ieuniversity/abstractive-qa-ie-test · Datasets at Hugging Face

question stringlengths 30 507	context stringlengths 59 1.05k	id stringlengths 6 8
¿Qué se ha conseguido con las reuniones con inversores institucionales?	Las reuniones celebradas con inversores institucionales, tanto presenciales como a través de conference calls, han aumentado durante este periodo, habiéndose celebrado 307 reuniones. Gracias a ellas, se ha mantenido un contacto directo con más de 791 compañías de inversión, cifra superior al de años anteriores. Además, se han realizado reuniones y numerosas conference calls con los analistas de los diferentes brokers que cubren la compañía.	test-100
¿Por qué se ha convertido en prioridad clave para los operadores móviles europeos el despliegue de 4G?	• Obligaciones de cobertura de la población, tanto en España como en Italia. El despliegue del 4G es una prioridad clave para los operadores móviles europeos, ya que un porcentaje significativo de la población aún no dispone de acceso. igualmente, existe una creciente preocupación por la calidad de la red, que requiere una mayor densificación de la misma.	test-101
¿Cuál es la consecuencia de lo anterior?	Como consecuencia de lo anterior, el Grupo BBVA ni gestiona ni responde de la actividad desarrollada por la Fundación o por las entidades financieras que la Fundación adquiera para el cumplimiento de sus fines.	test-102
¿Por qué la capacidad de maximizar la utilización de sus activos durante su vida útil es un factor important?	La capacidad de maximizar la utilización de nuestros activos durante su vida útil es un factor importante dado que nuestra actividad requiere de importantes inversiones.	test-103
El hecho de que el internet de las cosas nos permita ofrecer a las ciudades soluciones digitales y eficientes que converjan en una plataforma integral y abierta, ¿qué conlleva?	En este sentido, en la actualidad, el Internet de las cosas nos permite ofrecer a las ciudades soluciones digitales y eficientes que convergen en una plataforma integral y abierta, gracias a las cuales se pueden reducir costes, aumentar ingresos, mejorar la administración de recursos urbanos y la calidad de vida de sus habitantes.	test-104
¿A que se debe que la empresa siga reduciendo las emisiones?	Gracias a nuestro Programa de Eficiencia Energética, reconocido con el premio Green Mobile Award de GSMA 2016, continuamos reduciendo nuestras emisiones.	test-105
¿Qué ha hecho que los recursos se incrementaran en un 1,8%?	Los recursos gestionados se incrementaron en un 1,8%, gracias a la incesante dedicación de la red de oficinas y al apoyo de gestores especializados en sectores y en productos. Es especialmente destacable la cuota de presencia en fondos de inversión, situada en el 13,6% del Banco, claramente indicativa del perfil medio de la clientela y su cultura financiera.	test-106
¿Cuál es el motivo de que la diversidad y la inclusión sea un objetivo estratégico para Acerinox?	La diversidad y la inclusión es para Acerinox un objetivo estratégico porque de lo que se trata es de atraer y retener el talento que se necesita para el éxito, proporcionando los mejores servicios a nuestros clientes en todo el mundo.	test-107
¿Qué factores provocaron que Logista Pharma mantuviera su fuerte crecimiento?	Por otro lado, Logista Pharma mantuvo su fuerte crecimiento gracias a su especialización en la logística a hospitales y a su modelo de distribución directa a farmacias, que aporta un servicio de claro valor añadido y aúna en un solo distribuidor las ventajas de la distribución directa desde el laboratorio y las de la distribución mayorista.	test-108
¿Con qué motivo Bankinter compensó de forma orgánica, con el negocio de clientes, los resultados de 2016, que incluían los extraordinarios contabilizados?	Bankinter compensó de forma orgánica, con el negocio de clientes, los resultados de 2016, que incluían los extraordinarios contabilizados con motivo de la operación de compra de Barclays Portugal.	test-109
¿Qué efecto ha tenido esa experiencia?	Como resultado de esa experiencia, Sasso ha lanzado un exitoso test en Arabia Saudí.	test-110
¿Gracias a qué ha consolidado Portis su presencia en la península, especialmente en el noroeste a través de la recientemente adquirida Enor?	Portis ha consolidado su presencia en la península, especialmente en el noroeste a través de la recientemente adquirida Enor, gracias a su estrategia de expansión basada en una oferta completa de mantenimiento y especial atención al servicio al cliente.	test-111
¿Por qué debe ser conocido, suscrito y cumplido el Código Ético y de Conducta por todos los trabajadores y miembros de los órganos de gobierno de Prosegur?	El Código Ético y de Conducta es un instrumento vinculante, por lo que debe ser conocido, suscrito y cumplido por todos los trabajadores y miembros de los órganos de gobierno de Prosegur. Los empleados también deben colaborar para facilitar su implantación, así como comunicar los posibles incumplimientos de los que tengan conocimiento a través del canal de denuncias.	test-112
¿A qué se atribuye la favorable evolución de doble dígito en Reino Unido y EE.UU.?	Si en lugar de por concepto, analizamos el margen de intereses por áreas geográficas cabe destacar: – Favorable evolución en Reino Unido (+16,5%) y EE.UU. (+11,2%) que aumentan a doble dígito gracias al esfuerzo realizado en reducir el coste de los depósitos minoristas en el primer caso y a la mayor actividad en consumo (SCUSA) en el segundo.	test-113
¿Qué ha permitido que la cosecha 16/17 haya sido excelente con un incremento del 22% en la superficie cultivada?	La cosecha 16/17 ha sido excelente con un incremento del 22% en la superficie cultivada debido a la combinación de condiciones favorables (climáticas, fin de restricciones de agua en Texas, falta de alternativas más rentables) que deja la segunda mayor producción de la historia.	test-114
¿La colaboración entre distintas empresa Otis a nivel mundial qué ha permitido?	En cuanto a los equipos navales, gracias a la colaboración entre distintas empresas Otis a nivel mundial se consiguieron importantes contrataciones en 2014, destacando el contrato de instalación de dos floteles que la petrolera mexicana Pemex construirá en los dos astilleros de Galicia: Barreras en Vigo y Navantia en Ferrol.	test-115
¿Por qué razón la difusión de información financiera incorrecta o de baja calidad podría provocar una disminución significativa del valor de la Sociedad?	Del mismo modo, la calidad y fiabilidad de la información financiera que las empresas cotizadas difunden al mercado es un elemento fundamental para la credibilidad de la Sociedad, que afecta de forma significativa al valor que el mercado le asigna, por lo que la difusión de información financiera incorrecta o de baja calidad podría provocar una disminución significativa del valor de la Sociedad, con el consiguiente perjuicio para sus accionistas.	test-116
¿Qué efecto tuvo en 2016 para Santander Chile la simplificación de procesos y un mayor foco en el cliente?	CLAVES DEL EJERCICIO 2016 En 2016 Santander Chile logró una mejora sustancial en los indicadores de satisfacción de clientes gracias a la simplificación de procesos y a un mayor foco en el cliente, y cerrando así la brecha que existía con los principales competidores en materia de calidad de servicio.	test-117
¿El hecho de que represente un posible freno para el crecimiento económico qué ha supuesto?	El impacto de esta reforma global sobre la actividad económica es objeto de interés creciente, ya que representa un posible freno para el crecimiento económico.	test-118
¿Qué genera el riesgo reputacional, definido como el riesgo de un impacto económico negativo, actual o potencial?	Riesgo reputacional: se define como el riesgo de un impacto económico negativo, actual o potencial, debido a un menoscabo en la percepción del Banco por parte de los empleados, clientes, accionistas/inversores y la sociedad en general.	test-119
¿A qué se debió que la cifre de negocio disminuyera un 14,0%?	La cifra de negocio disminuyó un 14,0% hasta los 401,3 millones de euros, debido a una severa bajada del mercado local y a las fluctuaciones adversas de tipo de cambio tanto en Brasil como en Argentina.	test-120
¿Cómo se explica que el total de préstamos ascienda a 23.900 millones de libras?	Los préstamos a las empresas crecieron un 8%, por lo que el total de préstamos asciende a 23.900 millones de libras.	test-121
¿Qué les ha permitido su visión estratégica y un importante rigor en la gestión, acompañada por unos sólidos valores, aquilatados por el fuerte componente familiar?	Gracias a nuestra visión estratégica y a un importante rigor en la gestión, acompañada por unos sólidos valores, aquilatados por el fuerte componente familiar, hemos superado con éxito una compleja etapa en la que hemos logrado alcanzar la mayor parte de los objetivos propuestos, afrontando el futuro con solvencia y optimismo.	test-122
¿Qué consecuencia ha tenido la adquisición de TSB (T16)?	En ellos se incluye la ampliación de capital con derecho de suscripción preferente por 1.607 millones de euros llevada a cabo en el mes de abril de 2015, como consecuencia de la adquisición de TSB (T16).	test-123
¿Qué explica que la campaña haya tenido gran repercusión y visibilidad?	Gracias a la emisión de la serie de Antena 3, Tiempos de Guerra, la campaña ha tenido gran repercusión y visibilidad. 7.3.3.	test-124
¿Qué consecuencia ha tenido la disminución de las ventas físicas y del precio medio de venta?	En términos económicos, los ingresos por ventas de gas fueron de 2.378 millones de euros, 484 millones menores (–16,9%) a los del ejercicio 2014 como consecuencia de la disminución de las ventas físicas y del precio medio de venta.	test-125
