diff --git "a/OjUvuzkVSOE.txt" "b/OjUvuzkVSOE.txt"
new file mode 100644--- /dev/null
+++ "b/OjUvuzkVSOE.txt"
@@ -0,0 +1 @@
+رحلات جده الرياض يعتبر رابع ازحم خط فيالعالم او ثالثه اذا ما خانتني الارقامبعض الطيارات اللي شغاله ترى منطقهالتعادل الاقتصادي فيها 80% من عددالكراسي لازم تكون مباعه ولا تكون رحلهغير مربحه فطالع الطياره البطاقه تخطوطالسعوديه ولابس ملابس المهندسيناول ما تخطى طياره تصدفت ضمن الطيارهمتاخرهفتره طيبه يعني بالصدفه انا كانت عنديرحله نطلعكان عندي في الطائره على طياره ثانيهركبت الطيارهاستلموني المسافرين انت شكلك مدير في خطوطالسعوديه ليش اخرتها ولكن حقكم بارد[موسيقى]السلام عليكم ورحمه الله وبركاته انا احمدالعطار وهذاشخصيات بتروليه مميزه نسمع قصصها ونناقشمعها قضايا مهمه لكل شخص يريد صناعه مسارمهني عظيم ضيفنا مثل الحلقه والدكتور رافيالزواوي درس الهندسه الميكانيكيه بجامعهالبترول ومتخصص في اداره الطيران وساهم فيتاسيس اول قسم لاداره الطيران في السعوديهالموجود في جامعه الامير سلطان لما اناعالم الطيران عالم مليء بالتفاصيل المثيرهللاهتمام من بدايه جدوله الرحلاتالى هبوط الطياره بسلام فهمت اكثر القطاعحق الطيران عرفت شركات الطيران كيف الخطوطممكن تكسب ايش انواع المهن اللي ممكنتعيشها هل فكره ان انت تكون تضيف طيارفكره يعني جيده ام لا اتمنى مشاركه الحلقهلكل شخص عنده فضول بهذا العالم وحابب يكونجزء من هذا القطع قبل ما ابدا الحلقه حابباشكر راعي هذا الحلقهوايضا شكرنا لمساحه العمل المشتركه كراجنااشترك في القناه وخلونا نسمع قصه مهنيهجديده انت جزء من طفولتك كان في مكهانا طفولتي كلها في جده لكن اهلي طولعمرهم ملتزمين خلينا نقول بعمل الحج ولاتوارثنا عن جد فانا من اليوم وانا صغيرسته سبعه سنين اروح مع ابويا الحج واحضرمع المشاعر كلهااول راتب اخذتهفي الحج خلينا نقول كبني ادمليا كنت مدخل البيانات في في الحج فتنتعلى كل الجواز اخذ ريالكم كان وقتك عمره تسع سنين ثمانيه سنين ماشاء الله ما شاء الله بعد كده صرت متعودانه موسم الحج هذا ما هو موسم اجازه موسمعمل اللي هو العشره ايام حق ذو الحجه لافي خلينا نقول من نصف القعده الى نصف محرمفتبدا تمشي الشغلات كلها طبعا قبلهاانك انت موجود في الحج تجي التلاجه بيبسيتبيعها في الممرات في الطرقفهنا علمتني جزء كبير من البزنس سعيد انكانت عمليه ما هي عمليه تباع هي عمليه انكانت كيف تقني على الحاج يشتري منك مايشتري من الثلاجه اللي بعدكطيب الناس اللي وقفوا معك ما هو بلاش لازمتدفع هنا تحسبه من قيمه الربح حقك تشيلشاي وتحط شيء كيف يجيب الحاج كيف تجيبالحاجه تبدا تتكلموا بلغته تبدا تبتسم فيوجهه هو جاي زعلان وحران وتعبانحط له مويه بارده امامه هذا مغري ماركتالحاجه هم الاختراقاه لطيف واشتغلت اكثر من حاجه اشتغلتاشياء كثيره في الحج يعني تدرجت منخلينا نقول مدخل بيانات جالس على شاشهيدخل البيانات الى بعدين صرت مسؤول الشونهالعامهيعني كنت صغير في السنه ايام بس كنت مسؤولعن مرضى الحجاج اتبعه في المستشفياتومتابعه تبع الحجاج تبع مكتبي فراح اتابعهفي المستشفى في حاجه توفى لا سمح الله اولشيء نروح نشوف جثته ونتواصل معها في بلدهفي مكه يصلي عليه في الحرم ولا لا يصليعليه مثلا ويرسل لكم يدفن في بلده فكانتتجربه صراحهالى عمرك 18 سنه قبل ما تروح البترول صحيحوحتى خلال البترول اجازاتي اذا في عندياولويه ولطيف حتى لما كنت في بعثته اجازاتالايام مرحله الدكتوراه ارجع اشتري فيالحجر واخلص وارجعل��ا بدات خلاص الكرير وانا في الرياض بداتتصعب علي شوي لانه ما حقدر اركز بالذاتانه في الحي صرت مدير المكتب في وقت منالاوقات وفي هنا اكون في مدير في ادارهفما اقدر اخذ اجازه فتره طويله مدير مكتب[موسيقى]حجاج من خارج المملكه العربيه السعوديهداخل فاحنا نستقبلهم من ابتداء من نصفنستقبلهم نسجل جوازاتهم نسوي لهم نتاكد منسكنهم مناسب للمواصفات للمقاييس اللي همطلبوها حسب عقودهمنرتب لهم نقلياتهم من المشاعر الى مكه منمكه الى المدينه من المدينه الى جده وهكذاوعمليه من يوم ما يوصل السعوديه طبعا هوخلينا نقول سباق تتابع بين مكتب الوكلاءفي جده مكتب المتوفين في مكه ومكتبه فيالمدينه فكل واحد في منطقته مكتب الوكلاءيستلم الحاجه واذا هو الحاجه ما هنا يجلسفي جده او خلص اجراءاته على طول يرسل حاجهالى مكه ويبدا يخرج من مسؤوليه مكتبالوكاله الى مكتب المطوفين خلص موسم الحجاو قبل الحج بروح المدينه فياخذ يروحالحاج بجوازه الى ويصير من مسؤوليه مكتبالادله وهكذايعني ما قصرت حكومه خادم الحرمين في هذاالموضوع وفي قسم متعالي جدا طبعا هذاخلينا نقول الحج سابقا اليوم احنا تغيرنافي توجه الحج حسب التوجه الجديدانه يكون شركات تجاريه حيكون رحلات سياحيهلانه الهدف الاخير تحسن التحسين تجربهالرحله اللي مره في العمر[موسيقى]اتوقع يستلم نتكلم على مواقف وانت تذكرتحاجه انه عمرك 8 سنوات نقوليعني عاده لاهل مكه لكل ما حد يلقى ببيتهفتره اهل مكه عندهم كلمه لطيفه للي يبقىفي بيته فتره الحج يسموه الخلاف تخلف عنخدمه الحج مثلافي ايام موسم الحج في مكه زيرو ما في احدمشغل الا لو هو اختار اننا نشتغلفدائما اهل مكه يعني واجب هذامقابل ماخذ مقابل ايش كانت شغلتك مقابلفكانوا حتى مكه اجزاء من بيوتهم في مكهادوار يعيشوا فيها طول السنه وفي خروج وقتالحج يخرج من هذا الادوار عشان الجروهللحجاج او يعطوه الحجاج اللي هم حجاجتبعهم ويسكنوا في منطقه صغيره فتره الحجالموسم هذا فتلقى كثير بيوت مكه مفصلهلهذا التفصيل اتوقع المواكب كثير بس فيكذا موقف مع حاجه موقف صار لك فتره الحجتحس انه المراه اتكلم على فكرهشف انا افتكر حاجه انه في حاجه كان اللهيذكره بالخير ما ادري عايش ولا ميت اناكنت في المتوسطهخدمته خدمه انا شفتها بسيطه جدا كان ضايعهانا اولادها[موسيقى]ان شاء الله نحتسب عند الله لليوم اشوفاثر دعوتهخرجت عن طريقي وخرجت عن عملي الين مالقيته باهله وصلنا كان ولا واحدما تتخيل شعور الفرح في وقت غريب ترى مافي انترنت ما في جوالات تليفونات ما فيفانك انت توجد شخص بين مليون مليون ونصكانت يعني سبحان الله ربنا كاتب له الخيرما هو مجهودنا ولا مجهود احد فهذه لعلهامن الاشياء لما انساهاطبعا الضياع في الحج الكبير طبعافي النهايه لربما السنه كلها تكمل بدعوهحاجي او بركه الحج خلينا وتتكلمت علىاهميه رحلهالضيف لمكه تكون رحله ممتازه وكيف اليومكل الجهد في وزاره الحج والعمره والشركاتالقريبه من قطاع الحجل عمري انه يسهلواالرحله هذه يمكن احد ابرز محطات رحلهالحاجاللي يبدا فيها ويختم فيها موضع طيرانفاتوقع انت فمجالك الان واهتمامك الاساسيباداره الطيران بس بعرف انت اول تذكر تذكراول مره[موسيقى]ركبتها ربما كنت[موسيقى][موسيقى][ضحك]كانت صراحه الطيرانيغرك في الطائره انه هي فعلا تقول سبحانمن علم الانسان انه هذه المشي تطير هذهوزنها 174 طنتطير في الهواء تروح من مكان لمكانسبحان من علم الانسان هذا الشيء تخش فيجوا في الهندسه في موضوع الطيران علم اخرهذا يجيب النقطه طيببني صناعه الطيران بنيت على اساس الهندسهفيها على اساس التقنيه كيف الكابتن يسوقالطياره كيف يحلوا مشاكلالخطروكيف تكون مور كيف جزء كبير من التطور فيعالم الطيران في هذا المنطقه لكن تعال فيخطوه العالم اليوم فين متجه في الطيرانهنا وصلنا لمرحلهالجانب الفني والتقني في الطيران احسن هواللي خلينا نقول وصل في جزء عالي جدا تشبعهنا تعال في منطقهالتجاره في الطائره هنا منطقه التسويقتقول لي الطيران اليوم في في خطين في خطالتشغيل او الفني في خط التجاري خطالتجاري اللي هو كيف تبيعخدمه للزبون كيف تكون العمل رحلهالمسافر تقالوا من نقطه الف الى نقطه باءبافضل بزنس صحيح عرض تجاري صحيحهنا اللي ممكن نقدر نقول فيه جزء كبير منالتطوير المفروض انه يحصلجزء من الرحله ترى انت تبدا رحلتك للطيرانمن دخولك على التطبيق ولا دخولك على صفحهشراء التذكره هذه بدايه التجربه نهايهالتجربه استلمت وخرجت من المطار هنا انتهتتجربتك ترى ما هي ما هي جلوسك في كرسيالطائرههنا شركات الطيران بدات توسع افقها ترىجزء من التجربه ان انا اتعرض للمطار هذافالان اليوم تلقى في مطار اقتصادي في مطارخدمات عاليه اليوم التوجه في المملكهالعربيه السعوديه حتى في مدينه الرياض فيحيكون مطار اقتصادي وحيكون في مطار خدماتعامه او خدمات كامله ليش انت اليوم بتاخدمع شركه طيران تذكرهخلينا نقول درجه اولى لا توديني مطاراقتصاديفتلقى مثلا شركات الاقتصاديه تروحلاسطنبول الى مطارصبيح لكن تروح الشركات الخدمات البزنسكلاس خلينا نقولبيروحوا الى مطار اتاتورك وهكذا فاليوم فيالتجربه كلها فصار في بيزنس على جانبيبزنسالمباشر خلينا نسميه المطارات المطاراتلحالها اكبر من شركات الطيران لانهاقرب ما شبه لك عالم الطيران بعالم تنقلبالسيارات اليوم انت بتروح بتسافربالسياره من الرياض الى جده ترى جزء منتخطيطك للرحله هذه اوقف في المحطهالفلانيه اللي تبعد 150 متر كيلو متر عنليش لانه هذه المحطه مناسبهلمتطلعاتكبنفس الفكر لا اوقف في المطار الفلانيبسافر من شرق العالم الى غربه فين وقفاوقف مطر دبي احسن من اننا اوقف مثلا فيمطار في منطقه في الهند لا اوقف لان حتىترانزيت حق يكوناجلس لساعتين ثلاثه في مطار مناسب هذااللي خلينا نقول اوكي مطار الملك عبدالعزيز