Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Gedeeltelijke verbetering
Gedeeltelijke
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
met tegenzin
Nee
Wat is het probleem?
naar buiten gaan
Uitrijden
Wat is het probleem?
een barst in de ketel
Lekkage van de ketel
Is de stekkertest gedaan?
niet goed
Nee
Wat is er lek?
een kraan van chroom
Kraan
Gaat men akkoord met eigen kosten
men geeft de goedkeuring
Ja men gaat akkoord
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
thermische boiler
Boiler
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Nee, dat is niet gevaarlijk
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Privétrap
Trap (eigen woning)
Wat is de storing
de deur is niet mee te werken
Deur opent niet
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmtepomp eenheid
Warmtepomp
Waar heeft u geen water?
het project bevat een diversiteit aan woonruimtes
Meerdere woningen in het complex
Waar is het probleem?
De dakgoot hangt niet meer recht.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem ?
er is een verzakking in de straat
Losse of verzakte tegels
Wat is er verstopt?
het wasmachine water loopt niet door
Wasmachine afvoer
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, dat doe ik wel.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
een doordrenkt gebied
Vochtplek
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
zonder twijfel
Ja
Hoe hoog is de waterdruk
de druk is kleiner dan of gelijk aan één bar
1 bar of minder
In welke ruimte is het probleem / storing
Kleine badkamer met weinig opbergruimte
Badkamer
Wat is het probleem
Glazen balustrade
Hek / balustrades / schermen
Het betreft?
gasleidingen controleren
Gas
Waar heeft u geen water?
de structuur is gevuld met meerdere woningen
Meerdere woningen in het complex
Betreft het mechanische ventilatie?
Nah
Nee
Bent u de enige met het probleem?
ik hoor van andere bewoners hetzelfde verhaal
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, niets mee te maken!
Nee
Gaat het om een gevaarlijke situatie
dat is niet het geval
Nee
Wat is er stuk?
scheidingswand
Deur (binnen)
Is er aangifte gedaan?
ga maar door
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Trap naar boven
Trap (eigen woning)
Kan de kraan afgesloten worden?
niet
Nee
Wat is er defect?
de wasunit met kraan
Wastafel
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
No
Nee
Wat is het probleem
Vloer van tropisch hardhout
Vloer
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
dat ben ik met je eens
Ja
Het betreft?
het gas is op
Gas
Wat is het probleem?
er is sprake van een radiatorlek
Lekkage van de radiator
Waar is het probleem?
Dakraam werkt niet: lekt en hapert.
Dakluik lekt, klemt of zit los
Om wat voor boiler gaat het?
een compacte keukenboiler voor inbouw
Kleine boiler (keukenkastje)
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, dat is niet juist
Nee
Betreft het de verlichting?
Ja, doe maar
Ja
Wat is de storing
de deur biedt weerstand
Deur opent niet
Waar heeft u geen water?
een enkele bouwsteen
één vertrek
Wat is het probleem?
Kitnaden vertonen tekenen van slijtage
Kitranden kapot/versleten
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
gezamenlijke warmteopwekking
Blok CV
Staat de deur open of is deze dicht?
aaneengesloten
Dicht
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
vreselijk
Nee
Is het water warm of koud
een kil vertrek
Koud
In welke ruimte is het probleem / storing
Zonnig terras op hoogte
Balkon of dakterras
Wat is er verstopt?
douchewand
Douche
In welke ruimte is het probleem?
Wandelgang
Gang / Hal
Waar komt de lekkage vandaan?
Overkapping van een terras
Dak
Wat is het probleem?
het hek verlaten
Uitrijden
Hoe hoog is de waterdruk
onder de 1 bar grens
1 bar of minder
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot is niet meer ongeschonden
Slot is beschadigd
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
geen probleem
Ja
Wat is het probleem?
kelderberging deur
Kelderboxen toegangsdeur
Is men opgesloten in de lift?
Nee, ik ben bang van niet
Nee
Uit hoeveel etages bestaat het complex
vier of een grotere maat
4 en hoger
Bent u de enige met het probleem?
het is een algemeen probleem hier
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Wat is het probleem?
geen warmte wordt afgegeven
Geen warmte
Staat de lift stil?
het is een andere situatie
Nee, het betreft een ander probleem
Is er aangifte gedaan?
dat lijkt me een prima idee
Ja
Wat is het probleem?
de deur zit als een huis
Deur opent niet
Het betreft?
Raamrubbers die vervangen moeten worden
Raam / deur / Kozijn
Wat is het probleem
Spotlight
Verlichting
Wat is er lek?
een water punt
Kraan
In welke ruimte is het probleem / storing
Stalling
Berging
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
gedeelde cv-ketel
Blok CV
Het betreft?
Het afvoersysteem controleren
Wastafel (afvoer/ kraan)
In welke ruimte is het probleem / storing
Gemeenschappelijke buitenruimte
Tuin of buitenruimte
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
klopt
Ja
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
dat is best
Ja
Wat is het probleem?
het verwarmingssysteem is niet functioneel
Ketel staat in storing
Welke verlichting doet het niet?
de verlichting van de loopbruggen in de hele flat
Galerij verlichting volledige flat
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimtes voor opslag onder appartementen
Kelderbox
In welke ruimte is het probleem / storing
Werkruimte met kooktoestel
Keuken
Wat is er verstopt?
de wasmachine afvoer heeft een terugslagklep
Wasmachine afvoer
In welke ruimte is het probleem?
Portiekruimte met verlichting
Trap / Portiek
In welke ruimte is het probleem / storing
Overdekte plek voor de auto
Garage (prive)
Is men opgesloten in de lift?
Jazeker weten!
Ja
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
er bevindt zich een object in het sleutelgat
er zit iets in het slot
In welke ruimte is het probleem / storing
Loopgang
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Is de stekkertest gedaan?
Nee, nooit!
Nee
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Volledig en radicaal
Volledig
Wat is het probleem?
geen toegang te krijgen
Deur opent niet
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
alle vertrekken in het appartement
De hele flat
Wat is het probleem?
de waterleiding is aan vervanging toe
Waterleiding lekt
Is het de enige lift in het complex?
Nee, dat komt niet uit
Nee
Bent u de enige met het probleem?
anderen delen deze klachten
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
verwarming via de vloer
Vloerverwarming
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Gedeeltelijke voltooiing
Gedeeltelijke
Wat is er stuk?
het vlak aan de onderkant van het raam
Vensterbank
Wat is het probleem ?
het is niet de bedoeling dat je hier uitrijdt
Men kan niet uitrijden
Wat is het probleem
Tuinomheining
Hek / balustrades / schermen
Heeft u aangifte gedaan?
dat is uitgesloten
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Eenvoudige badkamer met douche
Badkamer
Om wat voor deur gaat het?
Deur met elektromotor voor sluiten
Deur met een elektrische deurdranger
Gaat het om een gevaarlijke situatie
het kan wat mij betreft
Ja