Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Het betreft?
Er komt geen water uit de wastafelkraan
Wastafel (afvoer/ kraan)
Hoe hoog is de waterdruk
een druk onder het niveau van één bar
1 bar of minder
Wat is het probleem?
Ruitschade
Glasschade
Waar is het probleem?
Ik ervaar dit probleem niet.
niet van toepassing
Wat is het probleem?
er is een lekkage in de leiding aan de aanvoerkant
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Wat is het probleem?
het leidingnet van mijn eigen huis
Eigen leidingen
Wat is het probleem?
een natte afdruk
Vochtplek
Het betreft?
Ondergrondse ruimte met waterproblemen
Grondwater / ondergelopen kelder
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
liever niet
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Openbaar park
Tuin / buitenruimte
Betreft het de verlichting?
Ja, ik stem hiermee in
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Portaal
Trap / Portiek
Om wat voor boiler gaat het?
kleine boiler in keukenkast gemonteerd
Kleine boiler (keukenkastje)
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Ja, zonder twijfel
ja
Wat is het probleem?
Noodverlaat
Nooduitgang
Waar is het probleem?
Dakpanlek veroorzaakt waterinfiltratie
Lekkage vanaf het dak
In welke ruimte is het probleem / storing
Waterdicht dak
Dak
Staat de lift stil?
Absoluut
Ja
Is het water warm of koud
onaangenaam
Koud
Wat is de storing
de bel werkt niet
Bellenplateau werkt niet
Wat is het probleem?
de hoofdaansluiting lekt aan de toevoerkant van het huis
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Staat de lift stil?
Ja, dat zou fantastisch zijn!
Ja
Wat is het probleem ?
het pad is niet recht
Losse of verzakte tegels
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een verlichtingspunt op zichzelf
1 lamp
Wat is het probleem?
een lek aan de radiator
Lekkage van de radiator
Waar is het probleem?
De regenbuis lekt of is kapot.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Is men opgesloten in de lift?
dit is helemaal goed
Ja
Het betreft?
Kapotte verlichting
Elektra / verlichting
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Niet compleet, slechts een deel
Gedeeltelijke
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
De beller vraagt naar een bestaande melding.
Belt over een eerdere melding
Wat is het probleem?
gefaald
Kapot / gescheurd
Waar is het probleem?
Dakafwatering lekt water naar binnen
Lekkage vanaf het dak
Hoe hoog is de waterdruk
een druk die één bar niet overschrijdt
1 bar of minder
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
teleurstellend
Nee
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, ik begrijp het
Ja
Waar is het probleem?
Het probleem zit in een gedeelde faciliteit.
algemene ruimte
In welke ruimte is het probleem?
Plantenperk
Tuin / buitenruimte
In welke ruimte is het probleem / storing
Groene buitenplek
Tuin of buitenruimte
Wat is het probleem?
Binnendeur met houten panelen
Tussendeur / binnendeur
In welke ruimte is het probleem?
Portiek
galerij
Wat is het probleem ?
elektronische systemen
Elektra
Is de stekkertest gedaan?
Ja, dat bevestig ik
Ja
Wat is het probleem ?
geen doorvoer mogelijk.
Men kan niet uitrijden
Wat is het probleem
De spoelbakafvoer is verstopt door een blokkade.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Is men opgesloten in de lift?
nee dat klopt niet
Nee
Staat de deur open of is deze dicht?
geen belemmering
Open
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, het mag van mijn kant komen.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem
Buitenlichtinstallatie
Verlichting
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, absoluut onmogelijk!
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Calamiteiten of schade door brand of andere ernstige incidenten
Brandschade/ernstige calamiteiten
Is het de enige lift in het complex?
juist
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Terras met balustrade
Balkon of dakterras
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alle flatkamers tezamen
De gehele flat
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nee
Nee
Om wat voor boiler gaat het?
boiler geschikt voor plaatsing in een keukenkast
Kleine boiler (keukenkastje)
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
complete dekking met licht
Algehele verlichting
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeergarage voor lange termijn parkeren
Parkeergarage
Wat is het probleem ?
het vertrek is gehinderd door een geparkeerd voertuig
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Welke verlichting doet het niet?
de lampen op de galerij
Galerij verlichting 1 verdieping
Hoe hoog is de waterdruk
een druk met een maximale waarde van één bar
1 bar of minder
In welke ruimte is het probleem / storing
Parkeerhok
Garage (prive)
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Niet dringend, bewoner kan later contact opnemen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Wat is het probleem?
vochtige schaduw
Vochtplek
Om wat voor boiler gaat het?
compacte boiler in de keukenkast weggewerkt
Kleine boiler (keukenkastje)
Om wat voor parkeerplek gaat het?
steunpunt voor de tweewieler
Parkeerplek / beugel
In welke ruimte is het probleem?
Ruimte met een trap
Trap / Portiek
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
collectieve warmtedistributie
Blok CV
In welke ruimte is het probleem?
Trap
Trap / Portiek
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
de volledige ruimte in het licht
Algehele verlichting
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee hoor, dat meen ik
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
waterverwarming zonder tank
Geiser
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het is geen spoed; verwijs hen naar de werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Staat de lift stil?
Ja, zonder twijfel
Ja
Wat is het probleem?
de ketel lekt door een scheurtje
Lekkage van de ketel
Hoe hoog is de waterdruk
onder de drempel van 1 bar
1 bar of minder
Wat is het probleem?
de bewoners die direct boven ons wonen
Bovenburen
Het betreft?
Kraanuitlopen voor wastafels
Kranen / Leidingen
Uit hoeveel etages bestaat het complex
tussen één en drie
1 tm 3
Staat de lift stil?
ja dat klopt
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
collectieve verwarming voor de stad
Stadsverwarming
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
de verwarmingsketel die ik beheer
Nee, deze zijn niet thuis
Wat is het probleem?
een kil gevoel
Geen warmte
In welke ruimte is het probleem?
Overdekte ruimte
Dak
Staat de deur open of is deze dicht?
een beschermde plek
Dicht
Deuren sluiten niet / niet helemaal
geen probleem
Ja
Waar is het probleem?
Lekkage in de woonkamer door een beschadigd dak
Lekkage vanaf het dak
Om wat voor parkeerplek gaat het?
geen andere plek voor parkeren
Parkeerplek / beugel
Wat is het probleem
Fluweelachtige vloerbedekking
Vloer
Wat is het probleem?
water komt ongewenst uit de leiding
Lekkage van de leiding
Wat is het probleem
de beugel functioneert niet naar behoren
Beugel is defect
Betreft het mechanische ventilatie?
volmondig
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
Nopey!
Nee
Wat is het probleem ?
het systeem van stroom
Elektra
Wat is het probleem
de beugel is een wrak
Beugel is defect
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
enkel in het eigen onderdak
Alleen in de eigen woning
Wat is het probleem?
de aftapkraan weigert dienst
Aftapkraan is defect
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, tenzij de kosten niet voor mij zijn.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Betreft het de verlichting?
Inderdaad
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Stookruimte
CV ketel ruimte
Wat is het probleem?
de lift is niet beschikbaar voor gebruik
Lift komt niet