Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
In welke ruimte is het probleem / storing
Kleine berging in een studio
Berging
Waar is het probleem?
De schoorsteenkap is losgeraakt.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de zonwering is versleten
Zonnescherm hangt los / is kapot
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
algemene lichtverdeling
Algehele verlichting
Wat is er lek?
de algemene controle
Hoofdkraan
Wat is het probleem
mijn parkeerplaats is door een andere automobilist ingenomen
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
de warmtevoorziening van de stad
Stadsverwarming
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, absoluut onmogelijk!
Nee
Waar is het probleem?
De regenpijp heeft een barst of scheur.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
ik ben er op tegen
Nee
Het betreft?
Het alarm wil maar niet stoppen met piepen
Brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
eigen verbrandingstoestel
Eigen ketel
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alleen binnen de eigen stek
Alleen in de eigen woning
Is er aangifte gedaan?
uiteraard
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
nou vooruit dan maar
Ja
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, dat is niet bespreekbaar als eigen kosten.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
water ontsnapt uit de ketel
Lekkage van de ketel
Wat is het probleem?
het water is niet stil
Kraan drupt
Is er iemand opgesloten in de lift
dat klopt
Ja
Is er een tweede toilet in de woning
zo is dat afgesproken
Ja
Wat is er defect?
het object waarin je kunt kijken
Spiegel
Wat is het probleem?
water lekt ongecontroleerd via de hoofdafsluiter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Wat is het probleem?
de kou bijt en het warm water ontbreekt
Geen warmte en geen warm water
Wat is het probleem
Het putje is dicht door een verstopping van haren.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
binnen de muren van het eigen huis
Alleen in de eigen woning
Waar komt de lekkage vandaan?
Dakbalken
Dak
Wat is het probleem?
de kraan is niet af te sluiten
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Zijn de deuren open of dicht?
vaag
Dicht
Het betreft?
het gas uitdoen
Gas
Is er een tweede toilet in de woning
ik ben het roerend met je eens
Ja
Waar is het probleem?
Het daktoegangsluik zit losjes
Dakluik lekt, klemt of zit los
Wat is het probleem ?
onvaste tegels
Losse of verzakte tegels
Wat is er verstopt?
de wasmachine wateruitloop
Wasmachine afvoer
Waar heeft u geen water?
de volledige bouwconstructie
Hele woning
Is er iemand opgesloten in de lift
onzin
Nee
Het betreft?
Leidingen die zijn verstopt door kalk
Kranen / Leidingen
Wat is het probleem?
er is een probleem met de radiator
Lekkage van de radiator
Heeft u aangifte gedaan?
deze regelgeving is niet van toepassing
Niet van toepassing
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het telefoontje is niet dringend; geef aan dat het op een werkdag kan worden afgehandeld.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Staat de lift stil?
Hm-hm
Ja
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
uitstekend
ja
Wat is er defect?
het reflecterende ding
Spiegel
Waar is het probleem?
De houtkacheluitlaat is gebroken door kou.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
In welke ruimte is het probleem?
Doorloop
Gang / Hal
Wat is het probleem ?
er zitten scheuren in de schutting
Schutting is los of stuk
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
nou vooruit dan maar
Ja
Waar komt de lekkage vandaan?
Dak als bescherming tegen de elementen
Dak
Zijn de deuren open of dicht?
ontoegankelijk voor bezoekers
Dicht
Staat de deur open of is deze dicht?
de zaak is open
Open
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, niet echt
Nee
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
allerminst
Nee
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
doorsijpeling
Lekkage
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, zonder aarzelen!
Ja
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee, dat werkt niet
Nee
Wat is het probleem ?
hier is het niet mogelijk om in te rijden
Men kan niet inrijden
Wat is het probleem ?
de garage is niet beschermd tegen ongewenste bezoekers
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Waar komt de lekkage vandaan?
EPDM dak
Dak
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken met geïntegreerde apparatuur
Keuken
Wat is het probleem ?
elektrische componenten
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
dat kan geregeld worden
Ja
Wat is het probleem?
de bewoners op de bovenverdieping in ons complex
Bovenburen
Waar is het probleem?
De regenpijp is niet goed bevestigd en lekt.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem
spoelbak
Toilet stortbak
Wat is het probleem
Modulaire vloerbedekking
Vloer
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Zelfgekochte woning
eigen woning
Wat is er stuk?
glazen wand in het interieur
Raam (binnen)
Het betreft?
De plek voor de afwas
Gootsteen
Het betreft?
watertekort
Geen water
Wat is er verstopt?
de wasmachine afvoer inspecteren
Wasmachine afvoer
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutels zijn niet meer te vinden
Men is de sleutels verloren.
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Niet compleet afgewerkt
Gedeeltelijke
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de hele gang is zonder een spoor van licht
De hele gang/hal is onverlicht
Het betreft
toestel voor communicatie
Intercom
Hoe hoog is de waterdruk
de druk mag een bar niet overstijgen
1 bar of minder
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur is moeilijk te vergrendelen
Raam / deur sluit niet
Het betreft
geluidsuitgang
Intercom
Waar heeft u geen water?
de hele woonstede
Hele woning
Wat is het probleem?
kille omstandigheden
Geen warmte
Wat is het probleem?
Kitnaden zijn niet meer intact
Kitranden kapot/versleten
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeergarage met parkeergeleiding
Parkeergarage
Heeft u de batterijen vervangen?
Neen
Nee
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
collectieve warmte
Stadsverwarming
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
een eigen ketel die tot mijn woning behoort
Eigen ketel
In welke ruimte is het probleem / storing
Keramische gevel
Gevel
Wat is het probleem ?
met een andere insteek
Anders
Betreft het mechanische ventilatie?
zeker en vast
Ja
Wat is er stuk?
venster in de kamer
Raam (binnen)
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
er is een blokkade in de afvoer
Lekkage /water loopt niet weg
In welke ruimte is het probleem?
Privégarage bij een woning
Parkeerruimte / Garage
Is het de enige lift in het complex?
Nee, dat past me niet
Nee
Wat is het probleem?
water sijpelt uit de kraan
Kraan drupt
Betreft het de verlichting?
Joah
Ja
Zijn de deuren open of dicht?
zorgvuldig
Dicht
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
het is de waarheid
Ja
Waar heeft u geen water?
het wooncomplex biedt een variatie aan woningen
Meerdere woningen in het complex
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
inclusief alles
De gehele flat
Gaat het om een gevaarlijke situatie
onmogelijk
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Gezellige eetkeuken
Keuken
Wat is het probleem ?
de geparkeerde wagen maakt uitrijden lastig
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Is het de enige lift in het complex?
niet in orde
Nee