفندق 3 نجوم، بالرغم من أن وكيل الحجوزات في مكة أبلغنا أنه فندق 4 نجوم. لا أعلم كيف حصلوا على تقييمهم، ولكن، طبقاً للمعايير الأمريكية، فحتى النزل الاقتصادية أو نزل الرحلات هي أرفع حال في المقارنة مع اليرموك. لا توجد نوافذ في غرفة النوم، كما أن غرف النوم الثلاث خاصتنا كانت ضيقة. كانت الثلاجة المدرسية الصغيرة مهشمة ومتآكلة من كافة الجوانب، وكانت مائلة على جانب واحد. كانت تشبه شيئاً مجانياً من أحد الأشخاص. الدُش عبارة عن غرفة ثابتة، لذا عندما تستحم، تسقط المياه في أنحاء دورة المياه، ونعم، يقدمون لك ممسحة مطاطية، لتنظيف دورة المياه خاصتك. لا يوفرون ورق تواليت، فيجب عليك شرائه عند الحاجة. باب المدخل به ثقوب. الموظفون في غاية الوقاحة، ويطلبون منك المال مقابل أي شيء تريد فعله. قد تكون هذه هي الثقافة. لكي تحصل على رخصة لإدارة الفندق، فهم يحتاجون أن تكون هناك غرفة للصلاة. لديهم الطابق ال18 كغرفة صلاة، لكن عندما تذهب إلى الطابق ال18، فإنك تجد مطعماً. قمت بسؤال الموظفين هناك، وأخبروني أنهم بمجرد حصولهم على الرخصة، قاموا بتحويل غرفة الصلاة إلى مطعم. لا أوصي أي شخص بالإقامة هناك. من فضلكم شاهدوا الصور المُرفقة.
2
جيد لميزانية محدودة الفندق مقبول من جميع النواحي. لن تتعجب وتقول "واو" ولكنك لن تستاء أيضاً. مستوى النظافة في الفندق مقبول، ولم يكن التكييف مشكلة بالنسبة لي. الموظفون ودودون ومتجاوبون، والفندق قريب من الحرم، وفي النهاية فإن كل هذا بنصف سعر أي فندق آخر من نفس المستوى (250 ريال سعوي) لغرفة مزدوجة. بالإجمال، أوصي به لإقامة قصيرة أو إذا كانت ميزانيتك محدودة.
0
فندق معقول ذهبت الي ذلك الفندق مع اسرتي هو يتميز بالهدؤ والنظافة والخدمة معقولة بقدر لإبآس بها اما الميزة الكبري فهي القرب من المسجد النبوي ومن النافذة تري مداخل للمسجد النبوي والمسافة لإتتعدي امتار وتكون بداخل المسجد مجموعة القائمين علي العمل مهذبيين وودوديين للغاية والمكان باالقرب من المطاعم والمحلإت هو بكل الإحول فندق معقول وهادئ
0
عمرة رمضان اقمت انا وأسرتى بهذا الفندق أثناء اداء العمرة والفندق قريب جدا من الحرم النبوى وتستطيع ان ترى الساحة من الشباك الغرف صغيرة الى حد ما ولايوجد خدمات تقريبا ولكن القائمين على الفندق ودوددون جدا وتقريبا نحن لم نستخدم الفندق الا فى الذهاب للنوم فقط والغرف مطلة على الحرم وتسمع الاذان مباشرة فندق للمبيت معقول
1
افضل فندق أقمت فيه انصح الكل بالاقامه بالفندق فطور نظيف ومتعاونين مره معاك وغرفه راقيه وفخمه عيبهم مافي مواقف جنب الفندق تلبق خلف الفندق ب ١٥٠ متر تقريباً وسعر الليله بالصيف بعد ٢٨٠ شامل الافطار وتستاهل ارتحت فيها للامانه وشكرا
1
تفادى النزول في هذا الفندق مرحباً، أقمتُ في هذا الفندق لثلاث ليالٍ. هناك 230 غرفة في هذا الفندق، في حين أن هناك فقط أربعة موظفين في خدمة التدبير الفندقي متاحين: لقد واجهت أوقات صعبة للحصول على خدمة الغرف! إن إدارة هذا الفندق سيئةٌ حقاً. يبدو الفندق جميلاً جداً، إلا أن الإدارة جعلت منه فندقاً سيئاً!
2
مرتبكٌ أثناء موسم الحج 2012 تدعي إدارة الفندق أنه فندق خمس نجوم، ولكن موسم الحج غالباً أربكهم. الفندق قريبٌ جداً من المسجد النبوي، ومسجد الرسول، وهذه نقطة إيجابية. الغرف بها تليفزيونات بشاشات مسطحة وصندوق للأمانات. هناك أربعة مصاعد، (ومصعدُ خدمةٍ مزويٌ بعيداً - عليه علامة تقول "لا تستخدم مصعد الخدمة") يكونُ عليها ضغطٌ كبيرٌ في أوقات الصلاة. الكثير من المطاعم الباكستانية على مسافة تُسارُ على الأقدام من ناحية عند الجزء الخلفي للفندق، تُقدمُ كل أنواعِ الطعام التي يمكن تخيلها. سوق الجملة لسجادات الصلاة، والمسابح، وأشياء من هذا القبيل بالقرب أيضاً من الجانب الخلفي، حيث يمكنك الحصول على الأشياء بنصف السعر مقارنةُ بسعرها في الشوارع الأمامية. كانت خدمة الغرف شيء صعب الحصول عليه، وهو الأمر الهام جداً عندما يكون لديك أربعة أشخاصٍ مقيمين في غرفةٍ (شاهد الصور). يقوم رجل خدمة الغرف بتحديد موعدٍ لك عادةً كقولِهِ: "لا أستطيع الحضور إلى غرفتك الآن، سأحضر إليك بعد صلاة العصر". لا يتم استبدال مستلزمات الحمام إلا إذا طُلبَ ذلك صراحةً. كنا مجموعة وكان الحمام في أحد الغرف قد انسد وانبعثت منه رائحةٌ كريهةٌ لمدة تتراوح ما بين يومين إلى ثلاثةِ أيامٍ إلى أن تم إصلاحه تماماً. هناك قهوة في البهو تقدم الكيك والحلويات، ولكني لم أرى الكثير من الزبائن بها. ميزةٌ أخرى كانت الـ wifi (الاتصال اللاسلكي بالإنترنت) (ولكنه كان في البهو فقط). وعليك الحصول على كلمة السر من الاستقبال. كان الأمر عرضٌ مجملٌ، لذا لا أستطيع التعليق على قيمة المردود من النقود المنفقة.
0
الغرف غير المجددة الغرف الغير مجددة رديئة وقذرة ولم تتاح لي فرصة الاطلاع على الغرف المجددة. الفندق قريب جدا من الحرم. استأجرت جناح عبارة عن ٤ غرف ولم يكن هناك مكان للجلوس، فقط أسرة للنوم
0
فندق قريب جدا من الحرم فندق مميز جدا وقريب من الحرم يفصله شارع صغير فقط والخدمة ودودة جدا والغرف واسعة ونظيفة وخدمة الافطار جيدة ولديهم عمال مميزون وانصح الجميع بالسكن فيه وللعلم فقد حجزت من مكتب قريب من الفندق وانصح الجميع بالحجز المسبق تفادا للزحمة وشكرا لكم
1
فندق جيد. قريب جدا من الهرم حسنا، اقامة مريحة جدا في ديار رويال! قريب جدا من الحرم. يفتقرون النظافة وخدمة الطعام كانت جيدة! لا شئ رائع. بالرغم من ان الش الرئيسي الذي يهمني كان المسافة للحرم وتكلفة الليلة، الا ان ديار رويال كان الافضل بينهم.
1
هل تريد فندقاً يبدو كفندق خمس نجوم وبالقرب من الحرم + غرفة كبيرة + طعامٌ طيبٌ؟ إجابتك إذن هي: (رويال ديار)! إنه مصنفٌ كفندق خمس نجوم، ويبعُد عن الحرم بـ 150 متر. الغرفة كبيرة وفسيحة ومتوفرٌ فيه موقفٌ للسيارات. طعامُ الفندق جيد! السعر مناسبٌ جداً! إنه يستحق كل مليم دفعته! حتى بالدول السفلي، لديهم طعامٌ هندوسيٌ لذيذ!
