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35-44
PS
역사 속에서 가장 존경하는 인물은 어떤 사람인가요 또한 지원자님이 그 인물을 가장 존경하시는 이유에 대해서도 구체적으로 말씀 부탁드립니다
제가 존경하는 역사 속 인물은 조선 후기 무역 상인이었던 임상옥입니다. 임상옥은 그만이 가진 놀라운 장사 수완으로 인삼 독점권을 얻어내어 큰 이윤을 남겼는데요. 그로 인해 더 유명해졌다고 볼 수 있습니다. 뿐만 아니라 임상옥은 자신의 상업 수완을 이용해 얻은 이윤을 굶주린 백성들과도 나누었는데요. 이런 부분은 지금 우리 기업인들이 많이 본받아야 될 문제라고 생각합니다. 이렇게 장사 수완도 좋고 기업의 윤리까지 생각하는 임상옥이 저는 무척 존경할 만한 인물이라고 생각합니다.
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55-
PS
지원자께서는 매일 공부하고 있는 분야가 따로 있으십니까 만약 있으시다면 그걸 왜 공부하는지도 이유를 함께 설명하여 말씀해 주시길 바랍니다
아 저는 영어 공부를 계속 하고 있는데요. 음 그냥 어 일단은 제가 영어를 쭉 오랜 시간 해왔기 때문에 아 그걸 지금도 어 완벽하게 잘 한다고 할 수가 없습니다. 영어는 뭐 외국에 나가서 유학을 하든지 몇 년 살고 온 사람들은 그게 체득이 돼서 빨리 배울 수 있지만 한국에서는 어 그 영어를 제가 머릿속에 알고 있는 거를 입 밖으로 내어서 어 같이 말해볼 수 있는 기회가 너무 적기 때문에 빠른 그 어 진보를 보여주지는 못하고 있습니다. 그래서 지금도 사람들과 일 주일에 두 번 또는 세 번 만나서 어 영어로 어 프리토킹도 하고 뭐 이디움 공부도 하고 그리고 어 또 음 뭐 단어 공부도 하면서 특히 휴즈 게임을 하든 하면서 영어 공부를 향상시키려고 노력을 하고 있구요. 어 근데 어 뭐 지금 현재로서는 이제 외국인을 만나면 또는 여행을 가 가거나 하면 아무 막힘없이 잘 듣고 잘 말할 수 있는 있게 되기를 바라고요. 어 그런 기회가 많았 있었으면 좋겠어 그런 기회를 만들려고 노력을 합니다.
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-34
PS
면접에서 합격하시면 지원자님도 공공기관에 직원이 되실 텐데 공공기관의 직업이라면 반드시 가져야 할 자세가 무엇인지 말씀해 주세요
공공 기관의 직업으로서 반드시 가져야 할 자세로는 정직함이라고 생각합니다. 공기업은 공공의 목적을 위해 운용되는 기관인 만큼 높은 수준의 공적 윤리를 요구하고 있는데요. 그에 따라 본인의 이익이나 이득을 위해 꾀 하거나 사적인 무언가를 요구하지 않고 공적인 원리 원칙을 중요하게 생각하고 그 원칙을 반드시 지켜내기 위해 노력하는 자세가 중요하다고 생각합니다. 공기업이기 때문에 결과보다는 과정을 더 중시하는 경우가 많기도 하 해서 이러한 부분으로 인해 더 중요한 점은 정직함이라고 생각합니다.
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35-44
PS
면접자님께서 태어나서 지금까지 한 일들 가운데 가장 후회했던 일이 무엇입니까 면접자님께서 한 가지만 골라서 말씀해 주시기 바랍니다
네 가장 후회 있었던 일 중 하나는 대학교를 빨리 졸업하지 않았었던 부분입니다. 저는 대학교 중간에 휴학을 이 년간 했었는데요. 그 기간 동안 여러 가지 여행들도 했었고 그리고 아르바이트도 했었습니다. 물론 이러한 경험들이 제 현재의 배경이 되기도 했고 또 이런 일들을 통해서 많이 배운 부분들도 있습니다. 그렇지만 더 빨리 졸업을 해서 현업으로 뛰어들어서 실무들을 신속하게 배웠었더라면 내 커리어에도 더 도움이 되지 않았을까 하는 후회들을 하곤 합니다.
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55-
PS
현실 상황과 규범 준수는 종종 충돌하곤 하는데요 직접 경험한 관련 경험이 있다면 설명해 주시기 바랍니다
규범 준수와 현실 상황은 종종 충돌을 해서 갈등을 빚기도 합니다. 얼마 전 저는 부서 회식에 참여한 적이 있습니다. 그곳에서 맥주와 포도주를 마실 기회가 생겼습니다. 그러나 저는 운전을 하기 때문에 처음에는 마시지를 않았습니다. 그러나 시간이 경과하고 또 분위기가 무르익자 저는 맥주 반 컵을 마시고 이어서 포도주 반잔을 마셨습니다. 그리고 한 시간이 경과한 후에 저는 집에 가기로 결정을 했습니다. 그 순간 제가 제 자신을 판단을 했을 때 얼마든지 운전이 가능하다고 생각을 했습니다. 그러나 또 한편으로는 이것은 음주 운전이기 때문에 법을 위반하는 것이 되겠고 혹시 사고라도 나면 아무 잘못이 없는 제 삼 자에게조차 제가 피해를 주는 경우가 되겠습니다. 그래서 준법 정신을 생각을 해서 대리운전을 부르기로 결심을 했습니다. 대리운전을 부르고 나서 그분에게 운전을 맡기고 뒷좌석에 앉아서 생각을 하니까 참 마음이 편안하고 그리고 안전하다는 생각을 했습니다. 물론 대리운전을 함으로써 비용이 발생을 합니다. 그러나 그 비용은 저를 집까지 안전하게 모셔다 주는 운전 기사에 대한 어 제 나름대로 책임이자 제가 할 도리라고 생각을 하고 그리고 또 제가 술을 마신 데 대한 저에 대한 어떤 보상이라고 생각을 합니다. 따라서 저는 앞으로도 이렇게 규범 준수와 현실 상황에 따라서 갈등이 발생하더라도 규범을 준수해서 안전을 생각하고 제 삼 자를 생각하는 그런 정신을 가져야 되겠다는 생각을 이번 기회를 통해서 하게 됐습니다.
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55-
PS
오늘 면접 준비하느라고 고생이 많으셨습니다 어떤 방식으로 이 면접을 준비하셨는지 말씀해 주시길 바랍니다
많이 많이 어 찾아보고 많이 연습해 보고 많이 노력해 봤습니다. 어 저는 진솔하게 어 저희의 그 그 적극적인 어 이 성격과 열정과 어 그리고 긍정적인 저의 마인들을 충분히 어필을 하고 그리고 조직 간의 협력을 잘하고 그리고 이해와 또 상대방의 말을 그 상대방의 말을 많이 경청하고 그런 그런 식으로 제가 이 조직 사회를 대한다면 대한다면 어 저는 그 충분한 이 세 이 속에서 필요로 하는 인재가 될 것이라는 생각에 그런 식으로 저는 면접을 준비를 하였습니다. 진솔하게 솔직하게 거짓없이 그렇게 되다 보면 진실은 언젠가는 통한다 라고 했기 때문에 저의 진실이 꼭 통하는 그런 시간이 올 것이라고 봅니다. 저는 그 적극과 적극성과 열정적인 이 성격과 진취적인 성격과 이런 걸로 꼭 이 회사에서 필요로 하는 인재가 될 것입니다. 심사숙고하셔서 저를 한 번만 더 기회를 주시기를 간청드립니다. 감사합니다.
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-34
PS
입사 후 일을 하면서 정작 지원한 분야가 본인과 잘 맞지 않는다는 사실을 깨닫는다면 어떻게 하실 생각이십니까
잘 맞지 않아도 열심히는 하겠지만 정말로 이게 나와 맞지 않는 것인지 진지하게 고민을 해 보고 같은 회사 동료에게 지금 이런 기분이 드는 거에 대해서 어떻게 대처를 해야 하는지 선배님에게 여쭤볼 것 같습니다. 잘 맞지 않는다는 사실을 깨달아도 적응을 하면 잘 맞는 것과 별 잘 맞지 않는 것과 별개로 잘 할 수도 있으니까요.
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45-54
PS
열심히 하는데도 본인이 원하는 만큼 잘 따라오지 못하는 팀 동료들이 있을 수도 있는데요 이럴 때 지원자님은 어떻게 하시나요
열심히 일을 하고는 있지만 본인이 원하는 만큼 본인의 일의 역량이 따라오지못하고 있는 그런 함께 일하는 팀 동료들이 있을 수 있습니다. 어 그럴 때는 저는 그 동료를 어 마음은 있으나 본인의 역량이 부족해서 하고자 하는 마음만큼 따라오지 않는다는 가정 하에 당연히 일의 속도를 늘릴 수 있도록 그 역량이 어느 정도 차오를 때까지 옆에서 어 돕겠습니다. 돕고 필요한 것들이 있다면 정보도 제공하고 이를 숙달할 수 있도록 최선을 다해 도와서 그 사람이 어느 정도 정상 궤도에 오를 때까지 열심히 도와주고 협력할 것입니다. 그래야 우리 팀이 그 사람으로 인해서 더 원하고 원하는 프로젝트들을 잘 수행하고 결과치를 낼 수 있을 것이며 또한 그 사람은 자기 스스로 어 열심히 하는데도 극복하지 못하는 문제들을 극복함으로써 더 팀에 긍정적인 에너지를 주는 그런 결과를 낼 수도 있기 때문에 어 본인이 원하는 데도 일이 잘 되지 않는 사람에게는 분명 팀원 전체가 함께 돕고 어 그 사람이 일을 잘 할 수 있도록 토대를 마련하는 데 많은 도움을 주어야 한다고 생각합니다.
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55-
PS
지원자님께서 그동안 살아오면서 가장 힘들었던 적이 있다면 어떠한 부분이었는지 말씀해 주시고 그것을 극복하기 위해서 어떤 노력들을 했는지도 답변해 주시면 감사하겠습니다
인생을 살면서 제가 가장 힘들었던 순간은 제가 원하는 일을 하고 싶을 때 제 의사대로 할 수 없었다는 점입니다. 즉 결혼 후에 저는 사회생활을 계속하고 싶었습니다. 그러나 시댁 쪽에서는 제가 일하는 것을 반대를 하셨습니다. 왜냐하면 앞으로 육아에 대한 문제도 책임을 지고 또 가정에 머물면서 그 가정을 잘 보살피라는 뜻으로 취업하는 것을 엄격히 반대를 하셨습니다. 그러나 저는 상당히 개방적인 성격이고 그리고 제가 원하는 일은 꼭 하고 싶은 그런 성격의 소유자였습니다. 따라서 저는 무슨 일이 있어도 제 일은 꼭 하겠다는 의사를 분명히 밝힘으로써 상당히 시댁과의 갈등이 심하게 노출이 됐습니다. 처음에는 남편을 설득을 했고 그리고 또한 저 자신이 시댁 부모님을 상대로 저는 꼭 일을 하고 싶다는 의사를 분명히 밝혔습니다. 처음에는 그렇게 심하게 반대를 하셨지만 점차 시간이 지남에 따라서 시댁 식구들도 저의 성향이 일을 하기를 원한다는 것을 아시고 나중에는 그것을 허락을 하셨습니다. 따라서 그 후에는 제가 사회생활을 원활히 할 수 있도록 그분들의 도움도 많이 받았습니다. 그리고 애들을 키울 때도 또한 그분들이 손자 손녀들을 많이 보살펴 주셔서 큰 도움을 주셨다고 생각은 합니다. 그러나 지금도 어떤 면에서는 상당히 보수적인 그런 성향이 있으십니다. 그러나 저는 이제는 그런 점은 인정을 할 것은 하고 그리고 제가 하는 부분은 그분들에 맞춰서 타협을 해 나가면서 그 문제를 해결하고 있습니다.
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-34
PS
그동안 진행했던 프로젝트들 중에서 가장 기억에 남는 프로젝트는 무엇인가요 또한 어떤 점에서 기억에 남는지도 설명 부탁드립니다
제가 지금까지 경험하고 진행하였던 프로젝트 중에서 가장 기억에 남는 프로젝트가 있다면 그것은 바로 경희대학교에서 실시하였던 피디 스쿨 프로젝트였습니다. 해당 피디스쿨 캠프를 하였을 때는 당시 모였던 캠프 참가자들이 모두 저와 같은 어린아이들이었고 그리고 그중에서 저희가 직접 아이템을 선정한 다음에 편집을 거쳐야 하는 상황이었습니다. 이러한 상황에서 저는 기획안만 보고 특정 인물을 선택하였고 그리고 또 저의 주도하에 해당 영상을 편집하고 심사위원 앞에서 내보였습니다. 그리고 결과는 저희의 우승이었습니다. 기획안 선택부터 편집까지 모두 저의 선택 아래에 이루어져서 저는 이 프로젝트가 제일 저의 주도하에 이뤄졌다 생각이 들었고 그렇기 때문에 해당 프로젝트가 아직까지도 가장 기억에 남습니다.
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-34
PS
지원자님께서는 본인이 창의적으로 어떤 문제를 해결했던 경험이 있으신가요 있으시다면 그 과정을 최대한 자세하게 말씀해 주세요
저는 창의적이라는 것이 꼭 어 모든 면에서 새로울 필요는 없다고 생각합니다. 그래서 제 기준에 창의적으로 해결한 문제는 제가 청소년 관련한 일을 했었는데 청소년들을 대상으로 하는 자존감 향상 프로젝트에서 요즘 유행하는 인사 인생 네 컷 그리고 셀프 촬영 그런 기법을 가져와서 프로그램을 만든 것이 창의적인 창의적인 그런 창의성을 발휘해서 문제를 해결한 그런 경험이라고 생각합니다. 이렇게 셀프 부스를 차려놓고 어 사진을 통해서 아이들의 자존감 형성에 도움이 되는 프로그램을 만든다는 것이 창의적이라고 생각하고 실제로 그 프로젝트 프로그램을 진행했을 때 대상이 되는 아이들의 니즈에도 맞았고 또 아이들의 반응도 좋았던 프로그램이어서 저에게 좋은 경험으로 남게 되었습니다. 앞으로도 제가 하는 모든 그런 활동이나 행동 그리고 경험들을 저희 회사에 일로써도 녹여낼 수 있는 그런 창의적인 사람이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
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35-44
PS
무언가를 달성하기 위해 목표를 세우고 이 삼 년 동안 열심히 노력해서 본인의 목표를 달성했던 경험이 있을까요 구체적으로 말씀해 주시기 바랍니다
저는 대학 시절에 일 학년 때는 정말 많은 아르바이트를 하면서 학자금을 모아야 되겠다 라는 생각을 했었는데요. 정말 열심히 했는데도 학자금은 턱없이 부족하더라구요. 그래서 이 학년 때부터는 아 그냥 공부를 한번 열심히 해서 장학금을 타면 방학 동안에 내가 할 수 있는 일을 할 수 있고 신나게 알바하면서 그 돈으로 여행도 갈 수 있겠구나 라는 생각을 해서 이 삼 사 학년 때는 거의 대부분 학과 공부를 좀 전념했었던 것 같습니다. 그 결과로 제가 대학원에 입학할 때 전액 장학금으로 입학을 할 수가 있었고요. 그런 석사 과정을 밟으면서 보다 더 높은 위치의 직업을 가질 수 있는 그러한 어 기회가 될 수 있었던 것 같습니다.
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55-
PS
지원자님이 생각하시기에 수익과 사회 공헌 이 두 가지 중에서 더 가치가 있다고 생각하는 게 어떤 걸까요 이유와 함께 말씀해 주세요
저는 국가나 정부에서 실시하는 사업이 아니고 혹은 사회 봉사 단체가 아닌 바에야 기업이 존재하고 기업이 설립된 가장 첫 번째 목적은 수익 창출이라고 생각합니다. 경제적 가치를 실현해야 기업의 존재 이유가 성립되는 것입니다. 수익을 창출하지 않고 기업은 그 사회나 국가가 필요로 하는 봉사 정신을 발휘하는 곳은 아닙니다. 먼저 투명한 경영 철학으로 수익을 창출한 다음에 그다음에 사회 공헌을 생각해 보는 것이 순서라고 생각합니다. 요즈음은 기업의 사회공헌 혹은 기업 윤리 혹은 윤리 경영이라는 용어가 많이 대두 됩니다. 그러나 경제성이 없는 회사는 이러한 일을 수행할 수 없습니다. 부도 처리되고 말 것입니다. 충분한 수익을 확보한 후 사회에 공헌하는 일들을 모색해 보아야 합니다.