¿Qué facilitará que el objetivo del programa siga siendo reducir los gastos de explotación?	Los equipos han seguido trabajando en la homogeneización de la flota en tres ámbitos: configuración de la cabina, sistemas de aviónica y equipamiento para casos de emergencia. La homogeneización se ha extendido a todas las nuevas aeronaves, incluidos los nuevos Airbus A320neo y los Airbus A350. El objetivo del programa sigue siendo reducir los gastos de explotación gracias a la simplificación de la flota y a inversiones en inmovilizado ágiles y flexibles.	test-126
¿A qué se debe que el proyecto de El Estirón se amplié y gane difusión?	Con esta integración, el proyecto de El Estirón toma una dimensión más amplia y gana en difusión, gracias a la sinergia de los soportes y altavoces con los que cuenta objetivo Bienestar.	test-127
Gracias a qué han desarrollado en 2014 cuatro nuevos greenfields que revertirán en nuevos incrementos de los márgenes a futuro?	Al margen de nuestra apuesta por Asia, seguimos focalizando nuestra inversión en otros mercados con fuerte potencial de crecimiento, como es el caso de México. En 2014, hemos desarrollado cuatro nuevos greenfields que revertirán en nuevos incrementos de los márgenes a futuro gracias al fuerte dinamismo de la demanda doméstica y al tirón de las exportaciones a Estados Unidos. Hoy, el mercado de NAFTA, supera ya el 20% de nuestras ventas.	test-128
¿Por qué razón no quiere extenderse mucho en esto?	No quiero extenderme mucho en esto porque la consejera delegada lo explica con detalle en este mismo informe, pero sí quiero poner énfasis en la calidad de los resultados.	test-129
¿A que se ha atribuido que las ventas netas aumentasen un 25,7% en moneda local, pero descendiesen un 1,5% en euros hasta los 3.122 millones?	Las ventas netas aumentaron un 25,7% en moneda local, pero descendieron un 1,5% en euros hasta los 3.122 millones debido a la depreciación de las divisas registradas en el año (-4,8% real brasileño, -37,4% peso argentino y -5,2% yuan chino)	test-130
¿A qué se debe que las incidencias en todas las plataformas se hayan reducido en un 61% con respecto al año anterior?	Gracias a estas y otras mejoras, las incidencias en todas las plataformas se han reducido en un 61% con respecto al año anterior.	test-131
¿Qué implica el hecho de que el VaR sea un análisis estático del riesgo de la cartera?	Algunas limitaciones son intrínsecas a la métrica VaR en sí, independientemente de la metodología empleada para su cálculo, entre las que se encuentran: El cálculo del VaR está calibrado a un nivel de confianza determinado que no indica los niveles de posibles pérdidas más allá de él. Se pueden encontrar en la cartera algunos productos con un horizonte de liquidez mayor al especificado en el modelo de VaR. El VaR es un análisis estático del riesgo de la cartera, por lo que la situación podría cambiar significativamente a lo largo del día siguiente, si bien esto debería ocurrir con una probabilidad muy baja.	test-132
¿A qué se debe que el beneficio antes de impuestos crezca menos que los anteriores márgenes?	El beneficio antes de impuestos crece menos que los anteriores márgenes, debido a (i)n un aumento de los costes financieros asociados a la elevada volatilidad de tipo de cambio del US$ durante el ejercicio (el Grupo realiza una parte significativa de sus compras en US$) y (ii) a una peor evolución de los resultados no recurrentes, con una menor generación de ingresos procedente de la venta activos frente a las que se verificaron en 2016 (venta de inmuebles y venta del negocio de Puerto Rico, principalmente).	test-133
¿Qué ha supuesto que Santander haya querido proporcionar a sus clientes una experiencia de servicio excelente?	Santander quiere proporcionar a sus clientes una experiencia de servicio excelente y, por ello, durante este año ha puesto en marcha nuevas iniciativas que pretenden mejorar los procesos desde la visión del cliente incorporando los beneficios que supone la transformación digital.	test-134
¿Qué impacto tiene un mayor foco en la reducción del coste del pasivo?	En paralelo, continúa el crecimiento de los depósitos en los mercados maduros aunque a menor ritmo, como consecuencia de un mayor foco en la reducción del coste del pasivo, como principal palanca para recuperar margen de intereses en entornos de tipos de interés en mínimos.	test-135
¿Cuál es la razón de que la plantilla participe de él?	El I+D+i dentro de la compañía no se limita sólo a un departamento sino que se encuentra en cada fase de producción por lo que la plantilla participa de él.	test-136
¿Qué consecuencia tiene que la satisfacción y experiencia de sus clientes siga siendo su prioridad?	También continúa a buen ritmo la instalación de nuevos cajeros automáticos multiservicio que facilitan a nuestros clientes realizar su operativa básica de manera sencilla y ágil. Los CRMs NEO se consolidan como herramienta CRM referente en el mercado, con nuevas mejoras como el CRM transaccional +Che de Santander Rio, el nuevo CRM multicanal en el Contact Center de Polonia, el NEO Jupiter que ya está desplegado en todas las oficinas de México, O el NEO CRM recientemente lanzado en Reino Unido que ha sido desarrollado en tiempo récord, con un equipo multidisciplinar dedicado y trabajando con metodología Agile. 3.- La satisfacción y experiencia de nuestros clientes sigue siendo nuestra prioridad, por lo que continuamos trabajando en la excelencia operativa , con nuevos procesos más sencillos, eficientes y omnichannel, desarrollados con metodología Agile, y también en mejorar la calidad de servicio.	test-137
La gestión de residuos desempeña un papel fundamental en la economía circular, ¿por qué?	La gestión de residuos desempeña un papel fundamental en la economía circular, ya que determina la manera en que se pone en práctica la jerarquía de residuos de la UE.	test-138
¿Por qué en el plan de bienvenida a los nuevos empleados de Gestamp se incluye un curso de formación específico obligatorio?	Todos los empleados de Gestamp tienen la obligación de conocer, comprender y aplicar el Código. Por ello, en el plan de bienvenida de los nuevos empleados se incluye un curso de formación específico obligatorio.	test-139
¿Qué consecuencias tiene nuestro estudio Things Matter sobre el uso de las cosas conectadas?	Gracias a nuestro estudio Things Matter, que está centrado en el uso que las personas hacen de las cosas conectadas, podemos visualizar claramente qué aspectos de nuestra sociedad están experimentando, en mayor o menor medida, el impacto de Internet de las Cosas.	test-140
¿A qué se debe que los costes hayan disminuido un 0,6%?	Estricto control de costes, con una disminución del 0,6% gracias al plan de eficiencia y de productividad.	test-141
¿Qué ha permitido esta medida?	Gracias a esta medida, hemos mejorado la densidad de dichos envíos en un 1,5% respecto al año anterior.	test-142
¿Cuál ha sido el resultado de transformar la función de cumplimiento en el nuevo modelo TOM?	Gobierno de productos y protección al consumidor Como resultado de la transformación de la función de cumplimiento en su nuevo modelo TOM, la antigua oficina de gestión de riesgo reputacional ha sido renombrada como gobierno de productos y protección al consumidor y amplía sus competencias para fortalecer el adecuado control y supervisión de los riesgos de comercialización de productos y servicios, promover la transparencia y un enfoque Sencillo, Personal y Justo hacia los clientes para proteger sus derechos y asegurar que las políticas y procedimientos tienen en cuenta la perspectiva de los consumidores.	test-143
¿Qué ha provocado que los ingresos unitarios de pasaje descendieran un 5,4% a tipos de cambios constantes?	Según los datos presentados, los ingresos de pasaje del Grupo descendieron un 2,0%, con un efecto cambiario adverso de 5,6 puntos, mientras que la capacidad se incrementó un 9,4%. A tipos de cambio constantes, los ingresos unitarios de pasaje (ingresos de pasaje por AKO) descendieron un 5,4% a causa de la caída del yield (ingresos de pasaje/pasajeros-kilómetro transportados), con un ligero incremento de 0,2 puntos en el coeficiente de ocupación.	test-144
¿Por qué resulta importante contar con una relativa diversificación de la actividad?	En un entorno de crecimiento económico tanto a nivel nacional como global – el PIB de España repuntó un 3,1% en 2017 en tasa interanual y el de la economía mundial un 3,7%- hemos sabido avanzar de forma firme pero no podemos olvidar que las incertidumbres del entorno pueden afectar a cualquier compañía de dimensión internacional y por ello, es importante contar con una relativa diversificación de la actividad.	test-145
¿A qué se ha debido la consolidación del negocio doméstico?	Los resultados obtenidos constatan una sólida consolidación del negocio doméstico con una mejora significativa del margen de clientes. Esto ha sido posible gracias a una gestión proactiva de precios (tanto en intereses como en comisiones) junto con una mejora en las cuotas de mercado, siempre manteniendo una elevada calidad de servicio. El Banco ha sido capaz de fortalecer su margen de intereses y es la entidad con mejor comportamiento en el margen de clientes en España. Todo ello junto con una sólida posición de solvencia y liquidez.	test-146
¿Qué consecuencias traen las reducciones de plantilla?	La plantilla de Columbus a final de año es de 1.361 personas, un 14,88% menos que a 31 de diciembre de 2013, debido a las reducciones de plantilla antes comentadas.	test-147
¿Por qué las direcciones de riesgos locales deberán contar con los medios necesarios para llevar a cabo su actividad?	En el ámbito local, las direcciones de riesgos locales deberán contar con la estructura y los medios necesarios para llevar a cabo su actividad según se ha descrito anteriormente, ya que son las encargadas de la ejecución de los distintos controles establecidos, asumiendo la responsabilidad de informar de los resultados de los mismos tanto a sus interlocutores a nivel local (negocio, supervisión de riesgos, reguladores y supervisores, etc), como a sus interlocutores a nivel corporativo.	test-148
