Datasets:
Elnagara
/
hard

Dataset card Data Studio Files Community
4
text
stringlengths
5
3.37k
label
class label
4 classes
“الاستقبال زحمه كأنك في حراج سوق وليس فندق الواي فاي لايشتغل الاثاث قديم جدا الصابون مستهلك”. لا شيئ صراحه. كل شي اختيار سيئ للفندق ولن تتكرر ثانيه مفروض ينزل من خمس نجوم حرام عليه ثلاث نجوم
01
“تجربة سيئة”. لا شيء يذكر انه ايجابي. تم الغاء الحجز اكثر من مره. وتم المحاولة لخصم المبلغ من الحساب بالرغم من انه ذكر بالموقع لن يكون هناك اي خصم من بطاقة التامين! تم الانتظار اكثر من ساعتين لاكمال اجراءات الدخول وعدم جاهزية الغرفة.
12
“عصام طه سليم”. الموقع. الحمامات
12
مخيب للأمل. قرب الفندق من الحرم المكي. الافطار غير متنوع على الرغم من وجود مطعميينخطأ هندسي في الحمامات مما يجعله ملئ بالماء طوال الوقتعدم استجابة الموظفين لمعظم الطلبات وعدم تعاونهم
12
“أسوأ فندق سكنت فيه”. . لايوجد خدمه غرف معامله سيئه جداا
12
“الفندق سيء وغير مريح”. . مكيف احدى الغرف لا يشتغل والشيء الاخر اني قد حجزت بالبطاقه الائتمانية ودفعت المبلغ قبل المجيء للفندق ولم اجد الغرفة جاهزه مما دفعني للانتظار وقت طويل من اجل تجهيز الغرفة .. الافطار المجاني سيء جدا
12
ضعيف. قرب المكان للحرم. خدمات الفندق
12
“نظيف ولكن متعب”. القرب للحرم فقط فقط ولا الباقي التقييم صفر. الخروج ودخول مزدحم جدا جدا بوابه الفندق(الاستقبال)الانتظار اكثر من ١٠ دقايق لوصول الاصنصير (لفت)يوجد اطفال يلعبون بالاسياب مما يسبب ضجهالحمدلله كملت باقي الاجازه بفندق اخريالواي فاي يتم تغيير كلمه المرور بدون علم النزيلللوصول للغرفه لازم ركوب ٢ اصنصير مما يسبب تعب وارهاق
12
"جيد. قربه من الحرم. تم تاخيري في استلام الغرفه المحجوزه لاكثر من ٥ ساعات ، حيث حضرت ولم يتم تجهيزها لوجود سكان بداخلها ، حيث يعتمد الطاقم على الحضور وليس الحجز عن طريق بوكينج"
34
“طاقم الفندق يتمرن على العملاء”. قرب الفندق من الحرم فقط. الاستقبال ليس محترفين وصراخ بعض العملاء للأنتظارخمس ساعات والبعض ثلاث ساعات تسليم مفتاح جناح غير جاهز للسكن لعدم تنضيف والصعود والنزول للأستقبال والانتظار والتحويل من موظف لأخر وسماع شكاوي كثيرة من عملاء منها دخول عملاء على غرفة بها نزلاء وبعد ساعة تم استلام مفتاح جناح غيرنضيف بالكامل تلفزيون عطلان وبعد اتصالات حضر الصيانة واصلح لأيوجدبالثلاجة عصيرات او ماء لايوجد شاهي ونسكافيه بالغرفة إبريق التسخين متسخ وبه رائحه والأفطار بارد كل انواع البيض لايوجد موقف سيارات بالفندق يتم تسليم السيارة لأيقافها بمواقف بعيدة ويجب طلب السيارة قبل المغادرة بساعة وتستلمهابعدساعة وأربعين دقيقة أسواء فندق تعاملت معه من ثلاثين سنة لايوجد احترام وأحترافية لدى الموظفين بتاتآ
