text
stringlengths 5
3.37k
| label
class label 4
classes |
|---|---|
“ادميرال ممتاز للترفيه والتسوق الر احه”. . انشغال الحوض بالتصليحات
| 45
|
“دبي”. النت فقط. النظافة والخدمة والمطعم
| 12
|
مخيب للأمل. . موقف السيارات في مبنى أخرازعاج المقيمين من قبل السكرانينالتأخير في استقبال الدخول
| 12
|
ضعيف. . مكان الفندق سيءرائحة الفندق سيئة جداالغرف سيئهالتكييف معطل
| 12
|
“فندق ضعيف المستوى”. الكادر متعاون ووجود خدمة إنترنت رغم أمها ليست قوية. عدم النظافة ووجود حشرات صغيرة في الغرفة والمطبخ الموقع مزدحم والأقطار غير مشجع
| 01
|
ضعيف. انصح العزابي اللي عنده شغل ابو يومين وبيمشي بعدها لبلده وغير كذا ما انصح. لرائحه والاثاث وضيق الغرفه
| 12
|
ضعيف. لا يوجد شي. سحب مبلغ الغاء ووضعه بقائمة البلوك رغم ان سياسة الفندق تنص ع عدم اقتطاع اي مبلغ الا بوجود النزيلسوء الاستقبال فموظف الاستقبال سيء لابعد حد والتاخير المواقف في فندق مختلف
| 12
|
“الموقع و النظافه”. الواي فاي. النظافه سيئه و الموقع كذلك
| 12
|
“سيء جدا”. سيء جدا. الغرف غير نضيفه
| 01
|
“يناسب ميزانية قليلة”. قربه من سوق الالكترونيات. دون المستوى
| 12
|
“الرائحة و”. . كانوا يريدون الاحتفاظ بجواز سفري وهذا أمر لم أعهده أبدا طوال سفرياتي كما أن اغطية الأسرة والمفروشات متهالكة وسيئة ولها رائحة مقلقة وتوجد بالطرقات أشياء ملقاة طوال اليوم .. رأيت مرتبة سرير سيئة جدا ملقاة ليومين أمام باب الغرفة وأطعمة .. كما أن الإفطار غير مرضي تماما .. رغم أن الفندق غالى جدا وسعره مبالغ فيه حيث دفعت ثلاثة آلاف درهم ومأتين تقريبا مقابل الإقامة لأربعة ليال وهو السعر المبالغ فيه بالنسبة للخدمة المقدمة .. كما أن خدمة الواي فاي لم تتوفر مطلقا طوال فترة الإقامة إلا بالهاتف الجوال وخاطبتهم أكثر من مرة دون فائدة .. للحقيقة تجربة مزعجة جدا
| 12
|
ضعيف. . النظافة سيئة وهناك رائحة مبيد حشرات
| 12
|
جيد. الانترنت جيد نظافه الغرفه ممتازه. كثره الأجانب وقربه من سوق الهنود
| 34
|
جيد. . الضمان المفروض ان ما ينسحب من بطاقة البنك .. وفترة الاسترجاع تستغرق ١٠ ايام كثيره .. انا احجز بشكل مستمر بالبطاقة في فنادق كثيره وما اخذو من بطاقة البنك.. استغربة لما حجزت من هذا الفندق .. كل شيء زين ما عدا هذا ..
