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-34
PS
본인의 장단점을 얘기해 주시고 그것을 특화시키기 위해서 어 노력을 한 게 있다면 얘기해 주시겠습니까
제 장점은 문제 해결 능력이 강하다는 것입니다. 이것을 더 발전시키기 위해서 다양한 경험들을 하려고 하고 있으며 문제 상황이 발생할 때마다 따로 기입을 해 두고 그에 대한 대 그에 대해 취한 해결책도 정리해 두고 있습니다. 이렇게 한다면 다음에 비슷한 어려움이 발생했을 때는 좀 더 효율적으로 해결해 나갈 수 있기 때문입니다. 또한 저는 결정이 느리다는 단점이 있는데 이것을 극복하기 위해서 항상 어떤 일을 결정할 때에는 보다 신중하게 하려고 하고 있고 보다 나은 결정을 잘 하기 위해서 주변 사람들에게 조언을 구하기도 합니다. 하지만 기본적으로는 혼자 결정할 수 있도록 스스로 다른 다른 정보들을 찾아봄으로써 어떤 결정이 적합한지를 고민하려고 노력하고 있습니다.
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55-
PS
국가철도공단이 앞으로 추진했으면 하는 사업 방안이나 사회 공헌 활동이 있을까요 만약 있다면 무엇인지 말씀해 주세요
아 국가 철도공단은 뭐 철도를 놓거나 다리를 놓거나 뭐 도로를 건설하거나 집안 기반 집안을 조성하는 사업을 하거나 이런 일들을 하는 것으로 알고 있는데요. 음 우리나라가 제가 여행을 하다보면 정말 우리나라 도로가 엄청 잘 돼 있다는 것을 많이 알게 됩니다. 아 그러나 지금 어 모든 그 우리나라의 그 어 모든 경제 활동이나 여러 가지 그 편리성이나 이런 것이 전부 수도권에 몰려있기 때문에 지금 서울이나 경기지역 수도권 지역에 사는 사람들 위주로 어 모든 시설이나 아 혜택이 주어지는 게 사실입니다. 저는 강원도 원주에 살고 있는데요. 어 원주까지만 해도 뭐 도로나 철도나 이렇게 굉장히 잘 되어 있기는 합니다. 그러나 그 아 수도권이 아닌 타 지역에 사는 사람들도 정말 사는 데 전혀 어 불편함이 없도록 그리고 본인들이 소외됐다는 생각을 하지 않도록 그 지역도 전국을 골고루 발전시킬 수 있도록 그렇게 어 개입을 해 주셨으면 좋겠구요. 그리고 정말 환경 문제도 많이 심각한데 어떤 그런 공사를 할 때 기획을 할 때 최소 최대한으로 환경에 영향에 안 미치는 기획을 해 주시기를 바랍니다.
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45-54
PS
기차가 운행 도중 산사태로 인해 삼십 분 동안 정차하게 되었습니다 이때 본인이 관리 책임에 위치해 있다면 어떻게 조치하실지 궁금합니다
산사태 때문에 삼십 분이나 정차를 하게 되었다면 아마 위험한 상황이라고 예측이 되는데요. 이때 관리의 책임에 위치해 있는 사람이 만약 저라면 저는 그 위기 상황이 어느정도 심각한 상황인지 정확하게 알아보겠습니다. 그것도 아주 신속하게 알아보겠습니다. 어 저의 결정이 어 잘못하면 많은 사람을 위험에 빠뜨릴 수도 있는 상황이기 때문에 정확한 정보가 필요하고 그리고 그에 따른 신속한 결정이 필요합니다. 신속한 결정으로 기차에 타고 있는 많은 사람이 위험해지지 않을 수 있는 최선의 선택을 할 것입니다. 어 빨리 그 역을 지나가게 그 구간 산사태 구간을 지나갈 수 있는 상황이면 빨리 지나가는 것이 맞는지 아니면 삼십 분이나 기다렸는데도 복구가 되지 않기 때문에 여기에서 조금 더 큰 위험이 발생할 상황이면 어 기차를 역으로 다시 어 가게 해 달라고 해서 안전한 장소로 이동해서 승객들을 그곳에 머물게 하든지 하는 등의 어떤 조치가 가장 적절한 조치인지를 신속하게 파악하고 안전한 조치를 어 취할 것입니다. 첫째도 둘째도 승객의 안전이 가장 최우선시 고려되어야 한다고 생각합니다.
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-34
PS
공직 업무를 하기 위해서는 단순히 업무만 하는 게 아니라 본인의 역할과 원리 원칙이 중요한데요 공직자로서 어떤 마인드와 가치관을 가지고 국민들에게 서비스를 제공해야 하는지 설명해 보시죠
공직자의 이익이 아니라 국민들의 이익을 먼저 생각해야 한다고 어 저는 생각하는 바인데요. 어 실제로 제가 학과 생활 중에서 안전 캡스톤 디자인 과목에서 그 생활 안전 및 산업 안전 어플리케이션 제작 프로젝트에 참여한 적이 있습니다. 어 저는 이 팀을 만들어서 아이디어를 내고 파트를 나누어서 제작 방향을 이제 계획을 세울 때 어 최대한 그 그 마찰이 발생하지 않고 그 제작 파트의 어려운 부분에도 그 협력을 하고 의견을 나누어 질 수 있도록 했습니다. 어 그 다른 업무 파트까지 도와주면서 제 시간과 노력을 투자해야 했는데요. 또 의견을 조율하고 과제를 수행하는 과정을 통해서 관계가 개선이 되었고 에이 플러스라는 좋은 성적까지 받을 수 있었는데요. 이처럼 내 자신을 생각하는 게 아니라 남 남을 생각하는 그 공공의 이익을 생각하는 게 먼저 중요하다고 생각을 합니다. 그래서 공직자로서도 어 대학 생활에서 했던 바와 같이 네 저를 먼저 생각하는 게 아니라 공직자의 이익을 먼저 생각하는 게 아니라 국민의 이익을 먼저 생각하는 것이 서비스를 제공할 때 가장 중요하다고 생각하는 요소 중의 하나입니다.
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-34
PS
업무 특성상 고객을 응대할 일이 굉장히 많을 텐데요 이렇게 고객을 응대할 때 지원자님께서 생각하시는 가장 필요한 요소 세 가지가 무언지 말씀해 주실 수 있을까요
어 일을 하다 보면 고객을 응대할 일이 정말 많죠. 어 그 세 가지 중에 일단 첫 번째는 저는 어 그 사람의 고객의 그 입장을 먼저 이해하는 것이라고 생각을 하고요. 두 번째는 아무래도 고객을 먼저 대면하는 직업인 만큼 직무인 만큼 어 내가 회사의 대표다 라는 마음가짐이 또 중요할 것 같습니다. 어 그리고 세 번째로는 어 최상의 서비스를 제공하는 것이 중요하다고 생각을 하는데요. 어 고객을 응대할 때 고객의 만족감을 어 위해서는 그리고 다시 재 다시 서비스나 상품을 재 선택하게 하기 위해서는 어 고객에 대해 상품이나 서비스를 다시 생각나게 하는 그런 서비스가 중요하다고 생각을 합니다. 어 아무래도 어 회사에 뒤에 있기보다는 앞에 있는 직무인 만큼 어 최대한 어 그들의 입장을 이해하고 또 최상의 서비스를 제공하는 것이 가장 중요하다고 생각을 합니다.
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55-
PS
우리 회사에 입사하여 지원자님께서 하고 싶은 업무가 있으신가요 있다면 이유와 함께 말씀해 주시기 바랍니다
어 저는 어 꼭 하고 싶은 공부가 있거나 업무가 있다 라고 하면 어 블록체인 기술과 인공 지능 인공 에이아이 인공 지능 그 기술을 어 꼭 같이 이 사원 그까 직원들과 어 공유하고 싶고 나눠보고 싶습니다. 그래서 저는 꼭 전산 팀에 들어가 보고 싶고 지끔 알지 못하는 어 많은 정보들이 앞으로는 더 쏟아질 거라고 저는 생각합니다. 회사에서도 꼭 알아야 되고 같이 이 정보를 같이 어 이 공유 어 해야 된다 라고 생각하는 것은 앞으로 어 인공지능 에이아이 또 블록 체인 기술 또 그 쓰리디 프린 프린팅 어 이런 것들은 정말로 사 차 산업 혁명의 꼭 없어서는 안 되는 것들이기 때문에 이런 것들을 필요로 하는 이 전산 팀에 꼭 저는 함께 하고 싶고 같이 해 해보고 싶습니다. 그리고 어 내가 알고 있는 지식을 함께 꼭 공유하고 어 알려주고 그래서 다 같이 좋은 시너지를 어 일으키고 싶습니다. 이상입니다.
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45-54
PS
대학 생활을 하면서 여러 가지 경험을 해 보셨을 텐데요 그중에 가장 힘들었던 경험은 무엇이었습니까 그리고 그것을 어떻게 극복했는지도 함께 설명해 주시기 바랍니다
학창 생활을 하면서 좀 힘들었던 거는 불안했던 미래였던 것 같아요. 내가 이 학교를 졸업하고 도대체 뭐를 할 수 있을까 어떤 일을 할 수 있을까 저는 그때 마음이 참 급했거든요. 가정에서 아버지와의 불화가 있었고 삼 년째 말을 안 하는 상태였기 때문에 어 가정의 지원을 받기는 힘들었고 그때 당시에 어른 치기로는 자존심상 집에서 지원을 받고 싶지도 않았어요. 그래서 빨리 독립을 해야 됐고 독립을 하면서도 저의 안정된 직장도 구해야 되고 모든 게 불분명하고 내가 할 수 있는 일이 어디까지인지도 모르는 상태에서 당장 경제력과 자립 어 직업을 다 구해야 되는 부담감을 갖고 있었기 때문에 굉장히 혼돈의 시대였어요. 그때 주위에서는 다들 사회 초년생도 되지 못하는 상태였기 때문에 어느 어 어느 누구한테 조언을 구할 수도 없었고요. 요즘처럼 인터넷이나 유튜브 같은 커뮤니케이션이 발달돼서 어디 정보를 얻기도 힘들었어요. 그래서 그때 당시에는 정말 하루하루가 그냥 누가 돈을 벌어라 한 것도 아닌데 제 스스로 좀 신세를 볶으면서 갈등을 많이 하고 하고 좀 과도적 시기 까이 아니었나 싶습니다.
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35-44
PS
업무를 하다 보면 영어로 서류를 작성해야 할 일이 발생할 수 있습니다 영어로 서류를 작성할 수 있으실까요
일을 하다보면 영어로 서류를 작성해야 될 일 있을 때 저는 영어로 서류를 작성할 수 있습니다. 대학교 다닐 때 영어 공부를 했습니다. 영어가 좋았고 그리고 영어 공부가 아주 재미있었습니다. 그래서 저는 영어 공부를 하다가 더 영어 공부를 하기 위해서 미국으로 어학 연수를 다녀왔습니다. 그래서 미국에서 생활하는 동안에 많은 외국인들을 만나면서 영어 공부를 했었고 그리고 한국으로 돌아왔어도 외국인과 주말에는 만나서 대화를 하면서 제 영어 실력을 쌓아왔습니다.
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55-
PS
자 면접에서 합격하시게 되면 지원자님도 공공 기관의 직원이 되실 텐데요 공공 기관의 직업이라면 반드시 가져야 할 자세가 무엇일까요
공공 기관의 직원이 되기 위해서는 반드시 갖추어야 될 그런 자세가 봉사 정신요. 봉사를 한다는 그런 마음가짐이 없으면 공공 기관에서는 근무를 할 자격이 없다고 봅니다. 왜 그러냐 하면 타 그 이익을 추구하는 일반 회사들보다는 공공 기관이 어 보수도 좀 낮은 것으로 알고 있어요. 그렇지만 우리가 남을 도우고자 하는 그런 데서 기쁨을 느끼는 그런 사람들이 공공 기관을 찾고 있다 보니 어 직원이 되기 위해서는 어 봉사한다는 마음 그다음 겸손함 그리고 참 여러 부류의 문제들이 일어나잖아요. 뭐 전문적인 그런 부분이 아니니까. 근 그러니까 여러 다양한 문제들에 대한 문제 해결 능력 그리고 그것을 해결하겠다는 적극적인 자세. 고것이 공공 기관의 직원이 가져야 할 자세라고 저는 봅니다.
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-34
PS
배달의 민족을 사용하시면서 서비스에서 아쉬웠던 부분이 있으셨습니까 있었다면 무엇인지 말씀해 주십시오
네 배달의민족을 사용하면서 서비스에서 좀 아쉬웠던 부분은 후기의 정체에 대한 부분입니다. 사실 후기 같은 경우에 어 모든 사용자의 개개인의 신뢰도는 알 수 없고 그 사람의 후기만 바로 이렇게 확인할 수 있는 그런 서비스다 보니까 어 저희가 이렇게 어플을 사용하면서 있어서 어떤 업체에 대해서 이 업체가 갑자기 뭐 최근에 삼 점 영 뭐 이 점 영 아니면 별점 일 점을 맞았는데 이거에 대한 내용에 대한 신뢰도가 얼마나 있는지 이게 고객에 대한 신뢰도 타 사용자에 대한 신뢰가 얼마나 있는지 이런 부분이 좀 반영이 안 된 것이 음 좀 아쉽다고 생각이 들었습니다. 왜냐하면은 어 전혀 이제 남 문제가 없는 부분에도 어 문제를 걸고 넘어가서 좀 벌점을 굉장히 안 좋게 남긴다던지 후기를 좀 의도적으로 음 악의를 가지고 그렇게 남기시는 분들이 있기 때문에 사용자의 신뢰도를 높일 수 있는 방법이 필요하지 않나 이 사용자의 신뢰도 후기 신뢰도를 평가할 수 있는 부분 또 다른 타 사용자들이 좀 신뢰도 높은 그런 사용자의 후기가 먼저 보이게끔 배치한다던지 이런 서비스가 좀 필요하지 않을까 그렇게 생각했습니다. 사용자가 신뢰도가 높은지를 평가하는 방법을 좀 더 추가해 줬으면 좋겠다 하는 그런 생각을 했습니다.
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35-44
PS
최근 재밌게 진행하고 있는 일이 무엇입니까 그리고 그 일이 왜 재밌는지도 함께 설명 부탁드립니다
최근 재미있게 하고 있는 일은 목공입니다. 저는 손으로 무엇인가를 만드는 것을 좋아하는데요. 최근에 친구의 추천을 받아 작은 가구를 만드는 것을 하고 있어요. 처음엔 너무 어렵지 않을까 생각했는데 계속하다 보니 제 손으로 만들어진 작은 의자 작은 협탁 그리고 이렇게 나무로 만들어진 등까지 보다 보니 정말 재미있더라구요. 나무가 주는 따뜻함이 좋아서 목공이 더 즐거운 것 같습니다.
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55-
PS
지원자분께서 이전 직장을 그만두시는 데 있어서 특별한 사유가 있으셨는지 궁금합니다 그리고 현재 이 직장도 똑같은 이유로 그만두실 생각이 있으실까요
어 지나 집 어 저번 그 직장을 그만둔 이유는요. 저의 그 신체적 한계를 느꼈다고 할까요. 어 너무 힘들었어요. 제가 어 할 수 있는 그런 어 능력 밖에 신체적인 그런 그 힘을 써야 하는 일이어서 어 많이 참고 어 노력을 했지만 도저히 견딜 수가 없었어요. 그래서 제가 그 회사를 그만두고 어 이직을 할 생각을 하게 되었는데 그 만약 이 직장에서도 이렇게 큰 어 그 신체적인 힘을 요구하는 그런 일을 맡게 된다면 어 전 아마 처음부터 어 못 하겠다고 얘기할 것 같아요. 그래서 어 지금 그 선택하여 일단 직장을 새로운 직장을 선택할 때는 제가 할 수 있는 어 그른 범위 내에서 제가 회사를 선택하고 그리고 제가 선택했다면 충분히 고려한 어 결정이었기 때문에 잘 해 나갈 거라고 생각합니다.
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-34
PS
지원자분 본인께서 직접 해외 출장 장소를 선택할 수 있다면 꼭 한 번쯤 가서 일해보고 싶은 나라가 있으신지 궁금합니다
제가 해외 해외 출장 장소를 선택하여서 갈 수 있다면 저는 그 장소가 중국이 되었으면 좋겠다고 생각합니다. 그 이유는 제가 평상시 평상시에도 중국에 대해서 많은 관심을 두고 있고 또 그들의 문화와 언어를 습득하기 위하여 제가 시간이 남을 때에는 중국 드라마를 보면서 시간을 보내고 있습니다. 뿐만 아니라 저는 대학교 시절 항공 중국어를 배우면서 중국어에 대해 관심을 두게 되었고 방학을 하고 나서 조금 아쉬운 감이 있어서 제가 따로 공부를 하면서 에이치 에스 티 이 삼 급 자격증을 취득하였습니다. 이렇듯 저는 관심이 있는 분야에는 더 깊게 파고 들어서 제가 제 실력을 증명할 수 있는 자격증까지 취득하는 그런 끈기성을 가지고 있습니다. 또한 그들이 사용하는 언어와 문화를 습득하기 위하여 중국 드라마를 보면서 여러 방면에서 교육을 통하여 통하여 제 지식을 쌓을 수 있었습니다. 그래서 제가 만약 해외 출장을 중국으로 가게 되더라도 저는 그들의 문화를 충분히 받아들이고 이해할 수 있을 것이며 그들과의 기본적인 회화 소통 회화 및 소통에는 전혀 문제가 되지 않을 것이라고 생각합니다. 그래서 제가 가장 관심을 두고 있는 중국에 제가 출장을 가서 원활한 소통과 그들의 원활한 소통과 그들을 이해할 수 있는 문화 이해 능력으로 제 업무를 잘 마치고 돌아올 수 있을 것이라고 저는 생각합니다. 감사합니다.
NEW
45-54
PS
최근에 봤던 뉴스들 가운데 가장 인상 깊었던 뉴스가 무엇인지 한 가지 말씀해 주시구요 그 이유도 구체적으로 말씀해 주시면 감사하겠습니다
최근 본 뉴스 중에 정말 인상 깊었던 것은 지난주에 일어났던 대량 인사 사고에 관한 뉴스입니다. 어 인상 깊었다기보다는 좀 충격적이었고 뉴스를 지켜보고 있기가 좀 힘들 정도로 마음도 아팠고 또 그런 일이 일어났다 라는 것에 대한 어떤 알 수 없는 분노도 있었습니다. 있어서는 안 되는 일이고 그런 일이 있었다는 것이 사실 믿기지가 않을 정도의 그런 뉴스였는데 어 뉴스를 보면서 누구에게나 저런 일이 일을 할 수 있다 라는 생각을 하다 보니까 좀 우울해지기도 하고 그런 사고를 당한 사람들의 가족들을 생각하면 정말 슬펐습니다. 어 대량 인명 사고 같은 것이 일어나지 않는 사회였으면 좋겠다는 생각을 합니다. 너무 우리 나라가 이 정도로 시스템이 아직 제대로 갖추어지지 않은 나라였었나 그런 생각이 들 정도로 허무하기도 하고 화도 나고 마음도 답답하고 그랬던 뉴스였습니다.
NEW
55-
PS
어 본인이 직무를 수행하다가 난관에 봉착했다면 어떻게 해결하실 건가요 어 그러한 본인만의 해결법과 또 그렇게 해결하는 이유를 한 번 말씀해 주시길 바랍니다
직무 수행시에 난관에 봉착한 일이 있을 텐데요. 그것이 어떤 종류의 난관인지 어 뭐 여러 가지에 따라 다르겠지만요. 어 일단은 그게 제 개인적인 능력의 문제이고 어 제가 어 혼자 처리할 할 수 밖에 없는 일이라면은 어 그 문제에 대해서 제대로 파악하고 어 어떤 업무적인 지식 또 어떤 업무 매뉴얼 이런 것들을 어 충분히 숙지를 해서 어 그걸 제가 어 문제를 해결하는 데 할 수 있도록 노력을 하겠지만요. 만약에 그게 저 혼자만의 문제가 아니고 제가 결정하거나 내가 해결할 수 있는 선을 넘어섰다고 하면 그거는 이제 동료나 또는 저희 상급자에게 어 말씀을 드려서 그 해결책을 같이 찾아봐야 될 것 같고요. 어 그래서 어 그 제가 아 그 혼자 제가 독단적으로 어떤 문제를 해결했을 때 처리를 했을 때 어 이게 만족할 만한 결과가 오지 않을 수도 있기 때문에 어 제가 혼자서 어 어떤 일을 하지는 않을 거고요. 제가 어 어떤 상황인지 어 당연히 상사분께 말씀을 드려서 그 상황에 대해서 혹시 제가 잘못한 점이 있으면 어 당연히 질책도 받구요 혹시 제가 모르는 점이 있으면 어 다른 분의 그 조언도 받아서 어 가능하면 가장 현명하고 또 합리적인 방법으로 어 해결을 해야 될 것 같습니다. 어 뭐 이제 혼자서 어 어 해결한다고 이제 고집을 부리다가 아 조금 더 안 좋은 그런 결과를 초래할 수도 있기 때문에 어 제가 잘못한 부분이 있더라도 주변의 이야기를 하고 알리는 것이 맞을 것 같습니다.
NEW
45-54
PS
만약 일을 하다가 팀원과 불화가 생긴다면 지원자님께서는 그 문제를 어떻게 해결하시겠습니까 지원자님만의 해결법과 그 이유를 설명해 주시기 바랍니다
어 네 팀원과 불화가 생긴다면 어 일단은 어떤 사안인지 좀 확인을 해 볼 필요가 있을 것 같습니다. 어 다만 즉각적으로 하지는 않고 일단은 뭐 불화가 났던 자리는 일단 벗어나는 게 맞을 것 같아요. 어 그리고 팀원이기 때문에 어 주위 다른 팀원들에게 쫌 물어보고 싶습니다. 어 그 분의 불만들이 어떤 것인지 또 그 제가 수용하는 게 맞는 것인지 좀 우회적으로 살펴보도록 하겠습니다. 아 그리고 이후에 불화가 생겼던 팀원과 어 일대일로 좀 만나서 음 사무실이 아니라 다른 곳에서 좀 만나서요 좀 심탄회하게 이야기 해보도록 하겠습니다. 어 대화로 해결이 되면 그게 가장 좋으니까요. 일단 대화를 해서 나눠보고 제가 수용할 수 있는 부분이라면 수용하는 게 맞을 것 같습니다. 다만 그렇지 않고 구상이 좀 다른다던가 오해하신 상황이 아님에도 불구하고 해결될 수 없는 문제라면 그 부분은 쫌 팀원들끼리 회의를 하도록 하겠습니다. 어 팀원들과 같이 공론화하여서 내부에서 의사 결정을 하는 게 어떨까 생각을 합니다. 어 거기서 나온 결론을 따르는 것이 어 다수가 있는 팀에서 쪼금 더 어 활동하기가 낫지 않을까 그런 생각으로 어떤 다수결의 위치의 기준에 의거해서 어 결론을 좀 따르도록 하겠습니다.
NEW
45-54
PS
일을 하다 보면 어 타 지역에서 업무를 수행하게 될 수도 있는데요 어 그러한 타 지역 근무도 문제 없이 수행 가능하신지 궁금합니다
아 네 저는 학교를 뭐 집 근처에서 다니긴 했지만 어 지방에 온 친구들이 많아서 어 지방 방학 때 지방 친구네 집에 좀 놀러 다니곤 했습니다. 어 그때가 아마 제가 태어나서 좀 가장 멀리 간 여행을 다녀온 것이 아닌가 싶은데요. 어 지방에 갔을 때도 음 짐을 싸는 부분이나 뭐 환경의 변화에 따라 좀 걱정을 하긴 했는데 어 친구들이 앞에 있어서 그런지 굉장히 재미있었습니다. 그 새로운 낯선 곳의 풍경이라던가 어 그 지방의 좀 이색적인 음식들도 재미있었구요. 그분들과 좀 어른분들과 이야기하는 것도 굉장히 좀 재미있다고 생각이 들었습니다. 그래서 저는 타 지역 근무에 대해서 뭐 그렇게 큰 거부감은 없는 것 같습니다. 아 물론 짐을 싸는 게 힘들 수도 있고 그 기간이 어느냐 어느 정도냐에 따라 다를 것 같기는 한데요. 뭐 잠자리나 이런 부분에 대한 큰 문제도 별로 없는 것 같구요. 음식도 잘 먹어서 지역 다른 지역에서 뭐 근무한다고 하여도 뭐 큰 뭐 어려움은 없지 않을까 오히려 좀 잘 해내지 않을까 즐거운 마음으로 근무할 것 같습니다.
NEW
-34
PS
저희 회사가 해외 무대로 진출한다면 어디로 진출하는 것이 좋을지 이유와 함께 말씀 부탁드립니다
저는 일본으로 진출하면 좋겠습니다. 아무래도 우리 회사가 해외로 진출하게 된다면 사실 회사원들 같은 경우에도 그 해외 발령을 받을 수밖에 없을 것 같은데요. 해외 발령을 받게 된다면 저는 너무 먼 나라가 아닌 가까운 나라였으면 좋겠습니다. 아무래도 직원들도 왔다 갔다 하기에 굉장히 편할 것이고 회사의 일 같은 경우 업무적인 부분에서도 근처에 있을 때 조금 더 훨씬 수월하게 진행될 것이라고 생각합니다. 그리고 아무래도 우리 회사에서 다루는 제품들이 일본에서 굉장히 인기가 많을 만한 상품들이기 때문에 그런 부분도 일본에 진출했을 때 영업적 효과를 많이 볼 것이라고 생각합니다. 그리고 사실 이것은 부수적인 얘기지만 일본 같은 경우에는 나라도 가깝고 그리고 음식도 굉장히 잘 맞는 편이라서 회사에서 만약 출장을 가게 되거나 파견을 나가게 된다고 하더라도 대부분의 직원들이 거기 생활에 잘 만족할 것이라고 생각합니다. 그리고 많은 사람들이 그쪽으로 옮겨져야 되기 때문에 그런 부분도 고려해야 하는 부분이라고 생각하는데요. 그렇기 때문에 저는 너무 먼 나라가 아닌 가까운 나라 일본 정도가 해외에 진출하기에 알맞은 장소라고 생각합니다. 그래서 만약 저희 회사가 일본으로 진출하게 된다면 저도 일본으로 파견을 가거나 출장을 가서 꼭 일을 거기서 해보고 싶다는 생각을 해 보게 됩니다.
NEW
35-44
PS
이 일에 지원하게 된 이유가 무엇인지 설명해 주시고 본인이 왜 적합한 인재라고 생각하시는지 그것도 함께 설명해 주세요
처음으로 접해 본 알바가 마트에서 참치를 판매하는 업무였습니다. 그때 라이벌 기업으로서 있었던 거대한 대기업 참치보다도 더 많은 판매율을 높일 수 있었던 건 제가 열심히 홍보하고자 하는 마음과 진심이 담겨 있었기 때문이었습니다. 그리고 이전에 맡았던 매니저로서의 직무에서도 이전 매출보다도 이백 삼십 칠 프로나 더 높은 매출을 낼 수 있었던 경험이 있습니다. 저는 저의 이러한 적극성과 진취적인 성향이 회사가 추구하는 인재상과 맞다고 생각합니다. 지원을 하기에 앞서 회사 홈페이지를 보면서 어떠한 인재를 원하는지 공부했습니다. 그리하여 제가 가지고 있는 성향과 회사가 추구하는 인재상이 잘 맞다고 생각해 이 직무를 지원하게 되었습니다.
NEW
45-54
PS
면접자님께서 생각하시기에 본인의 노년이 어떤 모습 어떤 모습이었으면 좋겠습니까 이상적인 노년의 모습을 한 번 상상해 보시면서 말씀해 주세요
저는 노년에 관해서 고민을 많이 했기 때문에 노년 멋진 노년을 보내기 위해서 어 책도 여러 권 읽었습니다. 노후 대비라는 거는 경제력만 대비가 된다고 멋지고 즐겁고 그리고 유익한 노후 시계를 보내는 건 아닌 것 같구요. 제 노년의 모습은 음 자신감 넘치는 노년 일단 자신감이 있으려면 자기 분야에 최선을 다해서 그 분야에서 만큼은 전문가가 일단 되어야겠죠. 어떤 분야든 내가 먼저 앞선 사람으로서 뒤에 이어지지는 사람들에게 모범이 되는 삶을 살았다고 말할 수 있는 노년의 모습이길 바라구요. 그리고 노년이 되어서도 끝 끊임없이 내가 알지 못했던 분야에 도전을 하고 어 엄청 대단한 성과는 아니지만 도전한 것들에서 소기의 성과를 조금씩이라도 어 거두면서 그 성과들로 인해서 자기 효능감을 계속해서 확인하면서 나이 들어가는 어 노년의 모습이기를 바라고 있습니다. 그래서 끊임없이 새로운 것 어 내가 시간이 없고 여러 가지 마음의 여유가 없어서 배우지 못했던 것들에 대해서 나이가 들어도 어 정말 어 제가 하고 싶었던 것들을 다시 도전해 보고 다시 배우고 그리고 어 육체적으로도 건강하기 위해서 꾸준한 운동을 하면서 어 그야말로 신체적으로도 정신적으로도 건강한 노년의 모습을 보내는 그런 노년이었으면 좋겠습니다.
NEW
55-
PS
무언가를 달성하기 위해서 목표를 세우고 이 삼 년 동안 열심히 노력해서 해당 목표를 달성한 적이 있나요 자세하게 말씀해 주세요
제가 직장 일을 하면서 특히 많은 고객들을 상대하게 되는 일을 했는데 어 전공만 가지고는 부족하더라고요. 그래서 어 사람들의 마음을 좀 더 어 잘 알 수 있고 또 그들을 이해하고 또 그들에게 뭔가 어 도움을 줄 수 있는 그런 공부를 해야 되겠다 그래서 어 야간에 공부할 수 있는 교육 대학원에 진학을 했습니다. 그래서 심리 상담을 전공해서 오 학기 동안 이 년 반 동안 정말 열심히 공부해서 상담 심리 자격증을 획득했습니다.
NEW
35-44
PS
지원자님께서 직장을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요 세 가지를 골라서 각각 구체적으로 말씀 부탁드립니다
제가 직장을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 세 가지는 연봉 복지 그리고 회사의 성장성입니다. 먼저 어떤 일을 하든지 간에 일은 다 똑같이 힘들다고 생각합니다. 똑같은 힘든 일을 할 때 더 많은 연봉을 받는다면 그나마 위안이 된다고 생각합니다. 그래서 저는 첫 번째로 연봉을 뽑았습니다. 그리고 복지가 좋은 회사였으면 좋겠습니다. 요새는 워라벨을 많이 중시하는 사회가 되고 그리고 저도 워라벨을 추구합니다. 그래서 일을 하다가 여행도 다니고 제 인생을 즐기고 싶습니다. 그리고 마지막으로는 회사의 성장성입니다. 회사가 성장하지 않는다면 그 회사는 선택할 필요가 없기 때문입니다.
NEW
35-44
PS
어 자신만의 스트레스 해소법이 있으신가요 어 자신만의 스트레스 해소법을 가지는 것은 중요한데요 어 그게 있으시다면 왜 그런 방법으로 스트레스를 해소하는지 어 말씀해 주시길 바랍니다
저는 스트레스가 어느 정도 쌓일 때까지 모아두었다가 스트레스를 해소해야겠다고 느껴질 때 차에 캠핑 의자를 싣고 그 근교를 나갑니다. 그리고 초콜릿이 가득 든 빵과 카페 모카를 구입한 뒤에 캠핑 의자에 앉아서 달콤함을 즐기면서 스트레스를 털어냅니다. 만약 시간이 여의치 않아서 근교로 나갈 수 없을 때에는 동일하게 초콜릿이 가득 든 빵과 카페 모카를 구입한 뒤에 유튜브에서 캠핑 모닥불 에이에스엠알을 틀은 뒤 그 달콤한 순간을 즐깁니다. 스트레스를 받는 순간 순간들은 고통스럽지만 스트레스를 털어버리는 그 순간들은 달콤하기 때문에 그 달콤한 순간들은 저장해 두었다가 일을 할 때에 조금씩 꺼내어 힘을 얻고는 합니다.
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45-54
PS
만취자가 만약 지원자님께 폭행을 행사하는 일이 생기게 된다면 어떻게 대응하시겠습니까 침착하게 잘 대응할 수 있으실까요
만취자가 저한테 폭력을 행사한다면 아 진짜 생각만 해도 너무 무서운데요. 실제로 저는 이십 대 때 이런 일을 경험한 적이 있어서 그거에 대한 좀 트라우마가 있어요. 이십 대 때 어 주말에 지인들이랑 밖에서 만나서 이제 술을 한 잔 마시고 다른 곳으로 이동을 하던 중에 일 면식도 없는 사람 남자분이 저한테 직진을 해서 오더니 따짜고짜 따귀를 때린 거예요. 근데 사실 그때 따귀를 처음 맞아왔는데 정말 몸이 휙 돌아갈 정도로 세게 맞았거든요. 그때 당시에 어떤 집회 행사 때문인지 모르겠는데 의경이 한 삼 사십 명이 있어서 그 자리에서 그 사람이 체포가 됐어요. 근데 그때 당시에 정말 무서웠고 어 힘든 시간을 보냈는데 그런 일이 저한테 다시 있다면은 저는 바로 주변 사람들한테 도움을 요청할 것 같고 경찰에 바로 신고를 할 것 같습니다. 제가 어 뭐 공무 수행중이든 어떤 일이든 폭행을 행사하는 사람하고는 대화도 되지 않고 이런 사람에 대해서는 따끔하게 공권력을 행사를 할 수 있다는 거를 보여 드려야 될 것 같고 제가 그거에 대해서 두려움에 떨면서 그냥 돌아서고 이러면 그런 사람에 대해서는 잘못을 인정하지 않기 때문에 그 자리에서 바로 강경한 대처를 해야 된다고 생각합니다.