12
مخيب للأمل. الموقع. الاستقبال الزحمهالتعامل الفظالمواقف
12
"“أسوأ الفنادق التي سكنتها”. لا شيء يستحق التجربة برغم ازدحام المكان وكثرة مرتاديه ولا أعلم ما السبب!! تجربة لن أكررها ولو كان بالمجان. بناء على قذارة ومستوى الغرف قمنا بتغيير الغرفة خمس مرات وكانت شيئا لا يطاق، ازدحام غير طبيعي في الدخول والخروج، تأخير في كل الطلبات، كل مرة أنزل لتغيير الغرفة أجد مجموعة يطلبون نفس الطلب بشكوى القذارة وسوء الرائحة واعطال دورات، وعموما الفندق يستحق نجمتين ونصف"
12
“المسافر”. قربه من الحرمموقعه في برج تجاريالراحه ونعومة السريروجود موظفين بالاستقبال مميزين وليس جميعهم كذلك.. تعامل الموظفين الاستقبال بكل خشونه وقسوه وضيق نفس بهمهناك مهنم من يعاملك كانك عميل مميز والاخر يعاملك كانك جاي تطلب منه مالوعدم الليونه بالتعاملوكذلك عمال نظافة الغرف تطلب منهم تنظيف الغرفه وتذهب للحرم عندما تعود تجد الغرفه كما كانت بالسابقوعندما تشتكيهم للاداره تجد الاداره تبحث عن الف سبب لهم ولا تحاسبهموانا والله على مااقول شهيدمواقف السيارات لايوجد إلا بدفع ٢٥٠ ريال لليوم ليش الظلم هذاكل فندق العالم ال٥ نجوم توفر لك مواقف مجانا وكذلك الواي فاي سيئ جداًوالنزيل يشتريه بفلوس مثلا الساعه ب٢٠ ريال.
34
مخيب للأمل. القرب من الحرم. الازعاج وعدم النظام في الاستقبال المراه تقف مع الرجل والبوفيه غير جيد ويلاحظ اتساخ بعض الاواني ورايحه كريه من السجاد
12
"رائع. الموقع ، الخدمات المقدمة. "
34
“سبئ....سيئ....سيئ”. لم يعجبني شيء.. سيئ في كل شئ تقريبا.مزدحم- الصرف الصحي للحمامات تعيس.الصعود والنزول من وإلى الحرم مأساة بسبب الزحام.لا انصح به ولن اسكن به مستقبلا.
12
“الاستقبال والنظافه سيئه”. الموقع خساره علي هالاداره. التكدس في الدخول والخروج وترجي موظفي الاستقبال من اجل انهاء المعامله وتسليم الغرفه بدون تنظيف والعميل يبحث عن عمال النظافه الذين لابد من دفع مقابل لهم لتنظيف غرفتك والا انتظر واستلام الغرف بالتقسيط وحده الساعه الواحده والثانيه الساعه السادسه والنصف!!!!!!!!
