Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Wat is het probleem?
water dat naar buiten perst
Lekkage
In welke ruimte is het probleem / storing
Ondergrondse opslagfaciliteiten voor huurders
Kelderbox
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
mijn ketel voor de verwarming
Eigen ketel
Wat is het probleem
Vloeren met verschillende lagen
Vloer
Wat is het probleem?
Ingebouwde binnendeur
Tussendeur / binnendeur
Welke verlichting doet het niet?
de lampen op alle galerijen van het flatgebouw
Galerij verlichting volledige flat
In welke ruimte is het probleem / storing
Meterkast op de begane grond
Meterkast
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
direct-actie waterverwarmer
Geiser
Wat is het probleem?
geen gezelligheid en geen warm water
Geen warmte en geen warm water
Wat is het probleem?
Tegelmuur
Muur / Plafond
Waar is het probleem?
Het probleem bevindt zich in een gemeenschappelijk gebied.
algemene ruimte
Is de stekkertest gedaan?
ik doe mee
Ja
Wat is het probleem?
de radiator vertoont een waterlek
Lekkage van de radiator
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Gaat over een melding van een tijdje terug.
Belt over een eerdere melding
Wat is het probleem?
de kraan is niet beïnvloedbaar
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Wat is het probleem?
een waterige situatie
Kraan drupt
Het betreft?
Het brandalarm blijft afgaan.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Is het schoon of vuil water?
kraaknet
Schoon
Hoe hoog is de waterdruk
een lagere druk dan 1 bar
1 bar of minder
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Helemaal
Volledig
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
collectieve cv-voorziening
Blok CV
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, dat vind ik ook
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
warmte afkomstig van een stadsnet
Stadsverwarming
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
heel goed
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Groene buitenruimte
Tuin of buitenruimte
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken op de benedenverdieping
Keuken
Wat is het probleem
Gegoten glazen schijf
Glas
Staat de deur open of is deze dicht?
gesloten
Dicht
Wat is het probleem?
een plek die is doordrenkt met vocht
Vochtplek
Wat is het probleem?
de leidingen van de eigen constructie
Eigen leidingen
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja, dat zou ik zeggen
Ja
Zijn de deuren open of dicht?
ontvankelijk voor ideeën
Open
Wat is de storing
het oproepsysteem is in storing
Oproepsysteem werkt niet
Wat is het probleem?
ketel is defect
Ketel staat in storing
Het betreft?
De wastafel is verstopt
Wastafel (afvoer/ kraan)
Staat de deur open of is deze dicht?
verwelkomd
Open
In welke ruimte is het probleem?
Hydraulisch systeem voor water
Water / hydrofoor
In welke ruimte is het probleem / storing
Loopruimte in een woning
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Uit hoeveel etages bestaat het complex
nummers 1 tot 3
1 tm 3
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, hè?
Ja
Zijn de deuren open of dicht?
oningesloten
Open
Is er iemand opgesloten in de lift
Jaaa, precies!
Ja
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, dat lijkt me niet
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevelsysteem
Gevel
Wat is het probleem?
water dat ongehinderd wegstroomt
Lekkage
Wat is het probleem?
Deurbellenbord
Intercom/bellenplateau
Wat is het probleem
Balkonscherm
Hek / balustrades / schermen
Betreft het mechanische ventilatie?
Juah
Ja
Wat is er defect
de deur staat onafgesloten
Deur blijft openstaan
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Neemt contact op over een kwestie die al bekend is.
Belt over een eerdere melding
Wat is het probleem?
toegangsdeur kelderboxen
Kelderboxen toegangsdeur
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de gehele hal is in totale duisternis
De hele gang/hal is onverlicht
In welke ruimte is het probleem / storing
Badruimte in een spa
Badkamer
Wat is het probleem?
het lek zit tussen de straat en de watermeter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Betreft het de verlichting?
dat kan beter
Nee
Wat is het probleem?
de lamp is kapot
Kapot / gescheurd
Kan de kraan afgesloten worden?
nee dat klopt niet
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergingen voor persoonlijk gebruik
Kelderbox
Wat is het probleem ?
een alternatief
Anders
Waar heeft u geen water?
een scala aan woningen is aanwezig in het gebouw
Meerdere woningen in het complex
Wat is het probleem?
de afwezigheid van behaaglijkheid
Geen warmte
Wat is er defect
de deur blijft stijf dicht
Deur gaat niet open
In welke ruimte is het probleem / storing
Binnentrap
Trap (eigen woning)
Wat is het probleem
Vloer in de woonkamer
Vloer
Waar komt de lekkage vandaan?
Iets tot aan het dak vullen
Dak
Het betreft?
Scharnierwerk
Raam / deur / Kozijn
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Gemeenschappelijke ruimte
algemene ruimte
Om wat voor boiler gaat het?
kleine boiler voor de keukenkast verborgen
Kleine boiler (keukenkastje)
Deuren sluiten niet / niet helemaal
negatief
Nee
Het betreft?
De kachel
Verwarming
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het kiezen van deze optie vereist afstemming met de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Zeker weten
ja
Is de stekkertest gedaan?
Ja, dat meen ik!
Ja
Staat de lift stil?
het is niet het eerder genoemde probleem
Nee, het betreft een ander probleem
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
gezamenlijke cv-ketel
Blok CV
Wat is het probleem?
de kraan is niet vast te krijgen
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Bent u de enige met het probleem?
heel goed
Ja
Waar is het probleem?
Het houtkacheluitlaat is losgeschoten.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Never ever!
Nee
Wat is er defect
de toegang staat open
Deur blijft openstaan
Is het de enige lift in het complex?
helemaal goed
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergplaats in de kelderverdieping
Kelderbox
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, absoluut waar
Ja
Wat is het probleem ?
de garage sluit niet af
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Is het water warm of koud
een kille ontvangst
Koud
Wat is het probleem?
Verlichting op batterijen
Verlichting
Het betreft?
Het afvoersysteem controleren
Wastafel (afvoer/ kraan)
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee, dat is niet de bedoeling
Nee
Staat de deur open of is deze dicht?
ruim
Open
Wat is het probleem?
tegels dreigen eraf te vallen
Tegels laten los
Wat is het probleem
Zichtbarrire
Hek / balustrades / schermen
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmtenetwerk
Stadsverwarming
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, ik begrijp het
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
de verwarmingseenheid van mijn woning
Eigen ketel
In welke ruimte is het probleem / storing
Kinderkamer met speelgoed
Slaapkamer
Wat is het probleem
de beugel is onklaar
Beugel is defect
Wat is het probleem ?
de stroomgeleiding
Elektra
Wat is de storing
het paneel van de bel werkt niet
Bellenplateau werkt niet
In welke ruimte is het probleem / storing
Dakruimte om te ontspannen
Balkon of dakterras
Is het schoon of vuil water?
een bende
Vuil