diff --git "a/8Qa7Gjyocec.txt" "b/8Qa7Gjyocec.txt"
new file mode 100644--- /dev/null
+++ "b/8Qa7Gjyocec.txt"
@@ -0,0 +1 @@
+يجيب لك صوره اثنين يهود يسولفون او شييقول هذا شار قاعد الاوفر تايم ولا لا فيانتشرت على حق انه خلي اجازاتهم هذا ايامولا بدا اربع ايام المشكله لو جينا لهذاغالبا غالبا الاش ار يقول نبغى اجازه خمسايام ويرفعها سي او يرفضها والش ار يعلثلاث ايام المدير هندي والموظف فلبيني فجويتناقشون في الاداء في نفس المقطع ما دريتالا الفلبيني قام ومسك المدير الهنديواعطاه النصيب طق بشكل محترم في جلسهمراجعه الاداء و ح لما جيت كانوا لهم يمكناربع شهور خمس شهور يدورون احد للوظيفههذه اطوا يمكن عرضين او ثلاثه الاشخاصواعتذروا شكلهم قبل ما يباشرون سالواواكتشفوا انه المدير هذا سيء جدا يعنيهذاك قد يكون اسوا مدير سمعت عنه في حياتيرجع اتصلى مره ثانيه ويتابع معي ما صارشيء يقوله ما صار شيء ويرجع يتابع فقلت لهخلاص انت قابلني الساعه انا خليت على وقتخروج من الدوام فقلت له خلاص تعال لمقرالشركه الوقت الفلاني لما جاء اخذتهوطلعنا مشينا قلت له الصراحه شوف انا مااخذ رسك عالي الان ماخذ مخاطره قد افقدوظيفتي بسببها هذا السبب الرئيسي اللي اناما اتصلت عليه كانت مرشح مثالي ممكن تستقمظك وتجي لكن انا اثق انا واثق جدا انك لنتكمل بسببه الذا تبغى اوديك المرحله الليبعدها وتقابل المدير ابشر السلام عليكمانا احمد عطار وهذا بودكاست سؤالي في شغلالحكم على الشيء فرع من تصوره الكثير يكرهالاتشار وفي ميمز وفي القاب مطلقه عليهمانا عن نفسي ما املك اي مشاعر اشار لا حبولا كره لاني كل الوظائف اللي اشتغل فيهاكانت علاقتي هي مع المدير بشكل مباشر سواءالتوظيف او الخروج او المهام الاشار هومجرد مجموعه يعطينيالايميل يجيب غدا يوم الخميس هذه مشاعريتجاهل اشار في هذا الحلقه معاي ثلاثهاشخاص بخبرات من 8 و15 و20 سنه في الاتشارفهمت الاتشار بطريقه يمكن اول مره اشوفهاكيف يعني حساسيه المهام اللي عندهم في بعضالتحديات لاول مره اشوفها انه يضطروايتعاملوا مع مدراء والمدراء هذول يكونواسيئين ويضطر بعض الحيان يكونوا هم حلقهالوصل او وجه المدفع بين المدير وبينالموظف فهمت اكثر بعض الجوانبالاستراتيجيه وبعض التفاصيل لما تجس مععثلاثه زي ضيوف اليوم وتلقاه فاهمين تفاصيلالتفاصيل في كل تجربه يمر بها الموظف قبلالوظيفه اثناء الوظيفه وب الوظيفه اعرفقديش هذا عالم كبير وختمنا الحلقه موضوعلو الشخصي بيدخل مجال الاتشار ايش الشخصيهاللي يحتاج يكون عليها والمهارات بحيث انهيكون في عالم الموارد البشريه اشتركوا فيالقناه وخلونا نسمع سالفه مهنيه جديدهيعني هذه الحلقه في محاوله لفهم الطرفالاخر من العالم ش قاره اخرى الاخط ناسموجودين مجتمع اخر ثقافهمختلفه احس انه كذا في فجوه موجوده ومااعرف هذه اصلا هل الفجوه مصطنعه ولا هيفجوه حقيقيه هل هي خلينا نقول ثمه كذاالناس ققط عليها وانتم عجبتكم اليمه هذهوعجبكم فكره ان مميزين لانه الشخص لمايقول انشار في ذبه كذا في هو ضحوك يعني فيكل جمعه فيشار هذا ياخذ كده حظهمن الجلسه الجلده بس انا ما اعرف احنادائما نسمع انه تشار مكروه طيب وانتواتشار فجب هل بالفعل لانه انا انا مريتبخلينا نقول تجار وضيفي واغلبها صراحهالاار شخص انا ما قابلته شخص انا جلستالمقابل الوظيفيه مع المدير المدير هووظفني يمكن في عقد رسلي هوالاتشار في في وظائف ما اكتملت العلاقهفال تشار كان هو بس رسلي المخالصه وقعتهاومشيت الخميس بض الح يجيب غدا وغالبا يكونبيتزا ما اعرف ليش يعني متعقدينانت الناقلمبلغ وفريعني انا اقصد علاقه التشار هي علاقهسطحيه ما احس انا ما عندي مشاعر انا ترىلا اكرهكم ولا احبكم ولا اعرف انتم مينجيده بحاول افهم هل انت استاذنايف كيف تشوف يعني انت اليوم احتكت بكثيرمنالناس اغلب المشاعر اللي واجهتها من الناسهل هي حب ولا كره طبعا انا اذا اتكلم عننفسي الحمد لله يعني تجاربي كانتت جداايجابيه بس اليوم خلينا ناخذ الموضوع منطرفين اليوم الاتش ار واقع بين كماينكماشه الموظف وكماشه المنظمه بغض النظرالمنظمه هذه ايش دور اليوم الاتش ارالحقيقي يعني اذا اذا ما ظهر بالشكلالمطلوب بتكون عندنا اشكاليه يعني انااليوم ممكن اقول اكبر سببين نقدر اليومبالفعل نركز على انه قاعده تعطي هذاالتاثير هي اما ممارسه خاطئه او عدم تمكينالممارسه الخاطئه موظف اتش ار يحاول يثبتنفسه بطريقه خاطئه يمارس خطا يحاول يرضيطرف على طرف اخر بغض النظر منه الطرف يعنيممكن يروح اتجاه الموظف ويحبي الموظفويخسر المنظمه او يروح اجاه المنظمه وممكنيمارس ممارسات سلبيه تجاه الموظف ويكسبالمنظمه ويكسب الكرسي وبالتالي يعتبر انهمبسوط ومستريح لكن هذه ممكن تواجهاشكاليات في المستقبل في تغير المنظماتوتغير الثقافات اللي بمر عليها والطرفالاخر عدم التمكين في منظمات يعني انتذكرت اليوم شيء مهم جدا انت الاتش ار بسارسلو لي عقد بس قاعدين يجيبون لي بيتزامشروع تسمين بارده وباردهبعد المحل بجنب الشركه بعد مو مو براندمعروف اليوم هذه الجزئيه هي يعني ممكن اناارجعها لعمليه التمكين اليوم ش دورالموارد البشريه بالنسبه للمنظمات شغلهلازم تعيها المنظمات اولا صانع القرارقائد المنظمه يعني انا اذكر يمكن تذكرتناقشنا فيها سابقاموضوع جاك ولش الليهو الرئيس التنفيذي الاسبق لجنرال الكتركوهو اشهر رئيس تنفيذي في في القرن الماضيتكلم عن الاتش ار بانها هي العمود الفقريللمنظمه هذا رئيس تنفيذي ومهندس وبزنس وماله دخل في الاتش ار ما دخل داخل اروقهالاتش ار ولكن اذا المنظمه امنت انه الاتشار شريك حقيقي للنجاحوداعم لعمليه تغيير منظومه الاتش ار علىمراحلها اللي ممكن نذكرها لاحقا هنا ممكنتتغير المنظومه ويتغير الفكره من من جانبسلبي الى جانب ايجابي وموظف الاتش ارمسؤول عن خلق التوازن بين الطرفين حق هناوحق هنا واحاول اني انا اوزن بين الطرفينبس مهم جدا اني اعطى التمكين اللي اقدر منخلاله اني انا انجح في في اداء مهامي بشكلصحيح فالناس تحب تكرهك انا والله اناالحمد للهالحمدلله العزيز هل انت لاحظت تنمر بعيداعنالصلعه الله اعلم بس هل كشار جاك تنمر ايواعتقد انه هذا ناتج عن عدم فهم دورالاشار بس انت عش تنمر ما اعتقد تنمر بسان الناس تعطيك احيانا الجانب اللي هميتوقعون منشار ان والله ان ما يقدر يثق فيالاش ار ولا انه الاشار هو اللي يعنيبالنهايه بيفصل ولا كذا سؤال هل احط هذاالشي بشكل يومي لان اشوف تويتر في نظرهسلبيه تجاه الاشعار ما فيها كلام هلالنظره السلبيه هذه اللي يشتغلون فيالاشاره يستحقونها فيه عدد لا يسته يستحقالشيء هذا بس هذ لاحظها يعني فين تلاحظالغضب هذا من الناس الحمد لله اغلبالمنظمات اللي اشتغلت فيها الاتش ار كاندوره جيد في الاماكن اللي انا فيها يمكنعشان اياهم في نفس الشركه ما يقولون ليترى نكرهك صح بس اعتقد فوف السمعه السيئهعن ال ار موجوده هذام الشمس لا تقطب غرباللكن اعتقد انه العدد الاكبر وقاعد يزيدالاتش ار الناس تحبهم والعلاقه معهم جيدهده لكن اهم شيء صراحه واضافه لكلام اخويابو نوافانه لازم الناس تفهمش دور الاكش ار اساسالانه في ناس كثير يعتقدوا يعني مثلا الفصلالفصل في الواقع هو ما هو دور الاتشار المنظمات من فتره لفتره تحتاج انهاتغير عددموظفينها في شركات كثير تمر بمراحل مفصليهشركات العالميه تمر فيها اللي لازم يكونفي تقليل عدد الموظفين هذا كلنا نتفق لوتشوف انت قوائم الماليه حقتهم هذا النقاشعاده يصير بين الرئيس المالي ورئيس الشركهواجار هو بالنهايه اللي ينفذ الشيء هذاففي ظروف كثيره الناس تلوم الاجار عليهاوهي في الواقع قرار اساسي للشركه لانقاذحياه الشركه فما هو الاشعار اللي المفروضيلام عليها هذا قرار خلينا نقول بالاجماعيكون على مستوى مجلس الاداره وكلنا يمكناللي اشتغلنا في في على قرارات الفصل تكونهي بالنهايه ما هو قرار من جهه واحده هويكون قرار مهم لازم يكون لنجاح الشركهتسالني انا ش الدور الحقيقي للاجار ان همينجحوا الشركه عن طريق الخبرات والمهاراتوالاشياء اللي هم يتقنونها ل العلاقهبالبشر يعني يعني نجي نتكلم على ادراكالجدارات وبنائها في المنظمه نجي لبناءالقيادات في اشياء كثيره ادوار عند الاكار لكن الاك ار ما راح يقدر ينجح اطلاقابدون الشراكه مع البزنس يعني دائما اي شيءيبنى يعني تكلم ق شوي احنا كنا نسولف علىعلى الاش ار ان والله بالنهايه هو الليينفذ العمل اللي المدير المباشر قال اسويهاكيد المدير المباشر هو صاحب العلاقه وهواللي ابتداء المسؤوليه عنده الاش ار هواللي يمكن الشيء هذا وهو اللي يبنيالكفاءات والامكانيات اللي بالشراكه معالبزنس فالشعار ما ينجح لحاله هذه نقطهثانيه ايضا جم يمكن بجي على دور التشاروافصل فيه اكثر بس يمكن اروح لاستاذ صالحانه الناس ي سموكمباليهود والله انا اعتقد انه بدات من ميمزتويتر يم اي لان هي على حسب انه يعني يعنييجيب لك صوره اثنين يهود يسولفون او شييقول هذا شار قاعد الاوفر تايم ولا لا فيانتشرت على حق انه خلي اجازاتهم ثلاث ايامولا بد اربع ايام المشكله لو جينا لهذاغالبا غالبا الاتش ار يقول نبغى اجازه خمسايام ويرفعها سي او يرفضها الاشار يعلثلاث ايام ف الملام فيها الاتشار والسيواللي رافضها مو الاشار وجه المدفع يصير يهو اللي في وجه المدفع مشكله الاشار هذاجزء كبير اصلا من انه صح يعني مثل ما تفضلابو زياد في جزء لا يستهان به لا عندهممارسات سيئه جدا ويسون ل سمعه الاشارولكن في جزء بعد لا يسته منه انه اعمالالاشار اصلا هم اللي في الواجهه هم الليفي وجه المدفع وهم اللي ينفذون الادارهالعليا هي اللي تقوللك والله ما فيالاجهاز هذا ما راح نعطيك الاجازه اعطنينظام العمل بس تلقى الاشار وتلقى دائماغالب مدر الاشار يتعبون لا يا اخي خلنحاول ونشوف لا خلاص خلنا على نظام العملوبس هو بناث في نظام العمل الموظفين ماراح يلمون السيو والاداره العليا على طولشار فهذا يمكن السبب الرئيسي جميل فانتشرتالميمز هذه فدائما قبل الاجازه تطلعالميمز نهايه السنه تطلع الميمز قد يكونواحد الممارسات وقت البونص انا جبتها هذهمن الاشياء عاد هذه ممكن الملا فيها الاتشار لما نجي نتكلم عن المحنى الاداء طبعااللي بالكير منحنى ده يعني شو اسمه شيءممكن يطبق على الشركات الكبيره ومعقدالتطبيق الصراحه فبعض الاحيان يطبقونه فيسيناريوات ما هي يعني مناسبه فزي كذاينزلون من تقييم الموظف عشانيوازي البل كير او منحنى الاداء هنا فيشوي يعني تجني شوي من ال��عض وما يصير اشار ما يصير ما عنده الفنيات اللازمه عشانيعرف يوزع البل كير بشكل سليم فيجبرالادارات انهم ينزلون تقييم الموظف وكذاعشان تنطبق عليها على البر الكيرف يعنييصير ماشي عليها هذه من الاشياء اللي يعنيبض النقد على التشار يكون في محله صحيح هوالشكل هذا التوزيع بحيث انه مو الكل ينفعيكون تقييمه خمسه خمسه اقل شيء الخمسهوالواحد اقل شيء بعدهم الثلاثه والاربعهوالغالبيه تكون في النص في ثلاثه تقريبااللي هيالاستاندر قبل ما نكمل الحلقه خليني اعطيكاقتراح تبدا به صباحك بدل من المقاطعالعشوائيه الموجوده على السوشيال ميدياجريد هي نشره بريديه مجانيه توصلك علىالايميل صباح كل يوم تختصر لك اخر اخبارالاعمال والتقنيه والتسويق بشكل ممتع شيكعلى الرابط في الوصف واشترك الان فيادوار هي اصلا مناطه الرئيس التنفيذي وكلما ا كبرت المنظمه الرئيس التنفيذي مضطرانه يوزعها ولكن في اشياء تظل دائما حتىلو الشركه فيها 200 ال موظف تظل هي دوراساسي عند الرئيس التنفيذي وان كان ينيباحد يسويها لكن بالنهايه هي دوره زي ايشاستقطابيعني تجي لرئيستنفيذي المباشر تحته هذا في الواقع الدورالرئيسي حقه هو يعني لذلك الشركات الليتنجح تلاقي الرئيس التنفيذي بنفسه يختاروعلى فكره ترى صلاحيات البورد مجلسالاداره هو انه يختار ايضا الرئيسالتنفيذي والمستوى اللي بعده مباشره فااستقطاب الكفاءات بالمستوى الاول هذا دورالرئيس التنفيذي وان كان ينيب والاتش اريساعده فيه لكن هذا بالنهايه الدورالاساسي الشيء الثاني اللي هو القيادهيعني انا يعني في البودكاست في حكايه قائددائما الضيوف يتكلمون على انه القائد فيالواقع دور بناء القيادات هو دور الرئيستنفيذي قبل ما يكون دور الاشار والشركاتاللي تنجح هي مو بس اللي توظف قيادات توظفقيادات يبنون قيادات داخلها الشغلهالثالثه اللي هي ثقافه المنظمه يعني ما فيشركه لو كان الاتش ار احسن اشار في العالمويبغى يبني ثقافه منظمه اذا الرئيسالتنفيذي ما يؤمن ايمان عميق جدا بثقافهالمنظمه وسلوكياته اللي هو يمارسها يوميايعني الشركه مثلا تقول احنا منظمه ابداعيهاذا الرئيس التنفيذي اي دائما يقتلالابداع شركتك هذه ما راح يكون فيها ثقافهابداعيه بعدين حتى لو الاشار كل يوم طلعلي مليون بوستر ان والله الابداع قيمهمهمه عندنا في الشركه اذا الرئيس تنفيذ مايسوي اذا مثلا بعض الشركات وهذه بعضالشركات العالميه دائما يتكلموا عنها انوالله احنا شركه عندنا شموليه ا انكلوسفبفير او سلوك شمولي لكل الثقافات مثلا اذاراس تنفيذي عنصري مثلا بالنهايه حتى لو اشارسوي الف فعاليه بالنهايه الموظفين ماراح يؤمنوا بالشي هذا لان الرس تنفيذي ماتمثل هذه القيم لكن كل ما تكبر المنظمه كلما انه في اشياء معينه اداره المواردالبشريه تقوم فيها العمليات وما الى ذلكفي نقطه مهمه جدا الان قاعده تصير فيهاانتقال خلينا نقول تحول اللي هو ايش فياشياء تصير داخل المنظمه وفي اشياء تص اوتسورس او او يتم تعهدها لشركات برا زي مثلاالرواتب خدمات التوظيف في شركات كثيرهالان صارت تقوم اجزاء معينه بالتوظيفتعطيها شركات خارجيه تقوم لها بالعمل هذافهذه ادوار على حسب حجم المنظمه يكون فيلها خلينا نقول وكاله لكن يظل هذا الدورموجود وفي اشياء لما تكبر الشركه خلاصيصير الاتش ار لازم ياخذ الفانكشن هذه عنعن رئيس التنفيذي يعني تقصد انه في اشياءلابد انها تكون تبع الرئيس التنفيذي الليهي ��كلمت على ثقافه المنظمه اكلمت علىالقياده وتكلمت على توظيف الصف الاول منالموظفين او السي ليفل بالضبط وفي ادواراخرى في في الدور الثاني خلينا نقول بعدالموارد البشريه تكلمت دور الرئيسالتنفيذي ودور الموارد البشريه وفي مجموعهموعه ادوار ممكن تكون اوت سورس بالضبطفاحد التحديات اللي صير يمكن في الموردالبشريه انه في خلط بين هذه الادوارالثلاثه فشيء المفروض يكون يسويه رئيسالتنفيذ يسوي ل شار وشيء ممكن يصير اوتسورسين يسويه موظف المبيعات فتلقى في حوسهفي الادواء خلي بجاوبك على سؤالالاستراتيجيه طبعا السؤال الاستراتيجيههذا في ناس حياتهم كلها يقضون فيناالاستراتيجيات صالح اشتغل عليها فترهاستراتيجيه الموارد البشريه هي منبثقه انابقول لك كلام على قلتهم ظاهره مااله معنىبس ركز فيه بتلاقي في معنى استراتيجيهالموارد البشريه تبنى على استراتيجيهالمنظمهيعني شركه الان هم خمس موظفين يبغون خلالخمس سنين يصيرون 5000 موظف استراتيجيهالاشعار انها تعكس شيء هذا انه والله يعنيمثلا الان شركات البي اي اف وانا عملت فيبعض واحده منها قبل شركات البي اي اف مثلاالان تنتقل انه والله احنا خلال خمس سنيننكون عندنا 5000 موظف استراتيجيه الاتش ارهي في الواقع توسعيه بنمط سريع جدا توضيفتوظيف اي في شركات اخرى يقوللك لا واللهانا الان مثلا البنوك مثلا في المملكهالان واحده من اهم القاط الاستراتيجيهعندهم هو رفع كفاءه الموظفين بما له علاقهبالتقنيه مثلا لانه الان في في البنوكمثلا في المملكه في اهتمام كبير انه فيمنافسه من الفنتك التقنيه نفسها اللي هميعملون فيها قاعد تغير بشكل جوهري فتلاقيالاتش ار واحده من اهم استراتيجيات هو رفعكفاءه المنظمه مثلا في منظمات مثلا هذهمثلا صارت في مايكروسوفت مثلا لمااستحوذوا على نوكيا والشركات الكبيره لمايكون في استحواذات انه والله نحافظ علىثقافه المنظمه او يكون في اشكاليه فيكونهدفهم انه والله الاستراتيجيه الفترهالجايه السنه الجايه بنركز على الجزئيههذه في ثقافه المنظمه اننا نغيرها فااستراتيجيهالموارد البشريه هي تعتمد على المنظمهنفسها فين رايحه واي مرحله فين رايحه ششتبغى تتغير ش تبغى تصير ايضا في احيانابعض الشركات تكون زي الشركات استشاريهمثلا انه والله الان هم قاعدين ينفصلوامثلا او يندمجوا مثلا فهذا يكون جزء اساسيفي استراتيجيه الموارد البشريه انهميتكيفوا مع الشيء هذا ويتنبه فيه ويجهزواله مثلا قبل ما يصير انترست فان جس احاولك افهم انه الناس بعض الناس تكره التشاربسبب انه زي ما قلت اما انه في ممارساتخاطئه واما في صلاحيات ماه موجوده فحاولنانفهم الاتشار اكثر الاستاذ نايف اعطانارحله كذا تبدا من استراتيجيه الاستقطابموضوع التطوير والتدريب وبعد ك برض موضوعانهاء العلاقه واستو قني برضو موضوعالاستراتيجيه لانه ترى الموضوع ماه ماهحاجه عشوائيه ماهو سلب ولما قلتلكاستراتيجيهاحترمت انا ما فهمت كلامك بسلام رهيب كلامرهيب و مادري عندك تعليق على موضوعالاستراتيجيه هي تقريبا نفس الفكره اليوماليوم المنظمات زي ما ذكرنا انها لما تبداما في ظ تبدا وخاصه المنظمات الربحيه الاوفي بالها نقطتين كيف استمرواتطور وكيف اربح واعظم ارباحي وازيدارباحي هذه بالنسبه للمنظمات الربحيهالمنظمات الاخرى اللي هي الحكوميه اوالقطاع الثالث او القطاع الخيري يركز علىرفع مستوى الجوده والاستمرار والتوسع حلوطيب هذا الجانب انت الي��م اذا جيت بتبنيخطه مدتها خمس سنوات بتحتاج في الخطواتاللي انت بتمشيها عده عناصر يعني اول شيءموظفين طيب الموظفين هذولي مثلا في السنهالثانيه انا ش احتاج من مهارات ش احتاج منمن من قدرات موجوده عندهم منين الناس الليبتاخذ ني يعني في المرحله الاولى دائماانت تحتاج ناس اقوياء يشيلون ك ويشتغلمهام متعددهويشتغل ممكن يشتغل 24 اورز او 24 ساعهممكن يشتغل طول ايام الاسبوع فهو قاعديفكر انه كيف انا اشيل الستارت اب هذه اواللي هي المنظمه الصغيره الى منظمه اكبروابدا اوسع الاسكيل فيها او اوسع المستوىفيها فهو اليوم انا كاتش ار اجي افكر مككيف اقدر اجيب لك مواهب كيف اقدر اطورمواهب اللي موجودين وكل ما جبت احد وكانقوي كيف اقدر احافظ عليه واستمر في هذهالمنظومه وانت قاعد تتوسع انا قاعد اوسعلك الدوائر وقاعد اساعدك في هذه الجزئيهممكن انت زي ما تفضل اخوي ابو زياد انهنوصل لمرحله انا ما احتاج اني انا اوظفداخليا انا احتاج اني انا اصير اسوي الليهي التعهيد او او اللي يسمونه تاجيرالعماله مثلا او تاجير حتى الاوبريشن انهانا استفيد من الخد ك افهم ان استراتيجيهالمارد البشريه بحاول افهم المنظف فيينرايحه ايوه وال خليني اقوللك المكانالبعيد هذا والهدف البعيد جزء اساسي منهالعنصر البشري فانا خلي اعرف كيف اتعاملمع المنشر البشري هذا عشان اوصل لك للهدفال الا المنظمه حطته بس انت صالح اشتغلتفي شركات استشاريه واشتغلت علىاستراتيجيات مورد بشري ايش كنتوا تسوواهوذه نبدا زي ما تفضل وزياد قبلوانه احنا وين رايحين نشوف استراتيجيهالشركه اصلا فاذا كانت زي ما ذكر مثلا بعضالشركات البف توسعيه فبيكون فيها توظيفبشكل كبير جدا فتكون استراتيجيه مبنيهمبنيه مركز اكثر على التوظيف بس في ايمجال طبعا احنا ما نفتح التوظيف كذا بشكلعشوائي او انه فقط نفتح لك ميزانيهالتوظيف وانما يصير له بروسس معين احناراح نوظف في المجالات الم معينه من وينراح نستقطب فيكون في تركيز على استراتيجيهالاستقطاب داخل استراتيجيه استراتيجيهاستقطاب انا من وين استقطب اصلا شالمهارات اللي يبغاها ش الكفاءات اللي راحتخدمني الفتره هذه نفس الشيء انه ناظرالسوق اصلا واغلب الشركات التجاريه هذههيسويها اللي يسمون المقارنه مرجعيه والبنشماركين انه لازم انا اعرف بديتاطيب في هذا الاخ بفس المجال شركات الاخرىنفس المجال ش راح ش الممارسات اللي هيمارسوها ونجحوا فيها بشكل سريع فانا اعيدنفس التجربه او اعكس التجارب الناجحهاستفيد من التجارب الناجحه فكلها هذه تبنياستراتيجيه فال الاستراتيجيه حق الاتش اريعني بناء على استراتيجيه الشركه نفسهااما بنركز على التوظيف في الفتره هذه لابنركز على تطوير التدريب اذا كان في تغيركبير في المجال زي زي ما قال في مجالالبنوك الفنتك او انه والله عندنا اصلا ترنوفر عندنا استقالات كثيره فبيكون هناتركيزنا مختلف شوي على الكلتشر والثقافهحق المنظمه هنا يجي ممكن دور القائد برضهقد يكون وبعض الاحيان زي كذا يعني يعني منتلقى اصلا احنا داخلين نسوي استراتيجيه اشارفيكون بعد اول ما نسوي نسميه اللي تقريروضع الراهن تكون التوصيه الاولى تقريرالوضع الراهن نبغى نحتاج كوتشين للسي اوولا سي ليفل بس ما تحتاج استراتيجيهاستشاره انت استراتيجيتك الحاليه جيدهبس عندك مشكله في التنفيذ او بالقيادهنفسها بالقياده عندك مشكله دائما ف انايعني كد مريت في اكثر من سيناريو زي كذاداخلين احنا على اساس اصلا بنبنياستراتيجيه الشهار و بنساعد بنطول بالكاملاغلب ممارساتك سليمه المشكله في القيادهعندكم مثلا اسلوبهم وطريقتهم في القيادهانت قاعد تتكلم مع الرئيس تنفيذي وهوالمشكله و هذا اكبر تحدي ترى وصارت صارتصدق وه ايش بيسوي بيقوللك اطني الكتب وجزاكم الله خير ك خيركم بال حاسبوهم هنابالضبط احنا ندخل في المعضله هنا معضله هلاحنا نسوي شيء صحيح او نستلم مستحقاتناونمشي هنا هنا ثاني في المستقبل فبالضبط بالضبط هذه نجي على سمعه الشركهاذا انت ما تبي تحافظ على سمعه الشركه انتتحافظ فقط على دخل الشركه تعطيله يبغواتمشي لكن في شركات لا الصراحه في شركات فيالسوق لا توقف تقوللك والله يعني وك اناقعدنا في كذا اجتماع داخلي الشركه قالرجاء هذا العميل حتى لو هو يدفع بالوقتوكذا ما نبغى نتعامل معه ليش لانه مع نفسالعميل بالطريقه هذه احنا راح نظر سمعتنامع الوقت فنبغ ما نتقام معه حتى لو كانيدفع بالوقت وكان عادي بس انه لانه زي كذاهو ما يستجيب لاي توصيه مهما كانت جيدهومهما كانت ذا وب الحين زي كذا ممكن يكونهو نفسه المشكله ولا راح ينفذ اصلا حتىالتوصيات اللي نعطيه فلا احنا نستفيد لانهاصلا جزء كبير من ان الشركه الساريه تبيعخبرتها تقول والله النجاح حق الشركهالفلانيه كان عبر استراتيجيه النجاح لكناذا انا والله اشتغلت مع عشر شركات و مافي ولا واحده اثبتت نجاحها انا وشلون اقدراسوق نفسي بعدين ف يهمهم بعدين اصلا تطبيقانه نجاحه يمكن هنا في في في تجربه سابقهمرت اللي هي تجربه حوكمه الشركات العائليهوهذه تجربه ناجحه يعني يمكن اللي تتفضلفيه اخوي صالح جزئيه مهمه جدا اليومثقافه الليدرز او القاده في المنظمه هيالاساس في نجاح اي استراتيجيه لو كانتالاستراتيجيه م مكتوبه بس موجوده هنا وبدايطبقها بشكل صحيح عشان كذا لو نشوف ترىترى الشركات الكبيره اللي اليوم اذا جبنامثلا امثله الراجحي البلاد وغيرها يعنيشركه بيع وشركه الراجح وكيف بدات بداتبفكر جدا بسيط بس موجود والاستراتيجيهموجوده والتطبيق موجود فاليوم اذا انااليوم انا ممكن اعطيك مشروع استراتيجيقيمته مليون ريال لكن وقت التطبيق بتيجيانت بتبدا لا وهذا ما يناسبني وهذايناسبني انا هنا اعطيتك العلاج بس انت ماتقاعدتستخدمه التجارب اللي اليوم قاعدين نشوهافي حوكمه الشركات العائليه وانه الشركاتالعائليه بدات او او افراد الاسره بداوايطلعون من المنظومه و ي عينون احد وهميبداون يصيرون في مجلس الاداره ويبدون فقطيهمهم النتائج وال والاهداف وكيف ماشيهوعندهم اجتماع مثلا دوري ويبدون يناقشونهذه كانت جزء من الحلول فاليوم اي ثقافهاي ممارسه اي استراتيجيه اي شيء نقدرنبنيه اذا ما بدا من راس الهرم ونزل علىعلى على كل بقيه المستويات ممكن تصيرعندنا معضله ولا نقدر ان احنا ننجح بسببهذ هذه النقطه وهذا يمكن الجانب راس الهرمراس الهرم هو الاساس طبعا انت عندك انتعندك بودكاست م حكايه قائد ومهتم بموضوعراس الهرم هذا وزي ما تفضلت انه بعضالتحديات في الموارد البشريه تكون مشكلتهاانه راس الهرم هذا الله يعطيه العافيهويطول في عمره ما هو مقتنع او ما هو موافقاو عنده اشكاليه فمهما انا كموارد بشريهحاولت اعدل اطور اروح اجي اذا راس الهرمفي مشكله انت عندك مشكله مع راس الهرم لاما عندي مشكله ل يعني يعني صراحه واحده مناهم ادوار رئيس الموارد البشريه هو انهيكون فيواقع ليدرشيب كوتش للرئيس التنفيذي اويكون مرشد قيادي للرئ��س التنفيذي رؤسالتنفيذيين بمستويات مختلفه من النضجالقيادي هذه شيء لازم نعرفه ولا في واحدمنهم كامل يختلفون في ايش نقاط الضعف الليعندهم يعني مثلا خ اعطيك من تجربتي بدونما اذكر الاشخاص في ناس مثلا يكون ممتازجدا في مهارات التواصل لكن عنده مشكلهمثلا في الحديث عن اداء الموظفين مثلاممكن يكون ممتاز جدا في خلينا نقول تحفيزالموظفين لكن عنده اشكاليه اكثر في مناطقمعينه ما اشتغل فيها مثلا يعني مر عليمثلا رؤساء تنفيذيين تلاقي بما انه هو مرفي التسويق مثلا تلاقيه يفهم في التسويقلكن مثلا في الاشياء الثانيه مثلا ما يفهمفيها فتلاقيه يدقق عليهم اكثر ويعطيالتسويق ميزانيه اكثر هنا يجي دور رئيسالموارد البشريه انه يكون مرشد انه مايقوله ان والله انت غلط ما في حد يحبينقاله انت غلط لكن يساعده عن طريق انهيسال الاسئله الجيده انه يكون حتى يعنياحيانا من الذكاء انه انت تقنع الرئيسالتنفيذي انهي يحضر دوره تدريبيه مثلالانهبتفيدهم جال معين هذه رقم واحد رقم اثنينالاتش ار واحده من اهم ادوار رئيس رئيسالمواد البشريه هو انه يكون شريك للبزنسوهذا لا يتحقق لا يتحقق الا اذا انت فهمتالبزنس حق الشركه شريك يكون نس يكون اعارلا لا يكون اذا بيعطونه فلوساكيد ارجوك لا ما نقول لا لا يعتنقطتي تقصد فاه هي اللي يسموها بزنسبارتنر ان الاتش ار يكون شريك من حيثطريقه التفكير يعني اعطيك مثال انت تعملفي شركه في مجال الازياء مثلا انت كرئيسالموارد البشريه يجب انك تبدا تعرف فيالقطاع نفسه تبدا تقرا يعني انا كل شركهانا اشتغلت في قطاعات متعدده دائما لماادخل القطاع هذا سواء انا في التوظيف اوفي التدريب او في اي مجال في المواردالبشريه اروح اقرا عن المجال نفسه افهم فيالمجال لانه انا ما راح اقدر يعني خلينانقول مثلا لما اشتغلت في مايكروسوفت اوليمكن ست شهور سنه كنت اقرا كثير علىالكلاود كمبيوتعلى الحوسبه السحابيه وعلى على الذكاءالصناعي وعلى الاشياء هذه كلها ليه لانهانا جزء من دوري رفع الكفاءه ورفعالكفاءات حق الشركه وما الى ذلك فانا لازماكون فاهم ش البزنس حق الشركه فهذا ايضاجدا مهم بالنسبه للي يشتغلون في المواالبشر انهم يفهمون الشي هذا وانهم يبذلونوقت كافي فيه ما يكون فقط وهذه يعنيتسالني انا اعتقد واحده من الاشياء اللي بتطور كثير في عندنا انه اول كان حق الاتشار بس ناظر الاتش ار انت لازم انك تناظرالبزنس حقك اللي انت شغال فيه وتحضر معاهموكثير من الشركات الان الحمد لله فيالسعوديه يمكن سي سي وسابك والشركاتالكبيره الان تقدموا فيها موضوع الاشعاربزنس بارتنر انه يكون في لكل القطاعاتالاساسيه في الشركه يكون في لها شريك منالموارد البشريه يحضر معهم اجتماعاتهمالاش ار بزنس بارتنر دون الرئيسي عدالقرارات هو حلقه الوصل ما بين الاتش اريعني احنا في في شركات كثيره تلاقي الاتشار علاقته مع الادارات ما تكون جيده هذايصلح العلاقه ليه لانه هو يحضر معهماجتماعاتهم مثلا خل نقول مثلا في المبيعاتيكون هو يحضر مع المبيعات يداوم عندهم لكنهو في القع يعمل في الموارد البشريه فهوكانه خلينا نقول الرسول السلام انه يروحيفهم منهم احتياجاتهم ويكون فاهم فيالقطاع نفسه بعمق ويكون ايضا هو اشتغل فيالموارد البشريه قبل فيكون حلقه اللي وصلبينهم فتكلم انه جزء من ادوار المديرالموارد البشريه ان هو يساعد حتى مديرهيعني بطريقه سوفت لانه السيو عندي ايجوشويه فانت الان بحاول بطريقه اخرى تقنعهاكثر ان هو يحضر دوره ان هو يطور بنفسههاللحظه تحدي انه كيف وهذا تحدي كبير وانتكيف كرئيس مدرب البشريه تقنع المدير ان هويطور بنفسه او ان هو يحسن في حاجه موجودهفي الشركه قد يكون ابو زياد اخبر مني فيالتعامل مع القاده بالموضوع هذا بس انه قديفيده هو يكون يعني اقل شي عنده الاساسياتمثلا في الكوتشين عنده اساسيات في الكوشنغالبا لانهغالبا وحتى في كتاب نسيت اسم الكاتب اسمهمانجين اب ف يتكلم عن انه كيف انت يو مانجيور مانجر اصلا ف عن طريق الكومنكيشنطريقه الكومنكيشن اسلوب الكومنكيشن وبرضوجزء جزء كبير انه اصلا تبلد تراست تبنيثقه معينه فتبني ثقه معينه على حسب الثقههذه وعلى حسب مستوى الثقه بينك انت وبينمديرك كل ما صار تاثيرك عليه اكبر يعنيفهذا الاساس اللي المفروض انه يعني الهدفاتش ار يعني يكون له تاثير عليه وزي ماقلت على حسب المنظمه طبعا هذه تعتمد علىحجم المنظمه يعني غالبا تاثير الاتش ارعلى المنظمه ككل دائما يكون مرتبط بقربهممن راس الهرم ف كثير من الشركات تلقىالاتش ار يرجع على طول لراس الهرم للرايسالتنفيذي او او او يعني المدير العام الليهو على حسب الشركه لكن في اشياء كثيره لاتلقو يصير مجموع مع عده ادارات اخرىفتلقاهم مع الامن والسلامه والاي تيوالاتش ار وا اي خدمات مشتركه والمشترياتهنا الاتش ار هو اصلا هذه تعطيك مؤشر علىكيف تنظر القياده للاتش ار فهنا يقوللكاوكي الاتش ار مثل مثل اي ذا خدمات سبورتسيرفسز خلاص سووا شغلكم في كملوا يعنيالاشياء اللي يحتاجونها الموظفين وكذاوانتم انتم انتم من الناس اللي انا احتاجانه يكون لكم تركيز ما يكون تركيز فماتلقى لهم تشيف فعلى حسب القطاعات يمكن حتىبالقطاعات مثلا بعض القطاعات اللي مثلاالمشتريات جدا مهمه عنده ما تلقاها مجموعهتلقى عندهم تشيف بروكيورمنت اوفيسر ليشلان المشتريات بالنسبه لهم مهمه جدا شكلشي كبير فغالبا عشان تعرف انه قديشالقياده مؤمنه في الاتش ار هل الاتش ارريبورت دايركت راس الهرم او لا اذا موبرور دايركت الهرم اعرف انها ما هيباولويه تقدر فما تقدر فما تقدر تتوقعالتمكين الكامل للاش ار اذا كان هو اصلاما هو ما يرجع راس الهرام ما راح يكون لهتمكين كامل هذا واحد وثان ما راح يكونتاثير ثير مباشر على القرار طيب هو زي ماقلت مثلا اللي شار تاثيره جيد ممتاز علىاللي هو التيف سفرئيس الخدمات المشتركه طيب ما مدى ايشاصلاحيه عند رئيس الخدمات المشتركه اولشيء اللي بيقدر اثر فيها على الشركه ومامدى قوه رئيس الخدمات المشتركه على السيوبينما لو كان الرئيس الشغري يرجع للسيوعلى طول بيكون تاثيره اسرع واقوى فتعتمددينام انت قرب القسم من الاداره يدل علىاهميه وايمان الاداره بهذا القسم وافهم منخلالك حسب نوع الشركه وحسب نوع القطاعافري في شركات المشتريات اولى فيشركات خلينا نقولالتيف اي تي اوفيسر بع ما عندهملايم افهم انه معناته اهميه الاتشار تختلفمن شركه لشركه يعني هل في شركات تقولوالله الاشار شي جانبي في شركات لا المهرجبشري اكثر واش هي الشركات اللي ممكن اهميهالاتشار تكون اعلى منغيرها طيب اليوم من اهم يه الاتش ار لكلالمنظمات خلينا نقول واحده هي تتفاوت حسبثقافه المنظمه نفسها تمام هي هي فيالنهايه هي الليبتستقبل قسم المحاسبه اليوم قسم المحاسبهبسيطه اليوم اقدر اسوي اي احد اجيب ايمحاسب انا لو شركه سيرفس اجيب اي محاسبيسويلي الفواتير يقفل لي هو موجود معاي فيالمكتب هو في مصر هو ف�� السودان هو يداوماحب ولا يحبني اي دونت كير طيب انا اناخليني اخذها باتجاه ثاني انه اليوم في كلمنظمه في شيء اسمه ادارات اساسيه وفي شيءاسمه ادارات مسانده حلو الاتش ار في غالبغالب الشركات ومختلف انشطتها يكون ادارهمسانده اللي هي تجي تسوي سبورت لاداراتالاساسيه في تحقيق اهدافها بغض النظر هيفي في في الفنادق في المطاعم في المقاولاتفي المبيعات الريتيل بغض النظر ش نشاطالشركه الاتش ار تجي في قسم السبورتمانجمنت او الادارات الداعمه لتحقيقالاهداف بس عدم وجودها مو يعني مو يعني اواو عدم وجودها في الادارات الاساسيه لايعني انه ما لها اهميه لا هي مهمه جدامثلها مثل الاداره الماليه مثلها مثلاداره سلاسل الامداد وغيرها وتختلف حسبالانشطه لكن بالفعل في ادارات اليومادارات موارد بشريه قوتها قوه الادارهنفسها تكون في قربها من المنظومه القياديهودعمها وعلاقتهافي الادارات الاساسيه او اللي يسمونهاالبزنس يونت اللي هي ادارات الاعمال انافي احب دائما اجيب الموضوع هذا بقصه كذالطيفه طبعا الاتش ار في مختلف العصور صارله قصص كثيره بدا من انه اصلا ما كان فيشيء اسمه اي اتش ار كان مجمعات مهنيه اوتجمعات مهنيه بعدين تطور في فيفتره فريدريك تايلر بداوا في عمليه انهيركزون على اختيار الافراد المناسبين فيايام الثوره الصناعيه بعدين تطور المفهومالى دخل الى شؤون موظفين جءت الحروبالعالميه اثرت انا معلش بعطيك القصه جتالحروب العالميه اثرت على الممارسات تحولتشوي الى ادارات افراد وادارات حتىمسمياتها تغيرت بعد كذا بدات منظومهالموارد البشريه تخيل متى في 9 19 1979 فيامريكا وفي بريطانيا تمام بعد كذا تطورالمفهوم كلم على 40 سنه 40 سنه فانت تتكلمالمنظومه احنا متى بدانا فعليا احنا اليوملنا تقريبا من 10 الى 15 سنه بدانا تطبيقالاتش ار كاتش ار وبدات تطور المفهومواليوم احنا بدينا نتحول في بعض المنظوماتالى شيء اسمه راس المال البشري كمسمى وكممارسه الجزئيه اللي اليوم مرتبطه بعلاقهالاتش ار بالادارات الاساسيه كان فيهافجوه انه الاتش ار عنده منظومه انه انااليوم كيف احافظ على انه الشركه ما تدخلفي مشاكل مع النقابات العماليه او وزارهالعمل انه الشركات ما يحصل لها مشاكل معالموظفين يروحون يرفعون عليها قضايا وواضمن يعني علاقه الطرفين تكون ايجابيهفدائما انا شديد مع الادارات الاستثماريهلاني انا ماني فاهممنظومتهم في في فتره من الفترات لقواالفجوه انها قاعده تكبر فهنا دخل مفهومالاتش ار بزنس بارتنر او شريك الاعمالاللي هو يجي يربط يسوي ح وصل بينالمنظومتين هذه ويفهم اش ار ويفهم يفهماتش ار مثلا اليوم احنا ش اللي يعبونعلينا مثلا انه انتم قراراتكم بطيئه احنامستعجلين اليوم قرارنا المفروض يطلع فيجزء من الثانيه وانتم قراركم ياخذ باليوملانه احنا نفكر في منظومه اخرى انا اليومكيف احافظ على كيان الشركه قانونيا واحافظعليها في الامتثال واحافظ على الموظف هذااللي موجود عندي الموهبه اللي انا مابيافقده فصار الفجوه هذه وصلنا لمرحله انهقدرنا نوفق بال الاتش ار بزنس بارتنر هواحد المفاهيم التطويريه اللي دخلت فييه فيمجال الاتش ار اللي هو شريك الاعمال اللييربط واحيانا يكون هو مدير المواردالبشريه ويفهم بزنس ويفهم ادارات الاعمالنفسها واحيانا يكون هو موظف مستقل هو حلقهالوصل بينالادارتين هذه هي المنظومه اللي اليوم صارالاتش ار كيف يقدر يبني علاقته معالادارات العليا ب��كل اكبر تبغى تنجح وانادائما اقولها حتى في الدورات تبغى تنجح كموظف اتش ار اليوم مهم جدا انك انت تفهمالبزنس اللي انت تعمل فيه تفهم النشاطاللي انت تعمل فيه وتفهمه بقوه وتتعمق فيهقدر المستطاع لانه انت ما بتقدر في اشياءكثيره ممكن ما تفهمها لكن قدر المستطاعافهم البزنس وافهم ليش القرارات هذه تصدروليش هم مستعجلين في صنع القرار وا الليممكن يفوت وا حتى مجال السوق انا الاتش ارالمميز اللي حتى يفهم السوق وين رايح فيمجال الشركه اللي هو يعمل فيها فقاعدةمجال الاستثمار ومجال الاعمال فهنا حلقهنجاح موظف الموارد البشريه اللي ممكن انهينجح فيها بس ما زال انه هذا جزء منالادارات المسانده لازال نعم بس انت حاولتقرب قدر الامكان من من الادارات الكبيرهعمق علاقتك معهم بس ليش ليش الى الان مايعتبر الاتشار احمد بس جزء ولا مقطوعكلامك اليوم مو معناته انه موجود فيمنظومه الادارات المسانده انه اهميتهمنخفضه ولكن هي تركيبه الهيكل التنظيميكذا انه في عندنا ادارات اساسيه في عندناادارات مسانده ادارات مسانده دائما يبقىفيها الاتشار ولكن مو كذا انه اذا حطيت فياداره المسانده يعني قلت اهميته وقربه منصناعه القرار لا اتفق صراحه لانه فيالسعوديه يمكن اخر خمس سنين صار في توجهكبير انه اللي هي القطاع الخدمات المشتركهالان صار يعني شبه توجه في كثير منالمنظماتاعتقد سبب الرئيسي انه كثير من الفانكشناو الوظائف اللي كانت تسوويها اداره واحدهتقسمت فالرئيس التنفيذي يجي بالنهايه وهذهيمكن كلنا اشتغلنا على اعاده هيكله فياكثر من مكان دائما انتعندك 50 فانكشن على مستوى الشركه فانت كيفترتبها وهنا يجي بالنسبه للرئيس التنفيذيكل مرحله عنده اولويه فمثلا تلاقي بعضهميجي يقول والله الفتره الجايه انا بركزعلى المبيعات مثلا فتلاقي المبيعات يكبربعض الشركات تركز اكثر في على البحثوالتطوير مثلا فيكون هذا الشيء يعكسها فهوالموارد البشريه انا لما يعني كرئيستنفيذي دائما احاول انه انا اقنعه انهيكون الموارد البشريه يرجع له بس هذايعتمد ايضا على على الرئيس التنفيذي شعنده اولويات اخرى في هذا الوقت فقربه كونالاتش ار يرجع مباشره للرئيس تنفيذها موبالضروره انه هذا الدليل واذا والله يرجعللخدمات الماركه معناته ما مهتم بالاتش ارلا احيانا يكون ايضا في كثير من الانيشتغلون في الخدمات المشتركه هم خلفيتهماشاره ايضا كرئيس او مدير عاموحتى جزئيه بناء اليوم احنا ترى الاتش ارهو يبني الهيكل التنظيمي هو يبني سلمالرواتب هو يبني الاوصاف الوظيفيه ويبنياداره الاداء طيب هذه الامور كلها تحتاجانه انا اكون فاهم في في عمليه البزنسنفسهاو نشاط الشركه وعمل الشركه واستثمارالشركه على اساس اقدر انجح في اني اناانفذ هذه المهام مو انهاخذها يعني نسخ ولصق لا اخذها بالفعلبالشيء اللي يتفصل بالملي على شركتي هذهترى نقطه مهمه جدا لانه هذا الجانب اللياحنا نبنيه اليوم في اداره التطويرالتنظيمي بناء المنظومه هذه تكون علىالاتش ار انه انا ابني بعد الاستراتيجيهوالثقافه و ابني الهيكل التنظيمي لمنظومههيكل المزايا والتعويضات او اللي يسمونهااجمالي المكافات او توتال ريوردز ابني خططالمسار الوظيفي ابني خطط التعاقب الوظيفياللي هي يسمونها سكسشن بلانهذه كلها منظومه اذا انا ما فهمت البزنسكيف راح ابنيها صح الوصف الوظيفي وبناءهمن الصفر انا اقعد اصيغ و صياغه واكتبوكتابه اذا ما رحت شركه استشاريه او ما فيميزانيه اني اروح شركه استشاريه انا الليبسويه كمتخصص في الموارد البشريه هذه كلهاما راح تبنيها اذا انت ما انت فاهم بزنساو ما انت فاهم نشاط الشركه كيف وين متجهعشان تقدر تعطي رايك حتى على مستوىالتوظيف ومعلش لو اطلت حتى على مستوىالتوظيف انت اليوم بتجلس مع مدرى الاداراتبتتناقش معهم هل بالفعل هو يحتاج ما يحتاجا لانه خطه التوظيف بتمر عليك موارد بشريهالمرحله الثانيه منها انك تجلس مع مديرالاداره وتتناقش مه هل الاحتياج هذابالفعل موجود ولا لا فاذا انت بيكون قراركفقط اوكي خلاص وتوقع له ويمشي هنا ما ماصار لك دور لكن دورك انك تناقشه لا هذا صحوهذا غلط هذا ما ما بنوف الان بنوف السنهالجايه وهكذا وهذه ايضا لازم تكون فاهمفيها في البزنس فهو تحدي كبير ولكن هوعنصر نجاح ومستقل كلامكاول ما التحقت بصافي دنون اذكر قلت لمديرالمبيعات ودي انا اطلع للسوق طبعا هواختار وخلاني اطلع منفوحه والحيا هذه ماادري شو الرساله الليكان لكن ذاك الوقت انا جلست يعني هم جلستمعهم يمكن خمس ست ساعات في في الدناهوطلعنا واخذنا كنت مع مع السواق وطلعنايعني اخذ يسمونه روت هم في مصطلح المسارحق المبيعات حق الدينا في ذاك الاربعساعات تعلمت عن القط حق الشركه اكثر من كلالكتب اللي قراتها انا شفت قدام يعني احنابعد فتره كنا نسوي اعاده هيكل المبيعاترحنا استقطب ن فرق سواء سواق مشرف مديرعام نائب رئيس كل الاشياء هذه انا الجولهذيك اللي انا اخذتها في السوق وشفت العملاللي يمكن حوال نص الشركه تشتغل فيه انتكا اتش ار تشوفه من بعيد لكن لما تروح شما كان قطاع الشركه رو انت لم الخطوطالاولى وعش التجربه معهم عشان يعني يوميومين على حسب ش طبيعه العمل متاكد انه مايودونك م فوحه بس يعني خليه يطلعك عل مثلافضحيت بنفسك من اجل انك تفهم عشان الوطنوكذا ينتقدوهويكرهك هذذه جدا مهمه صراحه يعني بس قلت بجميل جميل وهنا انه جزء من خلي نقول الفهمالخاط هي ممارسات الغلط اللي بيسويهاالاتشار او بتسير وبتن حسب على الكل احنانحب نعمم بعض الاحيان انه ممارسه خاطئه اوموقف واحد خاطئ في مكان واحد يتعمم بس حلوخليني افهم اكثر ايش الممارسات الخاطئهالليبتصير منبعض شار ال تخلي يمكن السمعه ما هيفضل ايفيك خايف لا انا ما توترت بعدما خلي بعطيك انا في واحده من الممارساتواح في ممارسه انا اشوفها كثير منتشرهصراحه ويعني وهي ما ما اشوف لها فائدهابدا اللي هو عدم خلي نقول التعامل الغيرالجيد مع المرشحين من ناحيه انه يخليالمرشح ينتظر وقت طويل انه يجي يضغطالمرشح اسئله غير مناسبه ما لها فائده مايهيئ البيئه الجيده اللي احيانا هو يعتقدانه ذكي انا باضغط الموظف هذا اغلب الظروفانت افضل لك لو المرشح كان مرتاح ومطمئنوما هو مرتبك اصلا يعني اغلب الناس احناكبشر لما تروح تقابل ناس غرباء اكيد انبتكون مرتبك تصير انت والزمن عليه لا خليالظروف تكون اريح له خليه يكون فيه مويهخلي اذا ضيافه تكون بحيث انه ياخذ راحتهفهذه واحده من السلبيات اللي اشوفهامنتشره صراحه واتمنى لو تقل يعني جميلبالك ممارسات خاطا والله فيه جهز لست فيطيب ناخذها انا ودي اخذها علىالرحله طيب في عمليه التوظيف في كذاممارسه خاط يمكن تفضل ابو زياد في فيبعضها موضوع اول شيء اليه الاعلان عنالوظيفه طريقه الفرس طريقه الاختبار طريقهالاتصال والمقابله المبدئيه اللي اسلوباسلوب في الاتصال الجمل اللي اللي هذهكلها ترى تعطي انطباعات اوليه وتترك اثرايجاب�� او سلبي ترى بعض المرشحين منالاتصال يقول يا رجال ذ الشركه مضروبهماني برايح لها حتى لو انها شركه كبيره فاختيار الناس اللي تمارس هذا العمل مهمجدا في عمليه المقابله مثل ما تفضل ابوزياد عمليه كيف اني انا اهيئ المرشح انهيكون يعطي افضل ما عنده المرشح لان فيالمقابله احنا ناكد على ذ الجزئيه مرهثانيه المقابله الكل مرتبك سي ليفل الىاصغر موظف حديث تخرج كلهم مرتبكين مهمابلغت الثقه في النفس تلاقيه في عنده نوعالتوتر هذا البسيط لما يجي المقابله وابداانا كموظف اشار ارحب فيه ومويه واسلم عليهالامور طيبه واسولف معه بطريقه في البدايهفي بدايه واوضح له الوظيفه وانت مرشحللوظيفهالفلانيه بعد كذا يبدا جزء من الحاجزينكسر فابدا اسالالاسئله الصحيحه بعد كذا عمليه التواصل مابعد المقابله طيب انت ما قبلته هل بتتواصلمعاه هل بتعطيه فيدباكترى هذه نقطه مهمه كثير من ممارسينالتوظيف وقت عفوا وقت المقابله بعدالمقابله اذا جا وقت انهم هذا مو مرشحمهتمين فيه يسحبون عليه طيب ارسل ايميل سوالان عاد الانظمه ساعدتك سو ستاندر ايميلصيغه خلاص ثابته بس يتغير فيها الا انتوكل شي انفورلي هذ وهنا انا رايي انه يوضع انا هذاالراي وهذا الاقتراح اللي واحد كل الشركاتيلف يعني اي اي هو نفس الصيغه هذا ياخذ كبويحطها بس انا اقترح يضاف عليها حط فيدباكحط تقيم خلي الموظف خلي المرشح يعرف وينالاخطاء اللي وقع فيها خاصه انها موجودهفي النموذج نحط شي كذا مبسط انه والله ترىالفيدباك في واحد انين 3 نيد تو امبروف اوتحتاج الى تحسين هذه الجزئيات ترى مفيدهانا افيد فيها المجتمع حتى هذا المرشحمقابله مقابلتين ثلاث انا متاكد اذا اخذفيدباك كويس او اخذ تغذيه راجعه كويسه ترىبوظ لانه بيطور من نفسه هذه بالنسبه بعدكذا تهيئه الموظف مثل ما تفضلوا اخوان فيكثير من الممارسات السلبيه تكون فيها انااجيب الموظف واحطه اول يوم لا احد استقبلهولا احد تكلم معاه ولا احد اتصل عليه ولااحد ارسل له ايميل انت بكره دوامك ترىفلان المفروض وهذه الممارسه الصح الليالمفروض اني انا اسويها اليوم بعد كذاعمليه دخول الموظف واني انا الموظفينيجون ا يعني يدخل الشركه ما هو عارف شاللي له ش اللي عليه ش بيستلم ما عندهمكتب ما في احد مهيئ له شيء ما احد اطاهوجه مسكين جالس والله انا اعرف ناس اناكنت في شركه اكتشفت انه جزء كبير منالتسرب في اول اسبوع طيب ليش لانه ما فيتهيئه ما في احد يستقبل موظف ياخذ ويعطيمعاه فيجي اسبوع يقول يا عمي الشركه هذهالسلام عليكم يمشي ليت فيها لاب توبوشوكولاته على اقل تقدير في في انطباعيكون جيد بعدين في الاوبريشن في جزئيهمهمه جدا اليوم انا كموظف موارد بشريهلازم يكون عندي مواصفات شخصيه معينه فيتقبل موظف الموظف اللي جايني اليوم فاناموظف خدمه عملاء يعني الان لازم يكون دوريدور خدمه عملاء انا احقق اكثر من دورفلازم يكون صدري وسيع وتقبل للمشاكل الليانااسمعها وهذا هذه جزء مو الان يقوللك فيمواصفات لكل شاغل وظيفه هذا جزء منمواصفاتي لازم يكون صدري وسيع اتدرب علىهذا الموضوع اكون مبتسم احاول اني ادعماحاول اني ابين حماسي معاه اهتماميلموضوعه واحط الحلول واحاول اني انا ادعمهبالطريقه طبعا اكبر ممارسه سلبيه طبعا ماابغى ادخل في في تفاصيل كثيره لانه ممكنتاخذ مننا الحلقه كامله لكن اكبر ممارسهسلبيه ممكن تكون هي ممارسه انهاء الخدماتبطريقه فيها ظلم واجحاف في حق الموظف وهذاللي ما نتمنى احد من ��مارسين المواردالبشريه انه يعملها طبق النظام حاول انكتحط نفسك مكان هذا الموظف ادعم اطي فترهكافيه يبحث فيها ساعده على البحث ما يمنعانت عندك علاقاتك ساعده علىالبحث اعطيه خيارات اخرى اذا اليوم مثلاكان انهاء الخدمات بسبب عدم وود وجود اداءكويس شوف بديل اخر ممكن تنقل الاداره اخرىممكن تعطيه برنامج تدريبي في امور كثيرهانت عندك الحل بيدك كموظف موارد بشريه فيهذه الجزئيه ومهم انك انت ترفع من مستواكفيها كيف انت تقدر تتعامل مع اليوم فيترند موجود اللي هو الذكاء العاطفي وكيفوالذكاء الاجتماعي كمهاره لازم اتعلمهااتعلم كيف اتعامل مع الناس افهم والشعورواحاول اني انامن في فيلم جميل ما ابغى يعني اذكر اسمهحاليا بس يعطي تجربه الفيلم كله يتكلم عنانه في موظف مختص في فصلالموظفين تمام الفيلم هذا يعطي صورهلازم يعني اب ان ذاير اسم الفيلم الفيلمهذا يحكي قصه مختص في مجال المواردالبشريه يروحلشركات فيطلع للموظفين هو اللي يعطيهمباسلوب معين بطريقه معينه انك تر بتنهاخدماتك فلها ممارسه في لها زي ما اخذويلكم بوكس صندوق الت بياخذيسمونها الاند سيرفس بوكس ها ففي في لهالها طريقه معينه حتى هذه لها ممارسه عشانكذا صارت مهمه جدا في في الموضوعالممارسات السيئه كثير اللي انا ابغىاقوله في نهايه هذا هذه الجزئيه انهاليوم مو العيب اني انا اخطئ لكن العيباني انا اشوف اني انا اخطيت واستمر فيخطئي لازم اعالج الممارسه اليوم انا دوريكممارس اتش ار اني انا احسن صوره الاتش ارفي المجتمع مو بس فيالمنظمه وكيف تسويها مو لازم اليوم تروحتكتب بوستات ش تسوي الاتش ار لا بس عدلممارساتك انت طور من نفسك انت عشان تنجحفي تطبيق الممارسه بشكل صحيح انترست يعنيانت تكلمت على جزئيات صراحه فيها مشاعريعني انا اذكر كذا وظيفه قدمت عليها استنىالاسبوع وكنت متفائل جدا الاسبوع الاوليمر الاسبوع الثاني يمر الاسبوع الثالثوبعدين تشوف الان فشلي الحين ما ما تشوفهاوبرضه مووضوع انه خلاص خروجك وهنا فيهايعني انا بدي ارجع لمارسهقال واحده من الممارسات اللي يعني اشتغلتفتره مع مع زملاء في التوظيف ودربت بعضهميكونوا حديثين تخرج كنت اقول دائما اول 30ثانيه تكلم المرشح هذه اهم من كل شيءتسويه يعني بعطيك واحده من اكثر الاخطاءالمنتشره يتصل وعلى طول ما يعرف بنفسهيقول عندنا مقابله ولا هذه المكالمه جداجدا مهمه انه انت اول شيء اول شيء هلالوقت مناسب ولا لا هذه طبعا تفاجئني انهفي ناس يتصل يدخل في الموضوع طب اسالنييمكن انا وقت مناسب عرف بنفسك واعطي مقدمهبسيطه واعطي فرصه للشخص نفسه انه يقول لكيمكن قبل ما تقعد تشرح له الوصف الوظيفييقوللك والله انا ماني مهتم يمكن يقول لكوالله الشخص اللي اتصلت عليه يعني اتذكرمره كلمت على مرشح واللي ردت علي امالمرشح فانت لازم تتاكد من الطرف الليقدامك قبل ما تدخل في التفاصيل هذه شغلهالشغله الثانيه لما تتكلم عن ل الفيدباكمن بعد الوضاء بعد المقابلات هذا الموضوعجدا يعني ذوشجن في كثير من الاحوال انت ما تقدر تشارككامل الملابسات حق الوظيفه انه والله احناما اخترناك لانه انت كذا وكذا وكذا وكذابس على الاقل يا جماعه الربع اطوه ايه لاوهذه انا يعني لما يكلمني مرشح اقوله يعنياقوله بوضوح احنا والله تم اختيار المرشحولا لا لان هذه معلومه انت غالبا عارف اوانه غالبا ترى الموضوع مطول عشان المرشحنفسه يعرف او انه ت لا الجزئيه الثانيهانه انا ما ايد صراحه انه يكون ال��لاحظاتتعطى المرشح كتابه لانها احيانا ت لهاجانب قانوني الافضل انه وهذه يعني فيواحده من الشركات العالميه اللي اشتغلتفيها كان دائما عندنا نقاط انه ببساطه اذاما تفضلت كيف انا اقدر اساعد المرشح اقولله الملاحظات بس بشكل ذكيوحساس نادر من الناس اللي يحب بانك تنتقدهمباشره فجي تقول له يعطيك مثال والله مثلاوالله المرشح لما سالناه وعرف عن نفسكتكلم ولا اسكت اجي اقول والله انت فيالمقدمه افضل لو انت تعرفك عن نفسك ماتطول فيه وتترك مجال للي قابلك انه يسالكاسئله يعني اعطيه ملاحظات تفيده الشغلهالاخيره بالنسبه يعني احيانا يكون انتمضطر ان تمشيموظفين جزء من التفاو سويناها قبل انهتفاوض مع مع الاداره انه والله احنا مثلاالتوفير اللي بيكون اذا فصلنا الموظفينهذه 40 مليون مثلا انا والله هذه خلينامليون واحد منها نخصصها كميزان للموظفيناللي احنا بنمشيه انه والله نتعاقد معشركه ارشاد مهني ان نتعاقد نسوي كذا الليانت كاتش ار في عندك احيانا دور انك انتتخفف وطاه المصيبه المصيبه واقعه عليه بسانت قدر المستطاع في طريقه حتى التعامليعني حتى في يعني انا وجهه نظري وفلسفتيفي في في فصل الموظفين اذا انت مضطر تفصلخلي الفصل كله مره واحده لا تقعد تجز لانهايضا هذه اشكالها ثانيه انه انت عندك ممكنموظف متميز بس لانك مشيت ناس وعارفين انهفيه يمشوا زياده هذا ما هو جيد لثقافهالمنظمه وهذه كثير من اللي يعني اللييتكلموا على يعني ثقافه خلينا نقولالمصاعب او الكرسس مانجمنت انه انت افضللك انه انت تتصرف معها بشكل بوقت واحدوتحاول انك تتعامل مع ووضع بشكل انسانيانه انت بالنهايه انت و ما سويت كونالموظف يفصل من وظيفته هذه تجربه صعبه وواكيد انه هو بيتاثر نفسيا هذه ما فيهاكلام لكن انت ك دورك موارد بشريه انه انتتخفف وضعه الموضوع كيف تتعامل مع الموضوعانك توفر له زي ما ذكر اخوي انه انت كيفتقدر تقدم خدمات تخفف الوضعه هذه ثم بعدهازي التامين الطبي يعني مثلا في كثير ظروفانه انت والله تقدر تمدد التامين الطبيحقه لنهايه العقد مثلا في عندك اشياء انتمالك مسؤوليه عليها قانونيه لكن هي تفيدالموظف ما عليها تكلفه لا تصير اقشر يعنيانت خلي عندك مساحه شوي انه بالامكانياتاللي موجوده هذه بعض التعليقات اللي اكشرايش يعني يعني شدي اكشر يعني اجرسف ايينرجعنا ايش تقولوا لا ش انا اعرفها ترى بسيعني ايش اكشر بال ايش يعني اكشر بالحجازيمشكل الحجازيه راحوا يتعشوا يتعشوا وين يااعرف شديد يمكن اه لا يعني احنا برضهعندنا عندنا نحفز نحفز بس انت دخلتالموضوع الصراحه وترت الوضع ل تسمحني بسنقطهجمي الرح هذ يمكن رساله الاعتذار وهذه لانانا منطقه مؤلمه انا انا ل وانا كثيرزملائي الان على حديثين تخرج فاعرفالمشاعر هذه يعني هو الان الشهر الاولالشهر الثاني بالذات ترى اللي يكون اولوظيفه هو الان عاش خمس سنوات ست سنوات فيالجامعه وخلاص هو الان امله ان هو يحصلعلى وظيفه وتعب الفتره ذيك وبعض الحينتطور الفتره هذه تصير شهر شهرين ثلاثاربعه خمسه س سنه على حسبالوظائف ف فكره والاحظ كثير يكون متامل فيوظيفه ويمر فتره وما هذا بس انا كن فهم منكلامك هو ان اغلبكم يوافق على فكره انهنرسله على قل رساله طالما عرفنا انه احنايا اخي وافقنا على واحد غير قرار اذا اتخذقرار انت شار خلاصه القرار لا تقولتفاصيله بس انت مع فكره انه اذا انت ماانت مرشح خليني اقوللك انه خلاص اعتذر ايانا اعتبر هذه من اسوا الممارسات للا��فالشائعه جدا اسوا ذا و وشائعه جدا وهي مناسوى ان اقل شيء رساله اعتذار ثابته نادرمن الشركات اللي يرسلها خلاص رساله اعتذارثغير شوف كلمه ثانيه ممكن احطها يعنيالصيغه بس في ناس كثير يقولش اطني خبر حتىلو الصيغه سيئه بس اطني خبر تخلينيمعلق ممكن في عذر وحيد ممكن هذا هو تقولليش ممكن هم ما يرسلون اقوللك ممكن هذا هوهنا عذر وحيد وكانت في النقطه اللي قلتلكابغى اذكرها تعقيبا على فصل الموظفين انهفي كثير من الا احيان وهذا اللي يخليالموارد البشريه ما يرسلون رساله اعتذارانه احنا ما وظفنا حد غيرك ولا وظفنا اياحد اصلا على على الوظيفه هذه اصلا ليشلانه صار فيه هود وقفنا الموضوع ليش وقفناالموضوع مشاكل ميزانيه مشاكل اصلا تضخم فيعد الموظفين مشاكل هل نتوسع هنا ولا مانتوسع انا ما ابغى ارسللك رساله هذه لانهممكن انت جيد وقد احتاجك في في مجال اخرلانه المهارات اللي عندك تفيد برضو هنا اوفيكون في عدهخيارات فيصير هو مو متاكد ان احنا ضناك100% ويقول انا ما ابغى ارسل ايميل الرفضثم بعد شهر مثلا و شهرين ارجع اكلم علىموضوعثاني بعض الاحيان يقول لا ارسل موضوعالرفض له هذه الوظيفه ا شي مو برفض انه تمايقاف هذه الوظيفه مثلا لكن سي فيك اويعني نتائج المقابله ما زالت موجودهمحفوظه عندنا وان شاء الله انه قد نتواصلمعك في المست قب على حسب يعني شي رساله بسانه رساله ترى شغله اشعار معقد يعني اذكرمره واحد يعني اعطيك كسالفه بفلتر قد ما اقدر كنا بنجيب واحدعلى دايركتور بوزيشن حلو ريبورت الفي بيقابلنا مجموعه من مرشحين ولما قربنا خلاصاخترنا المرشح ونتكلم اتكلم مع السيو قاللي من اللي اختاره قلت الفي بي قاللينتكلم بكره في الموضوع جيت بكره قاللياصلا فلان هذا بمشيه الفي بي ا فجلسالموضوع يمكن حوال 8 شهور لانه جينا بنمشياكتشفنا تعقيدات اخرى ما تنقال ايضا ز ايشتعقيدات ما تقال المهم يعني اقصد في موظفتفص ما تق تفص لمده ث شهور عشان فيتعقيدات اي العقدمثلالا لا علاقهبالاداء المهم اللي صار ان واحد منالمرشحين جيد يعني هو اللي تم اختيارهبينت له بشكل غير مباشر انه انت ممتاز بسان احنا يعني في ذاك الوقت قلت له ان عشانالميزانيه هي ما كانت عشان ميزانيه بساقدر اقول ذاك فلان اللي قابلك احنا بنفصلبس اصبر قاعدين نفصله فيعني الاجار وهذهيمكن انا اللي يسمعونا من براالاجار شغلنا مره معقد وفي سريه عاليه وفيتفاصيل في احيان كثيره احنا ما نقدرنقولها ف سامحونا اذا احيانا ما قلنا لكمالقصه كامله هذه مشكله الحجج يعني اغلبالحجج اللي توصل غ هي حجج غير صحيحه حججتسليكيه يعني مثلا ليش انت ما قبلتالوظيفه ليش بمشيك والله الشركه الانعندها غالبا في عبارات نفسها و في جروبواحد اتوقع ا انا عندي الموقف هذا اعطينيرد لا احنا نحاول قدر المستطاع نكونصادقين نحاول نكون صادقين لكن اذا الا ارقاللك ان والله ما اقدر اقوللك تفاصيل وديانه يعني الناس تعرف انه في تيدات كبيرهفي اشياء سريه وهذا الكلام ترى ما ينطبقفقط على الاجار يعني التسويق مثلا فياشياء عندهم احيانا لا علاقه بريب براندينلا علاقه بمنتجات جديده لها علاقه باشياءزي في البحث والتطوير في المصنع في اشياءتكون سريه الاشعار ايضا عنده اشياء سريهواحيانا هذا شيء يخلي والاشعار ترى مرتبطبكل اداره وبكل المستويات يعني مثلا اعطيكمثال مثلا في بعض الشركات يكون عندهاموضوع التحرش الجنسي مثلا في اشياء كثيرهالاشعار هو اللي معني فيها ويجب انهيتعامل معها باعلى مستوى من السريهوالعنايه لانه الموضوع حساس جدا فهذه ينواحده من الاعتبارات المهمه اللي انا بديان الناس تكون على الاقل تاخذها بتفهم شويتعلي يعني انت ليش ليش عندكم حجج بعضالحيان تكون المكله انا عارف انه انتبتسلك لي وب بتعطيني عذر غير صحيح وانتعارف انه انا عارف انه الموضوع ما هو خططمستقبليه انت ماتبغاني طيب يمكن يمكن في في يعني الليتفضل فيه الاخوان هو هو يمكن ابرز ابرزيعني خلينا نقول عذر لنا في هذا الجانباحيانا احنا نحتاج مفلتر الكلام شوي يعنيم تتكلموا مثلا يكون رده فعل مثلا مديرالاداره اللي قابل الموظف رده فعل سلبيهوانا ما ابغى اوصل الرساله بنفس لانه لووصلتها انا اللي بنضرب في النهايه يعني ماف الجزئيه هذه الجزئيه هذه مهمه انه اليومانا كيف افلتر الرساله واوصلها على اساسلانه اليوم التحدي اللي انا اقع فيه اذكرواحد من الزملا كان يقوللي يقول لي اناامثل الاتش ار بانها الام الحنون عرفتالام الحنون اللي تطق احيانا عرفتفاليوم فالام احيانا مثلا انا اجيبهابمثال اذا الام احيانا مثلا الاب عندهتعليقمعينوالتعليق تعليق شديد فتيجي الام احياناتلطف الكلام بحكم انها فاهمه ولدها وفاهماللي فتلطف الكلام عشان يوصل بطريقه غيرمباشره احنا اليوم في اشياء كثير ما نقدرنوصلها بطريقه مباشره لانه ممكن تسبب ضررعلى الموظف اللي جاي يعني واحد حديث تخرجومتحمس ومسكين وحاط له خطه وحاط له اهدافاجي اقوله انت رفضت بكل بساطه كذا رفضتطيب ليش والله ما اقدر اقول لك الاسبابانا اعتذرمنك انا ما ادري حجم ال يعني هو يمكن جاءمن مدينه ثانيه او من قريه وتعبان ودافعمبلغ عشان يوصل للمقابله ويمكن شاري ثوبمسكين وما عنده يعني سوى اشياء انا ماادري عنها بس انا اتوقعها لاني اتش اروعلاقتي بالناس وعلاقتي بالمجتمع كبيره فاتوقعها فابدا اني انا يعني اخذ هذاالجانب باني انا ما اعطي الرساله بشكلواضح احيانا بعض الاشياء ممكن تعطي صورهسيئه عن الشركه يعني اذا جيت قلت له مثلاان ربطناها بالميزانيه قلت له والله احناما عندنا ميزانيه طيب انتم شركه كبيره هوما يفهم هذاه الجزئيه او ما يتقبلها خلينانقول مو ما يفهم ما يتقبلانه شركه وشاف المبنى والموظفين وكشخه بسهو مو بعارف تفاصيل جزئيه بسيطه في في فيهذا الموضوعا وقيس عليه يعني انا مثلا من القصص في2016 لما صارت ازمه المقاولات 2015 و26صار في درب جامد احنا شركتنا كانت قويه فيالمقاولات قويه جدا في المقاولات ومعروفهعلى مستوى السوقولكن كان في عندنا وظيفه مرشح عليها فجاهفي نفس اليوم اللي قابلنا وخلاص بنختارطلع قرار من من مجلس الاداره بانه تتوقفجميع عمليات التوظيف وعمليات طيب هنا اناش الرساله اللي ا اقوله بنفس الصيغه انالصناعه ما اقدر ما اقدر ففي جزئيات اناما اقدر ا الشركه ياثر على سمعه الشركهياثر على الموظف فعشان كذا قلت لك فيالبدايه انا بين كمات بين كماشه موظف وخلمرشح او فرد في المجتمع انت يمكن انا قلتلك اياها او تناقشنا فيها يعني الهواجزئيه الثلاث عناصر اللي انا مرتبط فيهاانا مرتبط بالمجتمع مرتبط بالمنظمه ومرتبطبالفرد ايجابيا او سلبيا فاليوم اذا انامارست بشكل صحيح انا كان لي مساهمه جداعاليه على مستوى الفرد رفعت مستوى ثقافتهحسنت مهاراته ساعدته في انه يكون عضو فعالفي المجتمع وايضا رفعت مستوى المنظمه انهاحققت اهدافها من خلال موارد بشريه قويهومبيعات و وكل هذه الامور والمجتمع انيانا بساهم في تقليل نسبه البطاله في تغييرثقافه المجتمع انا اليوم اذا اذا دربتموظف واحد في في يا اخي حالته على المستوىالشخصي في كيفيه التعامل مع ضغوط العملاحنا يمكن تناقشنا في ذه ان اليوم ضغوطالعمل ممكن تاثر علي في اني انا اروحلبيتي وتصير لي مشاكل مع زوجتي وم عياليبسبب ضغوط العمل اللي انا اعيشها اذا اذاانا دربت الموظف على التعامل مع هذا شوفتاثيري على المجتمع تاثيري على اني حافظتعلى هذه الاسره من التفكك حافظت على هذالاسره من انها تكون دائما في مشاكل غيرتمستوى الوعي عند هذا الموظف في انه ماتنقل مشاكلك اللي موجوده في العمل علىمستوى البيت وهكذا فاليوم دوري انا فيرسائل معينه لازم انا اوصلها لاني انااعرف المجتمع واعرف الناس واعرف كيفاتعامل مع الافراد بحكم قربي لهم وقربي منالناس كموارد بشريه زي الام الحنون ان شاءالله لطيف انا يمكن موضوع الاعتذار لمرشحاحسه انترستينج واحنا طرحنا جوانب كويسهيمكن ما ادري صارح لو عند ك ت لخصنا نقطههل ايش الممارسه الصحيحه نحاول اليوم نفهمالممارسه الصحيحه او الاقرب للصحه لانهالاتشار في الاخير هو عمل انساني وفي كثيرمن الحيال لا توجد اجابه واحده صحيحه فيوجهات نظر في حيثيات كثيره بس موضوعالاعتذار للمرشح هل والله اعتذر له بجوالممكن يكون هذا خيار كويس والله هل افص لهفي الايميل الوقت لو تلخص لو عندك وجه نظركذا في موضوع افضل طريقه لانه هي لحظه ماهي سهله الامانه كيف اعتذر لمرشح اتوقعافضل شيء عن طريق الجوال هذا اذا كانعند موظفين مدير التوظيف يزعل علينا الحينلانه ما في وقت اصلا عنده يدق علىالمرشحين يعني لكنه افضل شيء لان الوسيلههي وسله انك تتواصل مع الشخص بشكل مباشرهي افضل وسيله انك تعطي تقدير للشخص انتيعني تبينه ان احنا مقدرين جيتك مقدرينانك انت اخذت من وقتك و المق كان نفسي انامره قدمت على شركه مرتين في وظيفتينمختلفه وجت نفس رساله الاعتذار فعرفت انههذا في يعني ما في انسان ما في هيومن يعنيهي لحظه مشاعريه كبيره بالرفض فعت نفسالرساله يعني انت ارسلته خلال سنتين نفسالرساله من كل الاقسام حافظين نفس الرسالهوقد ما يكون في كستمايز للرساله احس انهفيها يا بي غير بس اسوي فريزين يعنيللكلمه احس انه انا ترى انت تعبت شويهلانه انا اعطيتك وقت بالضبط فالفكر زي كالاتصال يكون مره تقدير كبير صراحه الاتصاي بس المشكله انا اقدر برضه احط هذا العبعلى شركات السنه عندها 400 مقابله مثلابيكلمونا 400 مره بس بالذات المقابلات ولاالمراحل الترشيح اللي وصلت الاخير خلاصانت صفيت من الف راسلت مدري ايه مكلم الليمثلا اللي وصل على مراحل متقدمه نعم ممكناحنا مثلا جزء نكلم وجزء نرسل رسالهمثلا الجاهزه بس حتى الرساله الجاهزه ترىممكن احنا نصل لمنطقه وسط بان ما تكون مرهيعني بكليش ستاندرد كذا واضحه نعرفها منعش سنوات نفسها وما تكون كستمايز مرهنفسها نفس الاتصال بحث انها تاخذ وقت طويلوبنفس الوقت زي ما تفضل بزياده برضه نحرصان ما يكون لها تبعات قانونيه او انهاتستخدم استخدام خاطئ او شيء فقد يكون هناتجي يمكندور الشركات الاستشاريه انها تبني النماذجهذه وتساعد داره التوظيف بالنماذج هذهفمثلا بما ان انا عندي نموذج المقابلهنموذج المقابله والله هو ممتاز فيالمهارات التواصل ممتاز في مهارات كذاعنده مشكله في اللغه الانجليزيه عندهمشكله في كذا عنده مشكله في كذا فمن هذاالنموذج انا اقدر اطلع اللي يطلع عندهالنقاط هذه عند الكليشيه حق��ه هذه اعملعلى كذا اعمل على كذا مثلا تطوير فيالجانب هذا اللي عنده المشاكل هذه الفنيهيصير له كليش مختلفه تماما بالاضافه لاسمالمرشح فيكون المرشح تجيه الرساله الايميلفيها اسمه وفيها ش النقاط اللي ممكن هويشتغل عليها اللي اصلا مصاغه من قبلمتاكدين من سلامتها من ناحيه قانونيه ومنناحيه الحنونه برضه ما تكون برضه اجرسفالعبارات او تكون انها تؤثر وانما مشجعهانه ممكن هذه الجوانب اذا اشتغلت عليهاهذه ممكن انت تطورها داخليا فريم ووركمعين نموذج شي الماخذ القانوني اللي ممكنيجي على المنظم ممكن تقول له كلمه ماتعجبه والله انت مشكلتك انكغبي او ممكن هذه ممكن غالبا هي تجي منالشركات ملتي ناشنال برا ممكن ان ترفعقضيه على الشركه لاي سبب يمكن احنا ماعندنا ما وصلنا للدرجه هذه للان بس براممكن يرفع على اي سبب انا يمكن ابغى اضيفبس جزئيه بسيطه اناليوم عمليه التوظيف قاعده تؤتمن بشكلكامل ترى في نظام جديد اللي هو نظام الايتي اس اللي هو الابليك تراكين سيستم هذانظام اليوم هو يؤتم عمليه التوظيف هو اللييقرا السيره الذاتيه عشان كذا مهم جدا انالسيره الذاتيه تكون بصيغه البي دي افايضا هو اللي ينقل الموظف احنا كنا في فيمرحله معينه اذا اعلنا عن وظيفه ممكنتجينا 1000 سيره ذاتيه وعندنا موظف اوموظفين ياخذون وقت طويل عشان يفرزون هخاصه اللي تكون مطابقه للمتطلبات لكن جاءنظام الاي تي اس الان وسهل لنا هذهالعمليه بانه صار يفرز بشكل سريع ويعطينيخلينا نقول قائمه اوليه من المرشحينالمناسبين المتوافقين مع متطلباتنا فهذاالنظام اليوم قاعد يؤتم بشكل كامل في كلمراحل التوظيف قاعده تؤتمن اليوم حتىمقابلات المقابلات قاع تتحول لذكاءاصطناعي تتخيلون اليومالاتصال التلفوني ممكن يتحول الى ذكاءاصطناعي الان صار فويس اوفر والاشياء هذهصارت تتحول الى ذكاء اصطناعي نقدر انهاحنا نسوي الاتصال هذا بشكل سريع ونسالمجموعه اسئله الجوابيؤتم الذكاء الاصطناعي صار على مستوىالفيديو اليوم فاليوم التطور التكنولوجيافي هذا الموضوع صارت حتى الرسائل م اتمتهفاليوم انا اذا حطيت كذا نموذج ممكن احطاربع خمس نماذج مختلفه واحط عده اوامر علىهذا بس هو الان انتقال السيره الذاتيه فيالمراحل الخاصه بالتوظيف الابليك تراكينسيستم في يسمون شي اسمه بايب لاين اللي هوالسيره قاعده تمر على خطوه خطوه الين توصللاخر شيءفالخطوط ليستين اللي هي نختار فيها قائمهمختصره ينتقلون معنا الى المقابلاتالنهائيه تمام هذولي بيكونون في منطقهمعينه بالاضافه الى انه اللي راحوا كلهمذولي المفروض انه ترسلهم رسائل اعتذارفالرسائل الاعتذار مو اتمته فهنا طيب اناما اقدر اغير الصيغه ممكن احط اربع خمسصياغات مختلفه بس كم احط 20 اصب الاتصالانا ما اؤيده لانه احيانا رده الفعل تكونغير مناسبه فرده فعل الموظف والمرشح ممكنيكون فيها شيء الموظف يتاثر منها طيب حتتر حتى موظف التوظيف انسان يعني وما عندهصلاحيه ومسكين يمكنقاعد تحصل مواقف كثير يعني ممكن بع بعضهمطيب ليش رفضتيني ليش انا انا انا كويس فيكل شيء اطيني ش الملاحظات فينحرف معاه فيهذه الردود اللي ممكن مي موجوده عنده هيموجوده عند اللجنه بس م موجوده عنده فتصيرفي موقف لا تحسد عليه لكن اذا طلبوافيدباك ونقدر نعطيهم الفيدباك بشكل مختصرويمكن انا اتفق مع ابو زياد في جزئيه انهبعض النقاط الفيدباك ممكن تكون صعبه لكنانا ممكن اعطي جزئيات بسيطه بس طور نفسكمثلا في اللغه ا��انجليزيه هو مقتنع اللغهالانجليزيه مو كويسه مثلا طور نفسك شوي فيبرنامج البي ام بي مثلا لانك انت بتحتاجهفي كذا كذا كذا انت يا موظف الاتش ار خذلك شهاده احترافيه في السي اي بي دي اوشارم او غيرها وترى بتفيدك في المستقبل فيفي مقابلات اخرى يعني اعطيه نصائح ثلاثاربع نصائح كذا مختصره جدا ثلاث اربعكلمات بيستفيد منها وبتكون وز انت ضد ولامع الاتصال وقت الاعتذار لا ضد الاتصاللانه صراحه ما هو ماه هو شيء ممكن انالفريق يسويه لانه يتطلب وقت عالي لا فيحاله انه في وقت خلينا نقول يمكن نقطهالمنظمات عندها عندها تحدي في المواردنكون صادقين مع بعض يعني انا اتكلم فيالمرات اللي قبل اللي يعني خلينا نلتزمبالحد الادنى اللي هو ابلاغ المرشح بعداتخاذ القرار عن طريق الرسائل الاتصال انااعتقد انه ما انت عندك ع موظفين واتصال مابياخذ منك عفوا بسلا يعني ترى غالبا انتعندك فريق توظيف اذا انت في السنه توظف200 300 وانت لا تنسى اذا انا كل سنه ظ200 انا في الواقع قابلت لكل وظيفه منثلاثه الى خمسه مرشحين فانت في السنه عندك1000 واحد وانت عندك غالبا فريق التوظيفعنده في عنده بس طالما في مكالمه اصلا انتبتتصل على يعني خلينا نقول استخدامالمكالمه في التواصل مرشح هذا موجود انتالان في المكالمه هوك السكرين كول موجودانت بتدوق على واحد عشان تقوله واللهتتاكد منه ف اشكاليه الاتصال انك تبلغالمرشح انه ما تم اختياره هو غالبا بيسالكليش وانت ما راح يعني انت الاغلب تدري ايشالاغلب انه الموظف بيقول له كلام وبيزعلمنه بس في نفس الوقت انا ح احترمك اكثرانا يعني في الاخير كون انت اتصلت علي راحالايميل صار يوت تعرف مقوله اذا اردت انتطاع فامر بما يستطاع ما اعتقد انه هذاالشيء من الامكان هو غالبا مكالمه غيرمريحه فغير مريحه للموظف اكثر منهاه فانتلما تجي تطلب من الموظف انهيكلم عشر مرشحين وكل المكالمات هذه غيرمريحه ما راح ما راح يكون يعني شو اسمهشيء كويس يعني يمكن الموضوع الاعتذار لانهانا يمكن مرت بمواقف واعرف زمال اليوم هيمنطقه وهذه اكثر الاشياء خلينا اقول لكاحنا نتكلم على الكره والحب والمشاعر هذهمناطق مشاعريه مع الموظف ق قدام الاتشاربالذات اذا انا لسه ما دخلت الشركه فاناانا حريص صراحه انه قدر الامكان تعطينيانه انت بتقدرني ولانه ايش اللي بيصير بعضاحيان انه بعض احيان الشخص يفقد الثقه فينفسه ا لانه ليش ما اترفضت بالذات انه انااديت مره كويس يمكن زميلي يعني اختير بسانا ما اخترت فهي لحظه الامانه فيها تحديوزي ما قال استاذ نايف انه جزء من مسؤوليهالاتشار المجتمع فان صح انت شخص ما ح يدخلالمنظومه حقتي بس انت اليوم لو تركتك يعنيقد ما حيكون عندي جهد اسويه عشان احافظعلى نفسيتك و خليك شخص افضل حيكون كويسانا عندي حل تقني ايوه اليوم في في وهذايمكن يدني فيه الكثير اليوم الحل التقنيانه الانظمه انظمه التوظيف اليوم صارنموذج المقابله حتى مؤتحلو فممكن في نهايه اللقاء وهذه ممكنتفلتر من الاتش ار انه نطلب من اللجنه تضعبعض الكومنتس اللي ممكن انها توصل للمرشحكفيد باك حذر جدا على اساس انه انا اعتذربس في نفس الوقت قاعد اقول لك طور نفسكهنا طور نفسك هنا طور نفسك هنا ان شاءالله بتلاقي الفرصه في المرحله المقبلهحتى معانا ترى اذا فتحت فرصه ثانيه وانتتطورت في هذا المجال ممكن تفتح معانا اواو تكون تكون عضو في منظمتنا في هذهالجزئيه انا صارتلي يعني انا قبلفتره ترشحت لوحده من الجهات وعديت عدهمراحل لما وصلت للمرحله الاخيره قالوا لييا بكل صراحه انت عندك في جزئيه كذا كذاكذا عشان كذا احنا رفضناه سببها وبناءعليه اذا والله تحسنت قدم في المرهالقادمه اذا فتح يعني نفس البوزيشن احنانتقبل فتقبل اب صدي رح يمكن انا مستوىالوعي كبر شوي وخاصه اني في الاتش ار بسهذه الجزئيه اذا اتمت وحتى النموذجالمقابله تتمت وقدرنا نضيفها ممكن هذ تفهمحساسيه بديت اتقبل اكثر صعوبته لانه واللهندق ولا ماندق انه مو سهل جد انا عارف هل نتصل عليههل نرسله رساله حتى موضوع الفيدباك هلاعطيه فيدباك ولا ما اعطيه فيدباك لانهترى ممكن فيدباك يطور ني يعني وهذه ممارسهتشوف شخص يقعد يتكلم كثير في المقابلهيمسخ خط يقوله عرفني عن نفسك يضرب 25دقيقه اتكلم طب انا لو واحد وممكن يمرالوظيفه الاولى وتكون مشكلته ان هو تكلمكثير وراح المقابله الثانيه ورفضو عشان هويتكلم كثير راح المقابله الخامسه لو واحديعني يعطيه العافيه قالله ترى انت وهذاتحدي انه متى اعطي فيدباك وت ما اط اناعندي نصيحه للمتقدمين الوظائف انه ارسلرساله اذا جتك الايميل وعندك الواتسابيمكن يمكن اللي يشتغلون بالتوظيف بيزعلونمني من ه الاقتراح بس يعني بالنهايهالدنيا سعي ومحاوله ان ارسل للمسؤولالتوظيف ققول والله انا مهتم اطور نفسيمتى الوقت اللي يناسبك لانه لا تنسى ايضاغالبا مول التوظيفماكل ما عنده وقت ارسل لله انا والله مهتماطور نفسي اعطيه مقدمه وودي اعرف شالاشياء اللي انا اقدر اطورها في نفسي انتيعني ايضا لانه اذا عرف انك انت بتقولهليش ما اخترتي هذا السؤال اللي انا مابيادخل فيه وغالبا ما راح اقوللك معلومهتفيدك لانه هو في المهم في الواقع مو بمهمليش ما اخترناك المهم كيف تطور نفسكللمستقبل لانه احيانا يكون ما تم اختيارهالاشياء هو ما يقدر يغيرها فينفسه يعني يعني مثلا والله احنا نبحث عنمدير تسويق ويكون عمل في منظمات واشتغلعلى حملات تسويقيه كثيره يكون الشخص هذااشتغل اكثر على سوشيال ميديا كادار سوشيالميديا وما اشتغل على حملات كثيره مثلافهذه المعلومه لما اقول ي ما راح يستفيدمنها بس انا اقدر اتقول والله انت مثلا زيما تتفضلوا زملا انه والله انت في السؤالالاول طولت مثلا انت والله في نقاط فيخبرتك اعتقد انك كنت تقدر تعلق عليها وهذهانا شخصيا لما اعطي فيدباك اذا كان عنديالوقت ابين له شو النقاط اللي انا اعتقديعني هنا يجدر الاشعار احيانا ان احنااحنا مناصرين للمرشح انه انا ابين احيانافي المقابله اقول له انت في عندك نقطهالنايه ى ما تكلمت عنها لانه ممكن المديرالمباشر ما ساله عنها هذه ايضا نقطه مهمهللي متقدم على وظيفه انه انت ارسل رسالهاذا قدر يمكن ما يرد عليك خلاص اذا تسمحلي احمد اذا اذا نختم هذه الجزئيه عنديكذا مجموعه نصائح للمرشحين انفسهم اذامناسب يعني لا بس انا كل ما جاس افهمموضوع الجانب الانساني ام من عمليهالاتشار في كل المراحل وبرضه استاذ نافاطرق انه الان في دخول الذكاء الاصطناعيصار يتمت فصار صح يزود الانتاجيهوالفعاليه ويحقق نتائج افضل بس في نفسالوقت انا فقدت التواصل واللمسه الانسانيهاللمسه الانسانيه اللي احس انها مهمه هيزي الشوكولاته الموجوده يا اخي انا احسانه عارف الان في توجه مره كبير وكيف اتمدكل شيء رحله الموظف من الترشيح من المقابلمن الاتصال من من يجي من هذا من اللاب كلشيء يكون متم حتى لما يفصل يجي الرساله كلشيء صار متم بشار احس العنصر البشري مرهمهم بس ما اعرف هل بين الانتاجيه ان احناندخل التقنيه هذه ومقابل العنصر البشريولا نبقي العنصر البشري حتى لو اثر علىالانتاج سمعت وجه نظر في الموضوع بس مااعرف هل ما ضد اي ادخال التقنيه ما ادرياذكر امازون صار عندها مشكله ان خلواالذكاه الصناعي اصلا يفصل ناس يعني عليهمقضيه يعني وصلوا للدرجههذه شخصيا ما اعتقد انه الذكاء الصناعيوصل اصل المراحل متقدم انه يقدر يقدم الهيعني هذه انااشوفها يعني جوجل طلعتها الفويس اوفر يعنيقبل سنه سنتين ممكن طلعوها في الكونفرنسحقهم بس يقول خلال السنتين هذه للان ماطلعت اي خدمه حقيقيه انه يرد الرد الاليكامل ويتفاعل معك بشكل سليم للان ما وصلالمرحله هذه فه مرحله شويه متقدمه يعني هلبينجون فيها ولا ان التقن موجوده حتى لواستخدمت ما فيها جانب انساني ابدا انتبالنهايه انت اصلا اسمك الموارد بشريه انتانت والحين حولتو لهن كابيتال بعدين تحولتالى بيبل فانت دائما على البشر وتعاملك معالبشر فانت اذا اتمدت هذه العمليات عشانالفعاليه والفشني والاكتف نسما قاعد تفقد الجزء الجوهري الاساسي فيهاام فما انا ضد ضد انه استخدام التقنيه منناحيه التواصل مع المرشح ورساله استخدمهااستخدمها اذا كان زي كذا عندي حنا اناسويت التقييم انا الحين قاعد في المقابلهوقاعد المرشح قاعد يتكلم وانا قاعد اقيمهعندي فاتح السيستم وقاعد اقيمه على كلنقطه قاعد يتكلم فيها بعد ما اسوي التقييماسوي سبمت السيستم يختار من بين خمس اوستايميلات اللي هي اوريدي كستمايز نعم هوهذا اتبت الاجراءات وليس ذكاء اصطناعييعني مو بالذكاء اصطناعي اللي قاعد يصيغالايميل تخ ترفض بالذكااصطناعي مو الذكا الاصطناعي اللي رفضك موالذكا الاصطناع اللي قيمك مو الذكااصطناعي اللي ارسللك الايميل وانما لا هياتمت اجراءات معينه في نعم فيها اتمتالاجراءات نعم لكن ذكا اصطناعي لا احسسانه لسه بدري يعني ان نستخدم اوصل متقدمدرجه انه يقدر يكون متعاطف للجانبالانساني والبشري ايش راك ابوزياد اعتقد فينقاط التماس التقنيه تفيد فيها كثير يعنياعطيك مثال بسيط وتافه تنسيق مت موعدالمقابله هذه افضل يعني انك ترسل ضابطويختار منت الوقت اللي يناسبه ويناسبالشخص المقابله نفسها انا اعتقد انه فيهنفس المقابله نفسها في مراحل مبكرهالتقنيه تفيد فيها يعني بالذات للوظائفيعني مثلا والله خدمه عملاء في الانتقنيات بدات تطلع ما هي ناضجه الى الانفيجب انها تستخدم بحذر لكن مثلا استخدامالفيديو في تحديد تعابير الوجه والقدرهعلى التعبير وكذا هذه بشكل مبكر لكن يجبان يكون في مقابله مع انسان لكن في نقاطزي مثلا انك تفصل موظف انك الملاحظات علىالاداء الاشياء هذه يجب انها البشر اللييسوونها لانه البشر الحين يعني احنا عندناتحدي انه مو دائما قادر على انه يسويهالانه يحتاج يطور نفسه فيها فما بالكالذكاء الصناعي لان الذكاء الصناعي هذاايضا جوجل وامازون ما زال يواجهونها وكلشركات تشغل في الذكاء الصناعي الذكاءالصناعي هو ياخذ التحيز اللي عندنا احناكبشر عندنا تحيز الذكاء الصناعي بيكونعنده تحيز بس بشكلمتميز يعني عندنا عنصريه هو بياخذها ويدعسفيها عندنا خلينا نقول تفضيل اشياء معينهالذكاء الصناعي بياخذها بيسرع فيها فانااعتقد انه التقنيه مفيده وبتدخل اكثرواكثر لكن في اشياء انا اتمنى انه ما تدخللانه اعتقد ان الذكاء الصناعي لو دخل فيهابتسبب اشكاليه انترست ويعني نحاول نوازيبين اتوقع بين التقنيه وكل ما الموضو�� جاتطور واحنا في مرحله يمكن مبكره انا انتيعني في حاجه ذكرتها انه في بعض المواقفالصعبه يعني في واحد عنده موقف خاص يعنيموظف مرض يعني اتكلم عن الجانب الانسانيمن المورد البشريه و ياسين يعني هدفنانحسن السمعه قدر الامكان تحسنت السمعه كذابنسبه يعني نسبه كوويسه انا احب بدات يعنياحس بمشاعر حضنكم كلكم فحسيت الادارهالعامه للحظ الاداره العامهللحظ الوالده الام الحنون الحل خلاص بدانايعني نتقبل اكثر بس ايش في مواقف يمكنوكلكم تعاملتم مع خلينا نقول مواقف شخصيهانسانيه اكثر بعضها قد تكون صعبه جداتكلمت على ممكن مواقف يصير تحرش يعني مايعني لو حصلت هذه في في المنظمه ما ادرياتخيل ان انتشار ليه دور اساسي ممكن تجيبنت موجوده في الدوام حصل لها تحدي معينفيمكن صعب تروح لمديره ف ممكن موظف التشاريكون موجود ابفهم كذا شويه جوانبالانسانيه الحساسه الا ممكن احنا في نصالدوام موجودين انا كموظف انا اتكلم اناكحمد مختص اكثر في البي دي فما ما احتككثير بالتفاصيل الشخصيه والانسانيهوالحساسه لدى الموظفين الاخرين بس انتواعلى الطلاع يعني بسمع منكم اكثر انا اتذكرفي مره كان عندنا مقابله المرشح يبدو ليانه ما كان في رمضان يبدون لي ما كان نايمكويس ولا كذا فادا في المقابله مره كانسيء فلما طلع كلم اتصل على موظف التوظيفوقال له انا ماداي كان سيء ودي اخذ فرصهثانيه اني انا كنت مرهق وما الى ذلكالموظف عندي راح كلم المدير المباشرواقنعه وسوينا المقابله مره ثانيه وتوظففي الشركه فهذه يعني حق الموالد البشريكان يقدر يقول والله سويت مقابله خلاص ماتم اختيارك بس راح وسعى وحاول وبنهايهتوظف هذه انا اعتقد انها اتمنى انه الاتشار يحاولوا دائما انهم يقوم بدور الانسانيجميل ايه صار لك مواقف حساسه يعني واللهكنت صار لي موقف واحد اذكر وكنت اشتغلوقتها في التوظيف فكان عندنا وظيفهوالمدير المباشر الوظيفه انا كنت اشتغلمعه بشكل مباشر واعرفالرجل كان الله يذكره بالخير ويستر عليهسيء جدا في التعاملويستقلون من عنده الموظفين بكثره المديراي المدير نفسه سي في تعامل طبعا بسبببسبت علاقته القويه اصلا في الادارهالعليا فما حد يقدر يقرب له من الناس الليما تقدر تقرب لهم ولا تقدر تنصحهم ولكنعنده الاستقالات كثيرهجدا فكان علي انه انا اجيب له مرشح طبعااي فكنت في معضل الاخلاقيه يعني اجيبالمرشح وانا عارف الموضوع فما كنت اجيبمرشحين اعتذر بعده اسباب كثيره بس الحمدلله داي في الوظائف الاخرى كويس فعندكرساله الاعتذار للمدير عشان للمدير ايلانه انا ما راح اجيب لك انا بالنسبه انابالنسبه لي ما راح اجيب لك مرشحين انتتجيب مرشحين وهم تجيب لي اوراق وانا اكملالاجراء اي بس انا لن ادخل اني اجيب احدوخليه يستغل وظيفتي ويشتغل عندك لاني اناعارفككويس المشكله انه جاء احد اتوقع كانت احداعلن عن وظيفه خارجيه او شي لانه حس انهطول هذا عنده الشاغر فجاء يعني واحد متحمسيبغى الوظيفه فانا اسال في المقابله لسهما وديت المدير قلت شي مقابله معشم سالتهعن وظيفته الحاليه اكثر شيء ش يسوي شالمميزات اللي عنده ش الراتب وين يشتغلتفاصيل كل شيء وجدت ان وظيفته الحاليه جداممتازه يعني خطا انه يتركه يجي عند الرجلهذا قلت خلاص ان شاء الله نكلمك بعديناعطيته الاعتذار كليشه رجع اتصل مره ثانيهويتابع معي ما صار شي يقوله ما صار شيويرجع يتابع فالرجل يتابع معي كثير فقلتله خلاص انت قابلني الساعه انا خليت علىوقت خروج م�� ال دوام فقلت له خلاص تعاللمقر الشركه الوقت الفلاني قالي لما جااخذته وطلعنا مشينا قلت له الصراحه شوفانا ما اخذ رسك عاليه الان ماخذ مخاطره قدافقد وظيفتيبسببها هذا السبب الرئيسي اللي انا مااتصلت عليك كان انت مرشح مثالي ممكن تستغلمضك تجي لكن انا اثق انا واثق جدا انك لنتكمل بسبه الذا تبغى اوديك المرحله الليبعدها وتقابل المدير ابشر لكن هذا يعنيهذا جوابي لك ليش اسفا جاك لانه هو كانيقوللك كان هو واثق من نفسه جدا واثق منقدراته قلت وانا واثق منك اكثر بس انا احبيعني انا رحمه فيك ما اجيبك المكان هذاوالحمد لله يعني تجاوزت المرحله هذيكوخرجت من المكان هذاك يعني اول ما حصل ليفرصه يعني بس ان نعم بعض الاحيان الواحدخصوصا اذا كنت في التوظيف تكون انت السؤاله هذه الممارسهمهنيه ولا انسانيه اكثر اخلاقيه اخلاقيهانسانيه مكانت حسو نفس الم المدير السيءانا صارتلي تجربه مشابهه كنت في مكان وكانعندنا واحد في مستوى عالي نائب رئيس وكانسيء جدا وسمعته في السوق وفي القطاع سيئهوحتى لما جيت كانوا لهم يمكن اربع شهورخمس شهور يدورون احد الوظيفه هذه اعطوايمكن عرضين او ثلاثه الاشخاص واعتذرواشكلهم قبل ما يباشرون اسالوا واكتشفوا انهالمدير هذا سيء جدا يعني هذاك قد يكوناسوا مدير سمعت عنه في حياتي اه مدير سيءجدا ايش كانسو لا كان كان اسلوبه فيالتعامل سيء كان عنصري شوي وما كان سعوديكان عنده كان عنده تشكيله متميزه من منالسوء فريده فريده جدا ايه المهم طبعا انابنفس الوقت انا كذاك الوقت كنت مدير توظيفانا مطلوب مني اني انا ملا الشاغر واناكنت في فتره تجربه انا يعني مديري قاعديقول لي قفل هذه الوظيفه في المقابله قايللي انا الوظيفه عند الشخص هذا عنده وظيفهما ابغى اقولش الوظيفه بس الوظيفه هذه انالازم تلاقي لي احد فيها بحثنا بحثنا بحثنالقينا واحد ممتازانا متصل عليه بعطيه العرض الوظيفي حلوحلو سالني قاللي البوزيشن هذا ريبورتالفلان اللي جابني في المقابله قلت ط اولما سالني قلت الله ي قلتله ايه قال كيفه كمدير انا في المقابله صراحه كان اي كانكاناقش قلتله اي هو مديرك قاللي ايش رايك[ضحك]فيهت والله يعني انت وانطباعك قال والله شكله شكله يعني فيتعاون سيءو هذاك يتكلم لغه اخرى فقال شكله من النوعاللي كذا وقاعد يوصف لي اوصاف قلت واللهاعتقد وصفك دقيق بشكل عام عطيته العرضواعتذر بعدها يمكن باسبوعين او ثلاثهلقينا مرشح ثاني وعجب وكلشيء يا رب سامعني ذاك فيجده انا لازم الاقي وظيفه املا الوظيفههذه يعني انا بالنهايه فذاك يسالني قاللياعطيته العرض وكل شي بينتقل من جده للرياضعشان الوظيفه هذه الحمد لله ما سالني ايشراك في المدير قاللي ايش رايك بشكل عام فيالفرصه هذه قلت والله انت عندك هذه فيهاميزه كذا وفيها ميزه كذا وفيها ميزهكذا المهم بالنهايه قاللي بفكر ووقع علىالعرض سبحان الله بعد يمكن ثلاث اسابيعاربع اسابيع من باشر انا مار من الادارهحقت ويمسكني كذا يدخلني في الغرفهالاجتماعات قاللي ليش خليتني ومادري شلونكذا وانه هذا فلان سيء ومادري شلون انا فيذاك اللحظه كنت اعرف انه هذا النائبالرئيس هذا حمشو نفس الشخص اللي شذاكسيء المهم قاعد احاول اتذكر لكم قلتمعلومات عنه قبل شوي المهم فسبحان اللهبعد فتره مشى هذاك هذا الشخص مسك مكانه اهفهذه ايضا من تدبير العزيز الحكيم يعنيكانت خيره له انه ينتقل يعني من جدهللرياض بس انه احيانا انت في انت يعني بينبين تحديين صعبات ��نك تبغى تلاقي مرشح اناما قت تخيلتها في حياتي انه انت يكون جزءمن مسؤوليه الموارد البشريه يجيب موظفلمدير سيء ويعرفانههنا في احيانا احيانا في اشياء المواردالبشريه يقدروا يتصرفوا فيها زي مثلا مثلاواحده من اهم الاشياء اللي نسويها فيالتوظيف هو اللي يسمونهتدريب عقد المقابلات فيجب ان الشركات تعقدتدريب للمدراء انهم يسوون مقابلات فانالما ادخل عاده المنظمه اتاكد من مستورالمدراء احيانا تلاحظ انه في اشكاليه فيعقد المقابلات فهنا يجب انه انت تسوياصلاح شامل على عقد المقابلات بحيث انهانت تعرف انه والله المستوى الحالي غيرمرضي احيانا يكون انه والله انا عارف انالشخص هذا سيء اجي اقول لمديره ترى واللههذا شخص ما يعرف يسوي مقابلات او اداؤه اواو تصرفه في المقابلات ما هو جيد خليه مايطلع ما يدخل في المقابلات فاحياناالاشعار قدر المستطاع يحاولوا انهم يصلحالوضع احيانا يكون الوضع خارج خاصه اذا هيممكن تعالجها في المقابله بس ما تعالجهاعلى المستوى العقد اذا جا وتوظف هنا هناهنا تصير الاشكاليه هلقد صار لك تحديانساني مهني والله شوف التحديات الانسانيهاليوميه انا اسميها يوميه لانه كل يومعندنا تحدي انساني كل يوم بلا مبالغه ايموظف اتش ار بعطيك بعض الامثله بس اي موظفاتش ار ترى يمر في تحدي انساني يومي سواءكان في توظيف في تدريب في مشكله موظفمشكله موظف مع مديره و القصص كثيره يمكنابرز موقفين مر علي وحسيت بالفعل انها لهايعني كان لها اثر وقعدت افكر فيها كثيرالموقف الاول كان مع موظفين اتش ار استلمتاداره از دايركتور وجيت للاداره هذه لقيتمضين الاتشار تحتالصفر من ناحيه الطموح من ناحيه النفسياتمن ناحيه الاداء من ناحيه من ناحيه وبعضهمكان يتابعني ويعرفني على مستوى السوشالميديا فيوم جيتاستبشر فاول اجتماع جلست معاهم مع النقاشومع الكلام وم بدات افهم مشاكلهم وصرتصراحه يعني انا اول شيء طبعا اول خطوهمدير الموارد البشريه يقدر يعالجها اذا ماعالج فريقه الداخلي ما راح يقدر يسوي ايشيء في المنظمه فكانت اول تحدي بالنسبه ليانه اول شهر جيت لرئيس تنفيذي قلت له اناعندي مشكله داخل الاداره اسمح لي فقطاعطيني شهر هذا لا تسالني عن شيء انا ابيبس اعالج الموظفين اللي موجودين فكنت اجلسمعاهم واحد واحد استكشف ايش مشاكلهم ابنيخطه انا وياه خطه واضحه ابني انجاز واضحانا بفعلي يعني الشركه هذه استمريت فيهاسنه واحده فقط ولكن اثر العمل اللي قمتفيه مع الموظفين الى اليوم باقي انا ليتقريبا ثلاث اربع سنوات عن هذهالشركه اللهم لك الحمد قاعد اشوف الاثرالانساني اللي زرعته في الناس هذه انا قكنت اتلمس المشاعر اكثر من اني انا اركزعلى المهارات والاداء احاول اني احفزمشاعرهم لانه انا جاي من منطلق وفعليا انايهمني الاداء الانساني في الاتش اربالتوازن طبعا ما اكون مره رايح في اتجاهالانسانيه واترك الجانب المصلحه العامهمهم جدا انه يكون في عندي توازن هذه نقطهمره مهمه موقف ثاني مثلا صارت فتره منالفترات صارت عندي عند واحد من الموظفينحالهوفاه فترك موقعه في العمل وجاء عندي وكانموقع مشاريعوالموقع هذا فيه عمل جدا جاد ما دريت الاالموظف موجود عندي في مكتب الاتش ار فيالرياض الموقع بعيد عنالرياض ف الرجل دخل عليه منهار منهارفعليامنهار وانت في اللحظه هذه لازم تاخذ موقفمدير الموظف دق علي قال لي ان مشيته فياانا يا انت في الشركه ق ابن الحلال الرجالعنده حاله وفاه وجاني اثباتها يعني وصلنياثباتها اذا ما مشيته اذا مشيته اذا خليتخليته يروح حالهالوف لانه هو من خارجالمملكه فالموقف هذا انت لازم تتعامل فيهانا وقفت كل ال وركزت على ناديت الموظفيناللي مسؤولين عن خروج وعوده هذا اليوملازم يمشي جا عندي الظهر ما جا العصر الاهو راكب طياره وماشي الموقف اثر علي فيعلاقتي مع مدير المشاريع لكن انسانيا داخلالشركه ترك اثر انه مهما حصل من مواقف فيامور انا ما اقدر اليوم اني انا اخذ فيهاحل وسط لا قدر الله حاله وفاه حاله مرض فيحالات معينه تجيك انت ما تقدر يعني انتذكرت قبل شوي انه او ابو زياد تفضل قبلشوي انه في واحد جاء في المقابله واضح انهكان مريض واضح انه كان تعبان واضح موتاخيره بسبب انه متهاون لا قدر الله اوشيء في ظرف معين حصل فيه هنا لازم اقدر لوجا زميل متضايق من زميله وو جت ودهمتضايقه من من زميلها يعني فكره تعفي مرشدطلابي في المدرسه بس ما ما اعرف الاتشاراليوم لو انا انزعجت من من موظف موجودمعاي او من زميل هل اجي لك اتشار ش يسوييعني اتوقع يجيك موقف والله انا منزعج منزبيل ما ادري ايش ممكن يكون ال في تعاملقانوني وفي تعامل خلينا نقولعلاقاتي التعامل القانوني اذا كان فياشكاليه واضحه يجب انه يكون في تحقيق يعنيتحرش اعتداء جسدي اعتداء لفظي هذا تعاملهمختلف يكون في تحقيق ويكون في توثيق ايشصار بالضبط بعدين في المشاكل اللي تصيرعاده والله يجي الموظف ويقول والله مديرييضغط علي مديري يخليني اشتغل بالليلالاشياء اللي زي كذا هذه عاده اذا المنظمهفيها نرجع ل بزنس بارتنر اذا فيها شريكللموارد البشريه شريك الاعمال للمواردالبشريه احولهم عليه واقول هذا اصلا دوركانت انك تتاكد انهمنظومه العلاقه مع المدير جيده انه يكونفي بيئه جيده احيانا اذا الملاحظات قاعدهتجي من مكان معين او من مدير معين اعرفانه هذا سيء يعني اتذكر في حده من الجهاتكنا عندنا توظيف ل حديثين تخرج ولاحظنامدير معين اللي عنده ما يطولون حديثينالتخرج بعد فتره انا اقنعت الاداره انهلمايجينا الدفعه القادمه ما نحط عنده متدربينولا نحط عنده حديثين تخرج لانه عندهاشكاليه صحيح هو قدرته على اداره الناساللي عندهم خبره ممتازه لكن ما عنده صبروا اقشر مع مع الصغار ما ينفع فخلينا هذاما نحطه عنده حديثين تخرج ججي الجزئيهالثانيه واع اقد انها قد تكون اكثر شيءحساس واكثر شيء خطر واكثر شيء صعب الفترههذه هو موضوع العلاقه بين رجل والمراه فيبيات العمل هذه احنا في مرحله انتقاليهكبيره تجيكم اكيد يعني تحدات بشكل مستمراي هي تجي بمستويات مختلفه اذا كانت فيهاتحرش هذه يجب انه اعلى هرم في المنظمهيتعامل معها مباشره باعلى مستوى من السريهولا يكون فيها تسامح بعد اثبات الواقعهبشكل صحيح لانه ايضا في تبلي يصير هذايعني بشر احنا حول العالم الشي هذا ايضايحدث اذا كانت اشياء خلينا نقول فيالمنطقه الرماديه سواء لها علاقه باللباسللا علاقه بالتعامل يكون فيها قرصه اذنالام الحنون يكون فيها قرصه اذن انه يعنيمثلا اعطيك مثال هذا يمكن ايضا يصير كثيران والله واحد وزميلته يعني جيزت لله علىقولتهم فيقعد وياه في غرفه الاجتماعاتويسولفون كذا يجي الاشعار يقول ترى علىفكرهزودتها لا تجلسون في غرفه الاجتماعات اذاما بينهم شغل مثلا اذا ما ففي اشياء الليتكون هي منطقه رماديه يجي الاتش ار دورهانه يبعد المحذور قدر المستطاع اذاالمحذور وقع او صارت اشكاليه واضحه الاكار يجب وهذا يعني الاك ار هنا م��طر انهيتصرف بحزم وبدون يعني حتى لو يعني ممكنشخص ينفصل يقعد في البيت بدون وظيفه لكناذا هو ارتكب شيء وثبت وصار في تحقيق وصارفي فرصه ايضا نقطه مره مهمه انه انت قاعدتقوم بدور المحكمه بشكل او باخر فيجب انكتتاكد من كل الطرفين تسمع اقوال الطرفينكلهم يكون فيه ترفعها للاداره العليا يجبانه القرارات هذه ما تكون على مستوى الاشار غالبا ان هي ترفع لا على مستوى فيالمنظمه للتاكيد عليها احيانا هرم المنظمهيدخل في التحقيق ايضا على حسب المستوى ثمبعدها يثبت الموضوع هذا بس انه يجب جداوهذه يعني ايضا نرجع للممارسات السيئهاللي هذه ممارسه سيئه تصير احيانا انهوالله ياخذ طرف واحد ورايه فقط لا يجب انهيكون كل الاطراف تؤخذ وتثبت وتتاكد منهاهل هي تبلي ولا ما هي تبلي واذا تكررتالموقف كان شيء بسيط وتكرر اكثر من مرهيجب انه الاشعار يتدخل ويكون حازم فيهااكثر الحس القانوني المعرفه بالانظمه يعنيهذه احد زوايا الاتشار ممكن يكون مغفولعننا ان انت لازم في الاخير تكون عارفالنظام وبعض الاحيان تتخذ موقف حاسم ما فيما ادري اذا عندك تعليق ص التعليق الوحيدمن جهه التطوير التنظيمي لانه انا اعملاكثر بالتطوير التنظيمي وهمني جدا المهاموالبروسيسور هذا لكن اهم شيء انه ما يصيرفي حكم نهائي او انه اتخاذ اجراء نهائيقبل موافقه واضحه من اداره القانونقانونيه لا يمكن خصوصا في الامور هذه ممكنالاشار يحصر اقوال يشوف ايش فيه وكذا بسانه ما يتخذ اي اجراء بحق اي طرف منالاطراف قبل ما تدخل اداره قانونيه وتؤكدان هذا الاجراء قانوني سليم فقط لانهدائما تصير حالات كثيره انه حتى يدخل فيهاراس الهرم حتى راس الهرم ما عنده علم فيالتفاصيل القانونيه الامور هذه ويتخذونالاجراء ويكون الاجراء يعني او يكون يعنيما ظلموا احد في الموضوع ولكن اتخاذ راصار بطريقه سيئه او ما التزم في يعنيالمعاير القانونيه المطلوبه اصلا فيكوناثره عكسي اصلا ويكون ط ينقلب في يضيعالحق يعني فيه وهذه دائما تصير في الامورالقانونيه انه يضيع الحق بسبه الصياغهوسبه الاجراء يعني فانا جدا حريص لما تجيالامور هذه دائما اقول مهما سويت انت اتشار حاول انك ما تتخذ اي اجراء قبل استشارهاداره قانونيه بشكل واضح ويكون عن عندكالموثق وجي الشخص الاتشار ويمكن انا عندينقطتين ودي ادردش فيها قبل ما نختم انه موبضروره يعني انا بالي يكون عندي حس قانونيبالي يكون عندي حس انساني بالي اشتغل فياكثر من دور في بعض الايان يكون عندي برضهبعد استراتيجي انا بتعامل مع اكثر من ستيكهولدر موجود في المنظمه فاتوقع انا عنديسؤال انه مين هو الشخص المناسب لل تشار بسقبل احنا تكلمنا عن الاوقات الحساسه فيشاروتكلمنا عن نقطه الاعتذار المرشح وفي نقطهصراحه جدا برضه حساس وقد تكون اكثر الماوتحصل وتصير وبفهم كذا بتوقف عنده وبشوفايش الممارسات الخاطئه والايجابيه لما شخصخلاص فصل موعد فصل طبعا يمكن ابرز ممارسهموجوده هي الكيكه تعال فيكيكه موج بطرد واحد بنحتفل انه هو حيمشيشيء غريب يعني يكون ما ادري هل ممارسهالكيك هذه صحيه ولا غير صحيه فكره الاخبارهل الاشار يخبر وهل المدير يخبر وهل برضهيجي يميل قبلها فكره انه انت تطرقت انهممكن وما اعرف اذا هذه برضه ممارسه صحيهولا غير صحيه انه احنا نساعده يحصل علىوظيفه اخرى ولا ما احصل على وظيفه اخرى هلاعطيه فيدباك على داول السن ودي اسمع كذانقاشكم اللحظه هذه الصعبه الا قد ناستحبكم او او تكره بسببها ال وقت يعطيكمالعافيه هذا كان وقت كان وقتي معكم ماادري اذا عندك ملاحظات على اوش الكيكهيعني انتوا ضدها ولا معها كيكه ولا بيتزااهم شي بيتزا فيالبدايه بيتزا في البدايهوكيك يبغى لها كتاب بين البيتزا والكيكوالكيكه السعرات كل نشوف خلينا نقول اولشي انه وجود كيكه ترى هذا شيء ايجابي يعنيككم انت يعني بتلطف خروج يا طيب يعنياليوم انا لما في فرق بين اني انا اقوللكيلا مع السلامه وامسك الباب ومالك حقوقولا واني انا اجيب لك كيكه واحده في الفيكوحافظ على انا والله مره كنت في شركه فيالاسبوع يمكن كل اسبوع في كيكتين يعني كانعن عنده معدل دوران عالي ميزانيه كان علىالكيك وتوقع بزنس تفتح كيكز تفتح يعنيفكثرت الكيكات مؤشر صعب خلينا اول شيءنفهم منظومه انهاء الخدمات كيف تتم اليومانهاء الخدمات يتم بناء على احد العواملالتاليه اما قصور فيالاداء وهنا نقطه مهمه مو اي قصور فيالاداء معناها افصل هذه نقطه مهمه قصور فيالاداء وتمت المحاوله واعطاه فرصه ثانيهواعطاه برامج تدريبيه ولكن ما فات الوضعطيب هنا انا ايش اسوي اليوم مهم جدا انيانا اتخذ النظام او القرار الصحيح الليحفظوا حقي لي او حفظ حقي فيه النظام منناحيه الانظمه او البنود اللي موجوده فينظام العمل وراح نجيها الجزئيه الثانيهارتكاب احد محاضير او المحظورات الخاصهبالعلاقه التعاقديهمثال لا قدر الله سرقه خلال بالشرفوالامانه موظف اساء للشركه في وسائلالتواصل الاجتماعي وهه تحصل اليوم موظفيدخل طلعبودكاست وعطىتمام قصر في الاداء اضربي باحد ممتلكاتالشركه سوى ممارسه سيئه مثلا دخل في لجنهتحقيق واثبت عليه انه مارس يعني شيء سواءمنصوص عليه في النظام او غير منصوص عليهفي النظام ولكن متعارف وعرفا عليه انه هذااخطا في خطا الثانيه هذه الجزئيه الثانيهالجزئيه الثالثه هو اليوم انا عندي توجهاستراتيجي على مدى السنوات القادمهفاحيانا بعض الموظفين ما يخدم توجهالاستراتيجي مثال بسيط بعض الشركات علىسبيل المثال اليوم مهتمه جدا في موضوعاللغه الانجليزيه مثلا هذا مثال والموظفهذا اعطيناه فرصه واثنتين وسجلنا في دورهوحاولنا واعطيناه انه حاول تطور نفسك فيجانب اللغه لكن ما تيسرت هو مو متعلقاداؤه جدا ممتاز وما عنده اي مشكله بس جاعائق اللغه لانه انا عندي توجه مستقبليتمام فهذه احد الجزئيات اللي ممكن تحصل فيعمليه انهاء الخدمات طبعا احيانا العكساحيانا العكس احيانا العكس يصير ان الموظفاصلا لقى فرصه ثانيه فيبي يطلع ويتركالشركه فهنا نجي فييسمونه الاف بوردنج يسمونه الطوعي وغيرالطوعي الطوعي انه انه الموظف بنفسهيستقيل وغير الطوعي اني انا انهي خدماتالموظف طيب الان كيف الاليه وكيف الطريقهاليوم انهاء عقد الموظف اول شيء عقودالموظفين احنا نلتزم فيها طبعا حق او عقدالعمل هو عقد ملزم للطرفين فالالتزام فيهاذا هو سنه مثلا ومحدد بمده فانا ملتزمفيه كموظف والشركه ملتزمه فيه كموظف طيبجيت نهايه العقد من حق اني انا استقيل اواو اسوي عدم تجديد عقد ومن حق الموظف ايضايسوي عدم تجديد عقد حقالطرفين فاليوم ولكن اول شيء طيب اذا اناجيت من الطرف المتضرر هنا اذا انا كموظفطلعت الشركه هي المتضرره واذا الشركه انهتالخدمات فالموظف المتضرر لازم اخذ الوقتالكافي لابلاغ الموظف الصياغه تكون صياغهصحيحه س بحاول افهم نظام الان انت كل عقدمدته سنه في ثلاث شهور فتره تجريبيه فترهتجريبيه هي ضمن العقد طبعا هي ضمن العقدوالل من حق الشركه ان هي تمددها لست شهورتمام في حاله انه سواء ثلاث شهور او مدهطبعا لازم الست شهور هذه يكون في تنبيهانه احنا مددنا الفتره التجريبيه ويوافقعليها الموظف ويوافق عليها الموظف احيانافي البند في بند نظام العمل في الجزئيهالاخيره وهذه احيانا لازم ينتبهوا لهاالموظفين ان الشركه تقول وللطرف الاولالحق في تمديد فتره تجربه من غير موافقهالطرف الثاني اذا حطت ولا نها حتى اذا حطتالبند هذا ترى تقدر انها تلزم الموظف يعنيهي اللي تمدد وهي اللي تنهيه في فترهالتجربه فقط هذه مهم جدا طال ان فترهالتجربه سواء الموظف او الشركه قرر مايكتمل امورهم تمام بعد الست شهور هنا يصيرالتحدي لو جا بعد الست شهور النظام الليافهمه انه لو جاء الموظف قال انا ما ابغىفالنظام اللي افهمه يلزمه يدفع رواتبالفتره المتبقيه او ينهون بتراضي الطرفيناحيانا ترى يصير في عدم توافق يعني تجيالشركه اصلا والاداره ما يبون الموظفوالموظف فيقولون جات من الله خلاص خليناننهي بالتراضي بين الطرفين وهذه احدالبنود ونفس الوقت اذا الشركه قالت احناما نبغاك وباقي مثلا ار خم ش باق ارب شهورملزمه انها تعطيه الرواتب هذه في العقودالمحدده طبعا ما نبغى ندخل في تفاصيلقانونيه بس اليوم مهم جدا انه احنا نفهمالاليه كيف نمارسها هذذه جزئيه الجزئيهالثانيه الفصل مثلا على الماده 80 اللي هيسواء في سرقه في اخلال بشرف وامانه في ضربفي اساءه في في في الممارسات طبعا فيهاتسع بنود احد البنود هذه تم يعني خلينانقول القبض على الموظف فيها او استكشافهاعند الموظف هنا فصار موضوع الفصل هنا تضيعحقوق وهنا كذا كذا كذا وهذه جزء من عمليهالعقوبات المفروضه من النظامايضا في مثلا اللي اليوم تعتبر ترند وتماستخدامها طبعا خليني اقول نقطه مهمهاليوم الوعي في نظام العمل عند الموظفيناتكلم عن عن مستوى المملكه لانه انا عايشالوضع هنا قبل ازمه كورونا شي وبعد ازمهكورونا شي ترى اختلف تماما انا ما ادريعلى قولتهم الفيديو هذا متى الناس تشوفهولكن الربوع ان شاء الله ايو الربوع انشاء الله فاليوم قبل ازمه كورونا الوعيكان معدوم تماما جزئيات بسيطه الموظف حريصعلى الوظيفه فيوقع العقد بدون ما يقراهاليوم لا صار الموظف فاهم بنود انها العقدوفاهم ش اللي له ش اللي عليه وكل شيء فهذهالجزئيه تتطرق الى ماده اسمها ما الماده77 وهذه اللي تنهي بدون سببمشروع يعني انا اليوم انا خلاص ما ابيكفاقوم انهي بدون سبب مشروع وفيها بندينطبعا في الان الشركات بدات توع ذا الموضوعبدات تحط ايش الاللي هي الماده التعويضيه كم انا بعوضالموظف اذا انا فصلته بدون سبب مشروع اذاحطت المبلغ هذا فهو ملزم عليها طبعا مبلغالتعويض غير فتره الاشعار المشكله لو دخلتفي التفاصيل فهذه الجزئيه اتفقنا عليهاالجزئيه الثانيه نجي اذا ما كان موجود فينص العقد هذه الجزئيه طبعا هنا لازم يكونفي وعي عند موظف الموارد البشريه ما يروحيتحمس يلا ان هو على الماده77 وايضا يكون وعي عند الموظف عشان يحافظعلى حقوقه فاليوم الانهاء على الماده 77سلاح ذو حدين يا يجيب العيد في الشركهويخلي الشركه تدخل في قضيه وتعوض الموظفعن كل شي او انها بالفعل تكون ماده نافعهولكن فيها عده التزامات لازم الكل يلتزمفيها فيها طبعا تعويض والتعويض ما يقل عنراتب شهرين واحيانا يصير اكثر نص راتب عنكل سنه وهكذا وايضا اذا كان العقد محددالمده بتضطر انك تعوضه الى نهايه العقداربع اهور بتدفع له اربع اشهور ست اشهوربتدفع اشهور وهكذا طيب اليوم انا كموظفموارد بشريه كيف امارس هذه اول شيء لازماتاكد انه الاجراء صحيح وانه في سبب مقنعوانه في شيء يستدعي بالفعل انهاء الخدماتسواء عدم التجديد او غيرها واكون انا هناالحكم مو اي شيء يقولوا سواء مدير الشركهانا لازم اعطي وجههنظري هنا المشكله عنده كثير موارب اشريهغالبا يسوي الاجراء بدون ما يحاول يفهمتمام وهذه جزئيه ترى اليوم انا اشوف انهجزء كبير ترى منها اختلف يعني اذا اليومبناخذ كنسبه وتناسب انا اتوقع يعني احناتجاوزنا ال 50% من الممارسات اللي المواردالبشريه بدا يفهم النظام اكثر ويعياكثر ويقول رايه في النهايه الزمه يقوللهم تر انا حصلت معي حطيت رايي بكل وضوحلكن جر رس تنفيذي قال لا تنهون يعني تنهونحطيت و يعني اخلي مسؤوليتي من اي مشكلهقانونيه تحصل بعد ذلك كتبتها بنصا ووقعتعليها وانهينا الخدمات وبالفعل صارت مشكلهقانونيه وتغرم فيها الشركه اه طب انا ليسادخل في هذه المتاهه فاليوم انا اول شيءلازم اتاكد ان الممارسه صحيحه اشعر قبلهابفتره واشعر الموظف بخيارين اول شيء لازميتعاون معي مدير الموظف لانه هو الاقرب لهوانا ما يكون الحمل علي بس انا لوحدييحاول يمهد له الموضوع يجلس معه نحاول انهاحنا طبعا الجلوس يكون انهتوضيح هذا الشق القانوني وجميل انتالموضوع الانهاء جزء منه شق قانوني وهذامهم مظف الموارد البشريه يفهم واتوقع هذاالموضوع يستاهل وحنا نفرد له حلقه وقديعني صراحه الوعي المفروض يكون من الطرفينبس والحمد لله هذا الوعي زاي جالس يزيديعني احد الاشياء انه انا قبل ما اصلا انامن حقي قبل ما اباشر اني اشوف العقد اغلبالموظفين خلاص عنده عرض وظيفي وما يوقعالعقد لاول يوم مباشره فانا خلاص سويتاستقاله من الهذا بحس الوعي القانونيللموظفين وبرضه اداره الموارد البشريه فولحاجه قلت لي من ناحيه القانونيه اتاكد انهالمخالصه ما تضر الشركه يجي الموظف بعد مايصير انهاء عقد يرفع قضيه وتحمل الشركهسبعه واضي قد تكون 100000 قد تكون اكثر اواقل هذا الجانب القانوني نخش على الجانبالانساني انه اليوم خلاص الموظف هذاالمدير قرر انه هذا هل انا اقدر امنع هلاقدر اتدخل هل انا والله يعني المفروضيكون عندي موقف ا ما اعرف هل انت قد جاءمدير طلب فصل موظف وقلت له لا ما ما ينفعدائما اذا كان فيه انهاء عقد بسبب الاداءدائما اقول اهم شيء لا يكون الموظف متفاجئليش اذا الموظف متفاجئ انك بتمشيه غالباانت ما سويت شغلك صح كمدير المفترض اذاالموظف عنده خلل او قصور او يعني بالاداءيجب انه يكون هو عارف ويجب ان انت معطيهالملاحظه هذه اكثر من مره اكثر من طريقهواذا كان في عندك يعني اذا كان مثلاالموظف له فتره عندك انت وثقت هذا الشيءعلى يعني يعني المفترض انه ما يكون تقييمالاداء فقط في نهايه السنه يعني هذا هذااسلوب غير كافي اطلاقا يجب انه انت يكونعندك اجتماعات دوريه معه يعني اغلبالشركات العالميه والناضجه يكون عنده علىالاقل مره واحده بالشهر اجتماع مع مديرهويعطيه الملاحظات لانه اذا انت الموظفتفاجا انك بتمشي غالبا انت الملاحظات هذهكلها حاطها في راسك وانت زعلان عليه بسولاا اعطيته الملاحظات هذه لان في نقطهثانيه مره مهمه من ناحيه الاداء انت كمديرمباشر وكمو بشريه هدفك الاساسي تطويروتحسين اداء الم وليس انك تمشيه في كثيرمن مشاكل الاداء قابله للاصلاح يعني واحدهمن اكثر المشاكل الاداء شيوعا هو عدمالاتفاق على التوقعات انه والله انا ابغاكتع��ل انت مثلا في المبيعات ابغاك تطورتزيد المبيعات طب ازيدها كم 20% ولا 500%انا والله بعطيك الموارد هذه بعطيك الدعمهذا في اشياء كثيره العلاقه بالاداء يجبانه يكون في اتفاق عليها وتكون واضحه بحيثانه انتتكون عادل مع الموظف هذا تكون ظلمته يعنيبالنهايه اذا انت حددت الاهداف بشكل واضحوما ما حققها واعطيته ملاحظاتك وطورته وماما قدر يادي هنا انت قمت بواجبك حتى حتىكذه يعني كجانب ديني انت قمت باللي مطلوبمنك هو ما قدر يطور او كان كذب من البدايهانه هو مؤهل للوظيفه هذه وهو غير مؤهل انتسويت اللي عليك لكن اذا انت قصرت بدورككمدير مباشر والموارد البشريه ايضا ماراجعوا على الشيء هذا انه في اداء واضحاتفاق على الشي المطلوب منه وفي توثيق لللاخلال بالاداء المطلوب منه بعدها انتتقدر تمشيه بشكل انت مرتاح ومتاكد انهوالله انت كل الاطراف قاموا بالشيءالمطلوب منهم جميل هذا من ناحيه اداء فانتاذا اذا قلت ان والله كان سبب الفصل اوعدم التجديد هو اول شيء في فرق بين الفصلوعدم التجديد يعتبر واحده ولا في في الفصلوعدم في عندك عندك كذا نوع عندك الاستقالهتمام وهذه الاستقاله اللي يقدمها الموظفوينه في شيء اسمه فسخ العقد وهذه تكون فيالعقد المحدد واللي يجي يكسره سواء الموظفاو الطرف يعني الموظف او الشركه هذ يسمىفسخ العقد الفصل في شقين فصل التعسفي الليهو بدون سبب مشروع انت قاعد تفصله واذااعطيته حقوقه حسب الماده اللي مذكوره اوانه يعتبر يعني بالنسبه لك انت مخالفوالفصل المبرر اللي هو الفصل لسبب مذكورسواء عدم تجديد العقد يعتبر فصل ولا عدمتجديد العقد لا الان عدم تجديد العقد هوحق مشروع لكل طرف هو الان العقد الاصل فيالعقود هو الانتهاء وليس الاستمرار فاليومالاصل ان العقد الا اذا نص العقد على ذكالا اذا نص العقد على ذلك بس خلينا ناخذهاكمنظومه الاصل في العقد الانتهاء فاليوماذا جيت انا نهايه العقد المفروض انهالعقد اذا ما ذكر فيه نص التجديد التلقائيخلاص المفروض انه ينتهي اذا استمرينا فيفي في اني انا اعطيه مهام يعتبر تجددتلقائيا ام تمام ه هذه جزئيه مهمه يعنيواحيانا في لها تفاصيل قانونيه بس مابندخل فيها بس عدم تجديد العقد احياناالناس تفكر يعني يلتبس عليها الموضوع بينالاستقاله وعدم تجديد العقد الاستقاله هياني انا اجي اقدم في غير الموعد عدم تجديدالعقد في موعد المحدد في العقد اج اقدمشيء قبل شهر او شهرين حسب مذكور ان اناجميل جميل بس انا اقصد هنا هنا في دورالموارد بشريه انه وهذا موقف يصير انهوالله ماذا لو انه هو موظف كويس ودورعليكم صح ان بلغوا الموظف ما اعرف هلالاصل ما ادري وصال عندك وجه نظر هل الاصلاللي يبلغ المدير في البدايه ولا موظفالمرده البشريه ايش الممارسه اللي تتوقعتكونافضل الافضل اصلا المدير المباشر هو اللييقوم في هذا هذا العصل وسبب انه اصلا وصمالاتش ار باليهود وكذا لانه اغلب اغلبالمشاكل اللي يقوم فيها المدير المباشرواللي يطلبها المديرالمباشر يروح يعلق على ار او يطلب من اتشار يوصلون هذه المعلومه فتق اصلا يعطيهتقييم سيء ويقول وهذه انا وقفت على حالاتكثيره يقول انا ما ابغى انا بس قيمتالموظف ما ابغى ما ابغى اعلمه نتيجه تقييمانتم علموه خلاص انتم ارسلوا الاميل يعنيانت الان قلت لموظفك انه اداؤه سيء وماعندك حتى الاستعداد تقعد معه وتقوله ليشاداؤه سيء يعني في بعض المدر يصل المستوىهذا اصلافجنبي ما بحتك خلاص بالضفخلاص حط كل شي على الاا�� فغالبا يعني اناما اشوف ان الشخص المفروض يمسك اي منصباداري اذا كان تجنبي اصلا بشكل عام وغالباهذا السبب اللي ان الاتش ار تاخذه الاتشار المفروض ما تتدخل الا اذا كان في جانبقانوني زي ما تفضل ب نواف مثلا المديريقول انا ما ابغى هذا مثلا ما ابغى اجددلله ما ابغى كذا ما ابغى خلاص انهاءالعلاقه التعاقديه اللي يبغاها المدير بسانه ما يقدر يقول لازم الاشع يكون موجودينلانه الموظف ققول لا ما ما تفصلني يقولوالله لا الاتشار يقول عنده الصلاحيهفممكن تناقشها مع الاتشار قد يكون الاشارمتواجد لو حس انه بيكون في حده برده الفعلاو شيء ممكن بس الاصل المفروض يبدا فيهاالمدير ولا يوجد الاجار كمساعد ومساند اذااحتاجه المدير المباشر كيف شكل الجلسه هذهالمفروض افضل عندي عندي اضافه على موضوعالمدير المباشر كذا باخذها بجانب شوي نظريوبعدين بقول في جزيه اليوم اذا جنا نتكلمعن عناصر الاداره علميا ونظريا عناصرالاداره اربعه تخطيط تنظيم توجيه رقابهحلو التخطيط اني انا ابني خطه كمدير ادارهاو كقائد ابني الخطه اعرف شش معالم الخطهاحدد المؤشرات احدد كل شيء وهذا اساس فيعمليه اني انا انتقل الى مستوى ادارياشرافي رقابي الجزئيه الثانيه التنظيمتوزيع المهام تنظيم المهام تنظيم الوقتتنظيم كل ما يتعلق بهذهالخطه جزئيه المفقوده اللي اليوم يعانيمنها اكثر المدراء واللي يظن انها مهي منمهامه هي جزئيهتوجيه اليوم انت كمدير اساس في عملكونجاحك هي توجيه المدير للاداء عفوا توجيهالموظف للاداء المثالي اللي المفروض انهيكون عليه فانت اليوم انا كموظف جيت انتليش مدير لانك تساعد الموظف على تحقيق هذاالهدف مو انك انت تجي تطلب منه واطلع اوكيفي جزئيات في ممارسات القياده انك انتتعطيه الواجب وهوه وهو يشتغل عليه لكناليوم وين دورك في التوجيه وجزئيه يعنياضيف ه الكلام اللي تتفضل فيه ابو زيادانه انت عندك مراجعه دوريه انت اليوم حطيتطبعا اداره الاداء في مفهوم خاطئ جدا فياداره الاداء ش اداره الاداء في مفهومالناس اني اجي نهايه السنه اسوي تقييم فقطواخذ بونس ولا ماذون واخذ بونس ولا ماخذبونس يترقى ولا ما يترقى ياخذ علاوهالسنويه اللي هي زياده الراتب السنويه ولالا لا لا اداره الاداء تبدا من بدايهالسنه من بدايه عمل الموظف اني انا اعطيهالمهام المطلوبه منه احط له مؤشرات اداءكيف راح قيم والله من المواقف الطريفه مرهشفت مقطع فيديو لمدير مباشر في كونتينر فيمواقع طبعا اللي هي مواقعالمقاولات طبعا هم مو سعوديين بس اظنهميعملون في في دوله خليجيهفجاء الموظف المدير هندي والموظف فلبينيفجو يتناقشون في الاداء في نفس المقطع مادريت الا الفلبيني قام ومسك المدير الهنديواعطاه النصيب بشكل محترم ضرب عطاه محترمموظف ضرب المدير اي في جلسه مراجعه الاداءتخيلوا طيب عشان نتجنب هذا الموقف انا اجسمن البدايه واتفاهم انا وياه ترى هذا الليانا بقيمك عليه انا بقيمك على واحد اين 3حققتها اهلا وسهلا ما حققتها انا بينيوبينك الكتاب بيني وبينك الاتفاقيه هذهعشان كذا في شيء اسمه اتفاقيه وميثاق اداءترى في شيء اسمه ميثاق الاداء ومعمول بهخاصه في القطاعات الحكوميه اكثر ولكن بدااليوم يكون موجود اني انا اوقع انا وياكانت مديري وانا الموظف اللي معاك اوقع اناوياك اتفاقيه ش تبغى مني وكيف راح تقيمنيوخلال مرحله الدوره هذه كل شهر اجلس معكجلسه واشوف من خلال التقرير انت ش سويت شانجزت هل بالفعل في مشاكل في عقبات طيبالعقبات هذهه مين اللي بيساعدني على وميناللي بيسهل لي اياها انت كمدير فاليوم هذهالمراحل اذا اخذ اخذت دورتها صدقني اذاكان الفصل علىويعني ايد كلام ابو زياد فيها انه اذا كانالفصل بسبب الاداء الموظف راح يكون مقتنعمليون في الم لانه جلسنا معه اول مرهوثاني مره فدور التوجيه تجي بعدين دورهالرقابه اللي هي الجزئيه الاخيره في عمليهالاداره اللي هي عمليه تقييم الاداءالنهائي اللي بيجي بس هل انا جلست معاهخلال السنه هل حسنت اداؤه هل سهلت لالطريق وجهته بالطريقه الصحيحه او لا وهناالاشكاليات ممكن تواجهنا في موضوع الفصلعندي بسيطهاسمحلي ما هو كل الناسمهتم ومؤهل انه يكون مشرف او مدير هذايورطك في الاخير اكص في الاخير انتتتحملوا تكلفه المدير غير في ناس مبدعومتميز في دوره كك مهاري كماري او ك يعني شخص عنده ايه لكنيا ما يبغى وهذه نقطه مهمه احيانا يقدريطور نفسه بس ما يبغاه او غير قادر يعنياعطيك مثال القدره على المواجهه الامورالصعبه والمحادثات الصعبه احنا نختلف انتلو تشوف اربع اخوان في واحد منهم اقشرويقدر انه يتكلم في الامور الصعبه ويقدريتكلم في الامور اللي اللي تكون الناسممكن اللي قدامك ما يتقبلها وكذا وفي واحدلا انطوائي فالناس تختلف في طباعهاالشخصيه المدير في صفات مهمه لازم تكونموجوده عنده بعض الناس ما عنده هل اذاوالله ما عنده ما يقدر يطورها يقدر بسالمشوار يكون اصعب عليهم النقطه صراحهوهذه يمكن في بودكاست حكايات قا تكلمناعنها كم مره ودائما نهتم تكلم عنها انه شالاشياء اللي تقدر تطورها في نفسك شالاشياء اللي انت في الواقع يعني ما نبقايل انت مستحيل بالنسبه لك بس انت غالباافضل لك لو تكون في وظيفه غير قياديه لانهواحده من اهم الاشياء في الوظيفه القياديهانه انت عندك مسؤوليه حس مسؤوليه عاليهجدا بعض الناس يقول لك والله انا ابغى اخذخمس اشياء اكون مسؤول عنها اسلمها وده ايالقائد كل ما ارتفع مستواك الوظيفي كل مايزيد عدم الوضوح الانسرت نتي يزيد عندكبشكل كبير المسؤوليه تزيد عندك بشكل كبيرالمسؤوليه تجاه الاهداف اللي لازم تحققهاالمنظمه وما الى ذلك انت لما تكون موظف فيمستوى ابتدائي انت هذا الشيء مو مطلوب