12
جيد. . الاداره فاشله جدا عدم ترتيب الاستقبال وقلة موظفين الاستقبال اكثر من ساعتين بالاستقبال وكل ما اسال موظف يقول عندنا قلة موظفين بينما الفنادق المجاوره له اداره قويه دقايق وتاخذ غرفتك
34
رائع. . موظفي حمل الامتعه عند القدوم
34
“سيئه”. لم يعجبني شي. اول شي خدمات الغرف مستحيل يجونك ادق ٥ مرات ولا يجون مافي اي خدمات خدمات تنزيل الشنط من الغرفه جلست ساعتين ولا جاني احد اخر شي نزلتها بنفسي والفرش فيه بقع مافي اي نظافه والاثاث قديم واستغلال مادي علي اعلي المستويات النت بفلوس والمواقف بفلوس ولا انصح اي احد يروح هذا الفندق سيئ جدا وحرام فيه ٥ نجوم لو التقيم عندي اعطيه ٠ نجمه
01
ممتاز. قربه من الحرم سريره جدا جدا مريح سماعات تنقل لك أذان وصلوات وكأنك في الحرم ويوجد تخفيض للصوت او ترفع للسماعه شي جميل وكل شي جميل. تأخر في إحضار الحقائب للغرفة نص ساعه تقريبا النت بفلوس. الفنادق اللي ٣نجوم نت سريع ومجاني
45
"“لا يستحق الإقامة فيه”. لا شيفكثير من الخدمات المتوفرة في فندق نجمة واحدة لا تتوفر هنا !!!. سوء الخدمةوطول الانتظار أمام موظفي الاستقبال عند الدخول وعند المغادرةعدم المصداقيةوبالنسبة للمواقف؛ فمن حين تطلب سيارتك حتى تصل إليك تحتاج على الأقل ثلاث ساعات؛ وكل ما سألت قالوا لك: خرجت من المواقف وهي في الطريقلا يوجد مسؤول تتفاهم معه فكل الموجودين موظفين ""زحلقة وتصريف"""
12
“أكبر زمبة”. الموقع. حجزت قبل ثلاث اشهر مع مسبقة الدفع لا استرداد اتفاجا الأسعار نزلت للنصف وعند حضوري الساعة التاسعة ليلا لا يوجد غرفة مما اضطرني للانتظار والذهاب ال المدير لا يوجد وأي فاي لا يوجد عازل للأصوات بين الغرف انا لدي كرت عضوية في الاوتيل وعند حضوري رفضوا حسب النقاط وإضافتها للكرت بحجة ان الحجز كان عن طريق بوكنج معاملة عمال الاستقبال سية وعددهم قليل ولا يوجد كلام موحد بين العمال مما يدل انه لا يوجد نظام ثابت وانه يختلف باختلاف العامل والعميل بصراحة انزعجت كثير كوني حجزت في هذا الاوتيل
12
“متعة النوم”. المراتب. الحمام
45
مخيب للأمل. القرب من الحرم فقط. حجزت غرفه مطله ع الحرم ولكن للأسف وضعوني في غرفه غير مطله وكيف ادفع فلوس زياده ع اساس مطله وبعد جهد معهم تم وضعي في غرفه مطلهوكذلك المصاعد زحمه واذا تبي تنزل للحرم لازم تركب مصعدين
12
“متعة مشاهدة و سماع صوت الحرم”. كل شيئ ممتاز. لا يوجد
45
مخيب للأمل. . الخدمات سيئة بالاضافة الى الاستقبال اطلالة الغرفة
12
“ممتاز”. كل الخدمات. الانترنت ليس ضمن الخدمة لانه برسوم
45
“راحه نفسيه”. السراير وسيعه. الحمام
45
“بولمان زمزم لايصنف فندق ابداااا”. الموقع فقططط. قذارة الفندق واثاث متهالك وقديم جدا والسكن فيه مؤلم جدا ولاااا انصح بالسكن فيه وكلمت موظف الحجوزات مصري وكان تعامله سيء جدا وطلبته اكنسل حجز اليوم الثاني ورفض ولاااا انصح بالسكن فيه نهائياااااااااا
12
مخيب للأمل. . لم يعجبني شي
12
ضعيف. . عدم المصداقيه الجناح كان عباره عن ٣غرف مطله على الكعبه ولم نجد سوا واحده فقط مطله تماما واحده لابد الوقوف لرؤيته الكعبه والثالثه ليست غرفه عباره عن كنب ولايوجد بها اطلاله٢/دورة مياه واحده ل٥اشخاص الخدمه سيئه وغير موجوده اساسا
12
ضعيف جداً. لم يعجبني شي الفندق غالي جداً. كل شي لا يعجبني
01
استثنائي. الموقع جميل جداً يأذن وانت فالغرفة تتوضأ وتنزل الحرم وتلحق تكبيرة الإحرام . .كتقييم ممتاز باستثناء الإفطار أتمنى يكون اروع من كذا . .. المواقف اليوم ٢٥٠ ريال . .
45
استثنائي. الموقع والنظافه والخدمه. تصريف المياه داخل دوراة المياه
45
استثنائي. النظافه التصميم.
45
"جيد جداً. قريب جدا من الحرم المكي ، النظافه ، الراحه. مواقف السيارات ، سعرها غالي جدا"
34
مخيب للأمل. الموقع. اشياء كثيره جدا جدا ومنها الكذب الكذب والاستغفال بالنزلاء بالنسبه لي انا وجدة اللف والدوران من جميع العاملين بمافيهم المشرف طراد القرشي ولم اجد الراحه النفسيه وانا اقولها عن جميع من نزل معي في الفندق انها تجربه ولن ولم ومستحيل تتكرر ان اقيم بهذا الفندق اعاذنا الله منهم .وشكرامجموعه حلول وارباح القابضهرئيس مجلس الادارهم/ احمد بن مساعد الفريدي
12
ممتاز. . تأخير في وقت دخول الفندق وصلنا 2 ودخلنا عند 5
45
ضعيف. الموقع. كل شيء ما عدا الموقع
12
مخيب للأمل. . زحمة المصاعد وعدم اتمام الدخول مبكرا وعدم جهازية الغرفة وصغر مساحتها
12
رائع. القرب من الحرم وكبر حجم الغرف. عدم وجود فرن للطبخ
34
جيد. كل شيء. لاشيء سوى حجم الغرفة صغيرة قليلا ولكن تفي بالغرض
34
“اسوء اقامه لي في ابراج وقف الملك عبدالعزيز”. الافطار جدا عادي. فيضان ماء من الغرفة المجاوره ادى الى اتلاف جميع الاشياء التي كانت على الارض وابتلت الشنط والاغراض اضافه الى ذلك بدل الاعتذار على ماحصل وجدت تعامل سيء جدا وتاخير في تبديل الغرفه وضياع للاغراض في الغرفه القديمه
01
رائع. الموقع. الافتراش داخل المدخل
34
“عمرة في رمضان”. الفندق جميل ولكن اطلالته مش ولا بد .. السرير جدا مرررررررررريح للغاية.
34
ضعيف. نعم. حجزت غرفه ثلاثيه وبالاخير وجدتها ثنائي
12
ضعيف. فقط فقط الموقع. كل شي لم يعجبني من طاقم العمل الى الخدمات والاثاث قديم والحمام اعزكم الله غير نظيف نطلب من الخدمات لازم كل ساعه نذكرهم وكل واحد يحول على الثاني ابدا لايليق بفندق خمس نجوم والفطور غير منوع بالنسبه للفنادق الاخرى
12
“اجمالا انصح به لعائلة”. المكان في الابراج القريبة للحرمالهدوء. الاثاث بحاجة لتجديدالغرف صغيرةالبوفيه محدود
34
ممتاز. قربه من الحرم.
45
“ودعا بولمان زمزم اخر مرة احجز عندكم”. . مستوى النظافة في المطعم سئ لدرجة وجود الذبابالفطور غير منوع ولا يرقى لمستوى خمس نجومالفرش اصبح قديم الاطالة كانت جانبية وغير مستفاد منها مع انه حجزنا جناح مطل على الكعبة
12
مخيب للأمل. تعاون الاستاذ ناصر الرصامي. تلاعب الفندق بالحجوزات
12
جيد. 1- الموقع ممتاز 2- موظفين الاستقبال قمه في الاخلاق والتواضع. 1- ازدحام المطعم وقت الافطار ولا يوجد تنوع في الطعام . مستوى وجودة الطعام لا تتناسب بتاتا مع المبلغ المدفوع2- دورة المياه رديئة وتجمع المياه على الارضيه بسبب سؤ التصريف الناتج عن عدم ميلان الارضيه بالشكل الصحيح.