في جده ترىاوديك معلومه جانبيه هل تعلم انه مطارالملك عبد العزيزفي عالم الطيران افضل موقع في العالم مطارالملك عبد العزيز وخط الطول هذا نيو الملكعبد العزيز المدينهمن قيمه الرحله عليها التكلفه حقتها فيالبنزين بتطلع فيالكروزنج والرحله نفسهاترى ما تكلفهم كثير زي الاقلاع فهوالاقلاع لمكلف عليه فكل ما الطول الرحلهكل ما يقدر ياخذ سعر التذكره على كل مايكون مربح لشركه الطيران استهلاك افضلللطائرهفانت توجد في دبي او توجد في جده لا جدهاحسن لك كشركه طيران لكن في النهايه يرجعالقرار لا مسافر حقي بيوقف في دبي ولابيوقف تفرق اليوم احنا السعوديه يعنيخلينا نقولالطيران صح لوجستي لكن هو داعمللتوجه الاستراتيجي للبلد في قرار نزفالمملكه العربيه السعوديه قرار الفيزا الايسمح بالترانزيت يعنييقرا خلف الخبر هذا معناته انه لمسافر علىخطوط السعوديه وشركات الطيران السعوديه منحقه ترانزيت في مدينه جده او مدينه الرياضلمده يومين ايش معنى هذاللمسلمين حول العالم انه انا بدي اسافر مناستراليا الى امريكا ما وقفجداليش اروح يعتمر يومينوارجع واطلع رحله الثانيه ابى اسافر منمصر الى عمر الى الامارات اوقفي جدا ترىهذا السوق كبير والسوق يقدم التوجهالاستراتيجي المملكه العربيه السعوديهكواجهه سياحيه طبعا السياحه الدينيه جزءكبير من السلاح السعوديهفعاده يبشر انه في توجه كبيرلتطوير قطاع صناعه الطيران في الموقعواخرها قرار انشاء مطار الملك سلمان فيالرياض ترى موقع او استراتيجي خدمات احناالمملكه العربيه السعوديه قاره ما نقدرنقارنها بدولقاره ومعظم الشعب ينتقل بالطيران علىمتوسط انا كنت عايش هنا في الرياض لمدهثلاث سنين تقريبا اسبوعيه واسبوعيسوقرحلات جد الرياض يعتبر رابع ازحم خط فيالعالم او ثالثا اذا ما خانتني الارقامفسوقفانا ما اقول دوله اقول قاره السعوديهوالخط صناعي اتوقع من بدايه تصنيع الطيرانوبدي تطور الين وصلنا انه فيفي جهاز وزنه زي ما قلت 114 طن تقريبايعني بيمشي بسرعه كبيره وكل ما لهاالتقنيات سواء تقنيات الامانه تقنياتالسرعه تقنيات الوقود وغيرها بتتحسن فاحناالاحتياجر اكبر مو في تحسين تفاصيل الفنيهفي الطياره قد ما هي تحسين التفاصيلالتجاريه اللي تكلمت عنها التذكره وجودكفي المطار وغيرها ما شاء اللهصحيحوبعد كده برضو درست الماجستير كان ليعلاقه باداره الطيران متخصص في ادارهالطيران الجانب هذا الجانب بس يمكن انتبدات تتكلم عن الجانب التجاري ووحده جعلهالامانه في اسئله كثير ممكن شويه برجعللجانب او الفني للطيارههل في تفصيله صغيره انت اليوم درست ما شاءالله في في يعني في كيف تصمم الطيارات بسفي تفصيل صغير تقول سبحان الله يا اخي هذهالشغله الهندسيه لها دور مره كبير كانالناس ما تاخذ بالهاطيب خلينا نحكي لك قصه لربما شويه مضحكهايش دخلني عالم الطيران تماما ما هو مجاليولا هو التوجهي في يوم من الايام لكنسبحان الله ايام البترول ما عليه كان فيعندنافي السنه الثالثه للجامعه فوحده من الموادالمعروضه كانتاللي هو حركه الموائع القابله للضغطوكان في ماده تانيه اسمها حركه الموانعالموائع او السوائل الغير قابله للضغططبعا واحده ماده تعتبر يعني مقارنه سهلهقدام واحده ماده مره معقده وقوانينها مرهصعبه فانا قلت لك خليني اخذ الماده السهلهاللي هيوسجلت الماده ومشيت وسبحان الخالقدخلت المحاضره سته اشخاص في البترول 6اشخاص انه الماده جدا صعبهدخلت الكلاس خصص ميكانيكي عدد كبير منالطلاب[موسيقى]دخلت المحاضره اشوفاتكلم بدانا اول محاضره تاني محاضره بتكلمعن الهوى والكومبراللي انت مسجل فيشسبحان اللهلربما كان طبعا البترول تفخربالبروفيسورات اللي فيها وان شاء اللهالواحد في يوم من الايام يوصل لجودهالدكاتره اللي كانوا موجودين في البترولحببني في الماده بطريقه خطيره اخذت فيهاغرور شويهبعدها سبحان الله قدمت على التدريبالتعاوني في خطوط السعوديه وكان سبب مناسباب قبول ان عندي المادهتدريبي في خطوط السعوديه كان في هندسهالطيران في هياكل الطائراتدوري في وقتها طبعاتحدي الكوب كان تحدي لانه انت داخل فيمجال جدا حساس جدا خطير ويؤثر على حركهالطيران فكنت في اداره اللي هي مسؤوله عنالطيارات جواب يركبه بيحطوا العفش اوجاوبي يحطوا السلالم وخبط الطياره سوى لهاكراك ولا سوى ولا على وجهه ولا شيءفيجيبوا المهندسين اللي هم هندسه هياكلالطائرات اكشفوا على الطياره والله هذاالدامج لا بسيط حكه بسيطه تعتبر وتمشي لاوالله هذا يبغى له يعني يبغى له تصليحفانت كمهندس انت قرارك يبدا يقول كخبرتكوتجهيزاتك وهذا فانت تقول والله هذهالطياره ممكن تطير رحلتين بعدين تيجي فيجدوله صيانتها نصلح الدامج هذا فكنت انامع الاداره هذا طبعا كنت نقاب وجزم التحديالك انت كيف تقدر تاخذ شغل مهما جمعنا وينيعطوك اياهفكنت ابدا معهم نرجع للحج طبق فكره الحجهناك ابدا اشتغل من الشغلات البسيطهتعالوا صور لكم الورقه دي تعالوا اشيلاشيل معك الملفات واروح بس طلعني معك اشوفايش بتسوي انت خلاص سويت كبيره المهندسينسويت كشفك بدل ما تضيع وقتك في كتابه انااكتب لك من هنا تبدا شوي شوي يثقوا فيكويعطوك العمل الحمد لله خلصت فتره التدريبالسبع شهور عرضت عليها نفس الخطوطالسعوديهوظيفه في هذا المكانومن هنا بدات انطلاقتي في الطيران فتخرجتفي الجامعه في نفسالدولهالتخرج قبلخلصنا من الجامعه وراجع في الخطوطالسعوديه والحمد لله والترقيت معهم بسرعهايش الاماكن الثانيه اللي اخذتها فيالخطوط السعوديه غير هنقص الطيران فقطبس مشيت في هندسه الطيران وصلت الى مرحلهانه تعالوا في عندنا مشكله انه كبيرهمهندسين مسؤول عني بطاقات والثانينالثلاثه الاربعه اللي العمر هذا كلهممقسم الخطوط او بشكلكانت مقسمه اساسا الى جهتين[موسيقى]عمليات الطيرانفي كانت طبعا خلينا نقول كتشغيليه في هذولالاثنين واحده طير الطائرات وشغلك مضيفينكباتنجدولات تذاكر مبيعات هذولا كله في المنطقهدي المنطقه الثانيه اللي هي الصيانهالطائرات صيانه الطائرات يكون مجهزالطائره بطريقه صحيحه بطريقه معترف بهاهي هذه الطائره تستحق شهاده مستحقهللطيران تسلمها للفلاتهذول يرجعوا لك الطير يقول لك المشكلهالفلانيه تبدا وهذه علاقهالخطوط غالبا تكون او بشكلاليوم التوجه معدن القطائرايجار غير منتهي بالتمليك في شركه بسيطهلانه تلاحظ انه ما في ما في صناعه فيالعالم ستين في الميه من الاسيتس حقتهامتحرك الا الطيرانالواحده قيمتها تتراوح جديده من 250 الى350 مليون دولاركم راس مال الشركه عشان انا اطير واحده من166 طائره و170 طائره في الوقتالطائره او طائرتين ملكهم عشان الشهادهحقتهم لكن الباقي عن طريق شركه وسيطه ايشميزه الشيخ عيني انا اقول لك[موسيقى]اخذ القرار ده انا محتاج املك الطيران انااستخدم الطائره اربعه خمسه سنين ولما توصلالصيانه الكبرى ما نبغى جيبوا للطيارهبديلهوهذا كان القرار الصحيح صراحه انا اشوفهفي الطيران على وجهه نظري موجودهبعيده عن المجال حاليا لا تزرع خطوطالسعوديه تملك طائرات ولا تزال فلاي ناسوفلاديلمستاجر صحه معلوماتيكمقسمه الى تشغيل الطائراتوالجزء الثاني انت عملك الخمس سنوات كانفي موضوع الصيانه الصيانه في ادارهالطائرات وفي اكثر من اكثر من قسم تحت قسمالصيانه نعم[موسيقى][موسيقى][موسيقى]اذا ما يزعلوا الشركات الثانيه هي مدرسهطيران في المملكه العربيه السعوديه الخطوطالسعوديه كان عندهم اربعه مجالات فيالهندسه هندسه هياكل هندسه الانظمه هندسهوهندسهالمكائن الطائراتطبعا ماكينهفيها تحتها فيها ياكل فيلانه نفساذا الطياره سعرها 250 مليون ترى[موسيقى]في الاقسام هذه ضروري يكون خلفيته هندسيههندسهلانه هي تدور في الهندسه خلينا نقول بتاخددورات كثيره تغطي جزء الطيران لانه ما فيتخصصات الطيران في يعني خلينا نقول اوخلينا نقول للتطبيق للجزء الهندسي ده علىالموديل هذا من الطائرات[موسيقى]في تحتاج الجوز الهندسي الكبير لكن فيالنهايه انت بتاخذ كورس��ت مبنيه عليه هوياخذ من الهندسهانه فهمك انه واللهلكن طبق سياسه المصنع هذا على[موسيقى]انت بتتكلم تقريبا على 2002 وبدايه ما كانفيه تخصص وهندسه طيران وفضاء موجود في كانفي موجود في جده في جامعه الملك عبدالعزيز هندسه يسموهااو كان موجود في البترول كان الدكتورالقرني توه مؤسس اداره الطيران هندسهالطائراتطبعاالحمد لله اليوم في تخصص جديد في السعوديهاللي اسمه اداره الطيران في جامعه الاميرسلطان انا كنت الناس من الناس اللي اسستهفي الجامعه لكن[موسيقى]التخصصات اللي لها علاقه بقطاع الطيران هيهندسه الطيران هندسه طيران بس مع اسماءالتخصصات البكالوريوس لها علاقه بالقطاعشركه الطيران تلقى فيها ناس في الماركتينجتلقى ناس فيهافيتخصصات جامعيه اليوم في السوق السعوديموجوده هندسه الطيران واداره الطيران لكنما معناته خريج الماركه ما يقدر يشتغل فيشركه طيرانخريج الفاينس واشتغل في الطيران خريجخلينا نقول للهندسات الثانيه خرج التبريدشغال في الطائره لانه هو بياخد من الهندسهجزء خلينا نخرج شويه عن هذا الموضوعواتكلم كاكاديميا ايش الفرق ليه رؤيه فيالموضوع ده ايش الفرق بين البكالوريوسوالماجستير والدكتوراه في دقائق خلينياقول لك البكالوريوس هو بيخرجك انتفتشبيه ميكانيكي شنطه عده كامله فيها مفكرمربع اخذ الماده الفلانيه فيها مفك العاديفي الزراديه في المطرقه فيها في العددكلها جاهزه بدون خبره تعلمت كيف تستخدمتعلمت كيف تستخدم الزرة ديت تعلم