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[ { "from": "human", "value": "七牛直播云播放鉴权-时间戳防盗链" }, { "from": "gpt", "value": "# 七牛直播云播放鉴权-时间戳防盗链\n\n最近更新时间: 2017-12-11 14:13:03\n\n> 当前直播播放鉴权配置，需要提供如下信息，提交工单。\n>\n> * 直播空间名称\n> * 相应设置了防盗链的播放域名\n> * 时间戳防盗链的 key\n>\n\n基于时间戳防盗链的功能主要是：通过使用约定的加密字符串来对具有访问有效期的资源链接进行一些加密计算的到一个 sign 值，然后访问外链里面带上这个\n`sign` 和`截止时间戳`去访问七牛直播节点，七牛直播节点会用同样的算法来计算访问链接是否合法，如果不合法则返回403\nForbidden，否则返回所要访问的资源。\n\n## 算法说明\n\n⭐️ 七牛直播云的时间戳防盗链分为两类：\n\n * 定制化时间戳防盗链：用户定制的时间戳防盗链。\n * portal 上标准的时间戳防盗链：指定过期时间戳播放鉴权。token的生成算法是md5, 有效时间从现在开始到 URL 中的时间戳(十六进制)为止。\n\n⭐️ 定制化时间戳防盗链\n\n用户定制，详细信息需要通过工单联系技术支持。\n\n⭐️ portal 上标准的时间戳防盗链\n\n## 签名参数\n\n参数 | 描述 \n---|--- \nt | 防盗链过期时间戳的十六进制字符串 \nsign | 和七牛约定好的加密字符串，由 key 和过期时间戳共同生成 \n \n## 签名算法\n\n输入信息：设置时间戳防盗链时的密钥 key，防盗链的过期时间戳的十六进制字符串 t, 播放地址的 path\n\n签名sign生成过程: 获取到key，t 以及播放地址后，生成中间字符串 `S= key + path + t` , 然后\n`sign=md5(s).to_lower()`，其中 `to_lower()` 表示生成的 md5 字符串用小写字母表示\n\n## 签名参数传递方式\n\n例如播放地址是： \n`http://pili-live-hls.baozijian.cc/tron/baozijian.m3u8`\n\n最终形成的播放地址是： \n`http://pili-live-hls.baozijian.cc/tron/baozijian.m3u8?sign=xxxx&t=xxxx`\n\n## 参考实例:\n\n需要获取一个当前时间5分钟后过期的防盗链签名 url.\n\n * 播放地址为: `http://pili-live-hls.baozijian.cc/tron/baozijian.m3u8`\n * 已经开启了 portal上标准的时间戳防盗链, 设置了主密钥key为`123`\n\n假设当前时间的时间戳为: 1513008000 \n过期时间是5分钟后, 所以过期时间戳为: 1513008000 + 5 * 60 = 1513008300 \n换算为16进制: 5a2eacac (一定要全小写) \n即参数 `t=5a2eacac`\n\n中间字符串的生成规则是: `S= key + path + t` \nkey 是设置时输入的密钥, 这里是 key=123 \npath 是 URL 中的 path 部分, URL是`http://pili-live-\nhls.baozijian.cc/tron/baozijian.m3u8`, 则 `path=/tron/baozijian.m3u8`\n\n所以 `S=123/tron/baozijian.m3u85a2eacac`\n\n再用 md5算法 `sign = md5(S).to_lower()` \n得到: `sign=020d379859237cb0947131d708e9c4d3`\n\n所以最终生成的5分钟后过期的播放地址是: `http://pili-live-\nhls.baozijian.cc/tron/baozijian.m3u8?sign=020d379859237cb0947131d708e9c4d3&t=5a2eacac`\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "关于直播状态回调" }, { "from": "gpt", "value": "# 关于直播状态回调\n\n最近更新时间: 2022-04-25 17:17:28\n\n## Q：新版直播状态回调在哪里设置？\n\n在域名管理找到RTMP推流域名进行设置，目前只支持RTMP的推流域名的设置 \n \n \n\n\n## Q：我服务端有什么办法可以知道客户端或者推流端已经在开始推流或者结束了？\n\n您可以在七牛PORTAL的直播产品下的域名配置页面中的进行相关配置\n\n### 开播回调\n\n当有新的推流连接时，会触发开播回调\n\n### 断播回调\n\n当推流连接断开时，会触发断播回调\n\n### 断播延迟\n\n为了避免在快速的断开重连场景，触发较多的回调，可以配置断播延迟。 \n当推流断开，再重新开始推流，中间中断的时间低于设置的断播延迟时间时，不认为发生了断流，即不会发送通知请求。断播延迟默认为30秒，支持设置范围为1-60秒\n\n### 回调参数\n\n支持三种类型参数，静态参数、系统内置参数和推流URL中的参数。\n\n系统内置参数\n\n参数Value | 解释 \n---|--- \n$(title) | 流名 \n$(remoteIP) | 推流客户端IP \n$(domain) | 推流域名 \n$(localIP) | 服务端IP \n$(timestamp) | 回调的时间戳(秒) \n$(status) | 回调的状态 \n$(sourceURL) | 推流地址, 不包括query参数部分 \n$(path) | 推流地址path参数部分 \n$(startTime) | 推流开始时间时间戳，单位秒 \n$(endTime) | 推流结束时间时间戳，单位秒 \n$(pushDurationS) | 推流持续时间，单位秒 \n$(pushDurationMs) | 推流持续时间，单位毫秒 \n \n \n推流URL中的参数以$(_param)表示 假设 推流Url: rtmp://127.0.0.1/hub/stream?aa=123 可以配置 $(_aa)\n, 这样即可将aa=123这个参数回调至回调地址上\n\n \n \n### 回调格式 当前支持如下三种格式 * FORM: HTTP的POST请求，参数以`application/x-www-form-\nurlencoded`格式在BODY里 * GET: HTTP的GET请求，参数在请求URL中 * JSON:\nHTTP的POST参数，参数`application/json`格式在BODY里\n\n \n\n## 示例\n\n配置的开播回调地址为`http://foo.com/callback`，回调格式FORM，回调参数如下\n\n参数名Key | 参数Value \n---|--- \ntitle | $(title) \nip | $(remoteIP) \nstatus | connected \nextra | $(_extra) \n \n即如下图所示 \n\n\n推流URL为 rtmp://domain/hub/stream1?extra=foo \n则回调请求为\n\n \n \n POST /callback HTTP/1.1\n User-Agent: Go-http-client/1.1\n Content-Length: 58\n Authorization: Qiniu lfRUng2iBkokHegPMoQuyPaD-l725db2v1GruqD3:4qqs8YOcyJpi_LWXYQvUZe901Rk=\n Content-Type: application/x-www-form-urlencoded\n X-Reqid: iRMAAGs6zku79-EU\n Accept-Encoding: gzip\n Host: foo.com\n Cache-Control: max-age=259200\n Connection: keep-alive\n extra=foo&ip=22.73.202.226&status=connected&title=stream1\n \n \n\n \n\n## Q：头信息中 Authentication 字段也可以进行验证吗？\n\nAuthentication 字段和客户端签算的 QiniuToken 是一样的，这个也可以用于回调验证\n\n \n \n 直播回调验证 QiniuToken java 生成方法：\n \n https://github.com/pili-engineering/pili-sdk-java/blob/master/src/main/java/com/qiniu/pili/Mac.java#L23\n \n public String signRequest(URL url, String method, byte[] body, String contentType)\n \n 参数解释：\n url ：客户回调服务器的 url\n method ：POST\n body ： 我们回调给客户的 body，一个 json 文件\n contentType ： application/json\n \n\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "iOS 短视频 SDK 接入手册" }, { "from": "gpt", "value": "# iOS 短视频 SDK 接入手册\n\n最近更新时间: 2017-08-31 10:03:04\n\n# iOS 短视频 SDK 接入手册\n\n## 概述 ：\n\n * 第一部分 例举了用户接入 SDK 必备条件\n * 第二、三两部分 分别介绍两种导入 SDK 方式，用户可根据需要选择\n * 第四部分 介绍了导入 SDK 后的逻辑使用\n * 第五部分 对其他功能的参数介绍及使用\n * 第六部分 列举了 SDK 的历史版本\n\n## 1 接入 SDK 必备的条件\n\n接入 iOS 短视频 SDK 前，请检查您是否已经具备下列条件\n\n * 具备基本的 iOS 开发能力\n\n * 已安装好 iOS 开发工具 Xcode \n\n * 如使用 CocoaPods 导入 SDK ，请确保 CocoaPods 已正确安装。\n * 如选择手动导入 SDK ，可忽略 CocoaPods 安装。\n * 开发设备 iPhone 5 及以上\n\n * 开发系统版本 iOS 8 及以上\n\n**注意：已安装 CocoaPods，建议使用 CocoaPods 导入；未安装\nCocoaPods，若用户需省去CocoaPods安装时间，可手动导入。**\n\n## 2 已安装 CocoaPods，使用 CocoaPods 导入\n\n### 2.1 打开终端，cd 到目标工程根目录下（`此处 ShortVideoCocoaDemo 为示例目标工程名，路径可直接拖拽至终端`）\n\n \n \n $ cd /Users/hera/Desktop/ShortVideoCocoaDemo\n \n\n### 2.2 运行命令 pod init 后，生成 Podfile 文件（在工程根目录文件夹中可见）\n\n \n \n $ pod init \n \n\n**注意：操作后，请勿关闭终端**\n\n### 2.3 打开 Podfile 文件，编辑 Podfile 文本内容如下，添加后，快捷键 control + S 保存 Podfile 文件\n（`记得替换 \"ShortVideoCocoaDemo\" 为您的目标工程名`）\n\n \n \n platform:ios, '8.0'\n target \"ShortVideoCocoaDemo\" do\n pod 'PLShortVideoKit'\n pod 'Qiniu'\n pod 'PLPlayerKit'\n end\n \n\n### 2.4 在终端继续输入 vim Podfile，回车进入后，检查文本内容是否正确\n\n \n \n $ vim Podfile\n \n\n### 2.5 若文本内容包含的 PLShortVideoKit 信息正确，则先点击 esc，再输入 \" :wq \"后，回车即可回到目标工程根目录下\n\n### 2.6 终端运行命令pod install （ CocoaPods `非首次运行`，可使用 pod install --verbose --no-\nrepo-update ，避免升级 spec 仓库，提升安装速度）\n\n \n \n $ pod install\n 或\n $ pod install --verbose --no-repo-update\n \n\n### 2.7 终端显示如下文本且回到目标工程根目录后，则说明 短视频 SDK 安装成功（`此处是仅导入 PLShortVideoKit 一个 SDK\n的成功示例结果，仅做参考`）\n\n \n \n Sending stats\n - PLShortVideoKit, 1.3.0\n \n -> Pod installation complete! There is 1 dependency from the Podfile and 1 total pod installed.\n \n\n### 2.8 关闭终端后，进入目标工程根目录文件夹，选择 .xcworkspace 文件打开，快捷键 command + B 运行工程，显示 \"\nBuild Sucessed \" 则表示使用 Cocoapods 导入 SDK 成功\n\n### 2.9 至此，完成SDK使用 Cocoapods 导入\n\n## 3 未安装 CocoaPods，手动导入\n\n### 3.1 首先，请前往 <https://github.com/pili-engineering/PLShortVideoKit>\n\n### 3.2 选择绿色按钮 \"Clone or download\" -> \"Download ZIP\"，下载到本地\n\n### 3.3 下载好后，解压打开文件夹，将Pod目录下的所有文件加入到工程中（`拖进工程后的弹框，记得勾选 \" Copy items if needed\n\"`）\n\n### 3.4 在目标工程对应的 TARGET 中，右侧上边栏选择 \"Build Phases\"，在 \"Link Binary With\nLibraries\" 中，点击 \" + \" 。在输入框中，分别输入以下文本列表中的framework，以及\nlibc++.tdb、libz.tdb，找到对应名称框架后，点击 \"Add\" 逐个加入\n\n \n \n UIKit.framework\n Foundation.framework\n AVFoundation.framework\n CoreGraphics.framework\n OpenGLES.framework\n QuartzCore.framework\n CoreMedia.framework\n libc++.tdb\n libz.tdb\n \n\n### 3.5 在目标工程对应 TARGET 中，右侧上边栏选择 \" Build Settings \"，在 \"Other Linker Flags\" 中加入\n\"-ObjC\" 选项\n\n### 3.6 快捷键 command + B 运行工程，显示 \" Build Sucessed \" 则表示手动导入SDK成功\n\n### 3.7 至此，完成SDK手动导入\n\n**注意：SDK 成功导入后，请勿忘记开启相关权限** `以下是 iOS 10\n之后，Info.plist的权限设置的两种设置方式，如需导入到相册的功能，记得打开相册权限`\n\n#### 第一种：选中 **Info.plist** 右键 —> **Open As** —> **Property List** ，点击第一行 \"+\"\n添加\n\n相机权限： **Privacy - Camera Usage Description**\n\n麦克风权限： **Privacy - Microphone Usage Description**\n\n相册权限： **Privacy - Photo Library Usage Description**\n\n**注意：分别对应以上 key 写好相关提示语**\n\n#### 第二种： 选中 **Info.plist** 右键 —> **Open As** —> **Source Code**\n，在\"\"下增加如下代码（`以下代码中的提示语仅做参考，可自行修改`）\n\n \n \n <key>NSMicrophoneUsageDescription</key>\n <string>打开麦克风权限，以用于拍摄短视频</string>\n <key>NSCameraUsageDescription</key>\n <string>打开相机权限，以用于拍摄短视频</string>\n <key>NSPhotoLibraryUsageDescription</key>\n <string>打开相册权限，以用于导出至相册</string>\n \n\n## 4 快速开始\n\n### 4.1 视频拍摄\n\n#### 4.1.1 引用 PLShortVideoKit\n\n \n \n #import <PLShortVideoKit/PLShortVideoKit.h>\n \n\n#### 4.1.2 设置 **PLShortVideoRecorder** 属性\n\n \n \n @property (nonatomic, strong) PLShortVideoRecorder *shortVideoRecorder;\n \n\n### 4.2 创建短视频拍摄对象\n\n#### 4.2.1 初始化音视频采集对象\n\n \n \n PLSVideoConfiguration *videoConfiguration = [PLSVideoConfiguration defaultConfiguration];\n PLSAudioConfiguration *audioConfiguration = [PLSAudioConfiguration defaultConfiguration];\n \n\n#### 4.2.2 初始化拍摄对象 recorder 对象\n\n \n \n self.shortVideoRecorder = [[PLShortVideoRecorder alloc] initWithVideoConfiguration:videoConfiguration audioConfiguration:audioConfiguration];\n \n\n#### 4.2.3 添加摄像头预览视图\n\n将预览视图添加为当前视图的子视图\n\n \n \n [self.view addSubview:self.shortVideoSession.previewView];\n \n\n#### 4.2.4 开始采集\n\n在开始录制前需要开启采集，开启采集后才能看到摄像头预览\n\n \n \n [self.shortVideoRecorder startCaptureSession];\n \n\n#### 4.2.5 设置拍摄时长\n\n设置实际拍摄过程中的最大拍摄时长，最小拍摄时长\n\n \n \n // 单位为秒\n self.shortVideoRecorder.maxDuration = 60.0f;\n self.shortVideoRecorder.minDuration = 2.0f;\n \n\n#### 4.2.6 横屏拍摄\n\n设置是否根据设备的方向自动确定竖屏、横屏拍摄\n\n \n \n // 默认为 NO，不启用自动确定\n self.shortVideoRecorder.adaptationRecording = YES;\n \n\n**注意：当 adaptationRecording 为 YES 时，可通过 deviceOrientationBlock 的回调，来获取设备方向**\n\n#### 4.2.7 开始拍摄\n\n \n \n [self.shortVideoRecorder startRecording];\n \n\n#### 4.2.8 停止拍摄\n\n \n \n [self.shortVideoRecorder stopRecording];\n \n\n#### 4.2.9 停止采集\n\n \n \n [self.shortVideoRecorder stopCaptureSession];\n \n\n### 4.3 编辑预览\n\n#### 4.3.1 视频数据回调\n\n`PLShortVideoEditor` 内置的 `PLSEditPlayer` 支持视频播放。通过反馈 `PLSEditPlayer` 的\nDelegate 回调方法来处理播放时的视频数据，可以动态改变滤镜效果，pixelBuffer 格式为 kCVPixelFormatType_32BGRA\n\n \n \n - (CVPixelBufferRef __nonnull)player:(PLSPlayer *__nonnull)player didGetOriginPixelBuffer:(CVPixelBufferRef __nonnull)pixelBuffer;\n \n\n#### 4.3.2 水印\n\n`PLShortVideoEditor` 内置的 `PLSEditPlayer`\n支持播放时添加水印功能，你可以根据自己的需要添加水印或移除水印，并且能够自由设置水印的大小和位置。\n\n * 播放时添加水印\n\n \n \n -(void)setWaterMarkWithImage:(UIImage *__nonnull)waterMarkImage position:(CGPoint)position;\n \n\n * 移除水印\n\n \n \n -(void)clearWaterMark;\n \n\n该方法用于移除已添加的水印\n\n### 4.4 视频合成\n\n`PLSAVAssetExportSession` 支持视频合成功能。\n\n#### 4.4.1 初始化视频合成对象\n\n \n \n self.exportSession = [[PLSAVAssetExportSession alloc] initWithAsset:asset];\n \n\n#### 4.4.2 设置视频合成参数\n\n##### 4.4.2.1 水印\n\n`PLSAVAssetExportSession` 支持视频合成时添加水印功能，你可以根据自己的需要添加水印或移除水印，并且能够自由设置水印的大小和位置。\n\n视频合成时水印设置：\n\n \n \n NSMutableDictionary *waterMarkSettings = [[NSMutableDictionary alloc] init];\n waterMarkSettings[PLSURLKey] = self.watermarkURL;\n waterMarkSettings[PLSSizeKey] = [NSValue valueWithCGSize:self.watermarkSize];\n waterMarkSettings[PLSPointKey] = [NSValue valueWithCGPoint:self.watermarkPosition];\n outputSettings[PLSWatermarkSettingsKey] = waterMarkSettings;\n \n\n##### 4.4.2.2 背景音乐\n\n`PLSAVAssetExportSession` 支持视频合成时添加背景音乐功能，并支持截取音乐中的片段加入到源视频素材中。\n\n视频合成时背景音乐设置：\n\n \n \n self.audioSettings[PLSURLKey] = musicUrl;\n self.audioSettings[PLSStartTimeKey] = [NSNumber numberWithFloat:startTime];\n self.audioSettings[PLSDurationKey] = [NSNumber numberWithFloat:duration];\n self.audioSettings[PLSNameKey] = musicName;\n outputSettings[PLSAudioSettingsKey] = self.audioSettings;\n \n\n##### 4.4.2.3 设置合成参数\n\n \n \n self.exportSession.outputSettings = outputSettings;\n \n\n#### 4.4.3 启动视频合成\n\n \n \n [self.exportSession exportAsynchronously];\n \n\n#### 4.4.4 合成回调\n\n通过反馈 `PLSAVAssetExportSession` 的 Delegate 或 Block 回调来反馈合成的状态。\n\n * 输出合成视频文件的视频数据，用来做滤镜处理\n\n \n \n - (CVPixelBufferRef __nonnull)assetExportSession:(PLSAVAssetExportSession *__nonnull)assetExportSession didOutputPixelBuffer:(CVPixelBufferRef __nonnull)pixelBuffer;\n \n\n * 输出合成视频文件的进度的 Block 回调，progress从 0 到 1\n\n \n \n @property (copy, nonatomic) void(^ _Nullable processingBlock)(float progress);\n \n\n * 合成视频完成的 Block 回调\n\n \n \n @property (copy, nonatomic) void(^ _Nullable completionBlock)(NSURL * _Nullable url);\n \n\n * 合成视频失败的 Block 回调\n\n \n \n @property (copy, nonatomic) void(^ _Nullable failureBlock)(NSError* _Nullable error);\n \n\n### 4.5 视频转码\n\n`PLShortVideoTranscoder` 支持视频本地转码和视频裁剪，减少视频体积。\n\n#### 4.5.1 初始化转码对象\n\n \n \n self.shortVideoTranscoder = [[PLShortVideoTranscoder alloc] initWithURL:self.url];\n \n\n#### 4.5.2 启动转码\n\n \n \n [self.shortVideoTranscoder startTranscoding];\n \n\n#### 4.5.3 取消转码\n\n \n \n [self.shortVideoTranscoder cancelTranscoding];\n \n\n#### 4.5.4 转码回调\n\n * 转码完成的 Block 回调\n\n \n \n @property (copy, nonatomic) void(^completionBlock)(NSURL *url);\n \n\n * 转码失败的 Block 回调\n\n \n \n @property (copy, nonatomic) void(^failureBlock)(NSError* error);\n \n\n * 反馈转码进度的 Block\n\n \n \n @property (copy, nonatomic) void(^processingBlock)(float progress);\n \n\n### 4.6 视频上传\n\n`PLShortVideoUploader` 支持视频上传到云端，接口灵活。\n\n#### 4.6.1 配置上传参数\n\n客户端在上传前，需要先从服务端获取上传凭证，即 token\n\n \n \n PLSUploaderConfiguration * uploadConfig = [[PLSUploaderConfiguration alloc] initWithToken:kUploadToken videoKey:key https:YES recorder:nil];\n \n\n#### 4.6.2 创建上传对象\n\n \n \n self.shortVideoUploader = [[PLShortVideoUploader alloc] initWithConfiguration:uploadConfig];\n \n\n#### 4.6.3 上传视频\n\n \n \n [self.shortVideoUploader uploadVideoFile:filePath];\n \n\n#### 4.6.4 取消上传\n\n \n \n [self.shortVideoUploader cancelUploadVidoFile];\n \n\n#### 4.6.5 上传回调\n\n通过 `PLShortVideoUploader` 的 Delegate 回调方法来反馈视频上传的状态。\n\n * 上传进度回调\n\n \n \n - (void)shortVideoUploader:(PLShortVideoUploader * _Nonnull)uploader uploadKey:(NSString * _Nullable)uploadKey uploadPercent:(float)uploadPercent;\n \n\n * 上传结果回调\n\n \n \n - (void)shortVideoUploader:(PLShortVideoUploader * _Nonnull)uploader completeInfo:(PLSUploaderResponseInfo * _Nonnull)info uploadKey:(NSString * _Nonnull)uploadKey resp:(NSDictionary * _Nullable)resp;\n \n\n## 5 功能使用\n\n当你要深入理解 SDK 的一些参数及有定制化需求时，可以从高级功能部分中查询阅读，以下小节无前后依赖。\n\n### 5.1 音视频采集和编码配置\n\n`PLShortVideoRecorder` 中通过不同的 configuration 设置不同的采集或编码配置信息，对应的有：\n\n * `PLSVideoConfiguration` 视频采集、编码配置\n * `PLSAudioConfiguration` 音频采集、编码配置\n\n可以通过如下途径来设置 configuration：\n\n * 在 `PLShortVideoRecorder` init 时传递对应的 configuration\n * 在拍摄前、拍摄结束后调用下面的方法重置视频采集、编码配置\n\n`- (void)reloadvideoConfiguration:(PLSVideoConfiguration\n*__nonnull)videoConfiguration;`\n\n * 对于视频采集配置，可以直接设置 PLShortVideoRecorder 相关的属性；\n\n需要注意的是，通过 reload 方法重置 configuration 时，需要确保传递的 configuration 与当前 session\n已经持有的不是一个对象。\n\n#### 5.1.1 视频采集参数\n\n当前的 `PLSVideoConfiguration` 中可自行设定的参数有\n\n * videoFrameRate\n * 即 FPS，每一秒所包含的视频帧数\n * sessionPreset\n * 即采集时的画幅分辨率大小\n * previewMirrorFrontFacing\n * 是否在使用前置摄像头采集的时候镜像预览画面\n * previewMirrorRearFacing\n * 是否在使用后置摄像头采集的时候镜像预览画面\n * streamMirrorFrontFacing\n * 是否在使用前置摄像头采集的时候镜像编码画面\n * streamMirrorRearFacing\n * 是否在使用后置摄像头采集的时候镜像编码画面\n * position\n * 开启 PLShortVideoSession 的时候默认使用前置还是后置摄像头\n * videoOrientation\n * 开启 PLShortVideoSession 的时候默认使用哪个旋转方向\n\n需要注意的是指定分辨率的 `sessionPreset` 例如 `AVCaptureSessionPreset1920x1080`\n并非所有机型的所有摄像头均支持，在设置相应的采集分辨率之前请务必保证做过充分的机型适配测试，避免在某些机型使用该机型摄像头不支持的\n`sessionPreset`。另外，如果使用只指定采集质量的 `sessionPreset`，例如\n`AVCaptureSessionPresetMedium`，那系统会根据当前摄像头的支持情况使用相应质量等级的分辨率进行采集。\n\n#### 5.1.2 音频采集参数\n\n当前的 `PLSAudioConfiguration` 中可自行设定的参数有\n\n * numberOfChannels\n * 采集时的声道数，默认为 1，并非所有采集设备都支持多声道数据的采集，可以通过检查 [AVAudioSession sharedInstance].maximumInputNumberOfChannels 得到当前采集设备支持的最大声道数。\n\n#### 5.1.3 视频编码参数\n\n当前的 `PLSVideoConfiguration` 中可自行设定的参数有\n\n * videoProfileLevel\n\n * H.264 编码时对应的 profile level 影响编码压缩算法的复杂度和编码耗能。设置的越高压缩率越高，算法复杂度越高，相应的可能带来发热量更大的情况。如果对于视频编码有额外的需求并且知晓该参数带来的影响可以自行更改。默认情况下使用 AVVideoProfileLevelH264HighAutoLevel。\n * videoSize\n\n * 编码的分辨率，对于采集到的图像，编码前会按照这个分辨率来做拉伸或者裁剪\n * expectedSourceVideoFrameRate\n * 预期视频的编码帧率，这个数值对编码器的来说并不是直接限定了 fps, 而是给编码器一个预期的视频帧率，最终编码的视频帧率，是由实际输入的数据决定的\n * videoMaxKeyframeInterval\n * 两个关键帧的帧间隔，一般设置为 FPS 的三倍\n * averageVideoBitRate\n * 平均的编码码率，设定后编码时的码率并不会是恒定不变，静物较低，动态物体会相应升高\n\n#### 5.1.4 音频编码参数\n\n相比于视频繁杂的参数，当前 `PLSAudioConfiguration` 可配置的参数较为简单，目前提供音频码率和编码器的配置，音频编码默认为 AAC-\nLC。\n\n各 Quality 的对比：\n\nQuality | Audio BitRate(Kbps) \n---|--- \nQualityHigh1 | 64 \nQualityHigh2 | 96 \nQualityHigh3 | 128 \n \n#### 5.1.5 切换视频配置\n\n为了满足拍摄过程中，拍摄不同分辨率的视频等情况下对码率、FPS 等参数的调节，`PLShortVideoSession` 提供了重置采集、编码参数的方法。\n\n * 在拍摄前、拍摄结束后调用下面的方法来重置 configuration\n\n`- (void)reloadvideoConfiguration:(PLSVideoConfiguration\n*__nonnull)videoConfiguration;`\n\n需要注意的是，通过 reload 方法重置 configuration 时，需要确保传递的 configuration 与当前 session\n已经持有的不是一个对象。\n\n### 5.2 视频拍摄状态回调\n\n在 `PLShortVideoKit` 中，通过反馈 `PLShortVideoRecorder` 的 Delegate 回调方法来反馈拍摄的状态。\n\n * 获取到摄像头原数据时的回调, 便于开发者做滤镜等处理，需要注意的是这个回调在 camera 数据的输出线程，请不要做过于耗时的操作，否则可能会导致帧率下降\n\n \n \n - (CVPixelBufferRef __nonnull)shortVideoRecorder:(PLShortVideoRecorder *__nonnull)recorder cameraSourceDidGetPixelBuffer:(CVPixelBufferRef __nonnull)pixelBuffer;\n \n\n * 开始录制一段视频时\n\n \n \n - (void)shortVideoRecorder:(PLShortVideoRecorder *__nonnull)recorder didStartRecordingToOutputFileAtURL:(NSURL *__nonnull)fileURL;\n \n\n * 正在录制的过程中。在完成该段视频录制前会一直回调，可用来更新所有视频段加起来的总时长 totalDuration UI。\n\n \n \n - (void)shortVideoRecorder:(PLShortVideoRecorder *__nonnull)recorder didRecordingToOutputFileAtURL:(NSURL *__nonnull)fileURL fileDuration:(CGFloat)fileDuration totalDuration:(CGFloat)totalDuration;\n \n\n * 删除了某一段视频\n\n \n \n - (void)shortVideoRecorder:(PLShortVideoRecorder *__nonnull)recorder didDeleteFileAtURL:(NSURL *__nonnull)fileURL fileDuration:(CGFloat)fileDuration totalDuration:(CGFloat)totalDuration;\n \n\n * 完成一段视频的录制时\n\n \n \n - (void)shortVideoRecorder:(PLShortVideoRecorder *__nonnull)recorder didFinishRecordingToOutputFileAtURL:(NSURL *__nonnull)fileURL fileDuration:(CGFloat)fileDuration totalDuration:(CGFloat)totalDuration;\n \n\n * 在达到指定的视频录制时间 maxDuration 后，如果再调用 `[PLShortVideoRecorder startRecording]`，那么会立即执行该回调。该回调功能是用于页面跳转\n\n \n \n - (void)shortVideoRecorder:(PLShortVideoRecorder *__nonnull)recorder didFinishRecordingMaxDuration:(CGFloat)maxDuration;\n \n\n### 5.3 水印、美颜和内置滤镜\n\n#### 5.3.1 水印\n\n`PLShortVideoRecorder` 支持内置水印功能，你可以根据自己的需要添加水印或移除水印，并且能够自由设置水印的大小和位置。\n\n * 拍摄时添加水印\n\n \n \n -(void)setWaterMarkWithImage:(UIImage *__nonnull)waterMarkImage position:(CGPoint)position;\n \n\n该方法将为视频拍摄时添加一个水印，水印的大小由 `waterMarkImage` 的大小决定，位置由 position\n决定，需要注意的是这些值都是以采集数据的像素点为单位的。例如我们使用 `AVCaptureSessionPreset1280x720` 进行采集，同时\n`wateMarkImage.size` 为 `(100, 100)` 对应的 `origin` 为 `(200, 300)`，那么水印的位置将在大小为\n`1280x720` 的采集画幅中位于 `(200, 300)` 的位置，大小为 `(100, 100)`。\n\n * 移除水印\n\n \n \n -(void)clearWaterMark;\n \n\n该方法用于移除已添加的水印\n\n#### 5.3.2 美颜\n\n'PLShortVideoRecorder' 支持内置美颜功能，你可以根据自己的需要选择开关美颜功能，并且能够自由调节包括美颜，美白，红润等在内的参数。\n\n * 按照默认参数开启或关闭美颜\n\n \n \n -(void)setBeautifyModeOn:(BOOL)beautifyModeOn;\n \n\n * 设置美颜程度，范围为 0 ~ 1\n\n \n \n -(void)setBeautify:(CGFloat)beautify;\n \n\n * 设置美白程度，范围为 0 ~ 1\n\n \n \n -(void)setWhiten:(CGFloat)whiten;\n \n\n * 设置红润程度，范围为 0 ~ 1\n\n \n \n -(void)setRedden:(CGFloat)redden;\n \n\n#### 5.3.3 录制时内置滤镜\n\n'PLShortVideoRecorder' 支持录制时启用内置滤镜功能，能够自由调节多种滤镜效果。\n\n按照默认参数开启或关闭录制时内置滤镜，选择需要的滤镜效果。\n\n \n \n @property (strong, nonatomic) PLSFilter *currentFilter;\n @property (assign, nonatomic) NSInteger filterIndex;\n \n\n### 5.4 外部导入音视频数据\n\n从 v1.2.0 开始，`PLShortVideoRecorder` 支持外部导入音视频数据存成 mp4。该功能使得 SDK 可以满足更多的应用场景，如在\nApp 的视图和摄像头数据之间切换等。需要使用该功能时，通过以下接口\n\n \n \n - (nonnull instancetype)initWithVideoConfiguration:(PLSVideoConfiguration *__nonnull)videoConfiguration \n audioConfiguration:(PLSAudioConfiguration *__nonnull)audioConfiguration \n captureEnabled:(BOOL)captureEnabled;\n \n\n来初始化 `PLShortVideoRecorder` 对象，并为参数 `captureEnabled` 传入 NO 即可。\n\n#### 5.4.1 导入音频数据\n\n通过以下接口\n\n \n \n - (void)writeSampleBuffer:(CMSampleBufferRef _Nonnull)sampleBuffer;\n \n\n来导入音频数据。注意，如果初始化 `PLShortVideoRecorder` 时参数 `captureEnabled` 为 YES 时，将使用 SDK\n内部采集的音频数据，该接口将不起作用。\n\n#### 5.4.2 导入视频数据\n\n通过以下接口\n\n \n \n - (void)writePixelBuffer:(CVPixelBufferRef _Nonnull)pixelBuffer timeStamp:(CMTime)timeStamp;\n \n\n来导入视频数据。注意，如果初始化 `PLShortVideoRecorder` 时参数 `captureEnabled` 为 YES 时，将使用 SDK\n内部采集的视频数据，该接口将不起作用。另外，导入视频数据的频率应该与 `PLSVideoConfiguration` 中设置帧率一致，否则将出现音画不同步。\n\n#### 5.4.3 录制 App 视图\n\n开发者可以通过定时（比如每隔 50ms）给 App 中的 `UIView` 截图，并将其生成 `CVPixelBufferRef`\n后通过上述导入视频数据接口导入到 SDK 中存成 mp4 文件，如果上述的 `UIView` 是 `UIApplication` 的\n`keyWindow`，其效果便相当于给 App 录屏了。将 `UIView` 截图并生成 `CVPixelBufferRef` 可参考如下方法：\n\n \n \n - (CVPixelBufferRef)createCVPixelBufferWithView:(UIView *)view {\n UIGraphicsBeginImageContextWithOptions(view.bounds.size, view.opaque, 0.0);\n [view drawViewHierarchyInRect:view.bounds afterScreenUpdates:NO];\n UIImage *image = UIGraphicsGetImageFromCurrentImageContext();\n UIGraphicsEndImageContext();\n \n NSDictionary *options = [NSDictionary dictionaryWithObjectsAndKeys:\n [NSNumber numberWithBool:YES], kCVPixelBufferCGImageCompatibilityKey,\n [NSNumber numberWithBool:YES], kCVPixelBufferCGBitmapContextCompatibilityKey,\n @{}, kCVPixelBufferIOSurfacePropertiesKey,\n nil];\n \n CVPixelBufferRef pxbuffer = NULL;\n \n CGFloat frameWidth = CGImageGetWidth([image CGImage]);\n CGFloat frameHeight = CGImageGetHeight([image CGImage]);\n \n CVReturn status = CVPixelBufferCreate(kCFAllocatorDefault,\n frameWidth,\n frameHeight,\n kCVPixelFormatType_32BGRA,\n (__bridge CFDictionaryRef) options,\n &pxbuffer);\n \n if (status != kCVReturnSuccess) {\n return NULL;\n }\n \n CVPixelBufferLockBaseAddress(pxbuffer, 0);\n void *pxdata = CVPixelBufferGetBaseAddress(pxbuffer);\n CGColorSpaceRef rgbColorSpace = CGColorSpaceCreateDeviceRGB();\n \n CGContextRef context = CGBitmapContextCreate(pxdata,\n frameWidth,\n frameHeight,\n 8,\n CVPixelBufferGetBytesPerRow(pxbuffer),\n rgbColorSpace,\n kCGBitmapByteOrder32Little | kCGImageAlphaPremultipliedFirst);\n \n CGContextConcatCTM(context, CGAffineTransformIdentity);\n CGContextDrawImage(context, CGRectMake(0,\n 0,\n frameWidth,\n frameHeight),\n [image CGImage]);\n CGColorSpaceRelease(rgbColorSpace);\n CGContextRelease(context);\n \n CVPixelBufferUnlockBaseAddress(pxbuffer, 0);\n \n return pxbuffer;\n }\n \n\n### 5.5 视频帧／图片生成 GIF 动图\n\n从 v1.3.0 开始，`PLSGifComposer` 支持选取视频帧／图片数组生成 GIF 动图。该功能使得 SDK 可以满足自主设计 GIF\n的应用场景，需要使用该功能时，通过以下接口\n\n \n \n - (instancetype)initWithImagesArray:(NSArray *)imagesArray;\n \n\n来初始化 `PLSGifComposer` 对象，并为参数 `imagesArray` 传入视频帧／图片数组即可。\n\n#### 5.5.1 生成 GIF 图\n\n通过以下接口\n\n \n \n - (void)composeGif;\n \n\n来生成 GIF 图，合成结果的回调见 `completionBlock`、`failureBlock`。\n\n#### 5.5.1 展示 GIF 图\n\n通过以下接口\n\n \n \n - (void)loadGifWithFrame:(CGRect)frame superView:(UIView *)superView repeatCount:(NSInteger)repeatCount;\n \n\n来展示 GIF 图，传入要展示的 GIF 图的 frame，`superView` 要加载的父视图以及 `repeatCount` 重复次数。\n\n## 6 历史记录\n\n * 1.3.0\n\n * 支持横屏拍摄\n * 支持合成 gif 动图\n * 修复录制时频繁切换滤镜导致预览卡住的问题\n * 修复快速执行开始和停止录制导致的 crash 问题\n * 1.2.1\n\n * 修复首次安装后第一次录制无法预览和采集的问题\n * 修复被裁减的视频执行静音导出后起始时间内未静音的问题\n * 更新滤镜封面图\n * 1.2.0\n\n * 支持录屏\n * 支持手动对焦动画\n * 修复偶现视频合成失败问题\n * 修复剪辑的视频导出后时长少零点几秒的问题\n * 1.1.1\n\n * 支持视频转码修正视频方向\n * 修复无音频轨视频合成失败问题\n * 1.1.0\n\n * 支持视频转码\n * 支持断点续传\n * 支持裁剪背景音乐\n * 1.0.4\n\n * 支持录制时启用内置滤镜\n * 优化 mp4 文件大小\n * 支持视频上传到云端\n * 1.0.3\n\n * 支持背景音乐\n * 1.0.2\n\n * 选取相册中的单个视频并编辑\n * 优化 1:1 录制，捕捉摄像头的中心画面\n * 1.0.1\n\n * 优化水印效果\n * 修复音频采集回调中的数据类型\n * 修复 iOS 8.1 上拍摄视频时预览视图卡住的问题\n * 1.0.0\n\n * 支持 H.264、AAC 硬编码\n * 支持断点拍摄\n * 支持回删视频\n * 支持视频水印\n * 内置实时美颜\n * 内置几十种专业级滤镜\n * 支持第三方美颜和滤镜\n * 支持自定义录制时长\n * 支持分辨率码率配置\n * 支持 1:1 录制\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "直播流实时转码控制(多码率&服务端水印)" }, { "from": "gpt", "value": "# 直播流实时转码控制(多码率&服务端水印)\n\n最近更新时间: 2021-05-08 11:40:46\n\n## Q：如何开通实时转码？\n\n拨打 400-808-9176 转 1 号线咨询商务，价格以及使用详情\n\n \n\n## Q：实时转码可以实现哪些需求？\n\n目前支持如下三种需求\n\n 1. 多码率多分辨率支持，支持 480p、720p；\n 2. 服务端加水印功能，推流端不受客户控制，服务端强制给视频流加上水印；\n 3. 音视频编码格式转换，如强制转换 h264+aac\n\n \n\n## Q：如何开启实时转码？\n\n开启实时转码，目前需要直接调用七牛的 API 接口（此接口调用单位是单个流）:\n\n修改流转码配置\n\n推流开始时如果有转码配置会触发转码，推流过程中修改转码配置不会立即生效，需要重新推流。\n\n推流过程中，在直播地址后面添加 @ 即可播放转码流。例: 一路流的直播地址是 rtmp://live-\nrtmp.test.com/PiliSDKTest/streamkey， 是 720p，则对应转码流的直播地址是 rtmp://live-\nrtmp.test.com/PiliSDKTest/streamkey@720p\n\n \n\n## Q：API 接口是什么\n\n请求规格如下\n\n请求包:\n\n \n \n POST /v2/hubs/<Hub>/streams/<EncodedStreamKey>/converts\n Host: pili.qiniuapi.com\n Authorization: <QiniuToken>\n Content-Type: application/json\n \n {\n \"converts\": [\"<ProfileName>\", ...]\n }\n \n\nconverts: 数组，转码配置。\n\n返回包:\n\n \n \n 200 {}\n \n 400 {\n \"error\": \"invalid stream key\" // 只能修改原始流，包含@的流不允许\n }\n \n 400 {\n \"error\": \"invalid args\" // 转码配置不存在\n }\n \n 612 {\n \"error\": \"stream not found\"\n }\n \n\n示例\n\n请求包:\n\n \n \n POST /v2/hubs/9527/streams/dGVzdGNvbnZlcnRz/converts HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n User-Agent: pili-sdk-go/v2 go1.6 darwin/amd64\n Content-Length: 28\n Authorization: Qiniu 9roGzeeJkZh4y5gHpzT7Uv1CIw0KiVV8K4dfXRY0:prhwnWzN8A3lHHcdKXOukHRSVuQ=\n Content-Type: application/json\n X-Reqid: 5ugAAHlh58T9i1wU\n Accept-Encoding: gzip\n \n {\"converts\":[\"720p\",\"480p\"]}\n \n\n返回包:\n\n \n \n HTTP/1.1 200 OK\n Content-Length: 2\n Content-Type: application/json\n Date: Wed, 29 Jun 2016 11:58:20 GMT\n X-Log: PILI:2;vs.i/vstream: stream already exists;ZEUSD:2/614;vs.u;ZEUSD:2;PILI-LINA:11\n X-Reqid: 5ugAAHlh58T9i1wU\n \n {}\n \n\n \n\n## Q：如何使用实时转码？\n\n如上述接口所示，每一次调用接口，实际是上是针对你的一个具体的直播流。即在你直播推流之前，先调用上述接口，指定一种转码的规格：即 ProfileName\n\n目前预设的 ProfileName 有： 480p 、 720p\n\n \n\n## Q：转码后的流，拉流地址做时间戳签算是否会改变？\n\n是的，转码后的流可以认为是一路新的流，流名发生了变化，所以签算时流名要加上@720p \n或者@480p。注意，在m3u8拉流地址签算时，@720p或@480p应该加在流名后而不是m3u8后。\n\n例如，流名为123，拉流地址签算时对[email protected]签算。\n\n \n\n## Q：推流端没有办法加上水印，想从服务端加上，统一所有直播视频上都打上我的 logo 怎么做？\n\n一般使用七牛的 sdk ，sdk 中都有方法在推流端加上水印设置； \n如果是 OBS ，推流，可以添加一个采集，选择一张图片进行水印显示 \n**服务端水印** 七牛也是支持的，但是因为需要经过转发服务器，消耗资源量较大，成本因此会提高，需要先联系 400-808-9176 转2号线咨询。\n\n \n\n## Q：转码后的流也可以自动存储以及回放吗？\n\n是的，转码后的流，也属于一路新的流，和原始流享有相同的功能\n\n \n\n## Q：我想修改转码配置如何操作？\n\n即继续调用最开始提供的那个接口即可，最后针对你的单个流，提交完接口，流就会适应最后提交接口的时候里面所有的 ProfileName （取消该流转码的话，那么\nProfileName 为空数组即可）\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "关于七牛直播推流鉴权" }, { "from": "gpt", "value": "# 关于七牛直播推流鉴权\n\n最近更新时间: 2018-12-03 10:53:34\n\n### 两种鉴权方式\n\n#### 1\\. expiry 时间戳鉴权\n\n \n \n rtmp://domain/hub/title?expire={自定义某个时间戳}&token={publishToken}\n \n\n这种是在指定的时间戳内，可以推流。需要针对hub来设置此类鉴权，即hub内所有流都是expire鉴权。\n\n#### 2.none 鉴权\n\n \n \n rtmp://<push_domain>/<hub>/<title>\n \n\n这种鉴权方式称为无校验鉴权，不限时间也无校验\n\n### 概念\n\n * title: 流名，title 是 1-200 个字符，英文+数字组成，title 格式要求：^[a-zA-Z0-9_-]{4,100}$ ，title不能重复\n * publishSecurity： 鉴权方式，如上两种。\n * PublishSecurity 鉴权方式：即鉴权方式。决定了推流地址的有效性和合法性。是应用(Hub)的属性,可以在控制台应用属性中进行修改。推流时，使用`rtmp://<HubPublishDomain>/<StreamKey>?<鉴权方式中的publishKey或token>`这样带有鉴权参数的地址，可获得推流能力。包括四种鉴权方式，static 静态推流地址/expiry限时推流地址/dynamic动态推流地址/none无鉴权方式。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "关于直播延时" }, { "from": "gpt", "value": "# 关于直播延时\n\n最近更新时间: 2017-08-16 14:25:17\n\n## Q：七牛直播的延时一般是多少？\n\n七牛的直播延时一般都是 3s 左右，如果使用 hls 的播放地址，延时一般在 10s - 30s 左右\n\n \n\n## Q：为什么我直播的时候使用 rtmp 和 flv ，但是延时确是大于 3秒？\n\n可能如下原因\n\n 1. 推流设备或者工具缓存了推流数据\n 2. 播放器缓存了数据，由于缓存，导致播放的是几秒前的\n 3. 由于 jitter 抖动或者网络不稳定等因素，造成的直播累加\n\n \n\n## Q：有什么方法可以降低上述三种描述的延时？\n\n#### 针对1，可以更换推流工具。 例如手机端推流的话，可以使用七牛的推流SDK：\n\n * 安卓推流SDK：<https://github.com/pili-engineering/PLDroidMediaStreaming>\n * IOS推流SDK：<https://github.com/pili-engineering/PLMediaStreamingKit>\n\n#### 针对2，可以更换播放器，或者如果播放器缓存buffer可以调整的话，可以调低，但是可能造成卡顿。七牛手机端播放器的话缓存都是可以调整的：\n\n * 安卓播放SDK：<https://github.com/pili-engineering/PLDroidPlayer>\n * iOS播放SDK：<https://github.com/pili-engineering/PLPlayerKit>\n\n同时也有基本无缓存的播放器可以测试播放延时： <http://www.cutv.com/demo/live_test.swf>\n\n#### 针对3，重新加载一下播放地址即可恢复到正常延时。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 推流--分辨率、帧率和码率三者之间的关系" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 推流--分辨率、帧率和码率三者之间的关系\n\n最近更新时间: 2017-08-21 17:32:13\n\n帧率：FPS（每秒钟要多少帧画面）； 以及Gop（表示多少秒一个I帧） \n码率：编码器每秒编出的数据大小，单位是kbps，比如800kbps代表编码器每秒产生800kb（或100KB）的数据。 \n分辨率：单位英寸中所包含的像素点数； VGA：Video Graphics Array（视频图像分辨率）\n\n三者的对应直播质量的影响因素： \n**帧率** ：影响**画面流畅度**\n，与画面流畅度成正比：帧率越大，画面越流畅；帧率越小，画面越有跳动感。如果码率为变量，则帧率也会影响体积，帧率越高，每秒钟经过的画面越多，需要的码率也越高，体积也越大。帧率就是在1秒钟时间里传输的图片的帧数，也可以理解为图形处理器每秒钟能够刷新几次。\n\n**分辨率** ：影响图像大小，与图像大小成正比：分辨率越高，图像越大；分辨率越低，图像越小。 \n**清晰度:** \n在码率一定的情况下，分辨率与清晰度成反比关系：分辨率越高，图像越不清晰，分辨率越低，图像越清晰。 \n在分辨率一定的情况下，码率与清晰度成正比关系，码率越高，图像越清晰；码率越低，图像越不清晰。\n\n通过上面关系的说明，可以大概知道好的画质是分辨率、帧率和码率三者之间的平衡，下面通过一个视频流的数据量说明来更直观的感受： \n码率如果为10Mb/s，代表1秒钟有10M bit的视频数据，对于YUV422格式的1080P视频而言，一帧图像是\n1920x1080x2x8/1024/1024 =\n31.64Mbit，1秒钟30帧图像的话，则有949.2Mb/s，可见其数据量之大，不压缩根本无法网上传播，所以一定要经过视频压缩处理，不要以为1080P的视频就一定是高清的，清晰度还跟视频码率密切相关，对于1080P的视频而言，蓝光视频的码率是20Mb/s，一般下载的视频码率大都是10Mb/s，一些IPCamera/无人机的码率是2～8Mb/s，而很多视频网站的码率甚至低于5M/s，其实有时还不如高码率的720P清晰。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "直播延时测试" }, { "from": "gpt", "value": "# 直播延时测试\n\n最近更新时间: 2019-12-04 17:46:37\n\n七牛rtmp延迟测试方案\n\n首先需要了解的是，为什么客户自己测试的网络延迟会很高，rtmp 达到 10秒，hls 达到 20秒左右。\n\n原因很简单，因为客户通常测试采用的都是 obs 的推流，播放器采用一些软件播放器，例如 vlc 来播放 rtmp 的推流或者 hls\n的推流。通常这类播放器都是存在一定的缓存 buffer ，导致延迟可能会变大等情况。\n\n所以，测试需要按照七牛的推流 sdk 与播放 sdk ，或者推流 sdk 与七牛的网页 flash 播放器结果测试为准。\n\n测试延迟准备\n\n首先要确保网络是 ok 的。尽量保证是独享带宽：\n\n直播我们一般是建议主播使用电信和联通的独享宽带。\n铁通、移动、长城、鹏博士这种网络的上下行带宽都不是独享的，到了晚高峰期的时候都是共享而且上行带宽会出现即为不稳定，影响到主播推流\n\n主播过程中可能会遇到的问题，平时常见问题是下面两个：\n\n 1. 主播 低端机型，例如主播是 500元以下的安卓机型或者 iphone4s 以下的机型推流。 \n由于硬件设施差，且在加美颜滤镜的情况下，导致的推流效果差，所以在产品层面上， \n限制低端机型主播推流，有利于观众观看的效果提升\n\n 2. 网络环境 \n目前稳定的上行一般是电信 或 联通 的独享宽带，其他宽带，例如移动、鹏博士等 wifi ，可能由于上行带宽不足或不稳定造成推流端卡顿\n\n上面这两个问题是比较常见的，建议你们可以根据实际情况在产品层面上 fix 掉，另外在使用我们 SDK\n的过程中遇到问题可以随时在这里反馈，由于每个客户的情况都是不一样的，遇到的问题也是各有不同，我们当前版本是比较稳定的，在使用方法上有问题可以在群里面随时咨询我们\n\n首先需要按照七牛的推流 app ，以及播放 app ，因为一个人不能同时拥有两个手机，那么就可以使用七牛提供的一个测试的 flash 播放器\n\n播放器连接为：\n\n网页播放器\n\n \n \n http://7xjsbn.media1.z0.glb.clouddn.com/live_test.swf\n \n\napp推流\n\n \n \n 安卓：\n 版本：1.2.2\n 项目demo链接：https://github.com/qiniudemo/qiniu-live-android\n app链接：http://devtools.qiniu.com/QLive-v1.2.2.apk\n iOS：\n 版本：1.1.0\n sdk版本：2.0.21(播放器) 1.8.0（推流端）\n 最低版本：iOS7\n 项目demo链接：https://github.com/qiniudemo/qiniu-live-iOS\n app链接：https://dn-devtools.qbox.me/QNPilePlayDemo-v1.1.1.html\n \n\napp推流端的使用流程为：\n\n 1. 首先要手机注册一下。 \n 2. 然后在用户端选择录制视频。先推个几秒的视频。 \n 3. 然后退回来，找到播放地址，点击复制，就能拷贝出你的播放地址了。 \n 4. 重新录制（录制就是推流）准备好开始测试。\n\n开始测试延迟\n\n 1. 手机端开始录制推流，录制的内容选择pc的网页。在网页中百度下时间，会出现当前的时间。\n 2. 同时开两个浏览器，一个显示时间，另一个用来显示播放器。\n 3. 录制的时候，只录制时间。并点开播放器。\n 4. pc qq 截图\n\n结果如下，可以看到播放器播放的是之前5秒的视频，也就是延迟5秒。 \n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "iOS/Android 崩溃信息搜集方法" }, { "from": "gpt", "value": "# iOS/Android 崩溃信息搜集方法\n\n最近更新时间: 2021-10-09 10:27:11\n\n## iOS\n\niOS出现崩溃时需要按照以下步骤提供下信息:\n\n 1. xcode 界面的完整截图，在出现崩溃的时候控制台输入\n\n#### image lookup --address （堆栈地址）\n\neg： \n\n\n 1. 输入bt，提供下截图 \neg： \n\n\n 2. 把日志打开，重现问题，然后提供下日志步骤如下：\n\n#### 推流：\n\n1）\n\n \n \n (BOOL)application:(UIApplication *)application didFinishLaunchingW\tithOptions:(NSDictionary *)launchOptions \n \n\n启动时加如下代码：\n\n \n \n [PLStreamingEnv setLogLevel:PLStreamLogLevelDebug];\n [PLStreamingEnv enableFileLogging];\n \n\n2）重现问题； \n3）提取日志，取日志方法：Xcode->Window->Devices->选中对应的 App->Download\nContainer，下载回来的文件右键选择“显示包内容”，把 App Container/Library/Caches/Pili/Logs\n这个目录下的文件打包提供下。\n\n#### 播放：\n\n1）开启日志\n\n \n \n [option setOptionValue:@(kPLLogVerbose) forKey:PLPlayerOptionKeyLogLevel];\n \n\n2）日志存放在沙盒document下，日志名为core.txt，请复现提供该文件 \n（或是按照1开启日之后经控制台内容保存成文本提供）\n\n## Android\n\nandroid 抓取log 的方法： \nunix-like 系统：\n\n \n \n adb shell logcat -v time thread | tee ./log.log\n \n\nwin 系统：\n\n \n \n adb shell logcat -v time thread > log.log\n \n\n命令敲上之后，进行复现，复现完成之后，停止命令，然后把对应的 log.log 发过来。\n\n导出ANR文件的命令 \nanr日志的存放目录： \n\\data\\anr\\traces.txt\n\n \n \n adb pull \\data\\anr\\traces.txt ./traces.txt\n \n\n导出到当前目录下\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "直播在线人数 直播带宽 API" }, { "from": "gpt", "value": "# 直播在线人数 直播带宽 API\n\n最近更新时间: 2020-07-07 10:18:58\n\n## 关于鉴权\n\n * 鉴权使用的签名算法是 HMAC-SHA1，密钥对是 Qiniu 账号的 [AccessKey/SecretKey](https://developer.qiniu.com/kodo/manual/1277/product-introduction#ak-sk)。\n\n## 播放信息\n\n### 实时播放人数带宽\n\n * 查询实时的播放人数以及播放带宽\n\n#### 规格\n\n请求包:\n\n \n \n GET /v2/hubs/<Hub>/stat/play\n Host: pili.qiniuapi.com\n Authorization: <QiniuToken>\n \n\n * `<Hub>`: 直播空间名\n\n返回包:\n\n \n \n 200 {\n \"total\" : {\n \"bandwidth\" : <Bandwidth>,\n \"count\" : <Count>\n },\n \"streams\" : {\n \"<Key>\" : {\n \"count\" : <StreamCount>,\n \"bandwidth\" : <StreamBandwidth>\n },\n ...\n }\n }\n \n\n * total.bandwidth: 总的播放带宽，单位bps\n * total.count: 总的播放人数\n * Key: 流名，形如 `rtmp://xxxx/dctest/test`中的`test`\n * Key.bandwidth: 这个流的播放带宽，单位bps\n * Key.count: 这个流的播放人数\n\n#### 返回示例\n\n \n \n {\n \"total\" : {\n \"count\" : 3,\n \"bandwidth\" : 2858352\n },\n \"streams\" : {\n \"4233c75485d12b\" : {\n \"bandwidth\" : 979176,\n \"count\" : 1\n },\n \"234c123413b\" : {\n \"count\" : 2,\n \"bandwidth\" : 1879176\n },\n }\n }\n \n\n### 历史时间段内的播放人数带宽\n\n * 查询过去一段时间内的播放人数带宽\n * 返回的列表以5分钟为间隔\n * 统计任务每分钟执行一次，每5分钟写入一次统计结果，写入的是5次统计的平均值\n\n#### 规格\n\n请求包：\n\n \n \n GET /v2/hubs/<Hub>/stat/play/history?start=<Start>&end=<End>&limit=<Limit>&marker=<Marker>\n Host: pili.qiniuapi.com\n Authorization: <QiniuToken>\n \n\n * `<Hub>`: 直播空间名\n * `<Start>`: 开始时间戳。不填，默认一小时前的时间戳\n * `<End>`: 结束时间戳。不填，默认当前时间戳\n * `<Limit>`: 返回的列表个数限制。不填，默认1000\n * `<Marker>`: 如果上一次返回的结果超过了limit，则会返回marker表示上一次读取到哪条记录。这一次请求带上marker后，继续从该marker后开始读取\n\n返回包:\n\n \n \n 200 {\n \"marker\" : \"<Marker>\",\n \"items\" : [\n {\n \"time\" : <Time>,\n \"stats\" : {\n \"count\" : <Count>,\n \"bandwidth\" : <Bandwidth>\n }\n },\n ...\n ]\n }\n \n\n * marker: 若这次请求items个数超过了limit，读取到哪条记录记为marker\n * items.time: 这条记录的的时间戳，对齐到5分钟\n * items.stats: 这个5分钟内的平均播放人数以及播放带宽，带宽单位bps\n\n#### 返回示例\n\n \n \n {\n \"items\" : [\n {\n \"time\" : 1480919100,\n \"stats\" : {\n \"bandwidth\" : 12718720,\n \"count\" : 40\n }\n },\n {\n \"time\" : 1480919400,\n \"stats\" : {\n \"bandwidth\" : 13451332,\n \"count\" : 41\n }\n }\n ],\n \"marker\" : \"\"\n }\n \n\n### 某个时间点内各个流的播放人数带宽\n\n * 查询过去某个时间点内各个流的播放人数带宽\n * 时间点会对齐到5分钟，所以结果是5分钟内的平均结果\n\n#### 规格\n\n请求包：\n\n \n \n GET /v2/hubs/<Hub>/stat/play/history/detail?time=<Time>\n Host: pili.qiniuapi.com\n Authorization: <QiniuToken>\n \n\n * `<Hub>`: 直播空间名\n * `<Time>`: 时间戳，必填。服务端会把该时间对齐到最近的5分钟\n\n返回包:\n\n \n \n 200 {\n \"items\" : [\n {\n \"time\" : <Time>,\n \"key\" : \"<Key>\",\n \"stats\" : {\n \"bandwidth\" : <Bandwidth>,\n \"count\" : <Count>\n }\n }, \n ...\n ]\n }\n \n\n * key: 流名，形如 `rtmp://xxxx/dctest/test`中的`test`\n * stats.bandwidth: 播放带宽，单位bps\n * stats.count: 播放人数\n * time: 时间戳，对齐到5分钟。\n\n#### 返回示例\n\n \n \n {\n \"items\" : [\n {\n \"time\" : 1480868400,\n \"key\" : \"fe352d8a5\",\n \"stats\" : {\n \"bandwidth\" : 2139564,\n \"count\" : 1\n }\n },\n {\n \"time\" : 1480868400,\n \"key\" : \"fa12341a3\",\n \"stats\" : {\n \"bandwidth\" : 0,\n \"count\" : 0\n }\n }\n ]\n }\n \n\n> 接口更新的时间是1分钟更新一次在线人数\n\n### 请求的api\n\n \n \n GET /v2/hubs/<Hub>/stat/play\n Host: pili.qiniuapi.com\n Authorization: <QiniuToken>\n \n\n#### 实测抓包数据\n\n \n \n GET /v2/hubs/huxicongPili/stat/play HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n Accept: */*\n User-Agent: pili-sdk-php/1.5.4 curl/7.45.0 PHP/7.0.2\n Authorization: Qiniu vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZaC9u-:j9TUVxtRBwuEsE0Rj26W_m35bNc=\n \n \n 123.059.063.003.00080-192.168.201.147.57805: HTTP/1.1 200 OK\n Server: nginx/1.8.0\n Date: Wed, 22 Feb 2017 07:03:53 GMT\n Content-Type: application/json\n Content-Length: 110\n Connection: keep-alive\n X-Log: PILI;PILI-LINA:6\n X-Reqid: 2ysAACIkL3sLiqUU\n X-Reqid: 2ysAACIkL3sLiqUU\n \n {\"total\":{\"count\":1,\"bandwidth\":985048},\"streams\":{\"588773c868d03f791b030f4e\":{\"count\":1,\"bandwidth\":985048}}}\n \n\n### Authorization 的签名的方式\n\n \n \n // 构造待签名的 Data\n // 1. 添加 Path\n data = \"<Method> <Path>\"\n // 2. 添加 Query，前提: Query 存在且不为空\n if \"<RawQuery>\" != \"\" {\n data += \"?<RawQuery>\"\n }\n // 3. 添加 Host\n data += \"\\nHost: <Host>\"\n // 4. 添加 Content-Type，前提: Content-Type 存在且不为空\n if \"<Content-Type>\" != \"\" {\n data += \"\\nContent-Type: <Content-Type>\"\n }\n // 5. 添加回车\n data += \"\\n\\n\"\n // 6. 添加 Body，前提: Content-Length 存在且 Body 不为空，同时 Content-Type 存在且不为空或 \"application/octet-stream\"\n bodyOK := \"<Content-Length>\" != \"\" && \"<Body>\" != \"\"\n contentTypeOK := \"<Content-Type>\" != \"\" && \"<Content-Type>\" != \"application/octet-stream\"\n if bodyOK && contentTypeOK {\n data += \"<Body>\"\n }\n // 计算 HMAC-SHA1 签名，并对签名结果做 URL 安全的 Base64 编码\n sign = hmac_sha1(data, \"Your_Secret_Key\")\n encodedSign = urlsafe_base64_encode(sign) \n // 将 Qiniu 标识与 AccessKey、encodedSign 拼接得到管理凭证\n <QiniuToken> = \"Qiniu \" + \"Your_Access_Key\" + \":\" + encodedSign\n \n\n### 返回的数据的含义\n\n \n \n {\"total\":{\"count\":1,\"bandwidth\":985048},\"streams\":{\"588773c868d03f791b030f4e\":{\"count\":1,\"bandwidth\":985048}}}\n \n total.bandwidth: 当前hub总的播放的带宽，单位bps\n total.count: 当前hub总的播放人数\n Key: 流名，例如rtmp://xxxx/dctest/test 中的test\n Key.bandwidth:这个流的播放带宽，单位 bps\n Key.count: 这个流的播放人数 \n \n\n### shell 的实现\n\n \n \n 请求 PLAYCOUNT(你的shell的文件名) vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZu-(ACCESS_KEY) ja76Ne-wCvo-YSc88D3TwKM5O3JtBym5isn-jN （SecretKey）huxicongPili (hub名字)\n \n\n#### shell代码\n\n \n \n #!/usr/bin/env bash\n : '\n create by sicong\n '\n if [ $# -lt 3 ]\n then\n echo\"参数错误 参数格式 AK SK StreamId convertsdatas 1 \"\n exit 1\n fi\n \n reqpath=\"http://pili.qiniuapi.com\"\n #将要替换掉的转码的参数\n #convertsP=\"flash_480p\"\n BASEPATHS=\"/v2/hubs/\"\n hub=$3\n bashsc=${BASEPATHS}${hub}\"/stat/play\"\n bks=\"GET \"${bashsc}\n PATHSS=${bks}\"\\nHost: pili.qiniuapi.com\"\n PATHSSSS=${PATHSS}\"\\n\\n\"\n PATHSSSSD=${PATHSSSS}\n baseurl=${reqpath}${bashsc}\n echo $baseurl\n auth=$(echo -en $PATHSSSSD | openssl sha1 -hmac $2 -binary | base64 | tr \"+/\" \"-_\")\n echo $auth\n AUTHRON=$1\":\"${auth}\n echo $AUTHRON\n function HTTPPODST(){\n au=$1\n curl -i $2 -H \"Authorization: Qiniu \"${au} \n }\n HTTPPODST $AUTHRON $baseurl \n #e6rMkorCKXybJfCjOrfqS6pJFto=\n \n\n### php 的代码实现\n\n \n \n <?php\n getplaycount();\n function getplaycount()\n {\n $HubName =\"huxicongPili\";//hub名字\n $url =getUrl($HubName);//获取请求的url\n $method =array(\"POST\",\"GET\");//设置请求的格式是post 还是get\n $ak = ''; //账号的 AccessKey\n $sk = ''; //账号的 SecretKey\n $da = MACToken($ak,$sk,$method[1],$url);//获取Authorization的内容\n $va = \"Authorization: \".$da;\n FunctionName($va,$url);//网络请求的打出\n }\n \n function getUrl($HubName){\n $baseURL = sprintf(\"%s//%s/%s/hubs/%s/stat/play\", \"http:\", \"pili.qiniuapi.com\", \"v2\",$HubName);\n return $baseURL;\n }\n function FunctionName($va,$url,$xml_data =NULL)\n {\n $headerArr =array(\"User-Agent: pili-sdk-php/1.5.4 curl/7.45.0 PHP/7.0.2\",$va);\n $ch = curl_init(); //初始化curl\n \n curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $url);//设置链接\n curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);//设置是否返回信息\n curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, $headerArr);//设置HTTP头\n \n if($xml_data){\n curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);//设置为POST方式\n curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $xml_data);//POST数据\n }\n $response = curl_exec($ch);//接收返回信息\n if(curl_errno($ch)){//出错则显示错误信息\n print curl_error($ch);\n \n }\n curl_close($ch); //关闭curl链接\n echo $response;//显示返回信息\n }\n \n function base64UrlEncode($str)\n {\n $find = array('+', '/');\n $replace = array('-', '_');\n return str_replace($find, $replace, base64_encode($str));\n }\n \n function base64UrlDecode($str)\n {\n $find = array('-', '_');\n $replace = array('+', '/');\n return base64_decode(str_replace($find, $replace, $str));\n }\n \n function digest($secret, $data)\n {\n return hash_hmac('sha1', $data, $secret, true);\n }\n \n function sign($secret, $data)\n {\n return base64UrlEncode(digest($secret, $data));\n }\n function MACToken($ak,$sk,$method, $url, $contentType=null, $body=null)\n {\n $url = parse_url($url);\n $data = '';\n if (!empty($url['path'])) {\n $data = $method . ' ' . $url['path'];\n }\n if (!empty($url['query'])) {\n $data .= '?' . $url['query'];\n }\n if (!empty($url['host'])) {\n $data .= \"\\nHost: \" . $url['host'];\n if (isset($url['port'])) {\n $data .= ':' . $url['port'];\n }\n }\n if (!empty($contentType)) {\n $data .= \"\\nContent-Type: \" . $contentType;\n }\n $data .= \"\\n\\n\";\n if (!empty($body)) {\n $data .= $body;\n }\n \n var_dump($data);\n return 'Qiniu ' . $ak . ':' . sign($sk, $data);\n }\n \n\n### python 代码\n\n \n \n AK =\"\"//账号的 AccessKey\n SK =\"\"//账号的 SecretKey\n HUb=\"\"//直播的hub名字\n 配置你的个人信息\n \n \n \n #!/usr/env/bin python\n import base64\n import hashlib\n import hmac\n import urllib2\n from base64 import urlsafe_b64encode, urlsafe_b64decode\n from urlparse import urlparse\n import json\n AK =\"\"//账号的 AccessKey\n SK =\"\"//账号的 SecretKey\n HUb=\"\"//直播的hub名字\n \n def HTTP_CURL(function):\n def func(*agrs,**data):\n req = function(*agrs,**data)\n data = urllib2.urlopen(req)\n return data\n return func\n @HTTP_CURL\n def getHTTPHeader(url,header = None,value=None):\n if value ==None:\n req =urllib2.Request(url)\n else:\n data =json.dumps(value)\n req = urllib2.Request(url,data)\n for (k,v) in header.items():\n req.add_header(k,v)\n return req\n \n def urlsafe_base64_encode(data):\n \n ret = urlsafe_b64encode(b(data))\n return s(ret)\n \n \n def urlsafe_base64_decode(data):\n ret = urlsafe_b64decode(s(data))\n return ret\n \n \n def s(data):\n if isinstance(data, bytes):\n data = data.decode('utf-8')\n return data\n def MACToken(AK,SK,URL,Conetnt=None,Body=None,Methon=None):\n PathData =urlparse(URL)\n pathdir =Methon+\" \"+ PathData.path\n if PathData.query != \"\":\n pathdir =pathdir +\"?\"+PathData.query\n \n pathdirHost =pathdir+\"\\nHost: \"+PathData.netloc\n if Conetnt != None:\n pathdirHost = pathdirHost + Conetnt\n \n pathdirHost=pathdirHost + \"\\n\\n\"\n \n if Body!= None:\n pathdirHost = pathdirHost+Body\n print pathdirHost\n Authdata = __hmac_sha1__(pathdirHost,SK)\n AUTH=\"Qiniu \"+AK+\":\"+Authdata\n return AUTH\n \n def __hmac_sha1__(data, key):\n \"\"\"\n hmac-sha1\n \"\"\"\n hashed = hmac.new(key, data, hashlib.sha1)\n return base64.urlsafe_b64encode(hashed.digest())\n def main():\n url=\"http://pili.qiniuapi.com/v2/hubs/hubname/stat/play\"\n AUTH=MACToken(AK=AK,SK=SK,URL=url.replace(\"hubname\",HUb),Methon=\"GET\")\n myheader = {\"Authorization\": str(AUTH), \"User-Agent\": \"Python-urllib/2.7\"}\n data=getHTTPHeader( url=url.replace(\"hubname\",HUb), header=myheader)\n print data.read()\n if __name__ == '__main__':\n main()\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "直播播放不了排查方式" }, { "from": "gpt", "value": "# 直播播放不了排查方式\n\n最近更新时间: 2023-02-28 14:50:36\n\n根据经验，直播播放不了与[直播卡顿的排查方式 __](https://developer.qiniu.com/pili/kb/why-live-\nbroadcast-caton)类似，从服务端，使用排除法进行拉流测试，具体测试方法如下几点：\n\n * 查看推流是否正常\n * 更换网络拉流播放\n * 更换播放器播放\n * 更换播放地址进行播放\n * dig 命令看一下域名的解析\n\n# 1.查看推流是否正常\n\n推流查询有**两种方式** ：一种是在`控制台查询`，另一种`调用status()接口查询`\n\n举个例子：假设播放地址是 rtmp://pili-live-rtmp.qiniuts.com/tron/tecooler\n\n## 控制台查询\n\n这个推流地址在控制台的查询截图如下： \n\n\n## 调用 status() 接口查询\n\n服务端有一个 `status()` 接口，可以获取实时的流状态，看下当前直播流是否是连接中，如果是\n`disconnected`状态，那么肯定是播放不了的，下面 python 代码示例\n\n \n \n # github 链接地址 https://github.com/pili-engineering/pili-sdk-python/tree/v1#get-stream-status\n status = stream.status()\n print status\n \n\n# 2.更换网络拉流播放\n\n假如在 wifi 下播放不了，可以切换到 4G\n下进行播放测试，不同运营商和不同网络间，我们提供的覆盖节点可能是不相同的，如果说在一个网络下可以播放，另外一个网络下不可以播放，那么可能出在节点问题上，或者是网络解析层面。 \n`如何测试节点？`手机端测试可以使用[手机测试工具 __](https://developer.qiniu.com/fusion/kb/mobile-\nterminal-network-test-tool-android-ios) \n`网络解析查询`访问一下 [ip&dns查询\n__](http://tools.cloudxns.net/index.php/Index/Diag)，可以看到本地的 ip 和 dns 信息 \n将这两个信息截图保存，然后提交一下工单到七牛，这边会进行测试核实，然后进行处理。\n\n# 3.更换播放器播放\n\n不同的播放器兼容不同的协议，一般 `rtmp` `flv` 播放协议需要 `flash` 播放器，`hls` 可以在 `safri`\n上播放，浏览器是不能直接播放的，最简单的是使用我们`手机播放端的 sdk` ，网页测试可以使用 `video 标签`自己写一个 H5\n的播放器；测试使用，这边推荐一个在线的[网页播放器\n__](http://www.cutv.com/demo/live_test.swf)，这个播放器可以播放`rtmp` `hls`\n`flv`三种格式的播放地址\n\n# 4.更换播放地址进行播放\n\n这个步骤一般是为了排除，`hls` 没有成功切片的问题，假如出现 `rtmp` 正常播放，但是 `hls` 播放不了，可以使用 `ffprobe`\n测试一下，是否是推流端推上来的音视频编码不是标准的 `h264 + aac` ，这个情况出现的话，基本就会是这个问题。\n\n \n \n ➜ ~ ffprobe -hide_banner rtmp://pili-live-rtmp.qiniuts.cc/tron/qiniuts-test\n Input #0, flv, from 'rtmp://pili-live-rtmp.qiniuts.cc/tron/qiniuts-test':\n Metadata:\n major_brand : mp42\n x-reqid : TwRC8rSeS2cDOiRt\n compatible_brands: isommp42\n minor_version : 0\n encoder : Lavf57.56.100\n cdn_ip : 61.162.231.198\n Duration: N/A, start: 0.054000, bitrate: N/A\n Stream #0:0: Video: h264 (Main), yuv420p(tv, bt709, progressive), 1280x720 [SAR 1:1 DAR 16:9], 30.30 fps, 29.97 tbr, 1k tbn, 59.94 tbc\n Stream #0:1: Audio: aac (LC), 44100 Hz, stereo, fltp\n \n\n# 5.dig命令看一下域名的解析\n\n如果上面的都试过了，还是无法播放，那么建议本地网络下，使用 `linux` 的 `dig` 命令，进行 `dns` 查询，看下是否解析成功，是否和七牛提供的\n`CNAME 入口` 解析匹配\n\n \n \n ➜ ~ dig pili-live-rtmp.qiniuts.cc +short\n 10005x3.live-rtmp.v1.pilidns.com. # 这个就是入口\n live-rtmp2.v1.pilidns.com.\n default.play.vdn.pilidns.com.\n \n\n**七牛 CNAME 入口位置截图：** \n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "如何解决H5页面上使用 flash 推流没有声音？" }, { "from": "gpt", "value": "# 如何解决H5页面上使用 flash 推流没有声音？\n\n最近更新时间: 2017-08-16 10:39:37\n\n# 七牛是否提供 flash 推流的 sdk？\n\n七牛目前有一个测试的 demo，可以参考下 `http://pili2-demo.qiniu.com/publisher`\n\n# 使用 flash 推流，发现 rtmp 有声音，但是 hls 没有\n\n`hls`播放地址，其实本质上播放的是音视频切片文件，因为协议标准，直播云仅支持标准的\n`h264+aac`，视频`h264`没问题，但是音频却不是`aac`，一般都是`nellymoser`编码，所以导致切出来的切片没有声音，这个时候需要转码来解决这个问题。\n\n# 解决方法\n\n### 接入七牛实时转码服务，将音频转为 aac\n\n**操作步骤如下：** \n1.提交工单，标注 flash 推流，音频需要转码，并且提供直播空间名 \n2.工单回复配置完成之后，即已经配置实时转码 \n3.直播推流，拉流时候在播放地址的流名后拼接`@nellymoser_audio`；例如：原来的播放地址为`http://pili-live-\nhls.qiniu.com/qiniu/test.m3u8`，拼接后拉流地址为`http://pili-live-\nhls.qiniu.com/qiniu/test@nellymoser_audio.m3u8`，使用这个拉流地址，即可实现转码，播放就会有声音了\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 播放--播放器里面 demo 类的说明与选择" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 播放--播放器里面 demo 类的说明与选择\n\n最近更新时间: 2021-03-17 09:38:49\n\n目前七牛播放器SDK的demo里面有这样一些类： \n“PLMediaPlayerActivity”, \n“PLAudioPlayerActivity”, \n“PLVideoViewActivity”, \n“PLVideoTextureActivity”,\n\n其中 Audio 肯定是指播放纯音频的，这个不用说，其他的使用方法基本相同，唯一的区别在于 PLMediaView 、PLVideoView 类使用了\nSurfaceView 来完成视频画面的渲染，而 PLVideoTextureView 采用了 TextureView 完成视频画面的渲染\n，因此，在这里合并在一起来介绍。\n\nSurfaceView和TextureView\n\nSurfaceView 和 TextureView 都继承自 android.view.View\n类。它们可以从单独的线程中绘制和渲染，这是与其他视图的主要区别。 Crosswalk单独使用绘图功能，通过专用GPU线程大大提高渲染性能。\n\nSurfaceView 提供嵌入视图层次结构内部的专用绘图表面。你可以控制这个曲面的格式和大小; SurfaceView\n会将表面放置在屏幕上的正确位置。它的行为或多或少地类似于传统桌面系统上的屏幕窗口，例如，X11 系统上的 XWindow，它可以是无框的，并嵌入在另一个\nXWindow 中。\n\n以下是 SurfaceView 的两个限制： \n不能动画，变换和缩放; \n不能覆盖两个 SurfaceView。\n\nTextureView 看起来像一个普通的 View。你可以动画，变换和缩放它，就像一个 TextView。 TextureView\n只能在硬件加速窗口中使用。然而，TextureView 将消耗比 SurfaceView 更多的内存，也可能有1〜3帧延迟。\n\n参考： \n1，http://developer.Android.com/reference/android/view/SurfaceView.html \n2，http://developer.android.com/reference/android/view/TextureView.html\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "直播封面 和 直播截图 的区别" }, { "from": "gpt", "value": "# 直播封面 和 直播截图 的区别\n\n最近更新时间: 2017-08-16 10:06:42\n\n#### 本文档主要介绍 直播封面 和 直播截图 的区别\n\n## 区别一： 使用方法\n\n### 直播封面\n\n登录后 <https://portal.qiniu.com/> ，在直播空间设置里面开启\n\n\n\n### 直播截图\n\n参考： <https://developer.qiniu.com/pili/api/2520/save-the-live-capture>\n\n## 区别二： 有效时间\n\n### 直播封面\n\n只在推流的时候能访问\n\n### 直播截图\n\n永久保存\n\n## 区别三： 能否支持七牛图片处理接口\n\n### 直播封面\n\n不支持\n\n### 直播截图\n\n支持，具体使用方法参考：<https://developer.qiniu.com/dora/manual/1279/basic-processing-\nimages-imageview2>\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "关于直播流状态" }, { "from": "gpt", "value": "# 关于直播流状态\n\n最近更新时间: 2018-12-03 10:30:43\n\n# 流状态共有两种\n\n * connected\n * disconnected\n\n# 回调：\n\n 1. 流状态发生改变都会回调 \n 2. `http raw post data` 发送到回调服务器， \n \n # 使用 curl 命令模拟 POST 请求回调服务器\n $ curl -X POST --data 'data=xxx' <url>\n \n\n 3. 在直播空间推流域名设置中可以填写回调服务器地址 \n \n具体的直播回调逻辑和算法参考 [关于直播状态回调](https://developer.qiniu.com/pili/kb/server-about-\nthe-live-status-callback)\n\n## 关于推流状态判断：\n\n客户端可以发送 stopStreaming 给服务端，主动断开连接，如果因为网络或者其他原因，客户端未能发送断开请求；\n\n服务端有一个 status() 方法，查询流状态；\n\n如果在超时时间内还未能收到断开请求，服务端就会主动将 status 置为 disconnected ；\n\n超时时间在直播推流域名设置中可以选择，默认 30s\n\n# FAQ\n\n## Q：什么是流状态？\n\n流状态指流在当下的状态描述。状态包括 connected 表示正在推流中; disconnected 表示推流终止。\n\n## Q：stream.status 有几个状态呢？\n\n两个状态：connected 和 disconnected\n\n## Q：直播流状态的格式是什么样的？(可自定义回调参数)\n\n类似于如下的格式，分别为 推流 IP 、 推流起始时间 、 连接状态 、 每秒传递字节数 、 音视频帧数等\n\n \n \n {\n \"addr\":\"222.73.202.226:2572\",\n \"startFrom\": \"2015-09-10T05:58:10.289+08:00\",\n \"status\":\"connected\",\n \"bytesPerSecond\":16870.200000000001,\n \"framesPerSecond\":{\n \"audio\":42.200000000000003,\n \"video\":14.733333333333333,\n \"data\":0.066666666666666666\n }\n }\n \n\n## Q：disconnected 的状态产生场景有哪些？