¿Cuál es la explicación de que una de las grandes ventajas de este sistema sea su transparencia?	Una de las grandes ventajas de este sistema es su transparencia, ya que estas ideas son visibles de forma inmediata para toda la plantilla de modo que pueden ser votadas o enriquecidas con opiniones o aportaciones complementarias.	test-149
¿Qué implicaciones tiene que su compromiso se vea reflejado en cifras?	Nuestro compromiso se ve reflejado en cifras, por ello somos la tercera empresa del mundo en inversión educativa con una aportación anual de cerca de 130 millones de euros, según las estimaciones de la Fundación Varkey y la UNESCO.	test-150
¿Qué resulta de mantener al cliente en el centro del negocio como prioridad para la Compañía?	1. Mantener al cliente en el centro del negocio resulta prioritario para la Compañía, por lo que los proyectos y las líneas de actuación acometidas por Grupo DIA tienen siempre una clara orientación hacia completar las necesidades y cambiantes hábitos de un cliente cada vez más exigente y especializado.	test-151
¿Qué permite conseguir la mejora de la interfaz gráfica general?	También se ha mejorado la interfaz gráfica general, con lo que se consigue una mejor experiencia de usuario.	test-152
¿Cuál es el efecto de la aplicación de la NIC29?	La aplicación de la NIC29 tiene un impacto positivo en el ebitda de 10 millones de euros.	test-153
¿Qué efecto ha tenido el convenio trienal?	En virtud de este convenio trienal, Inditex y Entreculturas han desarrollado proyectos de capacitación profesional y de formación y atención a colectivos vulnerables en nueve países de América Latina y cuatro de África.	test-154
¿Por qué se dice que el impacto no fue duradero?	El impacto no fue duradero, ya que en los meses siguientes se redujo la volatilidad, la renta variable se recuperó y bajó la aversión al riesgo.	test-155
¿A qué debemos la inspección de oleoductos pertenecientes a la red de infraestructura energética de EE.UU.?	Inspección de oleoductos pertenecientes a la red de infraestructura energética de EE.UU. gracias a la Tecnología Ultrasónica Avanzada Rotoscan de Applus+ RTD. Completando 885 kilómetros de tuberías en el marco de diversos proyectos con la tecnología Rayscan en EE.UU.	test-156
¿Qué han generado las tecnologías digitales?	Capacitación financiera gracias a las tecnologías digitales	test-157
¿A qué se achaca que se hayan donado en torno a 200.000 euros a causas sociales?	Cerca de 200.000 euros donados a causas sociales gracias a los programas de entretenimiento de Atresmedia Televisión Atresmedia ha donado en 2014 un total de 171.809 euros a organizaciones de carácter social, entre ellas Fundación Pequeño Deseo, Fundación Aladina o Fundación Balia, a través de la emisión de programas especiales solidarios como Atrapa un millón, Boom!, A bailar o Tu cara me suena.	test-158
¿Qué consecuencias ha tenido la reducción de las emisiones de CO2 y su monitorización?	El programa de reconocido prestigio Carbon Disclosure Program 2014 (CDP), en el que Acerinox participa voluntariamente, ha otorgado a Acerinox la puntuación más alta posible gracias a la progresiva y sustancial reducción de las emisiones de CO2 y su monitorización.	test-159
¿A qué se debe la reducción de la tasa de morosidad desde un 1,35% en 2016 a un 1,13% finalizando 2017?	La tasa de morosidad se ha reducido desde el 1,35% en 2016 al 1,13% a diciembre de 2017, gracias a un entorno macroeconómico más favorable y la aplicación de políticas prudentes.	test-160
¿A qué se debió que la inflación descendiera a tasas mínimas históricas?	La inflación descendió a tasas mínimas históricas, del 2,1% en diciembre, gracias a la reducción de los precios en telecomunicaciones y energía tras la implementación de reformas estructurales.	test-161
¿Por qué razón la temporada estival registró un fuerte incremento en la demanda turística, tanto doméstica, como extranjera (excepto por la caída del mercado ruso), acusando una confluencia de factores endógenos, como la recuperación de la economía y el empleo en España, y exógenos, como la bajada del precio del petróleo, la evolución de los tipos de interés con el dólar y la libra, y lamentablemente, la inestabilidad de algunos destinos competidores de sol y playa en el Mediterráneo y norte de África?	Dado que la mayor parte de la producción generada por la división mediterránea tiene lugar en el tercer trimestre del año, coincidiendo con la temporada alta de los hoteles vacacionales en España, cabe comentar que la temporada estival registró un fuerte incremento en la demanda turística, tanto doméstica, como extranjera (excepto por la caída del mercado ruso), acusando una confluencia de factores endógenos, como la recuperación de la economía y el empleo en España, y exógenos, como la bajada del precio del petróleo, la evolución de los tipos de interés con el dólar y la libra, y lamentablemente, la inestabilidad de algunos destinos competidores de sol y playa en el Mediterráneo y norte de África.	test-162
¿Cuál está siendo el resultado del proyecto?	Desde el pasado año, Grupo DIA viene desarrollando un ambicioso proyecto que supone la reingeniería y digitalización de los principales procesos del área comercial de la Compañía. Como resultado del proyecto, se están obteniendo beneficios, tales como la optimización y estandarización de procesos, digitalización completa de la información, trazabilidad de la misma y la reducción del time to market. La solución elegida para la digitalización de los procesos es la herramienta AuraPortal, uno de los software BPM (Business Process Management) líderes en el sector, que permite modelar, implementar y ejecutar procesos de forma automática.	test-163
¿Cuáles son las consecuencias de operar en una industria global y altamente competitiva?	Operamos en una industria global y altamente competitiva por lo que no sólo debemos adaptarnos de forma continuada a los requisitos de nuestros clientes sino que consideramos el I+D una oportunidad de ventaja competitiva.	test-164
¿Por qué saben que la responsabilidad asumida en este ámbito condiciona el éxito futuro?	Vivimos una parte cada vez más importante de nuestra vida a través de la conectividad y los servicios digitales, por eso, sabemos que la responsabilidad que asumimos en este ámbito condiciona el éxito a futuro. Así lo ven también nuestros grupos de interés, en particular inversores y analistas, que consideran que la seguridad y la privacidad es una de las temáticas más importantes en nuestro compromiso hacia el cliente (ver capítulo Materialidad).	test-165
¿Por qué razón el dato no incluye CDS por aproximadamente 2.293 millones de euros de nominal que cubren préstamos?	Este dato no incluye CDS por aproximadamente 2.293 millones de euros de nominal que cubren préstamos, dado que contablemente se catalogan como garantías financieras en lugar de como derivados de crédito al no tener impacto su variación de valor sobre resultados ni sobre reservas para evitar asimetrías contables. 18.	test-166
¿Cuál es la razón de que British Airways sea vulnerable a la interrupción de las operaciones a corto plazo?	Aeropuertos IAG depende y puede verse afectado por las decisiones relativas a infraestructuras o los cambios en las políticas de los gobiernos, los reguladores u otros organismos que se encuentran fuera de la esfera de control del Grupo. El aeropuerto de Londres Heathrow carece de capacidad libre de pista y opera en las dos mismas pistas principales desde su apertura, hace más de 60 años. Por esta razón, British Airways es vulnerable a la interrupción de las operaciones a corto plazo. En octubre, el gobierno británico confirmó una propuesta de ampliación mediante una tercera pista en Heathrow. Esta propuesta está sujeta a la aprobación del Parlamento británico.	test-167
¿La firma del nuevo Convenio Colectivo qué ha provocado?	La apuesta por la Igualdad, diversidad y conciliación Atresmedia cuenta con un Plan de Igualdad firmado en 2014, centrado en los siguientes objetivos: Garantizar la igualdad de trato y oportunidades. Mejorar la conciliación laboral y familiar. Prevenir el acoso laboral. Proteger la maternidad Las medidas de fomento de la igualdad contempladas en el Plan se han visto acrecentadas en 2017 gracias a la firma del nuevo Convenio Colectivo.	test-168
¿Qué consecuencia han tenido los cambios en los hábitos de los consumidores en la transformación digital?	La transformación digital está impactada por los cambios en los hábitos de los consumidores, y por ello se ha iniciado un nuevo modelo de relación con los clientes, buscando nuevas formas de acercarse, allí donde ellos estén, para ser más convenientes. El objetivo ha sido mejorar la propuesta de valor y servicio del Grupo, asegurando la metodología y sistemática comercial, adaptándose a los diferentes segmentos y llevando la relación con el cliente donde más lo necesita en cada momento.	test-169
¿Qué ha llevado a Dominion a ofrecer hoy soluciones y servicios a empresas en un amplio abanico de sectores?	La revolución digital, y sus implicaciones en términos de cambio de los procesos productivos, está llegando cada vez a un mayor número de sectores. Por ello, Dominion ofrece hoy soluciones y servicios a empresas en un amplio abanico de sectores y es previsible que este número se incremente en el futuro próximo.	test-170
¿Qué han supuesto las soluciones habitacionales a los clientes en riesgo de exclusión social?	Como consecuencia de ofrecer soluciones habitacionales a los clientes en riesgo de exclusión social afectados por procesos judiciales hipotecarios o daciones en pago, el Banco tiene un parque de casi 7.500 viviendas en régimen de alquiler social, incluyendo en esta cifra las aportadas al Fondo Social de la Vivienda y más de 850 viviendas en régimen de alquiler asequible.	test-171
