Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
In welke ruimte is het probleem?
Centrale doorgang in een gebouw
Gang / Hal
In welke ruimte is het probleem?
Achtertuin
Tuin / buitenruimte
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een verlichtingsapparaat
1 lamp
Het betreft?
Ventilatieschachten
Ventilatie
Wat is het probleem?
Betonnen plafond
Muur / Plafond
In welke ruimte is het probleem?
Ruimte voor toegang tot andere kamers
Gang / Hal
In welke ruimte is het probleem / storing
Badruimte met een dubbele wastafel
Badkamer
Wat is de storing
het bellenplateau werkt niet correct
Bellenplateau werkt niet
Wat is er defect
de deur laat geen doorgang toe
Deur gaat niet open
Om wat voor deur gaat het?
Deur met elektrische deursluiter
Deur met een elektrische deurdranger
Wat is het probleem ?
de inrit is afgesloten
Men kan niet inrijden
Staat de deur open of is deze dicht?
openbaar gemaakt
Open
Deuren sluiten niet / niet helemaal
prima
Ja
Het betreft?
Kraaninstallaties
Kranen / Leidingen
Is de stekkertest gedaan?
abominabel
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Hal met toegang tot de badkamer
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Wat is het probleem?
Belpaneel
Intercom/bellenplateau
Betreft het mechanische ventilatie?
dat wil ik wel
Ja
Waar is het probleem?
Probleem met kapotte dakgoot.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Is men opgesloten in de lift?
Nee, bedankt
Nee
Wat is de storing
de bel piept onophoudelijk
Bel blijft afgaan
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
stadsverwarming
CV
Is het de enige lift in het complex?
Nee, misschien een andere keer
Nee
Waar is het probleem?
Particulier bezit
eigen woning
Om wat voor boiler gaat het?
kleine keukenboiler in kast
Kleine boiler (keukenkastje)
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee, geen enkele kans!
Nee
Wat is het probleem ?
de schutting is niet meer betrouwbaar
Schutting is los of stuk
Staat de deur open of is deze dicht?
niet dicht
Open
Wat is het probleem ?
defect in het elektriciteitsnet
Elektra storing
Welke verlichting doet het niet?
de verlichting van het portaal
Lamp in de gang
In welke ruimte is het probleem?
Specifieke lift voor luxe appartementen
Lift
Is er iemand opgesloten in de lift
voortreffelijk
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
het systeem voor huisverwarming
CV
Het betreft?
Natuurlijke ventilatie
Ventilatie
Welke verlichting doet het niet?
een lichtobject in de doorgang
Lamp in de gang
Waar heeft u geen water?
een interne kamer
één vertrek
Wat is het probleem?
de aftapkraan is een ongehoorzaam kind
Aftapkraan is defect
Is men opgesloten in de lift?
Nee, daar ben ik het niet mee eens!
Nee
Om wat voor boiler gaat het?
warm water over de hele lijn in de woning
Grote warm water in de hele woning
In welke ruimte is het probleem?
Opslagruimte voor voertuigen
Parkeerruimte / Garage
Is er iemand opgesloten in de lift
Hm-hm
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Souterrainbergingen
Kelderboxen
Heeft u de batterijen vervangen?
Geen sprake van
Nee
Om wat voor parkeerplek gaat het?
de auto kwijt kunnen
Parkeerplek / beugel
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, liever niet
Nee
Staat de lift stil?
Yup
Ja
Wat is het probleem?
Ge•ntegreerde verlichting
Verlichting
Is het water warm of koud
met een onaangename temperatuur
Koud
Wat is de storing
het belsysteem heeft kuren
Bellenplateau werkt niet
Het betreft?
Waterafvoersysteem in de wastafel
Wastafel (afvoer/ kraan)
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
een stookketel die persoonlijk van mij is
Nee, deze zijn niet thuis
Wat is het probleem
men is verhinderd om weg te rijden door een auto
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Wat is het probleem ?
ik heb geen water uit de buitenkraan
Buitenkraan kapot of bevroren
Wat is het probleem ?
de weg is niet egaal
Losse of verzakte tegels
Wat is het probleem ?
een onderbreking in de stroomvoorziening
Elektra storing
Waar is het probleem?
Er zit een verstopping in de waterafvoer van de goot.
Dakgoot is verstopt
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwater accumulatiesysteem
Boiler
Wat is het probleem ?
de leuning is niet goed gemonteerd
Trapleuning zit los
In welke ruimte is het probleem?
Een smalle gang voor gemeenschappelijk gebruik
galerij
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
bodemverwarmingsinstallatie
Vloerverwarming
Het betreft?
Schuiframen van glas
Raam / deur / Kozijn
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
elke kamer in de woning
De hele flat
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, dat werkt voor mij
Ja
Wat is het probleem?
Afsluitbare binnendeur
Tussendeur / binnendeur
Wat is de storing
de bel werkt niet zoals het hoort
Bellenplateau werkt niet
In welke ruimte is het probleem?
Centrale waterpomp
Water / hydrofoor
Wat is het probleem ?
er is iets mis met de stroom
Elektra storing
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwaterleveringsapparaat
Boiler
Wat is het probleem?
een terrein betreden
Inrijden
Waar is het probleem?
Er zit een verstopte blokkade in de dakgoot.
Dakgoot is verstopt
Wat is het probleem
een auto blokkeert de weg
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Betreft het de verlichting?
geen probleem
Ja
Het betreft?
Het water blijft in de wastafel staan.
Wastafel (afvoer/ kraan)
In welke ruimte is het probleem / storing
Balkon met uitzicht op een park
Balkon of dakterras
Het betreft?
De kraan en afvoer van de wastafel
Wastafel (afvoer/ kraan)
Wat is het probleem
Tapijtbedekking op de vloer
Vloer
Het betreft?
Waterkranen in een schoolgebouw
Kranen / Leidingen
Wat is het probleem?
de mensen die recht boven ons wonen
Bovenburen
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een minimum van vier is vereist
4 en hoger
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een apart verlichtingsobject
1 lamp
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Er wordt gebeld door een bewoner zonder spoed; doorverwijzen naar de werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, men heeft geen bezwaar tegen eigen kosten.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Is de lekkage voor nu op te vangen?
met plezier
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Opslagplaatsen in de kelder
Kelderboxen
Wat is het probleem?
de aftapkraan kan niet meer worden ingezet
Aftapkraan is defect
In welke ruimte is het probleem / storing
Zolder met een trapladder
Zolder.
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
het apparaat voor het verwarmen van water
Boiler
Wat is het probleem?
Plafond met koof
Muur / Plafond
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, geen probleem opgelost.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem ?
het signaal van gasdetectie
Gasdetectie alarm gaat af
Waar heeft u geen water?
de totale constructie
Hele woning
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
het hele interieur van de flat
De gehele flat
Betreft het mechanische ventilatie?
begrepen
Ja
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
het gehele flatcomplex met alle appartementen
De hele flat
In welke ruimte is het probleem / storing
Gedeelde sanitaire ruimte
Badkamer
Het betreft?
De kraan van de wastafel draait niet meer soepel
Wastafel (afvoer/ kraan)
Wat is het probleem ?
de leuning zit niet goed
Trapleuning zit los
Is men opgesloten in de lift?
Niks ervan
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Balkon met uitzicht op de stad
Balkon of dakterras
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
eigen stookinstallatie
Eigen ketel