Datasets:
arbml
/
HTL

Dataset card Data Studio Files Community
text
stringlengths
37
6.18k
label
int64
0
2
جميل الفندق جميل والإطلالة رائعة خدمات جيدة كانت الإقامة ممتعة سنكرر زيارتنا ان شاء الله شكرًا لكم .. الملاحظ أنه ثمة ازدحام لدى الاستقبال لكن هذا أمر طبيعي وأعتقد أنه من أسباب محبة الناس للفندق وثقتهم به..
1
اروع منظر يمكن ان تراه سويس أوتيل من اروع فنادق مكة المكرمة كل شئ كان رائعا بالذات في الغرف المطلة علي الكعبة الساوند سيستم في الغرفة يتيح الصلاة في الغرفة خلف امام الحرم كل العاملين يسرعون لتلبية طلبات النزلاء خدمة الشيك ان والشيك أوت سريعة
1
عمرة ممتعة الفندق نظيف جدا. وفيها ميني بار في الغرفة لاعداد القهوة مع وجود جهاز خال للمحبين القهوة. و يوجد غلاية ماء لاعداد الشاي. ويوجد مكوة للملابس. المنظر علي الحرم المكي. وجود مدخلين للفندق و أحداها من المركز التجاري
1
ممتاز يتمتع الفندق بالموقع الممتاز لقربه من الحرم المكي الشريف وكذلك وجود العديد من المحلات بالقرب منه طاقم الفندق جدا متعاون وودود العديد من المصاعد في خدمتك داخل الفندق الغرف رائعه ونظيفه أنصح بالإقامة هناك
1
فندق دار الغفران قريب من الحرم الغرفة كانت باردة بسبب ان مفتاح التحكم بالتكييف لا يعمل كما انانا ك الغرفة ضعيفة ....يتميز الفندق بالقرب من الخرم وجودة بوفيه الافطار لكنه مزدحم بالزبائن الاستقبال جيد لكن لا توجد لوحات ارشادية للفندق في الخارج ..وجود اشخاص يدخنون عند المصاعد فحبذا لو يوجد كاشف التدخين ومعاقبة من يخالف الانظمة
1
فندق دار الغفران الفندق يقع في أبراج الصفوة قريب جداً من الحرم باب الملك عبدالعزيز النت مجاني وسريع في الغرف ، والمصاعد كثيره ، الإفطار متنوع جداً كل مايخطر ببالك موجود حجم الغرف صغير سكنت غرفه بسريرين وكنب يتحول لمرتبه حجم الغرفة تقريبا ٥ * ٤ يوجد غلايه وثلاجة طاقم العمل رائع والنظافة ممتازة
1
لا يفوتكم هذا الفندق الرائع لم اتوقع ان يكون بهذا الجمال والخدمات وتعامل راقي من موظفيه وخاصة مطعم الدانة .. شيء عجيب بالفعل أرخص بوفية فندق ٥ نجوم واحلاهم طعم . التلفزيون ما فيه الا قنوات دينية تساعدك على الاستمتاع بأجواء روحانية . ولديهم خدمة غرف وخدمات الصاحب من اروع ما يكون .
1
makkah الفندق جميل وموقعه ممتاز ولكن تعامل الموظفين مع العملاء لابد ان يكون فيه لباقه اكثر واحترام ولابد بان تكون البسمة دائما على وجوههم بدلا من النظرات الغريبه وايضا لابد من وجود مواقف للسيارات مجانية لان ذلك يخالف نظام الهيئة العلياء للسياحة mamdouh
0
لا تسمح لأحد أن يخدعك أول صعوبة لي مع هذا الفندق، هي المسافة التي يُعلِنْ عنها. إنها كذبة، فهو ليس على مسافة 250 متر، بل على مسافة تصل إلى ما بين 600 إلى 700 متر من الحرم. قد تكون المسافة معقولة إذا لم يكن عليك التعامل مع تقاطعات مزدحمة، والتي فيها تضطرك الأوتوبيسات والسيارات أن تقوم بعمل دورانات للخلف عند أي نقطة. بالتأكيد هذا ليس فندقاً مناسباً للعائلات أو للأشخاص المسنين. الإفطار سحيق، والـ Wifi (الاتصال اللاسلكي بالإنترنت) يعمل عندما يبدو الأمر محزناً. النقطة الإيجابية الوحيدة، كانت أننا كانت لدينا غرفة مريحة بحمامٍ ذو مساحةٍ محترمةٍ. آخرين في مجموعتنا السياحية كانت لديهم حمامات صغيرة جداً.
0
فندق سيء جدًا هذا الفندق مُقييم على انه 4 نجوم وفي رأيي الشخصي نجمتين قد يكونا كثير جدًا. لا يوجد أي ترحاب في استقبالك، ويجب عليك أن تراقب فتى حمل الحقائب لتساعده فيها. حجزنا غرفة بثلاثة أسرّة فوجدناها جناح به سرير واحد زوجي وقالوا أن هذا هو المتاح لنا ولم يكلف نفسه موظف الاستقبال عناء الاعتذار وبدلًا من ذلك وقف محبطًا وغاضبًا. وما يجعلك تبقى هادئًا هو أنك في عمرة. لا تحاولوا الحجز في هذا الفندق في حالة قدومكم مع اطفالكم. خدمة الغرف متوسطة جدًا، والنظافة غير مقبولة وهما دائما ما ينتظرون الإكراميات ليقومون بعملهم جيدًا. حوض الاستحمام دائمًا يسرب وتخرج منه المياه. وكل ذلك على وشك التشرخ والوقوع في الحمام. وبالطبع لا أوصي بهذا الفندق وستكون هذه آخر مرة أحجز فيها في هذا الفندق.
2
من افضل الفنادق المحيطة بالحرم الايجابيات: القرب من الحرم، غرف واسعة، افطار شهي، سرعة اجراءات الدخول والخروج السلبيات: عدم وجود مواقف مجانية والمواقف القريبة باهظة التكلفة (15 ريال للساعة) ، وجود ذباب صغير بالمطعم، الانترنت تكاد تكون منعدمة بوجه عام ايجابياته تتفوق على سلبياته وانصح به لمن لا ينوون الذهاب بسيارتهم
1
تقدير فندق دار الغفران من اجمل الفنادق التي رأيتها في حياتي لأنه يقع علي متن الكعبة المشرفة والغرف رائعة والخدمة ممتازة وانا اشكر كل العاملين بالفندق علي هذة الخدمة وبالاخص مدير الفندق والوجبات كانت جميلة والفترة التي قضيتها هناك كانت احلي فترة قضيتها في حياتي كلها
1
موقع ممتاز موظفين الاستقبال متعاونين جدا ، وسريعين ، لم انتظر كثير عند الوصول ، رغم انه لم يكن هناك حجز مسبق ، والموقع ممتاز بالنسبة لقربه من الحرم المكي ،، فمجرد الخروج من الفندق تصل الى الساحة المؤدية الى عدة بوابات للحرم
1
الروحانية ميزه هذا الفندق قربه من ساحات الحرم وهنا تكتمل الروحانيه والفخامه لكن هناك مشكله المواقف خاصه في المواسم ، يتميز هذا الفندق عن غيره من الفنادق قرب من الساحه وبرج الساعه وعدد من المطاعم والاسواق والمحلات التجاريه التي تتوفر فيها جميع الاحتياجات
1
فندق ذات معماري مميز اقترن هذا الفندق بالحرم وأصبح متزامن مع العمره لما له من كل الميزات التي تناسب ذلك وفيما يتعلق بالفندق داخليا لا يختلف عليه خدماته متكامله لا اجد أي نقص عن زيارتي العام الماضي بل كان معي هذه السنه أولادي وانبسطوا جدا بالفندق لذا نقدم خالص تحياتي لإدارات الفندق جميعا وان شاء الله تكون زيارتنا في العام القادم بالمبنى الجديد.
1
أسوء فندق ممكن زيارته فندق ينقصه كافة الخدمات مثل النظافة العامة يحتاج الى تجديد لانه مليء بالحشرات موظفيه يفتقروا الى الاحترافية و اللطافة فندق سيء بكل ما تحمله الكلمة من معنى لا توجد حلول مرضية للعميل من خدمة العملاء،،،،
2
العمرة أفضل أقمنا بالفندق مع المجموعةو التى كانت معنا بالعمرة ولم نشغل بالنا كثيرا بالفندق فقط كان الاهتمام بالشعائر وتأدية العمرة المكان لابأس به الغرف لم تنظف طوال المدة التى أقمنا بها ولكن عند الطلب كان يحضر عامل التنظيف وموظفى الاستقبال متعاونيين فى الرد على المساعدة أما الطعام فكان أغلب ألاوقات بالخارج رحلة كانت جميلة وأتمنى الزيارة مرة أخرى
0
الصفوه أوركيد 4 نجوم الفندق يتميز بقربه الشيد من الحرم المكى عن طريق الباب الجانبى المؤدى فى النهايه إلى باب الملك عبد العزيز فى الحرم المكى الغرف فى الفندق أثاثها وفرش الغرفه فوق المتوسط وغير معتنى بها و خدمة الغرف متوسطه (لا يتم تنظيف الغرفه إلا متأخر وعند الطلب) ولكن الطعام جيد جداً موظفى الإستقبال متعاونون وبالرغم من ذلك فإنى ألتمس لهم العذر نظراً للعدد الكبير من النزلاء من ضيوف الرحمن
1
جودة سيئة ونجوم زائفة هذا الفندق مصنفٌ على أنه فندق أربعة نجوم، ولكنه على أقصى تقدير يستحق ثلاثة نجوم، فالغرف ليست نظيفة على الإطلاق، حيث الكثير من البقع والمخلفات الخاصة بالنزلاء السابقين. وإجراءات تسجيل الوصول عبارة عن صراع، وبخاصة أن العاملين في الاستقبال لا يعرفون كيفية الوصول إلى حجزك عندما يكون قد تم من خلال الإنترنت. تفادى هذا الفندق
2
على بعد 30 دقيقة من الحرم أقمت هناك لمدة 5 أيام، فلا أستطيع أن أقول أنه مثالي. الغرفة صغيرة للغاية. التكييف ليس مثالياً. كل ما يمكنك فعله هو أن تنام، دون أي شيء آخر. بالرغم من أن السرير صغير جداً وقصير، فإنه أقل من 150 سم في الطول. إذا قمت بزيارة مكة، حاول أن تجد فندق آخر أقرب إلى المسجد الحرام. الشيء الإيجابي الوحيد هو الواي فاي المجاني.
2
خدمة جيدة مقابل ما دفعته من مال، احضر سيارتك... المميزات: كان الفندق مريح بالنسبة لنا لأنه كانت معنا سيارتنا الخاصة، والقيادة حتى مسجد الحرم الشريف ليست مشكلة. وخلال إقامتنا كان الفندق هادئ وأجمل بكثير من الفنادق الأخرى وبقينا في في مكة المكرمة. وكانت المسافة بالسيارة 10 دقائق فقط أو نحو ذلك من الفندق إلى الحرم الشريف والحمد لله كنا نجد موقف للسيارات في مكان قريب. ومرافق غسيل الملابس والبقالة والمطاعم قريبة جدا من الفندق، والإقامة كانت مريحة للغاية وعموما تستحق ما دفع من أموال. العيوب: يوجد رائحة كريهة في الحمام، يبدو أن المقاول لم يستخدم مادة مقاومة للعفن، ولذلك كانت هناك رائحة عفن. ولم تكن هناك خدمة إنترنت، ولا توجد خدمة حافلات للذهاب إلى الحرم، ولكن أنا لم أحتاج هناك إلى تصفح الإنترنت والحمد لله كان معي سيارتي الخاصة. ولم تتوفر خدمة التنظيف، ولم نسأل عن ذلك لأننا قضينا 3 أيام فقط هناك. وأود ان اذهب هناك مرة أخرى إن شاء الله، ولكنني ربما أحضر معي ميض لتنظيف العفن الموجود في الحمام.
0
رائع جداً الفندق ممتاز جداً, خدمة نقل ممتازة, مواقفف مجانية مغطاة, بوفيه الافطار من أفضل ما مر عليا, الموظفون متعاونون جداً, الانترنت قوي جداً, استحدمناه للتحدث مع الاهل على برنامج سكايب و كان واضح جداً, الفندق هادئ ولا يوجد بجانبه أعمال انشائات بناء,
1
فندق رويال دار الايمان الفندق قريب من الحرم وتابع لأبراج الصفوة يوجد في الأدوار السفليه محلات تجارية ومطاعم يمكن الدخول له عن طريق سلالم كهربائية مقابل باب الملك عبدالعزيز او عن طريق مصاعد جانبية على شارع اجياد لذوي الاحتياجات الخاصة لم أجرب مطعم الفندق لان حجزي كان بدون إفطار وحينما سالت عن بوفيه العشاء تم إبلاغي انه لا يوجد ساءني عدم رد موظفين الاستقبال حينما اتصلت عليهم بعد ان اخطأوا وسلموا كرت الغرفة لنزيل اخر وتفاجأت بدخوله علي وحينما نزلت لاخاطب موظفي الاستقبال لم اجد إلا موظف واحد ولم يبرر غلطته او حتى يقدم الاعتذار الغرفة كانت واسعة تقريبا ٥ * ٦ فيها اربع أسرة ومساحة للجلوس وفي مدخل الغرفة يوجد ثلاجة وغلاية وخزانة صغيرة
1
مبنى رائع لكن تعامل غير جيد المبنى رائع جدا لكن التعامل أقل من المتوسط ودخول الفندق بعد الخامسة مساء ولابد ان تطلب الطلب من خدمة الغرف قبل ساعتين من احتياجك له في حال رد السنترال عليك ، مطعم الإفطار مكتض وبالكاد تجد لك مقعدا تجلس فيه
0
للاسف خدمات سيئه يحتاجون اغلب الموظفين لدوره فن التعامل معا العملاء موظفين وموظفات الخدمات سيئه جدا والاثاث راقي الاستقبال والمطاعه جيده التأخر في استلم السياره بعد الطلب وعدم اعطائك موقف بسهوله خدمات الكي والغسيل غاليه جدا جدا وعدم وجود مصداقيه بالتعامل او احترام الوقت
1
غاية في الروعة شئ من الخيال اكثر من رائع اعجبني معاملة الموظفين والطعام والنظافة والاطﻻلة على الحرم والكعبة وجمال الديكورات و نظافة الغرف وراحة الاسره و نظافة الحمام والقرب من الحرم المكي الشريف وشكر خاص لادارة الفندق
1
متعب في دخوله و خروجه لا أنصح به ابدا متعب في دخوله و خروجه.. خدماته جدا سيئه.. دورة المياة رائحتها جدا مزعجة.. تسريبات بالحمام.. الإفطار سيئ خصوصا عمال الخدمه.. المصاعد جدا متعب حيث لابد من ركوب مصعدين للوصول للسوق المؤدي للحرم
2
فيرمونت فندق مميز ، الاستقبال بطي ومزدحم سوأ في الدخول والخروج ، ولم اتوقع ان الاستقبال في فندق خمس نجوم بهذا التعامل بصورته الشمولية غير جيد ، ولن تدخل الغرفة الا بعد الساعة 4.30 المواقف لا توجد ويتوجب عليك ركن السيارة بعيدة عن الفندق
1
قمة الروعة والجمال والعناية السلام عليكم أنصحكم بزيارة فنادق فيرمونت ومابتندمون لوجود الفخامه والرقي وقمة الاحترام والاحتراف بالخدمه الفندقيه والمطاعم فئة الخمس نجوم و الجمال بالديكور وكذالك خدمة العملاء والغرف والنظافة وشكرا لكم
1
alshablan الاستقبال ممتاز وكذلك الخدمة ومذاق الاكل الهدوء كان له دور مهم وكذلك الخصوصية وتجاوب العاملين ممتاز كما انني سكنت في القاهره مع نفس الشركة وتاكدت بان الشركة فعلا مميزه بالتوفيق والى الامام وساحاول ان لا اسكن الا مع هذه الشركة
1
اكثر من رائع ممتاز فى كل شئ يطل على الحرم ومسجده بانوراما كبير ترى من زجاجه مدخل الحرم وكأنك بداخله - الغرف فوق اللمتازة ومنها يرى الحرم - النظافة رائعة - الافطار لا بأس به وان كان يمكنهم ان يكونوا افضل - العيب الوحيد كان فى خدمة الانترنت المجانية التى لا تدوم الا لمدة 10 دفائق كل 24 ساعة وهذا لايصح فليس من المقبول ان ادفع ثمنه وانا لا استخدمه الا لفترة بسيطة للاطمئنان على الاهل
1
بطء الصيانه سوء الإستجابة لخدمات الصيانة لم يكن الجناح جاهز للسكن حيث أستلمت السكن وبه أعطال بالتلفون والتلفزيون ولم يستجيب الفندق لتنفيذ الصيانة إلا باليوم الثاني بعد كثرة إتصالات وإلحاح شديد ( ونرفزه ) مع الأسف طلبت مكالمة المدير المناوب وقام بالتهرب مني
1
فندق ممتاز لولا المصاعد // فندق ممتاز ورائع وجهود مبذولة لخدمة النزيل لكن مشكلة المصاعد تبقى بدون حل حيث يتم الأنتظار لربع ساعة او اكثر للذهاب للحرم او العودة منه للغرفة . اما التأخير في استلام الغرفة فأعتقد انه من السهل حلها لأن الزبائن متوقع وصولهم فيجب ان تكون الغرفة جاهزة عند الساعة 17.000 مساءً بشكل يومي
1
فندق متوسط كاف من أجل رحلتك الروحية. عدت توا من رحلتي للعمرة. وقد أقمت في هذا الفندق لخمس ليال. المسافة تقدر بحوالي ثلاثمئة وخمسون مترا. متدرجة صعودا علي نوح ما ولكن يمكن الوصول إليها. لم أختبر أي شئ مشابه للتقريرين السابقين. بالطبع في مكه لا يمكن أن تتوقع نفس المعاملة التي تحصل عليها في وطنك. ولقد لاحظت من عدد المفاتيح بأنه يوجد الكثير من الغرف. نعم أن النوافذ م نوع "ايركون" في هذا الفندق ولكني تمكنت من الحصول لي نوم هادئ. تعتبر الغرفة والخدمة جيدة مقابل السعر.
0
فندق جميل, موقع ممتاز لقد امضيت اربع ليال و لا يوجد شكوى من الفندق. موقع مميز قريب جدا من الحرم سهل الدخول منه و اليه مما ييسر لك التركيز فى صلاتك بالحرم.كان هناك احد افراد طاقم المطعم(الاستاذ شرف الدين) الذى تذكر زيارة والدى العام الماضى و منذ ذلك الوقت اصبح لطيف المعاملة. عدنا متاخرا بعد أداة العمرة (حوالى 22:30) لليلة واحدة و لم يتبقى ما يكفى من الطعام, لكنه لطف منه احضر لنا مشكل مشويات و كان شهى جدا. خدمة الغرف ايضا كانت جيدة. رغم وجود ثلاث اسرة بالاضافة الى سرير اخر لكنك يمكنك الشعور بالراحة.
1
مكه رافلز الفندق ممتاز والأفطار رائع وافضل مافي الفندق موظفيه باخلاقهم وابتسامتهم الجميله بداية من موظفة السنترال مرورا بجميع موظفي الأستقبال. ينقص الغرف التنظيف المباشر بدون الأتصال التلفوني ووجود مكواة في كل غرفه. تجربة السكن في الفندق كانت رائعه
1
تجربتي مميزة في فندق رافلز الفندق رائع جدًا ونظيف للغاية والخدمة فيه راقية، لكن سعره مبالغ فيه . ويناسب الفندق سفريات شهر العسل وأول فترات الزواجن والخدمة فيه جميلة والموظفين مميزين والاكل طيب لكن المشكلة المكيف بارد وما يغلق أبدًا
1
رافلز الموقع ممتاز جدا والسعر مناسب نوع ما لكن المشكله حجم الجناح الرئاسي كان صغير بالنسبة للفنادق المشابهه لكن خدمة الموظفين كانت رائعة للغاية وعليهم متابعة كليه من ادارة الجوده ولا يوجد مكان للمدخنين في الاستقبال
1
إقامة رائعة تتميز أجنحة رافلز بالإطلالة الرائعة على الكعبة المشرفة.. الفندق غاية في النظافة وموظفوه احترافيو التعامل مع النزلاء. أنصح به لمن يرغب الراحة والاسترخاء في مكة المكرمة. أقمت في الفندق عدة مرات، وأعجبني ثبات واستمرارية الخدمة والتعامل بجودة عالية مستمرة من الموظفين والعاملين على حد سواء.
1
إقامة تستحق التجربة رافلز مكة من أجمل الفنادق في أبراج البيت تميزت أجنحته بالفخامة والنظافة والأمان بالإضافة إلى لطافة الموظفين وبشاشتهم وحسن استقبالهم .. صراحة إيجابياته تشفع لسلبياته االمقتصره على عدم تنوع أصناف الطعام في المطاعم
1
تجربة رائعه كانت تجربة سكن رائعه ، حيث انني سكنت في جناح رئاسي مطل إطلاله جزئيه على الكعبه ، الارضية مفروشة بالموكيت بالكامل ، اعطى ذلك راحه اضافية ، بالاضافة الى خدمة الخادم الشخصي للجناح وايضا خدمة الباتلر .....
1
رأيي في فندق رافلز انصح الجميع بسكن بهذا الفندق لما يتميز به بالجودة و حسن تعامل موظفيها و موقعها المييز ووجود الاسواق والمطاعم تحتها وكل ما تحتاجها الاسرة ووجود مصلى خاص بها و تنوع الفطور و نظافته ولكن حبذا ان يكون الاستقبال بالقهوة العربية منذ الصباح الباكر بدل الظهر
1
سامحوني بذكر السلبيات للتعديل و ليس للتشهير الواي فاي ضعيف و لا يوجد فالبهو بس بالغرفه و ضعيف بالغرفه .. يعني لو كان الانترنت مفتوح للنزلاء بيكون التسويق للفندق فالانستغرام و السناب جات اكثر المجمع اللي داخل الفندق غير نظيف و كثرو السلالم للوصول الی الحرم الاغراض اللي استعملت لا تستبدل بجديده مثال علبة المنديل الاذان غير مسموع بالغرفه و لا يوجد مكبرات الصوت داخل الغرفه مثل باقي الفنادق
1
مسافر الفندق رائع بشكل عام أرجو أن تتكرر الزيارة قريبا الإفطار جيد ومنوع الموظفون ودودون و محترمون أسعار المطعم غالية وقت الخروج المبكر الساعة ١٢ ظهرا وقت صلاة الظهر فلو يتأخر إلى الساعة ٤ قدر الإمكان شكرًا
1
زرت مكة رافلز للمرة الثانية ولازال الأفضل في رأي فندق قصر مكة رافلز مميز في موقعه مع فخامة الديكورات وفي الجناح الذي اخترته الاطلاله على الكعبه كامله مطعم القصر للفطور جيد للغايه كل شي وكانك في منزلك أزعجني الفراش فقط المرتبه لم تكن مريحه جدا انما هي جيدة بالتأكيد
1
شكرا رافلز اهتتمام بالنزيل نظافه على مستوا على تقديم القهوه العربيه عند الرجوع من الصلاه استقال وتوديع في منهي الروعه راح تكون لي زياره اخري لاحد فنادق رافلز شكرا للموظفن الاستقبال المساعدين العاملين في الفندق ..
1
فندق بسعر جيد انه فندق ضخم مع مئات الغرف. مناسب إذا كانت ميزانيتك صغيرة, و لكنك تبحث عن فندق يوفر غرفة حمام خاصة. لكن النظافة في الغرف تحت المتوسط حيث لم ينظفوا غرفتنا خلال مدة إقامتنا كلها (و لو مرة واحدة في 4 أيام). يبعد الفندق بحوالي 2 كلم من الحرم لكن الفندق يوفر حافلة مجانية لنقل الزوار كل نصف ساعة. المشكل هو أنه هناك الكثير جدا من الزوار بانتظار الحافلة لذلك فهي دائما ما تكون مكتظة و لربما لا تجد لك مقعدا شاغرا. على أي حال, حتى لو تأخذ سيارة اجرة من و إلى الحرم, يبقى سعر الفندق ميزة!
0
قريب من الحرم ومريح فندق نظيف ومريح والمعاملة ممتازة، كنت في غرفة رباعية ورغم ذلك كانت جيدة جدا، قريب جدا من الحرم ومن المولات الرئيسية ومن مطاعم الأكل السريع الشهيرة، به بعض المحلات لشراء التذكارات أو الذهب أو الملابس العربية، لم أجرب المطعم ولكن سمعت من رفقاء بالرحلة أنه جيد ويقدمون يومياً طعاماً من كل بلد، كما أنه قريب من موقف لسيارات الأجرة والاتوبيسات.
1
رحلة الى مكة فندق الصفوة رويال اوركيد جيد وقريب من الحرم لكن يعيبه وجود مواقف غالية السعر
1
فندق رفات داوود، الكويت لقد زرت فندق مبارك بلازا في فبراير 2012، أسعاره معقولة، بعيد عن الحرم ولكن هناك حافلات في كل مرة. كانت الغرفة نظيفة وواسعة بشكل كاف، لكن الحمام لم يكن بنفس هذه الجودة فهو ضيق جدًا كما لو كان مخصص لغرفة أخرى (أقل جودة من الغرفة). كان هناك موقف سيارات مجاني وخدمة إنترنت لاسلكي مجانية. بوفيه الإفطار لم يكن سيئًا ولكنه لا يلائم فندق 4 نجوم والطاقم كان جيدًا.
1
استعد لسير طويل! قمنا بحجز غرفة عائلية فردية أثناء الأيام الأخرة من شهر رمضان (أغسطس 2012). رغم أن موقع booking.com حذرنا من أن الفندق يبعد مسافة 1.2 كيلو متر عن الحرم، إلا أن الفندق نصحنا باستخدام الأتوبيس الدوري كل 10 دقائق إلى الحرم. لكن للأسف كانت الشرطة تغلق كل الطرق أثناء فترات الازدحام، ولذا كانت خدةم الأتوبيسات الدورية التابعة للفندق متوقفة. وكان الحل الوحي للوصول إلى الفندق هو سيرًا صعودًا في التل (40 دقيقية على الأقل) وهذا منهك لمن لا يستطيع السير. الفندق نفسه عصري وسار! إلا أن مدير المطعم كان سيئََا. قمنا بحجز غرفة بسرير وفطور (أو سحور) وعندما سرنا إلى المطعم للسحور أخبرنا المدير أن السحور في مكة يعني العشاء!! وكان ذلك سخيفًا. بعد مناقشة حامية، سمح لنا أخيرًا بالذهاب إلى المطعم. بشكل عام، لم تكن تجربة سارة.
2
إيجابيات وسلبيات إقامتي في فندق "مكارم أم القرى" الإيجابيات: فندق جيد جداً، ومريح، والغرف نظيفة، والموظفون متعاونون، ويوجد موقف مغطى و مجاني للنزلاء، وطعام الإفطار كان مُدرجاً في السعر، كما أنه قيمة ممتازة تستحق المال. السلبيات: دورة المياه صغيرة الحجم، والفندق ليس بقرب الحرم ، على الرغم من ذلك، يوفر الفندق وسائل نقل مجانية على مدار الساعة، لكن سوف تخرج من الحافلة على بعد 200 متر من الحرم الشريف.
1
خبرة مريعة أقمت لمدة ليلتين، وواجهت الكثير من المشكلات، فلم يتم تثبيت صندوق الخزنة في الحائط بالإضافة إلى أن البطارية لم تكن تعمل. استغرق الأمر وقتاً لمحاولة إصلاحها، ولم يتم إصلاحها، ولم يتم تقديم اعتذار أو أي بدائل. التكييف لم يعمل بشكل فعال. حامل الملعقة في دورة المياة كان محطماً. الميزة الوحيدة لهذا الفندق هو الحافلة التي تنقلك إلى الكعبة. الطعام أثناء الإفطار كان جيداً، والخدمة كانت بطيئة قليلاً.
2
إقامة طيبة لقد أقمت هنا مرتين والأفضل لو إستطعت الذهاب إلي البرج الرئيسي لإنه أسهل في التنقل ويحوي مصاعد. الغرض من هذة الرحلة كان بالأساس لأسباب دينية فبالتالي قضينا وقت قليل في الفندق. الطاقم كان دائم اللُطف، كثير من محال للتسوق وأماكن للأكل على بُعد خطوات. أيضًا أحد البوفيهات في البرج الرئيسي في غاية الروعة. إنه نظيف وجميل، إنهم يقومون حقًا بعمل جيد مقارنتًا بعدد الناس التي تأتي وتذهب. إجرائات الوصول تأخذ بعض الوقت. إجماليًا، هذا المكان الأفضل للإقامة فهو حرفيًا متصل بالأراضي المقدسة. فقط تأكد أن المواعيد والغرف صحيحة
1
موقع قريب من الحرم السرير غير مريح ابد وحتى اللحاف سئ جداً مجرد شراشف وليس تلبيس حشوه كذالك يوجد رائحه مزعجه في دورة المياه 😷 يرجى الاهتمام بوضع معطرات في دوره المياه ،،كذالك توفير فرشة اسنان وابره خياطه من ضمن الاغراض
0
اسوأ فندق وايوأ خدمه مقارنه بالسعر فندق غير لائق وخدمه سيئه للغايه كما ان الموظفون غير مؤهلين للتعامل والافطار سيئ كما ان الذباب كانت غير نظيفه والاطعمه محدوده وغير متوفره.... كانت تجربه تعيسه ولنرافكر بزيارة الفندق مره اخرى لعدة اسباب
2
الاقامه مع فورمنت مكة اقامه لاتنسى من افضل وافخم الفنادق التي سكنتها في مكه بالتاكيد سوف اعود لزيارته اقامة في فورمنت اقامه لاتنسى من جميع النواحي انصح جميع المعتمرين والحجج السكن فيه وتجربته فندق رائع وجميل من جميع النواحي والراحة مناسب للعائلات و الافراد
1
ابو محمد رائع جداً وسوف اكرر النزول فيه ان شاء الله وارجو توفير مواقف للسيارات وكذلك وضع احداثيات للفندق ليسهل الوصول اليه شاكرا لله على هذه النعمه وسادعو معارفي واصدقائي للاستمتاع بهذا الصرح الجميل في اطهر ارض
1
ليس كما تتوقع من السلبيات عدم توفر مواقف سيارات ارتفاع تكلفة الإقامة تأخر الأمتعة في الدخول والمغادرة تأخير وقت الدخول مقارنة ببقية الفنادق عدم عرض الخدمات تلقائياً دون طلب خصوصاً المجانية عدم احظار الافطار لغرفة النزيل وطلب النزول للأسفل
0
الفندق جيد ولكن الفندق جميل وقريب من الحرم الشريف لكن بصراحة ازعجنا الانتظار الطويل عند الدخول بسبب عدم جاهزية الغرف كما ازعجنا عدم وجود مواقف لسيارتنا. الغرف نظيفة ودورات المياه كذلك مكتملة والأمن جيد ولاتوجد مشاكل .
1
أحد موظفي الإستقبال سيء في تعامله جدا جدا جدا وغير راقي أحد موظفي الإستقبال سيء في تعامله جدا جدا جدا وغير راقي لدرجة أنه نعتني بالملقوف ! ! ! وكنت أتمنى أن يكلمني أحد من إدارة الفندق لمتابعة شكواي المقدمة رسميا أو أن يرد إعتباري كنزيل معتمر تم تهزيئه من قبل مدير علاقات العملاء ! ! ! ووالله لولا إحرامي الذي كنت ألبسه لررددت عليه بأسلوبه ! ! !
1
قريب من الحرم التعليق الإيجابي الوحيد عن هذا الفندق هو أنه قريب جدًا من الحرم، دقيقتين فقط سيرًا على الأقدام. الغرف صغيرة والإفطار سيء وباب الحمام يصطدم بالحوض عند فتحه لذلك يمكنك أن تتخيل إلى أي مدى الحمام صغيرًا بالفعل. يجب أن تخبرهم إذا كنت ترغب في تنظيف الغرفة وإلا لن يقوموا بتنظيفها. أقمنا في غرفة رباعية (عائلية) ودفعنا 90 جنيه أسترليني تقريبًا في الليلة. طاقم الاستقبال لا يتحدث الإنجليزية بشكل جيد ويصرون على أن تدفع لهم نقدًا، يستحق الفندق نجمتين فقط على أفضل تقدير.
0
خدمة غرف سيئة جدا خدمة الغرف سيئة الى أبعد حد! لأول مرة أواجه مثل هذه المواقف! حيث أني طلبت "سليبرز" للغرفة في وقت الظهر وانتظرتهم حوالي ٣ ساعات ولم يحضروا الطلب بحجة وجود بريك صلاة!! وبعدها بحجة أنه وقت انشغالهم بالتشيكينق آوت مع نزلاء آخرين!! وهذا ما تسبب في تأخيرنا عن أداء العمرة! الغلاية لا تعمل! والسيفتي بوكس لا يعمل!! والتحكم في التكييف صعب وغير واضح.. احدى الصديقات أخبرتني أنها عانت من نفس المشاكل مع السليبرز والغلاية والسيفتي بوكس! وصديقة أخرى قالت أنها لا تنصح أبداً بالفندق بسبب سوء خدمته!! لن أفكر بالنزول فيه مرة أخرى
2
عمرة مع والديّ كنت محظوظًا لأداء العمرة مع والديّ في عام 2011. حجزنا أبراج الهيلتون من خلال وكيل في حيدر أباد. في الهند. في اليوم الذي وصلنا فيه مكة سجلنا الدخول وأعطونا غرفتان. غرفة لوالديّ في الطابق العلوي. وطلبنا من الوكيل تغييرها إلى الطابق الآخر ولكنه رفض. ذهبت مباشرة إلى مدير الحجوزات. وطلبت منه ذلك فقام بتدبير الغرفة فورًا. خدمة العملاء ممتازة، نظافة الغرفة أيضًا جيدة. وأكثر من ذلك فالفندق نفسه في مباني الحرم. نحن نخطط لأداء العمرة إن شاء الله في إبريل 2013 وإن شاء الله سنقيم في أبراج الهيلتون في مكة.
1
هذا الفندق لايعترف بتفاصيل الحجز مطلقاً الفندق في مكة لايعكس السمعة والاسم مطلقاً حيث أن المواقف السفلية وعدد من في الاستقبال و طريقة تسجيل الدخول وتسجيل الخروج صعبة للغاية وقد قمت بالتجربة مرتين ويحصل نفس الخطأ بأن يكون الحجز بطلبات معينة ابتدائية مثل نوع السرير وطابق الغرفة ولايلتزم الفندق بها !!
2
أسوء إستقبال لفندق تم تعطيلنا لأكثر من ساعة في الإستقبال بسبب سوء الإستقبال وتحويلنا عشوائياً من إستقبالm2 إلى إستقبالm4 ثم بعد ذلك تحويلنا إلى m2 مره آخرى وكل هذا ولم يتم أخذ حقيبتنا مع العلم أن الوقت كان الساعة التاسعة مساءً اي لايعتبر وقت ذروة وهو وقت متأخر لتسلم الجناح بالنسبة لنا
0
تجربتي في فرمونت مكة إطلالة جميلة و اﻷفضل على الكعبة و لكن الموظفين متقاعسين عن إنهاء التسجيل والدخول والنظافة خاصة في وقت الزحمة ليست جيدة والمطعم مستوى اﻷكل أكثر من رائع اﻷمن والعفش و الاستعلامات جيد جدا المواصلات للمطار جدا مرتفعة
0
فندق لطيف و موقع ممتاز أقمنا فى هذا الفندق بعد ايام الحج. انه فندق نظيف و جيد و إقمتنا هناك كانت لطيفة, الشىء الوحيد الذى يمكن قوله ان الغرفة كانت مكتظة قليلا فهى غرفة ثلاثية الا انهم وضعوا سرير اضافى لتصبح غرفة رباعية. لايوجد مشاكل غير ذلك فقد استمتعنا بالاقامة و نود الاقامة به مرة اخرى إن شاء الله. الغرفة مزودة بغلاية و ثلاجة صغيرة. تناولنا الافطار بالمطعم و كان إفطار إنتر كونتنتل شهى جدا.
1
الفندق المبهر الموقع متميز جدا وقريب من الحرم يعطيك فرصه الذهاب و العوده بين الصلوات وتري الحرم من الغرفه منظر غير عادي موظفي الاستقبال توضع لهم اوسمه. ابتسامه كل طلباتك جاهزه مسبقا اجابتهم مفيده ومختصره خدمه الغرف حاجه غير عاديه يشعرك بالحزن لعدم تنظيفه الغرفه لوجود عدم الازعاج علي الباب المطعم. روعه وطقم الخدمة فوق الممتاز لا يكفيه سطور لشرح طريقه عملهم ادارة الحجز والامن مجهود غير عادي ولا يشعر بهما احد بجد ادارات متكامله متميزه لفندق مبهر لن تنسي اقامتك فيه
1
مكة رافلز فندق رائع وممتاز ويمتاز بالهدوء. موقعه من افضل المواقع، طاقم محترم وخدوم، اطلالة جميلة ورائعة. احب ان اعود له. ملاحظات بسيطة لاتضرهم، وجود موظف واحد فقط في استقبال السيارات. يستغرق جلب السيارة من المواقف وقت طويل.
1
موقع مميز جداً وخدمة راقية وطاقم عمل ودود كانت تجربة مميز لي فندق قصر مكة رافلز ، الفندق على بعد خطوات من الحرم الجناح كان بإطلالة رائعة طاقم العمل ودود ويلتمس حاجة النزيل ويشعره بأنه له الأولوية في كل شي اشكر كل من السيد عيسى داود والسيد عوض الزهراني على الاحترافية في طريقة التعامل
1
فندق رائع من أرقى الفنادق في العالم ويتميز بإطلالة مباشرة على الكعبة المشرفة والبيت الحرام ويحتوي على أجنحة راقية وديكور مريح وقريب من كل شيء والخدمة فيه على مستوى عالي من الجودة وأماكن التسوق والمطاعم والنولات قريبة جدا
1
الرقي والفخامة والجو الإيماني الرقي في تقديم الخدمة والتعامل مع الزائر الفخامة في الديكور والأثاث والذوق الرفيع في الإختيار الأجواء الإيمانية من خلال مكبرات الصوت التي تنقل لك الآذان والإقامة والصلاة إلى داخل الغرفة يستحق التجربة .
1
Fatmah انا زائروه من قطر، قمت بإقامة في فندق رافلز ، الفندق رووووعه وقمة في الفخامة وليست اول مره لي في هذا فندق رافلز، وأتمنى دائماً الحجز فيه، فهو قريب جداً من الحرم ويتميزون في الترحيب الرائع والنظافة و الاحترام للزائرين ، وخدمة الغرف كانت ممتازة .
1
ممتاز فندق مميز ورائع سوف اكرر التجربه كثيراً متى ماكانت الاسعار معقوله وغير مبالغ فيها احببت الاقامه فيه وتمنيت لو انني استطعت زيادة مدة البقاء ولكن ظروفي الخاصه منعتني اتمنى ان تحذو جميع فنادق الخمسة نجوم حذوه
1
الغرف جيدة لكن الخدمة والاستقبال سيئة جداً - الغرفة معقولة - لكن جميع الاتصالات لا يرد عليها ابداً لا الاستقبال أو خدمة الغرف أو تدبير الغرف - يوجد قلة بعدد الموظفين لدرجة كبيرة جداً - حوالي نصف ساعة للخروج من الفندق لأنه لا يوجد الا موظف واحد بالاستقبال
2
رفاهيه متناهيه تجربه تستحق الاعاده ان شاء الله ..المكان رائع و مريح جدا جدا و التعامل راقي و الاستقبال رائع ...الافطار شهي و صحي .. الغرف واسعه و مريحه و نظيفه ..تجربتي مع السبا كانت ممتعه جدا و مفيده ..استفدت كثيرا من العلاجات المقدمه في السبا
1
الرحلة الرائعة كانت الرحلة رائعة لبيت الله الحرام حيث الروحانيه والسكينة وزادها روعه السكن في فندق رافلز مكة الفخم انصح أخواني بالسكن فيه وخصوصا للعوائل التي معهم كبار سن اتمنى ا التوفيق لنا ولكم واسأل الله ان يقبل منا صالح الاعمال
1
ممتاز الفندق ممتاز جداً مصاعد سريعة و مطاعم ممتازة و لكن توجد ملاحظات الرجاء تبديل بعض الاغطية و المناشف و ذلك لكثرة استخدامها و غسيلها مما أدى الى ردائتها توفير قنوات الجزيرة الرياضية الفندق انصح به و بشدة
1
فندق رائع لكن الاطلاله ليست بالمستوى المتوقع الفندق رائع جدا ومكان رائع قريب جدا جدا من الحرم النظافة رائعه لكن لابد من التاكيد اذا كنت تريد رؤية الكعبة لكن في الاجمالى العام الفندق والنظافة والخدمة اكثر من رائعه المطعم تحفة لكن لا يوجد تغيير بانواع الوجبات
1
جميل لكن يحتاج لاعادة تاثيث الفندق كموقع رائع جدا , لكن الاثاث يحتاج الى تجديد لان الصور خادعه, وبالنسبه للاطلاله كانت سيئه بالنسبه لي لانني طلبت اطلاله على الكعبه لكن لسوئ حظي وقعت في الادوار السفليه بجانب سطوح ومكيفات الفندق المجاور.