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PS
혹시 해외에 파견 근무를 나가게 된다면 어느 나라에서 일을 해보고 싶으신지 그곳에 가고 싶어 하시는 이유와 함께 얘기해 주세요
제가 해외 파견 근무를 하게 된다면 프랑스의 파리를 택하고 싶습니다. 프랑스의 파리를 택하게 된 이유는 제가 몇 년 전에 프랑스 파리를 한 번 방문한 적이 있습니다. 그 당시에 파리에서 가장 유명한 에펠탑을 비롯해서 루브르 박물관 등을 감명 깊게 구경한 적이 있습니다. 그리고 그런 것을 보면서 그 나라의 문화적인 감성이 상당히 높고 그리고 우리가 배울 점이 많다는 것도 깨닫게 됐습니다. 따라서 해외에 파견 근무를 한다면 파리에 가서 여러 가지 그동안 경험하지 못했던 사람들의 사는 모습을 비롯해서 문화적인 감각 그리고 특히 패션과 관련한 여러 가지 새로운 정보를 또 배우도록 하겠습니다. 그 나라에서는 많은 사람들이 대부분의 사람들이 거의 다 패션 모델 같은 그런 감각을 가지고 있다고 생각을 합니다. 그 뛰어난 예술 감각이 일상 생활에서 다 잘 표현이 된다고 생각을 합니다. 그리고 그 사람들의 마음이 과연 일을 추진할 때도 그렇게 문화적 감각과 더불어서 어떻게 표현되는지도 알고 싶습니다. 아마도 제가 생각하기로는 문화적 감수성이 뛰어나고 예술성이 높은 사람들인 만큼 일을 같이 할 때도 상당히 재미있게 그리고 훌륭하게 성사될 수 있지 않을까 하는 생각이 듭니다. 따라서 프랑스 파리에서 해외 파견 근무를 한다면 제가 또 그동안 불어를 익힌 실력도 잘 나타낼 수 있다고 생각을 해서 아마도 가장 적절하게 저의 자신을 잘 표현할 수 있지 않을까 하는 생각이 들어서 파리를 택했습니다.
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55-
PS
지원자님이 생각하시는 지원자님의 성격상 장점과 단점에 대해서 각각 말씀해 주시기 바랍니다 구체적인 예시를 들어주시는 것도 좋을 것 같습니다
제 성격의 장점과 단점을 말씀드리면 장점은 행동력이 상당히 빠르고 또 강하다는 점입니다. 그렇기 때문에 어떤 문제의 해결을 위해서는 상당히 저 같은 성격이 필요하다고 생각을 합니다. 그러나 반면에 또 행동을 빨리 하다 보니 준비가 수월하지 않아서 또 미약한 점이 보이기도 합니다. 따라서 이런 점을 보완하기 위해서 계획을 철저히 세우고 또 행동하는 시간을 조금 늘려서 잡는 경향이 있습니다. 그렇게 하다 보면 행동력도 약간 줄어들고 그리고 또 준비는 철저히 하게 돼서 프로젝트를 성공리에 마칠 수 있습니다. 또 하나 제 성격의 장점은 강한 것에는 상당히 강하고 약한 것에는 또 상당히 약하다고 볼 수가 있습니다. 상사가 부당하게 지시를 한다거나 또는 상사가 어울리지 않게 그의 태도를 또 일반 직원들에게 무시하는 태도를 보일 때 저는 여기에 대해서 불의를 참지 못하고 직접 얘기를 하는 경향이 있습니다. 그러다 보면 서로 상사와 충돌이 있을 수도 있습니다만 저는 그런 것을 겁내지 않고 상사와 일 대 일로 얘기를 하는 경향이 있습니다. 이런 것이 다 좋다고 볼 수는 없습니다만 그래도 상사의 행동에 대해서 얼마든지 제 의견을 말할 수 있다 라는 그런 자신을 갖고 있습니다. 반면에 약한 사람을 보면 한없이 그 사람을 도와주려는 그런 마음이 생깁니다. 그래서 어떨 경우에는 그 사람을 위해서 저를 희생하더라도 또 도움을 줄 수 있는 그런 마음들이 있습니다. 그러니까 사람이 모든 것을 다 갖췄다고 볼 수는 없지만 이러한 양면성을 갖고 있는 것도 저 자신이라고 볼 수가 있습니다.
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PS
지원자님께서 현재 공부하고 있는 분야는 어떤 분야이신지 궁금합니다 그리고 그 분야를 공부하고 계신 이유와 그 분야를 공부하면서 지금까지 무엇을 배웠는지 설명해 주시길 바랍니다
제가 지금 공부하는 분야는 바로 데이터 관련 분야입니다. 제가 엄밀히 나가고 싶은 쪽은 엔터테이먼트 쪽인데요. 그렇기 위해서 저는 우선 학교에서는 엔터테인먼트 안에 컨텐츠가 될 수 있는 항목들을 배웠습니다. 바로 영문학과 신학입니다 그 이후에는 이를 발전시키기 위해서 그것들을 전달해 나는 기술에 대해서 배웠습니다. 바로 동영상 제작 능력과 아니면 그 위 이외에 디지털 툴을 다를 수 있는 능력입니다. 이제 더 나아가서 어떤 사람들한테 어떤 것을 보급할 수 있는지를 알기 위해서 저는 현재 데이터를 배워 가지고 사람들에 관한 정보를 수집하려고 합니다.
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45-54
PS
공직자의 필수 덕목 몇 가지와 국민이 공직자에게 원하는 것은 무엇이라고 생각하는지 말씀해 주세요
국민이 공직자에게 원하는 것은 그들의 청렴과 정직함 그리고 희생정신 업무에 충실함 이런 것들이 아닐까 생각해 봅니다. 최근에 뉴스를 접해보면 아시겠지만 정치인들이 남의 탓을 하느라고 바쁘더라구요. 내가 하는 일이 무엇인지 보여주기보다는 남이 잘못한 일을 찾아내어 헐뜯는 것에 열을 올리고 있습니다. 이런 모습을 볼 때 국민들이 어떻게 안정적인 생활을 할 수 있겠습니까. 공직자는 물론 정직하고 청렴해야 하며 성실하고 자기 희생정신이 있어야 국민들에게 신뢰를 받고 업무를 맡길 수 있는 사람이라고 믿을 수 있을 것 같습니다.
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55-
PS
지원자님께서 생각하시기에 지원자님 자신의 노년은 어떤 모습이었으면 좋겠을지 궁금합니다 지원자님이 생각하는 이상적인 노년의 모습을 말씀해 주시기 바랍니다
저는 노년의 삶이 그저 나이가 들어서 많은 것을 내려놓고 사는 그런 삶이 아니라 좀 더 건강하고 활력을 가지고 배우는 그러한 삶을 살고 싶습니다. 취미생활을 하고 꾸준히 사회적으로 인간관계를 가지며 또 자녀들에게 의존하기보다는 어른으로서 자녀들을 포용하고 이해해주며 도록 또 서로 대화하고 싶은 그러한 어른의 모습으로서 노년의 삶을 살고 싶습니다. 무엇인가 더 배우고 노력하는 모습을 자녀들에게 보여주는 그러한 부모가 되기 원합니다.
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45-54
PS
몇 년 전 우버택시와 관련한 논란이 있었던 것을 알고 계십니까 지원자님께서는 이 우버택시 논란에 대해서 찬반 양론에 대해 각각 어떻게 생각하시는지 설명 부탁드립니다
네 최근 몇 년 전에 우버 택시에 관한 그 뉴스를 보면서 또 그것 때문에 택시 조합이나 기사님들이 시위하는 그 영상을 본 적이 있었습니다. 그때까지만 해도 우버 택시에 대해서 잘 몰랐기 때문에 어떤 내용인지를 찾아본 적이 있었습니다. 우버 택시는 민간인들이 개인 차를 가진 분들이 어 일반 택시와 같이 이렇게 콜을 통해서 어 일을 할 수 있는 그런 것이었습니다. 이것이 굉장히 시끄러웠던 이유는 많은 사람들이 택시를 잡는 것이 어렵고 어 택시 기사님들이 승차를 거부한다라는 그것이 인제 이유가 돼서 나오게 되었던 걸로 아는데요. 사실 우리나라에는 다른 나라보다 인구수 대비 택시가 많다고 합니다. 그렇다면 이 택시를 어떻게 더 잘 운영할 수 있는지에 대한 연구가 더 먼저 돼야 될 것 같다고 생각합니다. 우버 택시라는 건 민간이 어떤 사람이 있을지 모르기 때문에 소수의 악한 사람들 때문에 피해를 당하는 사람들이 생길 수 있고 그것으로 인해서 직업적으로 일하는 사람들이 어려울 수 있기 때문에 어 최대한으로 지금 있는 택시를 통해서 이 어려운 문제들을 어떻게 해결할 것인지 어 택시들이 승차 거부를 하지 않고 손님들을 태울 수 있는 방법은 없는 것인지 한밤에 새벽에 길거리 서서 한 시간씩 기다리지 않아도 되는 방법은 없을 것인지 현재 있는 그 택시들을 가지고 어떻게 운영할 것인지를 머리를 맞대고 회의를 하고 가장 좋은 방법들을 찾아가야 할 것이라고 생각하기 때문에 저는 우버 택시에 관해서는 아직까지는 어 반대쪽에 조금 더 가까운 생각을 가지고 있습니다.
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35-44
PS
면접자님의 십 년 후 미래는 어떨 것 같으신지 이상적인 미래에 대해 말씀해 주세요
네 저는 십 년 후에 사십 대의 중반의 나이로서 안정된 모습에 친절한 선배의 모습을 갖춘 회사에 없어서는 안 될 인재가 되어 있을 것 같습니다. 우선 십 년이라는 시간을 통해 여러 부서에서 경험을 바탕으로 여러 방면에 다재 다능한 그런 인재가 되어 있을 것 같습니다. 이를 통해 제가 여러 부서에서 신입이 들어오게 된다면 제가 어느 하나 빠짐 없이 알고 있는 지식을 전달해 주도록 하겠습니다.
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PS
어 본인의 생각이 아닌 지원자님의 다른 주변 사람들이 지원자님을 보고 생각하는 지원자님의 단점과 장점을 어 모두 말씀해 주시길 바랍니다
예전에 들었던 말로는 나는 니가 무슨 생각을 하는지 모르겠어 라는 말을 들었던 적이 있었는데요. 그것은 제가 표정 변화가 크지가 않아서 아마 그런 이야기를 종종 들었던 것 같습니다. 그래서 첫인상이 조금은 차갑다 라든지 아니면 첫인상이 너무 도도하다 라는 말을 들었었는데요. 그래서 저는 저의 장 단점을 조금은 장점으로 많이 승화를 시켰어요. 니다 그래서 제가 연달아 말씀드리는 저의 장점은 저는 포커 페이스가 어느 정도 잘 유지되기 때문에 예전에는 그냥 어떠한 상황에서도 표정이 무표정이었다고 한다면 지금은 친구라던지 아니면 그런 서비스업 쪽에서 일할 때는 뭐 다양한 표정을 짓는 그런 연습들을 많이 했었고요. 거기에는 뭐 거울을 보면서 연습을 했던 게 가장 큰 것 같습니다. 크게 웃어 보고 미소도 지어 보고 윙크도 해보고 이런 식으로 다양하게 표정을 짓는 연습을 했었 했었었고요. 저의 장점은 그래서 그런 이런 서비스 쪽에서 일을 했을 때 그런 소위 진상이라고 하죠. 그런 격한 손님이 오더라도 저는 그런 감정의 동요가 심하지 않고 표정 변화도 그렇게 많지 않아서 네 굉장히 칭찬을 받으며 일한 적이 있었습니다. 아무래도 표정에 변화가 조금 있는 사람보다는 이게 적은 사람이 더 일하기는 수월하다고 하셔서요. 단점을 장점으로 승화시킨 케이스라고 볼 수 있을 것 같습니다.
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35-44
PS
본인이 현재 가지고 있는 위치보다 어려운 목표를 달성해 본 경험이 있다면 그 경험에 대해 말씀해 주세요
제가 가지고 있는 위치보다 어려운 목표를 달성한 적이 있었습니다. 제가 한 회사에 입사했을 때 전임자가 세웠던 실적은 약 일억이였습니다. 그래서 회사에서는 저에게 우선은 일 년 동안 일억 의 매출을 올리는 것을 원했습니다. 저는 처음 삼 개월 동안은 매출을 올리는데 아주 어려웠습니다. 하지만 한 번 계약이 시작되더니 삼 개월 만에 작년에 다섯 배인 오억의 매출을 올리게 되었습니다. 저는 그 매출을 올리기 위해서 주말에도 나가서 일을 했었고 그리고 늦은 밤이라도 고객의 요청이 있었으면은 그것을 응대했습니다. 이렇게 열심히 한 결과 좋은 성과가 나올 수 있었고 회사에서는 제 성과를 인정해 주었습니다.
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본인이 내일 죽는다는 사실을 알게 된다고 하면 당장 어떠한 일들을 하실 생각이신지 궁금합니다 지금 이 면접을 끝까지 계속 보실 생각이실까요 답변 부탁드립니다
제가 이 면접을 보는 동안에 어 내일 죽는다는 사실을 알게 되었다면 저는 일단 어 면접을 끝까지 보지 않겠습니다. 왜냐하면 제가 앞으로 살아갈 날이 없는데 어 면접을 본들 무슨 의미가 있겠습니까. 그래서 저는 어 면접을 더 이상 보지 않고 집에 가서 조용히 제 삶을 마무리하는 어 생각을 하겠습니다.
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55-
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면접자가 생각하기에 국가철도공단이랑 코레일의 차이는 무엇인지 알고 있습니까
아 철도 공단은 어 국가가 위탁한 철도 시설을 관리 아 하는 것이구요. 철도 건설 및 시설의 유지 보수 보수 또는 철도 시설 안전 관리 및 재해 대책 또는 어 역세권 및 철도 연변의 개발 및 운영 그 외국 철도 건설이나 남북 동북아 철도망 건설과 같이 어 조금 더 거시적인 일을 하는 곳이구요. 코레일은 어 철도를 운영하는 기관으로서 철도 여객의 여객의 화물 운송 연계 운송 철도 장비 철도 용품 제작 및 판매 아 정비 및 임대 그다음에 철도 차량의 정비 및 임대 운영 철도 시설에 유지 보수 등 저 저희 어 그 실용적인 일 저희가 음 일상생활에서 기차를 타고 어 아 그 기차 기차로 엄 이용하는 데 있어서의 그런 뭐 모든 문제나 이런 어 어 것들을 실용 실질적인 어 철도의 임무를 하는 것이 코레일이라고 생각이 생각합니다.
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55-
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최근에 재미있게 하고 있는 일은 무엇인가요 또한 그 일이 왜 재밌게 느껴지시는지도 함께 말씀해 주시기 바랍니다
최근에 제가 가장 재미있게 시작한 일은 바로 인공지능 데이터 교육사업의 음성 녹음 작업이라고 할 수가 있습니다. 음성 녹음 작업은 그동안 제가 했던 여러 가지 녹음 작업과 비슷한 일이어서 일하는 데는 큰 부담이 없습니다. 그러나 내용적인 면에 있어서는 단순히 스크립트를 읽는 것이 아니라 제 생각을 표현하고 또 창조적으로 말을 해야 하기 때문에 여러 가지 이제 마인드를 잘 활용을 해야 합니다. 그리고 창조적인 생각을 해야 하기 때문에 상당히 제 뇌 활동을 활성화하는 그런 작업이라고 할 수가 있겠습니다. 그리고 또한 인공지능 구축사업에 참여한다는 그런 자부심도 있습니다. 앞으로 모든 일들이 에이아이를 통한 작업으로 이루어지는 경우가 많을 것이라 고 생각을 합니다. 그렇기 위해서는 이렇게 에이아이 데이터 구축을 위한 여러 가지 작업이 필요합니다만 저는 음성 녹음이라는 이 한 분야에 참여함으로써 저도 신세대의 테크놀러지에 참여할 수 있다는 그런 자부심을 또 느낄 수가 있어서 이 일을 상당히 재미있게 생각하고 있습니다. 그리고 또 지금과 같이 면접과 관련된 질문에 대한 답변을 하기 때문에 제 과거에 경험도 충분히 얘기를 할 수 있고 또 여러 가지도 상상도 할 수 있기 때문에 재미있는 작업이 될 것 같습니다. 또 이 면접 분야뿐만 아니라 다른 분야도 도전을 한다면 제가 여러 분야에서 또 폭넓게 생각해 볼 수 있는 좋은 기회가 될 것 같고 그리고 또 에이아이 산업에 참여할 수 있다는 점에서 상당히 이 일을 재미있게 생각하면서 열심히 진행을 하고 있습니다.
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PS
어 살면서 다양한 커뮤니케이션을 경험해 보셨을 텐데 어 그중에 가장 어려웠던 경험을 한 가지만 꼽아서 말씀해 주세요
살면서 다양한 커뮤니케이션을 경험했었는데 그 중에 가장 어려웠던 것은 해외 제조사와 이야기를 하는 것이었습니다. 우리나라 정서는 회사가 바쁘다면 야근하고 특근하고 철야까지 하면서 납기를 맞추는 것이 우리나라 정서라고 생각합니다. 그래서 저는 이런 급한 사정을 해외 제조사 담당자에게 이야기를 했는데 하지만 그 담당자는 아무리 바빠도 하루에 여덟 시간 그리고 주말 근무는 없이 해외는 일을 하고 있다고 했습니다. 저희 바쁜 사정을 이해시키고 그리고 이것을 해결하기 위해서는 근무량을 늘려야 된다고 설득을 하고 그리고 납기를 맞출 수 있게 푸시하는 게 가장 어려웠습니다.
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지원자님이 입사하신 후 기존에 생각했던 업무를 못하게 된다면 어떻게 하실 건가요 그렇게 하실 이유도 함께 말씀해 주시겠어요
네 저는 제가 원하던 일을 하지 못하게 되더라도 우선 열심히 해볼 것 같습니다. 저는 그 업무가 하고 싶은 것도 맞지만 제가 지원한 회사에서 일을 해보고 싶은 마음이 더 컸습니다. 특히 업계에서 최고의 평가를 받고 있는 이 회사는 제가 다른 업무를 하더라도 분명히 배울 점이 있다고 생각을 하고 있습니다. 그렇기 때문에 어떤 업무가 주어지든 처음에는 배운다는 입장에서 시작해보고 싶습니다. 그리고 회사에서 저희 저 저에게 이러한 업무를 준 이유도 여러 가지 방면에서 저와 맞기 때문에 주어진 거라고 생각을 합니다. 따라서 제가 몰랐던 다른 능력을 발휘할 수 있고 나아가 나 자신을 성장시킬 수 있는 기회라고 생각하기 때문에 저는 제가 원하던 일이 아니더라도 주어진 업무에 충실이 임하여 열심히 일할 것 같습니다.
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업무 중에 스케줄에 없던 일들이 생길 때가 있습니다 이와 같은 상황이 생긴다고 하면 본인은 어떻게 대처하실지 답변 부탁드립니다
저는 업무 중에 없던 스케줄이 생기더라도 그 상황에 잘 적응할 수 있는 지원자라고 생각합니다. 그 이유는 저는 적응력이 뛰어나서 어떠한 상황이든 그 상황에 알맞게 적응하고 또 상황을 파악 빨리 빠르게 파악할 수 있으며 도전을 즐기기에 제가 예상치 못하거나 어떤 스케줄이 생기더라도 잘 해낼 수 있을 것이라고 저는 생각합니다. 또한 저는 굉장히 계획적인 지원자로서 매일 플래너를 사용하여 제가 해야 할 일들을 적고 또 계획하고 하루를 계획한 대로 살아가는 그런 계획형 인간이라고 할 수 있습니다. 하지만 이렇게 없던 스케줄 예상치 못한 제 계획이 없던 일이 갑자기 생겼을 때에도 저는 그 차분함을 잃지 않고 그 또한 그 안에서 제가 계획을 만들어서 없던 스케줄이었지만 차근차근 제가 그 일을 잘 시행해 나갈 수 있을 것이라고 저는 확신합니다. 이렇게 저는 늘 새로운 곳에 도전하는 것을 좋아하고 또 갑작스럽게 어떤 일을 맡게 되더라도 책임감과 계획성 또는 실행력을 가지고 그 일을 끝까지 잘 시행해 나가는 지원자라고 할 수 있습니다. 그래서 저는 업무 중에 갑작스럽게 없던 일이 생길 때가 많더라도 그 안에서 계획을 세우고 또 그러한 상황에도 잘 적응을 해 나가는 지원자로서 전혀 문제될 것 없이 그 상황에 맞게 잘 대처해 나갈 수 있을 것이라고 저는 확신합니다. 감사합니다.
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혹시 지금까지 살면서 인내심의 한계를 느껴본 적이 있나요 있다면 그게 어떤 경험이었는지 말씀해 주세요
저는 대학교 재학 시절 판매직 그리고 설명하는 아르바이트를 한 적이 있었는데요. 그때 어르신 고객님을 상대했어 했어야 했는데 그 고객님께서 제가 판매하는 제품에 여러 가지 사양과 여러 가지 옵션에 대해서 이해하시지 못하시고 제차 질문을 반복하여 주신 적이 있습니다. 처음에는 친절하게 안내를 드렸습니다만 고객님께서 거의 열 번에 가 거쳐서 재질문을 주셨을 때는 속에서 답답한 마음도 들고 화도 나고 인내심이 바닥이 치는 그런 생각도 들었지만 고객님께 좋은 서비스를 제공해야 된다는 마음가짐을 다시금 다지면서 고객님께 다시 안내를 해 드렸더니 결국은 이해하신 뒤 해당 제품을 구매하시고 귀가하셔서 뿌듯했던 경험이 있습니다.
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어 업무를 수행하고 있는데 모르는 과제가 등장했다면 어떻게 해결을 하시겠습니까 그 해결법과 이유를 함께 어 설명을 해 주시기 바랍니다 답변해 주시기 바랍니다
직무 수행 시 모르는 과제가 생겼다면 먼저 저는 저의 상사분인 팀장님께 이 문제에 대해서 말씀드리겠습니다. 어 어떠한 문제가 생겼을 때 혼자서 그 문제를 해결할려고 끙끙거리거나 아니면 어 어느 정도 시간은 제가 그 직무를 알아보려고 노력을 하겠지만 그 시간이 너무 길어지면 어 업무가 처리되는 데에 어 문제가 생길 수도 있습니다. 그래서 먼저 상의하고 이야기해서 그 문제의 해결점을 사실은 제가 고민했던 것보다 어 상사나 직장 동료들에게 어 물어보고 했을 때 더 빨리 해결될 수 있다고 생각합니다. 그래서 어려운 문제가 혹은 해결할 수 없거나 제가 잘 모르는 문제가 생겼을 때에는 주변 종 동료들이나 상사께 보고하고 그 부분에 대해서 물론 처음에는 어 그 부분에 대해서 어 뭐 본인이 찾아보지 않고 해결하지 못하는 부분에 있어서 어 물론 지적을 받을 수도 있겠지만 그것을 두려워하지 않고 어 여쭤보고 그다음에 해결을 해 나가는 게 나중을 위해서도 그리고 직무를 위해서 저희 업무를 위해서도 훨씬 도움이 된다고 생각하고 있습니다.
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만약 지원자님께서 입사를 하고 난 후에 기존에 원하던 일을 못 하게 된다면 어떻게 하시겠습니까 또 그렇게 하실 이유에 대해서도 함께 설명해 주시기 바랍니다
제가 이 일을 원하고 이제 지원을 했던 거는 제가 뽐을 내기 위해서보다는 잘할 수 있고 했던 일이기 때문에 아마 지원을 하게 됐을 텐데 제가 합격은 되고 제가 원하던 일을 못 하게 되었을 경우는 반응은 두 가지일 것 같습니다. 차후 선택으로 혹시 제가 하지 않았던 업무지만 한번쯤은 해보고 싶은 일을 하게 됐을 때이고 두 번째 정말 뭐 이런 일은 안 생겼으면 좋겠지만 정말 생소하거나 제가 아 이 업무만을 피하고 싶다 한 업무를 맡았을 때 하고는 반응이 전혀 다를 것 같습니다. 그래서 어 기존 뭐 전자일 것 같으면 좀 호기심을 가지고 또 새로운 다른 의욕으로 열심히 임할 수 있겠지만 후자 같은 경우 때는 정말 아 이거 내가 이대로 입사를 해도 되나 할 정도로 큰 고민이 될 것 같은데요. 일단 저한테는 쉽게 온 기회는 아니니 만큼 어떤 일이든 저에겐 기회라고 생각하고 또 다른 저의 도약이 될 수도 있고 스펙이 될 수도 있고 또 커리어를 키운다는 생각으로 좀 긍정적인 멘탈 컨트롤을 좀 해야 될 것 같습니다. 그리고 나서 또 업무 진행이나 이런 것에 대해서는 선임이나 팀장님께 의논을 해서 최대한 수 수행을 할 수 있는 사람으로 준비를 해야 될 것 같습니다.
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지원자님께서는 본인이 교번 근무에 잘 적응할 수 있을 거라고 생각하십니까 그렇다면 그 근거를 함께 말씀해 주세요
음 네 잘 적응할 수 있다 라고 생각합니다. 어 저에게는 일이 중요하고 제가 일할 수 있는 것이 어 감사한 거고 일할 수 있다는 것이 어 중요한 것이기 때문에 제가 뭐 주간을 하던 야간을 하던 삼 교대를 하던 그것은 아무 상관이 없다 라고 생각합니다. 사람은 빨리 적응을 해야 되는 그런 그 그래야 어 쉽다고 생각합니다. 빨리 적응을 해야 모든 것이 어 쉽게 쉽게 살아갈 수 있는 어 그런 세상인 것 같습니다. 어 그냥 뭐든지 주어진다면 잘 적응하고 그리고 어떤 일이든 간에 긍정적으로 생각하고 긍정적으로 해결하고 어 그렇게 어 잘 지혜롭게 그렇게 잘 해결하고 풀어갈 것도 같습니다. 그 이유는 어 그냥 그냥 일이 나 나한테 일이 있다는 것만 해도 감사한 생각에 어 열심히 하다 보면 어떤 일이든 그냥 나한테는 쉬운 일이 될 것이고 쉽게 쉽게 풀어갈 것이고 그렇다면 결국은 곧 회사에 어 큰 어 또 기여도가 될 것입니다. 또 잘 할 겁니다.
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PS
커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 지원자님만의 스킬이 있으신가요 있다면 한 번 소개해 주시겠습니까 직접 보여주셔도 좋습니다
네 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 저만의 스킬은 가장 먼저 기본에 충실하는 것이라고 생각합니다. 환한 웃음을 장착하고 어 가장 인사를 밝게 진행하고 네 어 서로 만났을 때 흔하게 안녕하세요 오늘은 그 어떤 하루세요 오늘 식사는 맛있게 하셨어요 이렇게 기분 좋게 서로에게 인사를 건네는 것이 가장 기본이 되고 그런 기본이지만 또 중요한 그런 커뮤니케이션 스킬이 아닐까 생각합니다. 어 사람은 좀 서로에게 좋은 에너지 긍정적인 에너지 기분 좋은 기운을 전달하는 사람에게 어 더 가까이 가고 싶고 더 친해지고 싶은 감정이 든다고 생각하는데요. 어 밝게 웃고 밝게 인사하고 긍정적인 말 좋은 칭찬 짧은 짧지만 그런 디테일이 있는 이런 안부를 묻는 것 이런 것들이 참 중요하다고 생각합니다. 또 이런 기본적인 인사 그리고 서로의 이름을 기억해 주고 한번 더 불러 주고 또 어 먼저 다가가서 대화를 건네는 이런 커뮤니케이션을 바탕으로 해야지 사실은 어 좀 더 능동적으로 커뮤니케이션을 할 수 있지 않나 그런 저만의 스킬을 이라고 생각합니다. 그래서 네 한 번 보여드리자면 네 안녕하세요 네 오늘 입으신 옷도 참 이쁘네요 항상 이렇게 좀 어 오늘 그 파 그 핑크색이 참 잘 받으시는 것 같은데 오늘은 또 행복한 하루가 되셨으면 좋겠습니다. 이런 인사도 예시를 한 번 들어 볼 수 있을 것 같습니다.
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만약에 지원자님의 직무에 맞지 않는 일을 맡아 하시게 된다면 어떻게 하시겠습니까 그래도 상관없으신지 궁금합니다
만약 제게 직무에 맞지 않는 일이 배정된다면 그래도 꿋꿋하게 기다리면서 새로운 업무에 적응해 보도록 노력하도록 하겠습니다. 왜냐하면은 제가 제출한 것이 있는데 만약 회사에서 제가 희망하는 직무와 다른 것을 배정하였다면 그것에는 그만큼 이유가 있을 것이라고 생각하기 때문입니다. 만약에 제가 할 수 없을 만큼 어려운 것이라면 필시 저한테 그러한 일을 배정해 주지 않은 것이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 저는 그것을 제가 언젠가 노력하면은 할 수 있는 일이라고 간주를 하면서 천천히 일을 배워 나갈 생각입니다. 그리고 회사에서도 제가 해당 업무에 적응할 때까지 시간을 분명히 줄 것이라고 생각합니다.
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PS
남들과는 다른 본인만의 경쟁력을 설명해 주세요 경쟁력을 키우기 위해서 어떤 노력을 했는지도 말씀해 주시기 바랍니다
저만의 경쟁력은 아르바이트나 인턴 생활 이런 것들을 통해서 제가 얻었던 경험이라고 말씀드리고 싶습니다. 이러한 경험 속에는 사람을 상대하는 법을 배우기도 하였고 또한 고객을 응대할 때 불만 고객을 상대하는 법도 스스로 터득하며 배운 경험이라고 말씀드리고 싶습니다. 가장 큰 저의 경쟁력은 호기심에서 시작했던 노점 판매였습니다. 악세사리를 만들기를 좋아했던 저는 제가 만든 것을 다른 사람들이 사는지 안 사는지 궁금해서 결국에 노점상에서 판매까지 하게 되었는데요. 그 과정에서 모르는 것들은 찾아가면서 또한 직접 부자재를 구입하러 다니면서 거기 상인들에게 도움을 얻고 방법을 찾아 판매를 했던 경험이 있습니다. 지금 생각하면 참 무모했지만 그런 경험을 통해서 제가 스스로 원하고자 하는 일이 있을 때는 방법을 찾아보면 어디에나 어떤 방법은 있으며 제가 원하는 것을 할 수 있다는 자신감도 그때 얻었습니다. 이러한 경험은 앞으로 제가 업무를 수행하는데도 아주 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다.
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PS
열심히 하기는 하지만 본인이 원하는 만큼 따라오지 못하는 팀 동료가 있을 수 있습니다 이럴 때 지원자님께서는 어떻게 하시겠습니까
저는 업무 수행에 있어 가장 중요한 요소는 각자 본인이 자신이 맡고 있는 일에 대하여 충분하게 지식을 갖추는 것이 필수라고 생각합니다. 만약에 제가 회사에서 일을 하며 같은 부서에 있는 옆 동료를 보았을 때 그 사람이 제가 원하는 만큼의 진도를 따라오지 못하고 성과를 내고 있지 못하다면 우선 저는 그 동료가 본인이 할 수 있는 최대한의 노력을 하고 있는지 먼저 살펴볼 것입니다. 우리들 각자는 본인의 역량이 있습니다. 이 역량에는 분명 한계가 있습니다. 아무리 본인이 노력하고 개발하려고 하여도 역량은 무궁무진하게 커지는 것은 아닙니다. 따라서 저는 이 동료가 최대한의 노력을 하였음에도 불구하고 업무 성과를 내지 못한다면 같은 팀원으로서 우리의 업무 속도에 맞출 수 있도록 도와줄 용의가 있습니다. 하지만 이 사람이 충분하게 노력을 하지 않는 것이 보인다면 저는 무턱대고 도와주지 않을 것입니다. 이 사람을 나무라고 더 열심히 분발하라고 재촉할 것입니다.
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35-44
PS
배달의 민족을 사용하시면서 서비스에서 아쉬웠던 부분이 있으셨나요 있었다면 어떤 부분이 아쉬우셨는지 구체적으로 말씀해 주세요
배달의민족 서비스를 사용하면서 아쉬웠던 서비스는 높은 배달료입니다. 예전에는 중국집 같은 곳에서는 무료로 배달을 해 주었습니다. 하지만 배달의민족 같은 서비스가 나오면서부터 배달에도 비용이 부과되었습니다. 처음에는 배달료가 비싸지 않았지만 시장 점유율이 높아진 후에는 배달료를 조금씩 조금씩 올렸습니다. 그 결과 지금은 배달료가 너무 비싸서 배달을 시키는 것이 부담스럽게 느껴질 정도입니다. 그래서 저는 배달의민족을 사용하면서 서비스 중에서 가장 아쉬웠던 것은 높은 배달료입니다.