0
عمليًا على باب الحرم إذا كنت تبحث عن الراحة فلن تحصل على أكثر من ذلك. على بعد 100 متر من المسجد النبوي. هناك أكثر من 8 مطاعم أمام الفندق. الطاقم محترف. شكر خاص لزاهيد راو الذي كان دائمًا يراعي كل تفاصيل الإقامة.
1
فندق جميل فى الحقيقة لم أرى سلبيات سوى رائحة الطعام ممكن أن تشمها فى الأدوار وبطأ فى النظافة ولكن الفندق قريب من الحرم أما بوابة 20-21 يطل على شارع رئيسى متسع الطعام أفضل بكثير من مكة وأصنافه أفضل وأغلى واى فاى مجانى 24 ساعة مدخلين للفندق من شوارع مختلفة سأفضل النزول فيه مرة أخرى ولا مانع
1
اسوء فندق تتخيله فندق سئ في المكان سئ في الغرف لا يوجد تهوئة المطعم اكثر من سئ خدمة الغرف سيئة الغرف كئيبة والاضاءة بها ضعيفة لا انصح اى احد بالاقامة فيه خصوصا كبار السن لبعده عن مسجد الرسول انصح اى شخص بالاقامة بالغرف بالادوار المرتفعة من بعد الدور السادس لاننى اقمت بغرفة بالدوار الرابع ولم اتمكن من النوم نهائيا بسبب رائحة المطعم
2
اختيار رائع عند قيامنا بحجز الفندق من بوكينج قرأت الكثير من السلبيات .. ولكن قررت الحجز وبصراحة كانت المفاجأة انها غير موجودة .. الفندق نظيف .. الخدمة جميلة .. الاخوة في الاستقبال رائعين .. الافطار متنوع .. والاهم هو القرب من الحرم المدني الشريف السلبيه الوحيده هي كان يوجد عطل في مغسلة الحمام ..
1
شعور مختلط في هذه المرة، لم أجد الغرف تصل إلى المستوى المعياري. كان علي تبديل الغرفة ثلاث مرات. لا يستحق السعر الذي دفعته. الموقع هو العامل الوحيد الذي يعتبر ميزة. المدير مساعد جداً في تلبية احتياجاتنا. موظفو الاستقبال لا يفوا دائماً بوعودهم.
0
موقع ممتاز موقع ممتاز. يرجى تفحص الغرفة قبل أخذها. حصلت على غرفة تحتوي على مكونات قديمة جدا. لم يكن المطبخ بحالة جيدة. قمت بطلب غرفة أخرى و تم ذلك بالفعل من دون اختلاق أية أعذار. أمنح ثقتي للإدارة التي أسكنتني في غرفة أكبر.
1
مكان جيد للإقامة في المدينة أفضل ما في هذا الفندق هو الموقع، حيث يستغرق الوصول إلى الحرم النبوي دقيقتين. ويوجد محال تجارية ومطاعم في كل مكان. وتتوفر مصاعد، والغرف واسعة ونظيفة. ولكن لم يكن بالإمكان تعديل المكيفات، حيث كان الجو بارداً للغاية في الغرف ولم يستطع حتى الموظفون الذين طلبناهم إصلاح الأمر (وقد أتى الموظفون فوراً إلى الغرفة عند الطلب)، وطلبوا منا إبقاء النوافذ مفتوحة. كان الطاقم ودوداً ومتعاوناً.
1
دماء علي وسادتي ليس ما دفعت لأجله افضل الأشياء عن هذا الفندق هي: 1- قربها للمسجد المقدس 2-أماكن الركن فقط. وعلى الجانب الأخر الخدمة والنظافة العامة فقد وجدت بقعة كبيرة من الدماء على وسادتي بالإضافة إلي بقعة كبيرة اخزي على السجادة التي كانت هناك طيلت إقامتي ولم يتم تنظيفها بالرغم من دعوتنا للإدارة اكثر من مرة. وقد كانت هناك خيارات اخري كثيرة أفضل مقابل نفس السعر.
2
الأسوأ على الإطلاق أقمت في عدة فنادق حول العالم وهذا كان الأسوأ. لا يتم تنظيف الغرف يومياً، ولن يتواصل المكتب الرئيسي معك إلا إذا تحدثت لغتهم، والأمر الوحيد الذي أنقذني هو أن المدينة مكان رائع. الطعام في الفندق كان سيئاً للغاية أيضاً. وبالنظر إلى أن هذه الرحلة كانت رحلتي الخامسة إلى المدينة، إلا أنني أصبت بخيبة الأمل والندم. لن أزور هذا الفندق مرة أخرى أبداً.
2
فندق موقعه ممتاز لكن قريب من الحرم النبوي ومدخل النساء غرفه واسعة البوفيه كبير ومنوع في افطار الايام العادية وكذلك افطار رمضان واماكن الجلوس لتناول الطعام كثيرة مع توفير بارتشن لكن يعيبه اثاثه قديم مهتريء النظافة غير جيدة اطلاقاً الحمام قديم ونظافته سيئة للغاية
0
فندقٌ لطيفٌ فندقٌ لطيفٌ ولكن لم يعجبني موظفو الاستقبالِ، الذين لم يعطونا أكثر من بطاقتي مفتاح لغرفتنا. ولا ننسى بالذكرٍ تنظيفُ الغرفةِ الذي يتحولُ إلى صراعٍ عندما يكون الفندق كامل العدد. كنا خمسُ أفرادٍ نقيمُ في نفس الغرفة بعد فترة الحج، لذا فعندما طلبت من رئيس التدبير الفندقي - مصريُ الجنسية - بعض الصابون والشامبو، قال ما مفادُه أن المخصصُ لكلِ غرفةٍ صابونتين، فقلت له: حسنا، احتفظ بهم لنفسك. بخلاف ذلك، كان أفرادُ التدبيرِ الفندقي جيدين ومتعاونين جداً. إن الموقعَ رائعٌ ولكني لن أنزل هناك بعد ذلك.
2
غرف صغيرة ومقلصة للغاية إنه الفندق الثالث من الجهة السفلية اليسرى للحرم، وهو مزدحم وستشعر بذلك ما أن تدخل ردهة الفندق. يحتوي الفندق على أكبر عدد ممكن من الغرف مما يترك مساحة صغيرة للحركة في الفندق أو ضمن الغرفة. الأمر الجيد أنهم يقومون بصيانة الغرف بشكل جيد وإن كنت مهتماً بالنظافة كأولوية فإني أوصي بهذا الفندق.
0
يجب عليهم تغيير الاسم السلام عليكم، أوصي بشدة بعدمِ النزولِ في هذا الفندق. رغم أن الموقع كان جميلاً - ما شاء الله - إلا أننا خضنا تجربةً فظيعةً مع هذا الفندق. كانت الخدمةُ بشعةً، فكان الطعامُ بارداً، وكانوا يقدمون نفسَ الطعامِ طوالَ الوقتِ. حتى القهوةَ كانت فظيعةً. إذا كانوا سيعطوننا شيئاً سريعاً، فكان بإمكانهم إعطاؤنا بعضُ النسكافيه على الأقل. الشيء الوحيد الذي كان جيداً، هو الحلويات، والتي - حرفياً - عليك أن تحارب من أجل الحصول عليها، لأن المكان كان مُجتاحاً بأناسٍ أفظاظٌ، حيث كانوا يدخنون في منطقة الطعام، كما هو حالهم في البهو. ولم يفعل الطاقم أي شيء لمنع هذا السلوك. شخصياً كان علي ذات مرة أن أطرد أحد المدخنين من البهو، سبحان الله. لهذا الفندق أن يكون فندقاً لطيفاً، إذا تم تغيير الإدارة، إن شاء الله. يا لهذا، فقد شاهدت بنفسي الإدارة تتعدى على الموظفين لفظياً.
2
تجربيتى مع الفندق سيئه الفندق مستواه لا يرقى حتى إلى ثلاث نجوم . مستوى الخدمة سئ للغاية . مستوى نظافة الغرف سئ للغاية . الطعام جيد نوعا ما رغم عدم تنوعه بما فيه الكفاية ميزته الوحيده قربه من الحرم تجهيزات الغرف سيئه جدا تكييف سئ تلفاز معطل الغرف غير نظيفة موظفون لا يقومون بوظائفهم كما ينبغى . تجربة سيئه رغم اننى منذ أربع سنوات أقمت فى نفس الفندق ولم يكن بهذا المستوى أبداً بل كان ممتازا للغاية ولا أدرى ماذا حدث أنصحكم بعدم إستخدامه
2
الإقامة في فندق دالة طيبة المدينة لقد حجزت في هذا الفندق عن طريق وكيل السفر الخاص بي. هذا الفندق قريب جدا من الحرم، يستغرق الوقت 3-4 دقائق للوصول إلى المسجد النبوي. لقد حصلت خلال سفري على غرفة فورا في هذا الفندق، والغرفة كانت نظيفة وفسيحة. كان الإفطار مشتملاً على سعر التذكرة وكان إفطار جميل فيه أطعمة مختلفة. مستوى الفندق كان مثل فندق ذو ثلاث نجوم. الموظفون كانوا متعاونون، لقد مكثت هناك لثلاثة ليال والخدمة كانت مقبولة وليست ممتازة ولكن متوسطة.
1
فندق عادي، موقع جيد- مع بعض الصراصير! أقمت هنا لتسع ليال في مارس. الموقع جيد، والمسافة قصيرة إلى الحرم مع عبور شارع واحد فقط. والفندق نفسه صعب على سائقي التكسي إيجاده- أولاً، اسمه يتشابه مع اسم فندق آخر قريب، وثانياً المدخل مخفي ولا يمكن رؤيته بسهولة. ونقص الموظفين عند المدخل يجعلك تتساءل ما إذا وصلت للمكان المناسب، حيث يجب عليك الصعود إلى الطابق الأول قبل أن ترى أي أحد. كانت الغرف جميلة وكبيرة، ولكن الفرش كان مستهلكاً ويوجد بقع على السجاد. أعطيه تقييم 3 نجوم حسب المعايير البريطانية. كان الحمام كبيراً ولكن العفن في كل مكان، وكان الدُش يتسبب بفيضان الماء على الأرض بسهولة بسبب نقص الحواجز المناسبة. والصراصير في الحمام كانت مفاجئة مثيرة للاهتمام- وكان المعنيون بالنظافة مرتاحين وقاموا برش "دوائهم السحري" الذي لم يفعل شيئاً على الإطلاق. ومسؤولة التنظيف في الطابق الذي أقمنا فيه كانت تبالغ بالأمر، وتعانق الأطفال وتتطفل على النساء داخل الغرف- على أمل الحصول على المزيد من الإكراميات. أمر غريب للغاية. هل سأقيم هناك مرة أخرى؟ لا.
2
هذا الفندق ليس 4 نجوم كما هو موضح قد يكون نجمتين وفقًا للمعايير البريطانية يتوفر ذلك بغضر إخبار الأشخاص بالاختيار عن علم لباقات الحج والعمرة بهذا الفندق. كان الموقع يبعد 3 دقائق عن الحرم (مسجد المدينة) وهو غير نظيف بشكل عام ولا توجد خدمة غرف أثناء إقامتي لمدة 8 أيام. لكن تضطر تدفع مالًا لعامل لأحد عمال النظافة ليقوم بالتنظيف لك. يوحد مطعم وكانتين خاص به لكن الطعم يوفره لك مقدم الخدمة الخاص بك. قد تعتقد أن الكانتين كبير لكن مع وجود 3 مقدمي خدمات يصبح المكان غير كاف. توجد غرف أجنحة . توقع وجود 3 أسرّة فردية حتى إذا كنت قد دفعت مقابل غرفة مزدوجة، كما أن الغرفة ليست كبيرة. فهي غرفة مزدوجة بها 3 أسرّة نوم. لا توجد مرافق للشاي أو القهوة ولا أكواب ولا خزنة. لا تتوقع فندقًا 4 نجوم. لا يوجد مكواه في الفندق بالكامل ولا إنترنت لاسلكي في الغرف، فهو متوفر في الردهة فقط ومع مئات المستخدمين، بالكاد يمكنك الاتصال بالإنترنت. أفضل ما فيه هو الموقع.
2
زيارتي للمدينة المكرمة - القرب / ملاصق من الحرم النبوى .. ومجاورة سيدنا و حبيبنا محمد صلى الله عليه و سلم مما لا يضيع عليك اى من الصلوات 2- قربه من مدخل النساء مما وفر كثير من العناء خصوصاً على كبار السن للزياره 3- التعامل الطيب و حسن الإستضافه 4- اماكن التسوق كلها بجواره 5- الغرف مفروشه بشكل طيب و الحمامات نظيفه 6- اخذت جناح بأثنين غرفة نوم مع إطلاله على الحرم و كان الجناج به الأتى - تليفزيون بالمجلس و بكل غرفة نوم - المجلس به طاولع طعام تكفى ل6 افراد - المطبخ مجهز بجميع الأدوات اللازمه و غلاية شاى و ثلاجه كبيره و ايضاً غساله كبيره سامسونج فول اتوماتيك و مكوى 7- الفندق يتميز بالهدوء بداخل الغرفه عكس ما كنت اتوقع لقربه الشديد من الحرم و لكن بعيداً طبعاً عن بهو الفندق 8- التليفزيون به العديد من القنوات العامه بعكس توقعى
1
غرفة ممتازة. موقع مثالي و قيمة جيدة مقابل المال حجزت في هذا الفندق مجازفا بعد رؤيتي لمعظم الفنادق الأخرى و قد تركت لدي انطباعات سلبية ... لقد حجزت جناحا مكونا من غرفتين مقابل 765 ريالا سعوديا, ما يعادل (204 دولارا أمريكيا). ربما يبدو السعر باهظا قليلا و لكنها كانت فترة الحج, و مع أخذ ذلك بعين الاعتبار فإنه يبدو سعرا مناسبا. كانت الغرف نظيفة و مفروشة بشكل جيد والموظفين كانوا متعاونين. كان الموقع مثاليا. كل ذلك يجعلني أوصي بهذا الفندق. أنا أعيش في الرياض في المملكة العربية السعودية و أذهب كل عام تقريبا إلى المدينة المنورة و مكة المكرمة ... وصدقوني لقد رأيت بعض الفنادق الفظيعة جدا و بنفس نطاق السعر تقريبا!
1
موقع رائع أقمت هنا لمدة 4 ليال في ديسمبر 2012. الموقع حقاً رائع! ليس بعيداً حقاً عن الهرم، وقريب من كل المطاعم، والمحال، الخ. الإدارة سريعة الاستيعاب حقاً، فعلى سبيل المثال، لم نحظ بنوع الغرفة التي حجزناها في الأصل، لكنهم كانوا سعداء لتبديلها لنا. إن الأمر يعتمد حقاً على حظك. إن الفندق في طور التجديد، لذا، يمكنك أن تحصل على غرفة "قديمة" بدلاً من أخرى "مطورة". إن الغرفة الأصلية التي حصلنا عليها، كانت دورة المياة فيها تسرب في كل مرة نستخدم الدُش، ولم تكن أنيقة. الغرفة التي انتقلنا إليها لم تكن بها تلك المشكلة، كما أن بها آلة غسيل صغيرة، وكانت نظيفة، ومعتنى بها. كانت إقامتنا جيدة، لكني سمعت العكس تماماً من أناس آخرين قد أقاموا هناك.
0
قيمة ممتازة الفندق يعتبر جديد نسبياً، وتصميمه عصري أنيق، وتعامل الطاقم مهني بالإضافة إلى انخفاض سعره مقارنة بفنادق المنطقة المركزية. العائق الوحيد في هذا الفندق هو بعده نسبياً عن باب النساء (خصوصاً باب الزيارة) ، مما يضطر النساء (ومعهن الأطفال) إلى السير لمسافة أطول. إذا لم يكن القرب من باب النساء عامل رئيسي في اختيارك، فأنصحك بشدة بهذا الفندق الذي يفصل بينه وبين الحرم (أبوب الرجال) أقل من 5 دقائق مشياً على الأقدام
1
الموقع الأفضل... غرفة متوسطة الحال لقد قمت بقراءة عدد كبير من الملاحظات السلبية قبل أن أحجز في هذا المكان, و لكن في الواقع كل ما همني هو الموقع و السعر. و بناءا على تجاربي السابقة بالنسبة لفنادق مكة و المدينة المنورة , فإنه لا ينبغي أن يكون لديك توقعات كبيرة بالحصول على إقامة مناسبة باستثناء فندق أو فندقين. في الواقع إنها عبارة عن شقة سكنية مفروشة مع خدمة تنظيف الغرف اليومية. لا وجود لخدمات أخرى مقدمة. يقع المبنى على بعد خمسة أمتار عن بوابات الحرم المكي. الأسرة لا بأس بها ... بدت الغرفة و كأنها قد خضعت لأعمال صيانة مؤخرا ... مكيف الهواء كان جيدا ... والمساحة معقولة. تكمن المساوئ الحقيقية في المصعد و المرحاض و المطبخ (كانت مياه الصرف الصحي عالقة في المغسلة و المجلى و مستوى النظافة سيء و توجد رائحة كريهة أحيانا) ... كل ما عليك القيام به هو: أن تكون سخيا قليلا مع موظفي خدمة تنظيف الغرف و القيام بحجز غرفتك في الطوابق السفلية لتجنب استخدام المصاعد. كنت محظوظا لأني حجزت في الطابق الرابع. سوف تكون قادرا على تسجيل وصولك إلى الفندق فقط بعد صلاة العصر, و سيأخذ ذلك وقتا إذا كان هناك الكثير من الناس. خدمة (الواي فاي) ليست مجانية.
1
مدحٌ وثناء لقد سكنت في هذا الفندق الفخم يومي الجمعة والسبت ٢٨/٢٩ محرم ١٤٣٦ فوجدت فيه الهدوء والارتياح وحسن التعامل والاستقبال غرفه واسعة وجيدة التهوية وأثاثه جديد وتنوّع المأكولات في مطعمه وقربه من المسجد النبوي وتوفُّر مواقف السيارات به ومساهمةً مني في تشجيع غيري على السُّكنى لديكم أضفت تعليقي هذا راجياً من الله التوفيق لي ولكم وسعياً للارتقاء بالفندق أكثر ماهو عليه من رُقِّي ومتطلعاً للمزيد من الخدمات الجليلة . أخوكم / مشعل بن أحمد اللحياني
2
بمشيئة الله سأعود مجدّداً عند زيارتي لطيبة الطيّبة يومي الجمعة والسبت ٢٩/٢٨/محرّم لـعــام ١٤٣٦هـ سكنت في فندق أراماس المدينة المنورة والمصنّف بـ ( ***** ) فوجدت فيه الهدوء والارتياح ، وحسن التعامل والاستقبال ، غُرَفَهُ واسعة وجيدة التهوية ، وأثاثه جديد، مع تنوّع المأكولات في مطعمه ، وكذلك قربه من المسجد النبوي حيث أنّه لا يتجاوز ٣٠٠ متر ، وتوفُّر مواقف السيارات به ، ومساهمةً مني في تشجيع غيري على السُّكنى لديكم أضفت تعليقي هذا راجياً من الله التوفيق لي ولكم وسعياً للارتقاء بالفندق أكثر ماهو عليه من رُقِّي ومتطلعاً للمزيد من الخدمات الجليلة . أخوكم / مشعل بن أحمد اللحياني ( مكة المكرمة )
1
فندق مبالغ في تصنيفه هذا الفندق يجب ألا يمنح تصنيف خمس نجوم. غير أن الغرف لا بأس بها ما لم يكن حظك في الغرف الصغيرة الواقعة في زاوية الفندق والتي كانت مصممة كجزء من جناح عائلي. موظفو الاستقبال ميالون لتقديم المساعدة، لكنهم بالكاد يقومون بأعمالهم. الفندق يعتمد على الجماعات ولا يهتم بالنزلاء الفرديين. يبعد الفندق حوالي 400 متر عن المسجد النبوي ويعمل جهاز التكييف بشكل جيد وحالة الأثاث جيدة والحمامات لا بأس بها أيضاً. خدمة الإنترنت سيئة للغاية. التنوع في طعام الإفطار مقبول ولكن نوعيته رديئة. إذاً إذا حصلت على سعر جيد ويمكنك القبول بخدمة فندقية من فئة ثلاث نجوم، فإن الفندق سيكون مناسباً لك. عندما تخرج من الباب الخلفي للفندق توجه يميناً، ستجد محل بقالة صغير ولكن لديه تنوع جيد في البضائع (لا تحتاج للذهاب بعيداً). ومن أجل وجبة الغداء أو العشاء جرب مطعم سنابل لتناول الكباب والمشاوي ( ما يقارب 40 ريالاً سعودياً للشخص مع مشروب)، ومن المدخل الرئيسي توجه يميناً ثم توجه يميناً ومن بعدها خذ أول فتحة يساراً تجده على بعد 10 دقائق سيراً على الأقدام. يمكنك أيضاً أن تجرب المطاعم الهندية للوجبات السريعة (حوالي 25-30 ريال سعودي) التي تجدها في الزاوية على يمينك، (مسافة 5 دقائق من الفندق).
0
فندق خمس نجوم بخدمة ثلاث نجوم.. قمت بحجز الفندق كجزء من رحلتنا خلال العشر الأيام الأخيرة من رمضان. كنت متحمساً جداً وأتطلع للاسترخاء والاستجمام بعد قضاء 10 أيام متعبة في مكة. لكنني وصلت مبكراً لأكتشف أنه لا يمكنني أن أسجل الوصول قبل أن يحين موعده في الرابعة مساء كما أن موعد تسجيل المغادرة هو في 12 ظهراً.طلب منا الدفع مجدداً عبر بطاقة الاتمان حيث أن مكتب الاستقبال في الفندق أكد لنا بأن الحجز قد تم بدون دفع وهذا أمر غريب جداً.. كنا تعبين للغاية لكي نتشاجر مع أحد فلم ننم طوال الليلة الماضية..كان الفندق برمته محاطاً بالشيعة يا للهول إنه في كوكب مختلف فقد غزوا كل شبر من الفندق حتى الممر المؤدي إلى غرفتنا. كانت الغرف واسعة ونظيفة لكنها لم تكن مجددة والأسرة كانت تتحرك وما إلى ذلك. كان الموقع رائعاً ولكنني لا أوصي به لأي شخص ولن أحجز فيه ثانية. دفعت سعراً يناسب الخمس نجوم ولكنني حصلت على خدمة تليق بثلاث نجوم... سيء للغاية وفق معاييري.
0
غرف ضيقة و غير نظيفة و المصاعد رديئة (لا انصح به إطلاقا) اولا : يوجد الكثير من الفنادق 4 نجوم ولكن مستوى الغرف ونظافتها افضل بكثير فضلا عن طاقم الخدمة لا يهتم بالنظافة ولا حتى بإرضاء النزيل. الحمامات رائحتها ليست جيدة والمصاعد صغيرة وضيقة جدا حتى الموكيت اللى بداخل الغرف لا يهتمون به والتكييف ضعيف جدا . اقسم بالله العظيم اننى لا اتجنى عليه ولكن كى لا يقع فى هذا الفندق ما وقعت فيه وللأمانة ان الجيد من هذا الفندق هو الفطار وأنه بالقرب من الحرم. تاريخ اقامتى فى هذا الفندق 9 يونيو 2013
2
فندق جيد بمرافق جيدة كان فندق المدينة هارموني قريب جداً من بوابة الملك فهد للمسجد النبوي. ما يقارب 5 إلى 10 دقائق مشي. يوجد العديد من المجمعات التجارية بالقرب من الفندق. لدى الفندق مطعم لكنني لم أجربه. كان الفطور الصباحي جيداً. وفي داخل الغرفة، توفرت كل الأشياء المطلوبة. واجهتنا مشكلة واحدة. لم يكن هناك ماء ساخن داخل الحمام لاستحمام. قمنا بالاتصال بغرفة الخدمات أجابوا الهاتف في المرة الأولى لكن أحداً لم يأتي لتصليح المشكلة. وبعد 20 دقيقة من الانتظار حاولنا مجدداً الاتصال لكن لم يجيبوا الهاتف. وعندما اتصلت بالاستقبال أخيراً، قدم شخص لتصليح الأمر. باستثناء الخدمة، كان الفندق جيداً. كان هناك خدمة وايفاي في غرفة الاستقبال
0
لا أمانع في الإقامة في فندق الساحة في المرة القادمة على أي حال ذهبت إلى المدينة من مكة بعد القيام بالعمرة في شهر آب 2012، وأثناء رمضان ... الحمد لله. ولأني عانيت كثيراً للعثور على أماكن الإقامة والمواصلات أثناء وجودي في مكة، فما أن رأيت فندق الصفا وأنه لا يبعد عن الحرم أكثر من 100 متر حتى شعرت بالسعادة! لهذا لم يزعجني أي شيء مما حدث فيما بعد. هناك 3 مصاعد لجميع النزلاء، وعندما نكون مسرعين لأداء الصلاة فإن جميع النزلاء الآخرين يكونون كذلك. .. لذا سيكون عليك انتظار المصعد لفترة. عندما تعود وترغب بالذهاب إلى غرفتك فستنتظر حوالي 15 دقيقة ليصل المصعد الذي سيأخذك إليها! حازل تجنب ساعات الازدحام. إن الغرفة من مستوى 3 نجوم وليست 4، وهي نظيفة لكنها ليست نظيفة جداً. توجد شاشة LCD جيدة لكنها لا تعرض إلا سبع قنوات!!! لماذا؟ حان وقت الحديث عن الأمور الجيدة... الموقع رائع جداً .. قرب الحرم وفي وسط الأسواق... ويقع سوق الصفا تحت الفندق واشتريت منه أغراضاً جميلة فعلاً. كانت وجبة السحور لطيفة ومليئة بمختلف أنواع الأطعمة.. إنه مناسب جداً.
0
لن أعود إلى هنا أقمت هنا مع عائلتي في شهر يوليو/ تموز. كانت خدمات الإقامة والراحة متوسطة. حصلنا على جناح عائلي كبير وجميل، لكن كانت هذه هي النقطة الإيجابية الوحيدة حول إقامتنا. فالفندق بعيد عن "الحرم"، والموظفون لم يكونوا ودودين جداً ولا يتحدثون الإنكليزية. وجبات الإفطار كانت أسوأ ما في الأمر. الوجبات ذاتها كل يوم، لا يوجد تنوع. ولا يوجد عصير طازج. بعد ثلاثة أيام من إقامتنا لم يكن لدينا مانع من الاستغناء عن وجبات الإفطار.
2
موقع رائع وفندق مقبول لقد مكثت في دالة طيبة لمدة 7 أيام السنة الماضية وقضيت تجربة مقبولة في المجمل. للفندق موقع مدهش ويبعد حوالي دقيقتين سير عن الحرم وهو الأمر أفضل شيء فيه. لقد أخبرونا أنه فندق 4 نجوم من قبل مرشد الرحلة ولكنني اعتقد أنه مؤهل ليكون 3 نجوم. يوجد الكثير من المحال والفنادق وإلخ قريبة من الفندق. النقطة السلبية الوحيدة التي شعرت بها هي أن كل النوافذ مغلقة لسبب ما ومن غير الممكن فتحها وهو ما يجلب شعور رهاب الاحتجاز أحياناً. إن خدمة الغرف والنظافة والأمور الصحية مقبولة... ليست سيئة ولكنها ليست رائعة في نفس الوقت. لا أمانع من زيارة هذا الفندق في رحلتي القادمة مرة آخرى.
0
إنه أفظع فندق أقمت به في حياتي مكثت أنا و عائلتي في هذا الفندق لأننا لم نحجز قبل وصولنا إلى المدينة و تعذر علينا العثور على أية غرف شاغرة. كان الديكور سيء و الغرف قذرة. كانت رائحة المراحيض كريهة، كما لو أن أحدهم قد تبول على الأرض و لم يتم تنظيف المكان بعد ذلك. كان هناك أيضا بق في الفراش و لم نتمكن من حك أجسادنا. الشيء الجيد الوحيد بالنسبة لهذا الفندق هو موقعه.
2
معايير منخفضة نزلتُ في هذا الفندق في رحلة العمرة وكان مُحبطاً للغاية بسبب معاييره المُتدنية. حجزنا غرفتين وواجهنا مشكلتنا الخاصة بسياسات الفندق وممارساته العامة التي لا تناسب فندق ذو خمس نجوم ولا تناسب حتى المعايير الدولية، فالفندق يُصدِر فواتيراً لنفسه. بدايةً، الغرف لم تكن تُنظّف كل يوم، ويبدو أنها تُنظّف فقط عند الطلب. أكثر الأمور فظاعةً هي أن الألحفة لم يكن لها غطاء خارجي بل ملاءة سريرٍ من أعلى وحسب، لتغطيها، وكانت مبقعة. عندما سألت التدبير الفندقي عن هذا، أُخبرتُ أن هذه ممارسة خاصة بالفندق وأن الألحفة يتم تغييرها عندما تتسخ فقط، وليس كلما جاء نزيل. الأمور الأخرى كانت بوجهٍ عامٍ مُتدنيةً، فالتجهيزات خربة، وصنابير المياه تأتي بماءٍ ساخنٍ فقط، وحالة المراتب، وترك الأطباق المتسخة في الممر. وسلوك الطاقم كان غير احترافي أيضاً في بعض الأوقات، فعلى سبيل المثال، عندما أتكلم إليهم عن بعض هذه الأمور، كان المفهوم الضمني السائد هو أن المشكلة هي أني كثيرُ الإلحاح، وذلك لأنني آتٍ من (المملكة البريطانية) التي تبالغ في رعايتي. وعلى الجانب الإيجابي، فقد كان الفندق قريباً جداً من الحرم وكانت خيارات الإفطار جيدة، إلا أنني أناشد الناس أن يتفادوا النزول في هذا الفندق، حيث أن هناك خياراتٍ أفضلُ كثيراً وفي حدود نفس السعر.
2
تجربة سيئة! في الحقيقة طاقم الفندق (وخصوصاً الاستقبال والمطعم) يحتاج إلى إعادة تدريب وتأهيل! معاناة شديدة منذ لحظة الدخول والتي امتدت لوقت متأخر من اليوم، مروراً بالمطعم حيث يقوم طاقم المطعم برفع الطعام من أمام أيدي النزلاء وهم يقفون أمام البوفيه متذرعين بانتهاء فترة البوفيه في مشهد مؤسف للغاية، ومروراً أيضاً بالمعاملة السيئة من أحد موظفي الاستقبال وطريقة حديثه الغير لائقة بموظف استقبال في فندق 5 نجوم لست أدري تحديداً السر وراء تدني مستوى هذا الفندق، لكن ما أنا متأكد منه تماماً هو أنني لن أقوم بالحجز فيه مرة أخرى!
2
الغرف صغيرة والفندق بحاجة لإصلاحات كبيرة أقمت هنا مع عائلتي في شهر يوليو/ تموز. كانت خدمات الإقامة والراحة متوسطة. حصلنا على جناح عائلي كبير وجميل، لكن كانت هذه هي النقطة الإيجابية الوحيدة حول إقامتنا. فالفندق بعيد عن "الحرم"، والموظفون لم يكونوا ودودين جداً ولا يتحدثون الإنكليزية. وجبات الإفطار كانت أسوأ ما في الأمر. الوجبات ذاتها كل يوم، ولا يوجد تنوع. ولايوجد عصير طازج. بعد ثلاثة أيام من إقامتنا لم يكن لدينا مانع من الاستغناء عن وجبات الإفطار.
2
موقع جيد وفندق متوسط لقد أقمت في هذا الفندق مرتين. مرة في 2006 ثم في 2012 مرة آخرى. جودة الغرفة كانت منخفضة كثيراً واعتقد أنهم يتقاضون الكثير لأن الفندق يبعد مسافة دقيقتين مشي عن المسجد النبوي. الحمام كان صغيراً والأسرة برغم دقتها كانت غير مريحة. لن تشعر بالإشمئذاذ من الغرف ولكنني لا اعطيها 4 نجوم كما يقولون. جودة الطعام والخيارات كانت فوق المتوسط رغم أن الموقع كان مذهلاً والسبب هو سبب الكافي لاختيار هذا الفندق.
0
يمكنك رؤية باب النساء الخاص بالمسجد النبوي من البهو اشتركنا في برنامجٍ سياحي من بلادنا - وقالوا أنه فندق خمس نجوم - آملين أن نحظى بفندقٍ قريبٍ من المسجد النبوي. لذا كنا هنا، وقضينا أربعة ليالٍ في فندق (دلة طيبة). وكان موقع الفندق قريباً جداً من المسجد النبوي، وخاصةً من باب النساء (الباب رقم 25-26 إن لم أكن مخطئاً). الفندق في حدِ ذاتِه لم يكن على مستوى توقعاتي. فقد حَصُلنا على غرفةٍ في الدور الثالث، تحتوي على ثلاث غرفٍ للنوم بكلٍ منها أربعة أسرة فردية وحمامين مشتركين. وهذا يعني أنه على إثني عشرة فرداً أن يتشاركوا في حمامين، فهل هذا حقاً فندق خمس نجوم؟ كانت الغرفة والحمام نظيفين بدرجة كافية وقدم لنا الفندق احتياجاتٍ أساسيةٍ بسيطةٍ. ولكني لم أرى أي خدمة غرف أتت لتنظيف غرفتنا. ليس بوسعي التعليق على الطعام، لأن برنامجي السياحي يشتمل على تقديم الطعام خارج الفندق، ولكن إذا كنت غير راضياً، فبوسعك بسهولة أن تنتقي وجباتٍ من الشارع.
0
خدمة ذات عناية وصادقة وممتازة لقد قضيت ثلاثة ليالٍ، من الثامن من يناير 2013 وحتى الحادي عشر من يناير 2013. كان ذلك رائعاً حيث أنني أختار دائماً هذا الفندق بسبب الموقع المميز والسعر الجيد. في يومي الأول، فقدت زوجتي 5000 ريال سعودي في ممرٍ قبل صلاة العشاء، وكنا في الحرم، وفي تلك الأثناء، تلقيت مكالمة من السيد (بدر) Asst.FOM مخبراً إياي أن أحضر إلى الاستقبال لتصحيح شيئاً ما. بينما بادرت إليه، استفسر وسأل بعض الأسئلة، ثم سلمني المبلغ خاصتي. الذي اكتشفوه في كاميرا للمراقبة بالتعاون مع السيد (إبراهيم)، مدير الأمن. إن هذا بأكمله رائع. يجب أن أقول شكراً للخدمة الأمينة المقدمة من قبل السيد (بدر) والسيد (إبراهيم). لهذه الإدارة أن تفخر بأن لديها زميل مثل هذا. شكراً
1
ممتاز أفضل ما يميزه الموقع ويطل على باب النساء ممتاز جدا للعوائل لكن يعيبه 1- السعر مبالغ فيه جدا 2- اللفت ضيق ولازم تنطر وقت اذا رديت من الصلاة خاصة صلاة الجمعة 3 - لاتوجد فيه أي فخامه الأثاث نظيف لكنه قديم والمنظر بشكل عام جيد جدا .
1
فندق روحاني من فناذق الحرم النبوي الرائعة وهو في مواجهة المسجد وخدمات راقية جدا وقد سكنت فية قبل هذة المرة عدة مرات وهو رخيص مقارنة بنظراءه من فناذق ال ٥ نجوم والمعاملة في الفنذق اكثر من ممتازة واشكز في الصدد السيد مروان عطيفة مسئول علاقات الضيوف علي حسن التعامل مع الزبائن وفي الحقيقة الجميع يتحلون بهذه الصفات الطيبة
1
سيئ جدًا نزلت في المدينة-دار الإيمان الأسبوع الماضي لمدة ليلة واحدة وتركته لأذهب إلى فندق آخر. تكلف الجناح 4500 ريال سعودي، كانت تجربة سيئة جدًا، كان الفندق قذرًا وقديمًا ولم يكن هناك خدمة غرف تقوم بتنظيف الغرفة طوال اليوم. الأثاث قديم جدًا والخدمة سيئة ولا أنصح أحد بالإقامة فيه
2
سئ جدا عاانيت الامرين اثناء وجودي بهذا الفندق المصاعد مشكله كبري لانها تقف في كل طابق، المطعم سئ جدا نوعا وكما. والخدمه فيه سيئه. لا انصح احد بتكرار تجربتي. المكان ليس قريب بالقدر الكافي من الحرم. خدمه الغرف تكاد تكون معدومه
0
الحرم مره أخرى عدنا إلى فندق الحرم هذا العام فى شهر أبريل 2014 والحقيقه الفندق محتفظ على مستواه فى نظافه الغرف و مستوى الخدمه وجودتها ...الطعام أكثر منرائع وأود أن أشكر مدير المطعم على المستوى الرائع للمطعم ...ولكن مازال يعيبه بطء الأسانسيرات وتأخرها.....وفى النهايه أنصح به وفى إنتظار العوده إن شاء الله
1
من الجميل العودة إلى المدينة هذه زيارتنا للمدينة وكنا نخطط لمكان إقامتنا خلال هذه الزيارة. وكان علينا الإقامة في هذا الفندق لأنه أول فندق بالقرب من المسجد الحرام بعد الوصول للمدينة. كانت الإقامة بالإجمال جيدة. وكان الطاقم ودود وجيد. وكان الفطور صباح اليوم التالي متوسط. والإقامة بالإجمال كانت ممتعة ولطيفة. شكراً لك رمادا حمرا لجعل إقامتنا في المدينة هذه المرة جيدة.
1
من أقرب الفنادق للحرم النبوى أقمت بهذا الفندق مرتين وكان الفندق رائع وجميل بالقرب من الحرم النبوى وطريقة الوصول السهلة والغرف كانت نظيفة ورائعة وتطل على الحرم النبوى ولم يكن لدينا أى مشاكل تذكر بهذا الفندق أثناء الاقامة والخدمة معقولة جدا
1
فندق رائع الحقيقه فندق رائع وأنصح به وقريب جداً من باب الزياره للسيدات خدمة الغرف رائعه والمطعم رائع وخصوصاً الشاب محمد المسئول عن طهى البض لإهتمامه بعمله والعملاء ولكن لايوجد خدمه وايرلس للإنترنت حيث كان قيد الإصلاح .
1
فقط تسجيل الدخول وتسجيل الخروج.. أي متطلبات أخرى لن تُلبى. تملك المنشأة موقع استراتيجي، بجوار أوبروي الغالي تمامًا على بعد خمس دقائق من مدخل الحرم، والأفضل هو تلك المنطقة القريبة من مدخل السيدات. الطاقم سيسعدك التعحدث معه ومطمأن لك جدًا ولكنه لا يقدم شيء.
0
فندق جميل وموقع جيد جدًا، على بعد خمس دقائق من مدخل السيدات. فندق جميل، قريب جدًا من المسجد النبوي. هناك العديد من المحلات الجميلة. بوفيه الإفطار طيب. الغرف هادئة وكبيرة ونظيفة. خدمة الغرف جيدة وسريعة، لديهم طبق سمك مقلي جميل جدًا، معظم العاملين ودودين ومتعاونين.
1
لا تقيم هنا خدمة سيئة والأسرَّة مكسورة والإدارة غير مسؤولة فهناك رائحة صرف في الغرف والبلاط مكسور وكانوا يعطوننا ملايات مستعملة ولا توجد نظافة في الغرف وليس هناك اتصال هاتفي بالغرفة. الفندق فظيع وسيئ للغاية خذ برأيي ولا تقيم فيه. لا احد يتحمل أية مسؤولية ولا أحد يهتم عندما يتعرض لتحمل المسؤولية.
2
قريب من الحرم شكر خاص للسيد محمود الشيخ من الاستقبال والسيد هيكل مدير المطاعم ومدير الاستقبال فى الفندق وجميع العاملين على الحفاوة التى يقابل بها النزلاء مما يجعلك تشعر انك بين اهلك
1
ابقوا بعيداً عن هذا الفندق اضطررنا للإقامة في فندق الأنصار نظراً لأن فندقنا الأصلي كان مشغولاً بالكامل. الغرف كانت قذرة والشراشف كانت تحمل بقعاً من السابق، مجاري الصرف الصحي كانت مغلقة ولم استطع استخدام الحمام بسبب بقاء المياه بدون تصريف، خدمة الغرف كانت فظيعة للغاية والإيجابية الوحيدة هي أن مسجد النبي كان قريباً وكذلك الأمر بالنسبة للمحلات.
2
أقامه رائعه و جميله فندق ممتاز كعادتى به و أمام المسجد النبوى مباشره و الفندق يستاهل 5 نجوم و لم أجد أى شئ لأشتكى منه و الكل متعاون و تستطيع أداء الفروض الخمسة بالحرم بكل يسر و سهولة الأفطار رائع و العشاء أكثر من رائع و منوع و يحتوى على أصناف مختلفه و الجميله
1
ايجابيات وسلبيات الاستقبال جيد لكن موظف واحد لايكفي المواقف مناسبة قرب الفندق من الحرم ميزة جيدة السلبيات مفارش السرير يوجد بها اثر حريق دورة المياة سيئة العزل سيء جداً ستارة الشباك قديمة وجزء منها تالف التلفزيون جودته سيئة لاتليف بفندق ٥ نجوم سعر الفندق مقارنة بالجودة والخدمة والنظافة مبالغ فيه جداً .
0
خدمة متميزة نزلنا في الفندق ٣ ليالي مع مجموعة شركة جبل النور الاردنية ، الاقامة كانت مريحة جدا من حيث نظافة الغرفة والتنقلات من والى الحرم المدني الموظفين كانوا متعاونين جدا معنا وجبة الافطاركانت جيدة كذلك ان شاء الله لنا عودة مجددا
1
تجربتي الاولى للفندق الفندق لا يستحق خمسة نجوم و انما ثلاث نجوم فقط من حيث المصاعد و الطعام (البوفيه) و النظافة و الخدمة السيئة ولا يوجد انترنت و لا اي خدمة مما كتب عن خدماته و هو بشكل عام سئ
2
الإقامة في مكان آخر! الشيء الوحيد الجيد عن هذا الفندق هو تركه! موظفو الفندق والخدمة سيئة، والطعام سيء ... عذرا ينبغي استبدال فئة 5 نجوم بفئة نجمة واحدة. واستغرق الأمر أكثر من ثلاث ساعات للحصول على غرفة لأنها كانت مشغولة، على الرغم من أنني كنت قد حجزت بالفعل. كنت أفضل الإقامة في مكان داخل المدينة ولكن هذا مخصص للمسلمين فقط.
2
أفضل فندق، وسوف أقيم هنا مجدداً إن شاء الله! أقمت مؤخراً في هذا الفندق، وكنت فرحاً كثيراً بخدمتهم وبموظفيهم. بالرغم من أنه يبعد مسافة 5 دقائق سيراً من الهرم، فكان مناسباً للغاية لوجود حافلات نقل للهرم. الموظفون ودودين للغاية، ومحترفين، وكان الاستقبال متعاوناً جداً. مدير علاقات النزلاء، السيد "أكبر موتاني" تأكد من أن إقامتي كانت مريحة، وأنني راض. في المستقبل، أتطلع إلى الإقامة في هذا الفندق مجدداً.
1
موظفون غير مدربون جيداً بالمقارنة مع سعر الغرفة، يعتبر الفندق جيد، والإفطار جيد جداً، بالرغم من ذلك، يحتاج موظفي الاستقبال تدريباً أفضل، ومعلمين جيدين. الليلة الأولى، قاموا بتخصيص غرفتي لنزيل جديد عن طريق الخطأ. خدمة الغرف تحتاج أيضاً إلى تحسين. الموقع على ما يرام، لكنه ليس مثالياً.
0
عطلة بجوار الرسول محمد "عليه الصلاة والسلام". الحمد لله. ما هو أفضل من الإقامة بجوار النبي محمد "عليه الصلاة والسلام". استمعت حقاً بعيد الأضحى في هذا الفندق الجميل. الموظفون، والخدمة، والطعام، والجو،.. كل شيء كان أكثر من رائع. سوف أحاول الإقامة في هذا الفندق أثناء الزيارة القادمة إلى المدينة "إن شاء الله".
1
شكر وتقدير لكل العاملين للمرة الثالثه على التوالي استمتعنا بالاقامة في فندق دار الايمان ـ المعاملة كانت ممتازه والغرف كانت نظيفه والمعاملة كانت ممتازه ايضا الطاقم العامل هناك عمل ما بوسعه لخدمتنا شكرا مرة ثانيه على طيب المعاملة وحسن الخلق وجزاكم الله على عملكم خير الثواب والعامل
1
موقع رائع بقيت لمدة يومين خلال العمرة. موقع الفندق رائع ذو مكان دخول مباشر إلى المسجد الحرام. لم تكن الغرفة التي أقمت فيها سيئة، ولكن دورات المياه بحاجة إلى تجديد، لتتناسب مع المعايير القياسية. جودة الطعام على ما يرام. ومع ذلك، فإن الرسوم اليومية مرتفعة جدا، وتحتاج إلى تقييم.
0
فندق ثلاث نجوم الفندق يقع أمام المسجد النبوي مباشرة وليس من الخلف يمكن للرجال الدخول من الباب الامامي للمسجد اما النساء فأقرب بوابة هي البوابة رقم 13 عن يمين المسجد النبوي الغرفة التي اخذتها كانت ستاندرد ومع ذلك فهي واسعة وفيها كنب للجلوس وثلاجة وميني بار والشباك كبير جدا يطل على الحرم ومن الميزات وجود منطقة منعزلة لمحبي الخصوصية في البوفيه السلبيات عدم وجود الواي فاي تماما في الغرف أكثر الغرف سريرها توأم وليس كينغ مستوى الفندق بصفة عامة في الخدمات والنظافة والطعام أقل من أربعة نجوم كما ان وجود الحملات يسبب ازدحاما وبطئا في الدخول والخدمات
1
حجزت في فندق 5 نجوم حجزت لي وكالة سفر في هذا الفندق ذي الخمس نجوم، مبنى الفندق جيد جدًا لكن الديكور الداخلي قديم جدًا ويحتاج إلى طلاء وتجهيز، الغرف مزودة بأثاث قديم متكسر، والسرير قديم جدًا، والوسادة كانت لينة كما لو أن الربيع قد انتهى تمامًا، الحمام مجهز بتجهيزات قديمة يأتي منه رذاذ الماء بطيئًا، ويحتاج المرء على الأقل إلى 20 دقيقة لإزالة جيل الحمام الذي يوضع على الجسم. الفندق غير مناسب كفندق 5 نجوم. ومن الشائن أن يكون لديك مثل هذا الفندق في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال. فريق العمل مؤدب ولديه سلوكيات ممتازة. المنظفون ممتازون لكنهم لا يمكنهم أن يحسّنوا أوضاع الغرف إلى أن يتم تجهيزها بأثاث جديد وسرير جديد، والفندق يحتاج إلى تجهيزات سباكة جديدة. وكيل السفريات الخاص بي في السعودية كان "قسوة"، وهم لا يقدمون أي خدمات، وهم وقحون جدًا وكل ما يفعلونه هو الحصول على أموالك.
2
على الجانب الخاطئ من المسجد ليست هذه هي المعايير التي كنت أتوقعها من فندق مثل رامادا. لقد كان متوسط المستوى​​. غرفتي لم تكن جاهزة فأعطوني غرفة أخرى. الموظفون لم يكونوا من أفضل الموجودين. الموقع بجانب المسجد تماماً ... لكن بعد أن نزلت هناك، فضلت لو كنت على الجانب الآخر من المسجد حيث ان جميع المحلات التجارية الجيدة وما إلى ذلك هناك. عموما ... فندق متوسط ​​.... تقريباً!
0
سعر جيد ولكن خدمات سيئة الإيجابيات: أفضل الأسعار خلال رمضان، ومبنى هادئ وجذاب (من الداخل)، ويبعد مسيرة 8 دقائق عن الحرم (هذا ليس قبلة رمضان والذي هو أقرب إلى الحرم)، وقد سمحوا لنا بلباقة بتسجيل وصولنا باكراً الأمر الذي مكننا من اللحاق بصلوات أخر جمعة في رمضان. السلبيات: موظفو الاستقبال غير كافيين، ووقحين، وهناك مشاكل بالتواصل بسبب اللغة، كما لا يوجد ما يكفي من المصاعد للتماشي مع أزمة الحج، وبطاقات فتح الغرف تعمل مرة واحدة فقط قبل الحاجة لإعادة الشحن، كما لا يوجد سوى عدد بسيط من عمال التنظيف (والذين كانوا يعملون فوق طاقتهم وكانوا أنفسهم يتذمرون علناً من الفندق)، وهناك نقص صيانة في الغرف- سقطت مرآة الحلاقة من على الحائط وكادت تقع على رأس طفلي. والطعام سيء- لا تحجز الفطور، كُلْه فقط. ولم يوجد طعام في قائمة الغرفة (قد يكون بسبب رمضان). وبعد أن قدمنا شكوى تم ترقية حجزنا إلى جناح وكان جميلاً وفجأة تحسن سلوك الموظفين كثيراً. ويبدو أن معاملة ضيوف الأجنحة مختلفة. ووعِدنا بإعادة مال الفطور بسبب سوء النوعية وقيل لنا أنه بإمكاننا التأخر في المغادرة في يومنا الأخير وذلك كوننا "ضيوف مميزون في يوم العيد". ولكن سئلنا عن هذا الأمر عند المغادرة واضطررنا إلى تذكيرهم أن مدير الفندق سمح بهذا.