¿Qué se consigue con el modelo integrado de tiendas y online?	Gracias al modelo integrado de tiendas y online, nuestros clientes se relacionan con nuestras marcas en el momento, el lugar y el modo que sea más conveniente según sus necesidades.	test-172
¿Qué ha generado la venta SUB?	La inversión crediticia neta se ha situado en 8.836 millones de euros, un decremento del 26,9% debido a la venta SUB, aunque aislando este impacto la inversión crece un 9,2% por el negocio de México.	test-173
¿Qué consecuencia tiene el procedimiento de seguimiento y actualización de la normativa establecido por el Grupo DIA?	Para llevar a cabo esta función, el Grupo DIA ha establecido un procedimiento de seguimiento y actualización de la normativa, en virtud del cual están definidos los recursos, responsabilidades y herramientas internas y externas necesarias para desempeñar esta función y lograr el doble objetivo de disponer de un mapa regulatorio actualizado y de una organización informada sobre sus obligaciones legales.	test-174
¿Por qué se quiere agradecer sinceramente a ciertas personas?	Personas a las que quiero hacer llegar desde aquí mi más sincero agradecimiento, pues su contribución y compromiso han sido, y son, piedra angular para la consecución de nuestros objetivos y para nuestro futuro.	test-175
¿Qué impacto tienen los sucesos del pasado?	Provisiones Se reconocen las provisiones cuando Gas Natural Fenosa tiene una obligación presente, ya sea legal o implícita, como resultado de sucesos pasados; hay más probabilidades de que vaya a ser necesaria una salida de recursos para liquidar la obligación que de lo contrario; y el importe se ha estimado de forma fiable.	test-176
¿A qué se debe el importante crecimiento de los ROF?	Importante crecimiento de los ROF (+15,9% interanual), gracias al muy buen desempeño de la Unidad de Global Markets, fundamentalmente durante la primera parte del ejercicio.	test-177
¿Por qué motivo no existen en el Grupo restricciones al derecho de voto?	En el Grupo no existen restricciones al derecho de voto, ya que cada acción da derecho a un voto.	test-178
¿Qué efecto tiene el compromiso con los colectivos profesionales de edad más avanzada?	Talento senior: Estamos comprometidos con los colectivos profesionales de edad más avanzada y, por ello, colaboramos con el Instituto de Empresa en su Observatorio "Demografía y Diversidad Generacional", con el objetivo final de explorar nuevos modelos de gestión del talento senior en las empresas, que ofrezcan oportunidades a los profesionales mayores de 55 años.	test-179
¿Qué efecto producen los requisitos de solvencia y/o control?	La baja contable de los activos de un plan puede producirse cuando estos activos son mayores que la obligación proyectada y el Grupo no puede recuperar ningún superávit a través de reembolsos del instrumento en que está materializado el compromiso de prestación definida como consecuencia de requisitos de solvencia y/o control.	test-180
¿En qué deriva la mejora de la autoestima y el incremento del orgullo de pertenencia a la empresa?	Esto redunda en una mejora de la autoestima, incrementando el orgullo de pertenencia a la empresa, y, por consiguiente, en la atracción y retención del talento.	test-181
¿A qué se atribuye que la industria financiera se haya referido a esta última fase como Basilea IV?	La industria financiera se ha referido a esta última fase como Basilea IV, debido al elevado impacto que podría representar para algunas jurisdicciones.	test-182
¿Qué repercusión han tenido las continuas actividades de racionalización realizadas desde el año 2008?	Desde el año 2008, y a consecuencia de estas continuas actividades de racionalización, se ha obtenido una reducción de aproximadamente 1.600 empleados en todo el Grupo, equivalentes al 20% de la plantilla global.	test-183
¿Por qué razón se realizan importantes esfuerzos por mantener a los clientes con más antigüedad a través de la medición de su satisfacción?	La fidelidad de los clientes del Grupo es uno de los principales activos de la Compañía, y es por ello que se realizan importantes esfuerzos por mantener a los clientes con más antigüedad a través de la medición de su satisfacción.	test-184
¿Cuál es la causa de que las previsiones de crecimiento del PIB británico que formulan los distintos organismos presenten fuertes divergencias?	Sin embargo, las previsiones de crecimiento del PIB británico que formulan los distintos organismos presentan fuertes divergencias, ya que oscilan entre el +0,8% y el +2,6% de cara a 2017.	test-185
¿De qué son consecuencia las pérdidas inesperadas del riesgo actuaria?	Radica en la posibilidad de que el fondo no cubra estos compromisos en el periodo de devengo de la prestación y la rentabilidad obtenida por la cartera no sea suficiente y obligue al Grupo a incrementar el nivel de aportaciones. Riesgo actuarial: pérdidas inesperadas producidas como consecuencia de un incremento en los compromisos con los tomadores del seguro, así como las pérdidas derivadas de un incremento no previsto en los gastos. 217 " D.2.2.	test-186
¿Por qué es determinante tanto la calidad como la disponibilidad de los componentes para asegurar el correcto funcionamiento de la cadena de montaje?	En el sector de la automoción, es fundamental el correcto funcionamiento y desempeño de todos los eslabones de la cadena de producción por lo que no sólo la calidad de los componentes, sino también una disponibilidad adecuada de los mismos, es determinante para asegurar el correcto funcionamiento de la cadena de montaje de los fabricantes de automóviles.	test-187
¿Por qué aceptan de buen grado las nuevas reglas?	Nuevas reglas que aceptamos de buen grado pues son iguales para todos y Bankinter tiene plena capacidad para cumplir con ellas como el que más.	test-188
¿Por qué esta operación ha sido positiva para los accionistas?	Esta operación es positiva para los accionistas, ya que se estima que mejora el beneficio por acción (BPA) desde 2016.	test-189
¿A qué se atribuye que pudieran existir determinados pasivos por impuestos de carácter contingente?	Debido a posibles interpretaciones que pueden hacerse de la normativa fiscal aplicable a algunas operaciones realizadas en el sector bancario, podrían existir determinados pasivos por impuestos de carácter contingente. Sin embargo, la posibilidad de que se materialicen estos pasivos es remota y, en cualquier caso, la deuda tributaria que de ellos pudiera derivarse no afectaría significativamente a las presentes Cuentas anuales consolidadas.	test-190
¿Qué consecuencia tiene el entorno de tipos de interés bajos?	En el año 2014 destaca el movimiento de saldos de depósitos a plazo a cuentas a la vista, como resultado del entorno de tipos de interés bajos.	test-191
¿A qué es debido que la región Asia-Pacífico mantenga cierta autonomía?	• Direcciones de negocio: con el nuevo modelo, las tres líneas de negocio de Prosegur (Soluciones Integrales de Seguridad, Logística de Valores y Gestión de Efectivo, y Alarmas) se erigen como los principales ejes estructurales de la organización global. Dentro de cada una de las tres direcciones de negocio se han establecido las divisiones geográficas de Iberoamérica (LATAM) y Resto del Mundo (ROW). A su vez, la región de Asia-Pacífico mantiene cierta autonomía debido a las particularidades que presentan estos mercados.	test-192
¿Por qué estas sociedades y fondos no son objeto de consolidación?	Estas sociedades y fondos son autosuficientes en lo que a sus actividades se refiere y no dependen de una estructura de capital que les pudiese llegar a impedir la realización de sus actividades sin apoyo financiero adicional, por lo que no son objeto de consolidación.	test-193
¿A qué se debe que Logista continúe disfrutando de la confianza de los fabricantes?	Logista continúa disfrutando de la confianza de los fabricantes, gracias a su especializado y completo servicio de distribución y a los servicios de valor añadido que ofrece, así como a su neutralidad operativa.	test-194
¿Qué efecto tiene la apuesta digital?	Gracias a su apuesta digital, Zardoya OTIS disminuirá en los próximos meses gran parte del consumo de papel que tradicionalmente exigía la asistencia a nuestros clientes.	test-195
¿A qué se atribuye el incremento de la cartera de crédito de TSB en 2015?	TSB en 2015 ha conseguido incrementar la cartera de crédito gracias a la buena dinámica comercial y las fuentes de financiación de TSB que están constituidas fundamentalmente por el crecimiento de los depósitos de clientes y el éxito en la diversificación de las mismas.	test-196
¿A qué se debe que el ARPU permanece relativamente estable en el ejercicio?	El ARPU permanece relativamente estable en el ejercicio (-0,6%) gracias a la captación de clientes de valor, que permite compensar el fuerte impacto regulatorio.	test-197
¿Qué resultado se espera con una mayor especialización y disminución del riesgo de negocio para Atresmedia?	Esta estrategia marcará, previsiblemente, la pauta del posicionamiento futuro en este complejo sector respecto al resto de operadores audiovisuales, dado que permite una mayor especialización y una significativa disminución del riesgo de negocio para Atresmedia.	test-198
¿A qué se ha debido la buena evolución del resultado de negocio de Vida?	En este entorno, en la evolución de MAPFRE es de destacar: - Los magníficos resultados obtenidos en la mayor parte de los países, especialmente España y Brasil, y en los negocios de Reaseguro y Global Risks. - El crecimiento en las primas de No Vida, tanto en España como en el extranjero, así como en el reaseguro, que han permitido absorber la contracción del seguro de Vida en España. - La buena evolución del resultado del negocio de Vida, gracias a la mejora tanto del resultado de suscripción como de los ingresos financieros en Brasil.	test-199

