Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Het betreft?
Het water opvangbak
Gootsteen
Wat is het probleem
Het afvoersysteem zit vol en werkt niet meer.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Is men opgesloten in de lift?
Ja, doe maar
Ja
Wat is het probleem ?
de garage biedt geen bescherming
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Betreft het mechanische ventilatie?
klopt
Ja
Is men opgesloten in de lift?
Zeker niet
Nee
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de tag is niet operationeel
Men is de sleutels verloren.
Staat de lift stil?
Ja, dat lijkt me logisch
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Verdieping die als opslagruimte wordt gebruikt
Zolder.
Wat is er defect?
de gepolijste plaat
Spiegel
Om wat voor deur gaat het?
Eenvoudige deur met slotvergrendeling
Standaard deur (slot in de deur)
Uit hoeveel etages bestaat het complex
de cijferreeks 1 tot en met 3
1 tm 3
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee, echt waar niet!
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Toilet met een defecte spoelknop
Toiletruimte
Wat is het probleem?
Aangeslagen
Kapot
Waar is het probleem?
Regenwater dringt door het dak
Lekkage vanaf het dak
Wat is het probleem?
de tegels hebben geen kleefkracht meer
Tegels laten los
Waar is het probleem?
Niet van kracht
niet van toepassing
Wat is er lek?
een kraan in de keuken
Kraan
Wat is het probleem?
Escapepad
Nooduitgang
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
uiteraard
Ja
Wat is er verstopt?
de plaats waar het waswater wegloopt
Wasmachine afvoer
In welke ruimte is het probleem / storing
Grote badkamer
Badkamer
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, men gaat niet akkoord om zelf te betalen.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
een ongewenste doorgang van water.
Lekkage
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot is van binnenuit afgesloten met de sleutel
Sleutel zit aan de binnenkant in t slot
Zijn de deuren open of dicht?
royaal
Open
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nope
Nee
Wat is het probleem ?
slechte staat van de bestrating
Losse of verzakte tegels
Wat is het probleem?
het uitstromen van vocht
Lekkage
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
ieder deel van de flat
De gehele flat
Waar heeft u geen water?
een opslagplaats
één vertrek
Wat is er defect
geen doorgang mogelijk via de deur
Deur gaat niet open
Zijn de deuren open of dicht?
klaar voor gebruik
Open
Wat is het probleem?
een vochtige rand
Vochtplek
Wat is er lek?
een gevuld reservoir
Toilet stortbak
Heeft u de batterijen vervangen?
helaas wel
Nee
Is de lekkage voor nu op te vangen?
dat wil ik wel
Ja
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alleen in de eigen vertrouwde stek
Alleen in de eigen woning
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Nee, het is geen gevaar.
Nee
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, dat denk ik ook
Ja
Gaat het om een gevaarlijke situatie
niet oké
Nee
Wat is het probleem?
de deur hangt een beetje los
Deur sluit niet
Wat is de storing
de deur gaat niet open
Deur opent niet
Wat is het probleem?
de gasleidingen van mijn huis
Eigen leidingen
Wat is het probleem
het toilet loopt over
Toilet afvoer verstopt
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergplaatsen in een appartementengebouw
Kelderbox
In welke ruimte is het probleem / storing
Garageopslag
Berging
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
ik zeg tegen
Nee
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
een opeenhoping
Verstopping
Wat is het probleem?
gas onder hoge druk
Gaslekkage/ Gaslucht
Wat is het probleem
het water zakt niet weg in de wc
Toilet afvoer verstopt
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een overkoepelende lichtbron
Algehele verlichting
Is men opgesloten in de lift?
Jazeker
Ja
Heeft u aangifte gedaan?
geenszins
Nee
Bent u de enige met het probleem?
Yep, klopt
Ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nope
Nee
Wat is het probleem?
het heeft zijn beste tijd gehad
Kapot / gescheurd
Wat is het probleem?
de huisgenoten boven ons
Bovenburen
Welke verlichting doet het niet?
de lamp is in de gang
Lamp in de gang
Heeft u aangifte gedaan?
dat bevalt me
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
collectieve warmteafgifte
Blok CV
Waar is het probleem?
De gootpijp zit los of heeft een lekkage.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Waar komt de lekkage vandaan?
Dakisolatie
Dak
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de gang is in complete duisternis gehuld
De hele gang/hal is onverlicht
Wat is het probleem?
het is niet comfortabel warm en geen warm water
Geen warmte en geen warm water
In welke ruimte is het probleem / storing
Garage naast het huis
Garage (prive)
Bent u de enige met het probleem?
prima
Ja
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
ik heb besloten dat niet te doen
Nee
Staat de lift stil?
het probleem zit anders in elkaar
Nee, het betreft een ander probleem
Waar is het probleem?
De schouw vertoont een barst.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Heeft u aangifte gedaan?
beamen
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
de ketel in mijn woning
Eigen ketel
Wat is er verstopt?
toilet voor gehandicapten
Toilet
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alleen in de eigen woning met rust
Alleen in de eigen woning
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Natuurlijk
Ja
Het betreft?
De luchtroosters
Ventilatie
Wat is het probleem?
de ingangsdeur tot de kelderberging
Kelderboxen toegangsdeur
Hoe hoog is de waterdruk
een druk van één bar of lager is voldoende
1 bar of minder
Wat is het probleem?
energieonderbreking
Elektrastoring
In welke ruimte is het probleem / storing
Kleine afgesloten ruimtes onder de grond
Kelderbox
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot heeft een blokkering
er zit iets in het slot
Waar is het probleem?
De regenpijp heeft een verstopping die het water niet goed doorlaat.
Dakgoot is verstopt
In welke ruimte is het probleem?
Zaal
Gang / Hal
Is het de enige lift in het complex?
dat is correct
Ja
Staat de lift stil?
de fout zit in iets anders
Nee, het betreft een ander probleem
Het betreft?
Vochtige muur door lekkage
Muur / Plafond
Het betreft?
Het geluid houdt maar niet op
Rook / brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Zijn de deuren open of dicht?
onbelemmerd
Open
In welke ruimte is het probleem?
Centrale waterpomp
Water / hydrofoor
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een dreigend klimaat
Onveilige situatie
In welke ruimte is het probleem?
Garage in de achtertuin
Parkeerruimte / Garage
Is het schoon of vuil water?
opgeschoond
Schoon
Wat is het probleem?
de aftapkraan is aan vervanging toe
Aftapkraan is defect
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de zonwering is niet meer in orde
Zonnescherm hangt los / is kapot
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
een afzonderlijke ketel die bij mij hoort
Eigen ketel
Gaat men akkoord met eigen kosten
men geeft zijn goedkeuring
Ja men gaat akkoord
Waar heeft u geen water?
de verschillende huizen in het complex
Meerdere woningen in het complex
Wat is het probleem ?
buitenkraan kan niet gebruikt worden vanwege de kou
Buitenkraan kapot of bevroren
Heeft u aangifte gedaan?
er is geen twijfel mogelijk
Ja