Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat is het probleem?
een plek met waterdruppels
Vochtplek
Wat is het probleem?
Deur van de hoofdtoegang
Algemene toegangsdeur
Het betreft?
Flexibele waterleidingen
Kranen / Leidingen
Gaat men akkoord met eigen kosten
men heeft geen argumenten tegen
Ja men gaat akkoord
In welke ruimte is het probleem / storing
Buitenstructuur
Gevel
In welke ruimte is het probleem / storing
Hoofdverdeelkast
Meterkast
Wat is het probleem?
de kraan sluit niet goed af
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
In welke ruimte is het probleem / storing
Kakruimte
Toiletruimte
In welke ruimte is het probleem / storing
Woonkamer met veel licht
Woonkamer
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de regenpijp is niet langer een gesloten circuit.
Regenpijp is kapot/afgebroken
Het betreft?
De rookdetector in de gang piept voortdurend.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Wat is het probleem?
er is waterverlies door de leiding
Waterleiding lekt
Is er een tweede toilet in de woning
een negatief antwoord
Nee
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een tussenzone
Tussenschot
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeergelegenheid
Parkeerplek / beugel
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
een onafhankelijke warmtevoorziening
Nee, deze zijn niet thuis
Kan de kraan afgesloten worden?
Jazeker weten!
Ja
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
een ophoping
Verstopping
Wat is het probleem ?
apart van
Anders
Wat is het probleem?
de leiding is lek en moet worden hersteld
Waterleiding lekt
In welke ruimte is het probleem / storing
Opbergschuur
Schuur / box (eigen woning)
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, helaas niet
Nee
Wat is er lek?
het afvoergedeelte van de wc
Toilet afvoer
Is er iemand opgesloten in de lift
spijtig
Nee
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
ik ben het ermee eens
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Opslagruimtes in de onderbouw
Kelderbox
Wat is het probleem ?
de geparkeerde auto belemmert mijn vertrek
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Om welk onderdeel gaat het?
het slot heeft mankementen
Slot, het raam / de deur kan niet afgesloten worden
Om wat voor parkeerplek gaat het?
voertuiglift voor particuliere garage
Autolift
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Totaal zonder tekort
Volledig
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
ik sanctioneer niet
Nee
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
ik keer het af
Nee
Om wat voor boiler gaat het?
boiler die in een keukenkastje zit
Kleine boiler (keukenkastje)
Is er een tweede toilet in de woning
dat is de oplossing
Ja
Betreft het de verlichting?
Ja, dat zou ik zeggen
Ja
Wat is het probleem ?
de leuning is een beetje wiebelig
Trapleuning zit los
Wat is het probleem ?
de elektrische aansluiting op het net
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Bent u de enige met het probleem?
ook bewoners rondom mij ervaren dit
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
binnen het eigen woonvertrek
Alleen in de eigen woning
Wat is het probleem?
de hoofdafsluiter is lek en geeft water door.
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
In welke ruimte is het probleem / storing
Tuin in een nieuwbouwwoning
Tuin of buitenruimte
Wat is er stuk?
de buitenschil toegang
Deur (Buiten)
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
zeker niet
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt over een niet-urgente zaak, doorverwijzen naar een werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de zonwering is niet langer beschermend
Zonnescherm hangt los / is kapot
In welke ruimte is het probleem?
Speelruimte buiten
Tuin / buitenruimte
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur zit vast
Raam / deur sluit niet
Waar is het probleem?
Dit is een probleem in een ruimte die door meerdere mensen wordt gebruikt.
algemene ruimte
Wat is het probleem?
De kitranden zijn niet meer waterkerend
Kitranden kapot/versleten
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de zonwering is onbruikbaar
Zonnescherm hangt los / is kapot
Wat is het probleem ?
kuilen in de bestrating
Losse of verzakte tegels
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een enkelvoudig verlichtingstoestel
1 lamp
Om wat voor boiler gaat het?
het hele huis van warm water voorzien
Grote warm water in de hele woning
Wat is het probleem
Louvredeur
Deur
Deuren sluiten niet / niet helemaal
ellendig
Nee
Het betreft?
Ventilatie
Ventilatie
In welke ruimte is het probleem / storing
Bedhok
Slaapkamer
Het betreft?
Deur die tocht
Raam / deur / Kozijn
Wat is het probleem?
het terrein op
Inrijden
Het betreft?
Grondwater dat door de muren sijpelt
Grondwater / ondergelopen kelder
Betreft het de verlichting?
Nee, misschien een andere keer
Nee
Heeft u de batterijen vervangen?
Nope
Nee
Heeft u de batterijen vervangen?
Precies
Ja
Wat is er stuk?
de toegang voor zon
Raam (buiten)
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
centrale warmte distributie in de stad
Stadsverwarming
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
scharnieren en slot
Deur (hang en sluitwerk)
Wat is er lek?
de spoelbak om de wc mee door te spoelen
Toilet stortbak
Heeft u de batterijen vervangen?
Nope
Nee
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een totaal verlichte omgeving
Algehele verlichting
Wat is er lek?
leidingen voor drinkwater
Waterleiding
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, dat is niet juist
Nee
Wat is het probleem?
een lek in de leiding vóór de watermeter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot functioneert niet goed
Slot is beschadigd
In welke ruimte is het probleem / storing
Berging naast de garage
Berging
Is het schoon of vuil water?
een verzameling onzuiverheden
Vuil
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Gedeeltelijk versus volledig
Gedeeltelijke
Gaat het om een gevaarlijke situatie
mis
Nee
Wat is het probleem?
de vlizotrap is een wrak
De vlizo trap is kapot
Wat is er verstopt?
het wasmachine water moet worden afgevoerd
Wasmachine afvoer
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een energie efficiënt verwarmingsapparaat
Warmtepomp
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Niet helemaal
Gedeeltelijke
Wat is er defect?
het plastic op de wc
Toiletbril
Wat is de storing
de deur verroert niet
Deur opent niet
Wat is de storing
de communicatie via het systeem loopt mis
Oproepsysteem werkt niet
Wat is het probleem
Het putje is volledig verstopt en water blijft staan.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, eigen kosten is een no-go.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, daar ben ik van overtuigd!
Ja
Wat is er stuk?
de binnen toegang
Deur (binnen)
Staat de deur open of is deze dicht?
bewaakt
Dicht
Wat is het probleem?
Uit elkaar
Kapot
Het betreft?
de riooldeksel is verdwenen
Afvoer /riolering
Welke verlichting doet het niet?
het licht van de galerij op de begane grond
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het zonnescherm is onherstelbaar
Zonnescherm hangt los / is kapot
In welke ruimte is het probleem / storing
Dak als architectonisch element
Dak
Is er iemand opgesloten in de lift
Ja, honderd procent!
Ja
Wat is er verstopt?
de staat van de afvoerslang
Wasmachine afvoer
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Belt om een reeds gemelde situatie te bespreken.
Belt over een eerdere melding
Staat de lift stil?
Ja, doe maar
Ja
Waar heeft u geen water?
het complex is uitgerust met diverse woningen
Meerdere woningen in het complex
Wat is het probleem?
water sijpelt uit de leiding
Lekkage van de leiding