كيفتستخدم وبقيت العدد اللي هي مواد الجامعهبتيجي انت تشتغل لما تيجي تشتغل تكتشف انكانت والله شغلتك ما تبغى الا زراديهالباقي كله ده موجودالا ربما بس انت تكتشف انه مجال عملك صارتزرادين نفك العادي بس الباقي ما تحتاجهوهذا الطبيعي في البكالوريوس تجد ماجستيرتقول والله ابي تخصص ترى في الزراديهوالفك العادي فتدرس كل ما نزل في العلم فيهذا الموضوع فيخلصت الماجستير ترى انت خلصت العلم في هذاالمجال حسب الجامعهدكتوراه طيب ايش هي الدكتور كشفت انك انتترى المزراديه اللوز سويتها بزاويه مختلفهوعوجتها بطريقه تستفيد منها في مكان ثانيفتسوي رساله دكتوراه تقول لهم يا جماعهالخير جربت الحركه دي ترىممكن تاخد فيها وهذه هي الدكتورهفلما نيجي نقول والله ايش التخصصات انتبتاخد تولز واحده واثنين من البكالوريوستطبيقها في عملك ماجستير بتكبر الطول هذهتاخذ العلبه فيها دكتوراه تحتاج انك انتتضيف فهي ما هي تسلسل طبيعي هي تسلسلاحتياج ايش احتياجك اليومانا ضد مبدا انه انا اتخرج اخد ماجستيردكتوراه ورا بعض لا خذ يا اخي اشتغل شويهبيدك شوف في اشي اللي تحتاجه فين المنطقهاللي انت تميل لها او جميل طبعا انت ماشاء الله اخذت بكالوريوس وتوم ماجستيرودكتوره صحيحاليوماستفدت مناللي هياللي هوهياكل الهياكلافتكر اخذتها في الحمد لله درجه طيبهواستفدت من[موسيقى][موسيقى]اضطريت في البكال في الماجستير لانه بداتوجه الخطوط السعوديه بدي امسك شويه ادارهابدا امسك البوليسي قدامهامنطقه انه والله في اختفاء كبيرلخبرات الطيران التقنيه وهذه مشكله ترىحصل في العالم كله الناس اللي بنتالطيارات القديمه لبنويل اللي حضروا الحربالعالميه الثانيه البيبي بو مرسوم الليعندهم العلم لما تقاعدوا اكتشفت انه كانتتنزل طياره كل عشر سنين اضطرت تنزلها فيكل 15 سنه ليش اختفى الخبرات فكان هنامنطقه الماجستير حقتي والدكتوراه انه كيفنقصر فتره اختفاء القد��اتوهجره القدرات فنبدا نقول والله بما انهمهندس جديد تعال حطني مع مهندس خبرهملازمه الشيخ لطالبه تقنيا فانت تمشي معهخطوه بخطوه وتمشي الى ما تاخذ جزء منالعلم حقه تبني تجربتك الشخصيه هذه رسالهالماجستير والدكتور جميل طيب يعني يمكنمتوقع حلو لو ناخذ برضو فكره عن قطاعالطيران طبعا لما نشوف الاطفال لو تسال ايطفللما تبدا تسال ايش المهنه ايش بصير يابابا لما تكبر فتلقى يا طيار يا يا ضابطكانت هذهدكتور بس كلمه طيار وضابط بالذات الطيارحتى الحولات التخرج تلقى يعني زي الطيارهفي فخامه الطيران فاليوم لما اسمع قطاعالطيران اول مهنه الطياراتانا ما اعرف احد من اقاربي او من اصدقائياو من اقارب اصدقائي او من اصدقائيالناس قليلين[موسيقى]وفي نفس الوقت هل بالفعلالطيار هو المحور الاساسي لموضوع عمليهالطيران ولا بفهم الفرص المهنيهالصناعه كلها لها واجهتينحقيقه واجهه والثانيه خلف ستار واجههالاولى اللي بيبيع لك التذاكرهذا اللي انت بتشوف به شركه خطوط[موسيقى]الواجهه الثانيه بتشوف المضيف والمضيفهكابتن شويه تشوفوا ماشيلكن خلفهم كل رحله تقريبا وكل طائره بتطيرفي تحتها 160 او 170 موظفبيعملوا الطياره دي اقلعتالا سواء اللي سوا على الطياره الا سوادصيانه على الطياره الا سوى فيه الطيارهالا سوىتنظيف للطائره اللي سوى جهز الوجبات الاجهز انت في منظومه تعمل لكل كابتن فيه 170و 180 وظيفه خلفهفنعم برستيج هو القائد في النهايه عشانيصير قاعد يخش فردهخلينا نقول عالي الا بياخدوه عاده ما لهعلاقه بالتخصص بس يحتاج انك انت تكون تعرفهي نقل سكلفانت بتاخد دوره تتراوح من 6 شهور الى سنهما في مكان يقدر يقول لك الوقت هذا ليشمهارهللطيار فتاخد دبلوم في البدايه تاخذ هويسموها رخصه الطيران الحر بعدين طبعا اناما عندي ماني ضليع جدا في طرق خصهم بسالاساسيات طيران حر بعدين الطيران التجاريبعدين انت جاهز اليوم عندك رخصه طيرانرخصه الطيران اعترف بها من الطيران المدنيطيب هذه الرخصه ما اقدر اقول لك تعالي يلاطير معياخذك بالرخصه دي اقول لك اهي تعال اعلمكعلى الطيارهفانت لا تاخد رخصه على بعدين تاخد رخصهعلىتاخد رخصه علىبالتسلسل المختلف فانت كيف تشغل الاله هذهكيف هو مش التشغيل تشغيل اسهل ما فيالقضيه انت كيف تتصرف فيه حالات الطوارئسيناريو الفلاني الوضع الفلانيفهو صح وظيفته جدا حساسه وضيفته جدا مهمهوفي نقص عالمي في هذا الموضوع اليوم انتلو تبي تقول والله اخلي ولد يدرس طيرانانه بيسافر الدنيا كلها بيشوف الدنيا يسررواتبها حلوه لكن فيها عيب كبير دخولالصناعهفي السعوديه محكوم جدا ليش انه كل الليموجودين ثلاثه اربعه شركات طيران او ثلاثهما فياوسع يعني انت اليوم وصحين تكون طيار فرصهمحدوده بس اني انا اكون جزء من قطاعالطيران شيء اكبر انت قلت لي اليوم ايرحله بتطير تقريبا فيها 160الطيار واحد منهم مساعده الطيار ثانيهفانا اليوم عندي تقريبا 158فرصه وظيفيه صحيح بس ودي اسمع لا لا ايطياره تطير في مجموعه عمليات بتخيل ريحهالطياره انا اللي اشوفه كعميل او مسافرقطعت البوردنج في موظف هناك يعني طلبالباركود عند الطياره طلعت شفت المضيفهغالبا اتفضل خلصت الرحله ودعوكمع الباركود الالكتروني خلاص انا يمكن ماأشوفهو الشخص اللي في الباص او اللي بيوجه بسالرحله من خلف الكواليس او بمجمل تفاصيلهامن تبدا ان تنتهي الرحله تبدا اول شيءيمكن سنه قبلها انه شركه الطيران تطلبتحجز الرحله هذه بالبوابه بالخط هذابالبوابه الاخيره للاستلام[موسيقى]محجوز ومدفوعهفي الرحلات الكامله السنه اللي هي تقريباكل ثلاثه شهورانت ملزم بثلاث شهور بس ممكن تحجز السنهكلها بس خلينا نقول يعني يحجز الصلاه هذامن المطارات ومن الطيران المدني اللي انتبتطير فوقه لانه هي في النهايه طرق جويهما ينفع طريقتين تطير في نفس الوقت في نفسالمكان تسبب حادث فانت تحجز الصلاه هذابعد المطارات فيها مشكله في عدد تكونقليله فانت كمان تحجز الرنه يحقق فيالساعه الفلانيه عندي ساعهخط الاقلاعللحكومه لانه هذايملك الجوالطيران المطار يملك الارض وانت الليبتشغل في هذا المكان فانت تدفع للمطاررسوم تدفع للطيران المدنيوتدفع رسومالبنزين كثيره يقول لك انا اشتري بنزين منالسعوديه فيطلع بالطياره ببزين الروحوالرجعهفهي فيها تخطيط فيها جزء التخطيط فيالطيران جزء كبير وهو لو جات تكون الرحلهمربحه ولا خسرانه شعره بسيطه بالربحوالخساره بعد الطيران بعض الطيارات الليشغاله ترى منطقه التعادل الاقتصادي فيها80% من عدد الكراسي لازم تكون مباعه ولاتكون رحله غير مربحهفهقول لك في تجهيز قبلها في حجوزات تبداانت تسوق سلم الموضوع يلا سوق عادي عنطريق شركات التسويق علي اساساشركه اكس واليوم انا زي ما قلت حتفع عشانانا طيارتيتكون داخل مطار رح تتحرك داخل مطار فانالازم ادفع رسوم للمطار وفي نفس الوقتالطياره حتقلع داخل دوله انا لازم ادفع ليالطيران المدني طيب فقلت انا حبدا احجزالرحلات حقتي وخلاص خلال ثلاثه شهور ستهشهور انا عارف كل يوم ايش الرحلات حقن علياساس انا احجز هنا الخطوه اللي قبل هذههي تبدا القصه من جماعه الماركتك جماعهالتسويق يجي يقول لك يا شركه الطيراناكتشفنا انه الشعب السعودي اليوم في عناتوجه كبير يروحوا المالديف ايش رايكمتفتحوا خطوط خطوط على لانه فيها في دراسهالسوق حقتنا يا جماعه الماركتينج تقول انهوالله سوق السعودي متوجه الى المال فيفتره الصيف هذا فتبدا انت شركات الطيرانوالطيران المدني السعودي يتكلم عن الطيرانعن هيئه الطيران ما ادري تتكلم عن السوقالسعودي تسوي اتفاقيه بينه وبين هيئهالطيران الا مثلا خلينا نقول في اليمن منبطريقك وفيالمالديف عشان هيعدوا فوق المالديف واذاهيعدوا مثلا فوق المياه الاقليميه للصومالاو فوق الاجواء الصوماليه لازم هذاالترانسوماني كمان توافق اذا هذا خطالطريق فكلهم الثلاثه اتفاقيات تصير سوينااتفاقيات تبدا تقول طب انا قديش حاخد منشريحه السعوديين المتجهه الى في جزء منهمحيروحوا عن طريق طيران المجاور لنا عنطريق دبي او عن طريق قطر او عن طريقالكويت وجزء منهم حيستمر معي فانا حاخد منالسوق هذا يمكن ثلاثين اربعين في المئه منالثلاثين في الميه السعودي اللي علىالطيران السعودي انا هاخد عشره في المئهيساوي لي مثلا عشره الاف مسافر عشره الافمسافر انا محتاج مصرف 50 رحله في الاسبوعفتره الموسم فانا ابدا احجز في مطار الملكعبد العزيز ومطار الملك مثلا اذا قلناالمطارات الدوليه ومطارات الدمام مطارالمدينه اقول رحلات مباشره الى المالديففانت تحجز الصلاه هنا وتحجز السلط هنا قصهطويله عريضه بعد ما حجزنا تبدا انت ياجماعه الماركتينج الجزء الثاني اللي همالتسويق سوقوا لنا الرحلات هذه اللي توناوقعناها وجهزناه اللي ماسكه القسم الاولوالجدول والتوقعات هذه من جماعهيسموهم الفلاتوبريشن[موسيقى]الاكاديميه خلفيتهم[موسيقى]طب لو هو رايح هلا ارخص لي ان انا احجز لهفندق ولا اخليه يرجع مع الطائره الراجعهحجوز له في فندق وسوق الطياره في الرجوعيكون اخذ الليل ويرجع مع الطياره تساعدهااستغل رجعته ولا لا ارده راكن عشان لاتفعلوا فندق عشان لانه في منطقه راحهثمانيه ساعات او عشره ساعات ما اعرف الضبطالرقمالجاية كيف رحلات هم يدوا له جدول اظن اذاما خانتني حسب شركه الطيران اتوقع اسبوعيانك انت ترى او شهري هذه رحلاتك خلالالشهر عشان كمان حياتك العامه لا تتاثرترى جزء كبير من الاثار على شركات الطيرانعلى الكباتن انه حياته الاجتماعيه ما هيمنتظمه تجي له رحله في يوم العيد تجي لهرحله فيجواز اخوه كان المفروض يحضره وهو مسافرفهذه كانت طبعا هذا السلاح ذو حدين اللياقول عليه في الكراتين انه يسحل ومريحهوتشوف العالمباستراحاتك الاجتماعيه تتاثر منها انهخلاصصارت دراسه توب ايش هي والله دحين مناطقجديده ايش في والله اهتمامات فتره الاجازهالاغلب السعوديين يروحوا للدوله الفلانيهفتره الرحيل العمره مطارياثر على مثلا الرحلات الداخليه نقولوالله هيفتح رحلات مباشره من مثلا علىالقريات الى الرياض ليش لانه في موسمالرياض في اليوم رحلاتنا يعني وهذا الشيءبصراحه يعني يدعو للفخر انه اليوم القدوممن دول الخليج العربي من العالم العربياللي حولنا للسياحه السعوديه جزء بدر صارفي رحلات كبيره وفي دخل مدخول عالي جاي منهناكفي مرحله التسويق بعد ما صار عندنا توقعوتم اليوم انا ابغى حتىتوقعت انه والله في مثلا عشره الاف مسافرالى المالديف يلا خلينا سبق لكم عشاناجيبه من منطقه التسويق تبدا تسويتقول لهم تعرف لو سافرت معي على الخطوطالسعوديه ترى الفندق الفلاني عليه الرحلهرايح جاي بالفندق مثلا تقريبا يكون مجانيولا ربح جزء منك للفندق الفندق حتى الفندقما كان فهي عمليه تسويق فينا تبداالنقاشات مع الجهات الثانيه ممكن اقول لكطيب سافر معايا واديك بدل النقطه نقطتينحقت الاميال الجويهفي شركات كانت تسويها حلوه يعني بيقول لكالتذكره العاليه بالذات بالذات الدستنيشنزاللي فيها مثلا تاخذ المدام معك تاخذ احدخلينا نقول معك في الرحله فبدي اقول لكتذكر علينا وتذكر عليكاذا اذا مثلا درجه اولى ترىالتسويق الرحلات الداخليه لانه في زمانالطلب اكثر من العرض لكن متى تشوف لمانفتحهجديده منطقه جديده ايام ما فتحت فلايناسجداالبحرين مباشراو السعوديه كانت تفتح جدا البحرين مباشركانت تذكره جدا البحرين ارخص من جدهالرياضهذه دوله وابعد ليش لانه هنا جزء التسويقالتسويق هذا اللي اقول لك الجزء التجاريفي شركات الطيرانرحله جدا البحرين اطول عليهم من جد الرياضفهو له حسبتهودام نشوف في استغلال المواسم يعني اليومالوطني يصير فيهفكره انه الارقام الرحله يعني4500 ريال بس في اليوم الوطني والله يخليلك اياهففي فكره استغلال[موسيقى]هذا بالذات انه فيما يخص السعوديه موسم اناحنا نكونهو التنافس بين شركات الطيران الحصهالسوقيهفاليوم كل واحد يبغى ياخذ حصته اكبرخلينا نرجع خطوه وراايش السوق الطيران السعودي يصنف ايشيصنف الحينتصنف الىمناقلي اللي هو شركه واحده تحكم السوقارامكواللي هي ثلاثه اربعه شركات كل واحد عندياختلافات بسيطه بس يحكم السوق اللي شركاتالطيران بعد كده تجد منافسه العامه زيالبقايل ما في ما في دخول شركه وخروج شركهياثر على السوقفنجي اللي هي ثلاثه اربعه شركات التنافسفي هذا السوق بدون ما نخش في التفاصيلالعلميه في هذا الموضوع التنافس في هذاالسوق يعتمد على الحصه السوقيه اكبر خطاانك انت تتنافس بحرب الاسعار حرب الاسعارتضر الطرفين كلهم في النهايه ما تغيرتالحصه السوقيه ونزل السعر الربحي للشركهافضل طريقه كيف التنافس بطرق مختلفهالاسعار مثلا اجيب لك احلى اجيب لكخدمات افضل اجيب لك طيارات افضل فالتسويقيكون من هذه المنطقهفهنا لازم يكون اللماسكه التسويق يكونعنده علم انت سوق هذا ايش هو ما ينفع تجيبواحد كان يتنافس مثلا في السوق تنافسيللسمو اوبن ماركت زي البقاله وتقول لهكماسي مجموعه تقول له تعال امسك الشركهالطيران الين ما يفهم يعني الشركه الطيرانتنافس هنا مو بالاسعار تتنافس كيف كله بيعبيبسي كلهكيف تجيني انا تجيني الشركه من السوبرماركتات وتروح ما تروح للثاني نرسل لكجدول كل اسبوع تخفيضاتفي اليوم الوطني مثلا او غيرها من ايامانه والله حرب او او تسويق او افضل ودعاءاللي احنا نقدم لكعلميا خطا انه انا اتنافس معك في السعرلكن ما يحدث في اليوم الوطني هذا ترى خدمهاقرب للاجتماعيهفانا السعوديه اليوم لما يكون اليومالوطني انا فخور انه انا اصلا ببيع لكالتريه في النهايه مجاني بس بخليهامجانيه تقريبا بس انا بشارك في اليومالوطني السعودي بينك اكبر شركه سعوديهللوطن اقرب ما هو قرار تجاري ما هو تسويقيما هو تسويقيالتسويق يكون من خلال مثلا الرحله نفسهاوحلو انه مثلا خطوط السعوديه تجيب لك علمالسعوديه القديم شارك مثلا انت لو تشوفاليوم الوطني كان اللي فيه لمسه لشركاتالطيران صراحه يشكروا عليها موضوع العروضالجويه مع الدفاع الجوي في النهايه طيارهعسكريه وطائره مدنيه فهما تعاونوا في هذاالموضوع طلعوا بصوره ملحمه جماليه فيالطيرانهو لطيف في المنطقه عندنا التسويق وموضوعالاسعار وتفهم السوق حقك اصلا اي نوع منانواع الثلاثه هذهوبعدها فاحنا خلاص بدينا من البدايه جدولالرحله وبعد كده يجيبنا الزبون له كيفندخل المنطقه اللي بعدها المنطقه الليبعدها تبدا تسلمها للتشغيل يا جماعه الخيرشركه مختلفه عن شركه الطيران خدماتالارضيه اليوم تقوم انت كشركه طيران تتفقمع شركه الخدمات الارضيه الموجوده فيالمطار هذا اذا عندك اذا عندك شركتينثلاثه تشوف اقرب وحده لك معها عقود طويلهعشان خدمات ارضيه خدمات ارضيه الناس الليالشركات اللي ياخذ منك هو لابس خطوطالسعوديه ولابس الايدي حقه بس 90% ما يكوناصلا او الموظف شركه الطيران هذه بالذاتمثلا لما تيجي تسافر على الاماراتيه منمطار الملك عبد العزيزما في حضور لموظفين اللي يشيلوا الشنطحجار الاماراتيه واللي استخدموا منكالبوردين باس ولا يقرا الجواز هذول ما همموظفين اماراتي هذول موظفين الشركاتالخدمات الارضيه الموجودين في مطار الملكعبد العزيز ففي اتفاقيه بين شركه الطيرانالاماراتيه وشركه الخدمات الارضيهالموجوده في مطار الملك عبد العزيز[موسيقى]مشاكل العملاء لانه والله رحله راحت مشعارف ايشيمثلوا شركه الطيران فيما يخص الخدماتالارضيه الخدمات الجويه هي تبعهمجميل التفتيش يعتبر جزء من امن المطار هذاملك للامن عمومي ما يرجع للمطر في دول بعضالدول يكون التفتيش جزء منه حكومي جزء منهشركات خاصه تبع لي المطار لكن احنا فيالسعوديه لا يزال الدفاع الجوي هو في ايمطار في اكثروامن المطار واداره المطارعندك الخطوط حقت الطيران صحيح ويشفي كمانخلينا نقولجهات موجوده في مطار نفسهمطار الملك شركه مطارات الملك عبد العزيزشركه مطارات الرياضه الخابطه مثلا مطارالملك خالدهذه الشركه ايش هي هذولا بيقدموا الخدماتيسموها جويه ويقدموا خدمات ارضيه خدماتارضيهللتعبير خدمات طرديه اللي هم مثلا سوبرماركتات العياده الصيدليهالمطاعم الموجوده في المطارات خدمات الليفي المطار الكافي شابس عن مواقف هذه كلهاانكم للمطرخدمات الجويه تعال انت يا شركه خطوطالسعوديه ولا شركهعن طريق الباص ابي اجر لك الباصاللي هو الدرج اللي يروح له سعر مختلفتبغى تقلع في الوقت[موسيقى]بسعر هذافهنا مدخلي من الخدمات الشنطيه تبع خدماتايش خدمات الارضيهاللي جزء منها حتىالمطاعم الموجودهلما تكون تبع للمطار تكون الاماكنياخذ منك الشنطه يعني كابسط مثال لهموياخذ ويدخلها الطياره يرصها بطريقه صحيحهوتقفل الخطوط الطيران[موسيقى][موسيقى][موسيقى]كاني سامع انه في شركه جديده حتصيرفي انواع الثلاثه من الشركات تقريبا الليهو تنافس المطار نفسه او اداره المطار اوشركه المطار هو اللي يملك اقرب مثال يملكالمحطه بس المحطه في نفس الوقت اجرتالطرمبات حقت البنزينلشركه مثلا نفط واجرت المطاعم لمقدونسواجرت سوبر ماركت لباندا هو يملك المحطهفبياخد ايجارات من الناس بس هو على ايشامن المحطه انه والله حسب الانظمهالسعوديه للطرق انه كنت نطبقها بطريقهصحيحه مدخله محطه مخرج المحطه الاضاءهالشروط الشروط اللي مطلوبه من الحكومهفتقريبا انواع الشركات اللي ياجرها المطارانا فهمت ارضيه وخطوط الطيران في انواعشركات ثانيه طبعا معممكنتدي شركه تشغل لك المواقف ممكن تدي شركاتتشغل لكالاعلانات اللي في المطار هذا سوق كبيرالشاشاتوما هو رخيص الصراحهيعنيبعض اصحابي في التسويق انه الاعلان فيالشاشاتمن اغلىيمكن سؤال كيف اليوم هناك مطار أبدا ادخلبطرق مره مختلفهالمطارات مريح وكبير بس يحتاج انك تفكرخالق خارج الصندوق اليوم المطار انت ايشتقدر تقدم العميل اللي بيجيك مين عميلكوين مسافر عميلك شركه الطيران كيف تقنع انشركه الطيران توقف عندك في مطار مثلاالرياض في رحله دوليه ما توقف في دبي اوما توقف في مطار جده خلينا في تنافس بينجده الرياض على سبيل المثال فانت تسوي لهسوق حرهسوي له والله اولويه اذا يهمك انت كمطارانه هذه الشركه الكبيره تكون متعاقده معيوتوقف خطوط توقف في مطار الملك عبد العزيزالملك خالد فتدي له تسعيره مختلفه فهناالمطار صار بيزنس ما صار خدمه بس مشكلتنالا نزال اليوم في السعوديه او عموما خلينابالفكره الفكره القديمه في الطيران اناحنا نتعامل مع المسافرين انه هذه خدمهعامه لا هي ما خدمه عامه هذا بيزنس انالازم تعاملني كمسافر او كشركه طيران كعميلهنا ربحك وخسارتك ايش في تفاصيل مربحه فيرحله الطيران كما ما هي واضحه بالنسبه لهاموضوع تذاكر او موضوع المحلاتاو حتى اسعار المحلات والمطاعم او فيالعطور وغيرها غالي ايش فيها خلينا نقولاشياء تربح بس الناس ما تشوفها طيباديك مثال ناجحمطار دبي الدولي وشركه طيران الاماراتالاماراتيه اللي هي مقرها طبعا كل شركهطيران لها مهد اساسي لها فمطار الطيرانالاماراتيه مهدها مطار دبيهل اسست ربحيه ولا اسست لهدف اخراستراتيجيا استراتيجيا اسست لتسويق دبيكواجهه سياحيه