¿Qué se ha conseguido con las reuniones con inversores institucionales?

Las reuniones celebradas con inversores institucionales, tanto presenciales como a través de conference calls, han aumentado durante este periodo, habiéndose celebrado 307 reuniones. Gracias a ellas, se ha mantenido un contacto directo con más de 791 compañías de inversión, cifra superior al de años anteriores. Además, se han realizado reuniones y numerosas conference calls con los analistas de los diferentes brokers que cubren la compañía.

test-100

¿Por qué se ha convertido en prioridad clave para los operadores móviles europeos el despliegue de 4G?

• Obligaciones de cobertura de la población, tanto en España como en Italia. El despliegue del 4G es una prioridad clave para los operadores móviles europeos, ya que un porcentaje significativo de la población aún no dispone de acceso. igualmente, existe una creciente preocupación por la calidad de la red, que requiere una mayor densificación de la misma.

test-101

¿Cuál es la consecuencia de lo anterior?

Como consecuencia de lo anterior, el Grupo BBVA ni gestiona ni responde de la actividad desarrollada por la Fundación o por las entidades financieras que la Fundación adquiera para el cumplimiento de sus fines.

test-102

¿Por qué la capacidad de maximizar la utilización de sus activos durante su vida útil es un factor important?

La capacidad de maximizar la utilización de nuestros activos durante su vida útil es un factor importante dado que nuestra actividad requiere de importantes inversiones.

test-103

El hecho de que el internet de las cosas nos permita ofrecer a las ciudades soluciones digitales y eficientes que converjan en una plataforma integral y abierta, ¿qué conlleva?

En este sentido, en la actualidad, el Internet de las cosas nos permite ofrecer a las ciudades soluciones digitales y eficientes que convergen en una plataforma integral y abierta, gracias a las cuales se pueden reducir costes, aumentar ingresos, mejorar la administración de recursos urbanos y la calidad de vida de sus habitantes.

test-104

¿A que se debe que la empresa siga reduciendo las emisiones?

Gracias a nuestro Programa de Eficiencia Energética, reconocido con el premio Green Mobile Award de GSMA 2016, continuamos reduciendo nuestras emisiones.

test-105

¿Qué ha hecho que los recursos se incrementaran en un 1,8%?

Los recursos gestionados se incrementaron en un 1,8%, gracias a la incesante dedicación de la red de oficinas y al apoyo de gestores especializados en sectores y en productos. Es especialmente destacable la cuota de presencia en fondos de inversión, situada en el 13,6% del Banco, claramente indicativa del perfil medio de la clientela y su cultura financiera.

test-106

¿Cuál es el motivo de que la diversidad y la inclusión sea un objetivo estratégico para Acerinox?

La diversidad y la inclusión es para Acerinox un objetivo estratégico porque de lo que se trata es de atraer y retener el talento que se necesita para el éxito, proporcionando los mejores servicios a nuestros clientes en todo el mundo.

test-107

¿Qué factores provocaron que Logista Pharma mantuviera su fuerte crecimiento?

Por otro lado, Logista Pharma mantuvo su fuerte crecimiento gracias a su especialización en la logística a hospitales y a su modelo de distribución directa a farmacias, que aporta un servicio de claro valor añadido y aúna en un solo distribuidor las ventajas de la distribución directa desde el laboratorio y las de la distribución mayorista.

test-108

¿Con qué motivo Bankinter compensó de forma orgánica, con el negocio de clientes, los resultados de 2016, que incluían los extraordinarios contabilizados?

Bankinter compensó de forma orgánica, con el negocio de clientes, los resultados de 2016, que incluían los extraordinarios contabilizados con motivo de la operación de compra de Barclays Portugal.

test-109

¿Qué efecto ha tenido esa experiencia?

Como resultado de esa experiencia, Sasso ha lanzado un exitoso test en Arabia Saudí.

test-110

¿Gracias a qué ha consolidado Portis su presencia en la península, especialmente en el noroeste a través de la recientemente adquirida Enor?

Portis ha consolidado su presencia en la península, especialmente en el noroeste a través de la recientemente adquirida Enor, gracias a su estrategia de expansión basada en una oferta completa de mantenimiento y especial atención al servicio al cliente.

test-111

¿Por qué debe ser conocido, suscrito y cumplido el Código Ético y de Conducta por todos los trabajadores y miembros de los órganos de gobierno de Prosegur?

El Código Ético y de Conducta es un instrumento vinculante, por lo que debe ser conocido, suscrito y cumplido por todos los trabajadores y miembros de los órganos de gobierno de Prosegur. Los empleados también deben colaborar para facilitar su implantación, así como comunicar los posibles incumplimientos de los que tengan conocimiento a través del canal de denuncias.

test-112

¿A qué se atribuye la favorable evolución de doble dígito en Reino Unido y EE.UU.?

Si en lugar de por concepto, analizamos el margen de intereses por áreas geográficas cabe destacar: – Favorable evolución en Reino Unido (+16,5%) y EE.UU. (+11,2%) que aumentan a doble dígito gracias al esfuerzo realizado en reducir el coste de los depósitos minoristas en el primer caso y a la mayor actividad en consumo (SCUSA) en el segundo.

test-113

¿Qué ha permitido que la cosecha 16/17 haya sido excelente con un incremento del 22% en la superficie cultivada?

La cosecha 16/17 ha sido excelente con un incremento del 22% en la superficie cultivada debido a la combinación de condiciones favorables (climáticas, fin de restricciones de agua en Texas, falta de alternativas más rentables) que deja la segunda mayor producción de la historia.

test-114

¿La colaboración entre distintas empresa Otis a nivel mundial qué ha permitido?

En cuanto a los equipos navales, gracias a la colaboración entre distintas empresas Otis a nivel mundial se consiguieron importantes contrataciones en 2014, destacando el contrato de instalación de dos floteles que la petrolera mexicana Pemex construirá en los dos astilleros de Galicia: Barreras en Vigo y Navantia en Ferrol.

test-115

¿Por qué razón la difusión de información financiera incorrecta o de baja calidad podría provocar una disminución significativa del valor de la Sociedad?

Del mismo modo, la calidad y fiabilidad de la información financiera que las empresas cotizadas difunden al mercado es un elemento fundamental para la credibilidad de la Sociedad, que afecta de forma significativa al valor que el mercado le asigna, por lo que la difusión de información financiera incorrecta o de baja calidad podría provocar una disminución significativa del valor de la Sociedad, con el consiguiente perjuicio para sus accionistas.

test-116

¿Qué efecto tuvo en 2016 para Santander Chile la simplificación de procesos y un mayor foco en el cliente?

CLAVES DEL EJERCICIO 2016 En 2016 Santander Chile logró una mejora sustancial en los indicadores de satisfacción de clientes gracias a la simplificación de procesos y a un mayor foco en el cliente, y cerrando así la brecha que existía con los principales competidores en materia de calidad de servicio.

test-117

¿El hecho de que represente un posible freno para el crecimiento económico qué ha supuesto?

El impacto de esta reforma global sobre la actividad económica es objeto de interés creciente, ya que representa un posible freno para el crecimiento económico.

test-118

¿Qué genera el riesgo reputacional, definido como el riesgo de un impacto económico negativo, actual o potencial?

Riesgo reputacional: se define como el riesgo de un impacto económico negativo, actual o potencial, debido a un menoscabo en la percepción del Banco por parte de los empleados, clientes, accionistas/inversores y la sociedad en general.

test-119

¿A qué se debió que la cifre de negocio disminuyera un 14,0%?

La cifra de negocio disminuyó un 14,0% hasta los 401,3 millones de euros, debido a una severa bajada del mercado local y a las fluctuaciones adversas de tipo de cambio tanto en Brasil como en Argentina.

test-120

¿Cómo se explica que el total de préstamos ascienda a 23.900 millones de libras?

Los préstamos a las empresas crecieron un 8%, por lo que el total de préstamos asciende a 23.900 millones de libras.

test-121

¿Qué les ha permitido su visión estratégica y un importante rigor en la gestión, acompañada por unos sólidos valores, aquilatados por el fuerte componente familiar?

Gracias a nuestra visión estratégica y a un importante rigor en la gestión, acompañada por unos sólidos valores, aquilatados por el fuerte componente familiar, hemos superado con éxito una compleja etapa en la que hemos logrado alcanzar la mayor parte de los objetivos propuestos, afrontando el futuro con solvencia y optimismo.

test-122

¿Qué consecuencia ha tenido la adquisición de TSB (T16)?

En ellos se incluye la ampliación de capital con derecho de suscripción preferente por 1.607 millones de euros llevada a cabo en el mes de abril de 2015, como consecuencia de la adquisición de TSB (T16).

test-123

¿Qué explica que la campaña haya tenido gran repercusión y visibilidad?

Gracias a la emisión de la serie de Antena 3, Tiempos de Guerra, la campaña ha tenido gran repercusión y visibilidad. 7.3.3.

test-124

¿Qué consecuencia ha tenido la disminución de las ventas físicas y del precio medio de venta?

En términos económicos, los ingresos por ventas de gas fueron de 2.378 millones de euros, 484 millones menores (–16,9%) a los del ejercicio 2014 como consecuencia de la disminución de las ventas físicas y del precio medio de venta.

test-125

¿Qué facilitará que el objetivo del programa siga siendo reducir los gastos de explotación?