| 34
|
ضعيف جداً. لا شيئ. الخدمه والموقع والسع...الخ
| 01
|
رائع. الخدمة ممتازة. لا يوجد هدوء كافي بمعنى الي بجانبك تسمعه واضح جدا
| 34
|
ضعيف جداً. لا شى. أسوء فندق دخلته بحياتي تعامل الموظف الهندي اللي بالاستقبال سيئ و كأنه متفضل علينا و يستهزء بالعرب و بطريقة كلامهم لاحظته اكثر من مره مع العرب لم استطع النوم ازعاج في الممرات فندق مقرف لا يستأهل هلله وحده كانت اول و اخر ليله اسكنه خرجت لفندق اخر لا أنصحكم به أبدا
| 01
|
“الرشيدي”. والغرفة والفندق نظيف بشكل عام. الغرفة ضيقة
| 34
|
"ضعيف. . الفراش لم يكن نظيفا ابداولم نكن راضيين ابدا عن النظافة حيث كان هناك حشرات في السريرالخدمة بطيئة وسيئةخدمة موقف السيارات كانت ليست متوفرة، حيث اذا طلبتها يجب دفع 100 درهم تأميناكثر من نصف ساعة انتظار في الاستقبال حتى نذهب للغرفةطلبنا غرفة بالطابق العلوي رقم 3 ولم يتم توفيرها"
| 12
|
مخيب للأمل. لاشي. رائحة الفندق والغرف سيئه
| 12
|
“الموقع سئ جدا”. . الموقعالنظافة رديئة
| 12
|
“في غاية الروعه”. جميع الفريق يسعون إلي إرضاء المقيمين. المسبح لايوجد فيه ماء
| 45
|
“لا ارشحه للذي يرغب في استخدام الانترنت WIFI”. الموقع. عدم تفعيل خدمة الانترنتالبطء في انهاء اجراءات التسجيل و الدخول .عدم توفر الطاقم في الاستقبال .
| 12
|
ضعيف جداً. لا شيء. لا انصح به مطلقاً
| 01
|
جيد. الخدمةالنظافهحسن التعاملتوفر اﻻنترنت مجانا. عدم وجود مواقف للسيارات
| 34
|
ضعيف. . رائحة الغرفة ليست طيبه والغرفة جدا صغيرة لا تأخذ راحتك حتى فالصلاة وأيضا إزعاج عند باب الغرفة لا نستطيع النوم
| 12
|
ضعيف. . غير مرتاح بالمره
| 12
|
مخيب للأمل. . وجدت صرصوراً عند إقامتي
| 12
|
مخيب للأمل. الواي فاي و المطعم كان نظيف و حلو. الحمام سباحه عطلان غرف صغيره ورائحه سيئة
| 12
|
ضعيف. . موقع الفندق وديكوراته قديمةالحمام قديم
| 12
|
ضعيف. لا. الموقع بعيد عن الحرم والمبلغ غالي مقابل بعده عن الحرم
| 12
|
ممتاز. فندق جديد ونظيف وموقعه قريب من الخدمات. بوفيه الإفطار
| 45
|
“جميل”. موقع الفندق وخدمات توصيل من والى الحرم. بدون عوزل بالنسبه للازعاج فقط
| 34
|
ضعيف جداً. سي جداً رغم ان الفندق جديد لكن إدارة سيئة. مافيه عوازل صوت كروت الأبواب تقفل البوفيه جداً سيالنظافة سيئهالمفارش والاسرة مافيه اهتمام أبداًالنت مافيش خصوصا. الدور الخامساستقبال الشباب السعوديين ممتاز الا واحد منهم
| 01
|
“روعه”. الفندق قمة في الروعه بس يوجد ثلاث ملاحظات. العوازل ضعيفه-لا يوجد مواقف-النت ضعيف
| 45
|
مخيب للأمل. الموقع الوبي. الازعاج وعدم وجود عوازل صوتيه لا يتوفر باركينق على عدد النزلاء لا يتوفر خدمة الكونسيرج و هاتف لتواصل مع الرسبشنعدم الاهتمام بالنظافه لا تتوفر خدمات مقدمة من الطاقم بشكل مرضي لاتوجد ادارة متتازه لهذا الفندق الجميل لاظهارة بالشكل اللائق به
| 12
|
“فندق ممتاز”. الفندق رائع اجمالاموقعه متوفر فيه جميع الخدماتنظيفجديد. البوفيه نوعا ما يحتاج اعادة نظر
| 34
|
“اروع عمره رمضانيه”. السرير مريحالفطور جيد. لاشي يذكر
| 34
|
ضعيف. . نضافة الغرفه ودورة المياه سيئة
| 12
|
ضعيف جداً. الفطور لاباس به. لايوجد مواقف كافيه وضعنا في غرفه مستوى نضافتها سيئه الريسبشن تعاملهم سئ والحمام ضغط الماء عالي وصوت الدش عالي ولايوجد عازل
| 01
|
“سيء جداً لايصلح للاقامه”. لاشيء. طاقم عمل سيء بطيء جداً في الخدمه مما يؤدي الى تكدس العملاء اكثر من ساعه عشان بس نسجل دخول او خروج !!وداخل الغرف وسخ وكان الفندق معاد ترميمه وليس كما يقال صار له سنه لسى جديد! لن اعيد تجربة السكن فيه ابداً ابداً ابداً
| 01
|
ضعيف. . مستوى النظافة سيء جدا
| 12
|
مخيب للأمل. البوفيه المفتوح لم يكن مناسب لقلة الاصناف. الغرفة ضيقة جداً
| 12
|
ضعيف. فقط شكل الفندق من الخارج والمصاعد. كثير ومنها سوء النظافة والإزعاج وسوء بوفيه الافطار وسوء الخدمات وضيق المواقف وسوء تنظيمها والنت ايضا ضعيف !!!
