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【DSE放榜攻略】 DSE放榜日要做足準備 七大必備物品Checklist | 7月10日係DSE放榜大日子，可能不少考生都有心理準備在放榜後需要為升學籌謀。要增加撲學位勝算，最好預先準備定以下七大物品。
1. 身份證明文件 正、副本都要準備好
職業訓練局、恆生大學、香港樹仁大學、城大專業進修學院及嶺大持續進修學院等多間熱門大專院校，於放榜日均有提供即場報名及面試安排。到時要順利辦妥申請手續，最基本係身份證明文件，雖然身份證你會穩袋在銀包之內，但亦要預先影印定數份副本以備不時之需。
另一基本身份證明文件係證件相，既然係即場面試，最好落少少本到影樓拍一輯造型式證件相。不少標榜韓式個人照影樓收費只需數百元，既有相揀及高清影像檔案，更會即時打印一、兩打硬照給你使用，效果較求其到曬相店出色得多。
2. 學歷證明正、副本
學歷證明除了DSE成績單正、副本，亦要預備中四至六學校成績表、學生學習概覽 ( SLP )、校內及公開比賽 / 活動證書正本及多份副本。如有校長或曾擔任義工機構負責人撰寫的推薦信，亦要記得準備正本及副本，正所謂多一份證明多一份勝算，這些文件永不嫌多。
3. 八達通要預先增值、帶備足夠現金
你可能要在同一日前往至少兩間院校，因此盤川不可少。搭車必備的八達通，最好先充值五百元，考慮到或有需要乘搭的士及支付報名費，銀包亦應該準備千餘元現金，當然更要記得袋定提款卡，有需要是亦可以補充盤川。
4. 衣著：斯文及方便行動為重點
同一日可能要橫跨九龍、港島撲學位，再加上正值炎夏，或許你會想當然地認為T恤加短褲配涼鞋是最涼快又有助提升行動力的裝束。
但要切記不少院校會即場進行面試，你一身街坊裝只會令形象分大打折扣。所以打扮上應斯文一點。考慮到天氣炎熱，不一定要動用全套西裝或套裝，男生可以選擇綿、麻質料恤衫及西褲，女生亦可以考慮選擇綿、麻質料淨色連身裙，再配一對輕便款的皮鞋，既涼快且保持行動力。
5. 文具
考試過後小休一段時間，你可能忘記了文具其實很有用。其實即場填表、遞交證明文件，你不能避免使用一些文具。除了最基本的黑色及藍色原子筆，改錯帶、膠水、剪刀、釘書機都係好幫手，準備定數個膠File，亦可以一次過裝好需要的證明文件副本，辦理手續就更高效。
6. 交通App
除了最常用的地圖App如Google Map，你亦應該預早安裝一些實用的交通App。搭車加搵路App首選係較多人用的「CityMapper」，求穩陣可以加裝運輸署的「香港出行易」。
搭巴士想有更準確時間預算，就要裝定有實時抵站時間功能的「新巴城巴App」及九巴「APP 1933」。趕時間的話，難免要call的士，綜合媒體實測及網民風評，「HK Taxi」、「85截的」及「飛的」都有較高成功率，甚至乎「Uber」等。裝定這幾款App，有需要Call車都毋須徬徨。
7. 附加裝備不可忽略
炎炎夏日，既要袋定一樽水隨時補充水份，還要記得準備紙巾、手帕抹汗，並要有一把輕便雨傘遮太陽。女生最好帶定隨身小風扇，避免汗水影響妝容。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 【DSE放榜攻略】 DSE放榜日要做足準備 七大必備物品Checklist [/INST] 7月10日係DSE放榜大日子，可能不少考生都有心理準備在放榜後需要為升學籌謀。要增加撲學位勝算，最好預先準備定以下七大物品。
1. 身份證明文件 正、副本都要準備好
職業訓練局、恆生大學、香港樹仁大學、城大專業進修學院及嶺大持續進修學院等多間熱門大專院校，於放榜日均有提供即場報名及面試安排。到時要順利辦妥申請手續，最基本係身份證明文件，雖然身份證你會穩袋在銀包之內，但亦要預先影印定數份副本以備不時之需。
另一基本身份證明文件係證件相，既然係即場面試，最好落少少本到影樓拍一輯造型式證件相。不少標榜韓式個人照影樓收費只需數百元，既有相揀及高清影像檔案，更會即時打印一、兩打硬照給你使用，效果較求其到曬相店出色得多。
2. 學歷證明正、副本
學歷證明除了DSE成績單正、副本，亦要預備中四至六學校成績表、學生學習概覽 ( SLP )、校內及公開比賽 / 活動證書正本及多份副本。如有校長或曾擔任義工機構負責人撰寫的推薦信，亦要記得準備正本及副本，正所謂多一份證明多一份勝算，這些文件永不嫌多。
3. 八達通要預先增值、帶備足夠現金
你可能要在同一日前往至少兩間院校，因此盤川不可少。搭車必備的八達通，最好先充值五百元，考慮到或有需要乘搭的士及支付報名費，銀包亦應該準備千餘元現金，當然更要記得袋定提款卡，有需要是亦可以補充盤川。
4. 衣著：斯文及方便行動為重點
同一日可能要橫跨九龍、港島撲學位，再加上正值炎夏，或許你會想當然地認為T恤加短褲配涼鞋是最涼快又有助提升行動力的裝束。
但要切記不少院校會即場進行面試，你一身街坊裝只會令形象分大打折扣。所以打扮上應斯文一點。考慮到天氣炎熱，不一定要動用全套西裝或套裝，男生可以選擇綿、麻質料恤衫及西褲，女生亦可以考慮選擇綿、麻質料淨色連身裙，再配一對輕便款的皮鞋，既涼快且保持行動力。
5. 文具
考試過後小休一段時間，你可能忘記了文具其實很有用。其實即場填表、遞交證明文件，你不能避免使用一些文具。除了最基本的黑色及藍色原子筆，改錯帶、膠水、剪刀、釘書機都係好幫手，準備定數個膠File，亦可以一次過裝好需要的證明文件副本，辦理手續就更高效。
6. 交通App
除了最常用的地圖App如Google Map，你亦應該預早安裝一些實用的交通App。搭車加搵路App首選係較多人用的「CityMapper」，求穩陣可以加裝運輸署的「香港出行易」。
搭巴士想有更準確時間預算，就要裝定有實時抵站時間功能的「新巴城巴App」及九巴「APP 1933」。趕時間的話，難免要call的士，綜合媒體實測及網民風評，「HK Taxi」、「85截的」及「飛的」都有較高成功率，甚至乎「Uber」等。裝定這幾款App，有需要Call車都毋須徬徨。
7. 附加裝備不可忽略
炎炎夏日，既要袋定一樽水隨時補充水份，還要記得準備紙巾、手帕抹汗，並要有一把輕便雨傘遮太陽。女生最好帶定隨身小風扇，避免汗水影響妝容。 </s> |
CITY.WITH.OUT.DOOR建立多方位平台 貫徹「多贏」經營理念 | 戶外用品概念店CITY.WITH.OUT.DOOR於2017年成立，是戶外用品專門店PROTREK與香港社會創投基金 ( SVhk ) 合辦的創效商業項目，秉承了歐美流行的「創效商業」( Impact Business ) 概念，推出大眾參與大自然的多方位平台，貫徹「多贏」的經營理念，令公司及同事得益之餘，同時履行回饋社會的企業責任。
呼應新世代顧客需要：產品符環保及正義原則
PROTREK創辦人兼行政總裁梁偉倫 ( Whelan ) 表示，CITY.WITH.OUT.DOOR是強調可持續發展的「創效商業」平台，除了為顧客提供對環境、人類、動物友善的戶外運動用品，亦不時於店內和戶外舉行活動，希望引領社會各界以正確概念一起享受大自然。
「我們相信透過舉行不同議題或類型活動，邀請團體及專家來這裏舉行講座，推廣戶外活動及健康生活，可以實踐回饋社會的經營宗旨。透過Creating shared value ( CSV ) 的經營模式，我們明白營商的最終目的並非純粹增加持份者的利益，企業發展必須兼顧不同的社會議題，因此CITY.WITH.OUT.DOOR的產品一定是符合環保及正義原則，呼應新世代顧客對生產方法是否合乎環保理念的關注。」
員工福利見心思：安排自助海外旅遊
Whelan亦指出，新世代員工選擇工作時，除了着重人工及福利，公司的持續發展性也是考慮因素之一。「這是當今職場的新趨勢，所以不少企業現時也慢慢調整經營方針，藉此吸引更多人才加入，而PROTREK旗下各分店在多年前已朝這個方向發展，並取得不俗成績，不少同事在公司都服務經年，反映他們認同我們的經營理念，例如個別同事初時對戶外活動興趣缺缺，但經過公司多年的活動推廣及潛移默化，現在已變成熱心參與者。」
Whelan坦言前線零售人力資源短缺，所以招聘時不會堅持求職者具備相關經驗或興趣。「我認為最重要還是心態正面。公司每月會定期為員工提供相關培訓，推廣產品知識，讓他們認識市場的最新趨勢。此外，我們每年會舉行周年員工訓練營， 由我身體力行地帶領員工走到戶外，讓他們親身體驗公司的營運理念，增加歸屬感。
「我覺得留住人才須由心出發，讓同事能得到同業沒能提供的薪酬、福利。多年以來，我們幾乎每年都為員工提供自助海外旅遊的機會，遊歷紐西蘭、老撾、歐洲、日本等多個地方。我相信要經常從同事的角度出發，了解他們的所想所需，最緊要是彼此尊重，給予溝通渠道，並在能力範圍下落實其建議，而不是做門面工夫，敷衍了事。」
推廣戶外教育
Whelan表示，很多香港人現時都注意健康，嚮往體驗大自然，加上近年社交媒體發達，令人以為戶外活動十分輕鬆，卻忽略了當中風險，釀成不少意外事件。「我們有責任推廣正面的戶外教育，而透過CITY.WITH.OUT.DOOR這個平台推廣戶外活動，舉行免費講座，我相信會令更多人得悉正確資訊，真正體驗戶外活動的意義及樂趣。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> CITY.WITH.OUT.DOOR建立多方位平台 貫徹「多贏」經營理念 [/INST] 戶外用品概念店CITY.WITH.OUT.DOOR於2017年成立，是戶外用品專門店PROTREK與香港社會創投基金 ( SVhk ) 合辦的創效商業項目，秉承了歐美流行的「創效商業」( Impact Business ) 概念，推出大眾參與大自然的多方位平台，貫徹「多贏」的經營理念，令公司及同事得益之餘，同時履行回饋社會的企業責任。
呼應新世代顧客需要：產品符環保及正義原則
PROTREK創辦人兼行政總裁梁偉倫 ( Whelan ) 表示，CITY.WITH.OUT.DOOR是強調可持續發展的「創效商業」平台，除了為顧客提供對環境、人類、動物友善的戶外運動用品，亦不時於店內和戶外舉行活動，希望引領社會各界以正確概念一起享受大自然。
「我們相信透過舉行不同議題或類型活動，邀請團體及專家來這裏舉行講座，推廣戶外活動及健康生活，可以實踐回饋社會的經營宗旨。透過Creating shared value ( CSV ) 的經營模式，我們明白營商的最終目的並非純粹增加持份者的利益，企業發展必須兼顧不同的社會議題，因此CITY.WITH.OUT.DOOR的產品一定是符合環保及正義原則，呼應新世代顧客對生產方法是否合乎環保理念的關注。」
員工福利見心思：安排自助海外旅遊
Whelan亦指出，新世代員工選擇工作時，除了着重人工及福利，公司的持續發展性也是考慮因素之一。「這是當今職場的新趨勢，所以不少企業現時也慢慢調整經營方針，藉此吸引更多人才加入，而PROTREK旗下各分店在多年前已朝這個方向發展，並取得不俗成績，不少同事在公司都服務經年，反映他們認同我們的經營理念，例如個別同事初時對戶外活動興趣缺缺，但經過公司多年的活動推廣及潛移默化，現在已變成熱心參與者。」
Whelan坦言前線零售人力資源短缺，所以招聘時不會堅持求職者具備相關經驗或興趣。「我認為最重要還是心態正面。公司每月會定期為員工提供相關培訓，推廣產品知識，讓他們認識市場的最新趨勢。此外，我們每年會舉行周年員工訓練營， 由我身體力行地帶領員工走到戶外，讓他們親身體驗公司的營運理念，增加歸屬感。
「我覺得留住人才須由心出發，讓同事能得到同業沒能提供的薪酬、福利。多年以來，我們幾乎每年都為員工提供自助海外旅遊的機會，遊歷紐西蘭、老撾、歐洲、日本等多個地方。我相信要經常從同事的角度出發，了解他們的所想所需，最緊要是彼此尊重，給予溝通渠道，並在能力範圍下落實其建議，而不是做門面工夫，敷衍了事。」
推廣戶外教育
Whelan表示，很多香港人現時都注意健康，嚮往體驗大自然，加上近年社交媒體發達，令人以為戶外活動十分輕鬆，卻忽略了當中風險，釀成不少意外事件。「我們有責任推廣正面的戶外教育，而透過CITY.WITH.OUT.DOOR這個平台推廣戶外活動，舉行免費講座，我相信會令更多人得悉正確資訊，真正體驗戶外活動的意義及樂趣。」 </s> |
服務「以人為本」兼重視培訓 周生生秉持承傳創新 | 香港珠寶業舉世知名，擁有80多年悠久歷史的周生生珠寶，憑藉精湛的珠寶工藝為行業作出貢獻。秉持「周而復始 生生不息」的品牌理念，周生生亦本着「以人為本」的精神善待員工及服務顧客。
配合地區發展 拓展業務
港澳台區區域總經理李敏姬 ( Maggie ) 指公司未來會繼續於大中華地區拓展，將聘請更多銷售人才。由分行管理見習生晉升至分店經理的譚慧深 ( Eunice )，亦分享這五年間的培訓與服務心得。
隨時代改變，璀璨珠寶飾品不只婚嫁才會佩戴，Maggie指出現時周生生的業務主要針對婚嫁及輕奢首飾。「輕奢首飾加入時尚創新元素，價錢相宜，可讓年輕人更早認識周生生這品牌。」
現時周生生於大中華區合共開設600多間分店，香港有接近50間。受反覆不定的中美貿易戰和金價不明朗因素影響，Maggie坦言指今年零售業挑戰相當大。「上半年因貿易戰帶來的避險情緒帶動金價上升，令消費者減低購買意欲，但下半年一般為婚嫁季節及銷售旺季，預計銷情可平穩發展。」Maggie指未來公司業務仍會拓展，並按地區發展物色新舖位及繼續積極開拓內地市場。「我們剛在黃埔開了新店。隨着口岸落成及東薈城擴建，下半年我們亦會在東涌及南昌開設新店。」
亦客亦友 服務感動顧客
Eunice於五年前半工讀完成大專的工商管理課程，剛巧見到周生生招聘分行管理見習生 ( Store Manager Trainee )，於是放膽一試。「沒想到面試連過三關，獲聘後經過三年密集式培訓及最終考核，終於成為分行經理。除基本珠寶課程培訓外，還有關於保安知識、店鋪管理等訓練，絕不輕鬆。」Eunice指出：「即使透過其他途徑加入周生生的同事，公司也有提供完善和清晰的事業發展路徑，這5年間身邊不少戰友也由銷售同事晉升成為分店管理人員。」
不論每宗生意金額，Eunice盡心盡力服務每位客人，真正做到「以人為本」。「曾有位客人買鑽戒送給媽媽，戒指須改尺寸，但客人翌日卻要趕早機，於是我們馬上找師傅完成這項任務。但後來聯絡不上該客人，原來他身體不適。我向上級請示，最後派了一位同事將戒指送到他下榻的酒店。客人十分感激，每次來港必定來打招呼或帶朋友來買禮物。」
鼓勵自薦 晉升階梯清晰
Maggie指珠寶業為可長遠發展的行業，冀更多年輕人入行。她指如應徵者持有「珠寶業／鐘錶業銷售」資歷架構認可第二級較有優勢，但強調並非必要，員工入職三年，公司亦會為其向政府申請此資歷認可。「銷售員達中學畢業學歷便可應徵，我們看重的是正面的學習態度。同事隨年月累積的珠寶知識及銷售能力，將成為他們終身寶貴的資產。」
Eunice指公司會提供豐富的珠寶知識訓練課程，還有衣飾混搭、香港美國寶石研究院 ( GIA ) 的課程等，而晉升階梯亦十分清晰。「公司鼓勵員工自薦，當達到一定年資、完成相關資格的訓練，便可自行填表申請晉升，再經公司考核決定。」Maggie笑說公司員工福利相當不錯，「公司提供全薪產假及侍產假、六天婚假等，貫徹周生生重視承傳的品牌理念。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 服務「以人為本」兼重視培訓 周生生秉持承傳創新 [/INST] 香港珠寶業舉世知名，擁有80多年悠久歷史的周生生珠寶，憑藉精湛的珠寶工藝為行業作出貢獻。秉持「周而復始 生生不息」的品牌理念，周生生亦本着「以人為本」的精神善待員工及服務顧客。
配合地區發展 拓展業務
港澳台區區域總經理李敏姬 ( Maggie ) 指公司未來會繼續於大中華地區拓展，將聘請更多銷售人才。由分行管理見習生晉升至分店經理的譚慧深 ( Eunice )，亦分享這五年間的培訓與服務心得。
隨時代改變，璀璨珠寶飾品不只婚嫁才會佩戴，Maggie指出現時周生生的業務主要針對婚嫁及輕奢首飾。「輕奢首飾加入時尚創新元素，價錢相宜，可讓年輕人更早認識周生生這品牌。」
現時周生生於大中華區合共開設600多間分店，香港有接近50間。受反覆不定的中美貿易戰和金價不明朗因素影響，Maggie坦言指今年零售業挑戰相當大。「上半年因貿易戰帶來的避險情緒帶動金價上升，令消費者減低購買意欲，但下半年一般為婚嫁季節及銷售旺季，預計銷情可平穩發展。」Maggie指未來公司業務仍會拓展，並按地區發展物色新舖位及繼續積極開拓內地市場。「我們剛在黃埔開了新店。隨着口岸落成及東薈城擴建，下半年我們亦會在東涌及南昌開設新店。」
亦客亦友 服務感動顧客
Eunice於五年前半工讀完成大專的工商管理課程，剛巧見到周生生招聘分行管理見習生 ( Store Manager Trainee )，於是放膽一試。「沒想到面試連過三關，獲聘後經過三年密集式培訓及最終考核，終於成為分行經理。除基本珠寶課程培訓外，還有關於保安知識、店鋪管理等訓練，絕不輕鬆。」Eunice指出：「即使透過其他途徑加入周生生的同事，公司也有提供完善和清晰的事業發展路徑，這5年間身邊不少戰友也由銷售同事晉升成為分店管理人員。」
不論每宗生意金額，Eunice盡心盡力服務每位客人，真正做到「以人為本」。「曾有位客人買鑽戒送給媽媽，戒指須改尺寸，但客人翌日卻要趕早機，於是我們馬上找師傅完成這項任務。但後來聯絡不上該客人，原來他身體不適。我向上級請示，最後派了一位同事將戒指送到他下榻的酒店。客人十分感激，每次來港必定來打招呼或帶朋友來買禮物。」
鼓勵自薦 晉升階梯清晰
Maggie指珠寶業為可長遠發展的行業，冀更多年輕人入行。她指如應徵者持有「珠寶業／鐘錶業銷售」資歷架構認可第二級較有優勢，但強調並非必要，員工入職三年，公司亦會為其向政府申請此資歷認可。「銷售員達中學畢業學歷便可應徵，我們看重的是正面的學習態度。同事隨年月累積的珠寶知識及銷售能力，將成為他們終身寶貴的資產。」
Eunice指公司會提供豐富的珠寶知識訓練課程，還有衣飾混搭、香港美國寶石研究院 ( GIA ) 的課程等，而晉升階梯亦十分清晰。「公司鼓勵員工自薦，當達到一定年資、完成相關資格的訓練，便可自行填表申請晉升，再經公司考核決定。」Maggie笑說公司員工福利相當不錯，「公司提供全薪產假及侍產假、六天婚假等，貫徹周生生重視承傳的品牌理念。」 </s> |
以全人發展理念 培育仁心仁術醫生 | 「仁心仁術」是形容心地善良兼醫術高明的醫生，原來這個說法早在戰國時代已經出現！今天，在人口持續上升及社會日趨老齡化的雙重壓力下，香港的醫療系統愈來愈為人批評似乎在所難免。究竟是市民苛求？還是醫生沒足夠時間體貼病人？有專責培育醫生的大學就以全人發展理念，培育仁心仁術的醫生。
香港中文大學醫學院院長陳家亮教授和他的兩位團隊成員日前在一個與傳媒的聚會上，分享了醫學院培育醫生的使命和新計劃，他們分別是助理院長 ( 入學 ) 莫仲棠教授及助理院長 ( 學習體驗 ) 吳兆文教授。陪同他們的還有兩位醫科學生：升讀五年級的鄭上媛及升讀四年級的黃子謙。
陳院長表示：「一般人認為醫學院和其他培育醫生的學府一樣是醫生的製造工場，儼如透過機器把一個又一個的醫生『啤』出來，但這種看法是不正確的，因醫學院是一所正規的大學，醫科學生是名副其實的大學生，他們在學期間的學習機會跟其他非醫學院的大學生是相同的，只是醫科學生的學習內容艱深，導致他們要更聚精會神地學習。」
三位教授均認為香港的未來需要更多仁心仁術的醫生，這類新一代醫生除了醫術了得外，並且要在學期間獲得全人發展的機會，讓醫科學生按個人的興趣成長，將來具備更全面的知識及更廣闊的國際視野。陳院長強調：「我們深信這類未來的醫生將更切合日後社會的需要。」
自主學習
中大醫學院透過今年推出嶄新的教學計劃 —— 「學生自主課程」實踐上述新的教學使命，藉此讓醫科學生按個人的心志和能力，在核心醫學課程以外彈性地規劃時間，以豐富整個學醫經歷，更好裝備自己。在當天的聚會上，鄭同學和黃同學分享了個人的學習經歷，雖然他們入學時未有該計劃，但透過個人的積極爭取及醫學院的協助，他們的學醫生涯均是多彩多姿的，包括到海外交流與實習等。
據醫學院的統計指出，超過九成的醫科學生曾遠赴海外進行臨牀實習，增進醫學知識，擴闊眼界。此外，亦有不少醫科學生按個人心志和能力，於修讀醫科期間自發進行「核心醫學課程」以外的學習，例如語文與研究碩士課程等。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 以全人發展理念 培育仁心仁術醫生 [/INST] 「仁心仁術」是形容心地善良兼醫術高明的醫生，原來這個說法早在戰國時代已經出現！今天，在人口持續上升及社會日趨老齡化的雙重壓力下，香港的醫療系統愈來愈為人批評似乎在所難免。究竟是市民苛求？還是醫生沒足夠時間體貼病人？有專責培育醫生的大學就以全人發展理念，培育仁心仁術的醫生。
香港中文大學醫學院院長陳家亮教授和他的兩位團隊成員日前在一個與傳媒的聚會上，分享了醫學院培育醫生的使命和新計劃，他們分別是助理院長 ( 入學 ) 莫仲棠教授及助理院長 ( 學習體驗 ) 吳兆文教授。陪同他們的還有兩位醫科學生：升讀五年級的鄭上媛及升讀四年級的黃子謙。
陳院長表示：「一般人認為醫學院和其他培育醫生的學府一樣是醫生的製造工場，儼如透過機器把一個又一個的醫生『啤』出來，但這種看法是不正確的，因醫學院是一所正規的大學，醫科學生是名副其實的大學生，他們在學期間的學習機會跟其他非醫學院的大學生是相同的，只是醫科學生的學習內容艱深，導致他們要更聚精會神地學習。」
三位教授均認為香港的未來需要更多仁心仁術的醫生，這類新一代醫生除了醫術了得外，並且要在學期間獲得全人發展的機會，讓醫科學生按個人的興趣成長，將來具備更全面的知識及更廣闊的國際視野。陳院長強調：「我們深信這類未來的醫生將更切合日後社會的需要。」
自主學習
中大醫學院透過今年推出嶄新的教學計劃 —— 「學生自主課程」實踐上述新的教學使命，藉此讓醫科學生按個人的心志和能力，在核心醫學課程以外彈性地規劃時間，以豐富整個學醫經歷，更好裝備自己。在當天的聚會上，鄭同學和黃同學分享了個人的學習經歷，雖然他們入學時未有該計劃，但透過個人的積極爭取及醫學院的協助，他們的學醫生涯均是多彩多姿的，包括到海外交流與實習等。
據醫學院的統計指出，超過九成的醫科學生曾遠赴海外進行臨牀實習，增進醫學知識，擴闊眼界。此外，亦有不少醫科學生按個人心志和能力，於修讀醫科期間自發進行「核心醫學課程」以外的學習，例如語文與研究碩士課程等。 </s> |
高效管理 優質服務 港基打造舒適居住環境 | 今年邁向35周年的港基物業管理有限公司 ( 下稱港基 ) 在行內早已享負盛名，而隨着愈來愈多的新落成樓盤設有美輪美奐的會所，港基不斷提升旗下屋苑會所管理服務的專業化和多元化，讓住戶足不出戶亦可享受多采多姿的生活。
物管服務需求有增無減
港基總經理謝加利表示，公司向來致力提供優質及專業的物管服務，範疇除全面化的物業及設施管理，亦提供康體管理，為會所制訂規則及硬件設置，從而提供專業優質的建議。同時，公司又設計獨特的消閒活動與興趣班，讓住戶盡享生活閒暇。
他續說：「隨着本港不斷有新樓宇及會所落成，行內對物管服務的需求殷切，從最基本的保安、清潔服務、維修及保養，到現時經常提及的環保與窩心的個人化服務，市民對服務質素的要求日益提升。此外，物管漸趨專業化，樓宇維修標準亦愈來愈高，法例亦愈來愈多，並須遵從嚴格的政策和工作程序。基於這些原因，社會對物管人才需求殷切，我們認為物管發牌制度將有助行業愈趨專業化，吸引更多年輕人入行。」
培育通才成就理想
謝加利又指出：「物管是十分專業及全面的行業，從業員除要認識一般業務守則及法例╱法規的要求，更要應付財務管理、設施保養及維修、職業安全與健康，以及環保管理等工作範疇。同時，物管是以人為本的工作，從業員須具備包括人際關係與溝通、客戶服務、投訴處理、危機管理等技巧；同時要有能力掌握召開或主持業主大會，以及控制會議場面的技巧。」
由於物管服務涵蓋的範疇極為廣泛，謝加利強調從業員既要累積經驗，又要具備敏銳的市場觸覺，更要進時並進，所以如要晉身該行，須透過持續進修獲取專業資格。另一方面，港基向來相當重視人才，視他們為公司資產，故此公司着重員工的全面培訓，透過全方位的培訓和多元化的活動，讓員工在所屬工作崗位上發揮其專業，為住戶提供與時並進的增值服務。
會所管理 物管新寵
針對7月份DSE「放榜」，謝加利表示港基歡迎應屆畢業生應徵公司空缺。他說公司提供不同的工作機會，包括管理服務中心人員、工程人員，以及會所服務人員等。求職者想脫穎而出，須了解該行的特徵及認識港基的願景、使命及核心價值。
港基愛才、惜才，成功例子在公司內俯拾皆是，專注會所管理的康體事務經理丁彥明是其中一人。入行已有18年的他於2005年加入港基做助理主任，他如是說：「中學畢業時看準本地會所服務有龐大的發展空間，亦有感好動和喜歡接受挑戰的性格適合該行，於是報讀IVE有關康體文娛管理的課程為入行鋪路；加入港基的原因是感到它是規模宏大的物管公司，即晉升空間亦會很大。」
由於現時會所管理涉獵多個範疇，上至財務管理，下至寵物美容，還要經常策劃與舉辦多元化及充滿特色的活動，包括今年暑假首次推出的「夏日繽紛 • 開心樂園」巡遊嘉年華，丁彥明每天都忙到不可開交。他在鼓勵年輕人應考慮入行時，形容會所管理工作令他獲得滿足感卻又同時富挑戰性。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 高效管理 優質服務 港基打造舒適居住環境 [/INST] 今年邁向35周年的港基物業管理有限公司 ( 下稱港基 ) 在行內早已享負盛名，而隨着愈來愈多的新落成樓盤設有美輪美奐的會所，港基不斷提升旗下屋苑會所管理服務的專業化和多元化，讓住戶足不出戶亦可享受多采多姿的生活。
物管服務需求有增無減
港基總經理謝加利表示，公司向來致力提供優質及專業的物管服務，範疇除全面化的物業及設施管理，亦提供康體管理，為會所制訂規則及硬件設置，從而提供專業優質的建議。同時，公司又設計獨特的消閒活動與興趣班，讓住戶盡享生活閒暇。
他續說：「隨着本港不斷有新樓宇及會所落成，行內對物管服務的需求殷切，從最基本的保安、清潔服務、維修及保養，到現時經常提及的環保與窩心的個人化服務，市民對服務質素的要求日益提升。此外，物管漸趨專業化，樓宇維修標準亦愈來愈高，法例亦愈來愈多，並須遵從嚴格的政策和工作程序。基於這些原因，社會對物管人才需求殷切，我們認為物管發牌制度將有助行業愈趨專業化，吸引更多年輕人入行。」
培育通才成就理想
謝加利又指出：「物管是十分專業及全面的行業，從業員除要認識一般業務守則及法例╱法規的要求，更要應付財務管理、設施保養及維修、職業安全與健康，以及環保管理等工作範疇。同時，物管是以人為本的工作，從業員須具備包括人際關係與溝通、客戶服務、投訴處理、危機管理等技巧；同時要有能力掌握召開或主持業主大會，以及控制會議場面的技巧。」
由於物管服務涵蓋的範疇極為廣泛，謝加利強調從業員既要累積經驗，又要具備敏銳的市場觸覺，更要進時並進，所以如要晉身該行，須透過持續進修獲取專業資格。另一方面，港基向來相當重視人才，視他們為公司資產，故此公司着重員工的全面培訓，透過全方位的培訓和多元化的活動，讓員工在所屬工作崗位上發揮其專業，為住戶提供與時並進的增值服務。
會所管理 物管新寵
針對7月份DSE「放榜」，謝加利表示港基歡迎應屆畢業生應徵公司空缺。他說公司提供不同的工作機會，包括管理服務中心人員、工程人員，以及會所服務人員等。求職者想脫穎而出，須了解該行的特徵及認識港基的願景、使命及核心價值。
港基愛才、惜才，成功例子在公司內俯拾皆是，專注會所管理的康體事務經理丁彥明是其中一人。入行已有18年的他於2005年加入港基做助理主任，他如是說：「中學畢業時看準本地會所服務有龐大的發展空間，亦有感好動和喜歡接受挑戰的性格適合該行，於是報讀IVE有關康體文娛管理的課程為入行鋪路；加入港基的原因是感到它是規模宏大的物管公司，即晉升空間亦會很大。」
由於現時會所管理涉獵多個範疇，上至財務管理，下至寵物美容，還要經常策劃與舉辦多元化及充滿特色的活動，包括今年暑假首次推出的「夏日繽紛 • 開心樂園」巡遊嘉年華，丁彥明每天都忙到不可開交。他在鼓勵年輕人應考慮入行時，形容會所管理工作令他獲得滿足感卻又同時富挑戰性。 </s> |
衞安大量投資人力資源 提供優質保安服務 | 成立於1977年的衞安有限公司 ( Guardforce ) 是本地的一站式專業保安專家，服務範圍涵蓋現金及貴重物品管理、人力安防及保安科技等三大類別。為了保持優秀的服務水平，衞安一直大量投資於人力資源的招募及培訓，藉此維持一支專業而高質素的保安團隊。
廣納人才 關懷員工
衞安營運部高級經理黃一鳴 ( Andrew ) 表示，公司一向對人力資源的需求很大，因此採用不同的招聘策略及人事政策去吸引人才加入。一般人對保安行業不太認識，坊間甚至認為它的地位偏低而且只適合男性工作，令不少人對入行為之卻步。「其實保安工作對社會的運作很重要，與市民的生活息息相關，貢獻也很大，而衞安是優秀的保安公司，在業界內也有很強的品牌效應，所以公司會定期在不同場合進行推廣活動，希望使更多年輕人了解行業的運作並藉此廣納人才，有助推動保安行業的持續發展。」
「我們的薪金及福利比起同行的競爭對手更具競爭力，公司亦很重視同事工作與生活的平衡，例如在情況許可下，公司會就同事的工作時間作出適當的調整，並舉辦不同員工活動例如週年晚宴、戶外團隊燒烤活動及義工活動等給同事參與，希望藉此吸引更多人才加入衞安。
「在員工培訓發展方面，我們會安排新入職的前線同事參與迎新講座，講座會主要介紹公司背景及保安工作的理念，令同事可以更清楚知道作為保安人員的專業形象及儀容。讓同事遇到突發事件時，懂得如何處理，從而訓練同事的思考及判斷能力。另一方面，所有新入職的前線同事亦需持有相關的合乎質素保證系統標準保安證書 ( QAS )。公司亦會適時安排同事參加跟工作相關的實用課程，例如急救、客戶服務、職業安全及健康課程等。公司的晉升階梯相當清晰，一般保安員可按工作表現逐步晉升為高級保安員、保安主任、助理經理等，而我們會視乎同事的技能，分派他們擔任不同的保安工作如控制室、巡邏或編更等管理工作，讓同事能夠盡量發揮他們的長處。」
工作多元化
我們一向致力吸引高質素的員工加入我們的團隊提供最專業的保安服務給予我們的客戶群，例如學校、酒店或高尚住宅等。曾經在軍隊服役的Gurung Talim Bahadur在保安行業擁有36年的經驗，他現職Gurkha Liaison Officer。「我是在2014年加入衞安的，之前也在其他保安公司任職過。我覺得衞安的規模很大，是一間很專業的公司，服務層面也很廣泛，員工在這裏有很大的發展空間。我現在負責的客戶主要是學校而日常的工作主要是監督學校內的保安員之工作，確保老師、職員、學生等在學校的安全。我們的工作非常重要，所以我要求同事都要有很強的責任心，做事認真，讓客戶體驗我們專業保安工作精神，當然儀表亦要時刻保持端正，這樣會增加客戶對我們的信心。」
現職保安主任的劉錦榮現時隸屬於公司的特勤組，他是去年加入公司的。「我覺得在衞安有很多東西學，發展空間也大，而整個行業也正在趨向專業發展，有工作保障。我現時負責大型活動的人流管制，以及處理突發事情，確保客戶的人生及財物安全，當然公司也提供了不同培訓，例如人際關係及管理技巧，讓我可以勝任現在的工作。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 衞安大量投資人力資源 提供優質保安服務 [/INST] 成立於1977年的衞安有限公司 ( Guardforce ) 是本地的一站式專業保安專家，服務範圍涵蓋現金及貴重物品管理、人力安防及保安科技等三大類別。為了保持優秀的服務水平，衞安一直大量投資於人力資源的招募及培訓，藉此維持一支專業而高質素的保安團隊。
廣納人才 關懷員工
衞安營運部高級經理黃一鳴 ( Andrew ) 表示，公司一向對人力資源的需求很大，因此採用不同的招聘策略及人事政策去吸引人才加入。一般人對保安行業不太認識，坊間甚至認為它的地位偏低而且只適合男性工作，令不少人對入行為之卻步。「其實保安工作對社會的運作很重要，與市民的生活息息相關，貢獻也很大，而衞安是優秀的保安公司，在業界內也有很強的品牌效應，所以公司會定期在不同場合進行推廣活動，希望使更多年輕人了解行業的運作並藉此廣納人才，有助推動保安行業的持續發展。」
「我們的薪金及福利比起同行的競爭對手更具競爭力，公司亦很重視同事工作與生活的平衡，例如在情況許可下，公司會就同事的工作時間作出適當的調整，並舉辦不同員工活動例如週年晚宴、戶外團隊燒烤活動及義工活動等給同事參與，希望藉此吸引更多人才加入衞安。
「在員工培訓發展方面，我們會安排新入職的前線同事參與迎新講座，講座會主要介紹公司背景及保安工作的理念，令同事可以更清楚知道作為保安人員的專業形象及儀容。讓同事遇到突發事件時，懂得如何處理，從而訓練同事的思考及判斷能力。另一方面，所有新入職的前線同事亦需持有相關的合乎質素保證系統標準保安證書 ( QAS )。公司亦會適時安排同事參加跟工作相關的實用課程，例如急救、客戶服務、職業安全及健康課程等。公司的晉升階梯相當清晰，一般保安員可按工作表現逐步晉升為高級保安員、保安主任、助理經理等，而我們會視乎同事的技能，分派他們擔任不同的保安工作如控制室、巡邏或編更等管理工作，讓同事能夠盡量發揮他們的長處。」
工作多元化
我們一向致力吸引高質素的員工加入我們的團隊提供最專業的保安服務給予我們的客戶群，例如學校、酒店或高尚住宅等。曾經在軍隊服役的Gurung Talim Bahadur在保安行業擁有36年的經驗，他現職Gurkha Liaison Officer。「我是在2014年加入衞安的，之前也在其他保安公司任職過。我覺得衞安的規模很大，是一間很專業的公司，服務層面也很廣泛，員工在這裏有很大的發展空間。我現在負責的客戶主要是學校而日常的工作主要是監督學校內的保安員之工作，確保老師、職員、學生等在學校的安全。我們的工作非常重要，所以我要求同事都要有很強的責任心，做事認真，讓客戶體驗我們專業保安工作精神，當然儀表亦要時刻保持端正，這樣會增加客戶對我們的信心。」
現職保安主任的劉錦榮現時隸屬於公司的特勤組，他是去年加入公司的。「我覺得在衞安有很多東西學，發展空間也大，而整個行業也正在趨向專業發展，有工作保障。我現時負責大型活動的人流管制，以及處理突發事情，確保客戶的人生及財物安全，當然公司也提供了不同培訓，例如人際關係及管理技巧，讓我可以勝任現在的工作。」 </s> |
共住空間興起 YOOF招募社群團隊成員 | 雖然香港樓價近日出現波動，但在僧多粥少的情況下，房租始終在上調。年輕人若想離巢自立，又或是來港讀書的外地學生，有一個運作類似大學宿舍的共住空間 ( Co-living Space )，不但可以減輕負擔，亦可藉着共用空間增加與其他人互動的機會，非常符合年輕人喜歡結交朋友的喜好。
探尋新的「生活+工作」方式
YOOF市場及社群經理羅庭欣 ( Stephanie ) 表示，YOOF – Youth under One Roof即是同一屋簷下的年輕人，並展示公司的價值觀：共用空間，分享經驗，分享想法，「近幾年來，隨着共用單車、充電寶、雨傘等新名詞的不斷湧現，『共用』一詞日漸成為現代生活的熱門辭彙。作為一種現代生活方式，『共用』正悄悄變革着人們的思維。其實，生活和工作空間也都可以共用。YOOF為自由工作者和志同道合的專業人士提供了一個能夠促進經濟，創新和知識交流的社區。我們的共用辦公空間及共住空間，通過創建及分享資源，為香港帶來一種新的可持續生活和工作方式。」
YOOF最近的大型計畫是在西環山道打造全新改建的共住空間YoofHill，問到共住空間在香港發展趨勢，Stephanie表示對於那些希望通過共享設施來節省租金的人來說，共住空間已成為一種受歡迎的住房選擇。「首先，具有相似專業背景的人也傾向於具有相似的興趣、談話主題和需求，這將導致更友好、更和諧的體驗。其次，在一個地方擁有一批年輕的專業人士，創造了一個很好的交流機會。這都有助共住空間的興盛發展。」
共享設施 重視互動及交流
YoofHill距離香港大學站僅五分鐘路程，是一個時尚的共居空間，周圍環繞着別致的咖啡店、特色餐廳及便利店。所有共居空間都設有共用廚房，配備廚房用具、雪櫃及其他必需品。其他共用設施包括自助洗衣、空中花園及健身設施。租金已包括高速無線上網、定期清潔、專業的物業管理、閉路電視及24小時保安系統等費用。Stephanie續說：「港校宿舍一直以來都處於不足的情況。目前，香港大學的學生有部分同學需要自行租房，我們在網站和所有其他平台上進行虛擬導覽，提供大量照片和詳細說明，並親自回答問題及作出介紹。我們還會招攬那些喜歡住在市中心的年輕專業人士，讓他們有機會在同一屋簷下與其他志同道合的個人會面。」
Stephanie指出公司會提供連接個人並將鄰居聚集在一起的活動。這些活動旨在讓每個租戶更好地相互了解，同時他們可以在個人層面上公開分享他們的感受和問題。而住在服務式公寓或酒店中將無從獲得這種體驗。
招募招募社區團隊隊員
YoofHill設有社區主持人來照顧租戶的運營和社區建設方面，此外，亦由一間專門的物業管理公司負責監督管理。Stephanie表示為令共住空間有更完善和親切的管理和分享，公司將招募社區團隊隊員，他們需具備酒店、服務和活動背景，擁有外向、獨立、良好組織能力及負責任；此外，最好能操流利的兩文三語。需周一至日輪班工作，主要職責為住客和訪客提供前台服務；協助營銷和社區經理進行日常運營，包括住客資格、設施預訂及活動主辦；以及建立成員之間的關係等。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 共住空間興起 YOOF招募社群團隊成員 [/INST] 雖然香港樓價近日出現波動，但在僧多粥少的情況下，房租始終在上調。年輕人若想離巢自立，又或是來港讀書的外地學生，有一個運作類似大學宿舍的共住空間 ( Co-living Space )，不但可以減輕負擔，亦可藉着共用空間增加與其他人互動的機會，非常符合年輕人喜歡結交朋友的喜好。
探尋新的「生活+工作」方式
YOOF市場及社群經理羅庭欣 ( Stephanie ) 表示，YOOF – Youth under One Roof即是同一屋簷下的年輕人，並展示公司的價值觀：共用空間，分享經驗，分享想法，「近幾年來，隨着共用單車、充電寶、雨傘等新名詞的不斷湧現，『共用』一詞日漸成為現代生活的熱門辭彙。作為一種現代生活方式，『共用』正悄悄變革着人們的思維。其實，生活和工作空間也都可以共用。YOOF為自由工作者和志同道合的專業人士提供了一個能夠促進經濟，創新和知識交流的社區。我們的共用辦公空間及共住空間，通過創建及分享資源，為香港帶來一種新的可持續生活和工作方式。」
YOOF最近的大型計畫是在西環山道打造全新改建的共住空間YoofHill，問到共住空間在香港發展趨勢，Stephanie表示對於那些希望通過共享設施來節省租金的人來說，共住空間已成為一種受歡迎的住房選擇。「首先，具有相似專業背景的人也傾向於具有相似的興趣、談話主題和需求，這將導致更友好、更和諧的體驗。其次，在一個地方擁有一批年輕的專業人士，創造了一個很好的交流機會。這都有助共住空間的興盛發展。」
共享設施 重視互動及交流
YoofHill距離香港大學站僅五分鐘路程，是一個時尚的共居空間，周圍環繞着別致的咖啡店、特色餐廳及便利店。所有共居空間都設有共用廚房，配備廚房用具、雪櫃及其他必需品。其他共用設施包括自助洗衣、空中花園及健身設施。租金已包括高速無線上網、定期清潔、專業的物業管理、閉路電視及24小時保安系統等費用。Stephanie續說：「港校宿舍一直以來都處於不足的情況。目前，香港大學的學生有部分同學需要自行租房，我們在網站和所有其他平台上進行虛擬導覽，提供大量照片和詳細說明，並親自回答問題及作出介紹。我們還會招攬那些喜歡住在市中心的年輕專業人士，讓他們有機會在同一屋簷下與其他志同道合的個人會面。」
Stephanie指出公司會提供連接個人並將鄰居聚集在一起的活動。這些活動旨在讓每個租戶更好地相互了解，同時他們可以在個人層面上公開分享他們的感受和問題。而住在服務式公寓或酒店中將無從獲得這種體驗。
招募招募社區團隊隊員
YoofHill設有社區主持人來照顧租戶的運營和社區建設方面，此外，亦由一間專門的物業管理公司負責監督管理。Stephanie表示為令共住空間有更完善和親切的管理和分享，公司將招募社區團隊隊員，他們需具備酒店、服務和活動背景，擁有外向、獨立、良好組織能力及負責任；此外，最好能操流利的兩文三語。需周一至日輪班工作，主要職責為住客和訪客提供前台服務；協助營銷和社區經理進行日常運營，包括住客資格、設施預訂及活動主辦；以及建立成員之間的關係等。 </s> |
兼備「高情商」及「逆境商」 造就優秀地產代理 | 連續17年榮膺「傑出推銷員獎」的利嘉閣地產，實力可見一斑，公司總裁廖偉強 ( Willy ) 除了談及人才理念和培訓心得，更分享對下半年樓市概況的看法。
管理之道 必先端正自己
Willy明言，人才為行業根基，利嘉閣地產高達八成僱員均屬前線專才。「要成為出色的地產代理，必須通曉各類專業知識，注重誠信，保持心態良好，以及懂得面對逆境。」入行逾30年的他經歷過多次樓市起伏、SARS和金融海嘯，見慣不少風浪，逆境商數自然愈來愈高。
Willy表示，要吸引和培育優秀人才，管理層應以身作則，敬業樂業。「我每天早上都會精簡撮要昨日的市況，將資訊傳遞給管理層；同時也會檢討自身不足，以正面思維思考解決方案。」他補充，公司口號之一為「誠信、專業、人和」，唯有做好這三點，公司才會不斷進步，業務更上一層樓。
樓市貼近97高位 然下半年見波幅
談到近期中美貿易戰升溫，外圍環境因素不穩定，Willy直言，若然今年6月底大阪G20峰會上，中美關係仍未見緩和，樓市下半年將有機會回軟；他亦指出，本港樓市即使經歷上半年波幅變動，樓價現時已回升至去年最高位。
「我在年初曾預測今年樓市暢旺，樓價全年會升5%，眼下時局多變，相信下半年波幅會擴大。」他指出，樓市每五至十年就會有巨大變化，綜觀08年至現時的樓價，可謂「升多過跌」，豪宅價格更企得相當穩陣。Willy寄語行內及有意入行人士，要懂得面對靜市，才是在這行屹立不倒的不二法門。面對不同市況也要調整心態，淡靜時精進自己，累積實力；旺市時自然能比別人能把握更多黃金機會。
得獎新人 轉行簽成豪宅單
利嘉閣於2018年「傑出推銷員獎」中奪得輝煌佳績，一眾盡善盡美的參賽同事功不可沒。去年由歌唱老師轉行入職的物業顧問劉穎汧 ( Jaime )，心知自己新入行經驗尚淺，因此對症下藥，以勤力彌補不足，最終勇奪專為25歲以下推銷員而設的「傑出青年推銷員獎」( OYSA )。「得獎絕對是莫大鼓舞，我在備戰時期吸收了更多專業知識，加上訓練期間又成功為客人牽線，成交了價值2,000萬元的半山物業，這些工作成果都令我相信自己當初沒有下錯決定。」
Jaime表示，地產行業工時雖然較長，壓力也不少，可是卻有機會接觸來自不同界別的客人，擴闊了她的眼界，也令她得到更多發揮空間。「初初轉行，當然有不習慣的時候，也曾經感覺挫敗，但幸好有主管提點要朝甚麼大方向出發，以及給予各方面的建議，才讓今天的我比以前更進一步，懂得怎樣做得更好。」
賽前培訓充足 銷售技巧更見精煉
入行十載的客戶經理黃志凱 ( Kennes ) 在「傑出推銷員獎」榮獲「傑出推銷員獎」( DSA )，他同樣感謝公司和主管的提攜。Kennes六年前曾參加過OYSA比賽，可惜失望而回，他表示很榮幸今次再代表公司參賽，並且成功獲獎。
「有賴公司專業培訓團隊、以及多位DSA前輩的悉心指導，使我無論在衣着、談吐和眼神等儀容方面都有進步，且在介紹產品的銷售技巧上也更為精煉。」他坦言地產行業充滿變化，加上極為着重人與人之間的溝通，因此經紀必須不斷精進知識和技能，才能在這行大展拳腳。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 兼備「高情商」及「逆境商」 造就優秀地產代理 [/INST] 連續17年榮膺「傑出推銷員獎」的利嘉閣地產，實力可見一斑，公司總裁廖偉強 ( Willy ) 除了談及人才理念和培訓心得，更分享對下半年樓市概況的看法。
管理之道 必先端正自己
Willy明言，人才為行業根基，利嘉閣地產高達八成僱員均屬前線專才。「要成為出色的地產代理，必須通曉各類專業知識，注重誠信，保持心態良好，以及懂得面對逆境。」入行逾30年的他經歷過多次樓市起伏、SARS和金融海嘯，見慣不少風浪，逆境商數自然愈來愈高。
Willy表示，要吸引和培育優秀人才，管理層應以身作則，敬業樂業。「我每天早上都會精簡撮要昨日的市況，將資訊傳遞給管理層；同時也會檢討自身不足，以正面思維思考解決方案。」他補充，公司口號之一為「誠信、專業、人和」，唯有做好這三點，公司才會不斷進步，業務更上一層樓。
樓市貼近97高位 然下半年見波幅
談到近期中美貿易戰升溫，外圍環境因素不穩定，Willy直言，若然今年6月底大阪G20峰會上，中美關係仍未見緩和，樓市下半年將有機會回軟；他亦指出，本港樓市即使經歷上半年波幅變動，樓價現時已回升至去年最高位。
「我在年初曾預測今年樓市暢旺，樓價全年會升5%，眼下時局多變，相信下半年波幅會擴大。」他指出，樓市每五至十年就會有巨大變化，綜觀08年至現時的樓價，可謂「升多過跌」，豪宅價格更企得相當穩陣。Willy寄語行內及有意入行人士，要懂得面對靜市，才是在這行屹立不倒的不二法門。面對不同市況也要調整心態，淡靜時精進自己，累積實力；旺市時自然能比別人能把握更多黃金機會。
得獎新人 轉行簽成豪宅單
利嘉閣於2018年「傑出推銷員獎」中奪得輝煌佳績，一眾盡善盡美的參賽同事功不可沒。去年由歌唱老師轉行入職的物業顧問劉穎汧 ( Jaime )，心知自己新入行經驗尚淺，因此對症下藥，以勤力彌補不足，最終勇奪專為25歲以下推銷員而設的「傑出青年推銷員獎」( OYSA )。「得獎絕對是莫大鼓舞，我在備戰時期吸收了更多專業知識，加上訓練期間又成功為客人牽線，成交了價值2,000萬元的半山物業，這些工作成果都令我相信自己當初沒有下錯決定。」
Jaime表示，地產行業工時雖然較長，壓力也不少，可是卻有機會接觸來自不同界別的客人，擴闊了她的眼界，也令她得到更多發揮空間。「初初轉行，當然有不習慣的時候，也曾經感覺挫敗，但幸好有主管提點要朝甚麼大方向出發，以及給予各方面的建議，才讓今天的我比以前更進一步，懂得怎樣做得更好。」
賽前培訓充足 銷售技巧更見精煉
入行十載的客戶經理黃志凱 ( Kennes ) 在「傑出推銷員獎」榮獲「傑出推銷員獎」( DSA )，他同樣感謝公司和主管的提攜。Kennes六年前曾參加過OYSA比賽，可惜失望而回，他表示很榮幸今次再代表公司參賽，並且成功獲獎。
「有賴公司專業培訓團隊、以及多位DSA前輩的悉心指導，使我無論在衣着、談吐和眼神等儀容方面都有進步，且在介紹產品的銷售技巧上也更為精煉。」他坦言地產行業充滿變化，加上極為着重人與人之間的溝通，因此經紀必須不斷精進知識和技能，才能在這行大展拳腳。 </s> |
專業資格 競爭力保證 市務人才更有錢途 | 在商業世界裏，Sales & Marketing專才是每間企業賺取盈利的可靠幫手；要在行內闖出名堂，取得專業地位是致勝之道。以市務人員 ( Marketer ) 為例，可透過考取英國特許市務學會 ( Chartered Institute of Marketing, CIM ) 的專業資格 —— 「Chartered Marketer」，令老闆對你刮目相看，更有助規劃個人事業發展。
積極擴會員數目
英國特許市務學會是英國皇家一個特許的行業資格肯定組織；對Marketer 來說，能躋身其中是專業身份的確定，更有助事業發展。英國特許市務學會 ( 香港 ) 主席Johnson Lo接受本刊專訪時表示，為協助會員配合環球商業世界的市場發展，及把握國家推出大灣區經濟發展規劃的機遇，該分會今年將為會員舉行一連串的活動予以配合。
Johnson指出：「我們將舉行的一連串活動包括講座和工作坊。此外，我們更會探討大灣區對香港 Marketer帶來的發展機遇，諸如在該等區塊內推行e-Marketing的進程，並擬訂組團去大灣區作實地考察。」他補充，年內香港分會擬促進與周邊地區如內地和澳門分會的聯繫。他又希望今年將有更多Marketer加入香港分會。
( 左起 ) 潘樂鳴博士及Horace Wong表示，Marketer需要抱有「新舊並存」的概念，不要偏執新或舊事物。其實兩者可同時存在，從而令雙方都有新的發展。
市務新鮮人 成功三大關鍵
英國特許市務學會香港分會早前舉辦會員活動，新領導層藉此與會員溝通接觸。難得聚首一堂，Johnson當晚聯同兩位副主席接受傳媒訪問，分別是專責公共關係及社交媒體的潘樂鳴博士，以及專責教育的Horace Wong。綜合三位資深Marketer的建議，初入行的市務新鮮人想事業一帆風順，還是需要做到以下幾點：
• 做事要積極主動
• 把握機會拓闊視野
• 放下成見看待新 / 舊事物
針對拋開成見這一點，潘樂鳴博士以走在時代尖端的電競與最近重新興起的家庭電子遊戲機鼻祖任天堂相提並論，從而提出「新舊並存」的概念。簡而言之，潘博士指出的要點就是當新事物出現時，未必一定要廢除舊有者；相後，兩者可同時存在，從而令雙方都有新的發展。
英國特許市務學會簡介
擁有逾百年歷史的英國特許市務學會屬環球性的行業組織，現時全球會員約有30,000名，單是香港分會已有近500名會員。在香港，英國特許市務學會香港分會多年來致力提升會員的市務專業水平，透過組織教學、培訓、工作坊、研討會，以及考察活動等，為會員提供進修及終生學習機會。會員則可透過這平台拓展人際網絡，提供個人在職場上的競爭能力。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 專業資格 競爭力保證 市務人才更有錢途 [/INST] 在商業世界裏，Sales & Marketing專才是每間企業賺取盈利的可靠幫手；要在行內闖出名堂，取得專業地位是致勝之道。以市務人員 ( Marketer ) 為例，可透過考取英國特許市務學會 ( Chartered Institute of Marketing, CIM ) 的專業資格 —— 「Chartered Marketer」，令老闆對你刮目相看，更有助規劃個人事業發展。
積極擴會員數目
英國特許市務學會是英國皇家一個特許的行業資格肯定組織；對Marketer 來說，能躋身其中是專業身份的確定，更有助事業發展。英國特許市務學會 ( 香港 ) 主席Johnson Lo接受本刊專訪時表示，為協助會員配合環球商業世界的市場發展，及把握國家推出大灣區經濟發展規劃的機遇，該分會今年將為會員舉行一連串的活動予以配合。
Johnson指出：「我們將舉行的一連串活動包括講座和工作坊。此外，我們更會探討大灣區對香港 Marketer帶來的發展機遇，諸如在該等區塊內推行e-Marketing的進程，並擬訂組團去大灣區作實地考察。」他補充，年內香港分會擬促進與周邊地區如內地和澳門分會的聯繫。他又希望今年將有更多Marketer加入香港分會。
( 左起 ) 潘樂鳴博士及Horace Wong表示，Marketer需要抱有「新舊並存」的概念，不要偏執新或舊事物。其實兩者可同時存在，從而令雙方都有新的發展。
市務新鮮人 成功三大關鍵
英國特許市務學會香港分會早前舉辦會員活動，新領導層藉此與會員溝通接觸。難得聚首一堂，Johnson當晚聯同兩位副主席接受傳媒訪問，分別是專責公共關係及社交媒體的潘樂鳴博士，以及專責教育的Horace Wong。綜合三位資深Marketer的建議，初入行的市務新鮮人想事業一帆風順，還是需要做到以下幾點：
• 做事要積極主動
• 把握機會拓闊視野
• 放下成見看待新 / 舊事物
針對拋開成見這一點，潘樂鳴博士以走在時代尖端的電競與最近重新興起的家庭電子遊戲機鼻祖任天堂相提並論，從而提出「新舊並存」的概念。簡而言之，潘博士指出的要點就是當新事物出現時，未必一定要廢除舊有者；相後，兩者可同時存在，從而令雙方都有新的發展。
英國特許市務學會簡介
擁有逾百年歷史的英國特許市務學會屬環球性的行業組織，現時全球會員約有30,000名，單是香港分會已有近500名會員。在香港，英國特許市務學會香港分會多年來致力提升會員的市務專業水平，透過組織教學、培訓、工作坊、研討會，以及考察活動等，為會員提供進修及終生學習機會。會員則可透過這平台拓展人際網絡，提供個人在職場上的競爭能力。 </s> |
松齡開拓高端護老市場 吸引護理人才 | 隨着人口老化，本地對護老服務需求將更趨多元化。有企業瞄準此商機，推出高端護老院舍，除吸納具消費力的長者外，亦有助加強院舍招募人才的優勢。
長者生活體驗 全方位提升
這個位於元朗的松齡雅苑，是松齡護老集團首個高端護老院舍。松齡護老集團行政總裁嚴沛基表示，院舍佔地達33,000平方呎，人均面積達500平方呎，並精心配置豪華設施，配合貼心服務，全方位提升長者生活體驗。「院舍提供的服務及設施全部針對長者需要，並希望長者能擁有自主、高私隱、寧靜舒適的生活。」
松齡雅苑採用單元式設計，設有單人房、雙人房及六人房，每個單元設有共享客廳、飯廳及沐浴間，營造出「家」的感覺。「我們更引入嶄新『全天候管家服務』概念，院舍內的『管家』全由專業的護理人員擔任，每一個單元均由個別『管家』負責，每名『管家』照顧三至五名長者，讓長者可以在充滿關懷及照料環境下愉快地生活。 」
嚴沛基指出，松齡雅苑另一賣點是由醫生、護士、物理治療師、社工、職業治療師及營養師組成的跨專業團隊，為每位入住長者進行國際認可評估，並細心聆聽長者與家屬的特殊需要，再制訂「個人護理計劃」。此外，院舍亦着重中風治療及認知障礙訓練，前者透過TMS無創腦磁激療法等尖端醫療設備、中醫針灸、物理治療、職業治療及營業治療，逐步改善長者的身體機能，後者由跨專業團隊設計多元化認知訓練，包括現實導向、記憶能力、解難能力、感官刺激等。職業治療師更會為長者定期進行智力評估、記錄及分析，繼而安排最適切的治療方案。
護理人才需求殷切
嚴沛基表示，集團對高端市場充滿信心，並計劃增聘80名人手。「除了位於元朗的松齡雅苑，集團在九龍城的蔚盈軒，佔地8.4萬平方呎，提供79個服務式單位及一個護老院舍，預計這兩個走高端路線的項目，我們將需要增聘約80名人手。」缺乏人手是安老服務面對的一大挑戰，嚴沛基認為高端院舍將有助打破請人難缺口。「高端院舍有媲美酒店的工作環境，相信對富經驗業界人士及有意入行新人都具一定吸引力。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 松齡開拓高端護老市場 吸引護理人才 [/INST] 隨着人口老化，本地對護老服務需求將更趨多元化。有企業瞄準此商機，推出高端護老院舍，除吸納具消費力的長者外，亦有助加強院舍招募人才的優勢。
長者生活體驗 全方位提升
這個位於元朗的松齡雅苑，是松齡護老集團首個高端護老院舍。松齡護老集團行政總裁嚴沛基表示，院舍佔地達33,000平方呎，人均面積達500平方呎，並精心配置豪華設施，配合貼心服務，全方位提升長者生活體驗。「院舍提供的服務及設施全部針對長者需要，並希望長者能擁有自主、高私隱、寧靜舒適的生活。」
松齡雅苑採用單元式設計，設有單人房、雙人房及六人房，每個單元設有共享客廳、飯廳及沐浴間，營造出「家」的感覺。「我們更引入嶄新『全天候管家服務』概念，院舍內的『管家』全由專業的護理人員擔任，每一個單元均由個別『管家』負責，每名『管家』照顧三至五名長者，讓長者可以在充滿關懷及照料環境下愉快地生活。 」
嚴沛基指出，松齡雅苑另一賣點是由醫生、護士、物理治療師、社工、職業治療師及營養師組成的跨專業團隊，為每位入住長者進行國際認可評估，並細心聆聽長者與家屬的特殊需要，再制訂「個人護理計劃」。此外，院舍亦着重中風治療及認知障礙訓練，前者透過TMS無創腦磁激療法等尖端醫療設備、中醫針灸、物理治療、職業治療及營業治療，逐步改善長者的身體機能，後者由跨專業團隊設計多元化認知訓練，包括現實導向、記憶能力、解難能力、感官刺激等。職業治療師更會為長者定期進行智力評估、記錄及分析，繼而安排最適切的治療方案。
護理人才需求殷切
嚴沛基表示，集團對高端市場充滿信心，並計劃增聘80名人手。「除了位於元朗的松齡雅苑，集團在九龍城的蔚盈軒，佔地8.4萬平方呎，提供79個服務式單位及一個護老院舍，預計這兩個走高端路線的項目，我們將需要增聘約80名人手。」缺乏人手是安老服務面對的一大挑戰，嚴沛基認為高端院舍將有助打破請人難缺口。「高端院舍有媲美酒店的工作環境，相信對富經驗業界人士及有意入行新人都具一定吸引力。」 </s> |
酒店餐飲晉升機會多 自我增值最重要 | 仍有人以為餐飲業前線工作的性質單一，發展有局限；其實要向上發展，除了勤力儲經驗，更重要的是自我增值，要晉升至管理層亦非不可能。於千禧新世界香港酒店擔任助理餐飲經理的陳子敬便是一例。他曾修讀香港專業教育學院 ( IVE ) 的酒店及餐飲業課程，畢業後於2002年順理成章加入酒店 ( 前身為香港日航酒店 ) 成為侍應。雖然由低做起，但他從其他同事的升遷路徑看出前景，激發他發奮圖強。
成為管理層 須學術上裝備自己
陳子敬當時眼見其他同事的在酒店內的事業發展，信心大增，果然兩年半後已獲晉升為部長，並且一直步步高陞。「在晉身至管理層的時候，自己便感到有需要進修，現在我正修讀工商管理學士學位 ( BBA ) 課程。工作不只靠經驗，還須在學術上裝備自己。」他指酒店及同事皆支持他進修的決定，其實公司亦經常提供內部培訓，例如品酒班等，希望員工持續增值。「雖然香港每年都有很多新酒店落成，人才需求殷切，但這一行亦相當講究員工質素。致力讓自己變得更好，才是增強競爭力的最佳方法。」
現時陳子敬負責管理酒店內所有餐廳，他指員工之間凝聚力強，工作氣氛良好，所以流失率相對不高。「很多人以為酒店工時長，其實現已實行五天工作周，希望員工可以平衡工作與生活，亦有補假及補鐘等安排。」雖然工作環境與前景都不俗，但他慨嘆新一代習慣網絡世界，不愛面對人，因此抗拒在餐廳工作，轉為選擇後勤部門。「其實前線可面對許多新事物，箇中的滿足感十分大呢。」
學習拉花助事業拓展
梅美琪亦為千禧新世界香港酒店的資深員工，她於2006年加入至今，由自助餐餐廳侍應做起，現時已為The Lounge經理。「入職幾年後獲升任為部長，其時咖啡店與大堂酒廊是一起的，我在外面參加咖啡拉花工作坊時，發現自己的興趣，於是進修咖啡師課程，漸漸事業上便向這一方向發展。」
昔日酒店仍在使用全自動咖啡幾，為迎合需要，於是轉為半自動咖啡機，當時只有梅美琪懂得操作，不僅可學以致用，也可協助推廣，令她充滿成功感。「上司十分支持及鼓勵我去進修，而酒店亦提供學費資助。自己在外學習，回到酒店亦可以感染同事學習，大家一起進步。」即使是長達十日的課程，上司亦讓她報讀，使她十分欣喜。
最令梅美琪開心的是，曾經為顧客的咖啡拉花後，不但即場獲得讚賞，顧客更將咖啡的相片發佈在飲食評級網站中稱許，讓她深深感到努力過後得到的認同。本地咖啡店如此多，但她仍是認為在酒店工作更佳。「在酒店這個大型企業中，雖然有較多規律，但同時有很多資源及福利，而且工作性質比較穩定，可以有利事業發展。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 酒店餐飲晉升機會多 自我增值最重要 [/INST] 仍有人以為餐飲業前線工作的性質單一，發展有局限；其實要向上發展，除了勤力儲經驗，更重要的是自我增值，要晉升至管理層亦非不可能。於千禧新世界香港酒店擔任助理餐飲經理的陳子敬便是一例。他曾修讀香港專業教育學院 ( IVE ) 的酒店及餐飲業課程，畢業後於2002年順理成章加入酒店 ( 前身為香港日航酒店 ) 成為侍應。雖然由低做起，但他從其他同事的升遷路徑看出前景，激發他發奮圖強。
成為管理層 須學術上裝備自己
陳子敬當時眼見其他同事的在酒店內的事業發展，信心大增，果然兩年半後已獲晉升為部長，並且一直步步高陞。「在晉身至管理層的時候，自己便感到有需要進修，現在我正修讀工商管理學士學位 ( BBA ) 課程。工作不只靠經驗，還須在學術上裝備自己。」他指酒店及同事皆支持他進修的決定，其實公司亦經常提供內部培訓，例如品酒班等，希望員工持續增值。「雖然香港每年都有很多新酒店落成，人才需求殷切，但這一行亦相當講究員工質素。致力讓自己變得更好，才是增強競爭力的最佳方法。」
現時陳子敬負責管理酒店內所有餐廳，他指員工之間凝聚力強，工作氣氛良好，所以流失率相對不高。「很多人以為酒店工時長，其實現已實行五天工作周，希望員工可以平衡工作與生活，亦有補假及補鐘等安排。」雖然工作環境與前景都不俗，但他慨嘆新一代習慣網絡世界，不愛面對人，因此抗拒在餐廳工作，轉為選擇後勤部門。「其實前線可面對許多新事物，箇中的滿足感十分大呢。」
學習拉花助事業拓展
梅美琪亦為千禧新世界香港酒店的資深員工，她於2006年加入至今，由自助餐餐廳侍應做起，現時已為The Lounge經理。「入職幾年後獲升任為部長，其時咖啡店與大堂酒廊是一起的，我在外面參加咖啡拉花工作坊時，發現自己的興趣，於是進修咖啡師課程，漸漸事業上便向這一方向發展。」
昔日酒店仍在使用全自動咖啡幾，為迎合需要，於是轉為半自動咖啡機，當時只有梅美琪懂得操作，不僅可學以致用，也可協助推廣，令她充滿成功感。「上司十分支持及鼓勵我去進修，而酒店亦提供學費資助。自己在外學習，回到酒店亦可以感染同事學習，大家一起進步。」即使是長達十日的課程，上司亦讓她報讀，使她十分欣喜。
最令梅美琪開心的是，曾經為顧客的咖啡拉花後，不但即場獲得讚賞，顧客更將咖啡的相片發佈在飲食評級網站中稱許，讓她深深感到努力過後得到的認同。本地咖啡店如此多，但她仍是認為在酒店工作更佳。「在酒店這個大型企業中，雖然有較多規律，但同時有很多資源及福利，而且工作性質比較穩定，可以有利事業發展。」 </s> |
加入怡中航空服務 以專業發展事業 | 航空業是香港的重要行業，也是年輕人所嚮往的熱門之選，歷年來為本地打工仔帶來多元化的事業機會。擁有超過70年歷史的怡中航空服務集團 ( 下稱怡中航空 ) 一直穩佔地面服務市場的領導地位，於香港國際機場擁有專業的培訓設施，對應屆大學或DSE畢業生來說是一個相當不俗的入行選擇。
加入怡中航空 學以致用
現職怡中航空Passenger Service Agent的蘇婉如 ( Alias ) 加入公司超過五年，她表示在中學期間已很嚮往旅遊相關的行業。「我因此中五畢業後隨即報讀旅遊學管理高級文憑課程，期間在多個相關機構進行實習，發覺自己很適合這方面的工作，完成課程後遂隨即加入怡中航空，務求學以致用。
「我現時主要是負責在機場離境大堂為旅客辦理登機手續。我加入公司時先接受了一個月的入職培訓，參與一系列培訓活動，讓我在正式執勤前巳熟悉工作。我現時仍定期接受公司為前線同事所安排的航空公司培訓計劃，藉此了解最新的產品、規條及服務標準，令我的服務水準能長期處於高水平。」
自信心最緊要
Alias覺得工作挑戰性頗高，因為航班延期或取消的情況司空見慣，而機場前線服務人員要不時處理旅客投訴，殊非易事。「其實與旅客周旋時，當中涉及不少專業的溝通技巧，同時要設法為對方解決問題，例如要在短時間內安排他們轉乘其他航空公司的班次。倘若成功為旅客解決問題，那種滿足感是難以言喻的。
「由於每日都要面對不同旅客，突發問題又幾乎每日發生，我認為前線人員最緊要是有自信心，解答問題時要有實質內容，不要顯得怕事退縮，否則對方會覺得你沒有辦事能力，對公司的整體形象也有一定影響。」
專業知識學之不盡
同樣擁有相關旅遊學學歷的王兆麟 ( Sunny ) 現職怡中航空的票務部主管，主要工作是協助旅客購買或更改機票，以及為他們安排轉機服務。「我從事機場地勤工作已十多年，加入怡中航空也一年多。我當初來機場工作是因為覺得這裏的發展機會很多，而自己對這方面的工作也很有興趣，而機場工作的趣味性的確很高，絲毫不會枯燥，每個工作範疇都有專業程序及需要學習新知識，令人大開眼界。
「我覺得公司對同事事業發展的支援相當充裕。除了入職培訓，公司會因應同事不同的職位，定期安排合適的培訓課程協助他們取得進一步的專業技巧及知識，並有資深同事從旁協助，讓年資較淺的同事可以邊做邊學，做到薪火相傳的效果。
「我在這裏工作，不但收入穩定，而且多勞多得；當然，入職者需要適應輪班工作的制度。對我來說，最大收穫是可以持續增進學之不盡的專業知識。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 加入怡中航空服務 以專業發展事業 [/INST] 航空業是香港的重要行業，也是年輕人所嚮往的熱門之選，歷年來為本地打工仔帶來多元化的事業機會。擁有超過70年歷史的怡中航空服務集團 ( 下稱怡中航空 ) 一直穩佔地面服務市場的領導地位，於香港國際機場擁有專業的培訓設施，對應屆大學或DSE畢業生來說是一個相當不俗的入行選擇。
加入怡中航空 學以致用
現職怡中航空Passenger Service Agent的蘇婉如 ( Alias ) 加入公司超過五年，她表示在中學期間已很嚮往旅遊相關的行業。「我因此中五畢業後隨即報讀旅遊學管理高級文憑課程，期間在多個相關機構進行實習，發覺自己很適合這方面的工作，完成課程後遂隨即加入怡中航空，務求學以致用。
「我現時主要是負責在機場離境大堂為旅客辦理登機手續。我加入公司時先接受了一個月的入職培訓，參與一系列培訓活動，讓我在正式執勤前巳熟悉工作。我現時仍定期接受公司為前線同事所安排的航空公司培訓計劃，藉此了解最新的產品、規條及服務標準，令我的服務水準能長期處於高水平。」
自信心最緊要
Alias覺得工作挑戰性頗高，因為航班延期或取消的情況司空見慣，而機場前線服務人員要不時處理旅客投訴，殊非易事。「其實與旅客周旋時，當中涉及不少專業的溝通技巧，同時要設法為對方解決問題，例如要在短時間內安排他們轉乘其他航空公司的班次。倘若成功為旅客解決問題，那種滿足感是難以言喻的。
「由於每日都要面對不同旅客，突發問題又幾乎每日發生，我認為前線人員最緊要是有自信心，解答問題時要有實質內容，不要顯得怕事退縮，否則對方會覺得你沒有辦事能力，對公司的整體形象也有一定影響。」
專業知識學之不盡
同樣擁有相關旅遊學學歷的王兆麟 ( Sunny ) 現職怡中航空的票務部主管，主要工作是協助旅客購買或更改機票，以及為他們安排轉機服務。「我從事機場地勤工作已十多年，加入怡中航空也一年多。我當初來機場工作是因為覺得這裏的發展機會很多，而自己對這方面的工作也很有興趣，而機場工作的趣味性的確很高，絲毫不會枯燥，每個工作範疇都有專業程序及需要學習新知識，令人大開眼界。
「我覺得公司對同事事業發展的支援相當充裕。除了入職培訓，公司會因應同事不同的職位，定期安排合適的培訓課程協助他們取得進一步的專業技巧及知識，並有資深同事從旁協助，讓年資較淺的同事可以邊做邊學，做到薪火相傳的效果。
「我在這裏工作，不但收入穩定，而且多勞多得；當然，入職者需要適應輪班工作的制度。對我來說，最大收穫是可以持續增進學之不盡的專業知識。」 </s> |
UNY生活創庫上下一心 細節中盡見日本文化 | 領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 早前於全港屬下商場首次舉行「領展商戶超級伙計全民畀讚」比賽，UNY生活創庫便有190多名員工參賽，樂富廣場店長劉愛齡 ( Ivy ) 成功以千多票贏得十大「最『讚』超級伙計金獎」。野村裕司 〔General Manager ( Administration Division ), Unicorn Stores ( HK ) Limited〕亦大讚香港員工願意學習日本禮儀，將日本文化帶給香港客人。
地道日式服務
「比賽競爭非常激烈，後來大家見我的票數較高，便集中為我拉票，勝出全賴同事的團結。」Ivy衷心地道。「比賽讓我們了解自己的禮儀表現如何，二來亦可多與客人多交流。」
佳節期間，客人畀讚次數最多。「公司提供包裝訓練，我們以日式風格為顧客包裝佳節禮品，他們非常喜歡。」公司還提供其他日本禮儀訓練，Ivy同樣用心學習。「向客人行早禮、午禮或說再見時，鞠躬的度數、視線角度等亦要注重。將心比己，如自己是客人，去到日本百貨公司也不希望得到港式的招待，正如到台式餐廳進餐，自然希望吃到正宗台式料理一樣。」Ivy認為日本人做事認真有要求的作風值得學習，「公司的日本同事，會仔細檢查雪櫃溫度，確保食物新鮮安全，這亦是對消費者的保障。」
熱愛公司三十載
於UNY效力約30年，三年前從辦公室轉戰前線，Ivy非常感激公司給予的機會。「入職初期，我曾任買手，負責過童裝、女裝等部門。每次轉換新崗位都令我學到新知識，工作能保持新鮮感。當買手時也時常落舖招呼客人，因此轉職前線任店長亦很快適應。」好的上司和同事，加上認真、待客至上的日本文化，令Ivy對工作熱誠從不減半分。「不少同事離開後幾年也會再重新回到這個大家庭，大家猶如一家人。」
日本職場文化 力臻完美
UNY 生活創庫總經理野村裕司對於有員工能代表公司獲獎，亦感到非常榮幸。野村裕司指UNY亦肩負傳揚日本文化，積極讓港員工學習日本職場文化。「見到員工用心學習，我們也會教得特別起勁。除日本禮儀和知識外，還會教授日本文化的觀點角度，希望員工認為值得學習，並將此實踐在工作上。」
UNY生活創庫每年會舉辦日本食品節，更邀請日本師傅即場示範原條吞拿魚解體，不惜工本只為讓香港客人感受日本文化。「香港人喜歡日本產品，現場表演和拍賣亦能令港人更加期待我們的產品和服務。未來會進一步提升質素，凡事力臻完美。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> UNY生活創庫上下一心 細節中盡見日本文化 [/INST] 領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 早前於全港屬下商場首次舉行「領展商戶超級伙計全民畀讚」比賽，UNY生活創庫便有190多名員工參賽，樂富廣場店長劉愛齡 ( Ivy ) 成功以千多票贏得十大「最『讚』超級伙計金獎」。野村裕司 〔General Manager ( Administration Division ), Unicorn Stores ( HK ) Limited〕亦大讚香港員工願意學習日本禮儀，將日本文化帶給香港客人。
地道日式服務
「比賽競爭非常激烈，後來大家見我的票數較高，便集中為我拉票，勝出全賴同事的團結。」Ivy衷心地道。「比賽讓我們了解自己的禮儀表現如何，二來亦可多與客人多交流。」
佳節期間，客人畀讚次數最多。「公司提供包裝訓練，我們以日式風格為顧客包裝佳節禮品，他們非常喜歡。」公司還提供其他日本禮儀訓練，Ivy同樣用心學習。「向客人行早禮、午禮或說再見時，鞠躬的度數、視線角度等亦要注重。將心比己，如自己是客人，去到日本百貨公司也不希望得到港式的招待，正如到台式餐廳進餐，自然希望吃到正宗台式料理一樣。」Ivy認為日本人做事認真有要求的作風值得學習，「公司的日本同事，會仔細檢查雪櫃溫度，確保食物新鮮安全，這亦是對消費者的保障。」
熱愛公司三十載
於UNY效力約30年，三年前從辦公室轉戰前線，Ivy非常感激公司給予的機會。「入職初期，我曾任買手，負責過童裝、女裝等部門。每次轉換新崗位都令我學到新知識，工作能保持新鮮感。當買手時也時常落舖招呼客人，因此轉職前線任店長亦很快適應。」好的上司和同事，加上認真、待客至上的日本文化，令Ivy對工作熱誠從不減半分。「不少同事離開後幾年也會再重新回到這個大家庭，大家猶如一家人。」
日本職場文化 力臻完美
UNY 生活創庫總經理野村裕司對於有員工能代表公司獲獎，亦感到非常榮幸。野村裕司指UNY亦肩負傳揚日本文化，積極讓港員工學習日本職場文化。「見到員工用心學習，我們也會教得特別起勁。除日本禮儀和知識外，還會教授日本文化的觀點角度，希望員工認為值得學習，並將此實踐在工作上。」
UNY生活創庫每年會舉辦日本食品節，更邀請日本師傅即場示範原條吞拿魚解體，不惜工本只為讓香港客人感受日本文化。「香港人喜歡日本產品，現場表演和拍賣亦能令港人更加期待我們的產品和服務。未來會進一步提升質素，凡事力臻完美。」 </s> |
針對老齡化與醫療管理 理大SPEED成立中心研究 | 老齡化問題正困擾着很多先進國家╱地區，香港亦不例外；按聯合國相關報告的老齡人口比例計算，香港將於2050年排名全球第四。鑑於人口老化會給公共財政特別是醫療保健和長期護理系統造成沉重負擔，而隨着人口老化導致稅收減少，因此預期香港的醫療和長期護理在未來數十年將面對嚴峻的挑戰。
香港理工大學專業及持續教育學院 ( PolyU CPCE ) 轄下專業進修學院 ( SPEED ) 早前獲研究資助局撥款逾港幣245 萬元，在院校發展計劃展開為期三年的項目，並設立老齡化和醫療管理研究中心 ( Centre for Ageing and Healthcare Management Research, CAHMR )，專注於老齡化及其相關的醫療管理研究。
CPCE院長阮博文教授日前主持一個傳媒聚會時指出，現時香港老人護理的資源非常依賴稅收，大部分公帑卻又投放於公立急症醫院服務，而投放在預防醫療、基層醫療、社區照顧及長期護理等服務卻嚴重不足。他續說，該研究中心的研究活動針對三個老齡群面對的各種社會和醫療保健問題，包括健康長者 ( Well Elderly )、留家長者 ( Home Bound Elderly ) 及臥牀長者 ( Bed Bound Elderly )，預期兩年內完成有關晚年照顧的研究報告，屆時將會提出多項建議予政府考慮。
CAHMR於今年1月正式成立，結合 SPEED多位教員的專業知識，以及教學及研究專長，從醫療保健、衛生服務管理、金融、資訊科技、數據科學、公共政策、營銷和款待業管理等方面探討具創新性及整體性的應對措施和政策，以配合香港人口發展趨勢的挑戰和機遇。
未雨綢繆
根據聯合國早前發佈的全球人口預測報告指出，來到2050年時全球人口將增至98億，至2100年時將進一步增至112億；印度將於2024年首次超越中國，成為世界人口最多的國家。按1993年以來的數據顯示人口增長最顯注的地區是非洲地區，因此聯合國的報告預期至2050年時有一半的新增人口亦將來該等區域的分數幾個國家。相反，在今後十年裏，歐洲的人口將出現下降。
此外，報告又指出，近年全球來說幾乎所有國家╱地區的生育率均下降，即使生育率最高的非洲，在2010年至2015年間，生育率亦從2000年至2005年間的每名婦女生育5.1人下降至4.7人。報告又指出，較低的生育率還導致人口老齡化。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 針對老齡化與醫療管理 理大SPEED成立中心研究 [/INST] 老齡化問題正困擾着很多先進國家╱地區，香港亦不例外；按聯合國相關報告的老齡人口比例計算，香港將於2050年排名全球第四。鑑於人口老化會給公共財政特別是醫療保健和長期護理系統造成沉重負擔，而隨着人口老化導致稅收減少，因此預期香港的醫療和長期護理在未來數十年將面對嚴峻的挑戰。
香港理工大學專業及持續教育學院 ( PolyU CPCE ) 轄下專業進修學院 ( SPEED ) 早前獲研究資助局撥款逾港幣245 萬元，在院校發展計劃展開為期三年的項目，並設立老齡化和醫療管理研究中心 ( Centre for Ageing and Healthcare Management Research, CAHMR )，專注於老齡化及其相關的醫療管理研究。
CPCE院長阮博文教授日前主持一個傳媒聚會時指出，現時香港老人護理的資源非常依賴稅收，大部分公帑卻又投放於公立急症醫院服務，而投放在預防醫療、基層醫療、社區照顧及長期護理等服務卻嚴重不足。他續說，該研究中心的研究活動針對三個老齡群面對的各種社會和醫療保健問題，包括健康長者 ( Well Elderly )、留家長者 ( Home Bound Elderly ) 及臥牀長者 ( Bed Bound Elderly )，預期兩年內完成有關晚年照顧的研究報告，屆時將會提出多項建議予政府考慮。
CAHMR於今年1月正式成立，結合 SPEED多位教員的專業知識，以及教學及研究專長，從醫療保健、衛生服務管理、金融、資訊科技、數據科學、公共政策、營銷和款待業管理等方面探討具創新性及整體性的應對措施和政策，以配合香港人口發展趨勢的挑戰和機遇。
未雨綢繆
根據聯合國早前發佈的全球人口預測報告指出，來到2050年時全球人口將增至98億，至2100年時將進一步增至112億；印度將於2024年首次超越中國，成為世界人口最多的國家。按1993年以來的數據顯示人口增長最顯注的地區是非洲地區，因此聯合國的報告預期至2050年時有一半的新增人口亦將來該等區域的分數幾個國家。相反，在今後十年裏，歐洲的人口將出現下降。
此外，報告又指出，近年全球來說幾乎所有國家╱地區的生育率均下降，即使生育率最高的非洲，在2010年至2015年間，生育率亦從2000年至2005年間的每名婦女生育5.1人下降至4.7人。報告又指出，較低的生育率還導致人口老齡化。 </s> |
成功的酒店事業 從卓越服務開始 | 在業界屢獲殊榮，位於尖東的海景嘉福洲際酒店日前舉辦為期兩天的招聘會，為多個前線職位招募人才。除了招聘活動之外，現場還舉辦了多場精彩的分享環節，內容包括酒店業工作的情況、挑戰與滿足感，以至本港酒店業的前景等，讓出席招聘會的求職者聽得津津樂道，獲益匪淺。
從心實踐 卓越服務
「真正的待客之道」是洲際酒店集團的品牌服務承諾， 海景嘉福洲際酒店人力資源部為全體數百名員工推出相應的培訓計劃，啟發員工「真誠款待，從心出發」的服務精神，為賓客帶來喜出望外的款待服務。
這個獨特的培訓計劃由四大核心範疇組成：誠摯態度 ( True Attitude )﹑真正自信 ( True Confidence )﹑用心傾聽 ( True Listening )，以及 積極回應 ( True Responsiveness )。培訓計劃的特點是以整體性的手法，針對全體員工；培訓所覆蓋的四大範疇由心態出發，以至鍛鍊信心，最後是服務技巧，層層遞進，對每名員工的日常工作效果，乃至個人整體發展都是全面性的。
持之以恆 做好款待
在兩天的招聘會上，人力資源部請來國際認可健身教練康錦麟 ( Alan ) 到來上台演講，傳授Keep fit心法，原來關鍵在於「決心」，持之以恆，並將此心態應用在職場，就能做好一份工！
另外，亦有多場由酒店同事主講的精彩環節，包括由客務部總監吳漢彬 ( Ringo ) 娓娓道來酒店業的光明前景及如何投身酒店行業的經驗；客務關係經理楊嘉雯 ( Carman ) 分享其事業晉升階梯及工作表現出色的心得；資深宴會及會議營業經理蘇偉霖 ( Alvin ) 敍述在酒店的難忘經歷及職場百味；高級房務員黃莉娟 ( Liz ) 說出怎樣在忙碌工作中保持正面積極，「閃」著上班。這些真人真事的職場錦囊既讓初入行的求職者深入了解於酒店工作的狀況，亦讓具備經驗的人士在面試，甚至在工作實戰時能大派用場。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 成功的酒店事業 從卓越服務開始 [/INST] 在業界屢獲殊榮，位於尖東的海景嘉福洲際酒店日前舉辦為期兩天的招聘會，為多個前線職位招募人才。除了招聘活動之外，現場還舉辦了多場精彩的分享環節，內容包括酒店業工作的情況、挑戰與滿足感，以至本港酒店業的前景等，讓出席招聘會的求職者聽得津津樂道，獲益匪淺。
從心實踐 卓越服務
「真正的待客之道」是洲際酒店集團的品牌服務承諾， 海景嘉福洲際酒店人力資源部為全體數百名員工推出相應的培訓計劃，啟發員工「真誠款待，從心出發」的服務精神，為賓客帶來喜出望外的款待服務。
這個獨特的培訓計劃由四大核心範疇組成：誠摯態度 ( True Attitude )﹑真正自信 ( True Confidence )﹑用心傾聽 ( True Listening )，以及 積極回應 ( True Responsiveness )。培訓計劃的特點是以整體性的手法，針對全體員工；培訓所覆蓋的四大範疇由心態出發，以至鍛鍊信心，最後是服務技巧，層層遞進，對每名員工的日常工作效果，乃至個人整體發展都是全面性的。
持之以恆 做好款待
在兩天的招聘會上，人力資源部請來國際認可健身教練康錦麟 ( Alan ) 到來上台演講，傳授Keep fit心法，原來關鍵在於「決心」，持之以恆，並將此心態應用在職場，就能做好一份工！
另外，亦有多場由酒店同事主講的精彩環節，包括由客務部總監吳漢彬 ( Ringo ) 娓娓道來酒店業的光明前景及如何投身酒店行業的經驗；客務關係經理楊嘉雯 ( Carman ) 分享其事業晉升階梯及工作表現出色的心得；資深宴會及會議營業經理蘇偉霖 ( Alvin ) 敍述在酒店的難忘經歷及職場百味；高級房務員黃莉娟 ( Liz ) 說出怎樣在忙碌工作中保持正面積極，「閃」著上班。這些真人真事的職場錦囊既讓初入行的求職者深入了解於酒店工作的狀況，亦讓具備經驗的人士在面試，甚至在工作實戰時能大派用場。 </s> |
「3F」人才理念 助員工一展長才 | 全港最大僱主之一的麥當勞，早前參加由領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 首次舉辦的「領展商戶超級伙計全民畀讚」比賽，共21位員工獲得嘉許，當中羅莉莉 ( Tracy ) 更成功奪得十大「最『讚』超級伙計金獎」。
記住客人小喜好
能讓員工自信、熱誠待客，背後的人力資源管理尤其重要。麥當勞除提供在職培訓外，還設有明確的晉升階梯、工作假期計劃等發展機會。麥當勞過往曾六度獲得Aon Hewitt評為香港最佳僱主，確是實至名歸。
加入麥當勞16年的Tracy，最初以半工讀形式在麥當勞工作，畢業後決定繼續任全職。工作講求快速有效率，又要細心照顧客人，兼顧兩者不易，不過作為「最『讚』超級伙計」的Tracy笑言無懼壓力。「懂得面對和應付壓力是我們必須學懂的一環，每位同事上班前都會接受各種培訓，並學懂保持樂觀積極，彈性處理及解決問題。」同事間互相幫助，資深同事親身傳授經驗，團隊精神正是優質服務不可或缺的元素。Tracy秉持「以客為先」的精神，平日又會記住熟客的點餐喜好。「這些小事上，他們便更加能感受到你的用心。一句簡單有禮的問候或親切的笑容，都可以拉近與顧客的距離。」
「領展商戶超級伙計 全民畀讚」是全港首個商場舉辦的嘉許商戶員工活動，目的是希望透過市民畀「讚」來肯定商戶前線員工的優良服務，藉以激勵他們更努力為顧客締造更良好的購物體驗。活動由市民用領展「泊食易」手機程式，畀讚予表現出色的商戶員工。此計劃吸引了接近1,500名領展商戶員工參與，超過300個商戶支持，獲得累積超過86,000讚票 ，反應非常踴躍。
「3F」建正面工作環境
要留住人才，麥當勞抱持「3F」人才管理理念，分別是：「歡樂」( Fun )、「堅持」( Firm ) 及「公平」( Fair ) ，並藉此與15,000名員工一起營造歡樂及共融的工作環境。
麥當勞管理層表示機會盡在麥當勞，公司提供完善的在職培訓及明確的晉升階梯，深信「員工努力得到認同，看見事業發展前路，就是最有效的鼓勵。」去年麥當勞共晉升了近5,700位香港員工，投放多達340,000小時於員工培訓。麥當勞的在職培訓專業而多元化，如配合Experience of the Future ( EotF ) 服務模式而成立的顧客服務團隊須通過最少150小時的培訓及一系列的內部考核；公司亦為培訓咖啡專才特別推出McCafé「五星咖啡調配師」計劃。每年，營運部更設「全明星大賽」，表揚傑出同事，建立正面工作環境。
現今講求Work-life balance，麥當勞亦於2017年推出了首個工作假期計劃，讓前線同事遠赴韓國首爾，進行為期半年的麥當勞工作及生活體驗，感受外國文化及擴闊視野。
預期須增聘人手
餐飲業市道暢旺，麥當勞亦一直招募人才擔任不同崗位，以配合各種業務需要。麥當勞管理層指，「為配合公司業務發展，計劃在多個職位增聘人手，包括餐廳見習經理、生產品管組員、顧客服務組員及McCafé咖啡調配師等。我們相信只要團隊工作快樂，就會全情投入為顧客帶來快樂。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 「3F」人才理念 助員工一展長才 [/INST] 全港最大僱主之一的麥當勞，早前參加由領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 首次舉辦的「領展商戶超級伙計全民畀讚」比賽，共21位員工獲得嘉許，當中羅莉莉 ( Tracy ) 更成功奪得十大「最『讚』超級伙計金獎」。
記住客人小喜好
能讓員工自信、熱誠待客，背後的人力資源管理尤其重要。麥當勞除提供在職培訓外，還設有明確的晉升階梯、工作假期計劃等發展機會。麥當勞過往曾六度獲得Aon Hewitt評為香港最佳僱主，確是實至名歸。
加入麥當勞16年的Tracy，最初以半工讀形式在麥當勞工作，畢業後決定繼續任全職。工作講求快速有效率，又要細心照顧客人，兼顧兩者不易，不過作為「最『讚』超級伙計」的Tracy笑言無懼壓力。「懂得面對和應付壓力是我們必須學懂的一環，每位同事上班前都會接受各種培訓，並學懂保持樂觀積極，彈性處理及解決問題。」同事間互相幫助，資深同事親身傳授經驗，團隊精神正是優質服務不可或缺的元素。Tracy秉持「以客為先」的精神，平日又會記住熟客的點餐喜好。「這些小事上，他們便更加能感受到你的用心。一句簡單有禮的問候或親切的笑容，都可以拉近與顧客的距離。」
「領展商戶超級伙計 全民畀讚」是全港首個商場舉辦的嘉許商戶員工活動，目的是希望透過市民畀「讚」來肯定商戶前線員工的優良服務，藉以激勵他們更努力為顧客締造更良好的購物體驗。活動由市民用領展「泊食易」手機程式，畀讚予表現出色的商戶員工。此計劃吸引了接近1,500名領展商戶員工參與，超過300個商戶支持，獲得累積超過86,000讚票 ，反應非常踴躍。
「3F」建正面工作環境
要留住人才，麥當勞抱持「3F」人才管理理念，分別是：「歡樂」( Fun )、「堅持」( Firm ) 及「公平」( Fair ) ，並藉此與15,000名員工一起營造歡樂及共融的工作環境。
麥當勞管理層表示機會盡在麥當勞，公司提供完善的在職培訓及明確的晉升階梯，深信「員工努力得到認同，看見事業發展前路，就是最有效的鼓勵。」去年麥當勞共晉升了近5,700位香港員工，投放多達340,000小時於員工培訓。麥當勞的在職培訓專業而多元化，如配合Experience of the Future ( EotF ) 服務模式而成立的顧客服務團隊須通過最少150小時的培訓及一系列的內部考核；公司亦為培訓咖啡專才特別推出McCafé「五星咖啡調配師」計劃。每年，營運部更設「全明星大賽」，表揚傑出同事，建立正面工作環境。
現今講求Work-life balance，麥當勞亦於2017年推出了首個工作假期計劃，讓前線同事遠赴韓國首爾，進行為期半年的麥當勞工作及生活體驗，感受外國文化及擴闊視野。
預期須增聘人手
餐飲業市道暢旺，麥當勞亦一直招募人才擔任不同崗位，以配合各種業務需要。麥當勞管理層指，「為配合公司業務發展，計劃在多個職位增聘人手，包括餐廳見習經理、生產品管組員、顧客服務組員及McCafé咖啡調配師等。我們相信只要團隊工作快樂，就會全情投入為顧客帶來快樂。」 </s> |
沐白強調精準分工 推廣「純」味台飲 | 台式飲品熱潮再次登陸香港，大家花時間排長龍之餘，都可能會擔心飲品的用料品質。兩名年輕香港女生瞄準消費者此需要，特別從台灣引入品牌，並透過精準分工，為大家帶來優質的台飲選擇。
用誠意引入優質品牌
Eve是一名著重健康的年輕女生，她本身從事健康產品市場推廣工作，當看到身邊的朋友幾乎每日一杯台飲，然而市面部分台飲會加入奶精、增味劑、人工香料、濃縮汁等對身體有害的材料。因此她想到與其叫朋友們戒甩每日一杯台飲習慣，倒不如引入講求健康的台飲品牌，讓他們可以安心享用台飲滋味。「當我到台灣旅行時，留意到沐白這個標榜用優質食材、無添加的台飲品牌，即想到引入香港市場，為消費者帶來一個健康新選擇。」她及後再次赴台約見老闆，並以誠意打動他，成功引入這個品牌到香港市場。
接下來的難題是找舖及日常營運，Eve笑言市區旺舖難求，最後她選擇到元朗開設總店。「元朗區人流其實都不錯，我們並很快就在荃灣增設分店。」至於日常營運，就交由另一名老闆Yuni負責。Eve表示Yuni之前在台灣逗留一個月，充分掌握沖調飲品及管理店舖竅門，以確保沐白香港店品質。
招聘從親友入手
為保持品質，Eve及Yuni在招募人手上採取一個很獨特的策略，便是優先從親戚及朋友圈子中發掘適合加入店員團隊的人選。「起步時我們都希望每一名店員都用心學習沖調技巧，從而保持每一杯出品的品質。因此我們先聘用相識的親友，當營運上了軌道後，再公開招募新人。」她們笑言由於這套方法行之有效，未來有加盟商經營新分店時，都會要求他們先招募相識的親友，再逐步擴充分店團隊。
問到台式飲品店林立，如何做到突圍而出又確保質素，Eve認為最重要是了解消費者需要及堅持品質。「例如我們留意到市場上的台飲店，熱飲方面較少選擇，但其實不少女性消費者都明白，熱飲對女性身體較好，因此我們會加入更多熱飲選擇。此外，除了選用牛奶作為材料，我們亦引入優質豆漿沖調台飲產品，既切合健康原則，同時亦為消費者帶來更多選擇。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 沐白強調精準分工 推廣「純」味台飲 [/INST] 台式飲品熱潮再次登陸香港，大家花時間排長龍之餘，都可能會擔心飲品的用料品質。兩名年輕香港女生瞄準消費者此需要，特別從台灣引入品牌，並透過精準分工，為大家帶來優質的台飲選擇。
用誠意引入優質品牌
Eve是一名著重健康的年輕女生，她本身從事健康產品市場推廣工作，當看到身邊的朋友幾乎每日一杯台飲，然而市面部分台飲會加入奶精、增味劑、人工香料、濃縮汁等對身體有害的材料。因此她想到與其叫朋友們戒甩每日一杯台飲習慣，倒不如引入講求健康的台飲品牌，讓他們可以安心享用台飲滋味。「當我到台灣旅行時，留意到沐白這個標榜用優質食材、無添加的台飲品牌，即想到引入香港市場，為消費者帶來一個健康新選擇。」她及後再次赴台約見老闆，並以誠意打動他，成功引入這個品牌到香港市場。
接下來的難題是找舖及日常營運，Eve笑言市區旺舖難求，最後她選擇到元朗開設總店。「元朗區人流其實都不錯，我們並很快就在荃灣增設分店。」至於日常營運，就交由另一名老闆Yuni負責。Eve表示Yuni之前在台灣逗留一個月，充分掌握沖調飲品及管理店舖竅門，以確保沐白香港店品質。
招聘從親友入手
為保持品質，Eve及Yuni在招募人手上採取一個很獨特的策略，便是優先從親戚及朋友圈子中發掘適合加入店員團隊的人選。「起步時我們都希望每一名店員都用心學習沖調技巧，從而保持每一杯出品的品質。因此我們先聘用相識的親友，當營運上了軌道後，再公開招募新人。」她們笑言由於這套方法行之有效，未來有加盟商經營新分店時，都會要求他們先招募相識的親友，再逐步擴充分店團隊。
問到台式飲品店林立，如何做到突圍而出又確保質素，Eve認為最重要是了解消費者需要及堅持品質。「例如我們留意到市場上的台飲店，熱飲方面較少選擇，但其實不少女性消費者都明白，熱飲對女性身體較好，因此我們會加入更多熱飲選擇。此外，除了選用牛奶作為材料，我們亦引入優質豆漿沖調台飲產品，既切合健康原則，同時亦為消費者帶來更多選擇。」 </s> |
將藝術融入服務 提供不一樣豪宅體驗 | 坐落尖沙咀海旁，於藝術及設計新地標Victoria Dockside之內的K11 ARTUS「寓館」豪華酒店與服務式住宅項目，預計於今年夏季開幕。整個項目設計、房間裝潢、服務細節等均秉承品牌 K11「藝術 • 人文 • 自然」三大元素。
同事接受藝術欣賞訓練
談到結合藝術和豪華住宅的嶄新概念，K11 ARTUS總經理Christopher Sommers ( 沈思墨 ) 笑說一整天也談不完。「要令住客賓至如歸，前線員工也會接受基本藝術欣賞訓練。」Christopher分享應徵秘訣，期望吸引有創意又熱誠的人才加入隊團。
曾於美國、中國、葡萄牙及俄羅斯工作，擁有17年行業營運及管理經驗的Christopher指，ARTUS有別於一般酒店住宅。他解釋「ARTUS」一字蘊含「 Art」藝術之意及拉丁文「家」的 「Domus」，並以個人化服務，將酒店與服務式住宅結合成豪華居住體驗。
「有些客人已預訂房間並打算入住一年，我們與住客的關係屬於中長期，而且相當緊密，他們在此生活而非短暫逗留。」Christopher特別強調服務需更細心及準確。「微細至客人的喜好、出入習慣等我們也要了解，以免打擾住客休息和工作，以尊重其私隱。」
以科技拉近住客距離
要為住客帶來與別不同的生活體驗，Christoper指ARTUS著重每一個與住客接觸的機會。「我們期望前線同事也能夠跟客人暢談藝術設計，因此我每天都會花約五分鐘跟同事談談藝術作品及欣賞，互相分享看法。負責房間總務和前台的前線同事接觸住客機會最多，因此同樣會接受這些訓練。」
Christoper預期ARTUS的住客群來自世界各地並熱衷嘗試新事物，利用電子科技及社交媒體來提升服務將是ARTUS的其中一個方向。「住客除了可上網訂房外，日後各項住房服務和查詢，也可以用即時短訊溝通。我們將會設Facebook、Wechat、Instagram等賬戶，客人聯絡我們，就只須如同在社交媒體上跟朋友聊天一樣方便親切。」由於部分住客同時也是來香港公幹，這些服務亦可令他們生活更便捷靈活。「若客人工作或開會途中不方便打電話，也可用即時短訊跟我們聯繫。」
鼓勵員工提創新建議
K11 ARTUS將於3月中旬舉行招聘日，由於其理念及管理等均有別於傳統商務旅館，要成功突圍，不妨記低Christoper分享的應徵貼士。「曾修讀酒店管理或相關課程的應徵者，了解行業運作當然有好處，但這不是必要條件。我們更希望覓得有創意、熱誠和肯創新的人才。」Christopter指應徵者可展現自己自信一面，同時亦要注重團隊精神和工作態度。「我們鼓勵由下而上表達意見，甚至向我們提出瘋狂大膽的建議來改善服務。我們期待應徵者能為我們帶來不同方向的新想法、新元素。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 將藝術融入服務 提供不一樣豪宅體驗 [/INST] 坐落尖沙咀海旁，於藝術及設計新地標Victoria Dockside之內的K11 ARTUS「寓館」豪華酒店與服務式住宅項目，預計於今年夏季開幕。整個項目設計、房間裝潢、服務細節等均秉承品牌 K11「藝術 • 人文 • 自然」三大元素。
同事接受藝術欣賞訓練
談到結合藝術和豪華住宅的嶄新概念，K11 ARTUS總經理Christopher Sommers ( 沈思墨 ) 笑說一整天也談不完。「要令住客賓至如歸，前線員工也會接受基本藝術欣賞訓練。」Christopher分享應徵秘訣，期望吸引有創意又熱誠的人才加入隊團。
曾於美國、中國、葡萄牙及俄羅斯工作，擁有17年行業營運及管理經驗的Christopher指，ARTUS有別於一般酒店住宅。他解釋「ARTUS」一字蘊含「 Art」藝術之意及拉丁文「家」的 「Domus」，並以個人化服務，將酒店與服務式住宅結合成豪華居住體驗。
「有些客人已預訂房間並打算入住一年，我們與住客的關係屬於中長期，而且相當緊密，他們在此生活而非短暫逗留。」Christopher特別強調服務需更細心及準確。「微細至客人的喜好、出入習慣等我們也要了解，以免打擾住客休息和工作，以尊重其私隱。」
以科技拉近住客距離
要為住客帶來與別不同的生活體驗，Christoper指ARTUS著重每一個與住客接觸的機會。「我們期望前線同事也能夠跟客人暢談藝術設計，因此我每天都會花約五分鐘跟同事談談藝術作品及欣賞，互相分享看法。負責房間總務和前台的前線同事接觸住客機會最多，因此同樣會接受這些訓練。」
Christoper預期ARTUS的住客群來自世界各地並熱衷嘗試新事物，利用電子科技及社交媒體來提升服務將是ARTUS的其中一個方向。「住客除了可上網訂房外，日後各項住房服務和查詢，也可以用即時短訊溝通。我們將會設Facebook、Wechat、Instagram等賬戶，客人聯絡我們，就只須如同在社交媒體上跟朋友聊天一樣方便親切。」由於部分住客同時也是來香港公幹，這些服務亦可令他們生活更便捷靈活。「若客人工作或開會途中不方便打電話，也可用即時短訊跟我們聯繫。」
鼓勵員工提創新建議
K11 ARTUS將於3月中旬舉行招聘日，由於其理念及管理等均有別於傳統商務旅館，要成功突圍，不妨記低Christoper分享的應徵貼士。「曾修讀酒店管理或相關課程的應徵者，了解行業運作當然有好處，但這不是必要條件。我們更希望覓得有創意、熱誠和肯創新的人才。」Christopter指應徵者可展現自己自信一面，同時亦要注重團隊精神和工作態度。「我們鼓勵由下而上表達意見，甚至向我們提出瘋狂大膽的建議來改善服務。我們期待應徵者能為我們帶來不同方向的新想法、新元素。」 </s> |
精通營銷「說故事」 無懼經濟風浪 | 連財爺都預告香港經濟增長放緩，有心投入市場營銷領域的準畢生難免會擔心搵工難。今次由專家現身剖析，市場營銷專才無懂經濟風浪的秘訣。
發掘機遇 長做長有
奧迪香港董事總經理郝德龍 ( Lothar Korn ) 本身是資深Marketer，他來港前曾在奧迪總部擔任銷售及市場推廣總監，負責Audi Sport、Audi Exclusive及Audi Collection全球銷售及推廣工作。他笑言自己第一份工已經從事市場營銷。「我第一份工是在市場營銷公司工作，負責協助不同範疇客戶策劃營銷方案。」
由第一份工至今，經歷多次經濟風浪，他深切體會市場營銷是長做長有的工作。「經濟放緩時，企業更需要出色的營銷策略提升銷售，所以從我的經驗，只要你是出色的營銷人才，其實無懼經濟起落。」
以他熟悉的汽車為例，他表示無疑中國市場銷量正放緩，然而電動車卻是推動增長的契機。「我認為準畢業生尋找營銷工作機會時，不妨肯下工夫了解企業品牌價值及業務拓展需要，既可以從中找到切合自己興趣及專長的企業，更可以增加獲聘機會。」
香港城市大學營銷學系高級特任講師譚桂常亦認同，市場不論淡市旺市都需要出色的營銷專才。「市淡時固然要靠營銷專才打破銷售缺口，市旺時企業資源充足，亦會更積極策動營銷方案拓展市場。」
突圍要靠「分析 + 講故事」
既然有料就無懼經濟風浪，接下來的問題係今時今日哪些營銷技巧最具抗逆力？譚桂常認為，新生代除了要掌握資訊科技，亦要具備數據分析及營銷「講故」本事。「收集大數據只係最基本一步，致勝關鍵是你如何與技術人員優化收集工具，再透過問卷設計精準收集有用的數據，並懂得解讀數字洞悉當中的商機。」
至於「講故」，譚桂常指是他經常向學生強調的「Design Thinking」，以數據分析為基礎，設計出令消費者有共鳴的營銷策略。「有時大家明知道這是推廣資訊，但因著對訊息有共鳴，亦會讚好及分享，這便是說故事的威力。」
年輕營銷人才往往都認為必須「破舊立新」才可以突圍，無疑這是正確的理念，不過大塚製藥有限公司董事總經理佐野晴香表示，年輕營銷人才在構思方案時，應該先思考「為何」設計此方案，再下一步才構想「如何」執行，才更有把握設計出創新又有效的營銷方案。
把握機會走出去
譚桂常表示，中國及香港將會在各方面有更多互動合作，年輕人要增加競爭力，對新一代營銷人才應以跨界視野走出去了親身了解。「最重要是不要自我設限， 例如內地因為市場龐大，提供更多空間讓營銷專才策動富創意的方案。多了解及走出去，便可以擴闊視野及了解其他市場的趨勢及可供參考的地方。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 精通營銷「說故事」 無懼經濟風浪 [/INST] 連財爺都預告香港經濟增長放緩，有心投入市場營銷領域的準畢生難免會擔心搵工難。今次由專家現身剖析，市場營銷專才無懂經濟風浪的秘訣。
發掘機遇 長做長有
奧迪香港董事總經理郝德龍 ( Lothar Korn ) 本身是資深Marketer，他來港前曾在奧迪總部擔任銷售及市場推廣總監，負責Audi Sport、Audi Exclusive及Audi Collection全球銷售及推廣工作。他笑言自己第一份工已經從事市場營銷。「我第一份工是在市場營銷公司工作，負責協助不同範疇客戶策劃營銷方案。」
由第一份工至今，經歷多次經濟風浪，他深切體會市場營銷是長做長有的工作。「經濟放緩時，企業更需要出色的營銷策略提升銷售，所以從我的經驗，只要你是出色的營銷人才，其實無懼經濟起落。」
以他熟悉的汽車為例，他表示無疑中國市場銷量正放緩，然而電動車卻是推動增長的契機。「我認為準畢業生尋找營銷工作機會時，不妨肯下工夫了解企業品牌價值及業務拓展需要，既可以從中找到切合自己興趣及專長的企業，更可以增加獲聘機會。」
香港城市大學營銷學系高級特任講師譚桂常亦認同，市場不論淡市旺市都需要出色的營銷專才。「市淡時固然要靠營銷專才打破銷售缺口，市旺時企業資源充足，亦會更積極策動營銷方案拓展市場。」
突圍要靠「分析 + 講故事」
既然有料就無懼經濟風浪，接下來的問題係今時今日哪些營銷技巧最具抗逆力？譚桂常認為，新生代除了要掌握資訊科技，亦要具備數據分析及營銷「講故」本事。「收集大數據只係最基本一步，致勝關鍵是你如何與技術人員優化收集工具，再透過問卷設計精準收集有用的數據，並懂得解讀數字洞悉當中的商機。」
至於「講故」，譚桂常指是他經常向學生強調的「Design Thinking」，以數據分析為基礎，設計出令消費者有共鳴的營銷策略。「有時大家明知道這是推廣資訊，但因著對訊息有共鳴，亦會讚好及分享，這便是說故事的威力。」
年輕營銷人才往往都認為必須「破舊立新」才可以突圍，無疑這是正確的理念，不過大塚製藥有限公司董事總經理佐野晴香表示，年輕營銷人才在構思方案時，應該先思考「為何」設計此方案，再下一步才構想「如何」執行，才更有把握設計出創新又有效的營銷方案。
把握機會走出去
譚桂常表示，中國及香港將會在各方面有更多互動合作，年輕人要增加競爭力，對新一代營銷人才應以跨界視野走出去了親身了解。「最重要是不要自我設限， 例如內地因為市場龐大，提供更多空間讓營銷專才策動富創意的方案。多了解及走出去，便可以擴闊視野及了解其他市場的趨勢及可供參考的地方。」 </s> |
洞悉市場機會 進軍高端醫養服務 | 基於各種因素影響，令本地公立醫院輪候期漫長。不僅就醫，預防疾病及治療後復康服務亦僧多粥少；加上人口持續老化，社會對醫護服務需要日益龐大，因而相關產業便應運而生。據統計，香港在20年後的65歲或以上長者人口，預計將增加逾一倍至250萬人，六成老人患上至少一種慢性疾病；中風及骨關節炎疾病數字亦陸續增加。由新世界創立的仁山優社 ( Humansa ) 便瞄準此一市場，以中產階層為目標，找來Uber前香港區總經理佘雋知掌舵，為社區提供高質素的醫養合一服務。
目標客戶為關注健康人士
佘雋知現擔任仁山優社行政總裁，他指現時兩家中心分別設於何文田及天后，以腦神經復康治療、痛症管理及治療性運動課程為主。「服務針對40歲及以上的中、老年人士，我們發現不只是退休長者，許多現職人士亦對紓緩痛症及關注健康大感興趣，要求延長營業時間，以便下班後前來。」
佘雋知指出，中心提供一條龍的「醫養合一」服務，由養生、醫療到復康，以致院舍護老及家居護理皆一應俱全。中心有為中風患者進行手、腳等肌肉訓練的設備及物理治療儀器，以及可協助長者使用的健身器械，亦有能偵查中風風險的眼底檢查機，同時收集資料作大數據分析。
擁運動員背景更佳
「現時集團有十多位體適能教練及物理治療師等，將再增加醫護人才，招聘條件以擁有運動員背景更佳。」佘雋知解釋，運動是預防疾病的重要方法，但跟外國比較，本地與運動有關的治療都發展較慢，很多長者不知道有何合適運動。因此，中心特設相關課程，助長者制訂運動復康計劃。「曾有長者初來中心時，步履不穩；在接受治療一段時間後，已毋須使用柺杖行路，令我深感鼓舞。」
另一方面，佘雋知表示醫護同事不止須具備醫療經驗，亦要對高科技有所認識才可。「客人使用儀器時，須記錄他們的健康狀況，並輸入到醫療大數據，可以量化復康過程，為病人及家人提供客觀數據，隨時調整療程內容，達致個人化健體及復康服務。」同時中心亦可以科技結合數據實行居家養老，為行動不便的長者提供在家服務。
佘雋知乃Uber在港的開荒牛，昔日與團隊的事業由十架車做起，至今交通網絡已覆蓋全港；現今投身醫療界，他指醫養服務其實也可遍地開花。「現時醫療一條龍服務、養生養老的需求亦愈大，而且牽涉範圍比叫車業務更廣，受眾更多，未來我們的業務也可能向大灣區其他地區進發。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 洞悉市場機會 進軍高端醫養服務 [/INST] 基於各種因素影響，令本地公立醫院輪候期漫長。不僅就醫，預防疾病及治療後復康服務亦僧多粥少；加上人口持續老化，社會對醫護服務需要日益龐大，因而相關產業便應運而生。據統計，香港在20年後的65歲或以上長者人口，預計將增加逾一倍至250萬人，六成老人患上至少一種慢性疾病；中風及骨關節炎疾病數字亦陸續增加。由新世界創立的仁山優社 ( Humansa ) 便瞄準此一市場，以中產階層為目標，找來Uber前香港區總經理佘雋知掌舵，為社區提供高質素的醫養合一服務。
目標客戶為關注健康人士
佘雋知現擔任仁山優社行政總裁，他指現時兩家中心分別設於何文田及天后，以腦神經復康治療、痛症管理及治療性運動課程為主。「服務針對40歲及以上的中、老年人士，我們發現不只是退休長者，許多現職人士亦對紓緩痛症及關注健康大感興趣，要求延長營業時間，以便下班後前來。」
佘雋知指出，中心提供一條龍的「醫養合一」服務，由養生、醫療到復康，以致院舍護老及家居護理皆一應俱全。中心有為中風患者進行手、腳等肌肉訓練的設備及物理治療儀器，以及可協助長者使用的健身器械，亦有能偵查中風風險的眼底檢查機，同時收集資料作大數據分析。
擁運動員背景更佳
「現時集團有十多位體適能教練及物理治療師等，將再增加醫護人才，招聘條件以擁有運動員背景更佳。」佘雋知解釋，運動是預防疾病的重要方法，但跟外國比較，本地與運動有關的治療都發展較慢，很多長者不知道有何合適運動。因此，中心特設相關課程，助長者制訂運動復康計劃。「曾有長者初來中心時，步履不穩；在接受治療一段時間後，已毋須使用柺杖行路，令我深感鼓舞。」
另一方面，佘雋知表示醫護同事不止須具備醫療經驗，亦要對高科技有所認識才可。「客人使用儀器時，須記錄他們的健康狀況，並輸入到醫療大數據，可以量化復康過程，為病人及家人提供客觀數據，隨時調整療程內容，達致個人化健體及復康服務。」同時中心亦可以科技結合數據實行居家養老，為行動不便的長者提供在家服務。
佘雋知乃Uber在港的開荒牛，昔日與團隊的事業由十架車做起，至今交通網絡已覆蓋全港；現今投身醫療界，他指醫養服務其實也可遍地開花。「現時醫療一條龍服務、養生養老的需求亦愈大，而且牽涉範圍比叫車業務更廣，受眾更多，未來我們的業務也可能向大灣區其他地區進發。」 </s> |
年年加薪激勵士氣 翠河用心關懷留住員工 | 擁有50多間餐廳分店的翠河餐廳集團，在領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 全港屬下商場首次舉行的「領展商戶超級伙計全民畀讚」比賽中，前線員工莫妙珠 ( 珠媽 ) 贏得十大「最『讚』超級伙計金獎」，更為公司奪得「最『讚』商戶大獎」。
客人全家出動 拉票給讚
「領展商戶超級伙計 全民畀讚」比賽是由市民在領展「泊食易」手機程式內，給讚予表現卓越的餐廳領展商戶「超級伙計」。
莫妙珠笑言獎項歸功同事齊心拉票。翠河餐廳集團人力資源部經理楊麗芳分享要留住抵讚員工，除視員工為家人彼此尊重外，公司在硬件、薪金上等亦積極回應，讓員工更有歸屬感。
面對來自超過300個大小商戶、過千位的參賽伙記，莫妙珠的讚好數字曾一度被大幅拋離，她坦言「打定輸數」。「領展在比賽完結前核數，我的排名再次升上頭十位，我和同事更落力跑讚。我由最初只向熟客拉票，到後來嘗試向其他客人拉票，有些客人更叫家人一起投票！」
客人一呼百應，全因莫妙珠待客如家人。「我負責的分店，食客大多是街坊，大家有說有笑便熟絡了，客人更跟著同事叫我做珠媽。 」得悉莫妙珠勝出，同事和客人都替她高興。莫妙珠笑言「獎項不只屬於我一人，而是全公司一起努力。 」
唔怕蝕抵 自動補位
自2008年加入翠河餐廳集團，莫妙珠由樓面執枱做起，至現時晉升至分店經理，全憑「唔怕蝕底」的精神。「水吧不夠人手，我便幫手沖茶；缺人洗碗，我就去洗碗。公司上下一心，太忙時，我的上司也落舖幫手。 」作為分店經理，莫妙珠要招待客人，又要與餐廳其他員工溝通協調，有時不免受氣。不過她笑說隔天便會放下，再次全情投入工作。
緊貼社會步伐 提供培訓
提到服務之道，楊麗芳馬上道出18字的「翠河精神」：「以客人為先，以出品為本。上下一心，再創高峰！」她指以手機應用程式來給讚，對員工和顧客也有難度。「幸好員工之間互相指導，樂意學習新事物；又熱情教客人給讚，與客人多了互動。 」
楊麗芳指公司不時為員工提供培訓，新人由主管、資深員工帶領熟習工作崗位。另外集團亦聘請顧問公司，專責各項培訓，如向員工解釋服務專業的重要性，又將服務及食品標準化，讓客人享受優質的用餐體驗等。「近年多了食客關注環保，客人要求走飲管時，我們會教前線員工先稱讚客人。集團日後也希望慢慢做多點，盡企業責任。 」
關懷＋加薪 留住人才
要留住抵讚員工，楊麗芳指最緊要讓員工感受到公司的關懷。「硬件上，我們增設了手機下單程式，提高效率和準確度。我們亦重視工作環境乾淨，以保障員工安全。 」
楊麗芳特別指出「公平、公正和尊重」，才可留住員工的心。員工最關心的薪金調整，公司同樣積極回應。「我們以稍高於業界中位數的薪酬聘請人才，如基本員工時薪起薪點是47元；集團成立至目前為止，不論市況好壞，每年都加人工，希望令員工感受到公司對他們的支持和鼓勵。 」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 年年加薪激勵士氣 翠河用心關懷留住員工 [/INST] 擁有50多間餐廳分店的翠河餐廳集團，在領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 全港屬下商場首次舉行的「領展商戶超級伙計全民畀讚」比賽中，前線員工莫妙珠 ( 珠媽 ) 贏得十大「最『讚』超級伙計金獎」，更為公司奪得「最『讚』商戶大獎」。
客人全家出動 拉票給讚
「領展商戶超級伙計 全民畀讚」比賽是由市民在領展「泊食易」手機程式內，給讚予表現卓越的餐廳領展商戶「超級伙計」。
莫妙珠笑言獎項歸功同事齊心拉票。翠河餐廳集團人力資源部經理楊麗芳分享要留住抵讚員工，除視員工為家人彼此尊重外，公司在硬件、薪金上等亦積極回應，讓員工更有歸屬感。
面對來自超過300個大小商戶、過千位的參賽伙記，莫妙珠的讚好數字曾一度被大幅拋離，她坦言「打定輸數」。「領展在比賽完結前核數，我的排名再次升上頭十位，我和同事更落力跑讚。我由最初只向熟客拉票，到後來嘗試向其他客人拉票，有些客人更叫家人一起投票！」
客人一呼百應，全因莫妙珠待客如家人。「我負責的分店，食客大多是街坊，大家有說有笑便熟絡了，客人更跟著同事叫我做珠媽。 」得悉莫妙珠勝出，同事和客人都替她高興。莫妙珠笑言「獎項不只屬於我一人，而是全公司一起努力。 」
唔怕蝕抵 自動補位
自2008年加入翠河餐廳集團，莫妙珠由樓面執枱做起，至現時晉升至分店經理，全憑「唔怕蝕底」的精神。「水吧不夠人手，我便幫手沖茶；缺人洗碗，我就去洗碗。公司上下一心，太忙時，我的上司也落舖幫手。 」作為分店經理，莫妙珠要招待客人，又要與餐廳其他員工溝通協調，有時不免受氣。不過她笑說隔天便會放下，再次全情投入工作。
緊貼社會步伐 提供培訓
提到服務之道，楊麗芳馬上道出18字的「翠河精神」：「以客人為先，以出品為本。上下一心，再創高峰！」她指以手機應用程式來給讚，對員工和顧客也有難度。「幸好員工之間互相指導，樂意學習新事物；又熱情教客人給讚，與客人多了互動。 」
楊麗芳指公司不時為員工提供培訓，新人由主管、資深員工帶領熟習工作崗位。另外集團亦聘請顧問公司，專責各項培訓，如向員工解釋服務專業的重要性，又將服務及食品標準化，讓客人享受優質的用餐體驗等。「近年多了食客關注環保，客人要求走飲管時，我們會教前線員工先稱讚客人。集團日後也希望慢慢做多點，盡企業責任。 」
關懷＋加薪 留住人才
要留住抵讚員工，楊麗芳指最緊要讓員工感受到公司的關懷。「硬件上，我們增設了手機下單程式，提高效率和準確度。我們亦重視工作環境乾淨，以保障員工安全。 」
楊麗芳特別指出「公平、公正和尊重」，才可留住員工的心。員工最關心的薪金調整，公司同樣積極回應。「我們以稍高於業界中位數的薪酬聘請人才，如基本員工時薪起薪點是47元；集團成立至目前為止，不論市況好壞，每年都加人工，希望令員工感受到公司對他們的支持和鼓勵。 」 </s> |
The Point - Pizza & Pasta：讓同事參與業務計劃 凝聚團隊關係 | 餐飲業一直難以吸引新血加入，造成前線人手嚴重不足。不過，於2014年底開業的意大利薄餅及意粉連鎖店The Point - Pizza & Pasta不受此困擾，憑著唯才是用的用人方針，讓同事直接參與業務計劃，餐廳裏凝聚一股強烈的團隊精神，令The Point - Pizza & Pasta品牌短短數年在餐飲界得以聲名鵲起。
革新菜式配搭
The Point - Pizza & Pasta創辦人張培秀 ( Angela ) 表示，餐廳的定位是選用最高質的食材製作傳統意大利食品，再加入特色元素，務求客人可用相對便宜的價錢便可以享受難忘的用餐體驗。「我們現時三間分店都是以傳統意式佳餚作為基礎，再加入港人熟悉的美食特色，例如明太子、和風、麻辣等地方風味，藉此創造多元化的革新配搭。
「香港餐飲業的競爭一向激烈，加上食客要求又高，見多識廣，所以The Point - Pizza & Pasta除了不斷創新菜式取悅客人，還在市場推廣上下了不少工夫，包括推出多項價錢優惠及酬賓方案，以及爭取機會在不同媒體曝光，藉此喚起客人對品牌的印象或記憶，製造更多誘因吸引他們再度光臨。」
盡量滿足同事需要
Angela承認人手不足是同業普遍遇上的難題，因此The Point - Pizza & Pasta首先會在待遇上盡量滿足同事的需要。「我們亦有同事希望在事業上得到成功，因此公司為他們製造了不少晉升機會，尤其是餐廳現正處於擴充階段，同事在這用人之際只要證明他們有能力、有心機做好工作，必然會有升職機會，而同事在陪伴The Point - Pizza & Pasta成長的同時，餐廳亦會設法栽培他們，協助他們建立事業。
「The Point - Pizza & Pasta不同於其他餐廳連鎖店，我們沒有設立事務部門，所以即使前線同事亦會涉獵行政、管理等工作範疇，因此大家不會因在分工上過分仔細而出現各自為政的情況。舉例說，公司每個星期都會舉行例會，內容一般涉及檢討餐廳的表現、市場推廣的方向等，而出席者就包括三間分店的經理、大廚、總廚及業務行政人員，大家在會上除了了解各自的責任，亦明白其他人的工作情況及進度，透過互相交流加深團隊之間的關係，達到彼此協助扶持的效果。
「我會因為同事的長處來安排工作，盡量發揮他們的優點，因為同事一旦發現自己對餐廳的價值，自信便會自自然然地建立，同時對工作的投入感及對公司的歸屬感也必然有所提升，即使其缺點也會逐漸得到改善，到時他們就可以接受更高層次的任務。」
餐廳體驗難被取代
處於電子商貿時代，Angela對餐飲業的發展仍感到樂觀。「誠然不少餐飲服務已在網上進行，不過在餐廳消費涉及跟親人、朋友的聚會或分享，這種體驗不是送餐服務可以完全取締。當然，餐廳要做得成功，其食物、服務、配套、裝潢、地點等都要格外注重，而The Point - Pizza & Pasta正是朝著這個方向面向市場。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> The Point - Pizza & Pasta：讓同事參與業務計劃 凝聚團隊關係 [/INST] 餐飲業一直難以吸引新血加入，造成前線人手嚴重不足。不過，於2014年底開業的意大利薄餅及意粉連鎖店The Point - Pizza & Pasta不受此困擾，憑著唯才是用的用人方針，讓同事直接參與業務計劃，餐廳裏凝聚一股強烈的團隊精神，令The Point - Pizza & Pasta品牌短短數年在餐飲界得以聲名鵲起。
革新菜式配搭
The Point - Pizza & Pasta創辦人張培秀 ( Angela ) 表示，餐廳的定位是選用最高質的食材製作傳統意大利食品，再加入特色元素，務求客人可用相對便宜的價錢便可以享受難忘的用餐體驗。「我們現時三間分店都是以傳統意式佳餚作為基礎，再加入港人熟悉的美食特色，例如明太子、和風、麻辣等地方風味，藉此創造多元化的革新配搭。
「香港餐飲業的競爭一向激烈，加上食客要求又高，見多識廣，所以The Point - Pizza & Pasta除了不斷創新菜式取悅客人，還在市場推廣上下了不少工夫，包括推出多項價錢優惠及酬賓方案，以及爭取機會在不同媒體曝光，藉此喚起客人對品牌的印象或記憶，製造更多誘因吸引他們再度光臨。」
盡量滿足同事需要
Angela承認人手不足是同業普遍遇上的難題，因此The Point - Pizza & Pasta首先會在待遇上盡量滿足同事的需要。「我們亦有同事希望在事業上得到成功，因此公司為他們製造了不少晉升機會，尤其是餐廳現正處於擴充階段，同事在這用人之際只要證明他們有能力、有心機做好工作，必然會有升職機會，而同事在陪伴The Point - Pizza & Pasta成長的同時，餐廳亦會設法栽培他們，協助他們建立事業。
「The Point - Pizza & Pasta不同於其他餐廳連鎖店，我們沒有設立事務部門，所以即使前線同事亦會涉獵行政、管理等工作範疇，因此大家不會因在分工上過分仔細而出現各自為政的情況。舉例說，公司每個星期都會舉行例會，內容一般涉及檢討餐廳的表現、市場推廣的方向等，而出席者就包括三間分店的經理、大廚、總廚及業務行政人員，大家在會上除了了解各自的責任，亦明白其他人的工作情況及進度，透過互相交流加深團隊之間的關係，達到彼此協助扶持的效果。
「我會因為同事的長處來安排工作，盡量發揮他們的優點，因為同事一旦發現自己對餐廳的價值，自信便會自自然然地建立，同時對工作的投入感及對公司的歸屬感也必然有所提升，即使其缺點也會逐漸得到改善，到時他們就可以接受更高層次的任務。」
餐廳體驗難被取代
處於電子商貿時代，Angela對餐飲業的發展仍感到樂觀。「誠然不少餐飲服務已在網上進行，不過在餐廳消費涉及跟親人、朋友的聚會或分享，這種體驗不是送餐服務可以完全取締。當然，餐廳要做得成功，其食物、服務、配套、裝潢、地點等都要格外注重，而The Point - Pizza & Pasta正是朝著這個方向面向市場。」 </s> |
非一般茶飲店 春水堂調茶師要考認證 | 春水堂創立於1983年5月20日，創始店位於台中四維街，去年進軍香港，把將茶融入生活，讓生活中處處有茶的願景帶與港人分享。問春水堂總管理處協理、品牌與媒體發言人劉彥伶 ( Angela )，品牌為何會選擇這個時候來香港發展，她表示：「我們最大的目標是推廣喝茶的樂趣，復興喝茶的文化。」
調茶師具認證 重視完整消費體驗
Angela表示，品牌在五年前30周年時進駐日本，獲得很大迴響，所以對進軍海外市場多了信心。到去年35周年時來到香港，是因為找到可靠的合作單位，而且港人來台灣時也非常喜歡他們的出品，所以品牌先在西九龍站開設一間外帶店。
台式茶飲店滿布香港大街小巷，不怕競爭激烈嗎？「今年2月中旬左右，我們會正式在觀塘開設一間比較接近台灣標準的春水堂。春水堂並不是香港成行成市的台式飲品外帶店，我們提供的是完整的消費體驗，在舒適的環境下，讓客人坐下享受休閒感覺的第二個家╱廚房。在新店我們會提供二十多種產品，包括台灣的經典點心、麪食、牛肉飯和滷肉飯等，不可或缺的當然是茶。」春水堂對品質非常著重，採用優質原片茶葉泡茶，不像坊間許多茶店採用茶碎或茶粉，而他們的調茶師必須通過其內部的「調茶師認證」才有資格進入吧台調製飲品，無怪乎Angela對春水堂新店充滿信心。
招募員工 重友善和服務熱誠
問到Angela有何短期和長期發展計畫，她指出未來希望可以開設約20間店舖，本年會開設兩間。「事實上，我們並不急於擴展業務，要在選址、吸納適當顧客、品質保持水平三方都能兼顧的情況下才會考慮開設新店。」春水堂的新店會落戶觀塘，佔地2,800呎，會招募約30名員工。Angela表示希望招募友善、喜歡和人接觸，有服務熱誠和團隊精神的人士加入。
「我們會提供一系列的培訓，而調茶師更會被送到我們在台灣的培訓學校學習一個月，經過嚴格訓練，考試合格後才可正式畢業。我們開店前已把六位員工送到台灣進行培訓，而台灣的負責人亦會來香港進行交流和作品質調查。此外，我們亦會努力培養員工的工作生活平衡，因為員工工作開心，服務水平自然會好。我們提供的薪金福利高於市場，因為明白好員工難求，他們一入職，我們希望為他們提供訓練和養份，使他們在這裏成長和紮根。」事實上，春水堂擁有完善的晉升機制，員工可由初級店員，晉升為組長、副店長、店長、區域經理及營運經理等，是發展事業的不俗地方。
到台灣受訓 體會專業精神
調茶師陳貞 ( Kris ) 是首批被送至台灣培訓的員工之一，在去年7月接受了整整一個月的訓練。Kris坦言當初並不認為沖茶有何難度，但經過台灣之旅，她體會到沖一杯好茶需要技巧、對品質的執著，當中有五至六個步驟，平均要二至三分鐘才可完成。「作為調茶師，我們也要記著所有茶飲的配方和比例，絶不簡單。」
Kris加入春水堂後，感受到台灣人對茶飲的執著和專業精神，對茶葉有了新的認知和欣賞，希望可以演繹茶本身的特質，「現在我每日都要認試30杯飲品，以確保品質。」她表示春水堂令她有許多得著，受訓期間有重回學校的感覺，回到香港又可把所學傳授給同事，覺得很有意義，所以十分鼓勵有追求學習心的人士加入他們的行列。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 非一般茶飲店 春水堂調茶師要考認證 [/INST] 春水堂創立於1983年5月20日，創始店位於台中四維街，去年進軍香港，把將茶融入生活，讓生活中處處有茶的願景帶與港人分享。問春水堂總管理處協理、品牌與媒體發言人劉彥伶 ( Angela )，品牌為何會選擇這個時候來香港發展，她表示：「我們最大的目標是推廣喝茶的樂趣，復興喝茶的文化。」
調茶師具認證 重視完整消費體驗
Angela表示，品牌在五年前30周年時進駐日本，獲得很大迴響，所以對進軍海外市場多了信心。到去年35周年時來到香港，是因為找到可靠的合作單位，而且港人來台灣時也非常喜歡他們的出品，所以品牌先在西九龍站開設一間外帶店。
台式茶飲店滿布香港大街小巷，不怕競爭激烈嗎？「今年2月中旬左右，我們會正式在觀塘開設一間比較接近台灣標準的春水堂。春水堂並不是香港成行成市的台式飲品外帶店，我們提供的是完整的消費體驗，在舒適的環境下，讓客人坐下享受休閒感覺的第二個家╱廚房。在新店我們會提供二十多種產品，包括台灣的經典點心、麪食、牛肉飯和滷肉飯等，不可或缺的當然是茶。」春水堂對品質非常著重，採用優質原片茶葉泡茶，不像坊間許多茶店採用茶碎或茶粉，而他們的調茶師必須通過其內部的「調茶師認證」才有資格進入吧台調製飲品，無怪乎Angela對春水堂新店充滿信心。
招募員工 重友善和服務熱誠
問到Angela有何短期和長期發展計畫，她指出未來希望可以開設約20間店舖，本年會開設兩間。「事實上，我們並不急於擴展業務，要在選址、吸納適當顧客、品質保持水平三方都能兼顧的情況下才會考慮開設新店。」春水堂的新店會落戶觀塘，佔地2,800呎，會招募約30名員工。Angela表示希望招募友善、喜歡和人接觸，有服務熱誠和團隊精神的人士加入。
