Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een persoon die op zichzelf woont
één bewoner
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee man
Nee
Wat is het probleem?
de wateraanvoer lekt voor de teller
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de volledige woonruimte met alles eromheen
De hele flat
Wat is het probleem ?
hier is geen doorgang
Men kan niet inrijden
In welke ruimte is het probleem / storing
Ketelruimte met circulatiepomp
CV ketel ruimte
Wat is het probleem
de beugel is niet langer in goede staat
Beugel is defect
Wat is het probleem
Vloeren van gerecycled hout
Vloer
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Nee, dat is een veilige situatie
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
het warmwatervat van het huis
Boiler
Om wat voor boiler gaat het?
warm water in alle ruimtes van de woning
Grote warm water in de hele woning
In welke ruimte is het probleem / storing
Eenpersoonskamer
Slaapkamer
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Probeert contact te leggen over een eerder gerapporteerde kwestie.
Belt over een eerdere melding
Wat is het probleem
Glazen kubus
Glas
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een gelijkmatige warmte afgifte via de vloer
Vloerverwarming
Wat is het probleem?
er is sprake van een lekkage aan de toevoerkant
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Zijn de deuren open of dicht?
samengevat
Dicht
Wat is het probleem
mijn parkeerplaats is door een andere auto overgenomen
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
In welke ruimte is het probleem / storing
Stroomkast
Meterkast
Wat is het probleem ?
de uitrit is niet bereikbaar door een geparkeerd voertuig
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
In welke ruimte is het probleem / storing
Toiletruimte die verbouwd moet worden
Toiletruimte
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nopey!
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Kamer met LED-verlichting
Slaapkamer
Wat is het probleem
Tuinhok
Hek / balustrades / schermen
Wat is het probleem
Vloeren met vloertegels
Vloer
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, ik wil de kosten niet zelf op me nemen.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Betreft het de verlichting?
Nee
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een apparaat dat warmte uit de grond haalt
Warmtepomp
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
apparaat voor warmwaterproductie
Boiler
Is het schoon of vuil water?
ongecontamineerd
Schoon
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
in de huiselijke rust alleen
Alleen in de eigen woning
Het betreft?
Spackspuitwerk op plafond
Muur / Plafond
Waar is het probleem?
De regenpijp is niet goed bevestigd en lekt.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de complete flatindeling
De gehele flat
Is het schoon of vuil water?
een vieze aanraking
Vuil
Waar is het probleem?
Dakluik is niet stevig
Dakluik lekt, klemt of zit los
Waar is het probleem?
Lekkage van het dak naar het plafond
Lekkage vanaf het dak
Het betreft?
Het huis heeft slechte ventilatie
Ventilatie
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nee, ik ben het daar niet mee eens
Nee
Wat is het probleem
Vloer met parketachtige uitstraling
Vloer
Wat is het probleem ?
losgekomen bestratingselementen
Losse of verzakte tegels
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een toestel voor licht
1 lamp
Waar is het probleem?
Mijn nestje
eigen woning
Bent u de enige met het probleem?
dit is een veelgehoord probleem hier
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Mhm
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
stedelijk warmtesysteem
Stadsverwarming
Welke verlichting doet het niet?
het licht in het halletje
Lamp in de gang
In welke ruimte is het probleem / storing
Kelderboxen in een flatgebouw
Kelderbox
In welke ruimte is het probleem?
Drinkwatersysteem
Water / hydrofoor
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Neuh, dat lijkt me niks
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de tank voor warm water in huis.
Boiler
Uit hoeveel etages bestaat het complex
vier of het meervoud
4 en hoger
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee, absoluut onmogelijk!
Nee
Wat is het probleem
de uitrit is versperd door een andere wagen
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, dat werkt voor mij
Ja
Wat is het probleem?
Deur naar de toegangslobby
Algemene toegangsdeur
Wat is het probleem?
een temperatuur die te laag is
Geen warmte
Het betreft?
Afvoerleiding van de wastafel
Wastafel (afvoer/ kraan)
Wat is het probleem ?
brandmelder alarmeert
Brandalarm gaat af
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de radiatoren voor de warmteafgifte
CV
Wat is het probleem
Glazen deur
Glas
Is er iemand opgesloten in de lift
Mhm
Ja
Bent u de enige met het probleem?
Tuurlijk
Ja
Waar is het probleem?
Een goot die niet meer stevig vastzit.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Welke verlichting doet het niet?
een volledige verlichting van alle galerijen in de flat
Galerij verlichting volledige flat
Is het water warm of koud
met een koude bries
Koud
Wat is het probleem?
Verdeelde ruimte deur
Tussendeur / binnendeur
Is men opgesloten in de lift?
helemaal goed
Ja
Is het de enige lift in het complex?
Nee, ik ben het daar niet mee eens
Nee
Zijn de deuren open of dicht?
gesloten voor discussie.
Dicht
Is het de enige lift in het complex?
Nee, dat ga ik niet doen
Nee
Om wat voor parkeerplek gaat het?
urban car park
Parkeergarage
Waar is het probleem?
Lekkage bij het dakvenster
Lekkage vanaf het dak
Is de stekkertest gedaan?
absoluut
Ja
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, vergeet het maar!
Nee
Wat is het probleem ?
de buitenkraan heeft een storing
Buitenkraan kapot of bevroren
Wat is de storing
de deur is niet te bewegen
Deur opent niet
Wat is het probleem ?
de schutting is niet meer degelijk
Schutting is los of stuk
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een verlichtingselement
één lamp
Om wat voor boiler gaat het?
kleine warmwaterboiler voor gebruik in de keuken
Kleine boiler (keukenkastje)
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nee, dat kan ik niet doen
Nee
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
distributienet voor stedelijke warmte
Stadsverwarming
Het betreft?
Het alarm van de rookmelder blijft aanstaan.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
eigen warmteketel
Nee, deze zijn niet thuis
In welke ruimte is het probleem / storing
Extra opslagruimte
Berging
Waar heeft u geen water?
een kamer zonder gedeelde toegang
één vertrek
Wat is het probleem?
de temperatuur is onaangenaam
Geen warmte
Wat is het probleem ?
er is een storing in de bekabeling
Elektra storing
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, dat is een goed idee
Ja
Is men opgesloten in de lift?
Nee hoor, dat meen ik
Nee
Wat is het probleem?
het is over
Kapot / gescheurd
Waar is het probleem?
De dakgoot hangt los.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Staat de lift stil?
het is niet dat probleem
Nee, het betreft een ander probleem
In welke ruimte is het probleem?
Gemeenschappelijk portiek
Trap / Portiek
Om wat voor parkeerplek gaat het?
een parkeerplek beschikbaar
Parkeerplek / beugel
Wat is het probleem
door een auto kan men niet weg
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
heerlijk
Ja
Waar heeft u geen water?
er zijn diverse huisvestingsmogelijkheden in het complex
Meerdere woningen in het complex
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, dat kan ik niet
Nee
Bent u de enige met het probleem?
andere omwonenden hebben hetzelfde ervaren
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem