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|---|---|---|---|---|
NEW | 45-54 | PS | 이루고 싶은 인생의 목표가 있다면 그것을 왜 이루고 싶어하는지 그 이유도 함께 얘기해 주시겠어요 | 제 인생에 이루고 싶은 목표는 크고 원대한 목표는 아닙니다. 저는 보람 있는 인생을 살고 싶습니다. 보람이 있으려면 제가 스스로 가치 있는 사람이라는 생각을 어 하고 사는 것인데 저의 목표는 제가 늙어서 아주 노인이 돼서 어 제가 인생이 다해가는 시점까지 저는 쓸모 있는 사람이고 싶은 그런 목표가 있습니다. 그 쓸모가 다른 아주 많은 사람일 수도 있고 제 곁에 있는 소수의 사람일 수도 있고 제가 지켜주고 싶은 몇몇 대상일 수도 있지만 어떤 모습으로라도 어느 누구에게라도 제가 쓸모 있는 사람으로서 역할을 끝까지 해내다가 생을 마감하는 것이 저의 인생의 목표입니다. 어 그러기 위해서는 어 끊임없이 배워야 할 것이라고 생각합니다. 어 배움의 자세에는 나이가 없습니다. 늘 의욕을 가지고 어 무엇이든지 도전하고 제가 배울 수 있는 것들을 배워서 그 배운 것들로 다른 사람에게 쓸모가 있고 필요가 있는 사람으로서 제 인생이 끝날 때까지 그렇게 살아가는 것 보람 있게 다른 사람을 돕는 일에 제가 쓸모가 있으면 더 보람되고 좋은 인생이라고 말할 수 있을 것 같습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 업무 특성상 여러 사람들과 함께 일을 하다 보면 구성원들과 갈등이 생기는 경우도 많이 있을 텐데요 이럴 때 지원자님께서는 주로 어떻게 해결하시는 편인가요 | 어 업무를 하다 보면은 크고 작은 갈등이 없을 수만은 없는데요. 사소한 거라고 생각하고 제가 좀 손해를 본다고 생각하면 저는 그냥 넘어가는 편이에요. 물론 그때 당시에는 서운하고 마음도 상하지만 그런 사소한 것까지 자꾸 얘기를 하다 보면 감정의 피로도가 높게 되잖아요. 그러면 나중에 그런 사소한 일이 반복이 되면은 그 감정의 골이 처음보다는 상당히 차이가 나게 깊게 나더라구요. 그래서 제가 뭐 조금 별 일 아니다 라고 넘길 수 있다고 생각하면 그냥 굳이 언급하지 않고 넘어가는 편입니다. 그러나 어 그 저는 괜찮은데 구성원 상대방이 저에 대해서 기분이 상하고 어 좀 감정이 상해 있다 싶으면은 일단은 지켜보고 있다가 같이 티타임을 한번 가져볼 것 같습니다. 역시 요즘에 저 때문에 뭐 불편해 하신 것 같은데 제가 눈치가 없어도 캐치를 못하는 부분이 있을 수도 있으니까 얘기를 좀 듣고 싶어서 제가 청했습니다 라고 얘기를 드려요. 그리고 그분의 말을 끝까지 들은 다음에 저에 대해서 저의 입장이나 뭐 그런 것도 얘기하고 혹시 제가 몰라서 실수했던 부분이 있다면 정중히 사과를 하고 화해를 먼저 요청을 할 것 같습니다. |
NEW | 55- | PS | 만약 일을 하다가 상사에게 어려운 지시를 받는다면 어떻게 하시겠습니까 이유도 함께 말씀해 주세요 | 상사에게 받은 어려운 지시라는 개념을 잘 이해하지 못하겠습니다. 어려운 지시라는 게 업무에 있어 저의 능력 밖에 있는 어려운 지시를 말씀하시는 건지 아니면 원칙에 위배되는 불이익을 받을 수 있는 어려운 지시를 말씀하시는 건지 잘 모르겠지만 저는 저의 능력 밖에 있는 어려운 지시로 대답하겠습니다. 제가 힘에 붙이는 어려운 지시를 받았다면 저는 그 받은 업무를 위해 최선을 다해 노력하겠습니다. 부족한 부분을 공부나 다른 여러 가지 조언들을 들으며 참고하고 더불어 그 지시를 내려준 상사에게도 도움을 요청해 보겠습니다. 저의 부족한 능력을 채우기 위해서 다각도로 노력을 한 후에 그 일을 마무리하겠습니다. 이럴 경우에는 저의 능력이 한껏 성장할 수 있는 계기가 될 수 있다고 생각합니다. 때문에 그런 일도 가능한 열심히 최대한 노력하며 해 보겠습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 일을 하다 보면 업무량이 과도하게 많아지는 경우가 있습니다 지원자님은 이런 과도한 업무 환경 속에서도 잘 버틸 자신이 있으신가요 | 일을 하다 보면 업무량이 과도하게 많아질 수 있습니다. 하지만 그 많은 업무량은 저에게 큰 문제가 되지 않습니다. 저는 평소에도 회사에서 업무를 하고 그리고 그 업무가 다 끝나지 않는다면 집으로 가져와서 새벽까지 업무를 하고 있습니다. 그리고 집에 있을 때 개인적인 업무가 업 없다면 그때는 개인적인 능력을 키우기 위해서 영어 공부나 아니면 책을 읽고 있습니다. 저는 하루 중 많은 시간을 업무 아니면 제 개인적인 역량을 키우는 데 사용하고 있습니다. 그렇기 때문에 업무량이 많다 하더라도 저는 평소에 그렇게 생활을 하기 때문에 많은 업무량이 저에게 문제가 되지는 않습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 나만에 스킬이 있다면 한번 소개해 주실 수 있을까요 가능하다면 직접 보여주셔도 좋을 것 같아요 | 저만의 대화법은요. 일단 상대방의 말에 호응을 잘 해주구요. 얘기를 들을 때는 최대한 집중을 해서 눈을 보고 얘기를 할려고 하는 편입니다. 그리고 다소 뭐 대화에 조금 문제가 있다든지 흥분을 잘 한다든지 이해도가 저보다 낮은 사람이 있어도 끈기 있게 그분의 말을 자르지 않고 끝까지 듣는 게 저의 스킬이라고 생각합니다. 사람들은 어 뭐 유치원생은 집중력이 일 분 뭐 이렇게 얘기를 하지마는 요즘 현대 사회에서 바삐 돌아가는데 서론을 장황하게 얘기를 한다든지 말의 두서가 없다든지 자꾸 샛길로 빠지면 그만큼 집중도 떨어지고 참지 못하고 중간에 말을 끊고 내가 먼저 말을 하게 되는 경우가 많잖아요. 그런데 말을 끝까지 듣지 않으면 이 사람의 의도하는 대화에 대해서 이해도가 떨어질 수 밖에 없습니다. 커뮤니케이션을 잘하는 거는 우선 상대방에게 내가 얘기가 들을 준비가 돼 있다는 그 자세를 보여 줘야지 마음의 문을 열 것이고 대화를 하면서도 아 이 사람이 지 업무만 가지고 나를 대하지 않는구나 이런 따뜻한 느낌을 받게 해서 어 좀 마음 편하게 해서 음 제가 질문을 하지 않아도 알 수 있는 그런 대화를 하는 게 저만의 스킬입니다. |
NEW | 35-44 | PS | 직무 수행 시 모르는 과제가 등장한다면 지원자님께서는 어떻게 해결하시겠습니까 해결 방법과 이유를 말씀해 주세요 | 저는 이런 상황을 대비해서 친밀하게 쌓아둔 인간관계로 동기 찬스를 통해 해결하겠습니다. 저는 직무 능력은 태도로 보완할 수 있다고 생각하는데요. 제가 완벽한 사람이 아니기 때문에 부족한 부분이 항상 있을 것이고 모르는 것을 물어보고 배우는 것은 부끄러운 일이 아니라고 생각합니다. 물론 함께 일하는 팀의 선임들이 후임을 케어해 줄 수는 있지만 모든 것을 보완해 줄 수는 없기 때문에 같이 입사한 동기들에게서 배우는 것이 가장 빠르다고 생각합니다. 또한 이것은 부끄러운 일이 아니고 그동안 쌓아온 인간관계 속에서 직무 수행의 어려움을 이야기하며 서로에 대해 음 나눌 수 있고 수행의 방향성에 대한 도움을 받아서 우선적으로 원활하게 과제를 해결하는 것이 가장 중요하다고 생각하기 때문입니다. |
NEW | 55- | PS | 지원자님께서 과거 프로젝트를 수행했던 경험이 있는지 궁금합니다 있으시다면 프로젝트 내에서 어떤 역할을 맡으셨습니까 | 저는 프로젝트 안에서 팀장 역할을 맡았었구요. 팀장 역할을 하면서 어 저희 팀들이 어 에너지 역할을 시너지 역할을 참 잘 해내고 음 많이 잘 했다 라고 저는 어 자신 있습니다. 어 어떤 일이냐면 어 저희들이 매출 증대를 위해서 어 어떤 프로모션을 프로모션에 대한 프로젝트가 있었는데 이거는 개인 대 개인에 대한 어떤 프로모션보다 음 팀과 팀원의 팀과 팀원들의 프로모션을 어 경쟁을 붙인다면 어떤 그 실적에 대한 효과는 더 많이 컸던 것 같습니다. 개인 대 개인에 대한 어떤 프로모션은 자기만의 어떤 그냥 이익에 준하고 말고 어떤 욕심과 어떤 그 이상과 가치가 별로 없었던 것 같습니다. 어 그 팀과 팀원에 대한 그 어떤 그 프로모션은 어 팀 속에서 나 하나라도 어 못하면 어떡하나 라는 도태가 되면 안 된다 라는 어떤 책임 의식 때문에 더 많은 어 시너지 효과가 있었던 것 같습니다. 어 매출 증대를 위해서는 저는 이런 프로젝트를 선호한다 라고 생각합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 협업을 할 일이 많이 발생할 수도 있는데요 이전 직장이나 아니면 학교에서 협업을 하여 왔을 때 어려웠던 점이 있다면 말씀해 주시겠어요 | 협업을 할 때 좋은 점도 있지만 단점도 있습니다. 협업을 하면서 서로에게 도움이 되고 새로운 결과물을 만들어낼 수도 있는데요. 이렇게 하다 보면 그 결과에 대한 업적이 클 때는 누구에게 더 큰 공이 있는지를 두고 분란이 일어날 때가 있습니다. 이런 분쟁 상황에서 어떻게 공을 나눠 가질지 결정할 때 어려웠던 것 같습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 만약 우리 회사에 입사를 하게 되면 기존에 해 왔던 업무 스타일과는 달라질 수도 있는데요 이렇게 기존과 다른 업무 스타일에도 잘 적응할 수 있으신가요 | 음 기존에 하는 업무 스타일과 달라진다고 해서 적응을 못할 다고 생각하는 건 그것도 아닌 것 같습니다. 음 제가 업무 스타일이 달라지는 거가 확 달라진다고 했을 때 적응하는 기간이 물론 있을 것이고 그 적응 기간 동안에 얼마만큼 빨리 적응하냐의 문제지 그 기존과 다른 업무 스타일에 적응을 할 수 있냐는 물음은 쪼끔 제가 생각했을 때 적응 기간에 차이가 있을 뿐이지 적응을 못하지는 않는다고 말씀드리고 싶습니다. 그리고 새로운 일에 적응하는 속도가 사람마다 차이가 있듯이 저 같은 경우에는 적응하는 데 생각보다 쫌 빨리 적응할 수 있을 거라고 생각이 드는데 또 의외로 또 아닐 수도 있죠. 그렇기 때문에 직접 해보고 판단하고 적응도는 그때 가서 확인해 봐도 늦지 않는 것 같습니다. 제가 적응을 잘 할 수 있습니다 말을 해서 했는데 정작 해보니까 적응을 잘 못해 그래도 아닌 거잖아요. 그렇기 때문에 적응은 상황을 보고 직접 체험해 봐야지 알 수 있고 제가 지금 생각할 때 적응을 잘 할 수 있을 거라는 생각을 하긴 합니다. |
NEW | 55- | PS | 일을 하시다 보면 고객을 응대할 일이 많이 있습니다 고객 응대에 필요한 세 가지를 한번 말씀해 보시고 그에 따른 이유도 함께 말씀 부탁드립니다 | 고객 응대에 필요한 것은 먼저 고객들에게 상냥하고 친절한 태도가 아 필요합니다. 어 고객을 맞이해서 뚱 하고 또는 음 약간 어 무표정한 이런 그 태도로 고객을 맞이한다면 고객이 불쾌하겠지요. 어 두 번째는 어 고객들의 이야기를 잘 들어주는 겁니다. 아 고객들이 어떤 이야기를 하는지 또 무엇을 요구하고 있는지 이런 것들을 잘 듣고 정확하게 어 파악해서 그 문제점을 해결해 주는 것입니다. 어 세 번째는 겸손입니다. 어 고객이 뭔가 어 어떤 문제에 대해서 이야길 할 때 그것에 대해 대해서 장황하게 아는 척 설명하기보다는 고객의 입장에서 겸손하게 어 모를 수도 있는 어 거다 라는 어떤 생각을 가지면서 어 부끄럽지 않게 겸손한 마음으로 안내를 해준다면 어 고객은 굉장히 만족할 것입니다. |
NEW | 55- | PS | 시험 기간이나 시간이 촉박한 상황에서 어떻게 시간 관리를 하셨는지 본인의 시간 관리법을 말해주세요 | 저는 시험 기간이나 또는 어떤 일을 처리하는 데 있어서 어 시간이 촉박할때 저는 어 다른 것에 시간을 낭비하지 않고 오로지 내가 지금 가장 필요한 것 중요한 것 해결해야 될 것에 대해서 우선 순을 매기고 그것에 집중합니다. 아 그래서 어 한 치의 시간을 다른 것으로 쓰지 않고 제가 집중해야 될 부분에 집중하고 난 다음에 모든 일을 마무리하고 그 다음에 이제 나머지 미뤄뒀던 일들을 어 처리합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 공무원 일을 시작하기 전에 지원자가 원하는 공무원의 모습이 무엇이었는지 그것에 대해 자세하게 설명해 주실 수 있습니까 | 제가 생각하는 공무원의 자세는 나눔과 배품을 실천하는 봉사입니다. 공무원의 가장 중요한 요소 중 하나는 시민들에게 봉사를 한다는 그런 마음 그리고 내가 지금 이 일을 행동하는 데 있어서 우리 사회를 더 건설적으로 만들 수 있다는 사명감들이 저를 움직이게 할 수 있다 라고 믿고 있습니다. 그래서 저는 이러한 사명감을 가지고 시민들에게 봉사하는 공무원이 되도록 하겠습니다. |
NEW | 55- | PS | 만약에 이직을 생각하는 동료를 만나게 된다면 지원자님은 어떤 말을 해줄 수 있을까요 | 이직을 생각하는 동료가요 어 명확하게 어떤 앞으로의 계획을 갖고 있고 자기 꿈이 분명하다면 저는 말릴 생각이 없어요. 사실 요즘 젊은이들이 굉장히 이직을 쉽게 생각하는 편이잖아요. 어 사실 한 이십 년 삼십 년 전만 해도 한 회사에 들어가면 퇴직을 할 때까지 끝까지 다닌다는 생각으로 회사를 들어갔고 또 회사를 좀 옮겨 다니는 사람들은 별로 좋은 인상을 주지도 못 했잖아요. 그런데 요즘은 이직을 하는 사람들이 오히려 능력 있는 사람이라는 그런 평을 받기도 해요. 왜냐하면 능력이 없으면 다른 회사에서 그 사람을 채용하지 않을 것이잖아요. 그래서 저도 어 그 사람이 명확한 꿈이 있다면 그리고 앞으로의 계획이 명확하다면 전혀 반대할 생각이 없어요. 그러나 추상적인 그냥 기분으로 어 옮겨가야 되겠다 뭐 계획도 없이 그러는 사람이라면 다시 한 번 생각을 해 봐야 되지 않겠느냐 하고 어 좀 말할 것 같아요. |