عالميههل نجحت في هذه الخطه نعمايش كان تساوي الاماراتيه في اول ايامهاكثيره حضروا اللي سافروا من الشرق للغربما تخلي لك الترازيل ساعتين ثلاثه اربعساعات خليك يوم يومينتعال شوف دبي تعال اصرف لكفانا الفندق على حسابي ترى مو على حسابكيا مسافرفانا خليك ترانزيت في دبي يومينهذا اليوم اللي احنا بنسويه مثلا الملكعبد العزيز ترانزيت جدا لك بشكل عام وليسفقطافتكر جريتها في كان الدراسه في عام 2015او 2016 لكل دولار يدخل لشركه الطيران في60 دولار او 70 دولار يدخل للشركات الليحولها للبيزنس الزر اللي حوله صحيح فانتدحين لما تقول والله انا اوقف في مطارالملك عبد العزيز يومينالاجرهربحان فندق مكه ربحان تاكسي الرياض سوريجدا مكه ربحان المطاعم اللي في المطاراللي في المحطه بحال المطاعم اللي في مكهالبيك البيك الله يوفقهمفهو مش بالشركه الطيران ربحت ولا بسالمطارالسلسله اللي خلفها كلها ربحت وهنا يجيدعم الدوله للصناعه انه جميل فانت قلتالرحله تبدا من موضوع الجدوله بعد كذاموضوع والله التسويق حقها وبعد كدهالتشغيل التشغيلسويت اتفاق بيعطي مشكله كبيره تواجههاشركات الطيران انه مثلا محدود بوحده شركهتشغيل ارضيه وتعبانهانت كزبون وصلت فرحان من الخطوط السعوديهوصلت الى رحلتك في البلد الفلانيللاسف الشديد خدمات الارضيه عندهم تعبانهفي المطار الثاني في المطار الثاني حتوميوالله شركه الخدمات الارضيه[موسيقى]وهذا يضر شركات الطريقه الكثيرلكن تعال لشركات الطيران كيف تتنافسفي شي اسمه[موسيقى]حجر الخطوط السعوديه افتكر انا على ايامما كنت في السعوديه من 2002 الى2007 تقريبا كان الاو تي بي لما نخشمبنى الصيانه محطوط كده في المكتب موجوديوميا اون لايف نمبركل شركه تعلن الرقم حقهاخطوط السعوديه في هذاك الوقت 98% 98% منرحلاتفي هذاك الوقت نفسه كانت الاماراتيه 95%اليوماتوقع هي الليدرفيالواقع يعنيبتروح اغلبنا رحله في اليوم في شركهالطيراناذا عندك طياره متوسطه اربع رحلات فياليوم على الطائره الواحده اذا عندك 400طائره 200 طياره[موسيقى]800 رحله في اليوم من 800 رحله يس انت شفترحله تاخرتيعنيلكنتعال لبقيه رحلات اليوم امورها طيبهاربعه وعشره راح لك راح الرقم حقك خسرت اهاربعه وتسع دقائق انت طلعت دخول الطيارهمن البوشباك ايش بوشباك دحين الطياره انتركبت فيها وقفلوا باب الطيارهوركبوا الونش الطياره خلاص من يوم ما بدلحسب العداد حقكخلينا نقول على شركات الطيران احدالمقاييس اللي يقاس بناء عليها نجاحالخدمهمستوى رضا الزبونفي المطار هذهلها طرق كثيره واحده من الطرق طبعا هذهواحده من الطرق الاستبيان اللي يجيكوتلقى شركات الطيران اوقات اشوفها هنا فيالشركات العامله في السعوديه نرسل لك بعدرحله صرف فيها مشكله دي ليه صار فيهاالغاءزعلان خلينا نسمع منه هو زعلان يمكن يقولشيء يعلمني شيء جديد لانه في توجه جديد فيعالم الطيران السعودي انه اليوم صارتبيزنس ما هي خدمه عامه ما هي اداره يعنيحكوميه ملزم فيهالازم يكون مبسوط رضاعه العميل هو اهم شيء[موسيقى]اليوم يمكن انتو جيلكم ما حضر جيلي جيليلما كنا نطلع كانت محدوده عدد الرحلاتتتحجز جدا رياض الشهر الجاي كله هو شهرينالجاي كله ايام البترول معادن كنت احجزالدمام جدا او كانت الظهران مطار الظهرانسابقالمده شهرين ثلاثهامورك ليش لانه كان عدد الرحلاتكانت كل يوم رحلتين ثلاثه وفله على طولعلى طول اليومفهذه جزء من رضاك يا اخي معها لقيتخمسه شركه طيران عاملهفهذا يديك اريحيه يا اخي تبقى خدمات اعلىخذ درجه اولى خذ شركه طيراناقتصاديه ابغى اوصل لاخوي كلها ساعه ونصكل ما تقدم كل مشكله ما توقف دائما فيالبزنس نقول مات يوقف اللي خرب شركه زينوكيا ان هو وصل اقتنع انه انا وصلت لاكملكل ما تعطي العميل وكم اليوم ما هو زعلالعملاء في رحله الطيران تاخير تغييرالكراسي هذه اكبر ثلاثه اشياء في دراسهحصلت تاخيرتعاملا موظفينلا يغرك انه موظف مضيفه عامله او مضيفهعاملك بالطريقه خطا خرب لك خرب عمل 180190 شخص[موسيقى]الضياع العفش او تاخيره زي بعض وطبعاتاخير الرحله تاخير الرحله وتعامل موظفينوالضياع العفش هذا اكبر ثلاثه مشاكلما يزعلك ما يزعلهم سعر التذكرهماذا عيلهم جوده الاكل متاخره دي كلهاعشان كده شركه زي مثلاشركه يقول انا شركه اقتصاديه لكن اقتصاديهبفن ترى انا تبقى وجبه ساخنه عمليه عشرينريالتبقى كرسي مميز عمليه مئه ريال زياده فكسرلك التذكره مثلا بالف ريال خلالك اياه 600ريال تذكره 100 ريال خدمات جانبيه وفيالرجعه كمان مئه ريالثانية برضو ارخص لك من التذكره والف ريالالى كانتشخصيه مزعجه الفتره الاخيره اضطررهاانا ما قطعت البوردي انا ليش طالبوني ليشاحتاجك رحله خلاص انا اروح بالطياره فيباركود يعني ليش في ولازم اقطع البرجقطع البورد بالتاكيد لحسك هي ليش نظامهيئه الطيران السعودي وانا ماني متاكد منالمعلومه دي بس حسب علمي انه انت يحق لكوزاره التجاره تقول انه ما استخدمت الرحلهمن حقك تستردهلكن انت شركه الطيران المنتج حقه ايش هوكرسي الكرسي متى غير قابل للاستخدام قبلالطياره حلو شيل زي كانك في سوبر ماركتشيل هذه كلهاوانا ملزم ارد لك فلوسك خساره مرتينفاليوم اذابسحب البوردنج انا هنا قدام وزاره التجارهاقول يا جماعه الخير اكد لي حج وما جاء بساللي بيصير اليوم كثير من الشركات الطيرانيعنيما اقدر اغير اصلا يعني سياسه يمكن اوممكن لا ما اقدر استرد فلوسي ممكن فلوستبقى عندي موجوده ما هي موجوده اصلا فكرهانه انا دفعت 600 ريال اخذها انت لا تفكرفي 600منهم 3000 ريالانا عندي عليها اربعين كرسي الا ما سحببورتين المجالين قبل الرحله بساعه بساعتينما جيت انا سقط الناس في الويتنج لينسبه الناس اللي تروح قبل الرحله بساعهالعشره الى 15% من كل رحله ان كانتالمحليه الدولهمن سته لسبعه حسب طول الرحله حسب لا بسانا ما قد دخلت يعنيفيروح هناك يدفع مثلا او يكون موجوداذا الرحله قبل الاقلاع بساعتين اذا رحلهدوليه قبل الاقلاع بساعتين مثلا عندي 40%ترى في عشرين 30% اوتوماتيك لدوله ما هوتسقط الناس تيجي متاخر انت جيت متاخر قفلتالرحله ما قفلت الرحله هو راح كرسي حقكانت مشتري تذكره غير مسترده[موسيقى][موسيقى][موسيقى][موسيقى][موسيقى]نظاما لازم يخرجوا العفش حقك من شنطالطياره اللي وريدي في الطياره يسحبوهاويطلعوه بره فانت اليوم لو شحنت شنطك بسمثلا جلست في مقهى في الطيارهوعند باب الطياره ما سوى باركودلتذكرتك معناته عارف انه في شنطه موجودهفي النظام يخرجهاحتتاخر الرحله بسببك انتقلت دائما العملاء ينزعجوا موضوع التاخيروبالذات التاخير الزايد يعني ما اتوقعالناس تنزعج متعوده على بربع ساعه على نصساعه تجلس في الطياره كمان ثلث ساعه بسيمكن التاخير لي ساعتين ثلاثه اربعه غيرهاوبالذات انه بعض اصلا رايح يمكن عنده موعدفي الرياض اجتماعيالرحلات كانت تتاخر ايامك في هندسهالطيران جزء منها من المهندسين ليش يقولوالله اكتشفنا على الطياره هذه ما ينفعتسافر بالوضع ده خلينا نسوي عليه تصريحتصليح هذا طبعا الكشف او هم متى صارتهم بيحطوا العفش فبقى الرحله ساعتين ثلاثهنقوم نسال الشباب الميكانيكيه اللي علىالطياره قديش يبغى لكم عشان تصليح هذايقول والله خمس ساعات والرحله بعد اربعساعات فنقول اوتوماتيكترى في تاخير ساعه هذا واحد من اسبابالتاخير الاساسيه تاخير الثانيرحله عموما الرحلات ورا بعض رحلاتها رحلهمقلعه من الرياضلجده جده الطائف الطائف جزاء جيزانالدمام الدمام الرياضاتاخرت بين جده جيزان بسبب ما تاخر بقيهالسلسله كلهواوقات تكون تاخرت لمرحله انه رحله اخرعشر ساعات عشر ساعات فيقول لك جيب لطائرهبديله نلغي الرحله مثلانرد للناسالموضوع التاخير حلو يعنيقطعهقريبفتحصللانه انا فكره اني اوصل في المطار قبلهابساعه ما هي مره مقنعين واروح عشان كذالما يكون مطار جميل وجلسته حلوفي بعض المطارات في سكينج وفي بعضالمطارات فيها مولمطاعم فايف ستارز مطار سنغافوره في محلاتمساج فانت رايح ساعه ممكن تسويلك مساجكامل[ضحك]المسافر هيمر عليه هو المطار فيلا خلينانقدم لي حوض السمك الا في مطار جدهفي سوق حرعادي تضيع فيها وقت طويل لو قاعد تقولوالله خلينا نروح مطار بدري بلحق اجلس فيالسوق الحرهاتفرج اشتري عطور بس ليش[موسيقى]يعني اسعار المطاعم اول منتجات غاليهبزياده هو المفروضارخص من البرا المطاربس هو ليش اغلى اوقات كثيره انه يكونالمساحه المؤجره جدا غاليه عليهمفيضطركمحل انا استاجرت في المطار ايجار مئه الفلما اجي احسبهملما نستاجر مكان مثلا في شارع داخلي في حيفي الرياضفاجاره المطار هو من ناحيه من ناحيهتجاريه انا اتخيل يعني كثير من العلاماتالتجاريه اللي عندها فروع في المطارات قدما تكون كسبانه بس اشعر انه في حدف يعيشالمعنى هذا استراتيجيا انا الكبير لمرحلهانه موجود في المطر دحين انت عندك كافيشرططيب تقول والله انا موجودكمثال في الرياض في تركيا الاول والله انتموقعك جميل في التخصصي اوكي في رياضجهلي في الرياضترى فاتح مطار الملك خالد في الصاله جنبصاله مثلا رجال الاعمالاوكي انت موجود غير لما تقول والله انافاتح اربع فروع في الرياض في مثلا فيشوارع داخليه في الرياضه واماكن في اطرافالرياضابراز القوه اكثر ابراز قوه وغير عن كدهتخدم شريحه معينه كيف تتعامل مع العميلالمنزعجه هذا الا رائحته يعني ما يمر يعنييمكن ساعده تلقى فيه عميلما يكون متعلمه من قريه وكذا معين[موسيقى][موسيقى]احكيك على قصه