「我們會提供一系列的培訓，而調茶師更會被送到我們在台灣的培訓學校學習一個月，經過嚴格訓練，考試合格後才可正式畢業。我們開店前已把六位員工送到台灣進行培訓，而台灣的負責人亦會來香港進行交流和作品質調查。此外，我們亦會努力培養員工的工作生活平衡，因為員工工作開心，服務水平自然會好。我們提供的薪金福利高於市場，因為明白好員工難求，他們一入職，我們希望為他們提供訓練和養份，使他們在這裏成長和紮根。」事實上，春水堂擁有完善的晉升機制，員工可由初級店員，晉升為組長、副店長、店長、區域經理及營運經理等，是發展事業的不俗地方。
到台灣受訓 體會專業精神
調茶師陳貞 ( Kris ) 是首批被送至台灣培訓的員工之一，在去年7月接受了整整一個月的訓練。Kris坦言當初並不認為沖茶有何難度，但經過台灣之旅，她體會到沖一杯好茶需要技巧、對品質的執著，當中有五至六個步驟，平均要二至三分鐘才可完成。「作為調茶師，我們也要記著所有茶飲的配方和比例，絶不簡單。」
Kris加入春水堂後，感受到台灣人對茶飲的執著和專業精神，對茶葉有了新的認知和欣賞，希望可以演繹茶本身的特質，「現在我每日都要認試30杯飲品，以確保品質。」她表示春水堂令她有許多得著，受訓期間有重回學校的感覺，回到香港又可把所學傳授給同事，覺得很有意義，所以十分鼓勵有追求學習心的人士加入他們的行列。 </s> |
按意願設計學習流程 菲仕蘭管理培訓生計劃彈性高 | 作為著名乳製品合作社荷蘭皇家菲仕蘭的分公司，已有80年歷史的菲仕蘭 ( 香港 ) 有限公司 ( 下稱菲仕蘭 ) 一直重視人才發展策略，強調管理文化的薪火相傳，並於2014年推出「管理培訓生計劃」，從本港各大專院校吸納具潛質的畢業生加入，接受為期兩年的實習訓練。
密切跟進培訓生進度
菲仕蘭人力資源總監鄭偉權 ( Wicky ) 表示，計劃實行至今已有五年，成效相當不錯，不少畢業生已晉身公司的初級或中級管理層。「我們會在大專院校舉辦招聘活動，而在招收管理培訓生時，主要會考慮對方的能力和態度，以及他們能否適應菲仕蘭的公司文化。整個遴選設有幾輪面試及小組討論，我們會在過程中考核申請人的中英書寫、表達技巧、數字理解、商業觸角、團隊精神等，而同學的本科並非我們的考慮重點。 」
Wicky指出，菲仕蘭的「管理培訓生計劃」跟坊間的同類計劃頗為不同，因為每個培訓生的學習流程都是根據其個人興趣、意願及需要來度身訂造。「計劃重點在於靈活性及人性化，我們會按照培訓生的發展目標安排他們到市場、銷售、物流、採購、企業事務或人力資源部門進行實習，並定期輪換職位，好讓他們了解公司的營運策略及各個部門之間的協作方式。
「公司十分關注培訓生的學習進度，並密切跟進，我們每隔一至兩個月就跟培訓生作一次評估，深入了解他們的想法。若果培訓生對學習流程有新的想法，公司是會全力協助，重新設計實習計劃，務求他們能夠更有效地發揮自我，為日後接班管理層工程做好準備。 」
Wicky表示，畢業生會成為菲仕蘭的初級管理人員，並有機會參加菲仕蘭的「尖子計劃」，跟來自世界各地的菲仕蘭精英切磋交流。「我們也鼓勵同事到其他分公司進行維期約半年的實習，跟外地同事交流，吸收他們的營運經驗，學習不同市場的環境和文化，擴闊視野，他日將在當地累積的業務體驗帶回到香港。 」
往荷蘭參觀總部
現職菲仕蘭品牌經理的黃詠瑜 ( Charlie ) 是第一屆「管理培訓生計劃」的參加者，她於2016年完成計劃。「我在香港科技大學主修市場學，所以實習流程也是循這個方向設計。我在實習期間先行在市場、銷售、營運等部門工作，從中了解各部門的做事角度及思維，各自如合配合協作，這兩年的經驗對我現時的工作很有助益。
「我曾經參觀過位於荷蘭的總部、自家農場、生產廠房及創新中心，可說是大開眼界。我現在計劃去上海分公司工作，親身認識國內市場的發展潛力，以及數碼科技如何重新塑造市場生態。我相信今年的管理培訓生計劃會有很多參加者，如果他們熟悉菲仕蘭的公司文化、價值觀、行業趨勢等，是會提升其獲取錄機會的。 」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 按意願設計學習流程 菲仕蘭管理培訓生計劃彈性高 [/INST] 作為著名乳製品合作社荷蘭皇家菲仕蘭的分公司，已有80年歷史的菲仕蘭 ( 香港 ) 有限公司 ( 下稱菲仕蘭 ) 一直重視人才發展策略，強調管理文化的薪火相傳，並於2014年推出「管理培訓生計劃」，從本港各大專院校吸納具潛質的畢業生加入，接受為期兩年的實習訓練。
密切跟進培訓生進度
菲仕蘭人力資源總監鄭偉權 ( Wicky ) 表示，計劃實行至今已有五年，成效相當不錯，不少畢業生已晉身公司的初級或中級管理層。「我們會在大專院校舉辦招聘活動，而在招收管理培訓生時，主要會考慮對方的能力和態度，以及他們能否適應菲仕蘭的公司文化。整個遴選設有幾輪面試及小組討論，我們會在過程中考核申請人的中英書寫、表達技巧、數字理解、商業觸角、團隊精神等，而同學的本科並非我們的考慮重點。 」
Wicky指出，菲仕蘭的「管理培訓生計劃」跟坊間的同類計劃頗為不同，因為每個培訓生的學習流程都是根據其個人興趣、意願及需要來度身訂造。「計劃重點在於靈活性及人性化，我們會按照培訓生的發展目標安排他們到市場、銷售、物流、採購、企業事務或人力資源部門進行實習，並定期輪換職位，好讓他們了解公司的營運策略及各個部門之間的協作方式。
「公司十分關注培訓生的學習進度，並密切跟進，我們每隔一至兩個月就跟培訓生作一次評估，深入了解他們的想法。若果培訓生對學習流程有新的想法，公司是會全力協助，重新設計實習計劃，務求他們能夠更有效地發揮自我，為日後接班管理層工程做好準備。 」
Wicky表示，畢業生會成為菲仕蘭的初級管理人員，並有機會參加菲仕蘭的「尖子計劃」，跟來自世界各地的菲仕蘭精英切磋交流。「我們也鼓勵同事到其他分公司進行維期約半年的實習，跟外地同事交流，吸收他們的營運經驗，學習不同市場的環境和文化，擴闊視野，他日將在當地累積的業務體驗帶回到香港。 」
往荷蘭參觀總部
現職菲仕蘭品牌經理的黃詠瑜 ( Charlie ) 是第一屆「管理培訓生計劃」的參加者，她於2016年完成計劃。「我在香港科技大學主修市場學，所以實習流程也是循這個方向設計。我在實習期間先行在市場、銷售、營運等部門工作，從中了解各部門的做事角度及思維，各自如合配合協作，這兩年的經驗對我現時的工作很有助益。
「我曾經參觀過位於荷蘭的總部、自家農場、生產廠房及創新中心，可說是大開眼界。我現在計劃去上海分公司工作，親身認識國內市場的發展潛力，以及數碼科技如何重新塑造市場生態。我相信今年的管理培訓生計劃會有很多參加者，如果他們熟悉菲仕蘭的公司文化、價值觀、行業趨勢等，是會提升其獲取錄機會的。 」 </s> |
精英團隊用心服務 SmarTone囊括多項殊榮 | 電訊服務已經成為現代人的生活必需品，作為本地主要電訊服務供應商之一，SmarTone憑着傑出用心的服務，於去年舉行的「傑出服務獎」中的「電訊組別」囊括多項殊榮，其中三名得獎者分享了他們的獲獎感受與服務心得，實在十分值得業界人士參考。
傑出服務 有賴不斷學習
於「主管級別」勇奪金獎的店舖主管張宗傑 ( Kenneth ) 於SmarTone已經工作逾15年，在行內可謂經驗豐富。即使工作多年，Kenneth仍然對服務充滿熱誠，抱着學無止境的心態，「今次能夠在公開比賽獲獎實在有賴公司上下的支持，無論是前線還是後勤同事，如果沒有整個團隊的配合，我肯定難以工作得如此得心應手，發揮優質服務精神。 」
Kenneth認為，傑出服務不單要了解顧客所想，更要超越他們的期望，「傑出的服務需要集思廣益，不斷學習才會進步。我每天也會用心工作，細心聆聽顧客需要，只要從對方的立場思考，自然能夠帶出優質的服務。 」今次獲獎之後，Kenneth並沒有因此而自滿，反而期望可以將服務心得及工作經驗與同事分享，帶領整個團隊不斷學習，共同進步，致力提高服務水平。
視顧客如家人
至於在「基層級別」獲得銀獎的營業主任陳景芳 ( Flora )，當初加入SmarTone時由收銀工作做起，之後發現對銷售工作也有興趣，於是便轉職至今，一做六年。她說今次在比賽中勝出，可以說是對自己工作的一個肯定，「我覺得自己在問答環節中的表現不錯，能夠自然地答出日常工作的服務心得，令評判留下深刻印象。經過今次比賽之後，我更有信心在這行發展，並且會繼續用心演繹公司的服務文化，於未來有更大的進步。 」
Flora說會視顧客如家人一樣，她憶述一個難忘的工作經驗，「有一位顧客很想購買一款手機，但店舖卻沒有現貨，於是我便立即詢問鄰近分店，並即日取得該款手機給顧客。之後那位顧客特意買了一些西餅給我和同事一起分享，令我十分感動。 」Flora經過那次難忘的經驗後，更加肯定貼心服務的重要性。
緊貼市場 與時並進
同樣在「基層級別」中勝出的營業主任徐志森 ( Samuel )，於比賽中榮獲銅獎，他認為從事電訊行業，必須不斷學習新知識，「手機款式和功能不斷推陳出新，我們從事前線銷售工作必須要緊貼市場發展，了解不同的產品知識，並且與同行交流，才能滿足顧客的需要。 」
Samuel表示，這是他首次參與公開比賽，所以在過程中有一定壓力，「在問答環節中第一次接觸評判時，心情真的十分緊張，但回答了數條問題之後，就已經能夠對答自如，將平日的工作心得輕鬆地與評判分享。 」對於傑出服務，他認為最重要是細心幫助顧客解決問題，只要有用心服務的心，自然能夠協助顧客。Samuel更特別提到，公司內的工作氣氛良好，團隊之間的關係十分緊密，彼此的合作甚有默契，令傑出服務發揮得淋漓盡致。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 精英團隊用心服務 SmarTone囊括多項殊榮 [/INST] 電訊服務已經成為現代人的生活必需品，作為本地主要電訊服務供應商之一，SmarTone憑着傑出用心的服務，於去年舉行的「傑出服務獎」中的「電訊組別」囊括多項殊榮，其中三名得獎者分享了他們的獲獎感受與服務心得，實在十分值得業界人士參考。
傑出服務 有賴不斷學習
於「主管級別」勇奪金獎的店舖主管張宗傑 ( Kenneth ) 於SmarTone已經工作逾15年，在行內可謂經驗豐富。即使工作多年，Kenneth仍然對服務充滿熱誠，抱着學無止境的心態，「今次能夠在公開比賽獲獎實在有賴公司上下的支持，無論是前線還是後勤同事，如果沒有整個團隊的配合，我肯定難以工作得如此得心應手，發揮優質服務精神。 」
Kenneth認為，傑出服務不單要了解顧客所想，更要超越他們的期望，「傑出的服務需要集思廣益，不斷學習才會進步。我每天也會用心工作，細心聆聽顧客需要，只要從對方的立場思考，自然能夠帶出優質的服務。 」今次獲獎之後，Kenneth並沒有因此而自滿，反而期望可以將服務心得及工作經驗與同事分享，帶領整個團隊不斷學習，共同進步，致力提高服務水平。
視顧客如家人
至於在「基層級別」獲得銀獎的營業主任陳景芳 ( Flora )，當初加入SmarTone時由收銀工作做起，之後發現對銷售工作也有興趣，於是便轉職至今，一做六年。她說今次在比賽中勝出，可以說是對自己工作的一個肯定，「我覺得自己在問答環節中的表現不錯，能夠自然地答出日常工作的服務心得，令評判留下深刻印象。經過今次比賽之後，我更有信心在這行發展，並且會繼續用心演繹公司的服務文化，於未來有更大的進步。 」
Flora說會視顧客如家人一樣，她憶述一個難忘的工作經驗，「有一位顧客很想購買一款手機，但店舖卻沒有現貨，於是我便立即詢問鄰近分店，並即日取得該款手機給顧客。之後那位顧客特意買了一些西餅給我和同事一起分享，令我十分感動。 」Flora經過那次難忘的經驗後，更加肯定貼心服務的重要性。
緊貼市場 與時並進
同樣在「基層級別」中勝出的營業主任徐志森 ( Samuel )，於比賽中榮獲銅獎，他認為從事電訊行業，必須不斷學習新知識，「手機款式和功能不斷推陳出新，我們從事前線銷售工作必須要緊貼市場發展，了解不同的產品知識，並且與同行交流，才能滿足顧客的需要。 」
Samuel表示，這是他首次參與公開比賽，所以在過程中有一定壓力，「在問答環節中第一次接觸評判時，心情真的十分緊張，但回答了數條問題之後，就已經能夠對答自如，將平日的工作心得輕鬆地與評判分享。 」對於傑出服務，他認為最重要是細心幫助顧客解決問題，只要有用心服務的心，自然能夠協助顧客。Samuel更特別提到，公司內的工作氣氛良好，團隊之間的關係十分緊密，彼此的合作甚有默契，令傑出服務發揮得淋漓盡致。 </s> |
電子商務席捲全球 領展以顧客體驗取勝 | 在競爭激烈的電子商務世代，要令顧客留下深刻印象，只靠產品質素未夠，還要講求精準的整體服務。領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 成立客戶體驗管理部門約四年，團隊成員轉數快兼細心，可說是「先顧客之憂而憂」。領展客戶體驗管理主管黃端華 ( Hilda ) 早前於「領展商戶超級伙計全民畀讚」頒獎典禮上，分享如何為顧客提供愉快購物旅程體驗，帶動人流同時令商戶受惠，達至三贏局面。
照顧每一趟購物「旅程」
「四、五年前，我們的CEO與世界各地的企業及投資者會面，了解到電子商務的浪潮已興起。作為一間以租務為收入的公司，我們應如何應對？於是公司便成立了客戶體驗管理部門。 」Hilda由市場推廣部調至這個部門並擔任主管，為顧客設計愉快的消費體驗。
「我們在乎整個顧客的購物旅程，由客人來到我們的商場，到購物、將產品帶回家，他們帶著怎樣的心情？過程中有不同的Touch point，包括我們和商戶的前線員工，甚至停車場的閘口也是Touch point，如何在這些環節中為顧客減少不快經驗？又或是怎樣利用數碼科技，令整體顧客旅程更方便？」Hilda跟團隊做了大量的調查，如客流、客人喜好等，分析數據再設計不同的顧客活動。
Hilda補充，團隊發現商戶前線員工的服務質素及表現直接影響顧客購物體驗。因此，他們構思了「領展商戶超級伙計全民畀讚」，活動於上月圓滿結束，藉着顧客給讚的行動來嘉許商戶員工的傑出表現，從而鼓勵他們提供更佳服務。這是全港首個商場舉辦的嘉許商戶員工活動，獲得累積超86,000讚票，反應非常踴躍。
一App在手減煩惱
Hilda提到的「不快客戶經驗」，如餐廳門外等位個多小時、來到停車場才知無車位，這些惱人的經驗大家也不陌生。Hilda舉例表示領展推出的「泊食易」手機應用程式，解釋如何利用數碼平台解決不便。「客人下載了應用程式後，可查看領展旗下過百個停車場即時車位供應資訊，盡早知道有沒有泊車位，還配合藍牙技術，提供記低泊車位置等功能。顧客亦可透過程式，出門前預先提取餐廳籌號，便於掌握時間。」Hilda事事為客人考慮周詳。
速度、團隊精神缺一不可
24小時運作的數碼電子時代，一切都講求速度，Hilda指客戶體驗管理部門團隊的工作也要追得上節奏。「除了快，團隊精神也不可或缺，是次泊食易的應用程式，就是一班同事互信合作下的成果。」
要是有意投身客戶體驗管理部門，又應如何裝備自己？「最重要當然是對電子媒體、新科技不抗拒，平日要多觀察和了解社會、科技變遷。其次是創意思考，這部門的同事來自不同學科，讀自己感興趣的科目，自然會認真投入，所學的日後自會用到。」Hilda補充修讀電腦工程、市場學、數據分析等對工作亦有幫助，通曉流利的中英文或外語更具優勢。實戰經驗比課本知識更重要，Hilda指每年領展不同部門也提供暑期實習職位予學生申請，她鼓勵大學生善用假期汲取工作經驗，亦是為將來入行作最好的準備。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 電子商務席捲全球 領展以顧客體驗取勝 [/INST] 在競爭激烈的電子商務世代，要令顧客留下深刻印象，只靠產品質素未夠，還要講求精準的整體服務。領展資產管理有限公司 ( 下稱領展 ) 成立客戶體驗管理部門約四年，團隊成員轉數快兼細心，可說是「先顧客之憂而憂」。領展客戶體驗管理主管黃端華 ( Hilda ) 早前於「領展商戶超級伙計全民畀讚」頒獎典禮上，分享如何為顧客提供愉快購物旅程體驗，帶動人流同時令商戶受惠，達至三贏局面。
照顧每一趟購物「旅程」
「四、五年前，我們的CEO與世界各地的企業及投資者會面，了解到電子商務的浪潮已興起。作為一間以租務為收入的公司，我們應如何應對？於是公司便成立了客戶體驗管理部門。 」Hilda由市場推廣部調至這個部門並擔任主管，為顧客設計愉快的消費體驗。
「我們在乎整個顧客的購物旅程，由客人來到我們的商場，到購物、將產品帶回家，他們帶著怎樣的心情？過程中有不同的Touch point，包括我們和商戶的前線員工，甚至停車場的閘口也是Touch point，如何在這些環節中為顧客減少不快經驗？又或是怎樣利用數碼科技，令整體顧客旅程更方便？」Hilda跟團隊做了大量的調查，如客流、客人喜好等，分析數據再設計不同的顧客活動。
Hilda補充，團隊發現商戶前線員工的服務質素及表現直接影響顧客購物體驗。因此，他們構思了「領展商戶超級伙計全民畀讚」，活動於上月圓滿結束，藉着顧客給讚的行動來嘉許商戶員工的傑出表現，從而鼓勵他們提供更佳服務。這是全港首個商場舉辦的嘉許商戶員工活動，獲得累積超86,000讚票，反應非常踴躍。
一App在手減煩惱
Hilda提到的「不快客戶經驗」，如餐廳門外等位個多小時、來到停車場才知無車位，這些惱人的經驗大家也不陌生。Hilda舉例表示領展推出的「泊食易」手機應用程式，解釋如何利用數碼平台解決不便。「客人下載了應用程式後，可查看領展旗下過百個停車場即時車位供應資訊，盡早知道有沒有泊車位，還配合藍牙技術，提供記低泊車位置等功能。顧客亦可透過程式，出門前預先提取餐廳籌號，便於掌握時間。」Hilda事事為客人考慮周詳。
速度、團隊精神缺一不可
24小時運作的數碼電子時代，一切都講求速度，Hilda指客戶體驗管理部門團隊的工作也要追得上節奏。「除了快，團隊精神也不可或缺，是次泊食易的應用程式，就是一班同事互信合作下的成果。」
要是有意投身客戶體驗管理部門，又應如何裝備自己？「最重要當然是對電子媒體、新科技不抗拒，平日要多觀察和了解社會、科技變遷。其次是創意思考，這部門的同事來自不同學科，讀自己感興趣的科目，自然會認真投入，所學的日後自會用到。」Hilda補充修讀電腦工程、市場學、數據分析等對工作亦有幫助，通曉流利的中英文或外語更具優勢。實戰經驗比課本知識更重要，Hilda指每年領展不同部門也提供暑期實習職位予學生申請，她鼓勵大學生善用假期汲取工作經驗，亦是為將來入行作最好的準備。 </s> |
全港首推 戲院傷健共融受好評 | 娛藝 ( UA ) 院線憑推動社會傷健共融的視障及聽障人士觀影輔助設施，勇奪香港零售管理協會「傑出服務策劃大獎」金獎，今期為大家介紹得獎服務背後的故事。
帶頭引入輔助設施 履行企業社會責任
去年5月，UA首推視障及聽障人士觀影輔助設施，成為戲院業界首間落實推行觀影共融的戲院。UA戲院更夥拍香港導盲犬協會，為受訓中的導盲犬提供實地培訓。現時UA青衣城及位於銅鑼灣時代廣場的UA Cine Times均設有完善觀影輔助設施，戲院亦歡迎導盲犬進入，擔起建立友善社區的重任。
UA董事總經理黃嗣輝 ( Ivan ) 表示，戲院自2017年開始測試器材，至去年服務落實推行，過程中有賴公司上下齊心協力，以及香港盲人輔導會及香港聾人福利促進會 ( 聾福會 ) 鼎力相助，回饋意見。他盼望UA任開路先鋒引入此設施，能在行業起帶頭作用，將來造福更多視障及聽障人士。
「自2011年起，我們已不時與香港盲人輔導會合作舉行觀影活動，藉由口述影像員現場旁述，助視障人士掌握電影畫面資訊。此外，我們也透過聾福會了解到聽障人士觀影時的困難，因此UA當時就開始考慮怎樣令視障、聽障人士及其家人朋友在同一影院中同時享有最好的觀影感受。」Ivan解釋道。
一機解決視障及聽障人士需求
「經過同事多番努力，我們終於搜羅到合適器材，回應不同社群的觀影需求。」Ivan大讚觀影輔助器材體積小巧，功能齊備，體貼用家之外，也不影響健視和健聽人士的觀影體驗。他表示只要電影附設口述聲軌，視障人士就能通過耳機清晰聽到畫面上的描述和資訊；聽障人士亦能啟動個人助聽器之「T」掣，接收器材特定的無線頻道，清楚收聽電影聲軌，不再受雜音干擾。
後天中度失聰的賴美玲去年參與了UA院線與聾福會聯辦的首個聽障無障礙電影欣賞會，惋歎道：「以往與朋友睇戲時，因為場地沒有支援聽障人士的設施，其實我都聽不清電影主角說話內容，會錯過很多劇情，甚至錯失電影笑位。」她感謝戲院願意踏出第一步，提供觀影輔助設施，為他們的社交生活增添樂趣。
同事受感動 積極學習盼助小眾
去年上映的港產片中，只有《逆流大叔》、《非同凡響》和《翠絲》附設口述聲軌，Ivan冀望未來有更多香港電影願意多行一步，讓輔助設施能物盡其用。「希望將來會有更多電影提供口述影像聲道。現時我們也有同事受計劃啟發，報讀了香港盲人輔導會的課程，學習成為口述影像員。」他補充道。
深受觸動的還有戲院經理黃翠麗 ( Kennie )，加入UA超過17年的Kennie讚揚計劃意義重大，真正能夠推動社區傷健共融。「我也因此學會與視障與聽障人士溝通的訣竅，如與聽障人士說話要清晰簡潔，語速不能太快。又例如視障人士需要引導協助時，我們可先輕拍他們手背，然後才將對方的手放在自己手肘部位，這樣就不會嚇親他們。不過，最重要是有耐性，真誠關心對方需要，支援他們與家人朋友一同享受觀影樂趣。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 全港首推 戲院傷健共融受好評 [/INST] 娛藝 ( UA ) 院線憑推動社會傷健共融的視障及聽障人士觀影輔助設施，勇奪香港零售管理協會「傑出服務策劃大獎」金獎，今期為大家介紹得獎服務背後的故事。
帶頭引入輔助設施 履行企業社會責任
去年5月，UA首推視障及聽障人士觀影輔助設施，成為戲院業界首間落實推行觀影共融的戲院。UA戲院更夥拍香港導盲犬協會，為受訓中的導盲犬提供實地培訓。現時UA青衣城及位於銅鑼灣時代廣場的UA Cine Times均設有完善觀影輔助設施，戲院亦歡迎導盲犬進入，擔起建立友善社區的重任。
UA董事總經理黃嗣輝 ( Ivan ) 表示，戲院自2017年開始測試器材，至去年服務落實推行，過程中有賴公司上下齊心協力，以及香港盲人輔導會及香港聾人福利促進會 ( 聾福會 ) 鼎力相助，回饋意見。他盼望UA任開路先鋒引入此設施，能在行業起帶頭作用，將來造福更多視障及聽障人士。
「自2011年起，我們已不時與香港盲人輔導會合作舉行觀影活動，藉由口述影像員現場旁述，助視障人士掌握電影畫面資訊。此外，我們也透過聾福會了解到聽障人士觀影時的困難，因此UA當時就開始考慮怎樣令視障、聽障人士及其家人朋友在同一影院中同時享有最好的觀影感受。」Ivan解釋道。
一機解決視障及聽障人士需求
「經過同事多番努力，我們終於搜羅到合適器材，回應不同社群的觀影需求。」Ivan大讚觀影輔助器材體積小巧，功能齊備，體貼用家之外，也不影響健視和健聽人士的觀影體驗。他表示只要電影附設口述聲軌，視障人士就能通過耳機清晰聽到畫面上的描述和資訊；聽障人士亦能啟動個人助聽器之「T」掣，接收器材特定的無線頻道，清楚收聽電影聲軌，不再受雜音干擾。
後天中度失聰的賴美玲去年參與了UA院線與聾福會聯辦的首個聽障無障礙電影欣賞會，惋歎道：「以往與朋友睇戲時，因為場地沒有支援聽障人士的設施，其實我都聽不清電影主角說話內容，會錯過很多劇情，甚至錯失電影笑位。」她感謝戲院願意踏出第一步，提供觀影輔助設施，為他們的社交生活增添樂趣。
同事受感動 積極學習盼助小眾
去年上映的港產片中，只有《逆流大叔》、《非同凡響》和《翠絲》附設口述聲軌，Ivan冀望未來有更多香港電影願意多行一步，讓輔助設施能物盡其用。「希望將來會有更多電影提供口述影像聲道。現時我們也有同事受計劃啟發，報讀了香港盲人輔導會的課程，學習成為口述影像員。」他補充道。
深受觸動的還有戲院經理黃翠麗 ( Kennie )，加入UA超過17年的Kennie讚揚計劃意義重大，真正能夠推動社區傷健共融。「我也因此學會與視障與聽障人士溝通的訣竅，如與聽障人士說話要清晰簡潔，語速不能太快。又例如視障人士需要引導協助時，我們可先輕拍他們手背，然後才將對方的手放在自己手肘部位，這樣就不會嚇親他們。不過，最重要是有耐性，真誠關心對方需要，支援他們與家人朋友一同享受觀影樂趣。」 </s> |
鍛鍊物業代理基本功 搶佔中港市場先機 | 本地樓市步入調整期，似乎現在並非入行好時機。不過物業代理管理層及業界精英都認為，從他們的經驗，在樓市調整期入行可以有更多時間鍛鍊基本功，為日後搶佔中港樓市復蘇時機鋪路。
多睇、多讀、多問
中原地產代理有限公司亞太區副主席兼住宅部總裁陳永傑表示，雖然本地樓市在去年第四季步入調整期，但他們一直都有招聘人手。「當樓市步入調整期時，部分物業代理會選擇轉行，故此我們在去年第四季繼續招聘人手。預計隨着美國加息周期告一段落，中美貿易戰有緩和跡象，發展商亦把握這現時『供平過租』的時機積極推盤，今年首季我們會積極增聘人手，為有意入行朋友帶來更多發展機會。」
陳永傑表示，在淡市入行最大的好處，是新手有更多時間打好基本功。「中原地產其中一大優勢係擁有強大的數據庫、網站及手機應用程式，透過這些支援，新人可以了解掌握各區樓盤資料」。
除了多讀，陳永傑建議新人必須多睇。「現在顧客步入分行，往往會詢問不同地區的一手及二手樓資料，因此我建議新手不妨親身到熱門地區走一走，了解該區的環境及配套。我們亦不時會組織新盤項目考察活動，新手把握機會到新盤實地考察，便可以更精準地向顧客介紹新盤的賣點及資料。」
中原地產代理有限公司禮頓山第一分行 ( 東半山跑馬地組 ) 聯席營業董事曾偉榮 ( Ackman ) 表示，他在2014年入行，到2015年便遇上一次樓市小調整。「當時經歷樓市小型調整期，不過我把握這段時機努力惡補物業代理知識，並趁資深同事較空閒的機會向他們請教，或跟隨他們實地睇樓，為日後在豪宅市場發展累積實戰條件。」
大視野成就豐厚回報
陳永傑表示，年輕朋友選擇淡市入行應以大視野檢視物業代理行業的發展空間。「例如現在大家都關心的大灣區商機，我們在大灣區擁有千二間分行，建立強大的樓盤數據庫，並制定大灣區指數。新人利用這些資料，用心鑽研大灣區市場，我相信日後必定可享有更廣闊的發展空間。」
Ackman亦建議新人要用耐性去守候機會。「我入行時曾經歷九個月未曾開單的逆境，不過我保持鬥心，最後成功贏得一名街坊客的信心並達成兩宗交易，這兩宗交易賺取的佣金已遠遠超過之前九個月我等待機會的生活成本。憑著努力，現時我持有兩個收租物業，所以只要用心投入，即使淡市入行，長遠而言都有機會取得豐厚回報。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 鍛鍊物業代理基本功 搶佔中港市場先機 [/INST] 本地樓市步入調整期，似乎現在並非入行好時機。不過物業代理管理層及業界精英都認為，從他們的經驗，在樓市調整期入行可以有更多時間鍛鍊基本功，為日後搶佔中港樓市復蘇時機鋪路。
多睇、多讀、多問
中原地產代理有限公司亞太區副主席兼住宅部總裁陳永傑表示，雖然本地樓市在去年第四季步入調整期，但他們一直都有招聘人手。「當樓市步入調整期時，部分物業代理會選擇轉行，故此我們在去年第四季繼續招聘人手。預計隨着美國加息周期告一段落，中美貿易戰有緩和跡象，發展商亦把握這現時『供平過租』的時機積極推盤，今年首季我們會積極增聘人手，為有意入行朋友帶來更多發展機會。」
陳永傑表示，在淡市入行最大的好處，是新手有更多時間打好基本功。「中原地產其中一大優勢係擁有強大的數據庫、網站及手機應用程式，透過這些支援，新人可以了解掌握各區樓盤資料」。
除了多讀，陳永傑建議新人必須多睇。「現在顧客步入分行，往往會詢問不同地區的一手及二手樓資料，因此我建議新手不妨親身到熱門地區走一走，了解該區的環境及配套。我們亦不時會組織新盤項目考察活動，新手把握機會到新盤實地考察，便可以更精準地向顧客介紹新盤的賣點及資料。」
中原地產代理有限公司禮頓山第一分行 ( 東半山跑馬地組 ) 聯席營業董事曾偉榮 ( Ackman ) 表示，他在2014年入行，到2015年便遇上一次樓市小調整。「當時經歷樓市小型調整期，不過我把握這段時機努力惡補物業代理知識，並趁資深同事較空閒的機會向他們請教，或跟隨他們實地睇樓，為日後在豪宅市場發展累積實戰條件。」
大視野成就豐厚回報
陳永傑表示，年輕朋友選擇淡市入行應以大視野檢視物業代理行業的發展空間。「例如現在大家都關心的大灣區商機，我們在大灣區擁有千二間分行，建立強大的樓盤數據庫，並制定大灣區指數。新人利用這些資料，用心鑽研大灣區市場，我相信日後必定可享有更廣闊的發展空間。」
Ackman亦建議新人要用耐性去守候機會。「我入行時曾經歷九個月未曾開單的逆境，不過我保持鬥心，最後成功贏得一名街坊客的信心並達成兩宗交易，這兩宗交易賺取的佣金已遠遠超過之前九個月我等待機會的生活成本。憑著努力，現時我持有兩個收租物業，所以只要用心投入，即使淡市入行，長遠而言都有機會取得豐厚回報。」 </s> |
鼓勵投身科研 實習計劃培育人才 | 香港予人僅靠四大支柱產業支撐的印象，一些新興產業如科研一直不被外界看好。但業界專家表示，隨着業界推動發展、院校培養人才、外國企業落戶、政府政策支持，加上香港本身優勢協助，科研行業發展趨勢良好，業界求才若渴，職位空缺更可謂有增無減。
持續拓新項目 人才需求殷切
「宏觀來說，香港科創氣氛日趨濃厚，締造了不少職位，單以香港應科院來說，幾乎任何時段都有約100個空缺，所以年輕人不愁發展機會。」香港應用科技研究院有限公司 ( 下稱香港應科院 ) 行政總裁周憲本 ( Hugh ) 說。
香港應科院由香港特別行政區政府於2000年成立，其使命是要透過應用科技研究，協助發展以科技為基礎的產業，藉此提升香港的競爭力。Hugh表示，香港應科院職位空缺多，並不是流失率高或沒人入行，而是因為該院不斷開拓新項目，每一個新項目均需人才參與，所以可謂求才若渴。
Hugh表示，香港應科院的合作對象由大型企業如銀行，小型至初創企業，公營機構如金管局、機場管理局及醫院，以至政府部門如政府資訊科技總監辦公室 ( OGCIO ) 等，在不同領域皆有合作。
他認為，隨着當局加大力度推動科研，本地的科創人才也穩步增長。如創新科技署於去年8月以先導形式推出為期五年的科技專才培育計劃，當中包括博士專才庫企劃和再工業化及科技培訓計劃；此外，創新科技署亦推出「科技專才培育計劃」，旨在鼓勵大學畢業生投身創科行業，以及培育更多創科人才。這些政策均顯示，香港科研是一門極具潛力的產業，值得年輕人投身其中。
實習計劃 吸引生力軍
在「教育及職業博覽2019」活動上，香港應科院會主力招聘暑期實習生 ( Summer Intern ) 及實習研究員 ( Project Intern )。暑期實習生方面，歡迎本地及海外的大專院校學生申請，他們可在應科院進行為期六至八周的實習。而為鼓勵大學畢業生投身科創行業，香港應科院於「創新及科技基金實習研究員計劃」之下招募實習研究員。應徵者需具備學位或以上的學歷，將來可參與項目相關研發工作。
另外，「教育及職業博覽2019」於1月26日 ( 周六 ) 舉辦「Tech & Creativity科創日」，香港應科院是主要合作伙伴之一。Hugh表示，當日該院會作出兩場主題演講：包括新型感測與顯示技術總監陳建龍主講的「捉精靈及超級英雄的黑科技 —— 創造下一個AR技術」講座；以及智能認知系統總監劉文建博士的「科創青雲路」。由兩位業內資深人士親身分享體驗，相信年輕人可藉此了解科創工作的苦與樂和前景發展。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 鼓勵投身科研 實習計劃培育人才 [/INST] 香港予人僅靠四大支柱產業支撐的印象，一些新興產業如科研一直不被外界看好。但業界專家表示，隨着業界推動發展、院校培養人才、外國企業落戶、政府政策支持，加上香港本身優勢協助，科研行業發展趨勢良好，業界求才若渴，職位空缺更可謂有增無減。
持續拓新項目 人才需求殷切
「宏觀來說，香港科創氣氛日趨濃厚，締造了不少職位，單以香港應科院來說，幾乎任何時段都有約100個空缺，所以年輕人不愁發展機會。」香港應用科技研究院有限公司 ( 下稱香港應科院 ) 行政總裁周憲本 ( Hugh ) 說。
香港應科院由香港特別行政區政府於2000年成立，其使命是要透過應用科技研究，協助發展以科技為基礎的產業，藉此提升香港的競爭力。Hugh表示，香港應科院職位空缺多，並不是流失率高或沒人入行，而是因為該院不斷開拓新項目，每一個新項目均需人才參與，所以可謂求才若渴。
Hugh表示，香港應科院的合作對象由大型企業如銀行，小型至初創企業，公營機構如金管局、機場管理局及醫院，以至政府部門如政府資訊科技總監辦公室 ( OGCIO ) 等，在不同領域皆有合作。
他認為，隨着當局加大力度推動科研，本地的科創人才也穩步增長。如創新科技署於去年8月以先導形式推出為期五年的科技專才培育計劃，當中包括博士專才庫企劃和再工業化及科技培訓計劃；此外，創新科技署亦推出「科技專才培育計劃」，旨在鼓勵大學畢業生投身創科行業，以及培育更多創科人才。這些政策均顯示，香港科研是一門極具潛力的產業，值得年輕人投身其中。
實習計劃 吸引生力軍
在「教育及職業博覽2019」活動上，香港應科院會主力招聘暑期實習生 ( Summer Intern ) 及實習研究員 ( Project Intern )。暑期實習生方面，歡迎本地及海外的大專院校學生申請，他們可在應科院進行為期六至八周的實習。而為鼓勵大學畢業生投身科創行業，香港應科院於「創新及科技基金實習研究員計劃」之下招募實習研究員。應徵者需具備學位或以上的學歷，將來可參與項目相關研發工作。
另外，「教育及職業博覽2019」於1月26日 ( 周六 ) 舉辦「Tech & Creativity科創日」，香港應科院是主要合作伙伴之一。Hugh表示，當日該院會作出兩場主題演講：包括新型感測與顯示技術總監陳建龍主講的「捉精靈及超級英雄的黑科技 —— 創造下一個AR技術」講座；以及智能認知系統總監劉文建博士的「科創青雲路」。由兩位業內資深人士親身分享體驗，相信年輕人可藉此了解科創工作的苦與樂和前景發展。 </s> |
產品創新 服務專業 富衛保險增人手迎機遇 | 隨着市民投保意識漸高及內地同胞來港投保增多，本地保險業發展蓬勃，加上大灣區發展帶來的新機會，有業界預期今年保險業生意增幅亮麗，因而要及早網羅保險精英增強實力。
推創新產品 積極吸納人才
富衛保險 ( 下稱富衛 ) 香港及澳門首席營銷總監王君傑 ( Jeff ) 在接受本刊專訪時指出，保險業的新業務經歷2017年調整期後，至去年下半年重拾升軌。他引述保險業監管局數字補充：「2018年首三季香港保險業臨時統計數字指出，期內毛保費總額達3,883億港元，較2017年同期上升6.9%，足證保險業一直蓬勃發展。」
綜合上述令人鼓舞的數據，加上大灣區的機遇，Jeff對今年業界前景感到樂觀。他解釋：「對於大灣區對業界帶來甚麼具體的機遇，我們現階段仍在規劃中。按大灣區規劃，是以珠三角為核心，發展『一小時生活圈』計劃，從而刺激周邊地區的經濟發展。初步來說，我們預期會帶動港人和內地人往來兩地而產生對車保、保障型保險計劃等的需求。」
鑑於預期保險業蓬勃發展，富衛在吸納保險代理方面已定下短中期發展計劃，壯大團隊實力。Jeff表示，富衛自2013年成立至今，已在泛亞洲八個市場為客戶帶來嶄新的產品及服務，包容香港、澳門、泰國、印尼、菲律賓、新加坡、越南，以及日本。
他續指出：「富衛一直積極擴充團隊。現時內勤人員有700名，專責營運、核保、精算，以及法律等專業範疇。至於專屬代理人 ( 即前線營銷人才 )，現約有2,800名，目標是今年增至3,600名。整體來說，我們訂定未來五年把團隊人數倍增至5,000名。」
富衛打造專業團隊，再配合創新和多元的險種，在行內闖出名堂，又在多個專業獎項上奪得極高評級。Jeff強調：「富衛的願景是『創造保險新體驗』，我們矢志要成為泛亞洲區領先的保險公司。」
主動上進 入行必備條件
談到投身保險代理的人士，Jeff指出，近年入職者在學歷和工作資歷上愈來愈多樣化，他以富衛近期一次調查結果指出，投身保險代理有五類專業人士，分別是機艙服務員、飛機師、紀律部隊指揮官、醫學博士，以及護士。
他寄語立志入行人士要具備主動的性格，願意持之以恒地與客戶溝通及接觸潛在客戶，簽成保單。此外是上進心要強，入行後除參加公司的培訓計劃，更要進修增值；第三就是考取更高級的專業資格，提升個人能力。最後，Jeff說富衛給予客戶的是創新多元的險種、專業至誠的服務，以及信心的保證。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 產品創新 服務專業 富衛保險增人手迎機遇 [/INST] 隨着市民投保意識漸高及內地同胞來港投保增多，本地保險業發展蓬勃，加上大灣區發展帶來的新機會，有業界預期今年保險業生意增幅亮麗，因而要及早網羅保險精英增強實力。
推創新產品 積極吸納人才
富衛保險 ( 下稱富衛 ) 香港及澳門首席營銷總監王君傑 ( Jeff ) 在接受本刊專訪時指出，保險業的新業務經歷2017年調整期後，至去年下半年重拾升軌。他引述保險業監管局數字補充：「2018年首三季香港保險業臨時統計數字指出，期內毛保費總額達3,883億港元，較2017年同期上升6.9%，足證保險業一直蓬勃發展。」
綜合上述令人鼓舞的數據，加上大灣區的機遇，Jeff對今年業界前景感到樂觀。他解釋：「對於大灣區對業界帶來甚麼具體的機遇，我們現階段仍在規劃中。按大灣區規劃，是以珠三角為核心，發展『一小時生活圈』計劃，從而刺激周邊地區的經濟發展。初步來說，我們預期會帶動港人和內地人往來兩地而產生對車保、保障型保險計劃等的需求。」
鑑於預期保險業蓬勃發展，富衛在吸納保險代理方面已定下短中期發展計劃，壯大團隊實力。Jeff表示，富衛自2013年成立至今，已在泛亞洲八個市場為客戶帶來嶄新的產品及服務，包容香港、澳門、泰國、印尼、菲律賓、新加坡、越南，以及日本。
他續指出：「富衛一直積極擴充團隊。現時內勤人員有700名，專責營運、核保、精算，以及法律等專業範疇。至於專屬代理人 ( 即前線營銷人才 )，現約有2,800名，目標是今年增至3,600名。整體來說，我們訂定未來五年把團隊人數倍增至5,000名。」
富衛打造專業團隊，再配合創新和多元的險種，在行內闖出名堂，又在多個專業獎項上奪得極高評級。Jeff強調：「富衛的願景是『創造保險新體驗』，我們矢志要成為泛亞洲區領先的保險公司。」
主動上進 入行必備條件
談到投身保險代理的人士，Jeff指出，近年入職者在學歷和工作資歷上愈來愈多樣化，他以富衛近期一次調查結果指出，投身保險代理有五類專業人士，分別是機艙服務員、飛機師、紀律部隊指揮官、醫學博士，以及護士。
他寄語立志入行人士要具備主動的性格，願意持之以恒地與客戶溝通及接觸潛在客戶，簽成保單。此外是上進心要強，入行後除參加公司的培訓計劃，更要進修增值；第三就是考取更高級的專業資格，提升個人能力。最後，Jeff說富衛給予客戶的是創新多元的險種、專業至誠的服務，以及信心的保證。 </s> |
健康護理教學 融入創新科技 | 在護理課程中，理論與實戰須相輔相成，惟現實未必可兩全其美，例如學生難以經常參與真屍解剖課及應付病房可能發生的情況，此時就要訴諸數碼科技的幫助。香港公開大學 ( 下稱公大 ) 護理及健康學院率先引入的「數碼虛擬無言老師 —— 數碼虛擬解剖系統」及「VR Cave教學系統」，便可增加學生的「實戰」機會，為日後投身社會好好裝備。
重複解剖令學生更熟練
公大校長黃玉山教授表示，校方在2015年是全港首間應用3D技術及虛擬實境科技 ( VR ) 教授護理及生理解剖課程的大學。最近引入的「數碼虛擬解剖系統」亦是本地首次出現，以一比一的比例顯示真實人體結構，內置五具模擬屍體，以多個皮膚、肌肉及肋骨等的影像合成，可作直向及橫向解剖，讓學生多角度了解人體構造。公大護理及健康學院院長李國麟教授指出，「無言老師」數量有限，而且使用重複性低，此系統正好可彌補不足。「解剖課讓學生了解血管及神經線等分布，從而學習該如何為病人止痛及注射等；虛擬解剖可提供不斷學習的機會，令學生可更熟練。」
另一嶄新系統、由公大研發的「VR Cave教學系統」，則將虛擬病房帶到課室當中，呈現緊急情況，例如是精神病患者失常，學生可練習該如何應付。李國麟教授解釋，不管是普通還是精神科病房，學生都可體驗有機會發生的事件，有助提升自信心，於臨場實習時可保持鎮定；日後虛擬場景將增加急症室及家訪等場景，學生得以面對更多實況個案。「藉由VR Cave教學系統，導師可教導學生溝通、觀察及疏散人群等技巧，將理論實踐出來。」兩個新系統暫設於公開大學的賽馬會校園，今年初正式應用到護理課堂；待2020年健康護理學院落成啟用後，儀器將遷至新大樓。
高齡社會需更多醫護人手
李國麟教授表示，將科技融入教學之中，不僅為了創新，也可提升學生將來的工作質素。「最重要是我們如何利用科技去護理服務對象？例如是現時經常提及的樂齡科技，亦要在課堂中慢慢滲透給學生，讓他們學習如何以高科技照料長者。」香港趨向成為高齡社會，統計指到了2043年，全港三份之一人口為六十五歲或以上，因此護理人才的重要性便舉足輕重，現時要培訓足夠人手，以應付龐大需求。李國麟教授指，學院將陸續增加學額，迎合社會趨勢。「除了登記及註冊護士，現時醫護界亦需要專科護士人才，包括中醫護士。公大正進行自願規管，以管理專科護士資格。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 健康護理教學 融入創新科技 [/INST] 在護理課程中，理論與實戰須相輔相成，惟現實未必可兩全其美，例如學生難以經常參與真屍解剖課及應付病房可能發生的情況，此時就要訴諸數碼科技的幫助。香港公開大學 ( 下稱公大 ) 護理及健康學院率先引入的「數碼虛擬無言老師 —— 數碼虛擬解剖系統」及「VR Cave教學系統」，便可增加學生的「實戰」機會，為日後投身社會好好裝備。
重複解剖令學生更熟練
公大校長黃玉山教授表示，校方在2015年是全港首間應用3D技術及虛擬實境科技 ( VR ) 教授護理及生理解剖課程的大學。最近引入的「數碼虛擬解剖系統」亦是本地首次出現，以一比一的比例顯示真實人體結構，內置五具模擬屍體，以多個皮膚、肌肉及肋骨等的影像合成，可作直向及橫向解剖，讓學生多角度了解人體構造。公大護理及健康學院院長李國麟教授指出，「無言老師」數量有限，而且使用重複性低，此系統正好可彌補不足。「解剖課讓學生了解血管及神經線等分布，從而學習該如何為病人止痛及注射等；虛擬解剖可提供不斷學習的機會，令學生可更熟練。」
另一嶄新系統、由公大研發的「VR Cave教學系統」，則將虛擬病房帶到課室當中，呈現緊急情況，例如是精神病患者失常，學生可練習該如何應付。李國麟教授解釋，不管是普通還是精神科病房，學生都可體驗有機會發生的事件，有助提升自信心，於臨場實習時可保持鎮定；日後虛擬場景將增加急症室及家訪等場景，學生得以面對更多實況個案。「藉由VR Cave教學系統，導師可教導學生溝通、觀察及疏散人群等技巧，將理論實踐出來。」兩個新系統暫設於公開大學的賽馬會校園，今年初正式應用到護理課堂；待2020年健康護理學院落成啟用後，儀器將遷至新大樓。
高齡社會需更多醫護人手
李國麟教授表示，將科技融入教學之中，不僅為了創新，也可提升學生將來的工作質素。「最重要是我們如何利用科技去護理服務對象？例如是現時經常提及的樂齡科技，亦要在課堂中慢慢滲透給學生，讓他們學習如何以高科技照料長者。」香港趨向成為高齡社會，統計指到了2043年，全港三份之一人口為六十五歲或以上，因此護理人才的重要性便舉足輕重，現時要培訓足夠人手，以應付龐大需求。李國麟教授指，學院將陸續增加學額，迎合社會趨勢。「除了登記及註冊護士，現時醫護界亦需要專科護士人才，包括中醫護士。公大正進行自願規管，以管理專科護士資格。」 </s> |
cpjobs.com揀啱人•後付費創新招聘服務 提升效益回報 | 企業都希望投放的招聘成本可以成功吸納人才，可惜傳統的招聘廣告服務未必達到此效果。cpjobs.com今年新推出革命性「代幣模式招聘服務」( cpjobs Token )，為僱主帶來物有所值的「揀啱人再付費」招聘方式，帶來更好的招聘投資回報率。
創新代幣支付模式 4大優點
先預覽、後付費下載履歷
先預覽求職者簡歷，揀啱人選再付費下載詳細履歷。
高成本效益
按下載量收費，更符合成本效益，提升招聘投資回報率。
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僱主可使用代幣選購cpjobs.com多項強大功能，招聘人才更靈活有彈性。
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一站式自助招聘服務，讓僱主隨時隨地尋找理想人才。
突破傳統 強調應徵者質素
傳統的招聘平台服務，企業付費刊登招聘廣告，卻未必收到符合預期數目的履歷；即使收到大量履歷，H.R.人員又要下載所有履歷進行篩選。難怪負責招聘的H.R.單是睇履歷揀人，便平均消耗每星期三分二工作時間，大大拖慢招募人才的流程，亦令企業付出的招聘成本與回報往往不成正比。
針對此問題，cpjobs.com結合本身的品牌及大數據優勢，在今年推出突破性的cpjobs Token。南華早報出版有限公司招聘業務及發行部總經理何和民 ( Alex ) 表示，全新cpjobs Token的獨特之處，是以招聘表現及應徵者質素為基礎，為僱主帶來更公平、公道的招聘廣告服務。
「僱主總希望用最短的時間尋找合適的求職者。可是根據從我們的觀察，現時企業招募人才遇到兩大挑戰，一是付費刊登招聘廣告，未必可以收到符合空缺要求的履歷；二是刊登廣告後，亦要花時間下載及整理履歷。因此我們設計cpjobs Token，僱主可以免費在cpjobs.com刊登招聘廣告，並且可以初步預覽應徵者的簡歷，篩選出適合人選再使用代幣下載應徵者的足本履歷。透過此創新服務，僱主便可以在同一平台進行篩選程序，令招聘模式由重量而不重質蛻變為以質素及效率為主導，大大節省時間及刊登招聘廣告的成本。」
代幣支付 招聘更靈活自主
Alex指出，cpjobs Token的另一目標，是幫助僱主提升招聘投資回報率，因此在設計上講求透明度及便捷。例如可供預覽的簡歷便提供了求職者的職位、工作經驗、教育水平、工作許可證和技能等資料，讓僱主有足夠資訊評估是否值得「購買」包括這名求職者聯絡資料的詳細履歷。透過高成本效益的「揀啱才付費」模式，企業自然可以實現更高的招聘投資回報。
對企業來說，每一分一秒都是金錢，因此cpjobs.com團隊選用創新代幣支付方式，為僱主帶來更靈活便捷的支付服務。僱主可以預先購買cpjobs.com代幣，除了用作付費下載求職者足本履歷之外，亦可以購買cpjobs.com多項強大功能，包括置頂刊登 ( Priority Listing )、連結到公司網站招聘頁等，既全面簡化支付手續，亦讓僱主更靈活調整招聘策略，再配合cpjobs.com廣受好評的MatchMe+功能，為僱主自動篩選並作出人才推薦，要發掘並吸納卓越人才便更有勝算。
新登記客戶獲贈5個代幣( 價值$400 ) | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> cpjobs.com揀啱人•後付費創新招聘服務 提升效益回報 [/INST] 企業都希望投放的招聘成本可以成功吸納人才，可惜傳統的招聘廣告服務未必達到此效果。cpjobs.com今年新推出革命性「代幣模式招聘服務」( cpjobs Token )，為僱主帶來物有所值的「揀啱人再付費」招聘方式，帶來更好的招聘投資回報率。
創新代幣支付模式 4大優點
先預覽、後付費下載履歷
先預覽求職者簡歷，揀啱人選再付費下載詳細履歷。
高成本效益
按下載量收費，更符合成本效益，提升招聘投資回報率。
靈活
僱主可使用代幣選購cpjobs.com多項強大功能，招聘人才更靈活有彈性。
便捷
一站式自助招聘服務，讓僱主隨時隨地尋找理想人才。
突破傳統 強調應徵者質素
傳統的招聘平台服務，企業付費刊登招聘廣告，卻未必收到符合預期數目的履歷；即使收到大量履歷，H.R.人員又要下載所有履歷進行篩選。難怪負責招聘的H.R.單是睇履歷揀人，便平均消耗每星期三分二工作時間，大大拖慢招募人才的流程，亦令企業付出的招聘成本與回報往往不成正比。
針對此問題，cpjobs.com結合本身的品牌及大數據優勢，在今年推出突破性的cpjobs Token。南華早報出版有限公司招聘業務及發行部總經理何和民 ( Alex ) 表示，全新cpjobs Token的獨特之處，是以招聘表現及應徵者質素為基礎，為僱主帶來更公平、公道的招聘廣告服務。
「僱主總希望用最短的時間尋找合適的求職者。可是根據從我們的觀察，現時企業招募人才遇到兩大挑戰，一是付費刊登招聘廣告，未必可以收到符合空缺要求的履歷；二是刊登廣告後，亦要花時間下載及整理履歷。因此我們設計cpjobs Token，僱主可以免費在cpjobs.com刊登招聘廣告，並且可以初步預覽應徵者的簡歷，篩選出適合人選再使用代幣下載應徵者的足本履歷。透過此創新服務，僱主便可以在同一平台進行篩選程序，令招聘模式由重量而不重質蛻變為以質素及效率為主導，大大節省時間及刊登招聘廣告的成本。」
代幣支付 招聘更靈活自主
Alex指出，cpjobs Token的另一目標，是幫助僱主提升招聘投資回報率，因此在設計上講求透明度及便捷。例如可供預覽的簡歷便提供了求職者的職位、工作經驗、教育水平、工作許可證和技能等資料，讓僱主有足夠資訊評估是否值得「購買」包括這名求職者聯絡資料的詳細履歷。透過高成本效益的「揀啱才付費」模式，企業自然可以實現更高的招聘投資回報。
對企業來說，每一分一秒都是金錢，因此cpjobs.com團隊選用創新代幣支付方式，為僱主帶來更靈活便捷的支付服務。僱主可以預先購買cpjobs.com代幣，除了用作付費下載求職者足本履歷之外，亦可以購買cpjobs.com多項強大功能，包括置頂刊登 ( Priority Listing )、連結到公司網站招聘頁等，既全面簡化支付手續，亦讓僱主更靈活調整招聘策略，再配合cpjobs.com廣受好評的MatchMe+功能，為僱主自動篩選並作出人才推薦，要發掘並吸納卓越人才便更有勝算。
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The Mira Hong Kong：致力培育人才 與團隊成就輝煌 | 香港近年陸續有多間新酒店落成，行業發展前景理想，仲量聯行酒店及服務業集團去年的研究報告也指出，香港酒店將成為亞洲酒店收入增長最快的市場。
獲全額資助進修 成國金軒駐場茶藝師
坐落尖沙咀的The Mira Hong Kong憑穩健基礎，在熾熱競爭中保持領導地位，致力為客人提供最優質的生活體驗，位處The Mira三樓的國金軒更連續數年獲得「米芝蓮推介食府」殊榮。入行六年的葉健榮 ( Michael ) 現職國金軒督導，這位深諳品茗文化和禮儀的茶藝師極受客人喜愛。「我兩年前考獲茶藝師資格，對茗茶認識更深，也學會了怎樣為客人選擇最配合菜單、甚至最適合他們體質的茶葉。」
克勤小物的Michael能一一記住不同客人的用餐喜好，讓他深受熟客歡迎，更因而獲公司賞識，進修茶藝師專業資格。現時經常與同事和客人分享「茶經」的Michael表示，進修擴闊了自己眼界，期望未來能繼續學以致用，為欣賞國金軒精緻美饌的客人送上最暖心的茶。美麗華集團人力資源經理王家寶 ( Julia ) 透露，Michael經常入選公司的每月之星，出色表現得到各大部門主管認證。
活動策劃大師出馬 創立優質服務品牌
酒店的首席宴會禮儀司關子希 ( Eva ) 天生「怕悶」，滿腦子都是趣味十足的新想法。擁有逾15年餐飲及項目管理經驗的她，曾任職於不同國際知名酒店，包括喜來登、萬豪酒店與新世界酒店。Eva擅長為客人設計最合心意的活動計劃，才華橫溢的她因此獲The Mira Hong Kong全力支持，雙方聯手創造宴會設計與策劃服務品牌ZOUL，成為酒店提供「一條龍服務」的核心。
「以往酒店承辦活動，多數只負責餐飲和簡單佈置，但其實當中還有很多發展空間，很高興ZOUL今年投入服務後，得到大量客人支持。」ZOUL在籌劃婚宴和公司宴會等方面得心應手，時尚和美感觸角敏銳的Eva去年更帶領團隊為香港藝術中心40周年宴會設計了一系列風格鮮明的普普藝術裝飾。
行業發展進入黃金期 人手需求殷切
Eva表示ZOUL團隊經驗豐富，且對活動策劃充滿熱誠，故此能碰撞出創新獨特的火花。她期望今年再為團隊增添人手，迎接第二年的盛花期。「無論是中途轉行、或是剛畢業進入社會，只要是能尊重團隊精神、態度謙遜，懂得美感的人，我們都非常歡迎！」
就以Michael 和Eva 的故事為例，Julia補充指，「員工就是我們成功的基石，酒店提供優良的工作環境，鼓勵員工以創新思維、精益求精的態度和抱著企業家敢於嘗試的精神邁進。」The Mira Hong Kong重視人才，不但提供多種專業培訓課程，亦會不時舉辦員工派對和比賽，增強團隊對酒店的歸屬感。「The Mira Hong Kong更是全港首間加入Design Hotels™ 設計酒店網絡的成員，足見酒店獨特創新的品牌形象和風格在國際舞台廣受認可。」求職者要抓緊機會，與酒店攜手共進，一同打造理想事業。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> The Mira Hong Kong：致力培育人才 與團隊成就輝煌 [/INST] 香港近年陸續有多間新酒店落成，行業發展前景理想，仲量聯行酒店及服務業集團去年的研究報告也指出，香港酒店將成為亞洲酒店收入增長最快的市場。
獲全額資助進修 成國金軒駐場茶藝師
坐落尖沙咀的The Mira Hong Kong憑穩健基礎，在熾熱競爭中保持領導地位，致力為客人提供最優質的生活體驗，位處The Mira三樓的國金軒更連續數年獲得「米芝蓮推介食府」殊榮。入行六年的葉健榮 ( Michael ) 現職國金軒督導，這位深諳品茗文化和禮儀的茶藝師極受客人喜愛。「我兩年前考獲茶藝師資格，對茗茶認識更深，也學會了怎樣為客人選擇最配合菜單、甚至最適合他們體質的茶葉。」
克勤小物的Michael能一一記住不同客人的用餐喜好，讓他深受熟客歡迎，更因而獲公司賞識，進修茶藝師專業資格。現時經常與同事和客人分享「茶經」的Michael表示，進修擴闊了自己眼界，期望未來能繼續學以致用，為欣賞國金軒精緻美饌的客人送上最暖心的茶。美麗華集團人力資源經理王家寶 ( Julia ) 透露，Michael經常入選公司的每月之星，出色表現得到各大部門主管認證。
活動策劃大師出馬 創立優質服務品牌
酒店的首席宴會禮儀司關子希 ( Eva ) 天生「怕悶」，滿腦子都是趣味十足的新想法。擁有逾15年餐飲及項目管理經驗的她，曾任職於不同國際知名酒店，包括喜來登、萬豪酒店與新世界酒店。Eva擅長為客人設計最合心意的活動計劃，才華橫溢的她因此獲The Mira Hong Kong全力支持，雙方聯手創造宴會設計與策劃服務品牌ZOUL，成為酒店提供「一條龍服務」的核心。
「以往酒店承辦活動，多數只負責餐飲和簡單佈置，但其實當中還有很多發展空間，很高興ZOUL今年投入服務後，得到大量客人支持。」ZOUL在籌劃婚宴和公司宴會等方面得心應手，時尚和美感觸角敏銳的Eva去年更帶領團隊為香港藝術中心40周年宴會設計了一系列風格鮮明的普普藝術裝飾。
行業發展進入黃金期 人手需求殷切
Eva表示ZOUL團隊經驗豐富，且對活動策劃充滿熱誠，故此能碰撞出創新獨特的火花。她期望今年再為團隊增添人手，迎接第二年的盛花期。「無論是中途轉行、或是剛畢業進入社會，只要是能尊重團隊精神、態度謙遜，懂得美感的人，我們都非常歡迎！」
就以Michael 和Eva 的故事為例，Julia補充指，「員工就是我們成功的基石，酒店提供優良的工作環境，鼓勵員工以創新思維、精益求精的態度和抱著企業家敢於嘗試的精神邁進。」The Mira Hong Kong重視人才，不但提供多種專業培訓課程，亦會不時舉辦員工派對和比賽，增強團隊對酒店的歸屬感。「The Mira Hong Kong更是全港首間加入Design Hotels™ 設計酒店網絡的成員，足見酒店獨特創新的品牌形象和風格在國際舞台廣受認可。」求職者要抓緊機會，與酒店攜手共進，一同打造理想事業。 </s> |
唯港薈重視培訓 卓越領導獲業界大獎 | 香港品牌酒店唯港薈 ( Hotel ICON ) 總經理海德 ( Richard Hatter ) 獲頒業界奧斯卡「2018寶馬大中華酒店人獎」！該殊榮亦印證由他一手設計的「We Love to Care」員工培訓計劃得到肯定。
人才是成功鑰匙
對於是次獲獎，海德感到非常高興。他記得在遴選過程中，評判團對他如何為唯港薈酒店設計的「We Love to Care」員工培訓計劃特別感興趣及印象深刻。海德把個人的管理哲學融入該計劃，目的是從服務質素來評核360名現職員工及實習生，然後揀出精英，再匯聚他們的力量推動酒店業務發展。
他表示：「我深感欣慰的是，唯港薈能夠在短短幾年間成為著名的酒店。我們着重的是領導才能及為業界未來培訓生力軍接棒，要令他們具備創新思維及企業精神。」談到致勝之道，海德表示：「唯港薈是一間規模不算大的教學及研究酒店，因此我們要取得成功，必須聘用合適的人才。我的工作是創造一個合適的環境，讓我能推動團隊在解決問題時更有恆心及創意。此外，我亦會經常留意行內的一舉一動，好使唯港薈能為客人提供增值服務，及怎樣更快捷地及更有效地接觸他們。以餐飲服務及宴會安排為例，如果你不清楚客人是誰及不懂得如何跟他們溝通，你將註定失敗。」
另一成功要訣，則歸功於「變革管理」( Change Management )。海德說：「酒店業時刻面對改變，因此我們要經常以創新的精神迎接改變，而傑出的酒店總經理需要有洞悉市場先機的能力，從而領導團隊以快速的步伐趕上市場的最新形勢。」
「八二法則」 奏效
海德自言他的管理哲學源自著名的「八二法則」( 80/20 Rule )，是商管學上的神級管理法則；將之應用於酒店管理，就是做好策略性商業計劃，因他堅信該法則所言「20%的變因操縱着80%的局面」，套用到酒店營運就變成「20%的努力造就80%的成就」。他強調：「我的目標是為客人提供令他們意想不到的服務。如果我們不願意投資於員工培訓予以配合，將不可能達至這目標。」
最後，海德表示無懼中美貿易戰帶來的影響，並有信心帶領團隊前進。他總結說：「唯港薈的使命是為酒店業培育精英，從而鞏固香港作為知識型大都會的地位，我們將繼續以此為奮鬥目標。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 唯港薈重視培訓 卓越領導獲業界大獎 [/INST] 香港品牌酒店唯港薈 ( Hotel ICON ) 總經理海德 ( Richard Hatter ) 獲頒業界奧斯卡「2018寶馬大中華酒店人獎」！該殊榮亦印證由他一手設計的「We Love to Care」員工培訓計劃得到肯定。
人才是成功鑰匙
對於是次獲獎，海德感到非常高興。他記得在遴選過程中，評判團對他如何為唯港薈酒店設計的「We Love to Care」員工培訓計劃特別感興趣及印象深刻。海德把個人的管理哲學融入該計劃，目的是從服務質素來評核360名現職員工及實習生，然後揀出精英，再匯聚他們的力量推動酒店業務發展。
他表示：「我深感欣慰的是，唯港薈能夠在短短幾年間成為著名的酒店。我們着重的是領導才能及為業界未來培訓生力軍接棒，要令他們具備創新思維及企業精神。」談到致勝之道，海德表示：「唯港薈是一間規模不算大的教學及研究酒店，因此我們要取得成功，必須聘用合適的人才。我的工作是創造一個合適的環境，讓我能推動團隊在解決問題時更有恆心及創意。此外，我亦會經常留意行內的一舉一動，好使唯港薈能為客人提供增值服務，及怎樣更快捷地及更有效地接觸他們。以餐飲服務及宴會安排為例，如果你不清楚客人是誰及不懂得如何跟他們溝通，你將註定失敗。」
另一成功要訣，則歸功於「變革管理」( Change Management )。海德說：「酒店業時刻面對改變，因此我們要經常以創新的精神迎接改變，而傑出的酒店總經理需要有洞悉市場先機的能力，從而領導團隊以快速的步伐趕上市場的最新形勢。」
「八二法則」 奏效
海德自言他的管理哲學源自著名的「八二法則」( 80/20 Rule )，是商管學上的神級管理法則；將之應用於酒店管理，就是做好策略性商業計劃，因他堅信該法則所言「20%的變因操縱着80%的局面」，套用到酒店營運就變成「20%的努力造就80%的成就」。他強調：「我的目標是為客人提供令他們意想不到的服務。如果我們不願意投資於員工培訓予以配合，將不可能達至這目標。」
最後，海德表示無懼中美貿易戰帶來的影響，並有信心帶領團隊前進。他總結說：「唯港薈的使命是為酒店業培育精英，從而鞏固香港作為知識型大都會的地位，我們將繼續以此為奮鬥目標。」 </s> |
凱悅酒店集團 致力培育優秀廚師 | 「求才若渴」可說是對現今香港酒店及餐飲業的貼切形容。為留住人才，凱悅酒店集團營造有助優秀廚師成長發展的環境，每年舉辦跨地區烹飪比賽創造交流平台，讓旗下的廚師有機會互相學習及合作，致力培育廚藝新星，提升餐飲水平。
工作繁重難請人
「即使中國有十三億人，也未必能請到人。」凱悅酒店亞太區餐飲營運及產品拓展資深副總裁Andreas Stalder笑道。他解釋對比歐美，現時中國、香港及其他亞洲地區正急促發展，愈來愈多新酒店落成，各行各業都不斷覓求人才。「餐飲業要聘請適合的人則更難，這一行工作十分辛苦，整天站在廚房內洗洗切切，對精神和體力的要求也相當高，還有就是節日永不能放假。」
廚藝大賽 助掌握飲食潮流
Andreas出身廚師，曾於首爾及新加坡君悅酒店出任行政總廚，深知廚師均盼能在事業上有多方面的進步和提升機會。凱悅酒店集團今年是第二年舉辦「美味悅享」廚藝大賽，集團旗下不同地區酒店的廚師都有機會參賽。「舉辦廚藝大賽，就是為了建立一個讓年輕優秀廚師表演精湛廚藝的平台。為了迎戰比賽，他們更敢於積極創新。比賽中他們能接觸來自不同地區的廚師，掌握國際餐飲業市場潮流，亞洲及中國菜式是大趨勢。」Andreas說。
由行政總廚晉升至亞太區餐飲營運及產品拓展資深副總裁，Andreas感激公司提拔，過往任廚師的經驗助他勝任管理工作。「由概念至真正能營運一間酒店餐廳，小至一張桌子大小、每款菜式定價，大至整個室內設計、營造氣氛等，每一部分都要細心考慮。」Andreas提到管理之道在乎溝通與熱誠，「餐飲部不時要跟其他部門合作，只要大家都有同共目標將事情做到最好，即使偶有不同意見，彼此仍能互相尊重。」
亦師亦友 提攜後輩
香港沙田凱悅酒店行政總廚張康民師傅亦指出，要培訓一位廚師需從多方面支援。「行內有個說法，四年出到一位大學生，廚師投放的時間以十年計才有點成績。」入行30多年的張師傅與年輕廚師亦師亦友，不時勉勵他們堅持理想。「當一位出色的廚師不只是營運餐廳，還可擴闊眼界。當年由會所餐廳轉職到酒店餐廳工作，我感到非常自豪。公司曾安排我到德國和其他國家的酒店交流訓練，當時份子料理正好在德國興起，我有幸能夠觀摩；我們還拜訪米芝蓮大廚，親身了解他們如何打理一間餐館。」
張師傅亦曾參與公司及其他廚藝大賽，他指透過比賽可藉此提攜年輕一輩。「一位廚師出賽，其實背後要有一班同儕支援才成事。參加過兩三次比賽的廚師，大多會退居幕後作協助，讓新人有機會發揮。這一行講求團隊精神，猶如大家庭一樣。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 凱悅酒店集團 致力培育優秀廚師 [/INST] 「求才若渴」可說是對現今香港酒店及餐飲業的貼切形容。為留住人才，凱悅酒店集團營造有助優秀廚師成長發展的環境，每年舉辦跨地區烹飪比賽創造交流平台，讓旗下的廚師有機會互相學習及合作，致力培育廚藝新星，提升餐飲水平。
工作繁重難請人
「即使中國有十三億人，也未必能請到人。」凱悅酒店亞太區餐飲營運及產品拓展資深副總裁Andreas Stalder笑道。他解釋對比歐美，現時中國、香港及其他亞洲地區正急促發展，愈來愈多新酒店落成，各行各業都不斷覓求人才。「餐飲業要聘請適合的人則更難，這一行工作十分辛苦，整天站在廚房內洗洗切切，對精神和體力的要求也相當高，還有就是節日永不能放假。」
廚藝大賽 助掌握飲食潮流
Andreas出身廚師，曾於首爾及新加坡君悅酒店出任行政總廚，深知廚師均盼能在事業上有多方面的進步和提升機會。凱悅酒店集團今年是第二年舉辦「美味悅享」廚藝大賽，集團旗下不同地區酒店的廚師都有機會參賽。「舉辦廚藝大賽，就是為了建立一個讓年輕優秀廚師表演精湛廚藝的平台。為了迎戰比賽，他們更敢於積極創新。比賽中他們能接觸來自不同地區的廚師，掌握國際餐飲業市場潮流，亞洲及中國菜式是大趨勢。」Andreas說。
由行政總廚晉升至亞太區餐飲營運及產品拓展資深副總裁，Andreas感激公司提拔，過往任廚師的經驗助他勝任管理工作。「由概念至真正能營運一間酒店餐廳，小至一張桌子大小、每款菜式定價，大至整個室內設計、營造氣氛等，每一部分都要細心考慮。」Andreas提到管理之道在乎溝通與熱誠，「餐飲部不時要跟其他部門合作，只要大家都有同共目標將事情做到最好，即使偶有不同意見，彼此仍能互相尊重。」
亦師亦友 提攜後輩
香港沙田凱悅酒店行政總廚張康民師傅亦指出，要培訓一位廚師需從多方面支援。「行內有個說法，四年出到一位大學生，廚師投放的時間以十年計才有點成績。」入行30多年的張師傅與年輕廚師亦師亦友，不時勉勵他們堅持理想。「當一位出色的廚師不只是營運餐廳，還可擴闊眼界。當年由會所餐廳轉職到酒店餐廳工作，我感到非常自豪。公司曾安排我到德國和其他國家的酒店交流訓練，當時份子料理正好在德國興起，我有幸能夠觀摩；我們還拜訪米芝蓮大廚，親身了解他們如何打理一間餐館。」
張師傅亦曾參與公司及其他廚藝大賽，他指透過比賽可藉此提攜年輕一輩。「一位廚師出賽，其實背後要有一班同儕支援才成事。參加過兩三次比賽的廚師，大多會退居幕後作協助，讓新人有機會發揮。這一行講求團隊精神，猶如大家庭一樣。」 </s> |
海景嘉福洲際酒店 貼心服務贏讚賞 | 坐擁尖東無敵維港美景，加上接連獲頒業界獎項，海景嘉福洲際酒店每年都贏盡掌聲。總經理韋瑞民 ( Alexander O. Wassemann ) 把所有榮譽歸於全體員工，並認為殊榮對酒店業務發展及培育員工成長均有正面幫助。
團隊精神 成績斐然
事實上，海景嘉福洲際酒店多年來屢獲殊榮，以2018年為例，其所獲得的三個業界矚目獎項：「2018世界最佳豪華商務酒店獎」、「2018亞洲最佳商務酒店獎」，以及「2018香港最佳酒店獎」，均由權威機構「世界旅遊大獎」頒發，而且是連續三年獲得。
Alexander在接受本刊專訪時表示，酒店奪得上述獎項是實至名歸的，而殊榮對酒店業務及員工的成長均有激勵作用。「獲獎能激勵我們不斷進步，酒店的知名度亦提高了；更重要的是員工因而感到自豪，這有助我們吸引人才和挽留人才。雖然獲獎後會令團隊帶來壓力，但我們會視之為挑戰，鞭策自己要做得更好！」
善用I.T. 實現窩心服務
被問及獲獎的心得時，Alexander認為酒店能借助資源科技，讓他的團隊為客人送上更個人化的服務，既貼身，又窩心！
他舉例說，團隊中的訊息主管每天收到大量由客人從手機發出對酒店服務要求的訊息，在分類後馬上傳送到所屬部門主管的手機，讓對方在最短時間內安排下屬回應客人的要求。Alexander補充：「就算是客人的投訴，我們也如是處理，務求回應客人的意見，然後盡快改善，皆因這樣做有助我們提高服務質素。」原來日理萬機的Alexander，其手機亦有這方面的裝置，讓他對客人提出的要求及相關部門的回應或作出甚麼相應行動，全部一目了然。
對酒店業前景抱信心
雖然中美貿易戰為經濟前景製造不明朗因素，加上近月股市、樓市走勢轉弱，但Alexander仍然對本地酒店業的前景充滿信心。
Alexander解釋道：「無容置疑，股市、樓市表現差時，到酒店光顧Fine dining服務的客人會減少，但這種情況在經濟轉好時就會逆轉。至於商務旅客，就算有貿易戰，他們還是要公幹，公幹時會相應挑選我們這類房價較易負擔的酒店。我們以商務客為主，但近年中國中產群冒起，他們喜歡外遊，尤其喜歡到日本及法國等國家旅遊連購物。不過由於日本接連發生天災和地震，而法國更出現動亂，但香港卻一直是最安全的城市之一，所以我預期這類旅客會更多來香港。」
綜合上述情況，加上香港的港珠澳大橋已落成啟用，還有其他新增設施如機場「三跑」的有利旅遊因素，Alexander展望今年本地酒店業會更加蓬勃發展。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 海景嘉福洲際酒店 貼心服務贏讚賞 [/INST] 坐擁尖東無敵維港美景，加上接連獲頒業界獎項，海景嘉福洲際酒店每年都贏盡掌聲。總經理韋瑞民 ( Alexander O. Wassemann ) 把所有榮譽歸於全體員工，並認為殊榮對酒店業務發展及培育員工成長均有正面幫助。
團隊精神 成績斐然
事實上，海景嘉福洲際酒店多年來屢獲殊榮，以2018年為例，其所獲得的三個業界矚目獎項：「2018世界最佳豪華商務酒店獎」、「2018亞洲最佳商務酒店獎」，以及「2018香港最佳酒店獎」，均由權威機構「世界旅遊大獎」頒發，而且是連續三年獲得。
Alexander在接受本刊專訪時表示，酒店奪得上述獎項是實至名歸的，而殊榮對酒店業務及員工的成長均有激勵作用。「獲獎能激勵我們不斷進步，酒店的知名度亦提高了；更重要的是員工因而感到自豪，這有助我們吸引人才和挽留人才。雖然獲獎後會令團隊帶來壓力，但我們會視之為挑戰，鞭策自己要做得更好！」
善用I.T. 實現窩心服務
被問及獲獎的心得時，Alexander認為酒店能借助資源科技，讓他的團隊為客人送上更個人化的服務，既貼身，又窩心！
他舉例說，團隊中的訊息主管每天收到大量由客人從手機發出對酒店服務要求的訊息，在分類後馬上傳送到所屬部門主管的手機，讓對方在最短時間內安排下屬回應客人的要求。Alexander補充：「就算是客人的投訴，我們也如是處理，務求回應客人的意見，然後盡快改善，皆因這樣做有助我們提高服務質素。」原來日理萬機的Alexander，其手機亦有這方面的裝置，讓他對客人提出的要求及相關部門的回應或作出甚麼相應行動，全部一目了然。
對酒店業前景抱信心
雖然中美貿易戰為經濟前景製造不明朗因素，加上近月股市、樓市走勢轉弱，但Alexander仍然對本地酒店業的前景充滿信心。
Alexander解釋道：「無容置疑，股市、樓市表現差時，到酒店光顧Fine dining服務的客人會減少，但這種情況在經濟轉好時就會逆轉。至於商務旅客，就算有貿易戰，他們還是要公幹，公幹時會相應挑選我們這類房價較易負擔的酒店。我們以商務客為主，但近年中國中產群冒起，他們喜歡外遊，尤其喜歡到日本及法國等國家旅遊連購物。不過由於日本接連發生天災和地震，而法國更出現動亂，但香港卻一直是最安全的城市之一，所以我預期這類旅客會更多來香港。」
綜合上述情況，加上香港的港珠澳大橋已落成啟用，還有其他新增設施如機場「三跑」的有利旅遊因素，Alexander展望今年本地酒店業會更加蓬勃發展。 </s> |
回饋社會締造雙贏 佳節共襄善舉 | 企業籌辦慈善活動實踐善心，不但能幫助社會上有需要的人，更可激勵員工士氣，拉近同事距離。九龍香格里拉大酒店向來重視企業社會責任 ( Corporate Social Responsibility, CSR ) 發展，其公共關係及企業合作總監陳美玲 ( Patsy ) 表示，期望透過履行企業社會責任傳揚善心，將善行從個人層面延伸至家庭、公司及社會層面。
邀得鞋王Jimmy Choo父子檔齊做善事
「所謂取諸社會，用諸社會，我們多年來籌劃不同活動，正是希望能支援弱勢社群，為社會的可持續發展作出貢獻。」Patsy說。
今年聖誕，九龍香格里拉大酒店將延續多年傳統，為「愛心聖誕大行動」( Operation Santa Claus ) 出心出力。酒店邀請了世界知名的女鞋設計師Jimmy Choo周仰傑教授，官佐勳章及其兒子 —— Smart Doll創辦人Danny Choo ( 周國棟 ) 合作，設計多用途旅行套裝袋，以及推出善長人翁能隨意設計鞋款與Smart Doll時裝的草圖卡紙。義賣所得善款將用以支持本地12間為兒童、長者及智障或殘障人士服務的受惠機構。
回饋社會 凝聚社區力量
除了慈善籌款活動，Patsy過去亦曾耗費兩年時間籌備「香港尖沙咀文化之旅」導賞活動，四出搜集尖沙咀饒富趣味的歷史文化故事，輯印成小冊子，並為酒店客人安排導賞團，帶領旅客感受尖沙咀區濃厚而地道的人情風味。
她指該次活動除了幫助外國旅客認識香港，也牽起紅線令眾多植根尖沙咀多年的「街坊」聚首一堂，分享舊日故事。「應邀參與的熱心人士來自社會各界，例如蘇仲平院士，他在1985年當選為尖沙咀地區首屆民選議員，現為尖沙咀街坊福利會理事長。」Patsy讚揚對方服務社區長達40多年，其永不言休的熱心值得學習。
認識更多同事 提升士氣
善心人堅持不懈，以身作則的還有酒店助理行政總廚劉志榮 ( 細哥 )。熱心公益事業的他多年來除了參與公司籌備的慈善活動，也善用公餘時間策劃和出席不同機構的義煮活動，運用個人所長，為長者、小孩及身心障礙人士送上美食和歡樂。「幫到梗係要幫！我很感恩自己有一技之長、有好的工作、家庭，也有健康身體，因此希望能回饋社會，幫助有需要的人。」
慈善活動帶來的喜樂沒有界限，細哥表示通過參與各類型義務活動，不但結交到更多來自不同部門的熱心人，也發掘出同事在職場以外的優點。「多了機會溝通，自然變得熟絡，即使大家工作部門不同，現在返工見到面也會互相打招呼，工作士氣和職場氣氛都愈來愈好。」細哥坦言為善最樂，如果自己多做一些、多行一步能讓別人展現歡顏，當中的滿足感和快樂實在是非筆墨所能形容；又期盼聖誕籌款活動反應熱烈，令每個人都能歡度佳節。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 回饋社會締造雙贏 佳節共襄善舉 [/INST] 企業籌辦慈善活動實踐善心，不但能幫助社會上有需要的人，更可激勵員工士氣，拉近同事距離。九龍香格里拉大酒店向來重視企業社會責任 ( Corporate Social Responsibility, CSR ) 發展，其公共關係及企業合作總監陳美玲 ( Patsy ) 表示，期望透過履行企業社會責任傳揚善心，將善行從個人層面延伸至家庭、公司及社會層面。
邀得鞋王Jimmy Choo父子檔齊做善事
「所謂取諸社會，用諸社會，我們多年來籌劃不同活動，正是希望能支援弱勢社群，為社會的可持續發展作出貢獻。」Patsy說。
今年聖誕，九龍香格里拉大酒店將延續多年傳統，為「愛心聖誕大行動」( Operation Santa Claus ) 出心出力。酒店邀請了世界知名的女鞋設計師Jimmy Choo周仰傑教授，官佐勳章及其兒子 —— Smart Doll創辦人Danny Choo ( 周國棟 ) 合作，設計多用途旅行套裝袋，以及推出善長人翁能隨意設計鞋款與Smart Doll時裝的草圖卡紙。義賣所得善款將用以支持本地12間為兒童、長者及智障或殘障人士服務的受惠機構。
回饋社會 凝聚社區力量
除了慈善籌款活動，Patsy過去亦曾耗費兩年時間籌備「香港尖沙咀文化之旅」導賞活動，四出搜集尖沙咀饒富趣味的歷史文化故事，輯印成小冊子，並為酒店客人安排導賞團，帶領旅客感受尖沙咀區濃厚而地道的人情風味。
她指該次活動除了幫助外國旅客認識香港，也牽起紅線令眾多植根尖沙咀多年的「街坊」聚首一堂，分享舊日故事。「應邀參與的熱心人士來自社會各界，例如蘇仲平院士，他在1985年當選為尖沙咀地區首屆民選議員，現為尖沙咀街坊福利會理事長。」Patsy讚揚對方服務社區長達40多年，其永不言休的熱心值得學習。
認識更多同事 提升士氣
善心人堅持不懈，以身作則的還有酒店助理行政總廚劉志榮 ( 細哥 )。熱心公益事業的他多年來除了參與公司籌備的慈善活動，也善用公餘時間策劃和出席不同機構的義煮活動，運用個人所長，為長者、小孩及身心障礙人士送上美食和歡樂。「幫到梗係要幫！我很感恩自己有一技之長、有好的工作、家庭，也有健康身體，因此希望能回饋社會，幫助有需要的人。」
慈善活動帶來的喜樂沒有界限，細哥表示通過參與各類型義務活動，不但結交到更多來自不同部門的熱心人，也發掘出同事在職場以外的優點。「多了機會溝通，自然變得熟絡，即使大家工作部門不同，現在返工見到面也會互相打招呼，工作士氣和職場氣氛都愈來愈好。」細哥坦言為善最樂，如果自己多做一些、多行一步能讓別人展現歡顏，當中的滿足感和快樂實在是非筆墨所能形容；又期盼聖誕籌款活動反應熱烈，令每個人都能歡度佳節。 </s> |
顧客疑難 用心解決 | 馬家富在11年前由餐飲業轉戰電訊服務業，而香港電訊正是他在此領域的第一份工作。他第一次參與競逐2018年香港零售管理協會「傑出服務獎」，便成功在「新秀組別 ── 基層級別」獲得金獎。
顧客需要 用心滿足
馬家富表示自己的服務理念很簡單，就是用心對待每一名顧客。所謂用心，除了用心了解顧客的需要，並要花心思解決顧客的疑難。「要做到這一點，我們既要用心與顧客交流，明白顧客在電訊服務及產品上的要求，更要熟悉我們不同產品的特點及配搭，從中找到切合顧客的解決方案。」
實現顧客夢想
夢想似乎是一些很宏大的目標，但馬家富表示不少顧客的夢想，可能是解決一些看似不可能的數碼生活需求。「近期便有一次難忘經歷，一名太太很憂愁地來到我所屬的分店，傾談之下知悉她的丈夫正留院，但又很想在醫院觀看世界盃比賽。由於醫院提供的公共電視未必會準時播放賽事，要在醫院拉線裝寬頻更是不可能，因此這名太太相當憂慮無法實現丈夫的夢想。
「當我了解到太太與她丈夫的困難後，很快便找到解決方案，就是建議太太在家居電視增購觀看世界盃的服務，丈夫便可以在醫院利用手機欣賞賽事。當丈夫出院後，更與太太一同來到我們的分店道謝，並成為我們的熟客之一。」馬家富認為，這個服務上的小故事提醒他，只要用心對待每一名顧客，不單可以為顧客帶來窩心服務體驗，亦能夠領略服務業是一項幫到人的工作，別具意義。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 顧客疑難 用心解決 [/INST] 馬家富在11年前由餐飲業轉戰電訊服務業，而香港電訊正是他在此領域的第一份工作。他第一次參與競逐2018年香港零售管理協會「傑出服務獎」，便成功在「新秀組別 ── 基層級別」獲得金獎。
顧客需要 用心滿足
馬家富表示自己的服務理念很簡單，就是用心對待每一名顧客。所謂用心，除了用心了解顧客的需要，並要花心思解決顧客的疑難。「要做到這一點，我們既要用心與顧客交流，明白顧客在電訊服務及產品上的要求，更要熟悉我們不同產品的特點及配搭，從中找到切合顧客的解決方案。」
實現顧客夢想
夢想似乎是一些很宏大的目標，但馬家富表示不少顧客的夢想，可能是解決一些看似不可能的數碼生活需求。「近期便有一次難忘經歷，一名太太很憂愁地來到我所屬的分店，傾談之下知悉她的丈夫正留院，但又很想在醫院觀看世界盃比賽。由於醫院提供的公共電視未必會準時播放賽事，要在醫院拉線裝寬頻更是不可能，因此這名太太相當憂慮無法實現丈夫的夢想。
「當我了解到太太與她丈夫的困難後，很快便找到解決方案，就是建議太太在家居電視增購觀看世界盃的服務，丈夫便可以在醫院利用手機欣賞賽事。當丈夫出院後，更與太太一同來到我們的分店道謝，並成為我們的熟客之一。」馬家富認為，這個服務上的小故事提醒他，只要用心對待每一名顧客，不單可以為顧客帶來窩心服務體驗，亦能夠領略服務業是一項幫到人的工作，別具意義。 </s> |
為顧客想多幾步 才是傑出服務 | 陳孝倫首次代表香港電訊競逐2018年香港零售管理協會「傑出服務獎」「新秀組別 ── 主管級別」並獲得銀獎，他笑言促使自己決心參賽，源於上司對他的信心。
幫到顧客 幫到自己
「上司大力支持我參賽，並深信我會成功獲獎，幸好在同事及家人的支持下，令我更有信心在各環節好好發揮，最終不負上司寄望成功得獎。」陳孝倫說。談到傑出服務理念，他認為滿足到顧客是第一步，想多一步是好服務，至於傑出服務就要想多幾步。「從我的經驗，用心想多幾步，很多時既幫到顧客，亦幫到自己及同事。
「例如早前有居住在村屋的顧客，向我們反映預約了師傅上門裝寬頻，但等了大半天都不見師傅前來。於是我細心地同步向顧客及師傅了解情況，才明白原來顧客居住的地段是難以收到電話訊號，最後與顧客及師傅一起想到解決方案，便是先由顧客拍一條短片示範如何由村口行到其住處，並約定時間在住處門口會合。師傅收到短片後便成功到達顧客的村屋，並完成安裝寬頻工程。」
深刻體會服務意義
陳孝倫表示，完成工程後不久，這名顧客與太太及他們的BB來到分店。「原來因為有了寬頻，太太作動時才及時透過WhatsApp通知他。想不到一個為了服務顧客的意念，既解決師傅工作上的困難，同時亦幫到了這個家庭；令我明白到走多幾步實踐傑出服務，確實是值得做兼富有意義的。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 為顧客想多幾步 才是傑出服務 [/INST] 陳孝倫首次代表香港電訊競逐2018年香港零售管理協會「傑出服務獎」「新秀組別 ── 主管級別」並獲得銀獎，他笑言促使自己決心參賽，源於上司對他的信心。
幫到顧客 幫到自己
「上司大力支持我參賽，並深信我會成功獲獎，幸好在同事及家人的支持下，令我更有信心在各環節好好發揮，最終不負上司寄望成功得獎。」陳孝倫說。談到傑出服務理念，他認為滿足到顧客是第一步，想多一步是好服務，至於傑出服務就要想多幾步。「從我的經驗，用心想多幾步，很多時既幫到顧客，亦幫到自己及同事。
「例如早前有居住在村屋的顧客，向我們反映預約了師傅上門裝寬頻，但等了大半天都不見師傅前來。於是我細心地同步向顧客及師傅了解情況，才明白原來顧客居住的地段是難以收到電話訊號，最後與顧客及師傅一起想到解決方案，便是先由顧客拍一條短片示範如何由村口行到其住處，並約定時間在住處門口會合。師傅收到短片後便成功到達顧客的村屋，並完成安裝寬頻工程。」
深刻體會服務意義
陳孝倫表示，完成工程後不久，這名顧客與太太及他們的BB來到分店。「原來因為有了寬頻，太太作動時才及時透過WhatsApp通知他。想不到一個為了服務顧客的意念，既解決師傅工作上的困難，同時亦幫到了這個家庭；令我明白到走多幾步實踐傑出服務，確實是值得做兼富有意義的。」 </s> |
不要怕嘗試 放送貼心服務 | 從事服務業已12年的楊芳喬，在「2018傑出服務獎」的「優質家居組別 ── 基層級別」榮獲金獎。作為傑出服務精英，楊芳喬認為服務精粹在於不要怕嘗試，熱心投入，就可以放送顧客所想的貼心服務。
團隊支持 克服挑戰
「首次代表香港電訊競逐傑出服務獎便獲得金獎，對我來說是在服務領域工作歷程的一大驚喜。很感激公司提供的機會，以及上司與同事的支持，令我更有信心克服比賽每一個難關。」楊芳喬表示，今次參賽並得獎的經歷，令他再次感受到香港電訊是一間積極為員工提供發揮機會的企業，增加他在香港電訊繼續拓展事業的信心。
嘗試 + 細心 總會有回報
談到傑出服務難忘經歷，楊芳喬表示曾有一名伯伯多次來他所屬分店查詢服務計劃資料，他每次都投入耐性，細心地講解適合他的服務方案。後來過了一段時間，這名伯伯又來到分店決定選購某項方案，交談之下，原來伯伯之前身體有毛病，因此即使多次查詢亦未能放心選購，現在身體已逐步康復，就不忘用行動來回報他之前耐心講解計劃的貼心服務。
楊芳喬表示從他日常工作到今次參賽得獎，都令他領悟到只要不斷嘗試及全情投入，就可以透過貼心服務為顧客解決疑難，並讓他們感受到滿足的服務體驗。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 不要怕嘗試 放送貼心服務 [/INST] 從事服務業已12年的楊芳喬，在「2018傑出服務獎」的「優質家居組別 ── 基層級別」榮獲金獎。作為傑出服務精英，楊芳喬認為服務精粹在於不要怕嘗試，熱心投入，就可以放送顧客所想的貼心服務。
團隊支持 克服挑戰
「首次代表香港電訊競逐傑出服務獎便獲得金獎，對我來說是在服務領域工作歷程的一大驚喜。很感激公司提供的機會，以及上司與同事的支持，令我更有信心克服比賽每一個難關。」楊芳喬表示，今次參賽並得獎的經歷，令他再次感受到香港電訊是一間積極為員工提供發揮機會的企業，增加他在香港電訊繼續拓展事業的信心。
嘗試 + 細心 總會有回報
談到傑出服務難忘經歷，楊芳喬表示曾有一名伯伯多次來他所屬分店查詢服務計劃資料，他每次都投入耐性，細心地講解適合他的服務方案。後來過了一段時間，這名伯伯又來到分店決定選購某項方案，交談之下，原來伯伯之前身體有毛病，因此即使多次查詢亦未能放心選購，現在身體已逐步康復，就不忘用行動來回報他之前耐心講解計劃的貼心服務。
楊芳喬表示從他日常工作到今次參賽得獎，都令他領悟到只要不斷嘗試及全情投入，就可以透過貼心服務為顧客解決疑難，並讓他們感受到滿足的服務體驗。 </s> |
同理心先決 為顧客帶來驚喜 | 黃錦源加入服務業已有八年，而香港電訊正是他投身服務業的第一份工作。「加入香港電訊八年，親身體會公司是一間不斷求變的企業，並積極給予更多學習及發揮機會予員工。今次我獲推薦與競逐香港零售管理協會『傑出服務獎』便是好例子。」
參賽雙重收穫
他表示今次獲得「電訊組別 ── 基層級別」金獎，固然是在事業上一大驚喜，另一收穫是擴闊個人視野。「整個比賽過程中，我都可以吸收更多服務實戰上的寶貴知識，並可以認識服務業上其他精英，大大擴闊我的個人知識面及視野。」
用同理心啟動開心
黃錦源認為，雖然他的工作是屬於電訊服務範疇，但從他的經驗，很多時用同理心了解顧客生活需要，才可以全面提升顧客的開心度。
「例如早前有一名婆婆來到我所屬的粉嶺分店查詢家居電話服務資料，閒談之下才知道她本身是要到聯和墟覆診，婆婆更坦言不太熟路。我看到婆婆的情況，便與主管商量調整一下自己的工作時間，提早利用午休陪婆婆到聯和墟診所。之後婆婆特別聯同家人帶著水果來到我們的分店道謝，並選購我們的家居電話服務。此經驗說明我一直深信的傑出服務理念，我們在服務上投入同理心就可以令顧客開心。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 同理心先決 為顧客帶來驚喜 [/INST] 黃錦源加入服務業已有八年，而香港電訊正是他投身服務業的第一份工作。「加入香港電訊八年，親身體會公司是一間不斷求變的企業，並積極給予更多學習及發揮機會予員工。今次我獲推薦與競逐香港零售管理協會『傑出服務獎』便是好例子。」
參賽雙重收穫
他表示今次獲得「電訊組別 ── 基層級別」金獎，固然是在事業上一大驚喜，另一收穫是擴闊個人視野。「整個比賽過程中，我都可以吸收更多服務實戰上的寶貴知識，並可以認識服務業上其他精英，大大擴闊我的個人知識面及視野。」
用同理心啟動開心
黃錦源認為，雖然他的工作是屬於電訊服務範疇，但從他的經驗，很多時用同理心了解顧客生活需要，才可以全面提升顧客的開心度。
「例如早前有一名婆婆來到我所屬的粉嶺分店查詢家居電話服務資料，閒談之下才知道她本身是要到聯和墟覆診，婆婆更坦言不太熟路。我看到婆婆的情況，便與主管商量調整一下自己的工作時間，提早利用午休陪婆婆到聯和墟診所。之後婆婆特別聯同家人帶著水果來到我們的分店道謝，並選購我們的家居電話服務。此經驗說明我一直深信的傑出服務理念，我們在服務上投入同理心就可以令顧客開心。」 </s> |
待客如友 細節中盡顯優質服務 | 香港零售管理協會的「傑出服務獎」被譽為業界的奧斯卡大獎，今年｢零售 ( 服務 ) 組別 —— 基層級別｣的金、銀及銅獎，分別由香港賽馬會三位年輕投注事務助理奪得。比賽期間，參賽者要接受神秘顧客考驗，還要通過小組討論評審，以專業知識解答情景題。是次邀得三位得獎者分享待客之道，公開成功秘訣。
認真看待顧客意見
｢零售 ( 服務 ) 組別 —— 基層級別｣金獎得主伍瓊芝 ( Christy )，於香港賽馬會任職投注事務助理約兩年半，Christy謙虛地說獎項不只屬於自己，全賴有經理、資深同事和導師的支持和培訓。面對神秘顧客突撃測驗難以準備，Christy以平常心應對。「盡自己本份熱誠服務每一位客人，反而沒有壓力。」
作為投注事務助理，每天應對多不勝數的客人和要求，Christy以認真態度處理之餘，更主動關心客人，令人留下深刻印象。「我性格熱情，喜歡與人溝通，客人都認得我，大家更成為朋友。上下班不時遇到客人，他們會跟我打招呼，見我工作辛苦更主動關心。」客人的意見是推動Christy不斷進步的動力。「『沒有最好，只有更好』是我工作的座右銘。客人給我意見，是為了令我做得更好，我亦會反問自己如何能夠進步，這才是真正的優質服務。」
團隊精神 應付突發情況
獲得銀獎的李芷螢 ( Tracy ) 任職投注事務助理約四年。Tracy表示難忘在比賽中的小組討論環節問及如何處理突發事故，「評審問到假設同時間有客人身體不適、服務設施故障、有客人不清楚排隊指示等情況應怎樣做。」情景題難不到Tracy，她憑資深工作經驗和團體精神，以專業知識作出謹慎抉擇。「現實工作中我也遇過類似複雜情況，在香港賽馬會服務四年，我與同事已培養了工作默契，大家分工合作順利應付難題。」
得獎後，Tracy更憑住卓越的工作表現和豐富的年資經驗，獲公司擢升為高級分行主任。Tracy十分欣賞公司晉升制度及全面的培訓系統，「不論是兼職還是全職員工，公司都為我們提供晉升機會，又鼓勵我們多參加比賽。」她認為除了要盡力達到客人要求，還要時刻增值自己，才能為客人提供窩心的服務體驗。「我常留意賽馬新聞了解不同賽事，跟客人『講馬』，他們聽到後會份外開心。」
態度＋細節 ＝ 服務超越顧客期望
獲得銅獎的陳琪琪與上述兩位得獎同事一樣，深信為客人想多步行多步，是優質服務不可或缺的精神。「態度決定一切，細節決定成敗！我不只要達到客人的期望，還要超乎期望！」陳琪琪提起其工作座右銘立即精神抖擻。她在工作中時刻實踐其信念，「有次我注意到客人投注時，手上有幾疊錢，原來他幫幾位朋友落注。找續時，我將錢按他付款的次序分好，再用橡筋紮成數疊，方便他交還朋友。客人沒想到我會留意這些細節，令他非常驚喜。」
陳琪琪享受與客人的互動，亦是她加入香港賽馬會工作的原因。「上屆世界盃，有客人想支持愛隊，但卻不懂如何投注。我介紹他用馬會的投注Apps，最後能順利落注，我也感到相當滿足。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 待客如友 細節中盡顯優質服務 [/INST] 香港零售管理協會的「傑出服務獎」被譽為業界的奧斯卡大獎，今年｢零售 ( 服務 ) 組別 —— 基層級別｣的金、銀及銅獎，分別由香港賽馬會三位年輕投注事務助理奪得。比賽期間，參賽者要接受神秘顧客考驗，還要通過小組討論評審，以專業知識解答情景題。是次邀得三位得獎者分享待客之道，公開成功秘訣。
認真看待顧客意見
｢零售 ( 服務 ) 組別 —— 基層級別｣金獎得主伍瓊芝 ( Christy )，於香港賽馬會任職投注事務助理約兩年半，Christy謙虛地說獎項不只屬於自己，全賴有經理、資深同事和導師的支持和培訓。面對神秘顧客突撃測驗難以準備，Christy以平常心應對。「盡自己本份熱誠服務每一位客人，反而沒有壓力。」
作為投注事務助理，每天應對多不勝數的客人和要求，Christy以認真態度處理之餘，更主動關心客人，令人留下深刻印象。「我性格熱情，喜歡與人溝通，客人都認得我，大家更成為朋友。上下班不時遇到客人，他們會跟我打招呼，見我工作辛苦更主動關心。」客人的意見是推動Christy不斷進步的動力。「『沒有最好，只有更好』是我工作的座右銘。客人給我意見，是為了令我做得更好，我亦會反問自己如何能夠進步，這才是真正的優質服務。」
團隊精神 應付突發情況
獲得銀獎的李芷螢 ( Tracy ) 任職投注事務助理約四年。Tracy表示難忘在比賽中的小組討論環節問及如何處理突發事故，「評審問到假設同時間有客人身體不適、服務設施故障、有客人不清楚排隊指示等情況應怎樣做。」情景題難不到Tracy，她憑資深工作經驗和團體精神，以專業知識作出謹慎抉擇。「現實工作中我也遇過類似複雜情況，在香港賽馬會服務四年，我與同事已培養了工作默契，大家分工合作順利應付難題。」
得獎後，Tracy更憑住卓越的工作表現和豐富的年資經驗，獲公司擢升為高級分行主任。Tracy十分欣賞公司晉升制度及全面的培訓系統，「不論是兼職還是全職員工，公司都為我們提供晉升機會，又鼓勵我們多參加比賽。」她認為除了要盡力達到客人要求，還要時刻增值自己，才能為客人提供窩心的服務體驗。「我常留意賽馬新聞了解不同賽事，跟客人『講馬』，他們聽到後會份外開心。」
態度＋細節 ＝ 服務超越顧客期望
獲得銅獎的陳琪琪與上述兩位得獎同事一樣，深信為客人想多步行多步，是優質服務不可或缺的精神。「態度決定一切，細節決定成敗！我不只要達到客人的期望，還要超乎期望！」陳琪琪提起其工作座右銘立即精神抖擻。她在工作中時刻實踐其信念，「有次我注意到客人投注時，手上有幾疊錢，原來他幫幾位朋友落注。找續時，我將錢按他付款的次序分好，再用橡筋紮成數疊，方便他交還朋友。客人沒想到我會留意這些細節，令他非常驚喜。」
陳琪琪享受與客人的互動，亦是她加入香港賽馬會工作的原因。「上屆世界盃，有客人想支持愛隊，但卻不懂如何投注。我介紹他用馬會的投注Apps，最後能順利落注，我也感到相當滿足。」 </s> |
從細節出發 做足101分 | 許鈞勁在零售服務業已累積了超過24年經驗，他曾在19年前曾首次競逐香港零售管理協會舉辦的「傑出服務獎」。在上司的鼓勵下，今年他捲土重來，並憑出色表現，勇奪「優質家居組別 ── 主管級別」金獎。
多年來的堅持 成就101分服務
許鈞勁衷心表示今次獲獎，榮譽是歸於他整個團隊多年來對卓越服務的堅持。他深信，要在服務上做到101分，不能單靠主管一人，團隊每一個成員都要抱著同一理念，不斷精益求精，才能為客戶提供超出他們所想的服務。
細心觀察 專業應對客戶所需
「要為顧客提供貼心的服務，除了聆聽，另一關鍵是觀察。早前我便有一次難忘經歷: 一位客人在櫃檯查詢服務，他的說話聲浪很大，甚至把其他顧客都嚇怕。我即時上前了解，從客人說話方式，我觀察到他是弱聽人士，所以說話才會不自覺地大聲。了解情況後，我馬上協助同事安撫客人，並使用平板電腦，以文字輔助溝通，最後除了快速解決客人問題，還讓同事明白到，我們必須用心聆聽及細心觀察，才能為客戶提供最稱心的服務體驗!」
身體力行 充份發揮團隊精神
許勁鈞表示，作為主管，除了要將客戶置於首位亦要身體力行支援同事。「以幫到人作為日常工作的信念，主管便可以帶領團隊，推動每位員工努力不懈追求更卓越的服務水平，為顧客帶來101分的體驗從而建立長久關係。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 從細節出發 做足101分 [/INST] 許鈞勁在零售服務業已累積了超過24年經驗，他曾在19年前曾首次競逐香港零售管理協會舉辦的「傑出服務獎」。在上司的鼓勵下，今年他捲土重來，並憑出色表現，勇奪「優質家居組別 ── 主管級別」金獎。
多年來的堅持 成就101分服務
許鈞勁衷心表示今次獲獎，榮譽是歸於他整個團隊多年來對卓越服務的堅持。他深信，要在服務上做到101分，不能單靠主管一人，團隊每一個成員都要抱著同一理念，不斷精益求精，才能為客戶提供超出他們所想的服務。
細心觀察 專業應對客戶所需
「要為顧客提供貼心的服務，除了聆聽，另一關鍵是觀察。早前我便有一次難忘經歷: 一位客人在櫃檯查詢服務，他的說話聲浪很大，甚至把其他顧客都嚇怕。我即時上前了解，從客人說話方式，我觀察到他是弱聽人士，所以說話才會不自覺地大聲。了解情況後，我馬上協助同事安撫客人，並使用平板電腦，以文字輔助溝通，最後除了快速解決客人問題，還讓同事明白到，我們必須用心聆聽及細心觀察，才能為客戶提供最稱心的服務體驗!」
身體力行 充份發揮團隊精神
許勁鈞表示，作為主管，除了要將客戶置於首位亦要身體力行支援同事。「以幫到人作為日常工作的信念，主管便可以帶領團隊，推動每位員工努力不懈追求更卓越的服務水平，為顧客帶來101分的體驗從而建立長久關係。」 </s> |
由心出發顯真誠 服務超乎客人預期 | 香港零售管理協會 ( HKRMA ) 每年均舉辦「傑出服務獎」比賽，吸引眾多零售業界翹楚參與。今屆比賽主題為「創新求變 未來樂建」，鼓勵參加者為優質服務精益求精。今年，太子珠寶鐘錶有限公司力壓眾多對手，奪得「公司獎項 —— 最佳參賽隊伍獎」銀獎。《招職》今次邀請了得獎團隊分享傑出服務心得。
帶領團隊 以佳績證明實力
帶領團隊取得佳績的營業主任梁帥笙 ( Bruce ) 表示，團隊通力合作是在同業中脫穎而出的關鍵，又指珠寶鐘錶行業服務水平向來優秀，參賽有助磨練自我，提升實力。「最重要始終是保持平常心，將日常關顧客人的一面展示出來。」
入行14年的他經驗豐富，不單帶領團隊取得團體獎項，更在個人組別贏得「鐘錶及珠寶店組別 —— 主管級別」金獎，實力可見一斑。Bruce謙稱得獎有賴公司各大部門鼎力支持，不論是店舖同事日常的協助，或是培訓部門別出心裁的鼓勵，都為前去參賽的他們打了一支強心針。
克服壓力 家庭事業兩兼顧
今年第三度參賽的蘇筳森 ( Candace ) 也大讚培訓部匠心獨運：「今年他們特別準備了靚湯和按摩服務，協助我們好好放鬆自己，以最佳姿態上場比賽！」她回憶上次參賽時，曾因壓力太大而令表現失準。
去年喜迎女兒出世的Candace，笑言畢竟已是第三次參與盛事，自己亦有所成長，懂得在賽前調整心情，在評審面前展現穩定成熟的出色表現。Candace的服務水平愈來愈高，表現淡定，在公司得到不少機會參與外展活動，成功在職場開拓一片天。Candace也曾為到太子會用餐的客人準備生日驚喜，讓客人一家盡興而歸。「只要做多少少，行多一步，就可以令客人享受到超出他們預期的貼心服務。」她補充道。
熱誠之心風雨不改
至於入行六年多、初次參賽的劉鑑鋒 ( Andy ) 則認為，比賽是讓人再次燃起服務熱誠的途徑之一。他分享以往為客人服務的故事，指出零售服務的精神在於維繫人與人之間的感情。
「曾經有位伯伯拿一隻非常舊款的手錶來修理，原來那是他媽媽送給他的禮物，所以伯伯一直都珍而重之，當時我內心就湧起了無論如何都要把手錶修理好的心情。」 Andy表示，用心為每位客人服務也令自己從中取得莫大的成功感和滿足感。
得獎成莫大鼓舞
除此之外，團隊更認為優質服務必須水準穩定才能長期服務客戶。四年半前入行的盧慧芝 ( Rachel ) 去年參與個人組別比賽，首次出賽便榮膺「優質服務之星」獎項，這次以隊伍成員身分再度參賽，令她更感受到團隊精神的重要性。「透過比賽，我們能認清自己的不足之處，並學習其他人的優點，取長補短。」
作為得獎團隊中的一員，Rachel表示得獎是開心的Bonus，提醒他們緊記服務的真諦是從心出發，持之以恆。「這次得獎也大大鼓勵了我們繼續運用專業知識，為客人搜羅最適合的產品。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 由心出發顯真誠 服務超乎客人預期 [/INST] 香港零售管理協會 ( HKRMA ) 每年均舉辦「傑出服務獎」比賽，吸引眾多零售業界翹楚參與。今屆比賽主題為「創新求變 未來樂建」，鼓勵參加者為優質服務精益求精。今年，太子珠寶鐘錶有限公司力壓眾多對手，奪得「公司獎項 —— 最佳參賽隊伍獎」銀獎。《招職》今次邀請了得獎團隊分享傑出服務心得。
帶領團隊 以佳績證明實力
帶領團隊取得佳績的營業主任梁帥笙 ( Bruce ) 表示，團隊通力合作是在同業中脫穎而出的關鍵，又指珠寶鐘錶行業服務水平向來優秀，參賽有助磨練自我，提升實力。「最重要始終是保持平常心，將日常關顧客人的一面展示出來。」
入行14年的他經驗豐富，不單帶領團隊取得團體獎項，更在個人組別贏得「鐘錶及珠寶店組別 —— 主管級別」金獎，實力可見一斑。Bruce謙稱得獎有賴公司各大部門鼎力支持，不論是店舖同事日常的協助，或是培訓部門別出心裁的鼓勵，都為前去參賽的他們打了一支強心針。
克服壓力 家庭事業兩兼顧
今年第三度參賽的蘇筳森 ( Candace ) 也大讚培訓部匠心獨運：「今年他們特別準備了靚湯和按摩服務，協助我們好好放鬆自己，以最佳姿態上場比賽！」她回憶上次參賽時，曾因壓力太大而令表現失準。
去年喜迎女兒出世的Candace，笑言畢竟已是第三次參與盛事，自己亦有所成長，懂得在賽前調整心情，在評審面前展現穩定成熟的出色表現。Candace的服務水平愈來愈高，表現淡定，在公司得到不少機會參與外展活動，成功在職場開拓一片天。Candace也曾為到太子會用餐的客人準備生日驚喜，讓客人一家盡興而歸。「只要做多少少，行多一步，就可以令客人享受到超出他們預期的貼心服務。」她補充道。
熱誠之心風雨不改
至於入行六年多、初次參賽的劉鑑鋒 ( Andy ) 則認為，比賽是讓人再次燃起服務熱誠的途徑之一。他分享以往為客人服務的故事，指出零售服務的精神在於維繫人與人之間的感情。
「曾經有位伯伯拿一隻非常舊款的手錶來修理，原來那是他媽媽送給他的禮物，所以伯伯一直都珍而重之，當時我內心就湧起了無論如何都要把手錶修理好的心情。」 Andy表示，用心為每位客人服務也令自己從中取得莫大的成功感和滿足感。
得獎成莫大鼓舞
除此之外，團隊更認為優質服務必須水準穩定才能長期服務客戶。四年半前入行的盧慧芝 ( Rachel ) 去年參與個人組別比賽，首次出賽便榮膺「優質服務之星」獎項，這次以隊伍成員身分再度參賽，令她更感受到團隊精神的重要性。「透過比賽，我們能認清自己的不足之處，並學習其他人的優點，取長補短。」
作為得獎團隊中的一員，Rachel表示得獎是開心的Bonus，提醒他們緊記服務的真諦是從心出發，持之以恆。「這次得獎也大大鼓勵了我們繼續運用專業知識，為客人搜羅最適合的產品。」 </s> |
貫通中西文化 實踐服務真諦 | 外籍服務員在西餐廳工作一點也不出奇，但如果他們在中式酒樓工作，並且能夠說得一口流利的廣東話，卻會令人印象深刻，眼前一亮。說的就是今年於「傑出服務獎」的「餐廳 —— 中式菜系組別」基層級別中，勇奪銅獎殊榮的北京樓顧客服務副經理陳瑞康 ( John )。
英國回港發展事業
「我本身在英國長大，母親是中國人，所以自少便會說廣東話，喜歡探索中國文化。」John長大後曾在英國的酒吧和餐廳工作，並於三年前回港發展，於一年多前毅然加入美心集團，轉到以往從未接觸過的中菜範疇，「中菜與西餐的最大分別是服務員與顧客之間有更多的互動，更加講求溝通。」
John說入職初期有幸在同事的協助下慢慢掌握工作竅門，「中菜在菜式上較西餐有更多變化，而酒樓場地的餐桌擺位，亦會因應不同時段和宴會而作出調整。」
了解顧客需要 加入貼心元素
經過一年多的工作實戰後，John首度參與「傑出服務獎」比賽，一試實力，「我參加比賽之後才發現這是一個如此大型的公開比賽。在比賽過程中，令我發現原來還有很多服務知識可以學習。比賽中的面試環節也增加了我的自信，令我日後的工作更有信心。」
對於傑出服務的定義，John有如此見解，「我認為傑出服務應該是細心聆聽顧客的需要，之後再加入貼心的元素，為顧客帶來超出預期的服務。」他強調只要對工作抱有熱情，相信自己，自然會有動力做好服務，把這種積極態度感染其他同事。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 貫通中西文化 實踐服務真諦 [/INST] 外籍服務員在西餐廳工作一點也不出奇，但如果他們在中式酒樓工作，並且能夠說得一口流利的廣東話，卻會令人印象深刻，眼前一亮。說的就是今年於「傑出服務獎」的「餐廳 —— 中式菜系組別」基層級別中，勇奪銅獎殊榮的北京樓顧客服務副經理陳瑞康 ( John )。
英國回港發展事業
「我本身在英國長大，母親是中國人，所以自少便會說廣東話，喜歡探索中國文化。」John長大後曾在英國的酒吧和餐廳工作，並於三年前回港發展，於一年多前毅然加入美心集團，轉到以往從未接觸過的中菜範疇，「中菜與西餐的最大分別是服務員與顧客之間有更多的互動，更加講求溝通。」
John說入職初期有幸在同事的協助下慢慢掌握工作竅門，「中菜在菜式上較西餐有更多變化，而酒樓場地的餐桌擺位，亦會因應不同時段和宴會而作出調整。」
了解顧客需要 加入貼心元素
經過一年多的工作實戰後，John首度參與「傑出服務獎」比賽，一試實力，「我參加比賽之後才發現這是一個如此大型的公開比賽。在比賽過程中，令我發現原來還有很多服務知識可以學習。比賽中的面試環節也增加了我的自信，令我日後的工作更有信心。」
對於傑出服務的定義，John有如此見解，「我認為傑出服務應該是細心聆聽顧客的需要，之後再加入貼心的元素，為顧客帶來超出預期的服務。」他強調只要對工作抱有熱情，相信自己，自然會有動力做好服務，把這種積極態度感染其他同事。 </s> |
站在服務最前線 以笑容感染顧客 | 從事餐飲業的人員每天也要接待各式各樣的顧客，當中十分講求溝通技巧與靈活的應變能力，才能向顧客提供稱心滿意的服務。
找到適合自己的事業
於美心皇官任職接待部長的周艷君 ( Christy ) 可謂站在前線中的最前線，因為每位顧客一來到酒樓，第一個接觸的酒樓員工必定是她。Christy憑著專業出色的服務態度，於今年香港零售管理協會「傑出服務獎」的「餐廳 —— 中式菜系組別」基層級別中，勇奪銀獎殊榮。
「我性格好動，自知不喜歡在刻板的寫字樓工作，所以在預科畢業後便選擇從事餐飲服務業。」Christy隨後加入美心皇宮，並笑言入職數天已覺得這份工作十分適合自己，一做就是十多年。
將愉快心情感染顧客
「最初我是在沙田新城市廣場的美心皇宮工作，之後調派到中環分店，令我有更多的進步空間。」Christy說由於中環的顧客層面更廣，有商務客以至來自不同國家的旅客，令她在溝通方面較從前更有信心，而這亦慢慢造就Christy的傑出服務。
她認為之所以能夠在比賽中取勝，實在有賴一班同事的無限支持，讓她以及整個團隊在服務上更進上一層樓。「我想是我的笑容和親和力，加上在面試中表現出的自信，令我可以在比賽中勝出。」Christy認為傑出服務的秘訣在於開心面對每一天，只要時刻笑面迎人，自然能夠將樂觀愉快的心情感染顧客。她期望在工作上繼續發展，不斷求進，並與新同事分享個人經驗，與團隊共同成長。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 站在服務最前線 以笑容感染顧客 [/INST] 從事餐飲業的人員每天也要接待各式各樣的顧客，當中十分講求溝通技巧與靈活的應變能力，才能向顧客提供稱心滿意的服務。
找到適合自己的事業
於美心皇官任職接待部長的周艷君 ( Christy ) 可謂站在前線中的最前線，因為每位顧客一來到酒樓，第一個接觸的酒樓員工必定是她。Christy憑著專業出色的服務態度，於今年香港零售管理協會「傑出服務獎」的「餐廳 —— 中式菜系組別」基層級別中，勇奪銀獎殊榮。
「我性格好動，自知不喜歡在刻板的寫字樓工作，所以在預科畢業後便選擇從事餐飲服務業。」Christy隨後加入美心皇宮，並笑言入職數天已覺得這份工作十分適合自己，一做就是十多年。
將愉快心情感染顧客
「最初我是在沙田新城市廣場的美心皇宮工作，之後調派到中環分店，令我有更多的進步空間。」Christy說由於中環的顧客層面更廣，有商務客以至來自不同國家的旅客，令她在溝通方面較從前更有信心，而這亦慢慢造就Christy的傑出服務。
她認為之所以能夠在比賽中取勝，實在有賴一班同事的無限支持，讓她以及整個團隊在服務上更進上一層樓。「我想是我的笑容和親和力，加上在面試中表現出的自信，令我可以在比賽中勝出。」Christy認為傑出服務的秘訣在於開心面對每一天，只要時刻笑面迎人，自然能夠將樂觀愉快的心情感染顧客。她期望在工作上繼續發展，不斷求進，並與新同事分享個人經驗，與團隊共同成長。 </s> |
團隊緊守崗位 成就傑出服務 | 消費者對服務的要求日高，服務性行業亦不斷緊貼市場需要，提升服務水平。作為本地餐飲業界的翹楚，美心集團旗下的餐飲品牌不斷在服務上精益求精，其中於翠玉軒任職副經理的周勇琴 ( Wendy )，於今年「傑出服務獎」的「餐廳 —— 中式菜系組別」的「主管級別」中獲頒銀獎，成績卓越。
傑出服務三大關鍵
加入翠玉軒已逾十年的Wendy，對於能夠在公開比賽中獲獎倍感興奮，「這個獎項是對我和團隊的認同。我十分感謝公司為這次比賽投入不少資源，令我有機會增進服務知識，同時更要感謝一班同事，在我比賽時仍然緊守崗位。」
Wendy多次強調，傑出服務的主要元素是細心、有禮和主動，「如果只有一個人做到傑出服務，並不代表成功，當每一個同事也能達到服務水平，這才是真正的傑出服務。」
團隊合作 滿足顧客期望
她特別舉了一個例子，說明團隊合作在服務中的重要性，「在一次婚宴上，一對新人特別向我們要求在婚禮上的祈禱環節中，整個宴會廳必須保持肅靜。」為了這個要求，Wendy與團隊小心安排當日整個上菜程序，務求令祈禱期間不會有同事四處走動或發出任何聲響，在周詳的安排下，當日的婚宴最終圓滿舉行，並且獲得新人的讚賞。
從事餐飲服務行業多年，Wendy的座右銘是主動關心顧客和同事，時刻保持冷靜，「餐飲工作繁忙，故此需要處事冷靜，把工作一件一件逐樣處理，才能成為同事的好榜樣。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 團隊緊守崗位 成就傑出服務 [/INST] 消費者對服務的要求日高，服務性行業亦不斷緊貼市場需要，提升服務水平。作為本地餐飲業界的翹楚，美心集團旗下的餐飲品牌不斷在服務上精益求精，其中於翠玉軒任職副經理的周勇琴 ( Wendy )，於今年「傑出服務獎」的「餐廳 —— 中式菜系組別」的「主管級別」中獲頒銀獎，成績卓越。
傑出服務三大關鍵
加入翠玉軒已逾十年的Wendy，對於能夠在公開比賽中獲獎倍感興奮，「這個獎項是對我和團隊的認同。我十分感謝公司為這次比賽投入不少資源，令我有機會增進服務知識，同時更要感謝一班同事，在我比賽時仍然緊守崗位。」
Wendy多次強調，傑出服務的主要元素是細心、有禮和主動，「如果只有一個人做到傑出服務，並不代表成功，當每一個同事也能達到服務水平，這才是真正的傑出服務。」
團隊合作 滿足顧客期望
她特別舉了一個例子，說明團隊合作在服務中的重要性，「在一次婚宴上，一對新人特別向我們要求在婚禮上的祈禱環節中，整個宴會廳必須保持肅靜。」為了這個要求，Wendy與團隊小心安排當日整個上菜程序，務求令祈禱期間不會有同事四處走動或發出任何聲響，在周詳的安排下，當日的婚宴最終圓滿舉行，並且獲得新人的讚賞。
從事餐飲服務行業多年，Wendy的座右銘是主動關心顧客和同事，時刻保持冷靜，「餐飲工作繁忙，故此需要處事冷靜，把工作一件一件逐樣處理，才能成為同事的好榜樣。」 </s> |
周大福：合作共照應 奪服務金獎 | 由香港零售管理協會主辦的「2018 傑出服務獎」已於上月完滿結束。連年積極參予是項賽事的周大福珠寶集團有限公司 ( 下稱周大福 ) 今年成績美滿，在精英雲集的情況下，憑著充滿說服力的表現，勇奪是年最佳參賽隊伍獎的金獎，而這亦是周大福首次在傑出服務獎贏得全場總冠軍的殊榮。
發揮空間大
周大福的冠軍團隊由四位成員組成，包括現職營業員的梁君勉。「贏得這個大獎真是覺得很榮幸，我亦希望藉著這次機會感謝公司一直以來的栽培。我加入周大福才不過兩年，已有機會參與這樣重要的公開比賽，跟全港的零售服務業精英同台競技，擴闊視野，印證了公司一直願意給予同事大量發揮空間的管理方針。
「我們同事之間的內部格言為『合作共照應』，我相信我們四人在比賽期間一直堅持著這份守望相助的精神，與今次成為總冠軍是息息相關的，而我之後亦會跟分行同事分享今次比賽的所見所聞和心路歷程，希望他們從中能夠得到一些啟發。」
肯付出便有收獲
同樣是入職兩年的營業員周意欣也是冠軍隊的成員之一，她表示自己一直沒有奪獎的念頭，參賽純粹是為了汲取經驗，好讓個人的服務水平得以提升。「我在整個比賽中只是盡力而為，得獎與否尚是其次，最重要是過程內容充實，最後宣布賽果的剎那當然是心情興奮，因為這始終是別人對自己的一份肯定，它亦給予我繼續在零售業這條路上發展下去的信心。我一向相信只要肯付出，便一定有所收獲，今次我們四人都付出超過一百分的努力，我想這可能是致勝關鍵。」
過程中互相提點
入行五年的營業員張明慧表示自己在參賽期間對個人的優點及缺點有深刻體會，令她在往後日子更加清楚如何改善個人的服務質素。「我們團隊在參賽期間團結一致，例如為了大家有更出色的發揮，彼此在過程中互相提點，而我覺得參賽令自己成長得更快更好，自信也有所增加。我很喜歡現時的工作，亦習慣設身處地為顧客著想，可能這個緣故令我跟不少顧客成為朋友，當中一些更是大家見證對方的成長，在彼此的人生道上偶遇相知，這種感覺很奇妙。」
零售不只是買賣
分行副主任戴域加在周大福服務八年，他表示贏得冠軍固然開心，但參賽的最大收穫還是贏得幾位隊友的寶貴友誼。「我們在比賽過程中作出了大量交流，即使公餘時間也會一齊約出來商討比賽細節，無形中大家互相加深了解，這是一段很珍貴的經驗。其實，傑出服務最重要的元素就是真誠，而零售服務根本不是一買一賣那麼簡單，當中實在包含了用心聆聽對方的所想所需，自已消化過後才能夠提供最適切、最貼心的服務，這樣顧客才能享受不一樣的購物體驗。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 周大福：合作共照應 奪服務金獎 [/INST] 由香港零售管理協會主辦的「2018 傑出服務獎」已於上月完滿結束。連年積極參予是項賽事的周大福珠寶集團有限公司 ( 下稱周大福 ) 今年成績美滿，在精英雲集的情況下，憑著充滿說服力的表現，勇奪是年最佳參賽隊伍獎的金獎，而這亦是周大福首次在傑出服務獎贏得全場總冠軍的殊榮。
發揮空間大
周大福的冠軍團隊由四位成員組成，包括現職營業員的梁君勉。「贏得這個大獎真是覺得很榮幸，我亦希望藉著這次機會感謝公司一直以來的栽培。我加入周大福才不過兩年，已有機會參與這樣重要的公開比賽，跟全港的零售服務業精英同台競技，擴闊視野，印證了公司一直願意給予同事大量發揮空間的管理方針。
「我們同事之間的內部格言為『合作共照應』，我相信我們四人在比賽期間一直堅持著這份守望相助的精神，與今次成為總冠軍是息息相關的，而我之後亦會跟分行同事分享今次比賽的所見所聞和心路歷程，希望他們從中能夠得到一些啟發。」
肯付出便有收獲
同樣是入職兩年的營業員周意欣也是冠軍隊的成員之一，她表示自己一直沒有奪獎的念頭，參賽純粹是為了汲取經驗，好讓個人的服務水平得以提升。「我在整個比賽中只是盡力而為，得獎與否尚是其次，最重要是過程內容充實，最後宣布賽果的剎那當然是心情興奮，因為這始終是別人對自己的一份肯定，它亦給予我繼續在零售業這條路上發展下去的信心。我一向相信只要肯付出，便一定有所收獲，今次我們四人都付出超過一百分的努力，我想這可能是致勝關鍵。」
過程中互相提點
入行五年的營業員張明慧表示自己在參賽期間對個人的優點及缺點有深刻體會，令她在往後日子更加清楚如何改善個人的服務質素。「我們團隊在參賽期間團結一致，例如為了大家有更出色的發揮，彼此在過程中互相提點，而我覺得參賽令自己成長得更快更好，自信也有所增加。我很喜歡現時的工作，亦習慣設身處地為顧客著想，可能這個緣故令我跟不少顧客成為朋友，當中一些更是大家見證對方的成長，在彼此的人生道上偶遇相知，這種感覺很奇妙。」
零售不只是買賣
分行副主任戴域加在周大福服務八年，他表示贏得冠軍固然開心，但參賽的最大收穫還是贏得幾位隊友的寶貴友誼。「我們在比賽過程中作出了大量交流，即使公餘時間也會一齊約出來商討比賽細節，無形中大家互相加深了解，這是一段很珍貴的經驗。其實，傑出服務最重要的元素就是真誠，而零售服務根本不是一買一賣那麼簡單，當中實在包含了用心聆聽對方的所想所需，自已消化過後才能夠提供最適切、最貼心的服務，這樣顧客才能享受不一樣的購物體驗。」 </s> |
加強公眾教育 做好敬老護老 | 敬老、護老，由家庭做起！要奏效，政府除制訂政策外，亦可透過軟性宣傳，潛移默化市民敬老護老；傳媒的角色亦不單局限報導，還可利用刊物╱活動聯繫護老者的力量，讓護老工作做得更好。至於志願機構如救世軍，則一直把服務做到精益求精。
積極宣傳敬老護老
在救世軍早前舉行的「同行，創未來」研討會的公開論壇環節上，社會福利署助理署長 ( 安老服務 ) 陳德義透露，政府現正製作一系列API ( Announcement of Public Interest )，宣傳敬老護老訊息，稍後會安排在電視、電台播出。他續說：「在教育方面，政府又會製作針對中小學生的教材，教導他們認識敬老、愛老的重要性；當2019至2020學年來臨時，學校可使用該套教材教導學生。」
陳德義又指出，在支援長者和護老者方面，新推出的計劃包括透過教育大廈管理員予以協助。他解釋道：「由於大廈管理員每天都在大廈裡當值，十分熟悉每位住戶，包括長者和護老者；若給予這些管理員訓練，教導他們識別有問題的長者和護老者，必要時便可及早通知社署。」
救世軍的研討會另一環節是以「共創社區資本」為主題的護老者服務特色手法分享，其中一位講者是大銀力量總監兼香港第一本照顧者雜誌《大人》總編輯陳曉蕾。
該雜誌是由2015年成立的慈善機構「大銀Big Silver」出版。該機構的理念是透過報道集合讀者，引發討論，一起行動。除出版《大人》雜誌，它並且創辦了「大智飯局」，類似英國的Dementia Café，使關心認知障礙症的朋友可走在一起。針對人生最後一程方面，除每月與生死教育學會舉辦「生死學堂」，該機構又與殯葬社「毋忘愛」合辦殯葬實習工作坊。
匯集意見 向政府反映
救世軍長者服務於1988年開展，致力協助護老者解決照顧長者的困難和壓力，並促進社會人士對護老者的關懷和支持。2001年11月，護老者服務成立「關注護老者權益小組」，讓護老者及前護老者分享護老經驗及交流意見，並向有關部門反映。
救世軍護老服務社工李晴芳對本刊指出：「救世軍護老服務希望透過策略性伙伴，把服務做到更好。他們包括義工和過來人的前護老者、外出伙伴如企業，以及家屬聯盟。至於該機構的護老者服務的工作，則包括組織、聯繫及規劃。我們希望藉着是次研討會，促進業界和社會其他界別在護老者服務上的討論，令未來的護老者服務做到更好。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 加強公眾教育 做好敬老護老 [/INST] 敬老、護老，由家庭做起！要奏效，政府除制訂政策外，亦可透過軟性宣傳，潛移默化市民敬老護老；傳媒的角色亦不單局限報導，還可利用刊物╱活動聯繫護老者的力量，讓護老工作做得更好。至於志願機構如救世軍，則一直把服務做到精益求精。
積極宣傳敬老護老
在救世軍早前舉行的「同行，創未來」研討會的公開論壇環節上，社會福利署助理署長 ( 安老服務 ) 陳德義透露，政府現正製作一系列API ( Announcement of Public Interest )，宣傳敬老護老訊息，稍後會安排在電視、電台播出。他續說：「在教育方面，政府又會製作針對中小學生的教材，教導他們認識敬老、愛老的重要性；當2019至2020學年來臨時，學校可使用該套教材教導學生。」
陳德義又指出，在支援長者和護老者方面，新推出的計劃包括透過教育大廈管理員予以協助。他解釋道：「由於大廈管理員每天都在大廈裡當值，十分熟悉每位住戶，包括長者和護老者；若給予這些管理員訓練，教導他們識別有問題的長者和護老者，必要時便可及早通知社署。」
救世軍的研討會另一環節是以「共創社區資本」為主題的護老者服務特色手法分享，其中一位講者是大銀力量總監兼香港第一本照顧者雜誌《大人》總編輯陳曉蕾。
該雜誌是由2015年成立的慈善機構「大銀Big Silver」出版。該機構的理念是透過報道集合讀者，引發討論，一起行動。除出版《大人》雜誌，它並且創辦了「大智飯局」，類似英國的Dementia Café，使關心認知障礙症的朋友可走在一起。針對人生最後一程方面，除每月與生死教育學會舉辦「生死學堂」，該機構又與殯葬社「毋忘愛」合辦殯葬實習工作坊。
匯集意見 向政府反映
救世軍長者服務於1988年開展，致力協助護老者解決照顧長者的困難和壓力，並促進社會人士對護老者的關懷和支持。2001年11月，護老者服務成立「關注護老者權益小組」，讓護老者及前護老者分享護老經驗及交流意見，並向有關部門反映。
救世軍護老服務社工李晴芳對本刊指出：「救世軍護老服務希望透過策略性伙伴，把服務做到更好。他們包括義工和過來人的前護老者、外出伙伴如企業，以及家屬聯盟。至於該機構的護老者服務的工作，則包括組織、聯繫及規劃。我們希望藉着是次研討會，促進業界和社會其他界別在護老者服務上的討論，令未來的護老者服務做到更好。」 </s> |
真心真意待客 建立長遠關係 | 「2018傑出服務獎」由來自97個品牌的501 名參賽者角逐主管及基層級別的多個獎項，其中基層獎項分佈於18個不同組別，包括競爭極為激烈的「公共事業組別」，結果金獎由香港電燈有限公司的客戶服務代表柳詠筠所奪得。
獲獎意想不到
柳詠筠加入公司才不過兩年，她坦然首次參加公開比賽便奪得佳績感到非常幸運。「參賽對自己有很大的影響。之前我是信心不大的，擔心個人的經驗及能力能否應付大會高水平的競賽標準，不過見識過同業的表現後，真的是大開眼界，尤其透過跟他們交流服務心得，加深了自己的閱歷，實在是十分難得的學習機會，我亦在過程中逐漸相信自己可以提升個人水平，為顧客提供更優秀的服務，而奪得金獎實在是意想不到，我現在還是感到難以置信。
「我認為傑出服務可以分成三個層次來討論。首先是個人層面，從業員要相信自己的實力，要有正面的服務態度，這樣面對同事和顧客時就能夠揮灑自如，做事便事半功倍；第二是相信團隊精神的重要性，只有組員之間彼此信任，互相合作，才能夠成就傑出服務；第三是要對顧客真誠，全心全意地投入服務，從而細水長流地建立長遠的顧客關係。」
零售業範圍既深且廣
柳詠筠表示「傑出服務獎」令她認識到零售業的覆蓋範圍既深且廣，當中涉及的細節亦非常之多，這一切都是她參賽前想像不到的。「我現在對客戶服務的想法有很大的改變，尤其在跟顧客互動時會更加注重自己的措辭和語氣，因為一個簡單的答案已足為顧客帶來很大的影響，是好是壞有時真的繫於前線人員的片言隻語，這亦是我今次參賽所得到的最大的啟發。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 真心真意待客 建立長遠關係 [/INST] 「2018傑出服務獎」由來自97個品牌的501 名參賽者角逐主管及基層級別的多個獎項，其中基層獎項分佈於18個不同組別，包括競爭極為激烈的「公共事業組別」，結果金獎由香港電燈有限公司的客戶服務代表柳詠筠所奪得。
獲獎意想不到
柳詠筠加入公司才不過兩年，她坦然首次參加公開比賽便奪得佳績感到非常幸運。「參賽對自己有很大的影響。之前我是信心不大的，擔心個人的經驗及能力能否應付大會高水平的競賽標準，不過見識過同業的表現後，真的是大開眼界，尤其透過跟他們交流服務心得，加深了自己的閱歷，實在是十分難得的學習機會，我亦在過程中逐漸相信自己可以提升個人水平，為顧客提供更優秀的服務，而奪得金獎實在是意想不到，我現在還是感到難以置信。
「我認為傑出服務可以分成三個層次來討論。首先是個人層面，從業員要相信自己的實力，要有正面的服務態度，這樣面對同事和顧客時就能夠揮灑自如，做事便事半功倍；第二是相信團隊精神的重要性，只有組員之間彼此信任，互相合作，才能夠成就傑出服務；第三是要對顧客真誠，全心全意地投入服務，從而細水長流地建立長遠的顧客關係。」
零售業範圍既深且廣
柳詠筠表示「傑出服務獎」令她認識到零售業的覆蓋範圍既深且廣，當中涉及的細節亦非常之多，這一切都是她參賽前想像不到的。「我現在對客戶服務的想法有很大的改變，尤其在跟顧客互動時會更加注重自己的措辭和語氣，因為一個簡單的答案已足為顧客帶來很大的影響，是好是壞有時真的繫於前線人員的片言隻語，這亦是我今次參賽所得到的最大的啟發。」 </s> |
獨特品牌DNA 建立優質服務文化 | 酒店業是旅遊業的重要一環，酒店服務好與壞，不僅影響店方的聲譽，更關係到一個城市的形象。為了營造優質服務文化，現時擁有12間酒店的Tang's Living Group花了不少心思。
「我們很注重旅客的回饋 ( Feedback )，很多旅客在網上表示，悅品酒店的CP ( 性價比 ) 值高，但最重要的是員工服務質素好。」Tang's Living Group董事總經理鄭維政 ( Eric ) 說。
Tang's Living Group旗下四間酒店以「悅品」為名，座落於荃灣、元朗、觀塘及屯門等非傳統遊客區，每家酒店均有不同的主題，例如位於荃灣的一間便以工廈改建而成，充滿華麗的工業風。「不過，每間酒店同樣重視服務水平。」
Eric表示，Tang's Living Group注重員工發展，重視企業文化及培育品牌DNA。「集團的品牌DNA亦與顧客及員工息息相關，我們致力於：( 1 )『Thoughtful』：『切身處地』想顧客所想，主動為顧客提供所需的服務；( 2 )『Anticipating』：以『見微知著』的態度，細心觀察顧客的需要，同時為提升服務質素；( 3 )『Nurturing』：『培育賢能』是我們著重的重要一環，對每位員工同樣重視；( 4 )『Growth』：透過不同培訓及活動，與員工共同『持續發展』。」
其中，集團推動教練文化 ( Coaching skill )，除了安排經理級以上同事參與教練技巧培訓外，更有內部企業教練，協助推動教練文化，讓管理級同事以教練方式引導團隊自己找出目標及實踐方法，開放同事的潛能，建立傑出服務的心態及工作目標。
由下而上思考更佳服務
除了培訓，Tang's Living Group不時提名表現優秀的員工，參加業界的獎項，例如由香港管理專業協會舉辦的「傑出推銷員獎」、由香港零售管理協會舉辦的「傑出服務獎」，以及由香港優質顧客服務協會舉辦的「優質顧客服務大獎」等，藉此肯定員工持續良好的表現。
悅品酒店營業經理李振賢 ( Roy ) 表示，公司主張「由下而上」，令同事的參與感更強，更具歸屬感，亦無形中提升了大家的服務心。集團著重創新文化，透過成立OKR ( 目標及關鍵成果 ) 小組，目標是由下而上制訂，由同事訂立方向及達成方法，再與管理層討論定案。現時所訂立的目標不只限於提升服務質素，亦包括營運流程、創新元素等，鼓勵同事從不同角度思考，互相推動、建立卓越服務及工作心態。
從事顧客服務員的鄧巧怡 ( Lora ) 是悅品天秀酒店的「開業團隊」員工之一。修讀酒店課程的她，對於一畢業便能加入一間新落成的酒店，有份參與從籌備到啟整個過程，感到十分榮幸。正因如此，她對於為顧客提供優質服務自然更用心。「旅客提出要求，我們會嘗試了解他們背後的需要。有次一位旅客想酒店協助訂花，我們好奇地了解原因，對方表示明天是他的『大日子』。知道理由後，我們更著緊為他挑選合適的鮮花。翌日他Check out時，很高興地向我們表示已求婚成功！」每一則與顧客互動的故事說明，優質服務並不只是外在形式，更是一家酒店的核心價值所在。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 獨特品牌DNA 建立優質服務文化 [/INST] 酒店業是旅遊業的重要一環，酒店服務好與壞，不僅影響店方的聲譽，更關係到一個城市的形象。為了營造優質服務文化，現時擁有12間酒店的Tang's Living Group花了不少心思。
「我們很注重旅客的回饋 ( Feedback )，很多旅客在網上表示，悅品酒店的CP ( 性價比 ) 值高，但最重要的是員工服務質素好。」Tang's Living Group董事總經理鄭維政 ( Eric ) 說。
Tang's Living Group旗下四間酒店以「悅品」為名，座落於荃灣、元朗、觀塘及屯門等非傳統遊客區，每家酒店均有不同的主題，例如位於荃灣的一間便以工廈改建而成，充滿華麗的工業風。「不過，每間酒店同樣重視服務水平。」
Eric表示，Tang's Living Group注重員工發展，重視企業文化及培育品牌DNA。「集團的品牌DNA亦與顧客及員工息息相關，我們致力於：( 1 )『Thoughtful』：『切身處地』想顧客所想，主動為顧客提供所需的服務；( 2 )『Anticipating』：以『見微知著』的態度，細心觀察顧客的需要，同時為提升服務質素；( 3 )『Nurturing』：『培育賢能』是我們著重的重要一環，對每位員工同樣重視；( 4 )『Growth』：透過不同培訓及活動，與員工共同『持續發展』。」
其中，集團推動教練文化 ( Coaching skill )，除了安排經理級以上同事參與教練技巧培訓外，更有內部企業教練，協助推動教練文化，讓管理級同事以教練方式引導團隊自己找出目標及實踐方法，開放同事的潛能，建立傑出服務的心態及工作目標。
由下而上思考更佳服務
除了培訓，Tang's Living Group不時提名表現優秀的員工，參加業界的獎項，例如由香港管理專業協會舉辦的「傑出推銷員獎」、由香港零售管理協會舉辦的「傑出服務獎」，以及由香港優質顧客服務協會舉辦的「優質顧客服務大獎」等，藉此肯定員工持續良好的表現。
悅品酒店營業經理李振賢 ( Roy ) 表示，公司主張「由下而上」，令同事的參與感更強，更具歸屬感，亦無形中提升了大家的服務心。集團著重創新文化，透過成立OKR ( 目標及關鍵成果 ) 小組，目標是由下而上制訂，由同事訂立方向及達成方法，再與管理層討論定案。現時所訂立的目標不只限於提升服務質素，亦包括營運流程、創新元素等，鼓勵同事從不同角度思考，互相推動、建立卓越服務及工作心態。
從事顧客服務員的鄧巧怡 ( Lora ) 是悅品天秀酒店的「開業團隊」員工之一。修讀酒店課程的她，對於一畢業便能加入一間新落成的酒店，有份參與從籌備到啟整個過程，感到十分榮幸。正因如此，她對於為顧客提供優質服務自然更用心。「旅客提出要求，我們會嘗試了解他們背後的需要。有次一位旅客想酒店協助訂花，我們好奇地了解原因，對方表示明天是他的『大日子』。知道理由後，我們更著緊為他挑選合適的鮮花。翌日他Check out時，很高興地向我們表示已求婚成功！」每一則與顧客互動的故事說明，優質服務並不只是外在形式，更是一家酒店的核心價值所在。 </s> |
服務由心出發 滿足客人需要 | 對於能夠在「2018傑出服務獎」中勝出，陳嘉欣 ( Esther ) 坦言對她來說是一份自我肯定，並且感謝公司及整個團隊給予的支持及鼓勵。
培訓全面 專業發展
Esther加入K11 Concepts Limited六年多，一直在K11購物藝術館工作，現時任職首席客戶服務主任，「我很欣賞K11以『藝術館零售』的方針，讓藝術品在K11場內穿插，讓市民在購物和休閒之間，欣賞不同的本地藝術作品，一方面讓普羅大眾可以更容易接觸藝術，另一方面可讓年輕為年輕藝術家提供展示作品的機會，將藝術融入生活當中。此外，公司視員工為公司最重要的資產，致力為員工提供多方面的在職培訓，培訓過程中讓我累積不同的工作經驗，提升專業知識，以獲取發展事業的機會。」
服務發自內心
Esther認為，傑出服務關鍵在於能夠由心出發，本著初心、同理心，主動了解客人的需要，為客人提供合適的顧客服務。「我最深刻的服務經驗是幫助一名婆婆找回鎖匙。有一次，婆婆在禮賓部十分焦急地向我表示她在K11內遺失了屋企鎖匙。因她是獨居老人，若鎖匙不見了便不能回家。當時我先安撫婆婆的情緒，接著詢問她在場內所去過的地方及鎖匙的特徵。婆婆表示曾到過一樓洗手間，我便立刻通知清潔部的同事協助找尋，最後亦在洗手間內尋回。婆婆當時十分感謝我們的幫助，並欣賞我能細心處理事情。而我則認為能夠幫助客人解決問題，正是工作的原動力。」
分享服務理念時，Esther表示最重要是以發自內心的真誠，為客人帶來貼心及有溫度的服務體驗。我會將培訓時所學習得到的服務技巧分享給各同事，並鼓勵團隊一起讓客人感受不一樣的顧客服務及購物體驗。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 服務由心出發 滿足客人需要 [/INST] 對於能夠在「2018傑出服務獎」中勝出，陳嘉欣 ( Esther ) 坦言對她來說是一份自我肯定，並且感謝公司及整個團隊給予的支持及鼓勵。
培訓全面 專業發展
Esther加入K11 Concepts Limited六年多，一直在K11購物藝術館工作，現時任職首席客戶服務主任，「我很欣賞K11以『藝術館零售』的方針，讓藝術品在K11場內穿插，讓市民在購物和休閒之間，欣賞不同的本地藝術作品，一方面讓普羅大眾可以更容易接觸藝術，另一方面可讓年輕為年輕藝術家提供展示作品的機會，將藝術融入生活當中。此外，公司視員工為公司最重要的資產，致力為員工提供多方面的在職培訓，培訓過程中讓我累積不同的工作經驗，提升專業知識，以獲取發展事業的機會。」
服務發自內心
Esther認為，傑出服務關鍵在於能夠由心出發，本著初心、同理心，主動了解客人的需要，為客人提供合適的顧客服務。「我最深刻的服務經驗是幫助一名婆婆找回鎖匙。有一次，婆婆在禮賓部十分焦急地向我表示她在K11內遺失了屋企鎖匙。因她是獨居老人，若鎖匙不見了便不能回家。當時我先安撫婆婆的情緒，接著詢問她在場內所去過的地方及鎖匙的特徵。婆婆表示曾到過一樓洗手間，我便立刻通知清潔部的同事協助找尋，最後亦在洗手間內尋回。婆婆當時十分感謝我們的幫助，並欣賞我能細心處理事情。而我則認為能夠幫助客人解決問題，正是工作的原動力。」
分享服務理念時，Esther表示最重要是以發自內心的真誠，為客人帶來貼心及有溫度的服務體驗。我會將培訓時所學習得到的服務技巧分享給各同事，並鼓勵團隊一起讓客人感受不一樣的顧客服務及購物體驗。」 </s> |
鬧市中的綠洲 酒店服務別具心思 | 有別於具規模的集團式酒店，單打獨鬥的獨立酒店自須別樹一幟，或打價格親民路線，或提供貼心服務，才能突圍而出。位於九龍佐敦的登臺 ( Hotel Stage ) 酒店，又用甚麼招數來討好旅客？
締造與別不同的體驗
「作為一家獨立的精品酒店，我們希望為旅客提供不同的選擇，由踏入酒店第一步開始，直至他們離開，都可以感受到與別不同的體驗。」酒店總經理熊運恆 ( James ) 說：「這是一個鬧市中的綠洲。」
這家開了三年的酒店，位於九龍區中心點，要去本港各處也很方便，James談到這點是十分自豪：「很多顧客反映，在外觀光或商務工作後，回到酒店沖個花灑浴，非常舒適寫意，更有人留言說『這是他最滿意的酒店房浴室』。」
細緻的思考
James認為，要讓旅客感到賓至如歸，硬件固然重要，但選用及提供甚麼硬作背後的心思，才是關鍵所在。「或許我們酒店較新，從管理層到前線同事都較少傳統思維包袱，我們重視跳出框框去為顧客思考。譬如，旅客買了很多東西帶回酒店，想拆開包裝，他會發現酒店房內竟然有剪刀。一般酒店或因安全因素而不提供，但當同事提出這點子，我們大家都覺得Why not？」
此外如提供大量USB插頭、非常清晰詳盡的搖控器指引、套房內有瑜伽健身球、套房廳與睡房間設有活動趟門、如廁馬桶與衛浴間分開等，無一不盡顯心思。「我不希望服務是『倒模式』，鼓勵同事盡量發揮他們的心思。招聘面試時，我們常會詢問應徵者的興趣，譬如有同事喜攝影，我打趣說『這裏正適合你了，因為附近不遠是廟街，有許多街頭攝影題材』，還鼓勵他把這些個人元素帶回酒店，與旅客分享。又譬如有男同事愛到深水埗瀏覽電子產品，又可以向旅客多作介紹。」
發現旅客需要
「有次某旅客的嬰兒車壞了，向同事詢問哪裏可租用嬰兒車。那同事剛好家中有多出來的嬰兒車，就特意從家中帶回酒店，希望減省旅客的麻煩。那顧客當然表示非常驚喜。」James表示：「顧客向你提出一個問題，那問題背後有甚麼意思？如果我們仔細解讀，就可發現他們的需要，為旅客製造驚喜。」
Hotel Stage的特色之一，是從酒店大堂的藝術陳設，到地窖小書店的選書方向，處處透出一種不一樣的文化氣息。大堂一幅樹本壁畫，原來是柯士甸道一棵樹的印象繪作；室外一棵樹木雕塑藝術品，又是榕樹頭一棵樹的縮影。平時地庫的展覽廳，也不時與香港藝術家或策展人合作，舉辦具本地特色的展覽。「我們樂於與不同的香港藝術家合作。」James表示，這是為了讓旅客感受香港的不同面貌。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 鬧市中的綠洲 酒店服務別具心思 [/INST] 有別於具規模的集團式酒店，單打獨鬥的獨立酒店自須別樹一幟，或打價格親民路線，或提供貼心服務，才能突圍而出。位於九龍佐敦的登臺 ( Hotel Stage ) 酒店，又用甚麼招數來討好旅客？
締造與別不同的體驗
「作為一家獨立的精品酒店，我們希望為旅客提供不同的選擇，由踏入酒店第一步開始，直至他們離開，都可以感受到與別不同的體驗。」酒店總經理熊運恆 ( James ) 說：「這是一個鬧市中的綠洲。」
這家開了三年的酒店，位於九龍區中心點，要去本港各處也很方便，James談到這點是十分自豪：「很多顧客反映，在外觀光或商務工作後，回到酒店沖個花灑浴，非常舒適寫意，更有人留言說『這是他最滿意的酒店房浴室』。」
細緻的思考
James認為，要讓旅客感到賓至如歸，硬件固然重要，但選用及提供甚麼硬作背後的心思，才是關鍵所在。「或許我們酒店較新，從管理層到前線同事都較少傳統思維包袱，我們重視跳出框框去為顧客思考。譬如，旅客買了很多東西帶回酒店，想拆開包裝，他會發現酒店房內竟然有剪刀。一般酒店或因安全因素而不提供，但當同事提出這點子，我們大家都覺得Why not？」
此外如提供大量USB插頭、非常清晰詳盡的搖控器指引、套房內有瑜伽健身球、套房廳與睡房間設有活動趟門、如廁馬桶與衛浴間分開等，無一不盡顯心思。「我不希望服務是『倒模式』，鼓勵同事盡量發揮他們的心思。招聘面試時，我們常會詢問應徵者的興趣，譬如有同事喜攝影，我打趣說『這裏正適合你了，因為附近不遠是廟街，有許多街頭攝影題材』，還鼓勵他把這些個人元素帶回酒店，與旅客分享。又譬如有男同事愛到深水埗瀏覽電子產品，又可以向旅客多作介紹。」
發現旅客需要
「有次某旅客的嬰兒車壞了，向同事詢問哪裏可租用嬰兒車。那同事剛好家中有多出來的嬰兒車，就特意從家中帶回酒店，希望減省旅客的麻煩。那顧客當然表示非常驚喜。」James表示：「顧客向你提出一個問題，那問題背後有甚麼意思？如果我們仔細解讀，就可發現他們的需要，為旅客製造驚喜。」
Hotel Stage的特色之一，是從酒店大堂的藝術陳設，到地窖小書店的選書方向，處處透出一種不一樣的文化氣息。大堂一幅樹本壁畫，原來是柯士甸道一棵樹的印象繪作；室外一棵樹木雕塑藝術品，又是榕樹頭一棵樹的縮影。平時地庫的展覽廳，也不時與香港藝術家或策展人合作，舉辦具本地特色的展覽。「我們樂於與不同的香港藝術家合作。」James表示，這是為了讓旅客感受香港的不同面貌。 </s> |
把握公司擴充良機 副店長極速晉升 | 搵工講求「啱Field」，如能在心儀行業找到黃金機會，事業發展就更快能夠步步高陞。
業務不斷拓展 晉升機會不絕
黃子健 ( Ken ) 和梁娟 ( Joan ) 兩位副店長年輕有為，在餐飲業具一定經驗，他們今年初通過兩次面試，經由薩莉亞意式餐廳 ( Saizeriya，下稱薩莉亞 ) 管理培訓生計劃入職，在半年內已由經理培訓生晉升至副店長。他們直言這半年的培訓絕不輕鬆，「要好比心機，認真投入學習每個崗位的工作，半年後會發現自己獲益良多！」Ken補充。
培訓拓闊視野 有助未來晉升
在大學修讀物業管理的Ken，畢業後在零售業工作了四年，隨後在約兩年半前轉投餐飲行業，在前線磨練出優秀的溝通技巧。他指餐飲業不但注重與客人有良好溝通，還需要兼顧食物質素，整體挑戰更大。「而且在參與管理培訓生計劃後，就更加明白不同崗位的重要性，也學習到更多關於管理和後勤方面的細節。」Ken認為經過半年密集而豐富的培訓，想法變得更宏觀，懂得放眼將來，預先考慮各種困難和思考解決方法。
在廣州薩莉亞工作了四年的Joan，工作表現出色，移居香港後經由經理培訓生計劃入職，並迅速晉升為副店長，協助店長處理店舖事務。Joan入職前已為自己訂下一些明確目標，其首要目標是要儘快晉升成爲店長，以負責人的身份管理眼前的生意，並好好照顧旗下數十名的員工。「爲此，需要不斷地改善自己的技巧，有幸其他同事都很願意協助、提點。」Joan笑言香港節奏急促，不過現已習慣這裏的速度，更能與同事融洽相處。「令每位同事與客人笑著離開餐廳便是最大的滿足感。我經常提醒自己，要有笑容才能把愉快的氣氛傳開去。」
經理培訓生計劃注重擴闊經理培訓生的視野，鍛鍊他們成為能面對不同挑戰的管理人才。Ken表示他們要妥善處理好來自不同範疇的工作，包括店面、廚房、編更和後勤等，從而令店舖得以順暢運作。「不同崗位有各自的標準，我們必須熟習每個細節，將來才能把技巧和訣竅傳授給新人。每日都要做得比昨日好，這樣才會有進步。」
分店計劃遍布全港 人才需求殷切
薩莉亞計劃在2027年開達150間分店，今年年底第36間分店也即將開幕，因此未來對人才需求極為殷切，由於開店速度快，需要大量同事晉升成爲管理層，而不需等待現有店長離開才有晉升空間。Ken和Joan均表示經理培訓生計劃是捕捉餐飲發展機遇的極佳途徑，入職後大約只需一年的時間便有機會晉升成爲店長。薩莉亞秉承集團源自日本的經營理念，努力以合理價格提供健康及美味的食物，同時不斷追求更高的品質、服務及清潔水準，致力令顧客享受舒適愉快的用餐體驗。除此之外，他們更保留了日本每年有雙糧及兩次花紅的制度，務求吸納更多人才應付拓展需要。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 把握公司擴充良機 副店長極速晉升 [/INST] 搵工講求「啱Field」，如能在心儀行業找到黃金機會，事業發展就更快能夠步步高陞。
業務不斷拓展 晉升機會不絕
黃子健 ( Ken ) 和梁娟 ( Joan ) 兩位副店長年輕有為，在餐飲業具一定經驗，他們今年初通過兩次面試，經由薩莉亞意式餐廳 ( Saizeriya，下稱薩莉亞 ) 管理培訓生計劃入職，在半年內已由經理培訓生晉升至副店長。他們直言這半年的培訓絕不輕鬆，「要好比心機，認真投入學習每個崗位的工作，半年後會發現自己獲益良多！」Ken補充。
培訓拓闊視野 有助未來晉升
在大學修讀物業管理的Ken，畢業後在零售業工作了四年，隨後在約兩年半前轉投餐飲行業，在前線磨練出優秀的溝通技巧。他指餐飲業不但注重與客人有良好溝通，還需要兼顧食物質素，整體挑戰更大。「而且在參與管理培訓生計劃後，就更加明白不同崗位的重要性，也學習到更多關於管理和後勤方面的細節。」Ken認為經過半年密集而豐富的培訓，想法變得更宏觀，懂得放眼將來，預先考慮各種困難和思考解決方法。
在廣州薩莉亞工作了四年的Joan，工作表現出色，移居香港後經由經理培訓生計劃入職，並迅速晉升為副店長，協助店長處理店舖事務。Joan入職前已為自己訂下一些明確目標，其首要目標是要儘快晉升成爲店長，以負責人的身份管理眼前的生意，並好好照顧旗下數十名的員工。「爲此，需要不斷地改善自己的技巧，有幸其他同事都很願意協助、提點。」Joan笑言香港節奏急促，不過現已習慣這裏的速度，更能與同事融洽相處。「令每位同事與客人笑著離開餐廳便是最大的滿足感。我經常提醒自己，要有笑容才能把愉快的氣氛傳開去。」
經理培訓生計劃注重擴闊經理培訓生的視野，鍛鍊他們成為能面對不同挑戰的管理人才。Ken表示他們要妥善處理好來自不同範疇的工作，包括店面、廚房、編更和後勤等，從而令店舖得以順暢運作。「不同崗位有各自的標準，我們必須熟習每個細節，將來才能把技巧和訣竅傳授給新人。每日都要做得比昨日好，這樣才會有進步。」
分店計劃遍布全港 人才需求殷切
薩莉亞計劃在2027年開達150間分店，今年年底第36間分店也即將開幕，因此未來對人才需求極為殷切，由於開店速度快，需要大量同事晉升成爲管理層，而不需等待現有店長離開才有晉升空間。Ken和Joan均表示經理培訓生計劃是捕捉餐飲發展機遇的極佳途徑，入職後大約只需一年的時間便有機會晉升成爲店長。薩莉亞秉承集團源自日本的經營理念，努力以合理價格提供健康及美味的食物，同時不斷追求更高的品質、服務及清潔水準，致力令顧客享受舒適愉快的用餐體驗。除此之外，他們更保留了日本每年有雙糧及兩次花紅的制度，務求吸納更多人才應付拓展需要。 </s> |
業務推陳出新 傑出服務不可少 | 奇華餅家有限公司 ( 下稱奇華餅家 ) 持之以恆地用心對待顧客，對前線服務一絲不苟，一直以來投放大量資源於其培訓計劃，還鼓勵前線員工參加公開比賽，吸收經驗，提升服務態度及技巧，好像最近就有兩位同事代表公司在「2018傑出服務獎」中奪得金獎，足證奇華餅家的顧客服務在業界廣受認同。
四度參賽 贏得金獎
《招職》早前已跟讀者介紹過在「麵包西餅店組別」中掄元的基層級別金獎得主王俊強，今期會分享「食品店組別」主管級別金獎得主干美芳的得獎感受，「我在奇華工作超過11個年頭，現職分店副經理，而今年是我第四次參加『傑出服務獎』，可說是屢敗屢戰，所以今次贏到金獎真的十分高興，我亦希望自己參賽經驗可給同事作為借鏡，只要有恆心毅力，只要肯在過程中不斷鍛鍊，提升實力，每個人都會等到獲得回報的一天。
「我覺得今次的致勝關鍵在於自己獲得公司邀請指導其他參賽同事，並在備戰期間分享個人的比賽經驗，付出的努力無疑比往年多，但我想是教學相長的緣故，自己在指導別人的同時對傑出服務有更加深入的體會，即是之故比參賽對手多了些微的優勢，最終令我脫穎而出。
「我雖然是四度參賽，但是每次都是心情緊張，要以決心來克服個人情緒的波動。好比在前線工作，每日被人拒絕多次是行業實況，最重要是被拒絕後能夠以平常心面對，繼續以正面積極的態度款待顧客，保持友善笑容，以身作則地感染其他同事，務求顧客得到難忘的購物體驗，我相信這就是傑出服務的核心價值。」
服務至上 帶出驚喜
奇華高級營業部主任曾止謙表示，今次同事能夠在「傑出服務獎」取得美滿成績，主要是他們在比賽中體現了公司一以貫之的服務精神。「在高手林立的情況下仍然可以勝出，大家的心情當然相當興奮。我認為兩位同事完全做到了以正面心態配合專業知識，細心觀察到每一位顧客的真正需要，從而提供貼心、親切、恰到好處的協助。其實，奇華的培訓制度十分完善，課堂內容涵蓋顧客服務、產品知識、投訴處理、嫁喜服務等，可謂照顧到前線同事的每一項工作範疇，藉此盡快令他們投入服務。
「配合奇華『向顧客說好，帶出驚喜服務』的營業宗旨，每位前線同事都不會向顧客說『不』，而是只會用心、盡力地幫助，視對方如家人般地看待和關心，憑藉這份誠誠懇懇的待客之道，公司一直以來不單累積了一班已建立多年關係的老主顧，還透過口碑不斷贏得新客人的支持，因此奇華能夠經營80年，其業務仍可以做到推陳出新，除了依靠卓越的產品質素外，優秀的顧客服務絕對擔當了一個重要角色。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 業務推陳出新 傑出服務不可少 [/INST] 奇華餅家有限公司 ( 下稱奇華餅家 ) 持之以恆地用心對待顧客，對前線服務一絲不苟，一直以來投放大量資源於其培訓計劃，還鼓勵前線員工參加公開比賽，吸收經驗，提升服務態度及技巧，好像最近就有兩位同事代表公司在「2018傑出服務獎」中奪得金獎，足證奇華餅家的顧客服務在業界廣受認同。
四度參賽 贏得金獎
《招職》早前已跟讀者介紹過在「麵包西餅店組別」中掄元的基層級別金獎得主王俊強，今期會分享「食品店組別」主管級別金獎得主干美芳的得獎感受，「我在奇華工作超過11個年頭，現職分店副經理，而今年是我第四次參加『傑出服務獎』，可說是屢敗屢戰，所以今次贏到金獎真的十分高興，我亦希望自己參賽經驗可給同事作為借鏡，只要有恆心毅力，只要肯在過程中不斷鍛鍊，提升實力，每個人都會等到獲得回報的一天。
「我覺得今次的致勝關鍵在於自己獲得公司邀請指導其他參賽同事，並在備戰期間分享個人的比賽經驗，付出的努力無疑比往年多，但我想是教學相長的緣故，自己在指導別人的同時對傑出服務有更加深入的體會，即是之故比參賽對手多了些微的優勢，最終令我脫穎而出。
「我雖然是四度參賽，但是每次都是心情緊張，要以決心來克服個人情緒的波動。好比在前線工作，每日被人拒絕多次是行業實況，最重要是被拒絕後能夠以平常心面對，繼續以正面積極的態度款待顧客，保持友善笑容，以身作則地感染其他同事，務求顧客得到難忘的購物體驗，我相信這就是傑出服務的核心價值。」
服務至上 帶出驚喜
奇華高級營業部主任曾止謙表示，今次同事能夠在「傑出服務獎」取得美滿成績，主要是他們在比賽中體現了公司一以貫之的服務精神。「在高手林立的情況下仍然可以勝出，大家的心情當然相當興奮。我認為兩位同事完全做到了以正面心態配合專業知識，細心觀察到每一位顧客的真正需要，從而提供貼心、親切、恰到好處的協助。其實，奇華的培訓制度十分完善，課堂內容涵蓋顧客服務、產品知識、投訴處理、嫁喜服務等，可謂照顧到前線同事的每一項工作範疇，藉此盡快令他們投入服務。
「配合奇華『向顧客說好，帶出驚喜服務』的營業宗旨，每位前線同事都不會向顧客說『不』，而是只會用心、盡力地幫助，視對方如家人般地看待和關心，憑藉這份誠誠懇懇的待客之道，公司一直以來不單累積了一班已建立多年關係的老主顧，還透過口碑不斷贏得新客人的支持，因此奇華能夠經營80年，其業務仍可以做到推陳出新，除了依靠卓越的產品質素外，優秀的顧客服務絕對擔當了一個重要角色。」 </s> |
掌握新媒體 酒店業新一代優勢 | 雖然近期受國際經貿形勢影響，但受益於香港與內地頻繁商業活動及大灣區發展，灣景國際行政助理經理張佩筠 ( Ponnie ) 對本地酒店業前景十分樂觀。科技令酒店業變化急促，Ponnie籲有意入行的年輕人要多方面裝備自己，與時並進。
網絡專才 未來趨勢
位於灣仔北，距離香港會議展覽中心只五分鐘路程的灣景國際，酒店客源主是來自歐美地區、有豐富入住酒店經驗的商務旅客。Ponnie指商務旅客和未來主要的客源「千禧後」，同樣講求科技和效率。「我們新裝修的房間，一定在牀頭安裝插頭，方便手機充電。現在有平板電腦在手已可工作，一張小茶几比書枱更為適合。」
「人人愛以手機即時通訊接收資訊，比起電郵更方便，堅持非用電郵不可已不可能。」Ponnie爽朗地道。她指酒店推出手機應用程式訂房，負責市場推廣部的同事亦會兼顧社交平台上的傳宣，甚至以WhatsApp向客人推廣餐飲優惠。「社交媒體或網絡宣傳必定愈加重要，日後與之相關的專業職位會漸趨普遍，我也向年輕同事學習。」
內部晉升 珍惜員工
溝通自然是從事酒店業重要一環，Ponnie認為流利的三文兩語及通曉其他語言絕對有優勢。「酒店部門多，內部溝通也不容忽視。我們看重應徵者的態度多於資歷，有團隊精神和親切自信的笑容非常緊要。」
Ponnie指公司主張內部晉升多於從外聘請。「一來同事已熟悉公司的文化和運作，二來也能鼓勵士氣，令同事更用心工作。」曾有一位於餐飲部工作數年的員工萌生去意，經了解後，Ponnie知道他希望為事業作長遠計劃。「這位同事心儀人事部的工作，那時剛好有空缺，我們便協調讓他轉職，還安排了資深的同事一對一訓練，助他熟習新崗位。」
入行酒店前先認識自己
年輕人著重Work-life balance，Ponnie建議有意入行的新一代先有心理預備，從生活模式上作出調節。「酒店業加班情況常見，餐飲部、前台等部門需要輪班，早至上午七時便要出勤。但要是對酒店業有熱誠，加上同儕支持，一定能夠克服。」
香港近年有多間不同星級及特色的新酒店落成，如有興趣投身酒店業，又應如何選擇起步點？Ponnie指年輕人可按自己的性格喜好來作決定。「要是你的性格屬穩重沉實，一些國際品牌酒店已有一套SOP ( 標準作業程式 )，工作內容穩定會較適合你。要是你喜歡創新，小型精品酒店則會更適合，甚至有公司要求員工穿牛仔褲、染髮上班以突出酒店性格。」各適其適，了解自己和公司文化才能在職場上擦出火花。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 掌握新媒體 酒店業新一代優勢 [/INST] 雖然近期受國際經貿形勢影響，但受益於香港與內地頻繁商業活動及大灣區發展，灣景國際行政助理經理張佩筠 ( Ponnie ) 對本地酒店業前景十分樂觀。科技令酒店業變化急促，Ponnie籲有意入行的年輕人要多方面裝備自己，與時並進。
網絡專才 未來趨勢
位於灣仔北，距離香港會議展覽中心只五分鐘路程的灣景國際，酒店客源主是來自歐美地區、有豐富入住酒店經驗的商務旅客。Ponnie指商務旅客和未來主要的客源「千禧後」，同樣講求科技和效率。「我們新裝修的房間，一定在牀頭安裝插頭，方便手機充電。現在有平板電腦在手已可工作，一張小茶几比書枱更為適合。」
「人人愛以手機即時通訊接收資訊，比起電郵更方便，堅持非用電郵不可已不可能。」Ponnie爽朗地道。她指酒店推出手機應用程式訂房，負責市場推廣部的同事亦會兼顧社交平台上的傳宣，甚至以WhatsApp向客人推廣餐飲優惠。「社交媒體或網絡宣傳必定愈加重要，日後與之相關的專業職位會漸趨普遍，我也向年輕同事學習。」
內部晉升 珍惜員工
溝通自然是從事酒店業重要一環，Ponnie認為流利的三文兩語及通曉其他語言絕對有優勢。「酒店部門多，內部溝通也不容忽視。我們看重應徵者的態度多於資歷，有團隊精神和親切自信的笑容非常緊要。」
Ponnie指公司主張內部晉升多於從外聘請。「一來同事已熟悉公司的文化和運作，二來也能鼓勵士氣，令同事更用心工作。」曾有一位於餐飲部工作數年的員工萌生去意，經了解後，Ponnie知道他希望為事業作長遠計劃。「這位同事心儀人事部的工作，那時剛好有空缺，我們便協調讓他轉職，還安排了資深的同事一對一訓練，助他熟習新崗位。」
入行酒店前先認識自己
年輕人著重Work-life balance，Ponnie建議有意入行的新一代先有心理預備，從生活模式上作出調節。「酒店業加班情況常見，餐飲部、前台等部門需要輪班，早至上午七時便要出勤。但要是對酒店業有熱誠，加上同儕支持，一定能夠克服。」
香港近年有多間不同星級及特色的新酒店落成，如有興趣投身酒店業，又應如何選擇起步點？Ponnie指年輕人可按自己的性格喜好來作決定。「要是你的性格屬穩重沉實，一些國際品牌酒店已有一套SOP ( 標準作業程式 )，工作內容穩定會較適合你。要是你喜歡創新，小型精品酒店則會更適合，甚至有公司要求員工穿牛仔褲、染髮上班以突出酒店性格。」各適其適，了解自己和公司文化才能在職場上擦出火花。 </s> |
吸引年輕酒店人才 最緊要開心 | 黃子華說，講得出「我好鍾意返工」這句話的人，一定是鬼上身，偏偏香港嘉里酒店的員工正是如此 —— 常說年輕人不甘寂寞，總是頻繁轉工，但這裏由招聘到入職，整個氣氛都是輕鬆和諧，員工不僅樂意留低效力，更介紹朋友進來，共同為事業奮鬥。
發揮年輕人長處
酒店的人力資源總監霍嘉楹 ( Katy ) 表示，本地酒店業十分蓬勃，人才供不應求；預計在2019年，香港嘉里酒店將增添約50至60名人手，涵蓋所有部門，以餐飲崗位最為急切。「除了其他酒店，還有飲食業跟我們競爭人才。」香港嘉里酒店普遍員工年齡較輕，「我們也有退休後再入職的同事，最重要是心境年輕。」
常說新一代責任感與耐性不足，Katy如此認為︰「他們十分靈活、喜歡享受人生、健談，都是很好的優點，只要幫助他們盡快發掘更多新意思，與同事建立關係，已可發揮所長。」香港嘉里酒店能夠成功吸納年輕人才的原因，除了具競爭力的薪酬及福利，若員工想開拓眼界，可直接申請香格里拉酒店集團旗下其他酒店，或是前往集團位於海外的酒店受訓。「在資訊發達的年代，年輕人都想在短時間內累積豐富經驗，集團才有如此安排。」
香港嘉里酒店乃五星級城市度假酒店，風格寫意，開業前的大型招聘活動亦玩味十足，面試者須要角色扮演 ( Cosplay )，拍片介紹個人特色。「現在我們面試必定由部門主管親自負責，只有他們才知哪些面試者最適合。」Katy解釋，若是經人事部，可能只流於從外在條件來判定品格。「戴上耳環、紋身不代表工作能力有問題，我們沒有這些框框。」比起以貌取人，她更深信管理層與前線員工必須互相信任，開心見誠，而非一味批評，才可達致有效溝通。
上司下屬打成一片
麥芷晴 ( Maggi ) 為餐飲部服務督導，曾在外國的餐廳工作，回港後難以適應傳統管理模式的餐飲行業，於是轉到香港嘉里酒店。這裏沒有刻板規矩，在開業之初，員工可協調制訂工作空間及服務方式，令她十分喜歡。「同事對酒店的歸屬感很強，上司下班後仍會留下跟我們宵夜，遇上挑戰亦一同跨過，所以不覺辛苦。」林敬豐 ( Kelvin ) 與Maggi職位一樣，他畢業後接納老師建議，一邊「炒散」一邊進修，其後發現自己喜愛餐具擺盤的美感，便正式進入酒店餐飲業。每次宴會廳舉行大型會議，休會時大堂酒廊便有蜂擁而至的客人，Kelvin與同事須即時應變，疏導人潮。「很多人以為服務生是沉悶的工作，其實亦可以極具風格，而且充滿挑戰性。我很自豪入了行，希望可以改變外界對這個行業的看法。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 吸引年輕酒店人才 最緊要開心 [/INST] 黃子華說，講得出「我好鍾意返工」這句話的人，一定是鬼上身，偏偏香港嘉里酒店的員工正是如此 —— 常說年輕人不甘寂寞，總是頻繁轉工，但這裏由招聘到入職，整個氣氛都是輕鬆和諧，員工不僅樂意留低效力，更介紹朋友進來，共同為事業奮鬥。
發揮年輕人長處
酒店的人力資源總監霍嘉楹 ( Katy ) 表示，本地酒店業十分蓬勃，人才供不應求；預計在2019年，香港嘉里酒店將增添約50至60名人手，涵蓋所有部門，以餐飲崗位最為急切。「除了其他酒店，還有飲食業跟我們競爭人才。」香港嘉里酒店普遍員工年齡較輕，「我們也有退休後再入職的同事，最重要是心境年輕。」
常說新一代責任感與耐性不足，Katy如此認為︰「他們十分靈活、喜歡享受人生、健談，都是很好的優點，只要幫助他們盡快發掘更多新意思，與同事建立關係，已可發揮所長。」香港嘉里酒店能夠成功吸納年輕人才的原因，除了具競爭力的薪酬及福利，若員工想開拓眼界，可直接申請香格里拉酒店集團旗下其他酒店，或是前往集團位於海外的酒店受訓。「在資訊發達的年代，年輕人都想在短時間內累積豐富經驗，集團才有如此安排。」
香港嘉里酒店乃五星級城市度假酒店，風格寫意，開業前的大型招聘活動亦玩味十足，面試者須要角色扮演 ( Cosplay )，拍片介紹個人特色。「現在我們面試必定由部門主管親自負責，只有他們才知哪些面試者最適合。」Katy解釋，若是經人事部，可能只流於從外在條件來判定品格。「戴上耳環、紋身不代表工作能力有問題，我們沒有這些框框。」比起以貌取人，她更深信管理層與前線員工必須互相信任，開心見誠，而非一味批評，才可達致有效溝通。
上司下屬打成一片
麥芷晴 ( Maggi ) 為餐飲部服務督導，曾在外國的餐廳工作，回港後難以適應傳統管理模式的餐飲行業，於是轉到香港嘉里酒店。這裏沒有刻板規矩，在開業之初，員工可協調制訂工作空間及服務方式，令她十分喜歡。「同事對酒店的歸屬感很強，上司下班後仍會留下跟我們宵夜，遇上挑戰亦一同跨過，所以不覺辛苦。」林敬豐 ( Kelvin ) 與Maggi職位一樣，他畢業後接納老師建議，一邊「炒散」一邊進修，其後發現自己喜愛餐具擺盤的美感，便正式進入酒店餐飲業。每次宴會廳舉行大型會議，休會時大堂酒廊便有蜂擁而至的客人，Kelvin與同事須即時應變，疏導人潮。「很多人以為服務生是沉悶的工作，其實亦可以極具風格，而且充滿挑戰性。我很自豪入了行，希望可以改變外界對這個行業的看法。」 </s> |
傾囊相授服務心得 助殘障人士展所長 | 從事酒店餐飲行業超過40年的胡益強 ( Danny )，本來一心準備退休，但兩年前在妻子鼓勵下，加入東華三院愛烘焙餐廳任職餐廳服務主管，繼續在餐飲行業打拼，將其累積多年的服務心得，傾囊相授予一群殘疾及弱能人士，讓他們一技傍身，同時協助他們融入社會。
從同事身上獲益
在2018年香港零售管理協會「傑出服務獎」中，Danny勇奪社企組別金獎，足證他在服務和管理上的卓越表現。「我覺得傑出服務就是做好自己，令顧客開心。」Danny簡單一句，已經點明了傑出服務的要點。
但他現在需要管理的同事是一班殘障人士，要教導他們做好服務，會否難度極高？Danny卻說並非如此，「我在入職之前，也曾經擔心過同事們的工作能力，但當我與他們一起工作之後，卻發現他們的工作能力也很高，並且擁有積極的工作態度，不會只著眼於金錢，反而會專心一志把工作最好。」Danny直言從同事身上獲益良多。
用心服務 顧客感受到
目前Danny在餐廳需要帶領12名同事，每一天也盡力與同事一起用心服務，共同為顧客提供良好服務，「我相信只要用心對待顧客，顧客自然也會感受得到。」
對於能夠在今年的「傑出服務獎」中獲得金獎，Danny說真的非常感謝公司給予機會參加這項大型公開比賽，讓自己以至同事們的傑出表現得到肯定，「我認為獲獎不單止代表我一個人的成功，更代表餐廳整個團隊的通力合作。我相信團隊合作，才是實現傑出服務的關鍵。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 傾囊相授服務心得 助殘障人士展所長 [/INST] 從事酒店餐飲行業超過40年的胡益強 ( Danny )，本來一心準備退休，但兩年前在妻子鼓勵下，加入東華三院愛烘焙餐廳任職餐廳服務主管，繼續在餐飲行業打拼，將其累積多年的服務心得，傾囊相授予一群殘疾及弱能人士，讓他們一技傍身，同時協助他們融入社會。
從同事身上獲益
在2018年香港零售管理協會「傑出服務獎」中，Danny勇奪社企組別金獎，足證他在服務和管理上的卓越表現。「我覺得傑出服務就是做好自己，令顧客開心。」Danny簡單一句，已經點明了傑出服務的要點。
但他現在需要管理的同事是一班殘障人士，要教導他們做好服務，會否難度極高？Danny卻說並非如此，「我在入職之前，也曾經擔心過同事們的工作能力，但當我與他們一起工作之後，卻發現他們的工作能力也很高，並且擁有積極的工作態度，不會只著眼於金錢，反而會專心一志把工作最好。」Danny直言從同事身上獲益良多。
用心服務 顧客感受到
目前Danny在餐廳需要帶領12名同事，每一天也盡力與同事一起用心服務，共同為顧客提供良好服務，「我相信只要用心對待顧客，顧客自然也會感受得到。」
對於能夠在今年的「傑出服務獎」中獲得金獎，Danny說真的非常感謝公司給予機會參加這項大型公開比賽，讓自己以至同事們的傑出表現得到肯定，「我認為獲獎不單止代表我一個人的成功，更代表餐廳整個團隊的通力合作。我相信團隊合作，才是實現傑出服務的關鍵。」 </s> |
用心教導及溝通 帶領團隊奪殊榮 | 近年香港的社企數目愈來愈多，這些社企不單要實踐社會責任，更加要以商業運作的模式，協助社企持續發展。因此，產品質素及顧客服務都成為社企能否持續發展及成長的關鍵。
獲獎是鼓勵
東華三院轄下的社企東華三院自在軒餐飲服務，今年便憑藉餐廳服務主管王廣誠 ( Joe ) 出色的帶領下，於2018年香港零售管理協會「傑出服務獎」中，勇奪社企組別的銅獎殊榮。
「我加入酒店餐飲行業已有三十多年，雖然過去亦曾經取得酒店的內部獎項，但在公開比賽中獲獎則屬首次，所以這次得獎對我來說實在是極大鼓勵。」Joe指出自在軒的經營目標是為殘疾及弱能人士提供培訓及工作的機會，讓他們有機會接觸不同種類的餐飲訓練，在不同的工作崗位上發揮所長，自力更生。
發掘同事優點 加以發揮
那麼Joe由酒店轉到社企工作，會否遇到極大挑戰？他笑言確實是有一定挑戰，但當他慢慢了解一班同事之後，發現他們的工作能力其實不比正常人遜色，甚至比很多人盡責，「他們很多都會專心工作，有些更會對工作十分堅持，有時甚至會在工作上提點我。」Joe說，這班同事可能有時會反應較慢，情緒方面也會有起伏，但只要慢慢與他們溝通，耐心教導他們，同樣可以為顧客提供優質服務。
Joe認為，這次能夠獲獎絕對不是他一個人的功勞，背後實在有賴一班同事與公司的支持，才能在比賽中脫穎而出，「我覺得這次獲獎是社會對我們的一種肯定，顯示社企也可以有完善的管理，傑出的服務，做到自負盈虧，持續發展。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 用心教導及溝通 帶領團隊奪殊榮 [/INST] 近年香港的社企數目愈來愈多，這些社企不單要實踐社會責任，更加要以商業運作的模式，協助社企持續發展。因此，產品質素及顧客服務都成為社企能否持續發展及成長的關鍵。
獲獎是鼓勵
東華三院轄下的社企東華三院自在軒餐飲服務，今年便憑藉餐廳服務主管王廣誠 ( Joe ) 出色的帶領下，於2018年香港零售管理協會「傑出服務獎」中，勇奪社企組別的銅獎殊榮。
「我加入酒店餐飲行業已有三十多年，雖然過去亦曾經取得酒店的內部獎項，但在公開比賽中獲獎則屬首次，所以這次得獎對我來說實在是極大鼓勵。」Joe指出自在軒的經營目標是為殘疾及弱能人士提供培訓及工作的機會，讓他們有機會接觸不同種類的餐飲訓練，在不同的工作崗位上發揮所長，自力更生。
發掘同事優點 加以發揮
那麼Joe由酒店轉到社企工作，會否遇到極大挑戰？他笑言確實是有一定挑戰，但當他慢慢了解一班同事之後，發現他們的工作能力其實不比正常人遜色，甚至比很多人盡責，「他們很多都會專心工作，有些更會對工作十分堅持，有時甚至會在工作上提點我。」Joe說，這班同事可能有時會反應較慢，情緒方面也會有起伏，但只要慢慢與他們溝通，耐心教導他們，同樣可以為顧客提供優質服務。
Joe認為，這次能夠獲獎絕對不是他一個人的功勞，背後實在有賴一班同事與公司的支持，才能在比賽中脫穎而出，「我覺得這次獲獎是社會對我們的一種肯定，顯示社企也可以有完善的管理，傑出的服務，做到自負盈虧，持續發展。」 </s> |
優質服務四大價值 推動理財顧問不斷進步 | 香港人平均壽命日益增長，而物價水平又與日俱增，人們對保險、醫療及退休保障有極大需要，所以相關行業的業務持續大盛，年輕人如欲助人自助，不妨考慮投身保險理財行業，發展個人事業。
四大核心價值 推動服務文化
香港永明金融在港成立逾125年，為客戶提供多元優質保障、理財產品及退休策劃服務。公司除了致力為客戶提供終身理財保障及建構健康生活，活出所想，亦戮力招募年輕人才加入成為理財顧問，協助他們發展個人事業之餘，亦能以生命影響生命，啟發客戶打造更長遠更完善的人生規劃。香港永明金融業務培訓及發展部副總裁林仲聲 ( Steven ) 表示：「公司一向具有傑出的服務文化，以『關愛』、『專業』、『啟發』、『勝利』四大價值及以客為先的原則，推動理財顧問不斷進步，目標是成為獲客戶及業界公認的『最備受推崇的理財顧問』。」
善用科技進行培訓
香港永明金融現時共有約2,100多位理財顧問，Steven指出公司除了提供定期的培訓外，會在不同活動及不同場合推廣傑出服務的心態，例如公司管理層會在不同場合、日常工作等期間，反覆提出四大核心價值；出色的員工亦可參加奬勵計畫、海外會議等，不但能獲奬，亦可向其他同事分享經驗，從而得到認同，在多方面結合之下推動同事建立傑出服務的心態。
此外，公司亦善用科技提升服務，包括協助理財顧問提供傑出服務予客戶的數碼支援，例如「SunOffice」、「SunSmart」及「SunSmart - Proposal」等工具，讓理財顧問隨時通過手提電話、平板電腦及電腦工作。
目標清晰 觀念正確
香港永明金融分區總監李建明 ( Nic ) 畢業於香港城市大學金融系，他早已立志加入相關行業，因為相信多勞多得，目標是改善生活環境，可以照顧家人和獲得財務自由。問及為何會選擇在香港永明金融發展事業，Nic表示：「因為公司的強積金計劃突出，我相信這有助我在行業中取得佳績。」Nic於2014年加入成為理財顧問，短短四年多已連升七級成為分區總監，他的成功因素是甚麼？「首先多謝當時的經理向我灌輸了正確和清晰的觀念，也就是要努力向目標進發，不但要有取得出色業務表現，也必須和其他人分享；當成為管理層後，招募更多同事，灌輸團隊的核心價值。此外，公司推出的『Sun Elite Executive Director Program』從各個方面支援團隊前線的業務、招募、個人成長，大大幫助我和我的團隊在短時間內達到成功。現在我的團隊有接近五十人，大多數為年輕人，而且流失率甚低。」
入行須具有熱誠和自我推動力
Nic表示當擁有優質產品後，必須提供令顧客滿意的服務，這樣他們才會把你介紹給親友：「我們有句說話叫『入血』，我無論任何時候都會散發著我們的核心價值和精神，這樣才會讓人一想到保險就想起我。」Nic在顧客服務方面的座右銘是：「不計較，做認為對的事，產品具備優勢，客戶始終會回來。」對於有興趣加入Nic的團隊的年輕人，Nic表示最好是大學畢業兼具兩年工作經驗以上，因為這樣大家想法會較相近，而且工作過才會知道打工的挑戰，此外更重要是必須有熱誠和自我推動力，才會達到目標。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 優質服務四大價值 推動理財顧問不斷進步 [/INST] 香港人平均壽命日益增長，而物價水平又與日俱增，人們對保險、醫療及退休保障有極大需要，所以相關行業的業務持續大盛，年輕人如欲助人自助，不妨考慮投身保險理財行業，發展個人事業。
四大核心價值 推動服務文化
香港永明金融在港成立逾125年，為客戶提供多元優質保障、理財產品及退休策劃服務。公司除了致力為客戶提供終身理財保障及建構健康生活，活出所想，亦戮力招募年輕人才加入成為理財顧問，協助他們發展個人事業之餘，亦能以生命影響生命，啟發客戶打造更長遠更完善的人生規劃。香港永明金融業務培訓及發展部副總裁林仲聲 ( Steven ) 表示：「公司一向具有傑出的服務文化，以『關愛』、『專業』、『啟發』、『勝利』四大價值及以客為先的原則，推動理財顧問不斷進步，目標是成為獲客戶及業界公認的『最備受推崇的理財顧問』。」
善用科技進行培訓
香港永明金融現時共有約2,100多位理財顧問，Steven指出公司除了提供定期的培訓外，會在不同活動及不同場合推廣傑出服務的心態，例如公司管理層會在不同場合、日常工作等期間，反覆提出四大核心價值；出色的員工亦可參加奬勵計畫、海外會議等，不但能獲奬，亦可向其他同事分享經驗，從而得到認同，在多方面結合之下推動同事建立傑出服務的心態。
此外，公司亦善用科技提升服務，包括協助理財顧問提供傑出服務予客戶的數碼支援，例如「SunOffice」、「SunSmart」及「SunSmart - Proposal」等工具，讓理財顧問隨時通過手提電話、平板電腦及電腦工作。
目標清晰 觀念正確
香港永明金融分區總監李建明 ( Nic ) 畢業於香港城市大學金融系，他早已立志加入相關行業，因為相信多勞多得，目標是改善生活環境，可以照顧家人和獲得財務自由。問及為何會選擇在香港永明金融發展事業，Nic表示：「因為公司的強積金計劃突出，我相信這有助我在行業中取得佳績。」Nic於2014年加入成為理財顧問，短短四年多已連升七級成為分區總監，他的成功因素是甚麼？「首先多謝當時的經理向我灌輸了正確和清晰的觀念，也就是要努力向目標進發，不但要有取得出色業務表現，也必須和其他人分享；當成為管理層後，招募更多同事，灌輸團隊的核心價值。此外，公司推出的『Sun Elite Executive Director Program』從各個方面支援團隊前線的業務、招募、個人成長，大大幫助我和我的團隊在短時間內達到成功。現在我的團隊有接近五十人，大多數為年輕人，而且流失率甚低。」
入行須具有熱誠和自我推動力
Nic表示當擁有優質產品後，必須提供令顧客滿意的服務，這樣他們才會把你介紹給親友：「我們有句說話叫『入血』，我無論任何時候都會散發著我們的核心價值和精神，這樣才會讓人一想到保險就想起我。」Nic在顧客服務方面的座右銘是：「不計較，做認為對的事，產品具備優勢，客戶始終會回來。」對於有興趣加入Nic的團隊的年輕人，Nic表示最好是大學畢業兼具兩年工作經驗以上，因為這樣大家想法會較相近，而且工作過才會知道打工的挑戰，此外更重要是必須有熱誠和自我推動力，才會達到目標。 </s> |
意式風情 窩心美食 | 香港是飲食天堂，亦是很多立志在餐飲業闖出名堂的人把願望變成真實的理想地方，他們的光輝歲月印證「堅持」是成就大業的重要元素。開業25年、位於尖沙咀帝苑酒店的Sabatini Ristorante Italiano能夠一舉成名，關鍵是團隊對正宗意大利風情的一份堅持，令顧客享受仿如媽媽為孩子精心炮製的家鄉意菜。
餐廳總監布兆林 ( Diego Bozzolan ) 由Sabatini開業至今一直在此處見證着餐廳的成長。「Sabatini透過意大利的藝術氣息營造氣氛，例如拱門設計、壁畫等，每件家具由意大利原裝入口；食材一定要新鮮，烹調手法着重要炮製出意大利的傳統風味；至於酒類飲料，當然亦十分講究。」
遇上政要與魔術師
本地餐飲市場競爭大，布兆林的經營策略是「保持一貫水準，處處精益求精」，亦有賴團隊合作無間。他形容Sabatini的工作團隊很投入，並愉快地工作。原來布兆林在挑選廚師時亦有一套獨特哲學，不會把年輕人拒諸門外。「雖然年輕人沒太豐富的工作經驗，但我會着重對方對這一行的熱誠及態度。」
Sabatini的目標客群是來自世界各地的人，布兆林說客源主要是商人，有很多是「熟客」。「近年亦有很多內地遊客到來光顧。為讓他們品嚐正宗的意大利菜，我們會誠意解釋並推介菜式，對方亦樂意去聆聽。」
談到難忘經歷，布兆林笑言實在太多，較特別的有兩則：( 1 ) 招待經香港去外訪的德國政要，當時全心全意準備菜式，同時見識勞師動眾的保安措施，其間又以德語招呼貴賓，令對方有賓至如歸的感覺；及 ( 2 ) 為世界著名魔術師大衛高柏飛破例在午夜「開餐」，並留住樂隊，目的是幫對方為同行的父母慶祝結婚周年紀念；那次雖然要通宵工作，但見到貴賓舉家開開心心，自己和團隊亦感到很開心。
創新成就未來
來自意大利的Claudio Favero是Sabatini的新任主廚。憑藉其豐富的國際經驗及對食物和烹飪的熱愛，這位曾在意大利、西班牙米芝蓮星級餐廳工作的「型仔主廚」一方面秉承Sabatini對食材質素的堅持，另方面又不斷創新菜式，每天都炮製出令客人回味無窮的美食。
展望未來，Claudio會繼續創新菜式，但堅守Sabatini的優良傳統，忠於食材的新鮮度與傳統意大利的烹調特色。「我沒想過幾多年後會成為頂級廚師，因自覺仍很年輕，還有很多知識需要學習才會得到。若論年輕人想成為傑出廚師，我認為必備條件包括有幽默感及要喜歡食物。」
相對Claudio，效力Sabatini逾廿載的Chef Kuen是老臣子，其間更先後更獲派往日本和羅馬的餐廳受訓。現時Chef Kuen負責管理團隊和設計菜式。他在設計菜式時會轉變一點，但堅持意大利菜色的傳統特色。「意大利菜的獨特之處是簡單和食材要新鮮，這兩點跟法國菜色截然不同。Sabatini 的定位是『媽媽的餐廳』，廚師要烹調讓客人進食時感到是回家吃媽媽煮的飯餸那麼親切和窩心！」因應時代轉變，今天Chef Kuen在上菜後會抽時間去到客人身邊，跟他們溝通及邀請對方給予意見。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 意式風情 窩心美食 [/INST] 香港是飲食天堂，亦是很多立志在餐飲業闖出名堂的人把願望變成真實的理想地方，他們的光輝歲月印證「堅持」是成就大業的重要元素。開業25年、位於尖沙咀帝苑酒店的Sabatini Ristorante Italiano能夠一舉成名，關鍵是團隊對正宗意大利風情的一份堅持，令顧客享受仿如媽媽為孩子精心炮製的家鄉意菜。
餐廳總監布兆林 ( Diego Bozzolan ) 由Sabatini開業至今一直在此處見證着餐廳的成長。「Sabatini透過意大利的藝術氣息營造氣氛，例如拱門設計、壁畫等，每件家具由意大利原裝入口；食材一定要新鮮，烹調手法着重要炮製出意大利的傳統風味；至於酒類飲料，當然亦十分講究。」
遇上政要與魔術師
本地餐飲市場競爭大，布兆林的經營策略是「保持一貫水準，處處精益求精」，亦有賴團隊合作無間。他形容Sabatini的工作團隊很投入，並愉快地工作。原來布兆林在挑選廚師時亦有一套獨特哲學，不會把年輕人拒諸門外。「雖然年輕人沒太豐富的工作經驗，但我會着重對方對這一行的熱誠及態度。」
Sabatini的目標客群是來自世界各地的人，布兆林說客源主要是商人，有很多是「熟客」。「近年亦有很多內地遊客到來光顧。為讓他們品嚐正宗的意大利菜，我們會誠意解釋並推介菜式，對方亦樂意去聆聽。」
談到難忘經歷，布兆林笑言實在太多，較特別的有兩則：( 1 ) 招待經香港去外訪的德國政要，當時全心全意準備菜式，同時見識勞師動眾的保安措施，其間又以德語招呼貴賓，令對方有賓至如歸的感覺；及 ( 2 ) 為世界著名魔術師大衛高柏飛破例在午夜「開餐」，並留住樂隊，目的是幫對方為同行的父母慶祝結婚周年紀念；那次雖然要通宵工作，但見到貴賓舉家開開心心，自己和團隊亦感到很開心。
創新成就未來
來自意大利的Claudio Favero是Sabatini的新任主廚。憑藉其豐富的國際經驗及對食物和烹飪的熱愛，這位曾在意大利、西班牙米芝蓮星級餐廳工作的「型仔主廚」一方面秉承Sabatini對食材質素的堅持，另方面又不斷創新菜式，每天都炮製出令客人回味無窮的美食。
展望未來，Claudio會繼續創新菜式，但堅守Sabatini的優良傳統，忠於食材的新鮮度與傳統意大利的烹調特色。「我沒想過幾多年後會成為頂級廚師，因自覺仍很年輕，還有很多知識需要學習才會得到。若論年輕人想成為傑出廚師，我認為必備條件包括有幽默感及要喜歡食物。」
相對Claudio，效力Sabatini逾廿載的Chef Kuen是老臣子，其間更先後更獲派往日本和羅馬的餐廳受訓。現時Chef Kuen負責管理團隊和設計菜式。他在設計菜式時會轉變一點，但堅持意大利菜色的傳統特色。「意大利菜的獨特之處是簡單和食材要新鮮，這兩點跟法國菜色截然不同。Sabatini 的定位是『媽媽的餐廳』，廚師要烹調讓客人進食時感到是回家吃媽媽煮的飯餸那麼親切和窩心！」因應時代轉變，今天Chef Kuen在上菜後會抽時間去到客人身邊，跟他們溝通及邀請對方給予意見。 </s> |
做自己所愛 大廚迎難而上 | 現時為美國會主廚的劉哲昊 ( Holden )，擁有14年酒店及會所的西廚工作經驗。廚師工作並不輕鬆，工作時間長，體力需求大，然而Holden憑著堅毅的個性，和對烹飪的熱愛，在廚師之路上愈戰愈勇。
Holden表示，當年會考成績欠佳，為了尋求出路，於是入讀國際廚藝學院 ( ICI ) 修讀「西式廚務證書課程」。他笑言當初對烹飪興趣其實不大，直至真正入行成為廚師後，才愈做愈有興趣。
畢業後Holden於酒店任職自助餐服務員，職務刻板單調，當他知道酒店扒房有職缺，便把握機會自薦，幸獲取錄，在四年間為廚藝事業扎好了根基。其後他於美國會熱廚房工作兩年，廚藝進一步提升。樂於挑戰自己的他，為尋求自我突破，後來加入澳門康萊德酒店任職副主廚，主理酒店開業前的廚房籌備工作。「當時一切都是由零開始，沒有明確指引，需長時辛勞工作，但我十分享受過程，亦認為這是很寶貴的經驗。」
結婚生子後，Holden回到香港發展，入職數碼港艾美酒店任助理副主廚，表現出色的他兩年內便升職至總主廚，管理整個廚師團隊。為了進一步平衡工作和家庭，兩年前他回到美國會任職主廚至今。近日Holden考獲了「認可西廚師」歐盟資格，他強調做廚師既需要耐性和恆心，亦要不斷進修裝備自己。「當你做一份自己喜歡的工作時，自然而然會想要付出更多。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 做自己所愛 大廚迎難而上 [/INST] 現時為美國會主廚的劉哲昊 ( Holden )，擁有14年酒店及會所的西廚工作經驗。廚師工作並不輕鬆，工作時間長，體力需求大，然而Holden憑著堅毅的個性，和對烹飪的熱愛，在廚師之路上愈戰愈勇。
Holden表示，當年會考成績欠佳，為了尋求出路，於是入讀國際廚藝學院 ( ICI ) 修讀「西式廚務證書課程」。他笑言當初對烹飪興趣其實不大，直至真正入行成為廚師後，才愈做愈有興趣。
畢業後Holden於酒店任職自助餐服務員，職務刻板單調，當他知道酒店扒房有職缺，便把握機會自薦，幸獲取錄，在四年間為廚藝事業扎好了根基。其後他於美國會熱廚房工作兩年，廚藝進一步提升。樂於挑戰自己的他，為尋求自我突破，後來加入澳門康萊德酒店任職副主廚，主理酒店開業前的廚房籌備工作。「當時一切都是由零開始，沒有明確指引，需長時辛勞工作，但我十分享受過程，亦認為這是很寶貴的經驗。」
結婚生子後，Holden回到香港發展，入職數碼港艾美酒店任助理副主廚，表現出色的他兩年內便升職至總主廚，管理整個廚師團隊。為了進一步平衡工作和家庭，兩年前他回到美國會任職主廚至今。近日Holden考獲了「認可西廚師」歐盟資格，他強調做廚師既需要耐性和恆心，亦要不斷進修裝備自己。「當你做一份自己喜歡的工作時，自然而然會想要付出更多。」 </s> |
培養員工敢主動 讓賓客更開心 | 要提供優質服務，其中一項重要元素是快速回應顧客需求。傳統企業文化，員工事事須得向上級請示，無形中使顧客之間的互動失去主動靈活性。近年商界流行「權力下放」，正是為解決此問題。不過，香港康得思酒店的策略有點不同。
「我們花心思，客人開心啲」
「我們不是『放權』，而是要同事建立歸屬感，擁有大家都是酒店一份子的自覺，由心出發敢作決定，為賓客提供更好的服務。」香港康得思酒店人力資源監楊恬怡 ( Janet ) 說。
「康得思」( Cordis ) 一字源自拉丁文，解作「心」，這名稱背後的精神確實讓酒店帶來蛻變。2016年前，該酒店的「顧客淨推薦值」為53.3%；自2016年酒店革新企業文化，開展「我們花心思，客人開心啲」計劃，自此其顧客淨推薦值一直上升至近來的74%，成果斐然。
「公司透過四個模組來達至目標。」Janet表示：「第一是為同事解釋計劃背後的意思；第二是樹立員工的正確態度，包括自信、信心、關顧心和同理心。」
「信任不僅是上司信任下屬。服務人員與賓客之間亦要互相信任。舉一例子，每個房間慣例提供兩瓶水，但如有賓客要求10瓶，我們不會懷疑賓客是貪小便宜，反而應多些了解賓客為何有此需求：會不會是他不舒服，需要多喝水呢？只要思維轉變了，服務態度自然有所不同。」
Janet表示：「第三個模組是透過角色扮演讓員工模擬處理不同的問題。雖然上級鼓勵同事放膽作決定，但始終要他們有信心才能實踐，角色扮演正好培養他們的應變能力。」
「第四在管理層團隊中下工夫，須知一件事成功與否往往取決於中層。我們要讓中層同事明白：下放權力，不代表管理人無事可為，剛剛相反，他們需站高一級，更深入思考怎樣的服務才能更滿足賓客需要。」
用心服務的小故事
酒店的當值經理蔡應龍 ( Cyrus ) 及前台款待員尹玉珊 ( Amy ) 不約而同對於這種企業文化有深刻體會，更以實例作分享。「有一家庭，父母帶著幼兒，每天最早到餐聽享用早餐。我觀察到他們每天都坐同一位置，而且愛喝西瓜汁。經過幾天後，我主動為他們留座，預備好嬰兒座位，還準備好西瓜汁。他們對我們能提供貼心服務感到十分驚喜！臨走前更特意找我合照，感覺很窩心。」Amy分享說。
Cyrus也有他的故事。「有位賓客多次入住我們酒店，久而久之我與他熟絡起來。他是一位丹麥人，卻對中國國粹麻將十分感興趣，但一直無緣學習。有一次他來港，適逢他生日，我便主動買了一副精美的迷你麻將牌，並附上一本英文麻將書，裝成他公司包裹來送給他。雖然我並未留名，但那顧客卻一猜便知是我安排的！後來每次來港他總會事先電郵通知我，還帶手信相贈。賓客對我們的服務感到驚喜，彼此關係更如朋友一般，這便是我們公司希望締造的價值。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 培養員工敢主動 讓賓客更開心 [/INST] 要提供優質服務，其中一項重要元素是快速回應顧客需求。傳統企業文化，員工事事須得向上級請示，無形中使顧客之間的互動失去主動靈活性。近年商界流行「權力下放」，正是為解決此問題。不過，香港康得思酒店的策略有點不同。
「我們花心思，客人開心啲」
「我們不是『放權』，而是要同事建立歸屬感，擁有大家都是酒店一份子的自覺，由心出發敢作決定，為賓客提供更好的服務。」香港康得思酒店人力資源監楊恬怡 ( Janet ) 說。
「康得思」( Cordis ) 一字源自拉丁文，解作「心」，這名稱背後的精神確實讓酒店帶來蛻變。2016年前，該酒店的「顧客淨推薦值」為53.3%；自2016年酒店革新企業文化，開展「我們花心思，客人開心啲」計劃，自此其顧客淨推薦值一直上升至近來的74%，成果斐然。
「公司透過四個模組來達至目標。」Janet表示：「第一是為同事解釋計劃背後的意思；第二是樹立員工的正確態度，包括自信、信心、關顧心和同理心。」
「信任不僅是上司信任下屬。服務人員與賓客之間亦要互相信任。舉一例子，每個房間慣例提供兩瓶水，但如有賓客要求10瓶，我們不會懷疑賓客是貪小便宜，反而應多些了解賓客為何有此需求：會不會是他不舒服，需要多喝水呢？只要思維轉變了，服務態度自然有所不同。」
Janet表示：「第三個模組是透過角色扮演讓員工模擬處理不同的問題。雖然上級鼓勵同事放膽作決定，但始終要他們有信心才能實踐，角色扮演正好培養他們的應變能力。」
「第四在管理層團隊中下工夫，須知一件事成功與否往往取決於中層。我們要讓中層同事明白：下放權力，不代表管理人無事可為，剛剛相反，他們需站高一級，更深入思考怎樣的服務才能更滿足賓客需要。」
用心服務的小故事
酒店的當值經理蔡應龍 ( Cyrus ) 及前台款待員尹玉珊 ( Amy ) 不約而同對於這種企業文化有深刻體會，更以實例作分享。「有一家庭，父母帶著幼兒，每天最早到餐聽享用早餐。我觀察到他們每天都坐同一位置，而且愛喝西瓜汁。經過幾天後，我主動為他們留座，預備好嬰兒座位，還準備好西瓜汁。他們對我們能提供貼心服務感到十分驚喜！臨走前更特意找我合照，感覺很窩心。」Amy分享說。
Cyrus也有他的故事。「有位賓客多次入住我們酒店，久而久之我與他熟絡起來。他是一位丹麥人，卻對中國國粹麻將十分感興趣，但一直無緣學習。有一次他來港，適逢他生日，我便主動買了一副精美的迷你麻將牌，並附上一本英文麻將書，裝成他公司包裹來送給他。雖然我並未留名，但那顧客卻一猜便知是我安排的！後來每次來港他總會事先電郵通知我，還帶手信相贈。賓客對我們的服務感到驚喜，彼此關係更如朋友一般，這便是我們公司希望締造的價值。」 </s> |
主題樂園請工程師 海外實習增吸引力 | 香港迪士尼樂園有限公司的樂園區和酒店現時設有工種共約600個，合共聘用約7,800人。為配合未來業務發展，該公司需要增聘人才，不單工種獨特，並且海外實習機會，誠然是招請和挽留人才的好計謀。
過兩關﹒待遇優