Los equipos han seguido trabajando en la homogeneización de la flota en tres ámbitos: configuración de la cabina, sistemas de aviónica y equipamiento para casos de emergencia. La homogeneización se ha extendido a todas las nuevas aeronaves, incluidos los nuevos Airbus A320neo y los Airbus A350. El objetivo del programa sigue siendo reducir los gastos de explotación gracias a la simplificación de la flota y a inversiones en inmovilizado ágiles y flexibles.

test-126

¿A qué se debe que el proyecto de El Estirón se amplié y gane difusión?

Con esta integración, el proyecto de El Estirón toma una dimensión más amplia y gana en difusión, gracias a la sinergia de los soportes y altavoces con los que cuenta objetivo Bienestar.

test-127

Gracias a qué han desarrollado en 2014 cuatro nuevos greenfields que revertirán en nuevos incrementos de los márgenes a futuro?

Al margen de nuestra apuesta por Asia, seguimos focalizando nuestra inversión en otros mercados con fuerte potencial de crecimiento, como es el caso de México. En 2014, hemos desarrollado cuatro nuevos greenfields que revertirán en nuevos incrementos de los márgenes a futuro gracias al fuerte dinamismo de la demanda doméstica y al tirón de las exportaciones a Estados Unidos. Hoy, el mercado de NAFTA, supera ya el 20% de nuestras ventas.

test-128

¿Por qué razón no quiere extenderse mucho en esto?

No quiero extenderme mucho en esto porque la consejera delegada lo explica con detalle en este mismo informe, pero sí quiero poner énfasis en la calidad de los resultados.

test-129

¿A que se ha atribuido que las ventas netas aumentasen un 25,7% en moneda local, pero descendiesen un 1,5% en euros hasta los 3.122 millones?

Las ventas netas aumentaron un 25,7% en moneda local, pero descendieron un 1,5% en euros hasta los 3.122 millones debido a la depreciación de las divisas registradas en el año (-4,8% real brasileño, -37,4% peso argentino y -5,2% yuan chino)

test-130

¿A qué se debe que las incidencias en todas las plataformas se hayan reducido en un 61% con respecto al año anterior?

Gracias a estas y otras mejoras, las incidencias en todas las plataformas se han reducido en un 61% con respecto al año anterior.

test-131

¿Qué implica el hecho de que el VaR sea un análisis estático del riesgo de la cartera?

Algunas limitaciones son intrínsecas a la métrica VaR en sí, independientemente de la metodología empleada para su cálculo, entre las que se encuentran: El cálculo del VaR está calibrado a un nivel de confianza determinado que no indica los niveles de posibles pérdidas más allá de él. Se pueden encontrar en la cartera algunos productos con un horizonte de liquidez mayor al especificado en el modelo de VaR. El VaR es un análisis estático del riesgo de la cartera, por lo que la situación podría cambiar significativamente a lo largo del día siguiente, si bien esto debería ocurrir con una probabilidad muy baja.

test-132

¿A qué se debe que el beneficio antes de impuestos crezca menos que los anteriores márgenes?

El beneficio antes de impuestos crece menos que los anteriores márgenes, debido a (i)n un aumento de los costes financieros asociados a la elevada volatilidad de tipo de cambio del US$ durante el ejercicio (el Grupo realiza una parte significativa de sus compras en US$) y (ii) a una peor evolución de los resultados no recurrentes, con una menor generación de ingresos procedente de la venta activos frente a las que se verificaron en 2016 (venta de inmuebles y venta del negocio de Puerto Rico, principalmente).

test-133

¿Qué ha supuesto que Santander haya querido proporcionar a sus clientes una experiencia de servicio excelente?

Santander quiere proporcionar a sus clientes una experiencia de servicio excelente y, por ello, durante este año ha puesto en marcha nuevas iniciativas que pretenden mejorar los procesos desde la visión del cliente incorporando los beneficios que supone la transformación digital.

test-134

¿Qué impacto tiene un mayor foco en la reducción del coste del pasivo?

En paralelo, continúa el crecimiento de los depósitos en los mercados maduros aunque a menor ritmo, como consecuencia de un mayor foco en la reducción del coste del pasivo, como principal palanca para recuperar margen de intereses en entornos de tipos de interés en mínimos.

test-135

¿Cuál es la razón de que la plantilla participe de él?

El I+D+i dentro de la compañía no se limita sólo a un departamento sino que se encuentra en cada fase de producción por lo que la plantilla participa de él.

test-136

¿Qué consecuencia tiene que la satisfacción y experiencia de sus clientes siga siendo su prioridad?

También continúa a buen ritmo la instalación de nuevos cajeros automáticos multiservicio que facilitan a nuestros clientes realizar su operativa básica de manera sencilla y ágil. Los CRMs NEO se consolidan como herramienta CRM referente en el mercado, con nuevas mejoras como el CRM transaccional +Che de Santander Rio, el nuevo CRM multicanal en el Contact Center de Polonia, el NEO Jupiter que ya está desplegado en todas las oficinas de México, O el NEO CRM recientemente lanzado en Reino Unido que ha sido desarrollado en tiempo récord, con un equipo multidisciplinar dedicado y trabajando con metodología Agile. 3.- La satisfacción y experiencia de nuestros clientes sigue siendo nuestra prioridad, por lo que continuamos trabajando en la excelencia operativa , con nuevos procesos más sencillos, eficientes y omnichannel, desarrollados con metodología Agile, y también en mejorar la calidad de servicio.

test-137

La gestión de residuos desempeña un papel fundamental en la economía circular, ¿por qué?

La gestión de residuos desempeña un papel fundamental en la economía circular, ya que determina la manera en que se pone en práctica la jerarquía de residuos de la UE.

test-138

¿Por qué en el plan de bienvenida a los nuevos empleados de Gestamp se incluye un curso de formación específico obligatorio?

Todos los empleados de Gestamp tienen la obligación de conocer, comprender y aplicar el Código. Por ello, en el plan de bienvenida de los nuevos empleados se incluye un curso de formación específico obligatorio.

test-139

¿Qué consecuencias tiene nuestro estudio Things Matter sobre el uso de las cosas conectadas?

Gracias a nuestro estudio Things Matter, que está centrado en el uso que las personas hacen de las cosas conectadas, podemos visualizar claramente qué aspectos de nuestra sociedad están experimentando, en mayor o menor medida, el impacto de Internet de las Cosas.

test-140

¿A qué se debe que los costes hayan disminuido un 0,6%?

Estricto control de costes, con una disminución del 0,6% gracias al plan de eficiencia y de productividad.

test-141

¿Qué ha permitido esta medida?

Gracias a esta medida, hemos mejorado la densidad de dichos envíos en un 1,5% respecto al año anterior.

test-142

¿Cuál ha sido el resultado de transformar la función de cumplimiento en el nuevo modelo TOM?

Gobierno de productos y protección al consumidor Como resultado de la transformación de la función de cumplimiento en su nuevo modelo TOM, la antigua oficina de gestión de riesgo reputacional ha sido renombrada como gobierno de productos y protección al consumidor y amplía sus competencias para fortalecer el adecuado control y supervisión de los riesgos de comercialización de productos y servicios, promover la transparencia y un enfoque Sencillo, Personal y Justo hacia los clientes para proteger sus derechos y asegurar que las políticas y procedimientos tienen en cuenta la perspectiva de los consumidores.

test-143

¿Qué ha provocado que los ingresos unitarios de pasaje descendieran un 5,4% a tipos de cambios constantes?

Según los datos presentados, los ingresos de pasaje del Grupo descendieron un 2,0%, con un efecto cambiario adverso de 5,6 puntos, mientras que la capacidad se incrementó un 9,4%. A tipos de cambio constantes, los ingresos unitarios de pasaje (ingresos de pasaje por AKO) descendieron un 5,4% a causa de la caída del yield (ingresos de pasaje/pasajeros-kilómetro transportados), con un ligero incremento de 0,2 puntos en el coeficiente de ocupación.

test-144

¿Por qué resulta importante contar con una relativa diversificación de la actividad?

En un entorno de crecimiento económico tanto a nivel nacional como global – el PIB de España repuntó un 3,1% en 2017 en tasa interanual y el de la economía mundial un 3,7%- hemos sabido avanzar de forma firme pero no podemos olvidar que las incertidumbres del entorno pueden afectar a cualquier compañía de dimensión internacional y por ello, es importante contar con una relativa diversificación de la actividad.

test-145

¿A qué se ha debido la consolidación del negocio doméstico?

Los resultados obtenidos constatan una sólida consolidación del negocio doméstico con una mejora significativa del margen de clientes. Esto ha sido posible gracias a una gestión proactiva de precios (tanto en intereses como en comisiones) junto con una mejora en las cuotas de mercado, siempre manteniendo una elevada calidad de servicio. El Banco ha sido capaz de fortalecer su margen de intereses y es la entidad con mejor comportamiento en el margen de clientes en España. Todo ello junto con una sólida posición de solvencia y liquidez.

test-146

¿Qué consecuencias traen las reducciones de plantilla?

La plantilla de Columbus a final de año es de 1.361 personas, un 14,88% menos que a 31 de diciembre de 2013, debido a las reducciones de plantilla antes comentadas.

test-147

¿Por qué las direcciones de riesgos locales deberán contar con los medios necesarios para llevar a cabo su actividad?