34
ضعيف. الهدوء داخل الغرف. سوء النظافة عدم وجود تهوئه داخل الغرف
12
"“انتبه !”. قربه من الحرم فقط لا غير. طاقم العمل الي في اللوبي كان فية شخص سيّء جدا للأسف ، زحمة الفندق و تاخير في الدخول لغايه الساعه ٥ العصر ! و الخروج ١٢ الظهر !! الغرف صغيرة جدا مع انها لثلاثه أشخاص السرير الثالث جابوه لنا هم مو موجود بالغرفة الفطور من اسواء فنادق مكة كرم الله النعمه الغرف قذرة و مو نظيفة النت ضعيف و كانو مو شغال ، ما انصح فيه ابدا"
12
استثنائي. اخذ المركز الاول بافضل فنادق دخلنها مره حلو.
45
“الأسوا على الاطلاق”. . سئ جدا تاخر عن تسجيل الدخول ٣ ساعات . اداره سيئه وتلاعب بالحجوزات مع معضم النزلاء
12
ضعيف. القرب من الحرم. الخدمات عامه من نقل الشنط وإزعاج داخل الغرفه لدرجة انك تسمع اللي يأكل بالغرفة المجاورة
12
ضعيف. موقع الاوتيل وقربه من الحرم والاسواق. تم تغيير الغرفة التي تم حجزها من جناح جونيور إلى غرفة عادية وفي اليوم التالي تمت المماطلة حتى نقلنا للجناح المحجوز طاقم العمل غير متعاون
12
استثنائي. كل شيء جميلو الاكثر اعجاب طاقم الاستقبال. لا شيء
45
جيد. . نظافة الحمامات
34
استثنائي. . القيمه الماليه عند الدفع بالتمديد غير مناسبه بالنسبه لبوكينج
45
ضعيف. . سيء والحمامات لاتصرف الماء والنظافة رديئة والإفطار غير لائق بفندق خمس نجوم
12
استثنائي. الموقعفريق العمل متجاوب بشكل سريع.
45
مخيب للأمل. . معاملة موظفي اﻹستقبال كانت سيئة وغير متعاونيين
12
"“المكان لا يستاهل المبلغ المدفوع”. معاملة الموظفين. نظافة الفندق رديئ جداً ، الاثاث والعفش قديمان جداً ، عملية الدخول والخروج للفندق متعبة جداً وغير عملية بتاتاً ،،"
12
“السعر كان ارخص من غيره نسبيا”. اخترت الفندق فقط لانه كان ارخص من غيره نسبياً. اعطوني غرفة قديمة ومستعملة كثيرا حسب الظاهر لانها كانت مستهلكة والسجاد وسخ وبشكل عام لم تكن نظيفة. هذا غير الازعاج من الغرفة المجاورة بسبب الاطفال وكان ازعاج غير طبيعي وكله صراخ. حيث كنا اثنان. بالغين فقط. وعليهم مراعاة ذلك ووضع ذوي واصحاب الاطفال مع بعضهم.
12
"“غير مريح”. بعض المشرفين/ منهم الاخ /رامي والاخ/صلاح،ّ غالبية الحراس اخلاقهم جدا عاليه مشرفين المطعم جدا محترمين. الازدحام الغير طبيعي، خدمات الغرف سيئ، عدم إمكانية الإدارة السيطرة على بعض الزبائن في الأماكن والأدوار التي يمنع بها التدخين، التحكم في المواقف وسيارات الأجرة في الأسفل من سائقين الأجرة السعوديين مع حرس البوابة الخارجية."
12
مخيب للأمل. قريب من الحرم. توزيع الغرفه غير جيد مما جعل الحمام ضيق جداااااااا
12
“مقبوله”. لايوجد. خدمات الغرف جدا سيئه
12
ضعيف. قربه من الحرم فقط. عدم استلام الحجز في الوقت المحددخدمة تنظيف الغرف سيئه تغيير نوع الحجز تلقائي من قبل الموظفين
12
“جيد”. طاقم الضيافة. واي فاي ضعيف
34
“رائع”. اطلالة مميزة. اجرة ايقاف السيارة مرتفع جدا مقارنة بفنادق بنفس الابراج ونفس المستوى 250 ريال لليوم الواحد
45
"ممتاز. خدمة الموظف عبدالصمد، بشوش جدا على الرغم من و جود ضغوطات كبيرة علية لكونة المسؤول على موظفي الاستقبال. أنا شاكر لهذا الرخل على تفانيه في العمل.. خدمة الأبراج للهاتف المحمول ضعيفة. و الاسوأ ان خمدة الواير لس ضعيفة جدا. مما لا يدع اي مجال للحصول على اتصال جيد بالانترنت."
45
“الله كريم”. موقعه مناسب. الموقف ب ٢٥٠ ريال لليوم مع العلم انه كان مكتوب مجاناً الازعاجتأخير تسجيل الدخولطلبت سرير مزدوج وما وجدت الا سريرين مفردينالماء يتجمع بأرضية الحمام أعزكم اللهأغلب مستأجريه من شرق آسيا والاجانب
12
استثنائي. بوفيه الفطور اكثر من رائع وخيارات متنوعه كثير. الانترنت سيء
45
"“قربه من الحرم”. الخدمه ، طاقم العمل ، النظافة ، الإفطار. الازدحام ، الازعاج في الغرف المجاورة"
34
“غير نظيف والخدمه سيئه”. قربه من الحرم. غير نظيفالمصاعد مزدحمهالخدمه سيئه والافطار اسوء
01
“لا يستحق أكثر من 3 نجمات”. الإطلالة على الحرم فقط. رائحة الغرف سيئةوالغرف غير نظيفة
01
“اقامتى في زمزم”. . حجم الغرف صغيره جدا
12
جيد. . فرشاة الأسنان غير موجودة وعند الطلب لعدد أربع لم يسلموني سوى اثنتين
34
“سوء الادارة”. كانت الغرفة مطلة على الحرم. لم يتم اعطائي الجناح الذي قمت بحجزة بل تم اعطائي جناحبمواصفات وقيمة أقل بسبب خطأ في التنسيق من ادارة الحجوزات بالفندق كما اظطررت وعائلتي للانتظار اكثر من نصف ساعة حتى تم تجهيز جناح مختلف تماما عن ما حجزناه في موقع بوكينج علما بأن الحادثة دائمة التكرر مع عائلتنا في كل مرة نذهب للعمره
12
“الاستفسار اولا عن الشروط وهل تتفق مع طلباتك”. قرب الموقع الاسواق. موعد الحضور اجباري من الفندق الساعه الخامسه عصرا وانتهى اول يومموعد المغادره الزامي من الفندق وكان الساعه الثانيه عشر ظهراكثر اشعارات طلب مغادره الغرفه بالمنشورات التي ترسل من تحت عقب باب الغرفهعدم وجود خدمات للغرف اثناء الاقامهالزام دفع رسوم لموقف السياره مع العلم انه لايوجد موقف وانما تسحب السياره بواسطه سائقين الى مواقف خارج الفندق وبمبلغ 250 ريال لليوم
12
ممتاز. *قرب الفندق من الحرم *لباقة العاملين في كل مكان بشكل عام*الاسره مريحه جدا*الفطور الصباحي رائع. مستوى تصريف المياه في ارضيه دورة المياه سيء ...فالارضيه مبلله بشكل مؤذي بعد تكرار استخدامه
45
“ابو عبدالعزيز”. قربه من الحرمالراحه والهدوء. الاسعار غا ليه
45
استثنائي. . الاكل ليس بالمستوى المطلوب
45
جيد جداً. الموقع و الخدمات وسرعه الاجراءات في استلام الغرفه و تسليمها. عدم توضيح عدد الغرف وعدد الاسره في الجناح حيث تبين انه عند الحجز في جناح لخمسه اشخاص هو جناح لاربعه اشخاص لكن يتم اضافه سرير اضافي و الجناح لم يتسع للسرير الاضافي بسهوله
34
ضعيف جداً. للاسف ولا شي. المكان دون المستوى من جميع النواحي
01
استثنائي. في البداية اشكركم على حسن الضيافة وحسن التعامل مع النزلاء وهذا غير مستغرب على هذا الفندق.وأخص بالشكر الاستاذ: عبدالصمد البلوشي. لكرم اخلاقه وتعامله الراقي وحرصه ومتابعته الدائمة مع جميع النزلاءواشكر إدارتكم على اختيار الاستاذ عبدالصمد البلوشي كامشرف عام..
