Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwater apparaat direct in gebruik
Geiser
Wat is het probleem ?
onveilige bestrating
Losse of verzakte tegels
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Nee, het probleem is oplosbaar.
Nee
Waar is het probleem?
Het dak is beschadigd door afgebroken dakpannen van de storm.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is het probleem ?
een auto belemmert de route naar buiten
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Wat is het probleem?
de kraan geeft een tikkend geluid
Kraan drupt
Wat is het probleem ?
het systeem van elektriciteit
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Betreft het de verlichting?
Ja, dat zou fantastisch zijn!
Ja
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een telling van vier of meer
4 en hoger
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Ja, absoluut
ja
Waar komt de lekkage vandaan?
Overkapping
Dak
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
teleurstellend
Nee
Zijn de deuren open of dicht?
zorgvuldig
Dicht
Wat is het probleem ?
de tegelvloer is ongelijk
Losse of verzakte tegels
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Absoluut ja!
Ja
Wat is het probleem?
het water sijpelt langs de ketel
Lekkage van de ketel
Wat is het probleem?
Deur voor kleine ruimte
Tussendeur / binnendeur
Staat de deur open of is deze dicht?
lekvrij
Dicht
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwatertoestel
Boiler
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
de individuele warmteketel van mijn huis
Nee, deze zijn niet thuis
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee, vergeet het maar!
Nee
Waar is het probleem?
De openhaardafvoer zit los.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem
Er zit een blokkade in de riolering, water loopt niet door.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Het betreft?
Kelder met wateroverlast
Grondwater / ondergelopen kelder
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
eigen stookketel
Eigen ketel
Om wat voor deur gaat het?
Deur met sleutelmechanisme
Standaard deur (slot in de deur)
null
Water komt via een dakpaneel naar beneden
Lekkage vanaf het dak
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
individueel warmtesysteem
CV
Wat is het probleem?
het slot is stuk
Kapot / gescheurd
Om wat voor deur gaat het?
Beweegbare toegangspoort
Schuifdeur
Staat de lift stil?
Ja, prima!
Ja
Wat is het probleem
iemand anders heeft mijn parkeerplaats ingepikt
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
klopt
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
dat kan beter
Nee
Het betreft?
Het netwerk van radiatoren en leidingen
Verwarming
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Niks daarvan
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Kookruimte met ingebouwde apparaten
Keuken
Waar komt de lekkage vandaan?
Dakwerkzaamheden
Dak
In welke ruimte is het probleem?
Ingangstrap
Trap / Portiek
Wat is het probleem ?
de weg is onbruikbaar om in te rijden
Men kan niet inrijden
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
centrale stookruimte
Blok CV
Is de stekkertest gedaan?
Ja, ik snap het
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Het dakterras heeft houten vlonders
Balkon of dakterras
Wat is het probleem ?
let op de losse leuning
Trapleuning zit los
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een warmtesysteem in de bodemconstructie
Vloerverwarming
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Een fractie ervan
Gedeeltelijke
Wat is het probleem?
leiding vertoont lekkage
Lekkage van de leiding
Heeft u de batterijen vervangen?
prima
Ja
Betreft het de verlichting?
Ja, ik ben akkoord
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Opbergkast
Berging
Is het water warm of koud
een huiselijke warmte
Warm
Wat is het probleem?
aan gruzelementen
Kapot / gescheurd
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, bedankt
Nee
Wat is het probleem ?
behalve
Anders
Waar heeft u geen water?
een individuele kamer
één vertrek
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken die deel uitmaakt van de eetkamer
Keuken
Betreft het de verlichting?
verschrikkelijk
Nee
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee
Nee
Staat de lift stil?
natuurlijk wel
Ja
Hoe hoog is de waterdruk
de druk is één bar of lager ingesteld
1 bar of minder
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
openbare warmte distributie
Stadsverwarming
Is men opgesloten in de lift?
onaangenaam
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Belt terug over wat al besproken is.
Belt over een eerdere melding
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een lamp afgescheiden
één lamp
Wat is het probleem
Vloerbedekking met tapijt
Vloer
Heeft u de batterijen vervangen?
zeker weten
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Inpandige garage in een herenhuis
Garage (prive)
Bent u de enige met het probleem?
Ja, graag!
Ja
Wat is het probleem ?
de weg is versperd naar buiten
Men kan niet uitrijden
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een beperkt aantal; 1
1 tm 3
Wat is de storing
de knoppen om te bellen werken niet
Bellenplateau werkt niet
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Een huis van mijzelf
eigen woning
Waar is het probleem?
De regenwaterpijp is beschadigd door de druk.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Waar heeft u geen water?
de residenties binnen het complex zijn talrijk
Meerdere woningen in het complex
Is het de enige lift in het complex?
Absoluut ja!
Ja
Wat is het probleem ?
een geparkeerde wagen zit het uitrijden in de weg
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Wat is het probleem ?
de schutting is slecht onderhouden
Schutting is los of stuk
Kan de kraan afgesloten worden?
schitterend
Ja
Staat de deur open of is deze dicht?
vastgelegd
Dicht
In welke ruimte is het probleem / storing
Gang met een kapstok aan de muur
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Wat is het probleem?
water gaat verloren na de meting door de hoofdafsluiter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Om wat voor deur gaat het?
Deur met normaal slot
Standaard deur (slot in de deur)
Welke verlichting doet het niet?
de lamp dient ter verlichting van de gang
Lamp in de gang
Is er iemand opgesloten in de lift
dat is juist
Ja
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, tenzij de kosten worden gedekt.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Belt over een zaak die al bekend is.
Belt over een eerdere melding
In welke ruimte is het probleem / storing
Afgesloten opslag in de kelderverdieping
Kelderbox
In welke ruimte is het probleem / storing
Compacte toiletruimte
Toiletruimte
Wat is het probleem ?
de technische installatie van elektriciteit
Elektra
Wat is de storing
de deur blijft onbeweeglijk
Deur opent niet
Is het de enige lift in het complex?
nee dat klopt
Nee
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
binnen de geborgenheid van het eigen huishouden.
Alleen in de eigen woning
Is de stekkertest gedaan?
zeker en vast
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Plaatsje
Tuin of buitenruimte
Om wat voor boiler gaat het?
een kleine warmwaterboiler voor de spoelbak
Kleine boiler (keukenkastje)
Betreft het mechanische ventilatie?
Niet doen
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwaterketel
Boiler
Uit hoeveel etages bestaat het complex
minstens vier keer
4 en hoger
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
In delen
Gedeeltelijke
Kan de kraan afgesloten worden?
onzin
Nee