Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Wat is het probleem
Vloeren voor sportieve doeleinden
Vloer
Deuren sluiten niet / niet helemaal
absoluut zeker
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
No way
Nee
Het betreft?
De rookmelder blijft storend piepen, ook na controle.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmte afkomstig van een stadswarmte centrale
Stadsverwarming
Wat is het probleem?
de aftapkraan functioneert niet naar behoren
Aftapkraan is defect
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, op voorwaarde dat het om eigen kosten gaat.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Ja, daar ben ik van overtuigd!
Ja
Wat is het probleem ?
geen doorgang voor auto's
Men kan niet inrijden
Is het schoon of vuil water?
een smerige aanblik
Vuil
Welke verlichting doet het niet?
de galerij op verdieping 1 verlicht
Galerij verlichting 1 verdieping
In welke ruimte is het probleem / storing
Grote badkamer met vloerverwarming
Badkamer
Is het de enige lift in het complex?
Absoluut
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Fornuisruimte
Keuken
Wat is het probleem?
geen warm water uit de warmwater kraan
Geen warm water
Is het water warm of koud
een prettige temperatuur
Warm
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een enkel lichtstuk
één lamp
Is de stekkertest gedaan?
Zeker niet
Nee
Wat is het probleem?
een koud gevoel door gebrek aan verwarming
Geen warmte
Waar komt de lekkage vandaan?
EPDM dak
Dak
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja ja ja!
Ja
Deuren sluiten niet / niet helemaal
onzin
Nee
Waar is het probleem?
De waterafvoerbuis voor de regenpijp is beschadigd.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Wil opvolging voor een melding die al eerder is doorgegeven.
Belt over een eerdere melding
Om wat voor deur gaat het?
Deur met rails
Schuifdeur
Wat is het probleem ?
de stenen zijn aan het verschuiven
Losse of verzakte tegels
Wat is het probleem?
Binnendeur voor kantoor
Tussendeur / binnendeur
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, absoluut zeker!
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Hal
Gang / Hal
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Jaaa, laten we dat doen!
Ja
Waar is het probleem?
De afvoerpijp voor regenwater lekt bij de verbinding.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
onmogelijk
Nee
Wat is het probleem?
de aftapkraan is niet tot stoppen te bewegen
Aftapkraan is defect
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, onmogelijk!
Nee
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, zonder twijfel
Ja
Wat is de storing
de deur is onwillig
Deur opent niet
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, dat is goed
Ja
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de gehele hal is donker
De hele gang/hal is onverlicht
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner met een individueel huishouden
één bewoner
Wat is de storing
de oproep werkt niet zoals het hoort
Oproepsysteem werkt niet
Wat is het probleem?
de waterleiding geeft water af op een ongewenste plek
Waterleiding lekt
Wat is het probleem ?
het elektrisch systeem
Elektra
In welke ruimte is het probleem / storing
Kamer met kapotte radiator
Slaapkamer
Is de lekkage voor nu op te vangen?
slechte zaak
Nee
Kan de kraan afgesloten worden?
No way, José!
Nee
Is het schoon of vuil water?
een verontreinigde substantie
Vuil
In welke ruimte is het probleem / storing
Slaapkamer die opnieuw geverfd moet worden
Slaapkamer
Betreft het mechanische ventilatie?
dat is helemaal goed
Ja
Betreft het de verlichting?
Ja, dat bevestig ik
Ja
Wat is het probleem?
Belangrijkste ingang van het gebouw
Algemene toegangsdeur
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
in de eigen veilige haven
Alleen in de eigen woning
Waar is het probleem?
Regenwater lekt via de goot.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Staat de lift stil?
dit is niet het probleem dat wordt aangesproken
Nee, het betreft een ander probleem
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
in de privé omgeving van de woning
Alleen in de eigen woning
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Natuurlijk
ja
Wat is het probleem?
verpest
Kapot / gescheurd
Het betreft?
Het huis voelt benauwd door slechte ventilatie
Ventilatie
Wat is de storing
de telefoon blijft onrustig
Bel blijft afgaan
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, dat is een goed idee
Ja
Het betreft?
Overlast van water dat omhoog komt
Grondwater / ondergelopen kelder
Wat is het probleem ?
rook gedetecteerd alarm
Brandalarm gaat af
Wat is het probleem ?
los van
Anders
Het betreft?
Warm- en koudwaterleidingen in balans
Kranen / Leidingen
In welke ruimte is het probleem?
Centrale pomp voor drinkwater
Water / hydrofoor
Wat is het probleem?
water sijpelt uit de radiatorkraan
Lekkage van de radiator
Welke verlichting doet het niet?
de verlichting van de galerijen door het hele gebouw
Galerij verlichting volledige flat
In welke ruimte is het probleem / storing
Overloop met toegang tot de zolder
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
In welke ruimte is het probleem / storing
Klein schuurtje
Schuur / box (eigen woning)
Waar heeft u geen water?
dit wooncomplex omvat een scala van woningen
Meerdere woningen in het complex
Waar is het probleem?
Gezamenlijke ruimte
algemene ruimte
Het betreft?
Het systeem dat lucht door het huis laat circuleren
Ventilatie
Zijn de deuren open of dicht?
gesloten
Dicht
Wat is het probleem?
een lek aan de radiatorkraan
Lekkage van de radiator
Uit hoeveel etages bestaat het complex
het aantal bedraagt vier of meer
4 en hoger
Wat is het probleem?
de tegels missen hun adhesie
Tegels laten los
Uit hoeveel etages bestaat het complex
alles vanaf de nummer vier
4 en hoger
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nee, daar ben ik het niet mee eens!
Nee
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een individuele lamp
1 lamp
Het betreft?
Loslatende verf op het plafond
Muur / Plafond
Om wat voor boiler gaat het?
kleine boiler speciaal voor de keuken
Kleine boiler (keukenkastje)
Wat is het probleem
mijn gereserveerde plek is door een ander ingenomen
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
Is er iemand opgesloten in de lift
Ja, prima!
Ja
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, dat werkt voor mij
Ja
Wat is het probleem?
water glijdt naar beneden
Kraan drupt
Wat is het probleem?
Inbouwlampen
Verlichting
Kan de kraan afgesloten worden?
Nopey!
Nee
Bent u de enige met het probleem?
dit is een veelvoorkomend probleem
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Wat is het probleem?
het water loopt weg in het huis na de watermeter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Wat is er defect
de deur vertoont geen beweging
Deur gaat niet open
In welke ruimte is het probleem / storing
Hal in een appartement
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Wat is het probleem?
een oppervlak met vocht
Vochtplek
Kan de kraan afgesloten worden?
Uh-huh
Ja
Het betreft?
Badkamerkraan
Wastafel (afvoer/ kraan)
Wat is het probleem?
zij die op de bovenste etage wonen
Bovenburen
Wat is het probleem?
de eigen gasleidingen
Eigen leidingen
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, zonder aarzelen!
Ja
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, dat past niet in mijn planning
Nee
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Jawel hoor
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
warmte afkomstig van een centraal punt
Stadsverwarming
Is men opgesloten in de lift?
juist
Ja