NEW | 55- | PS | 평소에 개인 작업을 많이 하시는 편이십니까 그렇다면 그렇게 할 수 있는 원동력은 무엇이라고 생각하십니까 | 개인 작업을 할 수 있다는 것은 능력이 아주 많아야 된다고 봅니다. 왜냐하면 어떤 일을 아이디어를 처음 내어서 어떤 일에 착수하는 것에서 부터 마지막 결과물이 나오는 그 과정까지 전 과정을 혼자서 기획하고 책임을 지고 모든 일을 혼자 해야 하잖아요. 그러기 위해서는 능력이 그 많은 일을 할 수 있는 능력이 없다면 그 일을 할 수 없다고 봅니다. 우선 아이디어를 내는 그런 창조성이 있어야 되고요. 그것을 기획안을 짜서 예상하는 그 과정을 다 혼자서 계획할 수 있다는 것은 창의력도 있어야 될 뿐만 아니라 지구력도 있어야 되고 그 중간에 수반되는 모든 문제를 해결해야 하는 문제 해결력도 있어야 된다고 봅니다. 어 물론 일을 성취했을 때 어 성취감이 에 배가 되겠죠. 어 그렇지만 그것을 하기 위해서는 남보다 더 많은 노력을 해야 하고 힘이 들 것이니까 그런 여러 가지 어 능력을 갖추어야 되는 것이 원동력이라고 봅니다. |
NEW | 55- | PS | 어 저희 일의 특성상 야근이나 잔업 그리고 외근이 어 많아질 수도 있습니다 지원자님께서는 이러한 많은 잔업과 외근도 괜찮으시겠습니까 | 일의 특성상 필요하다면 저는 괜찮습니다. 할 수 있습니다. 저는 제가 맡은 일을 잘 하기 위해서 야근 잔업 외근은 필요하다고 생각합니다. 회사에서 일을 하는 것이 단순히 회사의 일을 하는 게 아니라 제 자신의 발전과도 함께 한다고 생각합니다. 따라서 야근을 하지 않아도 제가 일을 배우고 익히는 데 충분하자면 모르겠으나 만약 정해진 근무시간만으로 배움과 성장이 충분치 않다면 당연히 시간 외적인 업무는 필요하다고 생각합니다. 또 이런 업무 외적 일은 다 같은 조항이 아니고 질이 다르다고 생각합니다. 제가 커리어 쪽으로 성장하고 저의 능력을 키우는 데 도움이 되는 야근이나 잔업 외근이 있다면 저는 열심히 하겠습니다. 저는 매사에 긍정적이고 작은 행동에도 의미를 찾는 편입니다. 제가 하는 일에 의미를 부여하고 열심히 일해 나갈 자신 있습니다. |
NEW | 55- | PS | 지원자님께서는 시간이 남을 때 무슨 일을 하십니까 그 일을 하는 이유는 무엇인지 말씀해 주시기 바랍니다 | 시간이 남을 때에는 주로 어 책을 읽거나 글을 씁니다. 어 그 책을 읽는 것은 제가 워낙에 좋아하는 것이라서 어 틈틈이 항상 책을 읽고 있구요. 그리고 어 또 그 책을 읽다가 어 어떤 영감을 받는다거나 어 약간의 그 그러 글의 테마가 될 수 있는 것들을 발견하면 간단하게 그 제가 그 메모장에 어 글을 그 이렇게 적어 놓구요. 그리고 또 그것보다 더 많은 시간이 될 때는 어 수필을 쓰는 편이에요. 어 수필 한 편을 쓰기 위해서는 그닥 많은 시간이 걸리지는 않기 때문에 어 글을 그 수필 한 편 정도를 쓰고요. 그리고 인제 뭐 어 또 그 물론 써 놓고 또 다시 고치고 하는 시간은 좀 걸리지만 머릿속에서 그 구상한 그런 글들을 표현해 내는 그런 것들로 인해 제가 어 그 어떤 업무를 그 차분한 상태에서 할 수 있고 어 그러고 하나하나 끝낼 수 있는 그런 것이기 때문에 저는 주로 책을 읽고 글을 쓰는 편입니다. |
NEW | -34 | PS | 어 일을 하다가 이제 만약 상사에게 어려운 지시를 받게 되실 수도 있는데요 어 그렇게 이행하기 어려운 지시를 받게 되신다면 어떻게 하실 건가요 그렇게 하시는 이유도 함께 말씀해 주시길 바랍니다 | 일을 하다 보면 상사에게 다양한 지시를 받게 될 것이라고 예상됩니다. 어 그런데 그 중에 제가 부담을 느끼는 수준의 지시를 받게 된다면 어 처음에는 좀 어려워하고 어 일을 수행하기 버거워 할 것 같다는 생각이 드나 어찌됐든 위에 상사가 내린 지시이고 저는 그것을 수행해야 할 임무가 있기 때문에 저의 능력을 어 잘 적용시켜 볼 수 있도록 노력해야 할 것이라고 생각이 듭니다. 하지만 그럼에도 일을 수행하는 데 어려움을 느끼고 어 상사가 원하는 방향으로 일이 흘러가지 않을 때는 다시 상사에게 제가 일을 하고 있는 방향이 잘 맞는지 수정할 부분이 없는지 보완할 부분이 없는지 재질문을 하고 서로 피드백을 주고 받 주고 받으면서 일을 해야 할 것이라고 생각이 듭니다. 어 다시 정리하자면 상사에게 어려운 지시를 받게 되더라도 거절부터 하는 것이 아니라 저 스스로 노력해 볼 것이라고 생각합니다. 이상입니다. |
NEW | 55- | PS | 일을 하게 되면 나이가 많으신 분들을 상대하는 일들이 잦아집니다 비슷한 경험을 혹시 가지고 계시는지 말씀해 주세요 | 최근에 저는 일인 가구 말벗 서비스 프로젝트에 참여해서 운영자 역할을 한 적이 있습니다. 주로 대상은 육십 세 이상의 나이가 많으신 분들이었습니다. 그들은 누군가가 자신의 이야기를 들어주는 것만으로도 외로움을 덜 수 있다고 하였습니다. 그래서 저는 끊임없이 그들의 이야기를 들어드리고 또 그들을 지지 격려했습니다. 그래서 아주 좋은 관계를 유지했던 그런 경험이 있습니다. |
NEW | 55- | PS | 주변 친구들 중 한 명을 골라 칭찬해 주시는데 최대한 구체적이고 자세한 칭찬일수록 더욱 좋겠습니다 | 제 친구 중에 칭찬하고 싶은 친구가 꼭 있습니다. 이 친구의 장점은 여러 가지가 있었지만 그중에서 제가 제일 칭찬하고 싶은 부분은 인사를 잘하는 것이었습니다. 이 친구는 주변의 사람을 만나면 꼭 그냥 지나치지 않았습니다. 항상 밝은 얼굴로 인사를 하고 하루에 몇 번을 마주쳐도 가벼운 묵례로 인사를 하거나 꼭 밝은 얼굴로 인사를 하며 가볍게 인사말을 건네곤 했습니다. 그래서 주변 사람들에게 칭찬이 자자했습니다. 그리고 사람들과 그 인사로 인해서 쉽게 친해지고 다가가는 것을 보았습니다. 그래서 저도 이 친구에 이러한 인사 방법이 사람들에게 밝은 인상을 심어주고 또 쉽게 다가간다는 것을 잘 배웠습니다. 그래서 이 친구에 이러한 인사법을 칭찬하고 소개하고 싶습니다. 저도 그래서 주변 사람들에게 꼭 인사하고 한 번 마주쳤던 사람도 기억하고 인사를 잘 하는 편입니다. |
NEW | 35-44 | PS | 어 남들과는 다른 자신만의 경쟁력이 있으신가요 어 있으시다면 설명해 주시길 바랍니다 그리고 경쟁력을 키우기 위해 지금까지 어떤 노력을 했는지도 말씀해 주시길 바랍니다 | 남들과 다른 저 만의 경쟁력은 뛰어난 영어 실력이라고 생각합니다. 저는 대학교 다닐 때 어학 연수를 미국으로 갔었고 미국에서 영어 공부를 했었습니다. 그 이후에 저의 구사 능력은 거의 원어민과 비슷할 정도로 되었고 지금 영어 실력을 잃어버리지 않고 발전시키기 위해서 주말에는 외국인을 만나서 교류를 하고 있고 그리고 평일에는 오전에는 매일매일 전화 영어를 통해서 외국인과 대화하는 시간을 갖고 있습니다. 그리고 퇴근 후에 집에 와서는 미국 드라마를 시청하면서 영어를 배우고 있습니다. |
NEW | -34 | PS | 본인에 장단점을 설명해 주세요 그리고 그것들을 특화 시키고 극복하기 위해 본인이 노력한 점도 함께 말씀 부탁드릴게요 | 저의 장점 중 하나는 일단 먼저 뭐든지 계획적으로 모든 일을 처리하려고 한다는 것인데요. 계획을 월간 목표 주간 목표 일일 목표까지 여러 가지 형태로 쪼개둔 뒤에 그 목표들을 하루하루 작게라도 실천하면서 어떤 프로젝트든 최대한 그 산술적으로 그 계획이 가능한 범위 내에서 진행하려고 노력하는 편입니다. 그러한 장점이 저에게 도움이 되고 있고 어떤 계획적인 분야에서 일을 맡겨 주신다면 저는 충분히 잘 해낼 수 있다는 것을 말씀드리고 싶습니다. 이 외에도 제가 가지고 있는 단점이나 약점 역시 있는데요. 저는 원래 성격 자체가 조심성이 조금 많은 편입니다. 그래서 가끔은 결정을 하는 순간에 종종 어려움을 느끼기도 합니다. 저는 이런 저의 단점을 극복하기 위해서 제가 이제까지 어떤 때에 편하게 결정을 내려왔는지 그렇게 편하게 혹은 여유롭게 결정을 내렸던 순간들을 계속해서 떠올려 봤고 그 순간들은 평소보다 조금 더 많이 준비를 해 왔거나 혹은 배경 지식이 있었을 때 그런 일이 있었구나 라고 깨달은 적이 있었습니다. 일을 하다 보면 충분히 막히는 부분이 발생할 것을 인지하고 있습니다. 이럴 때일수록 문제해결에 확실한 기준을 세우기 위해서 꼼꼼하게 상황을 살펴보고 주위 선배들이나 상사분들의 조언을 구하면서 어떤 난관이 있다고 한다면 그 난관들에 대한 개선 방안제를 찾아 나가도록 하겠습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 면접자 분께서는 과거의 고객이 강한 클레임을 걸거나 아니면 불만을 제기했는데 그거를 잘 유연하게 해결한 경험이 있으시다면 말씀을 한 번 해주시겠습니까 | 저는 과거 고객 고객의 불만이나 클레임을 해결한 경험이 당연히 있습니다. 음 어 제가 경험한 것 중의 하나는 어 제가 보육원에 있을 때 아이의 아버지께서 찾아오셔서 아무리 생각해도 아이가 크면서 저를 닮지 않은 것 같아요. 혹시 제가 검사를 할 수 유전자 검사를 할 수 있을까요 라는 그런 클레임을 걸어왔던 적이 있었습니다. 아이를 위한 선택을 한다면 안 하는 게 저는 좋다 라고 생각을 했지만 그분의 입장에서 생각을 한다면 어 해보는 게 그래도 해보고 마음 편한 게 더 음 마음이 편하지 않을까 그리고 고민이 해결이 되지 않을까 그런 생각이 들어서 이제 엄마의 허락을 받고 어 유전자 검사를 해 준 적이 있었습니다. 물론 어 유전자 검사 결과가 좋지 않게 나와서 아이와 아버지가 헤어지는 상황이 되었기는 했지만 어 그분의 그런 클레임을 제가 만약에 하지 않았다면 계속 아버지는 그 아이가 본인의 아들이라고 생각을 하고 많은 사랑을 주셨겠지만 그래도 평생 고민을 많이 하면서 계시지 않았을까 라는 생각이 듭니다. |
NEW | 35-44 | PS | 배달의민족을 이용하면서 서비스적인 부분에서 아쉬웠던 것이 있었다면 그것이 무엇인지 말씀해 주실 수 있을까요 | 네 배달의 민족 저도 애용하는 그런 어플인데요. 음 일단은 아쉬운 부분보다는 좋은 부분이 더 많습니다. 그래서 굳이 꼽자고 한다면은 이게 상관이 있는 건지는 모르겠지만 배달비가 더 비싸졌습니다. 그게 가장 아쉽습니다. 그래서 편하게 배달을 어 해서 먹고 싶어도 배달비 때문에 어 그 선택의 폭이 좀 좁아진 것 같아요. 그래서 그게 굉장히 아쉽습니다. |
NEW | -34 | PS | 열심히 하지만 본인이 원하는 만큼 따라오지 못하는 팀 동료들이 있을 수가 있는데요 이럴 때는 어떻게 하실지 저희에게 이야기 부탁드리겠습니다 | 먼저 동료의 의지를 볼 것입니다. 의지가 있지만 업무가 어려워 따라오지 못하는 것이라면 제가 할 수 있는 선에서 동료가 업무에 적응할 수 있게 도울 것입니다. 대학교에 처음 입학했을 때 저는 발표 자료를 만드는 것을 어려워 했습니다. 하지만 저희 과의 특성상 발표가 많기 때문에 피피티 능력은 필수 요소 중 하나였습니다. 저뿐만 아니라 같은 일 학년 동료들 대부분 발표 자료를 만드는 것을 어려워 했습니다. 그때 저희는 선배들에게 많은 도움을 받았습니다. 선배들은 수업이 끝난 후에도 저희를 위해 남아 피피티 사용법을 알려주었고 개인적으로도 자신이 사용했던 디자인을 공유해 주셨습니다. 그 덕분에 저희 일 학년은 그 후부터 자료를 만들어 만드는데 어려움을 겪지 않을 수 있었고 수업에 적응할 수 있었습니다. 이처럼 의지가 있는 동료라면 제가 조금만 도움을 줘도 쉽게 업무에 적응할 수 있을 거라 생각합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 어 지원자님께서 입사해 입사 후에 이제 원하던 일을 못 하게 해 드실 경우가 발생할 수도 있습니다 그런 경우에는 어떻게 대처를 하실지 그리고 그렇게 대처를 하시는 이유도 말씀해 주시길 바랍니다 | 기존에 제가 하고 싶었던 일을 못 하게 되면 다른 업무가 주어졌을 때 저는 처음부터 더 새로운 업무를 못 하겠다 라고 말 하지는 않을 것 같습니다. 새로운 업무에 제가 안 해봤던 업무고 그 업무에 맞을 수도 있는 거고 어 또 적응을 하다 보면 흥미를 느끼고 좋은 결과를 낼 수도 있는 부분이 있기 때문에 저는 우선 그 새로운 업무에 기존에 하던 일을 원하는 일을 못한다 하더라도 다른 업무에도 시간을 가지고 충분히 업무에 적응할 수 있을 때까지 노력을 할 거라고 생각을 합니다. 그 충분히 노력을 한 후에도 어 제가 하고 싶었던 일 원하던 일과 지금 하는 일이 괴리가 있고 정말 너무 맞지 않는다 라고 생각을 하면 신중하게 어 회사에 직장 상사에게 저의 부서 이동이나 아니면 이직을 저는 신중히 고민할 거라고 그렇게 말씀드리고 싶습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 대학 생활을 하면서 여러 가지 경험을 해 보셨을 텐데요 그중에서도 가장 힘들었던 경험은 무엇이었습니까 그리고 그것을 어떻게 극복했는지 자세하게 설명해 주시기 바랍니다 | 어 대학 생활을 보내면서 가장 힘들었던 점이라 하면 제가 일반적인 그런 대학생이라기보다는 어 일을 하면서 그 회사에 다니면서 야간 대학을 졸업했습니다. 그렇다보니 시간적으로나 뭐 경제적으로나 여러 가지를 좀 많이 좀 어렵고 힘들었었는데요. 그때는 뭐 다른 생각을 안 했었던 것 같습니다. 어 뭐 지금 너무 힘들다 괴롭다 이렇게 하다가는 뭐 우울해서 아무 것도 하지 못하는 지경에 이어 이르렀을 텐데 그냥 그날 그날 나는 오늘 해야 될 일 어 회사에서 업무 끝나면 학교에 가고 또 뭐 시험 기간에는 공부를 하고 그냥 그 당시 그날 그날에 할 일에 열중을 하면서 그랬더니 또 사 년이 지나갔고 그 기간이 힘들었던 기간이 지났던 것 같습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 스트레스를 받을 때에는 어떻게 하시나요 왜 그런 방법으로 스트레스를 해소하는지도 함께 말씀해 주시겠어요 | 저는 스트레스를 받으면 요리를 합니다. 마트에 가서 장을 봐 가지고 와서 식재료를 다듬고 그 다음에 평소에 하고 싶었던 독특한 요리를 만들어 봅니다. 어 요리가 진행되는 과정에서 저는 스트레스를 해소하게 됩니다. 그리고 어 요리가 잘 완성이 되어서 어 가족들에게 먹일 생각을 하게 되면 마음마저 밝아지고 기뻐집니다. 그래서 스트레스를 받으면 그때는 우리 가족이 색다른 요리를 먹는 날이 되기도 합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 지원자님께서는 피티에스디에 관해서 알고 계신가요 외상 후 스트레스 장애를 직접 경험해 보신 적 있으신가요 어떻게 극복하였는지도 말씀해 주세요 | 제가 외상 후 스트레스를 장애를 겪었던 적이 있었는데 어 제가 어 남편과 또 친구들과 지방으로 결혼식을 갔을 때였습니다. 그 당시에 남편이 운전을 했었는데 어 잘 가다가 오 차선 길이었다가 갑자기 사 차선으로 줄어들었고 어 분기점이어서 갑자기 여러 군데에서 차들이 한꺼번에 몰려서 어 사고가 나게 되었는데 어 그래서 갑자기 잘 달 어 고속도로에서 잘 달리던 차들이 갑자기 차가 많아져서 속도를 한꺼번에 줄이지 못해서 삼 중 추돌 사고가 나게 되었습니다. 그래서 너무 순식간에 어 차가 부딪치는 상황을 제가 목격을 해서 그것들이 충격으로 다가왔고 그것들을 극복하기 위해서 어 남편이 운전할 때만 그래서 남편이 운전할 때 어 차간 거리를 유지를 해 달라고 이야기를 했습니다. 그래서 차들이 일정한 속도로 계속해서 가는 것을 보고 마음의 안심이 되었고 또 제가 운전을 하면서 제가 컨트롤할 수 있는 상황들이었기 때문에 그것들이 어 사고가 나도 제가 컨트롤할 수 있다고 생각을 해서 마음의 안심을 하게 되었습니다. 그리고 또 계속해서 차가 가는 것을 보다 보면 그때 사고 현장이 생각이 나고 떠올라서 어 무서웠기 때문에 그렇게 했을 때 그냥 핸드폰을 보고 그 상황을 어 피했습니다. 그래서 다른 것에 집중을 하다 보니 제가 그것들이 마음이 많이 편해지게 되었고 또 남편이 어 지지해주고 있다는 생각이 들어서 어 많이 안심이 되었습니다. 그래서 많이 해결이 되었습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지원자님께서는 과거에 고객으로부터 직접적인 칭찬을 받았던 경험이 있으신가요 그렇다면 그 경험에 대해서 구체적으로 설명해 주시겠어요 | 얼마 전 일인데요. 노인 분에게 칭찬을 받았습니다. 노인 고객은 혼자 스마트폰을 할 수 없는 분이었는데 스마트폰으로 저장돼 있는 쿠폰을 보여주시면서 해결 방법을 찾고자 했습니다. 개인 정보 등이라든가 여러 가지 문제가 있어서 조금 어렵고 시간이 오래 걸렸지만 친절하게 끝까지 그것을 정리해 드리고 스마트폰에 쿠폰을 쓰시도록 했을 때 정말 고마워 하셨습니다. 작은 일이지만 그 고객이 가장 필요로 하는 일을 귀찮아하지 않고 성심성의껏 진심을 다해 함께 풀어주려고 했을 때 그것이 고객으로부터 칭찬을 받는 방법이고 사례였던 것 같습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 지원자님이 가지고 계신 스스로의 단점이 있으시다고 한다면 이를 이야기해 주셨으면 좋겠고 보완하기 위해서 어떠한 노력들을 해 오셨는지에 대해서도 같이 나눠주시면 좋겠습니다 | 지원자님이 생각하시는 본인의 단점이 있다면 말씀해 주시고 이를 보완하기 위해 한 노력이 있다면 그것도 함께 말씀해 주세요. 저의 단점이라고 하면 저는 좀 계획적이고 어 제가 해야 될 업무들에 있어서 좀 타이트하게 실행을 하려고 하는데요. 그렇기 때문에 어떤 경우에는 그렇게 되지 않거나 어떤 변수가 들어오게 되었을 때 좀 스트레스를 많이 받는 편입니다. 그래서 제가 계획한 것들을 이루지 못했을 때 사실 현실적으로는 그것을 업무를 업무나 뭐 일상생활에도 마찬가지고 그것을 하기가 수행하기가 어려운 상황인데 좀 그것을 해내려고 의지적으로 노력을 하는 그런 부분들이 있습니다. 그래서 결과적으로는 물론 어떻게 해결을 할 때도 있지만 그것으로 인해서 그런 정신적인 스트레스를 굉장히 많이 받는 편인데요. 그래서 어떤 계획을 세울 때 조금 타이트하게 세우지 않으려고 쉽지는 않지만 그렇게 노력을 하고 있고 만약에 인제 어쩔 수 없는 그런 상황이 생기게 되었을 때에는 좀 제 마음을 릴렉스 해서 좀 편안하게 지금 아니어도 또 처리할 수 있고 어 괜찮다 라는 좀 그런 긍정적인 마인드를 계속 생각하고 되뇌이고 가지려고 노력하는 편입니다. |
NEW | 45-54 | PS | 만약 불만을 제기하는 고객을 만났을 때 이에 대해서 대처하는 지원자님만의 노하우가 있는지 설명해 주시기 바랍니다 | 불만을 제기하시는 고객님이 있다면 저는 음 일단 우선 어 고객에 불만에 대해서 적극적으로 경청하는 자세를 보여주는 것이 어 첫 번째 노하우가 되겠습니다. 어 경청하는 자세를 적극적으로 보여주고 어 그리고 내가 경청하고 있다는 사실을 순간순간 이야기를 들으면서 계속 반응으로 보여줍니다. 아 내 고객님 잘 알겠습니다 어 정말 그러시군요 라고 하면서 고객의 감정에 대한 어 어 얼마나 본인에 마음이 어 불만으로 가득한지를 표출하고 싶은 그 마음을 그 욕구를 다 어 받아주고 충분히 이해한다고 어 그 표현 그것을 그렇게 표현할 만하다고 인정해 주는 것이 이제 두 번째 노하우입니다. 어 그리고 세 번째로는 빠른 해결을 약속하는 어 그런 제스츄어를 어 신속하게 취하는 것이 세 번째 노하우일 것 같습니다. 어 그래야 신속하게 어 해결해 주겠다 라는 확답을 주저함 없이 해야 아 의지가 있구나 어 나의 문제점을 정확하게 받아들였고 이해했고 그리고 신속하게 해결을 해 주겠다는 대답을 어 이렇게 빨리 해주는 것을 보니 어 나에 고민이 바로 해결이 되겠구나 라는 생각을 할 수 있게끔 대처하면 될 것입니다. |
NEW | 45-54 | PS | 협업하는 과제와 혼자 하는 과제 중에서 지원자님은 어떤 것을 더 선호하시나요 또한 그것을 더 선호하시는 이유도 함께 말씀해 주세요 | 협업을 하게 되면 아무래도 사람들이 어 탄력도가 좀 떨어질 거라고 생각합니다. 우선 두루두루 좋아하고 두루두루 이해할 수 있는 선에서의 대화를 해야 될 것이고요. 내 아이디어가 색다르고 뭐 괜찮은 아이디어라고 해도 협업을 하는 과정에 있어서 모두가 동의하지 않는다면 그 아이디어 자체는 선택이나 채택이 되지 않을 가능성이 높습니다. 그러나 혼자 하는 과제는 저 혼자 책임을 지고 저 혼자 오롯이 그 시간을 다 쓸 수 있기 때문에 훨씬 일에 대한 집중도가 높을 것 같고요. 그리고 성공도도 더 높을 것 같습니다. 왜냐하면은 이걸 내가 혼자 하고 있다는 걸 모두가 알고 있기 때문에 모든 책임을 제가 져야 되기 때문에 생각도 더 신중해야 되고 이 아이디어를 사용을 했을 때 남들이 어떻게 생각하냐 어 참신하다 어 이거 괜찮다 라고 생각할 정도의 음 그 기업 생각을 더 고민을 더 할 것 같구요. 그렇게 해서 훨씬 성공률이 높을 것 같습니다. 협업을 하게 되면 어 통상적이거나 편 그 일반적인 일을 하기에는 좋겠지만 번뜩이는 아이디어로 할 수 있는 협업은 잘 생 잘 되지 않을 거라고 생각합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 네 고객님들이 불만을 쏟아내는 상황이 이렇게 있을 때 지원자님이시라면 이 상황에서 어떻게 좀 대처를 하실까요 또 그렇게 대처하시는 지원자님의 이유가 또 어떻게 되시는지 함께 말씀을 좀 부탁드립니다 | 어 고객들이 불만을 쏟아낸다고 하면 뭐 한 두 사람이 아니라 여러 사람의 불만이 섞인 소리가 나온다고 하면 그것은 분명히 문제가 있기 때문에 그런 것일 테니 어 제 생각으로는 그런 불만이 쏟아져 나오는 상황에서는 분명히 문제가 무엇인지 파악하고 고객들의 의견에 그 불만에 귀를 기울이고 원인을 찾는 일에 집중해야 한다고 봅니다. 고객들께는 어 불만에 대해서 자세히 어 듣고 고객들의 불만을 어 접수하고 그것들을 개선할 의지가 있다 라는 것을 빨리 표명하고 어 의사 표시 해야 할 필요는 있습니다. 어 고객의 마음을 일단은 어 잘못을 인정하고 어떤 부분이 잘못됐는지 최선을 다해서 시정하겠다 라는 그러한 의지 표현을 하는 것이 일단 고객의 입장에서는 그래도 어느 정도 마음을 누그러뜨리고 안심할 수 있고 그다음에 우리 회사에 대한 기대도 접지 않고 조금은 어 개선의 여지를 가지고 지켜보는 그런 어 생각을 하게 될 테니 일단 잘못을 인정하고 고객의 이야기에 귀를 기울이는 것이 중요합니다. 그리고 되도록 빨리 원인을 찾아 고객들의 불만에 어떤 해결책을 제시해야 합니 합니다. 음 그것이 회사로서 어 서비스에 대한 어 이미지를 손상시키지 않으면서 고객들이 우리에게 등을 돌리는 일이 발생하지 않도록 할 수 있는 그런 최선의 방법이라고 생각합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 지원자분께서는 협업을 하심에 있어서 그 와중에 가장 중요하게 생각하시는 것이 무엇인지 궁금합니다 왜 그와 같은 가치를 가장 중요하게 생각하시는지 이야기해 주시면 좋겠습니다 | 협업을 할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 동기 부여를 일으키는 것이라고 생각합니다. 협업을 할 때는 각자 맡은 일이 있고 그 일을 시간 내에 최선을 다해서 좋은 성과가 나 나도록 해야 합니다. 각자 맡은 일을 잘 하지 못하면 일의 결과는 좋지 못합니다. 그러기 위해서는 사람들을 교모하고 교모하는 동기부여를 시켜 줘야 한다고 생각합니다. 동기 부여를 시켜주면 사람들의 일을 향한 열정이 올라가고 그 올라간 열정만큼 일의 결과도 좋게 반영된다고 생각합니다. |
NEW | 55- | PS | 만약 본인이 직무에 맞지 않는 일을 하게 된다면 어떻게 행동하실 건가요 혹시 그래도 괜찮으실까요 | 제 직무에 맞지 않는 일을 하게 되었다면 저는 그 직무를 하기 전에 우선 어 이유를 알아보겠습니다. 이것이 회사 차원에서 어 마땅한 사람이 없어서 어 제가 처리를 잘 할 것이라는 판단 아래에서 저에게 맡긴 것이라면 저는 오히려 어 기분 좋은 마음으로 어 좀 더 더 잘 하기 위해서 어 성심성의껏 그 일을 맡아 하겠습니다. 그런데 그렇지 않다면 개인적인 감정으로 또는 약간 골탕을 먹이기 위한 어 그런 거였다면 저는 분명히 그 부분에 대해서 제 입장을 어 말씀드리고 어 저는 개선을 요구할 것입니다. |
NEW | 35-44 | PS | 혹시 지원자님께서 매일 따로 공부하고 있는 분야가 있나요 만약에 있다면 그것은 어떤 공부이고 왜 그것을 공부하는지도 말씀해 주시길 바랍니다 | 제가 공부하고 있는 분야는 인문학입니다. 어 일단 인문학은 사람과 세상을 탐구하는 학문입니다. 어 정해진 답이 없습니다. 사람은 복잡하고 어려운 존재이기 때문에 인생이 고정된 것이 아닌 것처럼 인문학 공부는 큰 힘이 없습니다. 인문학 공부고 인문학이 어려움에도 우리가 끌리는 이유는 불안 때문이라고 저는 생각합니다. 저 또한 인간이기 때문에 저에 대한 존재를 잘 알지 못합니다. 그리고 어 원초적으로 사람은 결핍이라는 것을 안고 살아갑니다. 결핍을 해소하기 위해서는 세계를 탐구하고 지식을 쌓고 미래를 예측하는 다양한 공부를 해야 합니다. 이 중 인문학도 하나의 학문이라고 저는 생각합니다. 인문학을 공부하면서 어 내가 무엇을 할지 그런 것도 결정이 되어진다고 저는 생각합니다. 내가 어떠한 선택을 하든 큰 후회가 없습니다. 인문학은 돈 때문에 차는 것이 아니라고 생각합니다. |
NEW | 55- | PS | 현존하는 많은 사회 문제들 가운데 가장 심각한 문제는 뭐라고 생각하십니까 그 이유도 함께 말씀해 주세요 | 가장 심각한 문제는 가정폭력이라고 생각합니다. 가정은 기본적으로 가장 안전한 안식처입니다. 하지만 현대사회에서는 부정적인 감정과 이상적인 가정의 모습이 많이 나타나고 있습니다. 때문에 가족들은 안팎으로 많은 상처를 가지고 살아가게 되고 이러한 상처를 어떻게 해결하지 못하는 모순점도 가지고 있습니다. 특히 현대 사회에서 가장 큰 문제인 가정폭력은 이전에 비해 엄청난 수준으로 발생하고 있는데요. 이에 따라서 이 문제를 단순하게 가족 혹은 개인의 문제로만 여겨서는 안 된다는 게 저의 생각입니다. 가해자와 더불어 이러한 문제는 점차 시간이 흐르게 되면서 가정 폭력의 피해자는 그러한 가해자의 폭력 성향을 오랫동안 지켜보면서 습득하고 가해자의 성향에 따라서 자신을 발달하게 됩니다. 이처럼 피해자는 가정에서 폭력을 배우게 되면서 가정의 환경은 폭력을 실천하는 장소가 되어 다음의 세대를 통해 폭력이 전이됩니다. 때문에 가장 위험한 문제라고 생각합니다. |
NEW | -34 | PS | 최근 시청한 뉴스들 중 가운데 가장 인상 깊었던 뉴스는 무엇입니까 무엇인지와 그 이유도 함께 말씀해 주시기 바랍니다 | 최근에 본 뉴스들 가운데 가장 깊었던 뉴스는 할로윈 이태원 사건입니다. 코로나 기간 동안 많은 사람들이 집 속에서 많이 힘들었을 것입니다. 나가지도 못하고 실내에 간다고 해도 마스크를 익히는데 유일하게 해제된 야외에서 이태원에서 마스크도 안 껴도 되는 상태로 같이 놀고 먹고 한다고 하니 많은 사람들이 기대에 부풀어 그 자리에 모였을 것이라고 생각이 됩니다. 그런데 우리의 시민 의식이 조금 더 좋았다면 어땠을까요. 정말 아쉬운 마음이 듭니다. 우리의 시민 의식이 조금이라도 더 좋았다면 그런 인명 사고는 나지 않았을 거라고 생각이 됩니다. 술도 많이 취했고 항간에는 마약 캔디가 돌았다는 이야기까지 나왔지만 그것보다도 서로 발 맞추어 조금씩 앞에서 뒤에서 서로 배려하면서 그 자리를 공존해 있었다면 지금 이러한 인명 사고가 있었을까요. 그 사건의 사진들과 기사들 연이어 나온 유가족들의 기사들을 보며 눈물을 훔치었습니다. 너무 마음이 아팠습니다. 저 뿐만이 아니겠지요. 온 나라가 전 세계가 이 사건을 두고 한 마음을 하고 있습니다. 그러나 더 이상 반복되지 않아야 할 것은 질서를 잘 지키면 이 사건처럼 또 하나의 사건이 나오지 않는다는 것입니다. 이렇게 되지 않기를 바래봅니다. 저희 한국이 아니 우리 한국이 더 이상 이러한 빠름의 문화를 벗어 던지길 바랍니다. 답변 마치겠습니다. 감사합니다. |
NEW | 55- | PS | 본인의 장점과 단점을 설명해 주세요 또한 그것을 특화시키고 극복하기 위해서 어떤 노력을 하셨는지도 말씀 부탁드립니다 | 본인의 장점과 단점을 우선 생각나는 대로 말씀드려 보겠습니다. 저 역시 여러 가지 장단점이 있지만 우선 장점 중에서 어 상대방의 말에 잘 귀 기울이고 어 공감해 준다는 점입니다. 요즘에는 너무 개인적인 성향들이 많아서 자기가 하고 싶은 말만 하고 상대방의 말은 자르는 경우가 참 많습니다. 그런데 저는 상대방의 말을 끝까지 들어주고 제가 공감할 수 있는 부분과 서로 교류할 수 있는 부분에 대해서 잘 말하곤 합니다. 또 저의 장점 중의 하나는 부지런한 성격이라고 생각합니다. 항상 주변을 잘 살펴 제가 해야 될 일을 빠르게 찾아서 하고 또 그 주변 정리를 잘 하는 것입니다. 저의 부지런한 성격이 다른 사람에게도 편안함을 제공하는 것 같습니다. 또 저의 단점이라고 하면 어 제가 물건을 소소한 물건들을 잘 잃어버리는 경향이 있습니다. 그래서 그 단점을 보완하기 위해 항상 메모하는 습관을 기르고 조금씩 고쳐지고 있다고 생각합니다. |
NEW | -34 | PS | 배달의민족을 사용하시면서 서비스에서 아쉬웠던 부분이 있었을까요 만약 있었다면 그 경험에 대해 구체적으로 말씀해 주세요 | 배달의민족을 사용하면서 서비스에서 아쉬웠던 부분은 음 서비스 면에서 아쉬웠던 부분은 딱히 없지만 제가 배달의민족에서 가장 부담스러운 부분은 배달료가 같 너무 높다는 것입니다. 배달료가 너무 높아서 어떤 일 인 부분의 음식을 시킬 때에도 이만 원이 넘는 돈이 드는 것을 보면서 서비스 인건비도 많이 올랐다고 생각이 들지만 너무나 이 배달의민족이라는 플랫폼 자체가 가져가는 수수료도 너무 크기 때문에 이렇게 배달료가 점점 올라가는 것 아닌가 하는 그런 생각이 들었습니다. 고객들을 위한 음 배달료 절감 서비스를 제공한다면 조금 더 많은 사람들이 배달에 대한 수요를 늘리기 위해서 소비를 할 것 같고 이런 부분을 조금 세련되게 풀어낼 수 있는 재미있는 서비스가 생겼으면 좋겠다 하고 좋겠다는 바램입니다. |
NEW | -34 | PS | 본인이 생각했을 때 본인은 팀장에 더 잘 맞을 것 같은지 팀원에 더 잘 맞을 것 같은지 그렇게 생각하시는 이유와 함께 말씀해 주세요 | 저는 개인적으로 팀장이 더 잘 맞다 생각합니다. 팀을 이끌었던 위치에 있었을 때에도 팀원의 위치에 있었을 때도 있었습니다. 팀원의 자리에서도 제 몫을 다하기 위해 최선을 다할 것이지만 개인적인 경험으로는 팀장의 자리에 있었을 때 더 잘 맞았다고 생각합니다. 팀장의 자리가 주는 책임감의 무게가 저를 짓누르기 보다는 주어진 업무에 더 집중할 수 있는 원동력이 되었습니다. 그리고 팀원이었을 때에는 개인적인 의견을 적극적으로 내기보다 팀의 성향과 방향성에 맞는 의견을 맞춤형으로 내기 위한 노력을 했습니다. 그에 반해 팀장으로 있었을 때에는 보다 제 의견 생각을 적극적으로 낼 수 있었고 그렇기에 프로젝트를 완성했을 때의 성취감이 더 컸던 것 같습니다. 그래서 경험에 따라 저는 팀원보다는 팀장이 저와 더 잘 맞을 거라 생각합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 소통 능력을 키우기 위해서 어떤 일을 하실 수 있나요 지원자님께서 생각나시는 대로 방법들을 자세하게 말씀해 주시기 바랍니다 | 수업 능력을 키우기 위해서는 저는 우선 사람에 대해 관심을 가져야 한다고 생각합니다. 개인적으로 저는 사람들과의 소통 능력을 키우기 위해서 어 인간관계나 사람들과 소통하는 능력에 쓰는 대화법이라든지 사람들의 심리에 대해서 자세히 어 이야기하고 있는 책들을 어 많이 읽는 편입니다. 읽으면서 메모를 하기도 하고 정리를 하면서 제가 만났던 많은 사람들과 어 그리고 지금도 알고 지내는 사람들의 어 관계 속에서 내가 찾아내야 하는 것들은 무엇인가 그 관계를 개선하거나 좀 더 좋게 발전시키기 위해서는 어떤 소통 능력을 가져야 되는지 책을 통해서 많이 배울 수 있습니다. 어 그리고 직접 사람을 만났을 때 제가 읽었던 책들의 내용들을 그대로 잘 실행에 옮겨서 관계들을 개선해 나가는 경험들을 할 수 있었습니다. 그래서 제가 알지 못하는 부분들은 분명 어 책을 통해서 간접적인 경험을 통해서 개선해 나갈 수 있다고 그렇게 생각합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 평소 검색을 자주 하시는 편이십니까 어떤 검색을 주로 하고 있고 왜 하고 있는지 궁금합니다 | 네 저는 평소에 검색을 자주 하는 편은 아닙니다만 제가 검색할 일이 혹시 생긴다면 저는 경제 뉴스를 좀 보고 있습니다. 첫 번째 이유로는 제가 평소에 책을 잘 못 읽기 때문에 경제 뉴스를 읽음으로써 제 독해력이나 상승이 상식이 더 풍부해지는 것과 같은 효과를 볼 수 있구요. 두 번째로는 세상을 보는 좀 시야를 넓힐 수 있는 것. 세 번째로는 요즘 돌아가고 있는 동향에 대해서 파악할 수 있다 라는 것 네 번째로는 그런 것들을 많이 접하다 보면 저한테도 어떤 좋은 기회를 접할 수 있게 되지 않을까 하는 기대 때문입니다. |
NEW | 45-54 | PS | 자 이제부터 자기가 생각하시는 이야기를 이야 얘기해 주세요 자신이 생각하는 이상적인 사회는 과연 어떤 것일까요 | 어 제가 생각하는 이상적인 사회라면 모든 사람들이 어 자기의 일을 하면서도 어떤 자괴감이라던지 어 박탈감을 느끼지 않고 행복감을 느끼면서 살 수 있는 그런 사회가 이상적인 사회가 아닌가 싶습니다. 어 내가 다른 사람과 비교를 하고 또 나는 왜 이럴까 자괴감에 빠지고 하는 것에 많이 우울해 하고 스트레스 받고 힘들어하는 지금 세상에 살다 보니 어 저는 그런 생각에서 벗어나서 내가 내 일을 내 역량에 맞춘 일을 해 나가면서 어 그럼에도 불구하고 보람을 느끼고 행복함을 느끼며 살 수 있는 그런 사회 분위기가 돼야 된다고 생각합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 일을 하다가 상사에게 업무와 상관없는 어려운 지시를 받게 된다면 어떻게 하시겠습니까 이유도 같이 얘기해 주세요 | 일을 하다가 상사에게 어려운 지시를 받았다면 상사가 저를 믿고 맡겨 준 임무이기 때문에 감사한 마음이 우선 들겠죠. 어려운 거를 저한테 맡겼다는 건 그만큼 저를 믿고 신뢰한다는 의미가 더 크다고 생각이 되어집니다. 그렇기 때문에 제가 그 문제를 잘 수행할 수 있도록 노력을 해야 되겠죠. 그리고 그 문제가 누구 생각으로 그게 어렵다고 판단됐는지는 알 수 없지만 그 문제가에 따라서 좀 더 쉬워질 수 있는 것도 있고 진짜 어려울 수도 있는 부분이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 그 일에 만약에 제가 적임이라고 생각이 드셨기 때문에 저한테 맡겨진 일이라고도 판단이 되어지기 때문에 우선 그 일의 내용을 파악하고 할 수 있을지 없을지의 여부를 또 파악한 다음 제가 할 수 있는 일이라면 적극적으로 제가 도와드려야 되는 게 맞다고 생각합니다. 하지만 도저히 제가 할 수 없는 일이라고 한다면 그것 또한 제가 할 수 없는 일임을 말씀드리는 게 맞다고 생각이 되어집니다. |
NEW | 45-54 | PS | 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 본인만의 방법이 있다면 한번 소개해 주시겠어요 직접 한번 보여주셔도 좋을 것 같아요 | 타인과의 의사소통 즉 커뮤니케이션을 할 때 잘 할 수 있는 저만의 스킬은 저는 다른 사람들의 이야기를 경청해서 듣는 것이 제 스킬이라면 스킬입니다. 다른 사람의 이야기를 아주 주의 깊게 들어서 그 사람이 생각하는 것들을 읽어내고 함께 공감대를 형성 형성할 수 있는 주제나 공감대를 형성할 수 있는 어떤 어 정서적인 유대감 이런 것들을 발견하게 됩니다. 그런 것들을 발견하는 것이 첫 번째 스킬이고 그리고 나서는 그 발견한 유대감이나 공감대와 관련된 대화를 이끌어내는 스킬이 두 번째입니다. 그것을 이끌어내서 대화로 자연스럽게 연결하면 서로 아주 깊은 어 유대감으로 묶일 수 있습니다. 정서적 유대감이 일단 묶여지는 순간 그 사람과의 커뮤니케이션은 매우 활발하게 일어나질 수 있습니다. 그리고 마음속에서 신뢰감도 싹틀 수 있습니다. 어 그러기 위해서 첫 번째도 경청. 두 번째도 경청. 그리고 그 경청에 대해서 내가 당신의 이야기를 경청하고 있다 라는 반응을 계속 지속적으로 보여줘야 합니다. 어 인정과 수긍 그리고 어 동의 어 공감의 표현들을 끊임없이 대화 속에서 어 계속 지속적으로 보여줌으로써 상대방이 아 저 사람이 나의 이야기를 듣고 나의 이야기에 반응하고 그것도 긍정적이고 매우 어 비슷한 어떤 정서적인 유대감을 가지고 반응하고 있구나 라는 것을 느끼게끔 어 반응을 바로바로 피드백 시켜주고 보여주는 것이 저의 커뮤니케이션의 기술입니다. |
NEW | 55- | PS | 우리 회사에 들어오면 기존과는 다른 업무 스타일에 어떻게 적응할 수 있을까요 기존과 다른 업무 스타일에 잘 적응할 수 있을까요 | 어 물론 제가 하는 업무 스타일도 있구요. 또 이 회사에서 아는 업무 스타일도 있겠지만 어 제가 하는 업무 스타일이 반드시 완벽한 것 아닐 아닐 것이구요. 그리고 그 회사마다 회사의 업무 스타일이 있기 때문에 어 그 스타일에 적응해야 되는 것이 당연하다고 생각합니다. 어 처음에는 그 업무 어 이 회사에서 하고 있는 스타일대로 어 일 처리를 하고 어 또 거기에 제가 모르는 부분이 있으면 찾아가면서 또 전임자가 해 놓은 여러 가지 서류들을 참고하면서 어 일을 처리를 할 할 것이구요. 어 그러나 제가 어느정도 그 일이 익숙해지고 어 그 일을 제가 어 아무 문제 없이 잘 할 수 있게 된다면 그때 그 기존에 제가 일단 업무 스타일이 지금의 이 회사에서 하고 있는 업무 스타일보다 조금 더 나은 점이 있다면 그것을 잘 접목시켜서 어 두 가지를 잘 접목시켜서 더 좀 더 나은 방향으로 바꿀 수 있도록 어 상사님께 건의 건의도 하고 또 제가 아 제 선에서 할 수 있는 일이 있다면 조금씩 개선해서 바꿔가면서 조금 더 좋은 그 업무 스타일을 정 정립할 수 있도록 어 노력을 해야 될 것 아 할 수 있을 것 같습니다. |
NEW | -34 | PS | 지원자분께서 직무를 수행하심에 있어서 어떠한 난관에 봉착했다고 한다면 이러한 문제 상황을 어떻게 해결하실 생각이신지 궁금합니다 지원자 분의 해결법 그리고 그 이유를 얘기해 주세요 | 저는 직무 수행시 난관에 봉착하더라도 일을 잘 해결하기 위해 당황하지 않을 것입니다. 차분하게 고민하고 생각하여 비슷한 난관은 어떤 것이 있었는지를 고민해 볼 것입니다. 또한 그에 맞추어서 새로운 대안책을 고안해 낼 것입니다. 비슷한 케이스를 익혀 둔다면 향후 비슷한 난관에 봉착했을 때 보다 빠르고 쉽게 해결할 수 있습니다. 그래서 저는 매번 난관이라고 생각되는 것이 있다면 그것을 기록해 두고 정리해 두어 향후에 활용할 수 있도록 할 것입니다. 또한 난관에 봉착했을 때 가장 중요한 것은 당황하지 않는 것이라고 생각합니다. 그 시간에 당황을 하게 된다면 다른 아이디어를 떠올릴 생각을 뺏겼다고 생각합니다. 따라서 오히려 다른 사람들과 공유를 통해 해결책에 대해 얘기하는 편이 좋다고 생각합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 자신의 손해를 감수하고 타인에게 도움을 주었던 경험이 있나요 어떠한 상황이었는지 당신의 경험을 구체적으로 말씀해 주시고 그로 인해 배웠던 점에 대해서도 말해주세요 | 제가 살면서 제 손해를 감수하고 타인에게 도움을 주었던 경험이라면 어 저는 제 저의 가장 친한 친구와 언니에게 돈을 빌려주었던 것 인 것 같습니다. 음 물론 당연히 돈을 다시 갚고 할 사람들이긴 하지만 어 제가 돈을 빌려주면서 어 이거는 사실 못 받아도 못 받아도 되는 그런 돈이다 라는 생각으로 내가 내 친구와 언니를 어 도와줄 수 충분히 이 정도는 도와줄 수 있지 않을까 그런 생각으로 도움을 주었던 경험이 있습니다. 음 당장 급하게 있는 일이었고 어 빨리 해결을 해야 되는 상황이었기 때문에 어 제가 들고 있던 적금을 해지를 해서 저의 이자를 당당하게 감수를 하고 그리고 돈을 빌려주었었고요. 물론 몇 년이 지난 후에 다 저에게 돌아왔습니다. 다 저에게 돌아오기는 했지만 그래도 그때 당시에 그 어려웠던 상황들을 제가 도움을 줄 수 있었다는 게 저는 굉장히 좀 뿌듯하기도 하구요. 언젠간 그 사람들에게 내가 또 도움을 받지 않을까 라는 생각이 들어서 저는 좋았던 것 같습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 일을 하면서 타인과 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 본인만의 스킬이 있다면 한번 소개해 주시고 직접 한번 보여주셔도 좋습니다 | 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 나만의 스킬은 예시를 드는 것입니다. 사람들과 대화할 때 사람이 익숙한 것을 가지고 예를 들면 다른 상대방이 어려운 용어를 설명하더라도 이해하기 쉽습니다. 예를 들어서 관성의 법칙을 설명할 때 관성의 법칙은 계속 한 방향의 한 방향으로 힘이 주어진다면 또 다른 힘이 주어졌을 때 그 방향으로 계속 전진하려는 성향을 말한다고 하지만 이렇게 설명하면 이해하기 어렵습니다. 그래서 저는 누구나 한 번쯤은 타봤던 버스를 예로 듭니다. 버스가 달리고 있을 때 갑자기 서게 된다면 사람의 몸은 앞으로 쏠립니다. 이것이 관성의 법칙이라고 설명을 하면 사람은 쉽게 이해할 수 있습니다. |
NEW | -34 | PS | 요즘 우리나라도 급속도로 고령화 사회로 가고 있는데요 그와 관련된 치매로 인한 문제가 많이 대두되고 있습니다 이에 대해서 건강보험공단이 하는 일과 개선할 방안에 대해서 말씀해 주세요 | 건강 보험 공단은 치매 환자에 대한 보호를 스스로 하는 것에서 공단과 사회의 책임으로 바꾸어 주어야 합니다. 치매 환자는 최근 많이 늘어나고 있습니다. 점점 더 고령화 사회가 돼 가고 있기 때문에 치매 환자는 점점 늘어날 것입니다. 이때 치매 환자에 대한 보호와 그들을 케어할 필요성은 더 커지고 있습니다. 이때 건보 공단은 치매 환자에 대한 돌봄을 사회적 책임으로 해야 합니다. 치매 환자에 대한 돌봄을 가정과 개인의 책임으로 한다면 그 치매 환자를 돌보는 가족 구성원은 사회에서 격리된 채 치매 환자만 돌보아야 합니다. 이는 사회적 손실이 커지게 만들 것입니다. 따라서 치매 환자에 대한 보호를 사회의 책임으로 하고 사회에서는 치매 환자를 위해 더 많은 재정을 투자해야 합니다. 치매 환자를 돌보는 것으로 일자리를 창출하고 치매 환자의 보호자들 또한 사회에서 격리되지 않은 채 사회생활을 계속해서 할 수 있도록 치매 환자의 돌봄을 국가나 사회의 책임으로 들어 만든 보호자들도 사회에서 격리되지 않는 삶을 살 수 있도록 건보 공단은 책임져야 합니다. |
NEW | 55- | PS | 이제까지 인생에서 겪은 갈등들 중 가장 심각했던 갈등이 무엇인지 한 가지만 골라서 말씀해 주시겠어요 | 아 제가 겪었던 가장 그 심각한 갈등은 어 시댁과의 갈등이었던 것 같애요. 저희 시댁은 부모님은 일찍 돌아가셔서 안 계시고 아 큰 아주버님이 계시는데 아 그분은 어 뭐 어 객관적으로 봤을 때는 뭐 굉장히 똑똑하시고 어 뭐 어 뭐 선견지명이 있는 분이기는 합니다. 그렇지만 본인의 생각이 다 맞는 건 아니구요 본인이 잘못된 판단을 할 수도 있는 거고 또 주변 사람들은 본인의 생각과 다를 수도 있는 건데 그거에 대해서 전혀 어 용납을 하지 않으시고 그 동생들 또한 우리 남편을 비롯한 동생들도 형이 어떤 결정을 내리던 무조건 예스를 하는 어 그런 분위기여서요 어 저는 중간중간 이해가 안 되는 그런 일들이 있었습니다. 어 그래서 저는 가족의 일원으로서 어 이것보다는 이렇게 하는 게 어떠냐 하는 그 식의 제안을 많이 했는데요. 그때마다 그것이 완전히 무시당하고 어 그냥 아 그 본인의 생각대로 모든 일을 처리하는 것 때문에 어 저희 남편과도 갈등이 생겼구요. 그래서 그 갈등이 시댁하고도 어 갈등이 생겨서 어 전에는 뭐 한 달에 한 두 번씩 만나서 놀러 가던 사이였는데 요즘은 아 좀 뜸해서 뭐 어 거의 뭐 만나지 못하고 있구요. 그리고 지금은 음 코로나라서 그동안 이제 명절이나 이런 것도 다 같이 참석 하지를 못해서 어 조금 어 만난 적은 좀 오래 된 것 같습니다. 어 저도 한편으로 조금 엄 죄책감이 있긴 하지만요 그렇다고 해서 저희가 뭐 아주 뭐 안 보는 사이는 아니기 때문에 앞으로 조금씩 보면서 풀어나갈 생각은 하고 있습니다. |
NEW | -34 | PS | 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 본인만의 스킬이 있다면 한 번 소개해 주실 수 있나요 직접 한 번 보여주셔도 좋습니다 | 커뮤니케이션이란 사람들끼리 서로의 생각 느낌 따위에 정보를 주고받는 일이며 말이나 글 그 밖에 소리 표정 몸짓 따위로 이루어지는 것을 의미합니다. 저의 커뮤니케이션 스킬은 바로 경청입니다. 사람들은 보통 남의 이야기를 들어주는 것보단 자신의 이야기를 하는 것을 더 선호하고 쉬워합니다 경청은 노력 대비 상대방의 호감을 쉽게 얻을 수 있는 방법이기도 합니다. 경청을 하면 상대에 대한 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 그리고 그 정보는 상대방을 대할 때 적절하게 사용할 수 있는 센스가 되기도 합니다. 예를 들어 상대가 흘린 듯이 커피를 마시지 못한다 는 이야기를 경청을 하다 알게 된다면 다음번 상대방을 만났을 때 커피 말고 다른 음료를 준비해 줄 수 있습니다. 경청은 사소한 배려로 이어지는 길이라 생각합니다. 그러한 사소한 배려는 상대방에게 나에 대한 긍정적 이미지를 심어줄 수 있게 합니다. |
NEW | 55- | PS | 지원자분께서는 본인이 교번 근무 형식에 잘 적응할 수 있다고 생각하시는지 궁금합니다 그렇다고 생각하신다면 본인이 그렇게 생각하는 근거도 함께 이야기해 주세요 | 저는 교번근무에 쉽게 적응할 것 같지가 않습니다. 일단 교번근무와 교대근무는 다르다고 알고 있습니다. 교대근무는 패턴에 따라 근무가 바뀌지만 근무별 출퇴근 시간은 항상 고정되어 있는 걸로 알고 있습니다. 하지만 교번근무는 시간 별로 근무의 순서나 순번을 매긴 뒤에 이 근무 패턴에 맞게 여러 사람에게 배정하는 방식입니다. 즉 날마다 출퇴근 시간이 변동될 수 있습니다. 제가 교번근무에 잘 적응할 수 없는 이유는 저는 잠자는 시간과 식사하는 시간을 굉장히 규칙적으로 하고 있습니다. 하루에 일곱 시간에 수면 시간은 반드시 취하며 밤 열 한 시에 잠자리에 들고 아침 여섯 시에 정확하게 기상합니다. 그리고 아침 식사 시간도 일곱 시에 정확히 철저히 합니다. 저의 수면 패턴이나 식사 시간을 제대로 지키지 않으면 저는 머리가 띵하고 하루 생활의 리듬을 제대로 찾지 못합니다. 저는 반드시 정확한 시간을 맞춘 출퇴근 시간과 식사 시간 수면 시간을 철저히 지키는 직무가 더 좋습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 아 다른 사람이 생각하는 지원자님의 장단점에 대해서 알고 계시나요 어 그것은 무엇이라고 생각하시는지 그리고 그 이유도 함께 말씀해 주세요 | 다른 사람이 생각하는 저의 장점은 사람들과 쉽게 친해진다고 하는 것이었습니다. 저는 새로운 사람을 만나도 오랜 시간이 걸리지 않아 그 사람과 친해지며 아주 잘 지내는 것이 장점이라고 말합니다. 그리고 다른 사람이 생각하는 저의 단점은 체력이 약하다는 것입니다. 조금만 힘든 일을 해도 얼굴이 힘든 기색이 보였고 그리고 장시간 근무를 하지 못하는 것이 단점이라고 하였습니다. |
NEW | 55- | PS | 지원자님께서는 팀으로 일하는 것과 혼자 일하는 것 중 어떤 것을 더 선호하십니까 이유도 함께 말씀해 주세요 | 저는 팀으로 일하는 것을 더 선호합니다. 고등학교나 대학교 시절에 혼자서 공부를 하다 보니 저는 진도가 잘 나가지 않고 도중에 태만해지는 경험을 여러 번 하였습니다. 그래서 대학교 때에도 언제나 스터디 그룹을 만들어 동료들과 같이 공부를 하였습니다. 목표량을 정하고 공부 주제를 정하면서 같이 열심히 매진하다 보니 훨씬 효과가 좋고 공부 진도에도 훨씬 박차를 가하게 되었습니다. 마찬가지로 회사에 들어왔을 때 혼자서 아이디어를 내고 자신의 업무 스타일대로 일을 하는 것도 효율적일 수 있습니다. 그러나 저 개인으로는 이러한 업무 스타일이 저는 익숙하지 않습니다. 한 팀 안에서 누군가 업무를 배정해 주고 일정한 속도를 유지해야 하며 중간에 업무량을 체크하고 이러한 과정이 저에게는 원동력이 되고 이를 추진할 수 있는 큰 힘이 됩니다. 저는 팀에서 일하는 것이 훨씬 효율이 높아지는 업무 스타일입니다. |
NEW | 45-54 | PS | 휴식을 취할 때는 주로 어떤 일들을 하시는지 궁금한데요 왜 그 일을 하는지도 이유와 함께 말씀해 주시기 바랍니다 | 아 저는 휴식을 취할 때 되도록이면 정말 편안한 상태로 있는 것을 좋아하구요. 뭐 편안한 차림에 뭐 책을 읽는다거나 그것도 뭐 어려운 공부하는 책이 아닌 그냥 재미있는 소설책 추리소설 좋아하기 때문에 그런 것들을 읽거나 아니면 뭐 음악을 듣는다거나 뭐 유튜브 영상을 본다거나 넷플릭스 뭐 재미있는 영화를 본다거나 어 정말 릴렉스 할 수 있는 그런 상태에 휴식을 취하고요. 어 그러면서 뭐 맛있는 것도 먹고 낮잠도 자고 어 그렇게 하면 또 내가 열심히 일할 수 있는 그런 에너지 충전이 되는 것 같더라구요. 그렇게 쉬고 나면 그러면 기분도 좋아지고 어 뭔가 내가 열심히 이랬으니까 나는 좀 이렇게 쉬어도 돼 이런 어 나에게 주는 뭐 선물 같은 효식이라고 할 수 있을 것 같습니다. 그래서 되도록이면 정말 아무 것도 안하고 그냥 있는 게 저의 휴식의 방법이라고 말씀드립니다. |
NEW | -34 | PS | 일을 하다가 모르는 과제가 등장한다면 어떻게 해결하실지 본인의 해결 방법과 그 이유에 대해서 설명해 주세요 | 우선 혼자서 할 수 있는 한 모든 방법을 동원하여 해결하려고 노력할 것입니다. 그 다음으로 스스로 해결이 어려운 경우라면 동료들이나 가까운 손님에게 도움을 요청할 것입니다. 만약 과제가 그 즉시 해결을 요하는 것이라면 솔직하게 잘 모르겠다고 이야기할 것입니다. |
NEW | -34 | PS | 어 다른 사람이 생각하는 지원자님의 장점과 단점이 있으실 텐데요 어 그것에 대해서 설명해 주시길 바랍니다 또 그렇게 생각하는 이유도 함께 설명해 주시길 바랍니다 | 어 저는 그 그 요구를 파악하기 위한 공감 능력이 좀 뛰어나다고 생각을 하고 실제로 다른 사람들이 그렇게 말씀을 많이 하시더라고요. 어 그리고 커뮤니케이션 스킬이라던가 함께 일하는 능력은 어 정말 어 함께 일하니까 편하다 일을 잘하니 수월하게 진행이 된다 라는 말을 들은 적이 있습니다. 어 이렇게 다른 사람들과 함께 일하는 것을 좋아하는 저지만 아무래도 어 다른 사람들을 공감을 해야 하기 때문에 예민하게 관찰한다는 것이 조금 단점입니다. 그래서 예민한 관찰력이 오히려 어 이렇게 생각할 수도 있겠는데 라고 혼자 생각을 하게 되는 그런 경우도 많아서 단점이라고 생각을 하고요. 어 최대한 그것을 극복하기 위해서 음 예민하게 관찰을 하기는 하지만 거기서 끝내고 업무적으로만 일을 처리하는 그렇게 처리를 하다 보니 단점이 쪼끔 줄어들 수 있었고 오히려 공감 능력으로 더 그 이전이 되는 그런 관찰력의 공감 능력으로 발전이 되는 그런 느낌을 받을 수 있었습니다. |
NEW | 55- | PS | 글로벌 인재에게 필수적인 요소는 무엇일까요 그리고 면접자님께서는 그것을 위해 어떤 것을 노력해 보셨나요 | 음 글로벌 인재가 되기 위해선 우선 언어가 어 소통이 되어야겠죠. 어 그래서 어 최소한 그 영어 정도는 음 어디 가나 사용할 수 있는 어 다른 사람과 소통할 수 있는 정도의 어 수준은 갖추어야 되겠고요. 그다음 두 번째는 어 언어가 아 말이 된다고 해서 상대를 어 다 이해할 수 있는 것은 아니잖아요. 그래서 음 타 문화에 대한 그런 이해 어 우선 단순히 타 문화가 어떻다 라는 것을 알고만 있어서는 안 되구요. 그 다른 우리와 다른 문화에 대한 이해와 그것을 수용하고 또 충분히 우리가 그럴 수도 있다 라는 마음가짐이 있어야 어 사람들과 어울려서 화합해서 살아갈 수 있다고 보거든요. 그래서 언어는 당연히 뭐 세계어를 다 할 수는 없게 없으니까 기본적인 것만 갖추고 뭐 그 외에 바디랭귀지나 어 뭐 이런 것으로 충분히 감정을 표현할 수 있거든요. 그래서 어 타 문화에 대한 이해가 더 시급하다고 봅니다. |
NEW | -34 | PS | 회사의 덕목이 무엇이라고 생각하시나요 지원자님은 어떤 회사가 좋은 회사라고 생각하시는지 말씀 부탁드립니다 | 좋은 회사의 덕목은 기업의 사회적 책임을 다하는 회사라고 생각합니다. 어 활발한 경영 활동으로 많은 일자리를 창출하며 그에 대한 임금 지불로 국민 생활과 경제 기초를 제공하는 것이라고 생각합니다. 우슴과 같이 저성장 경제와 구직난이 심각한 시대적 상황에서는 기업의 본연의 기능을 잘 수행하는 것이 사회 환원보다 더 중요하다고 생각합니다. 또한 국가를 대표하는 기업이나 기술은 국격을 향상시키며 국가의 브랜드 가치를 높이는 것에소 보탬이 된다고 생각합니다. 정당한 이윤 추구 활동과 이를 통한 성실한 납세 공정한 거래를 통한 관계사와의 상생 근로자에 대한 임금 지불 등에 본연의 기능을 잘 수행하는 회사의 덕목이라고 생각합니다. |
NEW | 55- | PS | 지금 지원하신 이 분야에 관심을 가지게 된 이유가 궁금합니다 관심을 가진 이유와 지원 동기를 함께 말씀해 주시기 바랍니다 | 예전부터 경영 사무 쪽에 관심을 가지게 되었습니다. 그 이유는 컴퓨터 문서 작업하는 수업들 수업을 들었는데 그 수업이 너무 재미있고 흥미를 느꼈기 때문입니다. 그로 인해 사무 업무까지 관심을 가지게 되었습니다. 전에는 직접 메모함으로써 기록을 남기거나 업무를 처리하였는데 수업을 배움으로 배우 배움으로부터 컴퓨터 문서화하고 작업화하는 것이 더 체계적으로 업무 수행을 할 수 있다고 느껴 느꼈고 그러한 작업으로 인해 업무 능률도 오른다고 느끼게 되었습니다. 아직은 경력 없는 초보지만 열심히 배우고 일하고 있습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 공부를 하고 있는 것이 따로 있나요 있다면 왜 그걸 공부하시고 그리고 그것을 통해서 무엇을 배우셨는지 말씀해 주세요 | 요즘 공부하는 거가 있다면 에스엔에스를 배우고 있습니다. 에스엔에스 공부라고 저희는 해야 되겠죠. 젊은 친구들한테는 공부가 아닌 일상이겠지만 저희 또래한테는 공부로 다가옵니다. 하나부터 다 배워야 되고 할 게 너무나 많기 때문이죠. 요즘 친구들처럼 사진을 그렇게 잘 찍는 것도 아니기 때문에 우선 에스엔에스에 필요한 게 기본적으로 어 사진을 잘 찍어야 되고 그리고 하루의 일상을 한다 하면 그 시간의 흐름에 대한 사진을 어 어쨌든 많이 찍어서 그중에서 저희가 필요한 부분을 좀 골라야 되잖아요. 그래서 한 두 장을 찍는 게 아니라 아침부터 저녁까지 일상을 많이 찍은 다음에 그중에서 간추려서 또 올려야 되고 또 그거를 좀 이야깃거리가 또 돼야 되는 거잖아요. 그래서 그런 부분들도 해야 되고 또한 그 게시물도 어 하루에 세 개 이상은 꼭 올려야지만이 된다 고 해서 그런 부분도 쉽지만은 않고 글을 쓸 때도 시간대별로 그렇게 쓰는 것도 규칙적으로 이렇게 써야 되는 부분도 있고 그러기 때문에 쉬운 일은 하나도 없는 것 같습니다. 그래서 그런 것들을 요즘 배우면서 성장하고 배워 나가고 있는 중에 있습니다. |
NEW | -34 | PS | 이 직무에 지원하신 이유가 무엇인가요 또한 본인이 왜 적합한 인재라고 생각하셨는지도 함께 설명 부탁드립니다 | 제가 서비스 업무에 지원한 이유는 서비스 업무가 가장 최전방에서 고객과 만나는 업무이기 때문입니다. 서비스 업무를 하다 보면 제품에 대해 누구보다 잘 알 수 있습니다. 개발하는 사람이나 마케팅하는 사람이 모르는 실제 사용 후기를 들을 수 있는 것이 서비스 업무입니다. 저는 이렇게 서비스 업무가 소비자와 가장 밀접하게 대할 수 있는 업무여서 서비스 업무를 지원하였습니다. 서비스 업무에서 일을 하다 보면은 고객과 긴밀히 소통할 수 있습니다. 물론 고객과 제일 가까이서 만나면 어려움도 많겠지만 그만큼 즐거움도 많을 것입니다. 몇 몇몇 고객들은 저에게 일을 함에 있어서 어려움을 주겠지만 그것 그것보다는 다수의 고객들과 실제 소비자들과 만나서 제품의 대해 이야기 나누는 것에 기대가 되기 때문에 저는 서비스 업무에 적합한 인재이고 그래서 저는 서비스 업무에 지원하게 되었습니다. 제가 서비스 업무에 적합한 이유는 저는 고객과 함께 소통하는 것에 자신이 있기 때문입니다. 새로운 사람을 만나 대화를 나누고 그 사람의 의견을 묻는 거에 거리낌이 없기 때문에 저는 제가 가진 사교성이 서비스 업무의 가장 중요한 업무이고 이로 인해 제가 서비스에 가장 잘 맞는 사람이라고 생각했습니다. |
NEW | -34 | PS | 사람들과 협업을 하면서 가장 어려웠던 점이 있다면 그것이 무엇인지 궁금합니다 또 어떻게 극복하셨는지도 말씀해 주시길 바랍니다 | 네 사람들과 협업을 했을 때 가장 어려운 점은 사실은 어 해야 할 말을 제때 하지 않거나 아니면 하지 않았어야 해야 할 말을 해버렸거나 이런 작은 언어의 차이가 참 크다고 생각을 합니다. 사실은 인간은 언어로 소통을 하는 대상이기 때문에 협업에 있어서 가장 중요하고 기초가 되는 것은 이런 서로에게 사용하는 언어적인 부분을 할 수 있고 정말 깔끔하고 잘 이해할 수 있게 오해가 생기지 않게 위스 커뮤니케이션이 없도록 하는 작업이 중요하다고 생각을 하구요. 그래서 그런 문제가 생겼을 때 음 극복하는 정하는 방법은 어 서로 이렇게 회원 회의나 대화를 나눌 때 어 회의록 작성에 있어서도 최대한 섬세하고 길고 어 자세하게 쓰는 것이 중요하다고 생각을 합니다. 그래서 길고 자세하게 쓴 내용을 기반으로 그거 좀 문제 이 대화 내용의 핵심을 서로가 계속해서 인지하고 생각할 수 있도록 하는 것이 굉장히 중요한 작업이라고 생각을 하구요. 이런 작업을 기반으로 해서 대화를 나눴을 때 그냥 대화를 나눌 때보다 훨씬 더 좋은 어 그런 결과를 가지고 오지 않나 또 협업에 있어서 어떤 문제의 소지를 미리부터 방지한 그런 역할을 해주는 것이 그런 기록의 힘이라고 생각합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 나이가 많으신 분들을 상대해야 하는데 면접자님은 그런 경험이 있으신가요 | 제가 이 회사에 입사해서 일을 하게 될 때 어 나이 드신 연세가 드신 분들을 많이 상대하게 될 것 같은데요. 그럴 때에 저의 비슷한 경험을 말씀드리겠습니다. 일단 저는 어 아이들을 키우면서 경력 단절이 되었던 상황이었고요. 그때 구나 동에서 하는 여러 가지 봉사활동이나 또는 어 단체 활동을 많이 참여하게 됐습니다. 그중에서도 저의 경험 중에 가장 큰 것이 저의 동에 어 동장이 아니라 통장 역할을 했는데요. 약 사 년 간 했습니다. 그 통장 역할을 하면 동네 주민들의 세대원들을 찾아다니면서 서류를 전달하는 일도 있었구요 혹은 동에서 준비한 어 노인 회라든가 아니면 경로 잔치라든가 또한 어 체육계라든가 여러 활동들이 많이 있습니다. 그때 만나 뵙게 되는 분 중에 어 연세 많으신 분들이 굉장히 많았는데요. 저는 그분들을 상대하는 데 있어서 특별한 어려움도 없었고 그분들이 제가 같이 어 이야기하고 또 업무 처리하는 데 있어서 도와드리면 굉장히 편안해 하면서 잘 제가 적응했던 것 같습니다. 그 경험이 이 업무에 많은 도움이 될 것 같습니다. |
NEW | 55- | PS | 다른 사람이 생각하는 지원자분의 장점 단점은 뭐라고 생각하시는지 궁금합니다 그 이유도 함께 말씀해 주시면 좋겠습니다 | 다른 사람들은 저한테 음 너는 참 긍정적이야 이런 얘기를 많이 합니다. 어 긍정적으로 생각할려고 노력하고 있구요. 좋은 생각을 많이 할려고 노력하고 있습니다. 좋은 생각을 많이 하다 보면 음 나쁜 것에 대한 어떤 그 호기심이 좀 덜한 것 같더라구요. 그래서 음 저는 긍정적으로 생각하고 긍정적인 말을 하고 긍정적인 생각을 가질려고 노력합니다. 그 부분은 저는 저의 장점이라고 생각하구요 다른 사람들이 저한테 단점이라고 생각하는 부분들은 굉장히 즉흥적이라고 생각합니다. 어 일단 급하다는 거죠. 음 급한 부분들이나 아니면 즉흥적인 부분들이 좋은 점도 있습니다. 어 아주 변형된 어떤 급 급격한 어떤 어 상황이 벌어졌을 때 어 빨리빨리 해결할 수 있는 그 즉흥적인 생각들 아주 좋은 점일 수도 있죠. 하지만 어 너무 즉흥적이라서 음 급한 불만 끄려고 생각하는 부분들이 많이 있구요. 또 꼼꼼하지 못하다 는 그런 부분들도 같이 따라가는 어 일일 것 같아요. 그래서 제 단점은 즉흥적이어서 꼼꼼하지 못하다 라고 해주는 게 저의 단점이라고들 얘기합니다. |
NEW | 55- | PS | 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 나만의 스킬이나 노하우가 있으신가요 있다면 한 번 소개해 주시는데 가능하면 직접 보여주셔도 좋습니다 | 커뮤니케이션을 잘할 수 있는 나만의 스킬이 있다면 저는 어 의사소통을 하기 전에 먼저 어 표정과 몸짓으로 어 상대방에게 어 편안한 마음을 갖게 합니다. 그래서 상대방이 어 자신의 생각을 어 자연스럽게 편안하게 어 이야기를 할 수 있는 분위기를 조성을 하고 어 저는 어 상대방의 이야기를 주의 깊게 들어줍니다. 때때로 어 제가 어 잘못 들었거나 이해가 안 되는 부분도 그냥 건성으로 흘려 넘기지 않고 다시 한 번 됨으로써 정확하게 들으려고 합니다. 또한 제가 제 이야기를 전달할 때도 또박또박 어 차분하게 어 제 이야기를 전달을 합니다. 어 이렇게 함으로 인해서 상대방이 하는 이야기가 제게 정확하게 들리게 되고 상대방은 저의 이야기를 정확하게 들을 수 있는 그런 어 환경이 조성이 됩니다. |
NEW | 45-54 | PS | 만취자가 만약 지원자님께 폭행을 행사하는 일이 생긴다면 그것은 어떻게 대응하시겠습니까 침착하게 잘 대응하실 수 있으실까요 | 만취자가 취한 상태에서 폭행을 행사하는 일이 생긴다면 절대로 감정적으로 대응해서는 안 됩니다. 어 침착하게 잘 대응할 수 있습니다. 왜냐하면은 만취자가 행동하는 그것들이 제가 대응하는 순간 저 스스로 어 그 만취자가 어 행동하는 그 상식 이하의 행동에 저도 함께 맞대응을 하는 결과가 되기 때문에 아무 것도 얻을 것도 없고 정서적으로 너무 힘든 상황에 처할 수 있기 때문에 저는 무조건 만취자가 저를 폭행하는 행사 상황이 발생한다면 그 자리를 피할 것입니다. 그 상황을 피할 수 있는 방법을 찾을 것입니다. 어 그래서 어서 그 사람의 행동을 멈출 수 있는 다른 방법을 어 찾을 것입니다. 도움을 요청하겠습니다. 관계 기관이나 경찰에 연락을 해서 그 상황을 피하고 저는 최대한 그 사람이 폭행을 하는 상황에서 벗어나 있도록 하겠습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 민원인이 지원자님께 욕을 한다면 그 순간 지원자님께서는 어떻게 대처하실 건가요 | 민원인이 욕을 한다면 들어야겠지요. 욕을 한다는 것은 지금 감정 상태가 불안정하다는 것이고 뭔가에 대단한 불만을 갖고 있다는 표현이기도 할 것 같습니다.그래서 민원인이 우선 욕을 한다면 그분의 감정을 가라앉히는 데 좀 노력을 기울일 것이고 일단은 거기에서 맞대응을 하기보단 감정을 가라앉혀서 그 민원인의 민원 내용을 조금 더 이해하는데 시간과 노력을 들이겠습니다. |
NEW | -34 | PS | 동물 실험이 인간에게 주는 이익에 대해서 말씀해 보세요 그리고 동물 실험에 대한 본인의 생각도 함께 말씀해 주세요 | 저는 동물의 생명도 너무나 소중하고 동물 실험으로 희생된 동물들이 안타까운 마음이 드는 것도 사실이지만 저는 동물의 생명보다는 사람의 생명이 더 중요하다 생각합니다. 동물 실험을 찬성하는 이유는 크게 두 가지입니다. 첫 번째는 동물 실험은 유일한 대안이며 다른 생명을 살리는 방법입니다. 동물 시험을 대체할 많은 대체품들이 나오고 있지만 아직 완전한 대체품이라 보기에는 미흡한 점이 많다고 생각합니다. 그렇기에 사람에게 가장 안전하고 기술도 발전했으며 현재로서 가장 경제적인 방법은 동물 실험이라 생각합니다. 통증을 느끼지 않게 해주는 마취약도 당뇨병 치료에 사용되는 인슐린 역시 동물 실험을 거쳐 개발된 것들입니다. 물론 과학 기술이 발전하여 동물 실험보다 더 안전한 방법이 있다면 그때는 동물 실험을 멈춰야 할 때라고 생각합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 지원자님이 최근 하셨던 봉사 활동 중에서 의로운 일이나 자기 자신을 희생한 경험이 있다면 말씀해 주세요 | 저는 유기견 보호 센터의 봉사 활동을 하러 다닌 적이 있습니다. 유기견 봉사 활동을 갔을 때 제가 평소에 강아지나 고양이를 좋아하기 때문에 쓰다듬거나 정을 주려고 했더니 거기 관리자 분께서 절대 쓰다듬거나 정을 주지 말라 라고 하셨습니다. 그 이유는 제가 봉사 활동을 하고 돌아간다면 그 강아지나 고양이는 더욱 더 정을 바라게 되고 쓰다듬음을 바라게 되기 때문에 처음부터 아예 그런 관심을 두지 말라 라고 하셨습니다. 그래서 손발톱을 깎아주고 그냥 모욕을 시켜주는 정도로 봉사 활동을 하고 온 경험이 있습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 제도적인 부패에 대해서 지원자님께서는 어떻게 생각하십니까 그리고 제도적인 부패에 대한 대처 방법이 있다면 어떤 것들이 있는지 지원자님의 생각을 말씀해 주시기 바랍니다 | 제도적 부패란 조직의 본래 임무 수행을 위한 공식적 행동 규범이 예외적인 것으로 전략해서 부패가 공식화되는 것입니다. 이러한 상황에서 부패한 구성원이 조직의 옹호를 받고 공식적 행동 규범의 구 구성원이 불이익을 받을 수 있다는 것입니다. 이럴 때는 모든 사항을 공론화해서 구성원 전체가 이 사안의 심각성을 인식하고 조직 전체가 변화해야만이 제도적 부패가 사라질 것이라고 생각합니다. 이상입니다. |
NEW | 45-54 | PS | 만약 지금 지원자님께서 본인이 내일 죽는다는 사실을 알게 됐다고 가정했을 때 어 이런 상황에서 지원자님 어떤 거 제일 먼저 하고 싶으신지 마저 이 면접을 보실 생각이신지도 함께 네 부탁을 드립니다 | 제가 내일 당장 죽는다는 사실을 안다면 전 지금 이 면접장을 떠날 것 같습니다. 죽음을 앞두고 사랑하는 사람 그리고 제가 소중하게 생각하는 사람들과 남은 시간을 함께 할 것 같고요. 그들에게 저의 죽음에 관해 너무 슬퍼하지 말고 그리고 좋았던 기억만을 간직할 수 있도록 추억에 관한 이야기를 나누고 남은 사람들의 마음을 좀 다독일 것 같습니다. |
NEW | 55- | PS | 어 지원자님께서 무언가를 달성하기 위해서 어 목표를 세우고 이 년에서 삼 년 동안 열심히 노력해서 그러한 목표를 달성하신 경험이 있으신지 궁금합니다 | 저는 고등학교 일 학년 시절부터 대학에 가면 생물학을 전공하겠다는 계획을 세웠습니다. 그리고 대학생이 되면 교내 동아리 활동을 할 수 있다는 이야기를 듣고 제가 원하던 대학에는 음악을 전공하지 않은 학생들끼리 오케스트라를 결성하여 연주 활동을 한다는 사실도 알았습니다. 그래서 제가 꿈꾸던 대학에 입학하고 원하는 음악 동아리 즉 교내 오케스트라에 입단하기 위하여 저는 계획을 세웠습니다. 첫 번째 고등학교 삼 학년 동안 우선 학업에 엄청 열심히 매진하였습니다. 그 결과 전교 일 등을 했었고 수능에서도 원하는 점수를 받았습니다. 두 번째 고등학교 삼 학년 동안 저는 다른 학생들이 학원에서 교과 수업에만 치중할 때 저는 따로 첼로 레슨을 받았습니다. 물론 음악을 전공하는 학생들의 수준에는 못 미쳤지만 충분히 어려운 곡을 연주할 수 있는 수준은 되었습니다 삼 년의 노력 결과 저는 바라던 대학에 무사히 입학할 수 있었고 교내 오케스트라에서도 첼로 연주자로 즐거운 학창 생활을 시작할 수 있었습니다. 저의 부단한 노력 결과 계획을 달성했다 라는 점에서 저는 무척 만족합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지원자분께서 생각하시는 본인의 장단점이 아니라 다른 사람이 지원자분을 바라봤을 때 장단점을 뭐라고 생각하시는지 그 이유에 대해서도 같이 얘기해 주시면 좋겠습니다 | 제가 생각하는 건 아니고 다른 분들이 저에게 말씀해주시는 저만의 장점과 단점이라고 하면 일단 장점은 어 사람들과 의사소통을 잘 한다 라는 것입니다. 여기서의 의사소통이라고 하는 것은 다른 사람들의 이야기를 잘 들어주고요. 다음에 또한 공감도 되게 잘해줍니다. 그래서 상대방이 저와 이야기를 할 때는 편안하게 이야기를 하는 편입니다. 어렸을 때부터 어 제가 사실은 변호사가 되는 게 꿈이었는데요. 그러다 보니 변호사는 상 어 고객의 이야기를 잘 듣고 그걸 같이 처리해 주는 사람이라고 생각합니다. 그래서 그렇게 노력한 건 아니었겠지만 그래도 제가 계속 살아오면서 어 사람들하고의 의사소통하는 것을 되게 좋아했고 잘한다고 생각하고 있습니다. 어 이야기를 잘 듣고 공감해주고 제가 다른 사람에게 이야기를 전달할 때 대개 정확하고 편안하게 이야기를 잘 전달하는 게 저의 장점입니다. 그리고 저의 단점이라고 하면 어 느긋한 성향이 있습니다. 어 성격도 좀 느긋하고 긍정적인 편이라서요. 어떤 업무가 주어지거나 일이 왔을 때 좀 정확하게 처리하지만 좀 시간이 걸리는 느긋한 면이 있습니다. 그것이 저의 단점이라고 하면 단점이 되겠습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지원자님께서는 회사의 덕목이 무엇이라고 생각하십니까 그리고 지원자님께서는 어떤 회사가 좋은 회사라고 생각하시는지 지원자님의 생각을 말씀해 주세요 | 어 좋은 회사라는 거는 우선 어 일 년에 조금씩이라도 미세하게라도 발전할 수 있고 순수익을 낼 수 있는 회사가 좋은 회사라고 생각합니다. 올해 삼백 억 순수익을 냈는데 내년엔 백 억 그 내년에 백 오십 억 이렇게 계속 실손이 되고 부채가 생긴다면 굉장히 불안한 회사지 않겠습니까. 그거는 거의 뭐 로또 같이 파도를 타고 왔다 갔다 하는 회사인데 그런 회사는 불안해서 계속 다니고 쉽지가 않을 것 같아요. 그래서 제가 생각하는 회사는 천만 원이든 백만 원이든 조금 조금 계속 순이익을 내고 발전할 수 있는 회사가 좋은 회사라고 생각합니다. 그리고 거기에 덧붙이자면 직원들에 대한 워라밸 보장도 확실히 해줄 수 있는 회사가 좋다고 생각해요. 회사 자체에서 개인이 거절할 수 없는 그런 거를 공고로 내서 주말 만큼은 부하 직원이나 회사 일로 서로 연락하는 거를 조금 규제를 해 주실 수 있다면 다음 주에 또 월요일부터 금요일까지 또 열심히 일할 수 있는 원동력이 또 직원들한테는 생길 것이고 토요일 일요일 돼 가지고 내가 상사 전화를 못 받아서 깨름직한 그런 불편함은 없지 않겠습니까. |
NEW | 45-54 | PS | 일을 하고 있는데 어 고객들이 막 불만을 엄청나게 쏟아내는 거예요 그런 상황에서 지원자님은 어떻게 대셔 대처를 하실 건지 얘기해 주시고 또 왜 그렇게 대처하는지에 대한 이유도 말씀해 주세요 | 네 한 사람의 블랙 컨슈머가 아니라 고객들이 불만을 쏟아내는 상황이라고 하면 그것은 분명히 어떤 이유가 있을 것이라고 생각합니다. 그래서 그 고객들을 한 번에 만날 수 있는 그런 자리라면 그분들을 어떤 방으로 함께 안내를 해서 그곳에서 따뜻한 차를 한 잔 대접하면서 그분들의 이야기를 들어볼 것 같습니다. 한 분 한 분 그분들의 이야기를 들어보고 아 그러시군요 그것이 불편하시군요 라고 대답을 하면서 진심으로 듣다 보면 그분들의 격해졌던 목소리가 낮아지지 않을까 생각합니다. 그래서 그분들이 말씀하시는 그 불만 사항이 아 정말 그 개인의 성향 때문이 아니라 개인의 취향 때문이 아니라 어 회사에 어떤 불만을 야기하는 그런 서비스라든지 그런 상품들이 있다면 그것을 팀장님이나 회사에 가지고 와서 어 알리고 이야기하고 나누면서 그것을 어떻게 바꾸어 갈 수 있을 것인지 의논할 것 같습니다. 서비스라면 분명히 어 그들을 대하는 사람들의 문제일 수 있기 때문에 그 사람들의 문제에 대해서 우리가 교육을 강화하는 것들 어떻게 교육해야 할지 이런 것들을 연구할 것 같고요. 그것이 상품의 문제라면 더 꼼꼼히 그 상품을 살피고 사용해 보고 그럼으로써 어 그것 상품의 질을 높여갈 수 있을 것 같습니다. 그래서 그 시간들을 우리가 어떻게 노력하고 있는지를 그 고객들에게 일일이 답변을 해 드리고 어 시간을 벌고 그런 다음에 그 개선된 사항들을 또 함께 나누며 그 문제들을 해결할 것 같습니다. |
NEW | 55- | PS | 살면서 다양한 커뮤니케이션을 경험해 봤을 텐데 그 중 가장 어려웠던 경험을 한 가지만 꼽자면 무엇인지 말씀해 주세요 | 제가 일한 사회 복지 기관은 비영리 공익 법인이었습니다. 그것은 정관 상에 어 정치성 있는 일을 하지 못하도록 규정되어 있었는데요. 저희 어 회장님은 삼 년마다 어 투표로 해서 뽑히는 어 회원 중에서 뽑는 그런 단체였습니다. 그 회장님이 어 생각보다 너무 정치성이 강하셔서 모든 어 비영리 단체 법인의 공익 법인의 이 업무에 본인의 정치성을 가미한 그런 업무의 프로젝트를 진행하고자 하셨습니다. 그런 프로젝트를 진행하는 거에는 저는 절대 반대였기 때문에 서로 커뮤니케이션이 되지 않았습니다. 이분은 무엇이든 정치성 있고 홍보성이고 캠페인화된 것은 어 이 여성 단체 소비자 단체에도 도움이 될 거라고 하시면서 무조건 밀어붙이시는 스타일이었습니다. 하지만 이게 정치성이 있는 그런 행사였기 때문에 저는 도저히 그거를 이해할 수 없었습니다. 그래서 서로 커뮤니케이션이 되지 않았고 그 결과 서로에 대한 불화가 생기게 되었지만 그런 커뮤니케이션을 잘 극복하기 위해서 저는 꾸준히 그리고 지속적으로 그 회장님을 설득시켰습니다. 이렇게 하여 여성 단체 소비자 단체의 색깔이 정치적으로 바뀐다면 그것은 큰 문제가 될 것이고 앞으로 어 회장님이 사회적으로 물의를 일으킬 수도 있게 됩니다 하면서 그 커뮤니케이션을 제가 지속적으로 설득해서 어 그런 일을 하지 않도록 어 그렇게 바뀌게 되었습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 몇 년 전 우버 택시와에 관한 논란이 있었습니다 지원자께서는 찬반양론에 대해 각각 어떻게 생각하고 계십니까 | 음 우버 택시 같은 경우에는 어 승차 거부가 없는 걸로 알고 있습니다. 그렇기 때문에 저는 일반적인 택시와 우버 택시와의 논란에 있어서 저는 양반 찬반양론에 대해서 저는 찬성에 손을 들어 주고 싶은 사람입니다. 어 승차 거부는 있을 수 없는 일이죠. 있어서도 안 되구요. 고객들이 원하는 곳에 대중교통보다 훨씬 많은 돈을 지불하고 타는 게 택시잖아요. 그럼에도 불구하고 승차 거부라는 걸 한다는 건 정말 아니라고 생각하기 때문에 저는 우버 택시의 승차 거부 없음과 또 서비스 부분이나 이런 부분에서 어 보면 고객이 원하는 니즈에 맞춰서 그 고객과 기사님과의 커뮤니케이션이 될 수 있다는 점에서도 높은 점수를 주고 싶습니다. 점점 뭐 아직은 우리나라에 그렇게 많은 택시들이 있지는 않지만 앞으로 점점 더 증가하지 않을까 하는 생각도 듭니다. |
NEW | 45-54 | PS | 일을 하다 보면 다른 지역에서 업무를 수행해야 될 수도 있습니다 타 지역 근무도 문제 없으십니까 | 아 물론 제가 지원한 것은 이 지역에서 이 업무를 수행하기 위해서 이곳에 지원을 했습니다. 그래서 어 가장 최선은 제가 지원한 이곳에서 일하는 것이 어 가장 최선이라고 생각합니다. 그러나 또 때에 따라서는 제가 어 타 지역에서 단기간 또 장기간 근무할 수도 있을 것 같은데요. 사실 저는 단기간 근무하고 출장을 다니고 오가는 것에는 큰 어려움이 없다고 생각합니다. 몸이 조금 피곤할지라도 어 맡겨 제게 맡겨진 일이기 때문에 해낼 수 있을 것 같습니다. 그렇지만 솔직히 말씀드리면 아주 먼 타 지역 이 수도권 지역을 넘어서는 아주 먼 타 지역 저 경상도나 전라도나 제주도나 이렇게 먼 곳이라면 지금으로써는 조금 어려울 것 같다는 생각이 듭니다. 왜냐하면 저희 아이들이 이제 다 컸지만 그래도 아직 제가 엄마로서 퇴근 후에 해야 할 일들이 있고 아내로서 퇴근 후에 해야 할 일들이 있기 때문에 어 가정을 버리면서까지 가정을 어렵게 하면서까지 어 그렇게 일을 하기는 어려울 것 같고요. 그래서 저는 이곳이나 또 가까운 근거리에서 가능하면 일을 하기를 원합니다. |
NEW | -34 | PS | 다른 지원자들과는 다른 자신만의 경쟁력에 대해서 한번 이야기해 주세요 또 경쟁력을 키우기 위해서 어떤 노력을 했는지도 함께 설명 부탁드립니다 | 남들과 다른 저만의 경쟁력은 바로 사교성이라고 생각합니다. 저는 처음부터 사교성이 좋은 학생은 아니었습니다. 하지만 제가 반 대표라는 직책을 맡으면서 다양한 친구들과 함께 소통하기 위해서 먼저 다가가고 친구들과 더 많은 커뮤니케이션을 하면서 저는 사교성이 늘어났다고 생각합니다. 사교성은 사회생활을 하면서 가장 중요한 요소가 된다고 생각합니다. 일을 잘하는 것도 중요하지만 다양한 사람과 함께 어울릴 줄 알아야 된다고 생각합니다. 그래서 저는 이 사회성 이 사교성을 가지고 있는 것이 저만의 큰 경쟁력이 될 것이며 제가 어느 소속에 어느 집단에 소속이 되더라도 그 집단에 스며들어 잘 집단에 스며들어 잘 함께 어울릴 수 있을 것이라고 생각합니다. 사실 저는 이러한 능력을 꾸준히 유지시키고 키우기 위해서 다양한 사람들에게 먼저 다가가서 말도 걸고 또 어떠한 사람이 어떤 것에 관심이 있는지 관찰도 하면서 먼저 관심 있게 다가가는 편입니다. 이런 노력으로 인해 저는 사교성이 좋은 학생이 되었다고 생각합니다. 이렇게 먼저 다가가는 사람이 되어서 승객들에게도 필요한 것이 없는지 먼저 다가가고 함께 좋은 커뮤니케이션을 이뤄나갈 수 있도록 노력하고 노력하는 승무원이 되어 회사의 서비스의 질을 향상시키는 데 기여할 것이라고 저는 자신하고 확신할 수 있습니다. 감사합니다. |
NEW | 55- | PS | 피티 에스 디 외상 후 스트레스 장애에 대하여 설명하시고 극복할 수 있는 방법에 대해서도 말씀해 주시기 바랍니다 | 예기치 않는 그런 엄청난 큰 일들을 경험할 때 예를 들어본다면 뭐 전쟁이라든지 아니면 고문 뭐 자동차 사고로 어 끔찍한 일을 보았다든지 또는 목격했다든지 뭐 이런 등등의 어 이 큰 일로 인해서 결국 정신적으로 엄청난 충격을 받게 되고 어 그것에 대해서 어 벗어나지 못하는 그 느낌을 벗어나지 못하는 어 그런 상태의 장애를 얘기합니다. 극도로 뭔가 벗어나고자 스스로 자신의 에너지를 다 쓰기 때문에 점점 거기에 더 매몰되고 더 두려움과 공포가 지속되어 가면서 일상 생활이 어려운 것이지요. 어 이런 경우 가장 본인이 할 수 있는 방법 가운데는 호흡법입니다. 그런 생각이 일어날 때마다 깊은 호흡을 이렇게 천천히 마시고 어 내쉬면서 어 심리적인 안정을 취하고 어 또 어 적극적인 방법으로는 음 심리 상담가에게 어 심리적인 어떤 상담 지원을 받고 어 또 어 어 주변에 또 가장 어 마음을 둘 수 있는 그런 분들의 적극적인 지지와 보호를 받는 것입니다. |
NEW | 35-44 | PS | 만약 지금 본인이 내일 죽는다는 사실을 알게 된다면 당장 무엇을 하시겠습니까 이 면접을 끝까지 계속 보시겠습니까 | 어 제가 내일 죽는다는 사실을 알게 된다면 저는 저 이 면접을 그만두고 당장 가족들과 함께 좋은 시간을 보낼 것입니다. 저에게 남은 시간이 하루밖에 되지 않는다면 이 면접을 보는 단 몇 분의 시간도 저에게는 아주 소중한 시간일 것입니다. 그래서 저는 면접은 끝까지 보지 않고 중간에 멈춘 다음에 가족들에게 연락을 해서 어느 한 장소에서 모이게 할 것입니다. 그래서 제가 내일 죽는다는 사실을 말해주고 그리고 남은 시간 동안 슬프지만 웃으면서 행복하게 저의 남은 여생을 마무리할 것입니다. |
NEW | 35-44 | PS | 현존하는 사회 문제들 가운데 제일 심각하다고 생각되는 문제에 대해서 이유와 함께 말씀 부탁드리겠습니다 | 우리나라에서 사회 문제 중에서 가장 심각한 것은 가계 부채 입니다. 우리나라는 전 세계에서 가계 부채가 가장 많은 나라입니다. 나라가 청년들을 빚더미에 올라가는 것을 권장하고 방치했습니다. 그래서 영끌을 하면서 많은 빚을 지고 집을 사는 사람들이 많이 있습니다. 최근에 미국에서 금리를 가파르게 올리면서 우리나라도 덩달아 금리를 올리구 있습니다. 금리가 올라감에 따라 갚아야하는 이자도 두 배 이상 많아졌습니다. 이자 부담이 되면서 집을 싸게 파는 사람들이 생기면서 가계 부채 그와 동시에 영끌해 사는 사람들은 그 앉은 자리에서 이미 많은 돈을 손해 보고 있습니다. 이 가계 부채가 터지게 되면 심각한 경기 침체로 이어지기 때문에 지금 가장 심각한 문제는 가계 부채라고 생각합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 지원자님께서 근무를 하시다가 타 부서와 갈등 상황이 발생했을 때 이 부분을 어떻게 해결하시겠습니까 그 상황을 가정을 해서 어떻게 해결하실지 한 번 설명해 주시기 바랍니다 | 타 부서와 갈등 상황이 발생한다면 어 일단은 어떤 부분 때문에 갈등 상황이 발생했는지를 알아야 될 것 같습니다. 어떤 부분에 갈등이 생겼는지를 알아야지만 그 상황을 해결할 수 있다 라고 생각을 하고요. 서로 어떻게 하는 방법이 더 효율적인지 또 회사에 도움을 더 줄 수 있고 내가 서비스를 더 어떻게 잘 해줄 수 있는지를 알 수 있기 때문에 일단 어 상황을 살펴보고 어떤 일이 발생을 했는지 이게 서로 한 발씩 양보해서 해결을 될 수 있는 문제인지 아니면 어 우리가 서로 아무리 한 발씩 물러서도 해결되지 않는 문제라면 좀 더 윗 분들에게 어 조언을 구하고 이야기를 해 봐야 될 것 같구요. 자체적으로 부서와 부서 간에 갈등이기 때문에 어 잘 이야기를 해보고 서로 양보할 건 양보하고 미뤄줄 건 서로 이제 뭐 그쪽 타 부서나 저희 부서에게 미뤄준다면 오히려 더 좋은 효과를 발생할 수 있을 것 같아서 저희는 일단 어떤 부분인지를 이야기를 해 나누어 보아야 할 것 같습니다. |
NEW | 55- | PS | 이 직무에 지원한 이유는 무엇입니까 그리고 본인이 왜 이 직무에 적합한 인재라고 생각하시나요 | 저는 새로운 것에 도전해 보는 것을 매우 좋아합니다. 그래서 이 일에 제가 매우 적합하다고 생각합니다. 무슨 일이든 두려워하지 않고 접근할 수 있는 성정을 가지고 있고 또한 저는 지금 현재로는 시간적 여유나 가사에서 벗어나 자유로운 활동을 할 수 있는 상황에 있기 때문에 어 조직을 위해서 또 회사에서 원하는 어떤 성과를 나타낼 때 두려움 없이 일할 수 있다고 생각하기 때문에 저는 이 직업에 지원을 했고 또한 여기에 적합한 인재라고 생각합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 수익과 사회 공헌 중 어떤 가치를 더 중요하다고 생각하십니까 이유와 함께 말씀해 주시기 바랍니다 | 어 네 만약에 저희가 이익을 추구하는 일반 어 회사라면 어 수익은 어떤 기본 가치이고 어 사회 근무는 두 번째로 놓는 게 맞을 것 같습니다. 일단 수익이 발생하지 않으면 회사가 운영되기가 힘들기 때문입니다. 하지만 공기업이라던가 공익을 위해서 일하는 공공 어 근로자 같은 부문은 어 사회 공헌이 더 중요하다 라고 생각을 합니다. 어떤 이익을 추구하다 보면 어 소외 계층이라던가 그리고 힘든 사람들은 사실상 배제하기가 쉽습니다. 하지만 그런 사람들을 포용하고 또 일자리를 창출하는 것이 어 이런 공공 기관의 역할이라고 생각을 합니다. 어 그런 측면에서 본다면 어 수익은 물론 수익도 뭐 어느 정도 중요하겠지만 어 사회 공헌이 훨씬 더 중요한 역할을 한다고 생각을 합니다. 그리고 그것은 공기업만이 할 수 있는 일이라고 생각을 합니다. 그래서 공기업 같은 경우에는 사회 공헌이 훨씬 더 중요하고 거기에 우선을 둬야 된다 그런 생각을 하고 있습니다. |
