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NEW | 55- | PS | 네 지원자님께서 어 직장을 선택을 하실 때 가장 중요하게 생각하시는 세 가지가 있다면 각각 무엇인지 한 번 말씀해 주실 수 있나요 네 가장 중요하게 생각하는 세 가지에 대해 얘기해 주시면 됩니다 | 어 직장을 선택할 때 가장 중요한 것 첫 번째는요 그 업무가 일단 저랑 잘 맞는 일인가를 보는 게 중요할 것 같습니다. 제가 재미있어 하는 일인지 어 앞으로 그 일을 하면서 어떤 그 성취감이나 어 행복한 일을 행복해질 수 있는지 그 그런 그 저와 그 직무와의 그 어 하 아 잘 맞는지를 우선 볼 것이구요. 어 두 번째는 그까 급여 문제도 중요한 것 같습니다. 급여가 너무 낮으면 제가 어 저의 그 열정을 다 해서 일하는 데 조금 어 소홀히 하지 않을까 라는 생각도 들구요. 그리고 일단 경제적인 것이 어느정도 충족이 돼야 더 활력 있고 재미있고 열정적으로 일을 할 수 있을 것 같아서 그 부분도 중요하구요. 세 번째는 대표님의 마인드인 것 같습니다. 그 대표님이 어 너무 독단적이고 독선적이고 뭐 가부장적인 어 그런 어 성향을 가지고 있다면 그 밑에 있는 상사 분이나 동료들도 어 그런 비슷한 경우 경험 그런 성향을 가지고 있을 것 같습니다. 왜냐하면 대표님이 본인에 맞는 어 사람을 뽑았다고 하면 대부분의 그 거기에 어 구성원들은 다 그런 성향을 가지실 수 있을 것 같아서요 대표님이 좀 어 관대하고 어 좀 음 마음 저기 친절한 사람인지를 보고 선택하겠습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 입사를 한 후에 일을 하다가 가장 어려울 것으로 예상되는 것은 무엇입니까 그리고 그것에 어떻게 대처할 생각이신지도 궁금합니다 | 일을 하면서 가장 어려울 것으로 예상되는 것은 음 나의 능력이라고 생각을 합니다. 내 능력이 어디까지인지 어떤 일까지 해낼 수 있는지 그거에 대해서 만약에 내 능력치를 초과하는 일들이 생긴다면 그 일을 해결할 때 어려움이 있지 않을까. 그거에 대한 대처 방안은 일이 부딪치지 않았을 때 지금 생각은 못 하겠지만 그 상황에 맞게 내가 할 수 없는 일은 그 일을 할 수 있는 주위 동료들의 도움을 받아서 해결을 해 나가야 한다고 생각합니다. 그렇다면 동료들하고의 관계도 굉장히 중요하고 또 인간관계에 있어서 뭐 잘 협업하고 나하고 관계를 잘 유지하는 상황을 만들어 가는 거에 대해서도 쉽지 않을 거라고 생각해서 일도 일의 어려움을 해결하는 것과 주위 직장 동료들하고의 관계 이거에 대해서 어려울 수도 있고 그거를 잘 해결해 나가야겠다는 생각을 합니다. |
NEW | -34 | PS | 지원자님이 공직자로서 서비스 할 때 중요하다고 생각하는 것은 무엇이 있습니까 | 공직자로서 국민들에게 서비스를 제공할 때 가장 중요한 것은 국민 국가가 국민을 위해 어떤 서비스들을 제공하고 있는지 파악하는 것입니다. 국가는 국민들을 위해 매우 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 그러나 그 서비스가 어떤 것이 있는지 알리는 곳은 매우 중구난방이고 국민들은 국가가 제공하는 서비스에 대해 모든 것을 알기 어렵습니다. 공직자는 국가와 국민의 징검다리 역할을 하는 사람으로서 국가가 제공하는 서비스에 대해 파악하고 있어야 합니다. 단순히 어떤 서비스가 있는지 아는 것 뿐만 아니라 어떻게 해야 신청할 수 있는지 현재 국민의 상황에서 어떤 서비스가 어울릴지 추천할 수도 있어야 합니다. 국민에게 서비스에 대해 말하기 위해서는 서비스를 알고 있어야 했기 때문에 공직자는 국가의 가 제공하는 서비스에 대해서 공부할 필요가 있습니다. 공부를 통해서 국가가 제공하는 일을 조금 더 파악하는 것은 매우 중요한 일입니다. |
NEW | 55- | PS | 기차가 운행 시에 산사태로 삼십 분 동안 정차가 되었습니다 이럴 때 만약 지원자님께서 관리 책임자라면 어떻게 조치하실 예정인가요 | 아 일단 어 산사태로 정차가 된 것은 관리자나 직원들이 네 저 책임이 아니고 그거는 어떻게 할 수 있는 일이 아니고요. 그 안에 산사태가 빨리 종료돼서 기차가 다시 운행될 수 있도록 어 뭐 관계 기관이나 여러 기관에 뭐 신고를 하고 협조를 하고 하겠죠. 근데 그것보다 더 중요한 일 뭐 그렇게 일을 하고 하고서 그다음에 더 중요한 일은 음 승객들을 안심시키는 일 일 것 같습니다. 승객들한테 지금 상황을 제대로 설명을 해주고 어떤 상황이 되어 있는지를 수시로 어 불안해하지 않도록 그 상황을 전달해 주는 것이 중요하구요. 그 그 승객들을 안심시켜 줘야 합니다. 정차는 되어있는 상태에서 아무 방송도 없고 뭐 정차 산사태가 일어났습니다 라 까지만 얘기를 하면 어 승객들은 그 더 그것에 더 이상의 피 불필요한 상상을 하게 되고 또 마음이나 마음의 동요를 일으킬 것 같습니다. 그래서 수시로 어 그 상황을 안내 방송을 하고 또 직원들을 어 승객에 있는 곳으로 수시로 어 점검을 하게 해서 혹시 불편한 사람이 있는지 혹시 이것에 대해서 너무 불안한 감정을 느끼고 있는지 그런 것을 살피고 어 그거에 따른 어 적절한 조치를 아 취하겠습니다. |
NEW | -34 | PS | 면접자님께서 개인적으로 공부를 어떻게 하시는지 말씀해 주세요 이때 강의나 책을 활용한 공부 방법을 말씀해 주시는 것도 좋을 것 같습니다 | 개인적으로 공부를 할 때 인터넷 강의보다는 실제 강의를 더욱 선호하는 편입니다. 실강이 주는 그만의 매력이 있기 때문입니다. 실강을 들으면 사람의 말을 집중해서 듣게 됩니다. 실제로 앞에 강의하는 사람이 있기 때문에 그 강의하는 사람에게 집중하게 됩니다. 또한 많은 사람들이 함께 공부하고 있다는 느낌을 받을 수 있으며 있습니다. 그리고 함께 공부하는 사람에 대해서 공동체 의식도 생기게 됩니다. 이와 같이 공부를 하면서 실 인터넷 강의에 의존하기보다는 현실에서 강의를 듣고 현실적으로 사람을 만나는 것이 중요하다고 생각합니다. 공부를 하다 보면은 내 스스로에 매몰되는 경우가 있습니다. 그러나 스스로에게 매몰되지 않고 세상을 나와서 다른 사람을 만나는 것은 중요합니다. 세상이 돌아가는 것을 알아야지 세상이 어떻게 흘러가는지도 알 수 있기 때문입니다. 따라서 저는 공부를 할 때 혼자 독서실에 있기보다는 학원을 가거나 기타 다른 방법으로 사람을 만나서 스터디를 하거나 하여서 사람과 대화를 나누며 공부를 하는 것이 중요하다고 생각합니다. |
NEW | 55- | PS | 만약 지원자님이 하고 싶은 직무 말고 다른 직무를 맡게 되신다면 어떻게 하실 겁니까 그래도 괜찮으십니까 | 회사에서는 굉장히 많은 직무가 있을 거라고 생각합니다. 어 저한테 맞는 직무도 있을 것이고 그렇지 않은 직무도 있을 거라고 생각합니다. 어 제가 잘하고 제가 하고 싶은 직무는 제가 잘 할 수 있기 때문에 지금이 아니라 나중이라도 할 수 있습니다. 하지만 제가 모르는 또 내지는 제가 원하지 않는 직무 같은 경우는 새로운 경험이라고 생각하고 어 진행을 해 보려고 합니다. 음 그런 경험들은 제가 이렇게 어 회사에서 다른 직무를 주지 않는 이상 그런 경험을 할 수가 없겠죠. 좋은 기회라고 생각하고 위기라고 생각하지 않고 기회라고 생각하고 어 저는 그 직무에 어 잘 적응할 수 있도록 노력하겠습니다. 그래서 이 경험으로 제가 또 한 번 성장하는 기회가 될 수 있도록 어 노력해 보겠습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지원자에게 질문 하나 하겠습니다 만약에 만취자가 지원자에게 폭행을 한다면 어떻게 할 것인지 그것에 대해서 말씀해 보십시오 | 먼저 주취자에게 예의 있고 공손한 말쓰로 취기 정도를 확인한 다음 약하게 치한 상태인 경우 안전한 기가를 위해 택시를 잡아서 집으로 보냅니다. 하지만 만치자인 경우 심신 상실 상태에 있으므로 스스로 몸을 다룰 수 없는 상태입니다. 이럴 때는 신속하게 접근해서 일 일 구에 신고하고 불가능할 경우 휴대폰에 전화를 확인하여 지인하게 연락하도록 합니다. 지인에도 연락이 안 되는 경우 일 일 구나 경찰에 신고하여 만취자의 폭행 등에 유의하고 피해 갈 수 있게 노력해야 될 것 같습니다 |
NEW | 55- | PS | 지원자분께서 태어나서 지금껏 해오셨던 일들 가운데에서 가장 후회했던 일이 무엇인지 궁금합니다 한 가지만을 골라서 이야기 해 주시면 좋겠습니다 | 영어 공부를 열심히 하지 않았던 것이 후회되는 일입니다. 그렇기 때문에 음 최근에는 퇴근 후 틈틈이 영어 공부를 하고 있습니다. 몇 년 전부터 스마트폰을 접하게 되면서 영어를 공부할 수 있는 방법이 많다는 것을 알게 되었고 알파벳 공부부터 시작하여 현대는 간단한 영어 문장 정도 이야기할 수 있게 되었습니다. 처음에는 단어 정도까지만 알아도 큰 성과라 생각했는데 공부하다 보니 보람이 느껴져서 시간 날 때마다 틈틈이 공부를 해 왔습니다. 아직도 많이 부족하지만 열심히 공부하여 나중에는 통역 없이 해외여행을 하는 것이 목표입니다. |
NEW | 35-44 | PS | 어 지원자분께서 지금부터 그리고 삼 년 뒤에까지 어 삼 년 안에 이루고 싶으신 성장 계획이라던지 목표가 있으시다면 그것이 무엇인지 보다 자세하게 설명해 주시면 좋겠습니다 | 저는 지금부터 삼 년 뒤까지 삼 년 내에 토익 점수를 구백 이상으로 올리는 것이 계획입니다. 지금 현재는 토익 점수가 육백 점 대로 매우 낮습니다. 저는 토익 점수 구백을 맞는 것이 목표이고 그렇기 때문에 매년 백 점씩을 올리면서 구백 점 이상을 맞고 싶습니다. 토익 점수를 구백까지 올린다면은 저는 영어 실력을 어느 정도인지 확인할 수 있는 것이 시험이고 그리고 시험이라는 목표를 가지고 있으면 영어 공부를 하는데 더 도움이 될 거라고 생각하기 때문입니다. |
NEW | 45-54 | PS | 만약 상사가 업무와 무관한 일을 지시해도 잘 수행할 자신이 있으십니까 아니면 수행하지 않을 것인지 궁금합니다 | 업무 지시를 상사가 무관한 일을 시켰다고 말씀을 하셨는데요. 상사가 그 무관한 일을 저에게 시키는 의도와 왜 그거를 제가 해야 되는지에 대한 부분을 정확하게 논의가 되지 않는다면 제가 그걸 수행할 의무는 없다고 생각합니다. 왜냐하면 공적인 의무인지 사적인 의무인지가 중요하기 때문입니다. 만약에 공적인 의무라면 제가 당연히 해야 되는 게 맞겠죠. 하지만 사적인 의무를 제가 해야 될 의무는 없기 때문에 그 부분에서는 만약에 사적으로 제가 도와 드려야 된다는 마음이 들고 그거를 해야 된다는 생각이 들었을 때는 해드릴 수 있긴 할 것 같습니다. 하지만 그런 사적인 일을 계속해서 저한테 시킨다고 하신다면 그것 또한 문제가 될 거라는 생각에 그 부분에 있어서는 음 계속 상사하기 때문에 들어야 한다는 건 모순이고 나름대로 새로운 판단을 해야 될 거라는 생각이 듭니다. |
NEW | -34 | PS | 일을 하게 되면 중국으로 출장을 갈 일이 조금 생길 수도 있는데요 지원자님은 중국 출장도 문제 없이 수행하실 수 있을까요 | 일을 하게 되면은 중국의 출장을 갈 일이 생길 수 밖에 없습니다. 최근에 글로벌 시장에서 중국의 영향력이 커졌기 때문입니다. 또한 우리나라 그리고 우리 회사의 가장 큰 고객도 중국입니다. 따라서 중국 출장은 어쩔 수 없는 것이기 때문에 저는 중국 출장을 가도 괜찮습니다. 오히려 중국에 출장을 간다는 것은 많은 것을 배울 수 있는 기회라고 생각합니다. 중국은 현재 왜 전 세계에서 가장 많은 공장이 있는 나라 중 하나입니다. 입지적으로 유럽과 한국과 일본 등 동아시아 사이에 있으며 그것이 또한 많은 인구를 가지고 있고 동남아와도 가깝고 공장도 많이 있습니다. 국가적으로도 설비를 지원하고 있습니다. 이러한 중국의 특성상 그 영향력은 점점 더욱 커대 거대해져 가고 있습니다. 그렇기에 중국 출장을 간다는 것은 더 큰 사업으로 가는 것이고 더 큰 것으로 가는 것입니다. 따라서 중국 출장은 오히려 저에게는 큰 기회가 될 것입니다. 더 넓은 세상을 볼 수 있는 기회가 될 것이며 전체적인 프로세스를 이해하는 데 꼭 필요한 과정일 것입니다. 따라서 중국 출장은 저로서는 발전할 수 있는 기회이기 때문에 저는 중국 출장에 긍정적인 마음을 가지고 꼭 중국 출장을 원하기도 합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 최근에 보셨던 뉴스들 중에서 가장 인상 깊었던 뉴스는 무엇인가요 또한 그 뉴스가 인상 깊게 느껴졌던 이유도 함께 말씀 부탁드립니다 | 최근에 봉화 마을에서 광부들이 지금 현재 매몰되어 있다 라는 기사를 보았습니다. 그러한 뉴스를 보면서 느낀 점은 우리 사회 공동체 모두가 해당 문제에 대해서 관심을 지속적으로 가져야 된다 라는 점입니다. 물론 몇 명이 되지 않는 숫자라고 생각할 수는 있지만 누군가의 가장이고 가족입니다. 그래서 우리 사회 전체가 그런 문제들에 대해서 지속적으로 관심을 가지고 있어야만 더욱더 따뜻한 사회 개인주의가 아닌 그런 사회가 될 수 있다 라고 생각합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 스터디를 따로 진행하고 계신 것이 있으십니까 만약 있다면 어떤 공부를 왜 하고 계신지 말씀해 주시기 바랍니다 | 저는 따로 영어 공부를 하고 있습니다. 저는 원래 영어 공부에 관심이 많았습니다. 그래서 따로 영어 공부를 해 왔었고 그리고 미국으로 어학연수를 가서 일 년 이상 지내면서 미국에서 영어 공부를 했습니다. 그리고 한국에 돌아와서도 주말이나 시간이 날 때는 외국인 친구들과 만나서 영어를 사용할 수 있는 환경을 만들었습니다. 제가 영어 공부를 하고 있는 이유는 개인적으로 해외 여행을 다니는 것을 좋아하는데 해외여행을 다닐 때 혼자서 다니는 것을 좋아합니다. 혼자 다닐 때 그 나라에 정서 문화 그리고 여행을 더 알차게 보내기 위해서는 영어가 필수입니다. 그래서 저는 영어 공부를 꾸준히 하고 있습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지금까지 살아오시면서 가장 힘들었던 경험은 무엇인가요 또한 그것을 어떻게 극복하셨는지도 말씀 부탁드립니다 | 저는 아직까지 살아오면서 너무 힘들었던 경험은 별로 없었습니다. 근데 가장 힘들었던 경험은 어 가족이 아팠을 때입니다. 가족이 몸이 아플 수도 있고 가족이 마음이 아파 아플 수도 있는데 몸이 아픈 것은 아주 어 위급한 상황이나 목숨이 경각에 달린 상황이 아니라면 뭐 아직까지 그런 경험은 없습니다. 뭐 연로하신 어머님을 모시고 어머님이 어 아프신 동안 보살펴 드렸지만 그런 것이 아니라면 어 마음이 아픈 가족을 볼 때 특히 자녀가 어 너무나 정신적으로 힘든 일을 겪고 있을 때 학교에서 그런 일을 겪을 때 어 저는 그 경험이 가장 힘들었습니다. 지금도 약간 울컥하는데 어 제가 도와줄 수 없는데 내가 사랑하는 사람이 내가 아끼고 사랑하는 사람이 내가 도와줄 수 없는데 너무 깊은 어 아픔에 구렁텅이에 빠져서 있는 것을 보면은 어 그거를 경험하는 것이 가장 힘들더라구요. 어떻게 극복했냐면 최선을 다해서 옆에서 지켜주고 나는 너를 믿는다 결국은 좋게 해결될 것이다 이 또한 다 지나갈 것이다 라고 계속해서 격려하고 어 맛있는 것도 만들어서 주고 어 스스로 마음을 추스릴 수 있도록 어 마음을 편안하게 가질 수 있도록 옆에서 늘 지켜보고 힘이 되어주려고 노력했습니다. 어 그런 과정들에서 저도 굉장히 힘들었지만 조금씩 조금씩 극복해내는 모습을 보면서 저도 어 더 격려를 열심히 하고 위로하게 되었던 것 같습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 지원자님은 의견을 주장하실 때 강하게 하시는 편인가요 어떤 스타일로 의견을 주장하시는지 궁금합니다 | 저는 제 의견을 주장할 때 강하게 주장하는 편은 아닙니다. 상대방에게 오히려 부드러운 어조로 논리적인 근거로 이야기를 하는데요. 그랬을 때 제 주장이나 제 의견이 잘 받아들여지더라고요. 강하게 주장하는 것을 사용하지 않는 것은 누군가가 저에게 강하게 주장을 한다면 저는 반발심이 생길 것 같습니다. 부드럽게 말해도 해결될 문제를 굳이 강하게 이야기할 필요는 없을 것 같아요. 하지만 때에 따라서는 강한 주장이 있을 수도 있다고 생각이 드는데요. 이처럼 어 때에 따라서 주장하는 것은 조금 스타일을 바꿀 수 있다고도 생각이 들어요. 하지만 제가 주로 주장할 때 사용하는 것은 부드러운 어조입니다. |
NEW | 55- | PS | 어 지원자님께서는 어떠한 문제에 부딪치셨을 때 혼자 해결하는 편이신지 아니면 여러 사람들에게 이야기를 하는 편이신가요 아니면 여러 사람들에게 이야기를 해서 해결책을 구하는 편이신가요 | 저는 일단 어떤 문제에 부딪치면 혼자 해결하는 편입니다. 혼자 많은 생각을 하면서 발생된 문제에 대해서 근본적인 원인부터 파악하고 여러 가지 상황들을 수집하고 그 과정에서 저는 저의 생각을 가장 믿습니다. 그리고 주도적으로 일을 합니다. 때문에 모든 여건이 제가 수긍이 가는 상황이 될 때까지 저는 혼자서 해결하는 편입니다. 하지만 모든 문제가 혼자 해결한다고 해결되지는 않습니다. 때에 따라서는 다른 사람의 도움이 필요할 경우도 발생합니다. 이런 경우에는 저 역시 여러 사람에게 이야기를 하며 자문을 구하는 편입니다. 한 사람의 머리보다는 여러 사람의 머리가 더 효율적으로 가치를 지닌다는 건 잘 알고 있습니다. 때문에 저 역시 힘에 붙일 때는 사람들의 도움을 얻는 편입니다. 기본적으로는 저 혼자 제가 중심이 되어 문제를 해결하지만 필요시에는 다른 사람들의 자문도 구합니다. |
NEW | 55- | PS | 최근 고령화 사회로 가면서 치매로 인한 문제가 많이 대두되고 있습니다 이에 대해 건보공단이 하는 일과 개선의 방안에 대해서 말씀해 주실 수 있나요 | 현재 저희 나라는 고령화 사회로 가면서 치매로 인한 문제가 많이 대두되고 있습니다. 그 중에서 건보 공단의 역할이 가장 크다고 생각되어 집니다. 건보 공단에서는 치매 전문 교육 전문 상담사 제공 요양 보호사 제공 등 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 그런데 치매 환자들에게 다가갈 수 있는 점을 개선해야 될 점도 보이곤 합니다. 그 점에 있어서는 너무 교육에만 치중하다가 보니까 실제 치매 환자들 실생활에 도움을 줄 수 있는 역할들이 쫌 부족하다는 점입니다. 그래서 치매 환자들에게 정기적인 방문 횟수를 많이 늘리고 부모님을 대할 수 있도록 하는 마음에서 전문 상담사를 많이 투입시켜 케어해 주는 점이라고 생각합니다. 그러면 고령화 사회로 가는 현 시점에서 치매 환자들에게 많은 도움이 되 되리라고 생각되어집니다. |
NEW | 55- | PS | 사람들끼리 협업을 하면서 제일 어려웠던 점이 있다면 그것은 무엇이었나요 그리고 그것은 어떻게 극복하셨는지도 함께 얘기해 주세요 | 사람들과 협업할 때 가장 어려운 점은 각자의 의견들을 조율하는 것이라고 생각을 합니다. 사람들은 저마다 생각들이 다르기 때문에 자기 생각을 표출하는 것이 상당히 자연스럽다고 생각을 합니다. 그러나 어떠한 프로젝트를 위해서 서로 공통적인 생각을 모아야만 그 일이 제대로 성사될 수 있습니다. 그러나 간혹 본인의 생각을 특별히 주장을 한다거나 또는 그 그룹 내의 의견에 따르지 않는 소수의 의견이 있을 수 있습니다. 저는 이럴 때 공통의 현안에 대해서 서로 의견을 조율하면서 소통 과정이 가장 중요하다고 생각을 합니다. 그리고 또 그런 소수의 의견을 냈던 상대방의 입장을 고려해서 그 사람의 입장이 돼서 다시 한번 생각을 해보면 그 사람의 마인드를 즉 그 사람의 마음을 이해할 수도 있습니다. 이런 조율 과정을 거쳐야만 불평 불만 없이 공정하게 일을 잘 처리할 수 있습니다. 간혹 가다가 저 또한 제 의견을 그 그룹에서 관철시키려고 노력을 합니다. 그러나 반대 의견이 많을 경우에는 제 자신이 어떠한 점이 문제가 있는지 다시 한번 되돌아보고 제 의견을 수정하게 되는 경우도 있습니다. 이러한 점이 협업을 할 때 의견을 조율한다는 것이 가장 어려운 일이기는 합니다만 또 가장 중요한 일이기도 합니다. 서로 허심탄회하게 상대방을 배려하는 마음으로 서로의 입장을 존중하는 태도로 또 진행을 한다면 크게 무리 없이 그 프로젝트를 성사시킬 수 있다고 생각을 하며 협업이 잘 이루어질 것으로 생각을 합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 어 지원자님은 지원자님께서 생각하시기에 남들과는 다른 본인만의 경쟁력이 있으신가요 어 있으시다면 설명해 주시길 바랍니다 또 그것을 키우기 위해 지금까지 어떤 노력을 하셨나요 | 남들과의 차별화된 저만의 경쟁력은요. 저는 좀 관찰력이 남들보다 뛰어납니다. 한번 본 곳이라든지 한 번 뭐 봤던 사람이라든지 한 번 갔던 장소에 대해서는 그 명칭이 기억이 나지는 않을지언정 어 사진을 찍은 것처럼 정확하게 기억을 해 내는 편인데요. 오늘 이렇게 면접장에서 어 면접을 했던 면접관님들이 몇 분이 계셨는지 남자 여자 성비라든지 어떤 분이 저한테 질문을 해 주셨는데 그분의 옷차림이라든지 행동 습관 같은 것도 마치 사진을 찍은 것처럼 머리에 좀 각인이 되더라구요. 근데 그걸을 본 바탕으로 해서 제가 영업을 하게 됐는데 사실 영업을 하면서 덕을 많이 본 편이에요. 기억을 하고 있으니까 고객님과 만나기 전에 아 그분 지난번에 봤을 때 어떤 차를 좋아하더라 그 차를 준비해야 되고 더운 거 차운 거 또 그런 시설을 싫어하더라 어떤 말투를 싫어하더라 그런 걸 정확히 캐치해야 돼서 준비를 대단히 잘 해 가지고 좀 나가는 편이었어요. 그래서 대화를 하거나 영업을 할 때는 비교적 남들보다 수월했고 좀 쉽게 어 성공을 거둔 편이었습니다. 그래서 그게 저의 경쟁력이라고 생각합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지금까지 여러 대외 활동을 경험하셨을 텐데 대외 활동에서 무엇을 배웠고 또 어떤 자세로 임하셨는지 말씀 부탁드립니다 | 대외 활동을 통해서 배운 게 있다면 혼자 할 수 없다는 거죠. 혼자가 아닌 함께라서 더 행복하고 어 주는 것보다 받는 그런 마음이 얼마나 더 큰지도 알게 되었고 여러 가지 준비하는 과정에서도 하나하나 어려움을 함께 극복할 수 있다는 점에서 많이 배웠던 것 같습니다. 그리고 항상 최선을 다하는 모습 속에서 하나하나 내려놓음과 함께 가져가야 될 것들 다양한 면을 배울 수 있었던 것 같습니다. 늘 꾸준함이 중요한 것 같애요. 꾸준하게 굴곡 없이 하나하나 그 부분을 채워 가면 어 어느 정도 가다 보면 정상에 오를 수 있는 그런 게 되는 것 같고 그 뿌듯함을 함께 공유할 수 있는 누군가가 있다는 게 좋은 것 같습니다. 그래서 음 정말 나를 알 수 있고 상대방을 알 수 있는 귀한 시간이었던 것 같습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 만약에 만취된 분이 지원자님께 폭행을 행사하는 일이 생긴다면 어떻게 대응을 하시겠습니까 침착하게 잘 대응을 하실 수 있겠습니까 | 실제 저는 이십 대 때 이런 일이 있었는데요. 그때는 주변에 이제 의경들이 많이 있어서 그분이 현장 체포가 됐었어요. 일면식도 없는 사람이 갑자기 뚜벅뚜벅 걸어와서 말 한 마디도 없이 저의 따귀를 때리고 때리고 제 몸이 진짜 반이 돌아갈 정도로 심하게 맞은 한 대였어요. 가방도 날라가고 정신이 하나도 없더라고요. 병원에 갔더니 벌써 뻘은 뽈은 이만큼 부어 있고 치아가 흔들리는 상태가 되었는데 그 뒤로 한 몇 달 동안 밤에 사람이 많은 곳에를 가지를 못 하겠더라구요. 근데 그때 당시에는 의경이 주변에 있어 가지고 침착하게 대응을 했지만 만약에 그 상황에 의경이 없다든지 주위가 조용했다면 정말 공포로 느껴질 것 같아요. 일단은 폭행을 당한다면 그 자리를 어떻게 해서든 이탈을 해야 될 것 같습니다. 일단 피하고 보고요. 그리고 이제 물리적인 행사를 가할 것 같습니다. 경찰서에 신고를 한다든지 일일구를 부른다든지 제가 폭행당한 장소에서 어떻게 했고 어떻게 이동을 했어 했고 지금 그분이 엇 어 도주를 했을 수도 있다. 그리고 인상착의를 정확하게 기억을 한 다음에 그 사람이 두 번 다시는 이런 일을 하지 않게끔 강 어 좀 강력한 대응을 할 생각입니다. |
NEW | 35-44 | PS | 본인이 이제까지 살면서 이룬 성과 중에 제일 큰 성과가 무엇이었는지 자랑 한번 해 주시겠어요 | 제가 지금까지 살면서 이뤘던 가장 큰 성과는 제가 전화 영어 회사에서 일을 했었는데 음 일을 하면서 어 블로그를 통해서 광고를 하고 회원을 어 모집하고 무료 체험을 하는 행사를 진행을 했었는데 제가 그렇게 할 때 어 많은 성과들을 이뤘습니다. 그때 어 아파트나 혹은 뭐 인터넷 광고나 지하철 광고에서 어 많은 회원들을 모집을 했고 또 어 일을 진행을 하면서 어 다른 학교에서 어 전화 영어 수업을 진행을 하는 일을 많이 어 일을 사업을 많이 진행을 하게 되었습니다. 그래서 많은 학생들이 학교에서 음 전화 영어 수업을 진행을 해서 음 영어 말하는 실력이 많이 향상이 되었습니다. 그리고 학교에서 진행을 하다 보니 그 사람이 음 그 학생들이 어 관리가 잘 되고 또 수업이 진행이 되었고 학원에서도 많이 진행을 하게 되었습니다. 그리고 또 어 또 그때 어 강사들이 어 동남아권 강사들만 있었는데 그때는 어 유럽권이나 혹은 미국권 교사들을 어 하는 사업을 같이 진행을 해서 음 그때 어 진행을 하였고 또 강사들을 더 퀄리티를 높여서 음 많은 회원들을 더 모집해서 사업을 확장시키는 데 많은 도움을 주었습니다. 그래서 어 그 사업을 재미있게 진행을 하고 어 성장을 이루었습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 만약 일을 하게 되면 중국으로 출장을 가게 될 일이 생길 수도 있습니다 그럴 때 중국으로 출장을 가는 것도 괜찮으실까요 | 중국어를 아주 뭐 잘하는 건 아니지만 간단하게 중국어 회화를 할 수 있는 정도의 수준의 공부를 했기 때문에 저는 중국으로 출장 갈 일이 생기면 흔쾌히 중국 출장을 다녀올 수 있습니다. 오히려 저에게 엄청 좋은 경험이 될 수 있다 라는 생각으로 중국 출장을 긍정적으로 항상 준비하고 있을 것입니다. |
NEW | 55- | PS | 지원자분께서 해외에 파견 근무를 나가시게 된다면 어떤 나라에서 일을 하고 싶으신지 궁금합니다 그 이유도 함께 이야기해 주세요 | 제가 만약 해외 파견 근무의 기회가 주어진다면 저는 캐나다에서 일을 한 번 해 보고 싶습니다. 그 이유는 캐나다의 많은 또 멋진 자연 경관도 보고 또 캐나다가 사회주의의 그 체제를 가지고 있는 중 나라이기 때문에 새로운 그러한 그 체제 속에서 한 번 일을 해 보고 싶습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 본인은 평소 팀으로 일하는 것과 혼자 일하는 것 중 무엇을 더 선호하셨습니까 이유도 함께 말씀해 주세요 | 힘으로 일하는 것과 혼자 일하는 것에 대한 선호도는 그 특성마다 다를 것 같아요. 혼자 일해서 성취할 수 있는 게 있고 팀으로 했을 때 또 성취감이 다른 게 있기 때문에 저는 팀으로 일하는 게 좋은 점은 혼자가 아닌 팀이라는 매개체가 있잖아요. 그래서 각각의 달란트를 잘 활용해서 그 부분을 음 서로가 보완할 수 있고 또 격려할 수 있고 또 같이 에너지를 받을 수 있다는 부분에서 너무 좋은 것 같아요. 그렇기 때문에 저는 혼자 일하는 것도 물론 좋아하지만 팀으로 함께 했을 때 어 함께 공동체 의식이 있는 것 같더라구요. 그래서 어 어떤 성취를 잃었을 때 성취감이 훨씬 배가 되고 그 기쁨을 함께 누리는 시간도 길어지고 어 이야기 할 게 더 많아지는 것 같아요. 그렇기 때문에 저는 혼자 일하는 것보다는 팀으로 해서 일하는 걸 훨씬 더 좋아하고 그게 또 맞는 것 같기도 하고 사람을 좋아하다 보니까 그런 게 오히려 저한테는 어 온 시너지 효과를 오는 것 같아서 저는 팀으로 일하는 걸 좋아합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지원자님께서 그동안 인생에서 겪었던 갈등들 중에서 가장 심각했던 갈등은 어떤 것이었는지요 어 생각나시는 것이 있다면 한 가지만 골라서 말씀해 주시기 바랍니다 | 제가 겪었던 갈등은 이제 여러 가지 뭐 어려운 사 점이 인생을 살면서 있었는데 이제 사람과의 갈등이 제일 그 힘들고 심각했었던 것 같구요. 제일 심각했던 갈등이라면 어 그 바로 직전 회사에서의 상사와의 어 관계 그 소통이 좀 안 돼서 힘들었던 점이 아닌가 물론 그 때문에 지금 퇴사를 하고 어 이 자리에 이 면접을 보는 그런 또 뭐 좋은 기회가 되긴 했었지만 그때 그분하고는 좀 소통이 너무 안 돼서 어 그런 것들이 많이 힘들었구요. 아 그거는 정말 일반적인 사람이라고는 어 이해하기가 좀 어려웠기 때문에 상식선에서 통하는 사람이 아니었다는 부분을 좀 말씀드리고 싶고 그때 너무 힘들었었던 것 같습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 개인적으로 공부를 어떻게 하시는지 말씀해 주세요 간혹 강의나 책을 활용한 공부를 말씀해 주시는 것도 좋습니다 | 저는 혼자 공부하는 것을 좋아하기 때문에 어 책이나 또는 인터넷 강의 등을 통해서 공부를 하고 있습니다. 조용한 시간에 집에서 혼자서 공부를 하게 되면 인터넷 같은 경우는 다시 듣기라는 기능을 많이 활용해서 내가 모르는 것은 다시 들어볼 수 있고요. 또 책을 읽을 때도 책은 어 고정되어 있고 활자화 되어 있는 것이기 때문에 제가 꼭 필요로 하는 전문 지식 같은 것을 다시 확인해 볼 수 있어서 매우 좋습니다. 그런 후에 어 마음이 맞는 사람이나 혹은 인터넷을 통해서 스터디 그룹을 만들어서 스터디를 하는 것이 매우 효과적이었습니다. 특히 어 면접 시험 을 보게 될 경우에는 그룹 스터디를 하면서 서로 간에 면접 시연을 해 보는 것이 매우 효과적이었던 것으로 생각합니다. |
NEW | -34 | PS | 지원자분께서 인생을 살면서 무엇인가 하나에 푹 빠져서 몰두해 본 경험이 있으신지 궁금합니다 있다면 그것이 무엇일지 말해주세요 | 베이킹에 몰두한 적이 있습니다. 빵과 과자를 만드는 일이 너무 좋아 베이킹과 관련된 물품을 사기 위해 알바를 하기도 했습니다. 또한 직접 방산 시장을 찾아가기도 하였고 유튜브나 에스앤에스로 새로운 레시피를 발견하기라도 하면 그걸 똑같이 만들어 보고 싶다는 생각에 잠을 이루지 못했습니다. 때로는 그 도로 일어나서 새벽까지 빵을 만든 적도 있습니다. 그리고 입고 싶은 거 먹고 싶은 것을 참으며 오븐을 사기 위해 노력한 적도 있습니다. 제가 베이킹을 좋아하는 이유는 단순합니다. 베이킹은 노력한 만큼의 결과가 따라옵니다. 우리가 흔히 먹는 식빵을 만들 때도 오랜 시간을 기달려야 따끈따끈하고 부드러운 식빵 한 조각을 얻을 수 있습니다. 제가 얼마나 정성을 들여 반죽했는지에 따라 맛도 달라집니다. 베이킹을 하다 보면 근심 걱정이 들지 않고 한 가지에만 집중할 수 있기 때문에 가장 좋아했던 일이었던 것 같습니다. |
NEW | -34 | PS | 어 지원자님께서는 이제 과거에 프로젝트를 수행했던 경험이 있으신지 궁금합니다 또 있으시다면 그러한 프로젝트 내에서 어떤 역할을 맡으셨나요 | 저는 거의 리더 역할을 맡았습니다. 그런데 생각보다 제가 리더의 역할을 별로 좋아하지 않습니다. 왜냐하면 사람을 관리하는 일이 정말 힘들거든요. 저는 개인적으로 리더보다 보스가 조금 더 맞는 것 같습니다. 그냥 진두 지휘하고 까라면 까 하라면 해 라는 것들이 조금 더 편한 사람인 것 같습니다. 그렇기 때문에 저는 리더보다는 그냥 밑에서 사람들이 시키는 게 하는 게 훨씬 더 편한 사람인 것 같습니다. 시키는 거 안에서는 센스 있게 잘 해낼 자신이 있거든요. 제가 기질적으로 담즙집이 잠즙 담즙질이라 좀 답답해 합니다. 사람들을. 제가. 그런데 그런 부분에서 사람들이 잘 따라주지 않을 때 제가 굉장히 답답해 하고 힘들어 하는데 리더는 아마 되게 많이 답답하고 힘든 무게감 있는 자리인 것 같습니다. 제가 해보니까 그런 것 같아요. 그래서 저는 항상 리더 였지만 이젠 그냥 일 잘하는 리더의 밑에서 센스 있게 역할을 수행해 주는 부하 정도 하고 싶습니다. 시켜만 주신다면 대표님 밑에서 충성 대위 끝까지 일하고 싶습니다. 시켜 주십시오. 저 뽑아주신다면 자 자신이 있습니다. 저는 정말 유능한 인재입니다. 다양한 경험을 해 봤고 다양한 일들을 해 봤습니다. 뽑아만 주신다면 잘 해낼 자신이 있습니다. 제 이야기 잘 들어주셔서 감사합니다. 마치겠습니다. |
NEW | -34 | PS | 만약 상사가 업무와 무관한 일을 시킨다면 그때 잘 수행할 자신이 있으신가요 아니면 수행하지 않는다고 하실 건가요 | 만약 상사가 업무와 무관한 일을 시켰을 때 어떤 업무인지에 따라 다를 것 같습니다. 만약 제가 맡고 있는 업무의 연장선이라거나 상사 업무의 연장선이어서 제가 그 일을 도와서 회사에 보탬이 될 수 있고 또 상사 업무 실적에도 보탬이 될 수 있고 그 과정에서 당연히 배움이라는 것은 제게 따라오기 마련이기 때문에 그런 일이라면 얼마든지 그 지시한 일을 수행할 수 있을 것 같습니다. 무엇보다도 제게 그런 일을 맡겼다는 것은 그만큼 저를 신뢰하고 신임하고 있기 때문이라고 생각이 들어서 더욱 발 벗고 나서지 않을까 생각합니다. 다만 지시하시는 그 업무가 제 업무와 무관한 것을 넘어서 상사의 개인적인 일이라던지 예를 들면 어린이집에서 아이를 데려온다던지 그런 지극히 개인적인 일에 저를 필요로 하신다면은 그런 업무라면 수행하지 않을 것 같습니다. 그 이유는 저는 이 회사의 구성원으로 뽑혔기 때문입니다. 그 상사의 개인 비서로 뽑힌 게 아니기 때문에 저는 회사 조직 체계 내에서 회사 업무에 도움이 될 수 있는 다른 일이라면 모르겠지만 그 외에 밖의 일은 수행하지 않을 것 같습니다. |
NEW | -34 | PS | 업무 중에는 스케줄에 없던 일이 생길 때가 많습니다 이런 상황이 생긴다면 지원자님은 어떻게 대처하실 건지 말씀 부탁드립니다 | 업무 중에 스케줄에 없던 일이 생길 때가 많다고 하셨는데요. 저는 이런 상황에서도 유연하게 대처를 할 수 있을 거라고 생각을 합니다. 제가 다니던 이전 회사에서도 이런 일들이 비일비재 했었는데요. 제가 아무리 계획을 하고 타임 테이블을 짜 놔도 사람을 이 어 대하는 일에서는 제가 원하는 대로 언제나 상황이 흘러가지 않고 언제든 비상 상황이나 아니면 제가 생각하지 못했던 그런 사건들이 발생할 수 있다고 있다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 그 이후로는 제가 조금 더 사고를 유연하게 했을 때 저 스스로 스트레스도 덜 받고 그런 일이 있었을 때 어 제가 어 민첩하게 그 상황을 해결할 수 있는 그런 마음의 여유도 생겨 생긴다는 것을 알게 되었습니다. 그렇기 때문에 이 회사에서 일을 하게 될 때에도 그때의 경험들을 잘 살려서 업무 중에 스케줄이 스케줄이 없던 일이 생겼을 때 당황하지 않고 일을 처리할 수 있는 그런 그런 능력을 발휘할 수 있을 거라고 생각합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지원자님께서는 혹시 스터디를 따로 하고 계신 것이 있나요 만약 있다면 어떤 공부를 하고 있고 왜 하고 계신지도 함께 말씀해 주시길 바랍니다 | 저는 심리상담 어 스터디를 공부를 하고 있습니다. 그 심리상담 특히 노인 심리상담 쪽에 자격증 공부를 하고 있는데 그 공부를 하는 이유는 어 제가 다른 직종에 일을 하다가 저와 좀 맞지 않는다 라는 그걸 느꼈고 또는 제가 가진 성격이나 성향이 다른 사람들과 많이 커뮤니케이션하고 그럼으로 인해서 다른 사람이 가지고 있는 어떤 어려운 점을 해결해 주고 해결 방법을 찾아주고 하는 일을 굉장히 흥미를 느끼고 있고 또 성취감도 느끼고 있기 때문에 저는 향후에 심리 상담 특히 노인 심리상담 분야 일을 하고 싶어서 저는 그 노인 심리상담사 자격증 공부를 하고 있다 라고 말씀드리고 싶습니다. |
NEW | 55- | PS | 지원자분께서 지금껏 살아오시면서 새로운 환경에서 전혀 몰랐던 일을 맡아서 하신 경험이 있으신지 있으시다면 소개해 주세요 | 네 있어요. 어 제가 오랫동안 봉사 활동을 한 그런 급식소가 있었어요. 아마 봉사자들 중에는 제가 제일 어 꾸준히 오랫동안 봉사를 한 것으로 아는데요. 그때도 어 그 일을 맡아서 하던 분이 갑작스럽게 교통사고가 난 거예요. 그 일은 보수도 굉장히 작았고 진짜 봉사 정신이 없으면 할 수 없는 그런 일이었기 때문에 어 그 일을 하겠다 고 나서는 사람이 없었어요. 그래서 제가 아주 자연스럽게 그 상황을 잘 알고 있으니까 그 일을 한 달간 맡아서 하게 되었어요. 물론 뭐 밥하고 반찬하는 일이니까 집에서 해보던 일이지만 수백 명의 사람들에게 음식을 제공해야 하는 그런 그걸 총괄하는 일은 처음 있잖아요. 무척 당황했어요. 그리고 제 나름대로는 정말 발 빠르게 다니면서 묻기도 하고 도움을 요청하기도 하고 해서 제가 아는 많은 사람들을 불러들여서 그렇게 한 달간 제가 일을 한 경험이 있거든요. 어 무사히 맞춰서 참 보람된 일이었습니다. |
NEW | -34 | PS | 본인은 팀으로 일하는 것과 혼자 일하는 것 중에 무엇을 더 선호하시는지 궁금합니다 그리고 그 이유도 함께 말씀해 주시길 바랍니다 | 저는 팀으로 일하는 것을 더 선호합니다. 어 대학교 때 대외 활동으로 어 학습 캠프를 운영한 적이 있었는데요. 어 여러 가지 분야 카테고리로 나눠서 각자가 일을 해서 하나의 결과를 달성했을 때 굉장히 자 저는 혼자서는 절대 할 수 없는 일이라는 생각이 들어서 어 굉장히 희열감과 뿌듯함이 느껴졌었고 그렇기 때문에 어 팀을 이뤄서 어떤 일을 진행했을 때에는 어 일 더하기 일이 이가 아닌 삼이 된다고도 말할 수 있을 만큼 어 더 생각지 못한 결과가 나오는구나 라는 것을 느꼈습니다. 그래서 그러한 점을 느낄 수 있다는 점에서 저와 더 맞는 것은 어 혼자서 일하는 것보다도 시스템과 체계를 갖춰서 여러 팀원들이 같이 일하는 어 협업 같은 것이 더 어 맞다고 생각됩니다. |
NEW | 55- | PS | 지원자님께서는 일을 할 때 쉬운 일과 어려운 일이 있다면 이 일에 대한 분배를 어떻게 하시나요 어떻게 나누어서 처리하실 생각인지 궁금합니다 | 우선 제가 업무를 배분하는 위치에 있다면 어려운 일은 일단 제가 맡아보려 할 것입니다. 그러나 제가 해결할 수 있는 업무가 아니라고 판단된다면 어려운 일일수록 상급자나 상사에게 맡길 것입니다. 어려운 일을 경험해 보지 않은 신입 사원이나 부하 직원 혹은 하급 직원에게 맡기는 것은 업무의 성과나 효율성을 기대할 수 없을 뿐 아니라 그들의 역량에 벗어나는 일을 부담시킴으로써 그들의 자존감에 상처를 주는 일종의 사내 폭력적인 행동이라는 생각마저 듭니다. 경험이 많은 상급 직원 혹은 선배 직원일수록 어려운 일을 해결할 수 있는 노하우가 있을 것이고 이것은 숙련도가 높은 사람에게서 시간을 절약하고 효율성을 높이는 생산적인 결과를 가져오는 방법입니다. 쉬운 일을 맡은 신입 직원 혹은 후배 사원은 업무와 해결책을 한 단계씩 배워가면서 애사심도 커지고 자신이 맡은 일에 성취감을 느끼며 선배나 상사로부터 우호적인 인간 관계를 맺는 데에 큰 도움을 줄 것입니다. |
NEW | -34 | PS | 아무래도 업무를 진행하다 보면 협업을 할 일이 많이 생깁니다 그렇다면 이전 직장에서 혹은 대학에서 협업을 했을 때 어려웠던 부분은 어떤 점이었나요 | 제가 협업을 할 때 어려웠던 점은 어 저와 이야기가 안 통하시는 분과 이야기를 할 때였습니다. 제가 발표 자료에 대해서 이야기를 하고 있는데 다른 분이 보고서 이야기를 하거나 발표 자료에 그 분위기에 대해서 이미 거의 다 결정이 끝난 상황이었는데 그 분위기에 대해서 생각하지 않으시고 갑자기 다른 분위기에 대해서 흘르 흐름을 바꿔 가시려고 하실 때 좀 어려웠던 것 같습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 본인은 이 분야에 지원하기 위해 관련된 어떤 노력을 했나요 생각나는 대로 말씀해 주시기 바랍니다 | 저는 이 분애에 지원하기 위해서 상당한 노력을 했는데요. 그 노력 중의 하나는 말하는 대화의 기법과 고객을 대하는 상냥한 마음씨라고 생각합니다. 어느 순간에도 평정심을 잃지 않고 어느 고객을 대할 때마다 저의 따뜻한 마음이 전달될 수 있도록 항상 노력하는 마음 자세를 배우려고 노력했습니다. |
NEW | 55- | PS | 우리 회사가 해외 무대로 진출을 하게 된다면 어디로 진출하는 것이 좋을까요 이유와 함께 말씀해 주시기 바랍니다 | 어 저는 저희 회사가 해외로 간다면 베트남으로 가보는 것이 어떨까 싶습니다. 베트남은 제가 어 자 몇 년 전에 여행을 갔다 왔는데 어 굉장히 모든 사람들이 다 젊고 굉장히 활기가 있는 나라라는 느낌이 들었습니다. 어 모든 사람들이 거의 많은 사람들이 오토바이를 타고 다니고 어 그 도로를 전부 오토바이가 점령을 하는 가운데에서도 어 크게 사고 나는 것을 제가 본 적이 없구요. 어떻게 그렇게 어 그 나름대로 그 무질서해 보이는 중에 어떤 질서로움이 있는 것 같구요. 그런 모든 사람들이 다 어 굉장히 활력 있고 열심히 일하고 더군다나 좀 모두 다 어 마른 체형을 가진 사람들이 있었습니다. 그것은 사람들이 바쁘게 산다는 어 증거인 것 같구요. 어떤 분이 왜 베트남 사람들은 그렇게 살찐 사람이 없나요 라고 물어보니까 이렇게 새벽부터 나와서 열심히 일을 하는데 살찔 어 언제 살이 찌겠습니까 라고 대답하는 걸 들었습니다 .그만큼 사람들이 역동적이고 어 열심히 하고 어 아직 그 아 그 기회가 많은 앞으로 발전 가능성이 많은 나라인 것 같애서 어 거기 그 나라에 어 진출을 하면 어 우리 회사에도 어떤 그 많은 그 좋은 기회가 있을 것 같습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 대학 생활을 보내면서 가장 힘들었던 경험은 무엇인가요 그리고 그것을 어떻게 극복하였는지 함께 말씀해 주시길 바랩니다 | 제가 졸업한 행정학과에서는 가장 힘들었던 프로젝트들이 이제 다른 학우들과 함께 빠른 시간 내에 논문들을 완성해야 되는 프로젝트들이 가장 힘들었었습니다. 그래서 대표적인 예로 지금 생각나는 게 저는 학교에서 개최했던 논문 대회인데요. 이 논문대회에 나가서 수상을 하게 되면 졸업 어 논문 시험을 어 면제해 주는 조건이었습니다. 그런데 실제로는 개최를 한다는 그런 공고가 난 이후에 이 주 만에 논문들을 완성해야 돼서 단기간 안에 집약적인 노력들이 필요한 상황이었습니다. 이렇게 굉장히 시간이 부족한 상황에서 저는 학우들과 함께 각자의 역할을 나누고 그 역할 분담에 맞춰서 각 기간 안에 우리가 해낼 수 있는 것들이 무엇인지 빠르게 파악해 냈고 당시에 저는 발표자로서 학교에서 개최하는 논문 대회에 나가서 장려상을 탔었던 그런 경험들이 있습니다. |
NEW | -34 | PS | 지원자분께서 지금껏 인생을 살아오시면서 가장 후회되는 일이 있다면 어떤 일일까요 한 가지만 이야기해 주세요 | 저는 후회를 많이 하는 편은 아닌데요. 어 단 한 가지 좀 어 질문을 듣고 후회되는 상황이 떠오른 것이 있는데 어 최근 이 년간 코로나 상황으로 인해서 어 많은 해외 여행이나 어 해외로 나갈 만한 기회들이 많이 줄어들고 어 상황이 많이 악화되었는데요. 제가 코로나가 이제 일어나기 전에 해외 학회에 나갈 수 있는 기회가 있었는데 당시 좀 굉장히 떨리는 학회이기도 하고 제가 이제 좀 중요하게 어 발표를 해야 되는 자리다 보니 부담감이 굉장히 컸기 때문에 해당 학회에 나가는 것을 마지막에 포기하게 되었습니다. 하지만 코로나가 어 상황이 벌어지고 나서 학회를 가고 싶어도 가기 어려운 상황이 이어지다 보니 어 당시에 그 학회를 가지 않았던 것에 대해서 많이 후회로 남았습니다. 앞으로는 이렇게 후회될 상황이 발생하지 않도록 지금 제게 찾아온 기회를 겁먹지 말고 최선을 다 해서 잡기로 결심하였습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 어 창의성과 팀워크 두 가지 다 굉장히 중요한 것들이지만 어 그 두 가지 중에 조금 더 중요한 것은 무엇이라고 생각하시나요 그리고 그렇게 생각하시는 근거도 함께 말씀해 주시길 바랍니다 | 전 창의성과 팀웍 중 팀웍이 더 중요하다 라고 생각을 합니다. 그렇게 생각하는 이유는 어떤 개인이 하는 업무라던지 사업이라던지 혼자서 처리해야 되는 부분은 당연히 창의성에서 어 어떤 부각을 시켜야 되고 중요하다 라고 생각을 하지만 여럿이 함께 해야 되는 협업을 해야 되는 부분에 있어서 개개인의 창의성도 중요하지만 팀웍이 잘 맞고 협업이 잘 돼야지만 그런 개개인이 가지고 있는 창의성을 잘 끌어낼 수 있고 그 서로 의견을 잘 조율해서 협엽을 할 수 있기 때문에 저는 어떤 어 협업이 잘 이루어지고 좋은 결과를 이끌어내기 위해선 팀웍이 더 중요하다 라고 저는 그렇게 말씀을 드리고 싶습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 얼마 전에 구급 대원이 주취자에게 폭행을 당해서 순직을 당하는 일이 발생을 했었습니다 어 이 사건에 대해서 지원자님은 어 어떤 의견을 갖고 계신지 궁금하거든요 어 답변 부탁드리겠습니다 | 네 대개 주취자에게 폭행을 당하신 구급 대원에 대한 이야기는 이야기를 들었는데요. 어 마음이 매우 아팠습니다. 저 뿐이 아니라 많은 사람들이 그랬을 텐데 이 부분은 이분이 공무를 수행하시는 공무직에 있기 때문에 자기가 힘들고 불편한 끝까지 자신의 일을 최선을 다하다가 이런 일을 당하셨다고 봅니다. 아무리 공공 서비스 직이어도 주취자에게 노출된다거나 그런 일은 매우 위험한 상황이기 때문에 어 수칙이 당연히 원칙이 있어야 되고요. 원칙이 있어도 그 원칙을 지키려면 인원이 충분히 있어야 된다고 봅니다. 인원이 부족하면은 본인이 약해도 그 일을 혼자 할 수 밖에 없기 때문에 혼자 처리할 수 밖에 없기 때문에 그런 일을 당해도 뭔가 무방비 상태일 수 밖에 없는데요. 그래서 공무직을 수행할 때는 그 공무직이 여러 사람을 상대하고 어떤 위험이 닥칠지도 모르는 그런 공무직이라면 더더군다나 인원 충원이 돼야 된다고 봅니다. 우리나라는 제가 볼 때 공공 업무를 수행하는 데 있어서 인원 충원이 아직 많이 부족한 것 같습니다. 그래서 일을 해야 되는 그 일의 위험도나 일에 분량에 비해서 공무직의 인원이 부족한 걸 채워야 되고 그리고 위험에 처했을 때 수칙이나 이런 것을 그래야 잘 지켜낼 수 있다고 봅니다. |
NEW | 35-44 | PS | 업무를 하다 만약 상사에게 어려운 지시를 받게 되면 어떻게 대처하시겠습니까 이유도 함께 말씀 부탁드립니다 | 일을 하다가 상사에게 어려운 지시를 받는다면 저는 먼저 혼자 개인적으로 그 일을 처리하도록 노력하겠습니다. 항상 쉬운 일만 하다 보면 사람은 성장하지 못합니다. 어려운 일을 할 때 시련이 있을 때 사람을 성장할 수 있습니다. 직장에 다니면서 성장하지 못한다면 결국 도태되고 진급도 하지 못합니다. 그래서 어려운 지시는 어떻게 보면 저에겐 좋은 기회가 될 수 있습니다. 하지만 이런 기회를 다른 사람의 도움으로 노력 없이 해결한다면 그 또한 성장하지 못할 것입니다. 그래서 저는 저의 개인적인 성장을 위해서라도 어려운 지시를 받았을 때 혼자서 일을 처리하도록 노력해 보겠습니다. 제가 할 수 있는 데까지 저 혼자 하고 그리고도 일이 해결되지 않는다면 그때 저는 상사에게 도움을 요청할 것입니다. |
NEW | -34 | PS | 스터디를 따로 하고 계신 것 있으십니까 있으시다면 어떤 공부를 왜 하고 계신지도 저희에게 설명 부탁드리겠습니다 | 제가 따로 하고 있는 스터디는 바로 영어 스터디입니다. 영어 스터디를 하고 있는 이유는 평소에 영어의 중요성을 많이 느꼈기 때문입니다. 그래서 동기 부여를 받았고 잘 하고 싶은 마음에서 이 년 전부터 삼십 분씩 매일 전화 영어를 하고 있습니다. 이렇게 했을 때 좋은 점은 제가 회사에서 업무를 할 때에도 영어로 된 메일을 작성하고 문서를 작성할 때도 쉽게 할 수 있고 외국에 있는 직원들하고도 소통하는 데 훨씬 더 원활하게 할 수 있기 때문입니다. 또한 평소에 금융에 관심이 많아서 에프 엠 씨 회의 같은 중요한 회의는 미국에서 진행이 되는데 그때 바로바로 번역본을 보지 않고 이해하고 싶었기 때문입니다. 그러기 위해서는 영어 공부가 정말 중요하다고 느꼈기 때문에 공부를 하기 시작했습니다. 그래서 현재 중요한 시사 이슈나 그리고 금융 이슈도 미국에 있는 영어 뉴스를 참고하면서 공부를 하고 있습니다. |
NEW | 55- | PS | 지원자분께서 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 본인만 가지고 있는 스킬이 있으시다면 그게 무엇인지 한번 소개 부탁드립니다 직접 저희 앞에서 보여주셔도 좋겠습니다 | 커뮤니케이션은 소통이잖아요. 소통을 잘 하는 것의 기본은 어 내가 말을 할 수도 있어야 되지만 내 말을 들어주는 사람도 있어야 되는 것이 소통이잖아요. 그런데 대부분의 사람들은 자기 말만을 하려고 하지 남의 말을 잘 들으려고 하지 않더라구요. 그래서 말을 하고 나서 기분이 언짢은 사람들이 꽤 많은 것으로 알아요. 저는 주로 남의 말을 잘 그리고 열심히 들어주는 편입니다. 어 상대방이 말을 할 때는요. 중간에 절대 끼어들지 않아요. 그 사람이 충분히 자기가 하고 싶은 말을 모두 다 하기 할 때까지 기다립니다. 그러고 나면 그 사람이 말이 끝났고 제가 그것에 대한 적절한 반응을 보여주면 말한 사람이 자기 말을 경청해 준 것에 대해 기분이 참 좋아 지는 것 같더라고요. 그때 저는 제가 하고자 하는 말을 천천히 어 하는 편입니다. 그러면 제가 하고 싶은 말 충분히 전달할 수 있었고요. 상대방의 말도 열심히 들어줬으니까 그것이 소통의 기본이 아니겠습니까. |
NEW | 35-44 | PS | 지금까지 살면서 다른 다른 사람을 도운 경험 중에 가장 기억에 남는 일에 대해서 말씀해 주시겠습니까 | 지난 여름에 있었던 일인데요. 그날은 날씨가 흐려서 우산을 가지고 나갔습니다. 남편과 산책을 하면서 서점까지 걸어가기로 했는데 저희가 이제 걷는 중에 비가 오기 시작했고 횡단보도 앞에 잠깐 멈추게 되었어요. 그런데 그 주변에 할머니 한 분이 비를 맞으면서 계속 서성이는 모습이 신경 쓰여서 저희는 다가가서 도움이 필요하냐고 물어봤습니다. 그랬더니 할머니는 정말 당황한 기색이 역력하면서 버스를 잘못 내렸는데 길의 방향도 잘 모르겠다고 굉장히 음 쫌 두려워 보이는 모습이 있었어요. 우선 우산을 씌워드리고 가까운 건물로 비를 피해서 할머니께서 가시는 행선지와 그리고 그쪽에서 만날 수 있는 사람의 연락처를 받아서 연락을 하고 할머니가 안전하게 다시 버스를 타고 가실 수 있도록 안내를 해 드린 적이 있습니다. 이렇게 누군가에게 도움을 주고 나니 어 원래 우리가 계획했던 일을 하지는 못했지만 많이 뿌듯한 생각이 들었고요. 다시는 할머니께서 이러한 경험을 하지 않았으면 좋겠다는 그런 마음도 들더라구요. |
NEW | 55- | PS | 면접자님의 단점이 있다면 말씀해 주시고 그것을 보완하기 위해 노력했던 부분도 함께 얘기해 주세요 | 저는 성격이 좀 급한 편이어서 어 단점이라고 하면 성급하게 뭐든지 저질러 놓고 본다는 것입니다. 일단 해야 되겠다고 생각하면 앞뒤 가리지 않고 무조건 시도합니다. 그리고 잘못되면 그때 아 아 이건 하지 말았어야 할 것을 했구나 하고 후회하게 됩니다. 이게 제 단점이라고 생각합니다. 이걸 보완하기 위해서 일단은 저는 일단은 저질러 보기는 하지만 하는 중간 중간에 이것을 다시 한번 되돌아보는 어 생각할 수 있는 기회를 갖게 되었습니다. 예를 들어 제가 어떤 프로젝트를 하나 기안을 해서 어 제시하고 그다음에 팀원들과의 어 노력에 의해서 그 내용을 서로 의논하고 커뮤니케이션을 통해서 어 잘 진행할려고 하면은 먼저 나가 제가 성급하게 어 그 프로젝트의 제목이나 프로젝트의 내용을 먼저 제시하는 경우가 많았습니다. 그래서 그 제시한 것을 따라서 팀원들이 거기에 맞춰 가려고 하는 게 많았기 때문에 그거를 더 따라 하기에는 다른 팀원들이 더 힘들어 하고 그런 것을 저는 보지를 못했습니다. 하지만 그 이후에는 이런 일이 몇 번 발생하자 저는 제가 먼저 제시하지 않고 먼저 성급하게 결정해 놓지 않는 그런 방법을 채택하게 되었습니다. |
NEW | 55- | PS | 이전 직장을 그만두신 특별한 이유가 있나요 현 직장도 같은 이유로 그만두시지는 않을까요 | 제 생각에 현 직장을 같은 이유로 그만둘 가능성은 전혀 없다고 보입니다. 제가 이전 그 직장을 그만둔 특별한 이유는 남편이 해외로 발령이 나서 오 년 이상 홍콩에서 근무하게 되었기 때문입니다. 그 당시 저는 중간 관리자로서 어 앞으로 커리어를 쌓기 위한 어 그런 상태에 있었기 때문에 더욱더 직장을 그만두고 싶지 않았습니다. 직장을 그만두 둘 수밖에 없었던 이유는 성가정이 되기 위해서 가족들이 함께 오 년여를 함께 살아야지 떨어져 살 수는 없는 상황이었기 때문입니다. 그 결과 오 년 동안 홍콩에 살면서 자기 계발을 하는 기회로 삼았습니다. 이렇게 어 그런 해외 이주라든가 남편의 어 해외 근무라든지 이런 똑같은 상황은 일어나지 않을 것이기 때문에 앞으로 제가 이 직장에 취업을 하게 된다 하더라도 같은 이유로 그만둘 가능성은 전혀 없다고 말씀 드릴 수 있습니다. |
NEW | 55- | PS | 지금까지 여러 가지 대외 활동을 해 보셨을 텐데요 그러한 대외 활동에서 무엇을 배우셨고 또 어떤 자세로 임하셨는지 말씀해 주시길 바랍니다 | 저는 대외활동에서 가장 중요한 것은 책임감이다 라는 사실을 배웠습니다. 자기가 맡은 바 역할을 책임 있게 잘 해 나갈 때 사실상 어 서로 어 다른 사람들끼리 모여서 어 일을 해도 그 일이 잘 굴러가고 좋은 결실을 맺을 수 있는 것인데 그렇지 않은 경우에는 오히려 갈등만 증폭이 되고 결국 어 소기의 목적을 달성할 수 없더라고요. 그래서 어 대외 활동에서는 무엇보다도 각자가 자기가 맡은 역할을 충실히 잘 해 내는 책임감이 아주 중요하다는 것을 배웠습니다. |
NEW | -34 | PS | 지원자님의 생각이 아닌 지원자님의 다른 주변 사람들이 생각하는 지원자님의 장단점을 모두 말씀해 주세요 | 단점을 먼저 말씀드리겠습니다. 저는 이기적이라는 이야기를 들은 적이 있습니다. 이 이기적이라는 표현이 제 욕심을 채운다기 보다는 저와 관련된 일에 더 많은 집중을 해서 다른 사람이 오해할 수 있다는 것이었습니다. 장점은 저와 주변 사람들이 같은 생각이었습니다. 정이 많고 세심한 배려가 있다는 것이었습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 요즘 윤리 경영이 많이 대세라고 하는데 어 조직과 회사 차원에서 윤리 경영을 위해 해야 되는 일은 뭐라고 생각하세요 | 조직은 회사의 이익을 위해서 최선을 다해야 하며 조직 내 팀원에 불화가 생기지 않도록 매사에 조심하고 소통을 하며 화합된 모습을 보여야 한다고 생각합니다. 또한 이러한 좋은 분위기가 조성될 수 있도록 회사는 충분한 휴식 시간과 여가 시간을 제공해 줌으로써 삶의 질이 질이 향상되어 직원들이 마음의 여유를 가지고 회사를 위해 열심히 일할 수 있도록 배려해 주셨으면 감사하겠습니다. 이러한 윤리 경영이 대세인 탓은 감성이 중요시되고 있는 세상이기 때문에 사람의 감성 하나하나가 다치지 않고 서로가 윈윈하는 세상이 되었으면 좋겠다는 생각입니다. |
NEW | 35-44 | PS | 과거에 직면한 어려운 문제를 해결하기 위해서 어떤 아이디어를 제안해 보신 적이 있는지요 어 그리고 또 어 무엇을 하셨는지 그 과정도 한 번 자세히 말씀해 주시겠습니까 | 과거에 제가 어느 회사에서 서비스 엔지니어로 근무했을 적에 새로운 제품을 설치하였는데 그 제품이 오래된 제품과 같은 불량이 나왔습니다. 그런 불량은 지금까지는 한 번도 잊지 않았고 새로운 제품에 오래 쓴 제품과 같은 증상의 불량이 나타나는 것이 충격이었습니다. 그래서 제조사에도 문의해 받고 회사 동료에게도 물어보았지만 답을 얻을 수 없었습니다. 그래서 저는 제품의 하나 하나를 살펴보았습니다. 그 제품은 공기를 가지고 운전하는 것이기에 튜브를 살펴보았습니다. 튜브의 어느 한 곳이 막혀있거나 눌려 있다면 공기가 잘 통하지 않아 제품이 동작이 안 된다고 생각했습니다. 확인 결과 패달 쪽에 튜브가 눌려 있었고 패달의 위치를 바꿔보니 문제가 해결되었습니다. |
NEW | -34 | PS | 혹시 지원자님께서는 스터디를 따로 하고 계신 것이 있으신가요 만약 있다면 어떤 공부를 왜 하고 계신지도 말씀해 주시기 바랍니다 | 스터디를 현재 하고 있는 것은 영어 공부입니다. 평소 제가 영어를 사용함에 있어서 부족함을 느끼는 것이 많았습니다. 그래서 영어 실력을 더 늘리고 싶어서 스터디를 시작했습니다. 토익 학원에서 하는 다 쓰기나 시험을 위한 그런 스터디가 아니라 실제로 말해보는 스터디를 하고 있습니다. 그러나 너무 낮은 수준의 사람들끼리 스터디를 한다면 말이 늘지 않는다고 하였습니다. 그래서 저희는 목표를 가지고 스터디를 하고 있습니다. 그것은 바로 영어로 된 영화를 보면서 특히 만화 영화를 보면서 거기 나오는 대사들을 따라 하는 것입니다. 저희 스터디 원들은 그렇게 수준 높은 영어를 구사하지는 않기 때문에 저희가 따라할 영화로 인사이드 아웃이라는 만화 영화를 택했습니다. 그들은 감정 표현에도 많은 단어를 사용하고 많은 문장을 사용합니다. 또 한 감정 표현에 있어서 많은 표현이 있기 때문에 그 영어 표현에 집중하여서 저희는 영어 회화를 늘리기 위해 노력하고 있습니다. 영어 회화 가족은 부족하지만 그러한 노력으로 인해 많이 늘어났습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 요즘 고령화 사회가 되어 가면서 치매로 인한 문제들이 많이 금 대두되고 있습니다 이에 관해서 건강보험공단이 하는 일 그리고 개선 방안이 있다고 하면 그것이 무엇일지 말씀해 주시면 좋겠습니다 | 지금의 시대에서는 어 치매를 앓고 있는 소외 계층의 그 노인분들의 문제가 굉장히 심각한 사회 문제로 대두되고 있습니다. 어 가족들이 모두 치매에 걸린 그 노인분 한 분 때문에 나머지 가족 구성원들 모두가 고통을 겪고 있고 다른 사회 활동을 하는데도 매우 치명적인 어 장애가 되기도 합니다. 그래서 건보공단에서 어 많은 지원을 하고 있는 것으로 알고 있습니다. 치매를 갖고 계신 분들에 대해서 뭐 요양보호사가 가정에 방문한다든지 아니면 여러 가지 용품이나 그런 시설에 대한 음 아주 저렴한 대여부터 시작해서 급수에 따라서는 그 요양을 받을 수 있는 데서 의료 수가를 적용해서 어 소외 계층이거나 급수가 굉장히 어 높은 등급을 받으신 분들 같은 경우 거의 많은 부분 지원을 하고 있는 것으로 알고 있는데 어 개선할 방안으로 어 생각을 하자고 개선할 방안은 그 등급을 하는 데 있어서 정확한 등급을 확인하는 것 그리고 정말 도움이 필요한 사람들에게 도움이 갈 수 있도록 하는 부분이 굉장히 필요합니다. 제가 주변에서 보니까 그런 부분들이 그 공정하지 않게 제대로 평가가 되지 않아서 어 오히려 굉장히 많은 서비스를 받아야 되고 어려움에 처한 사람들은 그걸 받지 못하는 상황에 놓여있는 사각지대에 놓여있는 분들이 있고 어 그것을 굳이 받지 않아도 될 정도에 상황임에도 불구하고 어 본인이 받아야 되는 것보다 더 많은 것들을 받아들이고 있는 그런 상황을 목격한 적이 있기 때문에 그런 도움에 사각지대에 놓여있는 분들을 잘 찾아내서 도와줄 수 있는 방법들을 시스템화하고 구축하는 것이 필요하다고 생각합니다. |
NEW | 55- | PS | 지금까지 여러 협업을 해 보셨을 텐데요 협업을 하면서 가장 어려웠던 점은 어떤 것이었습니까 또 그 어려움을 어떻게 해결했는지도 함께 말씀해 주시기 바랍니다 | 협업하면서 가장 어려웠던 것은 항상 어 그 일을 어떻게 분배할 것이냐의 부분이었습니다. 그래서 어 대부분의 구성원들은 좀 더 쉽고 어 좀 더 어 시간이 단축될 수 있는 그런 일들을 선호하기는 했지만 어 저 같은 경우는 사실 아주 쉬운 것보다는 또 뭐 시간을 단축해서 할 수 있는 것보다는 제 업무 역량을 충분히 발휘할 수 있는 일 게다가 저는 또 개인적으로 어 솔로였기 때문에 뭐 시간에 대한 제약이나 이런 것도 없었습니다. 그래서 어 남들이 그 어렵다고 하는 그런 시간대 또 그러한 업무 이런 것들을 제가 총대를 멨죠. 그러다 보니 자연히 어려웠던 문제들이 해결됐습니다. |
NEW | 55- | PS | 지원자님께선 지금까지 여러 대외 활동을 해 보셨을 텐데 대외 활동에서 무엇을 배웠고 또 지원자님은 어떤 자세로 임했는지 말씀해 주시기 바랍니다 | 대외 활동을 하다 보면 같은 구성원이 아닌 어 낯선 많은 사람들을 만나게 됩니다. 어 그런 가운데서 어 의외로 아주 어 업무 능력이 뛰어난 사람 또 책임감이 강한 사람 그다음에 따뜻한 사람 다양한 사람들을 만나게 됩니다. 그런 사람들을 통해서 장점을 제가 어 받아들이고 또 제가 갖지 못한 것에 대해서 벤치마킹하고 보다 더 제 자신을 더 향상시키기 위해서 어 많이 참고하고 면밀히 관찰하면서 어 함께 어 보조를 맞춰서 나가는 어 그런 편입니다. |
NEW | 55- | PS | 이전 직장을 그만두게 된 특별한 계기가 있을까요 그렇다면 현 직장도 같은 이유로 그만둘 가능성이 있을까요 | 제가 그 이전에 직장을 그만둔 이유는요. 어 육아 때문이었는데요. 그때는 음 제가 어 임신을 한 상태였고 어 그 임신 기간 동안 저한테는 너무 힘들었습니다. 그 아침에 잠이 너무너무 많아서 아침에 일어나는 것도 너무 힘들고 또 그 버스를 타고 그 어 콩나물 시루 같은 버스를 타고 어 직장을 다녀야 되는 것도 너무 힘들었고 그리고 이제 그 입덧도 힘들어 어 힘들어서 제가 그 고 기간을 어 견디는 것이 무척 어렵습니다. 어 더군다나 이제 임신이 어 진행되면서 그 피부에 가려움증도 생겨서 피부가 너무 가려웠기 때문에 그 사회생활을 할 수 없는 어 그런 이유가 그런 상황이었습니다. 그래서 직장을 그만둘 수 밖에 없었고요. 어 그 직장을 그만두면서 이제 경제적으로 어 어 남편이 혼자 버는 것으로는 윤택한 생활을 할 수 없고 힘들 거라는 것을 충분히 예상을 했지만 그래도 제 몸 상태를 그까 그 십 개월을 견딜 수 있을 만큼 그렇게 제가 강한 의지력이 없었을 수도 있겠습니다. 그래서 그만둬서 그래서 그것에 대해서 후회를 하고 있는데요. 어 지금의 직장 지금 같은 상황은 제가 이제 아이들도 다 키우고 저를 뭐 제가 어떤 활동을 하든 어느 직장을 다니든 저를 제약할 만한 저의 개인적인 이유는 없습니다. 그래서 어 지금 어 직장에 다닌다고 하더라도 뭐 가정일 때문에 또는 뭐 음 제 주변의 개인적인 어떤 여건 때문에 어 직장을 그만둘 가능성은 전혀 없을 것 같습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 귀하께서 당사에 입사를 하게 된다면 민원인들을 많이 접하게 되실 텐데 민원인이 본인에게 욕을 한다면 본인은 어떻게 하시겠습니까 | 공무 수행 중 민원이 욕을 한다면 저는 처음엔 왜 그런 그 욕을 하는지 어떤 부분이 불만인지를 들어 주려고 노력할 것 같습니다. 그래도 막무가내로 욕을 한다면 그 모든 이유 없는 욕까지 받아야 된다 고 생각 하지 않기 때문에 법이 정하는 한도 내에선 그런 민원인에게 좀 단호하게 대처하는 부분도 필요하다 라고 생각을 합니다. 무조건 약자의 입장을 대변하는 것처럼 행동을 했을 때 그런 민원인은 오히려 더 강하게 나올 수 있기 때문에 어느 부분은 처음에 민원인의 입장을 들어주고 이해를 하려고 노력하겠지만 그 후엔 너무 강경하게 대해하는 부분도 필요하다 라고 그렇게 생각하고 있습니다. |
NEW | 55- | PS | 혹시 지원자님께서 공부하고 있으신 분야가 있나요 왜 그것을 공부하시고 그리고 여태까지 그것을 통해서 무엇을 배우셨는지 궁금합니다 | 저는 지금 사회 복지에 대해서 흥미를 갖고 있습니다. 점점 어 생활 수준이 높아지지만 또 그에 따른 여러 가지 또 사각지대도 많이 있는 것으로 알고 있습니다. 특히 사회적 약자를 돌보는 것은 우리 공동체의 어 책임이기도 한 것 같습니다. 그래서 여러 분야에서 또 이렇게 제도적으로 어려운 사람들을 돕는 그러한 사회복지 분야가 저에게는 또 관심이 있어서 그것을 공부하고 있습니다. |
NEW | -34 | PS | 우리 회사에 입사를 했는데 어 업무 내용이나 강도가 본인이 생각했던 거랑 전혀 다르다면 지원자님은 어떻게 하실 생각이십니까 | 우선 업무 내용이나 업무 강도가 예상한 것과 전혀 다르다 하면 우선적으로 저는 상사 분에게 한 번 고민 상담을 드려 볼 것 같습니다. 우선 아무래도 선배님이시고 이 회사의 커리큘럼을 제일 잘 아시는 분이라고 생각이 들어서 선배한테 어떻게 상사 분에게 어떻게 이 일을 해결하면 좋을지 조언을 얻은 후에 그 조언에 따라서 저는 한 번 회사 일을 해 볼 것 같습니다. 그래도 만약에 회사 일이 너무 어렵고 잘 풀리지 않는다면 아무리 상사분에게 한 번 업무를 양을 조금 줄여 본다던지 적응할 수 있을 동안만 한 번 업무를 유동적으로 한 번 조정할 것 같습니다. |
NEW | 55- | PS | 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 나만의 스킬이 있다면 한 번 소개해 주실 수 있으십니까 직접 한 번 보여주셔도 좋을 것 같습니다 | 저는 기본적으로 성격이 부드럽고 순하다는 이야기를 많이 듣습니다. 무뚝뚝 하거나 냉정하거나 화를 잘 내지 않습니다. 그래서 다른 사람들로부터 커뮤니케이션 스킬이 좋다는 이야기를 많이 듣습니다. 아마도 제가 상대방의 이야기를 잘 들어주고 상대방의 기분을 신속하게 알아 잘 맞춰 주는 기술이 있지 않나 생각합니다. 저만이 가지고 있는 커뮤니케이션의 스킬이라면 저는 낯선 사람을 만나도 대화의 문을 잘 열고 대화의 문턱을 낮춥니다. 저 먼저 평범하고 쉬운 대화로 시작합니다. 예를 들어 상대방이 기혼자라면 아이가 있으세요 혹은 아이가 몇 살인가요 같은 대화로 시작을 하고 상대방이 미혼이거나 학생이라면 아 시간이 나면 무슨 일을 하시나요 미술 전시회 다니기 좋아하시나요 그러면 지금 예술의 전당에서 열리고 있는 피카소 전을 한 번 가보시는 게 어떠세요 이렇게 상대방이 쉽게 대화에 응할 수 있는 그런 주제로 이야기를 꺼냅니다. |
NEW | -34 | PS | 주변 지인 중 한 명을 골라 칭찬해 주시기 바랍니다 구체적이고 자세한 칭찬일수록 좋습니다 | 저는 제가 저 저는 저와 가장 친하다고 생각하는 베스트 프렌드인 제 룸메이트를 소개하고 싶습니다. 그 이유는 제 룸메이트는 항상 다른 사람들의 말에 귀를 기울이고 다양한 고민에 대해서 진심으로 진정성 있게 들어줍니다. 그러한 점이 항상 경청하는 태도를 가지고 인간관계에 임한다고 저는 생각하였고 또 항상 남을 배려할 줄 알고 또 함께 있으면 같이 에너지를 얻고 사람 주변의 사람들까지 기분을 좋아지게 하는 그런 능력이 있습니다. 그래서 저는 제 룸메이트가 가진 능력이 부럽기도 하고 또 함께 함께 살아가면서 배워 나가고 싶은 점이라고 저는 느꼈습니다. 그래서 제 룸메이트의 성격적인 부분을 제가 닮아갈 수 있도록 항상 곁에서 그녀를 관찰하고 또 그녀에게서 그녀가 어떤 행동이나 어떠한 태도로 저를 대하는지를 제가 느끼고 그러한 모습들을 많이 닮아가려고 합니다. 제가 하는 말에 늘 경청해주고 제가 편하게 대화를 이끌어 나갈 수 있도록 적절한 리액션을 해주며 항상 배려심 넘치기 저를 먼저 생각해주는 그런 룸메이트입니다. 그래서 저는 이런 점을 닮아서 다른 사람들의 말에 경청할 줄 알고 또 다른 사람들을 배려할 수 있는 그런 승무원이 되도록 하겠습니다. 감사합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 우리 회사에 입사를 했는데 업무 내용이나 강도가 본인의 예상과 전혀 다르다면 어떻게 하실 건지 이유와 함께 말씀해 주세요 | 네 업무 강도가 예상보다 어 쉽다는 건 아니겠죠. 매우 힘들다 라는 것이겠죠. 어 일단은 제가 배우고자 해서 들어온 것이고 어 그렇기 때문에 어느 정도의 어려움은 감수할 것 같습니다. 어 업무를 배울 수 있는 기회가 많은 것이 아니기 때문에 업무를 배울 수만 있다면 조금 강도가 세고 야근이 잦다 하더라도 어 참을 수 있을 것 같습니다. 기쁜 마음으로 예 배우려고 합니다. 그래서 저는 좀 체력을 기르는 데 좀 중점을 두고 있었습니다. 어 매 운동도 하고 산책도 하고 사이클도 좀 타면서 혹시 이런 야근이나 이런 좀 어 특히나 그 공단 같은 경우에 연말이 되거나 연초가 되면 굉장히 업무가 많다고 들었거든요. 그런 부분을 좀 대비를 해서 어 체력을 좀 기르고 있었고요. 그렇기 때문에 어느 정도의 업무 강도가 좀 센 것들은 좀 제가 수용할 수 있지 않을까 그런 생각을 합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 지원자님만의 스킬이 있다면 한 번 소개 부탁드리겠습니다 | 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 스킬은 본인만의 스킬이라고 하셨는데 저 자신만의 스킬은 아닌거 같고 일반적인 커뮤니케이션의 스킬을 어 제가 사람들과 교류하거나 상호작용할 때는 어 그것을 염두에 두고 사람들과 만나서 교류합니다. 일반적인 커뮤니케이션에 잘 할 수 있는 스킬이라면 일단 태도 경청하는 태도입니다. 어 그 사람과 이야기 할 때 충분히 대상에게 상대방에게 귀 기울이고 경청하고 그리고 음 개방적인 태도로 그 사람의 이야기를 어 들어줌으로써 공감할 수 있는 부분을 어 만들고 어 그리고 이야기에 반응하고 적절하게 반응함으로써 어 이야기를 할 수 있는 어떤 분위기를 만들어 가는 것 그런 태도가 스킬이라고 생각합니다. 어 상대방과 공감을 형성할 수 있는 어떤 어 대화에 스킬 눈을 맞추고 경청하고 반응하고 충분히 반응해 주면서 공감을 끌어내는 것 어 그것이 어 저만의 스킬은 아니지만 제가 가장 중요하게 생각하는 대화법의 스킬입니다. |
NEW | 35-44 | PS | 일을 하면서 어떤 점이 어려울 것이라고 예상이 되십니까 그리고 그것을 어떻게 대처하실 건지 궁금합니다 | 네 이런 일을 하면서 가장 어려운 점은 이제 다른 기관에 협조를 요청하는 것 협업을 요청하는 것 이런 것들이 가장 어려울 걸로 예상됩니다. 왜냐하면 저도 저 같아도 인제 제 업무도 많고 그리고 이런 기관들을 보면 본연의 업무로도 이렇게 과중돼서 야근도 많으시고 잔업도 많으신 경우가 되게 많은데 다른 기관에서 요청을 한다고 해서 그냥 선뜻 그분들의 협조를 그냥 다 받아들인다거나 어 뭐 이렇게 도와준다 라는 개념으로 일을 하면 굉장히 어려울 것 같거든요. 근데 이제 그럴 때 도움을 요청할 때 우리를 도와주면 어떤 부분이 이점이 있고 우리가 또 도와줄 수 있는 거 우리가 보답할 수 있는 것들이 무엇이 있는지를 좀 구체화 시켜서 그분들께 제안을 드림으로써 서로 상생하고 서로 윈윈한다 라는 느낌으로 조금 아마 제안을 드리게 될 것 같습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 다른 지원자들에 비해 본인만이 가진 차별성 그리고 장점을 어필한다면 어떤 것들이 있을까요 | 제가 다른 지원자들에 비해 같이 저만의 장점은 언어 능력이라고 생각합니다. 모든 지원자분들이 전공 관련 성적과 그리고 경력도 모두 훌륭하십니다. 하지만 저는 뛰어난 영어 실력이 다른 분들과의 차별성이라고 생각합니다. 저는 영어 공부를 개인적으로 어렸을 적부터 했었고 그리고 대학교 때는 미국으로 어학연수도 다녀왔습니다. 지금은 원어민과 비슷할 정도로 영어를 구사할 수 있습니다. 이러한 영어 실력이 국내 시장뿐만이 아니라 해외 시장에 진출하는 데 도움이 되고 해외 시장에 진출을 하게 되면 회사에 더 많은 이익을 남길 수 있기 때문에 저는 저의 영어 실력이 큰 장점이라고 생각합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 대학에서 배운 지원자님의 전공 과목 중에서 가장 기억에 남는 과목 한 가지만 골라서 설명해 주세요 | 예 제 어의 전공 과목이라면 조금 어 시간이 지나서 좀 가물가물한 것도 없지 않아 있지만 어 기억에 남는 과목이라면 제가 의상 쪽 전공을 했었구요. 패션 마케팅 쪽 과목을 좀 재미있게 또 뭐 잘은 하지 못했지만 그래도 기억에 남는 것 같은데 제가 뭐 옷이나 신발 이런 부분을 좋아해서 많이 쇼핑도 하고 하는 부분이었는데 패션 마케팅을 공부하다 보니 내가 소비자의 입장이 아닌 어 그 패션에 관련된 물품을 파는 어 입장이 되어서 그런 왜 그런 마케팅 광고를 했는지 내가 그거에 얼마나 어 현혹이 돼서 물건을 구매했는지 이제 이런 사실 인과 관계를 알게 되다 보니 재미있게 공부했었던 기억이 있습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 만약 고객이 당사의 상품과 서비스에 지속적으로 불만을 나타낸다면 면접자께서는 어떻게 대응하시겠습니까 | 회사 또는 어 공공의 서비스는 고객을 만족시키는 것이 굉장히 중요하다고 생각을 합니다. 따라서 어 고객이 지속적으로 어 우리 회사의 상품이나 서비스에 대해서 불만을 나타내신다면 저는 그 그 의견을 꼭 청취를 하고 받아들여서 개선점을 찾아야 한다고 생각을 합니다. 어 그리고 어 그 고객께서 저희 상품과 서비스에 지속적으로 불만을 나타내신다는 것은 꾸준하게 저희의 제품이나 서비스를 이용하고 계시는 고객님이라는 생각이 듭니다. 그래서 그분이 어떤 면에서 저희 상품이나 서비스에 대한 불만을 이야기하시는지 또는 그분의 이야기를 듣고 어떤 면에서 저희가 개선해 나갈 수 있는지를 살펴보겠습니다. 그래서 당장 어 빠른 시일 내에 저희가 개선할 수 있는 부분은 개선을 하고 그렇지 못하고 조금 시간이 걸리고 어 천천히 어 해 나가야 하는 어 바꿔 나가 개선해 나가야 하는 문제가 있다면 어 그런 시간을 두고 어 차분하게라도 어 그 문제를 꼭 해결해 나가야 한다고 생각을 합니다. 그리고 어 저희에게 계속 불만을 나타내시는 고객님께는 이러한 저희의 플랜에 대해서 어 상세하게 설명을 해 드려야 한다고 생각합니다. 그래서 언제 언제까지는 저희가 이 서비스에 대해서 개선을 할 수 있다. 어떤 문제에 대해서는 조금 시간이 걸릴 것 같다 라고 차분하게 설명을 해 드리고 어 대응을 해 나가야 한다고 생각합니다. 그리고 고쳐진 개선점에 대해서는 어 그분뿐만 아니라 다른 고객이 알 수 있게 공지를 하고 알리는 것이 중요하다고 생각합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 면접자님께서 가지고 계신 상위 일 퍼센트의 능력이 있다면 그 능력에 대해 최대한 자세하게 설명해 주시겠어요 | 제 능력은 포토 메모리라는 기억력입니다. 단순히 숫자나 아니면 글자를 외워서 암기하는 것이 아니라 그 당시의 상황이나 아니면 책에 있는 그림이나 페이지를 사진 찍듯이 동시에 한꺼번에 기억하는 능력입니다. 예를 들면 그림을 보았을 때 그림의 왼쪽에는 무엇이 있고 오른쪽에는 무엇이 있고 그리고 그림 속에 있는 인물은 어떤 행동을 하고 있는 것까지도 며칠 동안 자세히 기억에 납니다. 또 다른 것은 지하 주차장이나 이런 곳에 차를 세워 놓았을 때 어디에 세워놨는지를 외우는 것이 아니라 그냥 눈을 카메라 셔터 누르듯이 감았다 뜨면서 그 곳을 사진으로 찍는 과 동시에 머리에 암기가 되는 것입니다. |
NEW | -34 | PS | 원칙과 융통성 살다 보면 이 두 가지가 충돌하게 되는 일이 많은데요 그 무엇을 우선시 하시나요 | 일을 하다 보면 어 여러 가지 문제들이 생길 것입니다. 그 문제를 원칙에 따라 해결할지 아니면 원칙을 따르지 않고 저의 융통성을 살릴 것인지 이것이 참 많이 고민이 되는데요. 어 제가 우선 신입이라면 어 이것에 대한 경험이 잘 없기 때문에 우선적으로는 회사의 매뉴얼 원칙에 따라서 일을 처리해야 하는 것이 맞을 것이고 제가 삼 년 오 년 어 많은 경력을 쌓게 된다면 그러한 저의 노하우 또는 저의 융통성을 살려서 일을 처리해 나가는 것이 또 효과적인 방법이지 않을까 생각이 듭니다. 그래서 그 두 가지가 충돌을 하게 되었을 때 무엇을 우선시할 것이냐 라는 질문에는 저는 신입에 신입 때는 원칙 그리고 경력자가 되었을 때는 융통성을 우선시할 것이라고 이렇게 나뉘어서 답변을 드려보고 싶습니다. 저의 답변은 여기까지입니다. 긍정적으로 봐주셨으면 좋겠습니다. 감사합니다. |
NEW | 55- | PS | 그동안 진행했던 프로젝트들 가운데 제일 기억에 남는 프로젝트가 있다면 어떠한 부분에서 기억에 남는지 자세하게 답변해 주시기 바랍니다 | 제가 방송 분야에서 일을 하면서 가장 기억에 남는 프로젝트가 있습니다. 그것은 바로 제가 기획한 프로그램으로서 시장님을 방송에 출연을 시켜서 열린 시장실 이라는 제목으로 시민들의 궁금증을 시장이 즉석에서 답변해 주는 그런 프로그램이었습니다. 이 프로젝트를 성사시키기 위해서 그 기획부터 추진까지 그리고 방송 진행까지의 모든 것을 제가 담당을 해서 관할해서 진행을 했습니다. 다행히 그 당시 시장님께서도 그 프로그램 취지에 동의를 하셔서 한 달에 두 번씩 프로그램에 출연을 하셔서 시장실이라는 이름으로 시민들과의 직접 대화를 통해서 시정에 대해서 하나 하나씩 설명을 해 주셨습니다. 이 프로그램으로 인해서 많은 사람들이 시장님이 하는 일과 또 서울시에서 하는 일들이 과연 어떤 일들이 이루어지고 있으며 시민들을 위해서 또 어떠한 업무를 하고 있는지 보다 명확하게 알 수가 있는 계기가 됐습니다. 또한 이러한 시장님의 노력이 또 시민들에게는 좋은 작용을 해서 그 시장님의 이미지도 상당히 개선되는 그런 효과를 발휘하기도 했습니다. 또한 이러한 프로그램을 기획함으로 해서 저희 방송국의 이미지도 상당히 개선이 됐고 그리고 시민을 위한 그런 방송이라는 또 이미지가 형성되기도 했습니다. 그래서 그동안 진행했던 프로젝트 중에서 시장님과 함께 마련한 이 열린 시장실이라는 프로젝트가 가장 성공적이었으며 또 가장 기억에 남는 프로젝트라고 할 수가 있겠습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 대학 생활을 하면서 가장 힘들었던 경험이 있다면 그것을 어떻게 극복했는지도 같이 설명해 주시겠어요 | 대학 생활을 하면서 좀 힘들었던 경험은 뭐 여러 가지가 있었던 것 같아요. 그중에서 또 한 가지를 생각해보면 레포트를 쓰는 게 조금 힘들지 않았나 라는 생각이 듭니다. 어 레포트를 쓸 때 정해진 것을 쓰고 뭐 실습 위주로 그림을 그리거나 이런 걸 할 때에는 사실 워낙 손으로 하는 건 자신이 있어서 굉장히 좀 잘하고 학점도 잘 나왔던 기억이 있습니다. 하지만 제가 힘들어 했던 부분은 바로 법이나 정치에 관련된 어 수업을 듣고 레포트를 쓰는 거였던 것 같은데요. 어 제가 쉽게 이해를 하지를 못하다 보니 어 굉장히 많이 축소해서 써야 하고 중요한 부분을 캐치해서 적어야 하는데 그런 부분이 저는 많이 힘들었던 것 같습니다. 어 레포트를 작성을 할 때 컴퓨터 그 경험도 많아야 하고 컴퓨터 작성 래 그 문서 작성을 할 때 어떻게 하는지를 많이 알아야 하는데 사실 컴퓨터도 많이 접해보지 않았었고 그때는 독학으로 거의 컴퓨터를 했고 어 작업 자체를 집에서 보다는 뭐 피씨방이나 이런 곳에서 많이 하다보니 많은 불편함이 있었고 힘든 그런 경험이었던 것 같습니다. 그래도 대학 생활은 너무 재미있었기 때문에 저는 좋았던 것 같습니다. |
NEW | -34 | PS | 요즘 고령화 사회로 가면서 치매로 인한 문제가 굉장히 많이 대두되고 있습니다 혹시 이것과 관련해서 건보공단이 하는 일과 건보공단이 개선해야 할 방안에 대해서 말씀해 주시겠어요 | 네 아무래도 고령화 사회로 가면서 치매로 인해 문제가 많이 대두되고 있다고 알고 있습니다. 어 치매 보험에 대해 일단 전문 인력 등에게 교육을 해주는 것이 가장 중요하다고 생각이 들고요. 어 그리고 치매를 예방하기 위한 그런 방법들을 어 국민들에게 널리 알려야 한다고 생각을 합니다. 그래서 재미있게 모든 국민들이 홍보 모든 국민에게 홍보를 해서 그 예방법이 널리 알려질 수 있도록 하는 것이 가장 중요하다고 생각이 들고요. 어 그리고 장기 요양 그런 급여라든가 뭐 시설 급여를 통해서 어 최대한 준비를 미리 해 놓는 것이 가장 중요하다고 생각을 합니다. 어 또 치매 전담 뭐 시설이라든가 이런 요양원들을 최대한 어 건축을 해서 그 치매 관련 인원들을 어르신들을 최대한 많이 전담해야 된다고 생각을 합니다. |
NEW | -34 | PS | 지원자님께서 생각하는 국가철도공단과 코레일의 차이점에 대해서 자세하게 설명 부탁드립니다 | 가 철도공단과 코레일의 차이점은 일단 국가 철도 공단은 국토 교통부 산하 기관으로 음 철도를 건설하는 기관이고 여기서 일하는 사람들은 공무원이라고 말할 수 있고 코레일은 공기업으로써 철도를 운영하는 기관입니다. 그래서 여기서 일하는 사람은 공기업 직원이라고 말할 수 있습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지원자님은 팀장에 더 잘 맞을 것 같은지 팀원에 더 잘 맞을 것 같은지 그렇게 생각하는 이유도 같이 한 번 말씀해 주세요 | 아 제가 팀장에 맞을 지 팀원에 더 잘 맞을지에 질문을 해 주셨는데요. 어 저는 기본적으로는 인제 팀장보다는 팀원에 더 잘 맞을 것 같다는 말씀을 드리고 싶습니다. 그런데 그 팀원이라는 부분도 그냥 기본적인 업무를 하는 팀원보다는 아 팀장에 그 아래에서 정말 어 좀 고 퀄리티의 어떤 그 서포트 업무를 할 수 있는 팀원이 저한테는 맞다고 보구요. 왜냐하면 좀 그 리더십이라는 게 조금은 좀 부족하지 않나 네 여러 가지로 뭐 리더가 되려면 어 싫은 소리도 좀 하고 해야 되는데 그런 부분에 조금 취약하기 때문에 팀원에 더 맞을 것 같습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 고객 응대 시 발생하는 스트레스를 해소하기 위한 본인만의 스킬이나 노하우가 있으면 말씀해 주세요 | 고객 응대시 받는 스트레스를 해소하는 방법은 저는 우선 개인적으로는 일과 나 스스로를 분리하는 역할극을 많이 합니다. 예를 든다면 나는 지금 연극을 해 나는 일 때문에 현재 다른 사람이 되고 있어 라고 생각하면서 내 자신과 업무를 분리해 보는 습관을 들입니.다 그것이 많이 도움이 됩니다. 또한 분노 조절 훈련을 꾸준히 해야 한다고 생각합니다. 심호흡 관심 자극 피하기 등의 분노가 쌓이지 않도록 스스로 노력해야 합니다. 그리고 생각을 멈추는 것도 하나의 노하우라고 생각합니다. 그만하고 생각을 멈추고 다른 것에 집중하는 훈련을 꾸준히 하면 많이 도움이 됩니다. 그 외에 조직적인 관리 방안을 말씀드린다면 감정 노동 관리를 정책적으로 마련해야 한다고 생각합니다. 감정 노동 업무가 보통 고객 응대를 하는 분들에게 생기기 때문에 중요한 스트레스 요인이라는 것을 인식하고 근로자의 건강과 안전을 우선시하는 정책이 필요하다고 생각합니다. |
NEW | 55- | PS | 어 지원자님께서 본인이 상상하시기에 본인의 십 년 후 미래는 어떨 것 같나요 그리고 십 년 후에도 저희 회사에 계속 다니고 계실 거라고 상상이 되시나요 | 십 년 후가 되면 어 이 회사를 계속 다니고 싶지만 어 그때는 퇴직을 한 이후라서 회사에는 못 다닐 것입니다. 그렇지만 그동안 회사를 다니면서 하지 못했던 여러 가지 취미 활동이라든가 여행을 즐기면서 안정된 삶을 살고 있을 거라 봅니다. 그동안 마음의 여유를 가지고 손주들의 재룡을 보면서 안정된 삶을 복 살고 있을 거라 생각을 합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 입사 후 근무를 하다가 정작 지원한 분야가 본인과 잘 맞지 않는다는 사실을 깨닫게 된다면 어떻게 행동하실 건가요 | 제가 지원했는데 그 지원한 부 분야가 일을 해보니 저에게 맞지 않는다 라는 깨달음이 왔다면 그거는 어 제가 생각할 때는 제가 업무에 대해서 이해를 제대로 못하고 지원한 것이 아닌가 그런 생각을 할 거 같습니다. 제가 업무를 제대로 파악하지 못했거나 아니면 업무에 대한 지식이 부족하거나 제 역량이 미치지 못해서 어 저랑 잘 맞지 않는다는 생각을 하는 것은 아닐까 그래서 좀 더 노력해야겠다 라는 생각으로 어 할 수 있는 데까지 열심히 일단 해 보겠습니다. 아 난 맞지 않기 때문에 이 일을 할 수 없겠다 라고 생각하는 것은 약간 좀 더 시간을 두고 생각해야 될 문제이지 그렇게 성급하게 나랑 맞지 않으니까 이 일이 아닌 다른 일을 해야겠다 라고 어 쉽게 생각하기는 어 좀 옳지 않은 거 같습니다. 저는 저랑 잘 맞지 않아도 제가 업무 역량을 키우고 업무 지식도 쌓고 저 스스로 이 일을 잘 해낼 수 있는지 어 시험 삼아 도전을 해보는 기회로 삼는다는 측면에서도 일단 어 이 일이 제가 잘 맞지 않아도 넘어서 보고 싶습니다. 어 최선을 다해서 이 일을 제가 맞춰서 잘 해 볼 수 있을 만큼 한 번 노력을 해 본 이후에 다시 한 번 어 생각해 보겠습니다. |
NEW | 55- | PS | 어 지금 공부하고 있는 분야는 어떤 분야이신가요 그리고 그것을 공부하면서 어 지금까지 무엇을 배웠으며 그것을 공부하는 이유도 함께 설명해 주시기를 바랍니다 | 지금 공부하고 있는 분야는 영어 공부구요. 제가 한 삼십 년 이상을 꾸준히 하고 있습니다. 그런데 어 그걸 지금은 그걸 공부하는 이유는 어 제가 여태까지 해온 것에 대한 어떤 성과나 결과를 어 조금 더 높이기 위해서 지금도 하고 있구요. 어 그리고 어 그걸 하면서 영어 공부를 하면서 많은 사람들을 만나고 동아리 활동이나 아 어떤 그 취미 활동도 같이 하구요. 그 안에서 만난 사람들과 음 공통의 화제가 있기 때문에 아 아 가끔 만나서 서로 영어로 어 대화를 주고받는 연습도 하고 있으면서 어 그런 그 자기 자신의 만족감을 높이고 있습니다. 그 나이가 들면서 어 뭐 점점 요즘은 뭐 치매나 아니 기억력 저하 이런 것들을 겪는 그 경우가 많이 있을 텐데요. 그런 걸 예방하기 위해서도 어 언어 공부를 하는 것은 굉장히 어 효과가 있는 일이라고 들었습니다. 그래서 어 모르는 단어가 나오면 어 하나씩 외우기도 하고 또 그것을 영어로 어 설명하는 작업도 하면서 어 여러 가지 좀 뭐 두뇌의 퇴화를 좀 막기도 하구요. 또 여러 사람과 같이 함께 어울리면서 공통의 취미 생활을 할 수 있는 것 또한 굉장히 커다란 장점인 것 같습니다. |
NEW | 55- | PS | 지금 현존하는 사회 문제들 중 가장 심각하다고 생각되는 문제는 뭐라고 생각되십니까 그렇게 생각하게 된 이유도 함께 말씀해 주시겠어요 | 현존하는 사회 문제에서 가장 심각한 문제는 가진 자와 갖지 못한 자의 차이가 점점 심하게 격차를 보이고 있다는 점입니다. 부자들은 점점 더 자본주의 사회에서 그 자본을 활용해서 점점 더 부를 축적하게 되는 그런 구조입니다. 반면에 갖지 못한 사람들은 점점 더 갖지 못하는 현상이 돼서 기본적인 사회생활을 하기도 어려운 실정이 되고 있습니다. 따라서 그런 빈약한 계층 소외 계층들이 생활을 할 수 없어서 극단적인 선택을 하는 경우도 종종 일어나고 있습니다. 인간은 동등하게 평등하게 태어났다고 생각을 합니다. 그래서 인간 존엄성과 인간 인간의 권리가 꼭 있다고 생각을 합니다. 그런데 이러한 것이 자본주의 사회에서는 잘 지켜지지 않는다고 생각을 합니다. 따라서 빈익빈 부익부 현상을 최소화 할 수 있도록 정부가 여러 가지 제도를 정착시켜야 한다고 생각을 합니다. 유럽 쪽의 그 사회 복지 제도가 잘 발달돼 있습니다. 그리고 우리나라도 최근 사회 보장 제도를 여러면에서 확대하는 것도 사실이긴 합니다. 그러나 아직도 우리 사회에서 그런 손길이 미치지 못하는 분야가 상당히 많습니다. 이런 소외 계층 취약층 계층도 사회에서 제대로 인간의 권리를 가지고 생활을 할 수 있도록 적극 지원을 해야 한다고 생각을 하고 그리고 가진 자들이 어떤 사회 공헌을 위해서도 본인의 재산을 같이 좀 활용을 해서 더불어 함께 잘 사는 사회가 됐으면 하는 바램이 큽니다. |
NEW | -34 | PS | 면접자님께서 일을 하다 보면 영어로 서류를 작성해야 할 일이 생길 수도 있는데요 혹시 면접자님께서는 영어로 서류를 작성할 수 있으신지 말씀해 주시기 바랍니다 | 물론입니다. 저는 영어로 서류를 쓸 수 있습니다. 뿐만 아니라 저는 다수의 유학 경험을 통해서 이메일을 많이 써 왔습니다. 다양한 업체들과 컨텍을 하며 클라이언트들과 메일로 소통하고 많은 것들을 배워갔습니다. 영어로 서류를 쓰는 것은 전혀 어렵지 않습니다. 또한 서류는 나라의 문화에 따라서 다르게 분류를 할 수도 있는데요. 어떤 나라는 서류를 쓸 때 오래 걸리는 편이고 우리나라 같은 경우는 서류를 써도 신속하고 빠르게 처리가 된다는 것이 장점인 거 같습니다. 또한 저는 토익과 토플 토스 오픽 이런 것들을 통해서 많은 비즈니스 영어를 습득해 왔습니다. 자격증 뿐만이 아니라 다양한 저의 해외 경험으로 영어로 서류를 쓰는 것은 전혀 무리가 없다고 생각을 합니다. 그렇기 때문에 영어로 서류를 쓰는 것은 하나도 어렵지 않습니다. 저에게 영어 서류 업무를 시켜 주신다면 기꺼이 잘 해낼 자신이 있습니다. 다른 동료가 영어로 서류를 쓰는 것에 대해 어려워 한다면 기꺼이 제가 잘 쓸 수 있도록 하겠습니다. 또한 영어로 서류를 쓰는 것은 굉장히 쉬운 일이기 때문에 제가 나서서 써보도록 하겠습니다. |
NEW | -34 | PS | 대학을 다니시면서 아니면 이전 직장에서 어떤 프로젝트 같은 것들을 맡아서 해 본 적이 있으시다면 한 번 설명해 주시겠어요 | 이전 직장이나 대학에서 어떤 프로젝트를 해 봤는지에 대해서 일단 생각나는 프로젝트는 제 전공과는 아예 다른 분야여서 기억이 많이 남는데 어떠한 주제에 관해서 홍보 영상을 찍는 것이 찍는 그러한 프로젝트가 있었는데 네 그런 제가 아예 알지 못하는 그런 주제였기 때문에 여러 방면에서 공부를 해야 했고 그리고 아예 모르는 분들과 팀을 한 것이 거의 처음이었기 때문에 예 그래서 더 기억에 많이 남는 것 같습니다. 네 정확히 말씀드리면 스타트업 기업에 그런 제품을 홍보를 하는 것이었고 그 스타트업 제품이 코딩을 알려 주는 그러한 프로그램인데 그러한 프로그램을 홍보를 하는 영상을 찍게 되었습니다. 네 그리고 코딩 프로그램은 그 스타트업 기업에서는 엠제트 세대를 타겟팅을 하기를 원했기 때문에 숏펌 형식으로 만들게 되었습니다. 네 그러한 영상 기획부터 제작까지 처음 시도해 본 것이기 때문에 네 그래서 의미가 있었던 작업인 것 같습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지금까지 진행해 온 프로젝트들 가운데서 가장 기억에 남는 프로젝트는 무엇입니까 어떤 프로젝트가 기억에 남고 왜 기억에 남는지 설명해 주시기 바랍니다 | 어 그 제가 뭐 진행을 했다기보다는 뭐 참여한 프로젝트는 어 유기견 봉사 활동 프로젝트였던 것 같습니다. 어 뭐 유기견 봉사 활동을 해서 가서 이제 뭐 유기견을 산책도 시키고 청소도 하고 여러 가지 그런 힘든 일도 했었고 또 그에 맞춰서 또 여러 가지 그 굿즈를 좀 만들어서 어 또 판매해서 그 수익금으로 그 단체에 또 기부도 하고 했었던 일이 있었는데 그 금액이 많지는 않았지만 어떤 도움이 되었다는 그런 부분에서 어 마음이 좀 몽근몽글해지면서 뭔가 제 자존감도 올라가는 것 같았습니다. |
NEW | 55- | PS | 지원자님께서는 협업을 할 때 가장 중요하게 생각하는 게 어떤 거라고 생각하십니까 왜 그것을 가장 중요하게 생각하는 지도 설명 부탁드리겠습니다 | 제가 생각할 때는 대화가 가장 중요하다 라고 생각을 합니다. 대화가 없으면 서로 갈등이 생길 수도 있고 또 자기 주장이 자기만에 주장을 또 강조할 때가 있고 그러다 보면은 정말로 불협화음이 생길 수도 있고 어 협업하는 데 있어서 큰 장애가 될 수 있다 라고 생각합니다. 서로 대화를 많이 하면 대화 속에서 어 진실을 알게 되고 어 또 서로 진실이 통하면 서로 양보할 줄 알고 배려할 줄 알고 어 서로 이해할 줄 알고 그런 시간들이 어 올 거라고 생각합니다. 이거는 서로 간에 어떤 책임감 책임 책임 의식을 갖고 어 의무적으로라도 꼭 해야 된다 라고 봅니다. 그리고 상대방에 대한 배려 그리고 상대방을 많이 들어주는 그 센스 어 경청이 중요하다고 생각합니다. 경청을 많이 하고 대화를 많이 하고 그리고 이해를 많이 하고 그것이 가장 중요하다고 생각합니다. 그러다 보면 협업 협업하는 데 있어서 어 문제 될 게 없다 라고 생각합니다. 이거는 서로 서로 노력을 해야 된다고 생각합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 면접자님께서는 평소에 개인 작업을 많이 하시는 편인지 그렇다면 개인 작업을 할 수 있는 원동력은 어디에서 나오는지 자세하게 설명 부탁드립니다 | 어 제가 평소에 개인 작업을 많이 하는 편인데 그것을 할 수 있는 원동력은 그것을 통해서 많은 것을 배울 수 있기 때문입니다. 어 제가 요즘에는 어 시간 관리에 대해서 많이 연습을 하고 있는데 일을 진행을 하다 보면 어 같은 일을 반복을 해야 하고 혼자서 그것들을 어 지속적으로 꾸준하게 해야 되는 일인데 제가 시간 관리를 어 단기적으로 세워서 그것들을 어 매일매일 어느 정도 양을 해야 되는지 시간을 체크해서 그 목표량을 어 도달하도록 노력을 하고 있습니다. 그래서 하루에 어 어 하루 일 하루 동안 해야 될 일과 한 시간 동안 어느 정도 할 수 있는지 그리고 제가 육아와 집안일을 병행을 하고 있기 때문에 어 그것을 같이 시간을 잘 조율해서 할 수 있는지 시간 관리를 제가 어 세부적으로 아주 세밀 어 세세하게 계획을 세워서 하고 있습니다. 그래서 시간 관리를 하다 보면 제가 어느 정도 하고 있는지 체크가 되기 때문에 어 제가 시간에 쫓기지 않고 그 일들을 진행을 할 수 있기 때문입니다. 그래서 제가 그 일들을 하면서 시간 관리도 하고 또 제가 어 시간 관리를 통해서 그 일들을 잘 마무리할 수 있고 어 시간이 쫓히면 제가 조바심을 내기가 쉬운데 어 제가 하면서 어느 정도 양에 도달했기 때문에 어떤 부분에서 수정을 해야 되고 더 많이 일을 해야 되고 또 더 시간을 내야 하는지 제가 조절하면서 할 수 있기 때문에 그것들 속에서 제가 잘 할 수 있습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 주변 친구들 중에 한 사람을 골라서 칭찬해 주세요 가능한 구체적이고 자세하게 칭찬해 주시면 좋습니다 | 친구라기보다는 전 직장에 어 팀장님을 좀 칭찬을 해 드리고 싶어요. 저는 사실 퇴사 후에도 그분에 대해서 교류가 잦은 편이고 제가 조금 모르는 문제가 있으면 그분한테 조언을 얻으려고 많이 찾아 뵙는 편이에요. 사람 같은 경우는 겉으로에는 아 이 저 일을 하고 있어요. 이 시간에 업무 시간에 이런 얘기를 참 많이 듣는 편이에요. 그런데 단 한 번도 편안하게 쉬고 있는 꼴을 저는 못 봤어요. 그리고 지나치게 남들한테 간섭이 없고 아 너무 풀어 주는 거 아니야 이런 생각을 하고 아 너무 무관심하다 이런 생각을 하고 있었는데요. 어느 날 대화를 해 보니 무관심한 게 아니라 어느 누구보다도 팀원들에 대해서 잘 알고 있더라고요. 그 자료 수집을 어떻게 하는지 정말 궁금한데 본인이 그렇게 얘기하더라고요. 내가 왜 다 안 본다고 생각하지 난 다 보고 듣고 있어 라고 얘기를 하더라구요. 그런데 그럼에도 불구하고 전혀 주변 동료들에게 불편함을 주지 않고 자기 그 사람이 나를 언제 지켜보고 있었을까 내 마음을 어떻게 할까 놀라울 정도로 감동을 주실 때가 있어요. 저도 나중에 실무자 관리직이 된다면 그런 팀장님이 되고 싶습니다. |
NEW | 55- | PS | 본인의 장점과 단점을 설명해 주시고 그것을 특화하고 극복하기 위한 노력도 함께 말씀해 주실 수 있으실까요 | 저의 성격은 장점으로 말하자면 섬세하고 지극히 꼼꼼하고 정확하고 그러나 한편 유연합니다. 이러한 성격은 타인과의 관계를 매우 중요시하고 다른 사람의 이야기나 개인 사정에 귀를 잘 기울입니다. 그러나 이것이 때로는 단점으로 작용하여 어떤 큰 결정을 하거나 결단을 내릴 때에 단호하거나 냉정해지지 않습니다. 지나치게 꼼꼼한 나머지 나무를 많이 보고 커다란 산을 보지 못하는 경향이 있습니다. 그래서 저는 꼼꼼한 성격이 더욱 심하게 소심해지다 보니 큰 결정을 내리는 데 있어 망설이고 주저하는 경향이 많습니다. 여러 가지 잡다래한 다른 사소한 일들을 자꾸 염두에 두면서 큰 가지치기를 하지 못하는 성격입니다. 그래서 저는 섬세한 것이 지나쳐 소심해지는 이러한 단점을 극복하기 위해서 커다란 프레임의 사고방식을 가지고 보다 더 과감해지려고 노력합니다. 어떤 문제를 해결함에 있어 잔가지보다는 커다란 물줄기를 보며 큰 흐름을 가지고 과감하게 결정을 내리도록 노력하고 있습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 면접자님은 공사와 공단의 차이가 무엇인지 알고 계십니까 차이점을 최대한 자세하고 명확하게 설명해 주시기 바랍니다 | 공사는 공공성과 기업을 융합한 형태로 특별법에 따라 정부가 자본금을 출자해 설립되는 독립된 법인 기업의 공기업을 말합니다. 재무적으로 보면 독립된 재산을 가지고 독립 채산제로 운영되지만 고가의 예산과 결산에 준하며 자주성이 낮은 편입니다. 공단은 경제 정책 또는 사회 정책에 의해 그 수행 목표를 충족시키기 위해 만들어진 기관으로 전액 정부의 출자에 의해서 설립됩니다. 대체로 공사에 비해 수익성이 약한 사업을 시행하며 더욱 공적인 형태를 취합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 업무를 하다보면 나이가 많으신 분들을 상대하는 일들이 굉장히 많은데요 지원자님께서는 이런 비슷한 경험을 해보신 적이 있는지 궁금합니다 | 음 제 별명은 애늙은입니다. 어 생각하는 게 조금 어른스럽고 먹는 음식 또한 어 뭐 또래 아이들보다 조금 더 어른스러운 입맛을 가지고 있다고 합니다. 그 이유는 제가 어머님 아버님 밑에서가 아니라 할머니 할아버지 밑에서 자랐기 때문인 것 같습니다. 어르신들은 어 저희보다 더 오랜 세월을 살아 오셨고 그러면서 삶의 지혜 그리고 슬기로운 그런 생각을 많이 가지고 있어서 할머니 할아버지에게 어 슬기로운 그런 삶을 살 수 있는 방법 또한 많이 터득했습니다. 그리고 또래 친구들과 일하는 것도 좋지만 어 나이 많으신 분들은 그만큼 살아온 인생의 경험이 있기 때문에 배울 점이 훨씬 더 많다고 생각합니다. 그리고 제가 어리기 때문에 조금 실수를 해도 예쁘고 귀엽게 봐 주시지 않을까 생각합니다. |
NEW | 55- | PS | 면접에서 합격하시면 지원자님도 공공 기관에 직원이 되실 텐데요 공공 기관에 직업이라면 반드시 가져야 할 자세가 무엇일까요 | 제가 공공기관에 직원이 된다면 일반 민간기관에 직원이 되는 것과는 다른 마음 자세를 가져야 된다고 생각을 합니다. 공공기관이라고 한다면 공익을 위한 기관이라고 생각을 하고 있습니다. 그렇기 때문에 나 개인적인 어떤 이익이나 나 개인적인 어떤 명예나 이런 것들보다는 공공을 위한 그런 마음 자세가 가장 필요하다고 생각을 합니다. 그래서 공공에 이익을 위해서 노력하는 그런 자세가 무엇보다도 필요합니다. 어떤 면에서는 나 개인에 어떤 욕구나 또는 나 개인에 이익은 좀 뒤로 하고 공익을 위해서 그리고 공공에 사람들이 무엇을 원하는지를 생각해서 일을 한다는 그런 헌신적인 자세가 필요하다고 생각을 합니다. 그렇기 때문에 정부기관 즉 공무원들이나 경찰 군인 또는 일반 선생님 같은 경우에도 공공기관에 속한다고 생각을 합니다. 이런 사람들에 근무 자세는 일반 사람들과는 많이 달라져야 된다고 생각을 합니다. 즉 공익을 위한 정말 서비스하는 자세가 절실히 필요하다고 생각을 하고 그리고 나 나는 내 개인적인 목적은 뒤로 하고 그들을 위해서 헌신하는 자세를 가지게 됨으로써 그 공공 기관에 발전을 도모할 수 있다고 생각을 합니다. 그렇기 때문에 높은 어떤 이상을 가지고 그리고 도덕성과 윤리성을 갖춘 그런 자세야말로 이 공공에 이익 즉 공익을 위해서 충분히 일할 수 있는 그런 자세가 되어야 된다고 생각을 합니다. 어떤 사람들은 공공기관이 상당히 어렵다고 얘기를 하고 있습니다만 원리와 원칙대로 일을 한다면 그 원하는 공익에 목적을 달성할 수 있지 않나 생각을 합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 남들과는 다른 자신만의 경쟁력을 말씀해 주세요 경쟁력을 키우기 위해 어떤 노력을 했는지도 설명해 주세요 | 남들과 다른 저만의 경쟁력을 말씀하셨는데요. 사실 지금 당장 떠오르는 건 없는 것 같습니다. 어 제가 특별하게 잘하는 것도 없지만 그렇다고 못하는 것도 없는 것 같고 어 저만의 그래 그래도 저만의 경쟁력을 좀 찾아본다면 어 저는 아이들을 그 어느 누구보다도 잘 키우려고 노력을 많이 했던 것 같습니다. 음 제 아이들을 키우면서 어떻게 하면 이 아이들이 조금 더 공부에 관련돼서 더 잘할 수 있을까 생각도 많이 해 봤고 어떻게 공부를 시켰을 때 또 아이들이 능률이 높아질지도 많은 생각을 했던 것 같고 또 아이들과 이런 거 저런 거 많이 경험을 하고 노력을 하면서 어 아이들이 굉장히 잘 크고 있다 라는 주변의 이야기를 들었을 때 저는 굉장히 좀 뿌듯함을 느꼈던 것 같습니다. 처음에는 내가 정말 잘하고 있는 걸까 아 나는 이런 이런 부모인가 봐 별로인가 봐 이런 생각을 많이 했던 것 같은데 어느 순간 주변에서 칭찬들을 많이 해 주시는 걸 들으면서 아 내가 못하고 있지는 않았구나 내가 잘하고 있었구나 라는 생각을 했었기 때문에 어 저는 잘하고 있다 라고 생각합니다. |
NEW | -34 | PS | 입사 전 본인 나름대로 어떤 업무 내용이나 강도에 대해서 생각을 하셨을 텐데요 입사를 했더니 생각했던 것보다 업무 강도가 쎄고 업무 내용이 다르다면 어떻게 행동하실 것인지 설명해 주시기 바랍니다 | 입사를 했는데 업무 내용이나 강도가 예상한 것과 전혀 다르다고 하면요. 우선은 업무 내용을 이해를 못 했다고 한다면 그것은 이야기를 드릴 것 같습니다. 사실 뭐 강도 너무 힘들다. 뭐 시간적으로 야근이랑 외근이 있다. 이런 거는 제가 적응을 하면 되는 문제라고 생각이 듭니다. 예전에 이거를 안 해봤다고 해서 사람이 평생 못 한다 라고 이야기하는 건 조금 아니라고 생각이 들거든요. 자 단지 익숙하지 않기 때문에 적응이 되지 않아서 낯선 분야라서 그렇구나 라고 맞출 수가 있는데 만약에 업무 내용이 내가 예상한 거랑 전혀 다르다고 하면은 제 위에 있는 사수분이나 저랑 면접본 분에게 이야기를 할 것 같습니다. 제가 알고 있는 업무 내용과 전혀 달라서 제가 수행할 수 없다고 한다면 솔직하게 말씀을 드릴 것 같고요. 저는 제가 아는 업무 내용과 너무 다릅니다. 그리고 저는 여기서 이해한 것이 없기 때문에 다른 직원분을 부르던가 아니면은 저를 제가 아는 분야로 바꿔야 될 것 같습니다 라고 솔직하게 이야기를 해야 회사가 성장하거나 회사의 이득을 얻는 데도 더 도움이 될 것이고요. 그 것은 또 또한 저에게도 제 성장이라든지 아니면 제가 좀 더 이 회사에 도움이 되는 부분으로 갈 수 있는 그런 요소들이 있어야 되지 않을까 라는 생각이 듭니다. |
NEW | -34 | PS | 본인이 중요하다고 생각하는 고객 응대에 필요한 세 가지를 말씀해 보시고 그 이유도 함께 말씀해 주세요 | 고객을 응대할 때 반드시 필요한 세 가지 중 첫 번째는 밝은 미소라고 생각합니다. 고객을 응대할 때 밝은 미소가 아닌 불쾌한 표정을 짓는다면 고객 역시 그러한 기분이 될 가능성이 높다고 생각합니다. 그러면 회사에 대한 이미지도 좋지 않아질 것이라고 생각합니다. 또한 두 번째는 고객이 필요로 하는 것을 잘 파악하는 것입니다. 고객이 필요로 하는 정보는 따로 있는데 엉뚱한 정보를 제공한다면 고객은 이에 대해 역시 불만을 가질 것이라고 생각합니다. 따라서 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 잘 파악해야 하고 그러기 위해서는 경청해야 한다고 생각합니다. 또한 세 번째는 인내심을 잃지 않는 태도라고 생각합니다. 어떤 고객은 설명을 잘 이해하지 못할 수도 있습니다, 하지만 그에 대해 귀찮아하거나 싫어하는 표시를 한다면 이에 대해 고객 역시 실망할 가능성이 크다고 생각합니다. 이러한 세 가지를 갖추었을 때 고객 응대가 가능하다고 생각합니다. |
NEW | 55- | PS | 면접자님께서는 우리 회사에 들어와서 본인이 하고 싶은 업무가 있으신가요 만약 있으시다면 그 이유와 함께 자세하게 말씀해 주시기 바랍니다 | 아 저는 어 제가 잘 하고 할 수 있고 또 하고 싶은 일은 어 교육을 하는 일인 것 같습니다. 어 저는 이제 아이들을 한 십 년 정도 가르쳤기 때문에 아 아이들한테 아 상대방한테 그런 요점과 아 그리고 그 꼭 어 필요한 필요한 그 지식이나 정보를 전달하는 해주는 것을 잘 한다고 생각합니다. 그래서 어 저도 어떤 직업 상담사로서 어 대민 상담을 하고 어 뭐 그 고객을 한 사람 한 사람 만나는 일도 뭐 나쁘진 않지만 어 집단 상담처럼 여러 사람을 모아 놓고 어 그분들한테 교육을 시키는 일이 재미있을 것 같구요. 제가 집단 상담 교육도 받아봤는데요 실제로. 어 그 자료를 준비하거나 아 또 그 자료를에 대해서 어 어떤 재미있게 어 전달하고 그 설명하는 그런 역할들이 되게 재미있어 보였고요. 어 저도 그런 일을 한번 해보고 싶다 라는 생각을 했었습니다. 그래서 저는 그 자료를 뭐 만들거나 어 그 아니면 그것들을 어 제가 프리젠테이션해서 그걸 사람들 앞에 아 재미있게 어 또 사람들이 집중하고 할 수 있도록 그렇게 전달하는 능력이 어 있는 것 같아서 어 그런 그 집단 상담이나 아니면 어 뭐 어떤 그 직원들에 대한 교육이나 아니면 뭐 그 내담자들에 대해서 어떤 정보를 제공하고 하는 아 그런 일들을 해보고 싶습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지원자님께서 업무를 하고 있는 중에 흥분한 채 억지를 부리는 고객을 만나게 된다면 어떻게 대처하는 게 가장 좋을 것 같은지 지원자님의 생각을 말씀해 주시기 바랍니다 | 어 흥분한 채 억지를 부리고 앞뒤가 맞지 않는 말을 반복적으로 하는 민원인이 있다면 같이 흥분하거나 목소리를 높이고 그 사람을 설득하려고 해서는 안 된다고 생각합니다. 어 그 사람은 억지를 부리는 것 자체가 목적일 수 있기 때문에 최대한 감정을 드러내지 않고 그 사람의 이야기를 듣고 최소한의 반응을 하면서 내가 듣고 있다 라는 표현을 해줄 필요가 있을 것 같습니다. 그리고 그 사람의 이야기가 아무리 억지여도 충분히 인정했고 알아들었다 라는 표현을 어 적절하게 해줄 필요가 있습니다. 그래서 흥분을 가라앉힐 때까지 들어주고 그리고 계속해서 반응을 보여준다면 어 격한 반응이 아니라 아주 작게 내가 당신의 이야기를 듣고 있고 당신의 이야기는 뭔지 알겠다 이해를 하고 있다 라는 표현을 해줘서 얼른 그 사람에 흥분이 가라앉을 수 있도록 도와주는 것이 우선인 것 같습니다. 그리고 차후에 대책을 더 느 의논해 보고 연락을 드리겠다 고 하고 일단 전화를 끊고 어떻게 대책을 세워야 될지 어 그런 고객에 대한 응대를 어떻게 해야 할지를 경험이 있거나 내지는 뭐 그런 일을 처리하는 매뉴얼에 따라서 처리할 방법을 생각한 후에 그 이후에 대처할 수 있도록 어 고민을 할 것입니다. |
NEW | 35-44 | PS | 본인께서 윤리적으로 행동했던 경험이 있다면 윤리적으로 행동했던 경험에 대해서 말씀해 주시고 본인은 왜 그렇게 행동했는지에 대해서도 말씀해 주세요 | 제가 다녔던 회사에 출근과 퇴근은 홈페이지에서 하는 방식으로 했었습니다. 그렇게 되면 단점은 다른 사람이 대리 출석을 할 수 있었던 것인데 많은 직원들이 자신이 늦었을 때 대리 출석을 요구했었고 그것이 빈발하게 되자 결국 나중에는 지문으로 바뀌게 되었습니다. 하지만 저는 제가 만약 늦어도 대리 출석을 해 달라고 요굴 하지 않았습니다. 그렇게 했던 것은 그것은 결국 언젠가는 드러나게 되고 또 그것이 드러나게 되면 저는 정직하지 못한 사람이라고 회사에 인식이 박혔고 또 그 인식 때문에 나중에 진급 할 때에 영향이 미칠 것이라고 생각했기 때문입니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지금까지 협업을 하면서 가장 어려웠던 것과 또 그러한 어려운 점을 어떻게 해결하셨는지도 함께 말씀해 주시길 바랍니다 | 네 협업을 하면서 가장 어려운 것은 그 팀원들과 사람들과 생각이 맞지 않거나 그 전에 이미 트러블이 있었기 때문에 어 하나 되기가 어려운 것 자신의 시간을 내어주고 마음을 내어주면서 또 아이디어를 내어주면서 이 협업을 해야 하는데 그 관계가 되지 않으면 그것이 가장 어려운 것 같습니다. 음 저는 협업을 하면서 가장 어려웠던 점은 작년에 팀 안에서 어 그 일을 나누어야 하는데 일을 분배하는 과정에서 좀 어려웠던 것 같습니다. 그 팀 안에 팀원들의 숫자는 비슷하고 그렇다면 대상자들의 숫자도 비슷해야 하는데 그 하는 일 그 대상자가 그 일일 수 있는데요 그 대상자를 그저 그냥 단순하게 동 단위로 나누어야 하는 것인지 아니면 그 인원 수를 그대로 똑같이 해서 나누어야 하는 것인지 이런 것들이 좀 다툼이 있었는데요. 그때 저는 지도를 펴 놓고 그 대상자들의 점을 기록하고 그리고 그 일을 해 나갈 팀원들을 함께 생각하면서 이야기를 나눈 적이 있습니다. 어 일률적으로 나누는 것보다는 예를 들어 어떤 동은 우리가 방문하고 만나야 하는 분들이 띄엄띄엄이 있어서 그 이동 시간도 걸리고 여러 가지 스트레스가 있는 반면 아파트 같은 경우는 그냥 차를 한 곳에 주차하고 그곳에서 모든 일을 해결할 수 있기 때문에 동일한 인원수로 나누는 것은 합리적이지 않았습니다. 그래서 어 그런 곳에 있는 분들은 대상자를 조금 더 나눈다든지 또 멀리로 나가야 하는 분들 출장처럼 나가야 하는 분들은 그 대상자를 적게 준다든지 이렇게 해서 조절했던 경험이 있습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지금까지 살면서 다른 사람을 도운 경험 중에 가장 기억에 남는 일에 대해서 이야기해 주시겠습니까 | 비가 오는 날 서점에 가기 위해 길을 나섰는데요. 횡단보도 앞에 어떤 할머님이 두리번거리면서 서 계셨습니다. 비가 아주 많이 오는 건 아니었지만 날씨가 살짝 추웠기 때문에 우산없이 길을 맞는다면 감기에 걸릴 수도 있었을 것 같아요. 그런데 할머니께서 계속 주위를 두리번거리는 걸 보니 아마 길을 모르거나 길을 잘못 들었거나 한 것 같았습니다. 그래서 할머니께 어 무슨 일이 있냐 도움을 음 원하냐 하고 물어봤더니 찾아가야 되는 장소에 못 미쳐서 버스에서 내린 것 같았어요. 그래서 할머니를 모시고 그 할머니가 원했던 장소까지 모셔다 드렸습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 어 만약 상사가 업무와 무관한 일을 시키게 될 수 있는데요 그렇게 된다고 하더라도 잘 수행할 자신이 있으신가요 아니면 수행하지 않으실 것인지도 궁금합니다 | 업무와 무관한 일을 상사가 저에게 지시한다면 일단은 한번 생각을 해 보겠습니다. 업무와 무관하지만은 사적인 일은 아니고 그래도 뭐 회사에서 어느 정도 도움이 되고 필요한 일이라면 그 또한 뭐 업무라고 생각하고 아니면은 제가 시간이 좀 있으니까 라고 쿨하게 넘기고 해 드릴 수는 있는데 만약에 이것도 저것도 아니고 새 상사 개인에 사적인 심부름에 가까운 업무라면 저는 안 하겠습니다. 왜냐하면은 그런 사적인 거는 제가 한 번 부탁을 들어주기 시작하면 또 다음에도 시키실 것이고 저를 떠나서 다른 직원들에게도 그거에 대한 미안함이나 조심 어 고려를 한다든지 쪼금에 아 내가 이런 걸 시키면 어떻게 되지 이런 걸 시켜도 되나 그런 고민도 없이 너무너무 쉽게 또 시키게 될 것이기 때문입니다. 그리고 아무리 상사라고 해도 지켜야 될 선은 있다고 저는 생각하기 때문에 업무와 무관한 일이라도 회사를 크게 봤을 때 도움되는 일이라면 하겠지만 개인 사적인 심부름 같은 그런 업무는 하지 않겠습니다. 그런 업무를 주셨을 때는 상사에게 정중히 또 단호히 거절하겠습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 면접자님께서 상사가 회사의 이익에 반하는 행동을 하는 것을 직접 목격하게 되었습니다 그때 어떻게 행동하실지 말씀해 주세요 | 제가 지금 지원한 업무가 공공 서비스이기 때문에 상사가 회사의 이익을 반하는 행동을 했다고 하면 어 그 한 회사에 국한되는 것이 아니라 저는 공공의 이익을 해치는 행동이라고 생각을 합니다. 그래서 제가 그 상황을 직접 목격을 했다면 어 어떤 방법을 써서라도 꼭 건의를 드릴 것 같습니다. 하지만 한 번의 목격으로 어 그 상사의 어 이익에 반하는 행동을 전체를 다 대변할 수는 없기 때문에 조금 더 지켜볼 것 같습니다. 그래서 그 상사가 계속적으로 그 행동을 하는지 아니면 단순히 제가 목격했던 그 한 번의 일이었는지를 먼저 알아볼 것 같습니다. 만약에 한 번의 일이었다 일이었다고 한다면 어 조금 어쩌면 그냥 넘어갈 수도 있을 것 같습니다. 하지만 그 상사의 행동이 어 계속적으로 지속적으로 일어나는 일이고 그것이 어 공공의 이익을 해치는 일이라면 저는 조금 상황을 어 제가 더 지켜본 후에 어 조금 더 어 명확한 근거를 제시를 해야 한다고 생각을 합니다. 그래서 어 그 상사의 그릇된 행동에 대한 정보를 제가 수집을 하고 그것을 충분히 뒷받침할 수 있는 어 근거를 마련한 후에 어 회사에 어 이야기를 할 것 같습니다. 하 음 하지만 바로 회사에다가 이야기를 했을 경우에 저의 생각이 틀릴 수도 있기 때문에 먼저 제 바로 윗 상사에게 이야기를 해서 어 그것이 회사 전체에 건의해도 되는 상황인지 아닌지를 검토하겠습니다. |
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