مضحكه يعني نلطف القصهالحينفي يوم من الايام وحده من الشغلات الليكنت في الخطوط السعوديهيعني في طياره فيهابس اشوف ايش المشكله عليهولا ما تمشي ولا صيانه من وجهه نظر هندسيهفطالع الطيارهالسعوديه ولابس ملابس المهندسيناول ما تخط طياره تصدفت طياره متاخرهفتره طيبه يعني بالصدفه كانت عندي رحلهويلا قالوا نطلعكان عندي في الطياره على الطياره ثانيهركبت الطيارهاستلموني المسافرين انت شكلك مدير في خطوطالسعوديه ليش اخرته ولكن حقق بارد انامهندسالى الكابتن قال يا عمي في كرسيل بطاقتكالسعوديه لانه كانت فيه مشكله على الرحلهفسبحان الله يعني بس تسال الناس مهم يعنييعني لازم تكون في النهايه هذا عميلك لازملازم لازم يكونمبسوط بالترانزكشن الليحصلتوا في ناس بعض الحين والموقفين بيبقىفي الذاكره يعني واحد قفل معاك كان انااذكر صار لي موقفين مره جيت متاخر عندبوابه الطياره ودوبها دقيقه يا شيخ شوف لييعني انت عارف ما راحت بس تبغى يا ابوياراحت الرحله خلاص يعطيك العافيه وقلب وجههحزنت في خاطري سبحان الله وفي رحله في قبلاسبوعالظاهر ما قطعت البورد فوصلتانت ما قطعت البوردنج لكن دقيقه خليكموجود كلم المشرف المشرف اتاكد من العددهل الطيا��ه فيها اماكن ولا ما فيها اماكنقال لي طلع الهويه قطع لي باب الطيارهوطلعتبالنسبه لي يومين الموقف الايجابيبالاضافه الى حاجه انا اشعر انه سلوكالناس في رحله الطياره مختلفه عن سلوكه فياي مكان ثاني ومثال بسيط انه لما انتهبطالطياره تلقى الكل قام بشكل كذا غريب يبييحجز مكان بعلم الثلاثه اربعهفي الباص متوتر تلقى واحد في الطيارهونازل دائما مستعجل حتى لو عنده موعد فيدراسه افتكر احد الاخوان سواها المدني[موسيقى]احنا نجهله لكن حي وموجود اهرهاب للسفر رهاب من الاماكن المغلقهفهذه الثقافه لا تزال اليوم في دوراتبتصير في هذا الموضوع تروح تكتشف انه اناعندي رهاب سفرلانه والله متوتر شويهرهاب السفر ترى يبدا من منطقه انهمازالليش ما تبي تسافر تيجي تدور ورا نفسك ليشما تبي تسافر اخوي مطار الطياره خمس ساعاتالالكتروني التحكم الى منطقه انه والله لاانا اخاف من الطيارات الى منطقه انه اولمطبطر انا ممكن اسوي في الطياره هذا طبعاهذا[موسيقى]جزء كبير من الناسالطياره جالس فيها ثلاث ساعات اربع ساعاتفمن ما تفك يعني انا ما الومهم كثير يعنياحاول انه ما احتك مع الكلجه هذا انه اقوماول ما توصل بس هو في النهايه ماشيبالنظاماوكي طريقه غيرخلينا نقول بجد ما هي بس حقهلكن في النهايه اديهم العذر لربما هورجله تعبت يا اخي الناس عندها ظروف يمكنالرحله متاخره وعنده ظرف لازم يروح ولااجتماع لازم الحكم بينزلوا اول واحد يااخوي ما عندك شيءانت زي ما تفضلت كل الدقائقمهم يمكن هذا اغلبنا يمارسوا زي ما قلتموضوع المضيفوهذه جزء من المهام يعني نحتاج يعنيبنشوفها في الطيارات بس بديت الاحظ انه لاصار في توجه انه ترى هذه فرص موجوده اليومانت اليوم لو ما حصلتك فرصه بالمكان الفترى ان انت تكون مضيف في الطياره احدالخيارات وبريستيجستر اي النقطه هذه اكثرشوف أسالك سؤال انت مسافر قديم اتوقعيعني خلينا نقارن تجربتك في السفر اليومهالفتره مع تجربتك في السفر قبل عشره سنهايش تقول ايش الفرق اللي تشوفه احسن ولااسود لا احسن انا شخصيا ربما عميل يعني فياجاباتي لهذا الشيء اقول دخول المضيفهالسعودي والمضيفه السعوديه حسا جدا منتجربه العميل في السعوديه ليش هي ما هيعنصريهنفهم اقرا اقرا في وجهك انك انت متضايقلسبب ما غير لما تجيب لي واحد كندي ولاواحد امريكي او جنسيه عربيه او جنسيهعموما غير سعودي ما يقرا الكلتشر حقك مايقرا طريقه التعامل يعني كثيره كانت مشاكلتيجي انه بعض الاخوات من المضيفات ما تفهمانه اوكي للرجل الشرقي طريقه معينه فيالتعامل للمراه مضيفين كانت تعامل معالاخوات مع المسافرات بطريقه هو ما يقصدغلط بسسعره سعوديين ترى تحسنت تجربه العميلنوعيهوهذا شيء انا يعني صراحه اقول انهيمكن يشكروا البايونيرز في المضيفينوالمضيفات السعوديين انه حسنوا رؤيهناللمضيف والمضيفه صارت اليوم زي لما بداتالشباب يتوظفوا يمكن لكم جيلي انافي عام 97 95 94 كانت مستهزنه كانت شيءجديد موظف سعودي وفي اليوم انا شخصيااتكلم عن نفسي اروح مكان كافي شاب ولااروح مطعم ولااطلعيعني تجربتي تكون افضل انا متاكد بس فيزاويه ما اعرف اذا انا اليوم لما يجي لمانعرف المضيف سعودي ممكن استحقوا يعني مااعرف هذا الاحساس موجود انه والله يمكن لوجنسيه عربيه او اسيويه ثانيه ممكن اطلبحاجه ابغى بس يمكن السعوديه يا اخي تقوليا اخي هذا ولد بلدي ممكن ما اخذ راحتي فيالطلبات في الاخذ العطر هل هذه زاويهتشوفها لحظه والله انا ما اشوفها مشكلهلانه التجربتي معاهم يعني ترى سفر كثيرجدا رياضعملي تجربته عموما انه[موسيقى]ان لم يعني عموما تجربه سعيده كانت فيالتعامل في ببساطه في السهوله من المسافركمسافر يعني اناعام 2007 لكنتجربتي في تحسن صراحه ايش التفاصيل يتحسنتزي ما اتفضل زي ما قلت موضوع المضيفوالمضيفه اليوم تعامل افضل كثيرطريقه الترحيل طريقه يا اخي في النهايهفهمني ايش ابغى انا مو لازم احس نفسيللمضيفه اللي موجود في الطياره المضيف هواللي حسن نفسهيتقمص احتياجي مونتقمص احتياجه اول لمايكون مضيف اجنبي ولا اداه اضطر تكلمانجليزي ابسط شيء صح اليوم لا يا اخويانت انجليزي شغال في السعوديه اتكلم عربي[موسيقى]فهذا واحده من بس برستيج الى الان مااتفقنافي كل مكان المضيف والمضيفهيعنيهو بتعرف النهايهالاجانب عندهم كلمه يقول لك60% من حكمك على الشخص او 70% ترى منلبسهثلاثين طريقه كلامها واربعين في المئهباختلاف النسب بس النسبه الاكبر من لبسهاساس احنا اصلا نقول كلمه شعبيه اي معنىالناس في عيونها الا شوفوااربعين في الميه من الكلام الشخص كان 10%من السادس الحقيقي لهفهو لابس لبس مناسبشغال في مكان يواجه اوكي في كثير يقول لكيا اخي انا بخدمطيب ترى خدمه الناس ما غلط هذا يمكن ربماانا شخصيا اراها تشريف اكثر منها[موسيقى]يعني وهذا طبعا احنا الخدمه تجري فيناالصغير في العيله وتشيلالتمر ولا تصب قهوه الى مثلا شغلنا فيالحاجه الى شغلنا الا الضيافه السعوديهعموما احنا الخدمه جزء مننا ما نشوفها عيبخادم العرب قالوها خادم القومي سيدهم فيالنهايه كلها وظائف ترى هذا المضيف مفتوحله باب الطيران اسهل من اي حد تاني انهشركه[موسيقى]الدكتور في الجامعه المهندس في المكان دهكم تقريبا[موسيقى]اول راتب يستلم المضيفبس ما اتوقع انه شيء يعنيبتحس طالما يدخلوا فيهتنافس عليهمالسعودي الا في محلات الازياء هذه معلومهاعرفها في بعض الشركات يبداوا سته وسبعههذه الشركات بتواجه مشكله كبيره يقول لكانا بسته وسبعه بتسربوا مني بتاخدهم شركاتثانيه عشان السيلزمان ولا السيلز سعوديبعشرين 22 موظف سلسالتنافس على الاجودفهذا شيء يعنياتخيل اول ما يجي يتاكد الناس جلسوا الشنطوفي حاجهغريبه اول ما يشوفهابتحصل اخطاء ليش علم الطيران عموما مبنيعلى بالعربي ريداندنسالطبقات من الحمايهاذا صح التعبيركيف انت تحتاج واحدخربت يعني شغال تحتاج نظام واحد للتحكمهيدروليكي لكن عموما عندك نظام ثانياحتياطي كهربائي دائما في عالم الطيرانهذا الفكر اليوم شيك عليك موظفشيك عليك موظفبقص البوردينج عند الباص ولا عند[موسيقى]واقف قدامكثلاثه اربع باصات واقفه يقول لك انت الباصده والرحله اللي جنبك مكان ثانيتحصل مع الزحمه بتحصل الاخطاء في اخر نقطهاكيد ما يركب الطياره دي الا مسافر حتى فياي فتره من الفترات الكابتن يقول احنارايحين بمكان الفلاني واكتشفوا انه في احديقول لك لا دقيقهمسؤوليه مين شركه طيرانفالمضيف نرجع لسؤالك المضيف 20 او 30% منشغلته الخدمه في فتره عشان كذا بتقول ترىممكن تقول ما تعرفوها ترفع من قيمه جزءكبير جدا من امن الرحله في اربديقرا الناس والله في عنده والله هذا مثلافي الكرسي ده عشان في مخرج طوارئ لو فيخلاف الطائره تدريب واكثر شيء على الخلاءوعلى الامن وعلىسمح الله في حريق في هذا مجهز هذا الموظفيعني بالاحترام لا نستهون بايش عملهمعملهم جدا مهم مجهز انه يبلغ الكابتن ولايبلغ رياحه ترى المنطقه حقتي فيها مشكلهيا اخي ترى يعرفوا جزء من الصيانه حقتالمكيف في ضيعته في الرحله يعرف يصلحهويعرف يصلح اشياء ثاني اخر تدريب عالي جداعلى هذا المكان اخلاء الطياره هذا علملحالهمش بالضروري حاطهترى وقفت وولع واحد من الكفرات وهذا بتحصلطبيعي كيف اخليهم اخلي الناس لانه ممكنيصير تدافع يصير موت مو من الحادث منالتدافع مين[موسيقى][موسيقى]وطول عمرهيوقفوه عن الرحلات فتره تعال ارجع في طلبعلى المضيفين السعودياليوم انابالذات هي حلوه للناسمتخرجروح شوف العالميتعامل وفي نفس طبعا الحب يتعامل معالجمهور في ناس طبعتها بتدرس في ناس طبعالا تخليني اقابل ناس بشتغل على جهاز[موسيقى]فسبحان الله لولا اختلاف الازواج لبارتالسلعوه نفس الكلام الطابق علىالاعمال جميلففتره الطياره وجود المضيف وجود الطياروفي مساعده الطيار صحيحيكون بالتنسيق مثلا مع الابراج ايش بيصيروقت الرحله ما تقال رحله نبدا نروحللملاحه الجويه هذه في السعوديه شركهمستقل عن المطار تملك ابراج الملاحه فيمطارات السعوديه هدول اللي هم يقسموا الجوبين الناس تقلع تقول له انا بدي اطلع منالمرحله مكان دال المكان ده عندي رحلهدوريه طلعني فوق اعلى طبعا انت فاهم انهكل ما يطلع فوق كل مقله الاحتكاك كل مايوفر بنزين اكثر كل