Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat is er lek?
toiletleiding
Toilet afvoer
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
een individuele stookketel voor mijn huis
Nee, deze zijn niet thuis
Wat is het probleem ?
de garage is toegankelijk voor iedereen
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de zonwering is niet langer operationeel
Zonnescherm hangt los / is kapot
In welke ruimte is het probleem / storing
Huistrap
Trap (eigen woning)
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja-uh!
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
onmogelijk
Nee
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de waterafvoer is verstoord
Lekkage /water loopt niet weg
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Geen denken aan
Nee
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja, dat is waar
Ja
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
water dat erdoor komt
Lekkage
Hoe hoog is de waterdruk
een druk die één bar overschrijdt
Boven de 1 bar
In welke ruimte is het probleem / storing
Bewaarhok
Berging
Om welk onderdeel gaat het?
de toegang is ondoordringbaar
Slot, de deur kan niet geopend worden
Is er aangifte gedaan?
dat is akkoord
Ja
Is er aangifte gedaan?
dat is een struikelblok
Nee
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeergarage met laadpalen
Parkeergarage
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, men aanvaardt de verantwoordelijkheid voor eigen kosten niet.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Gaat het om een gevaarlijke situatie
dat is niet de afspraak
Nee
Wat is het probleem ?
het pad is niet recht
Losse of verzakte tegels
Wat is er lek?
drinkwatertransport
Waterleiding
Wat is er stuk?
de barrière tot een kamer
Deur (binnen)
Deuren sluiten niet / niet helemaal
zeker weten
Ja
Wat is het probleem ?
de omheining staat niet meer stevig
Schutting is los of stuk
Kan de kraan afgesloten worden?
Naah
Nee
Wat is de storing
de deur is niet van zijn plaats te krijgen
Deur opent niet
Betreft het de verlichting?
Ja, helemaal mee akkoord!
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Voorzijde van een vakantiehuis
Gevel
Om welk onderdeel gaat het?
de deur is niet vergrendeld
Slot, het raam / de deur kan niet afgesloten worden
Wat is er lek?
ééngreepskraan
Kraan
Wat is het probleem?
de bewoners van de bovenliggende verdieping
Bovenburen
Om wat voor parkeerplek gaat het?
platform voor voertuigheffen
Autolift
Hoe hoog is de waterdruk
de druk is hoger dan 1 bar geconstateerd
Boven de 1 bar
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, dat kan ik beamen
Ja
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, totaal niet!
Nee
Gaat het om een gevaarlijke situatie
dit is een te grote opgave
Nee
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Niet helemaal gereed
Gedeeltelijke
Is er een tweede toilet in de woning
ik ben overtuigd
Ja
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
een welgemeende ja
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Kelderboxen in een flatgebouw
Kelderbox
Kan de kraan afgesloten worden?
Geen
Nee
Wat is het probleem ?
gaslek gedetecteerd alarm
Gasdetectie alarm gaat af
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
volledige dekking met licht
Algehele verlichting
Waar heeft u geen water?
een afzonderlijk vertrek
één vertrek
Welke verlichting doet het niet?
een licht dat de gang verlicht
Lamp in de gang
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Niet
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
onzichtbare verwarming
Vloerverwarming
Waar is het probleem?
De dakgoot is niet doorstroombaar.
Dakgoot is verstopt
Is men opgesloten in de lift?
Neen (Flemish)
Nee
Wat is er verstopt?
doorspoeltoilet
Toilet
Wat is het probleem?
Kapot venster
Glasschade
Kan de kraan afgesloten worden?
ja dat klopt
Ja
Wat is het probleem ?
de leuning is niet aangeschroefd
Trapleuning zit los
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee, dat brengt niets op
Nee
Zijn de deuren open of dicht?
exact
Dicht
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt zonder spoedeisende hulpvraag, adviseren om op de werkdag contact op te nemen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Wat is het probleem
Doorzichtige film
Glas
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, het is niet prima om de kosten zelf te dragen.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
de verwarming werkt niet
Geen warmte
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur zit klem in het frame
Raam / deur sluit niet
Betreft het de verlichting?
Ja, zonder aarzelen!
Ja
Wat is er lek?
de watertank die spoelt
Toilet stortbak
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
de lekkage opsporen
Lekkage
In welke ruimte is het probleem / storing
Multifunctionele kookzone
Keuken
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een enkelvoudige lichtunit
1 lamp
Wat is het probleem
De afvoerpijp is niet vrij en veroorzaakt waterophoping.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de volledige flat inclusief de zolder
De hele flat
Wat is het probleem?
er is geen elektriciteit beschikbaar
Elektrastoring
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
centrale cv voor meerdere appartementen
Blok CV
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een energiebesparend warmtesysteem
Warmtepomp
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nope
Nee
Wat is het probleem?
de kraan is niet meer te hanteren om te sluiten
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Wat is het probleem
de beugel is afgescheurd
Beugel is defect
Wat is het probleem?
ketel is uitgevallen
Ketel staat in storing
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het water hoopt zich op in de buizen
Lekkage /water loopt niet weg
Wat is er defect?
de plaats voor dagelijkse verzorging
Wastafel
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
centrale verwarmingseenheid
Blok CV
Uit hoeveel etages bestaat het complex
vier en daar eventueel boven
4 en hoger
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, bedankt
Nee
Om wat voor deur gaat het?
Deur uitgerust met een elektrische dranger
Deur met een elektrische deurdranger
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot is niet meer optimaal
Slot is beschadigd
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Nee
Nee
Is er een tweede toilet in de woning
het is besloten
Ja
Wat is het probleem
Woningdeur
Deur
Waar heeft u geen water?
een exclusief vertrek
één vertrek
Gaat het om een gevaarlijke situatie
vanzelfsprekend
Ja
Wat is het probleem?
een lek aan de aanvoerkant bij de hoofdkraan
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
In welke ruimte is het probleem / storing
Overdekte stalling voor voertuigen
Garage (prive)
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de afvoer is van slag
Lekkage /water loopt niet weg
Wat is het probleem ?
de leuning is niet stabiel genoeg
Trapleuning zit los
Staat de deur open of is deze dicht?
bedekt
Dicht
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
een instemmend antwoord
ja
Wat is het probleem
Pvc vloerbedekking
Vloer
Wat is het probleem?
waterverlies door een lek in de leiding
Lekkage van de leiding
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Neenee!
Nee
Wat is het probleem?
Verouderd
Kapot
Is men opgesloten in de lift?
Nee, echt niet!
Nee
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
water dat uit een leiding komt
Lekkage
Hoe hoog is de waterdruk
een drukniveau van maximaal 1 bar
1 bar of minder
Om wat voor boiler gaat het?
kleine keuken warmwatervoorziening
Kleine boiler (keukenkastje)