香港迪士尼樂園有限公司副招聘經理陳泳之 ( Michelle ) 指出，樂園現正進行擴建工程，將有新的表演和機動遊戲，例如將於明年開幕的機動遊戲「蟻俠與黃蜂女」，以及計劃於2020年完成翻新工程的城堡，因此需要聘請很多工程師和技術人員負責維修和保養相關設施，並已集中資源在「見習工程師計劃」上。
陳泳之指出，針對上述計劃，管理層在挑選過程中設兩部分：( 1 ) 應徵者需要在技術知識考試中取得合格成績；以及 ( 2 ) 參加小組討論及接受面試官的提問。她又為應徵者列出獲取錄的要求：「我們要求見習生要有活力、創新，以及對工作有熱誠。另外，由於我們招待的遊客來自世界各地，而樂園內的員工亦包括不同國籍，因此應徵者需具備兩文三語的能力。」
美國受訓機會
陳泳之補充，「見習工程師計劃」為期兩年，獲取錄者除享有具競爭力的薪酬待遇，更重要是入職後將獲安排到美國接受為期十個星期的訓練，包括認識不同設施的操作情況、協助設計及維修保養，並發展個人特質。
鑑於迪士尼樂園工程師的工作是協助維修保養包括機動遊戲等設施，亦要參與設施的建造工程，及設計巡遊與表演的機關系統等，故此該工種只限電機工程或機械工程的畢業生才有資格申請。
資料夾
上述是樂園第二個以Marvel為主題的遊樂設施，正名是「蟻俠與黃蜂女：擊戰特攻！」，將於明年 ( 2019年 ) 正式登場。第一個以Marvel為主題的遊樂設施是於2017年開幕的「鐵甲奇俠飛行之旅」。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 主題樂園請工程師 海外實習增吸引力 [/INST] 香港迪士尼樂園有限公司的樂園區和酒店現時設有工種共約600個，合共聘用約7,800人。為配合未來業務發展，該公司需要增聘人才，不單工種獨特，並且海外實習機會，誠然是招請和挽留人才的好計謀。
過兩關﹒待遇優
香港迪士尼樂園有限公司副招聘經理陳泳之 ( Michelle ) 指出，樂園現正進行擴建工程，將有新的表演和機動遊戲，例如將於明年開幕的機動遊戲「蟻俠與黃蜂女」，以及計劃於2020年完成翻新工程的城堡，因此需要聘請很多工程師和技術人員負責維修和保養相關設施，並已集中資源在「見習工程師計劃」上。
陳泳之指出，針對上述計劃，管理層在挑選過程中設兩部分：( 1 ) 應徵者需要在技術知識考試中取得合格成績；以及 ( 2 ) 參加小組討論及接受面試官的提問。她又為應徵者列出獲取錄的要求：「我們要求見習生要有活力、創新，以及對工作有熱誠。另外，由於我們招待的遊客來自世界各地，而樂園內的員工亦包括不同國籍，因此應徵者需具備兩文三語的能力。」
美國受訓機會
陳泳之補充，「見習工程師計劃」為期兩年，獲取錄者除享有具競爭力的薪酬待遇，更重要是入職後將獲安排到美國接受為期十個星期的訓練，包括認識不同設施的操作情況、協助設計及維修保養，並發展個人特質。
鑑於迪士尼樂園工程師的工作是協助維修保養包括機動遊戲等設施，亦要參與設施的建造工程，及設計巡遊與表演的機關系統等，故此該工種只限電機工程或機械工程的畢業生才有資格申請。
資料夾
上述是樂園第二個以Marvel為主題的遊樂設施，正名是「蟻俠與黃蜂女：擊戰特攻！」，將於明年 ( 2019年 ) 正式登場。第一個以Marvel為主題的遊樂設施是於2017年開幕的「鐵甲奇俠飛行之旅」。 </s> |
快樂無拘束地工作 助年輕人尋找職場目標 | 和民集團非常鼓勵員工發揮潛能及建立職場目標，公司管理層敢於跳出框框，以自由彈性的工作氣氛吸納新人，配合集團的多元化品牌發展。其中，集團旗下新品牌PASTAHOLIC意粉狂熱，更受年青人所歡迎。
承傳文化 孕育成才
PASTAHOLIC意粉狂熱區域經理陳冠威 ( Billy ) 在和民集團工作14年，起初，於廚房出品工作了四年後，當上了廚房負責人。當時，有見集團的品牌多元化，因此希望自己的事業發展也能有所作為。Billy性格原是內向，透過公司的內部培訓，學習到餐飲管理知識、店舖營運技巧，成功使他轉型為店舖經理，自己變得更主動積極，能在日常營運中熱情地接觸客人，Billy表示：「每天大約要面對三百多位客人，抱著以客人為先的信念，務求做到和民餐飲事業理念的其中一項經營目的 ——「為更多位顧客提供相遇、交流的場所與舒適的空間」。
Billy更是第一身的感受到和民餐飲事業理念的另一個經營目的 —— 「公司的興盛，員工的幸福，相關公司、合作伙伴的興盛，對創造新文化、人類社會的發展以及人類的幸福給予貢獻」，和民集團十多年來在香港的業務發展，不斷為員工提供培訓和發展機會，還為其事業提升打好基礎。Billy 非常感謝公司對員工所作出多種的配合：「我曾到深圳事務所從事員工培訓工作，又在香港商品開發部門學習，豐富了餐飲管理及營運知識，使自己擴闊視野，更有助提升個人能力，讓自己晉升至區域經理。」他看好飲食業前景，常用自身經驗鼓勵年輕同事，「做餐飲比做文職工作更有趣。」
快樂工作 注重成長
今年25歲的副經理翟凱欣 ( Kay )，已在和民集團工作近5年了；今年９月起有機會轉到PASTAHOLIC意粉狂熱學習，對她來說也是一項挑戰。Kay自信的說道「由於自己屬管理層，面對客人時更需表現出專業及自信，為同事樹立優良的模範，讓客人感受到我的熱誠親切。」年紀輕輕可以擔任副經理一職，Kay認為公司的完善培訓幫助了自己很多:「公司定期舉辦學習工作坊。課堂上，導師會引用不同案例來教導面對客人時的最佳溝通方法。除此之外，公司亦會邀請專業餐飲導師，教導我們餐飲禮儀，提升我們的工作技巧及知識，使團隊更專業。」
陳嘉燕 ( Cherry ) 現為侍應生，她加入公司短短時間已被店內的工作氣氛感染，決心向職場新目標奮鬥，Cherry稱「自己其實在餐飲業的已有一年經驗，一直對自己的能力都沒有信心；但是，在和民集團工作後，發現自己可按個人意願表達意見和想法，令我更肯定自己，並積極回應公司的要求。我熱愛我的公司和同事們，享受在和民集團工作的每個時刻。」
和民集團顧及員工的不同需要，在職位、上班時間都能彈性配合。即使同事是由低做起，只要同事通過技術及職級評核試，最快可用兩年時間成為店鋪經理。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 快樂無拘束地工作 助年輕人尋找職場目標 [/INST] 和民集團非常鼓勵員工發揮潛能及建立職場目標，公司管理層敢於跳出框框，以自由彈性的工作氣氛吸納新人，配合集團的多元化品牌發展。其中，集團旗下新品牌PASTAHOLIC意粉狂熱，更受年青人所歡迎。
承傳文化 孕育成才
PASTAHOLIC意粉狂熱區域經理陳冠威 ( Billy ) 在和民集團工作14年，起初，於廚房出品工作了四年後，當上了廚房負責人。當時，有見集團的品牌多元化，因此希望自己的事業發展也能有所作為。Billy性格原是內向，透過公司的內部培訓，學習到餐飲管理知識、店舖營運技巧，成功使他轉型為店舖經理，自己變得更主動積極，能在日常營運中熱情地接觸客人，Billy表示：「每天大約要面對三百多位客人，抱著以客人為先的信念，務求做到和民餐飲事業理念的其中一項經營目的 ——「為更多位顧客提供相遇、交流的場所與舒適的空間」。
Billy更是第一身的感受到和民餐飲事業理念的另一個經營目的 —— 「公司的興盛，員工的幸福，相關公司、合作伙伴的興盛，對創造新文化、人類社會的發展以及人類的幸福給予貢獻」，和民集團十多年來在香港的業務發展，不斷為員工提供培訓和發展機會，還為其事業提升打好基礎。Billy 非常感謝公司對員工所作出多種的配合：「我曾到深圳事務所從事員工培訓工作，又在香港商品開發部門學習，豐富了餐飲管理及營運知識，使自己擴闊視野，更有助提升個人能力，讓自己晉升至區域經理。」他看好飲食業前景，常用自身經驗鼓勵年輕同事，「做餐飲比做文職工作更有趣。」
快樂工作 注重成長
今年25歲的副經理翟凱欣 ( Kay )，已在和民集團工作近5年了；今年９月起有機會轉到PASTAHOLIC意粉狂熱學習，對她來說也是一項挑戰。Kay自信的說道「由於自己屬管理層，面對客人時更需表現出專業及自信，為同事樹立優良的模範，讓客人感受到我的熱誠親切。」年紀輕輕可以擔任副經理一職，Kay認為公司的完善培訓幫助了自己很多:「公司定期舉辦學習工作坊。課堂上，導師會引用不同案例來教導面對客人時的最佳溝通方法。除此之外，公司亦會邀請專業餐飲導師，教導我們餐飲禮儀，提升我們的工作技巧及知識，使團隊更專業。」
陳嘉燕 ( Cherry ) 現為侍應生，她加入公司短短時間已被店內的工作氣氛感染，決心向職場新目標奮鬥，Cherry稱「自己其實在餐飲業的已有一年經驗，一直對自己的能力都沒有信心；但是，在和民集團工作後，發現自己可按個人意願表達意見和想法，令我更肯定自己，並積極回應公司的要求。我熱愛我的公司和同事們，享受在和民集團工作的每個時刻。」
和民集團顧及員工的不同需要，在職位、上班時間都能彈性配合。即使同事是由低做起，只要同事通過技術及職級評核試，最快可用兩年時間成為店鋪經理。 </s> |
時刻超越顧客期望 彰顯傑出服務精粹 | 從事服務行業已經六年，目前於太古地產管理有限公司 —— 太古城中心任職高級顧客服務主任的劉詩桓 ( Mavis )，在2018年香港零售管理協會「傑出服務獎」｢商場╱物業管理組別 —— 主管級別｣中表現出色，最終勇奪銀獎殊榮。Mavis認為傑出服務的精粹，就是由心出發，時刻將心比己，最後為顧客帶來超出期望的服務。
「這是我首次在大型的公開比賽中獲獎。我之所以能夠勝出，實在有賴公司的支持，以及整個部門同事的鼎力合作。」Mavis表示，太古地產擁有完善的員工培訓制度，讓她可以深入了解工作要點及技巧，並為個人事業訂立清晰目標，為工作謀求長遠發展。
以身作則 同事榜樣
作為前線服務團隊的主管，Mavis表示傑出服務不能單靠一個人就能做到，背後需要整個團隊上下一心才能成事，「我首先要以身作則，不能因為負責管理工作而只要求下屬做好，我自己也要成為同事的榜樣。」為此，Mavis說平日不會埋首於行政管理工作，反而一有時間就會與前線同事並肩工作，不單可以加強與同事的溝通，更可了解前線同事平日會遇到的問題，從而協助他們應付不同的挑戰，令整個團隊更加緊密。
Mavis最後表示，十分高興能夠因為工作上的傑出服務獲得肯定，她期望日後可以與同事共同努力，甚至鼓勵其他同事參與比賽，與整個團隊一起進步，互相分享工作上的寶貴經驗。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 時刻超越顧客期望 彰顯傑出服務精粹 [/INST] 從事服務行業已經六年，目前於太古地產管理有限公司 —— 太古城中心任職高級顧客服務主任的劉詩桓 ( Mavis )，在2018年香港零售管理協會「傑出服務獎」｢商場╱物業管理組別 —— 主管級別｣中表現出色，最終勇奪銀獎殊榮。Mavis認為傑出服務的精粹，就是由心出發，時刻將心比己，最後為顧客帶來超出期望的服務。
「這是我首次在大型的公開比賽中獲獎。我之所以能夠勝出，實在有賴公司的支持，以及整個部門同事的鼎力合作。」Mavis表示，太古地產擁有完善的員工培訓制度，讓她可以深入了解工作要點及技巧，並為個人事業訂立清晰目標，為工作謀求長遠發展。
以身作則 同事榜樣
作為前線服務團隊的主管，Mavis表示傑出服務不能單靠一個人就能做到，背後需要整個團隊上下一心才能成事，「我首先要以身作則，不能因為負責管理工作而只要求下屬做好，我自己也要成為同事的榜樣。」為此，Mavis說平日不會埋首於行政管理工作，反而一有時間就會與前線同事並肩工作，不單可以加強與同事的溝通，更可了解前線同事平日會遇到的問題，從而協助他們應付不同的挑戰，令整個團隊更加緊密。
Mavis最後表示，十分高興能夠因為工作上的傑出服務獲得肯定，她期望日後可以與同事共同努力，甚至鼓勵其他同事參與比賽，與整個團隊一起進步，互相分享工作上的寶貴經驗。 </s> |
顧客開心就是傑出服務 | 有零售業「奧斯卡」之稱的「傑出服務獎」於去年賽事開設增設「S&C新秀組別」，由首次參加「傑出服務獎」的品牌角逐。今年相關獎項依然得到多間公司積極參與，包括蛋撻王控股有限公司旗下的糧友麵包工房，其中店務員堀井靜江更於基層級別中奪得銀獎。
在乎細節 提升服務
堀井靜江對於初次參加公開比賽就得到美滿成績，感到十分高興。「我今次能夠奪得銀獎，已經心滿意足。我很感謝公司給我一個寶貴的參賽機會，因為糧友的分店數目不少，前線員工亦人數眾多，當中人才濟濟，自己能夠在芸芸候選人當中給選中代表公司出賽，實在是非常幸運。
「其實在麵包店工作，每小時都要接觸差不多百多位顧客，有時難免忽略了他們的感受，自己在參賽前亦有這種傾向。整個比賽過程歷時接近半年，由於其中有神秘顧客的環節，令自己格外留意在招呼每一位顧客時待人接物的態度及技巧，過程中發現原來他們除了購買產品外，還有其各自的不同需要，而這亦是我在參賽期間感受最深的事情。透過比賽，令自己由以往聽不到他們的訴求到今日都變得相當在乎細節，無形中提升了個人的服務水平，對我來說可謂最大的得著。」
將喜悅帶進工作
堀井靜江認為要做到傑出服務，其實沒有甚麼秘訣，最重要是令到顧客開心。「我是將平日的喜悅心情帶進工作之中，從心出發地將麵包店當做自己的家，當顧客是家人或朋友般看待，讓他們在光臨時可以感到自己的快樂，購物後會面帶滿意笑容地離開，我相信用這標準來衡量傑出服務，是絕對不會錯的。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 顧客開心就是傑出服務 [/INST] 有零售業「奧斯卡」之稱的「傑出服務獎」於去年賽事開設增設「S&C新秀組別」，由首次參加「傑出服務獎」的品牌角逐。今年相關獎項依然得到多間公司積極參與，包括蛋撻王控股有限公司旗下的糧友麵包工房，其中店務員堀井靜江更於基層級別中奪得銀獎。
在乎細節 提升服務
堀井靜江對於初次參加公開比賽就得到美滿成績，感到十分高興。「我今次能夠奪得銀獎，已經心滿意足。我很感謝公司給我一個寶貴的參賽機會，因為糧友的分店數目不少，前線員工亦人數眾多，當中人才濟濟，自己能夠在芸芸候選人當中給選中代表公司出賽，實在是非常幸運。
「其實在麵包店工作，每小時都要接觸差不多百多位顧客，有時難免忽略了他們的感受，自己在參賽前亦有這種傾向。整個比賽過程歷時接近半年，由於其中有神秘顧客的環節，令自己格外留意在招呼每一位顧客時待人接物的態度及技巧，過程中發現原來他們除了購買產品外，還有其各自的不同需要，而這亦是我在參賽期間感受最深的事情。透過比賽，令自己由以往聽不到他們的訴求到今日都變得相當在乎細節，無形中提升了個人的服務水平，對我來說可謂最大的得著。」
將喜悅帶進工作
堀井靜江認為要做到傑出服務，其實沒有甚麼秘訣，最重要是令到顧客開心。「我是將平日的喜悅心情帶進工作之中，從心出發地將麵包店當做自己的家，當顧客是家人或朋友般看待，讓他們在光臨時可以感到自己的快樂，購物後會面帶滿意笑容地離開，我相信用這標準來衡量傑出服務，是絕對不會錯的。」 </s> |
四方協作 規劃護老者支援 | 身兼行政會議議員、安老事務委員會主席，以及基督教靈實協會行政總裁的林正財醫生，日前出席救世軍「同行，創未來」研討會時，倡議從官、商、醫、社四方協作，規劃未來20年的護老者支援。
他表示，現時護老者面對來自各方面的挑戰，包括肩負着沉重的壓力。提到「家庭壓力」時，他引述2006年與2013年的數據對比指出，家庭照顧者人數上升，佔半數人是配偶，90%以上為女性，平均每星期花上46.8小時照顧 ( 即每日約6.7小時 )。
外傭幫不上
林醫生續指出，「以老護老」是另一項挑戰。他引述預測數據解釋，整體長者人口將會由2017年的122萬人增至2066年的259萬人；整體長者增幅為2.2倍，「老老」( 85歲以上 ) 的增幅達4.4倍。與此同時，在勞動力持續下降的情況下，老年撫養比率惡化，由2017年的1:4.6變成2066年的1:1.5，家庭照顧者數目將會減少。
「照顧歷程的挑戰」及「外傭的支援及訓練不足」是林正財提到的另外兩項挑戰。此外，雖然有60歲或以上長者成員的住戶，聘用外傭的比例由2010年的8%增至2016年的9%，但林醫生質疑外傭是否足以為體弱的長者提供長期護理支援？
「顛覆」帶來改變
林正財建議透過「顛覆」( Disrupt ) 現有護老者支援模式，從而建立 ( Construct ) 新的護老者支援模式：
環境影響行為：參考西班牙城市阿利坎特 ( Alicante ) 於2008年興建Plaza de America，建立護老社區，減少護老者壓力。辦法是讓65歲以上、35歲以下的低收入人士跨代共居；年輕居民的入住條件是承諾協助長者鄰舍間營造互相照顧的氣氛，建立青銀共居的「互助社區」。
任何人都可以是護老者：打破護老者傳統的身份如家人、外傭的限制，並延展至其他社會人士。西班牙阿利坎特大學的做法是配對大學生，若他們願意協助長者購物或陪診，可免費入住獨居長者的空房，大學社工亦會一直協調雙方相處問題。
生涯規劃：加強預防性的支援服務、及早規劃個人照顧安排、提升護老者的準備意識。
不再是傳統的「照顧」：共同創造價值 —— 授權並支援護老者建立自務組織、加強護老者的社會參與、豐富護老者的知識及技能。
長者友善社會：減少護老者的照顧壓力，便利年長護老者。
企業支援：例如以約章及機構嘉許計劃等措施，鼓勵企業支援家庭護老者，例如採取彈性工時及設立特別假期等。
在建立新模式方面，林醫生認為新的照顧計劃必須由護老者與家人預先討論，這樣做還可加強「潛在護老者」的準備意識，例子包括預設「臨終照顧計劃」等。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 四方協作 規劃護老者支援 [/INST] 身兼行政會議議員、安老事務委員會主席，以及基督教靈實協會行政總裁的林正財醫生，日前出席救世軍「同行，創未來」研討會時，倡議從官、商、醫、社四方協作，規劃未來20年的護老者支援。
他表示，現時護老者面對來自各方面的挑戰，包括肩負着沉重的壓力。提到「家庭壓力」時，他引述2006年與2013年的數據對比指出，家庭照顧者人數上升，佔半數人是配偶，90%以上為女性，平均每星期花上46.8小時照顧 ( 即每日約6.7小時 )。
外傭幫不上
林醫生續指出，「以老護老」是另一項挑戰。他引述預測數據解釋，整體長者人口將會由2017年的122萬人增至2066年的259萬人；整體長者增幅為2.2倍，「老老」( 85歲以上 ) 的增幅達4.4倍。與此同時，在勞動力持續下降的情況下，老年撫養比率惡化，由2017年的1:4.6變成2066年的1:1.5，家庭照顧者數目將會減少。
「照顧歷程的挑戰」及「外傭的支援及訓練不足」是林正財提到的另外兩項挑戰。此外，雖然有60歲或以上長者成員的住戶，聘用外傭的比例由2010年的8%增至2016年的9%，但林醫生質疑外傭是否足以為體弱的長者提供長期護理支援？
「顛覆」帶來改變
林正財建議透過「顛覆」( Disrupt ) 現有護老者支援模式，從而建立 ( Construct ) 新的護老者支援模式：
環境影響行為：參考西班牙城市阿利坎特 ( Alicante ) 於2008年興建Plaza de America，建立護老社區，減少護老者壓力。辦法是讓65歲以上、35歲以下的低收入人士跨代共居；年輕居民的入住條件是承諾協助長者鄰舍間營造互相照顧的氣氛，建立青銀共居的「互助社區」。
任何人都可以是護老者：打破護老者傳統的身份如家人、外傭的限制，並延展至其他社會人士。西班牙阿利坎特大學的做法是配對大學生，若他們願意協助長者購物或陪診，可免費入住獨居長者的空房，大學社工亦會一直協調雙方相處問題。
生涯規劃：加強預防性的支援服務、及早規劃個人照顧安排、提升護老者的準備意識。
不再是傳統的「照顧」：共同創造價值 —— 授權並支援護老者建立自務組織、加強護老者的社會參與、豐富護老者的知識及技能。
長者友善社會：減少護老者的照顧壓力，便利年長護老者。
企業支援：例如以約章及機構嘉許計劃等措施，鼓勵企業支援家庭護老者，例如採取彈性工時及設立特別假期等。
在建立新模式方面，林醫生認為新的照顧計劃必須由護老者與家人預先討論，這樣做還可加強「潛在護老者」的準備意識，例子包括預設「臨終照顧計劃」等。 </s> |
捷成集團「成就成功」 創建百年企業 | 以香港為總部、擁有逾120年歷史的捷成集團 ( Jebsen Group ) 由當初一家船運代理機構，發展至今成功為全球200多個領先品牌開拓大中華市場，持續為區域市場提供飲料、消費品、工業、汽車、物流領域的優質產品、服務、投資，以及解決方案；為客戶編織無數成功故事，創建「成就成功」傳奇，更憑著獨特「主張」，為員工帶來無與倫比的工作體驗。
概括而言，捷成的致勝之道可謂由五個核心價值構建而成：承諾 ( Commitment )、卓越 ( Excellence )、肯定 ( Recognition )、責任 ( Responsibility )、信任 ( Trust )。該集團人力資源總監何佩珊 ( Sara ) 表示，捷成憑著由五大核心價值建構的信念，代理銷售客戶和自家的產品，由啤酒至高端汽車，使之成為市場上的領先品牌，達致捷成「成就成功」( Success Breeds Success ) 的目標。
談到成功關鍵，何佩珊表示集團落實執行的「僱主價值主張」( Employer Value Proposition, EVP ) 是重要一環，而當中「人才」是要點。她解釋：「EVP是我們對員工作出的承諾，反映在捷成工作的情況、工作環境的特點，以及在捷成工作的體驗。捷成堅持以人為本的發展理念，在日常營運過程中，充分尊重員工並重視員工為集團創造的價值，致成於為員工營造良好的工作環境。」
孕育捷成英雄
在栽培員工方面，捷成可謂別出心裁，於2016年首創由同事之間按人才特質 ( 法寶 / Gadgets )，例如「領導」、「正向」、「高效」等，選拔141位「捷成英雄」( Jebsen Heroes )，一方面激勵士氣，另方面有互相勉勵作用，選拔結果張貼在公司內一道悉心打造的英雄牆 ( Hero Wall )。2017年第二批共115位「捷成英雄」亦已於早前誕生。
何佩珊進一步指出，集團認為激勵員工學習 ( Learning ) 較培訓 ( Training ) 更見成效，於2016年設立的「捷學堂」是尚佳例子。她指出：「為豐富員工業餘時間、啟發同事思考工作和個人發展、增進業務部門之間的交流，集團在香港和內地辦公室開設『捷學堂』，作為嶄新的培訓平台。在『捷學堂』上，集團會不定期邀請特別嘉賓舉辦不同的主題講座，或邀請表現卓越的同事分享自己的專業知識及個人發展經驗，與在場員工互動討論，員工反應亦相當熱烈。」
招聘六步曲
捷成集團招聘流程的獨特之處是涵蓋了由「入職前」至「就職」的階段，藉以協助新員工融入集團這個「大家庭」。整個流程分六個階段：
階段一：招聘需求
階段二：篩選及審查求職申請
階段三：面試及測評
階段四：錄用
階段五：入職前
階段六：入職 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 捷成集團「成就成功」 創建百年企業 [/INST] 以香港為總部、擁有逾120年歷史的捷成集團 ( Jebsen Group ) 由當初一家船運代理機構，發展至今成功為全球200多個領先品牌開拓大中華市場，持續為區域市場提供飲料、消費品、工業、汽車、物流領域的優質產品、服務、投資，以及解決方案；為客戶編織無數成功故事，創建「成就成功」傳奇，更憑著獨特「主張」，為員工帶來無與倫比的工作體驗。
概括而言，捷成的致勝之道可謂由五個核心價值構建而成：承諾 ( Commitment )、卓越 ( Excellence )、肯定 ( Recognition )、責任 ( Responsibility )、信任 ( Trust )。該集團人力資源總監何佩珊 ( Sara ) 表示，捷成憑著由五大核心價值建構的信念，代理銷售客戶和自家的產品，由啤酒至高端汽車，使之成為市場上的領先品牌，達致捷成「成就成功」( Success Breeds Success ) 的目標。
談到成功關鍵，何佩珊表示集團落實執行的「僱主價值主張」( Employer Value Proposition, EVP ) 是重要一環，而當中「人才」是要點。她解釋：「EVP是我們對員工作出的承諾，反映在捷成工作的情況、工作環境的特點，以及在捷成工作的體驗。捷成堅持以人為本的發展理念，在日常營運過程中，充分尊重員工並重視員工為集團創造的價值，致成於為員工營造良好的工作環境。」
孕育捷成英雄
在栽培員工方面，捷成可謂別出心裁，於2016年首創由同事之間按人才特質 ( 法寶 / Gadgets )，例如「領導」、「正向」、「高效」等，選拔141位「捷成英雄」( Jebsen Heroes )，一方面激勵士氣，另方面有互相勉勵作用，選拔結果張貼在公司內一道悉心打造的英雄牆 ( Hero Wall )。2017年第二批共115位「捷成英雄」亦已於早前誕生。
何佩珊進一步指出，集團認為激勵員工學習 ( Learning ) 較培訓 ( Training ) 更見成效，於2016年設立的「捷學堂」是尚佳例子。她指出：「為豐富員工業餘時間、啟發同事思考工作和個人發展、增進業務部門之間的交流，集團在香港和內地辦公室開設『捷學堂』，作為嶄新的培訓平台。在『捷學堂』上，集團會不定期邀請特別嘉賓舉辦不同的主題講座，或邀請表現卓越的同事分享自己的專業知識及個人發展經驗，與在場員工互動討論，員工反應亦相當熱烈。」
招聘六步曲
捷成集團招聘流程的獨特之處是涵蓋了由「入職前」至「就職」的階段，藉以協助新員工融入集團這個「大家庭」。整個流程分六個階段：
階段一：招聘需求
階段二：篩選及審查求職申請
階段三：面試及測評
階段四：錄用
階段五：入職前
階段六：入職 </s> |
L’Oréal 亞太區旅遊零售：度假成時尚玩意 帶旺旅遊零售業 | 受惠中國旅客持續增加，航空業蓬勃，亦帶旺旅遊零售業，L’Oréal 亞太區旅遊零售的卓越成績是最佳例證之一。
看好中國旅客消費力
L’Oréal 亞太區旅遊零售總裁Emmanuel Goulin說，作為美容產品的市場領導者，公司的業績表現持續超卓。「我們的成功關鍵在於提供的旅遊零售商品種類多元化，旗下24個品牌涵蓋奢侈品、消費品、理髮用品，以及化妝品等，滿足這類 ( 尤其中國 ) 旅客的不同需求及期望，並能切合他們的消費能力。」
Emmanuel看好中國旅客對該公司業務的推動力，他預期未來三至五年持中國護照的旅客將會倍增；還有，內地新建的機場陸續落成啟用，尤其是在二線至四線城市的新建機場。「綜合這兩大因素，我們預期明年來自中國的旅客會持續增加。同時，數碼化更趨普及亦促使旅遊業更蓬勃，更多旅客會改為透過手機進行網上預訂機票和酒店來安排假期，價錢更廉宜。」
因着上述情況，Emmanuel在剖析該公司的市場策略時表示：「以中國旅客為例，他們購買商品時首要考慮的並非價格，而是在旅途中這些商品會否符合他們的體驗和配合節日的氣氛，及是否為他們度身訂做。我們熟悉中國旅客的習俗和文化，因此可獨領風騷。」談到數碼營銷帶來的機遇時，Emmanuel如是說：「數碼化代表旅客由預訂航班至購買免稅商品均更便捷，因整個過程都可於網上進行。旅客尤其欣賞我們與零售商伙伴的合作，讓他們輕鬆地進行網購，然後在主要的機場取貨。」
求才若渴 重視道德價值觀
人才是公司資產，L’Oréal亞太區旅遊零售深明此道。該公司人力資源總監Romain Plaisantin指出管理層尋求的人才要是追求卓越及精於領導轉變以迎合市場。「作為美容界的領導者，我們重視公司員工的價值，亦期望他們時刻堅守我們的道德價值觀 ( Ethical values )，分別是尊重 ( Respect )、誠信 ( Integrity )、透明度 ( Transparency )，以及勇氣 ( Courage )。我們九度獲Ethisphere Institute 評價為全球其中一間道德價值觀最高尚的企業，這正是為甚麼我們對員工極信任的原因，亦希望他們時刻恪守這些原則，成為有信用的員工。」他補充：「我們亦有為員工度身訂做在職培訓項目，包括全年都會安排他們自由研習不同類別的進修班，由化妝班至電腦應用班均備。 」
談到旅遊零售的銷售技巧和產品知識的特點時，Romain如是說：「我們的核心目標客群是環球旅客，旅遊零售需要員工在不同地域面對顧客，所以我們的銷售團隊必須是多元的。今天，我們亞太區有超過340名對工作充滿熱誠的員工，他們來自不同國家，半數是香港人，半數是其他國籍的人士。」Romain續指出：「我們的業務正在迅速增長，銷售及市場部乃至全公司的其他部門的員工都必須是做事敏捷及靈活性高。不過我們同時提醒大家工作時不忘開心，懂得從工作中尋求樂趣！ 」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> L’Oréal 亞太區旅遊零售：度假成時尚玩意 帶旺旅遊零售業 [/INST] 受惠中國旅客持續增加，航空業蓬勃，亦帶旺旅遊零售業，L’Oréal 亞太區旅遊零售的卓越成績是最佳例證之一。
看好中國旅客消費力
L’Oréal 亞太區旅遊零售總裁Emmanuel Goulin說，作為美容產品的市場領導者，公司的業績表現持續超卓。「我們的成功關鍵在於提供的旅遊零售商品種類多元化，旗下24個品牌涵蓋奢侈品、消費品、理髮用品，以及化妝品等，滿足這類 ( 尤其中國 ) 旅客的不同需求及期望，並能切合他們的消費能力。」
Emmanuel看好中國旅客對該公司業務的推動力，他預期未來三至五年持中國護照的旅客將會倍增；還有，內地新建的機場陸續落成啟用，尤其是在二線至四線城市的新建機場。「綜合這兩大因素，我們預期明年來自中國的旅客會持續增加。同時，數碼化更趨普及亦促使旅遊業更蓬勃，更多旅客會改為透過手機進行網上預訂機票和酒店來安排假期，價錢更廉宜。」
因着上述情況，Emmanuel在剖析該公司的市場策略時表示：「以中國旅客為例，他們購買商品時首要考慮的並非價格，而是在旅途中這些商品會否符合他們的體驗和配合節日的氣氛，及是否為他們度身訂做。我們熟悉中國旅客的習俗和文化，因此可獨領風騷。」談到數碼營銷帶來的機遇時，Emmanuel如是說：「數碼化代表旅客由預訂航班至購買免稅商品均更便捷，因整個過程都可於網上進行。旅客尤其欣賞我們與零售商伙伴的合作，讓他們輕鬆地進行網購，然後在主要的機場取貨。」
求才若渴 重視道德價值觀
人才是公司資產，L’Oréal亞太區旅遊零售深明此道。該公司人力資源總監Romain Plaisantin指出管理層尋求的人才要是追求卓越及精於領導轉變以迎合市場。「作為美容界的領導者，我們重視公司員工的價值，亦期望他們時刻堅守我們的道德價值觀 ( Ethical values )，分別是尊重 ( Respect )、誠信 ( Integrity )、透明度 ( Transparency )，以及勇氣 ( Courage )。我們九度獲Ethisphere Institute 評價為全球其中一間道德價值觀最高尚的企業，這正是為甚麼我們對員工極信任的原因，亦希望他們時刻恪守這些原則，成為有信用的員工。」他補充：「我們亦有為員工度身訂做在職培訓項目，包括全年都會安排他們自由研習不同類別的進修班，由化妝班至電腦應用班均備。 」
談到旅遊零售的銷售技巧和產品知識的特點時，Romain如是說：「我們的核心目標客群是環球旅客，旅遊零售需要員工在不同地域面對顧客，所以我們的銷售團隊必須是多元的。今天，我們亞太區有超過340名對工作充滿熱誠的員工，他們來自不同國家，半數是香港人，半數是其他國籍的人士。」Romain續指出：「我們的業務正在迅速增長，銷售及市場部乃至全公司的其他部門的員工都必須是做事敏捷及靈活性高。不過我們同時提醒大家工作時不忘開心，懂得從工作中尋求樂趣！ 」 </s> |
護老服務靠外勞？ | 雖然政府仍未決定落實政策為護老服務業輸入外勞，以解決人手長期不足的問題，但政府將會循這個方向構思的消息甚囂麈上。在救世軍舉辦的一個相關活動上，與會嘉賓各有不同看法。
早前救世軍為標誌推行護老者服務30年，舉行了為期一天、由數個分享環節組成的「同行，創未來」研討會，其中「公開論壇」的主題是「如何協作推進未來二十年護老者政策及服務」，參與討論的嘉賓包括社會福利署助理署長 ( 安老服務 ) 陳德義、立法會議員 ( 社會福利界 ) 兼立法會福利事務委員會主席邵家臻、香港理工大學活齡學院總監黎永亮教授、香港老年學會主席梁萬福醫生、香港工業總會促進企業社會責任委員會委員關德華、救世軍署理社會服務總監李笑芬，以及救世軍護老者協會主席陳琺荃。
小心「三輸」
反對為護老服務業輸入外勞的邵家臻議員發言時，揶揄政府的護老服務方向是「三輸」政策：輸入外勞、輸入科技、輸出長者，對該行發展亦沒有幫助。 ( 按邵議員所指，「輸入科技」是指引入自動照顧系統等協助護老服務；「輸出長者」是指政府建議香港長者返內地養老。 ) 他又透露於8月20日與特首林鄭月娥見面時，已反映意見說希望對方於10月份發展《施政報告》時回應相關的問題。
針對如何推動護老服務及相關的公眾教育，邵議員強調這一行 ( 護老服務業 ) 需要新人入行，而現時志願機構如救世軍及明愛專上學院均備有這方面的課程可供報讀。談到如何進一步推動護老服務及相關的公眾教育，他重申：「我們需要的是『政策』而非『措施』。因此，需要舉行的並非短暫式的『護老者活動』，而是長期性的『護老者運動』，當中包括運動的理念、時間表、路線圖、KPI ( Key Performance Indicators╱關鍵績效指標），以及人手配合等。 」
學位化有幫助
另一嘉賓黎永亮在出席論壇後回應本刊提問時指出，他個人認為即使一定要以輸入外勞的方法來緩和該行人手長期不足的壓力，亦只能將之視為短期措施。他建議說：「長遠來說，把該行從業員學位化才可望助吸引年輕人入行。 」黎永亮補充，該學院現時的工作中，亦包括護老服務培訓。
香港理工大學活齡學院是一所由香港理工大學成立的學術及研究中心，旨在透過研究、培訓及實踐，並與醫療服務者、公私營機構、長者及其家人緊密合作，協助香港應付人口老化帶來的需求。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 護老服務靠外勞？ [/INST] 雖然政府仍未決定落實政策為護老服務業輸入外勞，以解決人手長期不足的問題，但政府將會循這個方向構思的消息甚囂麈上。在救世軍舉辦的一個相關活動上，與會嘉賓各有不同看法。
早前救世軍為標誌推行護老者服務30年，舉行了為期一天、由數個分享環節組成的「同行，創未來」研討會，其中「公開論壇」的主題是「如何協作推進未來二十年護老者政策及服務」，參與討論的嘉賓包括社會福利署助理署長 ( 安老服務 ) 陳德義、立法會議員 ( 社會福利界 ) 兼立法會福利事務委員會主席邵家臻、香港理工大學活齡學院總監黎永亮教授、香港老年學會主席梁萬福醫生、香港工業總會促進企業社會責任委員會委員關德華、救世軍署理社會服務總監李笑芬，以及救世軍護老者協會主席陳琺荃。
小心「三輸」
反對為護老服務業輸入外勞的邵家臻議員發言時，揶揄政府的護老服務方向是「三輸」政策：輸入外勞、輸入科技、輸出長者，對該行發展亦沒有幫助。 ( 按邵議員所指，「輸入科技」是指引入自動照顧系統等協助護老服務；「輸出長者」是指政府建議香港長者返內地養老。 ) 他又透露於8月20日與特首林鄭月娥見面時，已反映意見說希望對方於10月份發展《施政報告》時回應相關的問題。
針對如何推動護老服務及相關的公眾教育，邵議員強調這一行 ( 護老服務業 ) 需要新人入行，而現時志願機構如救世軍及明愛專上學院均備有這方面的課程可供報讀。談到如何進一步推動護老服務及相關的公眾教育，他重申：「我們需要的是『政策』而非『措施』。因此，需要舉行的並非短暫式的『護老者活動』，而是長期性的『護老者運動』，當中包括運動的理念、時間表、路線圖、KPI ( Key Performance Indicators╱關鍵績效指標），以及人手配合等。 」
學位化有幫助
另一嘉賓黎永亮在出席論壇後回應本刊提問時指出，他個人認為即使一定要以輸入外勞的方法來緩和該行人手長期不足的壓力，亦只能將之視為短期措施。他建議說：「長遠來說，把該行從業員學位化才可望助吸引年輕人入行。 」黎永亮補充，該學院現時的工作中，亦包括護老服務培訓。
香港理工大學活齡學院是一所由香港理工大學成立的學術及研究中心，旨在透過研究、培訓及實踐，並與醫療服務者、公私營機構、長者及其家人緊密合作，協助香港應付人口老化帶來的需求。 </s> |
怡中航空求才若渴 提供廣闊事業空間 | 航空業發展暢旺，對人才需求殷切，預期第三跑道落成後，業內人才求過於供的情況將更加明顯，提供不少事業機遇，為年輕人締造廣闊的發展空間。
招聘重熱誠
怡中航空服務集團 ( 下稱怡中航空 ) 人才培訓及發展經理葉安玲 ( Irene ) 指出，香港國際機場作為全球主要航空樞紐之一，對不同類型人才的需求一直高企。「以怡中航空為例，我們為超過60家航空公司提供地勤服務，範疇多元化，故此希望吸納更多人才加盟，以滿足業務發展需求。」
「專業知識及技巧可以透過培訓及經驗累積，但良好工作態度則難以習得。因此，招聘時，我們最重視的並非求職者的學歷及工作經驗，而是他們的笑容、親和力及工作熱誠。日常工作中，地勤人員除面對旅客及航空公司職員之外，亦須把服務層面伸展至機場同業合作伙伴，如香港機場管理局、機場保安公司及各持份者、接觸，擁有正面態度有助我們與其他工作伙伴保持良好關係，解決問題時自能事半功倍。」
完善培訓
Irene補充，公司擁有完善的培訓系統，助員工掌握工作知識及技能，投入工作。「新員工入職後首四至六個星期會參與一系列培訓活動，除安排由公司管理層負責的簡介會外，並會由專業的導師教授新員工有關儀容及接待顧客的技巧、危險品認知、安全及保安訓練。相關電腦系統的操作，以及不同航空公司的產品、規條及服務標準等，其後由培訓導師帶領員工到機場以角色扮演進行實地練習，讓學員於獨立執勤前巳經熟悉機場環境，將所學得知識實踐出來。正式工作後，導師會繼續從旁跟進員工的工作狀況，以提供支援，確保員工能夠不斷改進，有所成長。」
工作具滿足感
現為怡中航空行李部督導員的區傑翔 ( Dicky ) 於2013年入職，他表示，公司提供充裕的發展空間，讓他能夠發揮所長，開展理想事業。「入職後初期我主要於行李帶位置工作，為旅客提供第一手資訊及援助，例如處理行李遺失、延誤及損壞等個案；晉升為督導員後，我亦要負責人手編排，以及不同部門之間的協調及溝通等工作，範疇更加廣闊，具挑戰性之餘，更為我帶來很大滿足感。」
入職五年來，Dicky屢獲公司及旅客讚賞，今年還憑藉卓越的顧客服務於「2018年度香港國際機場優質顧客服務計劃」中獲得個人卓越獎。「一次當值時，接到一位加拿大旅客的電郵，他表示遺失了一件很重要的行李，希望我們可以幫忙尋找。細查後發現原來是行李延誤到港，於是我便將消息轉告給他，並安排以快遞方式將行李送回給他。後來他寫了一封信給公司，讚賞我的表現。我更因此而獲公司提名參加『2018年度香港國際機場優質顧客服務計劃』，還成功得獎，給予我很大鼓舞。」
不斷改進 發展事業
展望將來，Dicky希望可以繼續累積工作經驗，為日後晉升至管理職位奠下鞏固根基。「公司業務不斷發展，不乏事業機遇，現時我會努力做好工作，透過參與培訓及累積實戰經驗不斷提升自己的專業水平，待機會一來就可以好好把握，事業更上一層樓。」
行李部晉升階梯
客戶服務值班經理
↑
高級督導員
↑
督導員
↑
高級行李服務主任
↑
行李服務主任
↑
地勤服務員 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 怡中航空求才若渴 提供廣闊事業空間 [/INST] 航空業發展暢旺，對人才需求殷切，預期第三跑道落成後，業內人才求過於供的情況將更加明顯，提供不少事業機遇，為年輕人締造廣闊的發展空間。
招聘重熱誠
怡中航空服務集團 ( 下稱怡中航空 ) 人才培訓及發展經理葉安玲 ( Irene ) 指出，香港國際機場作為全球主要航空樞紐之一，對不同類型人才的需求一直高企。「以怡中航空為例，我們為超過60家航空公司提供地勤服務，範疇多元化，故此希望吸納更多人才加盟，以滿足業務發展需求。」
「專業知識及技巧可以透過培訓及經驗累積，但良好工作態度則難以習得。因此，招聘時，我們最重視的並非求職者的學歷及工作經驗，而是他們的笑容、親和力及工作熱誠。日常工作中，地勤人員除面對旅客及航空公司職員之外，亦須把服務層面伸展至機場同業合作伙伴，如香港機場管理局、機場保安公司及各持份者、接觸，擁有正面態度有助我們與其他工作伙伴保持良好關係，解決問題時自能事半功倍。」
完善培訓
Irene補充，公司擁有完善的培訓系統，助員工掌握工作知識及技能，投入工作。「新員工入職後首四至六個星期會參與一系列培訓活動，除安排由公司管理層負責的簡介會外，並會由專業的導師教授新員工有關儀容及接待顧客的技巧、危險品認知、安全及保安訓練。相關電腦系統的操作，以及不同航空公司的產品、規條及服務標準等，其後由培訓導師帶領員工到機場以角色扮演進行實地練習，讓學員於獨立執勤前巳經熟悉機場環境，將所學得知識實踐出來。正式工作後，導師會繼續從旁跟進員工的工作狀況，以提供支援，確保員工能夠不斷改進，有所成長。」
工作具滿足感
現為怡中航空行李部督導員的區傑翔 ( Dicky ) 於2013年入職，他表示，公司提供充裕的發展空間，讓他能夠發揮所長，開展理想事業。「入職後初期我主要於行李帶位置工作，為旅客提供第一手資訊及援助，例如處理行李遺失、延誤及損壞等個案；晉升為督導員後，我亦要負責人手編排，以及不同部門之間的協調及溝通等工作，範疇更加廣闊，具挑戰性之餘，更為我帶來很大滿足感。」
入職五年來，Dicky屢獲公司及旅客讚賞，今年還憑藉卓越的顧客服務於「2018年度香港國際機場優質顧客服務計劃」中獲得個人卓越獎。「一次當值時，接到一位加拿大旅客的電郵，他表示遺失了一件很重要的行李，希望我們可以幫忙尋找。細查後發現原來是行李延誤到港，於是我便將消息轉告給他，並安排以快遞方式將行李送回給他。後來他寫了一封信給公司，讚賞我的表現。我更因此而獲公司提名參加『2018年度香港國際機場優質顧客服務計劃』，還成功得獎，給予我很大鼓舞。」
不斷改進 發展事業
展望將來，Dicky希望可以繼續累積工作經驗，為日後晉升至管理職位奠下鞏固根基。「公司業務不斷發展，不乏事業機遇，現時我會努力做好工作，透過參與培訓及累積實戰經驗不斷提升自己的專業水平，待機會一來就可以好好把握，事業更上一層樓。」
行李部晉升階梯
客戶服務值班經理
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高級督導員
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督導員
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高級行李服務主任
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行李服務主任
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地勤服務員 </s> |
周秀娜 x 張繼聰 戲劇成就人生 | 影視圈生活多彩多姿，非一般職場能及；演藝人演好一齣戲，亦非「做好一份工」那麼簡單，還可透過角色和劇情影響別人、改造社會，達致成就別人、成就自己的目標。
以電影《女皇撞到正》為例，由周秀娜飾演的女主角美琪和張繼聰飾演的男主角張子進同是孤兒，由於想法截然不同，導致性格懸殊；女的在職場稱皇稱后，男的為人樂觀，而且是一名情癡。惟人生逆境總佔多數！美琪事業從巔峰滑落，後得異能跟靈界接觸，還幫三隻嘩鬼完成心願。子進當靈媒，終見到已故女友，並從對方口中得知原來她生前不愛他，令他枉作情癡。
坐輪椅的Fans
現實中，周秀娜有一段為他人完成心願的經歷，令她明白「要成就自己，先成就別人」的道理，而且感到開心。
「對方是一名我從未見過的女Fans，經常送禮物到我的辦公室，例如玫瑰花、生日卡、蛋糕等。」周秀娜娜續說：「初時，我的同事替我擔心，猜測對方是懷有惡意的；後來從她的母親口中得知她的囡囡是我的Fans，由於快要接受手術，所以希望能跟我見面。」
周秀娜知悉後，安排對方出席一次影迷聚會，她憶述道：「見面那一刻，我才知道這位女Fans是以輪椅代步的，由母親推著到來。據她的媽媽說，女兒害怕該個手術，希望入手術室前見到我，這就是她的心願。」
結果女Fans得到周秀娜面對面的鼓勵說話後，勇敢地接受手術，並康復過來，現時間中會參加周秀娜的影迷聚會。
歡笑的背後
演技和歌藝同樣精湛的張繼聰無論在電影界抑或電視圈，均演過無數令觀眾刻骨銘心的角色。作為一位藝人，張繼聰希望透過他的「作品」，帶給觀眾不同的訊息。
張繼聰以《女皇撞到正》舉例說：「這是一齣笑片，在戲中我和周秀娜是一對歡喜冤家，背景相同人生卻各異，取決於兩人以怎樣的態度去面對人生。這正是該齣戲帶給觀眾的訊息。身為藝人，我希望觀眾購票入場睇這齣戲，除了爆笑外，還會把這個訊息帶返家中，好好去思考從這個訊息對自己有甚麼啟發。」
張繼聰希望觀眾會喜歡這齣電影，並且在觀看後各有得著。另外，他現時正忙於拍攝一齣名叫《犯罪現場》的警匪片，在戲中飾演正義差人，跟飾演壞分子的古天樂展開連場對決。
張繼聰總結說：「今時今日，香港的電影市道不及十多年前般蓬勃，投資者開拍一齣電影需要投資很多錢，但觀眾反應是很難預知的；身為藝人，我們可以做的，就是緊守崗位，演活每一個角色！」
演戲攻略
每一份工作都有其難度，當演員亦然，除了「NG」，以拍搞笑片為例，還要忍笑，相信就算是影帝、影后，都試過忍不住笑而要「NG」。對於這種情況，周秀娜在拍攝《女皇撞到正》時感受最深，尤其被張繼聰和飾演其中一隻嘩鬼的葛民輝掉下水裡。她又笑言張繼聰又經常「爆肚」，幾乎令她招架不來。 周秀娜總結時流露了好演員的職業道德，她如是說：「由於這齣戲涉及另一個界別 ( 靈界 )，我當初拍攝時內心有點不安，後來對自己說身為演員，就要用心演好每一個角色，也就不再害怕了。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 周秀娜 x 張繼聰 戲劇成就人生 [/INST] 影視圈生活多彩多姿，非一般職場能及；演藝人演好一齣戲，亦非「做好一份工」那麼簡單，還可透過角色和劇情影響別人、改造社會，達致成就別人、成就自己的目標。
以電影《女皇撞到正》為例，由周秀娜飾演的女主角美琪和張繼聰飾演的男主角張子進同是孤兒，由於想法截然不同，導致性格懸殊；女的在職場稱皇稱后，男的為人樂觀，而且是一名情癡。惟人生逆境總佔多數！美琪事業從巔峰滑落，後得異能跟靈界接觸，還幫三隻嘩鬼完成心願。子進當靈媒，終見到已故女友，並從對方口中得知原來她生前不愛他，令他枉作情癡。
坐輪椅的Fans
現實中，周秀娜有一段為他人完成心願的經歷，令她明白「要成就自己，先成就別人」的道理，而且感到開心。
「對方是一名我從未見過的女Fans，經常送禮物到我的辦公室，例如玫瑰花、生日卡、蛋糕等。」周秀娜娜續說：「初時，我的同事替我擔心，猜測對方是懷有惡意的；後來從她的母親口中得知她的囡囡是我的Fans，由於快要接受手術，所以希望能跟我見面。」
周秀娜知悉後，安排對方出席一次影迷聚會，她憶述道：「見面那一刻，我才知道這位女Fans是以輪椅代步的，由母親推著到來。據她的媽媽說，女兒害怕該個手術，希望入手術室前見到我，這就是她的心願。」
結果女Fans得到周秀娜面對面的鼓勵說話後，勇敢地接受手術，並康復過來，現時間中會參加周秀娜的影迷聚會。
歡笑的背後
演技和歌藝同樣精湛的張繼聰無論在電影界抑或電視圈，均演過無數令觀眾刻骨銘心的角色。作為一位藝人，張繼聰希望透過他的「作品」，帶給觀眾不同的訊息。
張繼聰以《女皇撞到正》舉例說：「這是一齣笑片，在戲中我和周秀娜是一對歡喜冤家，背景相同人生卻各異，取決於兩人以怎樣的態度去面對人生。這正是該齣戲帶給觀眾的訊息。身為藝人，我希望觀眾購票入場睇這齣戲，除了爆笑外，還會把這個訊息帶返家中，好好去思考從這個訊息對自己有甚麼啟發。」
張繼聰希望觀眾會喜歡這齣電影，並且在觀看後各有得著。另外，他現時正忙於拍攝一齣名叫《犯罪現場》的警匪片，在戲中飾演正義差人，跟飾演壞分子的古天樂展開連場對決。
張繼聰總結說：「今時今日，香港的電影市道不及十多年前般蓬勃，投資者開拍一齣電影需要投資很多錢，但觀眾反應是很難預知的；身為藝人，我們可以做的，就是緊守崗位，演活每一個角色！」
演戲攻略
每一份工作都有其難度，當演員亦然，除了「NG」，以拍搞笑片為例，還要忍笑，相信就算是影帝、影后，都試過忍不住笑而要「NG」。對於這種情況，周秀娜在拍攝《女皇撞到正》時感受最深，尤其被張繼聰和飾演其中一隻嘩鬼的葛民輝掉下水裡。她又笑言張繼聰又經常「爆肚」，幾乎令她招架不來。 周秀娜總結時流露了好演員的職業道德，她如是說：「由於這齣戲涉及另一個界別 ( 靈界 )，我當初拍攝時內心有點不安，後來對自己說身為演員，就要用心演好每一個角色，也就不再害怕了。」 </s> |
黃翊 樂天知命 享受生命盛宴 | 生命總是充滿驚喜，當你以為事情已終結，原來新一頁正在開始！對於這位歌手和他的樂迷來說，近兩年發生的一切都是傳奇；也教人明白只要信念不倒，就會看見條條大路通未來，心願終可達成。這位傳奇歌手就是黃翊。
無心插柳夢成真
退隱樂壇多年的黃翊，去年在機緣巧合下應邀參與TVB《流行金曲50年》節目，再度演繹90年代的代表作《最愛的你》，旋即觸發熱潮！大家都說二十幾年來他的聲音沒變，唱功依然強勁！一夜之間「黃翊」兩個字成為網上討論熱點。徇眾要求下，黃翊再上該節目演繹了昔日金曲《黃昏戀人》、《哭著笑》及《一世濃情》，不僅勾起大家的集體回憶，還被認定是滄海遺珠的好聲音，大家都希望他能復出唱歌和開演唱會。
「當時已有人邀請我復出唱歌，不過我自問消失得太久了！實在要審慎考慮一下，不應該為復出而復出。」謙謙有禮的黃翊近年一直忙於食店工作，自覺要再戰樂壇就必須做好準備。不過他對於身邊發生的一切倍覺感恩：「這是上天跌下來給我的機會！」
黃翊1986年以張國榮的快歌《Stand Up》參加《第五屆新秀歌唱大賽》，獲唱片公司垂青簽約成為歌手。1989年他推出首張專輯《冬季等到夏季》，主打歌曲《黃昏戀人》大受歡迎，黃翊也在同年「十大中文金曲頒獎典禮」中獲得「最有前途新人獎優異獎」。自此黃翊在音樂路上不斷前進，1991年憑自己創作的《最愛的妳》奪得「勁歌」季選金曲；直至90年代中才漸漸淡出樂壇。想不到在二十多年後的今天他竟可捲土重來，東山再起！
再踏舞台只因「他」與「她」
問到黃翊決定復出的真正原因，他竟說是因為一個「他」。「這人就是我的兒子。兒子從來不知道我做歌手的事情，也沒法想像爸爸在台上唱歌的模樣。我很希望讓他看到我在台上高歌的情況，讓他知道爸爸過去如何在音樂路上奮鬥，使他在自己的人生旅途也會堅持理想，勇往直前！」今天黃翊唱歌再不為爭名逐利，而是一償自己的心願和讓家人感到驕傲。
除了兒子外，還有一個重要的「她」，就是黃翊的太太。「我太太身體不好，長期與病魔戰鬥。我希望讓她看見我在台上發光發亮，燃點起她的希望！」黃翊的最新歌曲《愛到底》正是為太太而寫。他解釋了歌曲的創作理念：「我希望藉著這首歌讓太太知道，我對她永遠不離不棄；更希望鼓勵她時常保持心境愉快，樂觀面對人生。生有時，病有時，愛到盡頭時我仍願守望她！」一份摯誠和真愛寄寓在歌曲中，教人感動，教人難忘。這首歌與黃翊復出後推出的首支單曲《我的光》一樣，都是滿載感恩和真情的作品 。
本月23日，黃翊將會在九龍灣國際展貿中心「匯星」( Star Hall ) 舉行《黃翊最愛的你演唱會2018》，也是他出道以來首個售票的個人演唱會，稍後他還會推出新唱片。為此黃翊正努力練歌、排舞和Keep Fit。他說：「我要好好操練自己的二頭肌和三頭肌，在演唱會上以最佳狀態示人。」此外，黃翊很感激以往同樣是歌手的經理人鄭瑞芬為他打點一切，還鼓勵他自資推出歌曲及唱片。闊別樂壇25年再踏舞台，戰戰兢兢的同時，黃翊表示一定會把壓力化成動力，努力做到最好，與大家一起分享屬與他與所有歌迷的「音樂盛宴」。希望今次做出好口碑，下一步就是踏上紅館！ | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 黃翊 樂天知命 享受生命盛宴 [/INST] 生命總是充滿驚喜，當你以為事情已終結，原來新一頁正在開始！對於這位歌手和他的樂迷來說，近兩年發生的一切都是傳奇；也教人明白只要信念不倒，就會看見條條大路通未來，心願終可達成。這位傳奇歌手就是黃翊。
無心插柳夢成真
退隱樂壇多年的黃翊，去年在機緣巧合下應邀參與TVB《流行金曲50年》節目，再度演繹90年代的代表作《最愛的你》，旋即觸發熱潮！大家都說二十幾年來他的聲音沒變，唱功依然強勁！一夜之間「黃翊」兩個字成為網上討論熱點。徇眾要求下，黃翊再上該節目演繹了昔日金曲《黃昏戀人》、《哭著笑》及《一世濃情》，不僅勾起大家的集體回憶，還被認定是滄海遺珠的好聲音，大家都希望他能復出唱歌和開演唱會。
「當時已有人邀請我復出唱歌，不過我自問消失得太久了！實在要審慎考慮一下，不應該為復出而復出。」謙謙有禮的黃翊近年一直忙於食店工作，自覺要再戰樂壇就必須做好準備。不過他對於身邊發生的一切倍覺感恩：「這是上天跌下來給我的機會！」
黃翊1986年以張國榮的快歌《Stand Up》參加《第五屆新秀歌唱大賽》，獲唱片公司垂青簽約成為歌手。1989年他推出首張專輯《冬季等到夏季》，主打歌曲《黃昏戀人》大受歡迎，黃翊也在同年「十大中文金曲頒獎典禮」中獲得「最有前途新人獎優異獎」。自此黃翊在音樂路上不斷前進，1991年憑自己創作的《最愛的妳》奪得「勁歌」季選金曲；直至90年代中才漸漸淡出樂壇。想不到在二十多年後的今天他竟可捲土重來，東山再起！
再踏舞台只因「他」與「她」
問到黃翊決定復出的真正原因，他竟說是因為一個「他」。「這人就是我的兒子。兒子從來不知道我做歌手的事情，也沒法想像爸爸在台上唱歌的模樣。我很希望讓他看到我在台上高歌的情況，讓他知道爸爸過去如何在音樂路上奮鬥，使他在自己的人生旅途也會堅持理想，勇往直前！」今天黃翊唱歌再不為爭名逐利，而是一償自己的心願和讓家人感到驕傲。
除了兒子外，還有一個重要的「她」，就是黃翊的太太。「我太太身體不好，長期與病魔戰鬥。我希望讓她看見我在台上發光發亮，燃點起她的希望！」黃翊的最新歌曲《愛到底》正是為太太而寫。他解釋了歌曲的創作理念：「我希望藉著這首歌讓太太知道，我對她永遠不離不棄；更希望鼓勵她時常保持心境愉快，樂觀面對人生。生有時，病有時，愛到盡頭時我仍願守望她！」一份摯誠和真愛寄寓在歌曲中，教人感動，教人難忘。這首歌與黃翊復出後推出的首支單曲《我的光》一樣，都是滿載感恩和真情的作品 。
本月23日，黃翊將會在九龍灣國際展貿中心「匯星」( Star Hall ) 舉行《黃翊最愛的你演唱會2018》，也是他出道以來首個售票的個人演唱會，稍後他還會推出新唱片。為此黃翊正努力練歌、排舞和Keep Fit。他說：「我要好好操練自己的二頭肌和三頭肌，在演唱會上以最佳狀態示人。」此外，黃翊很感激以往同樣是歌手的經理人鄭瑞芬為他打點一切，還鼓勵他自資推出歌曲及唱片。闊別樂壇25年再踏舞台，戰戰兢兢的同時，黃翊表示一定會把壓力化成動力，努力做到最好，與大家一起分享屬與他與所有歌迷的「音樂盛宴」。希望今次做出好口碑，下一步就是踏上紅館！ </s> |
基層醫療普及 物理治療師人才缺 | 昔日大眾認為物理治療師只是有病醫病；不過，香港物理治療學會會長彭耀宗教授表示，其實他們還能幫助市民強身健體，在疾病出現或惡化前進行預防，亦可幫助患者改善體格。以中風患者為例，物理治療可讓他們保持一定的活動能力，有助大大改善生活質素。
人才供不應求
在香港這個人口老化的城市，加上政府大力推行基層醫療，可見對物理治療師的需求將會愈來愈大。彭耀宗教授表示，在本地公私營醫療制度中，物理治療師皆是長期缺人的；公立醫院與私營機構都需要這一方面的人才，然而暫時香港只有香港理工大學每年的130名畢業生投入服務 ( 明年每年學額增至150名 )。「學生在加拿大、澳洲及英國等地考獲物理治療師執照後，亦可回港工作，但本地工作壓力與海外大有分別，而且若以英語為主導，亦難讓普遍市民接受，因此主要的人力資源仍以本地畢業生為主。」根據食衞局的報告，在2030年全港將缺乏933位物理治療師，因此增加人才培訓是刻不容緩的。
「現時畢業生大多先到公立醫院工作，小部分前往私營或NGO醫療機構就業。」彭耀宗教授解釋，這行業的服務範疇廣乏，以長者、基層醫療等為主要服務項目。「此外，治療肌肉及骨骼受傷，以及運動創傷等，均有相當大的需求。」
工作意義重大
香港耀能協會持續復健中心經理、物理治療師廖志恆於2001年入行，對他而言這是一份意義重大的工作。「我們跟病人的相處時間甚長，有時眼見病人從只可坐輪椅變成可以行走，徹底改變生活，實在很鼓舞。」以前市民對物理治療認識不大，如有受傷只會找跌打或在醫院求診，但現時私營市場非常蓬勃，很多市民在醫生處求診後，之後亦會找物理治療師幫忙。
「物理治療師也會進行基層醫療工作，例如在講座中教導市民如何保健，或是讓運動員了解怎樣保護身體，目的是達致預防的效果。」廖志恆提醒，物理治療師一職不僅要有醫學知識，亦需要較多體力勞動，對病人有扶抱及位置轉移等動作，長時間有可能造成勞損，當然有經驗後便會懂得遷就。
有意入行者，廖志恆指先決條件是有熱心助人的決心，理論與知識可以慢慢累積；日後亦可修讀碩士課程來增值。「這一行不分男女，不過以女性為多。」仍在求學者，可先做相關的義工服務來觀察，以了解是否適合。至於目前從事醫護項目如義肢矯形師等，也可藉物理治療師碩士課程來轉行。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 基層醫療普及 物理治療師人才缺 [/INST] 昔日大眾認為物理治療師只是有病醫病；不過，香港物理治療學會會長彭耀宗教授表示，其實他們還能幫助市民強身健體，在疾病出現或惡化前進行預防，亦可幫助患者改善體格。以中風患者為例，物理治療可讓他們保持一定的活動能力，有助大大改善生活質素。
人才供不應求
在香港這個人口老化的城市，加上政府大力推行基層醫療，可見對物理治療師的需求將會愈來愈大。彭耀宗教授表示，在本地公私營醫療制度中，物理治療師皆是長期缺人的；公立醫院與私營機構都需要這一方面的人才，然而暫時香港只有香港理工大學每年的130名畢業生投入服務 ( 明年每年學額增至150名 )。「學生在加拿大、澳洲及英國等地考獲物理治療師執照後，亦可回港工作，但本地工作壓力與海外大有分別，而且若以英語為主導，亦難讓普遍市民接受，因此主要的人力資源仍以本地畢業生為主。」根據食衞局的報告，在2030年全港將缺乏933位物理治療師，因此增加人才培訓是刻不容緩的。
「現時畢業生大多先到公立醫院工作，小部分前往私營或NGO醫療機構就業。」彭耀宗教授解釋，這行業的服務範疇廣乏，以長者、基層醫療等為主要服務項目。「此外，治療肌肉及骨骼受傷，以及運動創傷等，均有相當大的需求。」
工作意義重大
香港耀能協會持續復健中心經理、物理治療師廖志恆於2001年入行，對他而言這是一份意義重大的工作。「我們跟病人的相處時間甚長，有時眼見病人從只可坐輪椅變成可以行走，徹底改變生活，實在很鼓舞。」以前市民對物理治療認識不大，如有受傷只會找跌打或在醫院求診，但現時私營市場非常蓬勃，很多市民在醫生處求診後，之後亦會找物理治療師幫忙。
「物理治療師也會進行基層醫療工作，例如在講座中教導市民如何保健，或是讓運動員了解怎樣保護身體，目的是達致預防的效果。」廖志恆提醒，物理治療師一職不僅要有醫學知識，亦需要較多體力勞動，對病人有扶抱及位置轉移等動作，長時間有可能造成勞損，當然有經驗後便會懂得遷就。
有意入行者，廖志恆指先決條件是有熱心助人的決心，理論與知識可以慢慢累積；日後亦可修讀碩士課程來增值。「這一行不分男女，不過以女性為多。」仍在求學者，可先做相關的義工服務來觀察，以了解是否適合。至於目前從事醫護項目如義肢矯形師等，也可藉物理治療師碩士課程來轉行。 </s> |
打造健康工作間 新鴻基鼓勵員工踏單車 | 近年本港的單車運動熾熱，究其原因除了港人對追求身體健康的覺醒，亦因香港單車代表隊有力衝擊各個國際賽事，經常得到好成績而被傳媒報導，加上政府開始投放資源支持本地單車運動。此外，各大機構的給力亦功不可沒，其中由新鴻基地產發展有限公司 ( 下稱新地 ) 冠名及慈善贊助的「新鴻基地產香港單車節」本年度已是第四屆。
支持工作與生活平衡
新地發言人表示：「我們深信良好的僱傭關係建基於相互關懷，多年來致力推動和實踐不同的措施，為員工打造健康和友善的工作空間，同時推動生活工作平衡，提倡健康及可持續生活，鼓勵員工運動，發掘不同興趣，平衡身心健康。」
新地一直積極支持及贊助同事參與各項慈善運動賽事，亦連續三年冠名及慈善贊助一年一度的「新鴻基地產香港單車節」，每年均有數百名同事及親屬參加，並資助同事報名費用，一同貫徹「運動行善」精神。「我們提供不同類型講座和訓練班，當中包括單車、跑樓梯和跑步等，讓同事以至家屬能更有系統和全面地提高技術，並增加參與相關運動項目的興趣。另外，新地亦利用不同渠道與員工分享活動資訊，包括公司內聯網、員工通訊、電子郵件等，務求讓同事能適時獲悉公司活動資料，更有效鼓勵參與。新地希望員工能一起實踐『運動行善‧以心建家』精神，以關懷和愛心回饋社會。」
運動為健康 忙不是藉口
「新鴻基地產香港單車節」的其中一位參加者謝靖妍 ( Betty )，是新地旗下Smartone的助理項目經理。問到Betty為甚麼會愛上單車活動，原來這與她的求學經歷有莫大關係：「我曾在北京、德國和英國大學進修，三地均流行以單車作為代步工具，令我能盡情享受踏單車的便利和樂趣。」
Betty現在每星期都可以用一至二小時踏單車，亦會游泳。她鼓勵大家也加入運動行列：「運動是習慣，能改善健康狀況，從而應付繁重工作，忙絶對不是藉口。」Betty也感謝公司的工作與生活平衡文化和管理層的身體力行對她帶來正面的影響。
挑戰極限 學會面對困難
另一位參加者饒艷婷 ( Ginny ) 隸屬新地旗下的啟勝管理服務有限公司，擔任物業及設施經理。Ginny從小就喜歡踏單車，但說到對此項活動認真起來，是因為公司在2015年參與第一屆的單車節，她參加了特訓班進行嚴謹的培訓和操練，自此愛上了其速度感及挑戰性，公餘亦會踏單車。
