Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergplaatsen voor lange termijn opslag
Kelderbox
Wat is het probleem
De afvoerpijp zit verstopt door afval.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Wat is het probleem?
Verlichting op zonne-energie
Verlichting
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de infrastructuur van centrale verwarming
CV
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, met de voorwaarde dat de kosten voor mij zijn.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
In welke ruimte is het probleem?
Privéparkeerplaats
Parkeerruimte / Garage
In welke ruimte is het probleem / storing
Tuinhuis als berging
Schuur / box (eigen woning)
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Kies dit alleen als je het met de coach hebt besproken.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Zijn de deuren open of dicht?
stil
Dicht
Wat is het probleem
Deur
Deur
In welke ruimte is het probleem?
Lift naar het dak
Lift
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
warmte die geleverd wordt aan de stad
Stadsverwarming
Is het water warm of koud
lieflijk
Warm
In welke ruimte is het probleem / storing
Steile trap in eigen huis
Trap (eigen woning)
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Jazeker
Ja
Wat is het probleem?
het complex inrijden
Inrijden
Wat is het probleem ?
de uitgang is geblokkeerd
Men kan niet uitrijden
In welke ruimte is het probleem / storing
Overloop als speelruimte
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Het betreft?
Houten plafond
Muur / Plafond
Wat is het probleem
Persdeurtje
Deur
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Jaaa, laten we dat doen!
Ja
Het betreft?
Venster
Raam / deur / Kozijn
Wat is het probleem?
de ketel is aan het lekken
Lekkage van de ketel
Wat is het probleem ?
naar beneden gezakte tegels
Losse of verzakte tegels
Wat is het probleem
Lichtinstallaties voor de tuin
Verlichting
In welke ruimte is het probleem?
Pak de lift
Lift
Wat is het probleem
Glazen kunstwerk
Glas
Is men opgesloten in de lift?
Ja, absoluut waar
Ja
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt zonder haast, vertel dat ze op een werkdag terug kunnen bellen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Kan de kraan afgesloten worden?
zonder twijfel
Ja
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Volledig opgeruimd
Volledig
Wat is het probleem?
de kraan is eigenzinnig
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Jazekers!
Ja
Is men opgesloten in de lift?
Nee, dat klopt niet
Nee
Om wat voor parkeerplek gaat het?
voertuiglift
Autolift
Het betreft?
Spoelbak met kraan en afvoer
Wastafel (afvoer/ kraan)
Betreft het de verlichting?
Geen sprake van
Nee
Staat de deur open of is deze dicht?
onverzettelijk
Dicht
Waar komt de lekkage vandaan?
Overkapping van een terras
Dak
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de totale flatbebouwing
De gehele flat
In welke ruimte is het probleem / storing
Terras bij een vakantieoord
Balkon of dakterras
Staat de lift stil?
klopt
Ja
Wat is het probleem ?
de uitrit is niet vrij door een geparkeerde wagen
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
In welke ruimte is het probleem / storing
Balkon met tuinmeubilair
Balkon of dakterras
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja, dat denk ik ook
Ja
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de gehele flat inclusief
De gehele flat
Wat is het probleem
Vloerbedekking van vinyl
Vloer
In welke ruimte is het probleem / storing
Buitenwand
Gevel
In welke ruimte is het probleem?
Opslagboxen in de parkeerkelder
Kelderboxen
Wat is het probleem
Betonnen vloerbedekking
Vloer
Wat is het probleem ?
evenwel
Anders
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
collectieve warmte-installatie
Blok CV
Wat is het probleem?
los
Kapot / gescheurd
Wat is het probleem?
Tegelplafond
Muur / Plafond
Waar komt de lekkage vandaan?
Dakkoepel
Dak
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, zoals vermeld
Ja
Hoe hoog is de waterdruk
een druk die de één bar overschrijdt
Boven de 1 bar
Wat is het probleem?
er is sprake van onthechting van tegels
Tegels laten los
In welke ruimte is het probleem?
Dakterras
Tuin / buitenruimte
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeerfaciliteit
Parkeergarage
Waar is het probleem?
Het schouwkanaal is niet goed ge•nstalleerd.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
In welke ruimte is het probleem / storing
Badkamer in een hotelkamer
Badkamer
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
collectieve verwarming
CV
In welke ruimte is het probleem / storing
Overloop op de bovenverdieping
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Betreft het mechanische ventilatie?
Jaaa!
Ja
Wat is het probleem ?
het gasalarm signaleert gas
Gasdetectie alarm gaat af
Zijn de deuren open of dicht?
stipt
Dicht
Wat is het probleem?
waterrand
Vochtplek
Waar heeft u geen water?
de volledige woongelegenheid
Hele woning
Wat is het probleem?
een verkleurd gebied door vocht
Vochtplek
Wat is het probleem?
Lichte doorgangsdeur
Tussendeur / binnendeur
Wat is het probleem?
de leiding lekt na de watermeter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Waar is het probleem?
De dakgoot is volgestopt met vuil.
Dakgoot is verstopt
Om wat voor parkeerplek gaat het?
hier is plek voor de fiets
Parkeerplek / beugel
Wat is het probleem ?
het alarm voor brand is hoorbaar
Brandalarm gaat af
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Belt over iets dat al eerder is gemeld.
Belt over een eerdere melding
Wat is het probleem ?
het brandalarm gaat loeien
Brandalarm gaat af
Bent u de enige met het probleem?
Ja, daar sta ik achter
Ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Jawel hoor
Ja
Wat is het probleem?
er is een barst in de waterleiding
Waterleiding lekt
Wat is het probleem?
het doorsijpelen van water
Lekkage
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Dat klopt, ja
ja
Wat is het probleem?
zonder warm water
Geen warm water
Wat is het probleem ?
de leuning zit niet stevig
Trapleuning zit los
Wat is het probleem?
water komt ongewild uit de ketel
Lekkage van de ketel
Is het de enige lift in het complex?
teleurstellend
Nee
Wat is het probleem?
de leiding geeft water vrij door een lek
Lekkage van de leiding
In welke ruimte is het probleem / storing
Landelijke keuken met houten details
Keuken
Is de lekkage voor nu op te vangen?
geen probleem
Ja
Het betreft?
Het brandalarm blijft piepen na een reset.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Wat is het probleem ?
de buitenkraan is door de vorst buiten werking gesteld
Buitenkraan kapot of bevroren
Wat is het probleem?
Hoofdingang in het gebouw
Algemene toegangsdeur
Wat is het probleem?
de lift heeft er de brui aan gegeven
Lift komt niet
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
dat is juist
Ja
Zijn de deuren open of dicht?
gedetailleerd
Dicht
Bent u de enige met het probleem?
meerdere mensen zijn hier door geraakt
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Wat is het probleem?
een gebrek aan warmte en het ontbreken van warm water
Geen warmte en geen warm water
Wat is het probleem ?
een geparkeerde auto zorgt voor uitrijproblemen
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Het betreft?
De CV
Verwarming
Deuren sluiten niet / niet helemaal
dat is correct
Ja