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PS
면접자분께서는 모럴 해저드 도덕적 해이를 직접 경험해 보신 적이 있으십니까 있으시다면 당시의 상황을 말씀해 주세요
도덕적 해이를 특별히 이야기할 거는 없는 것 같습니다. 굳이 말하자면 예를 들어 주차 금지 구역 표지판이 있음에도 불구하고 제가 일을 보고자 하는 곳이 가까이 있다면 저는 주차 금지 구역에도 차를 세우고 일을 보는 편입니다. 이것을 도덕적 해이라고 얘기할 수 있는지는 모르겠으나 때로는 그 사람의 심리가 속일 수 있다면 저의 편리를 위해서 조금의 양심은 버리는 것 같습니다. 그렇게 하면 안 되겠지만 편리함을 추구함에 있어 어떤 법이나 제도를 조금은 무시하는 경향이 있는 것 같습니다.
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PS
지원자님의 전공과 관련해서 최근 부족함을 느끼고 따로 공부를 하고 있는 분야가 있으신가요 있다면 해당 분야에 대해 말씀해 주세요
저는 경영을 전공하고 있지만 말이 부족하다고 생각합니다. 발표를 할 때마다 요점을 잘 말하고 떨지 않고 말 하는 편은 아닙니다. 따라서 항상 다른 학우들에게 본보기가 될 수 있을 만한 발표를 한 경험이 없습니다. 저는 이러한 저의 스피킹 실력이 많이 부족하다고 생각하여 논리정연하게 말하는 법 센스 있게 말하는 법과 같은 관련 서적을 많이 읽어보며 공부를 하고 있습니다.
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45-54
PS
사람들과 협업을 하면서 지원자님께서 가장 어려웠던 점은 무엇이었는지 그리고 그것을 어떻게 극복하셨는지 말씀해 보시기 바랍니다
아 그까 사람들과 협업을 하면서 어려웠던 점은 그 프로젝트의 어떤 목적이나 결과를 위해서 어 좀 대화나 이런 것들을 할 때 그 방향을 방향성을 제대로 못 잡는 사람들이 좀 있습니다. 그런 사람들하고 이제 얘 이야기를 하고 토론을 하다 보면 좀 답답할 때가 있는데요. 어 그래서 이제 어 그런 분들을 위해서는 또 이 프로젝트의 기본 뭘 해야 되는지 이제 이런 초기 그 생각적인 부분 어떤 생각에서부터 시작되어야 되는지 그런 것부터 얘기를 해 줘야 되니 좀 답답한 면이 없지 않아 있었지만 여하튼 같은 팀원이고 협업을 해서 좋은 결과를 내기 위함이기 때문에 그런 방향성 잡아주고 같이 도와주면서 토의와 토론을 통해서 어 그 협업을 진행했었던 것 같구요. 이제 그런 것들이 좀 어렵긴 했지만 그럼에도 불구하고 예 늘 그 결과는 어 좋았었던 것으로 네 생각하고 있습니다.
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PS
협업을 할 일이 많이 생길 수 있습니다 지원자님께서는 이전 직장에서나 대학에서 협업을 할 때 어려운 점은 없으셨나요
어 우리가 어 협업을 할 수 있는 일들이 어 어디서나 많이 있다 라고 생각합니다. 팀으로도 있고 어떤 그 동아리 어 에서도 있고 어떤 그 조직에서도 있습니다. 하지만 이 협업을 하는 거는 사람의 그 의견과 의견들이 모여 가지고 이루어지는 것들이기 때문에 어 어려운 점이 있을 수도 있습니다. 많은 일들이 생기고 어 어려운 점도 있고 해결이 그까 어 불협화음이 있을 수도 있고 갈등도 있을 있을 수 있지만 어 하지만 어 그 갈등을 해결해 나가는 거는 어 서로 대화를 충분히 해야 되고 대화 속에서 상대방의 의견도 충분히 들어보고 그리고 잘못된 부분이 있으면 어 서로 그 그 협력해서 이해를 구하고 이해를 시키고 이래서 어 저는 이를 해결해 나가 왔다 라고 생각을 합니다. 그렇다 보니까 아주 크게 어려워졌 어려운 점은 없었 없었습니다. 앞으로도 만약에 이곳에서 이런 일이 생긴다면 저는 잘 해결해 나갈 수 있을 것 같습니다. 잘 대처해 나갈 수 있을 것 같습니다. 이상입니다.
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PS
업무를 하다보면 공장 주민들의 과도한 민원에 시달리게 될 일이 있을 수 있습니다 이럴 때 지원자는 어떻게 대처하시겠습니까
일을 하다보면 공장 주민들의 과다 민원에 시달리게 될 일이 생길 수 있는데요. 이럴 때 지원자님께서는 어떻게 대응하시겠습니까. 민원이라는 것이 사실 어떤 음 정신적인 그런 민원이 있고 아님 물리적인 그런 민원이 있을 수 있는데 만약에 정서적인 그런 항의 뭐 이 정도의 민원이라고 한다면 그 부분들을 뭐 이렇게 수용하고 제가 처리할 수 있는 선이라고 한다면 당연히 뭐 처리를 해 드려야겠죠. 근데 그렇게 할 수 없다 어떤 보상이나 뭐 이런 회사 측에 대한 그런 요구다 라고 한다면 회사 측에 그런 민원들에 대해서 제기를 할 것이고요. 만약에 그런 물리적인 어떤 것들을 행사를 한다고 하면 사실 그럴 때는 그것은 사실 허용되지 않는 그런 부분이라고 생각을 하기 때문에 공권력의 힘을 빌어서 뭐 경찰에 신고를 한다거나 뭐 예를 들면 그렇게 쪼끔 또 부분들이 그렇게 지킬 수 있는 부분들에 대해서 저도 자세를 취하는 것이 필요하지 않을까 그런 생각을 지금은 데 그렇게 하 해볼꺼 해보는 것 같습니다 네.
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이제까지 살면서 새로운 환경에서 전혀 몰랐던 일을 맡아서 해본 경험이 있나요 있다면 그 경험에 대해서 소개해 주세요
예 지금까지 살아오면서 새로운 환경에서 전혀 몰랐던 일을 맡아서 한 경험이 있냐고 물어보셨는데요. 아 예 제가 아 지금까지 어 제 자식들이나 아 어린이들만 상대를 하거나 아니면 저희 나이 또래만 상대를 했었는데 아 제가 얼마 전에 한 육 년간 아 노인 대학이라는 곳에서 교수를 지냈습니다. 예 거기에 이제 어떻게 인연이 닿아서 어 봉사겸 예 일을 하게 되었었는데요. 예 거기를 가서 노인분들을 대해 보니 제가 지금까지 갖고 있던 많은 편견이 깨지면서 아 아 이런 분들과 또 함께 해도 이게 나에게 많은 도움이 되고 그다음에 또 한 분 한 분을 보면서 어 조끔 아 이러시면 안 되겠다 라는 걸 보면서 아 나는 좀 나이가 들면 저렇게 저렇게 행동하지 않아야겠구나 하는 그 느낌을 받았고 또 제 느낌에 어 좋은 일을 하시는 또 분들을 보면서 아 나도 나이가 들면 언젠가 저분과 똑같이 행동을 하고 싶다 라는 그런 교훈적인 그런 어 한 육 년을 보냈던 것 같습니다. 예 그분들과 함께 행사도 많이 하고 예 저는 그때 아 일반 그 남자반을 맡았었는데요. 그 일반 남자분들이 거의 대부분의 연령대가 평균적으로 한 팔십이 넘으신 분이었어요. 팔십이 넘으셨는데도 아 본인들 하시는 생각은 아 모두 젊은이라는 생각을 많이 하시더라구요. 예 그래서 진짜 몸은 어 나이가 들었어도 마음은 젊구나 라는 것도 많이 배웠구요. 그분들께서 저에게 많은 또 활력을 주어서 아주 좋은 시간이었다고 생각됩니다.
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기차가 운행을 하다가 산사태로 삼십 분 동안 정차하게 되었습니다 이때 만약 본인이 관리 책임의 위치에 있다면 어떤 방법으로 조치하실 건가요
저는 만약 제가 관리 책임에 위치해 있는 상황에서 기차가 산사태로 삼십 분 동안 정차되어 있는 상황이 발생하게 된다면 우선 즉시 방송을 통해 승객에게 상황에 대해서 알리도록 할 것 같습니다. 가장 먼저 승객들에게 기 산사태로 인해서 기차가 정차되었다 이런 이에 대해 양해를 구하고 정말 상황의 뜻을 표한다고 방송을 한 뒤에 만약 급한 상황에 놓여져 있는 승객이 발생한다면 이런 이러한 승객에 대한 경우를 모두 다 찾고 그들의 피해를 우선 파악하려고 노력할 것 같습니다. 그렇게 승객들의 피해를 파악한 이후에는 저는 제가 관리 책임이 있기 때문에 그들에게 최대한 사과를 구하고 만약 그 피해 상황이나 그 규모가 큰 상황일 시 저는 최대한 배상을 하려고 노력을 할 것 같습니다. 이를 통해 제가 관리를 관리를 잘 못하고 어쩔 수 없는 상황이더라고 하더라도 이런 관리 책임에 위치에 있기 때문에 최대한 그들에게 책임을 다하여 노력하기 위해서 노력을 하지 않을까 라는 생각을 합니다.
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PS
일을 하면서 고객으로부터 칭찬을 받기도 하고 어 고충을 듣기도 하는 경험이 많을 텐데요 그중에서 고객으로부터 칭찬을 받은 경험이 있다면 어떤 경험이 있는지 자세히 설명해 주실 수 있겠습니까
저는 과거의 고객으로부터 칭찬을 받은 경우가 있는데 이것은 바로 빠른 대처와 그 고객을 가족과 같이 생각하는 마음이었습니다. 고객이 클레임을 해 왔을 때 저는 주말까지 일을 하면서 그 고객의 일을 해결하는데 노력을 했습니다. 그리고 그 일을 해결하는데 오랜 시간이 걸리지 않고 빨리 해결함으로써 고객은 그 고객의 만족도가 높았고 그리고 업무 시간이 아닌 개인 시간을 활용하면서까지 일을 하게 된 것을 고객이 알자 고객은 저에게 감사한 표현을 했습니다.
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35-44
PS
요즘 고령화 사회로 가면서 치매로 인한 문제가 많이 대두되고 있는데요 이에 대해서 건보공단이 하는 일과 개선해야 할 방안을 말씀해 주세요
고령화 사회로 가면서 치매에 대한 문제가 많이 대두되고 있습니다. 한 조사에 의하면 칠십 대 이상 노인분들 중에 사십 퍼센트가 치매를 겪었다고 합니다. 치매는 환자뿐만이 아니라 가족에게도 아주 끔찍한 병입니다. 치매 환자를 케어하기 위해서는 한 사람에 아니 한 사람 이상의 희생과 많은 도움이 필요합니다. 이에 따라서 저는 공고봉단에서 치매를 적극적으로 케어해 주는 그런 시스템을 도입했으면 좋겠습니다. 나라에서 치매를 간병하는 간병인을 지원해 주면 가족은 일을 해서 소득으로 나라에 보답할 수 있습니다.
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PS
지원자님은 평소에 회사의 덕목은 무엇이라고 생각을 하십니까 그 덕목에 대해서 말씀해 주시고 또 어떤 회사가 좋은 회사라고 생각하시는지도 함께 말씀해 주시기 바랍니다
저는 회사의 가장 큰 덕목은 경제적 이익 창출에 있다고 생각합니다. 회사는 자본이 더 큰 자본을 만들기 위해 존재합니다. 따라서 회사의 존재는 자본의 확대 그리고 경제적 이익 창출입니다. 경제적 이익을 창출하기 위해서는 회사는 열심히 일하고 계속해서 일거리를 만들어 주어야 합니다. 또한 본인이 만들어낸 경제적 이익을 회사 스스로가 독점하는 것이 아니라 회사의 구성원인 직원들에게 나누어 주어야 합니다. 고위 임원에게는 스톡옵션 등의 형태로 나누어 줄 수 있고 일반 직원들에게는 성과급이나 아니면 보너스의 형태로 그 이익을 나누어 줄 수 있습니다. 많은 이익을 창출하고 그 이익이 이익을 구성원들에게 돌려주어 구성원들로 하여금 동기가 부여될 수 있게 만들고 동기 부여를 바탕으로 더욱 일을 열심히 하게 하여 그 다음 해에 더욱 이익을 많이 창출하게 하는 것이 회사로서의 가장 큰 덕목입니다.
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지원자님께서 만취자가 만약 지원자님께 폭행을 행사하는 일이 생긴다면 어떻게 대응하시겠습니까 지원자님은 침착하게 대 대응하실 수 있으십니까
만취자가 저에게 폭행을 행사하는 일이 생긴다는 거 자체부터가 많은 스트레스입니다. 어 그 대응 방법에 있어서는 저의 성격상 침착하게 대응은 할 것 같습니다. 어차피 만취자는 이야기를 해 봐야 이야기가 되는 상황이 아닐 거라고 생각합니다. 사람이 사람다운 생각과 행동을 할 할 수 없는 만취자와 제가 어 이야기를 할 필요는 없다고 생각 합니다. 저는 그 상황에 공권력이 있다는 것을 그 만취자에게 알려주겠습니다. 물론 지금 당장은 알 수 없겠지만 시간이 흐르면 알게 되겠지요. 저는 신고를 하겠습니다. 그리고 선처는 해주지 않겠습니다. 만취자라 해서 혜택을 받을 수 있다는 생각은 옳지 않다고 생각합니다. 그 선택도 본인이 했기 때문입니다.
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PS
과거 고객으로부터 칭찬을 받은 경험이 있다면 어떤 경험인지 또한 왜 칭찬을 받았는지 자세하게 설명해 주시겠습니까
과거 판매직에 종사했던 적이 있습니다. 그때 고객은 에이 와 비 중에 고민을 하고 있었는데 고객과 대화를 나눠보니 고객에게 가장 필요한 물건을 씨였습니다. 이 때 고객에게 에이는 이러한 이러한 특정을 가지고 있고 비는 비는 이런 이런 특성을 가지고 있다. 그러면 내가 추천 드리고 싶은 상품은 씨이다 씨는 이러 이러한 특징 특정을 가지고 있는데 고객님이 말한 이런 이러한 것들에 대해 씨가 가장 적합한 것 같다 라는 조언과 함께 고객님이 고민하던 물건이 아닌 다른 물건을 대안으로 추천하였습니다. 고객은 해당 물건에 대해 잘 모르고 있었다며 저의 추천을 매우 감사히 여겼습니다. 이처럼 고 고객은 자사의 상품에 대해서 모든 걸 알고 있지는 않습니다. 그러나 저는 직원으로서 그 회사의 상품에 대해 더 많은 걸 알고 있었기 때문에 고객에게 고객이 모르는 이러한 물건이 있어요 라는 설명을 하는 것은 매우 중요한 일입니다. 이처럼 고객이 모르는 걸 알게 해주었기 때문에 칭찬을 받았고 그 경험으로 저는 회사 제품에 더욱 관심을 갖게 되었습니다.
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PS
태어나서 이제까지 한 일들 가운데서 제일 후회되는 일은 무엇인가요 한 가지를 골라서 말씀해 주세요
지금까지 살아 오면서 제일 후회되는 일은 코로나 터지고 삼 년 가까이 저거를 제가 지냈던 세월입니다. 아 저는 코로나 전에 어 한 이십 년 가까이 장사를 했었고요. 그 영업을 하면서 나름 잘 먹고 잘 살았는데 갑자기 코로나라는 큰 장벽이 들어서면서 정말 금방 종식이 될 줄 알았어요. 그래서 한 두 달만 문 닫으면 되겠지. 두 세 달만 문 닫으면 되겠지. 이러다가 어영부영 뭐 한 이 년 정도 넘어갔는데 막상 정상 영업이 개시가 되고 나서도 저희들의 심리들이 다 달라지더라구요. 예전에는 불금이 어 꼭 중요했고 어 직장인들의 일탈을 꿈꾸는 일 주일 중에 하루 제일 자유로운 시간이었고 그런 날은 조금 방탕하게 놀아도 된다. 그런 생각이 있었는데 코로나가 계속 진행이 되다 보니 막상 영업 시간이 해제가 되어도 생각들이 바뀌어서 크게 예전과 같은 그런 효과는 없더라구요. 그런 거를 아무 것도 하지 않고 대비를 하지 않으므로 해서 있던 재산 모두 다 날리고 그냥 곶감에 뭐 빼 먹듯이 그렇게 생활을 했던 게 너무 후회됩니다.