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45-54
PS
지원자님이 우리 회사가 해외 무대로 진출한다면 지원자님은 어디로 진출하는 것이 좋겠습니까 지원자님 이유도 함께 설명도 말씀해 주세요
만약에 우리 회사가 해외 무대로 진출을 하게 된다면 저는 베트남 쪽을 추천하고 싶습니다. 이유는 어 몇 년 전 까지만 해도 십 년 전 정도에는 중국의 시장이 대단히 큰 시장이었고 전망이 있는 시장이었습니다. 물론 지금도 중국은 전세계적으로 인구적으로나 면적으로나 시장으로 봤을 때 큰 시장이지만 어 중국과의 현재의 관계도 있고 혹은 앞으로의 십 년 후 이십 년 후를 보자면 중국보다 동남아 쪽에 베트남 쪽을 저희가 먼저 진출을 해서 선점을 하고 있다면 어 십 년 이십 년 후에는 어 그 곳에서 안정된 시장을 우리가 이끌어 갈 수 있다고 생각합니다. 어 동남아 여러 국가 중에서도 현재 베트남이 가지고 있는 자원이나 아니면 인력적인 구성 면에 있어서도 베트남의 시장은 어 더 성장할 수 있는 큰 시장이라고 생각하고 있기 때문에 우리 회사가 현재 해외 진출을 모색하고 있다면 먼저 추천하고 싶은 국가는 바로 베트남이 되겠습니다.
NEW
55-
PS
협업을 할 때 사교성이 좋은 편이신지 궁금합니다 그리고 사교성을 키우기 위해서는 어떤 노력을 해 보셨나요
사교성이 그닥 좋은 편이 아닙니다. 그래서 협업을 하면서 새로운 사람들을 만날 때 제일 먼저 제가 인사를 합니다. 그리고 밝은 표정으로 상대편의 의견에 귀를 기울이고 되도록 즐겁게 일할려고 노력을 합니다. 제가 먼저 다가가려고 노력을 합니다. 그쪽에서도 저랑 똑같은 생각을 하고 있는 사람이 많을 거라 생각합니다. 먼저 행동하기가 쉽지 않을 거라 생각하기 때문에 제가 용기를 내서 먼저 말을 걸고 먼저 무엇을 하자고 제안을 먼저 하는 그런 노력을 기울입니다.
NEW
45-54
PS
협업을 하면서 가장 어려웠던 점이 있으시다면 무엇입니까 그리고 그것을 어떻게 극복하셨나요
협업이라고 하는 것은 어 여러 사람이 한 업무를 위해 모여서 하는 일을 협업이라고 하는데요. 협업을 하게 되면 아무래도 좋은 점은 제가 모르나 모르는 분야나 좀 어렵게 생각하는 업무에 대해서 또 다른 사람과 공유를 할 수 있고 더 잘하는 사람이 그걸 함으로써 좀 능률적인 업무를 수행할 때 협업이 좋은데요. 근데 협업을 할 때는 좀 어려운 점이 있잖아요. 개개인의 의견이 다르고 마음이 다 다르기 때문에 의견을 하나로 통합하는 게 가장 어렵다고 생각합니다. 우선 협업을 할 때 능률을 최대한 올리고 효율적으로 할려면 나의 강한 의지나 뭐 언어 행동 표현을 하기보다는 서로 같이 의견을 하나로 맞추는 게 제일 어렵잖아요. 이럴 때는 남의 얘기를 경청을 많이 해야 되고 제가 다소 더 좋은 아이디어가 있더라도 어 다수의 의견에 대해서 따라가는 편이 훨씬 나을 거라고 생각합니다. 사람들의 의견 충돌에 대해서 합의점을 찾으려면 시간이 더 오래 걸리고 오히려 비능률이 오를 수 있기 때문에 이럴 때는 제가 조금 양보를 하고 남한테 좀 따라가 주는 그런 형식의 어 행동을 한다면 협업에 조금 좋게 극복이 될 수 있지 않을까 싶습니다.
NEW
45-54
PS
오늘 면접 준비하느라고 고생을 많이 하셨으리라고 생각합니다 혹시 지원자님께서 어떤 방식으로 면접을 준비하셨는지 자세하게 말씀해 주실 수 있으십니까
네 면접은 언제나 어디에서나 어려운 것 같습니다. 처음 보는 사람들 앞에서 또 처음 듣는 질문을 답해야 하기 때문에 준비해도 부족하고 준비한 것이 나오지 않으면 사실 당황이 되기도 하는데요. 사실 저는 오늘 이 면접을 하기 위해서 여러 가지 서적들을 찾아보기도 하고 또 인터넷을 통해서 요즘은 어떻게 면접을 하는지 어 서치 해 보기도 하고 또 말하는 연습을 해보기도 하고 또 뒤에 끄적거려 보기도 하면서 어떻게 하는 것이 나를 가장 잘 보여줄 수 있을지 어 많이 생각하고 고민 했습니다. 음 최근 몇 년 만에 이 면접을 보는 거기 때문에 어 요즘은 어떻게 질문하실지 그것도 많이 걱정이 됐는데요. 어 결론은 제가 아는 한 최대한 음 그 내용을 드러내는 것도 중요하고 그렇지만 정직하고 솔직하게 저를 그대로 보여드리는 것이 중요하다고 생각해서 어 그 부분에 좀 집중했습니다.
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55-
PS
일을 하다 보면 상사와 트러블이 생길 수도 있는데요 어 지원자님께서는 어떻게 하실 건가요 상사가 혼을 내면 기분이 나쁘시지는 않으실까요
상사에게 혼이 나면 당연히 기분이 나쁠 것입니다. 감정도 오르내릴 거고 하지만 그 상황에서는 일단 저는 침착하려고 노력하겠습니다. 그 다음에 갈등 상황의 원인을 생각해보면 제가 잘못한 점이 있는지 그게 무엇인지 알아 내려고 노력하겠습니다. 즉 상사의 입장에서 생각하며 저의 어떤 점에서 기인하여 문제가 발생하는지 생각해보겠습니다. 그런 후에 상사와 개인 면담을 통해서 제가 생각한 개선점을 공유하고 고치기 위해 노력해 보겠습니다. 만약 그래도 문제가 해결되지 않는다면 다른 개선점을 찾아봐야 되겠죠. 절대 갈등이 해결될 때까지 포기는 하지 않을 겁니다. 선배 사원에게 자문을 구하거나 상사를 이해하기 위해 개인적인 시간을 할애하는 등 관계 개선에 최대의 노력을 기울일 것입니다. 사람과 사람과의 관계이기 때문에 신뢰가 바탕이 된다면 충분히 해결할 수 있다고 생각합니다.
NEW
45-54
PS
현대인은 하루 평균 세 번 거짓말을 한다고 합니다 지원자님께서 해보셨던 가장 기억에 남는 거짓말은 무엇인지 말씀해 주세요
현대인이 하루 세 번 거짓말을 한다고 평균적으로 이야기를 하는데요 저는 사실 그것보다 더 많은 거짓말을 하는 것 같습니다. 거짓말이라고 해서 다른 사람을 정말 속이거나 아니면 피해를 입히는 거짓말은 아니구요. 그냥 일상생활 속에서 사소하게 농담 삼아 하는 말들 중에 거짓말이 많다는 것을 알게 되었어요. 그중에서 가장 제가 대표적인 예를 들어보면 다이어트 한다는 이야기입니다. 제가 첫째를 출산하고 살이 많이 쪘었는데요. 그때는 다이어트를 해볼 생각을 하지 않았어요. 그런데 둘째를 출산하고 살이 빠지지 않자 좀 고민에 빠졌습니다. 그렇게 제가 다이어트를 결심하게 된 것은 둘째 출산 후였는데요. 지금도 시간이 많이 흘렀는데 여전히 다이어트 해야겠다 라는 말을 입에 달고 삽니다. 그리고 항상 다이어트는 내일부터 해야지 그러니까 오늘은 먹어야지 이런 이야기들을 많이 하더라구요. 그래서 제가 늘 하는 거짓말은 다이어트 해야지 입니다.
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-34
PS
지원자님께서는 직무를 수행하셨을 때 모르는 과제가 등장을 하였다면 어떻게 해결하실 계획이신가요 해결하는 방법과 그 이유에 대해서 설명을 부탁드립니다
일을 할 때 모르는 과제가 등장했다면 저는 우선 그 일이 경험에서 경험이 부족해서 비롯된 문제인지 아니면 제가 지식이 부족해서 거기서 비롯된 문제 인지를 먼저 생각해 볼 것 같습니다. 경험이 부족해서 어 어렵게 느껴지는 과제라면 제 위에 계시는 오래 일 한 선배님들 아니면 선임 분들을 찾아가서 조언을 구하거나 어 해결법에 대해서 한번 여쭤보는 시간을 가질 것 같습니다. 음 반대로 저의 지식이 부족해서 그런 어려움이 있는 것이라면 저는 강의나 서적 등을 참고해서 문제에 대한 지식을 쌓거나 업무 매뉴얼 을 정독을 해서 어떻게 하면 이 문제를 풀어갈 수 있을까에 대해서 생각해보고 또 지식을 쌓는 그런 시간을 가질 것 같습니다. 두 어 두 방법 모두 제가 가지고 있는 적극적인 문제를 해결하고자 하는 적극적인 자세가 큰 도움이 될 것이라고 생각하고 방법을 찾아서 모르는 과제를 극복해 내도록 최선을 다할 것이라고 생각합니다.
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-34
PS
고객을 응대하는 일에는 고객들이 불만을 쏟아내는 상황들이 굉장히 많이 일어날 수 있습니다 그런 상황에서 지원자님께서는 어떻게 대처를 할지 그 이유도 함께 말씀해 주시기 바랍니다
어 고객들이 불만을 쏟아내는 상황에서 저는 일단 그 불만을 들어 드릴 것 같습니다. 아무래도 저희 뭐 상품이나 서비스를 이용하셨는데 어 불만스러울 수 있기 때문에 그것을 들어 들을 것 같은데요. 아 근데 혹시나 타당하지 않은 어 말씀을 하신다면은 저는 어 그 부분은 저희 회사 측에서 어 최대한 배상을 하고 어 해결을 해 드리려고 했으나 그 부분은 어렵다 라고 말씀을 확실히 드릴 것 같습니다. 요즘 사실 고객이 가장 무섭다고 하잖아요. 뭐 문제가 되면 리뷰 폭탄 뭐 블로그에 글쓰고 하지만 오히려 그런 고객들이 오히려 갑질을 하게 돼서 어 이런 뭐 자영업자나 회사 측의 편을 들어주는 어 사람들도 많아졌다고 알고 있습니다. 그래서 일단 저는 우선적으로 첫 번째로는 불만을 들어주고 그것에 대해 공감을 해 드릴 것 같고요. 어 만약에 너무 심한 불만 그까 이유가 타당하지 않은 불만이라고 하면은 저는 확실하게 어 그러셨겠지만 이런 부분은 저희가 최대한 이렇게 제공을 해 드렸다 그 부분이 만족스럽지 못하셨다면 저희도 아쉽다 라고 말씀을 드릴 것 같습니다. 일단 최대한 공감하는 것이 가장 중요하다고 생각을 합니다. 그러면 고객도 불만을 쪼끔 불만의 마음을 내려놓지 않을까 생각을 합니다.
NEW
55-
PS
지원자님께서 생각하시기에 창의성과 팀워크 중에 더 중요한 것은 무엇이라고 생각하시는지 말해 주시길 바랍니다 또 그렇게 생각하시는 근거도 함께 말씀해 주세요
일을 할 때 창의성과 팀워크 중에서 더욱 중요한 것은 일의 성격에 따라 달라진다고 생각을 합니다. 예를 들어서 혼자 일을 하는 화가나 음악가 같은 경우에는 창의성이 더욱더 중요하다고 생각을 합니다. 이럴 경우 팀워크를 생각하면 본인의 독창적인 생각을 잘 반영할 수가 없게 됩니다. 따라서 혼자 하는 일의 경우에는 창의성이 훨씬 중요하다고 생각을 합니다. 그리고 여럿이 같이 함께 일하는 공동의 작업의 경우에는 팀워크가 훨씬 중요하다고 생각을 합니다. 따라서 저는 지금 제가 하고 있는 일이 이런 음성 녹음 작업이기 때문에 이것은 저 혼자 하고 있는 작업이기도 합니다. 이 작업에는 정확한 발음과 또 훈련과 그리고 발성이 중요합니다. 이것은 개인의 창의성이 중요하다고 생각을 합니다. 그래서 저는 지금 이 작업을 할 때는 창의성에 초점을 두고 제 실력을 마음껏 발휘할 수 있도록 노력을 하고 있습니다. 그러나 이러한 음성 녹음 작업이 아닌 공동의 프로젝트를 할 경우에는 팀워크를 위해서 협조하는 자세로 타인을 배려하는 마음으로 일하는 것이 중요하다고 생각을 합니다. 그렇지 않을 경우 일이 제대로 추진이 되지 않고 그리고 결과가 좋게 나타나지 않게 됩니다. 따라서 일의 성격에 따라서 창의성과 독창성이 상당히 중요한 작업도 있고 아니면 팀워크가 중요한 작업도 있다는 점을 이 자리를 빌어서 말씀을 드리겠습니다
NEW
45-54
PS
본인은 이 분야에 지원하기 위해 이 분야와 관련된 어떤 노력들을 했나요 생각나는 대로 말씀해 주세요
아 네 저는 이 그 공공 서비스 쪽 그 분야에 지원하기 위해서 그까 여러 가지 뭐 공공의 일 서비스를 잘 알려면 어 일단 개개인의 어떤 심리 파악을 잘 해야 된다 라는 생각이 들어서 어 심리학 공부를 좀 했었던 것 같습니다. 그까 여러 가지 이제 뭐 심리학 관련 어 책도 많이 읽었구요. 어떤 강연이나 강의가 있을 때 그걸 들으면서 또 어 그 심리학 관련해서 공부를 했고 그런 심리 파악을 하는 게 제 개인적으로도 정말 좀 재미있는 분야이기도 했었고요. 그걸 아니깐 뭐 여러 가지 이제 고객 서비스도 어떤 식으로 해야 되겠다. 이제 그런 그 생각이 정립이 된 것 같습니다.
NEW
55-
PS
네 현대 사회에는 굉장히 다양한 직업들이 존재하고 있는데요 그중에서 없어서는 안 될 가장 중요하다고 생각하는 직업을 한 가지만 골라서 설명해 주시면 좋겠습니다
어 현대사에서 없어서 안 될 가장 중요한 직업은 어 지금 환경이 지금 지구의 환경이 엄청 어 문제가 많이 되고 있기 때문에 어 앞으로 기후 변화나 그 지구 환경 그 지구를 살리는 일에 에 필요한 어 직업이 꼭 필요한 것 같습니다. 어떻게 하면 우리가 생활 속에서 어 환경을 잘 어 깨끗하게 잘 정리해서 어 살 수 있는지를 연구하고 어 주변에 어 알려주 알려주고는 그런 환경 어 운동가가 아 꼭 필요한 직업인 것 같구요. 어 그런 어 모든 사람들이 지금 막연하게 아 지구에 대해서 걱정이다 지구가 혹시라도 어 멸망하지 않을까 이런 걱정들을 많이 하고는 있지만 구체적으로 어떤 방식으로 우리가 어떻게 실천해야 되는지를 잘 모르고 있습니다. 그것들을 잘 어 설명해주고 어떤 어 구체적인 실행 방안을 어 수립해서 어 사람들에게 홍보하고 어 저 가르쳐주고 어 같이 또 참여 실천할 수 있도록 독려해주는 그런 환경 운동가는 정말 중요한 직업이라고 생각합니다.
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55-
PS
공동체라는 가치에 입각해서 본인이 무형문화유산을 보호함에 있어서 적용되는 사회적 관념이 있다고 생각하신다면 그게 무엇인지 답변 부탁드리도록 하겠습니다
전통이나 어 전통적으로 내려오는 저희 뭐 판소리 라든가 그리고 오랫동안 내려오는 굿 이라든가 이런 것들 그 시립 무형 문화유산에 들어간다 고 생각합니다. 이런 무형적 가치를 존중해 줘야 할 것이고요. 그리고 지역 공동체의 역할을 어 강조해서 그 지역 공동체 안에서 어 지금 세대 간에 전승을 해서 내려오는 것을 충분히 어 새로운 가치가 생길 수도 있으므로 그것을 잘 보존해 오고 어 또한 그 그렇게 해 오므로써 또 살아있는 그런 유산이 될 수 있는 것이기 때문에 단순히 어 기나 예능의 그 보호를 떠나서 세대 간 그 전승을 하는 그런 그것을 통해서 무형적 가치를 존중하고 그리고 문화의 다양성을 추구하는 그런 문화유산의 무형 유산의 어 가치를 주 중요하게 인식하는 그런 세대적인 그런 어 저 사회적 관념으로 가져가야 한다고 생각합니다. 무형 문화유산의 보호는 세대 간의 새로운 가치를 또 만들어 줄 수 있고요. 그리고 그렇게 단순한 무형자 유산을 떠나서 어 세대 간에 서로 공동체 안에서 지역 공동체 안에서 서로의 그 삶을 내려오는 그런 새로운 가치를 전승해 나가는 것으로 어 해 어 해야 된다고 생각합니다.
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35-44
PS
지원자님의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주시고 구체적인 예시를 들어주세요
저는 제가 직무 업무를 맡아서 그 업무가 끝내야 되는 시점이 있다면 그 업무를 끝내기 위해서 정말 수단과 방법을 가리지 않고 중간에 절대 포기하는 일 없이 아무리 어려운 점이 있어도 끈기 있게 지구력 있게 끝내는 게 저의 장점인 것 같습니다. 예전 회사에서 저에게 조금 어려운 직무가 내려진 적이 있습니다. 프로젝트 관리자라는 역할이었는데 제가 직급도 되지 않았는데 그 직무를 저에게 내려 주셨습니다. 그 당시에 굉장히 어렵고 힘들었지만 그 프로젝트를 성공리에 완성시키기 위하여 정말 열심히 노력했고 포기지 포기하지 않고 끝까지 완성시켰던 경험이 있습니다. 이렇듯 끈기와 지구력이 저의 장점인데 그렇게 완성시키기 위해서 저의 주장을 조금 강력하게 말한다는 것이 저의 단점인 것 같습니다.
