Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Betreft het de verlichting?
Neuh, dat lijkt me niks
Nee
Staat de deur open of is deze dicht?
in gebruik
Open
Wat is het probleem?
water loopt weg na de meter via de hoofdafsluiter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, niets mee te maken!
Nee
Wat is het probleem?
Deurcommunicatiesysteem
Intercom/bellenplateau
Wat is het probleem?
Schijnwerpers
Verlichting
Het betreft?
Warmtepomp
Verwarming
Wat is het probleem?
de gasleidingen van mijn huis
Eigen leidingen
Kan de kraan afgesloten worden?
juist
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Problemen met de hydrofoor
Water / hydrofoor
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, dat kan niet
Nee
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, dat voelt niet goed
Nee
Wat is de storing
het geluid blijft aanhouden
Bel blijft afgaan
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Eerst met de coach overleggen, anders niet doen.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Om wat voor boiler gaat het?
warmwater in alle delen van de woning
Grote warm water in de hele woning
Is men opgesloten in de lift?
Nee, niets mee te maken!
Nee
Betreft het mechanische ventilatie?
Nope
Nee
Staat de lift stil?
Ja, absoluut!
Ja
Wat is het probleem ?
de buitenkraan zit vast door de vrieskou
Buitenkraan kapot of bevroren
Om wat voor deur gaat het?
Standaard deur voorzien van een eenvoudig mechanisch slot
Standaard deur (slot in de deur)
Wat is het probleem ?
de schutting is onvast
Schutting is los of stuk
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
collectieve warmtedistributie
Blok CV
Het betreft?
Onderhoud van raamrubbers
Raam / deur / Kozijn
In welke ruimte is het probleem / storing
Buitenruimte met afval
Tuin of buitenruimte
In welke ruimte is het probleem?
Bescherming tegen regen en wind
Dak
Wat is het probleem
De gootsteenafvoer werkt niet door een blokkade.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Nee, het lek is klein.
Nee
Waar is het probleem?
De regenpijp is kapot door de druk van het water.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Welke verlichting doet het niet?
de verlichting van de galerijen in het gehele gebouw
Galerij verlichting volledige flat
Wat is het probleem?
geen warmte in het systeem
Geen warmte
Staat de deur open of is deze dicht?
ongereserveerd
Open
Is het de enige lift in het complex?
Mhm
Ja
Bent u de enige met het probleem?
Ja, dat werkt voor mij
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Wc met wastafel
Toiletruimte
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Gedeeltelijke goedkeuring
Gedeeltelijke
Waar is het probleem?
De regenpijp heeft een losse aansluiting.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
ik doe mee
Ja
Wat is het probleem
Vloeren van keramisch materiaal
Vloer
Wat is het probleem
Sfeervolle verlichting
Verlichting
Wat is het probleem?
de warmwatervoorziening is buiten werking
Geen warm water
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de componenten van een warmtesysteem
CV
Betreft het de verlichting?
Zeker
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte onder de nok van het huis
Zolder.
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Helemaal
Volledig
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Gedeeltelijk beschikbaar
Gedeeltelijke
Wat is het probleem
Lichtinstallatie
Verlichting
Wat is het probleem ?
de buitenkraan geeft geen water
Buitenkraan kapot of bevroren
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmtepomp machine
Warmtepomp
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de apparatuur om te verwarmen
CV
In welke ruimte is het probleem / storing
Buitenkant van een historische kerk
Gevel
Is het schoon of vuil water?
zonder vuil
Schoon
Wat is het probleem?
Elektronisch bellenbord
Intercom/bellenplateau
Wat is het probleem?
het water stroomt ongewenst weg na de meting
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Is het de enige lift in het complex?
belabberd
Nee
Is het de enige lift in het complex?
nou vooruit dan maar
Ja
Uit hoeveel etages bestaat het complex
de cijferreeks 1 tot en met 3
1 tm 3
Hoe hoog is de waterdruk
de druk is afgenomen tot onder 1 bar
1 bar of minder
In welke ruimte is het probleem?
Toegangspad op hoogte
galerij
Wat is het probleem?
de warmwaterleiding is koud
Geen warm water
Uit hoeveel etages bestaat het complex
de aantallen 1
1 tm 3
Zijn de deuren open of dicht?
beschut
Dicht
Wat is het probleem ?
verschoven tegels
Losse of verzakte tegels
In welke ruimte is het probleem / storing
Gesloten keuken
Keuken
Het betreft?
Het alarm van de brandmelder gaat niet uit.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Is de stekkertest gedaan?
Nee, ik moet weigeren
Nee
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
een gedeelde warmtebron
Blok CV
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, dat zie ik niet zitten
Nee
Heeft u de batterijen vervangen?
Jow
Ja
Wat is het probleem?
losse tegels
Tegels laten los
Wat is het probleem ?
buitenkraan is door de vrieskou kapotgegaan
Buitenkraan kapot of bevroren
Is het de enige lift in het complex?
Oké
Ja
Is het de enige lift in het complex?
Ja, dat vind ik ook
Ja
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, ik doe dat wel op eigen houtje.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Om wat voor deur gaat het?
Standaard deur met slotoptie
Standaard deur (slot in de deur)
Hoe hoog is de waterdruk
meer druk dan één bar
Boven de 1 bar
Bent u de enige met het probleem?
Jaaa, laten we dat doen!
Ja
Waar is het probleem?
Moeite met openen van dakluik
Dakluik lekt, klemt of zit los
Wat is het probleem?
Deur naar de binnenplaats
Algemene toegangsdeur
Uit hoeveel etages bestaat het complex
1
1 tm 3
In welke ruimte is het probleem / storing
Particuliere woning
Trap (eigen woning)
Wat is het probleem
Vloeren van kunststof tegels
Vloer
Waar is het probleem?
Het rookpijp is niet goed bevestigd.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem ?
elektrisch aangedreven systemen
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de gezamenlijke flatruimten
De gehele flat
Is de lekkage voor nu op te vangen?
absoluut
Ja
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alleen in het eigen leefdomein
Alleen in de eigen woning
Wat is het probleem?
het is niet warm en er is ook geen warm water
Geen warmte en geen warm water
Wat is het probleem?
de radiator verliest water bij de aansluiting
Lekkage van de radiator
Waar is het probleem?
Het dakraam is instabiel
Dakluik lekt, klemt of zit los
Bent u de enige met het probleem?
Zeker
Ja
Welke verlichting doet het niet?
een lamp die de gang verlicht
Lamp in de gang
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Dit kan niet zonder voorafgaand overleg met de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Wat is het probleem?
vochtige plek
Vochtplek
Is het de enige lift in het complex?
Nee, absoluut onmogelijk!
Nee
Wat is het probleem?
Verlichting voor de hal
Verlichting
Wat is het probleem ?
onvaste tegels
Losse of verzakte tegels
In welke ruimte is het probleem?
Daklijst
Dak
Wat is het probleem
Drukdeur
Deur
Wat is het probleem?
een kille atmosfeer
Geen warmte
Bent u de enige met het probleem?
ik ben niet de enige die het signaleert
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem