Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Het betreft?
De warmte-installatie
Verwarming
Betreft het de verlichting?
Geen
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Dakbedekking
Dak
Wat is de storing
de oproepfunctie reageert niet
Oproepsysteem werkt niet
Betreft het de verlichting?
Nee, dat past me niet
Nee
Is er iemand opgesloten in de lift
graag
Ja
Wat is de storing
de deur blijft ongewillig
Deur opent niet
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Jaaa, laten we dat doen!
Ja
Wat is het probleem?
een oppervlak dat is nat geworden
Vochtplek
Wat is er defect
de deur weigert mee te werken
Deur gaat niet open
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
natuurlijk wel
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, hè?
Nee
Heeft u de batterijen vervangen?
belabberd
Nee
Wat is het probleem ?
de schutting is gecompromitteerd
Schutting is los of stuk
Wat is het probleem
Het putje in de badkamer is verstopt door haren en zeepresten.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een alternatieve methode van verwarmen
Warmtepomp
Waar is het probleem?
De dakbedekking is weggewaaid door de storm.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee, dat voelt niet goed
Nee
Wat is het probleem ?
de installatie is defect
Elektra storing
Wat is het probleem ?
de garage blijft ongesloten
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Wat is het probleem?
Nooddeur aan de achterkant
Nooduitgang
null
Lekkage veroorzaakt door losse dakbedekking
Lekkage vanaf het dak
Is het schoon of vuil water?
opgeruimd en geordend
Schoon
Wat is het probleem ?
de elektrische verbindingen binnen
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alleen in de persoonlijke leefomgeving
Alleen in de eigen woning
Zijn de deuren open of dicht?
een afgesloten zaak
Dicht
Wat is het probleem ?
de garage is ongesloten
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Kan de kraan afgesloten worden?
liefst
Ja
Wat is het probleem?
geen verwarming
Geen warmte
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmte-opslagvat voor sanitair water
Boiler
In welke ruimte is het probleem?
Houten dak
Dak
Waar is het probleem?
Er is een lek in de regenpijp.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, dat meen ik!
Ja
Bent u de enige met het probleem?
juist
Ja
Waar heeft u geen water?
het hele kavel met huis
Hele woning
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, ik ben het daar niet mee eens
Nee
Kan de kraan afgesloten worden?
Jaaa, precies!
Ja
Waar is het probleem?
Zolderinfiltratie door daklekkage
Lekkage vanaf het dak
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, natuurlijk!
Ja
Wat is het probleem ?
er is een obstakel dat uitrijden verhindert
Men kan niet uitrijden
Is het water warm of koud
een onaangename verrassing
Koud
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
dat klopt helemaal
Ja
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner die er eenzaam woont
één bewoner
Om wat voor deur gaat het?
Deur met hangslot
Standaard deur (slot in de deur)
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
onaangenaam
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een systeem waarbij de vloer wordt verwarmd
Vloerverwarming
Betreft het de verlichting?
Nee zeg
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
opslagvat voor warm water
Boiler
Wat is het probleem?
guur en zonder warmwater
Geen warmte en geen warm water
Welke verlichting doet het niet?
alle niveaus
Galerij verlichting volledige flat
Wat is het probleem?
Spreekluistermodule
Intercom/bellenplateau
Het betreft?
Waterkranen die afgesteld moeten worden
Kranen / Leidingen
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, dat is wat ik bedoel
Ja
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, met plezier!
Ja
Wat is het probleem
de parkeerplaats is niet van mij op dit moment
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
Wat is het probleem
de beugel is niet in orde
Beugel is defect
Heeft u de batterijen vervangen?
Aye
Ja
Is het water warm of koud
behaaglijk
Warm
Wat is er defect
de deur staat uitnodigend open en toegankelijk
Deur blijft openstaan
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte waar de meter hangt
Meterkast
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte met een luxe uitstraling
Woonkamer
Wat is het probleem ?
beschadigde schutting
Schutting is los of stuk
In welke ruimte is het probleem / storing
Lege zolderruimte
Zolder.
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, graag!
Ja
Wat is het probleem
De afvoerpijp heeft een blokkade waardoor het water niet kan doorstromen.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
het gemeentelijke warmtenet
Stadsverwarming
Wat is het probleem?
de bewoners van de verdieping direct boven ons
Bovenburen
Waar is het probleem?
Lekkage veroorzaakt door schade aan het dak
Lekkage vanaf het dak
Is het de enige lift in het complex?
Ja, dat werkt voor mij
Ja
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een solitair lichtpunt
één lamp
Wat is het probleem?
een koude omgeving
Geen warmte
Wat is het probleem?
er is een lekkage in de leiding na de meter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Om wat voor boiler gaat het?
kleine keukenboiler
Kleine boiler (keukenkastje)
Wat is het probleem ?
de leuning is losjes bevestigd
Trapleuning zit los
Wat is het probleem?
de hoofdaansluiting is lek na de meting
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Wat is het probleem ?
een alarm voor brandgevaar
Brandalarm gaat af
Wat is het probleem?
Deur voor bezoekers
Algemene toegangsdeur
In welke ruimte is het probleem / storing
Bovenhal
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Deuren sluiten niet / niet helemaal
klote
Nee
Waar komt de lekkage vandaan?
Dak dat energie-efficiënt is
Dak
In welke ruimte is het probleem / storing
Hoekslaapkamer
Slaapkamer
In welke ruimte is het probleem?
Liftknoppen voor verdiepingsselectie
Lift
Wat is het probleem
Slaapkamerdeur
Deur
Wat is het probleem
Versterkt glas
Glas
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een lamp die licht geeft
1 lamp
In welke ruimte is het probleem?
Transportlift
Lift
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, dat is een goed idee
Ja
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, eigen kosten worden niet geaccepteerd.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Waar heeft u geen water?
een veelvoud aan woningen in het complex
Meerdere woningen in het complex
Is men opgesloten in de lift?
Nee, dat lijkt me niet
Nee
Wat is het probleem ?
de buitenkraan heeft problemen door de vorst
Buitenkraan kapot of bevroren
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
gemeenschappelijke warmte-eenheid
Blok CV
In welke ruimte is het probleem / storing
Trap naar boven in onze woning
Trap (eigen woning)
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Jahoor
Ja
Betreft het de verlichting?
Ja, dat is waar
Ja
Is de stekkertest gedaan?
dat werkt niet
Nee
Wat is het probleem
Kristalglas
Glas
Waar is het probleem?
Het probleem doet zich voor in een publieke omgeving.
algemene ruimte
Wat is er defect
de deur is onoverkomelijk
Deur gaat niet open
Om wat voor parkeerplek gaat het?
fietsophangsysteem
Parkeerplek / beugel