Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Wat is het probleem?
er is geen warmte in de leidingen
Geen warmte
Wat is het probleem ?
er is een probleem met de leuning
Trapleuning zit los
Het betreft?
Spoelbakkranen
Wastafel (afvoer/ kraan)
Staat de deur open of is deze dicht?
actief
Open
Zijn de deuren open of dicht?
geheim
Dicht
Wat is de storing
het rinkelen gaat onverminderd door
Bel blijft afgaan
Waar is het probleem?
Het dakraam is beschadigd: lekt en zit los.
Dakluik lekt, klemt of zit los
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het probleem doet zich voor in de openbare ruimte.
algemene ruimte
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
één enkel lampje
één lamp
Wat is het probleem?
er is een beschadiging aan de waterleiding
Waterleiding lekt
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
centrale warmtedistributie
Stadsverwarming
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, dat komt niet uit
Nee
Om wat voor parkeerplek gaat het?
een plek om te parkeren voor de fiets
Parkeerplek / beugel
Wat is het probleem?
de kamer is niet verwarmd
Geen warmte
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
thermische pomp
Warmtepomp
Staat de deur open of is deze dicht?
het is af
Open
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een warmtepomp die de warmte uit de omgeving gebruikt
Warmtepomp
Om wat voor parkeerplek gaat het?
auto lift in woningen
Autolift
Wat is het probleem?
waterverlies bij de radiator
Lekkage van de radiator
Is men opgesloten in de lift?
Nee, geen enkele kans!
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Vestibule
Gang / Hal
Wat is het probleem ?
de leuning wiebelt heen en weer
Trapleuning zit los
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt zonder spoedeisende hulpvraag, adviseren om op de werkdag contact op te nemen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Is het de enige lift in het complex?
dat vind ik goed
Ja
Is de stekkertest gedaan?
Nee, niet bepaald
Nee
Is men opgesloten in de lift?
Nee, dat heeft geen prioriteit
Nee
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Volledig voorbereid
Volledig
Betreft het de verlichting?
Nee hoor
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Problemen met de watertoevoer
Water / hydrofoor
Waar heeft u geen water?
het gebouw is samengesteld uit verschillende woonunits
Meerdere woningen in het complex
Wat is het probleem?
de mensen die boven de onze wonen
Bovenburen
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
het totale woongeheel
De hele flat
Wat is het probleem?
de lift is in storing
Lift komt niet
Is er iemand opgesloten in de lift
Ja, dat is zo
Ja
Waar komt de lekkage vandaan?
Dakkapellen
Dak
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, honderd procent!
Ja
Heeft u de batterijen vervangen?
slechte zaak
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Overdekte portiek
Trap / Portiek
Kan de kraan afgesloten worden?
negatief
Nee
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee, nooit!
Nee
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
beperkt tot de eigen woonplaats
Alleen in de eigen woning
Het betreft?
De brandmelder blijft in alarmstand staan.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Betreft het mechanische ventilatie?
nee dat klopt niet
Nee
Deuren sluiten niet / niet helemaal
dat wil ik niet
Nee
Waar is het probleem?
Dakbedekking lekt water naar binnen
Lekkage vanaf het dak
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alle etages van de flat
De gehele flat
Uit hoeveel etages bestaat het complex
het begin is één en het eind is drie
1 tm 3
In welke ruimte is het probleem?
Portaalruimte
Trap / Portiek
Wat is het probleem ?
een ander geval
Anders
Wat is het probleem
Verduisterd glas
Glas
Wat is het probleem?
Buitenlampen
Verlichting
Wat is het probleem?
zich met de auto begeven
Uitrijden
Heeft u de batterijen vervangen?
vreselijk
Nee
Wat is het probleem?
Calamiteitenpad
Nooduitgang
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
uitsluitend in de beslotenheid van het eigen huis
Alleen in de eigen woning
In welke ruimte is het probleem / storing
Meterruimte
Meterkast
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
centraal verwarmingssysteem voor een gebouw
Blok CV
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
mijn eigen warmte unit
Nee, deze zijn niet thuis
Waar is het probleem?
Zelfstandig onderkomen
eigen woning
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een enkel lichtpuntje
één lamp
Is de stekkertest gedaan?
Nope
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
instant warm water aanvoer
Geiser
Waar is het probleem?
Voor mij speelt er geen probleem.
niet van toepassing
Om wat voor deur gaat het?
Schuifdeur met houten panelen
Schuifdeur
Om wat voor parkeerplek gaat het?
autolift voor autodealer.
Autolift
Het betreft?
Beschadigde gipsplaten
Muur / Plafond
Wat is het probleem?
de deur naar de kelderruimte met bergingen
Kelderboxen toegangsdeur
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, helemaal mee eens
Ja
Welke verlichting doet het niet?
de loopbruggen van de flat zijn volledig verlicht
Galerij verlichting volledige flat
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Neen (Flemish)
Nee
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een enkele huisgenoot
één bewoner
Het betreft?
Problemen met de CV-installatie
Verwarming
Is het de enige lift in het complex?
Neeeee!
Nee
Wat is het probleem ?
de gasmelder geeft alarm
Gasdetectie alarm gaat af
Wat is het probleem?
Spreek-/luisterinstallatie
Intercom/bellenplateau
Wat is er defect
de deur staat muurvast
Deur gaat niet open
Is er iemand opgesloten in de lift
Precies
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Kookkamer
Keuken
Wat is het probleem?
Nachtverlichting
Verlichting
Waar heeft u geen water?
de complete woonomgeving inclusief buitenruimtes
Hele woning
Wat is het probleem ?
de schutting is in verval geraakt
Schutting is los of stuk
Staat de lift stil?
de moeilijkheid is van een andere orde
Nee, het betreft een ander probleem
Wat is het probleem ?
hier kun je niet inrijden
Men kan niet inrijden
Wat is het probleem
Laminaatvloer
Vloer
Zijn de deuren open of dicht?
kwetsbaar
Open
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
de gehele omgeving verlicht
Algehele verlichting
Uit hoeveel etages bestaat het complex
vier stuks of een meer
4 en hoger
In welke ruimte is het probleem / storing
Zonnig terras op hoogte
Balkon of dakterras
Om wat voor parkeerplek gaat het?
een beschikbare parkeerplek
Parkeerplek / beugel
Wat is het probleem ?
de buitenkraan heeft kuren
Buitenkraan kapot of bevroren
Waar komt de lekkage vandaan?
Een lekkend dak herstellen
Dak
Zijn de deuren open of dicht?
bondig
Dicht
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner die er afgezonderd woont
één bewoner
Wat is het probleem ?
struikelgevaar door de bestrating
Losse of verzakte tegels
Bent u de enige met het probleem?
Ja, ik snap het
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Verdiepingsgang
Gang / Hal
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevel aan een drukke straat
Gevel
Is er iemand opgesloten in de lift
Ja, ik ben akkoord
Ja
Waar is het probleem?
De storing is in een openbare ruimte van het gebouw.
algemene ruimte
Het betreft?
Kelderwateroverlast
Grondwater / ondergelopen kelder