Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Bent u de enige met het probleem?
ik ben niet de enige die hier last van heeft
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
In welke ruimte is het probleem / storing
Privéschuur
Schuur / box (eigen woning)
Waar is het probleem?
Water komt naar beneden door een beschadigde dakpan
Lekkage vanaf het dak
In welke ruimte is het probleem / storing
Kleedruimte met wc
Toiletruimte
Heeft u aangifte gedaan?
ik wil het niet
Nee
Waar heeft u geen water?
de totale constructie
Hele woning
Bent u de enige met het probleem?
ik ben niet de enige die het signaleert
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Is er aangifte gedaan?
dat is buiten mijn boekje
Nee
Wat is het probleem?
de toegang is niet toegestaan door de deur
Deur opent niet
Wat is het probleem
Mosaic vloer
Vloer
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Helemaal ja!
Ja
Om wat voor deur gaat het?
Vervangingsschuifdeur
Schuifdeur
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt voor een zaak die kan wachten tot een werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Het betreft?
De ketel start niet op voor de verwarming.
Verwarming
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
de cv-ketel die ik zelf bezit
Eigen ketel
In welke ruimte is het probleem / storing
Kleine opslagruimte
Berging
Heeft u de batterijen vervangen?
nee dat klopt
Nee
Wat is het probleem?
er is iets mis met de lift
Lift komt niet
Wat is het probleem?
de waterdruppel valt neer
Kraan drupt
Het betreft?
Ramen
Raam / deur / Kozijn
Wat is er stuk?
het zicht op een andere kamer
Raam (binnen)
Wat is het probleem?
Verdeelde deur
Tussendeur / binnendeur
Wat is het probleem?
de hoofdafsluiter is ondicht na de meter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
schitterend
Ja
Wat is het probleem?
geen warm water voorziening
Geen warm water
Wat is er defect
de deur blijft in open positie
Deur blijft openstaan
Wat is het probleem?
een winterse koude en het mankeren van warm water
Geen warmte en geen warm water
Waar heeft u geen water?
het complex bevat een verscheidenheid aan huizen
Meerdere woningen in het complex
Heeft u de batterijen vervangen?
niet
Nee
Is het de enige lift in het complex?
prima
Ja
Is men opgesloten in de lift?
Ja, dat lijkt mij goed
Ja
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
absoluut geen optie
Nee
Wat is er defect?
de waterloop
Kraan
Wat is het probleem?
de stalling in
Inrijden
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, graag gedaan
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Ruimte om de auto te stallen
Parkeerruimte / Garage
Gaat men akkoord met eigen kosten
men is er bij
Ja men gaat akkoord
Kan de kraan afgesloten worden?
dat wil ik wel
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
negatief
Nee
Wat is er verstopt?
een invalidentoilet
Toilet
Wat is het probleem?
mislukt
Kapot / gescheurd
Is het water warm of koud
een lage temperatuur
Koud
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een warmtepomp die hernieuwbare energie gebruikt
Warmtepomp
Het betreft
de koolmonoxidemelder geeft constant een alarm
Rook/ brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Wat is het probleem?
de vlizotrap is verrot
De vlizo trap is kapot
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de centrale verwarming voor het huis
CV
Om wat voor boiler gaat het?
miniboiler voor montage in een keukenkast
Kleine boiler (keukenkastje)
Betreft het de verlichting?
Yo
Ja
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, eigen kosten zijn niet goedgekeurd.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Het betreft?
De melder geeft een onophoudelijk alarm
Brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Wat is het probleem?
een natte zone
Vochtplek
Wat is het probleem
Vloeren voor in de gang
Vloer
Waar is het probleem?
Er is een blokkade in de waterafvoer van het dak.
Dakgoot is verstopt
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
blokcentrale verwarming
Blok CV
Is het schoon of vuil water?
van alle vuil ontdaan
Schoon
In welke ruimte is het probleem / storing
Tuin met wateroverlast
Tuin of buitenruimte
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Eigen huis
eigen woning
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken met veel natuurlijke lichtinval
Keuken
Wat is het probleem
het lekt bij de waterleiding
Waterleiding leiding lekt
Wat is het probleem ?
het lijkt alsof de leuning los zit
Trapleuning zit los
Wat is het probleem
Staldeur
Deur
Staat de lift stil?
Jippie, ja!
Ja
Wat is het probleem ?
er is iets mis met de stroom
Elektra storing
Is het water warm of koud
met een gevoel van kilte
Koud
Wat is het probleem ?
de buitenkraan is niet toegankelijk door ijs
Buitenkraan kapot of bevroren
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een hoeveelheid van vier of meer
4 en hoger
Uit hoeveel etages bestaat het complex
het aantal varieert van 1 tot 3
1 tm 3
Het betreft?
zeepbakje
Sanitair
Is het de enige lift in het complex?
natuurlijk niet
Nee
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
dat is correct
Ja
Wat is het probleem
Bovenleuning
Hek / balustrades / schermen
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
ik stem in
Ja
Wat is het probleem?
de vlizotrap is ingestort
De vlizo trap is kapot
Wat is er defect?
de stang voor de douchekop die op en neer kan
Glijstang douche
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het maken van deze keuze vereist toestemming van de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Het betreft?
Reparatie van lekkende kranen
Kranen / Leidingen
Is het de enige lift in het complex?
Nee, geen enkele kans!
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevel die opnieuw geschilderd wordt
Gevel
Bent u de enige met het probleem?
het is niet alleen voor mij lastig
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Om wat voor deur gaat het?
Beweegbare schuifwand
Schuifdeur
Welke verlichting doet het niet?
de gang verlichting voorzien
Lamp in de gang
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
bagger
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Dit mag alleen als je het hebt besproken met de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Wat is het probleem ?
er is een overbelasting
Elektra storing
Gaat het om een gevaarlijke situatie
geen sprake van
Nee
Het betreft?
vloeien
Afvoer /riolering
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
geweldig
Ja
Het betreft?
de afvoer zit propvol
Afvoer /riolering
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
deur met bevestigingsmaterialen
Deur (hang en sluitwerk)
Wat is het probleem?
een vlek veroorzaakt door water
Vochtplek
Wat is het probleem
de waterleiding is niet volledig dicht
Waterleiding leiding lekt
Wat is het probleem?
de leuning is aan reparatie toe
Leuning zit los / is kapot
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
dat is helemaal goed
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Wc bij de ingang
Toiletruimte
Wat is het probleem?
de warmwaterkraan levert koud water
Geen warm water
Is er aangifte gedaan?
ik sta er niet achter
Nee
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Zeker
Volledig
Heeft u de batterijen vervangen?
Exact
Ja
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een individu dat alleen een woning bewoont
één bewoner
In welke ruimte is het probleem / storing
Slaapkamer met pastelkleuren
Slaapkamer