| 12
|
ضعيف. شكل الفندق الخارجي وتصميم المصاعد بالبهو الرئيسي فقط. كثير ومنها سوء النظافة والإزعاج وسوء بوفيه الافطار وسوء الخدمات وضيق المواقف وسوء تنظيمها والنت ايضا ضعيف !!!
| 12
|
“فندق لا انصح الاقامة فيه”. للأسف لم يعجبني شيء. كل شيء سيء فيه من ناحية النظافة فهي اسوء من السيء الخدمات جدا سيئه الغرف جدا جدا سيئه ازعاج و لا يوجد عازل في الغرف لدرجة انك تسمع كل من حولك ومايدور بالغرف
| 01
|
“لن تتكرر”. لاشيء. سوء تعامل موظفين الاستقبال اضف الى ذلك السوء يتبادر الى ذهنك ان السكن على حسابهم الشخصي
| 12
|
"“كنت أظن أنه فوق المستوى المطلوب، فكانت المفاجأة”. قربه من الخدمات. غالي بالنسبة للقيمة، يعني النظافة ضعيفه، الافطار طبخه سيء ( زايد ملح، ناقص ملح )، عمومًا الإدارة المصرية السعودية كانت ضعيفه.لن أكرر زيارتي لهذا النفدق مرة آخرى."
| 12
|
“٠”. لايوجد ما اعجبني. الكتاب واضح من عنوانه اذا كان موظفي الاستقبال سيئين ماذا ترجوا من الفندق باكماله ؟
| 01
|
“من افضل الفنادق متوسطة السعر”. فندق جميل ومريح ينفع في جميع المواسم. عدم خبرة الاستقبال والتاخر في الطلبات
| 34
|
ضعيف. الفندق بشكل عام جميل وفخم. ولكن ينقصه الاداره الفندقية الجيده... 1-الباص لا يوصل للحرم وانا للمحطة باصات النقل الجماعي 2-لا تتوفر أبسط الخدمات الفندقية كغرفة أعمال.
| 12
|
ممتاز. الفندق جيد والأسرة مريحة..
| 45
|
“فندق فخم”. بالتوفيق. لايوجد
| 45
|
“فندق عادي”. لم يعجبني شئ. عدم تجاوب طاقم الفندق مع طلبات النزلاء
| 12
|
“فندق عادي جداً”. فندق عادي جداً. عدم تجاوب الطاقم مع طلبات النزلاء
| 12
|
“جيد ولكن انتبه ان كاامل الفندق بدون عزل لصوت . .
| 34
|
“كانت اقامة ممتعة ومريحة”. الافطار جيد جداموقع الفندق رائعالادارة ممتازة. عدم وجود مغلسة لغسل وكي الملابس في الفندقالانترنت ضعيف احيانا
| 34
|
"جيد. المكان جميل والغرف مرتبه والإستقبال جيد وتعامل راقي..وخصوصاً الأستاذ محمد عبداللطيف عمل لنا الكثير جزاه الله خيراً.. خدمة تنظيف الغرفة وقت طويل جداً لكي يأتيك العامل المختص بالتنظيف..الأكل في البوفيه يحتاج بعض التعديل..كذلك شيئ مؤسف جداً جمع باقي الأكل في قمامه، كان الأولى التصدق به او عمل ماترونه، لكن هناك الكثير من الأكل الجيد يوضع في القمامة، أرجو منكم الإسراع في حل هذه المشكلة جزاكم الله خيراً.وجود غلايه فقط بدون ماء ولاسكر ولاشاي ولاقهوهكذلك أسوء شيئ شاهدته صواني الغلايه بلاستك قديمه جداااااا ولا تتناسب مع أي شقه عاديه فكيف بفندق!."
| 34
|
"“شكراً لكم ”. حسن الاستقبال، تعامل الموظفين والعاملين كان رائعاً، المطعم كان نظيفاً ومنوعاً ، حسن اخلاق جميع الموظفين من استقبال الى حارس الامن في بوابة الفندق، جزاكم الله خيراً على حسن استقبالكم ، قريب من الخدمات مطاعم و اسواق .. لاشي"
| 45
|
ضعيف. اجمل ما فيه المصعد الزجاجي والبهو فقط .. الغرفة ضيقة جدا لدرجة أنني واجهت صعوبة في فرش سجادة الصلاة. الإزعاج القادم من الشارع العام لا يحتمل. الغرف متلاصقة وأي صوت في الممر يصلني. نظام التشك إن والتشك اوت صارم جدا وكأنهم يتعاملون مع رجال أعمال وليس معتمرين وحجاج.
| 12
|
مخيب للأمل. النقل كان جيد نوعا ما المصلى ممتاز والكفي شوب ممتاز. كثرة قفل بطاقات الدخول المفتاح للغرف وكان بشكل يومي مما سبب لي ازعاج
| 12
|
“كنت اتمنى ان يكون افضل من ذلك.....الحمد لله”. المكان. الإفطار كان سيئا مقابل المبلغ المدفوع - خدمة نظافة الغرف غير موجودة بالمرة إلا إذا طلبت منهم ذلك
| 12
|
"“لا أنصح به”. . سيء جدا ولا يوجد تنظيم ابدا , حجزت وكان الافطار مضاف ولم اتمكن من ايجاد مكان ,,, طاقم الاستقبال لم يكن جيد أبدا وبدون أي ترتيب , وتم الغاء حجزي بشكل مفاجي ؟؟؟"
| 01
|
“شكرآ لكم”. نعم. معاملة الاستقبال
| 34
|
جيد. . النقل في العوده من الحرم سيء
| 34
|
ضعيف جداً. . تم اسلام الغرفة غير نظيفةازعاج بالصباح بسبب التنظيف عدم اختيار الوقت المناسب للتنظيف تم الخروج من الفندق للازعاج
| 01
|
“لا انصح به ولدي اسبابي”. التصميم الخارجي و الداخلي للفندق الخدمات المحيطه بالفندق من مطاعم وغيرها فالحي من احياء مكه الجميله. 1-المكان جدا بعيد عن الحرم حتى ان الفندق يوفر باص ولكن هذا الباص ينقلك الى موقف باصات اخر والباص الثاني جدا متعب لان مرتفع ومن الباصات العملاقه ويوجد رسوم ايضاً 2-الطاقم الفندقي غير مهيئ ابدا لاداره الفندق مع انهم يبذلون قصارى جهدهم في تلبيه طلبات النزلاء خاصه مشرف الطاقم انصح بان يكون هناك دورات مكثفه للطاقم والاهتمام بالزي الموحد 3-النظافه لم يكن لها عنوان للاسف ان كانت بالغرف او بالممرات او بمرافق الشقق من مصاعد وغيرها 4- لا انصح به لكبار السن او من يعاني من الالام الظهر والقدم لانه يتضمن الكثيير من المشي ارجوا تفاديه ولكن للشباب فهو اعتقد مناسب لهم
| 12
|
"ضعيف جداً. لاشيئ. كثرة الإزعاج المتواصل على مدار الساعةعدم المام موظفي الفندق بالحجوزات المسبقةعلى سبيل المثال إذا كان حجزك لأربع أسرة يتم وضع النزيل بغرفة مكونة من سريرين ويستمر التخبط الى أن يمر النزيل على أكثر من غرفة حتى يصل لحجزه الصحيح يعني باختصار فوضى عارمة وقلة خبرة واستهتار.أيضا البوفيه الأكل غير جيد نهائيا ولا يوجد له مذاق أو نكهة .. يبدو أن الطهاة تنقصهم الخبرة أو مازالوا يتدربون على فنون الطهي ،،،"
| 01
|
ضعيف جداً. لا.
