Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat is het probleem
het gedeelte met de wateraanvoer van de wc
Toilet stortbak
Het betreft?
regenwaterafvoer
Afvoer /riolering
Om wat voor boiler gaat het?
boiler voor keukengebruik met klein formaat
Kleine boiler (keukenkastje)
Is het de enige lift in het complex?
Nee hoor, dat meen ik
Nee
Om wat voor deur gaat het?
Instap schuifdeur
Schuifdeur
Wat is de storing
het systeem om aan te bellen is kapot
Bellenplateau werkt niet
Wat is het probleem?
een lek in het watercircuit
Waterleiding lekt
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een lamp als los onderdeel
één lamp
Welke verlichting doet het niet?
galerijverlichting
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat is het probleem
Decoratieve vloerbedekking
Vloer
Welke verlichting doet het niet?
elke galerij van de flat heeft verlichting
Galerij verlichting volledige flat
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
een instemmend antwoord
Ja
Waar is het probleem?
Mijn eigen woning
eigen woning
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een pomp die thermische energie verplaatst
Warmtepomp
Wat is er verstopt?
het afvoeren van waswater
Wasmachine afvoer
Gaat men akkoord met eigen kosten
eigen betalingen worden niet geaccepteerd
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
de tegels zitten niet meer recht
Tegels laten los
Wat is het probleem ?
een tijdelijke stroomonderbreking
Elektra storing
Waar heeft u geen water?
een verzameling woningen in het gebouw
Meerdere woningen in het complex
Wat is het probleem?
de drup valt naar beneden
Kraan drupt
Waar is het probleem?
De openhaardafvoer werkt niet goed door een breuk.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Jippie, ja!
Ja
Wat is het probleem?
ontglippen van vloeistof
Lekkage
Wat is er verstopt?
de plaats voor het doen van je behoefte
Toilet
Wat is er defect?
de wasplek
Wastafel
Het betreft
het alarm van de melder blijft aanhoudend klinken
Rook/ brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een apparaat dat thermische energie opwekt met behulp van een pomp
Warmtepomp
Deuren sluiten niet / niet helemaal
geweldig
Ja
Welke verlichting doet het niet?
verlichting in de doorgang
Lamp in de gang
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
dat zie ik wel zitten
Ja
Om wat voor deur gaat het?
Deur met simpel vergrendelingsmechanisme
Standaard deur (slot in de deur)
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Jup
Ja
Wat is het probleem
De waterafsluiter met handvat
Kraan
Wat is het probleem
een wagen belemmert de doorgang.
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Eigen pand
eigen woning
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, geen haar op mijn hoofd die daaraan denkt!
Nee
Is het schoon of vuil water?
afvalstoffen
Vuil
Is de lekkage voor nu op te vangen?
helaas wel
Nee
Is er iemand opgesloten in de lift
Ja, dat vind ik prima
Ja
Wat is er lek?
uitgangspunt van toevoer
Hoofdkraan
Bent u de enige met het probleem?
andere gebruikers melden hetzelfde probleem
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Wat is er defect?
de wasvoorziening
Wastafel
Kan de kraan afgesloten worden?
nee
Nee
Kan de kraan afgesloten worden?
geen probleem
Ja
Is er aangifte gedaan?
absoluut niet
Nee
Wat is er verstopt?
natuurstenen wastafel
Wastafel
Wat is het probleem?
de leiding lekt bij een koppeling
Lekkage van de leiding
Wat is het probleem?
de kraan kan niet worden gedwongen te sluiten
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Wat is er defect
de deur is onoverkomelijk
Deur gaat niet open
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur heeft een storing
Raam / deur sluit niet
Wat is het probleem?
een waterige situatie
Kraan drupt
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, absoluut niet!
Nee
Wat is er defect?
de watertoevoerbron
Kraan
Kan de kraan afgesloten worden?
dramatisch
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
collectieve cv-installatie
Blok CV
Wat is het probleem?
de deur is scheef
Deur is ontzet of beschadigd
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee
Nee
Is het schoon of vuil water?
besmetting
Vuil
Wat is er verstopt?
de lengte van de afvoerslang
Wasmachine afvoer
Wat is het probleem?
Onklaar
Kapot
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
stadswijde warmtevoorziening
Stadsverwarming
Wat is het probleem?
geen elektrische energie
Elektrastoring
Het betreft?
Gipsplafond
Muur / Plafond
Wat is er verstopt?
het toilet bezoeken
Toilet
Wat is er verstopt?
een toilet in een winkelcentrum
Toilet
Wat is het probleem?
de leidingen binnen mijn eigen muren
Eigen leidingen
Is er aangifte gedaan?
ontkennend
Nee
Zijn de deuren open of dicht?
klaar
Dicht
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
privéketel
Eigen ketel
In welke ruimte is het probleem?
Tuin in een villawijk
Tuin / buitenruimte
Wat is het probleem ?
het gasalarm geeft aan dat er gas is
Gasdetectie alarm gaat af
In welke ruimte is het probleem / storing
Slapekamer
Slaapkamer
In welke ruimte is het probleem / storing
Puntdak
Dak
Wat is het probleem?
waterleiding heeft een lek
Waterleiding lekt
Gaat het om een gevaarlijke situatie
juist
Ja
Wat is er defect?
douchekop
Douchekop
Waar is het probleem?
De algemene ruimte is waar het probleem zich afspeelt.
algemene ruimte
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Geen spoedeisende hulp nodig; de bewoner wordt geadviseerd om later te bellen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Wat is er stuk?
opening naar een kamer
Deur (binnen)
Heeft u de batterijen vervangen?
No-no!
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevel
Gevel
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergplaatsen voor lange termijn opslag
Kelderbox
Betreft het de verlichting?
Ja, dat zou fantastisch zijn!
Ja
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, eigen kosten worden geaccepteerd.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Het betreft?
Problemen met de radiatoren
Verwarming
Is er iemand opgesloten in de lift
vreselijk
Nee
Wat is het probleem?
de waterleiding heeft een lek na de watermeter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, men heeft geen bezwaar tegen eigen kosten.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
Lichtstrip
Verlichting
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
klote
Nee
Is er aangifte gedaan?
daar heb ik geen trek in
Nee
Wat is het probleem?
leidingen behorend tot mijn bezit
Eigen leidingen
Om wat voor parkeerplek gaat het?
autolift voor 3 auto's
Autolift
Wat is het probleem ?
elektriciteitsprobleem
Elektra storing
Het betreft?
De warmte-installatie
Verwarming
Welke verlichting doet het niet?
verlichting van het balkon op de 1e
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
instant warmwaterapparaat
Geiser
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Beperkt ten opzichte van het geheel
Gedeeltelijke
Bent u de enige met het probleem?
anderen ervaren dit ook
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
kan
ja