Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Staat de lift stil?
Oké
Ja
Wat is het probleem?
de hoofdaansluiting lekt aan de afvoerzijde
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Wat is het probleem
de wc spoelbak
Toilet stortbak
Gaat men akkoord met eigen kosten
men kan zich erin vinden
Ja men gaat akkoord
Wat is het probleem?
het huis is koud en er is geen warm water
Geen warmte en geen warm water
Het betreft?
Wat is er mis met de CV-installatie?
Verwarming
Wat is er defect?
het object dat water versproeit bij de douche
Douchekop
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, zonder aarzelen!
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
vreselijke tegenvaller
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Kamer om naar het toilet te gaan
Toiletruimte
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een afscheiding in een ruimte
Tussenschot
Wat is het probleem?
Toegangsintercom
Intercom/bellenplateau
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
mijn ketel voor de verwarming
Nee, deze zijn niet thuis
Is de lekkage voor nu op te vangen?
nee dat
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Gang met een kapstok aan de muur
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Wat is het probleem ?
de schutting is niet meer functioneel
Schutting is los of stuk
Is men opgesloten in de lift?
Juah
Ja
Wat is er lek?
de leiding die het water naar het riool leidt
Afvoer wastafel /douche
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
een persoonlijke warmteopwekker
Nee, deze zijn niet thuis
Wat is het probleem?
de tegels laten hun binding los
Tegels laten los
Het betreft?
badkamerinrichting
Sanitair
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmtecentrale voor een complex
Blok CV
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
ik onthoud me
Nee
Staat de lift stil?
Ja, helemaal mee eens
Ja
Wat is het probleem
De pijp met wateruitloop
Kraan
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
opslag voor warm water
Boiler
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, absoluut!
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, absoluut niet!
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het kiezen van deze optie vereist afstemming met de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Wat is het probleem?
afwezigheid van warmte en warm water
Geen warmte en geen warm water
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
je kunt niet naar binnen want de sleutel is van binnen
Sleutel zit aan de binnenkant in t slot
Wat is het probleem?
de toegang passeren
Inrijden
Waar is het probleem?
Een beschadiging in de goot.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Het betreft
riolering
Leidingen
Gaat men akkoord met eigen kosten
men is het met de insteek eens
Ja men gaat akkoord
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een beperkte keuze tussen 1 en 3
1 tm 3
Bent u de enige met het probleem?
dit is een algemene ergernis hier
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
In welke ruimte is het probleem?
Hoofdtrap in het midden van het gebouw
Trap / Portiek
Bent u de enige met het probleem?
Ja, mee eens
Ja
Is het de enige lift in het complex?
vanzelfsprekend
Ja
Wat is er defect?
de plek om handen te wassen
Wastafel
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het zonnescherm hangt niet meer zoals het hoort
Zonnescherm hangt los / is kapot
Wat is het probleem ?
het is niet toegestaan om in te rijden
Men kan niet inrijden
Zijn de deuren open of dicht?
stipt
Dicht
Heeft u aangifte gedaan?
onbelangrijk
Niet van toepassing
Wat is het probleem ?
alles wat met elektriciteit te maken heeft
Elektra
Waar komt de lekkage vandaan?
Dak als architectonisch element
Dak
Wat is het probleem ?
van andere aard
Anders
Wat is het probleem
Panjeroor deur
Deur
Wat is het probleem ?
het stroomvoorzieningssysteem
Elektra
Wat is er verstopt?
de wastafel in de sanitaire ruimte
Wastafel
Wat is er defect?
het zitvlak van het closet
Toiletbril
Wat is het probleem
het reservoir voor het toilet
Toilet stortbak
Staat de deur open of is deze dicht?
in zichzelf gekeerd
Dicht
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
ja dat wil ik
Ja
Is er aangifte gedaan?
natuurlijk
Ja
Waar is het probleem?
Er zijn gaten in de dakgoot.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Waar komt de lekkage vandaan?
Schuine kap
Dak
Heeft u de batterijen vervangen?
nee dat is niet correct
Nee
Bent u de enige met het probleem?
daar ben ik blij mee
Ja
Het betreft?
de waterleiding is defect
Geen water
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
één lichtbron
1 lamp
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
het totale appartement en zijn vertrekken
De hele flat
Is het schoon of vuil water?
rommelige staat
Vuil
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, sorry
Nee
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
er is een waterlek
Lekkage
Het betreft?
Elektra die gecontroleerd moet worden
Elektra / verlichting
Is men opgesloten in de lift?
Tuurlijk
Ja
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
inderdaad
Ja
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, absoluut waar
Ja
Is de stekkertest gedaan?
Ja, dat vind ik prima
Ja
Wat is de storing
de bel weigert stil te zijn
Bel blijft afgaan
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een enkel armatuur
één lamp
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, dat is uitgesloten
Nee
Wat is het probleem ?
de weg is versperd
Men kan niet inrijden
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Niks ervan
Nee
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
de eigen centrale verwarmingseenheid
Eigen ketel
null
Waterschade veroorzaakt door een kapot dak
Lekkage vanaf het dak
Wat is er lek?
de basis afsluiter
Hoofdkraan
Is men opgesloten in de lift?
prachtig
Ja
Wat is er defect
de deur is niet te overwinnen
Deur gaat niet open
In welke ruimte is het probleem / storing
Garagebox als opslag
Schuur / box (eigen woning)
Het betreft?
Het apparaat dat lucht circuleert
Ventilatie
Welke verlichting doet het niet?
een verlichtingsarmatuur voor de gang
Lamp in de gang
Wat is het probleem?
de hoofdafsluiter verliest water na de meter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Wat is de storing
de telefoon blijft alarm slaan
Bel blijft afgaan
Wat is het probleem
de uitrit is niet vrijgemaakt door een geparkeerde auto
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Schadegevallen door brand of zware calamiteiten
Brandschade/ernstige calamiteiten
Is de lekkage voor nu op te vangen?
ik ben er niet blij mee
Nee
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
beaamd
Ja
Wat is er defect
de deur is niet van zijn plek te krijgen
Deur gaat niet open
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
zeker en vast
Ja
Wat is het probleem ?
de elektriciteitsvoorziening
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Is het de enige lift in het complex?
No way
Nee
Wat is het probleem ?
speciaal
Anders
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een centraal verwarmingssysteem voor een blok
Blok CV
In welke ruimte is het probleem?
Zijgang
Gang / Hal
Het betreft
de alarmmelder stopt niet met piepen
Rook/ brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Wat is het probleem?
Niet langer werkzaam
Kapot
Wat is het probleem?
er is geen elektriciteitsverbinding
Elektrastoring