text: Oaza spokoju , współczucia i mądrości - potrafi słuchać kilkanaście minut tylko po to , by dwoma - trzema zdaniami krótko podsumować wynurzenia pacjenta , dać do zrozumienia , że rozumie i " czuje " o co chodzi , a potem kolejnym zdaniem trafnie zwrócić uwagę na rzeczy , które natychmiast stanowią bodziec do myślenia i do zmiany .