Ginny自言做運動可以訓練意志力，此可以應用在工作和人生之上，面對困難時要堅持下去，挑戰自己的極限。她提醒有興趣加入踏單車行列的人士，日間踏單車最重要塗上防曬乳。也可和有興趣朋友一起踏單車令之成為友儕間的聚會，這有助持續地做運動和增加趣味性。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 打造健康工作間 新鴻基鼓勵員工踏單車 [/INST] 近年本港的單車運動熾熱，究其原因除了港人對追求身體健康的覺醒，亦因香港單車代表隊有力衝擊各個國際賽事，經常得到好成績而被傳媒報導，加上政府開始投放資源支持本地單車運動。此外，各大機構的給力亦功不可沒，其中由新鴻基地產發展有限公司 ( 下稱新地 ) 冠名及慈善贊助的「新鴻基地產香港單車節」本年度已是第四屆。
支持工作與生活平衡
新地發言人表示：「我們深信良好的僱傭關係建基於相互關懷，多年來致力推動和實踐不同的措施，為員工打造健康和友善的工作空間，同時推動生活工作平衡，提倡健康及可持續生活，鼓勵員工運動，發掘不同興趣，平衡身心健康。」
新地一直積極支持及贊助同事參與各項慈善運動賽事，亦連續三年冠名及慈善贊助一年一度的「新鴻基地產香港單車節」，每年均有數百名同事及親屬參加，並資助同事報名費用，一同貫徹「運動行善」精神。「我們提供不同類型講座和訓練班，當中包括單車、跑樓梯和跑步等，讓同事以至家屬能更有系統和全面地提高技術，並增加參與相關運動項目的興趣。另外，新地亦利用不同渠道與員工分享活動資訊，包括公司內聯網、員工通訊、電子郵件等，務求讓同事能適時獲悉公司活動資料，更有效鼓勵參與。新地希望員工能一起實踐『運動行善‧以心建家』精神，以關懷和愛心回饋社會。」
運動為健康 忙不是藉口
「新鴻基地產香港單車節」的其中一位參加者謝靖妍 ( Betty )，是新地旗下Smartone的助理項目經理。問到Betty為甚麼會愛上單車活動，原來這與她的求學經歷有莫大關係：「我曾在北京、德國和英國大學進修，三地均流行以單車作為代步工具，令我能盡情享受踏單車的便利和樂趣。」
Betty現在每星期都可以用一至二小時踏單車，亦會游泳。她鼓勵大家也加入運動行列：「運動是習慣，能改善健康狀況，從而應付繁重工作，忙絶對不是藉口。」Betty也感謝公司的工作與生活平衡文化和管理層的身體力行對她帶來正面的影響。
挑戰極限 學會面對困難
另一位參加者饒艷婷 ( Ginny ) 隸屬新地旗下的啟勝管理服務有限公司，擔任物業及設施經理。Ginny從小就喜歡踏單車，但說到對此項活動認真起來，是因為公司在2015年參與第一屆的單車節，她參加了特訓班進行嚴謹的培訓和操練，自此愛上了其速度感及挑戰性，公餘亦會踏單車。
Ginny自言做運動可以訓練意志力，此可以應用在工作和人生之上，面對困難時要堅持下去，挑戰自己的極限。她提醒有興趣加入踏單車行列的人士，日間踏單車最重要塗上防曬乳。也可和有興趣朋友一起踏單車令之成為友儕間的聚會，這有助持續地做運動和增加趣味性。 </s> |
恒隆地產以客為本多做一點 傑出服務前瞻一里 | 恒隆地產早前舉行2018年度「綠寶石客戶服務獎」頒獎典禮，評審委員會按顧客服務表現、主動性、責任感等準則，在近350份提名中，選出六個優秀的服務個案，嘉許八位實踐「多做一點 前瞻一里」服務精神的員工。
用心服務 精益求精
今年「綠寶石客戶服務獎」已踏入第四屆，計劃在國際業界獎項中屢奪殊榮。恒隆地產行政總裁盧韋柏表示今年收到的服務個案提名，是歷年來最多的，反映恒隆的客戶服務質素再進一步提升。「以客為本是我們的核心發展策略之一，在致力滿足客人需要的同時，我們亦積極表揚員工，振奮員工士氣，務求做到上下一心，體現恒隆『只選好的 只做對的』的營運理念。」
在香港康怡花園俱樂部任職會所助理的雷慧燕，有一次她接報女洗手間傳出女士的呼叫聲，到場後她發現有客人因突然觸及舊患，膝蓋移位而痛得跌坐在地上。「為幫助客人順利如廁，我取來水桶放在廁板上，並協助她脫褲，讓她能在微微屈膝的情況下站著如廁。」在救護車到達前，她不斷跟客人閒聊，減低客人的尷尬感，讓客人順利度過窘況。事後她更立即報讀了急救課程，好讓日後能更有效地處理突發事件。「會所中的活動主要以運動為主，公司會舉辦急救課程，及資助同事自行在外間修讀有關課程，為客人帶來更好的服務。」
設身處地 贏取顧客信任
另一得獎者張偉來自瀋陽，為市府恒隆廣場的保安服務領班。有次他在辦公樓巡邏時，遇見有租客跟一位客人在電梯前躊躇，主動詢問下得知客人因電梯恐懼症無法乘電梯上落，於是主動提出陪同客人行樓梯到15樓的辦公室，其後亦再陪同客人行樓梯離開。他更為客人提供個人聯絡號碼，請客人下次到訪前可事先通知他。「這是我們應該要做的，對客人的服務要發自內心，盡力幫客人解圍。」
於上海恒隆廣場任職賓客體驗專員的應敏，有次接報辦公樓一名租戶新買的高跟鞋，被租戶的清潔員工誤認為垃圾而扔掉，她即時安排同事一同尋找。高級保潔員朱建新得知情況後，更馬上加派了人手，終在共約四小時後找回失物。「我們言出必行，才不會辜負客人對於恒隆的信任。」朱建新道。考慮到垃圾房衞生欠佳，應敏在交還高跟鞋前細心地先換上新包裝盒，讓客人感到十分貼心。
這些為客人設身處地考慮的出色服務，不但為他們贏得「綠寶石客戶服務獎」殊榮，更獲得客人的一致讚賞。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 恒隆地產以客為本多做一點 傑出服務前瞻一里 [/INST] 恒隆地產早前舉行2018年度「綠寶石客戶服務獎」頒獎典禮，評審委員會按顧客服務表現、主動性、責任感等準則，在近350份提名中，選出六個優秀的服務個案，嘉許八位實踐「多做一點 前瞻一里」服務精神的員工。
用心服務 精益求精
今年「綠寶石客戶服務獎」已踏入第四屆，計劃在國際業界獎項中屢奪殊榮。恒隆地產行政總裁盧韋柏表示今年收到的服務個案提名，是歷年來最多的，反映恒隆的客戶服務質素再進一步提升。「以客為本是我們的核心發展策略之一，在致力滿足客人需要的同時，我們亦積極表揚員工，振奮員工士氣，務求做到上下一心，體現恒隆『只選好的 只做對的』的營運理念。」
在香港康怡花園俱樂部任職會所助理的雷慧燕，有一次她接報女洗手間傳出女士的呼叫聲，到場後她發現有客人因突然觸及舊患，膝蓋移位而痛得跌坐在地上。「為幫助客人順利如廁，我取來水桶放在廁板上，並協助她脫褲，讓她能在微微屈膝的情況下站著如廁。」在救護車到達前，她不斷跟客人閒聊，減低客人的尷尬感，讓客人順利度過窘況。事後她更立即報讀了急救課程，好讓日後能更有效地處理突發事件。「會所中的活動主要以運動為主，公司會舉辦急救課程，及資助同事自行在外間修讀有關課程，為客人帶來更好的服務。」
設身處地 贏取顧客信任
另一得獎者張偉來自瀋陽，為市府恒隆廣場的保安服務領班。有次他在辦公樓巡邏時，遇見有租客跟一位客人在電梯前躊躇，主動詢問下得知客人因電梯恐懼症無法乘電梯上落，於是主動提出陪同客人行樓梯到15樓的辦公室，其後亦再陪同客人行樓梯離開。他更為客人提供個人聯絡號碼，請客人下次到訪前可事先通知他。「這是我們應該要做的，對客人的服務要發自內心，盡力幫客人解圍。」
於上海恒隆廣場任職賓客體驗專員的應敏，有次接報辦公樓一名租戶新買的高跟鞋，被租戶的清潔員工誤認為垃圾而扔掉，她即時安排同事一同尋找。高級保潔員朱建新得知情況後，更馬上加派了人手，終在共約四小時後找回失物。「我們言出必行，才不會辜負客人對於恒隆的信任。」朱建新道。考慮到垃圾房衞生欠佳，應敏在交還高跟鞋前細心地先換上新包裝盒，讓客人感到十分貼心。
這些為客人設身處地考慮的出色服務，不但為他們贏得「綠寶石客戶服務獎」殊榮，更獲得客人的一致讚賞。 </s> |
WeWork招募社區管理生力軍 連結企業創商機 | 近年香港創業風盛行，共享工作間湧現，新興的社區管理 ( Community Management ) 行業亦應運而生。來自美國的WeWork自2016年進駐香港後發展迅速，今年內據點更會由兩個擴展至四個，正積極吸納社區管理人才，協助會員開拓商機。
連結社區 促進溝通
Community Director金慧欣指出社區管理概念新穎，並未廣為人熟悉。「社區管理職務多元化，主要職責是加強會員之間的連結，建立互動社區，包括在靈活空間籌辦各項活動，如工作坊、瑜伽班、早餐會等，提升會員的生活體驗；擔當會員之間的溝通橋樑，善用WeWork全球覆蓋22個國家的社區網絡，協助會員開拓商機。」
現時WeWork香港社區管理團隊架構包括四個職位：Community Director負責領導整個社區團隊，管理整體業務營運；Community Manager在所負責的據點，統籌日常運作及活動；Community Lead主理日常運作中特定範疇，包括活動籌劃、賬目管理、設施管理等；Community Associate則負責日常運作細節，如前台接待、物資採購等。
Community Manager莊家程指出社區管理人員工作性質多變，靈活應對、妥善安排工作優次是最大的挑戰，而最重要的是保持專業積極的態度，協助會員解決營運上的困難。「我們會主動了解會員的需要，從而創造會員之間商業合作的機會，例如有會員想增聘人手，我們便會轉介予同為會員的人事顧問公司。透過WeWork全球社區網絡，我們亦可協助企業在進入不同國家的市場，預先掌握市場動態。」
重視溝通技巧及團隊精神
WeWork以「Do What You Love」為核心理念，旨在幫助會員開創事業，而不單是為維持生計而工作，這理念亦應用於其人力資源管理中。「公司致力為員工提供提升視野的機會，如每年8月都會有大型Summer Camp，數千位來自不同國家的員工會一起參與交流，香港同事亦會有機會到上海受訓。公司亦有完善內部調職制度，如同事初加入時任職社區管理工作，數年後亦可視乎個人興趣和能力，調職至其他部門發揮所長。」金慧欣道。
金慧欣指出社區管理人員招聘上條件具有彈性，以建立出多元化而具活力的團隊。「團隊廣納不同工作、教育及文化背景的人才，招聘時著重於求職者個人綜合素質，例如是否具有良好溝通技巧，能否融入團隊文化，我們期望隊員能聆聽並掌握客戶的需要，亦能推動團隊內部的創新和改進。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> WeWork招募社區管理生力軍 連結企業創商機 [/INST] 近年香港創業風盛行，共享工作間湧現，新興的社區管理 ( Community Management ) 行業亦應運而生。來自美國的WeWork自2016年進駐香港後發展迅速，今年內據點更會由兩個擴展至四個，正積極吸納社區管理人才，協助會員開拓商機。
連結社區 促進溝通
Community Director金慧欣指出社區管理概念新穎，並未廣為人熟悉。「社區管理職務多元化，主要職責是加強會員之間的連結，建立互動社區，包括在靈活空間籌辦各項活動，如工作坊、瑜伽班、早餐會等，提升會員的生活體驗；擔當會員之間的溝通橋樑，善用WeWork全球覆蓋22個國家的社區網絡，協助會員開拓商機。」
現時WeWork香港社區管理團隊架構包括四個職位：Community Director負責領導整個社區團隊，管理整體業務營運；Community Manager在所負責的據點，統籌日常運作及活動；Community Lead主理日常運作中特定範疇，包括活動籌劃、賬目管理、設施管理等；Community Associate則負責日常運作細節，如前台接待、物資採購等。
Community Manager莊家程指出社區管理人員工作性質多變，靈活應對、妥善安排工作優次是最大的挑戰，而最重要的是保持專業積極的態度，協助會員解決營運上的困難。「我們會主動了解會員的需要，從而創造會員之間商業合作的機會，例如有會員想增聘人手，我們便會轉介予同為會員的人事顧問公司。透過WeWork全球社區網絡，我們亦可協助企業在進入不同國家的市場，預先掌握市場動態。」
重視溝通技巧及團隊精神
WeWork以「Do What You Love」為核心理念，旨在幫助會員開創事業，而不單是為維持生計而工作，這理念亦應用於其人力資源管理中。「公司致力為員工提供提升視野的機會，如每年8月都會有大型Summer Camp，數千位來自不同國家的員工會一起參與交流，香港同事亦會有機會到上海受訓。公司亦有完善內部調職制度，如同事初加入時任職社區管理工作，數年後亦可視乎個人興趣和能力，調職至其他部門發揮所長。」金慧欣道。
金慧欣指出社區管理人員招聘上條件具有彈性，以建立出多元化而具活力的團隊。「團隊廣納不同工作、教育及文化背景的人才，招聘時著重於求職者個人綜合素質，例如是否具有良好溝通技巧，能否融入團隊文化，我們期望隊員能聆聽並掌握客戶的需要，亦能推動團隊內部的創新和改進。」 </s> |
以專業協助醫生拯救癌症病人 | 在「護理精神大獎2017」奪得「護士精神獎 」—— 高級組」卓越獎的麥素珊由前線註冊護士做起，一直在沙田威爾斯親王醫院工作，憑專業精神、多項技能，以及愛心，30年來克服萬難，獻身護理與治療研究工作，協助醫生拯救無數癌症病人的生命。
在上述獎項賽事中，麥素珊由上司提名，結果勇奪殊榮，參賽時的職稱是醫院管理局 ( 下稱醫管局 ) 新界東醫院聯網顧問護士 ( 臨床腫瘤科 )。在專訪中，麥素珊再次感謝提名她角逐獎項的上司及在工作上跟她合作無間的團隊。談到獲獎感受時，她扼要地指出：「雖然獲獎沒有令自己升職，我的職系仍然是顧問護士 ( Nurse Consultant )，但這個獎項活動好比一個平台，而且對每位勝出者來說都很鼓舞。」
專業團隊合作無間
為挽留護士人才，醫管局於2010年推行「顧問護士」職系，屬臨床護理職系中的最高級職位，旨在減少病人入院及到急症室求診，有助提升護理質素。麥素珊在威院工作經驗豐富，表現優異，於2012年獲晉升至該職系。
她在簡介顧問護士的工作時說：「目前的工作性質很廣泛，包括管理、臨床、接見病人、發展服務，以及進行專業研究等。」
被問及顧問護士與醫生的分工時，麥素珊解釋道：「我們是一個團隊，醫生為病人設定適合他們的治療計劃，我則協助醫生按部就班執行該計劃，工作包括接見覆診病人及監督他們的治療程序，若過程中出現問題，我便需要運用自己的專業知識和技能協助病人。」
自強不息 一期一會
對麥素珊來說，護士不單是一份職業，還是人生的奮鬥目標；與病人的接觸更助她磨煉堅毅的精神，凡事不會輕言放棄。
回顧在威院走過的日子，麥素珊如數家珍。原來她先後到過加拿大多倫多和美國紐約醫院進修，鞏固專業護理知識與技術；返港後運用所學，既令護理工作更進一步，又主導或協助業界進行研究工作，優化治療與護理服務，令病人獲益。
能夠擁有今天的成就，麥素珊謙稱憑一夥要實現夢想的心去踏出每一步。談到工作點滴，她說得很有哲理：「我覺得生命就好像天氣一樣『無常』，與病人的相遇就是『一期一會』，即病人只有一次生命，當對方需要治病時與我遇上，我必須盡力協助他們治病；而病人奮力抗癌，亦感染我凡事不要輕言放棄。」
麥素珊視病人如親友，會盡力拯救每條生命。然而，正如她說人生變幻莫測，就算醫護團隊和病人如何努力，難免有治癒不到的時候；遇到病人離世，她會出席對方的喪禮，以表送別。
總括而言，當白衣天使是麥素研的童年夢想工作，長大後，她就努力地去實現這個夢想。展望未來，她希望做好教育工作，身體力行教育新一代護士應有的「核心價值」，令護理工作做得更好。
「護理精神大獎2018」開始接受提名，詳情請瀏覽網站：scmp-hsa-c.com！ | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 以專業協助醫生拯救癌症病人 [/INST] 在「護理精神大獎2017」奪得「護士精神獎 」—— 高級組」卓越獎的麥素珊由前線註冊護士做起，一直在沙田威爾斯親王醫院工作，憑專業精神、多項技能，以及愛心，30年來克服萬難，獻身護理與治療研究工作，協助醫生拯救無數癌症病人的生命。
在上述獎項賽事中，麥素珊由上司提名，結果勇奪殊榮，參賽時的職稱是醫院管理局 ( 下稱醫管局 ) 新界東醫院聯網顧問護士 ( 臨床腫瘤科 )。在專訪中，麥素珊再次感謝提名她角逐獎項的上司及在工作上跟她合作無間的團隊。談到獲獎感受時，她扼要地指出：「雖然獲獎沒有令自己升職，我的職系仍然是顧問護士 ( Nurse Consultant )，但這個獎項活動好比一個平台，而且對每位勝出者來說都很鼓舞。」
專業團隊合作無間
為挽留護士人才，醫管局於2010年推行「顧問護士」職系，屬臨床護理職系中的最高級職位，旨在減少病人入院及到急症室求診，有助提升護理質素。麥素珊在威院工作經驗豐富，表現優異，於2012年獲晉升至該職系。
她在簡介顧問護士的工作時說：「目前的工作性質很廣泛，包括管理、臨床、接見病人、發展服務，以及進行專業研究等。」
被問及顧問護士與醫生的分工時，麥素珊解釋道：「我們是一個團隊，醫生為病人設定適合他們的治療計劃，我則協助醫生按部就班執行該計劃，工作包括接見覆診病人及監督他們的治療程序，若過程中出現問題，我便需要運用自己的專業知識和技能協助病人。」
自強不息 一期一會
對麥素珊來說，護士不單是一份職業，還是人生的奮鬥目標；與病人的接觸更助她磨煉堅毅的精神，凡事不會輕言放棄。
回顧在威院走過的日子，麥素珊如數家珍。原來她先後到過加拿大多倫多和美國紐約醫院進修，鞏固專業護理知識與技術；返港後運用所學，既令護理工作更進一步，又主導或協助業界進行研究工作，優化治療與護理服務，令病人獲益。
能夠擁有今天的成就，麥素珊謙稱憑一夥要實現夢想的心去踏出每一步。談到工作點滴，她說得很有哲理：「我覺得生命就好像天氣一樣『無常』，與病人的相遇就是『一期一會』，即病人只有一次生命，當對方需要治病時與我遇上，我必須盡力協助他們治病；而病人奮力抗癌，亦感染我凡事不要輕言放棄。」
麥素珊視病人如親友，會盡力拯救每條生命。然而，正如她說人生變幻莫測，就算醫護團隊和病人如何努力，難免有治癒不到的時候；遇到病人離世，她會出席對方的喪禮，以表送別。
總括而言，當白衣天使是麥素研的童年夢想工作，長大後，她就努力地去實現這個夢想。展望未來，她希望做好教育工作，身體力行教育新一代護士應有的「核心價值」，令護理工作做得更好。
「護理精神大獎2018」開始接受提名，詳情請瀏覽網站：scmp-hsa-c.com！ </s> |
專業知識 團隊精神 傑出銷售關鍵 | 周大福珠寶集團有限公司 ( 下稱周大福 ) 為培育銷售精英，一直以來投放大量資源於其培訓計劃，同時鼓勵員工參加公開比賽，藉此吸收行業經驗，鍛煉銷售技巧，好像最近就有五位前線同事代表公司在今年的「傑出推銷員獎」中得獎，印證周大福歷年的培訓努力。
歐思敏：參賽大開眼界
五位代表周大福的前線同事皆是首次為公司出賽，包括現職營業員的歐思敏。「我加入公司才兩年半，就獲選參加這樣重要的業界大獎賽，很感謝公司給我這個大開眼界的機會，接觸店舖以外的知識，並跟業界精英同台競技。我在過程中個人自信增加不少，對聲線的掌握及運用也有所提升，現在我學會如何調節說話節奏，令對方更清楚理解自己的內容重點，而我相信這是與客人溝通的重要技巧之一，對改善銷售能力很有幫助。」
黃家欣：時刻裝備自己
營業員黃家欣在周大福服務已有五年半，她表示比賽令她更加熱愛珠寶鐘錶行業，同時更堅定其成為傑出推銷員的決心。「我認為傑出的推銷員是必須時刻裝備自己，不論是銷售技巧，還是產品知識，都要不斷改善、進步，以適應不斷改變的零售市場。今次能夠得獎當然是十分開心，但更難得的是結識到幾位同事兼戰友，大家幾個月來一同學習和進步，互相鼓勵，讓我對團隊合作的重要性有更深切的體會，做事態度亦更加積極，更有自信。」
謝寶盈：挑戰自己 獲益良多
現職營業員的謝寶盈五年前加入周大福，她指出在參賽過程中對珠寶有更上層樓的認識，令她日後能更專業地解答顧客問題。「我和四位同事接受了公司所提供為期四個月的特別培訓，期間有專業導師從旁指教，令我了解到靈活應變的重要性，在賽事中能夠發揮得更有自信，例如面對評判的隨機發問時，就沒有出現過往膽怯的情況。我覺得這次參賽是個難能可貴的經驗，我會鼓勵同事積極參與公開比賽，藉此挑戰自己，過程中必然會獲益良多。」
張倩敏：開發新思維
已加入周大福七年的營業員張倩敏也表示，參賽令她深深體會到團隊合作的難能可貴。「不單我們五人之間是合作無間，就是各自分行的同事亦十分支持，令我們可以專心練習，準備賽事，而公司各部門的支援也令我們在今次比賽中可以發揮得更加出色，所以我認為今次獲得好成績應該歸功公司的上下仝人。事實上，參加公開賽可令人吸收不同行業的經驗，為自己開發更多新思維，有助日後為客人提供更高增值的服務。」
張嘉兆：公司鼓勵員工參賽
主任助理張嘉兆在周大福已工作五年，他表示公司除了鼓勵員工參加公開比賽，增廣見聞外，還舉辦不同的資歷架構證書課程，加強同事對珠寶的專業知識，「包括珠寶金飾回收證書，寶石知識證書等。公司為了提升我們的產品知識及銷售技巧，一直下了不少工夫，這對同事成為出色銷售人員確實有很大幫助。參賽期間有很多時間花在研究產品特點，這令我認識到只要成功地把產品的優點與客人的真正需求掛勾，就更能夠增加客人的購買意欲。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 專業知識 團隊精神 傑出銷售關鍵 [/INST] 周大福珠寶集團有限公司 ( 下稱周大福 ) 為培育銷售精英，一直以來投放大量資源於其培訓計劃，同時鼓勵員工參加公開比賽，藉此吸收行業經驗，鍛煉銷售技巧，好像最近就有五位前線同事代表公司在今年的「傑出推銷員獎」中得獎，印證周大福歷年的培訓努力。
歐思敏：參賽大開眼界
五位代表周大福的前線同事皆是首次為公司出賽，包括現職營業員的歐思敏。「我加入公司才兩年半，就獲選參加這樣重要的業界大獎賽，很感謝公司給我這個大開眼界的機會，接觸店舖以外的知識，並跟業界精英同台競技。我在過程中個人自信增加不少，對聲線的掌握及運用也有所提升，現在我學會如何調節說話節奏，令對方更清楚理解自己的內容重點，而我相信這是與客人溝通的重要技巧之一，對改善銷售能力很有幫助。」
黃家欣：時刻裝備自己
營業員黃家欣在周大福服務已有五年半，她表示比賽令她更加熱愛珠寶鐘錶行業，同時更堅定其成為傑出推銷員的決心。「我認為傑出的推銷員是必須時刻裝備自己，不論是銷售技巧，還是產品知識，都要不斷改善、進步，以適應不斷改變的零售市場。今次能夠得獎當然是十分開心，但更難得的是結識到幾位同事兼戰友，大家幾個月來一同學習和進步，互相鼓勵，讓我對團隊合作的重要性有更深切的體會，做事態度亦更加積極，更有自信。」
謝寶盈：挑戰自己 獲益良多
現職營業員的謝寶盈五年前加入周大福，她指出在參賽過程中對珠寶有更上層樓的認識，令她日後能更專業地解答顧客問題。「我和四位同事接受了公司所提供為期四個月的特別培訓，期間有專業導師從旁指教，令我了解到靈活應變的重要性，在賽事中能夠發揮得更有自信，例如面對評判的隨機發問時，就沒有出現過往膽怯的情況。我覺得這次參賽是個難能可貴的經驗，我會鼓勵同事積極參與公開比賽，藉此挑戰自己，過程中必然會獲益良多。」
張倩敏：開發新思維
已加入周大福七年的營業員張倩敏也表示，參賽令她深深體會到團隊合作的難能可貴。「不單我們五人之間是合作無間，就是各自分行的同事亦十分支持，令我們可以專心練習，準備賽事，而公司各部門的支援也令我們在今次比賽中可以發揮得更加出色，所以我認為今次獲得好成績應該歸功公司的上下仝人。事實上，參加公開賽可令人吸收不同行業的經驗，為自己開發更多新思維，有助日後為客人提供更高增值的服務。」
張嘉兆：公司鼓勵員工參賽
主任助理張嘉兆在周大福已工作五年，他表示公司除了鼓勵員工參加公開比賽，增廣見聞外，還舉辦不同的資歷架構證書課程，加強同事對珠寶的專業知識，「包括珠寶金飾回收證書，寶石知識證書等。公司為了提升我們的產品知識及銷售技巧，一直下了不少工夫，這對同事成為出色銷售人員確實有很大幫助。參賽期間有很多時間花在研究產品特點，這令我認識到只要成功地把產品的優點與客人的真正需求掛勾，就更能夠增加客人的購買意欲。」 </s> |
專業細心 向客人宣揚健康理念 | 隨著教育水平提升，現代人的健康意識也不斷增強。在香港創立超過20年的雪肌蘭，除了一直堅持為顧客提供優質天然的健康產品，以及專業美容服務，更用心關顧僱員，創造舒適愉快的工作環境。
特設學院培訓人才
「我們希望公司能像大家庭般溫暖融洽，令同事返工開心又放心。」集團副主席兼董事總經理陳細潔稱讚同事工作時重視職業操守，能為顧客提供值得信賴的建議，平日更不時結伴出席公司旅行與義工活動。「公司特設雪肌蘭國際學院，就是為了培育專業的健康顧問團隊。由員工入職開始，學院便會提供各類型的專業在職培訓課堂，包括皮膚科學和產品知識、服務態度和貨品管理等不同範疇，協助同事精進自己。」
她補充指員工培訓期間會由資深健康顧問親身指導及跟進，新入職的健康美容顧問可憑經驗和表現逐步晉升為主管、主任，以至經理，甚至是管理層。「為吸引和留住人才，公司不但設有佣金及勤工獎勵，更會提供產品、車費、儀容及生日等津貼，並且每年都會揀選有潛質的員工到外地深造，期望助她們擴展眼界，提高個人修養。」
顧客層面漸廣 前線愈趨專業化
雪肌蘭認為前線員工必須具專業水平，才能有效地向客人宣揚健康理念。面對顧客對健康產品愈來愈嚴格的要求，陳細潔表示雪肌蘭歷年來榮獲多項殊榮，未來將繼續嚴選產品，確保產品100%通過國際安全測試，以實績和行動答謝顧客支持。「以前健康食品市場的顧客多是較年長人士，但近來調查發現，25至35歲顧客增長較以前多達兩倍，因此我們也會加強開拓網上推廣宣傳渠道，並研發更多針對顧客需要的產品，以配合客戶年輕化的趨勢。」
服務業固然注重用心待客，除此之外，責任感也不可或缺。陳細潔說：「負責任、有交帶才能建立團隊互信，若能細心聆聽客人需要、口齒伶俐和笑容燦爛，當然更具求職優勢。不過，更重要的始終是樂於學習及有上進心。我們亦明白年輕人工作不再純粹為賺錢，反而更看重能否在職場上一展所長，因此我們也會與他們加強溝通，了解彼此期望，以制定合理的工作目標。」她強調有理想的工作環境，以及可期的晉升空間，才能吸引優秀出色的人才，因此雪肌蘭也特別重視員工需要，並訂立明確而不失彈性的制度，令大家工作起來有據可依，卻不至過份僵化。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 專業細心 向客人宣揚健康理念 [/INST] 隨著教育水平提升，現代人的健康意識也不斷增強。在香港創立超過20年的雪肌蘭，除了一直堅持為顧客提供優質天然的健康產品，以及專業美容服務，更用心關顧僱員，創造舒適愉快的工作環境。
特設學院培訓人才
「我們希望公司能像大家庭般溫暖融洽，令同事返工開心又放心。」集團副主席兼董事總經理陳細潔稱讚同事工作時重視職業操守，能為顧客提供值得信賴的建議，平日更不時結伴出席公司旅行與義工活動。「公司特設雪肌蘭國際學院，就是為了培育專業的健康顧問團隊。由員工入職開始，學院便會提供各類型的專業在職培訓課堂，包括皮膚科學和產品知識、服務態度和貨品管理等不同範疇，協助同事精進自己。」
她補充指員工培訓期間會由資深健康顧問親身指導及跟進，新入職的健康美容顧問可憑經驗和表現逐步晉升為主管、主任，以至經理，甚至是管理層。「為吸引和留住人才，公司不但設有佣金及勤工獎勵，更會提供產品、車費、儀容及生日等津貼，並且每年都會揀選有潛質的員工到外地深造，期望助她們擴展眼界，提高個人修養。」
顧客層面漸廣 前線愈趨專業化
雪肌蘭認為前線員工必須具專業水平，才能有效地向客人宣揚健康理念。面對顧客對健康產品愈來愈嚴格的要求，陳細潔表示雪肌蘭歷年來榮獲多項殊榮，未來將繼續嚴選產品，確保產品100%通過國際安全測試，以實績和行動答謝顧客支持。「以前健康食品市場的顧客多是較年長人士，但近來調查發現，25至35歲顧客增長較以前多達兩倍，因此我們也會加強開拓網上推廣宣傳渠道，並研發更多針對顧客需要的產品，以配合客戶年輕化的趨勢。」
服務業固然注重用心待客，除此之外，責任感也不可或缺。陳細潔說：「負責任、有交帶才能建立團隊互信，若能細心聆聽客人需要、口齒伶俐和笑容燦爛，當然更具求職優勢。不過，更重要的始終是樂於學習及有上進心。我們亦明白年輕人工作不再純粹為賺錢，反而更看重能否在職場上一展所長，因此我們也會與他們加強溝通，了解彼此期望，以制定合理的工作目標。」她強調有理想的工作環境，以及可期的晉升空間，才能吸引優秀出色的人才，因此雪肌蘭也特別重視員工需要，並訂立明確而不失彈性的制度，令大家工作起來有據可依，卻不至過份僵化。 </s> |
多元化培訓 成就銷售精英 | 「傑出推銷員獎」被喻為銷售界「奧斯卡」，廣受國際業界認可。實惠家居有限公司 ( 下稱Pricerite ) 前線員工多年來表現出色，今年已是連續第15年獲獎，有賴於內部多元化的培訓，及開放友善的內部溝通，培育出勇奪佳績的銷售精英。
將心比心 與時並進
Pricerite自2012年起以「空間管理專家」為業務定位，針對中小型家居市場，以新式家具提供空間優化方案。獲獎的蔡家齊和李定國同樣加入實惠四年，分別為家品部及傢俬部的家居優化專員，平日的工作主要是為客人提供產品和家居設計上的建議，提升生活空間。
蔡家齊認為是次參賽經驗，對提升平日服務水平很有幫助。「在比賽中我向評判推銷空氣淨化機，評判再作出提問，從中我學習到如何進一步掌握客人需要。」講到銷售服務心得，他認為專業產品知識和同理心同樣重要。「如在推介儲物用具時，除了從產品功能和設計入手，詳述產品組合變化的可能性，亦需以顧客家居空間的實際情況作考量，才能真正迎合顧客所需。」
李定國表示比賽匯聚零售行業中的精英，能脫穎而出是一個認可。「能夠獲獎反映個人在銷售和服務技巧上都符合行業專業水平，往後會對自己更有信心。」他指出好的推銷員需持續進修裝備自己。「我任職位於旺角的新零售概念店，店內採用多項創新零售科技，前線銷售人員需不斷學習與時並進，善用科技為顧客提供更好體驗。」
全面培訓 上下一心
對於Pricerite員工在比賽中獲取佳績，Pricerite行政總裁梁兆邦表示是完善培訓下的成果。「入職基礎培訓後，新同事會到店裡實習，由實地教練從旁指導熟習店舖運作，其後從技能提升課程，更進一步地掌握產品知識和銷售技巧。」針對產品不停推陳出新，種類繁多，Pricerite善用科技，為員工提供手機電子學習應用程式，讓他們可以隨時隨地複習培訓內容，並閱覽最新市場資訊。
「以人為本‧以客為先」是Pricerite的核心價值，梁兆邦認為要成為出色的家居用品銷售人員，最重要是能夠理解並實踐公司的服務理念，具備服務熱誠，將顧客放在首位，多聆聽他們的需要。要建立具競爭力的銷售團隊，良好的內部溝通不可或缺。「我們每年都會舉行員工大會，加強內部溝通，前線同事代表可直接反映工作上的挑戰，並提供改善建議。管理層亦會親自送湯水或甜品到店內，透過貼心關懷以提升前線同事士氣。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 多元化培訓 成就銷售精英 [/INST] 「傑出推銷員獎」被喻為銷售界「奧斯卡」，廣受國際業界認可。實惠家居有限公司 ( 下稱Pricerite ) 前線員工多年來表現出色，今年已是連續第15年獲獎，有賴於內部多元化的培訓，及開放友善的內部溝通，培育出勇奪佳績的銷售精英。
將心比心 與時並進
Pricerite自2012年起以「空間管理專家」為業務定位，針對中小型家居市場，以新式家具提供空間優化方案。獲獎的蔡家齊和李定國同樣加入實惠四年，分別為家品部及傢俬部的家居優化專員，平日的工作主要是為客人提供產品和家居設計上的建議，提升生活空間。
蔡家齊認為是次參賽經驗，對提升平日服務水平很有幫助。「在比賽中我向評判推銷空氣淨化機，評判再作出提問，從中我學習到如何進一步掌握客人需要。」講到銷售服務心得，他認為專業產品知識和同理心同樣重要。「如在推介儲物用具時，除了從產品功能和設計入手，詳述產品組合變化的可能性，亦需以顧客家居空間的實際情況作考量，才能真正迎合顧客所需。」
李定國表示比賽匯聚零售行業中的精英，能脫穎而出是一個認可。「能夠獲獎反映個人在銷售和服務技巧上都符合行業專業水平，往後會對自己更有信心。」他指出好的推銷員需持續進修裝備自己。「我任職位於旺角的新零售概念店，店內採用多項創新零售科技，前線銷售人員需不斷學習與時並進，善用科技為顧客提供更好體驗。」
全面培訓 上下一心
對於Pricerite員工在比賽中獲取佳績，Pricerite行政總裁梁兆邦表示是完善培訓下的成果。「入職基礎培訓後，新同事會到店裡實習，由實地教練從旁指導熟習店舖運作，其後從技能提升課程，更進一步地掌握產品知識和銷售技巧。」針對產品不停推陳出新，種類繁多，Pricerite善用科技，為員工提供手機電子學習應用程式，讓他們可以隨時隨地複習培訓內容，並閱覽最新市場資訊。
「以人為本‧以客為先」是Pricerite的核心價值，梁兆邦認為要成為出色的家居用品銷售人員，最重要是能夠理解並實踐公司的服務理念，具備服務熱誠，將顧客放在首位，多聆聽他們的需要。要建立具競爭力的銷售團隊，良好的內部溝通不可或缺。「我們每年都會舉行員工大會，加強內部溝通，前線同事代表可直接反映工作上的挑戰，並提供改善建議。管理層亦會親自送湯水或甜品到店內，透過貼心關懷以提升前線同事士氣。」 </s> |
昂坪360鼓勵建議 加強銷售團隊投入感 | 今時今日，顧客購物講求整體的購物體驗，昂坪360每年招待本地以至來自全球各地的賓客，究竟他們的銷售團隊如何每向不同語言及文化的賓客提供優質服務？
銷售秘訣靠「三心」
在今年「傑出推銷員獎」中勇奪殊榮的昂坪360商務部零售營運組銷售服務大使黃思曉，其工作是了解賓客的喜好，從而介紹切合他們的產品，而且要將產品的物料、產地、用法和設計概念清晰地說明。此外還有店舖的陳列要和產品互相配合，營造一個舒適而且具吸引力的購物環境。她表示，從事銷售工作，每日都接觸到不同國籍的遊客，當中的挑戰包括可能會遇上語言不通的情況，「因此我積極學習不同的語言，務求與賓客溝通時更容易。此外，我曾經遇上三位聾啞人士，因為溝通上有困難，便用畫圖的方法詢問客人想尋找的產品，再加上身體語言去協助銷售；有時會用上科技去協助，例如利用電話上網查詢，解決種種困難。 」
能夠奪得「傑出推銷員獎」，黃思曉說：「很多謝公司和上司給予機會參賽，而且非常支持我，給予很多培訓和協助 。對於能夠獲獎而回，我感到非常榮幸，因為每個獎項都是得來不易，付出了許多心機和時間，所以獲得這個獎項令我非常高興。成功銷售的秘訣就是恪守『三心』：細心觀察，耐心聆聽和同理心。例如細心觀察客人的行為舉止，耐心聆聽客人的需求和喜好，站在客人的立埸為客人推介最適合他的產品。 」
鼓勵銷售建議 加強投入感
完善及與時並進的培訓，是成就出色銷售團隊的關鍵。昂坪360商務部商務總管劉偉明 ( Andy ) 分享道：「在員工發展及培育方面，我們積極鼓勵提升整個零售團隊的自主性，培訓各員工的思考能力、銷售分析及表達技巧，讓員工主動建議有助自己分店銷售的策略及推廣活動，並帶領及協助他們實行，以增加員工的投入度及存在感。我會較著重提升員工應有的心態及要具備的軟性技巧，銷售精英不僅要有良好的銷售技巧，最重要是他們的工作心態，情緒管理，待人接物處理及能透過微細銷售分析而調整生意部署。
「此外，我們亦會推出季節性及針對商品策略的員工獎勵計劃，以提升團隊士氣。整個零售團隊亦會舉辦年度企業培訓活動，離開工作崗位，參與提升團隊士氣及人際關係技巧等的訓練活動。我們亦十分著重員工的個人發展，鼓勵同事參與不同有關銷售或服務的比賽，希望藉此豐富個人經驗及挑戰自己，跳出舒適區及對自己加深了解，在工作中盡展長。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 昂坪360鼓勵建議 加強銷售團隊投入感 [/INST] 今時今日，顧客購物講求整體的購物體驗，昂坪360每年招待本地以至來自全球各地的賓客，究竟他們的銷售團隊如何每向不同語言及文化的賓客提供優質服務？
銷售秘訣靠「三心」
在今年「傑出推銷員獎」中勇奪殊榮的昂坪360商務部零售營運組銷售服務大使黃思曉，其工作是了解賓客的喜好，從而介紹切合他們的產品，而且要將產品的物料、產地、用法和設計概念清晰地說明。此外還有店舖的陳列要和產品互相配合，營造一個舒適而且具吸引力的購物環境。她表示，從事銷售工作，每日都接觸到不同國籍的遊客，當中的挑戰包括可能會遇上語言不通的情況，「因此我積極學習不同的語言，務求與賓客溝通時更容易。此外，我曾經遇上三位聾啞人士，因為溝通上有困難，便用畫圖的方法詢問客人想尋找的產品，再加上身體語言去協助銷售；有時會用上科技去協助，例如利用電話上網查詢，解決種種困難。 」
能夠奪得「傑出推銷員獎」，黃思曉說：「很多謝公司和上司給予機會參賽，而且非常支持我，給予很多培訓和協助 。對於能夠獲獎而回，我感到非常榮幸，因為每個獎項都是得來不易，付出了許多心機和時間，所以獲得這個獎項令我非常高興。成功銷售的秘訣就是恪守『三心』：細心觀察，耐心聆聽和同理心。例如細心觀察客人的行為舉止，耐心聆聽客人的需求和喜好，站在客人的立埸為客人推介最適合他的產品。 」
鼓勵銷售建議 加強投入感
完善及與時並進的培訓，是成就出色銷售團隊的關鍵。昂坪360商務部商務總管劉偉明 ( Andy ) 分享道：「在員工發展及培育方面，我們積極鼓勵提升整個零售團隊的自主性，培訓各員工的思考能力、銷售分析及表達技巧，讓員工主動建議有助自己分店銷售的策略及推廣活動，並帶領及協助他們實行，以增加員工的投入度及存在感。我會較著重提升員工應有的心態及要具備的軟性技巧，銷售精英不僅要有良好的銷售技巧，最重要是他們的工作心態，情緒管理，待人接物處理及能透過微細銷售分析而調整生意部署。
「此外，我們亦會推出季節性及針對商品策略的員工獎勵計劃，以提升團隊士氣。整個零售團隊亦會舉辦年度企業培訓活動，離開工作崗位，參與提升團隊士氣及人際關係技巧等的訓練活動。我們亦十分著重員工的個人發展，鼓勵同事參與不同有關銷售或服務的比賽，希望藉此豐富個人經驗及挑戰自己，跳出舒適區及對自己加深了解，在工作中盡展長。」 </s> |
廣闊晉升空間 創造理想餐飲事業 | 企業具充裕的事業發展空間，自然能夠吸引更多人才加盟。近年持續擴充業務版圖的薩莉亞意式餐廳 ( Saizeriya，下稱薩莉亞 ) 就憑藉清晰的晉升階梯及完善的福利制度為員工提供良好的工作環境，助他們大展拳腳，發展出理想事業。
工作提升自信
2015年9月加入薩莉亞的劉曉瑜 ( Denis ) 現為店長，她表示，自己入職前是一位化妝師，決定投身薩莉亞是因為希望找到一份安穩，並具有發展空間的工作，「薩莉亞的發展速度快，分店越開越多，意味員工晉升的機會亦越大，以我自己為例，入職至今不足三年便由見習生逐步晉升為組員、組長、資深組長及店長。公司助我建立事業之餘，亦令我更具自信心，從工作中找到滿足感。 」
薩莉亞的完善培訓亦是Denis喜歡現時工作的原因之一，她說，公司的在職培訓令她循序漸進學習工作所需的知識及技能，不斷提升專業水平，「例如當我仍是資深組長時，店內就曾發生過一次停電事故，幸好店長早已教授過我們如何處理緊急狀況，所以當時亦懂得按既定程序妥善處理事件。 」
事業充滿可能性
去年4月入職的梁嘉銘 ( Jacky ) 笑言，自己本身是薩莉亞的忠實顧客，一直很喜歡公司的食物、服務及形象，加上薩莉亞是日資公司，自己又十分欣賞日本企業一絲不苟的工作文化，所以得知薩莉亞於自己家附近開設分店時，便決心加入其中，由見習生做起，後來逐步晉升成為資深組長。
Jacky指出，薩莉亞的業務正處於穩步向上的發展階段，潛力十分大，因此他希望自己能夠繼續累積更多實戰經驗，不斷改進，為自己開創理想的事業之餘，也為公司的長遠發展作出更大貢獻。「公司的業務版圖持續擴展，培訓活動亦不侷限於本地，例如每年均安排有潛質的員工到日本總公司交流等，為我未來的事業發展帶來了更大可能性。」
眼光更廣闊
具備逾10年餐飲及市場推廣工作經驗的徐永霖 ( Franky ) 於今年2月加入薩莉亞，他入職時為見習資深組長，隨後於6月正式成為資深組長。「薩莉亞對人才需求大，能夠提供非常清晰的晉升藍圖，是發展事業的理想地方。公司十分重視培訓，店長會按我們的學習及事業進程傳授不同的專業知識及技巧，除日常運作之外，亦涵蓋顧客溝通、人事安排、危機管理等範疇，讓我們按部就班建立好根基，為日後成為能夠獨當一面的店長作好準備。」
Franky表示，成為資深組長後，自己的眼光更為廣闊，工作時能夠從更多不同的角度思考，確保店內運作順暢。「展望未來，我會以成為店長作目標，累積更多實戰經驗，同時與團隊成員分享彼此的工作心得及閱歷，互相學習，共同成長。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 廣闊晉升空間 創造理想餐飲事業 [/INST] 企業具充裕的事業發展空間，自然能夠吸引更多人才加盟。近年持續擴充業務版圖的薩莉亞意式餐廳 ( Saizeriya，下稱薩莉亞 ) 就憑藉清晰的晉升階梯及完善的福利制度為員工提供良好的工作環境，助他們大展拳腳，發展出理想事業。
工作提升自信
2015年9月加入薩莉亞的劉曉瑜 ( Denis ) 現為店長，她表示，自己入職前是一位化妝師，決定投身薩莉亞是因為希望找到一份安穩，並具有發展空間的工作，「薩莉亞的發展速度快，分店越開越多，意味員工晉升的機會亦越大，以我自己為例，入職至今不足三年便由見習生逐步晉升為組員、組長、資深組長及店長。公司助我建立事業之餘，亦令我更具自信心，從工作中找到滿足感。 」
薩莉亞的完善培訓亦是Denis喜歡現時工作的原因之一，她說，公司的在職培訓令她循序漸進學習工作所需的知識及技能，不斷提升專業水平，「例如當我仍是資深組長時，店內就曾發生過一次停電事故，幸好店長早已教授過我們如何處理緊急狀況，所以當時亦懂得按既定程序妥善處理事件。 」
事業充滿可能性
去年4月入職的梁嘉銘 ( Jacky ) 笑言，自己本身是薩莉亞的忠實顧客，一直很喜歡公司的食物、服務及形象，加上薩莉亞是日資公司，自己又十分欣賞日本企業一絲不苟的工作文化，所以得知薩莉亞於自己家附近開設分店時，便決心加入其中，由見習生做起，後來逐步晉升成為資深組長。
Jacky指出，薩莉亞的業務正處於穩步向上的發展階段，潛力十分大，因此他希望自己能夠繼續累積更多實戰經驗，不斷改進，為自己開創理想的事業之餘，也為公司的長遠發展作出更大貢獻。「公司的業務版圖持續擴展，培訓活動亦不侷限於本地，例如每年均安排有潛質的員工到日本總公司交流等，為我未來的事業發展帶來了更大可能性。」
眼光更廣闊
具備逾10年餐飲及市場推廣工作經驗的徐永霖 ( Franky ) 於今年2月加入薩莉亞，他入職時為見習資深組長，隨後於6月正式成為資深組長。「薩莉亞對人才需求大，能夠提供非常清晰的晉升藍圖，是發展事業的理想地方。公司十分重視培訓，店長會按我們的學習及事業進程傳授不同的專業知識及技巧，除日常運作之外，亦涵蓋顧客溝通、人事安排、危機管理等範疇，讓我們按部就班建立好根基，為日後成為能夠獨當一面的店長作好準備。」
Franky表示，成為資深組長後，自己的眼光更為廣闊，工作時能夠從更多不同的角度思考，確保店內運作順暢。「展望未來，我會以成為店長作目標，累積更多實戰經驗，同時與團隊成員分享彼此的工作心得及閱歷，互相學習，共同成長。」 </s> |
當工作熱誠遇上黃金機會 | 台式飲品在港盛行多年，風潮從未減退。六年前天仁茗茶伴隨台灣誠品書店一同進駐香港，旋即贏得港人喜愛，品牌躍升為行業龍頭之一。
人才需求迎挑戰 天仁求才若渴
賓仕國際成功以特許經營模式引入天仁茗茶，其主席兼行政總裁陳錦泉 ( Andrew ) 表示，天仁茗茶茶飲選擇豐富，變化多端，切合追求創新、不愛沉悶的香港人。「近年雖有更多品牌打入香港市場，但彼此之間良性競爭反而更能為行業拓展客源，吸引愈來愈多客人嘗試，可見香港市場仍大有發展空間！」
所謂「老行業，新經營」，稟承天仁茗茶的優良傳統，Andrew這六年來在背後穿針引線，不斷開拓創新，擔當稱職的營運商，將天仁茗茶主打健康、天然和人情味的精神在本港落地生根。「天仁自1953年創立至今，不但成長為優質的傳統茶葉品牌，更懂得與時並進，配合市場發展趨勢，尋找更多機遇。 」他指經營之道在於找出理念和效率的平衡點，讓品牌得以盡展所長，大有所為。
擴充業務成機遇 最快三年升任分區經理
天仁茗茶計劃在未來幾年增開16間分店，人才需求明顯只會有增無減，Andrew坦言現時市場競爭大，為招聘添上一定難度。他又直言好僱主最緊要講心又講金，因此天仁茗茶除了積極建立愉快的工作環境，體貼員工需要，在薪酬津貼方面也不時根據市場行情調整，務求吸引人才留低發展，與公司在擴大規模的挑戰下共同成長。「我們每年都會保送表現出色的員工到台灣研修，也很鼓勵員工Speak Up，反饋意見給公司，希望大家一同成長，精益求精。」
任職天仁茗茶分區經理的林曉明 ( 小明 ) 五年前站在升學和求職的人生交叉點，最終決定投身工作，在社會大學賺取經驗。他形容當初自己初出茅廬「咩都唔識」，衷心感謝第一批到台灣受訓回流返港的同事耐心教導。熱心學習的他不單止火速晉升為店長，兩年後更代表公司另一品牌到馬來西亞研修。回港後回流天仁的小明認為，出國研修學習是難得機會，有助擴闊視野，也培育了他現在同時管理六間分店業務的能力。
由兼職飲品調配員逐步晉升，小明的勵志職途源自其踏實個性。「在前線工作，每天都是新挑戰，但只要能想出辦法解決困難，我便心感滿足。」Andrew也補充稱，像小明般具有責任感和工作熱誠的求職者，必定能在天仁找到廣闊的發展空間。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 當工作熱誠遇上黃金機會 [/INST] 台式飲品在港盛行多年，風潮從未減退。六年前天仁茗茶伴隨台灣誠品書店一同進駐香港，旋即贏得港人喜愛，品牌躍升為行業龍頭之一。
人才需求迎挑戰 天仁求才若渴
賓仕國際成功以特許經營模式引入天仁茗茶，其主席兼行政總裁陳錦泉 ( Andrew ) 表示，天仁茗茶茶飲選擇豐富，變化多端，切合追求創新、不愛沉悶的香港人。「近年雖有更多品牌打入香港市場，但彼此之間良性競爭反而更能為行業拓展客源，吸引愈來愈多客人嘗試，可見香港市場仍大有發展空間！」
所謂「老行業，新經營」，稟承天仁茗茶的優良傳統，Andrew這六年來在背後穿針引線，不斷開拓創新，擔當稱職的營運商，將天仁茗茶主打健康、天然和人情味的精神在本港落地生根。「天仁自1953年創立至今，不但成長為優質的傳統茶葉品牌，更懂得與時並進，配合市場發展趨勢，尋找更多機遇。 」他指經營之道在於找出理念和效率的平衡點，讓品牌得以盡展所長，大有所為。
擴充業務成機遇 最快三年升任分區經理
天仁茗茶計劃在未來幾年增開16間分店，人才需求明顯只會有增無減，Andrew坦言現時市場競爭大，為招聘添上一定難度。他又直言好僱主最緊要講心又講金，因此天仁茗茶除了積極建立愉快的工作環境，體貼員工需要，在薪酬津貼方面也不時根據市場行情調整，務求吸引人才留低發展，與公司在擴大規模的挑戰下共同成長。「我們每年都會保送表現出色的員工到台灣研修，也很鼓勵員工Speak Up，反饋意見給公司，希望大家一同成長，精益求精。」
任職天仁茗茶分區經理的林曉明 ( 小明 ) 五年前站在升學和求職的人生交叉點，最終決定投身工作，在社會大學賺取經驗。他形容當初自己初出茅廬「咩都唔識」，衷心感謝第一批到台灣受訓回流返港的同事耐心教導。熱心學習的他不單止火速晉升為店長，兩年後更代表公司另一品牌到馬來西亞研修。回港後回流天仁的小明認為，出國研修學習是難得機會，有助擴闊視野，也培育了他現在同時管理六間分店業務的能力。
由兼職飲品調配員逐步晉升，小明的勵志職途源自其踏實個性。「在前線工作，每天都是新挑戰，但只要能想出辦法解決困難，我便心感滿足。」Andrew也補充稱，像小明般具有責任感和工作熱誠的求職者，必定能在天仁找到廣闊的發展空間。 </s> |
壽司連鎖店辦比賽 發揮同事創意與默契 | 餐飲業長期人手短缺已是不爭的事實，無論是前線侍應以至廚師也極為需要生力軍的加入。對於正準備投身社會的應屆畢業生來說，餐飲業絕對是其中一個發展事業的起步點。以在本地擁有超過60家分店的元気寿司為例，不單為新入行的年輕人提供完善的培訓，而且公司更設有內部比賽，讓同事發揮創意，擴闊視野，帶來愉快滿足的工作體驗。
「元気寿司的分店主要分迴轉店和高速線兩種，前者由侍應為顧客落單，後者則是設有平板電腦，讓顧客自行落單。」日式連鎖餐飲部高級總監葉育康表示，現時不少分店正逐步改裝成高速線分店，以迎合新一代顧客的需要。
年內增設三家分店
雖然高速線分店設有電子落單及送餐系統，可減輕一定的人手壓力。不過葉育康指出，每間分店仍然需要約30名員工運作，而公司計劃於今年內增設三家分店，故此正積極增聘人手，並為現職員工帶來更多的晉升及發展機會。
「我們會為每名新入職員工提供三日的培訓及實習，讓他們正式到分店工作前熟習工作流程及營運程序。」葉育康又稱，每名員工都會有一套清晰的工作指引和目標，讓他們可按步就班學習相關技能，並為未來的晉升作好準備。
適逢今年日本元気寿司50周年，香港的元気寿司特別舉行「Kitchen Fight皇牌餐目內部比賽」，邀請公司所有同事參加，「這個比賽並非只有壽司師傅才可參加，其他前線或後勤人員也可參與，當中就有來自文職部門的同事成功入選最後五強，這些由同事創作的作品更會於元気寿司推出。」葉育康相信，舉行內部比賽不單可增加同事對公司的歸屬感，更可促進同事之間的交流，發揮創意。
探索興趣發展事業
在是次內部比賽中勝出的元気寿司營運經理譚志基，即將於今年9月代表香港前往日本與不同地區的元気寿司代表一較高下，原來他已在元気寿司工作了18年，「當年中學畢業之後決意出來社會工作，希望找一份自己有興趣的行業，而自己又喜歡壽司，於是便加入了元気寿司。」18年來，譚志基由壽司學徒開始，一步一步學習，在公司的培訓下不斷晉升，他十分高興過去能夠參與公司30多家新店的籌備及營運工作，帶領同事與公司共同成長。
加入元気寿司已有四年的主任張震謙則表示，雖然當年文憑試的成績可選擇繼續升學，但他卻決定投身社會工作，「有些人不知道自己的發展方向，為了讀書而讀書，而我則清楚了解自己，所以決定於餐飲業發展。」張震謙沒有後悔當初的決定，因為他在元気寿司找到了工作目標，並與同事建立起深厚感情，「之前我不小心弄傷了十字韌帶，需要做手術治療，但那時正值聖誕新年的忙碌季節，我十分擔心會因此加重同事的工作量。一班同事卻叫我不用上班，快點去做手術，令我十分感動。」
即將於今年進行考核並晉升為顧客服務推廣經理的張震謙，建議有意加入元気寿司年輕人不用心急，反而可嘗試不同的工作崗位，從而找出興趣所在，同時通過公司完善的培訓，逐步朝著個人目標進發。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 壽司連鎖店辦比賽 發揮同事創意與默契 [/INST] 餐飲業長期人手短缺已是不爭的事實，無論是前線侍應以至廚師也極為需要生力軍的加入。對於正準備投身社會的應屆畢業生來說，餐飲業絕對是其中一個發展事業的起步點。以在本地擁有超過60家分店的元気寿司為例，不單為新入行的年輕人提供完善的培訓，而且公司更設有內部比賽，讓同事發揮創意，擴闊視野，帶來愉快滿足的工作體驗。
「元気寿司的分店主要分迴轉店和高速線兩種，前者由侍應為顧客落單，後者則是設有平板電腦，讓顧客自行落單。」日式連鎖餐飲部高級總監葉育康表示，現時不少分店正逐步改裝成高速線分店，以迎合新一代顧客的需要。
年內增設三家分店
雖然高速線分店設有電子落單及送餐系統，可減輕一定的人手壓力。不過葉育康指出，每間分店仍然需要約30名員工運作，而公司計劃於今年內增設三家分店，故此正積極增聘人手，並為現職員工帶來更多的晉升及發展機會。
「我們會為每名新入職員工提供三日的培訓及實習，讓他們正式到分店工作前熟習工作流程及營運程序。」葉育康又稱，每名員工都會有一套清晰的工作指引和目標，讓他們可按步就班學習相關技能，並為未來的晉升作好準備。
適逢今年日本元気寿司50周年，香港的元気寿司特別舉行「Kitchen Fight皇牌餐目內部比賽」，邀請公司所有同事參加，「這個比賽並非只有壽司師傅才可參加，其他前線或後勤人員也可參與，當中就有來自文職部門的同事成功入選最後五強，這些由同事創作的作品更會於元気寿司推出。」葉育康相信，舉行內部比賽不單可增加同事對公司的歸屬感，更可促進同事之間的交流，發揮創意。
探索興趣發展事業
在是次內部比賽中勝出的元気寿司營運經理譚志基，即將於今年9月代表香港前往日本與不同地區的元気寿司代表一較高下，原來他已在元気寿司工作了18年，「當年中學畢業之後決意出來社會工作，希望找一份自己有興趣的行業，而自己又喜歡壽司，於是便加入了元気寿司。」18年來，譚志基由壽司學徒開始，一步一步學習，在公司的培訓下不斷晉升，他十分高興過去能夠參與公司30多家新店的籌備及營運工作，帶領同事與公司共同成長。
加入元気寿司已有四年的主任張震謙則表示，雖然當年文憑試的成績可選擇繼續升學，但他卻決定投身社會工作，「有些人不知道自己的發展方向，為了讀書而讀書，而我則清楚了解自己，所以決定於餐飲業發展。」張震謙沒有後悔當初的決定，因為他在元気寿司找到了工作目標，並與同事建立起深厚感情，「之前我不小心弄傷了十字韌帶，需要做手術治療，但那時正值聖誕新年的忙碌季節，我十分擔心會因此加重同事的工作量。一班同事卻叫我不用上班，快點去做手術，令我十分感動。」
即將於今年進行考核並晉升為顧客服務推廣經理的張震謙，建議有意加入元気寿司年輕人不用心急，反而可嘗試不同的工作崗位，從而找出興趣所在，同時通過公司完善的培訓，逐步朝著個人目標進發。 </s> |
跨酒店交流培訓計劃 拓闊眼界 | 香港喜來登酒店去年開始實行跨酒店交流培訓計劃，讓員工可以體驗萬豪集團旗下不同酒店的營運情況。酒店的學習及發展經理羅芷薇稱，公司希望藉著這個計劃，鼓勵同事多走出去看看，擴闊視野。
「年初至今，已有29位同事完成計劃，目標是每年安排40位同事參與計劃，約佔整體員工數目百分之六。」今年餐飲部由部門主管做起，「由上而下地做，交流時間由一日至一星期，務求提升員工的管理和工作技巧，把汲取到的知識及經驗帶回自己所服務的酒店，從而提升自己的工作表現及為所屬的部門或團隊作出貢獻。」
更了解集團文化
香港喜來登酒店中菜廳「天寶閣」總廚陳偉傑剛完成在位於金鐘的香港JW萬豪酒店的跨酒店交流培訓計劃，「我認為這個做法非常有趣，讓員工可以到集團旗下不同酒店交流，更了解集團的企業標準，酒店營運模式、定位和針對定位的經營方針等。」
交流的過程中，他發現兩間酒店的客源已很不同，「香港JW萬豪酒店午膳時間較多行政人員和商務客，『天寶閣』就較多家庭客和遊客。前者用膳時間較趕，由點菜至用吃畢整個商務套餐可能只需時30至45分鐘。相反，家庭客用膳時間較長，氣氛比較輕鬆，會多點點心和小炒等菜式。」
陳偉傑笑指，繁忙的午飯時間如「打仗」，要有效調配人手才能即時解決問題，「事實上，每個大廚都有一個既定的管理模式，要在比較之下，才會發現自己用的那一套是有甚麼改善之處。」
捱過低潮 機會自然來
對於有人認為廚師是很個人化的專業，並不需要進修的想法，陳偉傑不太認同，因為食材對於飲食業非常重要，必須做得比別人更專和更快，「我喜歡看烹飪書籍和網頁，每個年度和季度的當造食材都不一樣，並不只是豬、牛、羊、雞和蝦如此簡單，自己要多下工夫及多加留意，並且要緊貼市潮流。」
若年輕人希望入行，陳偉傑建議先要觀察自己是否有天分，「學新事物比別人快，學一次就能做出七成或八成，才叫有天分。」他年輕時捱過，事業亦曾經步入低潮期，「當時感到自己的事業發展已到盡頭，不能再進步，身邊亦有廚師朋友中途放棄並轉行。我現時會勸導年輕人要堅持，冷靜用正面的態度面對，過了低潮，好好調整思緒，心態不再累時，機會就自然會來了。」他希望未來能在工作崗位上培養更多新進廚師，「現時有廚房團隊有29人，未來希望可培養更多生力軍，分享自己的所見所聞，令他們的職場路走得更順，扶持他們一齊成長，把粵菜繼續發揚光大。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 跨酒店交流培訓計劃 拓闊眼界 [/INST] 香港喜來登酒店去年開始實行跨酒店交流培訓計劃，讓員工可以體驗萬豪集團旗下不同酒店的營運情況。酒店的學習及發展經理羅芷薇稱，公司希望藉著這個計劃，鼓勵同事多走出去看看，擴闊視野。
「年初至今，已有29位同事完成計劃，目標是每年安排40位同事參與計劃，約佔整體員工數目百分之六。」今年餐飲部由部門主管做起，「由上而下地做，交流時間由一日至一星期，務求提升員工的管理和工作技巧，把汲取到的知識及經驗帶回自己所服務的酒店，從而提升自己的工作表現及為所屬的部門或團隊作出貢獻。」
更了解集團文化
香港喜來登酒店中菜廳「天寶閣」總廚陳偉傑剛完成在位於金鐘的香港JW萬豪酒店的跨酒店交流培訓計劃，「我認為這個做法非常有趣，讓員工可以到集團旗下不同酒店交流，更了解集團的企業標準，酒店營運模式、定位和針對定位的經營方針等。」
交流的過程中，他發現兩間酒店的客源已很不同，「香港JW萬豪酒店午膳時間較多行政人員和商務客，『天寶閣』就較多家庭客和遊客。前者用膳時間較趕，由點菜至用吃畢整個商務套餐可能只需時30至45分鐘。相反，家庭客用膳時間較長，氣氛比較輕鬆，會多點點心和小炒等菜式。」
陳偉傑笑指，繁忙的午飯時間如「打仗」，要有效調配人手才能即時解決問題，「事實上，每個大廚都有一個既定的管理模式，要在比較之下，才會發現自己用的那一套是有甚麼改善之處。」
捱過低潮 機會自然來
對於有人認為廚師是很個人化的專業，並不需要進修的想法，陳偉傑不太認同，因為食材對於飲食業非常重要，必須做得比別人更專和更快，「我喜歡看烹飪書籍和網頁，每個年度和季度的當造食材都不一樣，並不只是豬、牛、羊、雞和蝦如此簡單，自己要多下工夫及多加留意，並且要緊貼市潮流。」
若年輕人希望入行，陳偉傑建議先要觀察自己是否有天分，「學新事物比別人快，學一次就能做出七成或八成，才叫有天分。」他年輕時捱過，事業亦曾經步入低潮期，「當時感到自己的事業發展已到盡頭，不能再進步，身邊亦有廚師朋友中途放棄並轉行。我現時會勸導年輕人要堅持，冷靜用正面的態度面對，過了低潮，好好調整思緒，心態不再累時，機會就自然會來了。」他希望未來能在工作崗位上培養更多新進廚師，「現時有廚房團隊有29人，未來希望可培養更多生力軍，分享自己的所見所聞，令他們的職場路走得更順，扶持他們一齊成長，把粵菜繼續發揚光大。」 </s> |
電子商貿盛行 渴求優質物流服務 | 物流業發展迅速，尤其是電子商貿日益盛行，速遞需求有增無減。對於B2C電商企業而言，完善及流暢的物流管理絕對是成功關鍵，因此希望選擇合適的物流伙伴。DHL作為物流供應商，於當中正扮演重要角色。我們走訪了DHL兩位在「第五十屆傑出推銷員獎」中勇奪殊榮的銷售精英，分享他們如何為客戶提供最優質的服務。
Can Do精神 服務客人
鄒建峰 ( Ivan ) 在DHL工作超過五年，現職為客戶經理，主要負責協助中小企客戶處理其日常貨運的需要，提供多元化的物流方案。Ivan回想最難忘的一個個案，就是有位專門供應韓國歌星唱片的客戶需要將一批唱片由韓國送到香港各大零售商，以趕及進行簽名會。但由於廠家延誤出貨，影響送抵香港日期。「我了解客戶需要後，即時聯繫相關部門合作處理，安排收件及最快的航班到港派送，充分體現公司的Can Do精神，最後簽名會順利舉行。這次的經驗體現到公司所提倡的ICCC的精神 ── 『充分聆聽客戶需要，主動提供解決方案，並和他們緊密聯繫』，最重要是令客戶感受到我們是從他們的角度出發，從而爭取他們的信任和支持。 」Ivan指出是次獲獎肯定了他的工作及銷售技巧，更同時成為一份動力，讓他能繼續為客戶提供最優質的服務。
客戶經理童永發 ( Tony ) 入職DHL七年，主要負責本地中小企客戶，透過與客戶日常會面，介紹DHL優質服務，助客戶業務發展。「要成為一個傑出銷售人員，必須擁有不斷學習的精神、廣闊的視野，並時刻留意身邊的事物以及社會的轉變，能與客戶分享各類市場資訊。此外還有責任感及工作熱誠。是次得獎亦提升了我的演講技巧、臨場應變以及時間管理。同時，我也透過是次比賽更了解公司的產品方案，令我對往後的銷售工作更得心應手。 」
完善培訓 成就銷售精英
物流業包括多方面的專業知識，一件貨件在能成功速遞至海外客戶，當中涉及很多對交通網絡、海關以及產品的認識。銷售人員必須清楚了解客戶的業務性質，並努力裝備各方面的物流知識，才能提供最貼合客戶需求的物流 方案。
DHL Express香港商業副總裁陳麗榕表示，DHL致力讓客戶得到全面而正面的體驗，銷售團隊的每一位員工更是DHL的國際認證專家，他們不但對DHL的環球網絡及產品有深厚認識，亦能洞悉客戶及其行業所面對的物流需求，從而提供合適的物流方案，幫助客戶開拓環球市場。「此外，我們會因應培訓對象的背景、工作性質及上班時間等制訂不同的在職培訓計劃，並定期跟進同事們的進度。當有新同事加入團隊時，部門會讓較資深的同事協助教導新同事各樣的知識和技巧，透過緊密的相處，除了幫助新同事適應新工作環境和人事，亦因此讓同事間能夠建立互信，加深團隊合作的精神。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 電子商貿盛行 渴求優質物流服務 [/INST] 物流業發展迅速，尤其是電子商貿日益盛行，速遞需求有增無減。對於B2C電商企業而言，完善及流暢的物流管理絕對是成功關鍵，因此希望選擇合適的物流伙伴。DHL作為物流供應商，於當中正扮演重要角色。我們走訪了DHL兩位在「第五十屆傑出推銷員獎」中勇奪殊榮的銷售精英，分享他們如何為客戶提供最優質的服務。
Can Do精神 服務客人
鄒建峰 ( Ivan ) 在DHL工作超過五年，現職為客戶經理，主要負責協助中小企客戶處理其日常貨運的需要，提供多元化的物流方案。Ivan回想最難忘的一個個案，就是有位專門供應韓國歌星唱片的客戶需要將一批唱片由韓國送到香港各大零售商，以趕及進行簽名會。但由於廠家延誤出貨，影響送抵香港日期。「我了解客戶需要後，即時聯繫相關部門合作處理，安排收件及最快的航班到港派送，充分體現公司的Can Do精神，最後簽名會順利舉行。這次的經驗體現到公司所提倡的ICCC的精神 ── 『充分聆聽客戶需要，主動提供解決方案，並和他們緊密聯繫』，最重要是令客戶感受到我們是從他們的角度出發，從而爭取他們的信任和支持。 」Ivan指出是次獲獎肯定了他的工作及銷售技巧，更同時成為一份動力，讓他能繼續為客戶提供最優質的服務。