ما يكون اسرعاه طبعا هي في لمت لسرعه الطائره بس يكونالتوفيره بنزين عليك اكثراذا رحله البعيده تطلع فوق 40 الف وانتطالع 40 كم كيلو كلي ثلاثه قدم او كلي نعمكل ثلاثه قدم بمترهي نسمع اقدام المقدام صعبهلكن في خطوط موجوده[موسيقى]انا ما اعرف ايش التطبيق الف قدم بين كلرحله بين كل طائرات ممكن تعدي فوق الف قدماقل من كده يبدا منطقه الخطر عموماالطيارات فيها شيء جهاز هندسي حصل بعدحادثه السعوديه في الهند كابتن الشويليالله يرحمهما تطير اليوم طياره الا فيها جهاز اسمهتيكاس هذا التيكاس ايش تسوي اوتوماتيكليدحين المنطقه ما فيها جهاز ملاح ما فيهاابراج ملاحهطيارتين في اتجاه واحد حتسبب حادث خلالفتره مناسبه الى سبع طائرات الاجهزه تتكلممع بعض وكل واحده تدي امر للكابتن حقها انتمسك يمينهيقول له اطلع فوق الثاني طبعا بتبسيطخلينا نقول بدون اتصال خارجي بين الاجهزهدي الى سبعه طائرات في نفس المجال الجويفي نفس نقطه الاستدعاءواحده من الاجهزه الكثيره في الطائرهفي اجهزه ثانيه في الطياره[موسيقى]وتكلمت على الانظمه نظام كمبيوتر لحالهففي منطقه في الطياره اسمهاهذه كلهابعدين كمبيوترات هذه تنسحب وممكن تتغيروالطياره فييعني بره لا تزال الصيانه تفك الكمبيوتروالله في مشكله اسحب واركب الكمبيوترالثانيتكلمنا ترى سبحان من علم الانسان انه 174طن من الاجهزه والمعداتطبعا فارغ 174 غير بنزين وغير 174 بيسموهدراي ويتحسب انواع الطياره طبعا174 طن من الاجهزه والمعدات بتطيرمره في علم فيها علم فيها شيء فانت اي شيءاتصل بهذه المشين فيها جزء من الفخر فيهاجزء انه انا اعمل على الشيء ده سواقينالتركاتمونيت زي لسوق تراك الا بتشيل 50 وستينفي حاجات التعديلوبعد ما تهبط الطياره كيف اعرف انه الرحلهناجحه مين يقيم الرحلهللموظفين طبعا المسافرينطبعا جزء كبير منالرحله يكون انت عارف انه الرحله دي طلعتفوقها الوجبات سلمت ما في مشاكل حصلتالزبائن ما في عندهم شكاوي عموما الزبونما حيسكت تلاقي برسي الايميل والزبونهمسافر دائما يرى لنفسه لحق انه يرسل ايميلويرسل تويتر وارسل مدري ايش يعني في رحلهمن رحلهالسعوديه تويتر مرهفحساب تويتر مثلا شركات الطيران يمسكوايعني تلاقيهليهايش يحتاج اعلانات السوق السعودي يسوقتويتر يؤثر فيه كثيريعني افتكر فيه مره من المراتترند بدا مش ترند كده بدات كده مزحه بينناوبينشركات الطيران انا كنت رئيس قسم الطيرانفي الجامعه فكتبناالى اثنين متحدثين رسميا حق شركات الطيرانكانت جامعه عشوفبدت هي ببيت شعر واحد كتب بيت شعر كتبوافي تويتر حقه والثاني جالس قدامه حق شركهطيران ثاني رد عليه في نفس بحساب الشركهالثانيه وبدات مسكت شركات الطيران كلهابيوت شعر في بعض يعنيكانت لمسه حلوه صراحهبس تويتر او منصات التواصل الاجتماعي يعنيهذا الشيء صراحه يرفع القبه احترام لشركاتالطيران السعوديه ان هم حاضرين فيه هذاالمطارات حتىمو دائما بيعلقواكثير يكون الطلب في مشكله حاصله وفي اعدادكبيره مره لكنتجربتي الشخصيه حتى لو بعد الحين بيرجعوايردوا عليكوهذه احد خلينا نقولالمهن اللي ممكن تدخل فيها قطاع الطيرانفيمكن اخذنا الريح لطيفه على القطاع وانتخلينا نقول كنت الناس اللي اسسوا قسماداره للطيران صحيح ايش تقصد من الرحلههذه طيب شفت الكلام اللي تكلمنا كله معظمهيتكلم عن البزنس سايت[موسيقى][موسيقى][موسيقى]هتفتح ولا هتفتح شركه في السعوديه وتعتبرشركه هتكون منافسه جداعشان اعرف انافس لازم افكر في الزبون ماافكر في التشغيل التوجه القديم في الطيرانالسعودي او عموما في الطيران عالميا فيالتشغيل اجيب احسن طياره اجيب افضل روتزود الامان زود الامان الاشياء اللي انتما تشوفها اليوم لا خليني اجيب لك الروتالاحسن والله جزء من نجاح الطيرانالامارات انه قال لك انا عندي الطياراتالكبيره بس عشان لا تشوف الطيارات الصغيرهاللي عنده انا ما عندي لسبنتاللي هي الطائره مدورين فانت تروح بطايرهدورين هتجوزهم التسويق لكن تشغيل يسالونيليش مسح خطوط السعوديه مثلا ولا الطيرانالسعودي عموما ما يجي[موسيقى]انا اقول لك بين جدي والرياض خمسه رحلاتتشلك عشره الاف ولا 200 رحله تشيلك عشرهالافعندك اوقات مختلفه صحفالسوق السعودي يبغى الفريق ما يبغىرفاهيه الوقت[موسيقى]قصيره بس كثيرعتبه تطلع جدا الرياضه اليوم الانهذا ما كانت زمان فيه ما شاء الله عليكصغير في العمر حضرتكاسهل انك تشغل سيارتك[موسيقى]هذا جزء من نقسماداره الطيرانينقسم الى حاجتين اساسيهاداره جسم الاداره بيزنس بتدرس اقامهبتدرسمعركه بتدرس الاعمال العامه مواد ادارهالاعمال العامه بعدين تدرس 15 ساعه فيالطيران تدرس اداره المطارات اداره شركاتالطيران اداره الشحن الجوي اداره الامن فيالطائره على القوانين الطيران الجويهبتدرستسويق فياداره الموارد البشريه في الطيرانتدريب عملي وشركه طيرانيتخرج شخص عنده القدره على اداره شركهالطيران من وجهه نظر تجاريهما خفيت جزء كبير من فشل شركات الطيران اونجاحها مبني على الاداره لما تجيبمهندس يدير شركه هندسه ايش حيسوي حيسويحيجيب لك احلى مكان حيجيب لك افضلمهندسين حيجيب لك افضل كمبيوترات افضلكمبيوترات افضل كل شيء سوينا جنهالمهندسينلكن هل هذا قرار تجاري صح يمكن كلف الشركهومع فلوس ما تقدر تستردها انا مع انه بلاشاجيبلهم لابتوب 3000 ريال من اي مكان يخلصالشغله نفسها فهنا تحتاج واحد عندههذا الكلام ينطبق على شركات الطيران احتاجواحد عنده علم الطيران ايش لمسات الطيراناللي تنجحه وتفشله وعنده علبه البزنس ايشالقرار اللي ياثر على البزنس بسجن حقي رجلفي السعوديه او في جامعه الامير سلطان��التحديد بداعام 2012-2013 طبعا اول دفعه دخلت في 2014اول دفعه تخرجت الفانوس 2017 لانه جزءكبير درسوهافتكر اول دفعه خرجت كانت عشرين طالبتخرجوه سته خمسهفكرون افتكرهم بالاسماء يعني خمسه وستهوسبعه وثلاثه واحد في صفركنت الف على اصحابي في شركات الطيران طبعاالا جاب وظيفه عن طريقه قليل بس معظمه منالناس السوق السعودي مو عارف يعني الشركهكنت اروح لشركه السعوديه علاقاتي بخطوطالسعوديه علاقاتي في ناس وما قصرواالاخوان ولا صراحه يعنيشوفوا الشباب دول جربوهم على مسؤوليه اناارشح لكم يعني معكمجربوا الناس شوفوا كانوا يحضروا مؤتمراتكانت تقبل السوق لهم في البدايه صعب شويهاليوم الحمد لله اقدر اقول لكالقسم اداره الطيران خرج له فيما يقل عنمئه مئه وخمسين شخص في خلال ثلاثه اربعسنينكلها موظفين في طلب عالي عليهم في فيدباكعالي عليهم طبعا جزء منها طبعا بطبيعهالحال غير من الطيران راح لشيء ثاني هذايقتضي انه هم معهم خلاص فوكس بس علىالطيران هم ممكن ينطبق علمه على شيء ثانيلكن الحمد لله القسم في نمو القسم فيه وضعاحسن كثير السوق بدا يفهم يعني ايش ادارهالطيراناليوم السوق السعودي عموما او السوق الليخلينا بسوق العمل يدور على التخصصات مايدور على العموم على جيلي كان تخرج هندسهزيه زي بعض ترى ما هي مشكله كبيره هذااسمي ميكانيكياختلافات كثيره اليوم لا في هندسه برمجياتمهندسه كمبيوتر حتى فيها هندسه برمجياتهندسه شيء معين في هندسه مواد معينهروبوتكس صار شيء معين فاليوم السوقالسعودي سوق تخصصات هنا انا اقول لك اذاانت عندك توجه للسوق الوعي هذا السوقالسعودي ترى ما وصل المهم انتم حقه ابدالسه باقي لك سوق ينموحهجزء كبير من الرؤيه ينطبق بنجاح الطيرانالسعودي عشان اوصل 100 الف سارح او 100مليون سائق في السنهوجودها مهم عشان يثري السوق بشكل عام[موسيقى]عموماالتسويق في السعوديه ما اخذ حق ماخذ حقهبطريقه صحيحه هذا رايي الشخصي متواضعفي تخصصات ممكن يكون تسويق كتسويق يرىدائما لما تقول له انا خريج تسويق يفهمانه انا عندي منتج روح بعلياتسويق جدا قبل انتاج المنتجاساس القضيه اساس الاحتياج يجيك من ادارهالتسويق يقول لك والله على الزبائن ترىيحتاجه منتج بالطريقه دي مو انت كمهندسوبعدين تدور احد يبيع لك اياهانت التسويق هو اللي يجيب لك يا مهندس صنعليجهاز بالطريقه دي يخدم الاحتياج هذا فيالسوق مين يجيب لك المعلومه دي تسويق بعدما نتخصصات الى اليوم بدات السعوديهغيرالاعلان ولا الشركات الاعلان غير شركاتالتصويركلامك المستقبلا ممكن نقدر نشوف توجهللجامعات انه بدل ما يكون في تخصص تسويقعام لا ترى فيه تسويق في القطاع العقاريمثلا افتكر جامعه الامير سلطان مقدر اتكلمجزء منها[موسيقى]في مقاله جميله قبل فتره وظائف الا حتختفيبعشرين ثلاثين ايش تستبدل بايش يعني الزمنخلينا نقول لك في وظائف كانت الناس الايلحن اختفت الوظائف دي بس ايش ظهر امامهاوظائف جديده المقاله كانت تتكلم عن الذكاءالاصطناعي هل حيقتل العمل في العالم ولاايش القصه فالكاتب توجهه يقول لك انهاليوم هل وظائف تختفي صح الدنيا اليومصارت تدور على وظائف فيها ان لا تتكلمفيها تفكير فيها قرار ما في ماكينه تقدرتعيده من يوم ما تشوف وظيفه فيها تكرار فيالعمل تاكد في يومي من حتيجي مكينه اوجهاز يعوب عنك تشوف الوظائف نصيحتي للشباباللي مقبل اليوم على الجامعات او علىالتعليم دور على اللي فيها جزء كبير معتمدعلى قرارك على خب��تك علىالانالتك مش على ما نبغى واحد شاطر يركبالمسمار ده انا اقدر اجيب احسن منه اماواحد شاطر يقول هل المسمار ده صح هنا ولاهنا ولا غيره شويه هناهنا اللمسات هذه هذا السوق التوجه الجديدهذا في مختصر المقاله مقاله اكثر من كدهبكثير بس يعنيالحلقه بالكامل انه اليوم ترى يا جماعهالخير