Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Is men opgesloten in de lift?
dramatisch
Nee
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur klaar om te monteren
Deur (hang en sluitwerk)
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
ik ben het er niet mee eens
Nee
Wat is er stuk?
richel onder het raam
Vensterbank
Wat is het probleem?
de woning is koud en er is geen warm water
Geen warmte en geen warm water
Wat is het probleem?
de deur is defect door vandalisme
Deur is ontzet of beschadigd
Wat is het probleem?
de leiding heeft het begeven en lekt
Waterleiding lekt
Het betreft?
De piepende koolmonoxidemelder blijft actief.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een lamp zonder andere
één lamp
Om wat voor parkeerplek gaat het?
daar kan de auto staan
Parkeerplek / beugel
Wat is het probleem?
de warmwatervoorziening werkt niet
Geen warm water
Het betreft
de brandmelder blijft een alarmerend geluid maken
Rook/ brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, helemaal juist
Ja
Het betreft?
gierput
Afvoer /riolering
Om wat voor deur gaat het?
Eenvoudige deur met hangslot
Standaard deur (slot in de deur)
Is er aangifte gedaan?
vanzelfsprekend
Ja
Is men opgesloten in de lift?
nee dat klopt
Nee
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Yep, klopt
Ja
Om welk onderdeel gaat het?
de glazen wand
Raam (glas)
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
niet akkoord
Nee
Is er aangifte gedaan?
ik vind het niks
Nee
Wat is er lek?
een kraan met een perlator
Kraan
In welke ruimte is het probleem / storing
Eetkeuken
Keuken
Het betreft?
Waterkraan van de wastafel
Wastafel (afvoer/ kraan)
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, dat komt niet goed uit
Nee
Het betreft?
Vochtige ondergrondse ruimtes in regenachtige gebieden
Grondwater / ondergelopen kelder
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
geen probleem
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
ketel voor warm water
Boiler
Wat is het probleem?
de mensen in het boven ons gelegen huis
Bovenburen
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, geen twijfel mogelijk!
Ja
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het zonnescherm is van zijn bevestiging af
Zonnescherm hangt los / is kapot
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, absoluut niet!
Nee
Wat is het probleem
het vertrek is gehinderd door een geparkeerde wagen
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een ongebonden lichtbron.
één lamp
Het betreft?
Het alarm geeft een onafgebroken signaal
Brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Wat is er defect
geen beweging in de deur
Deur gaat niet open
Wat is het probleem ?
het inrijden is onmogelijk gemaakt
Men kan niet inrijden
Wat is het probleem?
Ruitbreuk
Glasschade
Wat is het probleem?
de deur hangt los
Deur sluit niet
Wat is er defect?
wasgelegenheid
Wastafel
Zijn de deuren open of dicht?
geheim
Dicht
Zijn de deuren open of dicht?
dichtgemaakt
Dicht
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de regenpijp is ongeschikt
Regenpijp is kapot/afgebroken
Wat is het probleem?
de flatgenoten in het bovenliggende appartement
Bovenburen
Wat is het probleem?
een doorbraak van water
Lekkage
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
water dat eruit loopt
Lekkage
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee, daar ben ik het niet mee eens!
Nee
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Nee, het is niet uit de hand gelopen.
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Woonkamer met toegang tot de tuin
Woonkamer
Heeft u aangifte gedaan?
dit punt heeft geen betrekking
Niet van toepassing
Wat is het probleem?
Tafelverlichting
Verlichting
Staat de lift stil?
er is een andere factor in het spel
Nee, het betreft een ander probleem
Gaat het om een gevaarlijke situatie
ik ben hier niet voor
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Dit kan pas na afstemming met de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Is het de enige lift in het complex?
Joah
Ja
Het betreft?
Het gepiep is onverminderd
Rook / brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Een hapje, geen maaltijd
Gedeeltelijke
Het betreft?
Het spoelbakje
Wastafel (afvoer/ kraan)
Wat is het probleem ?
de garage is een openbare ruimte
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Het betreft?
gasboiler
Gas
Het betreft?
Het apparaat geeft een vervelend geluid
Rook / brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Het betreft?
Wateroverlast in de kelder
Grondwater / ondergelopen kelder
Wat is het probleem?
de druppel valt op de grond
Kraan drupt
Wat is er lek?
de buis van de douche naar het riool
Afvoer wastafel /douche
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot heeft een tik gehad
Slot is beschadigd
Is de lekkage voor nu op te vangen?
zeker en vast
Ja
Wat is het probleem?
water stroomt ongecontroleerd voor de meter weg
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Volledig geïntegreerd
Volledig
Wat is er defect?
het sproeielement van de douche
Douchekop
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Jazeker weten!
Ja
Waar is het probleem?
Het dak heeft door de wind schade opgelopen.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is het probleem?
Kitnaden zijn gescheurd door de tijd
Kitranden kapot/versleten
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
de ketel in mijn woning
Nee, deze zijn niet thuis
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Geen directe actie vereist; bewoner doorverwijzen naar de eerstvolgende werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur met alle vereiste bevestigingsonderdelen
Deur (hang en sluitwerk)
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja, daar sta ik achter
Ja
Waar heeft u geen water?
het totale onroerend goed
Hele woning
Wat is de storing
er is geen doorgang door de deur
Deur opent niet
Wat is er defect?
waterkraan
Kraan
Waar komt de lekkage vandaan?
Dakbedekking materiaal
Dak
Waar is het probleem?
Dakbeschadiging veroorzaakt lekkage
Lekkage vanaf het dak
Uit hoeveel etages bestaat het complex
vanaf getal 4 oplopend
4 en hoger
Wat is het probleem ?
de schutting heeft onderhoud nodig
Schutting is los of stuk
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur is niet meer zoals het was
Raam / deur sluit niet
Wat is het probleem ?
het elektrische circuit
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
dat is te veel gevraagd
Nee
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
deur en het volledige bevestiging systeem
Deur (hang en sluitwerk)
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
ik weiger
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Overleg met de coach is noodzakelijk voordat deze keuze wordt gemaakt.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Wat is het probleem?
de aftapkraan is een ramp
Aftapkraan is defect
Wat is er stuk?
de buitengrens van het huis
Deur (Buiten)
Waar heeft u geen water?
een badkamer
één vertrek
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
centrale warmtevoorziening voor een blok huizen
Blok CV
Wat is er defect?
afsluitventiel
Kraan
Staat de deur open of is deze dicht?
vastgelegd
Dicht
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee, zeker weten niet!
Nee
Wat is het probleem?
de kraan lekt constant in druppels
Kraan druppelt
Wat is het probleem?
gaslek alarm
Gaslekkage/ Gaslucht
Wat is het probleem?
er is een breuk
Kapot / gescheurd
Om wat voor parkeerplek gaat het?
buiten parkeren
Parkeerplek / beugel