Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
In welke ruimte is het probleem?
De lift als makkelijkste optie
Lift
In welke ruimte is het probleem / storing
Gezellige zolderkamer
Zolder.
Wat is het probleem?
het water lekt uit de ketelverbinding
Lekkage van de ketel
Het betreft?
Water in de kelder van een appartement
Grondwater / ondergelopen kelder
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, hè?
Nee
Wat is het probleem ?
de apparaten werken niet
Elektra storing
Waar heeft u geen water?
een aantal residenties in het complex
Meerdere woningen in het complex
Bent u de enige met het probleem?
Ja, ik ben akkoord
Ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Jazeker, meneer/mevrouw!
Ja
Waar is het probleem?
De afvoer van het dak is verstopt geraakt door bladeren.
Dakgoot is verstopt
Wat is het probleem?
de ingang van de bergruimten in de kelder
Kelderboxen toegangsdeur
In welke ruimte is het probleem / storing
Woonruimte die schoongemaakt moet worden
Woonkamer
Is er aangifte gedaan?
het is perfect zo
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Groene buitenplek
Tuin of buitenruimte
Wat is het probleem?
de druppels stapelen zich op
Kraan drupt
In welke ruimte is het probleem / storing
Privéberging
Berging
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het maken van deze keuze is alleen toegestaan na samenspraak met de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Om wat voor boiler gaat het?
compacte keukenboiler in de onderkast
Kleine boiler (keukenkastje)
Kan de kraan afgesloten worden?
Precies
Ja
Wat is het probleem?
de waterleidingen van het eigen huis
Eigen leidingen
Wat is het probleem?
Slimme verlichting
Verlichting
Wat is er stuk?
de scheidslijn tussen huis en omgeving
Deur (Buiten)
Waar is het probleem?
Lek in het dakoppervlak
Lekkage vanaf het dak
Wat is het probleem?
de leuning heeft een beschadiging en is los
Leuning zit los / is kapot
Wat is er defect
de deur is open
Deur blijft openstaan
Wat is het probleem?
de kraan wil niet afgesloten worden
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Is er aangifte gedaan?
ik ben akkoord
Ja
Wat is het probleem
Huiskamerdeur
Deur
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, dat is waar
Ja
Staat de lift stil?
Ja, helemaal waar!
Ja
Zijn de deuren open of dicht?
niet vergrendeld
Open
In welke ruimte is het probleem?
Portiek van een winkelcentrum
Trap / Portiek
Wat is de storing
de deur laat zich niet openen
Deur opent niet
Wat is er stuk?
de weg naar het vertrek
Deur (binnen)
Wat is het probleem?
geen gas op de locatie
Geen Gas
Wat is het probleem ?
een wankele tuinafscheiding
Schutting is los of stuk
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, ik ga niet akkoord als ik zelf moet betalen.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem ?
de buitenkraan is onklaar door de vrieskou
Buitenkraan kapot of bevroren
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur sluit niet soepel
Raam / deur sluit niet
Het betreft?
Behandeling van vochtige muren
Muur / Plafond
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Jazeker, meneer/mevrouw!
Ja
Het betreft?
Het alarm is overmatig
Rook / brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Wat is het probleem?
geruineerd
Kapot / gescheurd
In welke ruimte is het probleem?
Ruimtes om spullen veilig te bewaren
Kelderboxen
In welke ruimte is het probleem / storing
Huiskeuken
Keuken
Wat is het probleem?
het mechanisme van de kraan sluit niet
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwater-opslagunit
Boiler
Betreft het de verlichting?
Jippie, ja!
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
warmtenet als voorziening
Stadsverwarming
Wat is het probleem?
er is een lekkage in de hoofdleiding na de watermeter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, ik betaal dat niet zelf.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
In welke ruimte is het probleem / storing
Eigen trappetje
Trap (eigen woning)
Het betreft
sprekend contact via de deur
Intercom
Waar heeft u geen water?
het gebouw beschikt over verschillende woonentiteiten
Meerdere woningen in het complex
In welke ruimte is het probleem?
Waterdrukregeling in een bedrijf
Water / hydrofoor
Om wat voor deur gaat het?
Deur met gewone afsluitfunctie
Standaard deur (slot in de deur)
Wat is het probleem
de wc is verstopt met een blokkade
Toilet afvoer verstopt
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
water dat naar binnen sijpelt
Lekkage
Waar is het probleem?
Eigen plekje
eigen woning
Het betreft?
geen water om te koken
Geen water
Waar heeft u geen water?
dit wooncomplex biedt een veelvoud aan huisvesting
Meerdere woningen in het complex
Zijn de deuren open of dicht?
opengeklapt
Open
In welke ruimte is het probleem / storing
Kamer met toilet en kraan
Toiletruimte
Is er een tweede toilet in de woning
het antwoord is een duidelijk nee
Nee
Betreft het de verlichting?
Ja, dat denk ik ook
Ja
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur met alles wat nodig is om hem te laten werken
Deur (hang en sluitwerk)
Wat is het probleem?
het verwarmingssysteem is geblokkeerd
Ketel staat in storing
Om wat voor boiler gaat het?
warm water tot in alle kamers van het huis
Grote warm water in de hele woning
In welke ruimte is het probleem / storing
Toiletruimte met verstopte afvoer
Toiletruimte
Staat de lift stil?
de fout ligt ergens anders
Nee, het betreft een ander probleem
In welke ruimte is het probleem / storing
Woonkamer met open haard
Woonkamer
In welke ruimte is het probleem / storing
Opslagruimtes geschikt voor huurders
Kelderbox
Is er aangifte gedaan?
geen klik
Nee
Heeft u aangifte gedaan?
het is niet relevant hier
Niet van toepassing
Wat is het probleem?
de verwarming van water werkt niet
Geen warm water
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een lichtelement
1 lamp
Wat is er verstopt?
herentoilet
Toilet
Het betreft?
Water in de kruipruimte
Grondwater / ondergelopen kelder
Wat is het probleem?
de gastransport leiding is niet actief
Geen Gas
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Een fractie van de inspanning
Gedeeltelijke
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmtevoorzieningsysteem van de stad
Stadsverwarming
Waar is het probleem?
De dakgoot is verstopt door vuil en bladeren.
Dakgoot is verstopt
Wat is er defect
onbedoeld
Deur blijft openstaan
Om wat voor boiler gaat het?
warm water is tot in alle hoeken van het huis beschikbaar
Grote warm water in de hele woning
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
vat voor warm wateropslag
Boiler
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Dit kan alleen als de coach het goed vindt.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
eenheid voor directe warm water bereiding
Geiser
Wat is het probleem?
de leuning is niet meer in goede conditie
Leuning zit los / is kapot
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot is niet meer functioneel door een blokkade
er zit iets in het slot
Bent u de enige met het probleem?
Jahoor
Ja
Wat is de storing
de bel is niet operationeel
Bellenplateau werkt niet
In welke ruimte is het probleem?
Corridor
Gang / Hal
Wat is het probleem
de beugel is niet meer bruikbaar
Beugel is defect
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
met genoegen
Ja
Waar is het probleem?
Algemene ruimte
algemene ruimte
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het water vloeit niet weg
Lekkage /water loopt niet weg
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, hè?
Ja
Is er een tweede toilet in de woning
het is afgewezen
Nee
Is het de enige lift in het complex?
Nee, dat klopt niet
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Dit betreft geen spoed; de bewoner kan tijdens kantooruren worden geholpen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag