Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat is het probleem?
de kraan blijft druppelen
Kraan druppelt
Waar is het probleem?
Gezamenlijke ruimte
algemene ruimte
Wat is het probleem
Gekleurde deur
Deur
Om wat voor deur gaat het?
Deur met standaard slot
Standaard deur (slot in de deur)
Het betreft?
de emmer is leeg
Geen water
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmte opslag
Boiler
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de zonwering is niet meer stevig
Zonnescherm hangt los / is kapot
Heeft u de batterijen vervangen?
teleurstellend
Nee
Is het de enige lift in het complex?
Absoluut ja!
Ja
Waar heeft u geen water?
een ruimte die op zichzelf staat
één vertrek
Is het de enige lift in het complex?
Jaaaaa, helemaal!
Ja
Wat is het probleem
Vloerbedekking
Vloer
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, men draagt de kosten niet zelf.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Het betreft?
Het aanrecht
Gootsteen
Het betreft?
Onderhoud van de wastafelkraan
Wastafel (afvoer/ kraan)
Wat is het probleem
Verlichtingslamp
Verlichting
Wat is het probleem?
Een mislukking
Kapot
Het betreft?
Ramen die vervangen moeten worden
Raam / deur / Kozijn
Wat is het probleem
De waterklep
Kraan
Wat is het probleem
men kan niet van de plek komen door een auto
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Hoe hoog is de waterdruk
een druk van ten hoogste 1 bar
1 bar of minder
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
ik onderteken dat
Ja
Wat is het probleem ?
buitenkraan zit muurvast
Buitenkraan kapot of bevroren
Wat is het probleem?
het water stroomt weg voor de meter via de hoofdafsluiter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Is het schoon of vuil water?
proper onderhouden
Schoon
Wat is er defect?
het object dat een reflectie toont
Spiegel
Kan de kraan afgesloten worden?
Natuurlijk
Ja
Wat is het probleem?
de deur is verminkt
Deur is ontzet of beschadigd
Wat is het probleem?
er is geen warm water
Geen warm water
Hoe hoog is de waterdruk
onder de aangegeven druk van 1 bar
1 bar of minder
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Mhm
Ja
Wat is het probleem?
de aftapkraan kan niet meer worden ingezet
Aftapkraan is defect
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot is niet meer operationeel door een voorwerp
er zit iets in het slot
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner die er alleen een thuis heeft
één bewoner
Betreft het mechanische ventilatie?
absoluut
Ja
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Voor een deel opgelost
Gedeeltelijke
Waar is het probleem?
Er zit een probleem met het rookkanaal.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
een waterstroming waar die niet hoort
Lekkage
Gaat het om een gevaarlijke situatie
met plezier
Ja
Het betreft?
De melder blijft maar alarmeren.
Brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Wat is het probleem?
een lek door corrosie van de radiator
Lekkage van de radiator
Is er een tweede toilet in de woning
voor mij is het oké
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
het warmwatervat van het huis
Boiler
Wat is het probleem
Verlaagd vloeroppervlak
Vloer
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee, dat is niet de bedoeling
Nee
Wat is er defect?
het onderdeel waar het water uit komt
Kraan
Wat is het probleem?
de warmte ontbreekt in het water
Geen warm water
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
we hebben de sleutels niet
Men is de sleutels verloren.
Wat is het probleem
de leiding lekt waardoor water ontsnapt
Waterleiding leiding lekt
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Schade door brand of rampen
Brandschade/ernstige calamiteiten
Wat is het probleem?
Bellenoverzicht
Intercom/bellenplateau
In welke ruimte is het probleem / storing
Kleine toiletruimte
Toiletruimte
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een totale lichtbeleving
Algehele verlichting
Wat is er defect
de deur is onwrikbaar gesloten
Deur gaat niet open
Wat is de storing
het signaal van de bel is aanhoudend
Bel blijft afgaan
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken met een inductiekookplaat
Keuken
Wat is het probleem ?
elektrische componenten
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Om welk onderdeel gaat het?
de grendel heeft kuren
Slot, het raam / de deur kan niet afgesloten worden
Wat is het probleem?
het is niet aangenaam warm
Geen warmte
Gaat het om een gevaarlijke situatie
dat is larie
Nee
Is men opgesloten in de lift?
Vergeet het maar!
Nee
Betreft het mechanische ventilatie?
Geen
Nee
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
mijn eigen warmte unit
Nee, deze zijn niet thuis
In welke ruimte is het probleem?
Open parkeerplaats voor bezoekers
Parkeerruimte / Garage
Staat de lift stil?
het gaat om iets anders
Nee, het betreft een ander probleem
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
collectieve warmte in de stad
Stadsverwarming
Wat is het probleem?
Buitendeur
Algemene toegangsdeur
Wat is het probleem
het toilet loopt vol
Toilet afvoer verstopt
Is de stekkertest gedaan?
Niks hoor
Nee
Om welk onderdeel gaat het?
glazen deel
Raam (glas)
Welke verlichting doet het niet?
de galerij is voorzien van licht op de eerste
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot is niet vrij
er zit iets in het slot
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, tenzij iemand anders de kosten betaalt.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de totale flat met alle vertrekken
De hele flat
In welke ruimte is het probleem / storing
Kamer met een groot raam
Woonkamer
Het betreft?
Kraanuitlopen voor wastafels
Kranen / Leidingen
Wat is het probleem?
de deur weigert
Deur opent niet
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
er is iets mis met het slot
Slot is beschadigd
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutel is van binnen gebruikt om de deur te vergrendelen
Sleutel zit aan de binnenkant in t slot
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de volledige hal is in de duisternis gezonken
De hele gang/hal is onverlicht
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het regenwater wordt niet goed afgevoerd
Regenpijp is kapot/afgebroken
Wat is er defect?
het deel dat je terugkaatst
Spiegel
Heeft u aangifte gedaan?
geen akkoord
Nee
Gaat men akkoord met eigen kosten
kosten voor eigen rekening worden afgewezen
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
natte plek
Lekkage
Heeft u aangifte gedaan?
het is niet van belang in de huidige context
Niet van toepassing
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de ruit heeft een scheur
Glas raam / deur is gebroken
Wat is de storing
de deur is in een impasse
Deur opent niet
Wat is het probleem
Voorportaal
Deur
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
dat is niet hoe ik het wil
Nee
Wat is het probleem?
een lek aan de aansluiting van de leiding
Lekkage van de leiding
Is er een tweede toilet in de woning
dat is niet wat ik had verwacht
Nee
Wat is het probleem?
De kit is aan vervanging toe
Kitranden kapot/versleten
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een systeem om warmte op een efficiënte manier te verplaatsen
Warmtepomp
Wat is er lek?
die bak met het spoelwater
Toilet stortbak
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, niet echt
Nee
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
delicate toestand
Onveilige situatie
Is er aangifte gedaan?
ho maar
Nee
Staat de deur open of is deze dicht?
het is toelaatbaar
Open
In welke ruimte is het probleem / storing
Badkamer met wastafel
Badkamer