Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte om te tuinieren
Tuin of buitenruimte
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, daar voel ik niets voor
Nee
Is het water warm of koud
met een afwijzende houding
Koud
Wat is het probleem?
de kraan laat zich niet dwingen
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Is het de enige lift in het complex?
Juist
Ja
Wat is het probleem?
ketel functioneert niet
Ketel staat in storing
Wat is het probleem ?
de brandmelder geeft een luid alarm
Brandalarm gaat af
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja, absoluut waar
Ja
Wat is het probleem ?
er is een obstakel
Men kan niet inrijden
In welke ruimte is het probleem / storing
Opslagplek in eigen woning
Schuur / box (eigen woning)
In welke ruimte is het probleem?
Overdekte doorgang in een huis
Gang / Hal
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Geen spoedeisende melding; verzoek de bewoner om tijdens een werkdag terug te bellen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Het betreft?
Watertoevoersystemen in woningen
Kranen / Leidingen
In welke ruimte is het probleem?
Auto veilig parkeren in een garage
Parkeerruimte / Garage
Uit hoeveel etages bestaat het complex
het gaat om de getallen 1
1 tm 3
Is het de enige lift in het complex?
Jippie, ja!
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
geweldig
Ja
Waar heeft u geen water?
vele huizen bijeen
Meerdere woningen in het complex
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, geen akkoord.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Is er iemand opgesloten in de lift
Nop
Nee
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
mijn eigen cv-ketel
Nee, deze zijn niet thuis
Zijn de deuren open of dicht?
gesloten van aard
Dicht
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmtevoorziening
CV
Waar is het probleem?
De goot zit vol met vuil en kan geen water meer afvoeren.
Dakgoot is verstopt
Bent u de enige met het probleem?
meerdere huurders ervaren hetzelfde
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Wat is het probleem ?
de garage heeft geen afgrendeling
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmtecirculatiesysteem
CV
Wat is het probleem?
deur van de kelder opslagruimten
Kelderboxen toegangsdeur
Hoe hoog is de waterdruk
een druk tot 1 bar
1 bar of minder
Is de lekkage voor nu op te vangen?
absoluut geen optie
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een pomp voor het transport van thermische energie
Warmtepomp
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
waterverwarmer zonder reservoir
Geiser
In welke ruimte is het probleem / storing
Natte kamer met douche en bad
Badkamer
Wat is het probleem?
de voegen laten los
Tegels laten los
Waar is het probleem?
Er is een verstopping in de regenafvoer.
Dakgoot is verstopt
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de enige inwoner
één bewoner
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
opslagunit voor warm water
Boiler
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
ellendig
Nee
Wat is de storing
het meldingssysteem is in storing
Oproepsysteem werkt niet
Is men opgesloten in de lift?
Nee, absoluut niet!
Nee
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, men betaalt de eigen kosten niet.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Betreft het mechanische ventilatie?
Jaaa, laten we dat doen!
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, misschien een andere keer
Nee
Wat is het probleem?
in stukken
Kapot / gescheurd
Wat is het probleem?
aftapkraan is buiten werking
Aftapkraan is defect
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Absoluut ja!
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmtevoorziening per blok
Blok CV
Wat is het probleem?
een afwijking in de waterdichte laag
Lekkage
Waar heeft u geen water?
het totale bewoonbare oppervlak
Hele woning
Wat is het probleem?
afgescheurd
Kapot / gescheurd
Wat is het probleem ?
niet vanzelfsprekend
Anders
Is het water warm of koud
fris
Koud
Is er iemand opgesloten in de lift
prachtig
Ja
Uit hoeveel etages bestaat het complex
één
1 tm 3
Waar komt de lekkage vandaan?
Dakpannen van keramiek
Dak
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Joho
Ja
Zijn de deuren open of dicht?
gepakt
Dicht
Is men opgesloten in de lift?
Ja, dat meen ik!
Ja
Om wat voor deur gaat het?
Kamerdeur met schuiffunctie
Schuifdeur
Bent u de enige met het probleem?
anderen hebben hier dezelfde ongemakken
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Waar is het probleem?
De goot functioneert niet goed meer.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Waar is het probleem?
Lekkende verbindingen in het dak
Lekkage vanaf het dak
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeergebouw met meerdere etages
Parkeergarage
In welke ruimte is het probleem / storing
Persoonlijke stalling
Garage (prive)
Wat is het probleem
De gootsteenafvoer werkt niet door een blokkade in de afvoerleiding.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, dat klopt
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwaterbereider op het moment
Geiser
Bent u de enige met het probleem?
dat klopt
Ja
Wat is het probleem?
Betonnen muur
Muur / Plafond
In welke ruimte is het probleem / storing
Werkruimte met kooktoestel
Keuken
Wat is het probleem ?
speciaal
Anders
Kan de kraan afgesloten worden?
absoluut
Ja
Wat is het probleem?
de ingang tot de kelderboxen
Kelderboxen toegangsdeur
Waar is het probleem?
Het houtkacheluitlaat is kapot en moet worden gerepareerd.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Zijn de deuren open of dicht?
toegankelijk
Open
Wat is de storing
de bel laat steeds van zich horen
Bel blijft afgaan
Wat is het probleem?
de lekkage is aan de afvoerzijde van de meter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
instant waterverhittingsunit
Geiser
Om wat voor parkeerplek gaat het?
autolift met ondergrondse toegang
Autolift
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
jammer
Nee
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee, niets mee te maken!
Nee
Is het schoon of vuil water?
een opeenstapeling van rommel
Vuil
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
de hele boel verlicht
Algehele verlichting
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Ja, dat is correct
ja
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Totaal en compleet
Volledig
Uit hoeveel etages bestaat het complex
de bandbreedte van één tot drie
1 tm 3
Wat is het probleem ?
de weg is versperd vanwege een auto
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
enkel binnen de eigen vier muren
Alleen in de eigen woning
Kan de kraan afgesloten worden?
niet goed
Nee
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Niet volledig
Gedeeltelijke
Wat is het probleem?
de tegels zijn uit het verband gesprongen
Tegels laten los
Wat is het probleem ?
er staat een wagen die het vertrek bemoeilijkt
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Welke verlichting doet het niet?
verlichting voor de galerij op niveau één
Galerij verlichting 1 verdieping
Het betreft?
De koolmonoxidemelder blijft geluid maken.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Het betreft?
Lekkage in een verborgen leiding
Kranen / Leidingen
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
het collectief warmte systeem
CV
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Algemene
algemene ruimte
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de gang is volledig zonder lichtbron
De hele gang/hal is onverlicht
Heeft u de batterijen vervangen?
uitmuntend
Ja