\n\n当流的状态为持续无数据的时间超过 hub.DataTimeoutSecond (推流超时时间)，流的状态为 disconnected ，表示推流终止。\n\n## Q：如果因为推流端网络原因直播断开，那么业务端如何判断流状态呢？\n\n正在推流中的直播流因为网络原因或推流端的原因，造成直播流中无数据；\n\n当持续无数据的时间超过推流中断超时饰则直播流状态变 为 disconnected ，链接断开。\n\nhub.DataTimeoutSecond 即推流超时时间，用来描述直播流中持续无数据的时间，默认是 30s，这个值可以 在用户 portal\n中的应用属性中设置。\n\n## Q：推流状态在哪些情况下回调？\n\n详见 [关于直播状态回调](https://developer.qiniu.com/pili/kb/server-about-the-live-\nstatus-callback)\n\n## Q：播放器如何判断推流端断流？\n\n详见 [5.3.1 如何判断直播结束](https://github.com/pili-\nengineering/PLDroidPlayer/wiki/5-%E5%8A%9F%E8%83%BD%E4%BD%BF%E7%94%A8#5.3.1)\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "如何在直播过程中仅播放音频或者视频？" }, { "from": "gpt", "value": "# 如何在直播过程中仅播放音频或者视频？\n\n最近更新时间: 2017-08-16 10:32:52\n\n# 七牛直播云 rtmp 和 flv 支持音视频分离\n\n有纯音频直播或者纯视频直播自由切换的功能，上行推流端或者主播推流包含音视频的直播，可以自由选择纯音频或者纯视频直播。\n\n## 使用方式\n\n### 只下发音频\n\n在 URL 中添加 `only-audio=1`，**目前支持 RTMP、FLV** \n示例: \nRTMP: `rtmp://pili-live-rtmp.qiniu.com/qiniu/test?only-audio=1` \nFLV: `http://pili-live-hls.qiniu.com/qiniu/test.flv?only-audio=1`\n\n### 只下发视频\n\n在 URL 中添加 `only-video=1`，**目前支持 RTMP、FLV** \n示例: \nRTMP: `rtmp://pili-live-rtmp.qiniu.com/qiniu/test?only-video=1` \nFLV: `http://pili-live-hls.qiniu.com/qiniu/test.flv?only-video=1`\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "推流&连麦SDK推荐配置" }, { "from": "gpt", "value": "# 推流&连麦SDK推荐配置\n\n最近更新时间: 2017-08-16 10:29:35\n\n# 使用直播SDK的机型配置推荐\n\n由于直播推流以及连麦都是高消耗的操作，所以对手机的CPU以及内存消耗占用较高。如果手机机型太低配，可能造成直播效果不佳，所以此文档目的意在介绍下推荐的直播机型配置\n\n## 安卓\n\n### 推荐机型：\n\n三星S7 HTC M9w 华为P9/华为荣耀8 小米5/小米5s/红米Note 4X/红米Note3 LG Nexus 5X vivo X9 OPPO\nR9s\n\n### 推荐配置：\n\n版本：Android原生4.3以上（录屏、美颜和连麦功能需要Android原生5.0以上系统支持） 处理器：骁龙808处理器平台 内存：2GB\n摄像头（后置/前置）: 1300万像素/500万像素 显示屏：4.3英寸（1920*1080分辨率）\n\n## IOS\n\n### 推荐机型及配置：\n\niPhone SE 及以上 （录屏、美颜和连麦功能需要iPhone6s及以上系统才能保证良好的体验效果）\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "为什么直播播放卡顿" }, { "from": "gpt", "value": "# 为什么直播播放卡顿\n\n最近更新时间: 2019-11-07 10:04:08\n\n一般直播测试或者直播接入过程中，经常会遇到直播卡顿的问题，直播卡顿造成的原因大部分是网络不好造成的，网络不好不仅仅存在于观众播放端，也有可能是出现在主播推流端，首先需要了解一点：上行推流卡顿，播放必定卡。 \n \n\n# 一 卡顿排查步骤\n\n## 1 本地测试播放\n\n首先获取到直播流在七牛的播放地址，rtmp hls flv 三种任意一种，然后放到\n[网页播放器](http://www.cutv.com/demo/live_test.swf)\n中进行播放测试，最好可以三种地址都试一下，以便排除个别协议问题造成的卡顿\n\n## 2 查询推流端\n\n一般来说，如果造成卡顿，三种播放地址是都会卡的，这个时候需要先从根源查起，先看下推流端的情况，具体的查询步骤如下：\n\n \n \n ① 登录 https://portal.qiniu.com/hub 进入直播空间 \n ② 在直播空间中找到对应的直播流 \n ③ 这边可以看到具体的推流历史记录 \n \n\n\n\n根据推流历史信息，这边可以看到具体的音频视频和码率截图，可以初步判断出主播上行的推流质量，这三条曲线抖动严重，可以让主播测试一下上行网络带宽情况，[在线带宽测试](http://www.speedtest.net/)\n，一般上行带宽最好稳定在 10M 以上，这样的带宽可以支撑主播的稳定推流。如果带宽不够高，最好是可以保证带宽独享，在同一个 wifi\n下，不要用大量的带宽占用行为出现，比如下载。主播如果测试网络正常的情况下，可以让主播在命令行模式下ping一下对应的推流域名看看具体访问到的节点。\n\n## 3 查询播放端\n\n这个在看到推流历史信息统计图，是平稳顺畅的时候，直播还是卡顿，很有可能就是本地的网络不好，网络不好的比对值是直播的码率，假如推流是 1M\n的码率，那么观看端至少是 8M 以上的带宽才能够支持这个直播流。测试方法同上 [在线带宽测试](http://www.speedtest.net/)\n\n## 4 卡顿还有一种原因是在七牛的直播云上\n\n这种是需要在前两种测试过后，发现都正常 ok，那么提交工单或者拨打400-808-9176到七牛，让技术支持查一下卡顿原因，需要提供的信息如下\n\n \n \n ① 提供一下具体的播放地址 \n ② 本地 ping 一下播放的域名，会返回节点信息，这个节点就是七牛直播云的节点，也是你访问到的节点 \n ③ 简单描述下推流方式，比如说：七牛 sdk 推流、obs 推流、特殊编码器推流等等 \n \n\n**附：手机端ping测试可以使用**[手机测试工具](https://developer.qiniu.com/fusion/kb/mobile-\nterminal-network-test-tool-android-\nios)本地IP/DNS检测工具[DNS检测](http://tools.cloudxns.net/index.php/Index/Diag)\n\n# 二 卡顿解决方式\n\n## 1 切换网络\n\n测试出来是网络带宽不够，或者不稳定导致的直播卡顿，建议换一个 wifi，或者从 wifi 切换到 4G\n\n## 2 推流端重发数据\n\n推流端重新推流一次，一般操作是重启应用\n\n## 3 更换节点推流\n\n这种方式一般是为了排除是否是推流到的某个边缘节点的问题导致，可以从另一个网络或者其他区域的主机上 ping 推流域名，然后拿到节点，进行 host\n绑定，然后推流。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "七牛直播云主动回源拉流" }, { "from": "gpt", "value": "# 七牛直播云主动回源拉流\n\n最近更新时间: 2018-12-28 17:26:32\n\n# 简述\n\n一些特定的业务需求，自己搭建了流媒体服务器，使用 rtmp\n推流到自己的节点服务器，但是受限于播放并发量和延迟，服务器负载不了的情况下，可以配置七牛直播云主动回源拉流，然后通过七牛的直播云节点进行分发。 \n\n# 优势\n\n1.减小源站服务器负载压力 \n2.缩短直播延迟，提高实时性 \n3.直播落存储到七牛，节省源站存储空间，备份数据，有转码需求七牛也可以提供 \n\n# 支持源站的视频封装格式\n\n格式 | 支持 | 示例格式 \n---|---|--- \nRTMP | V | `rtmp://a.com/live/test` \nFLV | V | `http://a.com/live/test.flv` \nHLS | X | X \n \n# 如何提交配置\n\n请提交 [工单](https://support.qiniu.com/tickets/category) ，说明如下配置详情： \n1.**提供源站的播放地址** \n2.**七牛账号** ，**七牛的直播空间名称** ，以及需要配置的**播放域名** \n\n# 工作流程\n\n假如配置到七牛 `b.com` 播放域名上，源站地址为 `rtmp://a.com/live/test` 则回源拉流配置后，使用七牛的播放地址为 \n`rtmp://b.com/<直播空间名>/test` \n`http://b.com/<直播空间名>/test.m3u8` \n`http://b.com/<直播空间名>/test.flv` \n假如请求了三个地址中任意一个，会直接触发七牛直播云进行向 `rtmp://a.com/live/test` 的回源拉流请求。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "直播HTTPDNS调度" }, { "from": "gpt", "value": "# 直播HTTPDNS调度\n\n最近更新时间: 2021-11-04 20:25:40\n\n## 背景\n\n由于客户端网络环境复杂，部分地区的DNS服务器无法正确返回预期的结果， \n为了避免解析不出七牛的节点去播放可以利用七牛的IP调度的接口\n\n## 接口\n\n \n \n GET /v1/query/<Method>?domain=<Domain>&clientIP=<ClientIP>\n Host: pili-ipswitch.qiniuapi.com\n 200 OK\n {\n \"items\": [\n {\n \"ip\": \"<IP1>\"\n },\n {\n \"ip\": \"<IP2>\"\n }\n \n ] \n \"ttl\": <TTL>\n }\n \n\nMethod: 请求类型，支持推流(publish)/播放(play)两类配置 \n \nDomain: 播放或者推流的域名 \n \nClientIP :客户端IP \n \nIP: 服务节点IP, 例如\"183.136.233.189\" \n \nTTL: 有效缓存时间，单位为秒 \n\n## 举例\n\n### 推流\n\n例子: 希望使用推流域名`pili-publish.qiniu.com`，从上海电信(222.73.202.226)进行推流，请求七牛HTTPDNS服务\n\n \n \n curl \"http://pili-ipswitch.qiniuapi.com/v1/query/publish?domain=pili-publish.qiniu.com&clientIP=222.73.202.226\" -i\n HTTP/1.1 200 OK\n Server: openresty\n Date: Fri, 08 Nov 2019 10:30:08 GMT\n Content-Type: application/json\n Content-Length: 716\n Connection: keep-alive\n X-Log: PILI-IPSWITCH\n X-Reqid: OohltOQHsEPFXcKd\n \n {\n \"items\": [\n {\n \"ip\": \"180.101.136.154\"\n },\n {\n \"ip\": \"180.101.136.155\"\n }\n ]\n \"ttl\": 60\n }\n \n\n从返回值中随意取一个ip作为推流IP \n\n推流URL拼接\n\n \n \n rtmp://180.101.136.154/live/stream?key=676c9a66-08e7-473b-a2f4-321ddc770438&domain=pili-publish.qiniu.com\n \n\n### 播放\n\n例子：希望使用推流域名`pili-live.qiniu.com`，从上海电信(222.73.202.226)进行推流，请求七牛HTTPDNS服务\n\n \n \n curl \"http://pili-ipswitch.qiniuapi.com/v1/query/play?domain=pili-live.qiniu.com&clientIP=222.73.202.226\" -i\n HTTP/1.1 200 OK\n Server: openresty\n Date: Wed, 07 Jun 2017 01:58:57 GMT\n Content-Type: application/json\n Content-Length: 716\n Connection: keep-alive\n X-Log: PILI:1;PILI-ZEUSD:2;PILI-IPSWITCH:34\n X-Reqid: cl_get1b4V03WVCq\n \n {\n \"items\": [\n {\n \"ip\": \"183.136.233.189\"\n },\n {\n \"ip\": \"183.136.233.188\"\n }\n ]\n \"ttl\": 60\n }\n \n\n从返回值中随意取一个ip作为拉流IP \n \n播放url\n\n \n \n rtmp://183.136.233.189/live/stream?domain=pili-live.qiniu.com\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "iOS 接入基础知识" }, { "from": "gpt", "value": "# iOS 接入基础知识\n\n最近更新时间: 2017-08-16 14:53:45\n\n## Q：IOS 接入需要哪些准备？\n\n 1. 设备要求：iPhone 4s 及以上\n 2. 系统要求：iOS 7 及以上\n 3. 已注册七牛账号\n 4. 一个已经备案的域名\n 5. 通过官网申请并已开通直播权限\n\n \n\n## Q：iOS 的 SDK 在哪里下载？\n\n * iOS 推流 SDK：<https://github.com/pili-engineering/PLMediaStreamingKit>\n * iOS 播放 SDK：<https://github.com/pili-engineering/PLPlayerKit>\n\n \n\n## Q：iOS 的 sdk 文档在哪？\n\n * iOS 推流 SDK 的文档：<https://github.com/pili-engineering/PLMediaStreamingKit/wiki>\n * iOS 播放 SDK 的文档：<https://github.com/pili-engineering/PLPlayerKit/wiki>\n\n \n\n## Q：当前 iOS 支持的功能特性有哪些？\n\n * 支持硬件编码\n * 多码率可选\n * 支持 H.264 视频编码\n * 支持 AAC 音频编码\n * 支持前后摄像头\n * 支持自动对焦\n * 支持手动调整对焦点\n * 支持闪光灯操作\n * 支持多分辨率编码\n * 支持 HeaderDoc 文档\n * 支持构造带安全授权凭证的 RTMP 推流地址\n * 支持 ARMv7, ARM64, i386, x86_64 架构\n * 支持 RTMP 协议直播推流\n * 支持音视频配置分离\n * 支持推流时可变码率\n * 提供发送 buffer\n * 支持 Zoom 操作\n * 支持音频 Mute 操作\n * 支持视频 Orientation 操作\n * 支持自定义 DNS 解析\n * 支持弱网丢帧策略\n * 支持纯音频或纯视频推流\n * 支持后台音频推流\n * 支持自定义滤镜功能\n * 内置水印功能\n * 内置美颜功能\n * 支持返听功能\n * 支持内置音乐播放器混音功能\n * 支持内置音效功能\n * 内置动态帧率功能\n * 内置自适应码率功能\n * 内置断线及网络切换自动重连功能\n * 支持预览与直播流分别镜像\n * 支持自定义音视频处理\n * 提供两种层次的 API，灵活选择，高可定制性与简单两不误\n\n \n\n## Q：iOS 接入注意事项有哪些？\n\n从 v1.1.6 开始，在使用 SDK 之前，需要保证 PLStreamingEnv 被正确初始化 ，否则在初始化核心类\nPLStreamingSession 的阶段会抛出异常。\n\n`[PLStreamingEnv initEnv];`\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "关于直播流数据的保存" }, { "from": "gpt", "value": "# 关于直播流数据的保存\n\n最近更新时间: 2017-08-16 11:15:39\n\n## Q：创建的流会被自动删除么？\n\nHub 有一个配置项 ExpireDay（过期时间），该值对所有的 Hub 默认为 30，可选范围为 7-365。过期时间后自动删除\n\n \n\n## Q：过期时间的计算方式是什么？\n\n当 Hub 配置有 ExpireDay的 时候：\n\n * 该 Hub 下新建的流（Stream）在 ExpireDay 天内有效。\n * 如果在 ExpireDay 天内没有动作，则会删除\n * 如果在 ExpireDay 天内有动作，则会在动作后 ExpireDay 天删除\n * 新建的流（Stream）相关的历史推流信息（Segment）和切片索引信息，会在 ExpireDay 天后删除\n\n \n\n## Q：直播生成的文件会永久保存吗？\n\n不会，会在存储过期时间后被自动删除。\n\n \n\n## Q：存储过期时间在哪里设置？范围是多少？\n\n存储过期时间在控制台的直播空间设置中设置，范围是 15-90天\n\n \n\n## Q：如何保存直播的音视频内容？\n\n#### 方法一：\n\n通过七牛管理后台：直播流管理==>直播录制\n\n#### 方法二：\n\n服务端有个 stream.segment 方法，可以通过这个方法，获取每次直播的上下线时间。\n\n然后从中选取需要转存的部分，指定该部分的 start 和 end 传入 saveas 对应的参数中。\n\n调用服务端的saveas接口转存回放，转存后才是永久保存的，否则会在后台设置的过期时间后删除。\n\n \n\n## Q：回看如何指定视频格式？\n\n#### 方法一：\n\n通过七牛管理后台：直播流管理==>选定格式\n\n#### 方法二：\n\nSDK 中 format 传空，则转为 m3u8 格式，指定为 mp4 则转为 mp4\n\n \n\n## Q：保存操作转存视频的时间大概多少？\n\nm3u8 是立即生成，mp4是异步转码，mp4 一般 1小时的视频可以在 3-5分钟转完，具体看服务端的负载情况。\n\n \n\n## Q：如何提高转存效率？\n\n指定 pipline，这个是转码队列，可以先去七牛后台的多媒体处理建一个转码队列，然后把这个转码队列的名字填在 pipeline 这个地方。指定\npipeline 是私有队列，相应的转码速度也会快点。不指定默认就是公有队列，转码速度比较慢且不可控。\n\n \n\n## Q：保存回放内容转码是否差生费用？\n\nA：会产生转码费用，可以看官网的计费介绍。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "关于播放域名的时间戳防盗链" }, { "from": "gpt", "value": "# 关于播放域名的时间戳防盗链\n\n最近更新时间: 2018-10-11 18:21:17\n\n> 播放域名的时间戳防盗链\n>\n> * 域名级别的时间戳防盗链，支持 RTMP播放，HLS，HDL 三类播放域名进行设置\n> * 采用指定过期时间的播放鉴权\n> * 作用是避免播放 url 被盗链\n>\n\n### Q1: 在 portal 上哪里可以设置播放域名的时间戳防盗链？\n\nportal 上有三个地方可以进行设置。\n\n1）在`新建直播空间`操作的第三步`高级设置`可以对播放域名进行统一设置： \n\n\n\n\n2）`域名管理`下，进行`绑定域名`时，绑定的域名类型为RTMP 播放、HLS 播放、HDL 播放时，会要求设置时间戳防盗链： \n\n\n3）在`域名管理`>`域名详情`页面，点击到播放域名的`管理`页面，可进行设置： \n\n\n\n\n### Q2: 时间戳防盗链的配置参数怎么怎么填写？\n\n域名的时间戳防盗链，采用指定过期时间戳的播放鉴权。根据 url 中的过期时间参数(t=xxx)，再结合设置的`密钥`，使用 md5\n算法生成相应鉴权签名(sign=xxx)。\n\n设置参数分为以下：\n\n * 开关：是否对该域名开启时间戳防盗链\n * 主副密钥：用于生成相应鉴权签名的 key\n\n### Q3: 设置后怎么查看相应的带播放签名的播放地址 ？\n\n在`直播流管理`>`实时直播`页面下，可以看到带时间戳防盗链播放鉴权的地址。播放地址鉴权有效时间是1分钟，每隔55秒会自动刷新一次，也可以手动进行刷新鉴权。 \n\n\n### Q4: 时间戳防盗链的播放鉴权，显示'定制化播放鉴权，请联系技术支持'是什么意思 ？\n\n有的客户会设置播放鉴权，是通过定制化手段（非 protal 设置）设置的。这类防盗链配置不遵循 portal\n上的标准配置，所以进行变更设置或者获取播放鉴权，需要通过工单联系技术支持。\n\n### Q5: 时间戳防盗链的详细算法是怎样的,我在哪里可以了解到 ？\n\n[七牛直播云播放鉴权-时间戳防盗链](https://developer.qiniu.com/pili/kb/1735/seven-cattle-live-\nbroadcast-authentication-of-cloud-a-timestamp-hotlinking-prevention)\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 接入基础知识" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 接入基础知识\n\n最近更新时间: 2017-08-21 17:31:01\n\n## Q：Android 接入需要哪些准备？\n\n 1. 设备要求：搭载 Android 系统的设备\n 2. 系统要求：Android 4.0.3(API 15) 及其以上\n 3. 已注册七牛账号\n 4. 一个已经备案的域名\n 5. 通过官网申请并已开通直播权限\n\n \n\n## Q：Android 的 sdk 在哪里下载？\n\n * 安卓推流 SDK：<https://github.com/pili-engineering/PLDroidMediaStreaming>\n * 安卓播放 SDK：<https://github.com/pili-engineering/PLDroidPlayer>\n\n \n\n## Q：Android 的 sdk 文档在哪？\n\n * 安卓推流 SDK 的文档：<https://github.com/pili-engineering/PLDroidMediaStreaming/wiki>\n * 安卓播放 SDK 的文档：<https://github.com/pili-engineering/PLDroidPlayer/wiki>\n\n \n\n## Q：Android 连麦/推流 SDK 包体的说明（针对用户减少APP体积的需求）？\n\n关于 Android 连麦/推流 SDK 中的 so 对应的功能如下， \n开发者可以选择性的使用，删除不需要的 so，用以减小APP的体积大小：\n\n推流网络模块：libpldroid_streaming_core.so \n推流视频软编：libpldroid_streaming_h264_encoder.so \n推流音频软编：libpldroid_streaming_aac_encoder.so \n内置美颜模块：libpldroid_mmprocessing.so \n连麦模块：libpldroid_rtc_streaming.so\n\n比如，开发者只需要使用 连麦SDK，则不需要其他没有用到的 so，从而可以减少体积。\n\n## Q：当前 Android 支持的功能特性有哪些？\n\n * 支持 H.264 和 AAC 软编（推荐）\n * 支持 H.264 和 AAC 硬编\n * 软编支持 Android Min API 15（Android 4.0.3）及其以上版本\n * 硬编支持 Android Min API 18（Android 4.3）及其以上版本\n * 支持构造带安全授权凭证的 RTMP 推流地址\n * 支持 RTMP 封包及推流\n * 支持 RTMP 推流自适应网络质量动态切换码率或自定义策略\n * 支持内置美颜，以及可动态调节美颜效果\n * 支持数据源回调接口，可自定义 Filter (滤镜) 特效处理\n * 支持前后置摄像头，以及动态切换\n * 支持自动对焦\n * 支持手动对焦\n * 支持 Encoding Mirror 设置\n * 支持 Zoom 操作\n * 支持 Mute/Unmute\n * 支持闪光灯操作\n * 支持纯音频推流，以及后台运行\n * 支持截帧功能\n * 支持动态更改 Encoding Orientation\n * 支持动态切换横竖屏\n * 支持蓝牙麦克风\n * 支持 ARM, ARMv7a, ARM64v8a, X86 主流芯片体系架构\n\n \n\n## Q：Android 接入注意事项有哪些？\n\n为了保证正常使用 SDK ，请在 proguard-rules.pro 文件中添加以下代码：\n\n`-keep class com.qiniu.pili.droid.streaming.** { *; }`\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "直播封面落是否永久保存" }, { "from": "gpt", "value": "# 直播封面落是否永久保存\n\n最近更新时间: 2017-08-16 10:10:57\n\n# 非永久保存\n\n登录后 <https://portal.qiniu.com/> ，在直播空间设置里面开启\n\n\n\n访问格式：可以通过`http://<domain>/<hub>/<title>.jpg?<时间戳>`的形式进行访问 \ndomain为刚才创建的域名 \nhub为直播空间名 \ntitle为流名称 \n时间戳由于资源访问走 CDN 加速，会存在 CDN 缓存，加上 ?<时间戳> 可以穿透 CDN 直接回源拉取到最新的资源\n\n# 永久保存的\n\n请求参考下面： <https://developer.qiniu.com/pili/api/2520/save-the-live-capture>\n\n这个是每次请求才会去生成直播封面的这个是主动请求\n\n存储的对应的空间是直播对应的存储空间\n\n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "直播云服务端SDK状态码" }, { "from": "gpt", "value": "# 直播云服务端SDK状态码\n\n最近更新时间: 2017-08-16 10:19:41\n\n# 服务端状态码\n\n# 创建流\n\n状态码 | 错误信息 \n---|--- \n614 | `{\"error\":\"stream already exists\"}` 流已经存在 \n \n# 查询流\n\n状态码 | 错误信息 \n---|--- \n612 | `{\"error\":\"stream not found\"}` 流不存在 \n \n# 流列表\n\n状态码 | 错误信息 \n---|--- \n612 | `{\"error\":\"hub not found\"}` hub不存在 \n \n# 禁播流\n\n状态码 | 错误信息 \n---|--- \n612 | `{\"error\":\"stream not found\"}` 流不存在 \n \n# 直播实时信息\n\n状态码 | 错误信息 \n---|--- \n619 | `{\"error\":\"no live\"}` 不在直播 \n619 | `{\"error\":\"no data\"}` 没有数据 \n612 | `{\"error\":\"stream not found\"}` 流不存在 \n \n# 保存直播回放\n\n状态码 | 错误信息 \n---|--- \n404 | `{\"error\":\"not found\"}` 这个应该为 612 \n619 | `{\"error\":\"no data\"}` 没有数据 \n612 | `{\"error\":\"no such file or directory\"}` \n \n# 回放预览\n\n状态码 | 错误信息 \n---|--- \n619 | `{\"error\":\"no data\"}` 流不存在也是no data \n \n# 直播历史记录\n\n状态码 | 错误信息 \n---|--- \n612 | `{\"error\":\"stream not found\"}` hub 不存在也返回了stream not found (虽然hub下的流也是不存在的) \n \n# 修改流转码配置\n\n状态码 | 错误信息 \n---|--- \n400 | `{\"error\":\"invalid stream key\"}` 只允许修改原始流,包含@的不行 \n400 | `{\"error\":\"invalid args\"}` 该转码配置不存在 \n612 | `{\"error\":\"hub not found\"}` hub不存在 \n612 | `{\"error\":\"stream not found\"}` 流不存在 \n \n# 推流信息\n\n状态码 | 错误信息 \n---|--- \n612 | `{\"error\":\"hub not found\"}` hub不存在 \n \n# 转推信息\n\n状态码 | 错误信息 \n---|--- \n612 | `{\"error\":\"hub not found\"}` hub不存在 \n \n# 推流错误信息\n\n状态码 | 错误信息 \n---|--- \n612 | `{\"error\":\"hub not found\"}` hub不存在 \n \n# 转推错误信息\n\n状态码 | 错误信息 \n---|--- \n612 | `{\"error\":\"hub not found\"}` hub不存在 \n \n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "API V1" }, { "from": "gpt", "value": "# API V1\n\n最近更新时间: 2017-08-16 08:18:20\n\nhuxicong·发表于:2016-08-12 15:22·更新于:2016-11-21 18:14\n\n#### 创建流\n\n请求 hub.createStream(title, publishKey, publishSecurity);\n\n参数 | 说明 \n---|--- \ntitle (string) | 流名，必须满足 namePattern, err := regexp.Compile(\"^[a-zA-Z0-9_-]{4,200}$格式 \npublishKey(string) | 验证的key \npublishSecurity | 鉴权方式\"dynamic\" 或 \"static\" ,\"dynamic\" 为默认的 \n \n \n POST /v1/streams HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n Accept: */*\n Accept-Encoding: deflate, gzip\n Content-Type: application/json\n Authorization: Qiniu vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZaC9u-:oJeCsKJUyv6KCLlnP4vyCheYKnk=\n Content-Length: 87\n \n {\"hub\":\"1314xicong\",\"title\":\"hello\",\"publishKey\":\"huxicong\",\"publishSecurity\":\"static\"}\n \n\n响应\n\n \n \n {\n \"id\": \"z1.1314xicong.hello\",\n \"createdAt\": \"2016-08-08T11:50:22.09+08:00\",\n \"updatedAt\": \"2016-08-08T11:50:22.09+08:00\",\n \"title\": \"hello\",\n \"hub\": \"1314xicong\",\n \"disabledTill\": 0,\n \"disabled\": false,\n \"publishKey\": \"huxicong\",\n \"publishSecurity\": \"static\",\n \"hosts\": {\n \"publish\": {\n \"rtmp\": \"pili-publish.pili.echohu.top\"\n },\n \"live\": {\n \"hdl\": \"pili-live-hdl.pili.echohu.top\",\n \"hls\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"http\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"rtmp\": \"pili-live-rtmp.pili.echohu.top\",\n \"snapshot\": \"100008j.live1-snapshot.z1.pili.qiniucdn.com\"\n },\n \"playback\": {\n \"hls\": \"100008j.playback1.z1.pili.qiniucdn.com\",\n \"http\": \"100008j.playback1.z1.pili.qiniucdn.com\"\n },\n \"play\": {\n \"http\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"rtmp\": \"pili-live-rtmp.pili.echohu.top\"\n }\n }\n }\n \n\n#### 获取流\n\n请求\n\nhub.getStream(streamId)\n\nstreamId(这是流的标示 z1.1314xicong.huxicongp )\n\n \n \n GET /v1/streams/z1.1314xicong.hello HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n Accept: */*\n Accept-Encoding: deflate, gzip\n Content-Type: application/json\n User-Agent: pili-sdk-php/1.5.4 curl/7.47.1 PHP/7.0.8\n Authorization: Qiniu vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZaC9u-:yvLyCKiXvBdAWgGGDyLIZUvMCmY=\n \n\n响应\n\n \n \n {\n \"id\": \"z1.1314xicong.hello\",\n \"createdAt\": \"2016-08-08T11:50:22.09+08:00\",\n \"updatedAt\": \"2016-08-08T11:50:22.09+08:00\",\n \"title\": \"hello\",\n \"hub\": \"1314xicong\",\n \"disabledTill\": 0,\n \"disabled\": false,\n \"publishKey\": \"huxicong\",\n \"publishSecurity\": \"static\",\n \"hosts\": {\n \"publish\": {\n \"rtmp\": \"pili-publish.pili.echohu.top\"\n },\n \"live\": {\n \"hdl\": \"pili-live-hdl.pili.echohu.top\",\n \"hls\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"http\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"rtmp\": \"pili-live-rtmp.pili.echohu.top\",\n \"snapshot\": \"100008j.live1-snapshot.z1.pili.qiniucdn.com\"\n },\n \"playback\": {\n \"hls\": \"100008j.playback1.z1.pili.qiniucdn.com\",\n \"http\": \"100008j.playback1.z1.pili.qiniucdn.com\"\n },\n \"play\": {\n \"http\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"rtmp\": \"pili-live-rtmp.pili.echohu.top\"\n }\n }\n }\n \n\n#### 列举流\n\n请求\n\nhub.listStreams(marker, limit, title_prefix, status);\n\n参数 | 说明 \n---|--- \ntitle_prefix | (string)字符串，可选，限定只返回带以 prefix 为前缀的流名，不指定表示不限定前缀。 \nlimit | (int)整数，可选，限定返回的流个数，不指定表示遵从系统限定的最大个数。 \nmarker | (int)字符串，可选，上一次查询返回的标记，用于提示服务端从上一次查到的位置继续查询，不指定表示从头查询。 \n \n \n GET /v1/streams?hub=1314xicong&limit=2 HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n Accept: */*\n Accept-Encoding: deflate, gzip\n Content-Type: application/json\n User-Agent: pili-sdk-php/1.5.4 curl/7.47.1 PHP/7.0.8\n Authorization: Qiniu vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZaC9u-:mTUdSB0pTLQka-rpfNf4jM36l28=\n \n\n响应\n\n \n \n {\n \"marker\": \"2\",\n \"items\": [\n {\n \"id\": \"z1.1314xicong.hello\",\n \"createdAt\": \"2016-08-08T11:50:22.09+08:00\",\n \"updatedAt\": \"2016-08-08T11:50:22.09+08:00\",\n \"title\": \"hello\",\n \"hub\": \"1314xicong\",\n \"disabledTill\": 0,\n \"disabled\": false,\n \"publishKey\": \"huxicong\",\n \"publishSecurity\": \"static\",\n \"hosts\": {\n \"publish\": {\n \"rtmp\": \"pili-publish.pili.echohu.top\"\n },\n \"live\": {\n \"hdl\": \"pili-live-hdl.pili.echohu.top\",\n \"hls\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"http\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"rtmp\": \"pili-live-rtmp.pili.echohu.top\",\n \"snapshot\": \"100008j.live1-snapshot.z1.pili.qiniucdn.com\"\n },\n \"playback\": {\n \"hls\": \"100008j.playback1.z1.pili.qiniucdn.com\",\n \"http\": \"100008j.playback1.z1.pili.qiniucdn.com\"\n },\n \"play\": {\n \"http\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"rtmp\": \"pili-live-rtmp.pili.echohu.top\"\n }\n }\n },\n {\n \"id\": \"z1.1314xicong.57a801305e77b03d5202aa31\",\n \"createdAt\": \"2016-08-08T11:49:04.224+08:00\",\n \"updatedAt\": \"2016-08-08T11:49:04.224+08:00\",\n \"title\": \"57a801305e77b03d5202aa31\",\n \"hub\": \"1314xicong\",\n \"disabledTill\": 0,\n \"disabled\": false,\n \"publishKey\": \"b321c6c6-9004-4cad-b29a-7d5dec42659b\",\n \"publishSecurity\": \"static\",\n \"hosts\": {\n \"publish\": {\n \"rtmp\": \"pili-publish.pili.echohu.top\"\n },\n \"live\": {\n \"hdl\": \"pili-live-hdl.pili.echohu.top\",\n \"hls\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"http\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"rtmp\": \"pili\n 123.059.063.003.00080-192.168.200.120.61037: -live-rtmp.pili.echohu.top\",\n \"snapshot\": \"100008j.live1-snapshot.z1.pili.qiniucdn.com\"\n },\n \"playback\": {\n \"hls\": \"100008j.playback1.z1.pili.qiniucdn.com\",\n \"http\": \"100008j.playback1.z1.pili.qiniucdn.com\"\n },\n \"play\": {\n \"http\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"rtmp\": \"pili-live-rtmp.pili.echohu.top\"\n }\n }\n }\n ],\n \"end\": false\n }\n \n\n#### 流的更新\n\nstream.updata()\n\n \n \n POST /v1/streams/z1.1314xicong.hello HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n Accept: */*\n Accept-Encoding: deflate, gzip\n Content-Type: application/json\n User-Agent: pili-sdk-php/1.5.4 curl/7.47.1 PHP/7.0.8\n Authorization: Qiniu vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZaC9u-:d9Ak7nhlZoc3AAudOGHd6QxRB7Q=\n Content-Length: 60\n \n {\"publishKey\":\"new_secret_words\",\"publishSecurity\":\"static\"}\n \n\n响应\n\n \n \n {\n \"id\": \"z1.1314xicong.hello\",\n \"createdAt\": \"2016-08-08T11:50:22.09+08:00\",\n \"updatedAt\": \"2016-08-08T13:00:10.281105075+08:00\",\n \"title\": \"hello\",\n \"hub\": \"1314xicong\",\n \"disabledTill\": 0,\n \"disabled\": false,\n \"publishKey\": \"new_secret_words\",\n \"publishSecurity\": \"static\",\n \"hosts\": {\n \"publish\": {\n \"rtmp\": \"pili-publish.pili.echohu.top\"\n },\n \"live\": {\n \"hdl\": \"pili-live-hdl.pili.echohu.top\",\n \"hls\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"http\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"rtmp\": \"pili-live-rtmp.pili.echohu.top\",\n \"snapshot\": \"100008j.live1-snapshot.z1.pili.qiniucdn.com\"\n },\n \"playback\": {\n \"hls\": \"100008j.playback1.z1.pili.qiniucdn.com\",\n \"http\": \"100008j.playback1.zone1.pili.qiniucdn.com\"\n },\n \"play\": {\n \"http\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"rtmp\": \"pili-live-rtmp.pili.echohu.top\"\n }\n }\n }\n \n\n#### 流的禁止与启用\n\n流的禁止\n\ndisabledTill:(时间戳)在什么时间把它给禁止掉\n\nstream.disable(disabledTill);\n\n \n \n POST /v1/streams/z1.1314xicong.huxicongp/available HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n Accept: */*\n Accept-Encoding: deflate, gzip\n Content-Type: application/json\n User-Agent: pili-sdk-php/1.5.4 curl/7.47.1 PHP/7.0.8\n Authorization: Qiniu vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZaC9u-:m5mdD-RngQE9SwruF6Qc93qCSyw=\n \n {\"available\":\"disabled\",\"disabledTill\":1470633009}\n HTTP/1.1 204 No Content\n \n\n流的启用\n\nstream.enable()\n\n \n \n POST /v1/streams/z1.1314xicong.huxicongp/available HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n Accept: */*\n Accept-Encoding: deflate, gzip\n Content-Type: application/json\n User-Agent: pili-sdk-php/1.5.4 curl/7.47.1 PHP/7.0.8\n Authorization: Qiniu vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZaC9u-:PNk9q1aCLiWk_MqpZWTk5l_2Rr0=\n Content-Length: 23\n \n {\"available\":\"enabled\"}\n \n HTTP/1.1 204 No Content\n \n\n这两个请求以状态码来判断是否请求成功 200\n\n#### 流的状态获取\n\nstream.status()\n\n流的状态包括(connect 连接 和disconnect 未连接)\n\n \n \n GET /v1/streams/z1.1314xicong.huxicongp/status HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n Accept: */*\n Accept-Encoding: deflate, gzip\n Content-Type: application/json\n User-Agent: pili-sdk-php/1.5.4 curl/7.47.1 PHP/7.0.8\n Authorization: Qiniu vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZaC9u-:sZvsYZ4t_3zt_m6pNrZZEONW7po=\n \n\n响应\n\n \n \n HTTP/1.1 200 OK\n {\n \"reqId\": \"\",\n \"hub\": \"1314xicong\",\n \"stream\": \"huxicongp\",\n \"startFrom\": \"0001-01-01T00:00:00Z\",\n \"updatedAt\": \"0001-01-01T00:00:00Z\",\n \"addr\": \"\",\n \"status\": \"disconnected\",\n \"bytesPerSecond\": 0,\n \"framesPerSecond\": {\n \"audio\": 0,\n \"video\": 0,\n \"data\": 0\n }\n }\n \n\n#### 获取播放URL（flv RTMP hls） 推流URL\n\nurls = stream.httpFlvLiveUrls();//获取flv的播放地址\n\nurls = stream.hlsLiveUrls();//获取hls的播放地址\n\nurls = stream.rtmpLiveUrls();//获取RTMP的播放地址\n\npublishUrl = stream.rtmpPublishUrl();//获取推流地址\n\n \n \n GET /v1/streams/z1.1314xicong.huxicongp HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n Accept: */*\n Accept-Encoding: deflate, gzip\n Content-Type: application/json\n User-Agent: pili-sdk-php/1.5.4 curl/7.47.1 PHP/7.0.8\n Authorization: Qiniu vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZaC9u-:Knw_76FTr_FSz5-VHM5Xj4ERmhs=\n \n HTTP/1.1 200 OK\n \n\n响应\n\n \n \n {\n \"id\": \"z1.1314xicong.huxicongp\",\n \"createdAt\": \"2016-07-12T18:06:29.009+08:00\",\n \"updatedAt\": \"2016-07-12T18:06:29.009+08:00\",\n \"title\": \"huxicongp\",\n \"hub\": \"1314xicong\",\n \"disabledTill\": 0,\n \"disabled\": false,\n \"publishKey\": \"b321c6c6-9004-4cad-b29a-7d5dec42659b\",\n \"publishSecurity\": \"static\",\n \"hosts\": {\n \"publish\": {\n \"rtmp\": \"pili-publish.pili.echohu.top\"\n },\n \"live\": {\n \"hdl\": \"pili-live-hdl.pili.echohu.top\",\n \"hls\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"http\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"rtmp\": \"pili-live-rtmp.pili.echohu.top\",\n \"snapshot\": \"100008j.live1-snapshot.z1.pili.qiniucdn.com\"\n },\n \"playback\": {\n \"hls\": \"100008j.playback1.z1.pili.qiniucdn.com\",\n \"http\": \"100008j.playback1.z1.pili.qiniucdn.com\"\n },\n \"play\": {\n \"http\": \"pili-live-hls.pili.echohu.top\",\n \"rtmp\": \"pili-live-rtmp.pili.echohu.top\"\n }\n }\n }\n 返回信息\n \n string(97) \"rtmp://pili-publish.pili.echohu.top/1314xicong/huxicongp?key=b321c6c6-9004-4cad-b29a-7d5dec42659b\"\n array(1) {\n [\"ORIGIN\"]=>\n string(58) \"rtmp://pili-live-rtmp.pili.echohu.top/1314xicong/huxicongp\"\n }\n array(1) {\n [\"ORIGIN\"]=>\n string(61) \"http://pili-live-hdl.pili.echohu.top/1314xicong/huxicongp.flv\"\n }\n array(1) {\n [\"ORIGIN\"]=>\n string(62) \"http://pili-live-hls.pili.echohu.top/1314xicong/huxicongp.m3u8\"\n }\n \n\n#### 获取推流历史记录 并 保存( 得有历史推流数据才可以获取得到 才能保存回放)\n\n获取流的历史推流记录\n\nstream.segments(start, end, limit);\n\n参数 | 说明 \n---|--- \nstart | (时间戳)获取的开始时间段 \nend | (时间戳)获取的结束时间段 \nlimit | (int)限制最多得到的信息数 \n \n \n GET /v1/streams/z1.1314xicong.mytest/segments HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n Accept: */*\n Accept-Encoding: deflate, gzip\n Content-Type: application/json\n User-Agent: pili-sdk-php/1.5.4 curl/7.47.1 PHP/7.0.8\n Authorization: Qiniu vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZaC9u-:2eEI-1NL_xAVjuon-wfZ72pgiEc=\n \n HTTP/1.1 200 OK\n \n {\"start\":1462417984,\"end\":1462417993,\"duration\":9,\"segments\":[{\"start\":1462417984,\"end\":1462417993}]}\n \n\n将流保存回放\n\nstream.saveAs(name, format, start, end, notifyUrl, pipeline);\n\n参数 | 说明 \n---|--- \nname (string) | 保存的文件名 \nformat | 保存的文件格式 null为m3u8 ( optional) \nstart & end | (时间戳或-1)指定保存的时间段 传 -1 这个时间段是上面的历史推流记录{\"start\":1462417984,\"end\":1462417993} \nnotifyUrl （string ） | 合并成MP4文件时处理成功通过这个回调通知你的服务器url \npipeline | 处理的队列 保存为mp4需要指定下队列 不然处理速度很慢 \n \n \n 192.168.200.120.61423-123.059.063.003.00080: POST /v1/streams/z1.1314xicong.huxicongp/saveas HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n Accept: */*\n Accept-Encoding: deflate, gzip\n Content-Type: application/json\n User-Agent: pili-sdk-php/1.5.4 curl/7.47.1 PHP/7.0.8\n Authorization: Qiniu vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZaC9u-:mCB1hBdmSE8amWIO9Ww_pRX7dqc=\n \n {\"name\":\"videoName.mp4\",\"start\":-1,\"end\":-1}\n HTTP/1.1 200 OK\n \n\n响应\n\n \n \n {\n \"url\":\"http://pili-media.pili.echohu.top/recordings/z1.1314xicong.huxicongp/videoName.m3u8\",\"duration\":2569,\n \"persistentId\":\"\"\n }\n \n\n流的删除\n\nstream.delete()\n\n \n \n DELETE /v1/streams/z1.1314xicong.huxicongp HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n Accept: */*\n Accept-Encoding: deflate, gzip\n Content-Type: application/json\n User-Agent: pili-sdk-php/1.5.4 curl/7.47.1 PHP/7.0.8\n Authorization: Qiniu vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZaC9u-:iGQX6GfyDaiU6CetyCOhLZOdkmY=\n \n HTTP/1.1 204 No Content\n \n\n直播截图（使用时必须在有直播的状态下才可以使用）\n\nstream.snapshot(name, format, time, notifyUrl, pipeline)\n\n参数 | 说明 \n---|--- \nname | 保存的文件名 \nformat | 保存的文件的格式 填 'jpg'，'png' \ntime | 截取的时间 \nnotifyUrl | 截图成功通知回调的URL \npipeline | 队列 \n \n \n POST /v1/streams/z1.1314xicong.huxicongp/snapshot HTTP/1.1\n Host: pili.qiniuapi.com\n Accept: */*\n Accept-Encoding: deflate, gzip\n Content-Type: application/json\n User-Agent: pili-sdk-php/1.5.4 curl/7.47.1 PHP/7.0.8\n Authorization: Qiniu vI2xPIjOoh7udcRw4GdYNvf3o_gKsCx9wdZaC9u-:I8-k7BbBiqwdLyvIqimFUhpNmDM=\n Content-Length: 57\n \n {\"name\":\"imageName.jpg\",\"format\":\"jpg\",\"time\":1470641287}\n HTTP/1.1 200 OK\n \n\n相应\n\n \n \n {\"targetUrl\":\"http://pili-static.pili.echohu.top/snapshots/z1.1314xicong.huxicongp/imageName.jpg\"}\n \n\n附录\n\n手机端的json推流方式只支持（static 和 dynamic）\n\n首先以上几种获取的流的json的方法都是支持调用的 （记得流必须是开启的 不是禁用的）\n\nStream = hub.createStream(title, publishKey, publishSecurity) //重新创建一路流来推\n\nStream = hub.getStream(streamId) //获取已经存在的流 来推流\n\nStream.toJSONString() 将这个返回给客户端\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "直播域名的https配置" }, { "from": "gpt", "value": "# 直播域名的https配置\n\n最近更新时间: 2018-12-05 16:02:51\n\n## Q：直播有很多域名，哪些域名可以支持https访问？\n\nhttp协议播放的直播域名，例如 `hls域名` `flv域名` \n\n## Q：hls 直播域名和 flv 直播域名如何实现https？\n\n如果要对 hls 和 flv 的直播域名进行 `https支持` 的配置。如上图，进入直播空间后，点击 `域名管理` ，上传自有证书即可配置 \n \n \n\n## Q：点播域名如何实现https？\n\n`点播域名 = 直播回看域名`，这个域名配置 https 可以参考\n[HTTPS配置](https://developer.qiniu.com/fusion/manual/4952/https-configuration) \n\n## Q：截图域名如何实现https？\n\na.**如果是调用接口生成的截图,可以按照如下步骤来操作** \n1.登录 [创建域名](https://portal.qiniu.com/domain/create) 自行添加一个 https 的融合 CDN\n域名并绑定直播空间对应的存储空间 \n2.将新绑定的 https 域名替换掉原来 url 中的 http 域名即可（步骤和回放视频的域名一样，也可以和回放视频的域名使用同一个域名）\n\nb.**如果您是登录控制后开启的实时截图，可以按照如下步骤来操作** \n1.登录 [创建域名](https://portal.qiniu.com/domain/create) 自行添加一个 https 的融合 CDN\n域名，这次不不绑定直播空间对应的存储空间，而是将回源域名设置为 snapshot-src.pilidns.com \n2.将新绑定的 https 域名替换掉原来 url 中的 http 域名即可\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "iOS PLPlayer 问题" }, { "from": "gpt", "value": "# iOS PLPlayer 问题\n\n最近更新时间: 2017-08-16 19:11:14\n\n2.4.1的播放器如果出现暂停或者设置播放界面大小无效，可以先通过下面的方法临时解决下，后续的版本中会对该问题进行修复，请见谅。\n\n1.调用 pause无效\n\n[_player pause];\n\n[_player.avplayer pause];\n\n2.设置播放界面大小没有效果\n\nUIView *view = [_player.playerView valueForKey:@\"avPlayerView\"];\n\nview.frame = frame;\n\n2.4.2的播放器ffmpeg在纯音频下seekto会卡主然后stop\n\n2.4.2播放flv视频的时候，暂停视频，然后退到后台，然后回来，然后切换成全屏（改变了view的frame），会出现黑屏的情况，\n在黑屏的情况下，重新播放就又好了。这个问题应该是渲染的问题。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "直播空间设置点播域名加速" }, { "from": "gpt", "value": "# 直播空间设置点播域名加速\n\n最近更新时间: 2017-08-16 11:44:15\n\n进入[直播平台](https://portal.qiniu.com/hub)，选择 直播的应用 -> 直播空间设置\n\n\n\n找到点播域名\n\n\n\n选择为默认点播分发\n\n\n\n域名处理完再做下cname操作\n\n\n\n查看更多 [绑定域名和域名解析](https://developer.qiniu.com/fusion/manual/1367) 问题\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "直播回源鉴权" }, { "from": "gpt", "value": "# 直播回源鉴权\n\n最近更新时间: 2017-09-20 16:28:29\n\n# 配置推拉流回源鉴权\n\n \n\n## 一.说明\n\n在收到推流和拉流的请求之后，七牛可以向客户业务服务器发出指定回调，客户根据回调的信息返回给特定的http状态码和json。七牛根据返回的状态码和特定字段的值决定是否应该同意推流和拉流的请求。\n\n \n\n## 二.使用\n\n### 此配置需要提工单，工单内容如下：\n\n 1. 需要回源鉴权的域名。必须属于提工单的该账号。例如：pili-publish.xxxx.qiniuts.com，pili-live-rtmp.xxxx.qiniuts.com\n\n 2. 回调类型共三种。从中选择一个：json，form， GETquery.\n\n 3. 接受回调的接口地址。(需要带上scheme `http://`或`https://` (支持[魔法变量](https://developer.qiniu.com/kodo/manual/1235/vars#1)))\n\n 4. 超时时间。与客户业务服务器http超过多久算作超时，范围1~10秒。\n\n 5. 指定七牛发起的请求携带的参数及值，默认无\n\n 6. 鉴权成功时返回给七牛的http状态码\n\n 7. 鉴权失败时返回给七牛的http状态码\n\n 8. 返回给七牛的json中需要解析的特定字段，不填则为通配\n\n 9. 鉴权成功时返回给七牛json中特定字段的值\n\n 10. 鉴权失败时返回给七牛json中特定字段的值\n\n 11. 重试次数，0～5次，默认不重试\n\n 12. 重试间隔，1～5秒\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 推流-更换推流地址、码率、帧率、分辨率等" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 推流-更换推流地址、码率、帧率、分辨率等\n\n最近更新时间: 2022-03-14 21:03:53\n\nQ：如何在预览时，等待服务器返回推流地址后，或者其它场景，设置推流地址、码率、帧率、分辨率等参数。\n\nA：目前推流SDK大多数推流参数不支持动态修改，所以修改推流地址需要在非推流状态时进行\n\n \n \n // 停止推流（如果处于推流状态）\n mMediaStreamingManager.stopStreaming();\n \n // 修改配置\n mProfile.setPublishUrl(\"newURL\");\n \n // 设置配置\n mMediaStreamingManager.setStreamingProfile(mProfile);\n \n // 继续推流\n mMediaStreamingManager.startStreaming();\n \n\n * 停止推流会触发 onStateChanged SHUTDOWN 状态的回调，可在收到该状态后，重新开始推流\n\n更改码率，分辨率等同理。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 播放-如何修正旋转方向" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 播放-如何修正旋转方向\n\n最近更新时间: 2017-08-21 17:30:36\n\nQ：在其它播放器中，播放内容旋转方向正常，使用 Android 播放 SDK 播放视频旋转不对，如何调整\n\n\n\nA：首先可以用 ffprobe 等工具查看一下视频信息， 查看上图旋转方向不对的视频信息，\n\n\n\n在 rotate 属性中可以看到，有 90 的值，此时，需要在播放控件中进行调整\n\n使用 PLVideoTextureView\n\n \n \n private PLMediaPlayer.OnInfoListener mOnInfoListener = new PLMediaPlayer.OnInfoListener() {\n @Override\n public boolean onInfo(PLMediaPlayer mp, int what, int extra) {\n switch (what){\n case PLMediaPlayer.MEDIA_INFO_VIDEO_ROTATION_CHANGED:\n return mVideoView.setDisplayOrientation(360 - extra);\n }\n }\n return true;\n };\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "iOS-SDK 对 HTTPS 的支持" }, { "from": "gpt", "value": "# iOS-SDK 对 HTTPS 的支持\n\n最近更新时间: 2017-08-16 19:09:36\n\n## Q：iOS-SDK 对 HTTPS 支持\n\n推流 SDK：2.1.5 版本大部分换成了 HTTPS 访问，还有下面两个是通过 HTTP 访问的：\n\n \n \n pili-zeus.qiniuapi.com\n 119.29.29.29\n \n\n这两个可以添加 `NSExceptionDomains` 来说明\n\n \n\n## Q：App Store 强制 ats，直播依赖的 HappyDns 好像用的是 HTTP 的，这个目前有什么解决办法吗\n\nhappyDns 当中 QNDnsManager ipv4 走的是 53 端口，不会受到影响，可以放心使用。ipv6\n的地址可能会受到影响，不过目前基本没有用户使用 ipv6。\n\n \n\n## Q：连麦呢？\n\n支持。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "视频教程-直播域名解析以及https配置" }, { "from": "gpt", "value": "# 视频教程-直播域名解析以及https配置\n\n最近更新时间: 2019-01-04 17:49:56\n\n[直播域名绑定https(http://dn-\nodum9helk.qbox.me/spjc/avthumb/pilissl.mov.mp4)](http://dn-\nodum9helk.qbox.me/spjc/avthumb/pilissl.mov.mp4) \n \n \n【注】HTTPS 配置仅支持可使用 HTTP 协议的流媒体播放域名(即 HDL 和 HLS )开启。 管理证书 \n \n \n[直播域名cname(http://dn-odum9helk.qbox.me/spjc/pili.cname.mp4)](http://dn-\nodum9helk.qbox.me/spjc/pili.cname.mp4)\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 推流-录屏状态时获取推流信息" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 推流-录屏状态时获取推流信息\n\n最近更新时间: 2017-03-27 16:44:52\n\nQ：如何获取录屏推流时的推流信息\n\nA：在普通推流（MediaStreamingManager）或者连麦推流（RTCMediaStreamingManager），都有\nsetStreamStatusCallback 方法， 在使用其回调方法 notifyStreamStatusChanged 中的 streamStatus\n可以获得帧率码率信息；\n\n然而录屏推流 ScreenStreamingManager 没有设置该回调的方法，但是根据以上信息我们知道状态信息存在 streamStatus 对象中，而\nstreamStatus 是 StreamingProfile 的内部类， 所以可以通过以下方法在录屏状态获取推流信息：\n\n1，将推流配置对象 streamingProfile 设为录屏 Activity 的成员变量，这样在录屏各个生命周期都可以访问该对象；\n\n2，在推流状态回调的 STREAMING case 中，获取 streamingProfile 的 streamStatus 对象来获得录屏的推流状态。\n\n \n \n public void onStateChanged(StreamingState streamingState, Object extra) {\n Log.i(TAG, \"streamingState:\" + streamingState);\n switch (streamingState) {\n case STREAMING:\n Log.e(TAG,\"bitrate:\" + \n streamingProfile.getStreamStatus().totalAVBitrate / 1024 + \" kbps\" + \n \"\\naudio:\" + streamingProfile.getStreamStatus().audioFps + \" fps\" + \n \"\\nvideo:\" + streamingProfile.getStreamStatus().videoFps + \" fps\");\n break;\n }\n }\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "关于直播回放历史记录查询" }, { "from": "gpt", "value": "# 关于直播回放历史记录查询\n\n最近更新时间: 2018-05-03 16:45:56\n\n## Q：如何查看某条路的历史直播记录？\n\n可以直接调用该接口进行查询：<https://developer.qiniu.com/pili/api/2778/live-history>\n\n \n\n## Q：该接口要传入 start 和 end 是什么意思？\n\n比如主播在如下时段直播：\n\n \n \n 1点 到 3点\n 4点 到 6点\n 7点 到 9点\n \n\n如果您调用接口的时候 start 和 end 分别传的是 1点 和 6点，那么返回的结果会有两套数组：\n\nstart：1点 end：3点；\n\nstart：4点 end：6点\n\n那么 7点 到 9点 这条记录就没包括在上面的返回结果里面，另外传入的时间是十进制UNIX时间戳，单位为秒\n\n \n\n## Q：为什么我调用了接口后，发现没有返回 start 和 end 的数组？\n\n可能因为如下原因：\n\n * 调用接口的时候，指定 start 和 end，其中这两个时间内没有任何推流记录\n * 之前推的流不是 视频 h264 + 音频 aac/mp3 格式导致\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 播放-隐藏默认的播放控件" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 播放-隐藏默认的播放控件\n\n最近更新时间: 2017-08-21 17:13:23\n\nQ：如何隐藏默认的播放控件，如 pause seekbar 等 UI 控件\n\n\n\nA：使用 PLVideoTextureView 和 PLVideoView 时，播放的 UI 控件是由 MediaController 管理，开发者可以参考\nsdk demo 自行实现自定义的 UI 控件，如果直接使用 demo 中的 MediaController 同时又希望不显示 UI 控件，如下修改\nMediaController\n\n \n \n public void show(int timeout) {\n return;\n }\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 推流--预览界面全屏设置" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 推流--预览界面全屏设置\n\n最近更新时间: 2017-08-21 17:26:00\n\n要实现推流端预览界面全屏显示，可以参考修改我们github上面的demo的如下代码：\n\n \n \n AspectFrameLayout afl = (AspectFrameLayout) findViewById(R.id.cameraPreview_afl);\n afl.setShowMode(AspectFrameLayout.SHOW_MODE.FULL); // REAL modify to FULL\n CameraPreviewFrameView cameraPreviewFrameView =\n (CameraPreviewFrameView) findViewById(R.id.cameraPreview_surfaceView);\n cameraPreviewFrameView.setListener(this);\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "pts & dts" }, { "from": "gpt", "value": "# pts & dts\n\n最近更新时间: 2017-08-16 14:14:08\n\n## Q：七牛的技术同学，我请教个问题。现在在线上随便找一个流，发现每个流开始后都会收到一些 pts dts 都为 0 的 video 包，然后才会收到\npts dts 正常的音视频包 请问这个是你们服务器的行为吗？这个是干啥用的呢？\n\n这个是因为把缓冲的视频帧下发给播放端，但是为了降低延迟，把一部分数据的时间戳都统一了，目的是实现快速播放的效果，减少延时\n\n \n\n## Q：相当于 pts dts=0 的这些 video 是 gop cache 的数据吧？\n\n是 gop cache 中的一部分 比如说 cache 可能缓存了 5 秒的数据，为了控制延迟在 2 秒，就会把前 3 秒的都统一成一个时间戳\n\n \n\n## Q：怎么打印 pts, dts？\n\n`ffprobe -select_streams v -show_packets -of xml rtmp://pili-live-rtmp.live-\nrwx.qiniuts.com/snow/rain`\n\n \n\n## Q：pts, dts是什么意思？\n\n请参考：<http://dranger.com/ffmpeg/tutorial05.html>\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 推流--推流镜像mirror说明" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 推流--推流镜像mirror说明\n\n最近更新时间: 2017-08-21 17:15:20\n\n默认的 Android Camera 的行为如下：\n\n 1. 前置摄像头，自拍的方向和推流的方向是反着的\n 2. 后置摄像头，自拍的方向和推流的方向是一样的 \n\nsetFrontCameraMirror(true) 的意思是， 让前置摄像头，自拍的方向和推流的方向是一致的\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "iOS 直播推流 晃动手机时有马赛克" }, { "from": "gpt", "value": "# iOS 直播推流 晃动手机时有马赛克\n\n最近更新时间: 2017-08-16 15:04:58\n\n \n \n ##iphone 7 & iphone 7 Plus \n \n\nvideosize: 720*1280 \nVideoToolbox 768K及以上（后置摄像头） 晃动手机没有马赛克的情况，但是画面比较糊 \nAVFoundation 1536K （后置摄像头）及以下暗光 晃动手机出现马赛克情况\n\n测试环境：avfoundation+（videoSize）720*1280 暗光 晃动手机\n\n \n \n ##iphone6s \n 前置 1280K（码率）正常 \n 后置 1280K（码率）正常 \n \n ##iphone6s Plus \n 前置 1280K（码率）正常 \n 后置 1280K（码率）正常 \n \n ##iphone6\n 前置1280K（码率） 有马赛克 \n 后置 1280K（码率） 后置正常\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "ios 滤镜的使用［更新]" }, { "from": "gpt", "value": "# ios 滤镜的使用［更新]\n\n最近更新时间: 2017-08-16 15:57:35\n\n#### 水印和美颜\n\n##### 水印：\n\n`PLCameraStreamingKit` 中使用水印功能是相对简单的，在项目的 **推流控制器的.m文件** 中添加\n\n \n \n #import <PLCameraStreamingKit/PLCameraStreamingKit.h>\n \n\n然后在`@implementation` \n调用方法：\n\n \n \n [self setWaterMarkWithImage:(UIImage *)wateMarkImage position:(CGPoint)position];\n \n\n**需要注意的是水印的大小由`wateMarkImage`的大小来决定，水印的位置由`position`来决定**\n\n对应的可以通过调用方法：\n\n \n \n [self clearWaterMark];\n \n\n来 **消除水印**\n\n##### 美颜：\n\n要实现 `PLCameraStreamingKit` 中的美颜功能 需要在项目的 **推流控制器的.m文件** 中添加\n\n \n \n #import <PLCameraStreamingKit/PLCameraStreamingKit.h>\n \n\n然后在`@implementation` \n调用方法：\n\n \n \n [self setBeautifyModeOn:(BOOL)beautifyModeOn];\n \n\n来`开启美颜功能` \n**需要注意的是以下的方法都需要在开启美颜功能后才有效**\n\n### 特别注意：在开启美颜功能后`beautify`、`whiten`、`redden` 的默认值为0.5\n\n> 1. 设置美颜程度，`beautify` 范围为0 ~ 1\n>\n>\n\n>\n> [self setBeautify:(CGFloat)beautify];\n>\n> 1. 设置美白程度，`whiten`范围为 0 ~ 1\n>\n>\n\n>\n> [self setWhiten:(CGFloat)whiten];\n>\n> 1. 设置红润程度，`redden`范围为 0 ~ 1\n>\n>\n\n>\n> [self setRedden:(CGFloat)redden];\n>\n> ##### 如果以上的效果还不能满足你的需求，那么请使用自定义滤镜：\n\n<https://github.com/pili-\nengineering/PLCameraStreamingKit/blob/e99f35715685cd29bb05d0b96543c1897093e1cd/Example/Pods/PLStreamingKit/README.md#GPUImage>\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "iOS ffmpeg 编译" }, { "from": "gpt", "value": "# iOS ffmpeg 编译\n\n最近更新时间: 2017-08-16 15:58:15\n\n## 在PLPlayerKit兼容下定制ffmpeg\n\n在iOS播放器中，有时候想实现ffmpeg的一些定制化则可以到： \n<https://github.com/pili-engineering/PLVendorLibs> \n下载完整编译库。 \n到 \n<https://github.com/pili-engineering/pili-ffmpeg> \n下载PLPlayerKit支持的ffmpeg源码 \n然后在terminal中执行PLVendorLibs下的build-ffmpeg.sh文件即可定制化自己的ffmpeg版本\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "视频帧率低的原因" }, { "from": "gpt", "value": "# 视频帧率低的原因\n\n最近更新时间: 2017-08-16 14:21:03\n\n视频帧率低，一般有如下原因：\n\n# 数据源模块\n\n * 环境黑暗，摄像头曝光时间较长，导致帧率低，但是一般比较平稳\n * camera preview size 设置太高\n * 网络太差，导致数据源处丢帧\n\n# 处理模块\n\n * 美颜等一些特效太多，导致 processing 时间过长，数据源 fps 较低\n * 机器的 GPU 太烂，导致处理时间长\n\n# 编码模块\n\n * 设置的 fps 本身就比较低\n * 客户设置的分辨率太高，codec 编码时间太长\n\n# 网络模块\n\n * 网络不好，推流端丢帧了，但是一般会比较波动\n\n# 模块\n\n * 机器性能低，导致各个阶段的 fps 都低\n * 推流时间太长，手机发热较严重，导致 CPU 降频，fps 也会降低\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "DNS 缓存管理服务 解决部分小运营商解析问题" }, { "from": "gpt", "value": "# DNS 缓存管理服务 解决部分小运营商解析问题\n\n最近更新时间: 2017-08-21 17:11:26\n\n问题 部分客户会存在这样的现象 部分的流存拉取不了的（这类客户主要是小运营商问题 例如\n长宽）因为我们内部有做解析缓存，把之前的成功的缓存了，后面进来的时候，就直接用，但是因为运营商的缘故，运营商的出口ip 和dns 都是比较容易改变\n所以之前成功的现在可能无法访问，所以要把缓存清掉，重新解析播放\n\n# 安卓的播放器操作：\n\n传入的播放地址：protocol://domain/path\n\n转换后的播放地址：protocol://ip/path?domain=xxxx.com\n\nPLNetworkManager 类的使用方法描述如下：\n\n添加 happydns 的依赖\n\n \n \n dependencies {\n compile 'com.qiniu:happy-dns:0.2.+'\n }\n \n\n添加网络状态监测的权限\n\n \n \n <uses-permission android:name=\"android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE\"/>\n \n\n启动 DNS 缓存管理服务\n\n \n \n public void startDnsCacheService(Context context);\n public void startDnsCacheService(Context context, String[] domainList);\n \n\n提前传入待解析的域名列表会在第一次播放时得到更好的体验，不提前传入也没有问题，每次播放前，DNS 缓存服务会自动缓存播放域名。\n\n停止 DNS 缓存管理服务\n\n \n \n public void stopDnsCacheService(Context context);\n \n\n使用自己的 DNS 解析服务器 PLNetworkManager 类默认使用了 \"119.29.29.29\"\n服务器完成域名解析，当然，你也可以配置为自己的域名服务器，接口如下：\n\n \n \n public void setDnsServer(String server);\n \n\nDNS 缓存更新时间间隔 PLNetworkManager 类默认的DNS缓存更新时间间隔是 100 秒，内部会根据域名服务器返回的 TTL\n来判断是否需要向服务器发起一次查询请求，一般的域名服务器的 TTL 是 600 秒，建议这个更新时间间隔不要超过 600 秒，配置接口如下：\n\n \n \n public void setDnsCacheUpdateInterval(int milliseconds);\n \n\n# ios播放器的操作\n\n传入的播放地址：protocol://domain/path\n\n转换后的播放地址：protocol://ip/path?domain=xxxx.com\n\n添加 happydns 的依赖\n\n \n \n pod 'HappyDNS'\n \n\n开启与关闭 DNS 解析状态，默认为开启\n\n \n \n extern NSString * _Nonnull PLPlayerOptionKeyHappyDNSEnable;\n \n\n提前传入待解析的域名列表会在第一次播放时得到更好的体验，不提前传入也没有关系，每次播放前，DNS 缓存服务会自动缓存播放域名 预解析播放地址的域名\n\n \n \n + (void)preDNSHost:(nullable NSURL *)URL;\n \n\n使用 DNS 解析,默认使用了 \"119.29.29.29\" 服务器完成域名解析，当然，你也可以配置为自己的域名服务器\n\n \n \n extern NSString * _Nonnull PLPlayerOptionKeyDNSManager;\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "如何生成直播回看" }, { "from": "gpt", "value": "# 如何生成直播回看\n\n最近更新时间: 2018-06-12 22:18:05\n\n# 直播回看的配置入口\n\n\n\n 1. 个人控制台左栏点击直播云服务\n 2. 选择一个直播空间\n 3. 点击直播流管理\n 4. 选择一个直播流，点击直播记录\n 5. 选择直播时间范围\n 6. 根据列出的直播记录选择需要生成回看的记录，点击“生成”，进入直播回看配置详情界面\n\n# 直播回看的配置界面\n\n\n\n 1. 给回看文件起个文件名。默认使用流名和时间作为文件名\n 2. 时间范围，继承自上一条设定直播记录的时间范围\n 3. 生成格式。**目前支持：m3u8,mp4,flv**\n 4. 点击“进行录制”，系统后台相应开始一个生成回看的任务，并给出任务ID，用户可以根据任务ID查看回看生成进度（[查看方法](https://developer.qiniu.com/dora/manual/1294/persistent-processing-status-query-prefop)）。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "snapshot() 截图域名无法使用，如何解决？" }, { "from": "gpt", "value": "# snapshot() 截图域名无法使用，如何解决？\n\n最近更新时间: 2019-04-10 17:46:49\n\n# 实时截图访问方式\n\n通过域名拼接文件名的形式访问，首先需要开启`直播空间设置`中的`直播封面` \n\n\n# 解决方式：绑定融合 CDN 加速域名\n\n## 1.添加一个融合 CDN 加速域名\n\n\n\n## 2.填写自定义域名，源站配置选择源站域名\n\n**注意：** 源站域名填写 `src.live-snapshot.z1.pili.qiniudns.com`\n，源站测试中测试资源名填写`crossdomain.xml` \n\n\n## 3.创建完成，等待域名处理，预计 1 小时左右，然后配置 CNAME 解析\n\n\n\n## 4.CNAME 解析配置完成\n\n可以通过`http://<domain>/<hub>/<title>.jpg?<时间戳>`的形式进行访问 \n`domain`为刚才创建的域名 \n`hub`为直播空间名 \n`title`为流名称 \n`时间戳`由于资源访问走 CDN 加速，会存在 CDN 缓存，加上 ?<时间戳> 可以穿透 CDN 直接回源拉取到最新的资源\n\n**注意：** 直播空间所对应的存储空间需要为**公开空间** ，且**不能开启原图保护**\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 连麦-调整主播在副主播端的画质" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 连麦-调整主播在副主播端的画质\n\n最近更新时间: 2017-08-21 17:27:06\n\nQ：主播的画面在副主播端显示不够清晰／晃动时有马赛克，如何调整？\n\nA：在 SDK demo 中，连麦的画面显示在小窗中，对画质要求不是很高，使用默认参数即可。\n\n但在其它部分场景中，如主播在副主播的手机界面是以全屏显示时，原来的配置产生的画质可能会不满足要求。\n\n \n \n RTCConferenceOptions options = new RTCConferenceOptions();\n options.setVideoEncodingSizeRatio(RTCConferenceOptions.VIDEO_ENCODING_SIZE_RATIO.RATIO_4_3);\n options.setVideoEncodingSizeLevel(RTCConferenceOptions.VIDEO_ENCODING_SIZE_HEIGHT_480);\n options.setVideoEncodingFps(20);\n mRTCStreamingManager.setConferenceOptions(options);\n \n\n主播在副主播端的画质主要由以上代码影响，同时上调 setVideoBitrateRange 方法中参数可以有效提高显示在副主播的画面画质；\n\n在晃动时如果有马赛克的情况下，同时可以适当调低帧率 setVideoEncodingFps ，减少马赛克。\n\n需要特别注意的是，由于连麦的架构设计，主播端承担了合流和推流的工作，对于网络带宽会有较高的要求，如果在本身网络不是很好的情况下，仍然会有画质问题。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 推流--camera后置切前置不生效" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 推流--camera后置切前置不生效\n\n最近更新时间: 2017-08-21 17:10:32\n\n七牛android端推流的摄像头id (CAMERA_FACING_ID) 目前一共有三种模式：\n\nCAMERA_FACING_ID.CAMERA_FACING_FRONT ==> 前置摄像头\n\nCAMERA_FACING_ID.CAMERA_FACING_BACK ==> 后置摄像头\n\nCAMERA_FACING_ID.CAMERA_FACING_3RD ==> 后置副摄像头，即双摄像头的副摄像头\n\n目前开发者会遇到某些机型，后置摄像头切换之前不成功的情况，这一类问题确认下来是\n\n**该机型只有后置摄像头（需要前置的话，直接翻转摄像头）** \neg. 华为荣耀7i \n所以可以针对这类机型，在调用camera切换的API的时候，给予用户一个提示信息即可。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 推流失败原因总结" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 推流失败原因总结\n\n最近更新时间: 2017-12-25 11:52:34\n\n(1) 推流startStreaming 调用需要在 StreamingState#READY 之后 并且需要在非UI线程中 ；\n\n(2) 已经处于推流状态，调用开始推流；\n\n(3) 推流url无效；\n\n(4) camera未启用；\n\n(5) 网络方面的请求和链接失败，会引起StreamingState#IOERROR；\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 推流--部分机型发生预览／播放绿边" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 推流--部分机型发生预览／播放绿边\n\n最近更新时间: 2017-08-21 17:08:44\n\nQ：部分Android机型推流时会发生预览、播放时出现绿边的现象，如何处理？\n\nA：由于不同机型的采集分辨率不尽相同，在预览尺寸小于编码尺寸时就有可能产生绿边的现象，可以通过以下方式处理 \n\n调大箭头指向值\n\n\n\n或者调整不同的预览尺寸\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 播放--显示主播离开的逻辑实现建议" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 播放--显示主播离开的逻辑实现建议\n\n最近更新时间: 2017-08-21 17:09:49\n\n1、首先要知道主播什么时候停止推流，这个可以在主播退出推流页面的时候向客户的业务服务器发送一个通知，告诉业务服务器推流已结束；\n\n2、播放端在每次需要重连时去请求流的状态，如果是推流已结束，则退出播放页面，否则在读取不到流的时候就显示“主播离开请稍后”类似提醒，或者播放端和客户的业务器保持一个长连接，在业务服务器接收到推流结束通知的时候，通知播放端退出播放页面，其他读不到流的时候等待就可以了。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "申请直播域名的访问日志" }, { "from": "gpt", "value": "# 申请直播域名的访问日志\n\n最近更新时间: 2018-12-18 16:22:12\n\n# 申请直播域名的访问日志\n\n客户如果想要获得直播空间内某个域名的访问日志，可以向七牛提工单，工单内需包含以下内容。\n\n 1. 相关域名，例如 `pili-live-rtmp.aaa.xxx.cn` 必须属于提交工单的账号。\n\n 2. 日志的存储空间，必须属于提交工单的账号。\n\n 3. 存储有效期，永久或指定天数\n\n如果想要申请的域名不属于提交工单的账号，需单独联系销售，提供身份证，营业执照等信息证明域名、空间所有权\n\n## 日志格式\n\n \n \n # rtmp\n 以下字段依次排列，以 '\\t' 分割\n `time_local` 结束时间(RFC3339)\n `url` 服务端解析出来的 url \n `remote_addr` 客户端地址\n `bytes_sent` 返回总字节数\n `request_time` 请求耗时(毫秒)\n `flash_ver`\n `page_url`\n \n # flv hls\n 以下字段依次排列，以 '\\t' 分割\n $time_iso8601\n $remote_addr\n $request( $Method $request_url $protocol 以空格分割)\n $status\n $bytes_sent\n $request_time (秒)\n $http_referer\n $http_user_agent\n \n\n## 日志命名格式：\n\n`vdn-log/<type>/<domain>/<date>/<hourAndMinute>/part-<number>.gz`\n\n## 日志上传时间：\n\n延迟一天\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 推流--水印模糊调整" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 推流--水印模糊调整\n\n最近更新时间: 2017-08-21 17:12:17\n\n目前demo的示例：\n\n \n \n WatermarkSetting watermarksetting = new WatermarkSetting(this);\n watermarksetting.setResourceId(R.drawable.qiniu_logo)\n .setAlpha(100)\n .setSize(WatermarkSetting.WATERMARK_SIZE.MEDIUM)\n .setCustomPosition(0.5f, 0.5f);\n \n\n如果根据此默认设置，水印在播放端看着非常模糊的话，可以尝试加入如下设置：\n\n \n \n .setInJustDecodeBoundsEnabled(false)\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 推流--camera默认前置，切换摄像头两次才生效" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 推流--camera默认前置，切换摄像头两次才生效\n\n最近更新时间: 2017-08-21 17:31:50\n\n\n\nsetCameraId 是老 api \n为了支持多个 camera，新增了 setCameraFacingId，参数类型不一样。 \n如果一开始是设定默认 FRONT的话 下边的顺序也要替换一下\n\n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "直播流量统计查询接口" }, { "from": "gpt", "value": "# 直播流量统计查询接口\n\n最近更新时间: 2020-01-08 18:03:28\n\n# 流量统计指标查询接口\n\n## 入口地址\n\n \n \n Host: pili.qiniuapi.com\n \n\n注：[QiniuToken 签算方式](https://developer.qiniu.com/pili/api/2772/http-requests-\nauthentication)\n\n## 通用参数\n\n#### g\n\n查询的时间粒度，支持5min hour day month四种\n\n#### select\n\n需要查询的值字段，可有多个，具体见对应table\n\n#### group\n\n分组名，把结果集按group分组，可选参数\n\n## upflow上行流量\n\n延迟在5分钟左右\n\n### 条件字段\n\n * `hub` 可选\n * `domain` 可选\n\n### 值字段\n\n * `flow` 流量 单位byte,带宽数据可以从flow转化，bandwidth=flow*8/300\n\n### 示例\n\n用户在某段时间内每天的上行流量\n\n \n \n GET /statd/upflow?begin=20151201000000&end=20151203000000&g=day&select=flow\n Host: pili.qiniuapi.com\n \n\n返回\n\n \n \n [\n {\n \"time\":\"2015-12-01T00:00:00+08:00\",\n \"values\":\n {\n \"flow\":4527162977,\n }\n },\n {\n \"time\":\"2015-12-02T00:00:00+08:00\",\n \"values\":\n {\n \"flow\":5407323840,\n }\n }\n ]\n \n\n用户在某段时间内每天的各个hub上行流量\n\n \n \n GET /statd/upflow?begin=20151201000000&end=20151203000000&g=day&select=flow&group=hub\n Host: pili.qiniuapi.com\n \n\n返回\n\n \n \n [\n {\n \"time\":\"2015-12-01T00:00:00+08:00\",\n \"values\":\n {\n \"blued\": {\"flow\":4527162977}\n }\n },\n {\n \"time\":\"2015-12-02T00:00:00+08:00\",\n \"values\":\n {\n \"blued\":{\"flow\":5407323840}\n }\n }\n ]\n \n\n## 域名级别下行流量(downflow)\n\n延迟5分钟左右\n\n### 条件字段\n\n * `hub` 可选\n * `domain` 可选\n * `area` 可选 (中国大陆(cn)、香港(hk)、台湾(tw)、亚太(apac)、美洲(am)、欧洲/中东/非洲(emea))\n\n### 值字段\n\n * `flow` 流量 单位`byte`,带宽数据可以从`flow`转化，`bandwidth=flow*8/300`\n\n### 示例\n\n#### 用户在某段时间内的每天下行流量\n\n \n \n GET /statd/downflow?begin=20151201000000&end=20151203000000&g=day&select=flow\n Host: pili.qiniuapi.com\n \n\n#### 返回\n\n \n \n [\n {\n \"time\":\"2015-12-01T00:00:00+08:00\",\n \"values\":\n {\n \"flow\":4527162977\n }\n },\n {\n \"time\":\"2015-12-02T00:00:00+08:00\",\n \"values\":\n {\n \"flow\":5407323840\n }\n }\n ]\n \n\n## 查询流级别下行流量(stream_down_flow)\n\n延迟2天,保留最近90天\n\n### 条件字段\n\n * `hub` 必选\n * `domain` 可选\n * `area` 可选 (中国大陆(cn)、香港(hk)、台湾(tw)、亚太(apac)、美洲(am)、欧洲/中东/非洲(emea))\n * `scheme` 可选 (http|https|rtmp)\n * `streamTitle` 可选 播放流名，各值意义如下\n\n### 值字段\n\n * `flow` 流量 单位`byte`,带宽数据可以从`flow`转化，`bandwidth=flow*8/300`\n\n### 示例\n\n#### 某路流在某段时间内的每天下行流量\n\n \n \n GET /statd/stream_down_flow?begin=20151201000000&end=20151203000000&g=day&$hub=qiniutest&$streamTitle=sid1234&select=flow\n Host: pili.qiniuapi.com\n \n\n返回\n\n \n \n [\n {\n \"time\":\"2015-12-01T00:00:00+08:00\",\n \"values\":\n {\n \"flow\":4527162977\n }\n },\n {\n \"time\":\"2015-12-02T00:00:00+08:00\",\n \"values\":\n {\n \"flow\":5407323840\n }\n }\n ]\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "域名级别人数带宽统计接口" }, { "from": "gpt", "value": "# 域名级别人数带宽统计接口\n\n最近更新时间: 2018-08-07 10:16:13\n\n## 关于鉴权\n\n * 鉴权使用的签名算法是 HMAC-SHA1，密钥对是 Qiniu 账号的 [AccessKey/SecretKey](https://developer.qiniu.com/kodo/manual/1277/product-introduction#ak-sk)。\n\n### 域名级别实时播放人数带宽\n\n * 查询实时的域名级别播放人数以及播放带宽\n\n#### 规格\n\n请求包:\n\n \n \n GET /v2/hubs/<Hub>/stat/play/more?stream=<Stream>\n Host: pili.qiniuapi.com\n Authorization: <QiniuToken>\n \n\n * `<Hub>`: 直播空间名\n * `<Stream>`: 流名前缀匹配\n\n返回包:\n\n \n \n 200 {\n \"total\": {\n \"count\": <Count>,\n \"bandwidth\": <Bandwidth>\n },\n \"items\": [\n {\n \"streamTitle\": <StreamTitle>,\n \"domain\": <Domain>,\n \"type\": <Type>,\n \"count\": <Count>,\n \"bandwidth\": <Bandwidth>\n }\n ]\n }\n \n\n * total.count: 总的播放人数\n * total.bandwidth: 总的播放带宽，单位 bps\n * items.streamTitle: 流名，形如 rtmp://xxxx/dctest/test中的test\n * items.domain: 播放域名\n * items.type: 播放类型，有三种播放类型: rtmp、hls、flv\n * items.count: 这路流的播放人数\n * items.bandwidth: 这路流的播放带宽，单位 bps\n\n返回示例\n\n \n \n {\n \"total\": {\n \"count\": 4,\n \"bandwidth\": 1131368\n },\n \"items\": [\n {\n \"streamTitle\": \"stream-1522120761039222475\",\n \"domain\": \"xxxx\",\n \"type\": \"hls\",\n \"count\": 1,\n \"bandwidth\": 115864\n },\n {\n \"streamTitle\": \"stream-1522120761039222475\",\n \"domain\": \"xxxx\",\n \"type\": \"flv\",\n \"count\": 1,\n \"bandwidth\": 200912\n },\n {\n \"streamTitle\": \"stream-1522120761039222475\",\n \"domain\": \"xxxx\",\n \"type\": \"rtmp\",\n \"count\": 1,\n \"bandwidth\": 242992\n },\n {\n \"streamTitle\": \"stream-1522120761039222475\",\n \"domain\": \"xxxxx\",\n \"type\": \"rtmp\",\n \"count\": 1,\n \"bandwidth\": 571600\n }\n ]\n }\n \n\n### 历史时间段内的域名级别播放人数带宽\n\n * 查询过去一段时间内的域名级别播放人数带宽\n * 返回的列表以 5 分钟为间隔\n\n#### 规格\n\n请求包：\n\n \n \n GET /v2/hubs/<Hub>/stat/play/history/more?start=<Start>&end=<End>&stream=<Stream>&limit=<Limit>&marker=<Marker>\n Host: pili.qiniuapi.com\n Authorization: <QiniuToken>\n \n\n * `<Hub>`: 直播空间名\n * `<Start>`: 开始时间戳。不填，默认一小时前的时间戳\n * `<End>`: 结束时间戳。不填，默认当前时间戳\n * `<Stream>`: 流名前缀匹配\n * `<Limit>`: 返回的列表个数限制。不填，默认 10000\n * `<Marker>`: 如果上一次返回的结果超过了 limit，则会返回 marker 表示上一次读取到哪条记录。这一次请求带上 marker 后，继续从该 marker 后开始读取\n\n返回包:\n\n \n \n 200 {\n \"marker\": \"\",\n \"items\": [\n {\n \"time\": <Time>,\n \"values\": [\n {\n \"streamTitle\": <StreamTitle>,\n \"domain\": <Domain>,\n \"type\": <Type>,\n \"count\": <Count>,\n \"bandwidth\": <Bandwidth>\n },\n ]\n }\n ]\n }\n \n\n * marker: 若这次请求 items 个数超过了 limit，读取到哪条记录记为 marker\n * items.time: 这条记录的的时间戳，对齐到 5 分钟\n * items.streamTitle: 流名，形如 rtmp://xxxx/dctest/test中的test\n * items.domain: 播放域名\n * items.type: 播放类型，有三种播放类型: rtmp、hls、flv\n * items.count: 这路流的播放人数\n * items.bandwidth: 这路流的播放带宽，单位 bps\n\n返回示例\n\n \n \n {\n \"marker\": \"\",\n \"items\": [\n {\n \"time\": 1521771600,\n \"values\": [\n {\n \"streamTitle\": \"stream-1521771326595869695\",\n \"domain\": \"xxxxx\",\n \"type\": \"flv\",\n \"count\": 1,\n \"bandwidth\": 110588\n },\n {\n \"streamTitle\": \"stream-1521771326186319627\",\n \"domain\": \"xxxx\",\n \"type\": \"hls\",\n \"count\": 1,\n \"bandwidth\": 20936\n }\n ]\n }\n ]\n }\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 短视频 FAQ" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 短视频 FAQ\n\n最近更新时间: 2019-07-17 12:03:54\n\nQ1：短视频 SDK 支持的格式有哪些？ \n--- \n出于兼容性的考虑，目前短视频 SDK 仅支持 h.264 的视频编码，aac、mp3 的音频编码，通常封装的格式为 mp4、mov\n等。未知编码的资源可以考虑使用音视频转码接口（\n[avthumb](https://developer.qiniu.com/dora/manual/1248/audio-and-video-\ntranscoding-avthumb) ）处理后再使用 SDK 编辑。 \n \n \n\nQ2：短视频 SDK 如何获取授权？ \n--- \n短视频的使用需要获取授权，可通过 400-808-9176 转 2 号线联系七牛商务咨询，或者\n[通过工单](https://support.qiniu.com/?ref=developer.qiniu.com)\n联系七牛的技术支持。否则在运行过程中可能会出现 ERROR_UNAUTHORIZED (8) 的错误。此外，调用未授权的\n[功能](https://developer.qiniu.com/pili/sdk/3731/short-video) 也可能出现此异常。 \n \n \n\nQ3：如何提高编辑效率？ \n--- \n短视频录制、编辑时的效率主要由手机的编码性能、媒体的编码配置等因素影响。在特定的配置下，不同的设备表现出的性能可能会有较大的区别；同样的设备，调整编码配置：源媒体、目标媒体的码率、分辨率、帧率、VideoProfile类型等，都会影响编码时间，对编辑时长有比较敏感的需求，可以从以上纬度调整。 \n \n \n\nQ4：如何设置全屏？ \n--- \n在 SDK 的 demo 默认使用了正方形的界面录制、编辑演示，需要全屏的产品需求，可以更改 xml GLSurfaceView\n的类型，改变预览的界面；更改编码的宽高，改变生成的媒体的分辨率。 \n \n \n\nQ5：如何提高视频的清晰度？ \n--- \n在编解码时，总是会有一定的失真产生，程度的不同表现在视觉感官上就是清晰度的差别。影响清晰度的因素主要有：码率、分辨率、帧率、编码类型等。在其他配置不变的情况下，清晰度与码率正相关，即码率越高清晰度越好；清晰度与分辨率、帧率负相关；与编码类型正相关，即编码效率越高清晰度越好，同样配置下，不同\nVideoProfile High、Main、Baseline\n清晰度递减。可以简单理解为，每一帧单位区域包含的信息越多，清晰度越好。调整清晰度可以按照以上原则调整。 \n \n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "iOS 短视频 FAQ" }, { "from": "gpt", "value": "# iOS 短视频 FAQ\n\n最近更新时间: 2019-07-17 12:33:32\n\nQ1：短视频 SDK 支持的格式有哪些？ \n--- \n出于兼容性的考虑，目前短视频 SDK 仅支持 h.264 的视频编码，aac、mp3 的音频编码，通常封装的格式为 mp4、mov\n等。未知编码的资源可以考虑使用音视频转码接口（\n[avthumb](https://developer.qiniu.com/dora/manual/1248/audio-and-video-\ntranscoding-avthumb) ）处理后再使用 SDK 编辑。 \n \n \n\nQ2：短视频 SDK 如何获取授权？ \n--- \n短视频的使用需要获取授权，可通过 400-808-9176 转 2 号线联系七牛商务咨询，或者\n[通过工单](https://support.qiniu.com/?ref=developer.qiniu.com)\n联系七牛的技术支持。否则在运行过程中可能会出现闪退，控制台输出log “auth failed”。此外，调用未授权的\n[功能](https://developer.qiniu.com/pili/sdk/3731/short-video) 也可能出现此异常。 \n \n \n\nQ3：如何提高编辑效率？ \n--- \n短视频录制、编辑时的效率主要由手机的编码性能、媒体的编码配置等因素影响。在特定的配置下，不同的设备表现出的性能可能会有较大的区别；同样的设备，调整编码配置：源媒体、目标媒体的码率、分辨率、帧率、VideoProfile类型等，都会影响编码时间，对编辑时长有比较敏感的需求，可以从以上纬度调整。 \n \n \n\nQ4：如何录制纯音频/视频？ \n--- \n在 PLShortVideoRecorder 初始化的时候，videoConfiguration\n为nil，结果为纯音频；audioConfiguration为nil为纯视频。 \n \n \n\nQ5：如何提高视频的清晰度？ \n--- \n在编解码时，总是会有一定的失真产生，程度的不同表现在视觉感官上就是清晰度的差别。影响清晰度的因素主要有：码率、分辨率、帧率、编码类型等。在其他配置不变的情况下，清晰度与码率正相关，即码率越高清晰度越好；清晰度与分辨率、帧率负相关；与编码类型正相关，即编码效率越高清晰度越好，同样配置下，不同\nVideoProfile High、Main、Baseline\n清晰度递减。可以简单理解为，每一帧单位区域包含的信息越多，清晰度越好。调整清晰度可以按照以上原则调整。 \n \n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "历史流信息查询" }, { "from": "gpt", "value": "# 历史流信息查询\n\n最近更新时间: 2020-03-31 09:53:14\n\n查询直播开始时间、主播IP、历史码率、历史帧率等信息。\n\n# 请求包\n\n \n \n GET /v2/hubs/<Hub>/streams/<EncodedStreamKey>/historyinfo?start=<Start>&end=<End>\n Host: pili.qiniuapi.com\n Authorization: <QiniuToken>\n \n\n`<QiniuToken>`:\n管理凭证，用于鉴权。其值为符合[管理凭证](https://developer.qiniu.com/pili/api/2772/http-requests-\nauthentication)的字符串\n\n参数名称 | 是 | 说明 \n---|---|--- \nHub | 是 | 直播空间名 \nEncodedStreamTitle | 是 | 对流名做[URL 安全的 Base64 编码](https://developer.qiniu.com/kodo/manual/appendix)后得到的字符串 \nStart | 是 | 查询的起始时间 (查询的时间跨度，只能获取最近 30 天的数据) \nEnd | 是 | 查询的结束时间 (查询的时间跨度，只能获取最近 30 天的数据) \n \n# 返回包\n\n \n \n 200 {\n \"items\": [\n {\n \"time\": <Time>, \n \"bps\": <Bps>,\n \"fps\": {\n \"audio\": <Audio>, \n \"vedio\": <Vedio>,\n \"data\": <Data>, \n \"lostFramePermil\": <LostFramePermil> \n },\n \"client\": \"clientIP\", // 客户端IP\n \"node\": \"nodeIP\" // 服务端IP\n },\n ...\n ]\n }\n \n 612 {\n \"error\": \"stream not found\"\n }\n \n\n参数名称 | 说明 \n---|--- \nTime | 整数，Unix 时间戳，表示推流开始的时间。 \nclientIP | 字符串，表示主播的IP。 \nbps | 整数，表示当前码率。 \nfps | 结构体，表示当前帧率信息。 \naudio | 整数，当前音频帧率。 \nvideo | 整数，当前视频帧率。 \ndata | 整数，当前数据帧率。 \n \n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "推流常用质量配置" }, { "from": "gpt", "value": "# 推流常用质量配置\n\n最近更新时间: 2020-12-08 16:14:16\n\n通常推流的编码配置应该根据 app\n的需求调整设置，不同的场景可能会需要不同的配置，以下我们列出几种不同的档次配置供参考。再次强调，**不同的场景需要根据自身产品需求调整** 。\n\n \n\n# 基本概念\n\n \n\n关于 分辨率、帧率、码率 等编码基本概念可以参考以下文档\n\n[H.264 一般规范](http://www.lighterra.com/papers/videoencodingh264/)\n\n[分辨率、帧率、码率的相互关系](https://developer.qiniu.com/pili/kb/3636/streaming-\nVideoProfile)\n\n \n\n# 一组建议值\n\n \n\n关于分档的【标清、高清、超清】，目前并不是通用标准，多数视频站点使用各自的标准，一般只是作为区分的不同视频质量的标识。\n\n画质 | 码率 | 分辨率 | 帧率 \n---|---|---|--- \n标清 | 800 kbps | 360x640 | 15 \n高清 | 1.2 mbps | 540x960 | 20 \n超清 | 1.8 mbps | 720x1280 | 20 \n \n \n\n# 对应在 sdk 中的配置\n\n \n\n## android\n\n \n \n // 标清\n StreamingProfile.AudioProfile aProfile=newStreamingProfile.AudioProfile(44100,48*1024);\n StreamingProfile.VideoProfile vProfile=newStreamingProfile.VideoProfile(15,800*1024,15,StreamingProfile.H264Profile.BASELINE);\n StreamingProfile.AVProfile avProfile=newStreamingProfile.AVProfile(vProfile,aProfile);\n mProfile.setPreferredVideoEncodingSize(360,640)\n .setAVProfile(avProfile)\n \n // 高清\n StreamingProfile.AudioProfile aProfile=newStreamingProfile.AudioProfile(44100,48*1024);\n StreamingProfile.VideoProfile vProfile=newStreamingProfile.VideoProfile(20,1.2*1024*1024,20,StreamingProfile.H264Profile.BASELINE);\n StreamingProfile.AVProfile avProfile=newStreamingProfile.AVProfile(vProfile,aProfile);\n mProfile.setPreferredVideoEncodingSize(540,960)\n .setAVProfile(avProfile)\n \n // 超清\n StreamingProfile.AudioProfile aProfile=newStreamingProfile.AudioProfile(44100,48*1024);\n StreamingProfile.VideoProfile vProfile=newStreamingProfile.VideoProfile(20,1.8*1024*1024,20,StreamingProfile.H264Profile.HIGH);\n StreamingProfile.AVProfile avProfile=newStreamingProfile.AVProfile(vProfile,aProfile);\n mProfile.setPreferredVideoEncodingSize(720,1280)\n .setAVProfile(avProfile) \n \n\n \n\n## iOS\n\n \n\n \n \n // 标清\n videoCaptureConfiguration = [[PLVideoCaptureConfiguration alloc] initWithVideoFrameRate:15 sessionPreset:AVCaptureSessionPreset1280x720 previewMirrorFrontFacing:YES previewMirrorRearFacing:NO streamMirrorFrontFacing:NO streamMirrorRearFacing:NO cameraPosition:AVCaptureDevicePositionBack videoOrientation:AVCaptureVideoOrientationPortrait];\n videoStreamConfiguration = [[PLVideoStreamingConfiguration alloc]initWithVideoSize:CGSizeMake(360, 640) expectedSourceVideoFrameRate:15 videoMaxKeyframeInterval:30 averageVideoBitRate:800*1024 videoProfileLevel:AVVideoProfileLevelH264BaselineAutoLevel videoEncoderType:PLH264EncoderType_VideoToolbox];\n \n // 高清\n videoCaptureConfiguration = [[PLVideoCaptureConfiguration alloc] initWithVideoFrameRate:20 sessionPreset:AVCaptureSessionPreset1280x720 previewMirrorFrontFacing:YES previewMirrorRearFacing:NO streamMirrorFrontFacing:NO streamMirrorRearFacing:NO cameraPosition:AVCaptureDevicePositionBack videoOrientation:AVCaptureVideoOrientationPortrait];\n videoStreamConfiguration = [[PLVideoStreamingConfiguration alloc]initWithVideoSize:CGSizeMake(540, 960) expectedSourceVideoFrameRate:20 videoMaxKeyframeInterval:30 averageVideoBitRate:1.2*1024*1024 videoProfileLevel:AVVideoProfileLevelH264HighAutoLevel videoEncoderType:PLH264EncoderType_VideoToolbox];\n \n // 超清\n videoCaptureConfiguration = [[PLVideoCaptureConfiguration alloc] initWithVideoFrameRate:20 sessionPreset:AVCaptureSessionPreset1280x720 previewMirrorFrontFacing:YES previewMirrorRearFacing:NO streamMirrorFrontFacing:NO streamMirrorRearFacing:NO cameraPosition:AVCaptureDevicePositionBack videoOrientation:AVCaptureVideoOrientationPortrait];\n videoStreamConfiguration = [[PLVideoStreamingConfiguration alloc]initWithVideoSize:CGSizeMake(720, 1280) expectedSourceVideoFrameRate:20 videoMaxKeyframeInterval:30 averageVideoBitRate:1.8*1024*1024 videoProfileLevel:AVVideoProfileLevelH264HighAutoLevel videoEncoderType:PLH264EncoderType_VideoToolbox];\n \n \n \n\n \n\n以上为编码相关的主要配置，其他的配置可以根据需要调整。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "迁移工具常见问题" }, { "from": "gpt", "value": "# 迁移工具常见问题\n\n最近更新时间: 2018-09-20 10:00:15\n\n# 日志错误\n\n \n\n问题 | 故障排查 \n---|--- \nLinux 服务器日志错误提示`check rsync failed` | 请检查系统是否已安装 rsync 组件 \nLinux 服务器日志错误提示`check virtio failed` | 请检查系统是否安装 virtio 驱动 \nLinux 服务器日志错误提示`check selinux failed` | 请检查是否已禁用 SElinux。你可以运行 setenforce 0 临时关闭 SELinux \nLinux 服务器日志错误提示`Do Grub Failed` | 请检查源服务器是否安装了系统引导程序 GRUB（GRand Unified Bootloader）。你可以[安装 1.9 以上版本的系统引导程序 GRUB ](https://developer.qiniu.com/qvm/kb/how-to-install-grub-for-linux-server)后重试 \n日志错误提示`TimeStamp` | 请检查系统时间是否为正确时间 \n日志错误提示`Unknown Error` | 请检查配置文件 user_config.json 中参数 platform 取值是否正确 \n日志错误提示`Permission denied` | 日志文件提示如`rsync: send_files failed to open \"…\": Permission denied (13)`的错误信息时，表明迁云工具无权访问该目录或文件夹，导致 rsync 失败。此时你可以通过配置 rsync_excludes_linux.txt 或者 Rsync/etc/rsync_excludes_win.txt 过滤该目录或文件夹，然后重试 \n日志错误提示`NotEnoughBalance` | 中转实例的默认付费模式为按量付费，你的账号余额不足时，无法顺利迁云。你需要更新账户状态后重试。 \n日志错误提示`InvalidImageName.Duplicated` | 指定的参数 image_name 不能与你已有的镜像名称重复 \n日志错误提示`Connect to Server Failed` | 该错误表示无法连接中转实例。你可以按以下步骤检查：（1）查看日志文件详细信息（2）中转实例状态是否正常（3）本地网络服务是否正常。迁云工具需要访问 80、443、8703 和 8080 通信端口，请确保你的服务器已经放行这些端口（4）问题解决后，再次运行主程序重试 \n日志错误提示`Do Rsync Disk x Failed` | 该错误表示文件传输中断。你可以按以下步骤检查：（1）查看错误日志文件详细信息。如果错误日志文件中多次出现**return: 3072** 或**return: 7680** 信息提示，请确认源服务器数据库服务或者容器服务是否未开启状态，如 Oracle、MySQL、MS SQL Server、MongoDB 和 Docker 等服务。你需要先暂停服务或者排除相关数据文件目录后再迁云（2）中转实例状态是否正常（3）本地网络服务是否正常。迁云工具需要访问 80、443、8703 和 8080 通信端口，请确保你的服务器已经放行这些端口。（4）问题解决后，再次运行主程序重试 \n \n说明：\n\n * [迁云工具](https://developer.qiniu.com/qvm/manual/server-migration-qiniu)支持断点恢复，文件传输过程支持断点续传。一般情况下如果主程序异常中断或提示迁移不成功，故障排查处理完问题后，你可以再次运行主程序恢复迁云工作。\n\n * 成功迁移 Windows Server 2008 及以上版本的 Windows 服务器，启动实例后你需要先使用 Reset File Permission 工具修复默认文件系统权限，以保证实例服务及组件正常。\n\n \n\n# 问题：迁移 Windows 服务器后，启动实例发现数据盘缺失或者盘符错乱？\n\n \n\n情况一：如果数据盘盘符缺失，你可以打开磁盘管理器，重新添加即可。\n\n**1.** 打开**控制面板 > 系统与安全 > 管理工具 > 计算机管理**\n\n**2.** 单击左侧菜单栏中的**磁盘管理** ，找到并右击盘符缺失的数据盘，选择**更改驱动器和路径**\n\n**3.** 单击**添加** 并添加数据盘盘符\n\n**4.** 选择**装入以下空白 NTFS 文件夹中** ，单击**确定** 即可\n\n情况二：如果数据盘盘符错乱，你可以打开磁盘管理器，重新更改即可。\n\n**1.** 打开**控制面板 > 系统与安全 > 管理工具 > 计算机管理**\n\n**2.** 单击左侧菜单栏中的**磁盘管理** ，找到并右击盘符缺失的数据盘，选择**更改驱动器和路径**\n\n**3.** 单击**更改** 并更改数据盘盘符\n\n**4.** 选择**分配以下驱动器号** ，单击**确定** 即可\n\n \n\n# 问题：迁移 Linux 服务器后，启动实例发现原数据盘目录下没有数据？\n\n \n\n迁移带数据盘的 Linux 服务器后，启动实例时默认不挂载数据盘。你可以在启动 QVM 实例后运行`ls\n/dev/vd*`命令查看数据盘设备，根据实际需要手动挂载，并编辑`/etc/fstab`配置开机自动挂载。\n\n \n\n# 问题：迁移 Linux 服务器后，根据该自定义镜像创建的实例为何不能启动？\n\n \n\n（1）检查驱动。创建 I/O 优化的实例时，请确保源服务器已经安装 virtio 驱动。\n\n（2）检查源系统引导配置是否正确。\n\n（3）如果你的源服务器系统是内核版本较低的 CentOS 5 或者 Debian 7，而且自带的 GRUB 程序版本低于 1.99，你可以[安装 1.9\n以上版本的系统引导程序 GRUB ](https://developer.qiniu.com/qvm/kb/how-to-install-grub-for-\nlinux-server)后重试。\n\n \n\n# 问题：启动 Others Linux 实例后，网络服务不正常？\n\n \n\n导入 Others Linux 类型镜像时，QVM 不会对该自定义镜像所创建的实例做任何配置工作，包括相关的网络配置、SSH\n配置等。此时，你需要自行修改系统相关网络配置。迁云工具生成的镜像网络配置有变化，默认以 DHCP（Dynamic Host Configuration\nProtocol）的方式获取 IP 地址。如果网络配置失败，请提交工单联系技术支持。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "负载均衡常见问题" }, { "from": "gpt", "value": "# 负载均衡常见问题\n\n最近更新时间: 2018-09-20 09:57:49\n\n# 问题：负载均衡均衡的是什么？\n\n \n\n负载均衡是按特定调度算法把流量分发到后端服务器上，其中：\n\n * 四层（TCP 和 UDP）是基于连接做流量调度。TCP 和 UDP 创建一个 socket 访问负载均衡实例，这个源和目的 IP 和端口就是一个连接。\n\n * 七层（HTTP/HTTPS）是基于请求做调度。比如 http get 请求访问一个页面。\n\n \n\n# 问题：为什么请求不均衡？\n\n \n\n负载均衡请求不均衡的原因可能有以下几种：\n\n * 开启了会话保持功能\n\n配置了会话保持，当访问负载均衡实例的客户端又很少时，容易导致不均衡，尤其在使用少量客户端对负载均衡进行测试的时候。比如 TCP\n监听，开启了会话保持（四层是基于来源地址做会话保持），使用一台客户端对负载均衡实例进行压测，就会导致不均衡。\n\n * 健康检查异常\n\n后端服务器的健康建状态异常会导致不均衡，尤其在压测的时候容易忽略后端服务器的健康检查状态，如果有后端服务器健康检查失败或者健康检查状态经常跳跃会导致不均衡。\n\n * TCP Keepalive 保持长连接\n\n后端服务器有些开启了 TCP Keepalive 保持长连接，有些没有开启，则连接会在保持长连接的后端服务器上堆积，造成不均衡。\n\n排查和解决方法：\n\n * 查看各台后端服务器的权重是否相同\n\n * 在相关时间段内是否有健康检查失败或波动现象，查找波动的原因；或者健康检查没有配置正确的响应码2xx，3xx导致了健康检查显示正常，但后端服务有异常\n\n * 是否同时使用了加权最小连接数（WLC）调度方式和会话保持，如果是，尝试改为加权加权轮询（WRR）算法和会话保持。\n\n \n\n# 问题：负载均衡各监听连接超时时间是多少？\n\n \n\n监听 | 超时时间 \n---|--- \nTCP 监听 | 900 秒 \nUDP 监听 | 90 秒 \nHTTP 监听 | 60 秒 \nHTTPS 监听 | 60 秒 \n \n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "后端服务器常见问题" }, { "from": "gpt", "value": "# 后端服务器常见问题\n\n最近更新时间: 2018-09-20 10:10:28\n\n# 问题：负载均衡实例最多支持添加多少 QVM 实例？\n\n \n\n默认每个负载均衡实例可以添加 200 个 QVM 实例，一个 QVM 实例可以被 50 个负载均衡实例关联。**但是** 如果你需要添加更多 QVM\n实例，请提交工单申请。通过审核后，为你提升配额。\n\n为了保证你对外服务的稳定与高效，建议你根据业务分类或应用服务的模块划分将提供不同服务或执行不同任务的应用服务器配置在不同的负载均衡实例上。\n\n \n\n# 问题：负载均衡运行中是否可调整服务器数量？\n\n \n\n可以\n\n你可以在任意时刻增加或减少负载均衡的后端服务器实例数量并且支持不同服务器实例之间的切换。但是为了保证你对外服务的稳定，确保在执行上述操作时，开启了负载均衡的健康检查功能并保证负载均衡后端至少有一台正常运行的服务器实例。\n\n \n\n# 问题：后端服务器实例为什么访问不了负载均衡服务？\n\n \n\n这和负载均衡 TCP 的实现机制有关。在四层 TCP 协议服务中，不支持后端服务器实例既作为 Real Server\n又作为客户端向所在的负载均衡实例发送请求。因为返回的数据包只在云服务器内部转发，不经过负载均衡，所以在后端服务器实例上去访问负载均衡的服务地址是不通的。\n\n \n\n# 问题：QVM 实例在接入负载均衡服务前添加了白名单，对负载均衡服务有影响么？\n\n \n\n若 QVM 实例在接入负载均衡前设置了访问白名单，那么接入负载均衡后需要将负载均衡的白名单添加到 QVM 实例中，否则可能会引起网站`403`报错。\n\n需要添加的负载均衡地址包括 100.64.0.0/10、10.158.0.0/16、10.159.0.0/16 和 10.49.0.0/16。\n\n \n\n# 问题：为什么有 10 或 100 开头的 IP 在频繁访问 QVM 实例？\n\n \n\n负载均衡系统除了会通过系统服务器的内网 IP 将来自外部的访问请求转到后端 QVM 实例之外，还会对 QVM\n实例进行健康检查和可用性监控，这些访问的来源都是由负载均衡系统发起的。\n\n负载均衡系统的地址段为 100.64.0.0/10、10.158.0.0/16、10.159.0.0/16 和 10.49.0.0/16，所以会有很多\n10或 100 开头的 IP 地址访问 QVM 实例。\n\n为了确保你对外服务的可用性，确保对上述地址的访问配置了放行规则。\n\n \n\n# 问题：要使用负载均衡服务，QVM实例是否需要进行特殊配置？\n\n \n\n添加到负载均衡实例的后端 QVM 实例，一般不需要进行特别的配置。\n\n但是，如果后端 QVM 实例的操作系统为 Linux 并且使用了 TCP 监听，确保系统配置文件`/etc/sysctl.conf`中以下三个配置的值为零：\n\n \n \n net.ipv4.conf.default.rp_filter = 0\n net.ipv4.conf.all.rp_filter = 0\n net.ipv4.conf.eth0.rp_filter = 0\n \n\n如果部署在同一内网网段下的 QVM 实例之间有通信需求，需要检查如下参数的配置是否正确：\n\n \n \n net.ipv4.conf.default.arp_announce =2\n net.ipv4.conf.all.arp_announce =2\n \n\n更改配置后，执行 sysctl -p 更新配置。\n\n \n\n# 问题：QVM 实例设置权重的作用是什么？\n\n \n\n权重比越高的 QVM 实例将被分配到更多的访问请求，你可以根据后端 QVM 实例的对外服务能力和需求来区别设定。\n\n假设负载均衡池中的 A 和 B 两台 QVM 实例的权重均配置成 100 和均配置成 50 都是一样的，在 A 和 B 两台 QVM\n实例健康检查状态均正常的情况下，QVM 实例 A 和 B 均分前端请求的流量。但是如果 A 和 B 的权重分别设置为 10 和 100，在 A 和 B 两台\nQVM 实例健康检查状态均正常的情况下，A 承担 10/(10+100) 的流量，B 承担 100/(10+100) 的流量。\n\n如果你同时开启了会话保持功能，有可能会造成后端 QVM 实例访问不均衡，建议你暂时关闭会话保持功能再观察一下是否依然存在这种情况。\n\n当负载均衡分发到后端 QVM 实例的请求不均匀时，参考以下方法检查处理：\n\n * 统计一个时间段内后端 QVM 实例的 Web 服务访问日志的数据量。访问日志查看方法：\n\n * Nginx 和 Apache：打开日志目录`/access.log`\n\n * IIS：打开 IIS 管理界面，鼠标放在需要设置开启日志的站点上，单击右键，选择**属性** ，选择**网站** 选项卡，单击**启用日志记录**\n\n * 按照负载均衡的配置，对比多个 QVM 实例日志的数量是否有差距。\n\n如果设置了会话保持，需要剥离相同 IP 的访问日志。如果负载均衡配置了权重，要根据权重比例计算日志中访问比例是否正常。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "为什么云主机连接不上 Redis？" }, { "from": "gpt", "value": "# 为什么云主机连接不上 Redis？\n\n最近更新时间: 2018-09-12 17:18:56\n\n两者通过内网连接必须满足的条件如下：\n\n * 云主机 QVM 和 Redis 在相同的地域\n\n * 云主机 QVM 和 Redis 在相同的网络环境，即：必须都属于同一个 VPC 下\n\n * 云主机 QVM 内网 IP 在 Redis 白名单中\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "云主机反向解析的申请流程" }, { "from": "gpt", "value": "# 云主机反向解析的申请流程\n\n最近更新时间: 2018-10-30 12:40:25\n\nqvm 反向解析需要提交工单由售后工程师操作，提交工单时请注明 主机所在区域（北京、上海等）和 ip 对应的解析域名。\n\nFAQ:\n\nQ: 1个IP地址是否允许指向多个反解域名 ?\n\nA: 一个IP只允许对应一个反解域名\n\nQ: 设置提交后，如何测试是否生效？\n\nA: 提交后2分钟后会在权威DNS上生效, 可以使用 dig 命令查看\n\n` \ndig -x 47.254.32.63 +short \ngw8.4cun.com.\n\n`\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "如何为 Linux 服务器安装 GRUB" }, { "from": "gpt", "value": "# 如何为 Linux 服务器安装 GRUB\n\n最近更新时间: 2018-09-20 10:06:57\n\n当你无法通过[迁云工具](https://developer.qiniu.com/qvm/manual/server-migration-\nqiniu)迁移内核版本较低，自带系统引导程序 GRUB 版本为 0.97 及其以下的 Linux 服务器，例如，CentOS 5 和 Debian\n7。而且日志文件提示`Do Grub Failed`时，可能是因为没有安装 1.9 以上版本的系统引导程序 GRUB（GRand Unified\nBootloader）。本文档即将介绍如何为你的源服务器安装系统引导程序 GRUB 1.99 版本。\n\n \n\n### **操作步骤**\n\n**1.** 登录源服务器\n\n**2.** 运行以下命令查看原 grub、grub-install 以及 grub-mkconfig 的路径：\n\n \n \n which grub\n which grub-install\n which grub-mkconfig\n \n\n**3.** 使用`mv`命令为旧版本 grub、grub-install 以及 grub-mkconfig\n改名以备份文件。你可以在使用迁云工具迁移服务器后，恢复原名以使用原配置。\n\n \n \n mv /sbin/grub /sbin/grub-old\n mv /sbin/grub-install /sbin/grub-install-old \n mv /sbin/grub-mkconfig /sbin/grub-mkconfig-old\n \n\n**4.** 运行`yum install -y bison gcc make`安装 GRUB 依赖的 bison、gcc 以及 make 工具。\n\n**5.** 运行以下命令安装 flex。\n\n \n \n test -d /root/tools || mkdir -p /root/tools\n cd /root/tools\n wget https://github.com/westes/flex/releases/download/v2.6.4/flex-2.6.4.tar.gz\n tar xzf flex-2.6.4.tar.gz\n cd flex-2.6.4\n mkdir -p build\n cd build\n ../configure\n make && make install\n ln -s /usr/local/bin/flex /usr/bin/flex\n \n\n**6.** 运行以下命令安装 GRUB 1.99 依赖。\n\n \n \n test -d /root/tools || mkdir -p /root/tools\n cd /root/tools\n wget https://alpha.gnu.org/gnu/grub/grub-1.99~rc1.tar.gz\n tar xzf grub-1.99~rc1.tar.gz\n cd grub-1.99~rc1\n mkdir -p build\n cd build\n ../configure\n make && make install\n ln -s /usr/local/sbin/grub-install /sbin/grub-install\n ln -s /usr/local/sbin/grub-mkconfig /sbin/grub-mkconfig\n \n\n说明：若编译过程中出现了`-Werror`报错，你可以定位到编译对象的编译文件 makefile 中，去掉`-Werror`选项重新编译。\n\n**7.** 运行`grub-install --version`检查 GRUB 版本是否更新为 1.99。\n\n成功更新系统引导程序 GRUB 1.99\n版本后，你可以使用[迁云工具](https://developer.qiniu.com/qvm/manual/server-migration-\nqiniu)迁移服务器至 QVM。\n\n迁云成功后，运行以下命令恢复使用旧版本 GRUB：\n\n \n \n rm /sbin/grub-install\n rm /sbin/grub-mkconfig\n rm /boot/grub/grub.cfg\n mv /sbin/grub-old /sbin/grub\n mv /sbin/grub-install-old /sbin/grub-install\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Linux上NFS性能只有几MB速度" }, { "from": "gpt", "value": "# Linux上NFS性能只有几MB速度\n\n最近更新时间: 2019-01-14 09:45:02\n\nLinux nfs客户端对于同时发起的NFS请求数量进行了控制，若该参数配置较小会导致IO性能较差，请查看该参数：\n\n \n \n cat /proc/sys/sunrpc/tcp_slot_table_entries\n \n \n\n默认编译的内核该参数最大值为256，可适当提高该参数的值来取得较好的性能，请以root身份执行以下命令：\n\n \n \n echo \"options sunrpc tcp_slot_table_entries=128\" >> /etc/modprobe.d/sunrpc.conf\n echo \"options sunrpc tcp_max_slot_table_entries=128\" >> /etc/modprobe.d/sunrpc.conf\n sysctl -w sunrpc.tcp_slot_table_entries=128\n \n \n\n修改完成后，您需要重新挂载文件系统或重启机器。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "安全组常用端口和特殊端口解封" }, { "from": "gpt", "value": "# 安全组常用端口和特殊端口解封\n\n最近更新时间: 2020-06-17 11:20:07\n\n通过了解典型应用的默认端口，您可以更准确地添加或修改安全组规则。\n\n# **使用背景**\n\n添加安全组规则时，您必须指定通信端口或端口范围，然后安全组根据允许或拒绝策略决定是否转发数据到ECS实例。例如，使用Xshell客户端远程连接QVM实例时，当安全组检测到从公网或内网有SSH请求，会同时检查入方向上发送请求的设备的IP地址是否在允许放行的安全组规则中、22端口是否开启，只有匹配到的安全组规则允许放行该请求时，方才建立数据通信。\n\n另外部分运营商判断**端口25、135、139、444、445、5800、5900等为高危端口，并默认屏蔽。**\n即使您添加的安全组规则放行了这些端口，在受限地区仍无法访问。建议您修改为其它非高危端口承载业务。\n\n# **常用端口**\n\n参见下表查看常用端口的使用说明。\n\n端口 | 服务 | 说明 \n---|---|--- \n21 | FTP | FTP服务所开放的端口，用于上传、下载文件。 \n22 | SSH | SSH端口，用于通过命令行模式或远程连接软件（例如PuTTY、Xshell、SecureCRT等）连接Linux实例。 \n23 | Telnet | Telnet端口，用于Telnet远程登录ECS实例。 \n25 | SMTP | SMTP服务所开放的端口，用于发送邮件。基于安全考虑，QVM实例25端口默认受限，如需解封，**请参见TCP 25端口控制台解封申请**。 \n80 | HTTP | 用于HTTP服务提供访问功能，例如，IIS、Apache、Nginx等服务。 \n110 | POP3 | 用于POP3协议，POP3是电子邮件收发的协议。 \n143 | IMAP | 用于IMAP（Internet Message Access Protocol）协议，IMAP是用于电子邮件的接收的协议。 \n443 | HTTPS | 用于HTTPS服务提供访问功能。HTTPS是一种能提供加密和通过安全端口传输的一种协议。 \n1433 | SQL Server | SQL Server的TCP端口，用于供SQL Server对外提供服务。 \n1434 | SQL Server | SQL Server的UDP端口，用于返回SQL Server使用了哪个TCP/IP端口。 \n1521 | Oracle | Oracle通信端口，ECS实例上部署了Oracle SQL需要放行的端口。 \n3306 | MySQL | MySQL数据库对外提供服务的端口。 \n3389 | Windows Server Remote Desktop Services | Windows Server Remote Desktop Services（远程桌面服务）端口，可以通过这个端口使用软件连接Windows实例。 \n8080 | 代理端口 | 同80端口一样，8080端口常用于WWW代理服务，实现网页浏览。如果您使用了8080端口，访问网站或使用代理服务器时，需要在IP地址后面加上:8080。安装Apache Tomcat服务后，默认服务端口为8080。 \n137、138、139 | NetBIOS协议 | \n* 137、138为UDP端口，通过网上邻居传输文件时使用的端口。\n* 139通过这个端口进入的连接试图获得NetBIOS/SMB服务。 \nNetBIOS协议常被用于Windows文件、打印机共享和Samba。 \n \n# **特殊端口——TCP25端口解封申请**\n\nTCP 25端口的出方向封禁可能影响您通过TCP 25\n端口连接第三方邮件服务商的SMTP服务器对外部发送邮件。如需解封，请按照以下模板[提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/new/form?category=%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%B1%BB%E5%92%A8%E8%AF%A2&space=%E4%BA%91%E4%B8%BB%E6%9C%BA)。