En el ámbito local, las direcciones de riesgos locales deberán contar con la estructura y los medios necesarios para llevar a cabo su actividad según se ha descrito anteriormente, ya que son las encargadas de la ejecución de los distintos controles establecidos, asumiendo la responsabilidad de informar de los resultados de los mismos tanto a sus interlocutores a nivel local (negocio, supervisión de riesgos, reguladores y supervisores, etc), como a sus interlocutores a nivel corporativo.

test-148

¿Cuál es la explicación de que una de las grandes ventajas de este sistema sea su transparencia?

Una de las grandes ventajas de este sistema es su transparencia, ya que estas ideas son visibles de forma inmediata para toda la plantilla de modo que pueden ser votadas o enriquecidas con opiniones o aportaciones complementarias.

test-149

¿Qué implicaciones tiene que su compromiso se vea reflejado en cifras?

Nuestro compromiso se ve reflejado en cifras, por ello somos la tercera empresa del mundo en inversión educativa con una aportación anual de cerca de 130 millones de euros, según las estimaciones de la Fundación Varkey y la UNESCO.

test-150

¿Qué resulta de mantener al cliente en el centro del negocio como prioridad para la Compañía?

1. Mantener al cliente en el centro del negocio resulta prioritario para la Compañía, por lo que los proyectos y las líneas de actuación acometidas por Grupo DIA tienen siempre una clara orientación hacia completar las necesidades y cambiantes hábitos de un cliente cada vez más exigente y especializado.

test-151

¿Qué permite conseguir la mejora de la interfaz gráfica general?

También se ha mejorado la interfaz gráfica general, con lo que se consigue una mejor experiencia de usuario.

test-152

¿Cuál es el efecto de la aplicación de la NIC29?

La aplicación de la NIC29 tiene un impacto positivo en el ebitda de 10 millones de euros.

test-153

¿Qué efecto ha tenido el convenio trienal?

En virtud de este convenio trienal, Inditex y Entreculturas han desarrollado proyectos de capacitación profesional y de formación y atención a colectivos vulnerables en nueve países de América Latina y cuatro de África.

test-154

¿Por qué se dice que el impacto no fue duradero?

El impacto no fue duradero, ya que en los meses siguientes se redujo la volatilidad, la renta variable se recuperó y bajó la aversión al riesgo.

test-155

¿A qué debemos la inspección de oleoductos pertenecientes a la red de infraestructura energética de EE.UU.?

Inspección de oleoductos pertenecientes a la red de infraestructura energética de EE.UU. gracias a la Tecnología Ultrasónica Avanzada Rotoscan de Applus+ RTD. Completando 885 kilómetros de tuberías en el marco de diversos proyectos con la tecnología Rayscan en EE.UU.

test-156

¿Qué han generado las tecnologías digitales?

Capacitación financiera gracias a las tecnologías digitales

test-157

¿A qué se achaca que se hayan donado en torno a 200.000 euros a causas sociales?

Cerca de 200.000 euros donados a causas sociales gracias a los programas de entretenimiento de Atresmedia Televisión Atresmedia ha donado en 2014 un total de 171.809 euros a organizaciones de carácter social, entre ellas Fundación Pequeño Deseo, Fundación Aladina o Fundación Balia, a través de la emisión de programas especiales solidarios como Atrapa un millón, Boom!, A bailar o Tu cara me suena.

test-158

¿Qué consecuencias ha tenido la reducción de las emisiones de CO2 y su monitorización?

El programa de reconocido prestigio Carbon Disclosure Program 2014 (CDP), en el que Acerinox participa voluntariamente, ha otorgado a Acerinox la puntuación más alta posible gracias a la progresiva y sustancial reducción de las emisiones de CO2 y su monitorización.

test-159

¿A qué se debe la reducción de la tasa de morosidad desde un 1,35% en 2016 a un 1,13% finalizando 2017?

La tasa de morosidad se ha reducido desde el 1,35% en 2016 al 1,13% a diciembre de 2017, gracias a un entorno macroeconómico más favorable y la aplicación de políticas prudentes.

test-160

¿A qué se debió que la inflación descendiera a tasas mínimas históricas?

La inflación descendió a tasas mínimas históricas, del 2,1% en diciembre, gracias a la reducción de los precios en telecomunicaciones y energía tras la implementación de reformas estructurales.

test-161

¿Por qué razón la temporada estival registró un fuerte incremento en la demanda turística, tanto doméstica, como extranjera (excepto por la caída del mercado ruso), acusando una confluencia de factores endógenos, como la recuperación de la economía y el empleo en España, y exógenos, como la bajada del precio del petróleo, la evolución de los tipos de interés con el dólar y la libra, y lamentablemente, la inestabilidad de algunos destinos competidores de sol y playa en el Mediterráneo y norte de África?

Dado que la mayor parte de la producción generada por la división mediterránea tiene lugar en el tercer trimestre del año, coincidiendo con la temporada alta de los hoteles vacacionales en España, cabe comentar que la temporada estival registró un fuerte incremento en la demanda turística, tanto doméstica, como extranjera (excepto por la caída del mercado ruso), acusando una confluencia de factores endógenos, como la recuperación de la economía y el empleo en España, y exógenos, como la bajada del precio del petróleo, la evolución de los tipos de interés con el dólar y la libra, y lamentablemente, la inestabilidad de algunos destinos competidores de sol y playa en el Mediterráneo y norte de África.

test-162

¿Cuál está siendo el resultado del proyecto?

Desde el pasado año, Grupo DIA viene desarrollando un ambicioso proyecto que supone la reingeniería y digitalización de los principales procesos del área comercial de la Compañía. Como resultado del proyecto, se están obteniendo beneficios, tales como la optimización y estandarización de procesos, digitalización completa de la información, trazabilidad de la misma y la reducción del time to market. La solución elegida para la digitalización de los procesos es la herramienta AuraPortal, uno de los software BPM (Business Process Management) líderes en el sector, que permite modelar, implementar y ejecutar procesos de forma automática.

test-163

¿Cuáles son las consecuencias de operar en una industria global y altamente competitiva?

Operamos en una industria global y altamente competitiva por lo que no sólo debemos adaptarnos de forma continuada a los requisitos de nuestros clientes sino que consideramos el I+D una oportunidad de ventaja competitiva.

test-164

¿Por qué saben que la responsabilidad asumida en este ámbito condiciona el éxito futuro?

Vivimos una parte cada vez más importante de nuestra vida a través de la conectividad y los servicios digitales, por eso, sabemos que la responsabilidad que asumimos en este ámbito condiciona el éxito a futuro. Así lo ven también nuestros grupos de interés, en particular inversores y analistas, que consideran que la seguridad y la privacidad es una de las temáticas más importantes en nuestro compromiso hacia el cliente (ver capítulo Materialidad).

test-165

¿Por qué razón el dato no incluye CDS por aproximadamente 2.293 millones de euros de nominal que cubren préstamos?

Este dato no incluye CDS por aproximadamente 2.293 millones de euros de nominal que cubren préstamos, dado que contablemente se catalogan como garantías financieras en lugar de como derivados de crédito al no tener impacto su variación de valor sobre resultados ni sobre reservas para evitar asimetrías contables. 18.

test-166

¿Cuál es la razón de que British Airways sea vulnerable a la interrupción de las operaciones a corto plazo?

Aeropuertos IAG depende y puede verse afectado por las decisiones relativas a infraestructuras o los cambios en las políticas de los gobiernos, los reguladores u otros organismos que se encuentran fuera de la esfera de control del Grupo. El aeropuerto de Londres Heathrow carece de capacidad libre de pista y opera en las dos mismas pistas principales desde su apertura, hace más de 60 años. Por esta razón, British Airways es vulnerable a la interrupción de las operaciones a corto plazo. En octubre, el gobierno británico confirmó una propuesta de ampliación mediante una tercera pista en Heathrow. Esta propuesta está sujeta a la aprobación del Parlamento británico.

test-167

¿La firma del nuevo Convenio Colectivo qué ha provocado?

La apuesta por la Igualdad, diversidad y conciliación Atresmedia cuenta con un Plan de Igualdad firmado en 2014, centrado en los siguientes objetivos: Garantizar la igualdad de trato y oportunidades. Mejorar la conciliación laboral y familiar. Prevenir el acoso laboral. Proteger la maternidad Las medidas de fomento de la igualdad contempladas en el Plan se han visto acrecentadas en 2017 gracias a la firma del nuevo Convenio Colectivo.

test-168

¿Qué consecuencia han tenido los cambios en los hábitos de los consumidores en la transformación digital?

La transformación digital está impactada por los cambios en los hábitos de los consumidores, y por ello se ha iniciado un nuevo modelo de relación con los clientes, buscando nuevas formas de acercarse, allí donde ellos estén, para ser más convenientes. El objetivo ha sido mejorar la propuesta de valor y servicio del Grupo, asegurando la metodología y sistemática comercial, adaptándose a los diferentes segmentos y llevando la relación con el cliente donde más lo necesita en cada momento.

test-169

¿Qué ha llevado a Dominion a ofrecer hoy soluciones y servicios a empresas en un amplio abanico de sectores?

La revolución digital, y sus implicaciones en términos de cambio de los procesos productivos, está llegando cada vez a un mayor número de sectores. Por ello, Dominion ofrece hoy soluciones y servicios a empresas en un amplio abanico de sectores y es previsible que este número se incremente en el futuro próximo.

test-170

¿Qué han supuesto las soluciones habitacionales a los clientes en riesgo de exclusión social?