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45-54
PS
일을 하게 되면 자료를 문서화할 일이 많이 있는데요 지원자님께서는 문서화 작업이 왜 필요하다고 생각하시는지 구체적으로 말씀해 주시기 바랍니다
문서는 곧 남는 기록이기 때문에 문서화 작업은 반드시 필요하다고 생각합니다. 어떠한 내용이로든지 문서화 작업은 필요하며 문서화 작업을 하여 저장해 두는 방법도 여러 가지의 방법을 통해서 저장하는 것이 중요하다고 생각합니다. 문서라는 것은 곧 사람이 할 수 있는 약속을 회사가 할 수 있는 약속을 문서로 만들어서 저장하고 간직하여서 그 약속을 이행하도록 하는 그러한 역할과 기능이 있다고 생각이 됩니다. 그래서 문서 작업은 언제든지 기록을 뒤돌아볼 수 있는 내용이기 때문에 문서화 작업은 꼭 필요한 내용이라고 생각합니다. 물론 요즘 문서로 하지 않는 다양한 방법이 있겠으나 그 방법은 더블 체크하는 방법으로 회사의 모든 자료를 입력하지만 문서화 작업은 일차적인 방법으로 이행되고 저장되어서 기록에 남겨두는 것이 필요하다고 생각합니다.
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35-44
PS
최근에 정말 재미있게 하고 있는 일이 무엇인가요 또한 지원자님은 왜 그 일이 요즘 그렇게 재미있게 느껴지시는지 함께 설명해 주시길 바랍니다
최근에 재미있게 하고 있는 일은 미국 드라마를 보는 것입니다. 저는 원래 영어에 관심이 많았습니다. 그래서 영어 공부를 위해서 가장 좋은 방법이 무엇인지 알아본 결과 미국 드라마를 보는 것이 영어 공부를 하는데 가장 좋은 방법이라고 그렇게 알게 되었습니다. 그래서 저는 미국 드라마를 보면서 영어 공부를 하고 있고 영어 공부를 떠나서 미국 드라마 자체도 재미있는 드라마가 많이 있었습니다. 미국 드라마를 보면서 미국인들이 자주 사용하는 그런 문장에 대해서 알게 되었고 그것을 매일 아침에 하는 전화 영어 시간에 사용하려고 노력하고 있습니다. 제가 미국 드라마를 보고 배운 문장들을 하나씩 하나씩 사용하면서 사용할 수 있는 문장이 많아지고 그리고 대화를 할 때 한마디를 더 하는 모습이 보면서 영어에 대한 흥미를 더 가지게 되고 그리고 제 자신도 뿌듯하게 생각하고 있습니다.
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55-
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지원자님은 의견을 주장하실 때 강하게 하시는 편인가요 어떤 스타일로 자신의 의견을 주장하시는지 한 번 얘기해 주세요
제가 저의 의견을 주장할 때 저는 제 의견만 옳다고 어 목소리 높여서 주장하는 타입은 아닙니다. 우선 음 다른 사람들의 생각을 어 잘 귀담아 듣고 그다음에 거기서 무엇이 문제인지 제 관점에서 어 이런 것들을 제가 조목조목 이렇게 어 비교해 가면서 어 제 주장을 펼치는 편이지요. 어 그러면서도 한편으로는 다른 사람들의 주장에 대해서 함부로 깎아 내리거나 또는 어 이렇게 비난하지 않습니다. 그들의 주장을 존중하지만 때로 요러 요런 부분에서 아쉽다 그래서 저는 어 이런 어 입장이다 라고 하는 것을 어 이야기함으로써 어 저와 의견이 다른 사람의 감정을 사지 않게 그러면서도 제 의견이 사람들로부터 긍정적으로 받아들여지게 이렇게 저는 어 주장을 하는 편입니다.
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지원자님께 화난 민원인이 찾아오게 된다면 어떻게 대처할 것인지 설명해 주시기 바랍니다
예 아 저에게 화난 민원인이 찾아왔을 때 제가 어떻게 대처할 것인지 간략하게 말씀해 달라고 하셨는데요. 아 옛날에 옛날 제가 한 십 년 간 여행사에 근무를 했었는데 그 여행사에서 사실 민원인을 담당하는 것이 제 일이기도 했습니다. 제가 이제 그때 위치에 이제 과장 아 그래서 인제 차장급이었는데 아 책임자의 위치였던 거죠. 근데 제가 그때 인제 유럽 피스라는 유럽 철도 피스 상품권을 아 판매를 했었었는데요. 그 판매를 하다 보면 여러 가지 컴플레인이 엄청 많이 들어오긴 해요. 그런데 절대로 감정적으로 같이 화를 내거나 감정적으로 해결을 하게 되려고 하면 저 진짜 큰 문제가 되더라구요. 예 근데 하다 보면 아 그분도 어 저의 모습을 제가 이제 아 아 진짜 정중히 미안하다고 아니면 아 어떻게 이런 일이 일어났는지 되도록이면 해결을 하려고 노력하는 모습을 보여주시 보여주면 그 민원님께서도 점점 화가 풀리고 아 점점 저를 이해를 하는 방향으로 서로 얘기가 오가더라구요. 그 경험을 바탕으로 저는 어 지금 화난 민원이 찾아왔을 때 그 경험을 하나하나 다시 한번 아 생각해 보고 싶습니다. 그때 제일 큰 사건으로 저희 고등학교 은사님들께서 여행이 아 스케줄이 변경이 되면서 여행이 취소가 갑자기 돼버렸어요. 그런데 이제 우리 쪽 그 직원이 그거에 대한 상세한 얘기를 안 해줘서 아 그 선생님들께서 찾아오셨는데 아 저는 너무 깜짝 놀랐습니다. 아 옛날에 선생님들 은사님들이 딱 찾아오셔서 근데 그 은사님들도 저를 보고 상당히 당황해 하셨어요. 그러면서 또 졸업생이 일하는 곳이니 그만두자 라고 하시는 맛을 보면서 감사했습니다.
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지원자님께서 지금 지원하신 분야가 있으신데요 왜 이 분야에 관심을 가지게 되었고 또 지원하게 되었는지가 궁금합니다 관심을 가진 이유와 지원 동기를 함께 말씀해 주시기 바랍니다
저의 삶의 그 목표와 어느 정도 부합하는 일이 이 일이라고 생각했기 때문에 저는 이 일에 지원을 하게 되었습니다. 사실 그 살아가는 목적이 여럿이 있겠지만 저는 사실 어릴 때부터 음 좀 보람되게 살다가 어 죽는 그런 일이 무엇이 있을까 그리고 또 제가 죽고 난 뒤에 얼마나 많은 사람들에게 저가 따뜻한 사람으로 그리고 언제나 고마웠던 사람으로 기억될 수 있을까 그렇게 생각을 해 온 경우가 많았어요. 그러니 자연스럽게 이렇게 남에게 도움을 주는 그런 일들을 찾아보게 되었고 어 그래서 이 일에 지원하게 된 것이거든요.
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지원자님 요즘 공부하고 있는 것이 있나요 지원자님이 있다면 왜 그걸 공부하는지 지금까지 무엇을 배웠는지도 설명과 말씀 해 주세요
저는 최근 들어 공부하는 것이 있다면 바로 신체에 대해 공부를 하고 있습니다. 제가 이 신체에 대해서 공부하게 된 이유는 우선 제가 장기간에 공부로 인해 골반이 틀어지며 그 골반에서 통증을 경험하게 되었습니다. 가장 제가 잘 알아야 하는 저의 몸임에도 불구하고 제가 그 골반의 통증의 원인과 그리고 그 이유를 알 수 없기 때문에 저는 많은 어려움을 겪게 되었습니다. 또한 그 제 몸을 잘 알지 못한다 는 그러한 죄책감이 들어서 저는 이 신체에 대해 공부를 하게 되었습니다. 그렇게 그 공부를 하게 되며 우선 저는 운동을 시작하였는데요. 운동을 하면서 제 몸을 관리하는 방법을 알게 되었고 또 이 몸의 부위에 대해서 많은 공부를 하게 되었습니다. 그리고 이후에 신체 재활과 관련된 부분도 함께 공부를 하고 또 피티 선생님께도 배우며 저희 신체의 부위와 그리고 그 통증의 원인에 대해서 함께 공부를 하게 되었는데요. 그래서 저는 최근 들어서는 어떠한 골반의 부위가 통증이 생겼을 시에 이를 어떻게 스트레칭을 하면 되는지 그리고 그 대처 방법이 무엇인지에 대해 배우게 되었고 이에 대한 해결 방법을 깨닫게 되었습니다.
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45-54
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만약 상사가 업무와 무관한 일을 시켜도 지원자님은 잘 수행하실 자신이 있으신가요 아니면 솔직하게 수행하지 않으실 건지 말씀해 주세요
어 상사와 좀 갈등이 있으면 안 되잖아요. 업무와 무관한 일을 시키면 무조건 처음부터 거절을 하기보다는 일단 검토를 해 볼 것 같습니다. 이 일이 내 업무와 무는 무관하지만 우리 회사에 도움이 되는 일인지 나중을 봐서라도 내가 이런 일을 또 할 수 있을 때는 그때는 업무와 관련되지 않을까 그런 거를 신중히 검토를 해 볼 것 같습니다. 그렇게 해서 이 일이 업무와는 무관하지만 어떻게 해야 되겠다 싶으면은 군말 없이 일을 수행을 할 것 같습니다. 그러나 그렇지 않고 상사의 개인적인 뭐 심부름이라든지 사적인 일에 저를 동원을 시킨다면 그거는 좀 단호하고도 강경하게 거절을 할 것 같습니다. 이유는 제가 일을 그렇게 아 네 알겠습니다 두 말 안 하고 처리를 해 준다면 그 분은 다음에도 시켜도 괜찮을 거라고 생각하고 꺼리낌 없이 또 저에게 그 업무를 시킬 것 같거든요. 그럼 그거를 나중에 생각해보면 저를 떠나서 다른 직원들한테도 똑같은 행동을 할 수 있다고 생각합니다. 상사가 밑에 직원한테 자기 사적인 것을 심부름조차도 시킬 수 있는 그런 뭐 제도를 만드는데 제가 동참하고 싶지는 않거든요. 그래서 그럴 때는 단호하게 거절할 것 같습니다.
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지원자분 본인이 생각하시는 십 년 후 미래에 대해서 이야기해 주시면 좋겠습니다 십 년이 지난다고 하더라도 저희 회사에 여전히 다니고 계실 것 같으신지 답변 부탁드리겠습니다
십 년 후에 저의 미래는 회사에 부장쯤 되지 않았을까요. 저를 일단 제가 선택한 그 회사나 일에 대해서 굉장한 애정이 있습니다. 그래서 열심히 열심히 제 역할을 다 하다 보면 그것을 인정받고 그리고 부장의 자리까지 오를 것 같습니다. 저는 아마 그 이후에도 계속 어 회사를 다닐 것 같습니다.
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지금 우리 건물에 화재가 발생했습니다 이때 가장 먼저 해야 할 일 어떤 걸까요 말씀해 주시기 바랍니다
네 건물에 화재가 발생했다면 가장 먼저 사람들에게 알려서 밖으로 대피할 수 있도록 만들어야겠지요. 어 화재 사고에 대한 화재 사고에 대한 뉴스를 보면 어 많은 사람들이 그 화재가 일어났던 것을 알아채지 못하고 사고를 당하거나 건강이 위험해지거나 목숨을 잃는 그런 경우를 자주 접하게 됩니다. 그래서 저는 건물에 화재가 발생했을 때 많은 사람들이 잘 알아챌 수 있도록 어 조직화 해 놓고 있을 것 같고 어느 층에 어떤 사람들이 얼만큼 있는지를 좀 파악해서 최대한 많은 사람들이 화재가 발생했다는 것을 인지할 수 있도록 알리는 데 굉장히 적극적으로 나설 것 같고 그러면서 동시에 건물 밖으로 대피할 수 있도록 최대한 빠른 시간 안에 그 일이 이루어질 수 있도록 노력할 것 같습니다. 물론 그 상황에서 누군가는 어 화재 신고를 맡아 주어야 되겠고 저는 그것을 어떤 사람에게 지정해서 맡길 것 같습니다. 그래서 화제를 소방서에 알리고 건물 안에 있는 많은 사람들에게 알려서 최대한 빠른 시간 안에 건물을 비울 수 있도록 그것이 제가 가장 먼저 해야 할 일이라고 생각합니다.
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직무지식 역량 태도 이 세 가지 요소 중에서 가장 중요하다고 생각하시는 것과 그 이유를 말씀해 주시기 바랍니다
어 저는 일단 그 일을 하려면 그 직무에 대한 지식이 풍부해야 된다고 생각합니다. 어 직무 지식이 빈약하다면 일에 서두도 구별을 하지 못하고 일을 잘 할 수도 없습니다. 그렇기 때문에 어 일을 하기에 앞서서 가장 중요한 것은 내가 맡은 직무에 대한 지식을 풍부하게 갖고 그것을 바탕으로 해서 자신 있게 일을 추진해 나가는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.
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업무를 하다 보면 상사와 트러블도 생길 수 있습니다 또 상사가 혼내면 기분이 나쁠 수도 있는데 어떻게 하실 것인가요
어 상사가 혼을 내면 일단 기분이 나쁜 건 사실일 것 같습니다. 그러나 어 제가 상사 어 혼나는 일이 뭐 정당한 일이고 제가 저의 실수로 인해서 그런 일이 생겼거나 어떤 회사에 피해를 준다면 그런 기분 나쁜 것은 감수해야 하겠지요. 아 그래서 그렇지만 어 그런 트러블이 생긴다고 할 때 그게 어 업무적인 일이라면 어 제가 얼마든지 참고 어 잘 마무리를 할려고 노력을 하겠지만 아 만약에 그게 그게 트러블이 뭐 개인적인 일이라던가 업무와 상관없는 어 그런 일이라고 한다면 어 무조건 제가 잘못했다고 뭐 하거나 어 그 상황을 모면하려고는 하지 않겠습니다. 그렇지만 어 그 자리에서 뭐 더 큰 분란을 일으키는 것은 올바른 자세가 아니기 때문에 어 일단은 어 고 시간을 그 트러블이 생기는 고 현장을 조금 모면한 다음에 어 그 트러블이 어떤 일인지 만약에 어 저의 잘못이 아닌 뭐 상사가 잘못 생각하거나 상사에 부당한 어 지시나 지적이라고 한다면 음 아 그 나중에 시간을 두고 난 다음 나중에 아 차분히 어 잘 설명을 할 것 같습니다.
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현대인들은 하루에 평균 세 번 정도는 거짓말을 하면서 살아간다고 합니다 지원자분께서 이제껏 해본 거짓말즐 가운데에서 가장 기억에 남는 것이 있으시다면 그것이 무엇인지 답변 부탁드리겠습니다
사람은 하루 평균 세 번 정도 거짓말을 하고 산다고 합니다. 저 또한 예외는 아니라고 생각을 합니다. 그러나 그런 일상적인 거짓말은 주로 다른 사람을 배려하기 위해서는 거짓말이라고 생각을 합니다. 사실대로 그 사람 외모가 별로라고 생각을 했을 때 얘기를 하면 그 사람이 기분이 나쁠까 봐 오늘은 예쁘다 라고 얘기 해 주는 그런 경우도 있습니다. 또한 상대방이 기분 나쁜 말을 했을 때도 겉으로는 웃고 잘 알겠다 라고 표현도 합니다. 이 또한 거짓말이라고 생각을 합니다. 그러나 이것은 서로 관계를 좋게 하기 위해서 하는 부드러운 일종의 사회적인 의미의 거짓말이라고 생각을 합니다. 거짓말 중에서도 정치인들이 하는 주로 폴리티컬 라이 즉 정치적인 거짓말이 있고 또 의사들이 환자들을 대했을 때 하는 그 의사들의 거짓말도 있습니다. 이런 것들은 어떻게 보면 상대방을 배려하기 위해서 하는 거짓말이 아닌가 생각이 듭니다. 저는 이 중에서도 어머님께 했던 거짓말이 가장 기억에 남습니다. 얼마 전 어머님께서 엑스레이 촬영을 했을 때 갑상선암에 걸렸다 라는 것을 의사로부터 들었습니다. 그러나 어머님께는 갑상선암이라는 얘기를 할 수가 없었습니다. 어머님이 궁금해 하셨을 때 그냥 갑상선이 별로 좋지 않다 라고 얘기를 하고 약을 꾸준히 복용하면 낫는다고 거짓말을 했습니다. 물론 의사는 갑상선은 수술을 하지 않아도 된다고 했기 때문에 이렇게 거짓말을 할 수 있었습니다. 이 말을 들으신 어머니는 안도를 하시고 요즘 꾸준히 약을 잘 복용하고 계십니다. 그래서 저는 어머님께 한 암에 대한 얘기를 상세히 드리지 않은 것이 제가 했던 가장 기억에 남는 거짓말이라고 생각을 합니다.
