Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Is de stekkertest gedaan?
Nee, geen enkele kans!
Nee
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
natuurlijk niet
Nee
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nah
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
De algemene ruimte is waar het probleem zichtbaar is.
algemene ruimte
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de centrale verwarmingsinstallatie
CV
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de vloer als radiator
Vloerverwarming
Om wat voor deur gaat het?
Standaard deuren met slot
Standaard deur (slot in de deur)
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Volledig uitgevoerd
Volledig
Wat is het probleem ?
elektrische componenten
Elektra
Wat is het probleem?
zij die het bovenste woongedeelte bewonen
Bovenburen
Zijn de deuren open of dicht?
niet conservatief
Open
In welke ruimte is het probleem?
Doorgang in een wooncomplex
galerij
Wat is het probleem
Doorzichtig materiaal
Glas
Wat is de storing
de deur is onbeweeglijk
Deur opent niet
Wat is het probleem ?
de trapleuning geeft aan het loskomen
Trapleuning zit los
Wat is het probleem?
er is een probleem met de ketel
Ketel staat in storing
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmte verspreiding via de vloer
Vloerverwarming
Het betreft?
Verlichtingssysteem met LED-strips
Elektra / verlichting
Het betreft?
Wateroverlast door een kapotte drainage
Grondwater / ondergelopen kelder
In welke ruimte is het probleem?
Watermanagementsysteem
Water / hydrofoor
Is er iemand opgesloten in de lift
No-no!
Nee
Zijn de deuren open of dicht?
ter beschikking
Open
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een totale dekking van licht
Algehele verlichting
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, dat vind ik ook
Ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
begrepen
Ja
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een lampje
1 lamp
Wat is het probleem
Licht
Verlichting
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, akkoord
Ja
Wat is de storing
het geluid blijft aan
Bel blijft afgaan
Is de stekkertest gedaan?
Nee, dat is niet handig
Nee
Wat is het probleem?
water sijpelt er onbedoeld uit
Waterleiding lekt
In welke ruimte is het probleem / storing
Garageplek met beveiliging
Garage (prive)
Het betreft?
Muur die opnieuw bepleisterd moet worden
Muur / Plafond
Wat is het probleem?
het lek zit in de hoofdaansluiting voor de meter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Uit hoeveel etages bestaat het complex
nummers beginnend bij 4
4 en hoger
In welke ruimte is het probleem / storing
Woninggevel met sierpleister
Gevel
Om wat voor boiler gaat het?
warm water is overal in de woning
Grote warm water in de hele woning
In welke ruimte is het probleem?
Watersysteem voor huishoudelijk gebruik
Water / hydrofoor
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Inderdaad
Ja
Zijn de deuren open of dicht?
onbeschermd
Open
Is er iemand opgesloten in de lift
Jazekers!
Ja
Staat de lift stil?
het probleem is hier niet de oorzaak
Nee, het betreft een ander probleem
Uit hoeveel etages bestaat het complex
het betreft de getallen 1
1 tm 3
Uit hoeveel etages bestaat het complex
het bereik tussen het eerste en derde
1 tm 3
Wat is het probleem ?
de leuning schiet los
Trapleuning zit los
Wat is het probleem ?
het uitrijden is niet mogelijk vanwege een wagen
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
waterverwarming direct uit de kraan
Geiser
Zijn de deuren open of dicht?
publiekelijk
Open
Wat is het probleem?
het uitlopen
Lekkage
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, akkoord met eigen kosten.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de hele hal heeft geen verlichting
De hele gang/hal is onverlicht
In welke ruimte is het probleem / storing
Achterwand
Gevel
Is de stekkertest gedaan?
Nee, niet echt
Nee
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner zonder gedeelde woonruimte
één bewoner
Staat de lift stil?
de moeilijkheid is een andere
Nee, het betreft een ander probleem
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, nooit van mijn leven!
Nee
Wat is het probleem?
er is een probleem met de radiator
Lekkage van de radiator
In welke ruimte is het probleem / storing
Ketelruimte met thermostaat
CV ketel ruimte
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een allesomvattend lichtbeeld
Algehele verlichting
In welke ruimte is het probleem / storing
Overdekt terrasje
Balkon of dakterras
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Volledig geoptimaliseerd
Volledig
Deuren sluiten niet / niet helemaal
dit is helemaal goed
Ja
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het probleem bevindt zich in een gemeenschappelijk gebied.
algemene ruimte
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
waterverwarmer met opslag
Boiler
Wat is het probleem?
de lift werkt niet mee
Lift komt niet
Welke verlichting doet het niet?
de verlichting bevindt zich in de gang
Lamp in de gang
Wat is het probleem
Woningdeur
Deur
Bent u de enige met het probleem?
voortreffelijk
Ja
Is het water warm of koud
een hartelijke ontvangst
Warm
Wat is het probleem
de beugel ontbreekt
Beugel is defect
Uit hoeveel etages bestaat het complex
de vanaf 4 reeks
4 en hoger
Betreft het de verlichting?
Juah
Ja
Bent u de enige met het probleem?
het is een probleem dat we delen
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Wat is de storing
de deur is onbereikbaar
Deur opent niet
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Yep
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte met een boekenkast
Woonkamer
In welke ruimte is het probleem / storing
Voorzijde van het huis
Gevel
In welke ruimte is het probleem / storing
Verwarmingskamer
CV ketel ruimte
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Kies deze optie alleen in overleg met de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Geen sprake van
Nee
Waar is het probleem?
Vochtbeschadiging door waterlek uit het dak
Lekkage vanaf het dak
Waar is het probleem?
De dakpannen zijn afgewaaid door de stormachtige regen.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is het probleem?
de warmwaterleiding heeft een storing
Geen warm water
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeerruimte in de binnenstad
Parkeergarage
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Er is geen spoed gemeld; bewoner wordt verwezen naar kantooruren.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Uit hoeveel etages bestaat het complex
twee of maximaal drie
1 tm 3
Wat is het probleem?
water ontsnapt uit een beschadiging van de radiator
Lekkage van de radiator
Om wat voor deur gaat het?
Schuifdeur met een metalen frame
Schuifdeur
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, volledig tegen eigen kosten.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
een warmteketel in eigen beheer
Nee, deze zijn niet thuis
Wat is het probleem?
een barst in de leiding
Lekkage van de leiding
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
mijn eigen warmtevoorziening
Nee, deze zijn niet thuis
Is het de enige lift in het complex?
dat wil ik
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Tuin als speelruimte
Tuin / buitenruimte
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
rotzooi
Nee
Wat is het probleem ?
de sensor voor brand detectie signaleert
Brandalarm gaat af
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een enkel verlichtingspunt
1 lamp
Waar heeft u geen water?
het gebouw is voorzien van een aantal woningen
Meerdere woningen in het complex
Welke verlichting doet het niet?
verlichting op de galerij van de eerste laag
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat is het probleem?
Deurbelfunctie
Intercom/bellenplateau