Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nee, onmogelijk!
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwaterbereider zonder reservoir
Geiser
Is het schoon of vuil water?
zonder verontreiniging
Schoon
Zijn de deuren open of dicht?
compleet
Dicht
Wat is het probleem?
de ketel geeft een foutcode weer
Ketel staat in storing
In welke ruimte is het probleem?
Centrale waterinstallatie met hydrofoor
Water / hydrofoor
In welke ruimte is het probleem / storing
Overdekte ruimte voor voertuigen
Garage (prive)
Wat is het probleem?
de deur is niet goed meer
Deur is ontzet of beschadigd
In welke ruimte is het probleem / storing
Persoonlijke opslagruimte onder het gebouw
Kelderbox
Wat is het probleem ?
er is kortsluiting
Elektra storing
Om welk onderdeel gaat het?
het raam sluit niet
Slot, het raam / de deur kan niet afgesloten worden
Wat is het probleem?
de leiding is niet langer intact
Waterleiding lekt
Wat is het probleem ?
de gasmelder alarmeert
Gasdetectie alarm gaat af
Wat is het probleem?
ingangsdeur kelder
Kelderboxen toegangsdeur
Uit hoeveel etages bestaat het complex
vier en een stijgend aantal
4 en hoger
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
allerminst
Nee
Staat de lift stil?
de ware oorzaak is een ander probleem
Nee, het betreft een ander probleem
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, dat lijkt me logisch
Ja
Betreft het de verlichting?
Niks hoor
Nee
Wat is het probleem?
Binnendeur
Tussendeur / binnendeur
Is er iemand opgesloten in de lift
zeker
Ja
Om wat voor boiler gaat het?
keukenboiler met kleine afmetingen
Kleine boiler (keukenkastje)
Is de lekkage voor nu op te vangen?
niet goed
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Hoekkeuken in een studio
Keuken
Is er aangifte gedaan?
precies
Ja
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
de cv-ketel van mijn appartement
Nee, deze zijn niet thuis
Hoe hoog is de waterdruk
een drukniveau hoger dan 1 bar
Boven de 1 bar
Wat is het probleem?
Deurbelplaat
Intercom/bellenplateau
Staat de deur open of is deze dicht?
functionerend
Open
Is het de enige lift in het complex?
Ja, dat denk ik ook
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
de warmtebron in eigen beheer
Eigen ketel
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
dat is een verloren zaak
Nee
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de gehele flat in zijn geheel
De gehele flat
Wat is het probleem
Magneetsluiting deur
Deur
Wat is het probleem ?
de brandmelder gaat af vanwege detectie
Brandalarm gaat af
Wat is het probleem ?
de omheining moet worden gerepareerd
Schutting is los of stuk
Wat is het probleem?
er blijft water uit de kraan sijpelen
Kraan druppelt
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
beperkt tot de eigen woonplaats
Alleen in de eigen woning
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee, totaal niet!
Nee
Heeft u de batterijen vervangen?
dat wil ik niet
Nee
Welke verlichting doet het niet?
een lamp op de gang
Lamp in de gang
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een onbeschermde positie
Onveilige situatie
Waar is het probleem?
De waterafvoerbuis is gebroken door de kou en lekt.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Het betreft?
Het apparaat blijft maar herrie schoppen
Rook / brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Wat is het probleem?
de kraan is niet dicht
Kraan drupt
Bent u de enige met het probleem?
dat klopt
Ja
Is het water warm of koud
een onbehaaglijke temperatuur
Koud
Hoe hoog is de waterdruk
de druk blijft onder 1 bar
1 bar of minder
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
een eigen stookketel voor mijn huis
Nee, deze zijn niet thuis
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeerstructuur
Parkeergarage
Is er aangifte gedaan?
een volmondig ja
Ja
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, ik ben niet akkoord zolang ik zelf moet betalen.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Deuren sluiten niet / niet helemaal
ik doe mee
Ja
Om wat voor parkeerplek gaat het?
beugel voor de fiets
Parkeerplek / beugel
In welke ruimte is het probleem / storing
Overdekt balkon
Balkon of dakterras
Wat is het probleem?
een lekkende naad van de ketel
Lekkage van de ketel
Is er een tweede toilet in de woning
het zal niet gebeuren
Nee
Wat is het probleem?
Kitlijnen zijn niet meer solide
Kitranden kapot/versleten
Het betreft?
Het afvoerbakje
Gootsteen
Is er aangifte gedaan?
dat is geen goed plan
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
direct leverbaar warm water
Geiser
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
met teleurstelling
Nee
Is het de enige lift in het complex?
Nee, dat kan ik niet
Nee
Het betreft?
Stroom
Elektra / verlichting
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Neen
Nee
Wat is het probleem?
Brievenbox aan de muur
Brievenbus
In welke ruimte is het probleem / storing
Overdekte opslagruimte
Berging
Is er aangifte gedaan?
het is goedgekeurd
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
vloerverwarming als een manier om te verwarmen
Vloerverwarming
Wat is het probleem
de auto staat zo dat men niet kan wegrijden
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Het betreft?
gas vergelijken
Gas
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
een afzonderlijke ketel die bij mij hoort
Nee, deze zijn niet thuis
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Helemaal akkoord met eigen kosten.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Waar heeft u geen water?
de volledige woning met alle voorzieningen
Hele woning
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
dat is een toezegging
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
natuurlijk niet
Nee
Zijn de deuren open of dicht?
verboden toegang
Dicht
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Kies dit alleen als je de coach hebt geraadpleegd.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Wat is het probleem?
de kraan laat telkens wat water door
Kraan druppelt
In welke ruimte is het probleem / storing
Dakvlakte met zitgedeelte
Balkon of dakterras
In welke ruimte is het probleem / storing
De beschermlaag tegen weersinvloeden
Dak
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
zonder uitzondering
De gehele flat
Wat is er stuk?
het venster naar de omgeving
Raam (buiten)
Kan de kraan afgesloten worden?
met plezier
Ja
Wat is het probleem ?
de ingang is niet toegankelijk
Men kan niet inrijden
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
de totale lichtbehoefte
Algehele verlichting
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
het verwarmingssysteem in de bodem
Vloerverwarming
Wat is het probleem?
de mensen die recht boven ons wonen
Bovenburen
Is het de enige lift in het complex?
Nee, niet echt
Nee
Wat is de storing
het systeem van de bel is defect
Bellenplateau werkt niet
Is de stekkertest gedaan?
zeker en vast
Ja
Wat is het probleem ?
er is een versperring
Men kan niet inrijden
Wat is er defect?
de stang waar je de douchekop op kunt vastzetten
Glijstang douche
Wat is het probleem
het water blijft in de wc pot
Toilet afvoer verstopt
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Inderdaad
ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een milieu bewuste manier van verwarmen
Warmtepomp
Om wat voor boiler gaat het?
een huis voorzien van warm water in alle kamers
Grote warm water in de hele woning
Waar is het probleem?
De dakpannen zijn weggeblazen door een zware windvlaag.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is het probleem?
de kraan is niet vast te krijgen
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Het betreft?
de kranen en leidingen
Sanitair