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지원자분께서는 본인의 역할이 팀장에 더욱 잘 맞을 것 같으신지 팀원에 더욱더 잘 맞을 것 같으신지 본인이 생각하고 있는 이유와 함께 그 내용을 설명해 주시면 좋겠습니다
음 저는 팀원이 더 잘 맞는 것 같습니다. 왜냐하면 팀장으로서의 어 사람 팀원들을 관리하는 부분에 있어서 생각보다 쉽지가 않더라구요. 너무 신경 쓸 게 많고 제 할 일도 바쁜데 그것까지 하기에는 업무량도 좀 많고 제가 체력적으로 많이 힘들어서 어 예전 같지 않다는 생각이 들기 때문에 할 잘 할 자신이 없어졌습니다. 그래서 저는 팀원으로서 서포트형으로 훨씬 더 잘할 수 있을 것 같습니다. 제 일을 더 열심히 할 수 있고 뭐 주변을 도와줄 수 있는 건 하겠지만 팀장이라는 직함으로 오는 그런 서포트가 아닌 그냥 팀원으로서 도와줄 수 있는 게 저는 훨씬 더 편하고 스트레스 부분에서도 안 받고 일할 수 있는 부분이라 저는 팀장으로서 아무리 잘 할 수 있다고 주변에서 하더라도 저는 팀장보다는 팀원으로서 훨씬 더 편하게 일을 하고 싶습니다.
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지원자님께서 본인이 현재 가지고 있는 위치보다 어려운 목표를 달성해 본 적이 있나요 해당 경험을 구체적으로 말씀해 주세요
제가 예전 회사에 다닐 때였습니다. 그때 회사 입사한 지 신입으로 입사한 지 삼 년 차 정도 되 되었던 때에 제가 아이디어를 내서 프로젝트를 진행한 적이 있었습니다. 그 프로젝트는 국가에서 지원하는 정부 과제에 채택이 되었습니다. 그래서 제가 아이디어를 내고 제가 사업 기획을 한 것이기 때문에 입사한 지 얼마 되지는 않았지만 제가 프로젝트 매니저를 담당하였습니다. 프로젝트 매니저는 그 프로젝트 처음부터 시작해서 완성될 때까지 계속 관리를 하는 역할인데 어 나이도 어리고 경험도 작아서 많은 어려운 부분이 있었지만 그래도 끝까지 포기하지 않고 완료했던 프로젝트 경험이 있습니다.
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글로벌 인재에게 필수적인 요소는 무엇이고 면접자님께서는 그것을 위해 노력했던 것은 무엇이 있습니까
글로벌 인제에게 필수한 요소는 일단은 언어일 것 같구요. 그래서 어 지금 뭐 영어가 세계 공통어 이기 때문에 영어 공부를 열심히 해 왔습니다. 아 물론 어 요즘은 어 해외 어 저 어 영어가 영어나 뭐 외국어가 어 말로 안 해도 뭐 너무나 좋은 앱들도 많고 자료도 많아서 의사소통을 하는데 뭐 크게 어려움도 없이 할 수도 있 있긴 합니다. 그렇지만 업무상의 아 언어는 음 인터넷을 찾아 가면서 할 수는 없기 때문에 업무에 필요한 어 그런 어 영어 실력을 갖는 거 또 갖추는 것이 중요하구요. 그리고 그런 언어 문제 어쩌면 글로벌 을 에 걸맞는 그런 인식을 갖고 있는 것도 중요하다고 생각합니다. 지금은 어 전 세계 전 지구적인 그 어 생활 환경을 가지고 있는 경우가 많이 있기 때문에 아 마인드가 어 너무 이기적이거나 편협 하고 어 자기 것만을 고수하고 다른 사람들 것을 받아들이지 못하는 마인드를 가지고 있으면 상대방에게 어떤 공감을 얻거나 상대방과의 협업을 하는데 어 좀 제약이 있을 것 같습니다. 그래서 상대방 어떤 세계 어느 어느 나라에 문화나 이런 걸 받아들일 수 있는 마음의 자세가 중요합니다.
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우리 회사에 들어오시면 기존과는 업무 스타일이 달라지실 수도 있는데요 그렇게 기존과 다른 업무 스타일에 잘 적응하실 수 있으실 것 같은지 여쭤보고 싶습니다
저는 무엇이든지 어 긍정적으로 그리고 무엇보다 어 내 마음에 어 부정적인 마음을 안 갖고 그 업무 스타일이 달라진다고 하더라도 충분히 어 바꾸어서 해 나갈 수 있는 능력이 있다고 생각합니다. 기존의 업무 스타일과는 다를 수 밖에 없겠지요. 새로운 회사에 들어오면 그 회사의 스타일이 있는데 그 내 나름의 그 업무 스타일을 그대로 어 고정해서 그거를 주장할 수는 없다고 생각합니다. 지금 이 회사에서 필요한 업무 스타일로 충분히 바꾸고 수정하 해 나갈 생각을 갖고 있습니다. 이렇게 새로운 업무 스타일로 바꾸려고 하면 제가 쪼끔 어려울 수는 있지만 쪼끔 어려운 점이 생긴다면 선배나 또는 잘 아는 후배라도 충분히 대화해서 커뮤니케이션을 통해서 그것을 배우고 익혀서 새 업무 스타일에 적응할 수 있도록 충분히 해낼 능력이 있습니다. 뭐든지 잘 적응하려고 하고 긍정적인 마인드로 뭐든지 받아들이려고 하는 수용성이 뛰어나기 때문에 제 역량으로 충분히 새 어 업무 스타일에 적응할 수 있습니다.
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만약 일을 하다가 본인이 하고 있는 일이 업무가 적성에 맞지 않는다는 것을 깨닫게 되었습니다 그때 어떻게 하실 것인지 상황을 한 번 가정하고 말씀해 주세요
일을 하던 중에 직무가 적성에 맞지 않는다면 저는 일정 시간 동안 직무에 적응할 때까지 그 일을 하겠습니다. 저는 지금까지 대부분의 경력은 연구부서에 일 했습니다. 그래서 문서와 컴퓨터를 보고 혼자 일을 하는 형태로 일했지만 이 회사에 와서는 기술 영업으로 근무를 하다보니 사람들을 만나고 외부 일정도 많이 있었습니다. 사람들을 만나는 것도 부담스러웠고 그리고 그 사람들에게 우리 회사의 제품을 잘 홍보하고 설득하는 것도 힘들었습니다. 하지만 계속 하다 보면 사람은 적응의 동물이라고 생각하기에 언젠가는 잘 적응할 수 있다고 저는 믿고 있습니다.
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일을 하다 보면 영어로 서류를 작성해야 될 때가 있습니다 지원자님은 영어로 서류를 작성하실 수 있습니까
일을 하다 보면 영어로 서류를 작성해야 하는 상황이 있을 수 있다고 생각이 됩니다. 저는 어려서부터 영어에 관심이 많았고 지금까지도 꾸준히 공부하고 있는데요. 이러한 공부는 저에게 많은 도움을 주고 제 실력 또한 많이 향상된 것을 알 수가 있습니다. 이 자리에서 만약 영어로 된 서류를 작성하라 하더라도 저는 바로 작성할 수 있다고 말씀드릴 수 있어요. 그렇기 때문에 저는 만약에 제가 입사해서 영어로 서류를 만드는 작업을 해야 한다면 크게 문제 되지 않고 어렵지 않게 업무를 할 수 있다고 말씀드리겠습니다.
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커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 본인만의 스킬이 있으신가요 어 있다면 어떤 스킬을 가지고 계신지 직접 한번 보여주면서 소개해 주시면 좋겠습니다
커뮤니케이션을 잘 하기 위해서는 먼저 사례를 들려주는 것이 좋다고 생각합니다. 사례를 상대방에게 들려주면 기존의 이 내용을 잘 알지 못하던 사람들도 좀 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 상대방을 이해시키고 나면 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 원활한 커뮤니케이션은 업무수행에 있어서 아주 기본적인 것이라고 생각합니다. 하지만 상대방이 해당 내용에 대해 이해조차 못하는 상황이라면 사례를 들어 이해를 시켜주어 의사소통을 한 데에 있어서 더 좋다고 생각합니다. 따라서 원활한 커뮤니케이션을 위해서는 자신이 주장하는 것과 관련된 관련 사례들을 상대방에게 들려주는 것이 필요하다고 생각합니다. 원활한 커뮤니케이션이 가능했을 때 조직 전체에게도 도움이 되기 때문에 이런 것은 필수적으로 연습해 두는 것이 필요하다고 생각합니다.
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지원자분께서 협업을 하심에 있어서 가장 중요하게 생각하시는 것이 무엇인지 궁금합니다 그리고 왜 그러한 것을 가장 중요하게 생각하시는지도 이야기해 주시면 좋을 것 같습니다
협업을 할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 소통과 단결이라고 생각합니다. 협업은 각자 능력을 뽐내는 것이 아니라 하나의 목표를 가지고 다 같이 노력을 하는 것이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 서로를 잘 알아야 하고 그리고 서로의 생각과 그리고 우리가 추구하는 것에 대한 같은 지점을 바라보는 것이 중요하다고 생각합니다. 그래서 소통이 중요하고 그리고 단결력도 중요하다고 생각합니다.
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이 직무에 지원한 이유가 무엇인지 말씀을 해 주시고 지원자님께서 여기에 적합하다고 생각하시는지도 같이 말씀해 주세요
저는 서비스 공공 서비스 부분에 지원한 이유에 대해서는 어 대학 졸업하고 나서 계속 그 아이들을 가르치고 엄마 엄마들 학부모들을 상대하면서 그 상대방에 대해서 마음을 좀 읽고 다른 사람이 무엇을 원하는지 이런 부분에 대해서 많은 경험을 해 봤었기 때문에 서비스 직종이 저한테 잘 맞는다고 생각해서 지원하게 되었습니다.
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지원자님은 국가철도공단과 코레일의 차이가 무엇인지 알고 계십니까 지원자님이 알고 계시다면 각각의 차이점에 대하여 설명해주세요
예 국가철도공단과 코레일의 차이점이라고 하시면요. 어 국가철도공단에서는 어 철도 자체의 전체적인 흐름을 이해하고 또 공단의 어 역할에 따라서 이제 어 해당 철도를 관리하는 그런 업무를 수행하고 있습니다. 그러나 코레일 같은 경우에는 어 현재 무궁화 호 또 새마을 호 그리고 어 케이티엑스와 같이 어 가장 좀 이동 수단 자체의 어 서비스와 또 어 이용자들의 어 편의성을 위해서 가장 그 교통 자체를 운영하고 어 서비스하는 그런 어 역할을 맡고 있습니다. 그래서 철도 공단이 하는 역할과 코레일이 하고 있는 역할이 좀 이렇게 구분이 명확하게 어 되어 있는 상황이고 또 이 밖에도 뭐 서울 교통공단이라든지 또 이런 철도를 유지하고 있는 부분들이 결국 각자의 역할들이 명확하게 나누어져 있기 때문에 어 차이가 좀 분명하게 드러나는 그런 회사들이라고 생각을 합니다. 철도 네 철도에 대해서 철도와 또 교통수단과 이런 관리 주체 자체가 다르다는 네 그런 답변을 드리고 싶었습니다.
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45-54
PS
휴식을 취할 때는 주로 어떤 일들을 하시나요 왜 그 일을 하는지 그 이유도 함께 설명 부탁드리도록 하겠습니다
어 저에게 휴식의 시간이 있을 때 저는 그냥 가만히 쉬는 일들보다는 제가 하고 싶었던 취미 활동을 합니다. 저의 취미 활동은 주로 제가 창의적으로 활동할 수 있는 것들인데요. 어 그림을 그린다든지 어 재봉틀을 이용해서 뭔가 만들고 싶은 어 쓸모있는 실용적인 물건을 만든다든지 어 그런 일이 제가 휴식을 취할 때 주로 스스로 어 아주 만족하면서 즐기는 일입니다. 그런 창의적인 일들이 저에게는 에너지를 다시 생성하게끔 하는 그런 작용을 하고 그리고 그것으로 인해서 제가 하고 싶은 일을 열심히 하는 것으로 인해서 어 충분히 어 힐링이 되기 때문에 그 이후에 저에 업무를 다시 처리하는 데 있어서 새로운 의욕과 여러 가지 자신감 그리고 삶의 의욕 도전 정신 이런 것들이 매우 고무됩니다. 그래서 저는 휴식을 취할 때 어 뭔가 창의적인 취미 활동을 주로 합니다.
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35-44
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흥분한 채 억지를 부리는 고객 민원이 생겼습니다 지원자님께서는 어떻게 대처할 생각이신가요
업무를 진행하다 보면 지나치게 흥분하거나 억지를 부리는 민원인이 있을 수 있습니다. 그런데 이런 사람들을 대할 때 매뉴얼대로만 대하다 보면 그 감정을 더 부추기는 경우가 생기더라고요. 그래서 저는 이렇게 흥분한 민원인이 있을 경우 우선은 민원인이 제기하는 민원 내용을 자세하게 들어줍니다. 그리고 이야기를 하면서 흥분이 조금 가라앉으면 그때 민원인에게 업무 처리에 대한 내용을 설명하게 됩니다. 그러면 힘들었던 업무 처리가 조금은 원활하게 진행이 되는 경우가 있더라구요. 그래서 저는 흥분하거나 억지를 부리는 민원이 있을 경우 그 민원인의 이야기를 들어주며 감정을 가라앉히는 것을 가장 먼저 하고 있습니다.
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지원자님이 그동안 살아오면서 윤리적으로 행동했던 일이 있었을까요 그렇다면 그렇게 행동한 이유도 같이 한번 설명해 주시겠어요
저는 일단 윤리적으로 행동하는 것이 처음에는 그것이 나에게 손해를 가져 오는 일이라고 생각이 든다고 하더라도 실제로 나중에는 굉장한 손해가 아닌 어 오히려 이득으로 다가올 수 있는 일이라고 기본적으로 가치관을 두고 있는 편 입니다. 그렇기 때문에 윤리적으로 행동하는 일을 어 최대한 많이 늘리고 어떤 일이 딜레마적인 상황에 빠졌다고 하더라도 최대한 철학적 도덕적 윤리적으로 해석될 수 있을 만한 일에 대해서 어 저도 의견을 같이 하려고 노력하는 편인데요. 저 역시도 어떤 대회에 출전할 때 대회 조건을 확인한 적이 있습니다. 내가 가지고 있는 논문을 내는데 그것이 미리 완성된 논문이어야 하는 것이 아니라 지금부터 시작해서 새롭게 한 달 이내에 완성한 논문을 반드시 제출해야 하는 공모전에 조건이 있었던 적이 있습니다. 그러나 제가 앞서서 어 완성했던 논문의 주제 중에 그 공모전에서 요구하는 주제와 굉장히 비슷하고 그들이 요구 하는 것과 잘 맞아 떨어지는 주제가 있었는데 그것을 제출한다면 상을 받거나 상금을 받을 확률이 굉장히 커진다는 것을 알았던 적이 있습니다. 그 논문은 완성도도 높은 논문이었습니다. 그러나 이것은 최근에 완성한 논문이 아니었기 때문에 조건에 있어서 맞지 않는다는 점을 확인했고 그것이 알려진다면 나중에 그 자격이 박탈 당할 것 같이 생각을 해서 어 그 논문을 제출하지 않기로 하였고 그렇게 새롭게 논문을 작성해서 조금 더 낮은 순위이겠지만 상을 받아서 좋았던 윤리적인 경험을 했던 일이 있었습니다.
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45-54
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업무 시 고객 응대가 많은 직업이라고 한다면 본인이 생각했을 때 고객 응대에 꼭 필요한 세 가지와 그 이유에 대한 설명 부탁드립니다
고객 응대 시 필요한 세 가지가 있다면 첫 번째는 우선 서비스 마인드가 제일 중요한 것 같습니다. 고객은 어쨌든 저희에게 오신 분들은 편안한 마음으로 오셔서 일처리를 잘 받고 돌아가시는 게 목적이기 때문에 서비스가 제일 중요하구요. 그 고객님의 말씀을 잘 들어줄 수 않는 그런 자세도 필요할 것 같구요. 그리고 인사를 잘 해야겠죠. 먼저 인사하고 그리고 오 이 세 가지 정도가 기본 베이스가 깔려 있다면 고객들이 어려움 없이 대할 수 있을 것 같습니다. 첫 번째 어서 어쨌든 들어오시는 손님한테 밝게 인사하면서 그분한테 필요한 부분을 안내해 드리고 도와드리면 당연히 좋게 보실 것이고 기분 좋은 하루가 되지 않을까 하는 생각이 들기 때문에 인사와 서비스 부분에서 잘 들어드리고 그리고 그분이 잘 해결되고 돌아가는 것까지 잘 안내를 도와드린다면 기분 좋게 그분들도 돌아가실 것 같습니다.
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35-44
PS
지원자님께서 생각하시기에 현존하는 사회 문제들 가운데 가장 심각한 문제는 무엇이라고 생각하십니까 그 이유도 함께 말씀해 주세요
저출산이 심각한 사회 문제라고 생각이 됩니다. 왜냐하면 세금이 늘어나서 부담이 커지기 때문입니다. 공무원 연금은 계속 올라가고 국민연금은 줄어드는데 그러니 정년을 늘리자고 하고 있습니다. 즉 우리가 평생 일을 할 수 밖에 없습니다. 외국인들에게서 시민권을 줘서 생산량은 유지되고 월급은 낮아지고 물가는 올라가겠지만 한국인들은 점점 못 살고 외국인들이 와서 상류층을 지배할 수도 있는 경우가 있다고 봅니다.
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45-54
PS
저희 회사에 입사하게 되면 기존과는 업무 스타일이 달라질 수 있습니다 기존과 다른 업무 스타일에 잘 적응하실 수 있을까요
네 기존과 달라지는 업무 스타일에 적응을 잘 할 수 있을까 제 스스로 자문해 보면 저는 적응을 잘 하기 위해서 충분히 노력할 자세가 되어 있고 준비가 되어 있습니다. 저는 사실 외국에서 공부했던 경험이 있는데 정말 여러 가지 달라진 스타일 생활 방식 게다가 언어도 아주 완벽하게 하고 간 상태가 아니어서 그 사회에서 적응하는데 굉장히 어려움을 겪었던 기억이 있는데 저는 특유의 긍정적인 성격과 낙천적인 성격 그리고 저의 수집하고 기록하는 그런 습관을 통해서 그것을 잘 적응할 수 있는데 굉장히 도움을 많이 받았어 제가 지금 새로운 업무에 만약에 적응해야 된다면 그때 기억을 되살려서 어 긍정적인 생각으로 자료를 잘 준비하고 또 기록을 통해서 내가 얼마나 발전하고 있는지 무엇이 필요한지를 음 목록화시켜서 필요한 것들을 재빠르게 찾아냄으로써 기존과 다른 업무 스타일에 적응할 수 있는데 어 최단 기간 어 그것을 적응해 나갈 수 있는 사람이지 않을까 그런 생각을 할 수 있 하고 있습니다. 어 달라진 업무 스타일이라고 할지라도 사람으로서 해야 되는 회사원으로서 해야 되는 그런 업무라는 것이 일정 부분 비슷한 부분이 분명히 존재한다고 생각하고 제가 적응하기 위해서 노력하는 것이 무엇 노력해야 될 것이 무엇인지를 금방 파악할 수 있다고 생각합니다.
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PS
남을 잘 이끌어주는 어 리더형 인재와 남을 잘 따르는 팔로워형 인재가 있다고 했을 때 본인은 어떠한 유형에 속하는지 그리고 왜 그 유형에 속한다고 생각하는지 이유를 설명해 주세요
저는 보통 남을 잘 이끄는 리더 형이라고 할 수 있겠습니다. 어 친구들이나 어 선배님들 동기분들이 먼저 해내지 못하는 일들을 먼저 계획하는 것을 좋아하고 또 그것을 실행할 수 있는 리더십을 갖고 있어 그 친구들이 조금이나마 더 잘 따라올 수 있고 일을 해낼 수 있도록 많이 도와주는 편인 것 같습니다.
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55-
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나만의 스트레스 해소법이 있으신가요 있다면 그것은 무엇이고 왜 그런 방법으로 스트레스 해소를 하시는지 말씀 부탁드립니다
아 저는 스트레스를 받으면 음 저는 뭐 크게 스트레스를 받 받는 그런 성향은 아닌데요. 만약에 그 스트레스를 받으면 어 처음에는 그냥 온전히 가만히 그 그 생각의 스트레스에 대한 생각에 빠져있는 것 같습니다. 어 그래서 그게 어 왜 왜 이런 일이 생겼는지 그 스트레스에 대해서 자꾸 생각해보고 어 거기에 빠져 있게 돼서 되면 되는데요. 그게 어느 정도 조금 시간이 지나면 어 조금 그 스트레스가 옅어지면서 내가 왜 이런 이런 일에 대해서 굳이 스트레스를 받아야 되는 일인가에 대한 생각도 하게 되구요. 어 그것에 대한 해결책도 조금 생각이 나는 것 같습니다. 아 그래서 스트레스를 받으면 어 일단 그 내가 어떻게 해야 되겠다 라는 생각보다는 그냥 그것을 온전히 받아들이고 어 뭐 가만히 그 것을 생각을 하거나 아니면 그냥 일상적으로 집 안에서 어 뭐 뭐 밥을 먹거나 티비를 보거나 뭐 어떤 제가 해야 되는 어 일들을 그냥 하는 것 같습니다. 그래서 그런 시간이 조금 지나고 나면 아 그것에 대한 생각을 전환을 할 수 있는 그 시점이 오구요. 그래서 그게 생각이 전환이 되면 아 굳이 뭐 어 그렇게 스트레스를 받아야 될 일은 아니구나 그리고 또는 어 내가 해결할 수 있는 일이 아니라 아니라면 어 그냥 무시하고 어 넘어가야 되겠다 라고 하는 스스로 그 생각을 정리하는 것 같습니다. 그래서 이런 생각이 정리가 되면 어 시간이 그리고 시간이 지나면 스트레스도 해소가 되는 것 같아요.
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면접자님께서는 창의성과 팀워크 중 더 중요하게 생각하시는 것이 무엇인가요 그렇다면 그것을 중요하게 생각하시는 근거는 무엇인가요
빨리 가려면 혼자 가고 멀리 가려면 함께 가라는 말이 있습니다. 이처럼 저는 개인의 창의성보다 팀워크가 더 중요하다고 생각합니다. 혼자 일할 때 집중이 더 잘 되기도 하지만 같이 일했을 때 오히려 결과물이 더 만족스럽고 좋았다고 생각합니다. 대학교 시절 팀으로 과제를 하는 것보단 개인 과제를 더 선호했던 적이 있습니다. 팀 과제는 시간만 더 오래 걸리고 효율적이지도 못한다고 생각했습니다. 하지만 혼자 과제를 할 때는 못하지도 잘하지도 않는 평균이라는 말이 어울리는 사람이었습니다. 하지만 팀 과제를 할 때 저와 다른 학우들을 만나면서 제 부족한 점을 동료 학우들이 채워주고 저도 동료들의 부족한 점을 채워주면서 개인 과제보다 스스로 더 만족스러운 결과물을 만들 수 있었습니다. 이러한 경험이 있기 때문에 저는 창의성보다는 팀워크가 조직을 더 단단하고 힘 있게 하며 멀리 나아갈 수 있는데 도움이 된다고 생각합니다.
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PS
제도적인 부패에 관한 지원자님의 의견은 무엇이고 어 그 부패에 대한 대처 방법은 어떻게 생각하시는지 자유롭게 말씀 부탁드리겠습니다
제소석인 부패를 방지하기 위해 우리나라 정보는 부패 방지법을 제정하였습니다. 어 아이엠에프 때 국가 위기 상황에서 주범이 부패라는 인식과 각종 게이트에 나타나는 국내외 부패 문제에 대한 국민의 분노 등이 표출되면서 시민 단체들이 시민 연대를 결성해 한 목소리로 종합적이고 체계적인 부패 방지법을 요구하게 되었습니다. 부패 방제포의 목적은 부패 발생을 예방함과 동시에 부패 행위를 효율적으로 규제함으로써 청양만 공직 및 사회 풍토 확립에 이바지하는 것입니다. 공직자가 직무와 관련하여 그 집이 또는 권한을 납용하거나 법령을 위반하여 자기 또는 제 삼 세 이익에 도모하는 행위로 어 공공기관의 책무 정당의 책무 등 각 생활 보장을 규정하고 있습니다.
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35-44
PS
지원자님은 평소에 개인 작업을 많이 하시는 편이신가요 그렇다면 그렇게 할 수 있는 원동력은 무엇이라고 생각하십니까
저는 평소에 개인 작업을 많이 하는 편입니다. 개인적으로 무언가 했을 때 어 뭐 누구한테 물어볼 것도 없고 저 스스로의 생각과 저 스스로의 판단으로 인해서 어 저의 작업을 제가 하는 것이기 때문에 훨씬 빠르게 수행을 할 수 있고 조금 더 만족스럽게 수행을 할 수 있는 것 같습니다. 음 그렇게 할 수 있는 원동력이라면 저는 저의 자신감이라고 생각을 합니다. 어 제가 제 스스로 만약에 자신감이 없다면 어 저 혼자 개인 작업을 할 때에 과연 일들을 수월하고 자신감 있게 처리를 할 수 있을까 라는 생각이 들구요. 어 저의 자신감을 믿고 또 제가 잘하는 그런 일이라고 생각을 하고 일을 하기 때문에 일을 할 때 조금 더 보람을 느끼고 더 자신감이 생기고 좀 즐겁게 일을 할 수 있지 않았나 라는 생각이 듭니다. 음 제가 개인 작업을 하면서 느끼는 그런 감정들이 어 저의 스트레스나 이런 것들을 많이 줄여주기도 하구요. 여러 사람이 함께 할 수 있 했을 때 그런 의사소통 불통인 경우보다는 스스로 혼자 하면서의 그 행복감이 훨씬 더 저는 좋은 것 같아서 개인 작업을 많이 하는 편입니다.
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55-
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지금 본인이 내일 죽는다는 사실을 알게 된다면 당장 무엇을 하실 생각이십니까 이 면접을 끝까지 계속 보시겠어요
아니요. 면접은 끝까지 보지 못할 것 같습니다. 저는 죽는 것이 두렵습니다. 누구나 다 그렇겠지만 삶에 대한 집착이 강합니다. 내 삶을 너무나도 사랑하고 아직 하고 싶은 것도 많습니다. 그래서 내일 죽는다는 사실을 받아들이려 하지 않을 것입니다. 사랑하는 사람과 함께 하루를 보낼 것이다 라는 답변을 기대했다면 조금 실망스러우실 거예요. 저는 내일 죽는다는 사실을 부정하는데 오늘 하루를 쏟을 것 같습니다. 부정하면서도 시간이 흐를수록 불안에 떨 것이고 잠들면 깨어나지 못할까 봐 밤을 새우면서 이건 꿈일 거야 라고 생각하며 그냥 잠들어 버릴 수도 있습니다. 맨정신으로는 버티지 못해서 술을 많이 마실 수도 있습니다. 언젠가는 죽음을 진지하게 받아들일 수 있겠지만 결국 지금은 아닌 것 같습니다. 아주 어려운 상황일 것 같습니다.
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55-
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그동안 진행했던 프로젝트들 중에서 가장 기억에 남는 프로젝트는 무엇인가요 또한 어떤 점에서 그것이 가장 기억에 남으시나요
저는 생물학 전공자이므로 자연 과학 분야에서 이십 년이라는 오랜 기간 동안 실험과 연구에 몰두하였습니다. 그러다 보니 저의 사고와 행동 방식이 너무 경직되고 유연하지 못하다는 생각이 들어 취미 활동으로 하고 있었던 첼로 연주에 보다 많은 시간을 할애 하였고 음악 연주가 애호가들이 모이는 오케스트라 단원이 되었습니다. 이 오케스트라에 들어가서 저는 또 다른 프로젝트 하나를 구상하였습니다. 이것은 우리 아마추어 연주 단원들이 모여 연말에 병원이나 노인 복지시설을 찾아 공사 연주를 하는 프로젝트였습니다. 그러기 위해서는 저는 우리가 방문할 수 있는 병원들을 탐색하였고 노인복지 시설을 탐색하였습니다. 그리고 그곳에 계신 환자분들이나 노인분들이 선호하시는 음악 곡명을 고려해 보았고 연주 시간과 연주 날짜를 기획하였습니다. 그래서 연말이 되어 이 두 곳의 병원과 세 곳의 노인 복지시설에서 저희는 아주 호평을 받으며 연주를 무사하게 마쳤습니다. 제가 기획했던 프로젝트가 성공한 보람 있는 결과였습니다.
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55-
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살면서 많은 도움을 받고 살아가는데요 내가 본인이 다른 사람을 도운 경험 중에 가장 기억에 남는 일은 어떤 일이 있었는지 이야기해 주시겠습니까
음 저는 사람들을 많이 도우면서 살아오는 것을 늘 일상으로 생각하고 그렇게 살아왔기 땜에 어 특별히 이상한 일도 아니고 어 뭐 이렇게 자랑할 만한 일도 아니고 내세울 일도 아니라고 생각합니다. 제 삶과 제 시간 자체가 내 생활이 어 그렇게 살아오고 있습니다. 그중에서도 가장 기억에 남는 일을 말하라 라고 하면 어 제가 어떤 고객님 집에 들어갔을 때 어 나를 먹으라고 떡을 몇 봉 줬고 그리고 우유를 몇 개를 이렇게 줘서 제가 얻어 갖고 나온 적이 있었습니다. 그런데 우연히 엘리베이터에서 어 택배하는 아저씨를 만났는데 자기 혼잣말로 아 배고파 배고파서 정말 죽겠네 라는 소리를 듣는 순간에 제가 얻어 갖고 나왔던 떡을 나눠 주고 물도 나눠 주고 그랬던 기억이 있습니다. 근데 그분이 정말로 어 그리고는 만날 수는 없었었지만 그분은 그걸로 허기를 채우고 어 갈증을 채웠다 라고 생각하면 저에 대해서 감사하고 어 고마워하는 마음이 있었을 것 같습니다. 저는 지나간 일이지만 그게 정말 자랑스럽다고 생각합니다.
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지원자님의 의견을 주장하실 때 강하게 주장하는 편이신가요 평소 어떤 스타일로 자신의 의견을 주장하시는지 구체적으로 말씀해 주세요
저는 제 의견을 펼칠 때 굉장히 강하게 무엇이든 주장을 하는 편인데요. 강하게 주장을 하지만 음 그게 합리적이지 않거나 또는 그 다른 사람에게 얘기했을 때 또 좋은 의견이 있게 되면은 또 역시나 받아들이는 편입니다. 주장을 확실히 하는 이유는 자신의 주장을 명백하게 하지 않으면 상대방이 오해하고 헷갈려 할 수 있기 때문에 그거는 업무상에서 굉장히 중요한 문제라고 생각을 합니다. 그래서 헷갈리지 않게 저의 생각을 명확히 하고 또 제가 잘못된 생각이었으면 그것을 반드시 밝혀서 잘못임을 인지하고 이렇게 하면서 제 스스로가 발전하는 모습을 갖는 것이 매우 적절한 모습이라고 생각을 합니다.
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소통 능력을 키우기 위해서 어떤 일을 할 수 있을까요 생각나는 방법들이나 시도해 보셨던 방법들을 자세하게 말씀 부탁드립니다
소통 능력을 키우기 위해서는 타인을 존중하는 자세가 있어야 합니다. 소통이란 것은 항상 타인과 함께 하는 것이기 때문입니다. 혼자서 하는 것은 소통이 아닙니다. 소통은 상대방이 있어야 할 수 있는 것입니다. 따라서 소통 능력을 키우기 위해서는 상대방에 대한 존중이 가장 중요합니다. 소통 능력을 키우기 위해서 상대방을 존중한다는 것은 상대방의 의견을 존중한다는 것이고 상대방의 말에 귀 기울인다는 것입니다. 또한 상대방의 그 자체를 존중하는 것 또한 소통 능력을 키우기 위해서 중요한 것입니다. 상대방에게 편견을 가지지 말아야 합니다. 편견을 가지게 된다면 색안경을 끼고 상대를 바라보게 됩니다. 남자란 이유로 여자란 이유로 어리단 이유로 혹은 나이가 많다는 이유로 특정 색 특정 색깔의 발언을 할 것이다라고 생각한다면 소통 능력을 키울 수 없습니다. 소통 능력을 키우기 위해서는 상대방을 있는 그대로 바라봐 줄 수 있어야 합니다. 상대방을 있는 그대로 바라봐 준다면 소통 능력은 점점 늘어날 것입니다. 상대방도 내가 자신에 대해 호의를 가지고 있는 그대로 바라봐 준다는 걸 알게 된다면 상대방도 본인의 생각을 거리낌 없이 말할 것이기 때문입니다. 이렇게 편견 없는 방법으로 상대를 바라보는 것은 상대방이 진솔한 대화를 할 수 있게 만들어주어 소통 능력을 키울 수 있게 됩니다.
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35-44
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없어져서는 안 될 제일 중요하다고 생각하시는 직업 한 가지만 말씀해 주세요
현대 사회에서 없어서는 안 될 가장 중요한 직업은 상담사라고 생각합니다. 우리 사회가 빠른 속도로 지금까지 발전해 왔지만 사람들이 그 수준을 정신이 따라가지 못하다 보니 적응을 하지 못하는 사람들이 생겨나고 정신적인 문제까지도 많이 생겨났습니다. 그래서 자살률도 세상에서 가장 높다고 들었습니다. 우리나라가 산업이 발전하는 만큼 정신적인 상담 또한 아주 중요하다고 생각합니다. 결국에 사회는 사람들이 모여서 이루어지는 것인데 그 사람들이 멘탈이 그 세상을 받아들이지 못할 때에는 그 사회는 무너진다고 생각합니다. 그래서 현대 사회에서 가장 중요하다고 생각하는 직업은 상담사입니다.