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악법도 법이다 라는 말이 있는데 지원자님은 어떻게 생각하시나요
악법은 문자 그대로 의미는 나쁜 법이지만 법이란 사실 사회 질서 유지의 일차 초점이 있으므로 단순히 선행의 잣대를 들이대기보다는 사실상 지키기 어려운 법 내지는 순기능보다 역기능이 우세한 법을 일컬어서 어 말을 할 수 있습니다. 우리 주변에 우리가 생각하기에 굉장히 부당하다고 불합리하다 라고 생각하는 법들이 있을 수 있습니다. 하지만 우리는 그 아무리 불합리하다고 생각하더라도 법 체계에 순응을 해야 하기 때문에 개개인에게 좀 불합리하고 부당하다고 생각할 수 있지만 법이 정해진 한도 내에선 법의 체계를 잘 따라야 한다 라고 생각하고 있습니다.
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지원자님께서는 평소에 개인적으로 공부를 어떻게 하시나요 강의나 책을 활용한 공부법을 말씀해 주셔도 좋습니다
예전에는 책을 위주로 공부를 했어요. 제가 책 책 읽는 거도 좋아하고 항상 손에 책을 들고 다니다 보니까 주로 책을 읽으면서 공부를 했는데요. 또 그 제가 듣고 싶은 그런 강의가 있으면 어 대학에도 가서 강의를 들었어요. 도강도 한 적이 있구요. 또 어떤 데는 교수님께 직접 가서 어 제가 이러 이러 해서 이 강의를 듣고 싶다 이렇게 말씀을 드리면 대부분 허락을 해 주더라구요. 그리고 또 어 대학 졸업생들을 위한 그런 행정 대학원 또 임시의 대학 정식 대학원은 아닌데 한 그 하는 강의들 그런 거 많아요. 그런 데서 어 제가 주로 공부를 해오고 지식을 습득 했는데 요즘은 인터넷을 보니까 유튜브에 제가 듣고 싶은 강의들이 거의 다 있어요. 뭐 검색어 한 두 개 입력을 하면요 뭐 관련 강의 내용들이 쫙 뜨더라구요. 그러면 인제 저는 그런 거 찾아서 열심히 들으면서 공부하고 있습니다.
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이전 직장에서 퇴사한 다음 그것을 후회한 적이 있나요 있다면 왜 후회했는지도 말씀해 주시겠어요
이전 직장에서 퇴사를 한 것을 후회한 적이 있습니다. 제가 다녔던 회사는 스타트업 기업으로 회사에 일하는 근로자도 많지 않았고 그리고 연봉도 많지 않았습니다. 처음 만들어진 기업이라 복지도 많이 없었습니다. 대신 일은 많이 있었고 직원은 별로 없었기 때문에 각자 맡은 업무량이 많았습니다. 그래서 저는 연봉 대비 일이 너무 많아서 다른 회사로 이직하였습니다. 하지만 몇 년 뒤에 기존에 다녔던 회사가 투자를 받아서 연봉과 복지가 훌륭하게 바뀌었다는 것을 알게 되었습니다. 저는 그때 그 회사를 퇴사한 것을 후회했습니다.
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나라 일을 하는 그 공직자로서 어 국민들에게 서비스를 제공할 때 가장 중요하다고 생각하는 어떤 요소가 있다면 어떤 것일까요
면접자 질문 공직자로서 국민들한테 서비스를 제공할 때 중요한 요소가 어떤 거라고 생각을 하나요. 예전에 공직자 그리고 지금 공무원들이 앞에서 처리를 할 일 처리를 할 때 예전에는 그냥 무한대로 기다리고 처리만 해 주면 된다 공무원 분들은 바쁘다 라는 인식이 어른들한텐 굉장히 강해요. 근데 요즘에는 공직자도 꼭 탑재를 해야 된다 라고 생각하는 부분 중의 하나가 기본 서비스 친절이라고 생각을 합니다. 이게 탑재되어 있지 않은 분들이 너무 많아요. 근데 이 부분은 요즘에 요즘 사회에서는 정말 기본이라고 생각을 합니다. 어 어떤 사람한테 응대를 할 때는 정말 어서 오세요부터 시작해서 친절하게 조금 느리더래도 가장 친절하고 예쁜 말로 쪼금만 기다려 달라 요런 부분으로 쿠션 멘트를 좀 해주면서 사람들한테 서비스를 제공하는 거랑 예전처럼 그냥 정말 나는 공직자야 기다릴 때까지 최대한 기다려 이런 갑과 을의 관계가 아니고 서로 갑대 갑이다 라고 생각하고 어 최대한 친절하게 대화하듯이 응대를 하는 요소가 많이 탑재 돼야 된다고 생각을 합니다.
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살다 보면 원칙과 융통성 이 두 가지가 충돌하게 되는 일이 많은데 무엇을 우선시 하십니까
원칙과 융통성 가운데 이 두 가지가 충돌하게 될 경우 저는 융통성을 우선시하고 있습니다. 왜냐하면 원칙만을 강조하다 보면 그 일이 제대로 되지 않습니다. 우리 속담에도 대나무는 꺾이지만 이렇게 철 같은 것은 휠 수가 있습니다. 따라서 유연하게 융통성을 갖는 것이 이를 쉽게 해결할 수 있는 지름길이라고 생각을 합니다. 간혹 본인이 주장하는 일이 맞다고 생각을 하고 또 원칙만을 고집하는 사람이 있습니다. 그러나 그런 사람과 일을 할 때는 분쟁이 일어나고 타협을 할 수가 없습니다. 저는 설득을 통해서 타협을 하고 그리고 타협을 바탕으로 해서 상호 본인의 의견들을 다 같이 제시하고 그것을 존중함으로써 일이 제대로 풀린다고 생각을 하기 때문입니다. 융통성 있는 사고 방식을 위해서는 좀 더 폭넓게 세상을 바라보고 그리고 다른 사람을 이해하려는 포용심도 상당히 중요합니다. 그런 포용심과 관용심이 있다면 원칙보다는 융통성에 더 초점을 맞출 수가 있습니다. 물론 원칙을 지키는 것도 중요합니다. 그러나 원칙에서 다소 융통성 있게 그리고 포용력을 가지고 또 생각을 하다 보면 좀 더 넓은 방향으로 이해의 폭을 넓힐 수 있다고 생각을 하고 그것이 어떤 일을 추진하거나 사람과의 관계에 있어서도 훨씬 또 좋다는 생각이 듭니다. 저는 이렇게 융통성을 더 우선시하고 있습니다.
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대학에서 지원자님의 전공과 관련된 여러 가지 공부를 하셨을 텐데요 대학에서 배운 지원자님의 전공 과목 가운데 가장 기억에 남는 과목이 있다면 한 가지만 선택해서 소개해 주시기 바랍니다
저는 문학을 전공했어요. 그리고 가장 기억에 남는 과목이라면 당연히 문학이니까 소설 희곡 시 이런 것들이 있는데요. 저는 그중에서 그 세일즈맨의 죽음이라는 그런 희곡 한 편을 공부했던 그런 시간이 기억에 참 많이 남아요. 그때까지만 해도 저는 문학 작품을 읽을 때에 주로 재미를 위주로 어 사실 읽었거든요. 근데 대학에 가서 전공을 하고 보니까 그 대사 한 마디 한 마디에는 정말 숨은 뜻들이 무궁무진 하더라구요. 근데 그때 그 과목을 가르친 교수님께서 그 세일즈맨이 맨의 죽음이라는 그 작품에 대해서 정말 이 잡듯이 꼼꼼히 분석해 주시는 거예요. 전 그냥 뭐 이런 스토리인가 보다 라고 얘기핸 그런 정도의 뜻만 이해를 했는데 그 작품 하나에 우리 인생의 의미가 다 포함되어 있고 한 가장의 그 비애에 그런 것들이 다 녹아있는 것을 철저히 분석해 주시는 거예요. 저는 그때에 정말 신선한 충격이었어요. 그 뒤로 저도 작품의 숨은 뜻을 어 분석해 보려고 많은 노력을 해 왔습니다.
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지원자님께서는 과거 고객의 불만이나 클레임을 해결해 본 경험이 있으십니까 있다면 당시 어떻게 대처하셨는지 이야기해 주세요
제가 신입 시절에 어 클레임을 해결한 경험이 있습니다. 어 당시에 저는 나름대로 음 이 고객 응대에 잘 할 수 있다 라고 하는 생각을 가지고 그 업무를 맡아서 했는데 막상 어 전화로 뭐 불만이 가득한 아 그런 고객이 크레임을 걸어오는데 어 순간 당황이 되었습니다. 그런데 어 머릿속에 퍼뜩 스치는 것이 어 이 이분에게 일단 어 이렇게 따뜻한 이야기를 해야 되겠다. 그래서 어 전화료가 많이 발생할 수도 있으니 일단은 전화를 끊고 기다리시면 제가 다시 전화하겠습니다 하고 이제 어 어 말씀을 드리고 전화를 끊었습니다. 그리고는 바로 우리 어 그 선배님에게 이러한 사연을 얘기하니까 경험이 풍부한 선배 동료가 어 어 에이비씨 이 노하우를 가리켜 주었습니다. 그래서 그것을 배워서 바로 즉석에서 어 전화를 드리고 그걸 그런 식으로 했더니 결국은 어 이 고객의 어 이 분노가 누그러들면서 잘 사건을 처리한 경험이 있습니다. 그래서 그때 오히려 제가 잘 모를 때 경험이 풍부한 어 선배에게 어 그러한 상황을 긴급히 조언을 들었던 것은 정말 잘 했던 잘 대처했던 일이었다고 생각이 됩니다.
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PS
만약 면접자님께서 지금 지원한 이 업무가 아니라 다른 부서에 배치되게 된다면 어떻게 하실 건가요 혹시 그래도 괜찮으신가요
직무가 아닌 다른 부서에 배치가 된다면 어 처음에는 좀 당황스러울 수 있겠지만 저희 기관의 전체적인 일을 알아간다는 그런 어 마음가세 자세로 어 배울 것은 배우고 노력함으로써 어 기관을 보는 공공기관을 보는 그 큰 시야를 오히려 넓힐 수 있는 기회가 될 수도 있다고 생각합니다. 그래서 구준히 일을 하다 보면 제가 원하는 직무로 어 배치를 받아서 또 일할 수 있는 기회가 생기지 않을까요. 어 아 아마 저는 그거를 부정적으로 생각하지 않고 긍정적으로 생각해서 어 시야를 좀 넓힐 수 있는 기회다 이렇게 보고 다른 부서에서 하는 업무도 굉장히 호기심 있게 그다음에 열정적으로 일을 하고 그리고 또 하다 보면 다른 제가 원하는 그런 직무로 했을 때 더 씨너지 효과가 나타나지 않을까 이런 생각을 하게 됩니다. 어 그렇게 되면 아무래도 전천후 인재가 돼서 음 앞과 뒤의 일을 좀 꿰뚫어 볼 수 있는 훌륭한 인재로 성장할 수 있지 않을까 이렇게 생각하고요. 음 그것도 어떻게 보면 기회다 어 저에게 주어진 좋은 기회다 이런 사고 방식으로 접근해서 업무에 임하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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55-
PS
지원자님이 입사하게 되시면 중국으로 출장을 갈 일이 생길 수도 있는데요 중국 출장을 하는 부분도 지원자님은 괜찮게 생각하시는지 솔직하게 답변해 주세요
어 중국 출장 가는 거 아무 문제가 없지요. 어 저 어느 일이든지 간에 자기의 업무에 따라서 뭐 중국이든 어디든 출장을 갈 수 있는 일이 뭐 분명히 있다면 마다할 일이 없구요. 어느 나라든 상관이 없습니다. 제가 중국을 가본 경험은 어 두 번 정도 있는데요. 음 확실히 중국 사람들은 조금 공공 예절이나 아 그런 그 마인드가 아직은 좀 많이 떨어지는 것은 제가 체험하고 또 알고 있습니다. 예를 들면 어 그 사람들이 많이 있는 자리에서 그냥 아무렇지 않게 담배를 피운다거나 아 뭐 너무 그 자동차 클락션을 너무 세게 아무렇지도 않게 뭐 막 올린다거나 하나는 우리가 그 예전에 뭐 한 칠 팔십 년대에 겪었던 그런 일들을 아 지금도 중국에서는 하고 있는 것을 보아 보았긴 합니다. 그렇지만 어 그 사람들도 그게 이제 앞으로 발전하는 그 과정에 있는 거고 어 조금 더 선진국화가 되면 어 우리가 옛날에 그랬지만 지금은 안 하는 것처럼 사람들도 그런 것들을 좀 어 변화시킬 수 있기 때문에 그것이 큰 흠은 아니구요. 뭐 어 일단은 중국 출장 관련면 중국어를 못한다는 것은 굉장히 큰 어 어려운 점이라고 생각을 하기는 합니다. 그렇지만 중국어를 뭐 당장 배울 수 있는 거는 아니겠지만요. 또 가능한 어 그 기본 중국어도 열심히 습득하고 요즘은 또 그 번역 앱이 잘 돼 있기 때문에 아 그 번역 앱을 어 빨리빨리 많이 사용할 수 있는 그 노하우를 나도 어 열심히 익혀서 어 중국 출장을 가게 되면 기꺼이 가겠습니다.
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45-54
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업무를 하다 보면 고객 응대시 스트레스가 발생할 수 있을 텐데 이럴 때 어떻게 해소를 할 수 있는지 지원자님만의 노하우를 설명해 주실 수 있나요
어 말이 안 통하고 좀 어려운 고객을 응대를 하다 보면 사람이 지치기도 하지만 그 텐션 때문에 한 삼십 분 한 시간 동안 저 스스로도 좀 이렇게 흥분이 되어 있고 언성이 좀 올라가고 그런 경우가 생기더라고요. 그래서 자칫 잘못하면 제가 화를 낸 것도 아닌데 주변에서 어 화났어 나한테 왜 화내지 이런 오해를 받을 수도 있지 않습니까. 그래서 그런 고객 응대를 하고 나면 최소한 제가 안정될 수 있게 한 한 시간 정도는 좀 조용히 차분히 좀 저를 정리할 시간을 좀 갖는 편이에요. 그래서 이걸로 인해 가지고 다른 사람한테 피해를 주지 않고 그 다음 업무에 지장을 주지 않기 위해서 뭐 업무가 조금 밀리고 지체되는 한이 있어도 조금 쉬어가는 타임을 저는 스스로 좀 가지는 편이에요. 그리고 그 시간에 이제 복기를 하면서 왜 그 고객은 계속 스트레스를 받았고 왜 흥분을 했고 왜 만족을 못 했을까 다시 한 번 복기를 해 봅니다. 그리고 고객 어 입장에 생각을 해보면서 나도 고객이었을 수가 있는데 다시 한 번 입장을 한 번 생각해 보구요. 그리고 차분히 정리를 한 다음에 다음 업무를 어 임하게 되는 것 같습니다.
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45-54
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본인이 생각하는 본인의 단점은 무엇입니까 단점이 있다면 말씀해 주시기 바랍니다 그리고 그것을 보완하기 위해서는 또 어떤 노력을 해 왔는지에 대해서도 함께 말씀해 주시기 바랍니다
네 이것이 단점이었다는 생각을 어 이전에는 하지 못했었지만 어느 순간 아 이게 나의 단점일 수 있겠구나 라고 생각됐던 단점이 있다면 저는 많은 사람들에게 노를 하지 못하는 그런 단점을 가지고 있었습니다 이 사람에게도 예스라고 말하고 저 사람에게도 있으라고 말했을 때 어느 순간 그 두 가지 약속을 다 지키지 못하는 결과가 발생하기도 하더라구요. 그러면 제가 깊이 생각하지 못하고 노라는 말을 할 수 없어서 예스라고 했던 부분에 대해서 결국은 책임을 져야 되고 그것이 다른 사람에게 음 실망으로 다가가기도 하고 어떤 사람은 실망을 넘어서서 저에게 질책을 하기도 하더라구요. 그래서 아 이렇게 모든 사람에게 다 예스라고 대답하는 것이 나에게 결코 장점이 될 수 없구나. 이것이 단점으로 나에게 다가오기도 하는구나 깨달은 순간이 있었고 그 이후에는 항상 예스라는 대답을 하기 전에 다시 한 번 생각해서 내가 이 분에게 긍정적인 답을 주는 것이 과연 맞는지 다시 한 번 생각해보려고 노력하고 노라는 대답을 하기를 굉장히 어려워하는 저의 성격을 조금 고쳐서 음 기분 나쁘지 않게 하지만 내 상황이 들어줄 수 없는 상황이라는 것을 이해시키고 노라는 답도 할 수 있는 사람으로 제 자신이 변화하였고 그 이후에 저는 그 단점을 고쳤다 라는 생각을 할 수 있게 됐습니다.