1
فندق المروة ريحانه يقع في أبراج الوقف امام باب الملك عبدالعزيز والغرف واسعه جداً لكن لايوجد غلاية حتى الهيتر لا يعمل نظام الغرف سريرين فقط وتطلب إضافي وعدد الأجنحة قليل ولا يوجد غرف مطله على الحرم تعامل الموظفين رائع سعره في المواسم مرتفع جداً
1
الادارة المصريه هي السبب في الفشل والسعر مرتفع مقارنة باسعار فنادق خمس نجوم في ابراج البيت والانترنت غالي للاسف الاسعار مرتفعه في رمضان وهي اكمثر من اسعار فنادق ابراج البيت الصفوه وسوسيتل وبرج الساعه كما ان الانترنت غالي .. في حين ان معظم وغالبية الفنادق الراقيه تقدمه مجانا للعملاء .. والسبب في سوء ادارته هو الكادر المصري .. الذي يفكر في الفلوس حتى الجلوس بالردهه بفلوس ودخول الحمام بفلوس .. يجب تغيير الادارة المصريه الفاشله ومراجعة الاسعاااااااااااااااااااااار وعيب تخفيض السعر بدوون افطاااااار ..
2
اقامه رائعه لقد قمت با الاقامه فى الفندق لمده 3 ايام وكانت رائعه جدآ الغرفه كانت رائعه وجميع الموظفين كانو متساعدين فى جميع الاوقات خاصه الاستاذ احمد الحساوي مدير الاستقبال حيث قام باجراء تسكيني بنفسو وبعدها تم الاتصال على لكي يطمان على فعلآ الفندق رائع
1
افضل فندق في مكة افضل فندق في مكة ابمكرمة من حيث الاطلالة والموظفين والنضافة وسرعة الاستجابة (( يستاهل خمس نجوم ))
1
النصب والإحتيال في فنادق أبراج مكة اسم الفندق : رويال دار الايمان التاريخ : ٢٤/٠٤/٢٠١٤ الحجز بأسم : محمد خميس حمد العريمي من سلطنة عمان في يوم الاربعاء توجهت انا وعائلتي المتكونة من امرأتين وطفلتين، من مطار جده الى مكه المكرمة ، لنصل في تمام الساعة العاشرة مساءً الى ابراج مكة ، وهناك تفاجأت بحفاوة اللقاء الذي استقبلني فيه حارس مواقف أبراج مكه وكان يستعجلني في النزول وعائلتي من التاكسي مع أنني كنت اسأله عن وجود غرف شاغرة في الفندق وعن الاسعار، ولكن اسلوبة كان يبعث الطمأنينة لدرجة انه يشعرك أنك سوف تكون في ضيافته بالمجان مما دفعني الى النزول انا وعائلتي بعد عناء السفر حتى نكون امام الأمر الواقع، بعدها لم يأخذني الحارس إلى مكان استقبال فندق دار الايمان مباشرة بل أخذني إلى مكتب مجاور، يبعد خطوات قليلة عن ابراج مكه لكي اكمل إجراءات الحجز حيث استقبلني هناك الموظف عمر - من مصر - ، وهناك تفاجأت بالسعر الذي بلغ لغرفة واحده مزدوجة الأسرة (٨٥٠ ريال سعودي ) ، لم يكن لي خيار آخر فوضعي مع عائلتي كان صعبا مع وجود الحقائب ، فأضطررت لحجز غرفتين (غرفة رقم ٧١٧ ، و ٧٤٨) بنفس السعر ودفعت له (١٧٠٠ ريال سعودي) ليوم واحد ، وخلال حمل حقائبي الى الغرفة مع احد عمال الفندق، سألته عن سعر غرفتي، فأكد لي جوابة أنني تعرضت لعملية نصب ، حيث أن سعر غرفتي الحقيقي (٥٠٠ ريال سعودي) ، عندها قمت بالحديث مع عمال الفندق عن ماتعرضت له وكيف يسمحوا لأُناس من خارج الفندق بممارسة هذا النصب واستغلال حاجة زوار بيت الله الحرام بهذه الطريقة الإستفزازية ، ولكن للأسف عمال الفندق كانت ردة فعلهم أن قاموا باعطائي ورقة اكتب فيها قصتي على أمل أن يقوموا برفع هذه الشكوى لمدير عام الفندق ، طيب وحقي ؟ من سوف يعيدة؟ وهل سوف يكتفوا بكتابة القصص مع كل الزوار الذير سوف يتعرضوا لنفس موقفي !! فطلبت منهم مقابلة المدير شخصيا بعد أن احسست بأنهم عملاء في هذا النصب ! فذهبت إلى مدير الفندق ، وكان ردة بعد أن استمع لقصتي بأن اتوجه إلى مركز الشرطة للتبليغ !! فقلت له أنا اتيت هنا لأقضي وقتي في الحرم خلال ثلاثة ايام وليس في مراكز الشرطة! وكأنه كان متأكدا بأن زوار بيت الله الذين قطعوا المسافات البعيدة لأداء الناسك لن يذهبوا ويعرضوا وقتهم للخسارة في دولة ليست دولتهم ! وتبين لي بأن الفندق بإدارته هم من سمحوا بهذا النصب والاحتيال مستغلين حاجة الزوار وقلة حيلتهم . وأنا اليوم وبعد عودتي الى عُمان سوف أحذر جميع من اعرفة من الذهاب إلى ابراج مكه وبالأخص فندق رويال دار الايمان. وارجوا من ادارة أبراج مكه أن تتقي الله في زوار بيت الله وتراقب عمل الفنادق التي تنتمي إليها واتمنى من جميع المسؤولين اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد هذه المخالفات . ولكم جزيل الشكر اخوكم : محمد خميس حمد العريمي
1
موقع متميز ولكن للأسف الفندق عتيق الطراز! لقد قضيت هنا أجازة طويلة مع العائلة وأخذت حجرتين. ولسوء الحظ فإن هذا الفندق من الصعب الوصول إليه إن لم يكن لديك سائق يعرف المكان كالردهة في مرآب وقوف السيارات. ثانيا مخرج الحرم يوجد في جانب سئ من الفندق حيث انه يفضي مباشرة في مواجهة المنطقة التي يأتي إليها أغلب المهاجرين الغير شرعيين من الأفارقة ليتسولوا ويبيعوا منتجاتهم. لقد رأيت بالفعل لصا يقوم بالسرقة أمام عيني أثناء إقامتي هنا. وهو موقع غير جيد في مدينة مكه المقدسة. الغرف كانت كبيرة إلي حد ما ولكن المصاعد كانت بطيئه بطيئة جداً وعلي الرغم من أنه لدي غرفتين في نفس الطابق إلا انه علي السير درجات متواصلة من السلم حتي أصل إلي الغرفة الأخري وهذا التصميم للمبني غريب جدا. أمي كانت غير قادرة علي صعود السلالم حيث انهم كانوا منحدرين وطوال. وتوصيف الغرف علي الإنترنت سئ للغايه فقد أخذت غرفتين مطلين علي الحرم والتي بها ثلاث أسره توأم وأريكتان كأسرة يكفون ل6 أشخاص وأيضا حمامان. ولذا لا تنخدع بحجز غرفتين لان الغرفة موضح أنها تتسع من اثنين إلي ثلاث أشخاص. الإفطار كان شيئا آخر مخيبا للآمال فكل شئ بدا وانه معلب الخضروات والفاكهة والخبز القديم مع وجود نقانق باردة تدعي "سجق الإفطار" أما القهوة فكانت جيدة رغم ذلك. أنا سعودي وقد وجدت ذكريات لي في هذا الفندق عندما كنت طفلا صغيرا أما هذه الأيام فان افضل منطقة لتنزل بها أو حولها هي في أبزاج زمزم "في مبني الساعة" حيث يوجد هناك بعض الفنادق المناسبة لمختلف الدخول. فقط لاحظ بأنه في مكه لا يوجد فندق به خدمات متكامله حيث أن الغالبية تعمل بطاقة كاملة علي الدوام ولكن استمتع بالمناظر والسعادة الروحية لوجودك في مكه. لن أنزل أبداً مرة أخري في فندق "الهلتون" عندما يكون سعرهم تماما مثل فندق منافسوهم الجديد في الجوار!
