Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Uit hoeveel etages bestaat het complex
de range is 1
1 tm 3
Wat is er lek?
het distributie circuit
Waterleiding
Wat is er defect
de deur blijft ontoegankelijk dicht
Deur gaat niet open
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
collectieve stookplaats
Blok CV
Wat is het probleem?
de lift is niet van plan te komen
Lift komt niet
Het betreft?
het is zonder water
Geen water
Wat is er verstopt?
de afvoer van de spoelbak
Wastafel
Waar is het probleem?
De schoorsteenkap is verzwakt door de wind.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Waar is het probleem?
Dakafwatering werkt niet goed, waardoor water naar binnen komt
Lekkage vanaf het dak
Is men opgesloten in de lift?
Nee, zeker niet!
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een systeem voor warmte
CV
Het betreft?
sanitair opknappen
Sanitair
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt over iets niet urgent, kan op de volgende werkdag worden behandeld.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
In welke ruimte is het probleem / storing
Woonruimte op de zolder
Zolder.
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
dat is het juiste
Ja
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur heeft een klem
Raam / deur sluit niet
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
snelle waterverhitter voor direct gebruik
Geiser
Is het de enige lift in het complex?
ja dat wil ik
Ja
Is men opgesloten in de lift?
Ja, daar ben ik van overtuigd!
Ja
Bent u de enige met het probleem?
Klopt
Ja
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
ik stem toe
Ja
Het betreft?
Installatie van nieuwe deuren
Raam / deur / Kozijn
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte in een vakantiehuis
Woonkamer
Wat is het probleem?
kelderdeur voor de boxen
Kelderboxen toegangsdeur
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, ik neem de kosten niet voor mijn rekening.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is de storing
het belsignaal is niet zichtbaar
Bellenplateau werkt niet
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bespreek dit altijd met de coach voordat je het kiest.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Waar is het probleem?
Het ventilatieluik is zowel los als lek.
Dakluik lekt, klemt of zit los
Wat is het probleem?
het water blijft onbeheerd stromen
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Zijn de deuren open of dicht?
doorlaatbaar
Open
Waar heeft u geen water?
een interne plek
één vertrek
Om wat voor deur gaat het?
Vouwdeur met schuifmechanisme
Schuifdeur
Wat is het probleem?
het tegelwerk begeeft het
Tegels laten los
Wat is er lek?
leidingstelsel voor water
Waterleiding
Wat is het probleem
het water blijft in het toilet hangen
Toilet afvoer verstopt
Wat is er verstopt?
de afvoer is gekoppeld aan het riool
Wasmachine afvoer
Wat is het probleem
Glasdeur
Deur
In welke ruimte is het probleem?
Verbinding tussen kamers
Gang / Hal
Wat is het probleem ?
de elektra is plat
Elektra storing
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Ja, dat is correct
Ja
Welke verlichting doet het niet?
de galerijverlichting
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat is er stuk?
de opening met transparantie
Raam (binnen)
Wat is het probleem?
over de stoep rijden
Inrijden
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
absoluut zeker
Ja
Waar is het probleem?
Particulier bewoond pand
eigen woning
Wat is het probleem?
de deur is niet intact
Deur is ontzet of beschadigd
Hoe hoog is de waterdruk
de druk bereikt waarden boven 1 bar
Boven de 1 bar
Wat is het probleem?
van elkaar
Kapot / gescheurd
Waar is het probleem?
Lekkende dakbedekking door scheuren
Lekkage vanaf het dak
Waar is het probleem?
De regenpijp is kapot of lekt langs de naden.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Deuren sluiten niet / niet helemaal
No
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Gang
galerij
In welke ruimte is het probleem / storing
Huiskamer in een rijtjeshuis
Woonkamer
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
graag
Ja
Wat is er lek?
een kraan met een draaibare uitloop
Kraan
Kan de kraan afgesloten worden?
Uh-uh
Nee
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een separaat gedeelte
Tussenschot
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
ik wijs het af
Nee
Is er een tweede toilet in de woning
geen sprake van
Nee
Het betreft?
de afvoer van de wastafel
Sanitair
Wat is het probleem ?
het alarm voor gasdetectie klinkt
Gasdetectie alarm gaat af
Wat is de storing
de telefoon stopt niet met bellen
Bel blijft afgaan
Het betreft?
De plek om je handen te wassen
Gootsteen
Om welk onderdeel gaat het?
de toegang is afgesloten door een onwrikbare deur
Slot, de deur kan niet geopend worden
Om wat voor deur gaat het?
Glazen schuifwand
Schuifdeur
Is er iemand opgesloten in de lift
Ja, dat bevestig ik
Ja
Waar is het probleem?
Storm heeft de dakbedekking beschadigd.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is het probleem ?
onstabiele tegelvloer
Losse of verzakte tegels
Wat is het probleem?
Muurbeplating
Muur / Plafond
Gaat men akkoord met eigen kosten
men is er een voorstander van
Ja men gaat akkoord
Wat is het probleem?
Misvormd
Kapot
Het betreft?
handdoekrek
Sanitair
Wat is er defect?
de spoelbak in de wasruimte
Wastafel
Wat is het probleem ?
er is brand ontdekt
Brandalarm gaat af
Wat is het probleem?
een vloeistof die ongecontroleerd stroomt
Lekkage
Om wat voor deur gaat het?
Tuindeur
Schuifdeur
Wat is het probleem ?
het alarm gaat loeien bij brand
Brandalarm gaat af
Wat is het probleem ?
het is onmogelijk om weg te rijden door een auto
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Wat is het probleem?
de leuning kan niet meer worden gebruikt
Leuning zit los / is kapot
Om welk onderdeel gaat het?
het glas in het venster
Raam (glas)
Is het water warm of koud
zonnig
Warm
Wat is het probleem?
de ketel geeft een error
Ketel staat in storing
In welke ruimte is het probleem?
Gemeenschappelijke ruimte voor toegang
Gang / Hal
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een setting vol potentieel gevaar
Onveilige situatie
Betreft het mechanische ventilatie?
Niet doen
Nee
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het raam is niet goed gebalanceerd
Raam / deur sluit niet
Waar is het probleem?
Problemen met het dak veroorzaken waterlekkage
Lekkage vanaf het dak
In welke ruimte is het probleem?
Buitenbalkonachtige ruimte
galerij
Wat is het probleem ?
een meer
Anders
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot is niet meer intact zoals het zou moeten
Slot is beschadigd
Wat is het probleem?
uit zijn verband gerukt
Kapot / gescheurd
Uit hoeveel etages bestaat het complex
vier en eventueel meer
4 en hoger
Is het de enige lift in het complex?
zeker niet
Nee
Waar is het probleem?
Dakgoot heeft meerdere problemen: lekt, is stuk, en hangt los
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, ik ben ervoor
Ja
Het betreft?
Wastafeldrainage
Wastafel (afvoer/ kraan)
Het betreft?
Water in de kelder door een verstopte afvoer
Grondwater / ondergelopen kelder
Om welk onderdeel gaat het?
het glaswerk
Raam (glas)
Wat is de storing
de bel geeft geen antwoord
Bellenplateau werkt niet
Wat is het probleem?
de kraan houdt niet op met druppelen
Kraan druppelt