قطاع كبيرولسه مع السنوات الجايه حيكبر واليومالتوجهيلا نبغى سياحه اكثر نبغى ازود نسبهالمعتمرين والحجاج كلها يعتمد علىالمحطه الاولى والاخيره لكل زائر السعوديهاللي هو مطار فكيف ان هو يسوق واجهه البلواجهه البلدونحتاج مواهب ونحتاج ناس رهيبين في المجالوانت في الماجستيروالدكتوراه كان السؤال اللي قدامه جالسيحاول يساله خليني افهم انه ليش في ناسبتختفي ليش في ليش المواهب ما هم كثيرينالفيديو مختصره تلخص الكلام اللي قلت انهيخش سوق الطيران في ذاك العصرجيد عارف ان هو هيدخل الشركه دي ويتقاعدمن الشركه صار متوسط العمل في الشركه ماتصير خمس سنين صار سنتين وصار اليوم سنهصار منطقي انه انا زمان في جيلي لما تيجيتقدم في شركه ويلاقيك كل ثلاث سنين ناقلفي شركه ما حتقبلك هذا ما حيجلس عندنااليوم لما يجيك واحد في منطقه كل سنتينيغير شركه لا بالعكس هذا هيلثي بيدور علىشيء كويسفهذا يسبب فجوه الشركات الطيران عشان توصللخبره فيها تحتاج لك سنين وعوام انت عشانمهندس تقدر توقع على على اقلاع طيارهبتوقيعك انه والله عاد الدعمج اللي فيهامناسب ما يضر على خمس سنين عشان انت توصللقدرتك انك انت توقع الطيران فتخيل واحدبعد خمسه سنين يصيب العمل ده ويروح يشتغلشجره اسمع انقطاع انه كذا فوقيه زيالعسكريهيعنيحتى الطيارين بالمراتب[موسيقى]يعني تكسب رضا هذا مهم لانه هو الليحيعلمك كيف تصير بني ادم كيف تصير مهندسشاطر[موسيقى]ما عندك تقبل لفكره انه ترى في واحد فوقهوممكن علىقلمك بطريقه كذا صعبه وطبيعي هذا جزء منالعمل شوف اليوم احنا نتكلم علىالناس تعودت علىالرفاهيه حتى في العمل للاسف الشديد ما هومن حقك تختار زميلك ولا من حقك تختارمديركباختلافهنا ننصح انه صراحه زملائي وانصح نفسي يااخي حاجه تعلمتها في البترول مع انساهابترول المعادن تعلمك شيء واحداذا ان انا انا شخصيا خرجت منه هذا الشيءانك انت تكون في مكان توضع في اي بوزيشنفي اي هذا بعد الله سبحانه وتعالى تقدرتبني لنفسك بيئه عمل تقدر تنجح فيها تبنينفسك هيك وسيستم حتى ما هو مريح يعني علىديك الايام كانت صعبهلكن تتعلم نفسك انه بسوا انت لازم تروحتغسل ملابسك ولازم تروح تتاكد انك انتتعشيت لانه ما حدا يعشيك زي ما تعشيت فينفس الوقت ترى عندك توا صامتيمكن هذا شيء تعلمتي في اي مكان ابني بيئهعمل اقدر انجح فيهابدل ما في شركه فيها عشره شركات ومتوسطالبقاء في الشركهالمديري ما بيعلمني بالطريقه الا اشعر انانا استحق ترى عندي اوبشنيزيد مع الوقت بس احنا صرنا الخياراتكثيرهواشعر من الشركات كل ماتصنع بيئات عمل تصنع رفاهيه صح في تنافسكبير على الكفاءات تكون سعيد في الاخيريعني فالبيئاتاللي فيها نظام عسكري شويه او طبقيه مااتوقع انه سينمو القطاع فيها اذا بقتبالاغلياء هذه الشخص شويه كذا بره عنالطيران رايي الشخصي اليوم نقدر نقول فيالسعوديه ايش القطاع الا اكثر قطاع خلينانقول وصل لنبشه عاليه قطع البنوك السعودياليوم في نضج في البنوك السعوديه يبقىنصيب البنك الفاروح اشتغل في البنك به براتب اعلى سنتينثلاثه وممكن ارجع لبنك الف بعد سنتينثلا��ه ويتقبلوني بصدر الرحمودوني راتب زيادهوبتحصل ثلاث اربع مرات لما اوصل لمرحلهقاعد فهذا القطاع اتمنى النطق قطاعالطيران يوصل لمرحل قطاع البنوك وهذاالتوجه ترىفي السعوديه رايي الشخصي يرجع مره ثانيهاليوم بتوفر شركات الطيران صار التنقل بينشركهان انت في الطيران حتعيشه وتموت في خطوطسريعه او تتقاعد سوري على الكلمه في خطوطالسعوديه اليوم لا ممكن اشتغل بخطوطالسعوديه ثلاث اربع سنينبراتب افضل بترقيه ممكن اربع خمس سنينممكن نرجع خطوط السعوديه براتب مختلف وهذاالشيء بيحصل اليوم في اقتراب شغله طبعا2002 واحنا على بدايه 2023 في عشرينفي الجامعه ففي تجربه ورحله وحياه مهنيهكبيرهايش مشاعرك الرجال صلوات الماضيهطبعا في اخطاء مو اخطاء بقد ما هي قراراتاتمنى انه عرفته قبل ما ينتحر يعني نضجمعين وطبعا حامضه ايش قدامي ان شاء اللهاتمنى يعني انه في منطقه من القرارات كانممكن اخذها في وقت اقدر افضل اسرع وهذاالطبيعي لشخص يعني فتخيل مثلاجزء مثلا كان ممكن فوق الزياده على شيءمعين كان ممكنعلى قوله الاجانبهو جميلويعني تجربه فيها محطات في مواقف ماتنساها بشكل عام الطيران اتكلمنا علىالرحلات بس على المستوى المهني الشخصييمكن موقف مع مدير معين يمكن مع زميل دروستعلمنا المواقف ففي مواقف يعني عائله ذهنكعن رحلهواللهافتكر الله يذكره بالخير وارحمه ولا ميتكان واحد من المدرائي في جهه من الجهاتاللي اشتغلت فيهاكان عنده طريقه مميزه في العمل وهذاتمنيتها منه ما كان عنده مايكرو ما نجمتكنت صغيرفي شغله يعني حتى ما كانت طيران كان يديكالشغله بقول لك سويهاطب كيففكر كان الطريق فكركيف فكر طب انا عارف طريقتكم انتمانت اوصل انجز الموضوع ده في وقت معييخليك تروح تسال الناس كيف تسووها تكتشفانه طريقتهمبطريقه من خبراتك من تجاربك في حياتك الاهي بسيطه اصلا تقوم تغير شويه بعد ما تخلصكيف سويتهااذا جبت العيد انت المسؤول ترى انا ما حديكسلاك عليها على الموضوع ده كيف سويتهاتقول والله سالت كويس انك سالت الناس حلومو لازم انا اقول لك كل شيء باب العلمعلمني باب العلم كبير علمني انه انا ممكنان اطور في شيء فهذا صراحه انا ما انسىالله يذكره بالخيرواليوم انا اطبق الشيء ده في اداراتي فيعملي في اي شيء حتى مع ابنائيعلموا الاساس مش البرسيجرربما انت وهذا الشيء الطبيعي انك انت تسويشي احسن من اللي احنا طول عمرنا نسوي تجينالفكره تمام مختلف وهذا الاضافهلو واحد اليوم في بدايه حياتهم المهنيهاول يوم وظيفه اول سنه وظيفه وبعد سنهيعني ناس فيها حواجز كثيرهاو قلت انت يعني ممكن في اشياء بك الوقتكان بديت تعدي لو تطور فيها بس بدايهالرحله المهنيه في رساله معينه تقول ترىانتبهتعلم من الناس في البدايه قبل ما تفتييعني كده نجيب لك اياه بالعامه كثيره يجياول يوميصير مدير ويمكن ما بده يصير مدير بقد مابصير بسجن في النهايه تاخذ القراراليوم انا انصحك امشي باللي قبلك شوفخذ وقتك فكر فين التغير يصير لا تضيع لمامقبول منك ثلاثه اربعه اقتراحاتان فشلت الثلاثه الاقتراحات اي اقتراح بعدكدهانفشلت اثنين من اصل ثلاثهاقتراحك لازم احنا عندنا علامات استفهاموسوق العمل ما يتحمل الوقت ان انا ادوروالله اقتراحه صح ولا خطا انت نجحت فيالتراث الاقتراحات او الاقتراحين انت اياقتراحة بعد كده يؤخذ منك كما هو فاوصلللمكان الذهبي ده لا تقول كلمه بالذاتوانتعلى اول محطه حط لما تقترح اقترح صح فيالوقت الصح اما ال��وم في المئه خذ وقتك مومره كثير بس خذ وقتك خليك في نقطه من منفي النهايه الناس عندها ايمان انه اناوالله اي كلمه يقول لي هي احمدخد واربط هرجع حكي الناس ترى احمد قال ليعشان ما يبدا يصدق انه احمد اوصل للمرحلهدي في الجوده في العمل بعد كده طريقهمفتوح بعد كده انا رحت مكان تاني اول واحدهاخده معيوهذا ترى التنقل السريع انت بتصير بسرعهتترجف اماكن والنصيحه الاهم نذكرهم كلهابدافي جزءسياحهالى شركه طيران طيب طياراتترى ممكن انا عندي شركه طيران ما املك ولاالطياره ولا ولا اشغل اي طياره اشتريبخطوط السعوديه كراسي واشتري منكده ترى واحده من الاشياء اللي يمكن ماذكرتها قبل جزء كبير اسوي مؤخرا استشاراتتبرعاستشارات تجاريهيعني للشركات الصغيره متوسطه اول شيء اقوللهمادرس الفكره التجاريه انت بتبيعكوفي شوب ترى ما بيبيع قهوهولا من بابافضل من بيتي بريالين ولا بريال تكلفنياجود كثيرهاروح ادفع 20 او 30 ريال انا انت بتبيعالاكسبيرينس فلما اجي اقول لك يا احمد حسنمنتجك زبورك مو مو راضي تقول لي واللهاجيب قهوه من كولومبيا محسوبه لي من مزرعهخاصه شكرا النصرمنتجك اوقات كثيره يكون صلح التكييف بس حطانترنتاذا عندك شوف انت شاطر في ايش وابداواحده من القرارات اللي ارجع اقول لنفسيانت ولد مكه ولدالحج والعمره فكانت بيدي كثيرهفطعم اللقمه اللي تاخذهابالذات انك انت عندك بيزنسك تبدا تعرف انهالفلوس لها قيمه غير لما يجيك راتب انتعارف انه حينزل لك كل نهايه شهر مبلغ معينوممكن يزيده ممكن يقل لكن انت لما تعرفانت والله دي المره بعت بيعه كويس دخلت 4مليون دخلت مليون ما حتروح تشتري سيارهخلينا هنا تبداتبدا بدايه صحيحه كثيرا من الناس الاوجههم بين 400 ساعه استشاراتيمكن اقول لك 60% من الاستشارات الليشفتها نجحت وفتحوا محل ترى شباب وشبابصغار في السن وهذا شيء يفرح جدا جدا جداالا انه عرفوا يفكروا برا الصندوق عرفوايفكروا زبون هذالو تشوف البزنس اللي في الرياض المطاعموالكافيترى الملاك هم الشباب اللي واقفين دولارصح وهذا شيء صراحه ما كان في جيلي موجودالله يعطيك العافيه اللهفين مسافر فين واللهلكن يمكن كده بفكر اروح المالديفاجازه سعيده ان شاء اللهعلى استضافتي وصراحه استمتعت باللقاء يعنيمعكم يعطيك العافيه الله يعافيك شكرا لكممستمعينا ومشاهدينا من كل مكان وشكر موصوللفريق بترولي كان معي من خلف الكاميرات معالمجيد واحمد الهلالي ومن تحرير هذاالحلقه محمد حلمي الا لو عندك ساعه اضافيهمن وقتك انصح الاستماع لحلقه المهندس سعيدالجهني اللي اتكلم فيها عن اداره المشاريعوداره المشاريع موجوده في كل القطاعاتقطاع الطيران قطاع الصناعه قطاع المواردالبشريه كان فيها الكثير من الاجابات حولاداره المشاريع هذا احمد عطار من الظهرانالى جميع مدن العالم القاكم
\ No newline at end of file