\n\n \n \n 模板：\n \n 您好：\n 希望解封服务器邮件通信端口：\n 解封原因及理由(下面仅为示例，请按照您的详细情况说明)：\n 1. 产品是邮箱客户端产品，须要用到25和110号端口，否则邮件系统不能使用，同时服务器会通过邮件，为我们的用户发送一些版本更新等通知性邮件\n 2. 服务器端通过邮件将我们用户反馈的意见，转发到技术人员邮箱，方便技术人员及时处理问题；\n \n 解封服务器ID及IP:\n 实例ID: xxx\n 对应IP：xxx\n \n 我们同意并承诺：不发送垃圾邮件，如果其IP被国际反垃圾组织列黑，七牛云有权立即停止其服务。\n 这些端口不会做其他用途，请放心开通这些邮箱端口，谢谢!\n \n\n说明：\n\n 1. 一般情况下，在您提交解封申请一个工作日后，七牛云会根据您提交的申请理由进行审核，并将审核结果以邮件的方式通知您。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "远程连接Windows实例时出现身份验证错误的处理方法" }, { "from": "gpt", "value": "# 远程连接Windows实例时出现身份验证错误的处理方法\n\n最近更新时间: 2020-06-03 10:27:05\n\n# 问题描述\n\n通过微软的RDP协议客户端，远程连接Windows实例时，系统提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持（The function requested is\nnot supported）”错误。\n\n\n\n# 问题原因\n\n微软官方2018年5月，更新了凭据安全支持提供程序协议（CredSSP）相关补丁和身份验证请求方式。当遇到如下一种情景时，就会出现该连接错误。\n\n * 情景一：客户端未更新该补丁，服务器端已更新该补丁且加密Oracle修正的策略为强制更新的客户端。\n * 情景二：客户端已更新该补丁且加密Oracle修正的策略为强制更新的客户端，服务器端未更新该补丁。\n * 情景三：客户端已更新该补丁且加密Oracle修正的策略为缓解，服务器端未更新该补丁。\n\n# 解决方案\n\n## 方法一 ：服务器端允许任意版本的远程桌面连接\n\n由于Windows Server系统版本较多，且各版本之间操作略有差异，此处分别以Windows Server 2008 R2、Windows Server\n2012 R2和Windows Server 2016三个主流版本为例，步骤如下。 \n\n### Windows Server 2008 R2系统版本\n\n 1. 通过 [VNC远程连接](https://developer.qiniu.io/qvm/manual/6864/use-the-management-terminal-vnc-connection-windows-instance) 登录Windows实例，打开 **开始** ，右键单击 计**算机** ，选择**属性** 。 \n\n\n 2. 在系统控制面板中，单击**远程设置** ，在弹出的**远程桌面** 选项中选择 允许运行任意版本远程桌面的计算机连接（较不安全） 并单击 **确定** 。 \n \n\n### Windows Server 2012 R2系统版本\n\n 3. 通过 [VNC远程连接](https://developer.qiniu.io/qvm/manual/6864/use-the-management-terminal-vnc-connection-windows-instance) 登录Windows实例，打开 **开始** ，右键单击 计**算机** ，选择**属性** 。 \n\n\n 4. 在系统控制面板中，单击 **远程设置** ，在弹出的 **远程桌面** 选项中取消选择 **仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接（建议）** 并单击 **确定** 。 \n \n\n### Windows Server 2016系统版本\n\n 5. 通过 [VNC远程连接](https://developer.qiniu.io/qvm/manual/6864/use-the-management-terminal-vnc-connection-windows-instance) 登录Windows实例，打开 **开始** ，右键单击 计**算机** ，选择**属性** 。 \n\n\n 6. 在系统控制面板中，单击 **远程设置** ，在弹出的 **远程桌面** 选项中取消选择 **仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接（建议）** 并单击 **确定** 。 \n\n\n## 方法二 ：Windows安全更新\n\n 1. 通过 [VNC远程连接](https://developer.qiniu.io/qvm/manual/6864/use-the-management-terminal-vnc-connection-windows-instance) 登录Windows实例，搜索并打开 **Windows 更新** 页面，单击 **检查更新** 下载更新。 \n\n\n 2. 等待更新下载和安装。如果需要手动安装CredSSP对应安全更新包，请参考[微软官网地址](https://www.microsoft.com/zh-cn/windows/?spm=a2c4g.11186623.2.25.6a554c07N27Vca)进行选择对应版本的安全更新下载。\n 3. 重启实例或重启本地计算机以完成安装更新。 \n\n## 方法三：修改注册表\n\n> 提示：此处以Windows Server 2016系统版本为例，其他Windows系统版本操作类似。\n\n### **手动修改**\n\n当客户端或服务器端完成CredSSP相关补丁的更新后，请选择以下一种方式修改其注册表。如果修改注册表不当，可能会出现严重问题，您需要自行承担修改注册表风险。修改注册表之前，建议您先通过创建快照备份数据，以免数据丢失。\n\n 1. 登录Windows实例或者本地计算机，单击 **开始 > 运行**，输入**regedit** ，单击 确定。\n 2. 单击 **HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Policies > System > CredSSP > Parameters**。 \n\n\n 3. 如果 **CredSSP** 项或者 **Parameters** 项不存在，请新建 **CredSSP** 项或者 **Parameters** 项，在 **Parameters** 项下新建 **REG_DWORD** 类型的 **AllowEncryptionOracle** 值，并设置数据为2。 \n\n\n 4. 重启实例或重启本地计算机。\n\n### **脚本修改**\n\n 1. 登录Windows实例或者本地计算机，以管理员身份运行Windows PowerShell，执行如下脚本。\n 2. 重启实例或重启本地计算机。\n\n脚本：\n\n \n \n New-Item -Path HKLM:\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\System -Name CredSSP -Force\n New-Item -Path HKLM:\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\System\\CredSSP -Name Parameters -Force\n Get-Item -Path HKLM:\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\System\\CredSSP\\Parameters | New-ItemProperty -Name AllowEncryptionOracle -Value 2 -PropertyType DWORD -Force\n \n\n>\n> 注：若您优先使用本方法修改了注册表，随后又更新了客户端和ECS实例安全补丁，我们建议您将AllowEncryptionOracle的值设为0或者1以获得更高的安全性。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "noresvport挂载参数问题检查及整改步骤" }, { "from": "gpt", "value": "# noresvport挂载参数问题检查及整改步骤\n\n最近更新时间: 2020-07-03 16:58:25\n\n本文介绍如何检查并修复 noresvport 挂载参数问题。\n\n> 说明：只适用于Linux系统的用户，Windows用户请忽略。\n\n# **第一步：检查是否使用 noresvport 挂载参数**\n\n 1. 在 QVM 实例上下载check_noresvport.py检查脚本。\n \n wget -N https://code.aliyun.com/nas_team/nas-client-tools/raw/master/linux_client/check_noresvport.py -P /tmp/\n \n\n 2. 使用python执行检查脚本。\n \n python2.7 /tmp/check_noresvport.py\n \n\n如果脚本输出：本台 ECS 无须处理 noresvport 问题，则无须处理。否则请执行第二步： noresvport 参数修复方法。\n\n# **第二步：noresvport参数修复方法**\n\n建议在业务低峰进行修复。\n\n 1. 如果使用 QVM 直接挂载NAS，请使用参数-r再次执行检查脚本。\n \n python2.7 /tmp/check_noresvport.py -r\n \n\n# **第三步：更新自动挂载配置**\n\n * 如果配置过自动挂载，请更新自动挂载参数，加入 noresvport 挂载参数。详情请参见[Linux自动挂载NFS文件系统](https://developer.qiniu.com/qvm/manual/6913/automatically-mount-nfs-file-systems)。\n * 如果没有配置过自动挂载，跳过此步骤。\n\n修复完成后，**请再次执行第一步：检查是否使用 noresvport 挂载参数**\n，确认修复生效。如果仍有问题请及时[提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/new/form?category=%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%B1%BB%E5%92%A8%E8%AF%A2&space=%E4%BA%91%E4%B8%BB%E6%9C%BA)。\n\n# **常见问题**\n\n1.为什么要使用 noresvport 参数挂载 NAS？不重新挂载会有什么后果？ \n答：如果发生网络切换或者后端服务的 HA 倒换，小概率会造成 NFS 文件系统阻塞，则可能需要几分钟时间连接才会自动恢复，极端情况下甚至需要重启 QVM\n才能恢复。使用 noresvport 参数后，恢复几秒即可自动完成恢复。\n\n2.什么情况会引发网络切换或者后端服务的 HA 倒换？ \n答：NAS\n服务是稳定的，网络切换或者后端服务的HA倒换都是罕见情况。后端服务升级会触发上述切换，但导致客户端阻塞的概率很低，并且在升级之前我们会提前通知相关集群的用户，留出充足时间使用\nnoresvport 参数。其他可能引发切换的场景，还有负载均衡调整、服务端硬件故障等情况，有一定的不可预测性，所以即使服务端没有升级安排，也请尽快使用\nnoresvport 参数避免这样的风险。\n\n3.为什么需要重新挂载？还有没有其他的方案？ \n答。需要重新挂载的原因是要把之前没有使用 noresvport 参数的 TCP 连接断掉，然后使用 noresvport 参数挂载时，会建立新的 TCP\n连接。为了把旧的 TCP 连接断掉，就必须把 NAS 相关的业务都停掉，然后执行umount卸载。如果不希望重新挂载，可以考虑新建NAS挂载点，使用\nnoresvport 参数挂载到新的本地路径，然后把业务进程逐步迁移过去，最后废弃老的挂载路径和挂载点。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "云主机合伙人计划规则" }, { "from": "gpt", "value": "# 云主机合伙人计划规则\n\n最近更新时间: 2020-08-20 14:31:41\n\n# **一、如何加入**\n\n#### **1.关于七牛云主机合伙人项目**\n\n七牛云主机合伙人是七牛云主机产品生态中重要的组成部分，致力于与合伙人实现普惠科技，以社会化营销来推动云上数据的发展。合伙人现阶段已经对七牛云实名认证的个人和企业开放加入和推广。加入合伙人推广成功后将获得拉新奖励，参与七牛活动等权益，并得到七牛云主机QQ交流群等赋能支持。作为一个和云计算时代大潮共生的类创业计划，期待和各位合伙人一起建造数据中国。\n\n#### **2.如何加入七牛云主机合伙人？**\n\n只需2步操作就可成为七牛云主机合伙人。1.注册七牛账号完成实名认证。2.在[七牛云控制台](https://portal.qiniu.com/qvm)进入云主机服务，点击合伙人计划，选择成为七牛云主机合伙人。\n\n#### **3.哪些人不可以成为合伙人？**\n\n七牛云内部员工不得加入合伙人或者加入后推广无效。\n\n# **二、如何推广**\n\n#### **1.如何计算合伙人与推广客户的关联关系？**\n\n推广的客户通过合伙人的专属推广链接注册七牛云账号，即建立与合伙人的推广关系，最长关联期180天。新账号在关联期内下单且同人判定为新客户，合伙人将获得首购返利。\n\n#### **2.怎么与已经注册过七牛账号，但没有开通QVM服务的用户建立关联关系？**\n\n在七牛云主机合伙交流群内联系七牛工作人员或者销售进行人工关联。\n\n#### **3.合伙人在哪里获取自己的专属推广链接？**\n\n成为合伙人后，进入“概览”中复制分享个人的专属推广链接，客户注册登录购买后才可以返利，有效的判断方法是：链接中是否含系统生成的code参数。\n\n#### **4.合伙人分享任意推广链接都有效吗？**\n\n合伙人只有通过控制台“概览”、“推广素材”页面内提供的链接才有效。客户注册登录访问以上分享链接，即建立与合伙人的推广关系。\n\n#### **5.我推广的客户登录及下单了，为什么没有关联和返利记录？**\n\n合伙人返利模式为先关联后返利，对于没有关联则系统不会计入后续的下单记录，所以也没有返利。对于所有推广，尤其线下推广，除了合伙人必须是分享有效链接外，还需要关注是否为两者是否触犯同人规则、被推广客户是否为有效客户、被其他渠道已经关联及有效登录访问（如切换登录终端或者强制刷新浏览器导致合伙人rcode参数丢失）。\n\n#### **6.我的推广客户为什么下单，仍是显示0元？**\n\n推广期内新客购买的是非奖励产品、购买后退款、订单升级等未进行其他形式的有效下单。以上情况都将不计入奖励，导致显示的有效推广金额为0元。\n\n#### **7.做哪些行为，更容易推广成功？**\n\n数据表明，每天花2分钟进行4次以上分享更容易成功：1.首先，简单了解如何推广，如有相关专业群或论坛，如站长/技术IDC/服务器，或推广群，如百度贴吧、百度经验、知乎，简书等；\n2.其次，学习云计算等IT知识，如懂软件编写与开发，使用七牛云的主机建站或有个人网站（博客），可以嵌入广告或持续写文章发软文；3.同时学习以上两者的人，如线下产业园区寻找初创企业，三四线城市推销自己的方案。4.占据或结合活动创造流量入口，尽可能做大潜在客户的人数，足够多的客户才可能产生足够多的新用户和高奖励。\n\n# **三、奖励规则**\n\n#### **1、推广哪些产品可以获得奖励？**\n\n指定推广云产品为七牛云按照包年包月（限 1 年及 1 年以内）方式售卖的云主机、云硬盘、公网 IP、负载均衡、高速通道、RDS 及 Redis\n\n#### **2.什么是预付费订单？**\n\n预付费订单相对于后付费（按量付费）来讲的，指以包年包月的预先付费形式，周期内占用对应产品的资源和对应使用权。\n\n#### **3.什么是新客户？**\n\n1）没有注册过七牛云账户的用户。2）已经注册过七牛账号，但没有开通QVM服务的用户（需联系七牛人员手动关联）。\n\n#### **4.什么是老客户？**\n\n目前还处于关联期，且已经完成首购的客户。\n\n#### **5.多笔订单合并支付如何计算奖励？**\n\n根据订单属性计算，若是新用户首购那么按照首购奖励计算，若为用户新购则按照新购的奖励计算。\n\n#### **6.什么返利订单会被算做无效订单？**\n\n无效订单指违规推广的不返利订单，包含但不限于合伙人推广自己购买、买家新注册账号购买等情况，以上情况均视为同一个人即“同人”。同人判定依据是：客户/合伙人的七牛云账号在注册、登录、使用中的关联信息，如证件、手机号等，被系统认为是同一个人，目前的同人判定为下单后的7个自然日同人判定即为锁定。\n\n#### **7.如何确认有效关联与奖励？**\n\n推广客户在分享页注册登录后，确认客户关联成功，客户在七牛云主机Portal页下单，只要符合返利条件，都可以在“邀请记录”查看预期返利。\n\n#### **8.如何快捷自查一笔订单的推广和返利？**\n\n以首购奖励为例：①推广的必须是全新客户；②与新客户创建了有效推广关系（推广页注册登录或登录状态到访）；③新客户以预付费且首次购买奖励产品；④新客户下单后7天没有同人，30天内没有发生退款。\n\n#### **9.常见的无效推广情况？**\n\n目前合伙人项目奖励新客户的首购推广、老客户的新购推广。新客户首购推广常见无效推广情况有：订单类型（非奖励产品）、同人类型（合伙人与客户同人，客户其他账号已购买）、渠道及活动例外（除特别说明合伙人可以参与推广的活动）；老客户新购推广常见无效推广情况有：订单类型（非奖励产品)、同人类型（合伙人与客户同人，客户其他账号已购买）、渠道及活动例外（除特别说明合伙人可以参与推广的活动）\n\n#### **10.推广规则是固定不变的吗？**\n\n推广规则以七牛云实时发布的规则为准，请关注见控制台页面“概览-新产品快报”或七牛云主机QQ交流群。\n\n#### **11.除了推广现金收益外，是否还有其他奖励或者福利？**\n\n目前合伙人项目奖励只有现金返利，鼓励将奖金奖励兑换为云主机消费抵用券，其他奖励或福利请关注最新动态。\n\n#### **12.推广哪些客户不奖励？**\n\n如果客户已经有过代理商、销售团队直接服务，该订单将不能成为有效订单，无法参与返佣。（订单支付后，在推广者后台显示有效订单之前，如果客户被直接服务则推广订单无法参与返佣）。禁止链接劫持、强制捆绑、违反法律法规等的非正当方式推广。如推广者推广的客户涉及黑产及违规操作，推广者须退回佣金。\n\n#### **13.被推广客户下单但未支付、退款、降配是否奖励？**\n\n未支付的订单（作废订单）不占首购资格，退款订单会消耗首购资格，不计入奖励。降配以订单降配的行为后的实际订单现金支付金额为返佣依据。不占首购资格的新客户继续购买，可以继续获得返利。推广客户返利订单发生退款，对应合伙人账户的佣金进行奖励金等额冻结或扣除。如所推广客户持续退单，严重者将纳入黑名单，冻结奖励、限制推广。\n\n#### **14.被推广客户使用代金券、优惠券、牛币支付是否奖励？**\n\n仅按照实付现金金额奖励，实付金额不含代金券、优惠券、牛币等支付部分。\n\n#### **15.参与返利的订单退款或者降配会有什么风险？**\n\n推广客户的返利订单发生退款，对应合伙人账户的奖励金将会等额冻结或扣除。如所推广客户持续退单，严重者将纳入黑名单，冻结奖励、限制推广。\n\n# **四、结算提现问题**\n\n#### **1.合伙人获得的奖励金额多久结算？**\n\n在有效返利订单生效60天后（即第61天）可邮寄发票至上海七牛信息技术有限公司进行提现打款操作。\n\n#### **2.怎么提现？**\n\n在控制台的“邀请记录”页面，点击“提现”即可进入提现流程。提现打款需提交工单或者联系销售提供公司银行账户，若没及时提供公司银行账户，默认按照发票上的公司银行账户信息付款，不支持打款到个人账户。\n\n#### **3.相关推广奖励需要交税费吗？**\n\n申请提现需要提供与实际业务相关的税率为6%的等额增值税发票。 \n七牛云开票信息如下： \n公司名称：上海七牛信息技术有限公司 \n纳税人识别号：91310000580583950X \n地址：中国（上海）自由贸易试验区博霞路66号1-5层 \n电话：021-20703999 \n开户行：中国银行浦东分行 \n账号：452059943310\n\n#### **4.能否一次性给一张大额发票，然后后续提现不再提供发票？**\n\n不能，每次提现均需提供与实际业务相关的税率为6%的等额增值税发票。\n\n#### **5.奖励金额是否可以用其他形式发放？**\n\n奖励金也可以抵用券的形式，发放到推广者七牛账户，用于购买云主机相关产品。该方案不用提供发票，但仍需在有效返利订单生效60天后（即第61天）才能操作，具体操作请联系七牛云工作人员。\n\n#### **6.发票邮寄地址**\n\n地址：上海市浦东新区浦东软件园亮秀路81号七牛云 \n收件人：严女士 \n电话：1520-1721-567\n\n#### **7.打款时间**\n\n打款时间为满足提现要求后，七牛收到发票后15个自然日内进行打款，请及时查看账户信息。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "无法连接到Windows实例" }, { "from": "gpt", "value": "# 无法连接到Windows实例\n\n最近更新时间: 2020-08-13 17:33:19\n\n> **免责声明：**\n> 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。七牛云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。\n\n# 概述\n\n本文主要介绍无法远程连接Windows实例的排查方法。\n\n# 详细信息\n\n> 七牛云提醒您：\n>\n> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。\n> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。\n> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。\n>\n\n无法远程连接Windows实例的原因较多，可通过以下排查方法，排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。\n\n * 步骤一：使用管理终端登录实例\n * 步骤二：检查登录密码\n * 步骤三：检查端口及安全组\n * 步骤四：检查远程桌面服务\n * 步骤五：检查网络\n * 步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况\n * 步骤七：检查防火墙配置\n * 步骤八：设置系统的安全策略\n * 步骤九：检查远程终端服务的配置\n * 步骤十：检查杀毒软件\n * 步骤十一：尝试重启实例\n * 常见报错案例\n\n## 步骤一：使用管理终端登录实例\n\n无论何种原因导致无法远程连接实例，请先尝试用七牛云提供的远程连接功能进行连接，确认实例还有响应，没有完全宕机，然后再按原因分类进行故障排查。\n\n 1. 登录[QVM管理控制台](https://portal.qiniu.com/qvm/dashboard)，单击左侧导航栏中的**实例** ，在目标实例右侧单击**远程连接** 。\n 2. 在首次连接或忘记连接密码时，单击**修改远程连接密码** ，修改远程连接的密码。\n 3. 然后通过远程连接密码连接实例。\n\n## 步骤二：登录密码检查\n\n在确保登录密码正确的情况下，确认之前是否曾重置过密码。检查重置实例密码后是否未重启实例，如果存在实例密码修改记录，但无重启实例记录，则参考以下操作步骤重启实例。\n\n 1. 登录QVM管理控制台，单击左侧导航栏中的**实例** 。\n 2. 在页面顶部的选择对应的地域，目标实例右侧单击**更多** >**实例状态** >**重启** ，再单击**确定** 即可。\n\n## 步骤三：端口及安全组检查\n\n进一步检查端口是否正常，以及安全组规则是否有限制。\n\n 1. 参见如何查看和修改Windows实例远程桌面的默认端口，检查实例远程链接的端口是否被修改。如果登录方式改变或者QVM安全组规则中未放行修改后的端口号，则参考如下步骤放行修改后的端口。\n\n> **说明** ：QVM的安全组规则中默认放行3389端口。修改了远程桌面的端口后，需要在安全组规则中放行修改后的端口号。\n\n 1. 登录QVM管理控制台。\n 2. 找到该实例，单击**管理** 进入**实例详情** 页面，在左侧导航栏，单击**本实例安全组** 。找到安全组，单击操作列下的**配置规则** 。 \n\n\n 3. 在安全组规则页面，单击**添加安全组规则** 。\n 4. 在弹出的页面中，**端口范围** 输入修改后的远程桌面端口号。**授权对象** 输入客户端的公网IP地址。比如修改后的远程桌面端口号为4389，则**端口范围** 应输入**4389/4389** 。填写完成后，单击**确定** 。 \n\n\n 5. 通过“IP:端口”的方式进行远程桌面连接。连接方式类似如下。 \n\n\n 2. 通过上一步获取的端口，参见以下命令，进行端口测试，判断端口是否正常。如果端口测试失败，请参见使用ping命令正常但端口不通时的端口可用性探测说明进行排查。\n \n telnet [$IP] [$Port]\n\n> **说明** ： \n>\n> * [$IP]指Windows实例的IP地址。\n> * [$Port]指Windows实例的RDP端口号。\n\n系统显示类似如下，比如执行`telnet 192.168.0.1 4389`命令，正常情况下返回结果类似如下。\n\n \n Trying 192.168.0.1 ... \n Connected to 192.168.0.1  4389. \n Escape character is '^]'\n\n 3. 检查Windows远程端口设置是否超出范围，如果超出范围，您需将端口重新修改为0到65535之间，且没有被占用的其它端口，具体操作请参见以下操作。\n 1. 登录实例，依次选择**开始** >**运行** ，输入**regedit** ，然后单击**确认** 。\n 2. 打开注册表编辑器，依次选择**HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Terminal Server\\Wds\\rdpwd\\Tds\\tcp** 。\n 3. 双击**PortNumber** ，单击**十进制** ，将原端口由“113322”修改为0到65535之间且不与当前端口冲突的端口，例如5588等端口。\n\n> **说明** ：113322为PortNumber右侧显示的端口号。\n\n 4. 再打开**HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Tenninal Server\\WinStations\\RDP-Tcp** 。\n 5. 双击**PortNumber** ，单击**十进制** ，将原端口“113322”修改为与第3步一致的端口号。\n 6. 然后重启主机，确认远程连接成功。\n\n## 步骤四：远程桌面服务检查\n\n您可以查看Windows服务器的系统是否开启了远程桌面服务。具体操作如下：\n\n 1. 使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。\n 2. 右键单击**我的电脑** ，选择**属性** >**高级系统设置** 。\n 3. 在**系统属性** 窗口，选择**远程** 选项卡，在**远程桌面** 区域，确认已勾选**允许远程连接到此计算机** 。 \n\n\n 4. 用户为了提高系统安全性，有时错误的将远程桌面服务所依赖的某些关键服务禁用，导致远程桌面服务异常。可通过以下操作进行检查。\n 1. 使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。\n 2. 选择**开始** >**运行** 。 输入`msconfig`，单击**确定** 。 \n\n\n 3. 在弹出的窗口中，选择**常规** 选项卡，选择**正常启动** ，然后重启服务器即可。 \n\n\n## 步骤五：网络检查\n\n无法正常远程连接Windows实例时，需要先检查网络是否正常。\n\n 1. 用其他网络环境中(不同网段或不同运营商)的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下一步检查。\n 2. 在客户端使用ping命令测试与实例的网络连通性。\n * 网络异常时，请参见网络异常时如何抓取数据包进行排查。\n * 当出现ping丢包或ping不通时，请参见使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法进行排查。\n * 如果出现间歇性丢包，QVM实例的网络一直处于不稳定状态时，请参见使用ping命令测试QVM实例的IP地址间歇性丢包进行解决。\n 3. 在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。\n\n## 步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况\n\n * 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不存在，则执行下一步步骤。\n * 检查CPU负载过高时，通过实例详情页面的终端登录实例，检查后台是否正在执行Windows Update操作。\n * 运行Windows Update来安装最新的微软安全补丁。\n * 若应用程序有大量的磁盘访问、网络访问行为、高计算需求，CPU负载过高是正常结果。您可以尝试升配实例规格来解决资源瓶颈问题。\n * CPU负载过高的解决方法，请参见Windows系统QVM实例的CPU使用率较高的解决方法。\n * 无法远程连接可能是公网带宽不足导致的，具体排查方法如下。可通过续费QVM实例，然后重启实例解决。详情请参见手动续费，或者请参见自动续费。\n\n 1. 登录QVM管理控制台。\n 2. 找到该实例， 单击**管理** 进入实例详情页面，查看网络监控数据。\n 3. 检查服务器带宽是否为“1k”或“0k”。如果购买实例时没有购买公网带宽，后来升级了公网带宽，续费的时候没有选择续费带宽，带宽就会变成“1k”。\n * 远程连接输入用户密码登录后，不能正常显示桌面直接退出，也没有错误信息。这种情况可能是服务器内存不足导致的，需要查看一下服务器的内存使用情况。具体操作如下。\n\n 1. 1. 使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。\n\n 1. 2. 选择**开始** >**控制面板** >**管理工具** ，双击**事件查看器** 。查看一下是否有内存资源不足的警告日志信息。如有日志信息提示内存不足，具体解决方法参考Windows 虚拟内存不足问题的处理。\n\n## 步骤七：防火墙配置检查\n\n您只有在已授权可关闭防火墙的情况下，才能进行该项排查。确认防火墙是否已关闭，如果没有关闭，则通过调整防火墙配置策略修复，具体操作请参见如何配置Windows实例远程连接的防火墙。完成操作后，请再进行远程连接，确认连接成功。本文以Windows\nServer 2012初次登录开启防火墙为例。新购的Windows\n2012实例，首次连接服务器是可以的。连接服务器并激活系统后，会提示如下图片中的信息，用户需要单击 **是** ，如果单击 **否**\n，服务器会自动开启公网的防火墙，连接会直接断开。此问题可参考以下步骤进行解决。\n\n\n\n 1. 使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。\n\n 2. 在菜单栏选择**开始** >**控制面板** 。\n\n 3. **查看方式** 选择**小图标** ，单击**Windows 防火墙** 。 \n\n\n 4. 在Windows防火墙窗口，单击**高级设置** 。\n\n 5. 在弹出的窗口中，单击**入站规则** ，在右侧拉至最下方，右键单击**远程桌面-用户模式(TCP-In)** ，选择**启动规则** 。 \n\n\n 7. 返回上一个页面， 单击**Windows防火墙属性** 。 \n\n\n 8. 选择**启用（推荐）** ，单击**应用** 。\n\n> **说明** ：建议将**域配置文件** 、**专用配置文件** 、**公用配置文件** 选项卡下的防火墙全部启用。\n\n\n\n更多关于防火墙的设置，请参考设置Windows实例远程连接防火墙。\n\n## 步骤八：系统的安全策略设置\n\n您可以查看Windows服务器上是否有阻止远程桌面连接的相关安全策略。具体操作如下。\n\n 1. 使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。\n\n 2. 选择**开始** >**控制面板** >**管理工具** ，双击**本地安全策略** 。 \n\n\n 4. 在弹出的窗口中，单击**IP安全策略** ，查看是否有相关的安全策略。\n 5. 如果有，右键单击相关策略，选择**删除** ，或双击该IP的安全策略来重新配置以允许远程桌面连接。然后再使用远程桌面连接。 \n\n\n## 步骤九：远程终端服务的配置检查\n\n无法连接Windows实例远程桌面可能是由于以下远程终端服务的配置异常而导致。\n\n### 异常一：服务器侧自签名证书损坏\n\n客户端如果是Windows 7以上版本的系统，会尝试与服务器建立TLS连接。若服务器侧用于TLS连接的自签名证书损坏，则会导致远程连接失败。\n\n 1. 使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。\n\n 2. 选择**开始** >**管理工具** >**远程桌面服务** ，然后双击**远程桌面会话主机配置** 。 \n\n\n 4. 选择**RDP-Tcp** 。在RDP-Tcp属性窗口，将**安全层** 修改成**RDP安全层** 。 \n\n\n 5. 在操作栏单击**禁用连接** ，再单击**启用连接** 即可。 \n\n### 异常二：远程桌面会话主机配置连接被禁用\n\n使用netstat命令查询，发现端口未正常监听。使用控制台远程连接功能登录到Windows实例后，发现远程桌面RDP连接属性配置文件被禁用。参考服务器侧自签名证书损坏找到RDP连接属性配置文件，如果**RDP-\nTcp** 被禁用，单击**启用连接** 即可。\n\n\n\n### 异常三：终端服务器角色配置\n\n 1. 用户在使用远程桌面访问Windows实例时，有时会出现如下提示。 \n\n\n 2. 这种情况一般是由于在服务器上安装配置了**终端服务器** ，但是没有配置有效的访问授权导致的。可参见如下两个解决方案处理。\n * Windows服务器远程桌面提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”错误\n * 远程登录Windows实例报“远程桌面用户组没有该权限”错误\n\n## 步骤十：杀毒软件检查\n\n无法连接远程桌面可能是由于第三方杀毒软件设置导致，可通过以下方法进行解决。此处列举两个安全狗配置导致远程访问失败的解决案例。\n\n * 如果杀毒软件在后台执行，可通过实例详情页面的终端登录，将杀毒软件升级至最新版本或者直接删除。\n * 请使用商业版杀毒软件，或者使用Microsoft Safety Scanner微软免费安全工具，在安全模式下扫描杀毒，相关信息请参见[安全扫描程序](https://www.microsoft.com/security/scanner/zh-cn/default.aspx)。\n\n### 案例一：安全狗黑名单拦截\n\n如果安装了安全狗后，出现如下情况，请确认防护软件中是否做了安全设置或对应的拦截。\n\n * 客户端本地无法远程桌面连接Windows实例，但其他区域可以远程连接。\n * 无法ping通服务器IP地址，且通过tracert命令跟踪路由，发现无法到达服务器。\n * 云盾未拦截本地公网IP地址。\n\n可打开**服务器安全狗** 进行检查，选择**网络防火墙** 。单击**超级黑名单** 的**规则设置**\n，如果黑名单中存在实例公网IP，则将此黑名单规则删除，然后将公网IP添加到**超级白名单** 。\n\n\n\n> **说明** ：如果云盾的阈值设置过低，则可能拦截实例公网IP。建议把清洗阈值调高，避免出现拦截实例公网IP的情况发生，具体请参见DDoS基础防护。\n\n### 案例二：安全狗程序异常\n\n使用控制台远程连接功能登录到Windows实例后，在系统桌面右下角，安全狗弹出错误提示，系统显示类似如下。该问题可能是由于安全狗软件出现异常导致的。可通过Windows系统卸载安全狗软件后，重启服务器，网络即可恢复。\n\n\n\n## 步骤十一：尝试重启实例\n\n若用七牛云提供的远程连接功能仍无法成功连接实例，请尝试重启实例。重启操作会使实例停止工作，从而中断业务，请谨慎执行。\n\n> **提示** ：重启实例前，需给实例创建快照，用于数据备份或者制作镜像。创建快照的方法请参见创建快照。\n\n 1. 登录QVM管理控制台，单击左侧导航栏中的**实例** 。\n 2. 在页面顶部的选择对应的地域，在目标实例右侧单击**更多** >**实例状态** >**重启** ，再单击**确认** 即可。\n\n## 常见报错案例\n\n * 协议相关报错常见案例如下。\n * 远程连接Windows系统的QVM实例时提示协议错误\n * 授权相关报错常见案例如下。 \n\n * 启用密码保护共享导致Windows系统远程访问出现“凭据无法工作”错误\n * 远程桌面连接QVM实例时报\"连接被拒绝，因为没有授权此用户帐户进行远程登录\"错误\n * Windows系统实例中未指定远程桌面授权服务器解决方法\n * Windows 2008系统的QVM实例远程登录时提示“要登录到此远程计算机，您必须被授予允许通过终端服务登录的权限”\n * 桌面无法显示的报错案例如下。 \n\n * Windows系统的QVM实例远程登录后无法显示桌面或显示异常\n * 连接数相关报错案例及说明如下。\n * Windows系统实例远程连接提示\"终端服务器超出了最大允许连接\"\n * Windows Server实例远程连接数以及License授权服务器的相关说明\n * 配置策略相关报错案例如下。\n * 远程登录Windows Server 2008 R2系统时提示未知的用户名或密码错误\n\n# 适用于\n\n * 云服务器QVM\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Windows实例提示“由于协议错误，会话将被中断。请重新连接到远程计算机。”" }, { "from": "gpt", "value": "# Windows实例提示“由于协议错误，会话将被中断。请重新连接到远程计算机。”\n\n最近更新时间: 2020-08-13 17:50:43\n\n> **免责声明：**\n> 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。七牛云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。\n\n# 问题描述\n\n远程连接Windows系统的QVM实例时，提示协议错误。具体的报错如下：\n\n \n \n 由于协议错误，会话将被中断。请重新连接到远程计算机。\n\n# 问题原因\n\n可能导致该问题的部分原因如下：\n\n * 原因一 \n目标实例的远程会话配置错误。当远程会话配置错误，远程连接时会出现协议错误的提示。\n\n * 原因二 \n目标实例的远程连接端口被其他应用占用。Windows系统默认远程桌面连接端口号为3389，当该端口被其他程序占用时，远程连接服务将无法正常运行。\n\n# 解决方案\n\n> 七牛云提醒您：\n>\n> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。\n> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。\n> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。\n>\n\n不同问题原因对应的解决方案不同，您可以根据现场实际情况选择对应的问题原因及解决方案。\n\n> **说明** ：本文中的操作步骤以Windows Server 2016版本为例。\n\n## 原因一：目标实例的远程会话配置错误\n\n处理步骤如下：\n\n 1. [使用VNC登录](https://developer.qiniu.com/document_detail/108451.html)Windows实例。\n 2. 单击**开始** ，输入`gpedit.msc`。单击**Enter** 按钮，打开**本地组策略编辑器** 。\n 3. 在**本地组策略编辑器** 窗口中，依次单击**计算机配置** >**管理模板** >**Windows 组件** >**远程桌面服务** >**远程桌面会话主机** >**安全****计算机配置** 。\n 4. 在**安全** 目录中，双击**远程（RDP）连接要求使用指定的安全层** 。 \n\n\n 5. 选择**已启用** ，在**安全层** 选项中选择**RDP** ，单击**确定** 。 \n\n\n 6. 单击**开始** ，输入`cmd`，单击**Enter** 按钮，打开命令行。\n 7. 执行以下命令，完成策略更新，使以上的设置生效。\n \n gpupdate\n\n系统显示如下图，计算机策略更新完成。 \n\n\n 8. 重试远程连接，确认问题已经修复。\n\n## 原因二：目标实例的远程连接端口被其他应用占用\n\n如果目标实例的远程连接端口被其他应用占用，您可以从下列两种解决方案中选择其一。\n\n### 方案一：修改远程连接端口号\n\n参考下列步骤，修改远程连接的端口号，然后使用新的端口号重试远程连接：\n\n 1. [使用VNC登录](https://developer.qiniu.com/document_detail/108451.html)Windows实例。\n 2. 单击**开始** ，输入`regedit`，单击**Enter** 按钮，打开**注册表编辑器** 。\n 3. 依次进入以下目录。\n \n HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Terminal Server\\WinStations\\RDP-Tcp\n\n 4. 双击**RDP-Tcp** 目录中名称为**PortNumber** 的注册表项。 \n \n\n\n 5. 在编辑页面，选择**基数** 选项中的**十进制** ，修改**数值数据** 中的值，该值即为远程桌面使用的端口号。 \n\n> **说明** ：修改远程桌面默认端口时，请根据现场情况选择合适的TCP端口号。\n\n\n\n> **说明** ：图中的3389端口号为远程连接的默认端口号，仅作为示例。\n\n 6. 重启Windows系统或重启该QVM实例。\n\n### 方案二：关闭占用远程连接端口的应用进程\n\n参考下列步骤，关闭正在占用远程连接端口的应用进程，以释放端口号，然后重试远程连接：\n\n 1. [使用VNC登录](https://developer.qiniu.com/document_detail/108451.html)Windows实例。\n 2. 单击**开始** ，输入`cmd`，单击**Enter** 按钮，打开命令行。\n 3. 执行以下命令，获取占用远程连接端口的进程号（PID）。\n \n netstat -ano |findstr 3389\n\n> **说明** ：此处以远程连接默认端口号3389为例，现场需要以实际情况为准。\n\n 4. 执行以下命令，根据PID查看进程对应的应用程序。正常情况下，远程连接端口被svchost.exe进程占用。\n \n tasklist |findstr [$PID]\n\n> **说明** ：[$PID]指上一步获取的PID。\n\n 5. 如果远程连接端口被svchost.exe之外的进程占用，则表明远程连接端口的确被其他应用所占用。您可以执行以下命令，根据PID关闭指定的进程，释放被占用的远程连接端口。\n\n> **警告** ：关闭进程属于风险操作，请确保关闭进程后不影响业务运行，方可执行此操作。\n \n taskkill /f /pid [$PID]\n\n# 适用于\n\n * 云服务器QVM\n\n如果您的问题仍未解决，您可以[提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/new/?ref=developer.qiniu.com)联系七牛云技术支持。\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Windows实例提示“凭据无法工作”报错" }, { "from": "gpt", "value": "# Windows实例提示“凭据无法工作”报错\n\n最近更新时间: 2020-08-13 17:53:16\n\n> **免责声明：**\n> 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。七牛云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。\n\n# 问题描述\n\n使用远程桌面访问Windows系统的QVM实例时，出现如下错误。使用管理终端连接服务器可正常登录。\n\n\n\n# 问题原因\n\nWindows操作系统内开启密码保护共享功能。\n\n# 解决方案\n\n> 七牛云提醒您：\n>\n> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。\n> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。\n> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。\n>\n\n参考如下操作步骤，关闭密码保护共享功能。\n\n 1. 使用管理终端登录QVM实例。\n 2. 打开 **控制面板** > **所有控制面板项** > **网络和共享中心** > **高级共享设置** 。\n 3. 在 **密码保护的共享** 配置项，选择 **关闭密码保护共享** 即可。 \n\n\n# 适用于\n\n * 云服务器 QVM\n\n如果您的问题仍未解决，您可以[提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/new/?ref=developer.qiniu.com)联系七牛云技术支持。\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法" }, { "from": "gpt", "value": "# 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法\n\n最近更新时间: 2020-08-13 17:57:50\n\n> **免责声明：**\n> 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。七牛云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。\n\n# 概述\n\n当客户端访问目标服务器出现ping丢包或ping不通时，可以通过tracert或mtr等工具进行链路测试来判断问题根源。本文介绍如何通过工具进行链路测试和分析。\n\n# 详细信息\n\n> 七牛云提醒您：\n>\n> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。\n> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。\n> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。\n>\n\n本文分别介绍如下链路测试方法。\n\n * 链路测试工具\n * 测试结果的简要分析\n * 常见的链路异常场景\n * 链路测试步骤\n * 测试完成后的解决方法\n\n## 链路测试工具\n\n操作系统类型不同，链路测试所使用的工具也有所不同。简要介绍如下。\n\n### Linux系统\n\n此处简单介绍两个链路测试工具。\n\n##### 工具一：mtr命令\n\nmtr（My\ntraceroute）几乎是所有Linux发行版本预装的网络测试工具。其将ping和traceroute的功能合并，所以功能更强大。mtr默认发送ICMP数据包进行链路探测。您也可以通过“-u”参数来指定使用UDP数据包进行探测。相对于traceroute只会做一次链路跟踪测试，mtr会对链路上的相关节点做持续探测并给出相应的统计信息。所以，mtr能避免节点波动对测试结果的影响，所以其测试结果更正确，建议优先使用。\n\n**用法说明**\n\n \n \n mtr [-BfhvrwctglxspQomniuT46] [--help] [--version] [--report] \n [--report-wide] [--report-cycles=COUNT] [--curses] [--gtk] \n [--csv|-C] [--raw] [--xml] [--split] [--mpls] [--no-dns] [--show-ips] \n [--address interface] [--filename=FILE|-F] \n [--ipinfo=item_no|-y item_no] \n [--aslookup|-z] \n [--psize=bytes/-s bytes] [--order fields] \n [--report-wide|-w] [--inet] [--inet6] [--max-ttl=NUM] [--first-ttl=NUM] \n [--bitpattern=NUM] [--tos=NUM] [--udp] [--tcp] [--port=PORT] [--timeout=SECONDS] \n [--interval=SECONDS] HOSTNAME\n\n**常见可选参数说明**\n\n * \\--report：以报告模式显示输出。\n * \\--split：将每次追踪的结果分别列出来，而非统计整个结果。\n * \\--psize：指定ping数据包的大小。\n * \\--no-dns：不对IP地址做域名反解析。\n * \\--address：主机有多个IP地址时，设置发送数据包的IP地址。\n * -4：只使用IPv4协议。\n * -6：只使用IPv6协议。\n\n另外，也可以在mtr运行过程中，输入类似如下的字母来快速切换模式。\n\n * ？或h：显示帮助菜单。\n * d：切换显示模式。\n * n：启用或禁用DNS域名解析。\n * u：切换使用ICMP或UDP数据包进行探测。\n\n**命令输出示例**** \n**\n\n**返回结果说明**\n\n默认配置下，返回结果中各数据列的说明如下。\n\n * 第一列（Host）：节点IP地址和域名。按 **n** 键可切换显示。\n * 第二列（Loss%）：节点丢包率。\n * 第三列（Snt）：每秒发送数据包数。默认值是10，可以通过“-c”参数指定。\n * 第四列（Last）：最近一次的探测延迟。\n * 第五、六、七列（Avg、Best、Worst）：分别是探测延迟的平均值、最小值和最大值。\n * 第八列（StDev）：标准偏差。越大说明相应节点越不稳定。\n\n##### 工具二：traceroute命令\n\ntraceroute也是几乎所有Linux发行版本预装的网络测试工具，用于跟踪Internet协议（IP）数据包传送到目标地址时经过的路径。traceroute先发送小的具有最大存活时间值（Max_TTL）的UDP探测数据包，然后侦听从网关开始的整个链路上的ICMP\nTIME_EXCEEDED响应。探测从TTL=1开始，TTL值逐步增加，直至接收到ICMP PORT_UNREACHABLE消息。ICMP\nPORT_UNREACHABLE消息用于标识目标主机已经被定位，或命令已经达到允许跟踪的最大TTL值。traceroute默认发送UDP数据包进行链路探测。可以通过“-I”参数来指定使用ICMP数据包进行探测。\n\n**用法说明**\n\n \n \n traceroute [-I] [ -m Max_ttl ] [ -n ] [ -p Port ] [ -q Nqueries ] [ -r ] [ -s SRC_Addr ] [ -t TypeOfService ] [ -f flow ] [ -v ] [ -w WaitTime ] Host [ PacketSize ]\n\n**常见可选参数说明**\n\n * -d：使用Socket层级的排错功能。\n * -f：设置第一个检测数据包的存活数值TTL的大小。\n * -F：设置不要分段标识。\n * -g：设置来源路由网关，最多可设置8个。\n * -i：主机有多个网卡时，使用指定的网卡发送数据包。\n * -I：使用ICMP数据包替代UDP数据包进行探测。\n * -m：设置检测数据包的最大存活数值TTL的大小。\n * -n：直接使用IP地址而非主机名称（禁用DNS反查）。\n * -p：设置UDP传输协议的通信端口。\n * -r：忽略普通的Routing Table，直接将数据包发送到目标主机上。\n * -s：设置本地主机发送数据包的IP地址。\n * -t：设置检测数据包的TOS数值。\n * -v：详细显示指令的执行过程。\n * -w：设置等待远端主机回包时间。\n * -x：开启或关闭数据包的正确性检验。\n\n**命令输出示例**\n\n****\n\n### Windows系统\n\n此处简单介绍两个链路测试工具。\n\n##### 工具一：WinMTR（建议优先使用）\n\nWinMTR是mtr工具在Windows环境下的图形化实现，但进行了功能简化，只支持部分mtr的参数。WinMTR默认发送ICMP数据包进行探测，无法切换。和mtr一样，相比tracert，WinMTR能避免节点波动对测试结果的影响，所以测试结果更正确。所以在WinMTR可用的情况下，建议优先使用WinMTR进行链路测试。\n\n**用法说明**\n\nWinMTR无需安装，直接解压运行即可。操作方法非常简单，说明如下。\n\n 1. 如下图所示，运行程序后，在 **Host** 字段输入目标服务器域名或IP，注意不要包含空格。 \n\n\n 2. 单击 **Start** 开始测试。开始测试后，相应按钮变成了 **Stop** 。\n 3. 运行一段时间后，单击 **Stop** 停止测试。\n 4. 其它选项说明如下。\n * Copy Text to clipboard：将测试结果以文本格式复制到粘贴板。\n * Copy HTML to clipboard：将测试结果以HTML格式复制到粘贴板。\n * Export TEXT：将测试结果以文本格式导出到指定文件。\n * Export HTML：将测试结果以HTML格式导出到指定文件。\n * Options：可选参数，包括的可选参数如下。\n * Interval（sec）：每次探测的间隔（过期）时间。默认为1秒。\n * ping size(bytes)：ping探测所使用的数据包大小，默认为64字节。\n * Max hosts in LRU list：LRU列表支持的最大主机数，默认值为128。\n * Resolve names：通过反查IP地址，以域名显示相关节点。\n\n**返回结果说明**\n\n默认配置下，返回结果中各数据列的说明如下。\n\n * 第一列（Hostname）：节点的IP或域名。\n * 第二列（Nr）：节点编号。\n * 第三列（Loss%）：节点丢包率。\n * 第四列（Sent）：已发送的数据包数量。\n * 第五列（Recv）：已成功接收的数据包数量。\n * 第六、七、八、九列（Best 、Avg、Worst、Last）：分别是到相应节点延迟的最小值、平均值、最大值和最后一次值。\n\n##### 工具二：tracert命令行工具\n\ntracert（Trace Route）是Windows自带的网络诊断命令行程序，用于跟踪Internet协议（IP）数据包传送到目标地址时经过的路径。\ntracert通过向目标地址发送 ICMP\n数据包来确定到目标地址的路由。在这些数据包中，tracert使用了不同的IP“生存期”，即TTL值。由于要求沿途的路由器在转发数据包前必须至少将TTL减少1，因此TTL实际上相当于一个跃点计数器（hop\ncounter）。当某个数据包的TTL达到0时，相应节点就会向源计算机发送一个ICMP超时的消息。\n\ntracert第一次发送TTL为1的数据包，并在每次后续传输时将TTL增加1，直到目标地址响应或达到TTL的最大值。中间路由器发送回来的ICMP超时消息中包含了相应节点的信息。\n\n**用法说明**\n\n \n \n tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j host-list] [-w timeout] [-R] [-S srcaddr] [-4] [-6] target_name\n\n**常见可选参数说明**\n\n * -d：不要将地址解析为主机名（禁用DNS反解）。\n * -h：maximum_hops，指定搜索目标地址时的最大跃点数。\n * -j： host-list，指定沿主机列表的松散源路由。\n * -w：timeout，等待每个回复的超时时间（以毫秒为单位）。\n * -R：跟踪往返行程路径（仅适用于IPv6）。\n * -S：srcaddr，要使用的源地址（仅适用于IPv6）。\n * -4：强制使用IPv4。\n * -6：强制使用IPv6。\n * target_host：目标主机域名或IP地址。\n\n**命令输出示例**\n\n \n \n C:\\> tracert -d 223.5.5.5 \n 通过最多 30 个跃点跟踪到 223.5.5.5 的路由 \n 1 请求超时。 \n 2 9 ms 3 ms 12 ms 192.168.X.X \n 3 4 ms 9 ms 2 ms X.X.X.X \n 4 9 ms 2 ms 1 ms XX.XX.XX.XX \n 5 11 ms 211.XX.X.XX \n 6 3 ms 2 ms 2 ms 2XX.XX.1XX.XX \n 7 2 ms 2 ms 1 ms 42.XX.2XX.1XX \n 8 32 ms 4 ms 3 ms 42.XX.2XX.2XX \n 9 请求超时。 \n 10 3 ms 2 ms 2 ms 223.5.5.5 \n 跟踪完成。\n\n## 测试结果的简要分析\n\n由于mtr（WinMTR）有更高的准确性，本文以其测试结果为例，参考如下要点进行分析。此处分析时以如下示例图为基础。\n\n\n\n### 要点一：网络区域\n\n正常情况下，从客户端到目标服务器的整个链路中会包含如下区域。\n\n * 客户端本地网络，即本地局域网和本地网络提供商网络。如上图中的区域A。如果该区域出现异常，并且是客户端本地网络中的节点出现异常，则需要对本地网络进行相应的排查分析。如果是本地网络提供商网络出现异常，则需要向当地运营商反馈问题。\n * 运营商骨干网络。如上图中的区域B。如果该区域出现异常，可以根据异常节点的IP查询其所属的运营商，直接向对应运营商进行反馈，或者通过[七牛云技术支持](https://account.alibabacloud.com/login/login.htm)，向运营商进行反馈。\n * 目标服务器本地网络，即目标服务器所属提供商的网络。如上图中的区域C。如果该区域出现异常，需要向目标服务器所属的网络运营商反馈问题。\n\n### 要点二：链路负载均衡\n\n如上图中的区域D。如果中间链路某些部分启用了链路负载均衡，则mtr只会对首尾节点进行编号和探测统计。中间节点只会显示相应的IP或域名信息。\n\n### 要点三：结合Avg（平均值）和StDev（标准偏差）综合判断\n\n由于链路抖动或其它因素的影响，节点的Best和Worst值可能相差很大。Avg统计了自链路测试以来所有探测的平均值，所以能更好的反应出相应节点的网络质量。而StDev越高，则说明数据包在相应节点的延时值越不相同，即越离散。所以标准偏差值可用于协助判断Avg是否真实反应了相应节点的网络质量。例如，如果标准偏差很大，说明数据包的延迟是不确定的。可能某些数据包延迟很小，例如25ms，而另一些延迟却很大，例如350ms，但最终得到的平均延迟反而可能是正常的。所以，此时Avg并不能很好的反应出实际的网络质量情况。\n\n综上，建议的分析标准如下。\n\n * 如果StDev很高，则同步观察相应节点的Best和Worst，来判断相应节点是否存在异常。\n * 如果StDev不高，则通过Avg来判断相应节点是否存在异常。 \n\n> **注：**\n> 上述StDev高或者不高，并没有具体的时间范围标准。而需要根据同一节点其它列的延迟值大小来进行相对评估。比如，如果Avg为30ms，那么，当StDev为25ms，则认为是很高的偏差。而如果Avg为325ms，则StDev同样为25ms，反而认为是不高的偏差。\n\n### 要点四：Loss%（丢包率）的判断\n\n任一节点的Loss%（丢包率）如果不为零，则说明这一跳网络可能存在问题。导致相应节点丢包的原因通常有如下两种。\n\n * 运营商基于安全或性能需求，限制了节点的ICMP发送速率，导致丢包。\n * 节点确实存在异常，导致丢包。\n\n结合异常节点及其后续节点的丢包情况，并参考如下内容，判定丢包原因。\n\n * 如果随后节点均没有丢包，则通常表示异常节点丢包是由于运营商策略限制所致。可以忽略相关丢包。如上图中的第2跳所示。\n * 如果随后节点也出现丢包，则通常说明异常节点确实存在网络异常，导致丢包。如上图中的第5跳所示。\n\n另外，上述两种情况可能同时发生，即相应节点既存在策略限速，又存在网络异常。对于这种情况，如果异常节点及其后续节点连续出现丢包，而且各节点的丢包率不同，则通常以最后几跳的丢包率为准。如上图所示，在第\n5、6、7跳均出现了丢包。所以，最终丢包情况，以第7跳的40%作为参考。\n\n### 要点五：关于延迟\n\n关于延迟，有如下两种场景。\n\n##### 场景一：延迟跳变\n\n如果在某一跳之后延迟明显陡增，则通常判断该节点存在网络异常。如上图所示，从第5跳之后的后续节点延迟明显陡增，则推断是第5跳节点出现了网络异常。不过，高延迟并不一定完全意味着相应节点存在异常。如上图所示，第5跳之后，虽然后续节点延迟明显陡增，但测试数据最终仍然正常到达了目的主机。所以，延迟大也有可能是在数据回包链路中引发的。所以，需要结合反向链路测试一并分析。\n\n##### 场景二：ICMP限速导致延迟增加\n\nICMP策略限速也可能会导致相应节点的延迟陡增，但后续节点通常会恢复正常。如上图所示，第3跳有100%的丢包率，同时延迟也明显陡增。但随后节点的延迟马上恢复了正常。所以判断该节点的延迟陡增及丢包是由于策略限速所致。\n\n## 常见的链路异常场景\n\n常见的链路异常场景及测试报告如下。\n\n### 场景一：目标主机网络配置不当\n\n示例数据如下。\n\n \n \n [root@mycentos6 ~]# mtr —no-dns [www.google.com](http://www.google.com) \n My traceroute [v0.75] \n mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 19:06:29 2016 \n Keys: Help Display mode Packets Pings \n Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev \n 1. ??? \n 2. ??? \n 3. 1XX.X.X.X 0.0% 10 521.3 90.1 2.7 521.3 211.3 \n 4. 11X.X.X.X 0.0% 10 2.9 4.7 1.6 10.6 3.9 \n 5. 2X.X.X.X 80.0% 10 3.0 3.0 3.0 3.0 0.0 \n 6. 2X.XX.XX.XX 0.0% 10 1.7 7.2 1.6 34.9 13.6 \n 7. 1XX.1XX.XX.X 0.0% 10 5.2 5.2 5.1 5.2 0.0 \n 8. 2XX.XX.XX.XX 0.0% 10 5.3 5.2 5.1 5.3 0.1 \n 9. 173.194.200.105 100.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0\n\n在该示例中，数据包在目标地址出现了100%的丢包。从数据上看是数据包没有到达，其实很有可能是目标服务器相关安全策略（比如防火墙、iptables\n等）禁用了ICMP所致，导致目的主机无法发送任何应答。所以，该场景需要排查目标服务器的安全策略配置。\n\n### 场景二：ICMP限速\n\n示例数据如下。\n\n \n \n [root@mycentos6 ~]# mtr --no-dns [www.google.com](http://www.google.com) \n My traceroute [v0.75] \n mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 19:06:29 2016 \n Keys: Help Display mode Packets Pings \n Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev \n 1. 63.247.X.X 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.2 0.3 \n 2. 63.247.X.XX 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 6.1 1.8 \n 3. 209.51.130.213 0.0% 10 0.8 2.7 0.8 19.0 5.7 \n 4. aix.pr1.atl.google.com 0.0% 10 6.7 6.8 6.7 6.9 0.1 \n 5. 72.14.233.56 60.0% 10 27.2 25.3 23.1 26.4 2.9 \n 6. 209.85.254.247 0.0% 10 39.1 39.4 39.1 39.7 0.2 \n 7. 64.233.174.46 0.0% 10 39.6 40.4 39.4 46.9 2.3 \n 8. gw-in-f147.1e100.net 0.0% 10 39.6 40.5 39.5 46.7 2.2\n\n在该示例中，在第5跳出现了明显的丢包，但后续节点均未见异常。所以推断是该节点ICMP限速所致。该场景对最终客户端到目标服务器的数据传输不会有影响，所以，分析的时候可以忽略。\n\n### 场景三：环路\n\n示例数据如下。\n\n \n \n [root@mycentos6 ~]# mtr —no-dns [www.google.com](http://www.google.com) \n My traceroute [v0.75] \n mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 19:06:29 2016 \n Keys: Help Display mode Packets Pings \n Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev \n 1. 63.247.7X.X 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.2 0.3 \n 2. 63.247.6X.X 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 6.1 1.8 \n 3. 209.51.130.213 0.0% 10 0.8 2.7 0.8 19.0 5.7 \n 4. aix.pr1.atl.google.com 0.0% 10 6.7 6.8 6.7 6.9 0.1 \n 5. 72.14.233.56 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 \n 6. 72.14.233.57 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 \n 7. 72.14.233.56 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 \n 8. 72.14.233.57 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 \n 9 ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0\n\n在该示例中，数据包在第5跳之后出现了循环跳转，导致最终无法到达目标服务器。这通常是由于运营商相关节点路由配置异常所致。所以，该场景需要联系相应节点归属运营商处理。\n\n### 场景四：链路中断\n\n示例数据如下。\n\n \n \n [root@mycentos6 ~]# mtr —no-dns [www.google.com](http://www.google.com) \n My traceroute [v0.75] \n mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 19:06:29 2016 \n Keys: Help Display mode Packets Pings \n Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev \n 1. 63.247.7X.X 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.2 0.3 \n 2. 63.247.6X.X 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 6.1 1.8 \n 3. 209.51.130.213 0.0% 10 0.8 2.7 0.8 19.0 5.7 \n 4. aix.pr1.atl.google.com 0.0% 10 6.7 6.8 6.7 6.9 0.1 \n 5. ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 \n 6. ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 \n 7. ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 \n 8. ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 \n 9 ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0\n\n在该示例中，数据包在第4跳之后就无法收到任何反馈。这通常是由于相应节点中断所致。建议结合反向链路测试做进一步确认。该场景需要联系相应节点归属运营商处理。\n\n## 链路测试步骤\n\n通常情况下，链路测试步骤如下图所示。\n\n\n\n相关步骤的详情说明如下。\n\n### 步骤一：获取本地网络对应的公网IP\n\n在客户端本地网络内访问淘宝IP地址库，获取本地网络对应的公网IP地址。\n\n\n\n### 步骤二：正向链路测试（ping和mtr）\n\n从客户端向目标服务器做如下测试。\n\n * 从客户端向目标服务器域名或IP做持续的ping测试，建议至少ping 100个数据包，记录测试结果。\n * 根据客户端操作系统的不同，使用WinMTR或mtr，设置测试目的地址为目标服务器域名或IP，然后进行链路测试，记录测试结果。\n\n### 步骤三：反向链路测试（ping和mtr）\n\n进入目标服务器系统内部做如下测试。\n\n * 从目标服务器向步骤一获取的客户端IP做持续的ping测试，建议至少ping 100个数据包，记录测试结果。\n * 根据目标服务器操作系统的不同，使用WinMTR或mtr，设置测试目的地址为客户端的IP地址，然后进行链路测试，记录测试结果。\n\n### 步骤四：测试结果分析\n\n参阅测试结果的简要分析，对测试结果进行分析。确认异常节点后，访问如下链接或其他可以查询IP归属地的网站，获取该异常节点的归属运营商信息。如果是客户端本地网络相关节点出现异常，则需要对本地网络进行相应排查分析。如果是运营商相关节点出现异常，则需要向运营商反馈问题。查询结果类似如下。 \n\n\n## 测试完成后的解决方法\n\n * 当出现ping丢包或ping不通时，首先请参考云服务器QVM网络故障诊断，排查是否为网络故障。\n * 如果确认是因系统中病毒导致使用ping命令测试QVM实例的IP地址间歇性丢包，则可参考使用ping命令测试QVM实例的IP地址间歇性丢包进行处理。\n * 如果是因删除QVM实例的默认安全组规则导致无法ping通QVM实例，可参考删除QVM实例的默认安全组规则导致无法ping通QVM实例进行处理。\n * 如果在Linux系统内核没有禁PING的情况下，是因系统内部防火墙策略设置导致QVM服务器PING不通。可参考Linux系统的QVM中没有禁PING却PING不通的解决方法。\n\n# 适用于\n\n * 云服务器 QVM\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "无法访问 QVM 实例中运行网站的详细排查方法" }, { "from": "gpt", "value": "# 无法访问 QVM 实例中运行网站的详细排查方法\n\n最近更新时间: 2020-08-14 11:28:37\n\n> **免责声明：**\n> 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。七牛云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。\n\n# **概述**\n\n本文主要介绍无法访问QVM实例中运行网站的排查方法。\n\n# 详细信息\n\n> 七牛云提醒您：\n>\n> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。\n> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。\n> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。\n>\n\n无法打开网站时，应该先查看报错提示的含义，查看报错原因。如果没有返回状态码，可参考以下步骤进行排查。\n\n * 网络通信问题\n * 端口通信问题\n * 防火墙配置异常\n * 重新配置安全组公网规则\n * 其他问题\n\n## 网络通信问题\n\n本节主要介绍分别在Linux系统和Windows系统中网络通信问题的排查方法。\n\n### Linux实例网络通信问题排查\n\n 1. 执行`ifconfig`或者`ip addr`命令，查看IP地址。系统显示类似如下。\n\n \n\n\n 2. 执行以下命令，通过实例路由表查看网关。\n \n route -n\n\n系统显示类似如下。 \n\n\n 3. 使用ping命令访问公网，检查是否为网络通信问题。\n\n### Windows实例网络通信问题排查\n\n 1. 打开命令行窗口，执行以下命令，查看IP地址。\n \n ipconfig\n\n 2. 执行以下命令，通过实例路由表查看网关。\n \n route print\n\n> **说明** ： \n>\n> * 若网卡驱动未开启或网卡配置有问题，请检查网卡驱动，并重新安装。\n>\n> * 关于网络相关问题的测试工具，请参见[ping\n> 丢包或不通时链路测试说明](https://developer.qiniu.com/document_detail/40573.html)。\n\n 3. 使用ping命令访问公网，检查是否为网络通信问题。\n\n## 端口通信问题\n\n本节主要介绍分别在Linux系统和Windows系统中端口通信问题的排查方法。\n\n### Linux实例端口通信问题\n\n 1. 执行以下命令，检测sshd服务的运行状态，确认端口是否有正常监听。\n \n netstat -antpu | grep sshd\n\n系统显示类似如下。 \n\n\n\n 2. 根据不同操作系统，执行下列命令查看服务运行状态。\n\n * CentOS 6：`service sshd status`\n\n * CentOS 7：`systemctl status sshd`\n\n 3. 如果sshd服务没有正常运行，则根据不同操作系统，执行下列命令手动启动sshd服务。\n * CentOS 6：`service sshd restart`\n * CentOS 7：`systemctl restart sshd`\n\n 4. 查看sshd程序日志。\n\n * 如果无法正常启动sshd服务，CentOS 6系统一般会直接输出错误信息，而CentOS 7启动时没有输出信息，需要通过secure日志进行查看。sshd日志所在目录：`/var/log/secure`。\n\n * 通过secure日志的报错信息，一般是可以定位绝大部分sshd启动异常的问题。\n\n### Windows 实例端口通信问题\n\n依次执行以下命令，检测远程端口，其中[$PID]为第一条命令返回的PID值。\n\n \n \n Tasklist /svc | findstr \"Ter\" \n netstat -ano | findstr \"[$PID]\"\n\n系统返回类似如下。\n\n\n\n## 防火墙配置异常\n\n本节主要介绍分别在Linux系统和Windows系统中防火墙配置异常的排查方法。\n\n### Windows实例中关闭防火墙后连接恢复正常\n\n> **注意：** 只有在已授权可关闭防火墙的情况下，才能做该项排查。\n\n 1. 调整防火墙配置策略。。\n\n 2. 调整后，重新进行远程连接。\n\n### Linux实例中关闭Iptables后连接恢复正常\n\n> **注意：** 只有在已授权可关闭Iptables的情况下，才能做调整Iptables配置策略排查。\n\n 1. 执行以下命令，查看防火墙规则。\n \n iptables -nvL --line-number\n\n> **说明** ： \n>\n> * -n：不对IP地址进行反查，加上这个参数显示速度会快很多。\n>\n> * -v：输出详细信息，包含通过该规则的数据包数量、总字节数及相应的网络接口。\n>\n> * -L：查看当前表的所有规则，默认查看的是filter表，如果要查看NAT表，可以加上`-t NAT`参数。\n\n 2. 修改iptables规则，具体操作步骤如下所示。\n\n> **说明** ：如果之前已设置过规则策略，则执行`cp -a /etc/sysconfig/iptables\n> /etc/sysconfig/iptables.bak`命令保存一份原有的Iptables文件，避免丢失已设置过策略。\n\n 1. 执行以下命令，清空实例上所有的规则。\n \n iptables -F\n\n 2. 执行以下命令，拒绝INPUT方向所有的请求。\n \n iptables -P INPUT DROP\n\n> **注意** ：线上业务请勿直接操作，会导致业务直接中断。\n\n 3. 依次执行下列命令，放行80端口。\n \n iptables -A INPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT \n iptables -A OUTPUT -p tcp --sport 80 -j ACCEPT\n\n或者您也可以参见以下命令，允许指定IP访问80端口，此处以“192.168.1.1”为例。\n\n \n iptables -I INPUT -s 192.168.1.1 -p tcp --dport 80 -j ACCEPT\n\n 4. 执行以下命令，查看添加的规则是否生效。\n \n iptables -L\n\n系统显示类似如下。\n\n\n\n 5. 执行以下命令，保存添加的规则。\n \n iptables-save > /etc/sysconfig/iptables\n\n 3. 执行`service iptables restart`或`/etc/init.d/iptables restart`命令，重启Iptables。\n\n 4. 执行以下命令，重启实例验证配置。\n \n systemctl reboot\n\n 5. 重新进行SSH连接实例。\n\n## 重新配置安全组公网规则\n\n由于安全组默认没有放行网站使用的端口（如80端口），因此需要自行放行该端口。以下是放行该端口的具体操作步骤，添加安全组公网规则。\n\n 1. 登录[QVM 控制台](https://portal.qiniu.com/qvm/dashboard \"登陆 QVM 控制台\")，定位实例。\n 2. 单击实例ID，进入详情页，再单击**本实例安全组** >**安全组列表** >**配置规则** 。\n 3. 根据网站使用的端口配置新的安全组规则，放行网站使用的端口，最后单击**确定** 。\n\n# 适用于\n\n * 云服务器QVM\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "检查TCP 80端口是否正常工作" }, { "from": "gpt", "value": "# 检查TCP 80端口是否正常工作\n\n最近更新时间: 2020-08-13 19:09:43\n\n# 概述\n\n本文主要介绍在不同操作系统中检查TCP 80端口是否正常工作的方法。\n\n# 详细信息\n\n> 七牛云提醒您：\n>\n> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。\n> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。\n> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。\n>\n\n如果实例无法对外提供HTTP服务，可以按以下思路检查Web服务相关的接口（默认为TCP 80）是否正常工作。\n\n 1. 在QVM管理控制台，确认安全组已经放行该端口。\n 2. 远程连接QVM实例，确认服务已经开启。\n 3. 确认端口正常被监听。如没有，请修改监听地址。\n 4. 确认实例防火墙已经放行服务。\n 5. 若仍无法解决，请提交工单咨询。\n\n本文分别介绍在以下不同操作系统中检查TCP 80端口是否正常工作的方法：\n\n * Windows Server 2012\n * Windows Server 2008\n * CentOS 7.3\n * Ubuntu 16.04\n\n以下是在Windows Server 2012系统中检查TCP 80端口是否正常工作的方法。\n\n## Windows Server 2012\n\n> **说明** ：在Windows 2012系统的Windows实例中安装IIS服务为例。\n\n 1. 登录[QVM 管理控制台](https://portal.qiniu.com/qvm/dashboard \"点击进入 QVM 管理控制台\")，确认实例所在安全组里已经添加以下安全组规则。\n\n网络类型| 网卡类型| 规则方向| 授权策略| 协议类型| 端口范围| 授权类型| 授权对象| 优先级 \n---|---|---|---|---|---|---|---|--- \nVPC 网络| 不需要配置| 入方向| 允许| HTTP(80)| 80/80| 地址段访问| 10.0.0.0/8| 1 \n经典网络| 公网 \n 2. 参见远程连接 Windows 实例，登录Windows实例。\n\n 3. 以下是查看IIS服务是否已经开启的操作步骤：\n\n 1. 在**服务器管理器** 窗口，单击**工具** >**Internet Information Services (IIS)管理器** 。如果找不到这个选项，则说明没有成功安装IIS服务，需要重新安装IIS服务。 \n\n\n 2. 在**Internet Information Services (IIS)管理器** 窗口中确认以下信息：\n * 在**连接** 导航栏里，右键单击实例ID，如果**启动** 处于灰色状态，表示IIS服务已经开启。\n * 单击**网站** ，在右边列表页查看您安装的网站的状态。如果网站**状态** 为**已停止** ，则单击网站，在右侧**操作** 栏的**管理站点** 部分，单击**启动** ，启动网站。 \n\n\n 4. 以下是查看端口在实例中是否正常被监听的操作步骤：\n\n 1. 启动**命令提示符** 。\n 2. 执行以下命令。\n \n netstat -ano | findstr :80\n\n如果返回类似`TCP 0.0.0.0:80 0.0.0.0:0 LISTENING\n4`，则说明80端口正常全网监听。如果返回的不是该端口，请在Internet Information Services\n(IIS)管理器窗口中，单击指定网站，然后单击右侧**操作** 栏中的**绑定** ，将绑定的端口该为80端口。\n\n 5. 以下是查看实例里防火墙是否已经放行Web服务的操作步骤：\n\n 1. 单击**控制面板** >**系统与安全** >**Windows 防火墙** 。\n 2. 根据防火墙状态，执行不同操作。\n * 如果防火墙处于关闭状态，不需要再做其他处理。如果仍无法访问网站，请提交工单咨询。\n * 如果防火墙处于开启状态，则执行以下操作。\n 1. 单击**高级设置** 。\n 2. 在弹出窗口的左侧导航栏中，单击**入站规则** 。\n 3. 选择**万维网服务（HTTP 流入量）** ，如果处于禁用状态，在**操作** 栏里，单击**启用规则** 。 \n\n\n 6. 完成上述检查，如果仍不能访问实例，请提交工单咨询。\n\n以下是在Windows Server 2008系统中检查TCP 80端口是否正常工作的方法。\n\n## Windows Server 2008\n\n> **说明** ：以在Windows 2008系统的Windows实例中安装IIS服务为例。\n\n 1. 登录[QVM 管理控制台](https://portal.qiniu.com/qvm/dashboard \"点击进入 QVM 管理控制台\")，确认实例所在安全组里已经添加以下安全组规则。\n\n网络类型| 网卡类型| 规则方向| 授权策略| 协议类型| 端口范围| 授权类型| 授权对象| 优先级 \n---|---|---|---|---|---|---|---|--- \nVPC 网络| 不需要配置| 入方向| 允许| HTTP(80)| 80/80| 地址段访问| 10.0.0.0/8| 1 \n经典网络| 公网 \n 2. 参见远程连接 Windows 实例，登录Windows实例。\n 3. 以下是查看IIS服务是否已经开启的操作步骤。\n\n 1. 在**服务器管理器** 窗口，选择**角色** >**Web 服务器** 。如果找不到这个选项，则说明没有成功安装IIS服务。\n 2. 在**Web 服务器** 窗口，确认**系统服务** 部分显示为**全部正在运行** 。如果不是这个状态，请启动所有服务。 \n\n\n 4. 以下是查看端口在实例中是否正常被监听的操作步骤。\n\n 1. 启动**命令提示符** 。\n 2. 执行以下命令。\n \n netstat -ano | findstr :80\n\n如果返回`TCP 0.0.0.0:80 0.0.0.0:0 LISTENING 4`，则说明80端口正常全网监听。如果返回的不是该端口，请在Internet\nInformation Services (IIS)管理器窗口中，单击指定网站，然后单击右侧**操作** 栏中的**绑定** ，将绑定的端口该为80端口。\n\n 5. 以下是查看实例里防火墙是否已经放行Web服务的操作步骤。\n\n 1. 单击**控制面板** >**系统与安全** >**检查防火墙状态** 。\n 2. 根据防火墙状态，执行不同操作。\n * 如果防火墙处于关闭状态，不需要再做其他处理。如果仍无法访问网站，请提交工单咨询。\n * 如果防火墙处于开启状态，则执行以下操作。\n 1. 单击**高级设置** 。\n 2. 在弹出窗口的左侧导航栏中，单击**入站规则** 。\n 3. 选择**万维网服务（HTTP 流入量）** ，如果处于禁用状态，在**操作** 栏里，单击**启用规则** 。 \n\n\n 6. 完成上述检查，如果仍不能访问实例，请提交工单咨询。\n\n以下是在CentOS 7.3系统中检查TCP 80端口是否正常工作的方法。\n\n## CentOS 7.3\n\n> **说明** ：以在CentOS 7.3系统的Linux实例中安装Nginx服务为例。\n\n 1. 登录[QVM 管理控制台](https://portal.qiniu.com/qvm/dashboard \"点击进入 QVM 管理控制台\")，确认实例所在安全组里已经添加以下安全组规则。\n\n网络类型| 网卡类型| 规则方向| 授权策略| 协议类型| 端口范围| 授权类型| 授权对象| 优先级 \n---|---|---|---|---|---|---|---|--- \nVPC 网络| 不需要配置| 入方向| 允许| HTTP(80)| 80/80| 地址段访问| 10.0.0.0/8| 1 \n经典网络| 公网 \n 2. 参见远程连接 Linux实例，登录Linux实例。\n 3. 执行以下运行命令。\n \n systemctl status nginx\n\n如果系统返回类似如下，则说明Nginx已经启动。如果未开启，则执行`systemctl start nginx`命令。 \n\n\n 4. 执行以下命令，查看端口在实例中是否正常被监听。\n \n netstat -an | grep 80\n\n如果返回`tcp 0 0 0.0.0.0:80\n0.0.0.0:_LISTEN_`，则说明80端口正常全网监听。如果返回的不是上述结果，请修改监听地址。关于如何修改监听地址，请参见如何修改Nginx服务端口监听地址。\n\n 5. CentOS 7之后的版本默认安装Firewalld。如果已经启用`firewalld.service`，则需要放行 TCP 80 端口。执行以下命令。若返回结果为`success`，则表示已经放行TCP 80端口。\n \n firewall-cmd --add-port=80/tcp --permanent\n\n> 使用CentOS\n> 7之前的版本并开启默认防火墙iptables时，应注意iptables默认不拦截访问，如果配置了iptables规则，需要执行以下步骤。\n>\n> 1. 查看规则列表：执行命令 `iptables --line -vnL`。根据返回结果执行不同操作。\n> * 如果设置了默认拦截，添加规则放行TCP 80端口。执行命令`iptables -A INPUT -p tcp --dport 80\n> -j ACCEPT`。\n> * 如果设置了DROP TCP 80端口，替换规则放行 80 端口。执行命令`iptables -R INPUT\n> [80端口对应的规则编号] -p tcp --dport 80 -j ACCEPT`。\n> 2. 保存上述规则，执行命令 `service iptables save`。\n\n 6. 完成上述检查，如果仍不能访问实例，请提交工单咨询。\n\n以下是在Ubuntu 16.04系统中检查TCP 80端口是否正常工作的方法。\n\n## Ubuntu 16.04\n\n> **说明** ：以在Ubuntu 16.04系统的Linux实例中安装Apache2 Web服务器为例。\n\n 1. 登录[QVM 管理控制台](https://portal.qiniu.com/qvm/dashboard \"点击进入 QVM 管理控制台\")，确认实例所在安全组里已经添加以下安全组规则。\n\n网络类型| 网卡类型| 规则方向| 授权策略| 协议类型| 端口范围| 授权类型| 授权对象| 优先级 \n---|---|---|---|---|---|---|---|--- \nVPC 网络| 不需要配置| 入方向| 允许| HTTP(80)| 80/80| 地址段访问| 10.0.0.0/8| 1 \n经典网络| 公网 \n 2. 参见远程连接 Linux实例，登录Linux实例。\n 3. 查看Apache2 Web服务器是否已经开启。执行命令`service apache2 status`。如果返回以下结果，说明 Apache2 Web服务器已经启动。如果未开启，执行命令 `service apache2 start`。 \n\n\n 4. 执行以下命令，查看端口在实例中是否正常被监听。\n \n netstat -an | grep 80\n\n如果返回`tcp 0 0 0.0.0.0:80 0.0.0.0:\nLISTEN`，则说明80端口正常全网监听。如果返回的不是上述结果，请修改监听地址。关于如何修改监听地址，请参见如何修改Apache服务端口监听地址。\n\n 5. 如果您已经启用UFW（Ubuntu 预装防火墙），需要放行TCP 80端口或HTTP服务。执行命令`ufw allow 80/tcp`或`ufw allow http`。返回结果为`Rule added` 表示已经放行TCP 80端口或HTTP服务。\n\n> **说明** ：如果实例中已经安装Firewalld并且已经启用firewalld.service，若需要放行 TCP 80\n> 端口，执行命令`firewall-cmd --add-port=80/tcp --permanent`。返回结果为`success`即表示已经放行TCP\n> 80端口。\n\n 6. 完成上述检查，如果仍不能访问实例，请提交工单咨询。\n\n# 适用于\n\n * 云服务器QVM\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法" }, { "from": "gpt", "value": "# Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法\n\n最近更新时间: 2020-08-13 19:15:14\n\n# 概述\n\n当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。Linux环境下，推荐优先使用mtr命令行工具测试，或使用traceroute命令行工具进行链路测试来判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下。\n\n 1. 利用链路测试工具探测网络状况和服务器状态。\n 2. 根据链路测试结果分析处理。\n\n# 详细信息\n\n> 七牛云提醒您：\n>\n> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。\n> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。\n> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。\n>\n\n如下分别介绍mtr命令行工具和tracert命令行工具的使用方法及如何分析链路测试结果。\n\n## mtr命令行工具\n\nmtr（My\ntraceroute）几乎是所有Linux发行版本预装的网络测试工具，集成了tracert与ping这两个命令的图形界面，功能十分强大。ping与tracert通常被用来检测网络状况和服务器状态，具体说明如下。\n\n命令名称| 具体说明 \n---|--- \nping| 送出封包到指定的服务器。如果服务器有回应就会传送回封包，并附带返回封包来回的时间。 \ntracert| 返回从用户的电脑到指定的服务器中间经过的所有节点（路由）以及每个节点的回应速度。 \n \nmtr默认发送ICMP数据包进行链路探测，通过“-u”参数指定UDP数据包用于探测。相对于traceroute只做一次链路跟踪测试，mtr会对链路上的相关节点做持续探测并给出相应的统计信息。mtr能避免节点波动对测试结果的影响，所以其测试结果更正确，建议优先使用。\n\n### 用法说明\n\n \n \n mtr [-hvrctglspni46] [--help] [--version] [--report] \n [--report-cycles=COUNT] [--curses] [--gtk] \n [--raw] [--split] [--no-dns] [--address interface] \n [--psize=bytes/-s bytes] \n [--interval=SECONDS] HOSTNAME [PACKETSIZE]\n\n### 示例输出\n\n \n \n [root@centos ~]# mtr 223.5.5.5 \n My traceroute [v0.75] \n mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 23:16:27 2016 \n Keys: Help Display mode Restart statistics Order of fields quit \n Packets Pings \n Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev \n 1. ??? \n 2. 192.X.X.20 0.0% 7 13.1 5.6 2.1 14.7 5.7 \n 3. 111.X.X.41 0.0% 7 3.0 99.2 2.7 632.1 235.4 \n 4. 111.X.X.197 0.0% 7 1.8 2.0 1.2 2.9 0.6 \n 5. 211.X.X.25 0.0% 6 0.9 4.7 0.9 13.9 5.8 \n 6. 211.X.X.70 0.0% 6 1.8 22.8 1.8 50.8 23.6 \n 211.X.X.134 \n 211.X.X.2 \n 211.X.X.66 \n 7. 42.X.X.186 0.0% 6 1.4 1.6 1.3 1.8 0.2 \n 42.X.X.198 \n 8. 42.X.X.246 0.0% 6 2.8 2.9 2.6 3.2 0.2 \n 42.X.X.242 \n 9. ??? \n 10. 223.5.5.5 0.0% 6 2.7 2.7 2.5 3.2 0.3\n\n### 常见可选参数说明\n\n * -r或--report：以报告模式显示输出。\n * -p或--split：将每次追踪的结果分别列出来，而非--report统计整个结果。\n * -s或--psize：指定ping数据包的大小。\n * -n或--no-dns：不对IP地址做域名反解析。\n * -a或--address：设置发送数据包的IP地址。用于主机有多个IP的情况。\n * -4：只使用IPv4协议。\n * -6：只使用IPv6协议。\n\n在mtr运行过程中，您也可以输入相应字母来快速切换模式，各字母的含义如下。\n\n * ?或h：显示帮助菜单。\n * d：切换显示模式。\n * n：切换启用或禁用DNS域名解析。\n * u：切换使用ICMP或UDP数据包进行探测。\n\n### 返回结果说明\n\n默认配置下，返回结果中各数据列的说明如下。\n\n * 第一列（Host）：节点IP地址和域名。按 **n** 键可切换显示。\n * 第二列（Loss%）：节点丢包率。\n * 第三列（Snt）：每秒发送数据包数。默认值是10，可以通过“-c”参数指定。\n * 第四列（Last）：最近一次的探测延迟。\n * 第五、六、七列（Avg、Best、Worst）：分别是探测延迟的平均值、最小值和最大值。\n * 第八列（StDev）：标准偏差。越大说明相应节点越不稳定。\n\n## traceroute命令行工具\n\ntraceroute是几乎所有Linux发行版本预装的网络测试工具，用于跟踪Internet\n协议（IP）数据包传送到目标地址时经过的路径。traceroute先发送最大存活时间值（Max_TTL）的UDP探测数据包，然后侦听从网关开始的整个链路上的ICMP\nTIME_EXCEEDED响应。探测从TTL=1开始，TTL值逐步增加，直至接收到ICMP PORT_UNREACHABLE消息。ICMP\nPORT_UNREACHABLE消息用于标识目标主机已经被定位，或命令已经达到允许跟踪的最大TTL值。traceroute默认发送UDP数据包进行链路探测。可以通过“-I”参数来指定发送ICMP数据包用于探测。\n\n### 用法说明\n\n \n \n traceroute [-I] [ -m Max_ttl ] [ -n ] [ -p Port ] [ -q Nqueries ] [ -r ] [ -s SRC_Addr ] [ -t TypeOfService ] [ -f flow ] [ -v ] [ -w WaitTime ] Host [ PacketSize ]\n\n### 示例输出\n\n \n \n [root@centos ~]# traceroute -I 223.5.5.5 \n traceroute to 223.5.5.5 (223.5.5.5), 30 hops max, 60 byte packets \n 1 __ _ \n 2 192.X.X.20 (192.X.X.20) 3.965 ms 4.252 ms 4.531 ms \n 3 111.X.X.41 (111.X.X.41) 6.109 ms 6.574 ms 6.996 ms \n 4 111.X.X.197 (111.X.X.197) 2.407 ms 2.451 ms 2.533 ms \n 5 211.X.X.25 (211.X.X.25) 1.321 ms 1.285 ms 1.304 ms \n 6 211.X.X.70 (211.X.X.70) 2.417 ms 211.138.114.66 (211.X.X.66) 1.857 ms 211.X.X.70 (211.X.X.70) 2.002 ms \n 7 42.X.X.194 (42.X.X.194) 2.570 ms 2.536 ms 42.X.X.186 (42.X.X.186) 1.585 ms \n 8 42.X.X.246 (42.X.X.246) 2.706 ms 2.666 ms 2.437 ms \n 9 _ __ \n 10 public1.alidns.com (223.5.5.5) 2.817 ms 2.676 ms 2.401 ms\n\n### 常见可选参数说明\n\n * -d：使用Socket层级的排错功能。\n * -f：设置第一个检测数据包的存活数值TTL的大小。\n * -F：设置不要分段标识。\n * -g：设置来源路由网关，最多可设置8个。\n * -i：使用指定的网卡送出数据包。用于主机有多个网卡时。\n * -I：使用ICMP数据包替代UDP数据包进行探测。\n * -m：设置检测数据包的最大存活数值TTL的大小。\n * -n：直接使用IP地址而非主机名称（禁用DNS反查）。\n * -p：设置UDP传输协议的通信端口。\n * -r：忽略普通的Routing Table，直接将数据包送到远端主机上。\n * -s：设置本地主机送出数据包的IP地址。\n * -t：设置检测数据包的TOS数值。\n * -v：详细显示指令的执行过程。\n * -w：设置等待远端主机回包时间。\n * -x：开启或关闭数据包的正确性检验。\n\n## 分析链路测试结果\n\n以如下链路测试结果示例图为基础进行阐述。\n\n\n\n 1. 判断各区域是否存在异常，并根据各区域的情况分别处理。\n * 区域A：客户端本地网络，即本地局域网和本地网络提供商网络。针对该区域异常，客户端本地网络相关节点问题，请对本地网络进行排查分析。本地网络提供商网络相关节点问题，请向当地运营商反馈。\n\n * 区域B：运营商骨干网络。针对该区域异常，可根据异常节点IP查询归属运营商，然后直接或通过七牛云售后技术支持，向相应运营商反馈问题。\n\n * 区域C：目标服务器本地网络，即目标主机归属网络提供商网络。针对该区域异常，需要向目标主机归属网络提供商反馈问题。\n\n 2. 结合Avg（平均值）和StDev（标准偏差），判断各节点是否存在异常。\n\n * 若StDev很高，则同步观察相应节点的Best和Worst，来判断相应节点是否存在异常。\n * 若StDev不高，则通过Avg来判断相应节点是否存在异常。\n\n> **注意：**\n> 上述StDev高或者不高，并没有具体的时间范围标准。而需要根据同一节点其它列的延迟值大小来进行相对评估。比如，如果Avg为30ms，那么，当StDev为25ms，则认为是很高的偏差。而如果Avg为325ms，则同样的StDev为25ms，反而认为是不高的偏差。\n\n 3. 查看节点丢包率，若“Loss%”不为零，则说明这一跳路由的网络可能存在问题。导致节点丢包的原因通常有两种。\n\n * 人为限制了节点的ICMP发送速率，导致丢包。\n * 节点确实存在异常，导致丢包。\n 4. 确定当前异常节点的丢包原因。\n\n * 若随后节点均没有丢包，说明当前节点丢包是由于运营商策略限制所致，可以忽略。如前文链路测试结果示例图中的第2跳路由的网络所示。\n\n * 若随后节点也出现丢包，说明当前节点存在网络异常，导致丢包。如前文链路测试结果示例图中的第5跳路由的网络所示。\n\n> **说明：**\n> 前述两种情况可能同时发生，即相应节点既存在策略限速，又存在网络异常。对于这种情况，若当前节点及其后续节点连续出现丢包，而且各节点的丢包率不同，则通常以最后几跳路由的网络的丢包率为准。如前文链路测试结果示例图所示，在第5、6、7跳路由的网络均出现了丢包。所以，最终丢包情况，以第7跳路由的网络的40%作为参考。\n\n 5. 通过查看是否有明显的延迟，来确认节点是否存在异常。通过如下两个方面进行分析。\n\n * 若某一跳路由的网络之后延迟明显陡增，则通常判断该节点存在网络异常。如前文链路测试结果示例图所示，从第5跳路由的网络之后的后续节点延迟明显陡增，则推断是第5跳路由的网络节点出现了网络异常。\n\n> 注：高延迟并不一定完全意味着相应节点存在异常，延迟大也有可能是在数据回包链路中引发的，建议结合反向链路测试一并分析。\n\n * ICMP策略限速也可能会导致相应节点的延迟陡增，但后续节点通常会恢复正常。如前文链路测试结果示例图所示，第3跳路由的网络有100%的丢包率，同时延迟也明显陡增。但随后节点的延迟马上恢复了正常。所以判断该节点的延迟陡增及丢包是由于策略限速所致。\n\n## 操作建议\n\n * 若数据包在目标地址出现了100%的丢包，建议对目标服务器的安全策略配置进行排查。\n * 若数据包出现循环跳转，导致无法到达目标服务器，建议联系相应节点归属运营商处理。\n * 若数据包在跳转后无法收到任何反馈，建议结合反向链路测试做进一步确认，并联系相应节点归属运营商进行处理。\n * 七牛云中国内地机房和其他国家或地区机房有网络通信的专线，为降低通信时候的丢包率，推荐使用高速通道。