Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Waar heeft u geen water?
er is een groot aanbod aan woningen
Meerdere woningen in het complex
Heeft u de batterijen vervangen?
zeker
Ja
Is de stekkertest gedaan?
Ja, prima!
Ja
Kan de kraan afgesloten worden?
Echt niet, hoor!
Nee
Uit hoeveel etages bestaat het complex
2 of 3
1 tm 3
Deuren sluiten niet / niet helemaal
liefst
Ja
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
alle kanten belicht
Algehele verlichting
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken op de benedenverdieping
Keuken
Wat is het probleem ?
de buitenkraan is er slecht aan toe
Buitenkraan kapot of bevroren
In welke ruimte is het probleem?
Privé kelderboxen
Kelderboxen
Wat is het probleem?
het water sijpelt langs de radiator
Lekkage van de radiator
Waar is het probleem?
Het probleem doet zich voor in een ruimte die door iedereen wordt gedeeld.
algemene ruimte
Betreft het de verlichting?
Nee, dat is niet handig
Nee
Is de lekkage voor nu op te vangen?
klote
Nee
Wat is het probleem
mijn parkeerplaats is in gebruik door een verkeerde auto
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
Wat is het probleem ?
de garage is niet vergrendeld
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, graag gedaan
Ja
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de regenpijp is uit het kozijn
Regenpijp is kapot/afgebroken
Wat is het probleem?
gas is niet meer aanwezig
Geen Gas
Wat is er defect?
waterverdeler
Kraan
Wat is het probleem?
In de soep
Kapot
Wat is er verstopt?
afvoerleiding wasmachine
Wasmachine afvoer
Is het de enige lift in het complex?
Nee, dat is niet mogelijk
Nee
Betreft het de verlichting?
helaas
Nee
Is de lekkage voor nu op te vangen?
voortreffelijk
Ja
Wat is het probleem?
water lekt langs de radiator
Lekkage van de radiator
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
dat is correct
Ja
Heeft u aangifte gedaan?
dit is niet wat we zoeken
Niet van toepassing
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
totale belichting van de ruimte
Algehele verlichting
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Er is geen spoed gemeld; bewoner wordt verwezen naar kantooruren.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Waar is het probleem?
Ruimte
algemene ruimte
Wat is het probleem
Glazen raampje
Glas
Wat is er lek?
pijpleiding voor water
Waterleiding
Hoe hoog is de waterdruk
een druk van boven 1 bar
Boven de 1 bar
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Niks hoor
Nee
Wat is er lek?
het hart van de leidingen
Hoofdkraan
Welke verlichting doet het niet?
de loopbrugverlichting op de eerste verdieping
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat is het probleem ?
het elektrotechnisch systeem
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Betreft het de verlichting?
afschuwelijk
Nee
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutels zijn ergens vergeten
Men is de sleutels verloren.
Wat is het probleem?
Tafelverlichting
Verlichting
Betreft het mechanische ventilatie?
No-no!
Nee
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
het gemeentelijke warmtenet
Stadsverwarming
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, graag!
Ja
Is het schoon of vuil water?
helder van kleur
Schoon
Staat de deur open of is deze dicht?
zonder restricties
Open
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
dat is een instemming
Ja
Het betreft
het net van afvoeren
Leidingen
Waar is het probleem?
Er zijn dakpannen gescheurd door de kracht van de storm.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is het probleem
de waterleiding lekt constant
Waterleiding leiding lekt
Het betreft?
Deurkozijn
Raam / deur / Kozijn
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
dat gaat me te ver
Nee
Om wat voor deur gaat het?
Schuifdeur voor garage
Schuifdeur
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
een centraal verwarmingsblok
Blok CV
Uit hoeveel etages bestaat het complex
het getal vier is de minimumhoeveelheid
4 en hoger
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een dreigende situatie
Onveilige situatie
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nee, geen haar op mijn hoofd die daaraan denkt!
Nee
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de gehele omvang van de flat
De gehele flat
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
dat is juist
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, daar voel ik niets voor
Nee
Waar is het probleem?
Lekkage via een scheur in de dakpan
Lekkage vanaf het dak
Is er een tweede toilet in de woning
correct
Ja
Wat is de storing
het contact met het bellenplateau is verbroken
Bellenplateau werkt niet
Het betreft?
De kraan blijft druppelen
Wastafel (afvoer/ kraan)
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Ja, akkoord
Ja
Is er aangifte gedaan?
dat is een vergissing
Nee
Het betreft?
De afwas
Gootsteen
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, zonder aarzelen!
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
stadswijde warmtevoorziening
Stadsverwarming
Wat is het probleem?
de ketel reageert niet
Ketel staat in storing
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
dit is helemaal goed
Ja
Wat is het probleem ?
de gasmelder gaat af vanwege detectie
Gasdetectie alarm gaat af
In welke ruimte is het probleem?
Een hal tussen woningen
galerij
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
warmte die via een netwerk wordt geleverd
Stadsverwarming
Betreft het de verlichting?
geen probleem
Ja
Wat is het probleem
De afvoerpijp is geblokkeerd door opgestapeld vuil.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Wat is het probleem?
De kitnaden zijn beschadigd door zeepresten
Kitranden kapot/versleten
Wat is er lek?
de buis die het water afvoert
Toilet afvoer
Hoe hoog is de waterdruk
de druk is op zijn maximum één bar
1 bar of minder
Wat is er defect?
het onderdeel waar je water mee regelt
Kraan
Wat is er defect?
de bak om je te wassen in het toilet
Wastafel
Betreft het mechanische ventilatie?
rotzooi
Nee
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee, onmogelijk!
Nee
Wat is er defect?
het deksel voor het kleinste kamertje
Toiletbril
Het betreft?
Elektriciteitsnetwerk
Elektra / verlichting
Het betreft?
Het is een storing in het systeem
Rook / brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
collectieve verwarmingsbron
Blok CV
Gaat het om een gevaarlijke situatie
ga je gang
Ja
Waar heeft u geen water?
de volledige woning met tuin
Hele woning
Wat is het probleem?
wees alert op gaslucht
Gaslekkage/ Gaslucht
In welke ruimte is het probleem?
Wachten op de lift
Lift
In welke ruimte is het probleem / storing
Buitenplek met uitzicht
Balkon of dakterras
Zijn de deuren open of dicht?
niet geheim
Open
In welke ruimte is het probleem / storing
Eethoek
Keuken
Wat is de storing
de bel werkt niet
Oproepsysteem werkt niet
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, absoluut!
Ja
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Ja, dat is juist
ja
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
spijtig
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Lift
Lift
Het betreft?
Onderhoud van kranen
Kranen / Leidingen