45
مخيب للأمل. الموقع وقربه من الحرم. النظافة - رائحة الغرف - ضيق الأجنحة الاثاث - تصميم الغرف كل هذا سئ
12
“ممتاز للعائلات”. قرب المكان للحرم ونظافة الفندق.
45
رائع. المكان ممتاز النظافة بوفية الافطارالسرير مريح. التاخر في اعطاء الغرفةالواي فاي ضعيف
34
ضعيف. . الحمام لا يصرف الماء من الارضيهالصوفا السرير الموجوده بالصاله كانت مكسوره والفرشه قذره جدا لا يمكن القبول بالنوم عليها وعند.طلب تغيرها رفضو بحجة ان الحجز تم عن طريق بوكينق وليس عن طريق الفندق مباشره!!! لكن تم التواصل مع فريق بوكينق وتم حل المشكله على الفور باعطاءنا سرير اضافي فوراطاقم الفندق بشكل عام غير متعاون بتاتا واذا اردت محادثة الاستقبال لا يردون عالهاتف يجب النزول لهم شخصيا!لن اقيم به مجددا
12
جيد جداً. الموقع. الواي فاي
34
ضعيف جداً. . بعض الغرف لايوجد بها نوافذ ودورات المياة سيئة جدا لايوجد زجاج حول حوض الاستحمام فيخرج الماء في ارضية الحمام وتمتلئ الارض اما بالنسبة للمطبخ يوجد فرن كهربائي لكن غير مسموح بالاستخدام اما بالنسبة للشامبور والصابون نوعية رديئة لاتليق بفندق 5 نجوم والتبريد عالي جدا وبعض اجهزت التحكم لاتعمل اقامة فاشلة في هذا الفندق ولن تكرر ان شاء الله
01
"“أسوء فندق”. قربه من الحرم. سوء المعاملة من موظفين الاستقبال ماعدا حامل الحقائب ،. لا مبالاه ،التخبط والعشوائية في تسليم الغرف ،،"
12
"“لايستحق التجربه”. الموقع فقط. ضيق الغرف ، لم يتم توفير شاي وقهوه مجانيه وعند طلبها تم اخذ الثمن ، سعر الغرفه مبالغ فيه مقابل الخدمه السعر كان 750 ريال سعودي"
12
“غلطتي في اختياري لهذا الفندق”. . الفندق سئ جدا من عدة نواحي وهي :١- النظافه سيئه جدا.٢- يوجد داخل الجناح اكثر من ١٠٠ ذبابه كبيره.٣-الطعام والمهملات في الممرات لايام .٤- مطعم الفندق غير جيد .٥- استغلال تام للنزيل بالنسبه لمواقف السيارات ( الخدعه الكبرى ) .للاسف غلطتي في اختياري
12
"“مناسب للقيمة المدفوعة”. حسن الاستقبال، القرب من الحرم و ترتيب الغرفة.. الحمام دون المستوي المياه علي الارضية في كل مكان. غرفة 141"
34
“لا يوجد اي عوازل في الغرف والخدمات غير مرضية”. . الخدمات والنظافة
12