Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Van top tot teen
Volledig
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
niet akkoord
Nee
Wat is het probleem?
de leidingen binnen mijn eigendom
Eigen leidingen
Het betreft?
Verlichting in een kantoorruimte
Elektra / verlichting
Wat is het probleem?
van een binnenplaats rijden
Uitrijden
Wat is het probleem
Glasdeur
Deur
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Geen spoedeisende hulp nodig; de bewoner wordt geadviseerd om later te bellen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Staat de lift stil?
dat wil ik
Ja
Zijn de deuren open of dicht?
niet bekrompen
Open
Is het de enige lift in het complex?
Yup
Ja
Is het schoon of vuil water?
een ongewenste substantie
Vuil
In welke ruimte is het probleem?
Ondergrondse opslagruimte voor bewoners
Kelderboxen
Het betreft?
Het luchtventilatiesysteem
Ventilatie
Waar is het probleem?
Er zit een probleem met het rookkanaal.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte met kapotte wc-pot
Toiletruimte
Wat is het probleem
Branddeur
Deur
Wat is het probleem ?
het was anders
Anders
Staat de lift stil?
uitmuntend
Ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Ja, dat lijkt me juist
Ja
Waar heeft u geen water?
woonopties in overvloed in dit gebouw
Meerdere woningen in het complex
Wat is het probleem ?
niet-vastliggende tegels
Losse of verzakte tegels
Wat is het probleem?
de tegels komen naar buiten
Tegels laten los
Wat is het probleem?
de tegels zijn verschoven
Tegels laten los
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Schade door brand of zware incidenten
Brandschade/ernstige calamiteiten
Wat is het probleem ?
deze weg is niet bedoeld om in te rijden
Men kan niet inrijden
Wat is het probleem?
Toegangspunt
Algemene toegangsdeur
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, dat gaat niet gebeuren
Nee
Wat is het probleem?
ergens uitkomen
Uitrijden
Waar is het probleem?
De rookpijp is verroest en lekt rook.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Om wat voor boiler gaat het?
een huis met centrale warmwatervoorziening
Grote warm water in de hele woning
Is men opgesloten in de lift?
Nee, dat is niet nodig
Nee
Is de stekkertest gedaan?
Sowieso
Ja
Staat de lift stil?
liefst
Ja
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, daar ga ik mee akkoord
Ja
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Volledig uitgevoerd volgens plan
Volledig
Wat is het probleem ?
de tegels liggen niet waterpas
Losse of verzakte tegels
Het betreft?
De wastafel heeft een slechte waterdruk.
Wastafel (afvoer/ kraan)
Is men opgesloten in de lift?
jammer
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Woonkamer die verduisterd moet worden
Woonkamer
Wat is het probleem?
de kraan heeft een storing
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
In welke ruimte is het probleem?
Doorgang
galerij
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Eigen huis
eigen woning
Wat is het probleem?
de bewoners van het bovenliggende flat
Bovenburen
Waar is het probleem?
De dakbedekking is onvolledig door weggewaaide dakpannen.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is het probleem ?
het tegelpad is beschadigd
Losse of verzakte tegels
Wat is het probleem?
Spreekpaneel
Intercom/bellenplateau
Wat is het probleem?
de personen die in het bovenste gedeelte wonen
Bovenburen
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
onafhankelijke cv-ketel
Nee, deze zijn niet thuis
Waar is het probleem?
Vochtige muren door lekkage uit het dak
Lekkage vanaf het dak
Zijn de deuren open of dicht?
onmiddellijk waarneembaar
Open
Uit hoeveel etages bestaat het complex
de keuze is beperkt tot 1
1 tm 3
In welke ruimte is het probleem?
Specifieke lift voor luxe appartementen
Lift
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Zeker weten
Ja
Het betreft?
Vocht dat zich ophoopt in de kelder
Grondwater / ondergelopen kelder
Om wat voor deur gaat het?
Deur die glijdt
Schuifdeur
Heeft u de batterijen vervangen?
natuurlijk wel
Ja
Om wat voor boiler gaat het?
een compacte keukenboiler voor inbouw
Kleine boiler (keukenkastje)
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een klein aantal van 1 tot 3
1 tm 3
Waar is het probleem?
De dakpannen zijn weggewaaid door de hevige regen en wind.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is het probleem ?
de gasdetector reageert op gas
Gasdetectie alarm gaat af
Wat is de storing
de bel blijft stilstaan
Bellenplateau werkt niet
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, absoluut zeker!
Ja
Wat is het probleem ?
niet gebruikelijk
Anders
Uit hoeveel etages bestaat het complex
deze 3 nummers; 1
1 tm 3
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Jazeker, meneer/mevrouw!
Ja
Het betreft?
De centrale ketel
Verwarming
Waar komt de lekkage vandaan?
Garagedak
Dak
Om wat voor deur gaat het?
Deur met handmatige afsluiting
Standaard deur (slot in de deur)
Het betreft?
Hoe werkt de thermostaat samen met de verwarming?
Verwarming
Welke verlichting doet het niet?
gangverlichting
Lamp in de gang
Om wat voor parkeerplek gaat het?
autolift voor beperkte ruimtes
Autolift
Wat is de storing
het oproepsysteem is in een storing geraakt
Oproepsysteem werkt niet
Wat is het probleem?
de ketel weigert aan te slaan
Ketel staat in storing
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de hele woning binnen het flatcomplex
De hele flat
Heeft u de batterijen vervangen?
dat vind ik goed
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Slaapkamer met houten vloer
Slaapkamer
Waar is het probleem?
Dakpannen zijn stuk gegaan door het onweer.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmtepompinstallatie
Warmtepomp
Is de stekkertest gedaan?
ontevreden
Nee
Is het de enige lift in het complex?
Joep
Ja
Kan de kraan afgesloten worden?
jammer
Nee
Wat is het probleem ?
uiteenlopend
Anders
Wat is het probleem?
er is iets mis met de kraan
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, kosten worden zelfstandig gedragen.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Waar is het probleem?
Dakluik gaat moeilijk open
Dakluik lekt, klemt of zit los
In welke ruimte is het probleem / storing
Garage op eigen terrein
Garage (prive)
Betreft het mechanische ventilatie?
Joho
Ja
Is men opgesloten in de lift?
Ja, helemaal mee akkoord!
Ja
Wat is het probleem?
de lift staat erbij alsof er niets gebeurd is
Lift komt niet
Wat is het probleem?
de warmte is uit het water
Geen warm water
Wat is het probleem
de beugel werkt niet meer
Beugel is defect
Staat de deur open of is deze dicht?
onbedekt
Open
Het betreft?
De piepjes van de brandmelder stoppen niet.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Wat is er defect
de deur blijft uitnodigend open
Deur blijft openstaan
Wat is het probleem?
Deur voor interne ruimtes
Tussendeur / binnendeur
Wat is het probleem ?
stroomproblemen
Elektra storing
In welke ruimte is het probleem / storing
Garage voor privégebruik
Garage (prive)
In welke ruimte is het probleem?
Open doorgang
galerij
Wat is het probleem?
Lichtverdeling
Verlichting
Hoe hoog is de waterdruk
minder krachtig dan een bar
1 bar of minder