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55-
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지원자님께서 과거 고객이 불만이나 클레임을 직접 해결한 경험이 있다면은 그 당시에 어떻게 그 불만이나 클레임을 대처하였는지 말씀해 주시겠습니까
불만으로 흥분해 있는 고객을 공손하게 어 자리로 이렇게 모셔서 어 이야기를 들었습니다. 불만 사항이 어떤 것인지에 대해서 중간에 끊지 않고 계속 말을 들었죠. 한참 이야기를 하다가 어 쪼금 음 마음이 가라앉는지 그 다음에 어 본인이 그렇게 무리한 사람이 아닌데 너무 화가 나서 이렇게 지금 어 크레임을 거는 거라고 말 말을 하시길래 아 누구나 화가 날 때는 그럴 수 있다는 것을 제가 인정해 드리고 어 그리고 우선은 어 고객님이 불만을 가지고 있는 요소가 어떤 것인지에 대해서 제가 주의 깊게 들은 내용을 어 차분하게 다시 한 번 정리해 드렸습니다. 그렇게 대화를 하는 과정에서 어 고객은 점차 안정을 찾게 되고 그리고 진심으로 자신이 원하는 것에 대해서 이야기를 하기 시작했습니다. 그래서 어 그 고객에 불만 자체를 잘 해결하고 오히려 그 고객으로부터 감사하다는 이야기를 들었습니다.
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45-54
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무엇인가 하나에 푹 빠져서 몰두를 해 본 경험이 있으신지 궁금한데요 만약 있으시다면 어떠한 것에 몰두를 하셨는지 답변해 주시기 바랍니다
인생을 살면서 한 가지에 푹 빠져서 몰두해 본 적이 있다면 여러 번 있는 것 같습니다. 어 그냥 그때그때 저에게 주어지는 시험이라든지 제가 해내고 싶은 단기 과제들 이런 것들이 정해지면 저는 항상 푹 빠져서 그것이 어느 정도 달성될 때까지 몰두합니다. 그래서 몰두해 본 경험이 여러 번 있습니다. 어 일단은 첫째는 제가 통과해야 될 시험 공부가 주어지는 그 시험을 준비하기 위해서 어 어느 정도 일정 기간에 푹 빠져서 몰두하구요. 그리고 그 제가 배우고 싶은 것이 있으면 그것이 어느 정도 저에게 익숙해져서 제가 그것을 충분히 잘 해낼 수 있는 제가 원하는 수준에 이를 때까지 또 푹 빠져서 어 몰두는 경험 몰두를 해 본 경험이 있습니다. 어 제가 원하고 꼭 잘 하고 싶고 통과하고 싶은 여러 가지 것들에 저는 어 그것을 해야겠다고 결심하면 대부분 푹 빠져서 몰두에 몰두해서 그것을 해내는 그런 성향을 갖고 있는 것 같습니다.
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45-54
PS
지원자님이 스트레스를 받으면 어떻게 행동하시는지 왜 그런 방법으로 스트레스를 해소하시는지 말씀해 주세요
저는 스트레스를 받으면 노래를 합니다. 집에서 그냥 노래를 하는 것이 아니라 노래방에 가서 한 시간 정도 큰소리로 소리를 지르면서 노래를 하다 보면 스트레스가 해소되는 것 같아요. 저는 원래 스트레스를 받으면 집에서 조용히 누워 있거나 명상하는 시간을 즐겼었는데요. 한번은 친구가 굉장히 좋은 스트레스 해소 방법이라고 알려준 것이 저에게 큰 도움이 되었던 기억이 있어서 그 이후로는 스트레스를 받으면 노래방으로 갑니다.
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공동체의 같이 입각해서 무형 문화유산의 보호에 있어 적용되는 사회적 관념은 무엇이라고 생각하시나요 본인의 생각을 말씀해 주세요
음 저는 무형 문화유산 보호에 있어서는 어 일단 그 보이지 않는 그냥 뭐 이렇게 정말 보석이나 물건 같이 저희가 보전하고 또 그 가치를 매길 수 있는 그 눈에 보이는 유형이 유형 같은 경우에는 어찌보면 그냥 그 존재만으로도 가치가 있는데 무형 문화 같은 경우는 그 눈에 보이지 않는 뭐 재능이라든지 기술적인 면이기 때문에 어 뭐 그런 것을 자기 어떤 사람이 소유하거나 그럴 수는 없잖아요. 그래서 그 가치만으로 또 가치가 있는 건데 눈에 보이지 않는 않는다는 이유로 조금 보호 차원에서 어려워질 수가 있는데 그것을 그냥 우리 각자 개인만의 문제가 아니라 그것이 우리나라를 대표하는 것이 되고 또 그 어느 집단의 대표가 될 수도 있기 때문에 그런 개념으로 생각해서 보호를 한다면 훨씬 그 유형문화재 못지 않는 보호 가치가 있다고 생각을 합니다.
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35-44
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지원자님께서는 우버 택시에 관해서 알고 계십니까 몇 년 전 우버 택시와 관련된 논란들이 있었는데요 그 논란에 찬반양론에 대해서 각각 어떻게 생각하시는지 말씀을 해 주시기 바랍니다
몇 년 전 우버 택시와 관련된 논란이 있었는데요. 저는 그때 당시에는 우버 택시에 찬성하지 않았습니다. 이유는 택시에 종사하고 있는 기사분들의 경제적인 어려움이 예상되었고 우버 택시의 시스템이 제대로 갖춰져 있지 않았기 때문에 승객들이 위험에 노출될 수도 있다고 판단했기 때문이에요. 하지만 시간이 흐른 지금에는 그런 시스템적인 부분들이 보완이 된다면 공유 경제가 추구되는 이 시점에서 우버 택시는 나쁘지 않다고 생각합니다. 만약 제도적인 안에서 우버 택시의 위험성이 아니면 논란이 되는 부분이 개선이 된다면 우버 택시는 앞으로 우리 사회에 많은 발전을 주는 시스템이 될 것입니다. 그래서 현재는 찬성하는 입장입니다.
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55-
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본인이 직접 해외 출장 장소를 선택할 수 있다면 꼭 한 번 가서 일 해보고 싶은 나라는 어디인가요 그 이유는 무엇인가요
아 저는 해외 출장을 간다면 어 북유럽 국가에 꼭 가보고 싶습니다. 그 어 덴마크나 노르웨이 또 뭐 스웨덴 핀란드와 같은 그런 세계적인 어 복지 국가에 가서 그 사람들이 어떻게 해서 그렇게 그런 복지 국가가 됐는지 또 그 사람들이 누리고 있는 혜택은 무엇이고 또 그 반대로 그 사람들이 또 감당해야 될 의무는 무엇이 있는지를 어 꼭 알 알아보고 어 경험을 해보고 싶습니다. 그래서 저희 나라도 음 어 지금 방향은 그런 복지국가로 잘 선진 복지국가로 가고 있다고 생각을 하는데 아 그런 그 주변에 일상적인 거 저와 같은 소시민들이 할 수 있는 일은 무엇이 있는지 또 제가 그 업무적인 것으로 업무적으로 그 할 수 있는 일이 무엇인지를 꼭 가서 배우고 어 체험을 해서 어 우리나라에 와서 접목시켜서 조금 더 어 활기 좋은 나라 조금 더 음 행복 국민들이 행복한 나라로 만들 수 있는데 일조를 할 수 있다면 그 것은 제가 어 어떤 돈을 버는 것보다도 더 큰 보람으로 다가올 것 같습니다. 그래서 저는 어 그 경 그 외국의 여러 가지 뭐 경치도 좋고 여러 가지 배울 점도 많은 그런 북유럽 국가로 가보고 싶습니다.
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35-44
PS
배달의민족을 사용하시면서 서비스적인 부분에서 아쉬웠던 것이 있었다면 그것이 무엇인지 말씀해 주세요
배달의민족을 사용하면서 많이 아쉬웠던 부분이 있다면 가게마다 그리고 배달하는 거리마다 배달료의 책정이 다른 점에 있습니다. 그리고 배달하는 데 있어서 배달의민족을 사용하기 전에 문화는 배달료가 따로 없었지만 지금은 가격 외에 추가로 배달료를 받는 부분이 너무나 아쉬운 문화가 되었다고 생각합니다. 배달의민족으로 너무나 쉽게 주문을 할 수 있게 되다 보니 가정에서 배달의민족 어플로 주문을 많이 하게 되면서 업체마다 주문이 몰리게 되면 배달하는 직원은 한계가 있기 때문에 여러 곳을 배달하게 되다가 음식이 식는 경우도 더러 있었습니다.
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45-54
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지원자님의 의견을 주장하실 때 강하게 주장하는 편인가요 아니면 어떤 스타일로 자신의 의견을 주장하시는지 설명과 말씀 부탁드립니다
아 의견 주장 같은 경우에는 글쎄요. 그 사안에 따라서 좀 다르기 때문에 강하다 약하다 라고 딱히 말씀드리기는 어려울 것 같습니다. 어 뭐 사 그 어떤 사안에 대해서 내가 정말 잘 아는 분야고 이거는 누가 봐도 네 그까 상식적으로 어 그런 그 내 의견이 맞다 라는 어떤 자신감이 있는 경우에는 정말 강하게 주장을 하고요. 또 이제 사람마다 뭐 각 생각이 다르기 때문에 이럴 수도 있고 저럴 수 있도 있는 사안이라거나 제가 어 잘 알지 못하는 사인데 제 의견이 이 좀 뭐 다른 사람과 다른 경우에는 글쎄요. 그러니까 의견을 주장하기 하지만 강하게 주장하지는 않는 것 같아서 그때그때 사안에 따라서 예 좀 주장하는 강도가 달라지는 것 같습니다.
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35-44
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직무 수행 시 난관에 봉착했다면 어떻게 해결하시겠습니까 해결법과 이유를 말씀해 주세요
제가 직무를 수행하고 있는데 난관에 봉착을 했다면 어 저는 주변 사람들에게 일단 지원을 요청할 것 같습니다. 음 제가 이런 일이 갑자기 생겼습니다 이걸 어떻게 해결을 하는 게 가장 좋은 방법일까요 라고 여쭤 보면 뭐 아무리 못해도 한 두 명은 저에게 어 호의적으로 대답을 해 주거나 해결 방법을 이야기를 해주지 않을까 그런 생각이 들 들고 있습니다. 어 만약에 전혀 도움을 받지 못하는 상황이 온다면 어 정말 어떻게 해결을 할까요. 음 생각을 해 보면 어 일단은 인터넷 검색을 해 볼 것 같습니다. 뭐 저 같은 실수를 저만 하는 게 아니라 생각보다 많은 사람들이 하고 있기 때문에 인터넷 검색을 하다 보면 뭐 큰 해결점은 아니어도 작은 실마리를 찾을 수 있는 그런 방법이 있어서 일단 인터넷 검색을 해 보고 그거에 맞추어서 좀 해결을 할려고 노력을 해 보지 않을까 그런 생각이 듭니다. 하지만 주변에 사람들이 있을 때에는 꼭 사람들에게 물어보고 일을 먼저 해결을 하는 게 맞는 것 같습니다.
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혹시 매일 공부하고 있는 분야가 따로 있을까요 있다면 그걸 왜 공부하고 있는지 그 이유도 함께 설명해 주세요
저는 평소에 영어를 좋아해서 매일 영어 공부를 하고 있는 것 같습니다. 어 이유는 요즘 시대가 사 차 산업 혁명 시대이기도 하고 제 이 외국어는 필수이며 더더욱 영어는 더욱더 필수인 시대가 되었고요. 그래서 모국어인 한국어 말고도 영어를 더 잘하고 음 네이티브처럼 영어를 할 수 있음에 있어서 전혀 흠이 될 것이 없는 장점만이 있는 것이라고 생각하기 때문에 또 흥미 있는 부분이라 생각되어 영어 공부를 더욱더 열심히 하고 있는 것 같습니다. 단어 공부 문법 공부 뿐만 아니라 회화 공부를 통해서 언제든지 해외에 나갈 준비가 되어 있는 인재가 되도록 노력하고 있습니다.
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45-54
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만약 지원자님께서 게임 속 캐릭터라면 어떤 게임에서 어떤 역할을 맡아서 수행하고 싶으실까요 알고 싶습니다 말씀해 주세요
만약 제가 게임 속 캐릭터가 된다면 저는 모든 것을 해결할 수 있는 만능의 초능력을 가진 캐릭터가 되고 싶습니다. 그런 캐릭터가 되어 힘들어하는 사람이나 일을 하는 데 어려워하는 사람이 있다면 저의 초능력을 발휘해서 다 해결해 주고 싶습니다. 그리고 그 초능력으로 게임 속에서 힘들어하거나 모든 것을 못하는 사람을 하나하나 다 도와줘서 그 난간을 극복해 가는 그런 초능력자 캐릭터가 되고 싶습니다. 이상입니다.
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지원자님께서 생각하시기에 자신의 노년은 어떤 모습일까요 이상적인 노년의 모습 저희에게 설명 부탁드리도록 하겠습니다
저는 노년에 충분한 부를 일단은 이루었으면 좋겠고요. 그러면서 주변에 좋은 사람들로 가득했으면 정말 이상적일 거라는 생각을 합니다. 일단은 노년이 되면은 더 이상 일을 하기 어렵고 그리고 앞으로 아플 아픈 곳도 많기 때문에 일단은 저에게 충분한 부가 있어야 주변 사람들이 힘들지 않을 수 있어서 저는 일단은 네 젊은 시절 동안 최대한 돈을 많이 모으고 벌면서 어느 정도 충분한 부를 이루고 싶어요. 그리고 일단 노년에는 그만큼 좀 외로울 수도 있는 시기이기 때문에 주변에 정말 좋은 사람들로 가득해야 노년을 행복하고 건강하게 잘 보낼 수 있다고 생각합니다. 그래서 저는 음 아무리 바쁘더라도 주변 사람들한테 잘 하고 사람에게 충분히 시간을 쓰면서 주변에 좋은 사람들을 많이 만들려고 네 노력하고 있습니다. 그래서 저는 부와 관계에서 행복을 이룬 노년을 이루고 싶고 그러한 모습의 노년이었으면 좋겠습니다.
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본인이 직접 해외 출장 장소를 선택할 수 있게 된다면 가서 일해보고 싶은 나라가 있나요
네 제가 직접 해외 출장 장소를 선택할 수 있다면 저는 태국 방콕으로 선택할 것입니다. 그 이유는 평소에도 태국 방콕이라는 나라를 좋아하는데 그 나라의 문화를 굉장히 좋아합니다. 그래서 일을 하다 보면 일을 한 후에 그 생활을 또 즐길 수 있어야지 그 다음날 일 할 때도 제가 충분히 충분한 역량을 낼 수 있다 라고 생각합니다. 제가 좋아하는 나라에서 일한 후 문화를 즐기고 그리고 또 역량 높은 완성도 높은 업무를 할 수 있을 것 같습니다. 두 번째 이유는 태국 방콕의 경우 아직까지 우리나라보다 발전이 더디게 되고 있다고 생각합니다. 그래서 우리가 앞으로 사업을 확장하는데도 방콕이라는 나라가 좋을 것 같습니다.
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만약 이직을 생각하는 동료를 만나게 된다면 뭐라고 말씀하실지 그리고 왜 그런 이유로 말씀하시는지도 설명해 주세요
저는 우선 이직의 이유에 대해 물어보기보다는 많은 생각과 고민 끝에 결정을 했는지에 대해 물어볼 것 같습니다. 이직이라는 것은 분명 쉬운 것이 아닙니다. 그동안 얼마나 많은 고민과 생각을 했을지에 대해 공감해주고 위로해 줄 것입니다. 그리고 이직을 실행해 옮겼을 때에 마주하게 될 현실적인 상황에 대해서 서로 이야기를 나눠볼 것입니다. 사람은 일이나 직장 내에서의 관계에 따른 스트레스로 마음이 격양된 상태에서 이직을 결심합니다. 그렇기 때문에 현실적인 부분에 대해 서로 이야기를 나누어 보고 완벽한 대비나 준비가 아니더라도 어느 정도 수용 가능한 준비가 되었다고 한다면 동료의 이직을 격려해 줄 것입니다.
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어 지원자님께서 생각하시기에 본인의 십 년 후 미래는 어떨 것 같으신가요 십 년 후에도 저희 회사에서 계속 일을 하고 계실 것 같으신지 궁금합니다
저는 그 일상에서의 워크엔 라이프 밸런스를 굉장히 중요시 여기는 편인데요. 그렇다 보니까 이 회사에 지원을 하는 데 있어서도 내가 십 년 이십 년의 가치를 가지고 계속 가 다닐 수 있는 회사인지가 저한테는 굉장히 중요했습니다. 그리고 이 회사는 제가 그 업무 생활을 마감할 때까지 쭉 다닐 수 있는 회사라는 생각에 지원을 했고요. 그래서 웬만하면 회사가 저를 원하고 제가 회사를 원하고 있기 때문에 이 회사에 십 년 이상 쭉 다니고 싶고요. 지금은 제가 이 회사를 원하고 있지만 근데 만약에 십 년 뒤에 십 오 년 뒤에 이 회사의 가치가 지금과 달라진다고 하면 그만두는 일이 있을 수도 있을 것 같습니다. 그런데 어 만약에 이 회사가 유지해 오고 있는 이 가치를 그리고 저에게 어필되는 이 가치를 십 년 이상 꾸준히 계속 유지해 주신다고 한다면 그러면 저는 이 회사를 십 년 뒤에도 계속 다니고 있을 것 같고 이 회사의 가치를 계속 유지할 수 있도록 제가 힘을 더 할 수 있을 것 같습니다.
