Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Wat is het probleem?
bibberende kou en geen warm water
Geen warmte en geen warm water
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Ja, daar twijfel ik niet aan!
Ja
Wat is het probleem?
een afgang nemen met de auto
Uitrijden
Wat is het probleem?
Achterwand
Muur / Plafond
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
enkel in het eigen residentie
Alleen in de eigen woning
Wat is het probleem
Glazen balustrade
Hek / balustrades / schermen
Wat is het probleem?
water gaat onnodig verloren voor de meter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
In welke ruimte is het probleem?
Bergplaatsen in de onderbouw
Kelderboxen
Wat is het probleem
Glazen toogwand
Glas
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwater accumulatievat
Boiler
Het betreft?
Verlichtingssysteem
Elektra / verlichting
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, eigen kosten worden geaccepteerd.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een warmtesysteem in de vloer
Vloerverwarming
Zijn de deuren open of dicht?
vlakbij
Dicht
Wat is het probleem?
de verwarming en warmwater zijn uitgevallen
Geen warmte en geen warm water
Is het de enige lift in het complex?
Niks hoor
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Open balkon
Balkon of dakterras
Het betreft?
Elektrische bedrading
Elektra / verlichting
In welke ruimte is het probleem / storing
Minimalistische woonkamer
Woonkamer
Zijn de deuren open of dicht?
dichtbevolkt
Dicht
Wat is het probleem?
een plasje
Vochtplek
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Waar iedereen komt
algemene ruimte
Wat is het probleem ?
elektriciteitsleiding
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, hè?
Nee
Wat is het probleem
Verlichtingsaccessoires
Verlichting
Betreft het de verlichting?
Helemaal ja!
Ja
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Niet dringend; laat de bewoner weten dat het op de werkdag kan worden opgepakt.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
In welke ruimte is het probleem / storing
Woonkamer met laminaat
Woonkamer
Om wat voor parkeerplek gaat het?
autolift voor 3 auto's
Autolift
Wat is het probleem?
Verlichting met sensor
Verlichting
Wat is het probleem ?
er is een gaslek ontdekt
Gasdetectie alarm gaat af
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt met een niet-dringend verzoek; vragen hen tijdens kantooruren contact op te nemen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Wat is het probleem ?
inrijden is verboden
Men kan niet inrijden
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
gemeenschappelijke verwarming voor meerdere woningen
Blok CV
Om wat voor deur gaat het?
Deur met elektronische deurdranger
Deur met een elektrische deurdranger
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee, dat klopt niet
Nee
Waar is het probleem?
De dakgoot is verstoppen.
Dakgoot is verstopt
Wat is het probleem ?
de schutting is aan het desintegreren
Schutting is los of stuk
Is het water warm of koud
guur
Koud
Wat is het probleem ?
de schutting is niet meer heel
Schutting is los of stuk
Is het de enige lift in het complex?
Ja, daar sta ik achter
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de warmtevoorziening in een appartement
CV
Staat de deur open of is deze dicht?
de kwestie is open
Open
Wat is het probleem
Schuifdeur
Deur
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, ik stem hiermee in
Ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Klopt
Ja
Is de stekkertest gedaan?
Ja, doe maar
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Dakraam
Dak
Wat is het probleem
een geparkeerde auto maakt wegrijden onmogelijk
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
In welke ruimte is het probleem / storing
Glazen dak
Dak
Is er iemand opgesloten in de lift
Ja hoor
Ja
Wat is het probleem?
kelderbox ingang
Kelderboxen toegangsdeur
In welke ruimte is het probleem?
Ruimtes om spullen veilig te bewaren
Kelderboxen
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Vol
Volledig
Het betreft?
Kelderoverlast na een flinke regenbui
Grondwater / ondergelopen kelder
Is het schoon of vuil water?
besmetting
Vuil
Waar heeft u geen water?
een ruimte in een gebouw
één vertrek
Zijn de deuren open of dicht?
gedekt
Dicht
Is het schoon of vuil water?
vrij van besmetting
Schoon
Is het water warm of koud
een comfortabele temperatuur
Warm
Wat is het probleem ?
er is geen elektriciteit beschikbaar
Elektra storing
Is men opgesloten in de lift?
dat is juist
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Ruimte om je auto neer te zetten
Parkeerruimte / Garage
In welke ruimte is het probleem / storing
Gemeenschappelijke berging voor bewoners
Berging
Bent u de enige met het probleem?
zeker weten
Ja
Kan de kraan afgesloten worden?
Uh-uh
Nee
Wat is het probleem?
het water loopt uit de leiding
Lekkage van de leiding
In welke ruimte is het probleem?
Parkeerterrein met slagboom
Parkeerruimte / Garage
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, ik ben ervoor
Ja
Wat is het probleem?
de warmwaterbron is afgesloten
Geen warm water
In welke ruimte is het probleem / storing
Hal bij de tuinzijde
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Vuurincidenten of grote calamiteiten
Brandschade/ernstige calamiteiten
Hoe hoog is de waterdruk
minder hoge druk dan één bar
1 bar of minder
In welke ruimte is het probleem?
Smalle gang met tapijt
Gang / Hal
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
het apparaat dat water op temperatuur brengt
Boiler
Waar is het probleem?
Slechte dakisolatie veroorzaakt lekkage
Lekkage vanaf het dak
Wat is het probleem?
een lek aan de radiatorleiding
Lekkage van de radiator
Wat is het probleem ?
de omheining is aan het verslechteren
Schutting is los of stuk
Is het water warm of koud
een winterse avond
Koud
Wat is het probleem?
aftapkraan is niet meer te gebruiken
Aftapkraan is defect
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
In zijn totaal
Volledig
Om wat voor boiler gaat het?
warm water in het hele gebouw
Grote warm water in de hele woning
Waar is het probleem?
De dakpannen zijn gebroken door de wind die hen raakte.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is het probleem?
een barst waardoor water lekt
Lekkage
Uit hoeveel etages bestaat het complex
met een minimum van één en maximum drie
1 tm 3
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Niet alles, maar een deel
Gedeeltelijke
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een tot maximaal drie
1 tm 3
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Wil iets weten over een gemelde zaak.
Belt over een eerdere melding
Is het de enige lift in het complex?
Nee
Nee
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Yo
Ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
nee dat klopt
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
gemeenschappelijk verwarmingssysteem
Blok CV
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, absoluut niet.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwaterbereider op basis van doorstroming
Geiser
Is het water warm of koud
geruststellend
Warm
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmte distributie door de vloer
Vloerverwarming
Is het de enige lift in het complex?
Ja ja ja!
Ja
Wat is het probleem
Het waterafvoersysteem is verstopt door puin.
Afvoer / afvoerput is verstopt
In welke ruimte is het probleem / storing
Inkomruimte met spiegels
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Wat is het probleem
Gebroken glas
Glas