Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat is het probleem?
de bewoners direct boven ons
Bovenburen
Het betreft?
Ventilatie openingen schoonmaken
Ventilatie
Wat is de storing
er is een probleem met het oproepsysteem
Oproepsysteem werkt niet
Het betreft?
Kelderwater dat moet worden weggepompt
Grondwater / ondergelopen kelder
In welke ruimte is het probleem / storing
Hoekje voor elektriciteitsaansluitingen
Meterkast
Is men opgesloten in de lift?
niet in orde
Nee
Uit hoeveel etages bestaat het complex
het minimum is 4 en hoger
4 en hoger
Wat is het probleem?
Escapegang
Nooduitgang
Waar heeft u geen water?
een concentratie van huizen ter plaatse
Meerdere woningen in het complex
Wat is het probleem?
geen beschikking over warm water
Geen warm water
Wat is het probleem ?
er is een obstakel bij het uitrijden
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Waar is het probleem?
Dakgoot druppelt continu.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Absoluut, akkoord met eigen kosten.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het raam sluit niet gelijkmatig
Raam / deur sluit niet
Heeft u aangifte gedaan?
geen trek in
Nee
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de complete flatgroep
De gehele flat
In welke ruimte is het probleem?
Berging onder het huis
Kelderboxen
Om welk onderdeel gaat het?
de opening is afgesloten
Slot, de deur kan niet geopend worden
In welke ruimte is het probleem?
Buitenplaats
Tuin / buitenruimte
Deuren sluiten niet / niet helemaal
voortreffelijk
Ja
Het betreft?
Lekkende waterleiding
Kranen / Leidingen
Wat is het probleem
Lichtexpositie
Verlichting
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Nee, het is niet onoplosbaar.
Nee
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutel kan niet door het slot door de blokkade
er zit iets in het slot
Betreft het de verlichting?
Vergeet het maar!
Nee
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
een dikke duim
Ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Kom nou
Nee
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
in de eigen veilige haven
Alleen in de eigen woning
In welke ruimte is het probleem?
Gehuurde kelderberging
Kelderboxen
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
dat is een vergissing
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Mijn huis
Trap (eigen woning)
Welke verlichting doet het niet?
verlichting van de loopbrug op de eerste verdieping
Galerij verlichting 1 verdieping
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, dat is mijn antwoord
Ja
Wat is er verstopt?
wasmachine afvoer monteren
Wasmachine afvoer
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een individuele huisbewoner
één bewoner
Betreft het mechanische ventilatie?
Jow
Ja
Wat is het probleem ?
er is iets mis met de trapleuning
Trapleuning zit los
Is het de enige lift in het complex?
Neuh, dat lijkt me niks
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevel van een boerderij
Gevel
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, dat kan ik beamen
Ja
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de complete woning in het flatgebouw
De hele flat
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het raam laat lucht door
Raam / deur sluit niet
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
dat is een doodlopende weg
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Kamer met eenpersoonsbed
Slaapkamer
Waar heeft u geen water?
het complete woonobject
Hele woning
Staat de lift stil?
dit gaat over iets anders
Nee, het betreft een ander probleem
Wat is het probleem?
het erf op gaan
Inrijden
In welke ruimte is het probleem / storing
Buitenruimte met een schuurtje
Tuin of buitenruimte
Heeft u aangifte gedaan?
dat is te ver gezocht
Nee
Waar is het probleem?
De dakgoot is geblokkeerd.
Dakgoot is verstopt
Is er een tweede toilet in de woning
natuurlijk
Ja
Is men opgesloten in de lift?
Nee, dat brengt niets op
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruime keuken
Keuken
Wat is er verstopt?
de wc-pot is vies
Toilet
Is er aangifte gedaan?
nee bedankt
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Buitenruimte met grasmat
Tuin of buitenruimte
Het betreft?
Het geluid is niet te negeren en blijft aanhouden
Brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Wat is het probleem?
Kitvoegen zijn hun beschermende functie kwijt
Kitranden kapot/versleten
Het betreft?
TL-verlichting
Elektra / verlichting
Wat is het probleem?
een gebrek aan warmte in het gebouw
Geen warmte
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een omgeving waar gevaar kan opduiken
Onveilige situatie
Is men opgesloten in de lift?
Nee, dat past me niet
Nee
Staat de lift stil?
Ja, dat is goed
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Parkeerruimte onder het huis
Garage (prive)
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een element dat een ruimte verdeelt
Tussenschot
Wat is het probleem?
de watertoevoer via de kraan is onstopbaar
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Betreft het de verlichting?
Neenee!
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Opberghok
Berging
Waar is het probleem?
Dakpannen zijn gescheurd door de hevige wind.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is het probleem?
de stroom is onderbroken door een storing
Elektrastoring
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
de cv-ketel die bij mijn woning hoort
Nee, deze zijn niet thuis
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
wateropslagtank
Boiler
Het betreft?
Het koolmonoxideding blijft geluid geven.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Wat is het probleem?
de deur is geblokkeerd
Deur opent niet
Wat is het probleem ?
de elektrische voorziening van het pand
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Wat is het probleem?
een mankement in de waterdichting
Lekkage
Wat is de storing
de deur doet het niet
Deur opent niet
In welke ruimte is het probleem / storing
Opslagruimtes beneden het gebouw
Kelderbox
Heeft u aangifte gedaan?
deze omstandigheden zijn anders
Niet van toepassing
Wat is de storing
de deur staat stil
Deur opent niet
Om wat voor deur gaat het?
Binnendeur met schuiffunctie
Schuifdeur
Gaat het om een gevaarlijke situatie
dat is fout
Nee
Het betreft?
De waterbak aan het aanrecht
Gootsteen
In welke ruimte is het probleem / storing
Persoonlijke garage in een bedrijfsgebouw
Garage (prive)
Waar komt de lekkage vandaan?
Dakpannen van keramiek
Dak
Welke verlichting doet het niet?
etage één
Galerij verlichting 1 verdieping
Is er een tweede toilet in de woning
ik geef geen toestemming
Nee
Is het water warm of koud
aangenaam
Warm
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de gehele flat
De hele flat
Staat de deur open of is deze dicht?
ingeperkt
Dicht
Wat is het probleem?
een gebrek aan warmte in het systeem
Geen warmte
Heeft u aangifte gedaan?
ik ben er voor
Ja
Wat is het probleem?
Het water komt er uit sijpelen
Lekt
Wat is het probleem
Flexibel scherm
Hek / balustrades / schermen
Welke verlichting doet het niet?
de loopbruggen van de flat zijn volledig verlicht
Galerij verlichting volledige flat
Wat is het probleem
Keukendeur
Deur
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
De complete gang is donker
De hele gang/hal is onverlicht
Staat de lift stil?
dit is niet het probleem dat wordt aangesproken
Nee, het betreft een ander probleem
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Dit moet eerst door de coach worden goedgekeurd.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Betreft het de verlichting?
Nee, dat wil ik vermijden
Nee