Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Waar is het probleem?
Privéwoning
eigen woning
Is er aangifte gedaan?
ik stem tegen
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Kies deze optie alleen na goedkeuring van de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Welke verlichting doet het niet?
alle verlichting op de galerijen in de hele flat
Galerij verlichting volledige flat
Wat is het probleem
men kan de plek niet verlaten door een blokkade van een auto
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Is het water warm of koud
een winterse kou
Koud
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevel met ventilatieroosters
Gevel
Is de lekkage voor nu op te vangen?
prima
Ja
Wat is er stuk?
het venster naar het externe
Raam (buiten)
Wat is het probleem?
de leiding is lek voor het meetapparaat
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Wat is de storing
de bel blijft storen
Bel blijft afgaan
Wat is het probleem?
het ontbreken van warmte
Geen warmte
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee zeg
Nee
Zijn de deuren open of dicht?
vrij toegankelijk
Open
Wat is het probleem?
Toegangsdeur aan de voorkant
Algemene toegangsdeur
Heeft u de batterijen vervangen?
met genoegen
Ja
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, laten we dat niet doen
Nee
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
het volledige woonvertrek
De hele flat
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
heel goed
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Woonkamer
Woonkamer
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
er is schade aan het slot
Slot is beschadigd
Wat is er defect?
het onderdeel om water af te sluiten
Kraan
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
het toilet is niet meer bruikbaar door de verstopping
Verstopping
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Yup
Ja
Wat is er verstopt?
de wc is niet schoon
Toilet
Betreft het mechanische ventilatie?
klote
Nee
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Naah
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Garage naast een boerderij
Garage (prive)
Wat is het probleem?
Valse plafond
Muur / Plafond
Is er aangifte gedaan?
geen toestemming
Nee
Wat is het probleem
Vloer van gerecycled kunststof
Vloer
In welke ruimte is het probleem / storing
Moderne gevel
Gevel
Waar komt de lekkage vandaan?
Garagedak
Dak
In welke ruimte is het probleem?
Trap naar boven
Trap / Portiek
Waar heeft u geen water?
er zijn diverse mogelijkheden tot wonen binnen dit complex
Meerdere woningen in het complex
Is het water warm of koud
een zacht briesje
Warm
Wat is het probleem ?
het stroomtoevoersysteem
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Wat is het probleem?
de kou bijt en er is geen warm water
Geen warmte en geen warm water
Wat is het probleem?
de kraan heeft een lek
Kraan druppelt
Om welk onderdeel gaat het?
het venster van glas
Raam (glas)
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken met moderne apparatuur
Keuken
Gaat het om een gevaarlijke situatie
het is een uitstekend plan
Ja
Wat is het probleem?
de deur is niet langer te gebruiken
Deur is ontzet of beschadigd
Wat is het probleem?
Buitenlichtinstallaties
Verlichting
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
zeker en vast
Ja
Het betreft?
gas vullen
Gas
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het verzoek van de bewoner is niet dringend, doorverwijzen naar een werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Wat is de storing
het paneel om te bellen is in storing
Bellenplateau werkt niet
In welke ruimte is het probleem / storing
Gezellige hoek van het huis
Woonkamer
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
collectieve verwarming voor de stad
Stadsverwarming
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
enkel in de eigen woonruimte
Alleen in de eigen woning
Is men opgesloten in de lift?
Nee, dat kan ik niet doen
Nee
Wat is de storing
de beltoon blijft
Bel blijft afgaan
Wat is het probleem?
de lift heeft een slechte dag
Lift komt niet
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, ik ben het daar niet mee eens
Nee
Wat is er defect
de deur blijft dicht
Deur gaat niet open
Wat is er stuk?
het kijkvenster tussen kamers
Raam (binnen)
Het betreft?
geen water bij de woning
Geen water
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
onafhankelijke cv-ketel
Nee, deze zijn niet thuis
Is het water warm of koud
een winterse koude
Koud
Het betreft?
Er is een constant alarm
Brand / koolmonoxide melder blijft piepen
In welke ruimte is het probleem?
Regenbestendig dak
Dak
Om welk onderdeel gaat het?
de glasoppervlakte
Raam (glas)
Het betreft?
Gebarsten muur
Muur / Plafond
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de regenpijp is van de gevel afgevallen
Regenpijp is kapot/afgebroken
Het betreft?
Kraanuitlopen met roest
Kranen / Leidingen
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
zeker weten
Ja
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Geen sprake van
Nee
Is men opgesloten in de lift?
Ja, dat werkt voor mij
Ja
Wat is het probleem
Felle verlichting
Verlichting
Wat is er stuk?
de entree tot het gebouw
Deur (Buiten)
In welke ruimte is het probleem / storing
Buitenruimte met schaduw
Tuin of buitenruimte
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, geen twijfel mogelijk!
Ja
Wat is er lek?
de afvoeraansluiting onder de douche
Afvoer wastafel /douche
Wat is het probleem ?
er is iets in de weg naar buiten
Men kan niet uitrijden
Waar is het probleem?
Dakgoot zit scheef of los.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem?
de ketel laat water door
Lekkage van de ketel
Wat is het probleem?
er is een lek bij de ketel
Lekkage van de ketel
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
van kelder tot zolder
De hele flat
Wat is het probleem?
een lek door corrosie van de leiding
Lekkage van de leiding
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de ruit is opengebarsten
Glas raam / deur is gebroken
Is het de enige lift in het complex?
Joho
Ja
Wat is het probleem
Toegang
Deur
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
er is een probleem met het slot
Slot is beschadigd
Wat is het probleem ?
het is niet mogelijk om op deze plaats uit te rijden
Men kan niet uitrijden
In welke ruimte is het probleem?
Parkeerplek
Parkeerruimte / Garage
Wat is het probleem
Dubbele toegang
Deur
Het betreft?
Kelder overstroomd na zware regen
Grondwater / ondergelopen kelder
Wat is het probleem?
onherstelbaar beschadigd
Kapot / gescheurd
Staat de lift stil?
Ja, zonder tegenwerping
Ja
Wat is het probleem?
Voorste toegangspoort
Algemene toegangsdeur
Wat is het probleem
Het afvoersysteem is verstopt door ophoping van resten.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Wat is het probleem ?
de stoep is verzakt
Losse of verzakte tegels
Wat is het probleem?
het terrein betreden met de auto
Inrijden
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Incidenten door brand of zware calamiteiten
Brandschade/ernstige calamiteiten
Is er aangifte gedaan?
dat is best
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Overloop
Gang / Hal
Is er iemand opgesloten in de lift
Neeeee!
Nee
Is men opgesloten in de lift?
Nee joh
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwaterverwarmer zonder voorraad
Geiser