utt: sentu skilaboð hjá vefjan þeir klúðruðu pöntuninni minni og ég þurfti að bíða í auka klukkutíma
annot_utt: sentu skilaboð [business_name : hjá vefjan] þeir klúðruðu pöntuninni minni og ég þurfti að bíða í auka klukkutíma