Como consecuencia de ofrecer soluciones habitacionales a los clientes en riesgo de exclusión social afectados por procesos judiciales hipotecarios o daciones en pago, el Banco tiene un parque de casi 7.500 viviendas en régimen de alquiler social, incluyendo en esta cifra las aportadas al Fondo Social de la Vivienda y más de 850 viviendas en régimen de alquiler asequible.

test-171

¿Qué se consigue con el modelo integrado de tiendas y online?

Gracias al modelo integrado de tiendas y online, nuestros clientes se relacionan con nuestras marcas en el momento, el lugar y el modo que sea más conveniente según sus necesidades.

test-172

¿Qué ha generado la venta SUB?

La inversión crediticia neta se ha situado en 8.836 millones de euros, un decremento del 26,9% debido a la venta SUB, aunque aislando este impacto la inversión crece un 9,2% por el negocio de México.

test-173

¿Qué consecuencia tiene el procedimiento de seguimiento y actualización de la normativa establecido por el Grupo DIA?

Para llevar a cabo esta función, el Grupo DIA ha establecido un procedimiento de seguimiento y actualización de la normativa, en virtud del cual están definidos los recursos, responsabilidades y herramientas internas y externas necesarias para desempeñar esta función y lograr el doble objetivo de disponer de un mapa regulatorio actualizado y de una organización informada sobre sus obligaciones legales.

test-174

¿Por qué se quiere agradecer sinceramente a ciertas personas?

Personas a las que quiero hacer llegar desde aquí mi más sincero agradecimiento, pues su contribución y compromiso han sido, y son, piedra angular para la consecución de nuestros objetivos y para nuestro futuro.

test-175

¿Qué impacto tienen los sucesos del pasado?

Provisiones Se reconocen las provisiones cuando Gas Natural Fenosa tiene una obligación presente, ya sea legal o implícita, como resultado de sucesos pasados; hay más probabilidades de que vaya a ser necesaria una salida de recursos para liquidar la obligación que de lo contrario; y el importe se ha estimado de forma fiable.

test-176

¿A qué se debe el importante crecimiento de los ROF?

Importante crecimiento de los ROF (+15,9% interanual), gracias al muy buen desempeño de la Unidad de Global Markets, fundamentalmente durante la primera parte del ejercicio.

test-177

¿Por qué motivo no existen en el Grupo restricciones al derecho de voto?

En el Grupo no existen restricciones al derecho de voto, ya que cada acción da derecho a un voto.

test-178

¿Qué efecto tiene el compromiso con los colectivos profesionales de edad más avanzada?

Talento senior: Estamos comprometidos con los colectivos profesionales de edad más avanzada y, por ello, colaboramos con el Instituto de Empresa en su Observatorio "Demografía y Diversidad Generacional", con el objetivo final de explorar nuevos modelos de gestión del talento senior en las empresas, que ofrezcan oportunidades a los profesionales mayores de 55 años.

test-179

¿Qué efecto producen los requisitos de solvencia y/o control?

La baja contable de los activos de un plan puede producirse cuando estos activos son mayores que la obligación proyectada y el Grupo no puede recuperar ningún superávit a través de reembolsos del instrumento en que está materializado el compromiso de prestación definida como consecuencia de requisitos de solvencia y/o control.

test-180

¿En qué deriva la mejora de la autoestima y el incremento del orgullo de pertenencia a la empresa?

Esto redunda en una mejora de la autoestima, incrementando el orgullo de pertenencia a la empresa, y, por consiguiente, en la atracción y retención del talento.

test-181

¿A qué se atribuye que la industria financiera se haya referido a esta última fase como Basilea IV?

La industria financiera se ha referido a esta última fase como Basilea IV, debido al elevado impacto que podría representar para algunas jurisdicciones.

test-182

¿Qué repercusión han tenido las continuas actividades de racionalización realizadas desde el año 2008?

Desde el año 2008, y a consecuencia de estas continuas actividades de racionalización, se ha obtenido una reducción de aproximadamente 1.600 empleados en todo el Grupo, equivalentes al 20% de la plantilla global.

test-183

¿Por qué razón se realizan importantes esfuerzos por mantener a los clientes con más antigüedad a través de la medición de su satisfacción?

La fidelidad de los clientes del Grupo es uno de los principales activos de la Compañía, y es por ello que se realizan importantes esfuerzos por mantener a los clientes con más antigüedad a través de la medición de su satisfacción.

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¿Cuál es la causa de que las previsiones de crecimiento del PIB británico que formulan los distintos organismos presenten fuertes divergencias?

Sin embargo, las previsiones de crecimiento del PIB británico que formulan los distintos organismos presentan fuertes divergencias, ya que oscilan entre el +0,8% y el +2,6% de cara a 2017.

test-185

¿De qué son consecuencia las pérdidas inesperadas del riesgo actuaria?

Radica en la posibilidad de que el fondo no cubra estos compromisos en el periodo de devengo de la prestación y la rentabilidad obtenida por la cartera no sea suficiente y obligue al Grupo a incrementar el nivel de aportaciones. Riesgo actuarial: pérdidas inesperadas producidas como consecuencia de un incremento en los compromisos con los tomadores del seguro, así como las pérdidas derivadas de un incremento no previsto en los gastos. 217 " D.2.2.

test-186

¿Por qué es determinante tanto la calidad como la disponibilidad de los componentes para asegurar el correcto funcionamiento de la cadena de montaje?

En el sector de la automoción, es fundamental el correcto funcionamiento y desempeño de todos los eslabones de la cadena de producción por lo que no sólo la calidad de los componentes, sino también una disponibilidad adecuada de los mismos, es determinante para asegurar el correcto funcionamiento de la cadena de montaje de los fabricantes de automóviles.

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¿Por qué aceptan de buen grado las nuevas reglas?

Nuevas reglas que aceptamos de buen grado pues son iguales para todos y Bankinter tiene plena capacidad para cumplir con ellas como el que más.

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¿Por qué esta operación ha sido positiva para los accionistas?

Esta operación es positiva para los accionistas, ya que se estima que mejora el beneficio por acción (BPA) desde 2016.

test-189

¿A qué se atribuye que pudieran existir determinados pasivos por impuestos de carácter contingente?

Debido a posibles interpretaciones que pueden hacerse de la normativa fiscal aplicable a algunas operaciones realizadas en el sector bancario, podrían existir determinados pasivos por impuestos de carácter contingente. Sin embargo, la posibilidad de que se materialicen estos pasivos es remota y, en cualquier caso, la deuda tributaria que de ellos pudiera derivarse no afectaría significativamente a las presentes Cuentas anuales consolidadas.

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¿Qué consecuencia tiene el entorno de tipos de interés bajos?

En el año 2014 destaca el movimiento de saldos de depósitos a plazo a cuentas a la vista, como resultado del entorno de tipos de interés bajos.

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¿A qué es debido que la región Asia-Pacífico mantenga cierta autonomía?

• Direcciones de negocio: con el nuevo modelo, las tres líneas de negocio de Prosegur (Soluciones Integrales de Seguridad, Logística de Valores y Gestión de Efectivo, y Alarmas) se erigen como los principales ejes estructurales de la organización global. Dentro de cada una de las tres direcciones de negocio se han establecido las divisiones geográficas de Iberoamérica (LATAM) y Resto del Mundo (ROW). A su vez, la región de Asia-Pacífico mantiene cierta autonomía debido a las particularidades que presentan estos mercados.

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¿Por qué estas sociedades y fondos no son objeto de consolidación?

Estas sociedades y fondos son autosuficientes en lo que a sus actividades se refiere y no dependen de una estructura de capital que les pudiese llegar a impedir la realización de sus actividades sin apoyo financiero adicional, por lo que no son objeto de consolidación.

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¿A qué se debe que Logista continúe disfrutando de la confianza de los fabricantes?

Logista continúa disfrutando de la confianza de los fabricantes, gracias a su especializado y completo servicio de distribución y a los servicios de valor añadido que ofrece, así como a su neutralidad operativa.

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¿Qué efecto tiene la apuesta digital?

Gracias a su apuesta digital, Zardoya OTIS disminuirá en los próximos meses gran parte del consumo de papel que tradicionalmente exigía la asistencia a nuestros clientes.

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¿A qué se atribuye el incremento de la cartera de crédito de TSB en 2015?

TSB en 2015 ha conseguido incrementar la cartera de crédito gracias a la buena dinámica comercial y las fuentes de financiación de TSB que están constituidas fundamentalmente por el crecimiento de los depósitos de clientes y el éxito en la diversificación de las mismas.

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¿A qué se debe que el ARPU permanece relativamente estable en el ejercicio?

El ARPU permanece relativamente estable en el ejercicio (-0,6%) gracias a la captación de clientes de valor, que permite compensar el fuerte impacto regulatorio.

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¿Qué resultado se espera con una mayor especialización y disminución del riesgo de negocio para Atresmedia?

Esta estrategia marcará, previsiblemente, la pauta del posicionamiento futuro en este complejo sector respecto al resto de operadores audiovisuales, dado que permite una mayor especialización y una significativa disminución del riesgo de negocio para Atresmedia.

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¿A qué se ha debido la buena evolución del resultado de negocio de Vida?

En este entorno, en la evolución de MAPFRE es de destacar: - Los magníficos resultados obtenidos en la mayor parte de los países, especialmente España y Brasil, y en los negocios de Reaseguro y Global Risks. - El crecimiento en las primas de No Vida, tanto en España como en el extranjero, así como en el reaseguro, que han permitido absorber la contracción del seguro de Vida en España. - La buena evolución del resultado del negocio de Vida, gracias a la mejora tanto del resultado de suscripción como de los ingresos financieros en Brasil.

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