客戶經理童永發 ( Tony ) 入職DHL七年，主要負責本地中小企客戶，透過與客戶日常會面，介紹DHL優質服務，助客戶業務發展。「要成為一個傑出銷售人員，必須擁有不斷學習的精神、廣闊的視野，並時刻留意身邊的事物以及社會的轉變，能與客戶分享各類市場資訊。此外還有責任感及工作熱誠。是次得獎亦提升了我的演講技巧、臨場應變以及時間管理。同時，我也透過是次比賽更了解公司的產品方案，令我對往後的銷售工作更得心應手。 」
完善培訓 成就銷售精英
物流業包括多方面的專業知識，一件貨件在能成功速遞至海外客戶，當中涉及很多對交通網絡、海關以及產品的認識。銷售人員必須清楚了解客戶的業務性質，並努力裝備各方面的物流知識，才能提供最貼合客戶需求的物流 方案。
DHL Express香港商業副總裁陳麗榕表示，DHL致力讓客戶得到全面而正面的體驗，銷售團隊的每一位員工更是DHL的國際認證專家，他們不但對DHL的環球網絡及產品有深厚認識，亦能洞悉客戶及其行業所面對的物流需求，從而提供合適的物流方案，幫助客戶開拓環球市場。「此外，我們會因應培訓對象的背景、工作性質及上班時間等制訂不同的在職培訓計劃，並定期跟進同事們的進度。當有新同事加入團隊時，部門會讓較資深的同事協助教導新同事各樣的知識和技巧，透過緊密的相處，除了幫助新同事適應新工作環境和人事，亦因此讓同事間能夠建立互信，加深團隊合作的精神。」 </s> |
真誠態度•優質服務 物流銷售必備條件 | 今時今日，隨著電子商貿更趨繁榮，物流角色亦更見重要。UPS的客戶來自各行各業，涵蓋個人、中小企及跨國公司。因此，物流銷售員講求高度的適應能力，並要提醒自己要時刻增值，掌握不同範疇的知識。今期我們走訪了UPS兩位榮獲今年「傑出推銷員獎」的兩位銷售精英 – 岑諾詩 ( Maggie ) 及關俊熙 ( Oscar )，分享了成功的銷售心得。
以客為本贏信任
同樣任職UPS客戶經理的Maggie及Oscar，今次同樣是首次參加 「傑出銷售員獎」。 談到難忘的銷售經歷，Maggie說：「曾經有一位新客戶，打算從加拿大進口新產品到香港，但對方從未使用過UPS的服務。幸好香港的客戶跟我們聯絡，我們亦主動提供進口託運服務 ( UPS Returns® ) ，使他可以掌握主動權，以簡單的網上託運程序，加拿大供應商只需要等UPS上門收件，就可以完成海外速遞服務。客人感到非常滿意，亦欣賞我們能提供多元化的託運選項及全面的物流方案，所以大大加強了選用UPS的信心，而他們現在已成為我們的長期客戶。 」
Oscar則分享道：「我曾經向一位中小企客戶介紹公司物流方案，但在最初的會面當中，無論在我介紹服務或分享經驗時，他總是不願多談。在多番了解和聆聽下，才發現他之前選用的速遞公司並未能準時將貨件送到客戶手上，最終導致生意損失。得知他的需求後，我們介紹了UPS的 『翌日派送保證服務』，令貨件準時到達，更大大提升了他的信心。在這次經驗中，從客戶抗拒到最後選用我們的物流方案，並可以解決他們的問題，令我非常滿足！」
Maggie及Oscar均希望每一次與客戶合作都可以有所得著，例如汲取一些新知識，並保持積極的態度學習，以至與客戶建立緊密業務關係，讓他們有需要物流方案時會首先想起UPS。
正面態度是關鍵
UPS香港及澳門區董事總經理趙莉 ( Lauren ) 表示，UPS以培育人才為大前提，不斷給予員工新挑戰及提供個人發展機會，讓他們與公司一同成長及奮鬥。「針對銷售團隊方面，產品培訓項目有助加強員工的產品知識、銷售技巧及談判技巧 等。另一方面，持續的培訓可以時刻更新員工的銷售及演講技巧，協助他們以有信心及具效率的方式處理日常客戶查詢及解決他們的難題；而上司的定期指導亦向員工傳受最佳範例的心得，同時每周例會亦促進同事間的意見交流。」
談及成為銷售精英的條件，Lauren說：「態度是決定成敗的關鍵，因此不論在面對客戶或者日常工作時銷售員都需要保持正面態度。尤其替客戶分析問題的時候，積極樂觀態度往往有助更快認清問題根源，與客戶攜手達成共識，找到理想解決方案，這種敬業樂業的態度不但能滿足客戶的要求，更能在工作裡找到滿足感。此外，出色的銷售顧問須建立合適自己的風格 ( Sales character )，以真誠的態度及優質服務讓客戶留下深刻印象，彼此建立長久的業務合作關係。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 真誠態度•優質服務 物流銷售必備條件 [/INST] 今時今日，隨著電子商貿更趨繁榮，物流角色亦更見重要。UPS的客戶來自各行各業，涵蓋個人、中小企及跨國公司。因此，物流銷售員講求高度的適應能力，並要提醒自己要時刻增值，掌握不同範疇的知識。今期我們走訪了UPS兩位榮獲今年「傑出推銷員獎」的兩位銷售精英 – 岑諾詩 ( Maggie ) 及關俊熙 ( Oscar )，分享了成功的銷售心得。
以客為本贏信任
同樣任職UPS客戶經理的Maggie及Oscar，今次同樣是首次參加 「傑出銷售員獎」。 談到難忘的銷售經歷，Maggie說：「曾經有一位新客戶，打算從加拿大進口新產品到香港，但對方從未使用過UPS的服務。幸好香港的客戶跟我們聯絡，我們亦主動提供進口託運服務 ( UPS Returns® ) ，使他可以掌握主動權，以簡單的網上託運程序，加拿大供應商只需要等UPS上門收件，就可以完成海外速遞服務。客人感到非常滿意，亦欣賞我們能提供多元化的託運選項及全面的物流方案，所以大大加強了選用UPS的信心，而他們現在已成為我們的長期客戶。 」
Oscar則分享道：「我曾經向一位中小企客戶介紹公司物流方案，但在最初的會面當中，無論在我介紹服務或分享經驗時，他總是不願多談。在多番了解和聆聽下，才發現他之前選用的速遞公司並未能準時將貨件送到客戶手上，最終導致生意損失。得知他的需求後，我們介紹了UPS的 『翌日派送保證服務』，令貨件準時到達，更大大提升了他的信心。在這次經驗中，從客戶抗拒到最後選用我們的物流方案，並可以解決他們的問題，令我非常滿足！」
Maggie及Oscar均希望每一次與客戶合作都可以有所得著，例如汲取一些新知識，並保持積極的態度學習，以至與客戶建立緊密業務關係，讓他們有需要物流方案時會首先想起UPS。
正面態度是關鍵
UPS香港及澳門區董事總經理趙莉 ( Lauren ) 表示，UPS以培育人才為大前提，不斷給予員工新挑戰及提供個人發展機會，讓他們與公司一同成長及奮鬥。「針對銷售團隊方面，產品培訓項目有助加強員工的產品知識、銷售技巧及談判技巧 等。另一方面，持續的培訓可以時刻更新員工的銷售及演講技巧，協助他們以有信心及具效率的方式處理日常客戶查詢及解決他們的難題；而上司的定期指導亦向員工傳受最佳範例的心得，同時每周例會亦促進同事間的意見交流。」
談及成為銷售精英的條件，Lauren說：「態度是決定成敗的關鍵，因此不論在面對客戶或者日常工作時銷售員都需要保持正面態度。尤其替客戶分析問題的時候，積極樂觀態度往往有助更快認清問題根源，與客戶攜手達成共識，找到理想解決方案，這種敬業樂業的態度不但能滿足客戶的要求，更能在工作裡找到滿足感。此外，出色的銷售顧問須建立合適自己的風格 ( Sales character )，以真誠的態度及優質服務讓客戶留下深刻印象，彼此建立長久的業務合作關係。」 </s> |
物理治療師渴市 高薪吸生力軍 | 去年政府發表《醫療人力規劃和專業發展策略檢討報告》，研究顯示至2030年，本港將欠缺933名物理治療師。在13個法定註冊醫療專業中，物理治療師的人手短缺排名最高，對於有意在物理治療行業發展的人士，現正是進修入行好時機。
需求日增 求才甚殷
香港人口老化問題嚴重，據政府數據顯示，至2064年，65歲以上長者佔人口比例將大幅增加至36%。老年人身體機能退化，患上不少慢性病和退化症，這都不是傳統的藥物或手術可以根治，需要物理治療師介入。然而，業內人手供應長期不足，加上物理治療師行業近年出現退休潮，長遠人手更是供不應求。
物理治療學士或碩士課程的學生，畢業後可直接成為註冊物理治療師。據香港理工大學 ( 下稱理大 ) 康復治療科學系系主任曾永康觀察，過往十年大部分畢業生加入醫院管理局工作，人手供應未能回應非政府機構，如復康中心、安老服務機構、特殊學校等場所的需要。
畢業生初入行可出任二級物理治療師，起薪點接近三萬元；平均累積四年工作經驗，便可以申請一級甚至高級物理治療師職位，起薪點分別約五及七萬元。曾永康指，由於行內人手競爭激烈，不少非政府機構會設較高起薪點，有的更提供更快的升遷機會，整體而言，行業收入及晉升前景均理想。
以心助人 成就專業
物理治療一般被認知為協助病患恢復運動功能，但實際上治療範疇涵蓋臨牀醫療、復康、教育、保健、科研等，十分廣泛。理大康復治療科學系副系主任符少娥形容：「以長者為例，隨年紀漸長，肌肉退化關節緊繃，容易失平衡跌倒。物理治療師會提議一些運動，提升其身體機能，或在長者手術後利用各種手法和儀器，預防其身體機能下降，減低對其生活的影響。」
高柏豪2014年畢業大於理大物理治療學碩士課程，修畢課程前，持有醫療科技學士學位的他，已於香港耀能協會任職義肢矯形師八年，有見於義肢矯形本地市場狹窄，於是再進修取得物理治療師資格，以期可持續地於社福界服務市民。畢業後，高柏豪於同一機構出任二級物理治療師，於院舍服務嚴重殘疾人士，本月晉升為一級物理治療師。
高柏豪覺得相對於醫院工作，任職於社福機構較有滿足感，因可與患者建立較深厚而長遠的關係。「在醫院工作由於病牀短缺，患者在短時間內便會出院，而在社福機構的殘疾院舍，院友的復康治療過程是數以年計，可跟患者及其家屬建立長期的關係。」他認為作為物理治療師，最重要的是有助人的心，遇到問題時要主動找方法去解決。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 物理治療師渴市 高薪吸生力軍 [/INST] 去年政府發表《醫療人力規劃和專業發展策略檢討報告》，研究顯示至2030年，本港將欠缺933名物理治療師。在13個法定註冊醫療專業中，物理治療師的人手短缺排名最高，對於有意在物理治療行業發展的人士，現正是進修入行好時機。
需求日增 求才甚殷
香港人口老化問題嚴重，據政府數據顯示，至2064年，65歲以上長者佔人口比例將大幅增加至36%。老年人身體機能退化，患上不少慢性病和退化症，這都不是傳統的藥物或手術可以根治，需要物理治療師介入。然而，業內人手供應長期不足，加上物理治療師行業近年出現退休潮，長遠人手更是供不應求。
物理治療學士或碩士課程的學生，畢業後可直接成為註冊物理治療師。據香港理工大學 ( 下稱理大 ) 康復治療科學系系主任曾永康觀察，過往十年大部分畢業生加入醫院管理局工作，人手供應未能回應非政府機構，如復康中心、安老服務機構、特殊學校等場所的需要。
畢業生初入行可出任二級物理治療師，起薪點接近三萬元；平均累積四年工作經驗，便可以申請一級甚至高級物理治療師職位，起薪點分別約五及七萬元。曾永康指，由於行內人手競爭激烈，不少非政府機構會設較高起薪點，有的更提供更快的升遷機會，整體而言，行業收入及晉升前景均理想。
以心助人 成就專業
物理治療一般被認知為協助病患恢復運動功能，但實際上治療範疇涵蓋臨牀醫療、復康、教育、保健、科研等，十分廣泛。理大康復治療科學系副系主任符少娥形容：「以長者為例，隨年紀漸長，肌肉退化關節緊繃，容易失平衡跌倒。物理治療師會提議一些運動，提升其身體機能，或在長者手術後利用各種手法和儀器，預防其身體機能下降，減低對其生活的影響。」
高柏豪2014年畢業大於理大物理治療學碩士課程，修畢課程前，持有醫療科技學士學位的他，已於香港耀能協會任職義肢矯形師八年，有見於義肢矯形本地市場狹窄，於是再進修取得物理治療師資格，以期可持續地於社福界服務市民。畢業後，高柏豪於同一機構出任二級物理治療師，於院舍服務嚴重殘疾人士，本月晉升為一級物理治療師。
高柏豪覺得相對於醫院工作，任職於社福機構較有滿足感，因可與患者建立較深厚而長遠的關係。「在醫院工作由於病牀短缺，患者在短時間內便會出院，而在社福機構的殘疾院舍，院友的復康治療過程是數以年計，可跟患者及其家屬建立長期的關係。」他認為作為物理治療師，最重要的是有助人的心，遇到問題時要主動找方法去解決。 </s> |
職業治療師起薪近三萬 須具5大條件 | 據政府去年的醫療人力規劃報告顯示，至2030年，本港將欠缺186名職業治療師，香港職業治療學會指出，此數據並未涵蓋醫療體系外的人才需求，隨著多項社福及教育服務需求進一步大幅增加，醫療行業內急需更多人手加入。
行業前景理想 工作重視創意
不少人誤解職業治療僅限於職業復康，香港理工大學 ( 下稱理大 ) 康復治療科學系副教授鄭樹基表示，「其實職業治療是以嶄新治療手法，針對性協助患者克服身體、精神、發展等多個層面障礙，重新應付生活上不同的角色，如教導患者以不同的方法，或提供輔助用具，讓其能提升日常自理能力。職業治療服務對象涵蓋各個年齡層，包括有特殊學習障礙的小朋友、患有認知障礙症的長者等等，畢業生出路相當廣闊。」
理大康復治療科學系系主任曾永康認為：「若有意入行成為職業治療師，學業成績與個人性格同樣重要。職業治療工作多樣化，有時候單一專業亦未必能處理到，需透過持續的經驗交流和進修裝備自己。身為康復治療工作者，不僅需要有耐性和愛心，亦需要有創意，才能針對不同患者的特定需要，提供個人而人性化的輔助。」
在香港修讀職業治療學士或碩士的學生，畢業後可直接成為註冊職業治療師，出任二級職業治療師，起薪點接近30,000元。曾永康表示，畢業生平均累積四年工作經驗，便可以申請一級職位，起薪點跳升至約50,000元，部分機構會要求一級職業治療師具有相關碩士學位。「由於行內人手競爭激烈，不少非政府機構會設較高起薪點，亦有更快的工作晉升機會。」
以心溝通 與時並進
梁錦輝本身持有生物科技學士學位，2014年畢業於理大第一屆的「職業治療碩士課程」。該課程為兩年制自資課程，為擁有非職業治療學士學位的學生而設。為鼓勵畢業生投身社福界，社會福利署向非政府機構提供撥款，得機構錄取的學生可獲學費資助，畢業後須於該機構工作兩年以上。梁錦輝取得全額學費資助，畢業後於循道衛理中心工作至今，今年晉升為一級職業治療師，服務患上初期認知障礙的長者。
梁錦輝認為，在社福機構可以較長線地執行復康計劃，跟進患者的情況，相對於在醫院工作較有滿足感。「職業治療是對人的工作，作為職業治療師，最重要是能用心與人溝通，包括患者、家屬、同事、相關照顧者和前線同工。其次是因我們的專業與生活息息相關，亦需要對生活敏感，與時並進，比如我們可以善用新科技，幫助患者應付日常生活。於社福機構工作，獨立解難的能力亦十分重要。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 職業治療師起薪近三萬 須具5大條件 [/INST] 據政府去年的醫療人力規劃報告顯示，至2030年，本港將欠缺186名職業治療師，香港職業治療學會指出，此數據並未涵蓋醫療體系外的人才需求，隨著多項社福及教育服務需求進一步大幅增加，醫療行業內急需更多人手加入。
行業前景理想 工作重視創意
不少人誤解職業治療僅限於職業復康，香港理工大學 ( 下稱理大 ) 康復治療科學系副教授鄭樹基表示，「其實職業治療是以嶄新治療手法，針對性協助患者克服身體、精神、發展等多個層面障礙，重新應付生活上不同的角色，如教導患者以不同的方法，或提供輔助用具，讓其能提升日常自理能力。職業治療服務對象涵蓋各個年齡層，包括有特殊學習障礙的小朋友、患有認知障礙症的長者等等，畢業生出路相當廣闊。」
理大康復治療科學系系主任曾永康認為：「若有意入行成為職業治療師，學業成績與個人性格同樣重要。職業治療工作多樣化，有時候單一專業亦未必能處理到，需透過持續的經驗交流和進修裝備自己。身為康復治療工作者，不僅需要有耐性和愛心，亦需要有創意，才能針對不同患者的特定需要，提供個人而人性化的輔助。」
在香港修讀職業治療學士或碩士的學生，畢業後可直接成為註冊職業治療師，出任二級職業治療師，起薪點接近30,000元。曾永康表示，畢業生平均累積四年工作經驗，便可以申請一級職位，起薪點跳升至約50,000元，部分機構會要求一級職業治療師具有相關碩士學位。「由於行內人手競爭激烈，不少非政府機構會設較高起薪點，亦有更快的工作晉升機會。」
以心溝通 與時並進
梁錦輝本身持有生物科技學士學位，2014年畢業於理大第一屆的「職業治療碩士課程」。該課程為兩年制自資課程，為擁有非職業治療學士學位的學生而設。為鼓勵畢業生投身社福界，社會福利署向非政府機構提供撥款，得機構錄取的學生可獲學費資助，畢業後須於該機構工作兩年以上。梁錦輝取得全額學費資助，畢業後於循道衛理中心工作至今，今年晉升為一級職業治療師，服務患上初期認知障礙的長者。
梁錦輝認為，在社福機構可以較長線地執行復康計劃，跟進患者的情況，相對於在醫院工作較有滿足感。「職業治療是對人的工作，作為職業治療師，最重要是能用心與人溝通，包括患者、家屬、同事、相關照顧者和前線同工。其次是因我們的專業與生活息息相關，亦需要對生活敏感，與時並進，比如我們可以善用新科技，幫助患者應付日常生活。於社福機構工作，獨立解難的能力亦十分重要。」 </s> |
Jamistry：「二」常動聽 和音十載情 | 藉翻唱推廣冷門作品的二人和音組合Jamistry，深信音樂能產生最不可思議的化學作用。十年前Jason和Alex被初中音樂老師「強行」組隊，參加民歌比賽，二人也忘了最後是否鎩羽而歸，現在留在記憶中的只有一個想法：「想不到咁就組成了十年。」。
中學被組Band 十年培養最強默契
外表帶點搖滾氣息的Jason原來底子裡非常「怕生保」，「老實說，我小學時甚至很討厭唱歌，只不過後來愛上彈結他，覺得只彈不唱有點單調，才開始開聲唱。」Jason笑言如非「被組隊」，他和曳學生Alex可能永遠都是兩條沒有交集的平行線。
「最大共通點可能是我們都是Swing和麥浚龍 ( Juno ) 的歌迷，直到現在也不時翻唱他們的作品。」Jason補充。二人個性凹凸互補，亦常被人誤會是親兄弟。自小受雙親感染熱愛唱歌的Alex，坦言五年前第一次拉著Jason去尖沙咀Busking，全因覺得當時的街頭表演質素「可以更好」。
後來，Jason更曾被Alex說服過兩次，參加他不甚擅長的歌唱比賽 ——「網上行 x MOOV夢想系集作001」與ViuTV的「熱誠SING級」比賽。「第一次是為了爭取與陳奕迅同台演出的機會，Eason喎，那時當然好想贏。」Alex笑道。二人最終順利成為被歌神選中的參賽者，也晉身ViuTV在全港街頭發掘素人歌手的最後十強，充分證明二人和音多年的實力與默契。
首度作曲填詞 辛苦但快樂
畢業後各有正職的Jamistry一直不忘抽空錄製和音Cover，推廣他們認為是滄海遺珠的好歌。「加入JLMusic前，通常都是我負責搵Job，Jason鑽研結他，各司其職。現在有了後援，既省下自己安排出Show的事前工夫，也有更多機會寫屬於自己的原創作品。」
Alex分享，早前為了在接地氣音樂節獻唱處子作，二人拚命擠出所有公餘時間，在一星期完成四首歌曲。「OT到十點放工後，再一起寫歌夾歌，真的是用盡全力，我想這是我們組隊十年來第一次如此辛苦。Jam is try這個名字也寄寓透過不斷嘗試，事情始終會成功。」嚐過創作的快樂，Jamistry期望以後有更多機會演出，發掘更多可能性。音樂為Alex帶來歡樂，令Jason建立自信，相信這對和音組合以後也會愈唱愈強。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> Jamistry：「二」常動聽 和音十載情 [/INST] 藉翻唱推廣冷門作品的二人和音組合Jamistry，深信音樂能產生最不可思議的化學作用。十年前Jason和Alex被初中音樂老師「強行」組隊，參加民歌比賽，二人也忘了最後是否鎩羽而歸，現在留在記憶中的只有一個想法：「想不到咁就組成了十年。」。
中學被組Band 十年培養最強默契
外表帶點搖滾氣息的Jason原來底子裡非常「怕生保」，「老實說，我小學時甚至很討厭唱歌，只不過後來愛上彈結他，覺得只彈不唱有點單調，才開始開聲唱。」Jason笑言如非「被組隊」，他和曳學生Alex可能永遠都是兩條沒有交集的平行線。
「最大共通點可能是我們都是Swing和麥浚龍 ( Juno ) 的歌迷，直到現在也不時翻唱他們的作品。」Jason補充。二人個性凹凸互補，亦常被人誤會是親兄弟。自小受雙親感染熱愛唱歌的Alex，坦言五年前第一次拉著Jason去尖沙咀Busking，全因覺得當時的街頭表演質素「可以更好」。
後來，Jason更曾被Alex說服過兩次，參加他不甚擅長的歌唱比賽 ——「網上行 x MOOV夢想系集作001」與ViuTV的「熱誠SING級」比賽。「第一次是為了爭取與陳奕迅同台演出的機會，Eason喎，那時當然好想贏。」Alex笑道。二人最終順利成為被歌神選中的參賽者，也晉身ViuTV在全港街頭發掘素人歌手的最後十強，充分證明二人和音多年的實力與默契。
首度作曲填詞 辛苦但快樂
畢業後各有正職的Jamistry一直不忘抽空錄製和音Cover，推廣他們認為是滄海遺珠的好歌。「加入JLMusic前，通常都是我負責搵Job，Jason鑽研結他，各司其職。現在有了後援，既省下自己安排出Show的事前工夫，也有更多機會寫屬於自己的原創作品。」
Alex分享，早前為了在接地氣音樂節獻唱處子作，二人拚命擠出所有公餘時間，在一星期完成四首歌曲。「OT到十點放工後，再一起寫歌夾歌，真的是用盡全力，我想這是我們組隊十年來第一次如此辛苦。Jam is try這個名字也寄寓透過不斷嘗試，事情始終會成功。」嚐過創作的快樂，Jamistry期望以後有更多機會演出，發掘更多可能性。音樂為Alex帶來歡樂，令Jason建立自信，相信這對和音組合以後也會愈唱愈強。 </s> |
法國護膚品牌YVES ROCHER 增聘人才拓業務 | 經典品牌要維持競爭優勢，既要守護品牌理念，亦要與時並進引入新意念。來自法國的YVES ROCHER，就從營銷及人才入手，增加品牌的競爭力，透過優質產品及服務，幫助每一名顧客成就美麗心願。
運用網絡平台 擴顧客接觸面
YVES ROCHER創立於1959年，創辦人YVES ROCHER看到當時只有上流社會人士才能夠使用護膚品，決心改變此情況，期望讓大眾消費者都可以透過優質產品改善膚質。本著此信念，YVES ROCHER多年來一直堅持自家生產，並選用天然素材，以合理價格為消費者帶來多元化的護膚方案。
YVES ROCHER香港營銷部主管Peggy Wong表示，有效運用資源是YVES ROCHER重要的信念之一，因此法國總公司很早便積極運用網上渠道擴闊顧客的接觸面。「現在由法國到香港，YVES ROCHER在營銷推廣上，都會把大部分資源投放在網絡上，讓我們可以更有效地把宣傳訊息傳達到我們的目標顧客群，讓他們了解YVES ROCHER產品的特色及好處。」
除了積極利用網絡資源，YVES ROCHER亦為年輕人才提供機會，從他們的創意點子中，為營銷推廣部署注入新元素。「今年我們參與了城大的『傑出學生市場顧問』，從學生提交的方案中，我們可以發掘一些吸引年輕顧客的新構思。」
法國總公司管理 注入新血
除了營銷策略，由去年開始，YVES ROCHER拓展香港市場上亦引入大量新的人才。Peggy表示，YVES ROCHER法國總公司在去年重掌香港市場的營運管理工作，積極在營運管理上注入新血。「現時整個香港團隊約八成是新成員，讓我們可以從新出發，打破過去的框框，讓更多顧客可以了解YVES ROCHER的品牌理念及產品的優勢。」Peggy指出，配合業務發展，YVES ROCHER在今年會繼續增聘人手，擴充團隊成員，從而提升服務水平。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 法國護膚品牌YVES ROCHER 增聘人才拓業務 [/INST] 經典品牌要維持競爭優勢，既要守護品牌理念，亦要與時並進引入新意念。來自法國的YVES ROCHER，就從營銷及人才入手，增加品牌的競爭力，透過優質產品及服務，幫助每一名顧客成就美麗心願。
運用網絡平台 擴顧客接觸面
YVES ROCHER創立於1959年，創辦人YVES ROCHER看到當時只有上流社會人士才能夠使用護膚品，決心改變此情況，期望讓大眾消費者都可以透過優質產品改善膚質。本著此信念，YVES ROCHER多年來一直堅持自家生產，並選用天然素材，以合理價格為消費者帶來多元化的護膚方案。
YVES ROCHER香港營銷部主管Peggy Wong表示，有效運用資源是YVES ROCHER重要的信念之一，因此法國總公司很早便積極運用網上渠道擴闊顧客的接觸面。「現在由法國到香港，YVES ROCHER在營銷推廣上，都會把大部分資源投放在網絡上，讓我們可以更有效地把宣傳訊息傳達到我們的目標顧客群，讓他們了解YVES ROCHER產品的特色及好處。」
除了積極利用網絡資源，YVES ROCHER亦為年輕人才提供機會，從他們的創意點子中，為營銷推廣部署注入新元素。「今年我們參與了城大的『傑出學生市場顧問』，從學生提交的方案中，我們可以發掘一些吸引年輕顧客的新構思。」
法國總公司管理 注入新血
除了營銷策略，由去年開始，YVES ROCHER拓展香港市場上亦引入大量新的人才。Peggy表示，YVES ROCHER法國總公司在去年重掌香港市場的營運管理工作，積極在營運管理上注入新血。「現時整個香港團隊約八成是新成員，讓我們可以從新出發，打破過去的框框，讓更多顧客可以了解YVES ROCHER的品牌理念及產品的優勢。」Peggy指出，配合業務發展，YVES ROCHER在今年會繼續增聘人手，擴充團隊成員，從而提升服務水平。 </s> |
吳林峰：翱翔追夢 跳出迷惘 | 即將推出個人單曲《我是萊特》的吳林峰 ( Wilson )，走過與戰友分道揚鑣的迷惘，現在已能從容面對過去別人口中「你估你真係林峰咩」的輕蔑。
街頭表演壯膽 由興趣到責任
受雙親影響而愛上歌唱的Wilson笑言，自己小時候最愛在客廳扮開演唱會，「到初中第一次參加歌唱比賽，更加愛音樂愛到不能自拔，我覺得是唱歌讓我找到自信。」他坦言音樂令他在父母離異後找到自己與他們連繫的共通點，「在阿媽心中，我份人向來都是三分鐘熱度，但唯獨是唱歌，可以令我一直堅持下去。」
Wilson在中五時認識了同樣熱愛唱歌的好友，二人暑假時更膽粗粗上街Busking。「五、六年前，Busking剛剛興起，我和朋友考完DSE後幾乎每天都出街唱，由公園仔唱到沙田火車站，再唱到去尖沙咀海濱，愈唱愈認真。我覺得企得出來表演，就該有份責任感，不可能求其是但。」
靠音樂轉化不快樂
認真的道路總是最難行，暑假結束後，現實中的不如意排山倒海地壓在Wilson身上。「有屋企人突然過世，加上升學壓力，以及一直夾開Band的朋友又各散東西，那一瞬間好像整個世界都不一樣了，即使怎樣勸自己、迫自己開心一點，也無法真心笑出來。」
習慣用音樂抒發情感，Wilson拿起結他，把不愉快的現實變成一段段旋律。難忘與團員的最後表演，「當時他們把音樂夢想託付於我，令我發現自己原來肩負著很多人的期望。」隨後，Wilson加入JLMusic，決心把眾人的夢想實現成真。「新歌最初其實是叫《不要回望過去》，原意是消化當時很多不開心的情感，有點苦中作樂。但戰友的支持讓我產生了另一種看法，誰都會遭遇挫折，即使我們跌低了，也可掙扎著爬起身，再接再厲。」
Wilson終把歌曲化為《我是萊特》，他表示飛機之父萊特兄弟是「成功」的灰色地帶，首度試飛時間僅12秒，但反覆實驗得來的成果卻啟發了整整幾代後來者。「人生好短暫，如果選擇了去追逐想做的事，就要非常認真，盡力實踐對自己和對別人的承諾，這樣才有機會向世界證明自己。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 吳林峰：翱翔追夢 跳出迷惘 [/INST] 即將推出個人單曲《我是萊特》的吳林峰 ( Wilson )，走過與戰友分道揚鑣的迷惘，現在已能從容面對過去別人口中「你估你真係林峰咩」的輕蔑。
街頭表演壯膽 由興趣到責任
受雙親影響而愛上歌唱的Wilson笑言，自己小時候最愛在客廳扮開演唱會，「到初中第一次參加歌唱比賽，更加愛音樂愛到不能自拔，我覺得是唱歌讓我找到自信。」他坦言音樂令他在父母離異後找到自己與他們連繫的共通點，「在阿媽心中，我份人向來都是三分鐘熱度，但唯獨是唱歌，可以令我一直堅持下去。」
Wilson在中五時認識了同樣熱愛唱歌的好友，二人暑假時更膽粗粗上街Busking。「五、六年前，Busking剛剛興起，我和朋友考完DSE後幾乎每天都出街唱，由公園仔唱到沙田火車站，再唱到去尖沙咀海濱，愈唱愈認真。我覺得企得出來表演，就該有份責任感，不可能求其是但。」
靠音樂轉化不快樂
認真的道路總是最難行，暑假結束後，現實中的不如意排山倒海地壓在Wilson身上。「有屋企人突然過世，加上升學壓力，以及一直夾開Band的朋友又各散東西，那一瞬間好像整個世界都不一樣了，即使怎樣勸自己、迫自己開心一點，也無法真心笑出來。」
習慣用音樂抒發情感，Wilson拿起結他，把不愉快的現實變成一段段旋律。難忘與團員的最後表演，「當時他們把音樂夢想託付於我，令我發現自己原來肩負著很多人的期望。」隨後，Wilson加入JLMusic，決心把眾人的夢想實現成真。「新歌最初其實是叫《不要回望過去》，原意是消化當時很多不開心的情感，有點苦中作樂。但戰友的支持讓我產生了另一種看法，誰都會遭遇挫折，即使我們跌低了，也可掙扎著爬起身，再接再厲。」
Wilson終把歌曲化為《我是萊特》，他表示飛機之父萊特兄弟是「成功」的灰色地帶，首度試飛時間僅12秒，但反覆實驗得來的成果卻啟發了整整幾代後來者。「人生好短暫，如果選擇了去追逐想做的事，就要非常認真，盡力實踐對自己和對別人的承諾，這樣才有機會向世界證明自己。」 </s> |
天籟女聲 —— 蔡可汶 | 「了解得愈深入，就會愈喜歡音樂。」擁有一份全職工作的蔡可汶 ( 阿蚊 )，去年加入JLMusic成為正式歌手，現不時於大型活動作公開演出，充分展現一心二用的強大精神力。
正職以外的歌唱生活
2016年，「少女的祈禱 －－ 陳輝陽 x 女聲合唱作品音樂會」上有28位女聲粉墨登場，和唱歌曲故事，天生靚聲的阿蚊正是台上其中一位演唱者。「我深受音樂會背後的意義感動，好歌無論怎樣演繹，都會找到知音。」今年4月才剛完成另一場陳輝陽作品展，音樂會以《上一次流淚》為主題，阿蚊分享演出前的最大挑戰。「28個人，最難當然是夾時間！」她笑道。「去年年尾開始準備，經過四個月綵排終於正式上場，期間最辛苦的是要同時應付工作和排練，時間非常緊迫。」
任職櫥窗設計師的阿蚊經常OT，音樂是助她覓得心靈平靜的最佳拍檔。「一路走來，其實阿媽最擔心，又怕我太累，又怕我捱壞身體。」她淡淡訴說生活中不為人知的苦澀。不過，去年加入JLMusic卻成為這段苦路的轉捩點。「對我來說，分配時間往往最困難，以前常會因為夾不到時間，錯失演出機會。現在有人協助處理事前工夫，實在幫了大忙，令我可以全神貫注集中在表演上。」
累積實力 總有一天走到更遠
回想歌唱旅程的起點，阿蚊猶記得多年前第一次Busking是和未組成樂隊的「新青年理髮廳」成員一同在聖誕節報佳音，有趣的經驗驅使她隨後自組樂隊「中午之後」。「我在大學時代首次認識到願意一起去街頭表演的朋友，可惜夾了兩、三年，到大家都出社會工作，便漸漸因忙碌而走遠。現在想來，團隊音樂性不同，各有喜歡的風格，可能也是解散的原因之一。」
熱愛各種獨特風格的阿蚊，歌唱實力雄厚，但起步時也有不擅長的事。「唱歌時如魚得水，介紹自己和歌曲時卻口窒窒。幸好，後來我在音樂餐廳1563擔任Jam歌環節主持，學懂了很多控場和談話技巧，現在再也不怕會冷場了。」阿蚊這幾年來不斷累積臨場經驗，豐富自己，改善不足之處，一步步走上屬於自己的音樂旅程，實在令人期待未來她的天籟歌聲將會傳到多遠。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 天籟女聲 —— 蔡可汶 [/INST] 「了解得愈深入，就會愈喜歡音樂。」擁有一份全職工作的蔡可汶 ( 阿蚊 )，去年加入JLMusic成為正式歌手，現不時於大型活動作公開演出，充分展現一心二用的強大精神力。
正職以外的歌唱生活
2016年，「少女的祈禱 －－ 陳輝陽 x 女聲合唱作品音樂會」上有28位女聲粉墨登場，和唱歌曲故事，天生靚聲的阿蚊正是台上其中一位演唱者。「我深受音樂會背後的意義感動，好歌無論怎樣演繹，都會找到知音。」今年4月才剛完成另一場陳輝陽作品展，音樂會以《上一次流淚》為主題，阿蚊分享演出前的最大挑戰。「28個人，最難當然是夾時間！」她笑道。「去年年尾開始準備，經過四個月綵排終於正式上場，期間最辛苦的是要同時應付工作和排練，時間非常緊迫。」
任職櫥窗設計師的阿蚊經常OT，音樂是助她覓得心靈平靜的最佳拍檔。「一路走來，其實阿媽最擔心，又怕我太累，又怕我捱壞身體。」她淡淡訴說生活中不為人知的苦澀。不過，去年加入JLMusic卻成為這段苦路的轉捩點。「對我來說，分配時間往往最困難，以前常會因為夾不到時間，錯失演出機會。現在有人協助處理事前工夫，實在幫了大忙，令我可以全神貫注集中在表演上。」
累積實力 總有一天走到更遠
回想歌唱旅程的起點，阿蚊猶記得多年前第一次Busking是和未組成樂隊的「新青年理髮廳」成員一同在聖誕節報佳音，有趣的經驗驅使她隨後自組樂隊「中午之後」。「我在大學時代首次認識到願意一起去街頭表演的朋友，可惜夾了兩、三年，到大家都出社會工作，便漸漸因忙碌而走遠。現在想來，團隊音樂性不同，各有喜歡的風格，可能也是解散的原因之一。」
熱愛各種獨特風格的阿蚊，歌唱實力雄厚，但起步時也有不擅長的事。「唱歌時如魚得水，介紹自己和歌曲時卻口窒窒。幸好，後來我在音樂餐廳1563擔任Jam歌環節主持，學懂了很多控場和談話技巧，現在再也不怕會冷場了。」阿蚊這幾年來不斷累積臨場經驗，豐富自己，改善不足之處，一步步走上屬於自己的音樂旅程，實在令人期待未來她的天籟歌聲將會傳到多遠。 </s> |
為病人行多步 九龍醫院創「護養在家」服務 | 對住在醫院的臨終病人來說，在走到生命盡頭之前的最後心願是「回家」，但礙於香港法例所限，他們還是要在離世前重返醫院，等候那一刻到來。
服務跳出傳統 實至名歸
有見及此，九龍醫院於2011年創設「護養在家」服務計劃，由三名資深護士和一名醫生組成的四人小組要「On call 24小時」，隨時為院內這類「回家」的臨終病人和在家中照顧他們的家屬提供包括家訪和電話查詢的支援服務。
開創該服務的九龍醫院總經理 ( 護理 ) 關兆煜說：「小組的三名護士每人獲派一部手機，在醫院放工後亦不能關機，方便家屬隨時致電查詢。」他形容組員無私奉獻，其對這類病人的關懷和照顧更超越了傳統護理服務的性質，是新的哲學，而又做出成績，令他相當感動。
關兆煜形容「護養在家」是九醫在照顧臨終病人的服務上「行多一步」的做法。為表揚組員並希望計劃對一些服務機構產生示範作用，他遂於去年提名團隊角逐首屆「護理精神大獎」，結果同時奪得兩個獎項！
對於下屬獲獎，關兆煜形容是實至名歸的。他補充：「九龍醫院的醫護人員一直默默耕耘，低調地工作；作為上司，我很想找機會去表揚他們。」
預留時間作準備
對鄧玉梅、鍾麗霞及廖美珍三名護士來說，獲獎固然興奮，更重要是證明「護養在家」的概念可付諸實行，既還了臨終病人的最後心願，亦給予對方和家屬有足夠時間準備。
鄧玉梅表示：「記得我們的第一位『客人』的兒子在未認識這項新服務時感到不安，因他認為當來到要把已接回家的臨終父親再次送返九醫，無疑是親手將父親『送死』，心理上接受不到。及後他在了解該項服務的細節和參觀為這類病人特別安排的病房後，終於參加了該項計劃。雖然結果是病重的父親在重返九龍醫院兩天後離世，但在他『走』之前，他的兒子有足夠時間安排親友到來向這位長者道別。」
來到鍾麗霞分享感受時，她二話不說便拿出一個檔案的其中一份文件來。「這是我們服務過的其中一名病人 —— 朱婆婆的喪禮上的悼文，我在她的喪禮上聽畢後才知道她曾經很憂慮和擔心，幸而該項服務能夠幫助她。那一刻，我深深感受到我們發揮到的作用原來是很重要的。」
倒是廖美珍最感性，未啟齒已哭成淚人，足證她視那些曾服務過的每一位臨終病人為親人。「能夠有機會在他們『臨走』之前照顧他們、服務他們，是我的福氣！」廖姑娘一邊強忍淚水，一邊斷斷續續地講出心聲。
照顧臨終病人一點也不容易，「護養在家」是更高層次；每天面對臨終病人「回家」、「返來」、「離開」，除了勇氣外，宗教信仰和互相扶持與互勉，是三位護士的精神支柱；每當有病人離世後，她們會很傷心，甚至抱頭痛哭，此時她們會藉着團契的聚會互相傾訴和唱歌等。
九龍醫院「護養在家」服務工作小組成員會協助家屬在家中裝置所需的輕便醫療物資，以配合臨終病人「回家」暫住，因此該服務參與「護理精神大獎」時，名稱是「Virtual Ward Team - EoL care at Home Setting」。該服務最終獲得兩大獎項：「護士╱護理員 ( 團隊 ) 精神獎」卓越獎及「鼓舞人心故事獎」優異獎。
「護理精神大獎2018」即將開始接受提名，詳情請留意8月公布！ | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 為病人行多步 九龍醫院創「護養在家」服務 [/INST] 對住在醫院的臨終病人來說，在走到生命盡頭之前的最後心願是「回家」，但礙於香港法例所限，他們還是要在離世前重返醫院，等候那一刻到來。
服務跳出傳統 實至名歸
有見及此，九龍醫院於2011年創設「護養在家」服務計劃，由三名資深護士和一名醫生組成的四人小組要「On call 24小時」，隨時為院內這類「回家」的臨終病人和在家中照顧他們的家屬提供包括家訪和電話查詢的支援服務。
開創該服務的九龍醫院總經理 ( 護理 ) 關兆煜說：「小組的三名護士每人獲派一部手機，在醫院放工後亦不能關機，方便家屬隨時致電查詢。」他形容組員無私奉獻，其對這類病人的關懷和照顧更超越了傳統護理服務的性質，是新的哲學，而又做出成績，令他相當感動。
關兆煜形容「護養在家」是九醫在照顧臨終病人的服務上「行多一步」的做法。為表揚組員並希望計劃對一些服務機構產生示範作用，他遂於去年提名團隊角逐首屆「護理精神大獎」，結果同時奪得兩個獎項！
對於下屬獲獎，關兆煜形容是實至名歸的。他補充：「九龍醫院的醫護人員一直默默耕耘，低調地工作；作為上司，我很想找機會去表揚他們。」
預留時間作準備
對鄧玉梅、鍾麗霞及廖美珍三名護士來說，獲獎固然興奮，更重要是證明「護養在家」的概念可付諸實行，既還了臨終病人的最後心願，亦給予對方和家屬有足夠時間準備。
鄧玉梅表示：「記得我們的第一位『客人』的兒子在未認識這項新服務時感到不安，因他認為當來到要把已接回家的臨終父親再次送返九醫，無疑是親手將父親『送死』，心理上接受不到。及後他在了解該項服務的細節和參觀為這類病人特別安排的病房後，終於參加了該項計劃。雖然結果是病重的父親在重返九龍醫院兩天後離世，但在他『走』之前，他的兒子有足夠時間安排親友到來向這位長者道別。」
來到鍾麗霞分享感受時，她二話不說便拿出一個檔案的其中一份文件來。「這是我們服務過的其中一名病人 —— 朱婆婆的喪禮上的悼文，我在她的喪禮上聽畢後才知道她曾經很憂慮和擔心，幸而該項服務能夠幫助她。那一刻，我深深感受到我們發揮到的作用原來是很重要的。」
倒是廖美珍最感性，未啟齒已哭成淚人，足證她視那些曾服務過的每一位臨終病人為親人。「能夠有機會在他們『臨走』之前照顧他們、服務他們，是我的福氣！」廖姑娘一邊強忍淚水，一邊斷斷續續地講出心聲。
照顧臨終病人一點也不容易，「護養在家」是更高層次；每天面對臨終病人「回家」、「返來」、「離開」，除了勇氣外，宗教信仰和互相扶持與互勉，是三位護士的精神支柱；每當有病人離世後，她們會很傷心，甚至抱頭痛哭，此時她們會藉着團契的聚會互相傾訴和唱歌等。
九龍醫院「護養在家」服務工作小組成員會協助家屬在家中裝置所需的輕便醫療物資，以配合臨終病人「回家」暫住，因此該服務參與「護理精神大獎」時，名稱是「Virtual Ward Team - EoL care at Home Setting」。該服務最終獲得兩大獎項：「護士╱護理員 ( 團隊 ) 精神獎」卓越獎及「鼓舞人心故事獎」優異獎。
「護理精神大獎2018」即將開始接受提名，詳情請留意8月公布！ </s> |
機場免税店DUTY ZERO by cdf 招聘零售人才 | 中免-拉格代爾有限公司旗下於香港國際機場的八家DUTY ZERO by cdf煙酒免税店早前正式開業，以多元化產品、互動體驗元素及優質顧客服務等作招徠，致力滿足世界各地旅客所需。公司亦積極吸納零售人才，配合業務發展之餘，亦為有意入行的人士帶來事業機遇。
重視互動體驗
中免-拉格代爾有限公司總經理蔡炳偉 ( Eddie ) 表示，八家DUTY ZERO by cdf分布於香港國際機場一號及二號客運大樓的離境層及抵港層，自去年底起開始試業營運，期間業績比公司預期理想。「傳統機場商店講求快捷，顧客服務往往只停留於單純的一買一賣，但其實據調查所得，香港國際機場旅客留在機場的時間平均為三小時，DUTY ZERO by cdf就善用這段時間為機場的消費者提供豐富的產品資訊及獨特的互動體驗，令整個購物過程充滿更多樂趣。」
他續稱，八家DUTY ZERO by cdf特設11個互動體驗區，包含多項嶄新元素，例如葡萄酒產品互動媒體櫃檯、全球機場首個智能調酒師及以本港特色為主題的LED屏幕拍照專區等。「我們亦從全球搜羅不同的稀有及限量酒類產品，不斷增加產品的多樣性。此外，我們的顧客服務講求效率之餘，亦不會忽略營造寫意的購物氛圍，通過寬趟的購物空間，讓顧客購物時能更輕鬆自在。」
招人手配合發展
展望未來，Eddie表示，公司將積極尋求業務拓展的機會，例如會考慮於香港其他地區設店及開展香港以外的市場等，並持續招聘客戶服務助理、售貨員、品牌大使及品酒師等不同類型的人才，以配合長遠的業務發展。「員工充滿熱枕，工作時自能事半功倍，因此招聘人手時，我們最重視的是求職者對工作的熱誠，因為專業知識及技巧可以透過培訓學習得來，但工作態度則完全出於自然，所以求職者可先問自己是否真的對零售工作感興趣。」
「我們提供充裕的事業發展空間，以培訓為例，範疇涵蓋產品知識、顧客服務技巧、語言及管理等，幫助員工於不同的事業階段提升專業水平。晉升方面，隨著公司業務繼續發展，員工亦得到更廣闊的事業空間，當職位空缺出現時，我們會先考慮內部晉升，務求讓具潛質的員工能夠發揮所長，建立長遠事業。」Eddie說。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 機場免税店DUTY ZERO by cdf 招聘零售人才 [/INST] 中免-拉格代爾有限公司旗下於香港國際機場的八家DUTY ZERO by cdf煙酒免税店早前正式開業，以多元化產品、互動體驗元素及優質顧客服務等作招徠，致力滿足世界各地旅客所需。公司亦積極吸納零售人才，配合業務發展之餘，亦為有意入行的人士帶來事業機遇。
重視互動體驗
中免-拉格代爾有限公司總經理蔡炳偉 ( Eddie ) 表示，八家DUTY ZERO by cdf分布於香港國際機場一號及二號客運大樓的離境層及抵港層，自去年底起開始試業營運，期間業績比公司預期理想。「傳統機場商店講求快捷，顧客服務往往只停留於單純的一買一賣，但其實據調查所得，香港國際機場旅客留在機場的時間平均為三小時，DUTY ZERO by cdf就善用這段時間為機場的消費者提供豐富的產品資訊及獨特的互動體驗，令整個購物過程充滿更多樂趣。」
他續稱，八家DUTY ZERO by cdf特設11個互動體驗區，包含多項嶄新元素，例如葡萄酒產品互動媒體櫃檯、全球機場首個智能調酒師及以本港特色為主題的LED屏幕拍照專區等。「我們亦從全球搜羅不同的稀有及限量酒類產品，不斷增加產品的多樣性。此外，我們的顧客服務講求效率之餘，亦不會忽略營造寫意的購物氛圍，通過寬趟的購物空間，讓顧客購物時能更輕鬆自在。」
招人手配合發展
展望未來，Eddie表示，公司將積極尋求業務拓展的機會，例如會考慮於香港其他地區設店及開展香港以外的市場等，並持續招聘客戶服務助理、售貨員、品牌大使及品酒師等不同類型的人才，以配合長遠的業務發展。「員工充滿熱枕，工作時自能事半功倍，因此招聘人手時，我們最重視的是求職者對工作的熱誠，因為專業知識及技巧可以透過培訓學習得來，但工作態度則完全出於自然，所以求職者可先問自己是否真的對零售工作感興趣。」
「我們提供充裕的事業發展空間，以培訓為例，範疇涵蓋產品知識、顧客服務技巧、語言及管理等，幫助員工於不同的事業階段提升專業水平。晉升方面，隨著公司業務繼續發展，員工亦得到更廣闊的事業空間，當職位空缺出現時，我們會先考慮內部晉升，務求讓具潛質的員工能夠發揮所長，建立長遠事業。」Eddie說。 </s> |
香港快運增員 招聘重視笑容 | 香港快運航空 ( 下稱香港快運 ) 本年度首次參加本地航空業大型職業博覽活動吸納人才，為業務擴充積極增聘人手。
招聘16個工種共120名員工
香港快運於2013年轉型為低成本航空，航點覆蓋26個亞洲城市。其人力資源及行政總監邱志威 ( Stanley ) 表示：「現時，我們的機隊數目為23架，計劃至2020年將增至32架；另外會積極開拓日、韓、東南亞以至中國的新航線，計劃由現時的26個增加至2019年的32個。所以我們正積極增聘人手以應付營運需要。」
問到是次職業博覽的招聘詳情，Stanley指出他們計劃招聘16個工種的120名員工，當中機艙服務員佔半數，其他包括航空營運管理類別的職位，如負責根據航班調動及突發情況調配人手和作出適當應變安排的乘務員管理主任，以及負責根據市場需求及分析時刻調整機票價格的運價及收益主任等。
機艙服務員面試貼士
鄔子鈴 ( Sophie ) 加入香港快運快八年，她以短短兩年時間已由乘務員晉升為乘務長，兩年後再晉升為高級乘務長，短短四年間，薪酬增加一倍有多。問及為何會選擇在香港快運發展事業時，Sophie表示乘務員是多勞多得的行業，而且香港航空的薪酬比同行較高，她笑言：「如果畢業生有興趣加入這個行列，又想賺多點錢，我們是不俗的選擇。」高級乘務長黃偉衡 ( Leo ) 在2014年加入香港快運，期間曾跳槽，最後還是回到這裡：「因為覺得和這裡的同事比較稔熟，尤如一個大家庭，而且晉升機會多。」Leo現時已晉升為助理經理，約有一半時間在辦公室裡工作。
對於有興趣入行的求職者，他們有甚麼心得或建議？Sophie說：「面試時最重要有自信心，要淡定和有親切的笑容。髮型和妝容要自然整齊。另外，要表現出為人有責任感和使命感，遇到突發事情時會有作出救助的知識和能力。」Leo則表示：「面試時需要量度高度，伸手時必須能觸及208厘米以上。過程主要以英語為主，所以語言能力要良好，基本上要能說流利廣東話、英語和國語，如果懂韓語或日語更有優勢。」
香港快運公關及企業傳訊經理何秀虹補充說，公司最近推出了一個「伙伴飛行」計劃，友好的同事可以申請編配到同一航班中工作，每個月可以遞交一次相關申請，每班機最多可六人同行。「我們今年亦舉辦為期兩年的畢業生培訓計畫，為業界培訓生力軍。」 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 香港快運增員 招聘重視笑容 [/INST] 香港快運航空 ( 下稱香港快運 ) 本年度首次參加本地航空業大型職業博覽活動吸納人才，為業務擴充積極增聘人手。
招聘16個工種共120名員工
香港快運於2013年轉型為低成本航空，航點覆蓋26個亞洲城市。其人力資源及行政總監邱志威 ( Stanley ) 表示：「現時，我們的機隊數目為23架，計劃至2020年將增至32架；另外會積極開拓日、韓、東南亞以至中國的新航線，計劃由現時的26個增加至2019年的32個。所以我們正積極增聘人手以應付營運需要。」
問到是次職業博覽的招聘詳情，Stanley指出他們計劃招聘16個工種的120名員工，當中機艙服務員佔半數，其他包括航空營運管理類別的職位，如負責根據航班調動及突發情況調配人手和作出適當應變安排的乘務員管理主任，以及負責根據市場需求及分析時刻調整機票價格的運價及收益主任等。
機艙服務員面試貼士
鄔子鈴 ( Sophie ) 加入香港快運快八年，她以短短兩年時間已由乘務員晉升為乘務長，兩年後再晉升為高級乘務長，短短四年間，薪酬增加一倍有多。問及為何會選擇在香港快運發展事業時，Sophie表示乘務員是多勞多得的行業，而且香港航空的薪酬比同行較高，她笑言：「如果畢業生有興趣加入這個行列，又想賺多點錢，我們是不俗的選擇。」高級乘務長黃偉衡 ( Leo ) 在2014年加入香港快運，期間曾跳槽，最後還是回到這裡：「因為覺得和這裡的同事比較稔熟，尤如一個大家庭，而且晉升機會多。」Leo現時已晉升為助理經理，約有一半時間在辦公室裡工作。
對於有興趣入行的求職者，他們有甚麼心得或建議？Sophie說：「面試時最重要有自信心，要淡定和有親切的笑容。髮型和妝容要自然整齊。另外，要表現出為人有責任感和使命感，遇到突發事情時會有作出救助的知識和能力。」Leo則表示：「面試時需要量度高度，伸手時必須能觸及208厘米以上。過程主要以英語為主，所以語言能力要良好，基本上要能說流利廣東話、英語和國語，如果懂韓語或日語更有優勢。」
香港快運公關及企業傳訊經理何秀虹補充說，公司最近推出了一個「伙伴飛行」計劃，友好的同事可以申請編配到同一航班中工作，每個月可以遞交一次相關申請，每班機最多可六人同行。「我們今年亦舉辦為期兩年的畢業生培訓計畫，為業界培訓生力軍。」 </s> |
Red House 樂隊唔易做 夾啱不放手 | 樂隊Red House自2013年組成後，幾年來不斷走訪尖沙咀碼頭和時代廣場等公共空間表演，吸引不少觀眾駐步欣賞，今年他們更跳出框框，踏前一步，推出原創作品《天犯下的錯》。
各司其職 製作首隻原創歌
樂隊經歷過成員替換，終於以主音Keith、結他手Justin和Teddy、貝斯手Sam和鼓手Crotus這個五人組合安定下來。兩名結他手和Crotus都是全職音樂人，而Keith和Sam則是隊中唯二兩位身兼正職的成員，身為團長的Keith分享社會人玩音樂的難處：「返工又點避得開OT，Sam正職是醫生，更加忙到飛起，最初我們要找時間夾Band都不容易。幸好過了磨合期，一切都自然而然上軌道，Sam更為大家寫下原創歌曲，令樂隊向心力變得更強。」
Red House的起源故事要由主音Keith講起，他在街頭Busking的那些年，剛好碰上前輩Supper Moment出道走紅，「樂隊命名為Red House，是因為有想唱到去紅館的期盼。」一直追隨前人背影前進的Keith曾在2007年奪得英皇新秀歌唱大賽亞軍、又在大專聯校歌唱比賽ICMA獲得獨唱冠軍，然而他卻選擇放棄與唱片公司簽下的十年合約，重回街頭貼地獻唱。「塞翁失馬就真，唔係咁又點會有《天犯下的錯》誕生。」
由街頭Busking走向未來
另一邊廂，在美國深造結他後回流香港發展的Teddy，也感到命運之神的巧妙安排。以師兄Crotus為契機，Teddy回到香港後旋即認識Keith，並加入Red House。「參與Busking讓我有機會結識很多不同風格的音樂人，令曾經感到徬徨的我安心下來，可以全力專注音樂發展。」
Teddy笑言自己從小只願意為結他耗盡心力時間，「我中二時已立志製作音樂，埋頭苦練咁多年，都是希望終有一日可以達成理想。」坐在旁邊的Keith點頭和應，又感謝JLMusic大力支援，令Red House得以傾盡全力製作新曲，同時展望歌曲能廣受歌迷喜愛，贏得好成績。 | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> Red House 樂隊唔易做 夾啱不放手 [/INST] 樂隊Red House自2013年組成後，幾年來不斷走訪尖沙咀碼頭和時代廣場等公共空間表演，吸引不少觀眾駐步欣賞，今年他們更跳出框框，踏前一步，推出原創作品《天犯下的錯》。
各司其職 製作首隻原創歌
樂隊經歷過成員替換，終於以主音Keith、結他手Justin和Teddy、貝斯手Sam和鼓手Crotus這個五人組合安定下來。兩名結他手和Crotus都是全職音樂人，而Keith和Sam則是隊中唯二兩位身兼正職的成員，身為團長的Keith分享社會人玩音樂的難處：「返工又點避得開OT，Sam正職是醫生，更加忙到飛起，最初我們要找時間夾Band都不容易。幸好過了磨合期，一切都自然而然上軌道，Sam更為大家寫下原創歌曲，令樂隊向心力變得更強。」
Red House的起源故事要由主音Keith講起，他在街頭Busking的那些年，剛好碰上前輩Supper Moment出道走紅，「樂隊命名為Red House，是因為有想唱到去紅館的期盼。」一直追隨前人背影前進的Keith曾在2007年奪得英皇新秀歌唱大賽亞軍、又在大專聯校歌唱比賽ICMA獲得獨唱冠軍，然而他卻選擇放棄與唱片公司簽下的十年合約，重回街頭貼地獻唱。「塞翁失馬就真，唔係咁又點會有《天犯下的錯》誕生。」
由街頭Busking走向未來
另一邊廂，在美國深造結他後回流香港發展的Teddy，也感到命運之神的巧妙安排。以師兄Crotus為契機，Teddy回到香港後旋即認識Keith，並加入Red House。「參與Busking讓我有機會結識很多不同風格的音樂人，令曾經感到徬徨的我安心下來，可以全力專注音樂發展。」
Teddy笑言自己從小只願意為結他耗盡心力時間，「我中二時已立志製作音樂，埋頭苦練咁多年，都是希望終有一日可以達成理想。」坐在旁邊的Keith點頭和應，又感謝JLMusic大力支援，令Red House得以傾盡全力製作新曲，同時展望歌曲能廣受歌迷喜愛，贏得好成績。 </s> |
曾樂彤 用心開創 不讓青春留白 | 春青是一場不可預知的冒險，你願意走不一樣的路，開展不一樣的人生嗎？有否想過在網上拍片分享，竟可拍出個精彩未來，實現教人趨之若鶩的歌手夢？讓我們揭開曾樂彤的人生日誌，分享這段夢想成真的KOL ( 網紅 ) 神話。
憑真我個性 踏出網紅之旅
驟眼看來她似陳玉蓮，又像薛凱琪。問她有沒有英文名或花名，她就說：「叫我曾樂彤吧！」這副率直爽朗的性格，是我對曾樂彤的第一個印象。現時在香港浸會大學修讀視覺藝術的曾樂彤，五、六年前讀中六時開始在網上開創自己的小天地：「當時我對特技化妝和彩繪深感興趣，很想與他人分享有關知識，於是我開始拍第一個Youtube影片。我並非想一炮而紅，反而想找知音人，也為自己留下一點記錄。」想不到這個小興趣為她帶來與日俱增的追隨者。
曾樂彤不斷拍片上載，涉獵更多元化題材，由美容化妝、生活趣事、社會潮流、旅遊再到人與人之間的關係都一一談及，甚至探討「性小眾」話題。她坦言不會為迎合大眾口味而拍商業化及娛樂影片，反而想分享自己對人生的看法。她的原則是「不一定要有爆點，但一定要有主題」。即使是商戶找她賣廣告，她也堅持自己的風格。
這種不隨俗的性格，使網民對她有種像朋友般的親切感，不時留意她最近愛上甚麼，今天又化甚麼妝；加上曾樂彤性格積極外向、活潑鬼馬，不造作也不拘小節，成為年輕人的偶像。至今已有逾16萬粉絲追蹤其Youtube個人頻道，Instagram上也有逾14萬追隨者。花五年時間經營個人頻道，原想分享生活點滴，機緣巧合下卻成為了KOL。
無心插柳圓音樂夢
小小年紀便成為網上紅人，是教曾樂彤喜出望外的事。但原來她對音樂也有一份熱誠和喜愛：「我哥哥愛玩音樂，我自己也喜歡唱歌，有時會與他一起Jam歌，拍Cover歌在網上分享。」想不到她的歌唱天份竟被人發掘，獲英皇唱片簽約旗下，成為今年樂壇重點新人。她說：「對我而言，音樂是另一個分享生活和思維的平台，就像做KOL一樣，讓我與世界接通，訴說自己的想法和信念。」
唱片公司為曾樂彤量身剪裁了一首很配合她性格的作品《單身旅遊日誌》，透過輕快、隨心及充滿陽光氣息的風格，細緻描繪了時下年輕人的自由心態 —— 無需假裝放下，想去旅行便隨時起行。曾樂彤表示：「我嚮往獨個兒人去旅行，因為這是學習獨立的機會。我享受獨處的時間，這不是寂寞，反而可以更了解自己。」由網上轉到網下，再加上要面向更大的群眾，曾樂彤感覺到是另一趟旅途的開始，已準備好迎來路上一幕幕無法預見的風景。
未來曾樂彤希望透過音樂鑽研更多深度題材。「容祖兒是我最大的學習目標，我很喜歡她的《黃色大門》，很有深度和故事性；還有張敬軒今年的《天才兒童1985》及王菲早年的《百年孤寂》，以至陳奕迅的《遠在咫尺》都是我喜歡的作品。這些歌曲都有很深遠的題材和訊息。」曾樂彤也很欣賞林若寧填的詞，希望將來有機會合作。
常聽人說「工字不出頭」或「幸運不屬於我」，但當我們專注做事情，堅持初衷和理想，終會打出一片天。回首當天拍第一個Youtube短片，曾樂彤也沒想過會當上新一代網紅及流行歌手。她的故事對大家有甚麼啟發？ | <s>[INST] <<SYS>> You are a professional blogger. You need to write a Cantonese blog with at least 400 words in tradtional Chinese for the given topic.Your blogs should include introduction with hooks, body and conclusion.The category of each given blog topic is related to one of the following: Job Hunting Tips, Workplace Tips, Industry News, Software and Tools, Company Introduction, Job Market News.The format of your blog must align with the category of the given blog topic.The target audience of your blog are Hong Kong people.You should always keep the content of your blog coherent, informative and stickng to the given blog topic.If you do not know the given topic or you do not have enough information to write that topic, you have to wrtie it by using Top Ten Google search results of the given topic. <</SYS>> 曾樂彤 用心開創 不讓青春留白 [/INST] 春青是一場不可預知的冒險，你願意走不一樣的路，開展不一樣的人生嗎？有否想過在網上拍片分享，竟可拍出個精彩未來，實現教人趨之若鶩的歌手夢？讓我們揭開曾樂彤的人生日誌，分享這段夢想成真的KOL ( 網紅 ) 神話。
憑真我個性 踏出網紅之旅
驟眼看來她似陳玉蓮，又像薛凱琪。問她有沒有英文名或花名，她就說：「叫我曾樂彤吧！」這副率直爽朗的性格，是我對曾樂彤的第一個印象。現時在香港浸會大學修讀視覺藝術的曾樂彤，五、六年前讀中六時開始在網上開創自己的小天地：「當時我對特技化妝和彩繪深感興趣，很想與他人分享有關知識，於是我開始拍第一個Youtube影片。我並非想一炮而紅，反而想找知音人，也為自己留下一點記錄。」想不到這個小興趣為她帶來與日俱增的追隨者。
曾樂彤不斷拍片上載，涉獵更多元化題材，由美容化妝、生活趣事、社會潮流、旅遊再到人與人之間的關係都一一談及，甚至探討「性小眾」話題。她坦言不會為迎合大眾口味而拍商業化及娛樂影片，反而想分享自己對人生的看法。她的原則是「不一定要有爆點，但一定要有主題」。即使是商戶找她賣廣告，她也堅持自己的風格。
這種不隨俗的性格，使網民對她有種像朋友般的親切感，不時留意她最近愛上甚麼，今天又化甚麼妝；加上曾樂彤性格積極外向、活潑鬼馬，不造作也不拘小節，成為年輕人的偶像。至今已有逾16萬粉絲追蹤其Youtube個人頻道，Instagram上也有逾14萬追隨者。花五年時間經營個人頻道，原想分享生活點滴，機緣巧合下卻成為了KOL。
無心插柳圓音樂夢
小小年紀便成為網上紅人，是教曾樂彤喜出望外的事。但原來她對音樂也有一份熱誠和喜愛：「我哥哥愛玩音樂，我自己也喜歡唱歌，有時會與他一起Jam歌，拍Cover歌在網上分享。」想不到她的歌唱天份竟被人發掘，獲英皇唱片簽約旗下，成為今年樂壇重點新人。她說：「對我而言，音樂是另一個分享生活和思維的平台，就像做KOL一樣，讓我與世界接通，訴說自己的想法和信念。」
唱片公司為曾樂彤量身剪裁了一首很配合她性格的作品《單身旅遊日誌》，透過輕快、隨心及充滿陽光氣息的風格，細緻描繪了時下年輕人的自由心態 —— 無需假裝放下，想去旅行便隨時起行。曾樂彤表示：「我嚮往獨個兒人去旅行，因為這是學習獨立的機會。我享受獨處的時間，這不是寂寞，反而可以更了解自己。」由網上轉到網下，再加上要面向更大的群眾，曾樂彤感覺到是另一趟旅途的開始，已準備好迎來路上一幕幕無法預見的風景。
未來曾樂彤希望透過音樂鑽研更多深度題材。「容祖兒是我最大的學習目標，我很喜歡她的《黃色大門》，很有深度和故事性；還有張敬軒今年的《天才兒童1985》及王菲早年的《百年孤寂》，以至陳奕迅的《遠在咫尺》都是我喜歡的作品。這些歌曲都有很深遠的題材和訊息。」曾樂彤也很欣賞林若寧填的詞，希望將來有機會合作。
常聽人說「工字不出頭」或「幸運不屬於我」，但當我們專注做事情，堅持初衷和理想，終會打出一片天。回首當天拍第一個Youtube短片，曾樂彤也沒想過會當上新一代網紅及流行歌手。她的故事對大家有甚麼啟發？ </s> |
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