منكهذه نقطه جدا مهمه اللي احيانا بعض الناسهذولا هو اصلا في الواقع المفترض انه كانما ترقى في البدايه ويكون هو ترقىوالمفترض انه ما ترقى ويكون اداؤه سيءكمدير وهذا ياثر على المنظمه كلها بشكلعام وهذا يمكن يثير زي ما تكلمنا قبل علىاهميه تجويد القياده والوالاداره فالفصل دور مشترك ودائما احنانتكلم مارد شريه كثير من ال من التقاطعاتاو من الواقف يصير المفروض تدخل جزء منهاقانوني جزء منه مدير الان بديت افهم انالمدير عنصر اساسي يعني انت جزء منمشاكلكم انه يعنيخلينا ويطلع الباد جاي يعني هو البعضالايان معلق المدير المواقف الصعبهوالمحادثات الصعبه قدام الم البشريه بس ماادري لو عندكم اي تعليق بخصوص الان فيموظف بيطلع كيف احنا نحسن تجربته من زاويهالموارد البشريه احنا تكلمنا في جزءقانوني وفي جزء ان المدير المفروض يسويهزي انه في دور باقي موضوع تطوير الاداء انهو يضبط التوقعات اصلا من البدايه وفيممارسه الان زي ما قلت اللي هي وثيقهالاداء الحاجه الثانيه انه انا اعطيهفيدباك بشكل مستمر وحاول اطور وغيره بسخلاص اليوم ن ننهي خلاص الشخص هذا مايبغاه يعطيه العافيه ايش ممكن دور المواردالبشريه غير الجوانب القانونيه اللي ممكنيحسن من تجربه الفصل المؤلمه المحزنه بعضالاحيان للموظف اذا في بالمكن تكلمنا عنموضوع انه والله انت تسعى انه يكون فيبرامجللارشاد المهني وما الى ذلك والتعاملالانساني انه يكون تعامل لطيف انه يكون فيخلي نقول تسهيل الاجراءات وانك ما تتاخرعليه بالمستحقات ايضا هذه مخالفه قانونيههي انه انت تتاخر عليه بالمستحقات انه لاانت تستعجل في المستحقات بحيث انه توصل لهباسرع وقت ممكن وما تخالف فيهايمكن الجزئيه الاولى عمليه التواصل كيفراح نوصل رساله لغه التواصل لغه الحواركيف تكون لازم ابين في هذه الجلسه اني انامتعاطي جدا وهذا مو عيب ابدا لازم ابينمدى تعاطفي معه وانه هذا القرار صحيح قراراداري وق لكني انا جدا متعاطف معك وانااقدر ادعمك باذن الله بالشيء اللي انااستطيعه الجزئيه الاخرى يعني اكيد لازمممارسه الحفل الوداعي هذا مهم جدا صحيح هوهو مزعج من ناحيه انه هو وداعي ولكن فينفس الوقت يشعر الموظف بتقديره يشعربالكلمات اللي ممكن الفيدباك اللي يجي منمن من او التغذيه اللي تجي من الزملاء كلواحد يبدي رايه وخاصه في مثل هذه المواقفما في احد يعطي تعليق سلبي غالب التعليقاتتكونايجابيه في شيء اسمه المقابله الخروج هذهنقطه مهمه جدا ومهم جدا اني انا اخذهابعين الاعتبار انه هذا الموظف لو تشرح وشبالضبط اي المقابله طبعا هي مجموعه اسئلهتطرح وتكون تحدد اول شيء سبب الاستقاله اوا عفوا سبب الخروج واحيانا الموظف هو الليبيطلع ناخذ احيانا بعض التغذيه الراجعه عنمستوى الشركه ش رايك في الشركه ش رايك فيالاداره في القياده واحد جا وجرب وشاف حلوالرات ايو وغير كذا وهو اصلا بيعطي رايهبوضوح لانه ما في شيء يخاف منه الان فهذهايضا احنا نعالج من خلالها الممارساتالمستقبليه يبدي رايه في كل شيء في مستوىالتعويضات اللي موجوده في الشركه مستوىالقياده ثقافه الشركه البيتزا بارده ولاحاره البيبسي يجي مع ثلج ولا بدون هذهكلها جزئيات مهم جدا انه تكون موجوده فيالبال بالاضافه اذا قدرت اني انا ادعمهوانا هذه الممارسه انا اسويها اذا قدرتاني انا ادعمه من ناحيه ارسل لي سيرتكالذاتيه خليني ارسل لبعض الزملاء على وعسيكون في مجال خاصه اذا كنت اعرف انه هذاعنده مجال انه انه يتحسن في جوانب كثيرهبس ما توافق مع استراتيجيه المنظمه الليهو فيها الان فممكن ادعمه في هذا الاتجاهممكن اعطيه فيدباك انه والله ترى الجزئياتهذه اللي ما قالوا لك اياه ترى واحد اين 3حاول انك تطور نفسك فيها الاهم لغهالتواصل والحوار وابين دعمي له ومثل ماتفضلت موضوع او تفضل ابو زياد موضوعالمستحقات وشهاده الخبره المستحقات كل شيءياخذها بما يرضي الله اولا ثم بما يتوافقمع القانون هذه يمكن ابرز الممارس التوديعهذه ممارسه يعني عالميه موجها جديده فيالسعوديه عندنا ولا ولا شفتها صراحه فيشركات احنا عشان شعب نحب الفعاليات اصلاموج في شركات اللي فيها استقاله غالبااناو نادره ممكن تصير في اللي يصير يعنيانتهاء العقد بالفصل او عدم تجديد وكذا حسنادر هي غالبا موجوده في القطاعات الليشويه بفلج نسميهم او عندهم يعني الثقافهالمؤسسيه ف في رفاهيه يعني مستوىمعين هي اللي بدات تكثر وغالبا هم اللي هيلنا طلعت مساله ثقافه اللي هي العنايهالموظفين او سعاده الموظفين هم اللييحاولون دائما يجيبون الاشياء هذه اللياللي تعنى بال الثقافه داخل المنظمه وكذافيحاولون انهم يحفزون الاشياء هذه انهاكوسيله تواصل وسيله انه احنا بيئتنا ��داجذابه وفي تعاون بين الفريق وكذا فهي حفلهوداعيه مو انه احنا مبسوطين انك طالعوانما يعني انه تكريم اي هي انت تناظر هيتكريم لانجازات احنا زي هو شكر لانجازاتلانه غالبا ما تكون في كيكه في الغالبالعام يكون في هدايا دائما واغلب هذا يكونيعني جابوا له هديه قطه واحنا فيقطع اغلبالتيم ويجيبوا له هديه معينه انه الشكرلانجازاته اللي انت انجزتها لناخلال فتره وجودك في الشركه فهذا هوالتركيز وغالبا الكلام يكون زي كذا عن كيفاحنا بنفت قدك كيف احنا نشكرك علىانجازاتك انت انجزت الشيء الفلاني انجزتالشيء الفلاني فهف المرحلهالقامه نفس القالب واحنا يعني نغبطرايح لهمت احنا مبسطين انت طالع اصلا طبعاتفضل وزياد روح روح قبل ما انساها فيواحده من الاشياء اللي انا اشوفها عند بعضالمدرا احيانا لما يستقيل عنده موظف يزعلعليه وهذه يعني انا اللي يمارس السلوك هذاانا عندي له نصيحه انه هذا مو بولدك ماجيت برا منك اكيد انت كمدير لما يجي موظفعندك ويستقيل اكيد انت اول ما يجي في بالكانه العمل كيف بيتاثر وكيف بلاقي بديل وماالى ذلك لكن لا ننسى في الدنيا غالبا انتبتلت قي فيه مره او بطريقه وباخرى فانت يعني ياما ناس اشتغلنا معاهمناس كانوا موظفين تحتنا وصاروا مدران سمعتعنها كثير انه واحد كان يعني سبحان اللهبعد فتره انقلبت الايه صار هذا مدير هذاصرتوا زملاء فنصيحتي الاولى انه اذا استقلالموظف اللي عندك خلي في بالك انه واللهاكيد راح شيء افضل له اذا انت علاقتك معهتسمح انك تتكلم على وين رايح وتساعد وتصيرمرشد مان له سوي الشيء هذا ثانيا لا تاخذبشكل شخصي بعض المدرى اللي مر عليه اذااستقال موظف عنده يزعل تتركني انا ليشوانا سويت وضحيت ولا اللي يطلع من عنديترى ما يرجع هذ دائما يقول اللي يطلع منعندي ما يرجع ليش بالعكس اصلا اذا رجعلامك هو اصلا بيرجع بخبرات جديده من مكانثاني وهو اوريدي عارف المكان اللي عندكفبير جع لك اصلا باداه افضل غالبا وب خبرهشيء جديده ليش يشخصون الموضوع فهذا منالصراحه اساليب السيئه جدافي جزئيتين جزئيه يمكن عكس ابو زيادالموظف اذاطلع الموظف اذا طلع ايضا مهم جدا انه يطلعبطريقه ايجابيه يترك اثر ايجابي فيالمنظمه لان ترى ممكن انك ترجع للمنظمههذه ممكن انك ترشح للمنظمه هذه مره اخرىنفس الموظفماينعرف عنكي والله ترلا نكبنا استقال ولااعطانا هد اوفر ولا وترى في نقطه ترى كثيرمن الشركات ترى تسال الشركه السابقه كيفالرجال اخباره وكيف الامور ش اللي صار شاللي ما صار فممكن تاخذ يعني تقيييم سيءعنك هذه نقطه النقطه الثانيه من الممارساتاللي الجديده اللي موجوده اليوم نفس فكرهاللي هي الالمني اللي هيمجتمعهم اخذت من مجتمع الخريجين صار اليومبعض الشركات تسويها وتجمع كل اللي خرجواسواء كنت في شركه ثانيه او لا يكون لكمميزات معينه ممكن تحضر مناسبات معينهوبدات كثير من الشركات في تطبيقها انااليوم مشترك في واحده من الشركات الليبالفعل ارسلوا لي رساله واشتركت معهمواخذت بعض المميزات وبعضالخصومات جميل جميل واذا يمكن ما صار الشيوما كان الخروج الصحي يصير في مجتمعالخوارج اي هم حاقدين انفصلوا بنفس المديرفيتجمع بالعكس ممكن يحفز الموجودين هميطلعوا مع بعض تلقهم تجمعوا سووا كمبني معخوارج اللي هم استقالوا من وظيفه خرجوازعلانين لانه التاريخالاسلاميخارج الوظيفه جميل الله يعطيكم العافيهانا يمكن اخر حاجه لو في شخص حب المجال مااعرف اذا في احد اليوم بعد ا��حلقه هذه حسان هو لربما بالذات الناس اللي عندهمسوشال سكيلز بالذات الناس اللي تقدر تسوياكثر من حاجه بنفس الوقت ابفهم الشخص الليقد يكون بالغلط زاد اهتمامه خلينا نقولبالموارد البشريه واحب ان هو يعرفهل مهنه او وظيفه الموارد البشريهالمناسبهلي كيف تقدروا تفيدوني في النقطه هذه اذااحد عنده تعليق والله الموارد البشريهيعني فيها وظائف مناسبه للناس اللي عندهماللي منطلقين واجتماعيين وايضا فيها وظائفل الناس اللي مو بالضروره يكونوااجتماعيين يعني مثلا اتكلم على التوظيفمثلا من الوظائف اللي اذا انت انساناجتماعي تحب تقابل ناس جدد دائما التوظيفبتكون انت مبسوط فيه لان انت بشكل دوريتقابل ناس وغرباء وكل يوم ما في يومين زيبعض في وظائف زي مثلا الليهي انالتكس هيالتحليل تحليل الموارد البشريه بشكل عامهذه في وظائف كثيره تكون هي في الواقعتتطلب تقنيه في خلفيه في تقنيه المعلوماتوهذا الشخص غالبا وظيفته ما تتطلب انهيشتغل بشكل خلينا نقول اجتماعي مع الاخرينفي وظائف زي مثلا يمكنوظائف التطوير التطوير التنظيمي اللي فيهانوع من العمل الاستراتيجي فيها تخطيط فيهاعمل ذهني عالي جدا يتطلب يعني حتى يشبهكثير العمل في الشركات الاستشاريه فهذهمثلا وظائف الشخص اللي يقول انا ابغىاشتغل على اشياء فيها تحليل وفيها تخطيطوفيها قراءه يعمل في الوظيفه هذه في اعمالمثلا اللي يكون تكلمنا عنها قبل شويعمليات الموارد البشريه اللي يحب انه يخدمالاخرين العمليات الموارد البشريه مناسبهلك جدا لانه انت الخط الاول لاي موظف فيالشركه يجيك الموظف زعلان انت تحاول انكتهديه فهذه الوظيفه مناسبه جداللشخص اجتماع من هالناحيه ويحب انه يكونبنوع او اخر كانها خدمه عملا يعني فهذهايضا مناسبه للي يعني عنده الطباعهالشخصيه هذه عظيم جدا كيف اعرف انه انامناسب لوالده البشريه اولا انا بالنسبه لي اذا كان اذا كان عندكاهتمام بالجانب الانساني بشكل عام اذا كانعندك جانب اهتمام بالجانب الانساني بشكلعام هذا مؤشر جيد انك تدخل لانه حتى علىالاختلافات اللي ذكرها ابو زياد كلهايجمعها عامل واحد انت الهدف الاساسي انتقاعد تتعامل مع اهم مورد هو الموردالانساني والمورد البشري في هذا فاذا كانعندك اهتمام في هذا المجال ايا كانتخلفيتك راح تجد مكانك فيشار راح تجز مجانبكل سهوله لانه متنوع الخلفيات لو خلفيهقانونيه بيفيدك في العمليات خلفيه خدمهعملا برض عمليه البشريه خلفيه انالتكس اواي تي حتى تي الان فيس اللي هو انظمه المدالبشريه فهم فحتى لو خلفيتك تب تدخل تقدرخلفيتك استجي ماركتين وشي ك تقدر تدخلتطوير تنظيمي التطوير تنظيمي كثير من اللييشتغلون فيه اصلامهندسين سبلايتشين الهندسه الصناعيه والهندسه الاستريانجنير كثير يدخلون الاشار في تخطيط القوهالعامله يسوون بلان كثير اندستري انجنيريجون فيه فايا كانت خلفيتك سوف تجد مجالكفي الاشار لكن هل انت مهتم في الجانبالانساني او لا بشكل عام تفضل استاذ اذاشخص يدخل موار بشريه اي حاجه ممكن تساعدهيدخل او ما يدخل تقول يا عمي لا تزعجنييعنييادوب شوف انا انا بالنسبه لي اتكلم عننفسي هي وظيفه منته حلو لانه خلينا يعنيفي نسبه كبيره من الناس تحب جانب يعنياليوم ترى بالذات احنا اليوم اتكلم يعنيمثلا عن شعب المملكه بالذات اليوم في كلمناطق المملكه حس النخوه حس الدعم حس انيانا افزع للانسان وادعمه واحاول هذا موجودعندنا يختلف باختلاف البيئه باختلافالثقافه باختلاف المنظمه الموقف يعني اناممكن اكون في منظمه يختلف وضعي عن الحياهالعامه تشوفه في الشركه انسان نظامي 100%لكن تطلع برا تطلب منه فزع اول واحدبتلاقيه داعم لك انا اليوم خليني باخذهامن ثلاث جزئيات اللي هي مثلث المهارات حلوبس بعكس شوي ببدا بالسلوكيات والسماتالشخصيه اليوم اهم نقطه تقدر تنجح فيها فيالموارد البشريه ان سماتك الشخصيه تتوافقمع مع اداره او عمل المواردالبشريه في كل المجالات اللي تفضلوا فيهاالاخوان انه انت بالفعل هل انت قادر انكتؤدي هذه الامور اذا انت مثلا متعلقبالارقام انت بتنجح في التحليلات لكن حسحس الموارد البشريه لازم يكون عندك مو حسالمحاسبه لا حس الموارد البشريه فيالتعامل مع الارقام لانك هنا بتبدا تشوفالارقام من منظور مختلف يعني نسبه التسربالوظيفي اذا شفتها كرقم اليوم بتعرف كيفتحللها بطريقه فيها حس انساني وحس يعنيمرتبط بالبشر بشكل كامل فال السماتالسلوكيه مهمه جدا النقطه الثانيه اللي هيالاولىالمعرفه تخصصك ما هو شرط اليوم في فيتخصصات كثيره ما صار لها مجال وظيفي راحتاتشار بس مو معناته انه هذا القرار صحيحالا في حاله التوافق انه بالفعل انت حسيتان هذا التخصص طيب اليوم كيف اعزز اخذدبلوم موارد بشريه اخذ شهادات احترافيه فيالموارد البشريه اطور نفسي بدورات بانيانا اكون قابل للتطوير لانه اليوم علمالموارد البش قاعد يتطور بشكل كبير يمكناخوي صالح تفضل في جزئيه موضوع التواصلالداخلي التواصل الداخلي في يوم من الايامكان تحت منظومه الموارد البشريه بس معتوسع الاداره وتوسع المفاهيم وتطور العلمصارت اداره مستقله اليوم حتى التوظيف بدايطلع من الموارد البشريه ممكن بعد فترهتلاقي الموارد البشريه فقط اللي هي بناءالا استراتيجيه والثقافه البقيه العملياتوذي ممكن تطلع كدارات مستقله حسب المنظمهلكن اليوم انا وين انا اليوم كموظفوين هذه نقطه مهمه هذ السلوكيات اي وابغىاقول بس تعليق اخير بعد ما اخلص هذهالجزئيه الجزئيه الثانيه اللي هي مهاراتكوالمهارات قسمين مهارات ناعمه ومهاراتفنيه مهاراتك الناعمه اللي هي موضوعالتواصل موضوع اداره الوقت المهاراتالتنظيميه مهاره الذكاء العاطفي وكيفاتعامل مع الناس الذكاءالاجتماعي امور امور كثيره في مهاراتالعامه اللي ما تظهر للناس الا من خلالممارستك لها والمهارات الفنيه في الاتش ارمن ناحيه فهمك لاجراءات العمل بشكل عامكيفيه التعاملمعها التعامل مع الحاسب الالي برامجالاكسل وغيرها كل هذه الامور هي داعمهومساعده لك في عمليه النجاح بختم بجزئيهبسيطه اللي هي موضوع اليوم انا وين هذهنقطه مهمه جدا ما في اي احد يبغى يدخل فيمسار او في مجال معين الا لازم يعرف هوويناليوم انا دائما انصح بتحليل سوات اللي هوتحليل عناصر القوه والضعف والفرصوالتهديدات اليوم هدفي اني اكون موظفموارد بشريه طيب ش عناصر القوه اللي عندهاليوم اللي تنجحني اني اكون مدير مواردبشريه او موظف موارد بشريه ش عناصر الضعفاللي تمنعني من اني اكون مواد موظف مواردبشريه ش الفرص اللي موجوده اليوم يعنيمثلا توطين الوظيفه هي فرصه بالنسبه لناعرفت دعم شهادات الاحترافيه من صندوقالمواد البشريه هي فرصه بالنسبهلنا تغير مفاهيم الاتشار هي فرصه بالنسبهلنا فالفرص اللي موجوده ايضا ش الدوروالتهديدات اللي موجوده في السوق وكيف راحاتعامل معها كل هذه المنظومه تحدد لي اناوين ش هدفي المستقبلي واحط متطلبات الهدفال��ستقبلي وابدا امشي في خطوات على اساساوصل لهذا الهدف وظيفه الموارد البشريه ماهي وظيفه صعبه ولا معقده هي بس تحتاج نوعمن من الوعي والنضج في التعامل مع الطرفينانك تكون الام الحنون وانك تكون الامالحنون واحيانا الاب الحازم واحيانا تكونالاب الحازم شوي يعني وممكن تكون الامالحازمه يعني في امهات ما شاء الله ممشيالبيت على الصراط المستقيم فهذا الجانباللي اليوم احنا نبحث عنه موارد و احنانحتاج مواهب اكثر في المجال هذا والحس انيكون عندك حس تعرف تتعامل مع المواقف تعرفتنجح في انك تدير الموقف بشكل صحيح واحدجاك يصيح هل تشد عليه اليوم واح حد جاكمعصب كيف تقدر تهديه واحد المواقف هذه ترىتمر عليك يوميا وكيف تتعامل معها بطريقهاحترافيه فهو علم وفن و سبحان الله الحكمعلى الشيء فرع من تصوره فاليوم احناالحلقه هذه فهمنا صراحه جوانب اكثر فياشياء ما كانت ابدا على بالي تكم العافيهشكرا على هذه الفرصه ان شاء الله الناستحبكم اكثر واني ما اتوقع بس ان شاء اللهيا رب شكرا جزيلا ومتل وكم يعطيكم العافيهشكرا شكرا
\ No newline at end of file