Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Inderdaad, dat klopt
ja
Wat is het probleem?
het water is niet warm genoeg
Geen warm water
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee dus
Nee
Wat is het probleem
Vloeren van gelamineerd hout
Vloer
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, kosten op eigen initiatief.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
water ontsnapt uit de radiator
Lekkage van de radiator
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevel met zonwering
Gevel
Deuren sluiten niet / niet helemaal
geweldig
Ja
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nee, dat komt niet uit
Nee
Wat is het probleem
Vloerbedekking in de gang
Vloer
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de totale flatwoning
De hele flat
Wat is het probleem ?
het stroomvoorzieningsnetwerk
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een lamp die brandt
1 lamp
Wat is het probleem?
de hoofdkraan is niet afgesloten na de meter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
eigen verbrandingstoestel
Nee, deze zijn niet thuis
Wat is het probleem ?
een alarm voor gaslek
Gasdetectie alarm gaat af
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een lamp ter verlichting
1 lamp
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de gehele flat in zijn geheel
De gehele flat
Waar is het probleem?
De regenpijp heeft een opening waardoor het lekt.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Is er iemand opgesloten in de lift
Ja, dat denk ik ook
Ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee, daar komt niets van in!
Nee
Betreft het mechanische ventilatie?
Precies
Ja
Wat is het probleem?
de ketel heeft een technische storing
Ketel staat in storing
Het betreft?
Raam en deur
Raam / deur / Kozijn
Wat is het probleem ?
kijk uit met de trapleuning
Trapleuning zit los
In welke ruimte is het probleem / storing
Berging
Schuur / box (eigen woning)
Wat is de storing
het bellenplateau is onklaar
Bellenplateau werkt niet
Om wat voor deur gaat het?
Standaard deur met metalen vergrendeling
Standaard deur (slot in de deur)
In welke ruimte is het probleem / storing
Uitzichtterras
Balkon of dakterras
Is men opgesloten in de lift?
Oké
Ja
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner in zijn eentje
één bewoner
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, helemaal waar!
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
Ja, geweldig!
Ja
Waar is het probleem?
De regenpijp is beschadigd door de weersomstandigheden en lekt nu.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Bent u de enige met het probleem?
volmondig
Ja
Is de stekkertest gedaan?
Nee, dat zie ik niet zitten
Nee
Wat is het probleem
Vloeren met een marmeren afwerking
Vloer
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Ja, graag gedaan
Ja
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Jaaaaa, helemaal!
Ja
Wat is het probleem ?
iedereen kan de garage inrijden
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Een fractie van het geheel
Gedeeltelijke
Is de stekkertest gedaan?
bagger
Nee
Betreft het de verlichting?
dat wil ik niet
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Dakrenovatie
Dak
Om wat voor deur gaat het?
Automatische deur met motor voor sluiten
Deur met een elektrische deurdranger
Uit hoeveel etages bestaat het complex
vier of een meervoud daarvan
4 en hoger
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een persoon die er alleen is
één bewoner
In welke ruimte is het probleem / storing
Achtergevel die toegang biedt tot de tuin
Gevel
Is de stekkertest gedaan?
dat werkt
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Kelderruimte
Berging
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Schade door brand of ernstige noodsituaties die zich hebben voorgedaan
Brandschade/ernstige calamiteiten
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken die dagelijks wordt gebruikt
Keuken
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Rampzalige brand- of calamiteitenschade
Brandschade/ernstige calamiteiten
Waar is het probleem?
De dakgoot zit verstopt.
Dakgoot is verstopt
Waar is het probleem?
De dakgoot kan het regenwater niet meer afvoeren vanwege verstopping.
Dakgoot is verstopt
Wat is er defect
de deur wil niet meegeven
Deur gaat niet open
Om wat voor deur gaat het?
Deur met schuifpaneel
Schuifdeur
Wat is het probleem ?
de stoep is niet veilig om te belopen
Losse of verzakte tegels
Hoe hoog is de waterdruk
de druk is meer dan één bar gebleken
Boven de 1 bar
Wat is de storing
geen speling in de deur
Deur opent niet
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
alzijdig licht
Algehele verlichting
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Voor een gedeelte gereed
Gedeeltelijke
Wat is het probleem?
de koelkast is kapot
Kapot / gescheurd
Wat is het probleem ?
op een andere plaats
Anders
Staat de deur open of is deze dicht?
helder
Open
Wat is het probleem?
doorgelopen
Kapot / gescheurd
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja, met plezier!
Ja
Wat is het probleem?
van de stoep afrijden
Uitrijden
Waar heeft u geen water?
woongelegenheden in overvloed in het gebouw
Meerdere woningen in het complex
Het betreft?
Elektriciteit die uitvalt
Elektra / verlichting
Is men opgesloten in de lift?
Nop
Nee
Bent u de enige met het probleem?
dat wil ik wel
Ja
Is de stekkertest gedaan?
Neuh
Nee
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Gedeeltelijke reparatie
Gedeeltelijke
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een reeks die begint bij vier
4 en hoger
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevel met vochtproblemen
Gevel
Is de stekkertest gedaan?
Joah
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
absoluut geen optie
Nee
Bent u de enige met het probleem?
Ja, dat lijkt me logisch
Ja
Wat is het probleem ?
elektrotechniek
Elektra
Het betreft?
Schilderwerk aan ramen en deuren
Raam / deur / Kozijn
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja, dat zou goed zijn
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, dank je
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Kamerverbindende gang
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
mijn privé warmtebron
Eigen ketel
Deuren sluiten niet / niet helemaal
fenomenaal
Ja
Wat is het probleem?
de kraan kan niet vast
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
In welke ruimte is het probleem?
Tuin met grasveld
Tuin / buitenruimte
Wat is het probleem
Brilglas
Glas
Wat is het probleem?
er is een lekkage aan de ketel
Lekkage van de ketel
Wat is het probleem?
de gasleiding van mijn woning
Eigen leidingen
Wat is het probleem ?
de installatie voor stroom
Slot deur en /of toegangspoort is defect
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte naast de trapleuning
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het probleem doet zich voor in een publieke omgeving.
algemene ruimte
In welke ruimte is het probleem / storing
Doorloopruimte
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Zijn de deuren open of dicht?
ongebonden
Open
Wat is het probleem ?
elektrotechniek
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, daar ben ik van overtuigd!
Ja
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nee, daar pas ik voor!
Nee
Bent u de enige met het probleem?
Helemaal ja!
Ja