Update routes/support.py

routes/support.py

@@ -286,6 +286,7 @@ async def respond_ticket(
             ticket = ticket_data[0]
 
     support_id = ticket.get("support_id")
+    ticket_creator_id = ticket.get("user")
 
     # 2. Verificar/Atribuir suporte
     if support_id is None:
@@ -312,7 +313,8 @@ async def respond_ticket(
                 if patch_resp.status != 200:
                     raise HTTPException(status_code=500, detail="Erro ao atribuir o suporte ao ticket")
     else:
-        if support_id != user_id:
+        # Permitir exceção se o usuário for o criador do ticket
+        if support_id != user_id and user_id != ticket_creator_id:
             raise HTTPException(status_code=403, detail="Ticket já está atribuído a outro suporte")
 
     # 3. Espera 1 segundo antes de enviar a mensagem