2
مظهر ممتاز بنجمتين (المعايير الغربية) أقمت هنا خلال حج عام 2012. وهو يبعد حوالي 10 دقائق من الحرم عبر طريق مزدحم حيث يجب عليك تفادي السيارات للوصول إلى الحرم. الغرف ذات مستوى متوسط (لا خزنة) والحمامات سيئة. وكانت المصاعد بمثابة كابوس! حيث كان يجب أن تنتظر لوقت طويل حتى تصل مما تسبب عادة بازدحام في الطابق الأرضي. إنها تختبر صبرك بحق. كانت منطقة الطعام مقسمة إلى قسمين وكان الطعام عادي حيث لا يوجد تنوع. أفضل ما فيه كانت خدمة الواي فاي المجانية!
2
أقمت خلال الحج، سأختاره مرة أخرى... يقع هذا الفندق على جهة قبلة الحرم. ومن السهل على الرجال الوصول إلى الحرم ولكن كان يجب على النساء السير للجهة الخلفية من الحرم (مدخل النساء). أقمت هنا خلال فترة الحج والحمد لله لا يوجد ما أشتكي منه بل أنا شاكر لله لأنه منحنا نحن من ملايين المسلمين دعوة إلى الأرض المقدسة. كان يوجد في الفندق خدمة واي فاي وكانت السرعة مناسبة لأي أمور عامة تحتاج لإنجازها على الانترنت. وكان حجم الغرف جيد والأسرَّة لأربعة أشخاص، وهي عادة تكون لشخصين. وكان يوجد فيها براد وتلفاز ودُش وحوض استحمام. وكان الفندق نظيفاً ومرتباً والتكييف جيد، الخ. وكان طعام الفطور والعشاء جيد حتى في فترة الحج المزدحمة. ستلقون الدلال الذي اختروه! سأقيم هناك مرة أخرى عند أدائي مستقبلاً للعمرة أو الحج إن عدت إن شاء الله. نصيحتي الأساسية لكم هي التحضر للحج ومعرفة لماذا أنتم هناك ولماذا تقومون بهذه العبادة. يجب أن يكون هذا الأمر تركيزكم الأساسي. أسأل الله قبول حجكم/ عمرتكم. أرجوكم أدعوا لي بالاسم!! جزاكم الله خيراً
1
كانت إقامة جيدة بوجه عام كنت هناك مع زوجتي وأطفالي الأربعة وكانت إقامة جيدة في الإجمال. كان الطاقم ودودًا ومتعاونًا للغاية، وكان حجم الغرفة كبيرًا. استغرق الأمر بعض الوقت للرد على طلباتنا الخاصة بسرير الطفل ولكنهم أحضروه في النهاية. نظافة الغرف تحتاج للتحسين. الطعام كان طيبًا والموقع ممتاز حيث يبعد خطوات قليلة عن الحرم. أعتقد أنه في حاجة إلى بعض التحسينات لكي يصل إلى معايير الإنتركونتننتال الذي أعرفه والذي قمت بتجربته في أجزاء أخرى من العالم.
1
فندق رائع بالفعل هذه هي المرة الثانية التي أقيم فيها بفندق أوبروي المدينة أثناء أدائي للعمرة حيث أمكث به أربعة ليالي قبل التوجه إلي مكة المكرمة و الفندق مستوي خمسة نجوم - الإستقبال كان رائعا و الغرفة ممتازة و واسعة و فخمة للغاية رغم كونها غرفة عادية و يوجد بالغرفة غلاية كهربائية لعمل الشاي أو القهوة و يقوم الفندق بإمداد كمية كبيرة و متجددة من أكياس الشي و النيسكافيه و القهوة العربي و السكر بأنواعه و كذلك زجاجات المياه المعدنية مجانا و أمكنني طلب المزيد خلال اليوم- الخدمة ممتازة و الطاقم ودود للغاية و يتم المرور علي الغرفة عدة مرات للتأكد من أنه لا ينقصني شئ - الطعام في مطعم الفندق أكثر من رائع من حيث الكميات الموجودة علي البوفيه المفتوح أو من حيث نوعية الطعام الراقية جدا و الفخمة و اللذيذة أيضا و اللفندق به جميع التجهيزات حتي أنه يوجد به نادي صحي و جيمنازيوم وهو شئ نادر ان تجده في الفنادق المخصصة للسياحة الدينية- أما أفضل ما في الموضوع فهو الموقع الرائع للفندق علي الحرم النبوي مباشرة حيث تحتاج للسير بضع خطوات حيث تجد نفسك داخل ساحة الحرم مباشرة مما سهل علينا كثيرا أنا و زوجتي أداء الفروض الخمسة بالحرم بكل يسر و سهولة في الحقيقة لم أجد أي شئ أشكو منه خلال إقامتي بالفندق ( و نفس الشئ عندما أقمت في نفس الفندق منذ عامين في المرة الأولي). كما علمت انه بإضافة مبلغ محدود يوميا يمكن ترقية الغرفة لتطل مباشرة علي الحرم ، كانت حقا إقامة رائعة و أتوق إلي تجديد التجربة كلما من الله علي بزيارة النبي عليه الصلاة و السلام.
1
فندق رائع وأمام المسجد النبوى هذه هي المرة الثالثه التي أقيم فيها بفندق أوبروي المدينة أثناء أدائي للعمرة الموقع الرائع للفندق علي الحرم النبوي مباشرة حيث تحتاج للسير بضع خطوات حيث تجد نفسك داخل ساحة الحرم مباشرة مما سهل علينا كثيرا أنا و زوجتي أداء الفروض الخمسة بالحرم بكل يسر و سهولة في الحقيقة لم أجد أي شئ أشكو منه خلال إقامتي بالفندق الخدمه ممتازه و قربه من المسجد النبوى ميزه رائعه المطعم رائع والطعام في مطعم الفندق أكثر من رائع من حيث الكميات الموجودة علي البوفيه المفتوح أو من حيث نوعية الطعام الراقية جدا و الفخمة و اللذيذة
1
فريق استقبال سيء جدًا وإدارة قذرة بالرغم من أننا حجزنا قبل مجيئنا بعدة أيام واتصلنا قبل وصولنا بساعات، إلا أننا طُلب منا الانتظار من الواحدة والنصف حتى الخامسة إلا ربع حتى يجدوا لنا غرفة. الاستقبال سيء جدًا والإدارة قذرة. دفعنا أكثر من سعر الموفنبيك. يشمل سعر الغرفة نصف إقامة وفي اليوم التالي كلا المطعمين كان مغلقًا وقت الغداء بدون أي سبب. نظافة الغرفة كانت رديئة جدًا. نظام التكييف يحتاج لتطوير كبير. موظفو الاستقبال سلوكهم سيء جدًا والإدارة فشلت في إدارة استثمار موقع الفندق الرائع. نشعر بغاية الأسف لأصحاب الفندق أن انتهى بهم الحال مع هذا الفريق. وبالطبع لا يُنصح به.
2
لا أوصي به وصلت للتو من المدينة، موقع الفندق جيد جدًا ولا تتوقع أن تتلقى خدمات أو معايير 5 نجوم. الأثاث قذر وقديم للغاية وطاقم خدمة الغرف لا يفعل شيئًا تقريبًا، صندوق الخزنة مكسور والسجادة قذرة للغاية، والغلاية لا تعمل والثلاجة لا تبرد. كان هناك 2 فقط من طاقم خدمة الغرف أثناء نوبة الليل في مثل هذا الفندق الضخم، لذلك لا تتوقع الحصول على أي شيء تطلبه إلا بعد أن تشكو إلى مدير الدوام. لا أوصي بدار الإيمان على الإطلاق، كان الفندق مخيبًا للآمال بشدة.
2
حضور اجتماع ذهبت هناك لحضور اجتماع حيث أخذنا غرفة اجتماعات في الطابق الرابع، وتقع الغرفة بين مبنيين وهذا يعطي انطباع في البداية أنها ليست قاعة اجتماعات ولكن شرفة، فقد كانت ضيقة جدا جدا، والتجهيزات كانت سيئة للغاية، واستراحة تناول القهوة لم تكن رائعة، والمعجنات الدانمركية كانت لذيذة، وكان المطعم خاليا وقاموا بتقديم غداء خاص لنا، ولم تكن السلطة جيدة مع عدم وجود أي دريسينج على الإطلاق، وكان طعام الغذاء بين السيء والمتوسط، والحلو كان في غاية السوء. مقارنة بميريديان الأخرى، هذا الفندق قديم جدا، على الأقل من حيث التصميم وغرفة الاجتماعات والمطعم!
2