| 01
|
“عمرة رمضان”. بشاشة موظف الاستقبال فقط. عدم الترتيب عدم النظافةعدم المصداقية
| 12
|
ضعيف جداً. لا شي. طاقم العمل سيئة
| 01
|
ضعيف جداً. لايوجد شي اعجبني.
| 01
|
"“اسوأ من ما تتخيل”. لا شيء. الطاقم سيئ ليس هناك مصداقية ولا مسؤولية،الاسره غير مريحة ، لايوجد عزل بين الغرف و عن الشارع وعن الصرف الصحي والمياه ،(لن تستطيع النوم) ، تفاجأت عندما وصلت انا غرفتي ليست موجودة وبعد ساعتين وبعد ان سببت مشكلة قاموا بتوفير غرفة ، لم استطع ان اكمل يوم واحد في الفندق فخرجت بعد 12 ساعة فقط لعدم توفر الراحة . اسوأ فندق ذهبت له في مكة ."
| 01
|
مخيب للأمل. . طلبت تنظيف الغرفه ولم تنظف
| 12
|
“فندق عفراء”. . لا يوجد عازل في الغرف سوء صيانة دورات المياه
| 12
|
جيد. الموقع ممتاز جدا وقريب من جميع المرافق . وساعود اليه في المستقبل . . ضيق الغرف . والازعاااااج بحيث لايوجد عازل بين الغرف والممرات .
| 34
|
"“اسوأ فندق”. لا شيء. ١- سوء ادارة عند تسجيل الدخول تم العثور على غرف جاهزة بصعوبة رغم الحجز المسبق.٢- عند سؤالي عن امكانية المواقف الارضية تم فتح البوابة رغم علمهم المسبق باقتضاضها بالسيارات وعند اخراج سيارتي علقت بسبب وجود رمل على المنحدر وتم اخراجها بصعوبة بالغة.٣- عند دخول الغرف لم تكن نظيفة ومابعد الدور ١٨ مزعج جداً بسبب معدات التكييف بالفنادق المجاورة.٤- عند طلب تغيير الغرفة يتحجج الموظف بانه لديه ١٠٠ نزيل يريد تسكينهم وموظف اخر يقدم وعود فارغه.٥- سوء الخدمة مقابل المبلغ ، عند تشغيل لافتةً التنظيف اعود واجدها مغلقة ولم يتم التنظيف.٦- المطعم مستواه متدني واشك في بعض الاطباق انها بائته من وجبات اليوم السابق.٧- لا يوجد عوازل واصوات الجيران واضحة في الغرفة."
| 01
|
ضعيف. نعم. لا شي
| 12
|
"مخيب للأمل. لا شيء. تأخير كبير عند الدخول وفوضوية في الاستقبال، ازعاج اصوات الخارج"
| 12
|
جيد. الاطلاله البانوراميه. الموقع لا يوجد مواقف للسياره كافي
| 34
|
استثنائي. الافطار لذيذ.
| 45
|
"“اسوء فندق في مكه، تعامل ومصداقية”. لا شي. تعامل الاستقبال، واحراجي ب غرفه مشغوله، سوء تنسيق، وتعامل متخلف"
| 01
|
جيد. موقع الفندق والراحه. تأخر طاقم العمل بالأستقبال وعدم المصداقيه
| 34
|
“NAWAF”. الافطار غير متنوع وبارد. الفندق الصراحة جديد وعندك جميع الخدمات بقالات مطاعم مغاسل صيدليات لكن الطاقم الموجود غير متمكن المفروض يكون هناك خدمات غرف في الفندق لكن الاستقبال بالواجه كل شئ عليهم أود أعادة تنظيم إدارة الفندق من جديد لكي يصبح من افضل الفنادق وأشكر ايضا الأخ خالد على حسن تعامله معنا
| 12
|
ضعيف. . سوؤ الخدمة ويوجد ازعاااااج وعمال يعملون وقت النوم والنظافة جدا سيئه
| 12
|
“تجربة سيئة جدا لن تتكرر”. لاشئ جيد. الطاقم الاداري يفتقر الى المصداقية والخبرة مستوى النظافة سئ غرفة غير مريحة بالمرة رائحة حمامها كريهة جدا اصوات جيرانك مسموعة لديك حرفيا طلبت تغيير الغرفة من أول ما سكنت رد عليا الموظف بأنة سوف ينفذ طلبي ولم يفعل ذلك مع العلم ان هناك غرف فاضية حتى انني قلت له اني مستعد لدفع تكاليف إضافية وبسبب عدم الاهتمام تركت الفندق وخسرت تكاليف الليلة الثانية حتى ارتاح من هذة الورطة
| 01
|
جيد. نظافة الفندق وروعة التصميم. طاقم الاستقبال سيء المطعم ليس بمستوى الفندق عدم وجود مغسلة ملابس حبث تعتمد على نفسك وتبحث عن مغسلة قريبة الموقع بعيد عن الحرم
| 34
|
“مريحه جدا”. الافطار ممتاز والمكان نظيف وجديد والغرف مريحه وموقعه ممتاز حبيييييته. خدمه الاستقبال الريسبشن بطيئين جدا نتمنى يكون افضل
| 45
|
"“اسوأ تجربه”. لا شي للامانه. لا يوجد عمال نظافة كما انه لايوجد خدمات الغرف من تنظيف او غيره الاستقبال جدا سيئ لا يراعي العميل ويتصرف معه بشكل غير مقبول هذا ماحصل معي ومع كل من شاهدته في الفندق تسجيل الدخول في الفندق صعب جدا لان موظفين الاستقبال غير مدربين على الفندقه , وجبة الافطار محدوده في 6 اطباق فقط ولا يوجد تنويع في الاكل او المشروبات"
| 01
|
“سيئه”. الموقع كويس. ازعاج ولايوجد موظف استقبال فاهم ويعرف يدير الفندق التاخر في دخول الغرف نجلس نص ساعه كمان الللى يحجز عن طريق بوكنق لايوجودون اسمه في الجهاز انا حجزت 3 ايام وفي الاخير طلع لموظف حاط اسمي من جديد كاني لم احجز من بوكنق وحاطني يومين فقط كمان لايوجد سخان للشاهي او النسكافيه ولا يوجد ماء مثل الفنادق الاخرى
| 12
|
“أبها”. قرب الخدمات. عامل الكفي ....التأخير في عربة العفش ..... الاستقبال
| 12
|
ضعيف جداً. لاشئ . النظافة
| 01
|
“سفر للعمرة في رمضان”. السرير مريح والوقع في العزيزية مقريب من الاسواق. البوفيه للسحور غير مشمول بالعرض وغير لذيذ
| 12
|
مخيب للأمل. المكان غير مريح لايوجد عازل للصوت.
| 12
|
ضعيف جداً. . اسوء فندق مر علي في حياتي
| 01
|
“لاتدفع مالك لمن يعاملك كمتسوّل”. لم يعجبني شئ وتندمت إني سكنت في هذا الفندق. تعاملهم سئ للغاية وكأنهم هم اللي دافعين لك الفلوس مش أنت والعمالة عندهم متمردة ولاهي حاسبه حساب للمدير أو المقيم .. دخلنا الغرفة وكانت الأسرة غير نظيفة وأدوات الحمام غير موجودة وكل ماكلمناهم عصبوا وقفلوا وطنشوا .. يعني الواحد يهلك على مايوصلون له النقص اللي منهم .. وبالذات الكوفي شوب قليل أدب ولسانه طويل .. أنصح كل من يريد الراحة لايفكر فيه
| 01
|
“لا انصح به”. لا شيء. طاقم العمل غير احترافي و لا يصلح في ادارة فندق..... رائحة المجاري في الغرف مزعجة جداالنت سئ جدا
| 12
|
“لن اكرر الزيارة لهذا الفنقدق مرة أخرى😑”. . كان فيه كمية ازعاج ثاني يوم بشكل مزعج ايقظني من نومي .. تبا لهم .
| 12
|
مخيب للأمل. امانة الموظفين. عدم التعاون و لم يساعدنا احد في حمل الحقائب
| 12
|
“مخيب للآمال”. لم يعجبني شيء. الموقع سيء للغاية الخدمة سيئة فريق العمل غير ودود
| 12
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.