2
ليس جيداً وليس سيئاً ذهبت مع عائلتي إلى هذا الفندق في سبتمبر من عام 2011. الموقع ممتاز، والغرف ليست سيئة، ولكنها نظيفة للغاية. الموظفون ليسوا ودودين، خاصة مدير المطعم حيث كان وقحاً للغاية ولا يبتسم. والطعام سيء، فهم يأخذون الخبر القديم ويضعونه مرة أخرى على الطاولات. بالإجمال، أعتقد أن هذا الفندق جيد فقط لأن موقعه جميل!!!!
1
انطباع سيئ موظفو الاستقبال غير مؤهلين تاهيل جيد وبحاجه الي تدريب مكثف.وكذلك عدم توفر مواقف سيارات بشكل كافي. خلال فتره اقامتي بالفندق طلبت فتح الباب الواصل بين الغرفتين اللتي اسكن بها ولم يتم تنفيذ طلبي الا بعد حوالي 5 ساعات!!
0
اقامه جيده واسوء تسجيل خروج اقامتي كانت جيده وخدمة الغرف بطيئه نوعاً ما ولكن تسجيل الخروج الاسوء في حياتي تأخير لأكثر من ساعه ونصف وعلى ذلك تأخرت عن رحلتي واضطررت للإنتظار لمدة ٦ ساعات على لائحة الانتظار حتى الرحله المتاحه القادمه
0
راقي انصح من أراد الحجز بهذا الفندق التأكد من الغرف وكذلك الاتصال على الفندق لتأمين غرف متقاربه بالذات لمن يريد أن يحجز أكثر من غرفه لأن هذا الفندق منقسم إلى قسمين منفصلين كليا عن بعضهما صحيح انهما في نفس المبنى ولكن لكل قسم إستقباله ومصاعدة الخاصه المنفصله وكذلك نوع الغرف وإطلالتها قد تختلف عن الواقع
1
فندق ممتاز الفندق حلو وجميل واجمل ما فيه انه هادئ وليس بعيد عن الحرم حوالي من 7-10 دقائق مشي فيه محل داخل الفندق فيه حاجات حلوه الفندق فيه باصات من والى الحرم اتمنى من الجميع زيارة الفندق
1
حزين جدا لاختيار هذا الفندق سوء النظافة (وجود صرصار في الجناح) وكان تعامل الإدارة سلبى جدا بدون أي اعتزار سوء تعامل موظفي الاستقبال وعدم تجاوبهم تقريبا تماما وتدنى لغة الحوار حيث يتم استخدام لفظ (ياريس) مع النزلاء رد فعل المدير عند ابلاغة باي شكوي كان سلبى جدا جدا
2
مناسب للراحة وزيارة الاماكن المقدسة موقع الفندق وللإطلالة على الحرم جميله جدا وطاقم العمل مميز ومتعاون إضافة الى انني فقد مبلغ من المال في صندوق الامانات داخل الغرف وتم على الفور الاتصال بي وتسليمي المبلغ .. لذا اشكر قسم الامن أيضا .ارجو ان أكون وفقت في نقل تجربتي الشخصية علما بانه يتميز أيضا بعدد الطوابق العالية
1
السرور والراحة ان اقامتك في هذا الفندق تشعرك بالهدوء والسكينة وعند دخولك بهو الفندق تستقبلك الورود الجميلة وابتسامة العاملين ولاتنس تجربة مطاعم فيرمونت مكة فهي بحق تجربة لاتنسى روعة المكان وحسن الاداء تعطيك انطباعا لاينسى
1
فندق رائع الصراحة انا اول مرة ازور مكة الفندق رائع وجميل وقريب من الحرم وفيه خدمة الباصات من والى الحرم والغرف كبيرة وحلوة ومنجد الفندق روووعة
1
VEREY GOOD HOET فندق رائع جدا قريب من الحرم و الموظفين محترفين وعلى درجة عالية من الاحترام
1
فندق يستاهل الزيارة بصراحة بمجرد ان تسكن في هذا الفندق الجميل في تصميمة يحسسك انك قضيت فترة في حياة بمكان جميل ومميز وفي مكان يشد انظار المسلمين اليه من كل بقاع الارض شاكرا ومقدرا تعاون الفندق واتمنى لهم التوفيق .........
1
اجمل فندق موقع متميز مع اطلالة علي الحرم. وموظفين يشعرونك بالود و المحبة و الاحترام. في فندق فاخر جدا وديكورات أنيقة ومناسبة للمكان. و كذلك سهولة الوصول سواء من الحرم او من المطار. مع تواجد جميع الخدمات الملائمة
1
فندق رائع تعليقك فندق رائع، وقريب من الحرم، وتمتعت بمزايا خلال الإقامة فيه، كنظافة الفندق، وسعة الغرف، وتوفر المصاعد السريعة، وتعدد الوجبات عبر مطاعم راقية، وتعاون الموظفين، ووجود موقف مجانية للسيارة، وصفها عن طريق موظفي الفندق.
1