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회사의 덕목이 무엇이라고 생각하십니까 어떤 회사가 좋은 회사라고 생각하시는지 말씀해 주세요
어 제가 회사를 봤을 때 음 제일 먼저 보는 거는 회사에 어 발전성입니다. 그 발전성이라는 게 무슨 로또가 맞은 것처럼 오늘 일 억을 하고 내일 십 억을 하고 매년 이십 억을 하고 그리고 그 다음 해에 삼십 억을 잃는 그런 회사가 아니라요. 앞 아이 걸음마처럼 아주 미세하게 큰 발전이 보이지는 않지만 늘 발전해 나가고 한 걸음씩 나갈 수 있는 회사가 제가 같이 클 수 있는 회사라고 생각하고 좋은 회사라고 생각합니다. 그런 회사들은 무리한 운영 방식을 고집하지 않고 찬찬히 세부적으로 또 굉장히 탄탄하게 어 회사를 운영하고 있다고 생각하기 때문입니다. 그리고 두 번째 회사의 덕목은 직원에 대한 배려라고 생각합니다. 그 배려에는 인격적인 모독 회사 업무에 있어서 직원에 대한 선입견 이런 것도 포함되지만 개인의 워라벨에 대해 존중을 하고 지켜 주는 그런 회사가 두 번째로 좋은 회사라고 생각합니다. 그리고 세 번째는 아무래도 임금이죠. 어 어차피 직장을 선택을 하는 것은 자기 계발이나 만족도 중요하지만 저의 경제 활동에 직접적인 연관이 있기 때문에 임금 협상에도 굉장히 어 좀 예민한 부분이지 않을까 생각됩니다.
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배달의 민족 서비스를 이용하시면서 아쉬웠던 점은 없으셨나요 있었다면 무엇인지 궁금합니다
배달의민족 서비스를 사용하면서 제가 제일 안타까웠던 부분 중 하나는 어떤 쿠폰을 적용하는 데 있어서 그 쿠폰에 대한 설명이 굉장히 명확하지 않게 드러나 있다는 것입니다. 한 쿠폰을 받기까지는 굉장히 쉬운 가정들이 놓여져 있습니다. 어떤 쿠폰을 사용하고 그다음에 이벤트를 통해서 받고 그리고 어 어떤 이벤트에 참여했다는 이유로 그것을 새롭게 전달 받기도 하고 문자를 통해서 어 어떤 이벤트성 쿠폰을 모두에게 나눠주고 있다는 형식으로 그런 광고성 멘트를 받기도 하는데요. 대부분의 쿠폰에는 어떤 형식으로든 조건이 붙기 마련입니다. 그 조건들은 굉장히 다양한데요. 어떤 것들은 오천 원 이상 구매 굉장히 저렴한 금액 으로 어거들이 책정되어 있는 경우도 있고 그 뒤에 혹은 만 원 이상 이만 원 이상 등 굉장히 큰 금액을 사용해야지만 그 쿠폰을 사용할 수 있게 하는 다양한 시스템들까지도 마련되어 있습니다. 그러나 그것들을 하나하나씩 확인하기 위해서는 직접 와이페이지 그리고 쿠폰함 등에 들어가서 계속해서 어 조금 더 번거롭게 그 쿠폰의 유무와 조건을 확인해야 한다는 점이 있는데요. 그런 점에서 어 그 서비스가 가지고 있는 특성이 굉장히 번거롭고 많은 사람들의 어떤 그 추가적인 행위를 요구한다는 점에서 그것이 조금 배달의 민족 어플에서 사용할 수 있는 부분 중 굉장히 아쉬운 부분이 아닌가 하고 생각을 하고 있습니다. 그래서 이런 점은 개선이 되어서 사람들이 조금 더 많이 이 쿠폰을 이용할 수 있게 된다면 좋겠습니다.
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본인의 단점이 있다면 말씀을 해 주시고요 이것을 보완하기 위해서 노력을 한 것이 있다면 저에게 편하게 말씀해 주시기 바랍니다
저의 단점이 있다면 체력이라고 생각합니다. 저는 몸집이 왜소하고 그리고 체력이 다른 사람보다 딸리기에 일을 함에 있어서 오랜 시간 동안 지속적으로 일을 하지 못합니다. 그래서 어느 정도 일을 한 다음에는 휴식을 취해야 합니다. 저는 이를 보완하기 위해서 업무 종료 후 집에 들어가서 헬스장에 간 다음에 운동을 하고 있습니다. 지구력을 키우기 위해서 런닝머신 위에서 오랜 시간 동안 걷기 운동을 하고 있습니다.
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국가철도공단이 앞으로 추진했으면 하는 사업이나 사회 공헌 활동이 있으신가요 있다면 어떤 것인지 말씀해 주세요
국가철도공단은 우리나라 전체의 철도망을 총체적으로 계획하고 신기술을 이용한 철도 기술을 개발하는 것입니다. 공단이 할 수 있는 사업이나 사회 공헌 활동을 생각해 보면 우선 저탄소 녹색 성장 사업에 중점을 둘 수 있습니다. 에너지를 절감하는 신기술 혹은 스마트 첨단 기술을 이용한 자기부상열차 같은 신종 기술을 개발하여 지금과 같은 전기 혹은 연료 기관을 사용하는 기술보다 새로운 맑고 깨끗한 대기를 만들 수 있는 사업을 펼치면 좋겠습니다. 또 하나는 일반적인 기업에서 하는 기부 활동이나 후원 활동을 들 수 있습니다. 철도와 관련하여 지역 특색을 결부시켜 예를 들어 농촌 봉사 열차 혹은 전문가가 특강을 하는 특강 열차 이런 것을 개발하여 포인트를 쌓고 바우처를 만들어 장학 사업을 벌이는 일입니다.
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어 몇 년 전에 우버 택시에 관한 논란이 있었던 것을 지원자님께서도 익히 들으셨을 텐데요 어 지원자님께서는 이런 우버 택시에 관한 논란에 대해서 어떻게 생각하시는지 말씀해 주시길 바랍니다
우버 택시에 관해서 많은 논란이 있다고 생각을 하는데 어 우버 택시를 통해서 많은 저소득층에 있는 사람들이나 택시회사에 등록하지 못한 그런 사람들에게 취업의 기회를 제공해 주는 것은 사실이지만 전반적으로는 반대 입장이 많이 있다고 생각을 합니다. 우버 택시를 할 때는 우버 택시 때 어 심야 심야 승차 거부를 하고 또 바가지 요금을 씌우는 등 혹은 또 어 불친절한 어 불친절한 불친절한 어 방법으로 어 택시를 운영하는 회사가 많이 있는 많이 있었는데 어 그런 목소리를 이용하에 대한 불편을 해소해야 된다고 하는 목소리가 많이 나왔기 때문에 결과적으로는 어 다른 택시 회사에서 합법적으로 운영을 하고 서비스를 어 개선을 하고 또 음 바가지 요금을 씌우지 않도록 어 실질적으로 어 어느 곳으로 경로로 가야 하는지 또 어 그 사람들이 어 어느 곳으로 가야지 가장 빠른 길인지 바가지 요금을 어 받지 않기 위해서 그것들을 공개를 하는 그런 기틀을 마련을 했다고 생각을 합니다.
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지원자님께서 지금껏 살아오면서 윤리적으로 행동했던 일이 있으신가요 만약 이렇게 이런 윤리적으로 행동한 일이 있다면 그렇게 행동한 이유도 함께 말씀해 주십시오
음 살아오면서 라기보다 아주 가까운 시기에 음 저희 동네에 음 차가 많이 다니고 있는 그런 보도 블록에 어 어르신 한 분이 제가 봐도 좀 이상한 행동을 하고 계시더라구요. 어 우왕좌왕 하면서 어 여기가 어딘가 하는 그런 행동을 하시는 분이 있으셔서 제가 그분을 모시고 어 차근차근히 물어보니 음 약간 치매 행동을 하시는 걸 봤습니다. 그래서 어 일일이에 신고를 했고 그분 어 경찰 분이 오실 때까지 그분한테 설명을 하면서 어 막 집에 가야겠다고 하시는 그런 어르신이셔서 어 제가 같이 어 위로 올라갔다가 내려갔다가 하면서 시간을 끌면서 경찰을 기다린 적이 있습니다. 음 그 이유는 음 저도 저희 친정 어머님이나 시어머님이 노모이십니다. 어 그분들도 그런 행동을 할 수 있을 거라고 생각합니다. 어 저희 부모가 어 길거리에서 그런 행동을 했을 때 또 다른 제가 그렇게 도움을 줬으면 하는 생각을 갖고 그 일을 해야 했습니다.
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아 지금 면접을 보러 오시는데 교통사고가 났습니다 어 나는 전혀 아픈 데 없고 무사한데 주위에 다른 사람들이 좀 위급하다면 어 그땐 어떻게 하실 것 같습니까
면접을 보러 간 도중 교통사고가 발생한다면 저는 먼저 일일구에 전화해서 도움을 구할 것입니다. 저는 의료 방면 지식이 없기 때문에 다른 응급 조치를 취할 줄 모릅니다. 그래서 다른 급한 사람들 출혈이 많은 사람들에게는 지혈을 해 줄 것이고 일일구가 올 때까지 제가 필요한 제가 할 수 있는 조치가 있다면 면접에 늦는다고 하더라도 다친 부상자들을 도와줄 것입니다. 제 일이 급하다고 하여 다친 사람들을 무시하고 간다면 그 사회는 삭막한 사회라고 생각합니다. 면접도 중요하긴 하지만 이런 상황이라고 한다면 회사에서도 이해를 해줄 것이라고 생각합니다. 그래서 저는 이런 위급한 상황이 발생했다면 먼저 위급한 상황을 제가 할 수 있는 선에서 처리하도록 할 것입니다.
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대학에서 배우셨던 지원자분의 전공 과목들이 있었을 텐데요 그중에서도 가장 기억에 남는 과목을 한 가지만 골라서 저희에게 그 무엇이었는지 어떤 것을 배우셨는지 말씀해 주시면 됩니다
저는 대학에서 배운 전공 과목 중 노동 사회학이 가장 기억에 남습니다. 현대 사회에서 노동의 의미가 무엇인지 어떤 식으로 노동이 이루어져 있는지 그것에 대해서 배울 수 있었기 때문입니다. 가장 인상 깊었던 것은 외국으로 노동을 하러 나가는 것과 외국인이 우리나라로 노동을 하러 들어오는 것에 대한 차이였습니다. 우리나라 사람이 외국으로 일을 하러 나갈 때는 보통 미국 등 미국이나 유럽 등으로 고위 관리직이나 연구직으로 많이 일을 하러 간다고 합니다. 그러나 우리나라로 영 일을 하러 들어오는 사람들은 보통 동남아나 저소득 국가에서 쓰리디 업종을 하러 들어온다고 합니다. 따라서 우리나라에서 외국으로의 노동과 외국에서의 우리나라로의 노동을 따로 관리해야 된다는 것을 배웠습니다. 이렇게 어떤 나라가 다른 나라로 노동을 하러 갈 때 그 노동의 양과 질이 다르다는 것은 저로서 더욱 생각해 볼 기회를 만들어 주었습니다. 외국인이 우리나라로 노동하러 들어올 때 그들을 더욱 존중하며 대해야 된다고 느껴집니다. 이렇게 우리나라 현대사회의 노동에 대해 깊게 생각해 볼 수 있게 만들어 준 노동 사회학이 저는 가장 인상이 깊은 과목입니다.
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창의성과 팀워크 중에서 지원자님은 어떤 것이 더 중요하다고 생각하십니까
창의성과 팀워크 중 저는 창의성이 더욱 중요하다고 생각합니다. 결국엔 가장 중요하고 변화를 만드는 것은 창의성이기 때문입니다. 아무리 팀워크가 좋다고 하더라도 창의적인 사람이 없다면 그 팀은 계속해서 제자리 걸음만을 할 것입니다. 진보를 위해서는 창의성이 꼭 필요합니다. 팀워크가 좋아도 진보되지 못하고 계속해서 보수적이고 제자리 걸음만 하는 것은 발전이 없을 수밖에 없습니다. 결국 발전을 만드는 것은 창의성입니다. 창의적인 사람 한 명이 수십만에 일자리를 만드는 것입니다. 창의적인 생각이 그 제품을 개발하고 그 제품을 실현시키고 그 제품을 디자인하고 마케팅하고 판매하고 그 모든 일자리를 만듭니다. 창의적인 사람이 없다면 일자리는 만들어지지 않을 것입니다. 따라서 저는 창의적인 한 명에 사람이 수십만 명에 사람을 먹여 살린다 고 생각하고 그 창의성이 팀워크보다 더욱 중요하다고 생각합니다.
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지원자님께서는 이전 직장에서 퇴사를 한 후 그 퇴사한 것에 대해서 후회한 적이 혹시 있을까요 있다면 왜 그랬는지 함께 이 말씀해 주세요
저는 이전 직장에서 퇴사한 것을 후회한 적이 없습니다. 왜냐하면 퇴사 후에 이직 준비를 할 때 그 기간이 힘들기는 하였습니다. 하지만 그 기간이 저의 실력을 더 쌓을 수 있는 기회라고 생각했습니다. 그래서 저는 그 기간 동안 제가 부족한 점이었던 언어를 메꾸고 공부하는 시간을 로 삼고 계획하고 공부하였습니다. 자격증 공부도 하고 그렇게 하면서 제가 부족했던 점을 메꿨습니다. 그래서 퇴사한 후에 퇴사한 것을 후회한 적이 없었고 퇴사한 후에 일정 기간 동안 취직 준비를 할 때 어려움이 있었지만 그 기간은 저를 위해서 제가 더 발전할 수 있는 기회라고 생각하고 저를 위한 시간으로 투자하였습니다. 그래서 저는 후회한 적이 없습니다. 오히려 그 기간 동안 제가 많은 것을 경험할 수 있었고 저의 능력을 더 상승시킬 수 있었기 때문에 이 회사의 면접 자리를 얻게 된 것이라고 생각합니다. 그래서 저는 앞으로도 기회가 있다 하면 시간이 있을 때마다 제가 지금까지 공부해왔던 것을 더 깊이 더 넓게 공부할 수 있도록 시간을 내서 앞으로도 공부할 예정입니다. 그래서 저는 언제나 퇴사를 후회하지 않고 앞으로 나아가고 싶습니다.
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45-54
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지원자님께서는 협업을 할 때 가장 중요하게 생각하시는 것이 무엇인가요 지원자님이 왜 그것을 가장 중요하게 생각하시는지도 함께 말씀해 주시기 바랍니다
협업을 하더라도 일을 주는 사람이 있고 할 행하는 사람이 있고 어 좀 많이 나뉘잖아요. 그런데 협업을 할 때도 우리가 한 번 일하는 거를 두 번 고생 안 하게 하기 위해서 좀 완벽하게 처음부터 처리를 하면 좋잖아요. 그런데 그렇게 완벽히 처리를 할려면 그 협업을 하는 자가 이 업무가 생소하고 모르는 부분이 있다면은 처음부터 좀 자세히 정확하게 가르켜 주어야지 두 번 고생을 안 하게 되잖아요. 근데 사람들은 이렇게 대부분이 기준을 자기 기준에 맞춰요. 내가 이만큼 아니까 너도 이만큼 알 거야. 그거는 저도 좀 그런 생각이 있었던 것 같아요. 최근에 그런 일 때문에 참 반성을 많이 하게 됐는데 반드시 일을 하다 보면 자기가 이거 모르는데도 못 물어보는 사람도 있을 거예요. 그런 사람들에 대해서 좀 배려를 많이 해주고 지켜봐 주고 협업을 할 때 모르는 사람이 있다고 해서 그 사람을 따돌리거나 폄하하지 않고 똑같은 위치까지 갈 수 있을 때까지는 좀 끌어 줘야 된다고 생각합니다. 그래야지 협업에 어 제일 큰 어 그 시너지 효과를 내지 않겠습니까.그래서 저는 협업에서는 서로 다 같이 동등한 위치까지 업무 파악을 해야 되는 게 가장 중요하다고 생각합니다.
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45-54
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흥분한 채 억지를 부리는 고객 민원인이 있다면 지원자님께서는 어떻게 대처할 생각이신지 말씀해 주실 수 있으세요
네 흥분한 채 억지를 부리는 고객이나 민원이 있다면 우선 좀 그런 상황이 없었으면 좋겠지만 그런 일이 있다면 나라면 어떻게 대처할 것인가 우선 그분에 흥분이나 억지를 가라앉히는 것이 필요하겠죠. 흥분하고 억지를 부리는 분에게 논리적으로 이야기하는 것은 좋은 대처 방법이 아니라고 생각합니다. 흥분하신 분에 어떤 흥분하는 포인트를 짚어서 충분히 이해한다 당신의 입장에 대해서 충분히 이해하고 그럴 수 있다 라는 것을 우선은 어 말씀드리고 싶습니다. 아 당신이 흥분하고 어 이렇게 화가 나 있는 상태에 대해서 충분히 이해하고 알겠다 라는 말씀을 우선 전달하고 나면 약간에 흥분이 가라앉을 수 있는 효과가 있다고 생각합니다. 그런 후에는 당신은 여기에 흥분하거나 화를 내기 위해서 온 것이 아니라 일어난 문제를 그래도 어느정도 해결받기 위해서 오신 것이 아닙니까 라고 묻겠습니다. 그렇다 그러면 어떤 방법으로 해결해 주시기를 원하시는지 음 무엇을 저희에게 좋고 궁극적으로 구체적으로 어 원하시는지를 말씀해 주시기를 기다릴 것입니다. 그래서 그 분이 원하는 것 중에 들어드릴 수 있는 부분을 최대한 들어드리는 제스처를 취한다면 흥분하고 억지를 부리는 고객을 어 대처하는 방법이 되지 않을까 생각합니다.