\n * 若主机掉包和延迟非常高，建议做mtr双向测试，即本地到服务器的和服务器到本地的测试。无法远程登录时，请通过管理终端进行登录。\n\n# 适用于\n\n * 云服务器 QVM\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法" }, { "from": "gpt", "value": "# Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法\n\n最近更新时间: 2020-08-13 19:17:22\n\n# 概述\n\n当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下。\n\n 1. 利用链路测试工具探测网络状况和服务器状态。\n 2. 根据链路测试结果分析处理。\n\n# 详细信息\n\n> 七牛云提醒您：\n>\n> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。\n> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。\n> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。\n>\n\n## WinMTR工具\n\nmtr（My\ntraceroute）作为一款网络测试工具，集成了tracert与ping这两个命令的图形界面。ping与tracert通常被用于检测网络状况和服务器状态，具体说明如下。\n\n命令名称| 具体说明 \n---|--- \nping| 送出封包到指定的服务器。如果服务器有回应就会传送回封包，并附带返回封包来回的时间 \ntracert| 返回从用户的电脑到指定的服务器中间经过的所有节点（路由）以及每个节点的回应速度。 \n \nWinMTR是mtr工具在Windows环境下的图形化实现，适合Windows下做路由追踪及ping测试。WinMTR默认发送ICMP数据包进行探测，无法切换。\n\n相比tracert命令行工具，WinMTR能避免节点波动对测试结果的影响，测试结果更正确。Windows环境下，建议优先使用WinMTR进行链路测试。下载[WinMTR工具](https://sourceforge.net/projects/winmtr/files/latest/download)。\n\n 1. 下载WinMTR工具后，直接解压运行。运行程序后，在 **Host** 字段输入目标服务器域名或IP。 \n\n\n 2. 单击 **Start** 开始测试。开始测试后，相应按钮变成了 **Stop** 。\n 3. 运行一段时间后，单击 **Stop** 停止测试。\n\n> **说明：** 您可以多测试几分钟，测试结束后，将结果导出。\n\n### 常见可选参数说明\n\n * Copy Text to clipboard：将测试结果以文本格式复制到粘贴板。\n * Copy HTML to clipboard：将测试结果以HTML格式复制到粘贴板。\n * Export TEXT：将测试结果以文本格式导出到指定文件。\n * Export HTML：将测试结果以HTML格式导出到指定文件。\n * Options：为可选参数。具体包括以下参数。\n * Interval（sec）：每次探测的间隔（过期）时间，默认为1秒。\n * Ping size（bytes）：ping 探测所使用的数据包大小，默认为64字节。\n * Max hosts in LRU list：LRU列表支持的最大主机数，默认值为128。\n * Resolve names：通过反查IP以域名显示相关节点。\n\n### WinMTR运行后的返回结果说明\n\n默认配置下，WinMTR测试结果说明如下。\n\n * 第一列（Hostname）：到目标服务器要经过的每个节点主机IP或域名。\n * 第二列（Nr）：节点编号。\n * 第三列（Loss%）：节点丢包率。ping数据包回复失败的百分比，由此可判断哪个节点（线路）出现故障，是服务器所在机房还是国际路由干路。\n * 第四列（Sent）：已发送的数据包数量。\n * 第五列（Recv）：已成功接收的数据包数量。\n * 第六、七、八、九列（Best 、Avg、Worst、Last）：分别是回应时间的最小值、平均值、最大值和最后一个数据包的回应时间。\n\n## tracert命令行工具\n\ntracert (Trace Route)\n是Windows自带的网络诊断命令行实用程序，用于跟踪Internet协议（IP）数据包传送到目标地址时经过的路径。\n\ntracert通过向目标地址发送ICMP数据包来确定到目标地址的路由。在这些数据包中，tracert使用了不同的IP生存期 (TTL)\n值。由于要求沿途的路由器在转发数据包前至少必须将TTL减少1，因此TTL实际上相当于一个跃点计数器 (hop\ncounter)。当某个数据包的TTL达到零时，相应节点就会向源计算机发送一个ICMP超时的消息。tracert第一次发送TTL为1的数据包，并在每次后续传输时将TTL增加1，直到目标地址响应或达到TTL的最大值。中间路由器发送回来的ICMP超时消息中包含了相应节点的信息。\n\n 1. 在桌面底部单击 **开始** 菜单，选择 **运行** 。\n 2. 打开运行框后，在框中输入 **cmd** ，并单击 **确定** 。\n 3. 在命令运行界面中，输入 **tracert** ，按回车键后，界面将显示tracert的用法说明。\n\n\n\n 4. 根据具体用法，输入待跟踪的目标地址，示例如下。\n \n C:\\> tracert -d 223.5.5.5 \n 通过最多 30 个跃点跟踪到 223.5.5.5 的路由 \n 1 __ _请求超时。 \n 2 9 ms 3 ms 12 ms 192.X.X.20 \n 3 4 ms 9 ms 2 ms 111.X.X.41 \n 4 9 ms 2 ms 1 ms 111.X.X.197 \n 5 11 ms _ _211.X.X.57 \n 6 3 ms 2 ms 2 ms 211.X.X.62 \n 7 2 ms 2 ms 1 ms 42.X.X.190 \n 8 32 ms 4 ms 3 ms 42.X.X.238 \n 9 _ __ 请求超时。 \n 10 3 ms 2 ms 2 ms 223.5.5.5\n\n## 分析链路测试结果\n\n以如下链路测试结果示例图为基础进行阐述。\n\n\n\n 1. 判断各区域是否存在异常，并根据各区域的情况分别处理。\n * 区域A：客户端本地网络，即本地局域网和本地网络提供商网络。针对该区域异常，客户端本地网络相关节点问题，请对本地网络进行排查分析；本地网络提供商网络相关节点问题，请向当地运营商反馈。\n\n * 区域B：运营商骨干网络。针对该区域异常，可根据异常节点IP查询归属运营商，然后直接或通过七牛云售后技术支持，向相应运营商反馈问题。\n\n * 区域C：目标服务器本地网络，即目标主机归属网络提供商网络。针对该区域异常，需要向目标主机归属网络提供商反馈问题。\n\n 2. 结合Avg（平均值）和StDev（标准偏差），判断各节点是否存在异常。\n\n * 若StDev很高，则同步观察相应节点的Best和Worst，来判断相应节点是否存在异常。\n * 若StDev不高，则通过Avg来判断相应节点是否存在异常。\n\n> **注意：**\n> 上述StDev高或者不高，并没有具体的时间范围标准。而需要根据同一节点其它列的延迟值大小来进行相对评估。比如，如果Avg为30ms，那么，当StDev为25ms，则认为是很高的偏差。而如果Avg为325ms，则同样的StDev为25ms，反而认为是不高的偏差。\n\n 3. 查看节点丢包率，若“Loss%”不为零，则说明这一跳路由的网络可能存在问题。导致节点丢包的原因通常有两种。\n\n * 人为限制了节点的ICMP发送速率，导致丢包。\n * 节点确实存在异常，导致丢包。\n 4. 确定当前异常节点的丢包原因。\n\n * 若随后节点均没有丢包，说明当前节点丢包是由于运营商策略限制所致，可以忽略。如前文链路测试结果示例图中的第2跳路由的网络所示。\n\n * 若随后节点也出现丢包，说明当前节点存在网络异常，导致丢包。如前文链路测试结果示例图中的第5跳路由的网络所示。\n\n> **说明：**\n> 前述两种情况可能同时发生，即相应节点既存在策略限速，又存在网络异常。对于这种情况，若当前节点及其后续节点连续出现丢包，而且各节点的丢包率不同，则通常以最后几跳路由的网络的丢包率为准。如前文链路测试结果示例图所示，在第5、6、7跳路由的网络均出现了丢包。所以，最终丢包情况，以第7跳的40%作为参考。\n\n 5. 通过查看是否有明显的延迟，来确认节点是否存在异常。通过如下两个方面进行分析。\n\n * 若某一跳路由的网络之后延迟明显陡增，则通常判断该节点存在网络异常。如前文链路测试结果示例图所示，从第5跳路由的网络之后的后续节点延迟明显陡增，则推断是第5跳路由的网络节点出现了网络异常。\n\n> 注：高延迟并不一定完全意味着相应节点存在异常，延迟大也有可能是在数据回包链路中引发的，建议结合反向链路测试一并分析。\n\n * ICMP策略限速也可能会导致相应节点的延迟陡增，但后续节点通常会恢复正常。如前文链路测试结果示例图所示，第3跳路由的网络有100%的丢包率，同时延迟也明显陡增。但随后节点的延迟马上恢复了正常。所以判断该节点的延迟陡增及丢包是由于策略限速所致。\n\n## 操作建议\n\n * 若数据包在目标地址出现了100%的丢包，建议对目标服务器的安全策略配置进行排查。\n * 若数据包出现循环跳转，导致无法到达目标服务器，建议联系相应节点归属运营商处理。\n * 若数据包在跳转后无法收到任何反馈，建议结合反向链路测试作进一步确认，并联系相应节点归属运营商进行处理。\n * 七牛云中国内地机房和其他国家或地区有网络通信的专线，为降低通信时候的丢包率，推荐使用高速通道。\n * 若主机掉包和延迟非常高，建议做WinMTR双向测试，即本地到服务器的和服务器到本地的测试。无法远程登录时，请通过管理终端进行登录。\n\n# 适用于\n\n * 云服务器 QVM\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "云服务器QVM的入网带宽和出网带宽" }, { "from": "gpt", "value": "# 云服务器QVM的入网带宽和出网带宽\n\n最近更新时间: 2020-08-13 19:20:57\n\n# 概述\n\n本文主要介绍云服务器QVM的入网带宽和出网带宽。\n\n# 详细信息\n\n> 七牛云提醒您：\n>\n> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。\n> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。\n> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。\n>\n\n本文从服务器角度出发，对入网带宽和出网带宽进行说明。下表给出了入网带宽和出网带宽的具体内容。\n\n带宽类别 （Mbit/s）| 描述 \n---|--- \n入网带宽| 流入云服务器QVM的带宽。 \n从云服务器QVM内部下载外部网络资源，或者以FTP客户端等方式上传资源到云服务器QVM的都是入网带宽。 \n出网带宽| 流出云服务器QVM的带宽。 \n从云服务器QVM对外提供访问，或者以FTP客户端等方式下载云服务器QVM内部资源的都是出网带宽。云服务器QVM出网带宽就是购买的带宽值。 \n \n下图为数据流的方向说明。\n\n\n\n# 相关文档\n\n * Windows实例带宽和CPU跑满或跑高排查\n\n * Linux实例带宽和CPU跑满或跑高排查\n\n# 适用于\n\n * 云服务器 QVM\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "监控CPU和内存的日志工具" }, { "from": "gpt", "value": "# 监控CPU和内存的日志工具\n\n最近更新时间: 2020-08-13 19:22:11\n\n# 概述\n\n本文主要介绍监控CPU和内存的日志工具。\n\n# 详细信息\n\n> 七牛云提醒您：\n>\n> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。\n> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。\n> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。\n>\n\n以下分别在Linux和Windows系统中，介绍监控CPU和内存的日志工具。\n\n## Linux工具\n\n 1. 下载如下工具。\n * [get_cpu_mem_info_sh.rar](http://img01.taobaocdn.com/tfscom/TB1qE_WHFXXXXbuaXXXXXXXXXXX.rar)\n 2. 下载该文件并且解压后，上传到`/tmp`目录中。\n 3. 执行如下命令，进入指定目录。\n \n cd /tmp\n\n 4. 执行如下命令，后台运行脚本。\n \n nohup bash get_cpu_mem_info.sh &\n\n 5. 该工具会在`/tmp`目录下生成一个日志文件，实时记录系统的CPU、内存的使用情况，等到系统异常时可以用于分析日志。\n\n## Windows工具\n\n 1. 下载如下工具。\n * [get_cpu_mem_info_bat.rar](http://img01.taobaocdn.com/tfscom/TB1G2AAHFXXXXXBXXXXXXXXXXXX.rar)\n 2. 下载该文件并解压后，上传到`c:\\`目录中。\n 3. 打开文件运行后，请勿关闭，最小化即可。\n 4. 该工具会在`C:\\`目录下生成一个日志文件，实时记录系统的性能状态，等到系统异常时可以用于分析日志。\n\n# 适用于\n\n * 云服务器 QVM\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Linux实例磁盘空间满和inode满的问题排查方法" }, { "from": "gpt", "value": "# Linux实例磁盘空间满和inode满的问题排查方法\n\n最近更新时间: 2020-08-13 19:24:27\n\n> **免责声明：**\n> 本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在七牛云售后支持范围。本文仅供参考，七牛云不做任何暗示或其他形式的承诺。\n\n# 问题描述\n\n在Linux系统的云服务器QVM实例内创建文件时，出现类似如下空间不足的提示。\n\n \n \n No space left on device …\n\n# 问题原因\n\n导致该问题的可能原因如下所示：\n\n * 磁盘分区空间使用率达到百分之百。\n * 磁盘分区inode使用率达到百分之百。\n * 存在僵尸文件。\n\n> **说明** ：已删除文件因句柄被占用未释放，导致相应空间未释放的文件。\n\n * 挂载点覆盖。\n\n> **说明** ：在原有文件系统的相应目录下已经存在大量文件。挂载新磁盘后，导致使用`df`命令能统计到相关空间使用，而使用`su`命令统计不到。\n\n# 解决方案\n\n> 七牛云提醒您：\n>\n> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。\n> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。\n> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。\n>\n\n要解决该问题，请根据不同的问题原因，通过以下方式进行处理：\n\n * 分区容量满\n * inode容量满\n * 修改inode数量\n * 僵尸文件分析删除\n * 挂载点覆盖\n\n## 分区容量满的处理\n\n 1. 登录服务器，使用`df -h`命令查看磁盘使用率，其中的**Mounted on** 指挂载的目录。 \n\n\n 2. 进入根目录，执行以下指令，逐级查看哪个目录占用磁盘空间较大，进入相应的目录，直到找到最精确的的文件或目录。 \n\n \n du -sh __\n\n系统显示类似如下。 \n\n\n 3. 最后，结合业务情况等判断对相关文件或目录进行删除，或者购买更大的数据盘分担处理。\n\n## inode容量满的处理\n\n通过如下操作，解决inode容量满的问题。\n\n### **查询inode使用情况**\n\nLinux的inode节点中，记录了文件的类型、大小、权限、所有者、文件连接的数目、创建时间与更新时间等重要的信息，还有一个比较重要的内容就是指向数据块的指针。一般情况不需要特殊配置，如果存放文件很多，则需要配置。有时磁盘空间有剩余但是不能存放文件，可能是由于inode耗尽所致。\n\n 1. 执行`df -i`命令，可以查询inode的使用情况。 \n\n\n 2. 如果inode使用率达到或者接近100%，可以通过以下两种方式进行处理：\n * 清除inode占用高的文件或者目录。\n * 修改inode数量。\n\n### **清除inode占用高的文件或者目录**\n\n如果不方便格式化磁盘以增加inode数量，可以参考以下步骤，清理inode占用量高的文件或者目录。\n\n 1. 登录服务器，执行以下命令，分析根目录下的每个二级目录下有多少个文件。\n \n for i in /; do echo $i; find $i | wc -l; done\n\n系统显示类似如下。 \n\n\n 2. 然后，逐层进入inode占用最高的目录，继续执行上述指令，逐步定位占用过高空间的文件或目录，最后进行相应清理。\n\n### **修改inode数量**\n\n如果不允许清理磁盘中的文件，或者清理后inode使用率仍然较高，则需要通过以下步骤，增加inode节点数量。\n\n> **说明** ：inode的调整需要重新格式化磁盘，请确保数据已经得到有效备份后，再进行以下操作。\n\n 1. 执行以下命令，卸载系统文件。\n \n umount /home\n\n 2. 执行以下命令，重新建立文件系统，指定inode节点数。\n \n mkfs.ext3 /dev/xvdb -N 1638400\n\n> **说明** ：本文指定inode节点数1638400，现场实际环境请以实际为准。\n\n 3. 执行以下命令，修改fstab文件。\n \n vim /etc/fstab\n\n 4. 执行以下命令，查看修改后的inode节点数。\n \n dumpe2fs -h /dev/xvdb | grep node\n\n系统显示类似如下。 \n\n\n## 僵尸文件分析与删除\n\n如果磁盘和inode都没有问题，则需要查看是否存在未被清除句柄的僵尸文件。这些文件实际上已经被删除，但是有服务程序在使用这些文件，导致这些文件一直被占用，无法释放磁盘空间。如果这些文件过多，会占用很大的磁盘空间。参考以下步骤查看并删除僵尸文件。\n\n 1. 远程登录服务器。\n 2. 执行以下命令，安装lsof。\n \n yum install lsof -y\n\n 3. 执行以下命令，查看僵尸文件占用情况。\n \n lsof |grep delete | more\n\n系统显示类似如下。 \n\n\n 4. 如果僵尸文件过多，会占用很大的磁盘空间。可以通过以下方法释放句柄，以清除僵尸文件。\n 1. 重启服务器，验证效果。重启服务器，系统会退出现有的进程，开机后重新加载。该过程会释放调用的deleted文件的句柄。\n 2. 根据`lsof`命令列出的pid进程号，使用`kill`命令正常停止或结束占用这些文件的服务进程。\n\n> **说明** ：如果服务器正在运行业务，可能会影响到业务，请慎重操作。\n\n## 挂载点覆盖\n\n先取消磁盘挂载，再检查原挂载目录下的空间占用情况。\n\n# 适用于\n\n * 云服务器 QVM\n\n如果您的问题仍未解决，您可以[提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/new/?ref=developer.qiniu.com)联系七牛云技术支持。\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "七牛计量方法" }, { "from": "gpt", "value": "# 七牛计量方法\n\n最近更新时间: 2018-04-25 17:24:31\n\n> 七牛的费用是怎么计算的？\n\n * 七牛对存储、下载流量、请求次数分别计费。最终支付款项为三项之和。\n\n * 存储量取月度日均值，进行费用的结算。如存储量每日的绝对值为 D1、D2、D3...D31 ，则最终月度结算费用时为 (D1+D2+...+D31)/31。\n\n * 下载流量和请求次数以新增的数量进行累积计算。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "账户问题 FAQ" }, { "from": "gpt", "value": "# 账户问题 FAQ\n\n最近更新时间: 2019-04-11 16:46:53\n\nQ1: 账户被冻结，充值并确认到账后为何还未解冻？ \n--- \n充值并确认到账后，一般 10 分钟内可以解冻（CDN 服务会在20分钟内逐渐恢复）。如充值后 10 分钟仍未解冻，可以联系 400-808-9176 转 1\n号线联系销售处理。 \n \n \n\nQ2: 实名认证已申请，需要等多久审核通过？ \n--- \n一般在 1 个工作日内。 \n \n \n\nQ3: 我的账户有余额，为什么会被冻结？ \n--- \n当账户实时消费大于账户内的余额时，七牛会给您的注册邮箱和手机号发送邮件和短信提醒，并在 24 小时内执行冻结。 \n另外如果我们有证据显示您的账号涉及黄赌毒、VPN、非法后门等非法业务，七牛保留拒绝给您提供服务的权利。 \n \n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "如何进行网站公安备案和查询公安备案信息" }, { "from": "gpt", "value": "# 如何进行网站公安备案和查询公安备案信息\n\n最近更新时间: 2017-08-24 14:09:35\n\n# 查询公安备案信息\n\n打开 [全国公安机关互联网安全管理服务平台](http://www.beian.gov.cn/portal/index)。 \n对首次登录系统的用户，系统会自动弹出提示信息，提示您先填写开办主体信息。\n\n查询方式：在未登录网站情况下点击页面上方的【公共查询】，如下图所示： \n \n可分别根据网站名称、网站域名、公安机关备案号来查询是否已经存在备案信息，查到显示如下页面： \n\n\n# 网站公安备案的操作流程\n\n## 开办主体管理\n\n注册并登录 [全国公安机关互联网安全管理服务平台](http://www.beian.gov.cn/portal/index)。 \n对首次登录系统的用户，系统会自动弹出提示信息，提示您先填写开办主体信息。 \n \n开办主体申请： 对于首次备案的用户，必须首先填写主办单位及负责人的真实有效信息，只有提交了主体信息后，才能在该主体下进行网站备案。 \n开办主体分为： 个人、单位；单下又细分为：企业单位、国防军队、高等院校、政府机构、事业单位、社会团体、境外组织。 \n点击左侧菜单【开办主体管理】，您需要根据实际情况选择自己的开办主体性质，并正确填写各项信息**（注：填写主体信息时，请您务必保证所填写的信息完整、真实、准确，这样才能通过审核，顺利完成备案）**\n填写完成后点击【保存】，公安民警审核后您会收到短信通知，也可在系统消息中查看审核结果，一般审核时间为2-3个工作日。 \n \n\n\n * 填写注意事项： \n\n 1. 上传的证件图片要清晰大小在512K以内; \n 2. 单位名称：应完整填写网站主办者全称，如个人应填写个人姓名，企业应填写工商营业执照注册公司名 称。内容应真实准确，不得以数字、字母等符号或以网站名称代替网站主办者信息; \n 3. 单位性质：应与主办单位名称等信息对应一致，如主办单位名称为某某公司，则单位性质应为企业;如主办单位为张三，则单位性质应为个人; \n 4. 证件号码：应符合相应的格式要求，且与主办单位性质等信息（企业、事业单位、政府机关、军队、社会团体、个人等）对应一致。如主办单位性质为企业，只能填写不应填写军队代号或个人身份证等号码等非工商营业执照号码或非组织机构代码证号码; \n 5. 投资或主管单位：网站所属者为企业、事业单位、社会团体、政府机关、军队填写法人姓名或单位最高负责人姓名; \n 6. 负责人常住地：内容真实准确，格式标准完整。例如，农村单位应详细填写到村，城镇单位应填写到街道门牌号或信箱号; \n 7. 办公电话：务必填写。号码应格式标准、内容真实准确，标准格式为“0086-010-68870788”，不得出现“010-00000000”等明显不真实的联系方式。 \n\n## 新办网站备案申请\n\n点击左侧菜单【新办网站申请】，根据要求填写真实合法的信息，填写完成后，点击【提交】等待公安民警审核，一般审核时间为3-5个工作日**（注务必按照要求填写，否则将被退回）**\n\n### 第一步：网站开办主体，已经提交申请或审核已经通过，直接点击【下一步】即可；\n\n\n\n### 第二步：网站基本信息填写\n\n \n\n\n * 填写注意事项：（务必按照要求填写，否则将被退回） \n注: 您的网站若不涉及前置审批，请不要在选项内容中打勾；如果没有您的网站服务内容，就无需选择。\n\n 1. 网站名称：应与其主办单位性质等信息对应一致。如主办单位性质为个人的网站，不得以“某某有限公司”等与其主命名；不得以域名作为网站名称。主办单位性质为非政府机构或非政府授权机构的网站，不得以“某某市人民政府”、“某某监察”等公共事务关键字命名；主办单位性质为非国家级单位的网站，不得以“中国”“中华”“维权”等字头命名。无新闻（省委宣传部获得前置审批）、出版（省出版局获得前置审批）、教育（省教育厅获得前置审批）、卫生（省卫生厅获得前置审批）、药监（省食品药品监管局获得前置审批）、文化（省文化厅获得前置审批）、广电（省广电厅获得前置审批）等前置审批或专项审批的网站，不得以相关领域。关键词命名。如未经新闻管理部门前置审核同意的，不得以“新闻网”命名。 \n 2. 如果您的虚拟主机只对应一个IP，可以填写同一个IP地址；如果对应多个如实填写起止IP即可。\n 3. 网络接入服务商，域名注册服务商：可以选择境内与境外，在境内可以按照地域去进行选择，当找不到所使用的服务商时，选择其他可以手动输入服务商名称等信息。 \n 4. 网站服务类型：单位可选择单位门户网站，个人可选择博客/个人空间，如有其他类型内容可如实勾选。 \n 5. 互联网危险品信息发布，网址内容中前置审批内容选择时，均需要上传相应的资质证明文件以备核实。 \n\n### 第三步：网站负责人信息填写\n\n如果网站负责人信息/信息安全负责人信息/舆情引导员信息与开办人主体负责人信息相同，直接打钩即可自动填充；如果不同则根据实际情况分别填写。 \n\n\n * 填写注意事项： \n负责人姓名：应填写真实姓名全称，不得填报“王先生”、“李小姐”、“个人”或者加带数字或字母的姓名等明显不真实的姓名。\n\n### 第四步：提示说明\n\n请认真阅读，如果没有异议，勾选“我已阅读信息网络安全保护方案”点击【提交】，公安民警会在3-5个工作日给已反馈，反馈的信息将以短信形式通知，也可登录网站在系统消息中查看。 \n\n\n * 特别注意： \n非交互式网站初步审核完成后即完成备案，交互式网站需要进行面审或实地检查，具体时间将以短信告知。 \n如收到公安机关面审通知，请按照短信通知的时间携带所需证件到公安机关进行材料完整性检验； \n如收到公安机关实地审核通知：请按照通知的时间做好准备，配合公安民警进行安全检查。\n\n### 第五步：审核通过发放备案号\n\n在完成以上审核以后，公安机关将会发放公安部备案号，您需要将备案号放置网站首页下端\n；您可以将网站备案代码放置在网站上，获取代码方法：在已备案网站中查看网站详情，点击【点击复制备案号】即可获得备案代码。 \n \n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "七牛实名认证细则须知" }, { "from": "gpt", "value": "# 七牛实名认证细则须知\n\n最近更新时间: 2018-06-24 10:30:35\n\n七牛实名认证细则须知 \n--- \n一个身份证号能认证两个账号 \n一个支付宝帐号能认证一个 **个人用户** ，且需要支付宝帐号已经实名认证过 \n一个企业执照号码只能认证一个 **企业用户** \n一个组织机构代码只能认证一个 **企业用户** \n支付宝认证在完成支付宝授权后需要等待基本信息审核通过后自动完成认证， **且认证通过后，不可更改认证信息** \n人工审核方式身份认证提交后，在审核阶段以及认证通过后，不能修改认证信息。如审核被拒绝， **可重新发起身份认证** \n \n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "关于七牛云的计费和账单说明" }, { "from": "gpt", "value": "# 关于七牛云的计费和账单说明\n\n最近更新时间: 2022-07-11 17:33:08\n\n**在哪里查看账单？**\n\n登录账户后，在 [个人面板 -> 财务中心 -> 账单\n__](https://portal.qiniu.com/financial/summary)，选择查询月份的账单即可。查看的账单如下所示：\n\n * \n\n * 标准费用中，单价为 ￥0.00 的 表示相应的免费用量，免费配额、邀请赠送、其他赠送的免费配额体现在这个栏目中。单价不等于 0.00 的使用量即为七牛云存储标准阶梯价格中的使用量。\n\n * 账户信息汇总计费周期内的现金和抵用券信息。\n\n**我是使用免费流量的用户，也会有账单吗？**\n\n * 是的，无论是免费用户还是付费的用户，每月的 5 日将会在注册邮箱中收到来自七牛云存储的账单邮件。\n\n * 友情提示：账单邮件使用 `[email protected]` 进行发送，为了保证账单接收正常，请将此邮件加为联系人。\n\n**超过免费额度了怎么办？**\n\n * 对于认证的客户，七牛云存储提供免费的存储空间 10GB，每月下载流量 10GB，每月 PUT/DELETE 10 万次请求，每月 GET 100 万次请求。\n\n * 超过免费额度的流量，进入标准阶梯计费模式。如本月的存储量为 5GB，下载流量为 15GB，请求 PUT 1 万次，GET10 万次。那么本月 5GB 存储为免费，下载流量中 0-10GB（小于等于 10GB）为免费，10GB-15GB（大于 10GB）按照 10GB-1TB 的标准阶梯计费进行计费，PUT 和 GET 的请求均为免费额度。\n\n**如何看懂理解七牛的账单？**\n\n * 以 2015年 8 月为例。8 月 5 日，你将收到七牛云存储发出的 2015 年 7 月账单信息。\n\n * 在计费信息中可以看到 2015 年 7 月使用量，以及各个阶梯价格中相应的消费量。\n\n * 账户信息中，可查看上月账单的信息，但是，扣费成功则 7 月账单修改为已支付\n\n * 截止到 7 月 31 日的 7 月余额在账单中汇总统一显示，6 月份余额 7 月份现金充值加上 7 月份抵用券充值减去 7 月消费，其中 7 月的消费包括 6 月账单的扣费部分。\n\n**为什么邮件里的账单和页面上的账单不一样?**\n\n * 邮件中的账单为本月账单的概况，详细对应的数量和消费，请查看对应的账单链接。\n\n * 友情提示：为了确保准时收到七牛云存储使用账单，建议将发送账单的邮箱加入联系人。\n\n**七牛的费用是怎么计算的？**\n\n * 七牛对存储、下载流量、请求次数分别计费。\n\n * 存储量取月度日均值，进行费用的结算。如存储量每日的绝对值为 D1、D2…D31 ，则最终月度结算费用时为 (D1+D2+…+D31)/31。\n\n * 下载流量和请求次数以新增的数量进行累积计算。\n\n**七牛的价格是怎样的？**\n\n * 登录七牛云存储之后，[个人面板 -> 财务中心 -> 价格 __](https://portal.qiniu.com/financial/price)，可查看到最新的您所享受的价格。\n\n**我什么时候可以收到账单？**\n\n * 七牛云存储在每月的 5 日，发出上月的账单。如 2015 年 4 月的账单，你将在 2015 年 5 月 5 日收到。\n\n * 友情提示：账单邮件使用 `[email protected]` 进行发送，为了保证账单接收正常，请将此邮件加为联系人。\n\n\n\n**如何申请七牛的发票（请看上图）？**\n\n * 账单中现金余额支付的部分可申请发票（在[个人面板 -> 财务中心-> 发票管理 __](https://portal.qiniu.com/financial/invoice)）。\n\n * 申请发票时, 100 元以内需支付配送费 5 元。此费用将在现金账户中扣除。\n\n * 扣费完成后可提交申请发票的信息。\n\n * 如扣费后现金余额小于零，则不能申请发票。\n\n**充值后为什么没有扣费？/ 什么时候对用户进行扣费？**\n\n * 七牛云存储的扣费时间为账单发出后的3日至五日内，将会对您的账户进行自动扣费。\n\n * 七牛云存储在每月 5 日发出账单，在账单发出后的五日内，将会对您的账户进行自动扣费。\n\n * 每月进行一次扣费，请确保账户中的余额大于 0.00。\n\n**如何查看七牛账单中提到的数据？**\n\n * 在七牛的报表中心，通过时间段的选择，可查看对应时间段的汇总数据。\n\n * 进行账单核对时，可将报表中的时间选择调整至和账单计费时间一致，查看汇总数据进行对照。\n\n**欠费后对账户有哪些影响？**\n\n * 用户在欠费后，将会收到来自七牛的欠费提醒邮件。\n\n * 收到欠费通知后请及时完成现金充值，否则七牛云存储将会对账户的上传和下载功能进行冻结。即您将无法使用上传和下载文件功能。\n\n * 自冻结之日起的第 31 个自然日，如现金账户仍然欠费，视作您默认放弃数据，七牛云存储将删除账户中的数据，并且不可恢复。\n\n * 在冻结帐号期间，因保存数据而使用的存储仍在计算费用，每逢扣费日时，相应的存储费用会被扣除。\n\n\n\n**如何付费（请看上图）？**\n\nPortal （中的[个人面板 -> 财务中心 -> 账户充值\n__](https://portal.qiniu.com/financial/recharge)）平台提供支付宝等的方式对账户充值。\n\n合同用户可通过合同中预定方法将款项汇入公司账号。七牛的公司账号为：\n\n * 开户行：上海浦东发展银行杨浦支行\n\n * 账户名称：上海七牛信息技术有限公司\n\n * 账号： 98120154740008821\n\n**如何使用抵用券？**\n\n * 取得七牛云存储的抵用券 / 体验券的号码，在[个人面板 -> 财务中心 -> 抵用券 __](https://portal.qiniu.com/financial/voucher)中进行激活操作。\n\n * 抵用券的充值计入抵用券账户，显示为抵用券余额。\n\n * 每个账户仅可进行一次使用 抵用券 / 体验券 号码进行充值。\n\n * 其他形式获得的抵用券将会由系统自动充值到您的账户中。\n\n**抵用券如何扣费？**\n\n * 除快递费外，我们将会优先扣除您的抵用券账户中的金额，并且优先扣除近期将会的抵用券。\n\n * 月度账单开具时，在扣费时间点之前过期的抵用券仍有效。如抵用券 7 月 18 日过期，7 月账单发出后，8 月 10 日完成扣费，此时 7 月 18 日过期的抵用券仍然即为有效抵用券，可参与账单的扣费。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "账户冻结与解冻" }, { "from": "gpt", "value": "# 账户冻结与解冻\n\n最近更新时间: 2017-09-21 15:19:39\n\n# 1.冻结条件\n\n当前账户余额小于当前消费金额时，系统自动对账户执行冻结操作:\n\n * 七牛云服务将不可用。\n * 账户冻结期间，因保存数据而使用的存储空间仍将计算费用。\n\n# 2.冻结前后的通知\n\n通知渠道：邮件 + 短信 + 站内通知\n\n## 通知内容以邮件为例\n\n冻结前提醒\n\n> _备注：_\n>\n> _这个例子中的账号这时候至少充值50元才不会被冻结。_\n>\n> _但是为了您的服务正常使用，建议您账户余额足够支付到本月结束；否则还会收到余额不足提醒。_\n \n \n subject：[七牛云]24 小时冻结告知邮件\n 截至 07-14 01:39，您的账户 [email protected] 余额为 800 元，当前已产生消费 850 元。\n 您的账户余额已不足支付当前消费，依照冻结用户政策，您的账户将在 24 小时后被冻结！\n 为了保证您能正常使用我们的服务，建议您尽快充值。\n 如有其他问题，请联系我们。\n 此致\n 七牛云团队\n \n\n冻结后\n\n \n \n subject：[七牛云]冻结告知邮件\n 截至 07-15 01:39，您的账户 [email protected] 余额为 800 元，当前已产生消费 900 元。\n 依照冻结用户政策，您的账户因余额不足以支付当前消费已被冻结。\n 自冻结起您将无法使用七牛云服务。您的账户数据将被保留 30 个自然日，若超过 30 个自然日仍未解冻此账户，系统会默认您已放弃此账户的所有权。\n 建议您尽快充值。充值后若余额大于实时使用量，账户将在 10 分钟内解冻。\n 如有其他问题，请联系我们。\n 此致\n 七牛云团队\n \n\n# 3.解冻方法\n\n请前往[帐号充值](https://portal.qiniu.com/financial/recharge)及时完成现金充值。\n用户可参考账户过去使用量数据，计算未来三个月的预估费用，用户可选择一次性充入等额现金,以便享受稳定的服务。\n\n\n\n# 4.账户冻结后的影响\n\n * 当账号冻结时，七牛云服务不可用。\n\n * 账户被冻结后,七牛云将保留账户中的所有数据连续 30 个自然日(自冻结之日起计算)。\n\n * 账户被冻结超过连续 30 个自然日后,视同用户默认放弃数据所有权,七牛云之后将有权定期删除账户中的所有数据,并且不可恢复。\n\n * 在账户冻结、且保留数据期间，如用户想要取回数据，请先完成现金充值缴清账户欠费款项，然后联系七牛云技术支持进行后续沟通。\n\n * 冻结帐号期间，因保存数据而使用的服务仍在计算费用，例如：存储服务。自服务欠费冻结日起，该服务所占用的存储空间资源仍会继续按日计费。\n\n * 七牛云不鼓励客户拖欠费用和账单。若账号因欠费而被冻结，您仍应将欠缴的费用付清，同时支付因冻结期间存储文件和任何资源所造成的额外费用。否则，七牛云将保留按照您未付费用的万分之五的标准，按日向您收取滞纳金的权利。按照规范制度和法律，七牛云有权力采取法律途径追回欠款。\n\n# 5.账户被冻结后,充入抵用券/现金券为何不能解冻?\n\n * 抵用券/现金券不等同于现金充值，无法解除账户的冻结状态，账户欠费冻结期间，请充入现金进行解冻。\n\n * 已充入现金会立刻用于缴清账户欠费款项，并重新判断是否继续冻结；不满足继续冻结条件的,账户将10分钟后解冻。解冻完成后,后续扣费将会优先扣除抵用券/现金券。\n\n * 欠费期间所充值的抵用券余额仅用在下月消费时抵扣，并且不能抵消现金余额的欠费。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "免费额度须知" }, { "from": "gpt", "value": "# 免费额度须知\n\n最近更新时间: 2020-10-28 17:16:14\n\n七牛的实名认证用户享有的免费额度如下：\n\n## 一、对象存储\n\n计费项目 | 免费额度 \n---|--- \n标准存储免费空间 | 0-10 GB \n标准存储数据读取 | 无上限 \n标准存储 GET 请求 | 第 0 次至 100 万次 \n标准存储 Put / Delete 请求 | 0-10 万次 \n标准存储 CDN 回源流出流量 | 0GB - 10GB \n上传流量 | 无上限 \n \n## 二、融合CDN\n\n访问区域 | 计费项目 | 额度 \n---|---|--- \n中国大陆 | HTTP 下载流量 | 第 0 GB 至 10 GB \n其他地区 | HTTP 下载流量 | 第 0 GB 至 10 GB \n \n注：中国大陆和其他区域独立享有 10G HTTP 免费额度，共 20 G。\n\n## 三、智能多媒体服务\n\n计费项目 | 免费额度 \n---|--- \n音视频处理 | 20元 \nC1M1 自定义数据处理服务 | 750 小时 \n部分图片处理服务 \nimageView2（图片基本处理） | \n \n \n \n每月共享 20TB 免费额度 \n \nimageMogr2（图片高级处理） \nimageInfo（图片基本信息） \nexif（图片 EXIF 信息) \nwatermark（图片水印处理） \nroundPic（图片圆角） \n \n## Q：使用量超出免费额度怎么办？\n\n**A：** 超过免费额度的流量，进入标准阶梯计费模式，按照价格表计费。 \n如本月的存储量为 5GB，下载流量为 15GB，请求 PUT 1 万次，GET10 万次。那么本月 5GB 存储为免费，下载流量中 0-10GB（小于等于\n10GB）为免费，10GB-15GB（大于 10GB）按照 10GB-1TB 的标准阶梯计费进行计费，PUT 和 GET 的请求均为免费额度。 \n七牛的计费模式为当月使用，下月初扣费，例如，在存储达到 10G\n后无需额外开通，您可以直接使用无上限的存储空间，建议您的账户预留足够余额，防止因账户余额不足以抵扣本月消费而被提前冻结。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "音视频处理收费标准" }, { "from": "gpt", "value": "# 音视频处理收费标准\n\n最近更新时间: 2017-08-31 16:44:30\n\n#### 转码单价\n\n音视频转码的收费标准如下表所示，分钟以转码后文件播放时长为准，而非转码过程消耗的时间。\n\n规格 | 价格 \n---|--- \n| 0.0048 元 / 分钟 \nsd240（320x240) | 0.0057 元 / 分钟 \nsd480（640x480） | 0.0072 元 / 分钟 \nsd（1080x720） | 0.0189 元 / 分钟 \nhd（1920x1080) | 0.0324 元 / 分钟 \n2K（2560x1440） | 0.06 元 / 分钟 \n4K（3840x2160） | 0.12 元 / 分钟 \n \n#### 转码后的视频分辨率如果介于两个规格之间，那么收费按照分辨率为左开右闭空间阶梯状。\n\n例：转码后分辨率为750x700\n\n长边：640 <750 <=1080\n\n短边：480 < 700 < =720\n\n所以按照sd（1080x720）的收费标准收费\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "怎么获取或者找到 Access Key 和 Secret Key" }, { "from": "gpt", "value": "# 怎么获取或者找到 Access Key 和 Secret Key\n\n最近更新时间: 2017-08-31 17:25:38\n\nAccess Key 和 Secret Key都能在你的帐号中找到。\n\n获取或者找到你的Access Key和Secret Key，可以先登录进入你的帐号，点击“个人面板”，面板中点击“密锁管理”，之后你会看到你的Access\nkey 和 Secret Key。如下图。\n\n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "注册收不到手机短信验证码和邮箱激活邮件怎么办？" }, { "from": "gpt", "value": "# 注册收不到手机短信验证码和邮箱激活邮件怎么办？\n\n最近更新时间: 2019-04-11 16:47:46\n\n## 手机收不到短信验证码怎么办？\n\n正常的话一般会在 1 分钟内会收到手机验证码。\n\n有下面这几种解决方案\n\n * 换一种方式接受验证码，如语音 。\n\n * 重新发送，或者换一个手机号试试（可重新注册账号）。\n\n * 目前暂时不支持海外手机号注册。 \n\n \n\n## 邮件收不到激活邮件怎么办？\n\n正常的话一般会在 1 分钟内收到邮件验证码。\n\n有下面这几种解决方案\n\n * 检查你输入的邮件箱是否填写正确，激活邮件确保没有在垃圾邮箱和删除邮箱中。\n\n * 接收方也有可能服务器拒绝了或者延迟。请等10分钟后查看下是否收到验证码邮件。\n\n * 换一个邮件箱试试(可重新注册账号)。\n\n * 发份邮件给自己这邮件箱试试是否能接受到。\n\n * 若是QQ邮箱没有收到验证码邮件或者底层使用QQ邮件服务器的邮箱，请读“QQ邮箱收不到怎么办” <http://kf.qq.com/faq/120322fu63YV130805rYRFzu.html>\n\n * 当其他方式都不行，请联系技术支持 400-808-9176 转 2 号线来激活。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "个人升级企业账户" }, { "from": "gpt", "value": "# 个人升级企业账户\n\n最近更新时间: 2017-08-31 17:17:09\n\n个人升级企业账户，请到portal的右上角`个人面板` > `个人中心`，点击`升级至企业用户`。见下图 \n\n企业账户更换信息也可以在这修改。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "欠费须知" }, { "from": "gpt", "value": "# 欠费须知\n\n最近更新时间: 2017-08-31 16:55:28\n\n> 欠费后对账户有哪些影响？\n\n * 欠费后，用户将会收到七牛云存储发送的欠费通知邮件。\n\n * 收到欠费通知后请及时完成现金充值。\n\n * 自冻结之日起的第 31 个自然日，如现金账户仍然欠费，视作您默认放弃数据，七牛云存储将删除账户中的数据，并且不可恢复。\n\n * 在冻结帐号期间，因保存数据而使用的存储功能仍将计算费用，每逢扣费日相应的存储费用会被扣除。\n\n可在个人面板 > 财务中心查看财务概览：\n\n\n\n用户可在<https://portal.qiniu.com/financial/summary>\n知道自己的付款和账单情况。在<https://portal.qiniu.com/financial/overview> 知道目前消费，欠费，余额情况。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "七牛账单说明" }, { "from": "gpt", "value": "# 七牛账单说明\n\n最近更新时间: 2018-12-29 16:10:52\n\n七牛账单说明\n\n如何看懂理解七牛的账单？\n\n * 七牛的账单主要内容为计费信息。 \n以 2015 年 1 月为例。1 月 5 日，您可以在 财务 -> 账单中查看 2014 年 12 月账单信息。在计费信息中可以看到 2014 年 12\n月使用量，以及各个阶梯价格中相应的消费量。\n\n如何查看七牛账单中提到的数据？\n\n * 在七牛的报表中心，通过时间段的选择，可查看对应时间段的汇总数据。\n\n * 进行账单核对时，可将报表中的时间选择调整至和账单计费时间一致，查看汇总数据进行 \n对照。\n\n七牛发出账单的时间?\n\n * 七牛云存储在每月的 5 日内，发出上月的账单。如 2014 年 4 月的账单，用户将在 2014 年 \n5 月 5 日前收到。每月的 5 日将可以在 财务 -> 账单中查看相应的账单。\n\n免费流量的账单?\n\n * 无论是免费用户还是付费的用户，每月的 5 日将可以在 财务 -> 账单中查看相应的账单。\n\n报表的数据什么时候更新？\n\n * 空间报表中的数据不是即时的，提供最近 48 小时之前的使用情况数据汇总。\n\n请看资料：\n\n[七牛账单说明](https://dn-\nodum9helk.qbox.me/tsdocs/%E4%B8%83%E7%89%9B%E8%B4%A6%E5%8D%95%E8%AF%B4%E6%98%8E.pdf)\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "如何查看账单/月结算单" }, { "from": "gpt", "value": "# 如何查看账单/月结算单\n\n最近更新时间: 2020-11-06 11:23:16\n\n# 账单\n\n### 什么是账单？\n\n后付费产品每月产生的消费金额\n\n### 什么时间出账？\n\n每月5号出上月账单，例如10月份账单会在11月5号出账\n\n### 在哪里查看？\n\n[管理控制台>费用>财务中心>账单和消费详情](http://https://portal.qiniu.com/financial/summary)\n\n\n\n### 如何查看账单消费详情？\n\n点击「账单编号」可查看账单详情，详情中包含产品使用量、价格以及消费金额\n\n\n\n# 结算单\n\n### 什么是结算单？\n\n包含后付费账单和预付费订单的消费金额\n\n### 在哪里查看？\n\n[管理控制台>费用>财务中心>月结算单](http://https://portal.qiniu.com/financial/settlement) \n\n\n### 满足哪些个性化需求？\n\n * 时间筛选：可点击「本月」、「上月」、「上季度」或者自定义时间选择所需查看时间范围\n * 产品筛选：可在「产品类型」选择框内查看所选产品的消费情况\n * 支付状态：全部、已支付、未支付\n * 交易类型：结算单（包含账单和订单）、账单、订单\n * 查看明细：点击「详情」按钮可查看结算单明细\n * 导出消费明细：点击「导出消费明细」可导出按照条件筛选的消费详情到本地\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "查看账号财务信息" }, { "from": "gpt", "value": "# 查看账号财务信息\n\n最近更新时间: 2017-08-31 16:51:23\n\n费用参考链接：<http://www.qiniu.com/pricing> 和\n<https://portal.qiniu.com/financial/price>\n\n也可以登录七牛账号查看\n\n七牛开发者平台：\n\n\n\n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "外网流出流量和 GET 请求次数问题" }, { "from": "gpt", "value": "# 外网流出流量和 GET 请求次数问题\n\n最近更新时间: 2022-07-11 14:10:03\n\n# 外网流出流量\n\n外网流出流量的费用属于对象存储的费用。 \n如果使用了七牛测试域名或者融合 CDN 域名访问资源，是**不会计算** 外网流出流量的。 \n只有以下五种情况会计算外网流出流量：\n\n 1. 使用第三方 CDN 回源七牛对象存储空间的回源请求。\n 2. 使用 [qshell](https://developer.qiniu.com/kodo/tools/1302/qshell) 工具的 [qdownload __](https://github.com/qiniu/qshell/blob/master/docs/qdownload.md)命令下载，但没有指定 cdn_domain 。\n 3. 使用 [kodo-browser](https://developer.qiniu.com/kodo/5972/kodo-browser) 工具不使用自有域名下载资源。\n 4. 调用 [AWS S3协议](https://developer.qiniu.com/kodo/4086/aws-s3-compatible) 下载空间资源。\n 5. 使用 [空间源站域名](https://developer.qiniu.com/kodo/6320/sourceDomain) 下载资源。\n\n# GET 请求\n\n七牛对象存储的 GET 请求次数与 HTTP 协议中的 GET 方法的请求不是同一个概念，不是说对域名发起了一次 GET 请求，就会计算一次 GET\n请求次数。 \n如果使用七牛的测试域名或者融合 CDN 域名访问资源，是**不会计算** GET 请求数的。 \n只有以下五种情况会计算 GET 请求次数：\n\n 1. 使用第三方 CDN 回源七牛对象存储空间的回源请求。\n 2. 使用 [qshell](https://developer.qiniu.com/kodo/tools/1302/qshell) 工具的 [qdownload __](https://github.com/qiniu/qshell/blob/master/docs/qdownload.md)命令下载，但没有指定 cdn_domain 。\n 3. 使用 [空间源站域名](https://developer.qiniu.com/kodo/6320/sourceDomain) 下载资源。\n 4. 使用 [kodo-browser](https://developer.qiniu.com/kodo/5972/kodo-browser) 工具不使用自有域名下载资源。\n 5. 调用 [AWS S3协议](https://developer.qiniu.com/kodo/4086/aws-s3-compatible) 下载空间资源。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]