Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Wat is het probleem?
de bewoners in de bovenste verdieping
Bovenburen
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Ja, helemaal juist
Ja
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
één enkel armatuur
één lamp
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
nou vooruit dan maar
Ja
Wat is het probleem ?
de elektrische aansluiting op het net
Elektra
Wat is het probleem ?
de poort staat op slot
Men kan niet inrijden
Betreft het de verlichting?
Ja, natuurlijk!
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
apparaat voor direct beschikbaar warm water
Geiser
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, zelf betalen is geen optie.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Particulier bewoond pand
eigen woning
Wat is het probleem
Het putje werkt niet door een verstopping.
Afvoer / afvoerput is verstopt
In welke ruimte is het probleem?
Goederenlift
Lift
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
opslag voor warm water
Boiler
Het betreft?
Een zekering die is doorgeslagen
Elektra / verlichting
Staat de deur open of is deze dicht?
niet los
Dicht
Wat is het probleem
Vloeren met verlichting ge•ntegreerd
Vloer
Is het de enige lift in het complex?
Nope
Nee
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja, geen twijfel mogelijk!
Ja
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee joh
Nee
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja, daar stem ik mee in
Ja
Waar is het probleem?
Er zijn dakpannen uitgevallen door de storm.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Is het de enige lift in het complex?
Jazeker, meneer/mevrouw!
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
gedeelde cv-installatie
Blok CV
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de hele flat met alle voorzieningen
De hele flat
In welke ruimte is het probleem / storing
Badkamerhoekje met toilet
Toiletruimte
Het betreft?
Lichtvoorziening voor parkeerplaatsen
Elektra / verlichting
Om wat voor parkeerplek gaat het?
autoheffer voor reparatie
Autolift
Wat is het probleem?
het verwarmingssysteem is niet functioneel
Ketel staat in storing
Om wat voor deur gaat het?
Scheidingswand met schuifdeur
Schuifdeur
Wat is het probleem?
de lift is ontstemd
Lift komt niet
Is het water warm of koud
knus
Warm
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
de volledige ruimte verlichten
Algehele verlichting
Waar is het probleem?
De waterafvoerbuis is beschadigd en lekt.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Is het de enige lift in het complex?
Nee, niets mee te maken!
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Dakruimte in een kantoorgebouw
Balkon of dakterras
Waar is het probleem?
Het dakluik lekt en zit los.
Dakluik lekt, klemt of zit los
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
warmte van een gemeenschappelijke bron
Stadsverwarming
Wat is het probleem?
de leidingen die mijn huis bevoorraden
Eigen leidingen
In welke ruimte is het probleem?
Parkeerruimte
Parkeerruimte / Garage
Staat de lift stil?
de problemen zijn van een ander soort
Nee, het betreft een ander probleem
Staat de lift stil?
Yow
Ja
Het betreft?
Het geluid van de rookmelder blijft hoorbaar.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, men neemt de kosten niet op zich.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Bent u de enige met het probleem?
Ja, zonder aarzelen!
Ja
Om wat voor deur gaat het?
Deur met een vast vergrendelsysteem
Standaard deur (slot in de deur)
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nope
Nee
Het betreft?
Afvoerleidingen die gereinigd moeten worden
Kranen / Leidingen
Wat is het probleem?
de kraan kan beter
Kraan drupt
In welke ruimte is het probleem / storing
Muurbekleding
Gevel
Is het schoon of vuil water?
zonder enige verontreiniging
Schoon
Het betreft?
De verwarming doet het niet meer
Verwarming
Waar komt de lekkage vandaan?
Carport
Dak
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
natuurlijk
Ja
Het betreft?
Het frisse-luchtsysteem
Ventilatie
Staat de deur open of is deze dicht?
tot stand gebracht
Open
Is het de enige lift in het complex?
Ja, ik ben ervoor
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
centrale warmtevoorziening voor een blok huizen
Blok CV
Het betreft?
Lichtpunten in de gang
Elektra / verlichting
Is het de enige lift in het complex?
Nee, liever niet
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Badkamer in een Airbnb-accommodatie
Badkamer
Wat is het probleem?
Voordeur van het pand
Algemene toegangsdeur
Welke verlichting doet het niet?
alle galerijverlichtingspunten van de flat
Galerij verlichting volledige flat
Kan de kraan afgesloten worden?
Zeker weten
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergkast
Berging
Wat is het probleem ?
de buitenkraan moet ontdooid worden
Buitenkraan kapot of bevroren
Is men opgesloten in de lift?
Klopt
Ja
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
algemene lichtwerking
Algehele verlichting
Bent u de enige met het probleem?
dat klopt helemaal
Ja
Wat is het probleem?
de aftapkraan moet gerepareerd worden
Aftapkraan is defect
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Helemaal niet
Nee
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
beperkt tot het eigen privé-huis
Alleen in de eigen woning
Wat is het probleem?
leiding heeft een lek
Lekkage van de leiding
Betreft het de verlichting?
Nee, niet echt
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Tuin met onvoldoende verlichting
Tuin of buitenruimte
Wat is het probleem?
water druipt van de ketel
Lekkage van de ketel
Hoe hoog is de waterdruk
niet meer dan 1 bar druk
1 bar of minder
Staat de deur open of is deze dicht?
gereed
Open
Het betreft?
Vochtige muur met zichtbare schade
Muur / Plafond
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
De melding waarover gebeld wordt, is al eerder gedaan.
Belt over een eerdere melding
Wat is het probleem ?
niet typisch
Anders
Om wat voor boiler gaat het?
compacte boiler voor het aanrecht
Kleine boiler (keukenkastje)
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
beperkt tot de eigen woning
Alleen in de eigen woning
In welke ruimte is het probleem / storing
Droge opslag in een garage
Berging
Wat is het probleem?
de kraan blijft water geven
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
In welke ruimte is het probleem / storing
Opslagplaats in een theater
Berging
Wat is het probleem?
Brievenbus in de deur
Brievenbus
In welke ruimte is het probleem?
Speelplaats
Tuin / buitenruimte
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Absoluut niet
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Centrale hal
Gang / Hal
Wat is het probleem?
de aftapkraan is niet meer rendabel
Aftapkraan is defect
Wat is het probleem
de beugel is uitgeschakeld
Beugel is defect
Wat is het probleem ?
de leuning is aan het loskomen
Trapleuning zit los
Wat is het probleem
mijn plek is bezet door een onbevoegde
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
Staat de lift stil?
de fout zit niet in dat
Nee, het betreft een ander probleem
Betreft het de verlichting?
dat vind ik goed
Ja
Waar is het probleem?
Waterinfiltratie vanuit het dak
Lekkage vanaf het dak
Staat de lift stil?
graag
Ja
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Jaaa!
Ja
Wat is er defect
niet gesloten
Deur blijft openstaan
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Gedeeltelijke voltooiing
Gedeeltelijke