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55-
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살아오시면서 전혀 모르는 환경에서 모르는 일을 맡아서 해야 했던 경험이 있다면 말씀해 주세요
저는 아이가 초등학교를 입학하면서 학교 운영위원회의 학부모 대표 자리를 경험해 본 적이 있습니다. 그 이전에는 저의 학창 시절 비록 제가 학생회장 등을 맡아 본 적은 있으나 그때에는 저 자신과 학교 학생들을 대표하는 역할을 하며 책임감을 느끼고 행동하였습니다. 대학생 시절에는 저 혼자만의 개발을 위하여 전공 수업을 들었고 열심히 취업 준비를 하였습니다. 결혼을 하고 아이를 낳았을 때까지도 아이를 위하여 어떤 새로운 환경에서 제가 어떤 역할을 맡을지는 몰랐습니다. 하지만 아이가 학교에 입학을 하고 제가 학부모가 되자 이제는 다른 환경에서 새로운 시각으로 학교 운영에 대하여 관심을 갖게 되었습니다. 학교 운영위원회는 교사들도 있고 지역 인사들도 있으며 학부모도 있습니다. 저희는 학교 과정의 운영 방법 교육 자료 선정 방학 기간의 교육활동 등등에 관하여 회의를 거쳐 협의사항을 결정하였습니다 처음 해본 새로운 환경에서의 역할이었습니다.
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45-54
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흔히들 현대인은 하루 평균 세 번의 거짓말을 하면서 산다고 말합니다 지원자님께서 지금까지 해 본 거짓말 가운데 가장 기억에 남는 거짓말은 무엇인가요
제가 해본 거짓말 중에 가장 기억에 남고 후회되는 일은 저희 외할머니한테 주기적으로 했던 거짓말입니다. 그래서 제가 이제 어 아버지가 재혼을 하고 밖으로 나돌고 너무 힘들어 하니까 할머니 입장에서는 제가 그냥 뭐 손자 손녀로서 너무 안쓰럽고 애처로와 보여서 보이셨을 거예요. 저희 외할머니는 어 반신불구셨어요. 왼쪽 발과 왼쪽 다리와 왼쪽 손을 쓰지 못하셔 가지고 마비가 오셔가지고 거의 앉아서 생활을 했는데 자식들이 주신 용돈을 들고 나가서 뭘 쓸 수 있는 정도의 행동을 하지를 못하셨어요. 그런데 그 돈을 아낌없이 모아 놓으셨다가 제가 아 뭐 할머니 나 공 뭐 책을 살려는데 돈이 모잘라 학원비가 모잘라 이러면 그 돈을 아낌없이 저한테 다 주셨어요. 근데 그 할 할머니가 제가 거짓말 하는 걸 모르시겠어요. 그냥 제가 측은해서 다 내주셨는데 그걸 가지고 저는 친구들이랑 맛있는 거 다 먹고 놀러 다닐 때 다 썼어요. 지금은 할머니가 안 계시지만 제가 너무나 사랑했던 할머니한테 그런 식으로 이용을 하고 거짓말 한 게 너무 후회가 되고 또 알고도 눈을 감아 주셨던 할머니에게 죄송하고 너무 고맙습니다.
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35-44
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지원자님께서는 이상적인 사회에 대해서 생각해 보신 적이 있는지요 어떤 사회가 이상적인 사회이고 또 왜 그렇게 생각하는지 이유도 함께 말씀해 주시기 바랍니다
코로나로 인하여 경제적인 상황이 악화되고 있습니다. 하지만 지금 이런 상황에서 고령화까지 심각해지고 있습니다. 저는 이러한 경제적 위기와 고령화가 되어가고 있는 사회에서 인구율을 높임으로써 서로가 상생하고 더불어 사는 사회가 되었으면 좋겠습니다. 날이 갈수록 부익부 빈익빈이 심해지고 있습니다. 그 격차가 심해지는 만큼 흙수저 금수저 은수저라는 용어가 생겨나게 되었는데 이런 부의 가치로 사람을 나뉘는 그러한 성향이 없어졌으면 합니다.
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55-
PS
지원자분께서는 본인이 창의적으로 어떠한 문제를 해결하신 경험이 있으신지 궁금합니다 있으시다고 한다면 그와 같은 과정을 최대한 자세하게 저희에게 설명해 주시면 좋겠습니다
저는 대학교에 처음 부임하면서 새로운 과목 하나를 개설하였습니다. 제가 전공한 생물학을 바탕으로 하여 성의 과학이라는 과목을 처음 개설한 것입니다. 이 과목은 과학적 사실에 기반하여 정확한 성 지식을 제공해 주는 성교육 과목입니다. 이 과목은 우리나라 전국의 대학에서는 최초로 제가 처음 개설한 과목입니다. 그때까지는 아무도 대학에서 이러한 과학적인 성 지식을 제공하는 성교육 과목을 교양 과목으로 개설한 적이 없습니다. 이 과목을 제가 처음 개설하면서 학생들에게 엄청난 인기 강좌로 유명세를 타게 되고 이후 삼십 년에 걸쳐 전국의 대학에서 같은 이름으로 같은 과목의 교양 과목이 개설되게 하는 큰 역할을 하였습니다. 아무도 생각하지 않았던 성교육 다시 말하여 과학적이고 의학적이고 생물학적인 성교육을 제공하는 것을 제가 처음 시작했다 라고 볼 수 있습니다. 지금에야 중 고등 대학교 학생들 모두 성교육의 중요성을 알고 있지만 천 구백 구십 일 년 삼십 년 전에 제가 처음 이 과목을 우리나라 교육계에 처음 시도했다 라고 말할 수 있습니다.
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35-44
PS
혹시 사내 스터디를 만들어서 공부할 수 있게 된다면 어떤 것을 공부해 보고 싶으신가요 그리고 그것을 공부해 보고 싶으신 이유는 무엇인가요
어 사내 스터디를 만들어서 공부를 할 수 있다면 저는 모의 수업을 진행을 해 보는 것을 어 해보고 싶습니다. 학교에서 일을 하다 보면 어 실제로 그 수업이 진행이 될 때 어 준비하는 과정에서 어려움이 있을 수가 있고 어 다른 사람의 도움을 구할 수가 있는데 음 제가 어 글들을 어 공유하면서 어 선생님들이 자신의 수업에 대해서 음 자료를 공유하고 또 어떤 어 매파드 공간에서 그 자료를 공유해서 서로가 모두 발전할 수 있는 그런 어 일들을 진행을 하고 싶습니다. 그래서 어 또 선생님들이 자료를 얻기가 한정적인데 그것들을 학교에서 지원을 해서 음 자료를 얻는 비용들을 어 지원을 해서 선생님들의 수업의 질도 향상을 하고 음 서로가 가진 고민들을 같이 이야기하면서 뭐 어떻게 해결했는지 서로 도움을 받을 수 있는 그런 스터디를 만들어서 공부를 하고 싶습니다. 그래서 어 연륜이 있는 선생님들이 신입 교사들도 에게 가르쳐 줄 수 있고 또 신입 교사들의 그런 아이디어를 어 나이 나이 드신 선생님들도 같이 공유하면서 배울 수 있기 때문에 음 것들을 배워 나갈 수 있고 또 어 요즘 노트북이나 또 화상 수업 등을 통해서 하는 그런 음 일들도 그곳에서 진행을 많이 해서 학교 전체가 발전할 수 있는 그런 방향으로 이끌 수 있도록 공부하는 그런 스터디를 만들고 싶습니다. 그렇게 되면 서로가 모두가 윈윈할 수 있는 그런 장이 될 수 있다고 봅니다.
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지원자분께서 일을 하시다가 만약 상사분에게 어려운 지시를 받는다면 어떻게 하고 싶으신지 궁금합니다 그 이유도 함께 말해 주세요
어 일단은 어 제가 만약 열차를 운영하는 경우잖아요. 상사에게 뭐 너가 한 번 운전을 해 봐라 라고 하시면 제가 준비가 되어 있지 않으면 저는 하지 않을 것 같습니다. 왜냐하면 어 다른 일은 모르겠어요. 뭐 사무 업무나 제가 그러면 모르겠는데 아무래도 기차 운행을 하는 거는 승객들의 안전이 달려있는 문제이기 때문에 어 저보다는 안타깝지만 더 좋은 기관사님을 또 연결해 달라고 부탁드리고 음 저는 그래도 더 숙련 기간까지는 그래도 뭔가 어려운 업무를 맡거나 하기보다는 도전을 하기보다는 좀 안정적으로 어 저의 것을 좀 지켜나가는 기간을 가질 것 같아요. 왜냐하면 어 승객들은 우리의 실험체들이 아니란 말이에요. 어 더 뭔가 안전하셔야 되는 분들이고 저희를 믿어주시는 분들인데 제가 견습생이라고 해서 빠른 승진을 위해서 뭔가 어려운 지시를 덜컥 맡아버리면 그것도 사고로 이어질 위험이 있기 때문에 저는 저는 어 좀 어렵지만 거절하겠다고 좀 어렵게 말씀을 드릴 것 같습니다. 그래도 네 뭐 어쩔 수 없죠. 이해해 달라고 부탁드려야죠.
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입사 후에 근무를 하다가 정작 지원한 분야가 본인과 잘 맞지 않는다는 사실을 깨닫게 되었을 때 어떻게 처리하실 생각인가요
입사 후 근무를 하면서 정작 지원한 분야가 저와 잘 맞지 않는 사실을 깨닫게 된다면 일단 계속 근무는 할 것 같습니다. 근무를 시작하고 얼마 되지 않아 익숙치 않기 때문에 그럴 수 있다고 생각이 들어 일단 계속 업무를 하면서 좀 더 파악해 볼 것 같습니다. 만약 그렇게 시간이 지났는데도 불구하고 저와 잘 맞지 않는다면 근무는 계속하되 어떤 업무가 저와 맞을지 좀 더 찾아볼 것 같습니다. 그렇게 찾은 업무가 이 회사에 있다면 회사 근무 팀을 변경할 수 있는지 먼저 물어보고 만약 그게 어렵다고 할 경우에는 이직을 하거나 다른 방법을 찾아봐야 할 것 같습니다.
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과거 고객으로부터 칭찬을 받은 경험이 있으시다면 어떤 경험인지 그리고 왜 칭찬을 받았는지 저희에게 자세하게 설명해 주시겠어요
제가 과거에 주로 했던 일은 한 프로그램을 통해서 시청자와 또 상담자를 연결해 주는 그런 역할을 하는 프로그램이었습니다. 그러다 보니 어려움이 있는 시청자들이 제 프로그램에 본인의 내용을 하소연을 많이 합니다. 그러면 저는 중계자의 입장에서 그 내용을 인터뷰를 통해서 잘 전달을 하고 그리고 이 답변을 해 주실 선생님에게 또 이 내용을 전달을 해서 중간에 일이 잘 이루어질 수 있도록 매개체 역할을 했습니다. 그러다 보니 시청자들에게는 저의 책임감과 신뢰감이 상당히 중요하다는 것을 알게 됐습니다. 그래서 그들의 어려운 점을 들었을 때 그들의 입장이 돼서 깊이 생각을 하고 또 그것이 나의 일이라고 가정을 해서 보면 상당히 심도 있게 그들의 의견에 귀를 기울일 수 있게 됐습니다. 그들이 어려움을 이렇게 하소연을 했을 때 상세하게 답변을 해 드리고 도움이 되는 답을 해 주었을 때 그 말을 들은 그 시청자나 청취자들은 상당히 저에게 고맙다는 생각을 하고 또 실제로도 고맙다는 표현을 해 주었습니다. 저는 제가 이렇게 칭찬을 받을 수 있는 이유가 시청자나 청취자들의 입장에 서서 제 의견을 내세우지 않고 그들의 마음을 이해하려고 노력한 점이 바로 이들로부터 칭찬을 들었던 이유가 아닌가 하는 생각이 듭니다. 남의 말을 경청하는 자세가 결국은 칭찬을 받을 수 있는 한 요인이 됐다고 생각을 합니다.
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현대인은 하루 평균 세 번의 거짓말을 하고 산다고 합니다 지원자님께서 해 본 가장 기억에 남는 거짓말은 무엇입니까
제가 가장 기억에 남는 거짓말은 좀 자주 하는 거짓말이 하나 있습니다. 그것은 어머니께서 반찬을 만들어 주시면 다 먹어야 하는데 저는 반찬을 많이 먹지 않는 성향이라서 밥을 더 많이 먹어서 반찬을 버릴 때가 종종 있습니다. 그렇지만 어머니께서 다 먹었냐고 물어보셨을 때는 그냥 다 먹었다고 거짓말을 합니다. 게다가 너무 맛있었다고도 거짓말을 합니다. 어머니께서 고생해서 반찬을 만들어 주셨으므로 다 먹고 해야 하는데 어쩌다 보면 항상 반찬이 남거나 변해서 버려야 할 경우가 많았던 것 같습니다. 다음에는 어머니께서 만들어주신 소중한 반찬을 남기지 말고 거짓말 하지 말아야겠습니다.
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스트레스를 받으면 어떻게 하시는지 왜 그러한 방법으로 스트레스를 해소하는지 말씀해 주시기 바랍니다
저는 직장에서 스트레스를 받거나 학창 시절 노력한 만큼의 학업 성적이 나오지 않아 속상하고 스트레스를 받으면 혼자서 조용히 해결하는 편입니다. 이때 저는 주로 음악을 듣습니다. 제가 좋아하는 음악을 볼륨을 크게 하여 듣고 오랫동안 듣다 보면 처음에 가지고 있었던 스트레스는 차츰 작아지고 어느덧 눈 녹듯 사라집니다. 이렇게 한참 음악을 듣다가도 아직 스트레스가 남아 있으면 저는 예전 학창 시절에 배웠던 악기 연주를 합니다. 저는 오랫동안 바이올린을 배웠습니다. 바이올린 악보를 보면서 연주를 시작하면 차츰 몰입하게 되고 바이올린이 주는 고음의 선율에 심취하여 더 이상 스트레스를 생각하지 않게 되는 경험을 많이 하였습니다. 음악을 듣고 악기를 연주하면서 저 스스로 더 이상 스트레스를 간직하지 않으며 마음속에서 혹은 머릿속에서 이 스트레스를 날려 보내는 방법을 스스로 터득하였습니다.
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시간이 촉박한 상황이 생기면 어떻게 시간 관리를 하시나요 지원자님의 시간 관리법이나 노하우가 있다면 소개해 주세요
예 제가 시간이 촉박한 상황이 생기면 어떻게 시간을 관리하는지 여쭤보셨는데요. 저의 시간 관리 방법은 매일 아침 일찍 일어나서 오늘은 무슨 일이 있는가를 생각을 먼저 합니다. 아 오늘의 스케줄은 무엇인가 근데 사실 언제나 스마트폰으로 이제 그날의 계획을 하나씩 하나씩 예 넣어 놓는 편이거든요. 그래서 아 오늘은 무엇을 할 것인가 생각을 해보고 그 다음에 또 알람이 딱 올립니다. 그래서 오늘 특별히 어디를 가야 할 곳이나 아니면 누구를 만나야 할 그런 약속이 있는지 체크를 하고 아 그 시간은 몇 시에서부터 몇 시에 옮길지 그다음에 그 사람과 만나서는 무슨 점심을 먹을 것이며 아니면은 그 이후에 커피를 어디 가서 먹을 것이며 아니면 또 그 주변에 아 관광을 할 것인지 그런 고민을 하나하나 하게 되거든요 그래서 저는 친구들하고 또 여행을 가게 되면 꼭 제가 아 그런 여행 일정을 맞는 그런 스타일이어서 언제나 시간이 촉박하긴 합니다. 그래서 제가 언제나 고민을 하다 보니까 시간에 쫓겨서 아 다급하게 좀 일을 하는 편이기는 한데요. 하여간 일주일 전부터 고민을 합니다. 그래서 그날 누구를 만나서 시간에 쫓기지 않게 빨리빨리 고민을 해보고 시간을 나누어 놉니다. 그리고 촉박한 상황이 생긴다면 여러 가지 일정 중에서 어 특히 가지 말아야 할 일정 굳이 가지 안 가 안 가도 될 일정 같은 경우를 체크를 한 다음에 그다음에 움직이면 아 그분도 사실 그거에 대해서 인지를 못하고 되게 즐거워 하더라고요. 그래서 시간의 초반이 촉박한 상황이 생긴다면 가장 중요하지 않은 것부터 정리를 하는 것이 제가 시간 관리를 하는 방법이기도 합니다.