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지원자님께서는 훈육에 대해 어떻게 생각하시는지 어떤 훈육이 가장 바람직한 방향인지 이유와 함께 지원자님의 생각을 말씀해 주세요
훈육이란 바람직한 습관을 형성시키고 규칙에 따라 행동하도록 가르치고 훈련시키는 일 입니다. 따라서 훈육을 담당하는 사람은 당연히 손 위의 위치에 있는 사람입니다. 예를 들어 부모가 자식을 훈육하고 교사가 학생의 훈육을 담당하게 됩니다. 직장 내 선후배나 상사와 부하 직원 사이에서는 훈육이라는 말은 적절치 않고 해당되지 않는다고 생각합니다. 저는 부모 자식 간에 혹은 교사와 학생 간의 훈육에 과한 처벌이 아닌 정도의 매나 회초리는 어느 정도 가능하다고 생각합니다. 훈육하는 입장의 윗사람이 본래 훈육의 의도에서 벗어나 본인의 화에 못 이겨 혹은 이성을 잃고 흥분하거나 합리적이지 못한 태도로 처벌을 가하는 것은 온당치 못한 행동입니다. 그러나 미리 규칙을 정하여 예를 들어 거짓말 하나에 회초리 한 대 손바닥 한 대 이렇게 정한 범위 내에서 회초리 몇 대 정도는 훈육의 의미를 넘어서지 않는 괜찮은 방법입니다. 윗사람이 자신의 이성을 잃고 기준에 없는 합리적이지 못한 행동으로 마구 체벌하는 것에는 반대합니다.
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만약 지원자님의 직무에 맞지 않는 일을 맡게 되신다면 어떻게 하실 건가요 그래도 일단 그 업무를 진행하실 것 같으신가요
저는 직무에 맞지 않은 일을 하게 된다 하더라도 최선을 다해서 열심히 하겠습니다. 개인적으로 직무에 맞고 안 맞고 보다는 회사에서 저를 판단했을 때 제가 가장 잘 할 수 있는 직무를 주었다고 생각합니다. 그리고 회사에서 일하는 직원은 회사의 이익이 가장 중요하고 어떻게 하면 회사의 이익이 가장 극대화 되는지에 대해서 고민하고 성과를 내야 됩니다. 그 성과를 바탕으로 고가가 산정이 되고 연봉도 올라가기 때문에 제 개인적인 성향이나 감정보다는 직무에 맞지 않더라도 회사의 이익을 위해서 최선을 다하는 것이 직원으로서 마땅히 해야 될 도리라고 생각합니다.
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글로벌 인재에게 필수적인 요소는 무엇이고 면접자분도 그걸 위해 노력했던 점은 무엇인지 궁금합니다
글로벌 인재에게 필수인 요소는 어학 능력이라고 생각합니다. 아 그래서 저는 어 이 어학 능력을 기르기 위해서 대학 때부터 꾸준히 영어 동아리에서 활동을 했습니다. 어 이 영어 동아리에서 서로 어 회화를 주고받으면서 어 일상생활도 거의 영어로만 했습니다. 어 그리고 집에 오면 영어로 일기를 쓰고 또 방학이 되면 어 외국에 어 여행을 가도 영어만 썼습니다. 어 그러다보니 자연히 그 어학 능력이 향상이 되어서 어 지금은 어 외국어를 특히 영어를 모국어처럼 사용할 수 있습니다.
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만약 지원자님의 직무에 맞지 않는 일을 하게 된다면 어떻게 하실 건가요 그래도 일단 업무를 진행하실 의향이 있으신가요
네 제가 만약에 직무에 맞지 않은 일을 맡게 된다면 저는 우선 도전해 보고 싶습니다. 제가 직무에 맞지 않는다고 생각하는 것은 회사에서 맡기셨다면 회사에서 저에게 그 직무가 어 맡겨도 된다고 생각하셨기 때문에 맡겼을 거라고 그렇게 믿고 싶습니다. 제가 생각하지 못했던 제가 맞지 않을 거라고 생각했던 그런 직무를 맡아서 해봄으로써 다른 저에게 다른 능력이 있다는 것을 깨달을 수도 있게 되고 선입견이었다 라는 생각을 하 할 수 있게 된다고 생각합니다. 어 제가 만약에 직무에 맞지 않은 일을 맡았다 라는 어 생각이 든다면 저는 조금 리스트를 만들겠습니다. 어떤 부분이 제가 부정적으로 생각하는 부분인지 또 이 직무에 그래도 제가 긍정적으로 가져갈 수 있는 부분이 있다면 무엇인지 그런 것에 대해서 좀 체크를 미리 해 놓고 리스트를 만들어서 좀 더 노력해야 될 부분이 무엇이 있는지 어 정보를 구할 게 있다면 미리 알고 있어야 될 것 있다면 무엇인지 그런 것들을 좀 미리 목록을 만들어서 그것을 좀 준비를 해서 그 일에 잘 해낼 수 있도록 그렇게 절 만들어보고 싶습니다.
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지원자님께서 생각하는 이상적인 사회는 무엇인가요 그렇게 생각하는 이유에 대해서도 같이 설명해 주세요
제가 생각하는 이상적인 사회는 골고루 잘 살고 어 모두가 행복한 사회가 되었으면 좋겠습니다. 어 지금 잘 사는 사람들은 너무 잘 살고 못사는 사람은 너무 못사는 그런 빈부 격차가 심하지 않은 사회가 정말 좋은 사회라고 생각하는데요. 음 그리고 또한 그 아이들이 이 젊은이들이 너무 그 공부에 얽매이고 어떤 경쟁에 치여서 그 본인의 가장 행복했던 십 대 이십 대 시절을 너무 불행하게 사는 것이 너무 어 보는 것이 너무 안타깝습니다. 그래서 저는 어 일단 어 그 중소기업과 대기업과의 임금 차이를 좀 없애야 된다고 생각하구요. 사람들이 뭐 공부를 열심히 해서 대기업을 가야지만 잘 사는 사회 사회가 아니라 공부를 조금 덜 하더라도 본인이 좋아하는 일 본인이 할 수 있는 일을 찾아서 작은 기업이나 어떤 어 단 작은 업체에서 일을 해도 충분히 사는 데 삶의 질이 높고 어 주변 사람들과 굳이 비교하거나 비교 당하면서 살지 않아도 되는 세상 그런 게 정말 필요하다고 생각하구요. 정말 정책적으로 대기업과 중소기업의 그런 차이를 없앨 수 있는 어 그런 정책을 많이 좀 만들어주기를 정말 아 간절히 바라고 있습니다.
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회사에 입사를 해서 선배를 만나게 될 텐데요 어떤 모습에 선배를 만나고 싶으신지 이유와 함께 설명해 주시기 바랍니다
어 지금 제 앞에 있는 면접관님의 모습의 선배를 만나고 싶습니다. 지금 저는 지원자의 역할로 있고 면접관님의 역할로 있지만 저를 바라보는 따뜻한 시선 그리고 제가 이해할 수 있도록 질문을 또 쉽게 던져주시는 모습을 보면서 아 이 입사를 하게 된다면 저런 선배 그리고 제가 모르는 부분이 많으니까 이해하기 쉽게 말할 수 있는 선배를 꼭 만나고 싶다 라는 생각을 해 왔고 면접관님 같은 선배를 또 입사 후에 만나게 된다면 함께 배우고 같이 긍정적으로 회사 내에서 재미있게 업무를 진행할 수 있을 것 같습니다. 물론 처음 보는데 왜 나를 나 같은 선배를 만나고 싶다는 거지 라고 생각하실 수 있지만 그 느껴지는 눈빛 그리고 배려심이 저는 통한다 고 생각을 합니다. 좋은 사람은 좋은 사람을 알아보는 법이잖아요. 그래서 따뜻한 시선의 선배를 꼭 만나고 싶습니다.
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살면서 새로운 환경에서 전혀 몰랐던 일을 맡아서 해 본 경험이 있나요 있다면 그 경험에 대해서 말씀해 주세요
지금까지 살아오면서 새로운 환경에서 전혀 몰랐던 일을 맡아서 한 경험은 어 주부이다 보니 가장 큰 경험은 육아였던 것 같습니다. 일단은 결혼을 해서 새로운 환경에 와서 바듯이 적응을 하였는데 적응이 끝나자마자 아이가 태어났고 아이를 한 번도 키워보지 않았던 상황이었기 때문에 어 아이를 케어하는 부분이 좀 많이 힘들었던 것 같습니다. 음 아이를 잘 보면 잘 본다 라고 생각할 정도로 육아나 이런 거 관심도 많았고 내용 뭐 티비에서 하는 그런 내용들 뭐 그런 것들 육아에 육아 방식에 관련된 것들을 굉장히 많이 살펴보기도 하고 직접 배우기도 했었는데도 불구하고 실제로 아이가 태어난 후에는 정말 요즘 말로 멘붕이 왔었던 것 같습니다. 어떻게 해야 이 아이 우는 아이를 달랠 수 있지 어떻게 해야 이 아이가 어 배가 고프다는 걸 알 수 있지 어 이 울음소리는 기저귀를 갈아 달라는 건가 이 울음소리는 배가 고프다는 건가 이런 거를 접했을 때 어 정말 하나하나 다시 맞춰나가고 그런 걸 알아내는 그 시기가 굉장히 힘들고 고됐던 그런 상황이었던 것 같습니다.
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45-54
PS
지원자분께서 만약에 일을 하시던 도중에 직무 자체가 본인의 적성과 잘 맞지 않는다고 하면 어떻게 하실지 궁금합니다 그 상황을 가정에서 이야기해 주시면 좋겠습니다
이게 지금 상황이 맞는 답인지는 모르겠는데요. 제가 지금 얼마 전부터 되게 재미있게 하던 업무가 하나 있었는데 어느 날 이제 계속 어 뭐 상사에 가까운 분이 계속 저한테 피드백으로 말도 안되는 시비를 걸고 자꾸 다시 해라 반려다 수정해라 이렇게 하니까 갑자기 일이 하기 싫은 거예요. 그래 가지고 적성에 너무 아 이거 내가 이거 신나게 했던 일이 맞나 의심스러울 정도로 지금 많이 좀 권태기가 느껴졌는데 일단 주말에는 업무를 아예 하지 않고 쉬었어요. 원래는 주말에도 신이 나서 저 스스로 나가서 좀 일을 찾아야 하는 스타일인데 주말에는 하나도 하지 않고 쉬구 월요일 날 사실 어 그 제 담당자 말고 다른 분하고 의논을 했어요. 제 담당자가 지금 저하고 의견 충돌이 있어서 다른 분하고 얘기를 했더니 그 분께서 아 조금 어 검수 과정에서 오류가 있었던 것 같다 미안하다 이러면서 자기가 다시 조정을 해 가지고 해줄 테니 그 대신에 이게 인제 좀 결론이 날려면은 시간이 걸리니까 그때까지 기다려 줄 수 있냐고 하더라구요. 그래서 사실 어제부터 다시 인제 그 업무를 시작을 하게 됐는데 그 전만큼의 텐션을 올릴려면 또 걸리겠지만 어쨌든 해야 된다면 저는 일을 하겠습니다.
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PS
지금 공부하고 있는 분야는 무엇인가요 그걸 통해서 무엇을 배우셨고 그리고 왜 공부하시는지 궁금합니다
저는 요즘 민화 그리기 공부를 하고 있습니다.반드시 학원이나 인터넷 강좌를 듣는 것만 공부는 아니라고 생각합니다. 제가 모르는 것을 한 단계 한 단계 배워가고 조금씩 더 잘 해 가는 과정도 공부가 주는 즐거움이라 생각합니다. 민화는 주로 대상이 꽃 새 이런 것들입니다. 제가 원하는 새와 꽃을 그리면서 채색도 하고 여러 가지 방법으로 색의 강도도 표현하면서 붓을 떨기도 하고 붓을 누이기도 하면서 여러 가지 기법을 배웁니다. 그리고 이렇게 그림을 그리다 보면 작품이 기록으로 남습니다. 저의 초보 단계부터 조금씩 실력이 늘어 하나씩 잘 그릴 수 있는 단계까지 들여다보는 과정이 너무나도 즐겁습니다. 일상의 소소한 시간에 이렇게 민화를 그리면서 성취감도 느끼고 제가 우리 전통 문화인 민화를 그리며 제 인생의 또 다른 보람을 느끼고 있는 중입니다.
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45-54
PS
만약 이직을 생각하는 동료와 얘기하게 된다면 뭐라고 말씀하실 것인가요 왜 그렇게 말씀하실지도 함께 설명해 주시길 바랍니다
만약에 저와 함께하는 일을 하고 있는 동료가 이 직을 생각하고 있다 라는 것을 알게 된다면 저는 그 사람과 시간을 가지고 그렇게 생각하게 된 계기에 대해서 이야기를 나누고 싶습니다. 이직을 생각하게 되고 결정하게 된 원인이라든지 어떤 순간이 있다면 그게 무엇인지 이야기 해줄 수 있는지 묻고 싶습니다. 만약에 충분히 기꺼이 이야기를 해준다 그러면 저는 그것을 듣고 판단해 보고 싶습니다. 이직을 생각하게 된 계기라든지 어떤 시점이 사람으로 인한 것인지 아니면 본인에 개인에 사정으로 인한 것인지 여러 가지 원인을 제대로 파악하지 않으면 제가 이야기를 함부로 했을 때 그 이야기가 전혀 맞지 않는 이야기가 될 수도 있기 때문에 저는 우선 사정을 들어보는 것이 어 먼저라고 생각합니다.그리고 사람이나 업무 때문이라면 그 어려움을 나눌 수 있는 상 상태인지 아니면 고스란히 짊어져야 되는 상태인지에 대해서도 파악을 해 볼 것 같구요. 어 반드시 이직을 하는 것이 뭐든 문제에 해결점이 아니라는 이야기를 해주고 싶습니다. 저 역시 이직을 경험해 본 적이 있고 전에 직장과 새로운 직장에서에 장단점을 다 경험해 본 적이 있기 때문에 이직만 생각하지 않고 다른 방법이 있는지를 한번 더 생각해볼 수 있도록 이야기하고 싶습니다.
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PS
네 입사 후에 쉬운 일과 어려운 일이 있을 때 이 일에 대해서 분배를 어떻게 하실 건지요 어 지원자님께서 어떻게 나눠서 처리할 생각이신지 궁금하네요 의견 부탁드립니다
쉬운 일과 어려운 일이 있을 때 그 적당한 분배를 하는 건 굉장히 중요한 부분이라고 생각을 합니다. 그 이유는 쉬운 일만 계속 한다고 한다면 당장은 편하고 좋을 수 있지만 그건 멀리 봤을 때 저에게 그 어떤 저의 발전 업무나 어떤 어 처리하는 능력에 있어서 발전이 되지 않는다 라고 생각을 하고 있습니다. 그렇다고 해서 너무 어려운 일만 나에게 좀 버거운 일만 계속 한다면 일에 대해서 어 쉽게 지 지치고 지치다 보면 이제 흥미나 의욕이나 열정이 떨어지기 때문에 그 일에 대한 결과도 성과도 좋지 않을 거라고 생각을 합니다. 그렇기 때문에 어 어려운 일과 그 쉬운 일에 적당한 적합한 배분은 가장 중요한 일이라고 저는 그렇게 생각을 하고 있습니다.
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PS
인생을 살면서 무엇인가 하나에 푹 빠져서 몰두해 본 적이 있으신가요 있다면 해당 경험에 대해서 자세하게 말씀해 주시기 바랍니다
저는 아마도 애완견을 키우며 함께 사랑하고 생활했던 일에 가장 오래도록 깊게 몰두하지 않았나 생각합니다. 처음 삼 개월 된 강아지를 데려와 함께 기쁨을 나누며 우리는 서로 동반 성장했다고 생각합니다. 애완견에 관한 책을 읽고 애완견을 키우는 상식을 준비했고 예방 주사 접종을 시키고 함께 산책하는 동안 가족의 한 구성원으로 분명히 자리 잡은 생명체였다고 생각합니다. 십 년 후 이 애완견이 무지개 다리를 먼저 건넜지만 이별 후에 제가 받은 슬픔과 상실감은 너무나도 컸습니다. 헤어나올 수가 없었습니다. 이후 저는 과거만을 추억하며 애완견과의 생활에서 벗어나려고 많은 노력을 기울였습니다. 한때 자신이 몰두하며 마음 깊은 곳에서 저의 모든 감정과 모든 사랑을 다 꺼내 준 이 애완견을 이제는 과거의 저의 한 부분으로 간직하려고 합니다. 지난 후에 생각해보니 애완견과의 생활은 제게 슬픔보다는 영원히 행복한 기억을 주는 저의 과거였다고 생각합니다.