Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Wat is het probleem?
Deurbellenmodule
Intercom/bellenplateau
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
warmte die via een netwerk wordt geleverd
Stadsverwarming
Is er iemand opgesloten in de lift
niet akkoord
Nee
Is de stekkertest gedaan?
Ha, nee!
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Kleine badkamer in een flat
Badkamer
Waar komt de lekkage vandaan?
Kap (regionaal gebruik)
Dak
Om wat voor deur gaat het?
Kleine schuifdeur
Schuifdeur
In welke ruimte is het probleem?
Centrale trappenhal
Trap / Portiek
Het betreft?
Vloerverwarming
Verwarming
Kan de kraan afgesloten worden?
ja dat wil ik
Ja
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Ja, dat is zo
Ja
Wat is het probleem ?
de bestrating vertoont mankementen
Losse of verzakte tegels
Om wat voor parkeerplek gaat het?
betaalde parkeergarage
Parkeergarage
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Eigen plekje
eigen woning
Wat is het probleem?
water lekt weg na de meter in de hoofdafsluiter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Is het schoon of vuil water?
stoffige deeltjes
Vuil
Bent u de enige met het probleem?
het is een terugkerend probleem bij bewoners
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Waar is het probleem?
Er is iets vast komen te zitten in de dakgoot.
Dakgoot is verstopt
Wat is het probleem
Open scherm
Hek / balustrades / schermen
Waar is het probleem?
Dakafdichting lekt water naar binnen
Lekkage vanaf het dak
Wat is er defect
de deur blijft ongesloten
Deur blijft openstaan
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Zeker, het is oncontroleerbaar
ja
Wat is het probleem ?
een andere keer
Anders
Is er iemand opgesloten in de lift
zeker en vast
Ja
Heeft u de batterijen vervangen?
dat is helemaal goed
Ja
Is het schoon of vuil water?
perfect in orde
Schoon
Waar is het probleem?
Dakwaterscheiding lekt
Lekkage vanaf het dak
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
helaas
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Geen urgentie vastgesteld; verwijs de bewoner naar de eerstvolgende werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
In welke ruimte is het probleem?
Binnentrap naast de lift
Trap / Portiek
Wat is het probleem
Schuifpoort
Deur
Wat is het probleem?
het erf op
Inrijden
Wat is het probleem?
Hoofdingang voor gasten
Algemene toegangsdeur
Om wat voor deur gaat het?
Deur met sleutelmechanisme voor standaardgebruik
Standaard deur (slot in de deur)
Is er iemand opgesloten in de lift
Ja, ik snap het
Ja
Wat is het probleem?
de lift is niet actief
Lift komt niet
Is de stekkertest gedaan?
nee dat klopt
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Privé bergplaats in de kelderverdieping
Kelderboxen
Wat is het probleem ?
het is onmogelijk om weg te rijden door een auto
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Betreft het mechanische ventilatie?
voortreffelijk
Ja
Is men opgesloten in de lift?
vanzelfsprekend
Ja
Waar is het probleem?
De regenpijp is gebroken door de storm en lekt nu.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Is het schoon of vuil water?
een stapel troep
Vuil
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, absoluut niet!
Nee
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
gemeenschappelijk verwarmingsblok
Blok CV
Waar is het probleem?
Het rookpijp is niet goed aangesloten.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Is het de enige lift in het complex?
Ja, daar ga ik mee akkoord
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Persoonlijke verzorgingsruimte
Badkamer
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevel bedekt met zonnepanelen
Gevel
Staat de deur open of is deze dicht?
klaar voor gebruik
Open
Wat is het probleem ?
het is brandalarm
Brandalarm gaat af
Kan de kraan afgesloten worden?
zeker weten
Ja
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, helemaal mee eens
Ja
Wat is de storing
de beltoon blijft
Bel blijft afgaan
Waar is het probleem?
Niet
niet van toepassing
Is de stekkertest gedaan?
natuurlijk niet
Nee
Het betreft?
Het verwarmingssysteem in de woning
Verwarming
Wat is het probleem ?
ijsblok in de buitenkraan
Buitenkraan kapot of bevroren
Wat is het probleem ?
elektrische aansluitingen
Elektra
Waar is het probleem?
Het rookpijp is niet goed ge•nstalleerd en komt los.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Is de lekkage voor nu op te vangen?
niet om over naar huis te schrijven
Nee
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, absoluut niet!
Nee
Zijn de deuren open of dicht?
verhuld
Dicht
Om wat voor boiler gaat het?
een huis met warm water in elk punt
Grote warm water in de hele woning
Waar heeft u geen water?
de complete leefomgeving
Hele woning
Wat is het probleem
Slechte vloerbedekking (voor beschadigde vloeren)
Vloer
Is de stekkertest gedaan?
Neen
Nee
Wat is het probleem?
Deur naar een andere ruimte
Tussendeur / binnendeur
Is het schoon of vuil water?
een stofachtige ophoping
Vuil
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, daar voel ik niets voor
Nee
Waar is het probleem?
Regenwater dringt door het dak naar binnen
Lekkage vanaf het dak
Betreft het de verlichting?
niet akkoord
Nee
Wat is het probleem?
aftapkraan reageert niet
Aftapkraan is defect
In welke ruimte is het probleem / storing
Woninggevel aan de straatzijde
Gevel
Wat is het probleem?
geen reactie van de lift
Lift komt niet
Wat is het probleem?
Deur tussen keuken en eetkamer
Tussendeur / binnendeur
Is de lekkage voor nu op te vangen?
onaangenaam
Nee
Wat is de storing
de oproepvoorziening is defect
Oproepsysteem werkt niet
Wat is het probleem?
aftapkraan is kapot
Aftapkraan is defect
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Gedeeltelijke versus gehele uitvoering
Gedeeltelijke
Wat is het probleem
Verlichtingssysteem
Verlichting
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt zonder spoed, adviseer hen om later terug te bellen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Het betreft?
Kelderruimte met schimmel door vocht
Grondwater / ondergelopen kelder
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
waterverwarmer
Boiler
Om wat voor boiler gaat het?
huisbreed warmwatercomfort
Grote warm water in de hele woning
Is er iemand opgesloten in de lift
fantastisch
Ja
Het betreft?
Kranensysteem
Kranen / Leidingen
Het betreft?
De koolmonoxidemelder blijft een foutcode aangeven met piepgeluiden.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Wat is het probleem?
de kraan is niet meer goed
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Het betreft?
Stroomvoorziening in slechte staat
Elektra / verlichting
Waar is het probleem?
De storm heeft het dak verwoest door de dakpannen weg te blazen.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is het probleem?
de ketel is kapot
Ketel staat in storing
Wat is het probleem ?
gebrekkige bestrating
Losse of verzakte tegels
Wat is het probleem?
buiten werking
Kapot / gescheurd
Wat is het probleem?
het water blijft ijskoud
Geen warm water
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
volledige dekking met licht
Algehele verlichting
In welke ruimte is het probleem / storing
Kamer om te overnachten
Slaapkamer
Wat is het probleem?
de buren van de woning boven ons
Bovenburen
Wat is het probleem?
Valse plafond
Muur / Plafond
Waar is het probleem?
De regenwaterbuis zit niet goed vast of lekt.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los