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공무원에게 특히 강조되는 공직 윤리는 무엇이라고 생각하시나요 한 가지만 골라 이유도 함께 말씀해 주시길 바랍니다
저는 청렴에 대한 내용이라고 생각을 합니다. 제가 과거에 공공기관에서 인턴을 했었던 경험이 있는데요. 당시에 항상 조직 내에서 가장 중요하게 생각하는 부분이 청렴성이었습니다. 일을 조금은 못해도 동료들이 보완해 줄 수 있지만 개인의 청렴이나 공직자 윤리 강령에 의한 것들은 타인들이 도와줄 수 있는 내용들이 아니라고 이야기를 들었었습니다. 그래서 제가 공직자가 된다 라면은 저는 희생하는 정신으로 시민들을 위해서 사명감을 가지고 근무하도록 하겠습니다. 개인의 이익보단 시민의 안정과 시민을 위해서 근무하겠습니다.
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얼마 전에 구급 대원이 주취자에게 폭행을 당해서 순직 당했던 일이 있었습니다 지원자님은 이 사건에 대해서 어떻게 생각하시나요
저도 그 사건에 대해 기사를 본 적이 있습니다. 그때 가장 먼저 든 생각은 강력한 처벌이 필요하다 법 개정이 시급하다 라는 생각을 먼저 했습니다. 면접관님께서 구급대원의 가족이라고 생각을 하신다면 얼마나 비통하고 억울하시겠습니까. 주취자라고 법을 피해가는 것은 저는 대한민국에서만 벌어지는 일이라고 생각을 합니다. 그래서 구급대원을 생각하더라도 또 구급 대원의 가족들 유족들을 생각하더라도 저는 법을 일단 개정하는 것이 급선무라고 생각을 하고요. 그렇게 주취자가 나오지 않도록 국가 차원에서도 관리를 하는 것이 저는 중요하다 고 생각을 합니다. 구급 대원은 주취자를 모시는 업무가 아니기 때문에 좀 더 강력한 처벌을 개정해야 한다 고 생각을 합니다. 이상입니다.
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오늘 면접 준비하느라 고생 많이 하셨습니다 혹시 오늘 면접은 어떤 방식으로 준비하셨는지 말씀해 주실 수 있을까요
음 저 제가 면접을 준비하면서 특별히 어 준비한 방식은 뭐 그닥 없습니다. 저는 제가 저 자신에 대해서 솔직하게 어 저 자신에 대한 생각이나 질문을 받았을 때 제가 어떻게 생각하고 여태까지 어떻게 살아왔는지를 정리해 쭉 정리해 보는 식으로 면접을 준비했습니다. 어 제가 살아온 것들에 대한 어 제가 이 회사에서 일을 하게 되면 제가 어떤 태도로 임할 것인지 제가 살아온 방식에 대한 질문을 하실 것이기 때문에 제가 저 스스로에게 질문하고 답하는 식으로 제가 살아온 삶과 제가 이 일을 하기 위해 준비해 온 것들에 대해서 스스로 답하고 질문하면서 진솔하게 대답해 보는 시간들을 가졌습니다. 어 그거는 그냥 면접 준비라기보다는 제가 여태까지 쌓아온 제 인생에 대한 질문들이기도 했기 때문에 꽤 면접 준비 자체가 저에게 유익한 시간이었습니다. 제가 어떤 부분이 부족했는지 그리고 어떤 부분을 더 준비했으면 좋았을지를 면접 준비를 하면서 더 많이 깨닫게 됐고 제가 그것들을 통해서 저 자신을 반추해 보고 어 저 자신에 대해서 깊이 생각해보는 그러한 시간이 될 수 있었습니다.
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보통 남을 잘 이끄는 리더형과 남을 잘 따르는 팔로우 형 지원자님 본인은 어떤 유형입니까 그리고 그 이유는 무엇인지 설명해 주세요
저는 남을 잘 이끄는 리더형이기도 하지만 또 남을 잘 따르는 팔로워형이기도 합니다. 그때그때 상황에 잘 적응을 하는 성격이다 보니까 어 상황에 있어서 내가 리더 일 입장에 일 때는 어 리더를 잘 합니다. 리더를 잘하고 많은 사람들을 배려와 또 그 관심과 또 격려 격려 속에서 어 상대방의 말을 잘 이해하고 경청하고 상대방을 먼저 배려하고 어 이해할려고 노력하고 하다보면 좋은 리더자가 될 것 같습니다. 하지만 또 나에게는 우에 상사가 있기 때문에 저는 또 어 또 상사를 잘 따르는 그런 성격입니다. 언제 어디서든 제게 주어진 일이 어 리더형이던 팔로워형이던 그런 거 상관없습니다. 그때그때 상황에 맞춰서 잘 대처를 하고 잘 이끌어 나가기 때문에 제게는 문제가 안되고 어 좋은 결과를 매 맺을 수 있는 이런 성격이기 땜에 제게 일만 쥐어준다면 어 저는 어떻게든 어떤 일이든 잘 해결하고 적응해 나갈 수 있다 라고 생각합니다. 감사합니다.
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글로벌 인재에게 필수인 요소는 무엇이라고 생각하시나요 또한 면접자님께서 그것을 갖추기 위해 어떤 노력들을 하셨나요
글로벌 인재로서 가장 필수적인 요소는 아무래도 영어입니다. 최근 들어 모든 나라들이 함께 일을 하는 글로벌 세계가 나왔습니다. 글로벌 세계로 나아가면서 그 글로벌 인재들과 소통하기 위해서는 영어가 필수적입니다. 우리 지구에는 약 이백 여 개의 나라가 있으며 쓰 쓰는 언어도 무궁무진합니다. 우리나라는 그 많은 언어 중에서도 특별한 위치를 가지고 있습니다. 우리나라를 쓰는 우리나라 말을 쓰는 나라는 우리나라와 북한 그리고 일부 조선족 그리고 일부 고려인 등 매우 한정적인 사람들만 사용하고 있습니다. 이렇게 한정적인 사람들만 사용하는 우리나라 말은 또한 우리나라만 사용하는 문자를 사용합니다. 이처럼 우리나라가 쓰는 문자와 언어는 다른 나라와 다릅니다. 스페인이나 포르투갈 프랑스 독일어 등도 각자의 언어를 가지고 있지만 그들은 알파벳을 사용한다는 점 그리고 같은 언어권에 속한다는 점에서 라틴어를 라틴어를 중심으로 이뤄진 언어라는 점에서 영어와 비슷합니다. 그러나 우리나라 말은 영어와 몹시 다릅니다. 우리나라 말을 한다고 해서 다른 언어를 배우기 쉬워지는 것도 아닙니다. 이러한 특수성을 가지고 있는 우리나라 말에서 지 글로벌 인재와 소통하기 위해서는 영어를 꼭 배워야 합니다. 우리나라 말을 배울 수 있는 외국인은 한정적이기 때문에 우리가 타인의 언어를 배우는 것은 몹시 중요합니다.
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지원자님께서 공무를 수행하는 중인데 민원인이 갑자기 욕을 한다면 어떻게 대응하시겠습니까 또한 왜 그렇게 대응하시는지에 대한 이유도 말씀해 주시기 바랍니다
네 만약 공무를 수행하는 중에 민원인이 욕을 한다면 화가 나겠지만 저는 우선 화를 내지 않고 대응하고 싶습니다. 욕을 하는 분의 어떤 욕을 하는 이유에 대해서 어 잘 자세하게 정확하게 파악을 해서 그 욕을 하는 분이 도리어 민망해질 수 있도록 어 부드럽게 최대한 예의 있게 그렇게 대응하고 싶습니다. 욕이라는 것은 공무하는 공무를 수행하는 사람에게 함부로 해도 되는 것이 아니라고 생각합니다. 그렇다고 그러면 그분이 부끄러움을 느끼게끔 만드는 것이 그분하고 대치 하는 것보다는 좋은 대응 방법이 아닐까 저는 그렇게 생각합니다.
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모럴 해저드 도덕적 해이를 직접 경험해 보신 적이 있으십니까 만약 있으시다면 당시의 상황을 구체적으로 말씀해 주세요
코로나 시대로 마스크 착용이 의무화되었는데 때로는 마스크를 쓰지 않고 버스를 탄다거나 지하철을 탄다거나 이런 분들을 보았습니다. 나뿐만 아니라 또 다른 주변에 많은 사람들을 위해서 조금은 불편하지만 본인이 감수해야 될 부분을 감수하지 않는 것을 보고 상당히 언짢았습니다.
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민원인이 욕을 한다면 당신은 어떻게 대처할 것인가요
공무를 수행하는 중에 민원인이 욕을 한다면 왜 욕을 하시는지를 상황을 먼저 볼 것 같습니다. 상황이 민원인이 너무 화가 나 있는 상태고 뭐 어 뭔가를 민원인이 잘못한 부분이 있는데 욕을 하신다면 음 왜 욕을 하시는지 그런 거를 일단 물어볼 것 같습니다. 제가 공무 수행 중이라고 해서 욕을 먹는 게 당연한 건 아니니까요. 왜 욕을 하시는지 욕을 하지 말아주셨으면 좋겠다 라고 이야기를 먼저 해보고 그래도 계속 욕을 한다면 그때는 어떻게 해야 될지 조금 더 생각을 해 봐야 될 것 같습니다. 음 뭐 일단은 민원인이기 때문에 최대한 존중을 해줘야 하고 뭐 욕을 한다고 해서 같이 욕을 할 수는 없으니까 어 많은 생각이 들 것 같은데요. 음 욕을 한다고 해서 제가 어떤 하 할 수 있는 방법은 없으니 어 왜 그러시는지 이유를 물어보고 어 그거를 제가 해결해 드릴 수 있는 문제라면 그 부분을 해결을 해주고 욕은 하지 않았으면 좋겠다 라고 정중하게 이야기를 해서 욕은 하지 않도록 그렇게 해 볼 것 같다 라는 생각이 듭니다.
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최근 고령화 사회로 가면서 치매로 인한 문제가 많이 대두되고 있습니다 이에 대해 건보공단이 하는 일과 개선해야 할 방안에 대해 본인의 생각을 말씀해 주세요
네 치매가 굉장히 많은 것 같습니다. 주위에서도 보면 요양원에 입원하신 어르신들도 많은 것 같고요. 요 또 치매 이야기를 좀 많이 하시는 것 같습니다. 그만큼 고령화가 되면서 어떤 노화 현상으로 발생되는 것이기 때문에 어쩔 수 없는 어 그런 질병이라고 생각을 합니다. 하지만 이 집 치매에 걸리게 되면 본인만 힘든 것이 아니라 어 주위의 어떤 가족이라든가 그분의 어떤 보호를 하고 있는 사람들이 굉장히 많은 어 희생을 예 강요 당합니다. 그럴 수 밖에 없는 질병이고요. 어 그렇다보니 어떤 요양원이 입원했을 때 어떤 보상이라든가 정부의 지원 이런 것들을 좀 많이 바라게 되는데요. 어 저는 그것보다도 어떤 질병을 예방하는 차원의 건보와 보건 복지부가 좀 힘 있게 앞서 나가면 어떨까 싶습니다. 어 질병은 어 발생하고 치료하는 것보다 예방하는 것이 훨씬 더 중요하고 비용도 훨씬 적게 되기 때문입니다. 그래서 치매 예방 프로그램이라든가 어 노인 공동체 생활을 할 수 있는 그런 공간들을 좀 지원하는 것이 어 건보 공단의 어떤 그 재정 경쟁의 경제에 어떤 그 안전성을 위해서 더 중요하다 라고 생각을 합니다.
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지원자분께서는 시간이 남았을 때 무슨 일을 하시는지 궁금합니다 어 그 일을 하는 이유는 무엇인지도 같이 설명을 해 주신다면 좋을 것 같습니다
아 저는 시간이 남을 때 지금 가만히 생각을 해보니까 첫 번째로 가장 많이 하는 일은 전화를 합니다. 친구나 또 지인들 오랫동안 연락을 못하고 지냈던 지인들 그리고 부모님들 또 동생들 이렇게 연락을 해서 그들의 안부를 묻는 일을 가장 먼저 하는 것 같습니다. 어 앞에서도 말씀드렸지만 저는 사람을 만나고 사람을 돕고 사람들과 대화하는 것을 가장 행복한 일로 생각을 합니다. 그래서 어 사람들과 교류하는 것 이거 시간이 남을 때 하는 첫 번째 일인 것 같구요. 그리고 두 번째는 어 제가 화초를 좀 많이 키웁니다. 베란다에 인제 제가 마당은 없는 집에 살고 있지만 베란다에 봄이 되면 여러 가지 씨앗들을 심고 그래서 고추도 딸기도 토마토도 또 부추도 이렇게 여러 가지를 심어서 가꾸고 그것들을 수확하는 기쁨을 참 좋아하구요. 그 외에도 여러 가지 화초들을 키우며 그것들이 화분 하나가 두 개가 되어가고 세 개가 되어가고 그렇게 하면서 한쪽 화단을 가득 메우고 이런 일들을 너무 즐거워 합니다. 아침에 문을 열면 그 베란다가 꼭 화원 같은 그런 느낌이 듭니다. 그 안에서 그 식물들의 싱그러움을 느끼고 그 화초에 물을 주고 또 때로는 진드기가 생기면 진드기를 잡아주고 이런 것들이 저에게 참 큰 기쁨을 주는 일인 것 같습니다. 그래서 어쨌든 저는 가만히 생각해보니까 사람이든 또 화초든 이렇게 생명이 있는 것들을 가꾸고 만나는 것들을 즐거워하고 행복하는 행복해 하는 것 같습니다.
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혹시 지원자님께서는 무언가를 달성하기 위해서 목표를 세우고 이 년에서 삼 년간 열심히 노력해서 그 목표를 달성하셨던 경험이 있으십니까
이 년 전부터 고구마 농사 관련한 계획을 세우고 있었습니다. 본격적인 농사 전 농사와 관련한 공부와 자료 주변 사람들의 이야기를 충분히 듣고 고구마 농사를 하기 시작했습니다. 처음에는 당연히 시행착오도 있었고 생각과는 다른 일들이 많이 있었지만 여러 과정을 겪는 결과 만족할 만한 수학을 얻을 수 있었습니다. 이러한 경험을 가지고 내년에도 농사를 다시 해 보려고 합니다.
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살면서 본인이 가장 힘들었던 점이 무엇이 있었나요 그리고 그 점을 극복하기 위해서 어떤 노력을 해 오셨는지에 대해 궁금한데요 한 번 말씀해 주시겠습니까
살면서 가장 힘들었던 점은 어 집안에서의 지원이 다른 친구들에 비해서 그렇게 많지 않았던 점이었다고 생각을 합니다. 그런데 그 점을 극복을 하기 위해서 어 아르바이트도 많이 하고 뭐 과외도 많이 하고 여러 가지 일들을 하면서 제 용돈이나 생활비를 벌려고 노력을 했습니다. 근데 그렇게 하면서 만약에 어 안 좋은 감정이 들었다거나 많이 힘들었다거나 시간을 많이 뺏겼다거나 하면은 지금의 자리까지 올 수 없었을 것이라고 생각을 하는데 기본적으로 제가 굉장히 긍정적이고 또 좋게 좋게 살자 좋게 좋게 생각하자 라는 마음을 가지고 살아가는 편이라 새로운 일들을 많이 하면서도 그것이 그렇게 저한테 힘들게 다가오지 않았고 오히려 어 내가 다른 사람보다 경험이 더 많기 때문에 어떤 일을 수행하더라도 다른 사람보다 더 유연하게 대처를 할 수가 있다. 더 열심히 할 수 있고 또 내가 돈을 벌어 본 경험이 있기 때문에 다른 사람보다는 어 돈의 소중함을 더 잘 알고 그리고 이것을 벌려면 얼마나 노력해야 되는지를 더 어 가슴 깊이 이해를 하고 있다고 생각을 하면서 그것들을 좀 합리화 좋게 생각하려고 노력했던 것 같습니다.
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몇 년 전 우버 택시와 관한 논란이 있었는데요 지원자께서는 찬반 양론에 대해 각각 어떻게 생각하시나요
저는 우버 택시에 대해서 찬성하는 편입니다. 우버 택시가 초창기에 나왔을 때는 세계적으로 뭐 논란도 많았지만 이용하는 고객들도 참 많았잖아요. 지금은 몇 년이 지나다 보니까 우버 택시 비슷한 것들이 우리나라에도 많고 지금 현재 뭐 오티 택시라든지 카카오 택시를 사용 안 하는 사람들이 없지 않습니까. 우버 택시가 논란이 됐던 것 중의 하나는 인제 어 승객의 안정성을 보장할 수 없고 그리고 택시들이 보상이나 보험이 전 잘 돼 있지 않고 그다음에 세금을 내고 있지 않는 그런 형태의 회사다 보니 논란이 많이 있긴 하지만 지금 현재 우리도 뭐 카카오나 오티택시를 사용을 하잖아요. 그렇지만 저는 가급적이면 오티택시를 사용을 하려는 이유가 사용하면 할수록 오티택시는 할인이 돼요. 물론 카카오는 정확하고 신속한 반면에 할인율이나 적립률은 쫌 없는 걸로 제가 알고 있거든요. 그러다 그러다 보니 시간 여유가 있으면 오티택시를 사용하는 편인데 우버 택시도 처음에 저희 나라에 도입했을 때 논란도 많고 하겠지만 지금 어떤 형태로든 비슷한 어플들이 많이 생겼잖아요. 그래서 저는 좀 찬성을 하는 편입니다.