NEW | 55- | PS | 지금까지 협업을 하면서 가장 어려웠던 것은 무엇이었나요 또한 그 어려움을 어떻게 해결하셨었는지 함께 말씀 부탁드립니다 | 지금까지 협업을 하면서 가장 어려웠던 것은 구성원 간의 마음이 맞지 않았다는 것입니다. 처음 시작부터 업무 스타일도 달랐고 어 그러다 보니 저 같은 경우는 처음부터 속도감 있게 그리고 철저하게 그 일을 추진해 나가는 타입인데 반해서 또 어떤 사람은 그냥 건성으로 이렇게 참여하는 그런 경우도 있었고요. 또 어떤 사람은 더 말은 많은데 실제로 어 하는 일은 별로 없는 이런 경우도 있었습니다. 아 그래서 이래서는 안 되겠다 생각을 했습니다. 그래서 우선은 우리가 어쨌든 같은 일을 해 나가야 되는 그런 입장에서 서로 마음을 어 이렇게 열어 놓고 허심탄회하게 이야기를 하는 시간이 필요하겠구나 생각을 했습니다. 그래서 먼저 어 함께 모여서 식사도 하고 또 이야기도 나누고 어 그러면서 어 좋은 관계를 유지하고 그리고 난 다음에 어 업무를 이제 같이 하다 보니 자연히 업무 성과도 나고 마음도 맞아졌습니다. 그래서 일을 무사히 잘 끝냈습니다. |
NEW | 55- | PS | 지원자님께서 네이버 다음 구글의 검색을 비교해 보시고 각각 검색 엔진들의 차이점과 장단점을 구체적으로 설명해 주시기 바랍니다 | 먼저 네이버는 검색어를 입력을 하면 파워 링크가 먼저 나오고 관련되는 뉴스 기사가 소개가 됩니다. 그다음에 지식인이나 인플루언서 같은 그런 기사들이 연결되어 나옵니다. 반면에 다음은 검색어를 입력을 하면 관계되는 실시간 뉴스가 나오고 블로그나 카페 등등이 연결됩니다. 그 다음 구글은 검색어를 입력을 하면 역시 뉴스나 이미지 동영상 등등이 연결이 됩니다. 네이버 다음 구글이 각자 익숙한 검색 엔진으로 개개인마다 차이가 나겠지만 저는 평상시에 다음 메일을 쓰고 있기 때문에 주로 다음을 많이 검색하는 편이기는 합니다. 그런데 보편적으로 다른 사람네들이 모두 네이버를 쓰고 있는 것을 보면 네이버를 검색했을 때 더 여러 가지 폭넓은 기사들이 연결되어 검색이 되기 때문에 아마 네이버가 가장 장점을 가지고 있지 않나 생각합니다. 관련 기사들이 폭넓게 검색이 되니깐요. 반면에 구글은 이미지나 동영상 등이 연결되는 것이 장점일 수 있습니다. 좋은 사진 같은 것이 구글 검색에 더 많이 등장한다고 생각합니다. |
NEW | -34 | PS | 평소에 검색은 자주 하시나요 그렇다면 주로 검색은 어떤 것을 하시는지 그리고 왜 검색을 하시는지 궁금합니다 | 어 저는 평소에 검색을 자주 하는 편이라고 생각을 합니다. 왜냐하면 인터넷은 정보의 바다라고 하듯이 저 또한 인터넷에서 많은 정보를 얻습니다. 주로 검색 내용은 요리를 좋아하기 때문에 요리 관련된 정보라든지 경제와 사회에 관한 사회적 이슈에 대한 정보를 주로 검색해 보곤 합니다. 검색을 하는 이유는 저희 집에도 티비가 있지만 요즘 점점 잘 보지 않게 되는 것 같습니다. 그래서 정보가 필요할 때 내가 원하는 시간과 장소의 구애를 받지 않고 편리하게 볼 수 있는 검색을 사용하는 일이 더 잦아지는 것 같습니다. 그리고 티비로 볼 때는 뉴스 전체를 보면서 제가 원하는 정보가 나올 때까지 기다려야 하지만 음 검색은 제가 원하는 것을 기다리지 않고 바로 결론을 볼 수 있기 때문에 더 손이 가는 것 같습니다. 또한 제가 요청하지 않았어도 요즘에는 알고리즘에 의한 추천으로 추천이 많기 때문에 필요한 정보를 더 쉽게 얻을 수 있는 구조가 만들어져 아무래도 음 검색을 더 자유주 사용할 수 밖에 없는 환경이 되었다고 생각을 합니다. |
NEW | 35-44 | PS | 만약에 이 면접에서 최종 탈락하신다면 어떤 점이 부족해서 탈락했다고 생각을 하실지 말씀해 주세요 | 만약에 이 면접에서 최종 탈락을 한다면 저는 어 경력이 부족해서라고 생각을 합니다. 그래서 저는 어 학교에서 이러한 경험들이 있고 교육의 경험들이 있지만 학교에서 필요한 어 자격증들이 부족하다고 느끼기 때문에 저는 공부를 계속해서 할 것입니다. 그래서 어 교육대학원에서 대학원에서 지금 교육 과정을 이수하고 논문을 남겨두고 있는데 어 논문을 맞춰서 어 교사 자격증을 어 발급받을 것이고 또 계약을 해서 일을 하면서 담임 교사와 일을 해서 어 할 수 있도록 다른 교육들이 필요한 교육들을 더 받아서 제가 그것들을 음 다시 준비할 수 있는 기회로 삼아서 어 면접에 탈락하였다 할지라도 어 좌절하지 않고 그것들을 다시 준비할 수 있는 그런 시간들을 가질 것입니다. 그래서 제가 어 그것들이 어 제 자신의 실력이 부족한 것들을 채우고 또 혹은 어 학교와 저와 잘 맞지 않아서 그것들이 진행이 면접에서 탈락이 되었다고 긍정적으로 생각을 해서 저와 맞는 어 회사나 학교를 찾도록 또 노력을 할 것이고 또 끊임없이 또 면접을 봐서 제가 그것들을 붙을 수 있도록 어 할 것이고 제가 맞는 학교나 학교를 에 어 하도록 제가 노력을 할 것입니다. 그래서 저는 그 시간들이 다시 준비할 수 있는 기회로 삼아서 또다시 저를 위한 도전으로 삼겠습니다. |
NEW | 55- | PS | 만약 우리 회사가 해외 무대로 진출하게 된다면 어디로 진출하는 것이 좋겠습니까 그 이유도 함께 말씀해 주십시오 | 저희가 하는 일은 저희의 언어로 사람의 마음을 다스리고 이끌어주는 일이기 때문에 저희 회사가 해외 무대로 진출할 일은 없을 것 같습니다. 일단 언어의 장벽이 하나의 장애 요인이 될 것 같고요. 물론 그 부분이 완벽하다면 세계 어느 곳을 가더라도 완벽한 업무가 될 거라고 생각하지만 가장 큰 장애물이 있기 때문에 굳이 저희 회사가 해외로 진출하기는 어려울 것 같다는 생각입니다. 무엇보다 우리나라에서 우리나라 사람들의 마음을 다스리는 일에 더 많은 힘을 쏟는 게 더 낫지 않을까 생각합니다. 아직도 전국 방방곡곡에 많은 마음 앓이를 하는 사람들이 있기 때문에 그 사람들을 어루만져주고 성장시키는 것만으로도 저희의 일은 충분히 그 영역을 확대할 수 있다고 생각합니다. |
NEW | 45-54 | PS | 지원자님은 혹시 이전 직장에서 퇴사한 후에 본인의 선택을 후회한 경험이 없나요 만약 퇴사를 후회한 경험이 있다면 어떤 이유로 후회하셨는지도 함께 말씀 부탁드립니다 | 어 전 직장에 퇴사한 후로 후회를 한 거는 잠깐이었고요. 사실 퇴사한 거를 정말 시기적절하게 잘했다고 생각합니다. 제가 전 직장에서 퇴사를 한 이유는 저를 감싸고 도는 사수가 저로 인해 가지고 너무 곤란한 광경을 제가 목격하게 돼서 퇴사를 하게 됐는데요. 저는 제가 거기서 일을 좀 잘 했다고 생각합니다. 그래서 팀장님한테 굉장히 예쁨 많이 받았는데 그로 인해서 뭐 둘이 불륜이냐 뭐 인턴 주제에 뭐 별의별 소리를 참 많이 들었어요. 근데 뭐 저한테 하는 얘기는 받아칠 수도 있고 참을 수도 있었는데 그로 인해서 팀장님한테 어 일개 과장이 그 뭐 덤빌 정도로 해 가지고 사람을 굉장히 곤란하게 만드는 걸 보고 아 이 정도 되면 내가 물러서야 되겠다 생각했어요. 근데 다들 붙잡고 안 된다 안 된다는 걸 억지로 퇴사를 했고 거의 두 달 만에 사표 수리가 됐는데요. 시기 적절하게 제가 허리가 안 좋아져서 수술해야 되는 상황이 됐던 거예요. 그래서 며칠 후회를 했는데 그 뒤로는 시기 적절하게 참 퇴사를 잘 했다고 생각했어요. |
NEW | -34 | PS | 살면서 다양한 커뮤니케이션을 경험 경험해 보셨을 텐데요 그중에 가장 어려웠던 경험을 한 가지만 골라서 무엇인지 말씀해 주시기를 바랍니다 | 제가 살면서 가장 어려웠던 커뮤니케이션은 외국인과의 소통이라고 생각합니다. 외국인과의 커뮤니케이션은 언어의 차이 문화의 차이 등 서로의 다른 점이 명확하기에 생겨나는 문제들이 많습니다. 더군다나 서로를 이해하지 않을 때 그 커뮤니케이션은 제대로 이루어질 수 없으며 서로에 대한 악감정이 생기기도 합니다. 저는 실제로 중국 유학 당시 중국 원어민과의 소통이 제대로 이루어지지 않아 문제가 생기기도 하였습니다. |
NEW | 45-54 | PS | 어 업무를 하다 보면요 흥분한 채 억지를 부르 부리는 고객이나 민원인이 있을 수 있습니다 어 이럴 때 우리 본인은 어떻게 대처를 할 생각인지 어 말씀을 좀 해주시기 바랍니다 | 일단은 어 그 고객님의 어 상황을 주시하면서 어 경청하는 것이 굉장히 중요할 것 같고요. 어 그 흥분하시는 고객님이 원하시는 것이 무엇인가 잘 고려를 해 보고 제가 즉각 대응해 드릴 수 있는 것이 있다면 빨리 해결해 드리는 것이 어 가장 좋을 것 같구요. 어 만약에 무리한 어 이 민원으로 해결할 수 있는 일이 아니라면 아무래도 잘 설명을 드려야겠죠. 그래서 어떤 차선책을 또 설명을 해 드릴 수도 있구요. 뭐 제 선에서 해결하지 못할 일이라면 또 인제 보고를 드리고 주변 또 상사분께 보고를 드리고 어떤 기관의 매뉴얼대로 이렇게 어 응대를 해 드려야 될 것 같습니다. 어 어쨌든 그 흥분한 고객님의 그 상황이 그렇게 되기까지는 그 고객님의 사정도 있을 거라고 생각을 하거든요. 본인의 문제 때문에 와서 심리적인 문제 때문에 와서 뭐 공공 기관에서 화를 내실 수도 있지 않습니까. 음 근데 그럴 때는 같이 이렇게 언성을 높이거나 이렇게 하면 절대 안 되겠죠. 어 어쨌든 잘 경청하는 자세로 어 상황을 주시하는 것이 어 중요할 것 같습니다. 그래서 굉장히 인내심도 필요할 것 같고요. 어 그래서 어 고객님의 어떤 그 요구사항을 잘 들어드리고 최대한 어 해결해 드리도록 노력하도록 하겠습니다. |
NEW | 35-44 | PS | 업무를 보게 되면 연세가 있으신 분들을 많이 대면으로 접하는 기회가 있습니다 혹시 이러한 비슷한 경험을 한 적이 있습니까 | 일을 하게 되면 나이가 많으신 분들을 상대하는 일이 많아진다고 하셨죠. 어 예전에 경험을 해 본 적이 있습니다. 어 뭐 어린이집이나 이런 데서 일할 때에는 나이 많으신 분들 상대할 일이 거의 없었지만 장애인 시설에서 일을 할 때 어 나이 많으신 선생님들도 계셨고 나이 많으신 장애인분들도 계셔서 어 상대를 많이 해봤던 것 같습니다. 그냥 나이 많으신 분들이라고 해서 어려울 것도 없었고 어 되게 즐겁게 일을 했었던 것 같습니다. 그분들도 저에게 굉장히 잘해주셨고 선생님들도 어 저와 되게 의사소통도 잘되고 즐겁게 한 경험이 있어서 저는 나이가 많으신 분들과 일을 하더라도 뭐 힘들거나 지치거나 할 것 같지는 않습니다. 오히려 즐겁고 재미있게 할 수 있을 것 같은데요. 다만 어 그 분들 중에서 음 좀 힘들게 했던 선생님도 물론 계셨습니다. 그런데 그 경험을 반복하지 않기 위해서 어떻게 해야 될지 저 스스로 고민을 좀 해봐야 할 것 같고 그 트라우마에서 벗어나기 위해서 좀 생각을 많이 해야 될 것 같고요. 그것만 아니라면 저는 어 나이가 많으셔도 충분히 즐겁고 재미있게 일을 할 수 있을 것 같다 라는 생각이 듭니다. |
NEW | -34 | PS | 공무원 일을 하기에 앞서 지원자님께서 원하는 공무원의 모습은 무엇인가요 만약에 있다면 자세하게 설명해 주세요 듣고 싶습니다 | 저는 정직한 공무원의 모습을 원합니다. 공무원이라고 한다면 사람들에게 정말 국가에서 정부를 대신해서 제가 일을 대신하는 것이라고 생각합니다. 저는 국가의 일을 하는 사람이기 때문에 정직하지 않으면 사람들의 신뢰를 잃기 쉬운 직업이라고 생각합니다. 그 어떤 직업보다 공무원은 정직이 가장 먼저라고 생각하기 때문에 사람들이 늘 입버릇처럼 말하는 것처럼 공무원은 세금으로 운용된다고 말해집니다. 사람들의 세금으로 운용되는 직업이 정직하지 않을 경우 사람들의 그런 질타나 무시들을 많이 받을 수 있게 됩니다. 평상시에 인터넷을 할 때에도 정직하지 않은 공무원에 대해서 기사가 나게 되면 사람들은 정말 많이 분노합니다. 그렇기 때문에 제가 가장 원하는 모습의 공무원은 정직한 공무원입니다. 그 어떤 상황에서도 저의 이익을 쫓지 않으려고 노력할 것이며 사람들을 위해서 정말 봉사하는 마음으로 정직한 마음으로 일을 해야 한다고 생각합니다. 그것이 제가 생각하는 바람직한 공무원의 모습이며 그리고 제가 공무원들에게 원하는 모습이기도 합니다. 저는 공무원이 될 사람임과 동시에 시민 중의 하나이기 때문에 공무원에게 정직만큼 중요한 것은 없다고 생각하기 때문입니다. |
NEW | -34 | PS | 지원자분께서 본인이 현재 가지고 있는 위치보다 훨씬 더 어려운 목표를 달성하신 적이 있으시다면 그 경험이 무엇인지 말씀해 주시면 좋겠습니다 | 이 년 전 상사와 제주도로 출장을 가게 된 적이 있습니다. 프로젝트 성사를 위해 거래처와 만나서 담판을 짓는 중요한 출장이었습니다. 출장 당일 저는 제주국제공항에 도착하여 상사를 기다리고 있었는데 알고 보니 코로나로 인해 비행기 탑승을 하지 못했고 저 혼자 거래처와 만나야 하는 상황이었습니다. 저는 업무에 대한 이해는 있었으나 담당이 아닌 보조 직원으로 온 상황이라 굉장히 당황스러웠습니다. 하지만 그간의 경험과 상사의 유선상 코칭을 통해 무사히 거래를 성사시킨 적이 있습니다. 그때 굉장히 뿌듯하고 한 발짝 성장한 기분을 느낀 적이 있습니다. 이상입니다. |
NEW | 35-44 | PS | 직무를 수행하는데 난관에 봉착했다면 주 지원자님은 어떻게 해결을 하시겠습니까 어 본인만의 해결 방법과 이유를 설명해 주세요 | 직무 수행 시 난관에 봉착했다면 저는 저보다 직무에 대해서 더 많이 아시는 선임자에게 도움을 요청할 것입니다. 난관에 봉착했을 때 혼자 많은 시간을 들여서 해결하는 것보다는 선임자에게 도움을 요청을 하고 그리고 선임들을 통해서 해결책을 빠른 시간 내에 얻어 그 일을 해결하는 것이 중요하다고 생각합니다. 일을 빨리 해결함으로써 저는 그 일이 아니라 또 다른 일을 할 수 있게 되면 회사의 업무 진행이 빨리 하게 되어서 회사 측으로도 도움이 되기 때문입니다. |
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